cÁritas madrid · 1.2 comunicaciÓn para la sensibilizaciÓn ... la tarea fundamental de cáritas...

CÁRITAS MADRIDplan de actuación

Presentación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

Quiénes somos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7

Plan para la Concienciación Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12Análisis y reflexión _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14Comunicación para la sensibilización _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 15Participación y cambio social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 18

Plan de atención a personas y familias en situación de Vulnerabilidad Social _ _ _ _ 22Menores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 24Jóvenes_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 25Adultos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 26 Mayores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 28

Plan de atención a personas en situación de Exclusión Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 30Drogodependencias_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 32Personas sin hogar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 33Mujer en riesgo social_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35Salud mental _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 37Zonas excluidas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 37

Atención a personas y familias a través de los Servicios Transversales _ _ _ _ _ _ _ 40Acogida y asistencia_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 42Red social y familiar_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 43Empleo_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 45Vivienda _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 49Salud _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 52Jurídico_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 53

El proceso de la caridad en el territorio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 55Cáritas Vicarías _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 56

p.5

Abrir los ojos a una nueva mañana es uno de esos milagros que nutren el día a día: despertary descubrir que los pulmones continúan llenándose de aire junto al corazón que bombea enérgico, vivo.

En ocasiones, esos ojos que se abren después del milagro inicial, no siempre consiguen luz y larealidad es que, a pie de calle, personas en situaciones delicadas y difíciles se encuentran fren-te a escenarios que pesan y les impiden seguir andando. Es entonces cuando la vista se nublapor angustias como el desempleo, los problemas de vivienda, las adicciones, la violencia, la sole-dad y en ocasiones enfermedades que ensombrecen el panorama de muchos.

Sin embargo, frente a lo que parecen ser causas perdidas, en Cáritas Madrid aguzamos la mira-da conducidos por una vocación de servicio que moviliza a miles de personas hacia este deseode ayudar al hermano, para hacer posible otro milagro: la caridad.

Así, presentamos en este documento los detalles de cada espacio dispuesto a la acogida dequienes lo pasan mal, que no son pocos.

Acogidas parroquiales, Centros de Día, Residencias, entre otras iniciativas, nacen de nuestramirada a la realidad para reconocer las carencias de otros porque, como bien dice el PapaFrancisco, “es tan sencillo como llamar a la puerta, y tratar de decir: 'Yo estoy aquí. ¿Cómopuedo ayudar?”.

Y al escuchar estas palabras, mi gratitud se desborda ante el testimonio de entrega generosa detantas personas con Cáritas Madrid porque solo a través de este compromiso el panoramacomienza a aclarar para el hermano necesitado que sabe que no está solo y que es posible avanzar.

Una vez más, os pido que continuemos con la mirada hacia esas personas invisibles quemuchos prefieren ignorar, ya que vosotros: voluntarios, suscriptores, donantes, trabajadores,sacáis la sonrisa de quienes logran trascender y recuperar su autonomía. Sois vosotros quie-nes hacéis posible ese nuevo milagro que es la esperanza.

Julio Beamonte MayayoDirector de Cáritas Madrid

p.7

QUIÉNES SOMOS

CÁRITAS

Es una palabra latina que significa caridad, amor. La vivencia de la caridad en la Iglesiaforma parte esencial de su misión evangelizadora, que ha practicado a lo largo de lahistoria como una forma de hacer presente a Jesucristo.

Cáritas encuentra la razón profunda de su existencia en esta propuesta “Amaos losunos a los otros como yo os he amado” (Jn 13, 34), siendo la práctica de la Iglesia como“comunidad de amor”, signo y testimonio del amor de Dios en el mundo.

Cáritas, desde hace más de sesenta años, expresa la misión de la Iglesia de servir a lospobres, ofrecer esperanza y posibilidades a los últimos, ser cauce del amor preferen-cial de Dios por los que sufren y son víctimas de las injusticias de nuestra sociedad.

Las dimensiones de la caridad: eclesial, evangelizadora, profética y universal son inhe-rentes a Cáritas y dan sentido a su quehacer como Iglesia. La acción de Cáritas debeaplicar y promover los valores evangélicos y las orientaciones que la doctrina social dela Iglesia presenta para el compromiso social de los cristianos.

Cáritas tiene que estar presente en las situaciones en que al ser humano se le niega laposibilidad de ser persona, entre los pobres y excluidos de la sociedad, al igual queJesús de Nazaret.

p.8

CÁRITAS MADRID

Es el organismo oficial de la Iglesia de Madrid para promover, orientar, coordinar y, en sucaso, federar la acción caritativa y social en la propia diócesis.

Tiene por objeto la realización de la acción caritativa y social de la Iglesia en la diócesis, así como promover, coordinar e instrumentar la comunicación cristiana debienes en todas sus formas y ayudar a la promoción humana y al desarrollo integral detodas las personas.

SOMOS UNA RED DE SOLIDARIDAD

Para llevar a cabo nuestra labor,CÁRITAS DIOCESANA DE MADRID pone al ser-vicio de quienes más lo necesitan una red solidaria:

Cáritas Parroquial

Es el nivel básico y fundamental de la acción sociocaritativa de la Iglesia. Es el lugar deacogida que trata de dar respuesta a la realidad social de cada barrio en nombre de lacomunidad cristiana.

Cáritas Arciprestal

El arciprestazgo es la agrupación de varias parroquias cercanas por sus límites geográ-ficos. Es una unidad para promover, coordinar y facilitar la puesta en marcha de activi-dades y proyectos que superan la capacidad operativa de las parroquias o que exigenuna especialización. El Centro de Cáritas en el Arciprestazgo es un buen medio paracoordinar y potenciar la labor de las Cáritas Parroquiales que forman un Arciprestazgo.

p.9

Cáritas Vicaría

Estructura territorial que comprende arciprestazgos y parroquias en una zona geo-gráfica determinada. Ofrece su vocación de servicio a esas parroquias y arciprestaz-gos, poniendo a su alcance los medios necesarios para la acción y coordinación de laactuación de Cáritas en ese territorio.

Obras Sociales, Programas y Servicios Diocesanos

Son actuaciones específicas con un desarrollo global para el conjunto de la diócesis.Se trata de acciones significativas que surgen para dar respuesta a una situación denuestra realidad y señalar posibles respuestas.

Central de Cáritas Diocesana

Centro de coordinación y apoyo de la acción sociocaritativa de la Iglesia en la Diócesisde Madrid. Abarca desde la atención directa hasta la administración de los recursoseconómicos, pasando por el diseño y organización de la intervención, la creación y sos-tenimiento de las Obras Sociales, o el diseño y difusión de campañas de sensibilización.

p.10

EL MODELO DE ACTUACIÓN

Es un marco de referencia para nuestra actuación de cara a favorecer la inclusión socialde las personas vulnerables o excluidas.

Este Modelo de Actuación se basa en la concepción de la sociedad en tres grandeszonas (inclusión, vulnerabilidad y exclusión), según la problemática y situación social delas personas que está determinada por elementos estructurales (empleo, vivienda...),contextuales (relaciones con el entorno social...) y personales (sentido de la vida).

Menores

Jóvenes

Adultos

Mayores

Drogodependencias

Personas sin hogar

Mujer en riesgo social

Salud mental

Zonas excluidas

Plan de atención a personasy familias en situación de

Vulnerabilidad Social

Acogida y asistencia • Red social y familiar • Empleo • Vivienda • Salud • Jurídico

Servicios Transversales

Plan para la Concienciación Social

Análisis y reflexión

Comunicación para la sensibilización

Participación y cambio social

Plan de atención a personasen situación de Exclusión Social

p.11

PROCESO DE LA CARIDAD

Cualquier actuación realizada desde Cáritas Madrid está conformada por el Procesoque determinan las siguientes funciones: animar a la comunidad para motivar la impli-cación de personas, que acompañadas y formadas en diálogo y coordinación con otrosgrupos, se comprometen en la transformación social a través de la intervención desdelos distintos programas y proyectos.Actuación que puesta de relieve ante la comuni-dad reinicia el Proceso de la Intervención Institucional de Cáritas Madrid.

Coordinación con el entorno

Animación de la Comunidad

Intervención Social

Acompañamiento y formación

al Voluntariado

PLAN PARA LA CONCIENCIACIÓN SOCIAL

1.1 ANÁLISIS Y REFLEXIÓN

1.2 COMUNICACIÓN PARA LA SENSIBILIZACIÓN

1.3 PARTICIPACIÓN Y CAMBIO SOCIAL

1

La acción de Cáritas Madrid nos muestra la pobreza y exclusión, una realidad complejaque con frecuencia pasa desapercibida en una sociedad de ritmo tan vertiginoso.

Aunque el grado de sensibilidad ha aumentado tras la llegada de la crisis todavía es nece-sario profundizar, a través de una visión caritativa, en las causas y consecuencias de situa-ciones dolorosas que marcan la vida de las personas.

Desde esta mirada, comunicar para despertar consciencia sobre casos de dificultad yexclusión social se convierte en la responsabilidad que Cáritas Madrid asume con unobjetivo claro: construir una sociedad justa y solidaria con los menos favorecidos.

Frente a esto, las acciones desarrolladas consisten en:

a) Conocer el entorno: analizar la realidad social, sus causas y consecuencias.b) Comunicar con respeto: para sensibilizar, concienciar y denunciar las injusticias quegeneran casos de exclusión.c) Promover la implicación: potenciar e incentivar cauces de participación en la construc-ción del bien común.

p.14 PLAN PARA LA CONCIENCIACIÓN SOCIAL

Análisis y reflexión11Recogemos información sobre situaciones de pobreza y exclusión. Esto es posible a travésde la acción de Cáritas Madrid y demás organismos que permiten acercarnos a la realidad.

Después de fijar la atención en los distintos problemas sociales, profundizamos en losfactores que intervienen: causas, consecuencias y posibles soluciones, es decir, seemplea la sensibilidad humana para afianzar el compromiso de acción solidaria.

Esta tarea de observación constante se realiza a través de dos líneas de trabajo: una glo-bal y otra local.

OBSERVATORIO GLOBAL DE LA REALIDAD (ámbito diocesano)*

Es un servicio diocesano de apoyo documental que analiza y elabora informes sobre larealidad social de la pobreza y facilita los procesos de análisis de la realidad a nivel local.

Pretende facilitar datos que orienten las acciones de Cáritas en los distintos niveles,para generar respuestas oportunas a las necesidades sociales existentes.

Las principales actividades desarrolladas han sido:

a) Mantenimiento de una Base de Datos Documental:Donde se incorporan de forma periódica documentos sobre la realidad social. Incluyendoinformes sobre la repercusión de la crisis en familias destinatarias de la acción de CáritasMadrid, la evolución de las necesidades detectadas y las respuestas ofrecidas.

b) Estudios de carácter social:Se han abordado temas de Salud Mental entre población excluida; personas mayores enriesgo social; situaciones de infravivienda en la Diócesis de Madrid; y redes de apoyosocial a las personas en situación de vulnerabilidad y exclusión social.

* Ámbito Diocesano: actuación que da respuesta al territorio de la Diócesis de Madrid.

p.15

Comunicación para la sensibilización12

ANÁLISIS LOCAL DE LA REALIDAD SOCIAL

La tarea fundamental de Cáritas Madrid es conocer y valorar la situación social de losbarrios. Para lograrlo, recogemos y sistematizamos la información que manejan los dis-tintos proyectos de la red lo que nos permite acciones coherentes que favorecen la cre-atividad de las respuestas, adecuándolas a la realidad actual.

Tras conocer y analizar la realidad, el siguiente paso es comunicar para sensibilizar a lacomunidad cristiana y a la sociedad de Madrid en general.

Vemos la necesidad de transmitir información para mostrar la situación de pobreza, sucronificación y extensión durante los últimos años.Todo esto con la finalidad de denun-ciar injusticias y dar cuenta de las acciones que Cáritas Madrid realiza como respuesta.

La intención es invitar al compromiso, aportando esperanza y manteniendo la certezade que una transformación es posible a partir del compromiso personal y comunitarioen el ejercicio de la solidaridad.


Para cubrir los procesos de comunicación, en Cáritas Madrid contamos con diversasestrategias:

DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN (ámbito diocesano)

Ofrece a toda la red de Cáritas soportes e instrumentos de cara a facilitar la comuni-cación para la sensibilización:

a) Campañas

Institucional: cuyo objetivo es transmitir los valores que conducen nuestraacción y sensibilizar sobre temas de pobreza y exclusión. Se trabaja durantetodo el año con dos momentos de especial relevancia: Navidad y Día deCaridad.

Contra el Paro: carácter anual y se orienta a llamar la atención sobre el desem-pleo o el empleo precario como factores vinculados a situaciones de exclusiónsocial en nuestra diócesis.

Día de los Sin Techo: actividad anual de sensibilización sobre la situación depersonas sin hogar, convocada a nivel europeo. Cáritas Madrid prepara y cele-bra esta jornada junto con otras entidades que forman la Federación deAsociaciones de Centros para la Integración y Ayuda a Marginados (FACIAM).

b) Herramientas de comunicación

Las utilizamos para difundir, transmitir y compartir lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Compromiso Solidario: revista trimestral que pretende ser un instrumentode información y comunicación de las actividades que se desarrollan en la diócesis. Se publican cuatro números al año, con una tirada de 14.000 ejempla-res cada uno.

p.17

Página Web: espacio web institucional www.caritasmadrid.org. que recibemás de 150.000 visitas anuales.

Página de Cáritas Madrid en la red social de facebook, con más de 2.600 fans.

Página de Twitter: @CaritasMadrid, que cuenta con cerca de 1.800 seguidores.

Página en Google+, iniciada en el mes de junio.

Boletín electrónico: de publicación mensual que recoge información actualizadade lo que acontece en Cáritas Madrid. Se elaboran 10 números al año.

Elaboración de materiales informativos: para facilitar la difusión y convocato-rias realizadas por la red de Cáritas.

c) Relación con Medios de Comunicación

Presencia permanente en medios de comunicación:

- Publicación Hoja de Caridad: selección de casos atendidos por Cáritasque estimulan la colaboración solidaria. Se insertan mensualmente en eldiario ABC y en la web de Cáritas Madrid. Se publican 14 números de laHoja al año.

- Publicación de página informativa: publicación mensual de una páginainformativa sobre la Institución en el suplemento Alfa y Omega delDiario ABC.

- Campaña en radio: elaboración de cuñas radiofónicas que se emitensemanalmente y de forma gratuita en siete emisoras: Cope, Cadena Ser,Radio Intercontinental, Intereconomía, esRadio, Radio Sol XXI y Ges-tiona Radio.

Intervenciones y apariciones en diversos medios de comunicación impresos,audiovisuales y digitales. En dichas apariciones se realizan declaraciones institu-cionales, notas de prensa y reportajes.

ACTUACIONES DE SENSIBILIZACIÓN EN LA RED DE CÁRITAS

Los equipos de la red de Cáritas Madrid organizan diversas acciones paradar a conocer la realidad social sobre la que trabajan: Actos a pie de callecon motivo del día de Caridad, Jornadas de voluntariado, presencia en espa-cios educativos, jornadas de reflexión y sensibilización.


Participación y cambio social13Analizamos la realidad social, realizamos su lectura creyente y la mostramos a personasy comunidades para promover su participación en la labor de construir una sociedadque anticipe el Reino de Dios.

VOLUNTARIADO

Es nuestro cauce privilegiado de participación, señal de identidad de Cáritas Madrid ymotor de su acción en todos los niveles de la entidad.

p.19

Ser voluntario es una elección vital, un modo de ser para estar junto a personas empo-brecidas y transformar la realidad con acciones concretas.

Además, en los últimos años, es una decisión que aumenta entre cristianos y ciudadanosen general.

Participamos activamente en la Plataforma de Entidades de Voluntariado de la Comunidadde Madrid (FEVOCAM) y en la Federación de Entidades Cristianas de Tiempo Libre(DIDANIA).

a) Acogida y orientación al voluntariado, que se realiza en tres momentos:

Charla Institucional para presentar la misión de Cáritas, el sentido del com-promiso voluntario y dar a conocer qué hace Cáritas y dónde.

Entrevista personal para proponerle la tarea más adecuada.

Incorporación al proyecto en que colaborará.

b) Formación

La realidad de la pobreza y la exclusión nos exige ofrecer, no solo la mejor voluntad deayudar, sino también una acción cálida y de calidad. Esto requiere un marco formativointegral para las personas voluntarias y estructurales, que armoniza la dimensión técni-ca y la “formación del corazón”: formación humana y formación espiritual, pues toma-mos conciencia de que el amor de Dios es fuente inagotable de servicio y entrega a losotros.Y, a su vez, esta experiencia se enriquece y profundiza en el encuentro con las per-sonas empobrecidas.

Cáritas Madrid, a través del Centro de Estudios Sociales, ofrece una formación adecua-da a las necesidades educativas de cada momento. Una formación con calidad y con cali-dez hacia las personas.

El Centro ha obtenido el certificado del sistema de gestión de calidad en la norma ISO9001, y es reconocida por la Comunidad Autónoma de Madrid como Escuela deAnimación Sociocultural y Educación en el Tiempo Libre nº1.

En nuestra formación están presentes valores como la justicia, solidaridad, la caridad, laopción por la transformación social desde el cambio y el crecimiento personal.

Con más de cuarenta años de trayectoria, los programas formativos ofrecidos siguencontribuyendo a la transformación del entorno a través de la formación integral de losagentes sociales. Se estructuran en cinco Itinerarios Formativos (Global, Menores,Jóvenes, Mayores y Voluntariado Social), a los que se suman el curso con entidad pro-pia: Dirección de Centros y Programas de Servicios Sociales.

En cada itinerario se diseñan cursos de nivel básico, medio y superior.

c) Acompañamiento. Se invita a los voluntarios a formar un equipo y recorrer uncamino junto a Cáritas Madrid, acompañando el proceso personal a través de todasestas vivencias.


p.21

PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL

Para los cristianos, la presencia pública supone posibilidades de cooperar con otros paradefender a las personas en situación de pobreza. Esta labor de creación de redes es fun-damental e irrenunciable para promover el bien común en nuestra sociedad.

a) Desarrollo Comunitario:Incluye proyectos que posibilitan y potencian espacios comunitarios para favorecer laparticipación de las personas y la mejora de las condiciones de vida en los barrios y pue-blos, manteniendo presentes el ejercicio de valores como la responsabilidad, el diálogoy la cooperación.

b) Coordinación con otras entidades:Alianzas con entidades de acción solidaria para hacer frente a una realidad compleja for-taleciendo el tejido social y trabajando en red.

c) Cooperación internacional:Expresión de la dimensión Universal del Amor, que se afianza en situaciones de crisiscomo la que vivimos.

Esta colaboración se realiza a través de los misioneros diocesanos, en coordinación conla Delegación Diocesana de Misiones; ofreciendo ayuda a parroquias y arciprestazgos enacciones programadas; respondiendo a los requerimientos de otras diócesis y canalizan-do ayudas en casos de emergencia a través de otras instituciones de la Iglesia.

PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD SOCIAL

2.1 MENORES

2.2 JÓVENES

2.3 ADULTOS

2.4 MAYORES

2

En nuestra sociedad, parte de la población vive en situación de vulnerabilidad y cadavez son más las personas y familias que se enfrentan al riesgo de la exclusión, presen-tando carencias en distintas áreas de su vida como las relaciones sociales, el empleo ylos recursos tanto económicos como personales.

Es importante el trabajo de prevención que Cáritas desarrolla para amortiguar y erra-dicar el peligro antes citado.

Para lograrlo, se abordan elementos estructurales (empleo, vivienda...), contextuales(relaciones con el entorno social...) y subjetivos (sentido de la vida) necesarios para eldesarrollo e integración social de la persona, labor que se desarrolla desde el acompa-ñamiento y la coordinación en el territorio como estrategias claves.

Las actuaciones para desarrollar este Plan se concretan a través de cuatro programas.

p.24 PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

Menores21Con este Programa, planteamos una intervención conjunta con el menor y su familia,promoviendo espacios de referencia y apoyo para ambos. Este proceso tiene un carác-ter preventivo y refuerza la formación que se realiza desde la propia familia y desdeotros ámbitos de la vida social.

Las actividades que programamos pretenden reforzar procesos de desarrollo personal,la relación entre iguales y promover la participación de los menores junto a grupos ensu entorno.

Centro Educacional de Menores (CEM)

Prevención e intervención socioeducativa dirigido a menores de 4 a 12 años, en situa-ción de dificultad social.

Integra cuatro ámbitos de actuación: apoyo escolar; ocio y tiempo libre, habilidadessociales y hábitos saludables, siempre desde una perspectiva de educación en valores,manteniendo el acompañamiento a las familias como principio y fundamento de laacción educativa.

p.25

Jóvenes22

Centro Educacional Integral del Menor (CEIM)

Intervención integral, individual y grupal dirigido a menores de 12 a 16 años, en situa-ción de riesgo social y sus familias.

Se abordan distintas áreas: educativa, de ocio, relaciones, hábitos saludables y orienta-ción sociolaboral desde el conocimiento del entorno y utilizando tanto espacios forma-les –centro, parroquia– como espacios de calle. Para esto, Cáritas Madrid ofrece a losmenores y a sus familias espacios abiertos de encuentro, tutorías y actividades grupalespara posibilitar una mayor protección y promoción del núcleo familiar.

Piso de Tutela para Menores

Espacio residencial y de convivencia dirigido a menores de 18 años, que han de acoger-se a una medida de protección de la Comunidad de Madrid por carecer de un entornosocial y familiar adecuado.

Se pretende favorecer un desarrollo integral del menor y trabajar con la familia paramejorar la situación de crisis que provocó la salida del menor del hogar.

Se trata de apoyar una alternativa social integral e integradora con jóvenes a partir de los16 años, con el objetivo de facilitar el acercamiento de los jóvenes y sus familias en sumedio relacional, poniendo a su servicio respuestas a sus problemáticas y necesidades fundamentales.

Grupos de Intervención Social Joven - InterJoven

Red de apoyo y asistencia dirigida a los propios jóvenes con actividades preventivasadaptadas a sus necesidades y a los diversos contextos sociales.


Cáritas Joven

Busca promover la implicación de los jóvenes en su realidad más cercana, favorecien-do la solidaridad con los más débiles. Esta labor se desarrolla a través de grupos impli-cados en el barrio para que funcionen como lugares de crecimiento personal y comu-nitario.

Adultos23Consiste en proyectos de acompañamiento a las personas en sus procesos de creci-miento personal y familiar, tanto a nivel individual como grupal.

Se pretende prevenir situaciones de exclusión a través de diversas actividades, promo-viendo la autonomía, el desarrollo de las capacidades personales y la participación socialy comunitaria.

p.27

Centro Educacional Territorial de Adultos

Espacio educativo que ofrece un conjunto de actividades con el objetivo de que los par-ticipantes recuperen autonomía, enriquezcan sus conocimientos y mejoren su capaci-dad para acceder a un empleo y mantenerlo. Asimismo, se promueve el trabajo de habilidades sociales y comunicativas junto a la reflexión en torno a aspectos de la vidacomo su rol de padres y el cuidado de su salud.

Se trata de potenciar procesos de inserción; por lo tanto, se ofrecen espacios intercul-turales para promover la participación y las actividades grupales que se apoyan con unseguimiento individual o familiar con acceso a diferentes servicios de carácter transver-sal (vivienda, empleo...).

Aula Comunitaria

Proyectos que promueven mejorar condiciones en el ámbito personal y familiar, asícomo la participación social y la integración. Se trata de que, a través del encuentro conotros, las personas se preparen para enfrentar los cambios de la vida con una actitudactiva ante los problemas y retos que puedan plantearse.

Para alcanzar lo mencionado, en Cáritas Madrid proponemos actividades como: taller derelaciones humanas, de comunicación, escuela de familia, espacios de intercambio cultural,actividades lúdicas y generación de espacios de intercambio de bienes y servicios.


Mayores24Cáritas Madrid tiene en cuenta el aumento del número de personas mayores y de uni-dades familiares con problemas asociados a esta etapa de la vida: dependencia, soledad,pobreza.

En consecuencia, el Programa propone salir al encuentro de los mayores, desde los arci-prestazgos y las parroquias, con la finalidad de detectar sus necesidades para prevenir yretardar el deterioro tanto de la persona como de sus cuidadores.

Acercamiento a la realidad de los mayores

Aproximación a la realidad de los mayores para conocer sus necesidades y construiruna red primaria de relaciones, de personas cercanas (familiares, vecinos…) que puedantransmitir su realidad cotidiana y la de las familias cuidadoras, con el fin de intervenircon estrategias adecuadas a sus intereses y necesidades.

p.29

Centro Cultural de Mayores

Espacio de encuentro que, a partir de los intereses y motivaciones de las personasmayores, ofrece actividades -talleres, actividades formativas y recreativas- que respon-dan a sus expectativas y posibilidades.

Consiste en romper el aislamiento social y promover capacidades personales, estable-ciendo vínculos y generando actividades de participación social que contemplan la pro-gramación del propio centro.

Equipo de Intervención con Mayores (EIM)

Ofrece apoyo a personas mayores con dependencia moderada y a sus cuidadores encoordinación con redes y servicios de atención al mayor. Se pretende favorecer que lapersona permanezca en su entorno el mayor tiempo posible, evitando un mayor nivelde deterioro o retardando su aparición.

Residencia de Personas Mayores “Fundación Santa Lucía” (ámbito diocesano)*

Centro de carácter residencial, dirigido a personas mayores con cierto nivel de depen-dencia. En este espacio, se ofrece atención integral a quienes, por diferentes circunstan-cias, tienen que salir temporal o definitivamente de su entorno habitual.

Las Hermanas Carmelitas Mensajeras del Espíritu Santo colaboran en este proyecto quedispone de los siguientes servicios:

• Asistencia médico-sanitaria.• Fisioterapia general, individualizada y gimnasia.• Terapia ocupacional.• Pastoral.• Trabajo social, voluntariado y servicios generales.

Capacidad de 70 plazas.


PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL

3.1 DROGODEPENDENCIAS

3.2 PERSONAS SIN HOGAR

3.3 MUJER EN RIESGO SOCIAL

3.4 SALUD MENTAL

3.5 ZONAS EXCLUIDAS

3

Cuando se habla de exclusión social, es posible pensar en las distintas causas que llevana una persona a llegar a esta situación y, al mirarlos de cerca, encontramos rostros, capa-cidades e historias desgastadas por dificultades cotidianas, aquellas que poco a pocodeterioran la integración social de la persona según pasa el tiempo.

Frente a realidades tan diversas,Cáritas busca respuestas coordinadas y se establece unameta común: recuperar las condiciones vitales de quienes se encuentran en exclusión,a través de proyectos en las Vicarías y en Centros de las Obras Sociales.

p.32 PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL

Drogodependencias31Con la intención de mejorar las condiciones de vida de quienes sufren alguna adicción,Cáritas acompaña a la persona y a sus seres cercanos.El trabajo se concentra en favorecer la integración y las relaciones humanas de la per-sona atendida, al tiempo que se busca implicar a la comunidad en temas de prevencióny sensibilización, siempre adaptando las respuestas a las necesidades del entorno.

Grupos de Encuentro y Apoyo a los Drogodependientes

Espacios de encuentro y acompañamiento en los barrios para personas drogodepen-dientes o en situación de riesgo de consumo de drogas. La cercanía lo convierte en unlugar de vinculación y referencia con actividades de ocio, convivencia, seguimiento per-sonal y apoyo familiar que se desarrollan tanto en lugares propios, como en los espa-cios vitales de los participantes –el barrio, la calle–.

Centro de Tratamiento de Adicciones a Sustancias (ámbito diocesano)*

Labores de apoyo, orientación y terapia perfilan este recurso especializado de CáritasMadrid donde, con carácter ambulatorio, se atiende, valora y acoge a personas con adicción.

En el centro se trabaja el aspecto individual y se apoya al usuario en las áreas sanitaria,psicológica, social y educativa-ocupacional, junto al trabajo con los familiares. Luego, enel área grupal, se anima a la normalización, la recuperación de habilidades sociales y laautonomía.

Para complementar lo descrito, se brindan talleres ocupacionales y servicios básicos decomedor, higiene, lavandería y taquillas.

Dispone de un Centro de Tratamiento Ambulatorio con 159 plazas y un Centro de Díacon 20 plazas.


p.33

Tiene suscrito un convenio con el Ayuntamiento de Madrid y está integrado en Red deAtención del Instituto de Adicciones de Madrid-Salud. Participa en el Foro Técnico de lasAdicciones del Ayuntamiento de Madrid.

La falta de un alojamiento estable y propicio para la convivencia genera situaciones deexclusión grave. Sin embargo, sea cual sea la causa de esta situación, Cáritas Madrid sehace presente para apoyar a las personas Sin Hogar.

El número de personas sin vivienda ha aumentado en los últimos años y con esto sediversifican los perfiles en esta circunstancia: personas inmigrantes, con enfermedadmental o adicciones, víctimas de violencia y afectados por desahucios son algunas de lashistorias que nos encontramos.

Por esta razón, en función de la diversidad, los proyectos de Cáritas se plantean parabrindar la asistencia que más se ajuste a la persona a través de procesos de motivacióny recuperación de autonomía en situaciones cronificadas.

Personas sin hogar32


Trabajo de Calle con Personas Sin Hogar

Proyecto de toma de contacto y acompañamiento, en su espacio habitual, a personasque viven en la calle y rechazan el acceso a los recursos sociales. Su objetivo es gene-rar vínculos para romper el aislamiento social y reducir los riesgos y el deterioro queprovoca la estancia prolongada en la calle.

Centro de Información y Acogida CEDIA 24 Horas (ámbito diocesano)*

Es un recurso específico que Cáritas Madrid ofrece a las personas sin hogar, garantizandoun espacio físico de referencia al que se puede acudir a cualquier hora. Forma parte de la Federación de Asociaciones de Centros para la Integración y Ayuda a Marginados(FACIAM) y pretende prevenir situaciones de riesgo, iniciar un proceso de motivación y recu-peración personal con las personas que acuden especialmente cuando la situación es crónica.

El Centro ofrece los siguientes proyectos: acogida e información permanente, presencialy telefónica (901 222 223); Centro de Día, aforo de 40 personas, se ofertan distintos ser-vicios y actividades; Centro de Noche, 45 plazas.

A través de estos proyectos, se ofrecen diversos servicios: técnicos (atención social, psi-cológica, jurídica); ocupacionales (sala de acogida y talleres); higiénicos (duchas, lavadoras);sanitarios (médico, enfermería); consigna; desayuno, comida y cenas calientes.

Unidad de Acompañamiento a la Intervención - UACI (ámbito diocesano)

Servicio de acompañamiento que apoya los procesos de inserción mediante una inter-vención global y multidisciplinar –social, psicológica, educativa–.


p.35

El instrumento principal es la tutoría, núcleo de nuestra intervención, que permite ofre-cer y mantener la posibilidad de acompañar en el proceso de recuperación de aspec-tos personales y vitales de una manera estable. El objetivo central es la relación educa-tiva-terapéutica adaptada a cada persona, respetando su proceso de evolución y dondepoder recuperar, revivir o reforzar valores, hábitos, aprendizajes diversos, que por distin-tas circunstancias vitales se ven interrumpidos.

Se complementa con actividades diseñadas según programación: grupo de apoyo,escuela de familia, aula de empleo, taller de mejora cognitiva, inteligencia emocional,autoestima, relajación y talleres instrumentales –fotografía digital y alfabetizacióninformática–.

Casa de Acogida San Agustín y Santa Mónica (ámbito diocesano)

Recurso residencial 24h destinado a personas en situación de exclusión que necesitanun apoyo residencial tutelado para recuperarse y realizar parte de su itinerario de rein-serción social.

Una Comunidad de religiosas de la Congregación Amistad Misionera Cristo Obrero(AMICO) colabora en el proyecto. Desde la década de los 90, la Orden de San Agustínapoya muy especialmente su realización.

Casa María de Mattias (ámbito diocesano)

Proyecto residencial y de acompañamiento socio-educativo para mujeres víctimas deviolencia de género y en situación de riesgo social, así como a sus hijos menores, queno cuenten con recursos suficientes para acceder a una vivienda de forma autónoma.

Este proyecto se desarrolla en colaboración entre Adoratrices de la Sangre de Cristo,Apostólicas del Corazón de Jesús y Cáritas Madrid; realizando una compactación deservicios. El plazo máximo de estancia es un año.

Mujer en riesgo social33


Centros de Día

Estos Centros de Atención realizan acciones para facilitar el acompañamiento de muje-res que, sin encontrarse en situación de emergencia, presentan una serie de dificultadesque hacen necesaria una intervención especializada con el objeto de prevenir situacio-nes de marginalidad y facilitar su integración social dentro del municipio de Madrid.

La característica principal de estos centros de acogida y encuentro, es crear espaciosde referencia para que, en función de las circunstancias de la mujer (situación social,relacional, laboral, salud mental o física etc.), ésta pueda ser acompañada mediante unapoyo social y relacional, para el acceso a recursos y a una atención especializada.

Estos centros atienden a la persona por encima de cualquier proceso; y esto se hace através de la realización de distintos talleres grupales y actividades para potenciar eldesarrollo personal, ocio saludable, actividades socio-educativas, etc.

p.37

Cáritas Madrid quiere tener una experiencia significativa de acogida y acompañamiento conlas personas que sufren enfermedad mental grave y duradera y se encuentran sin hogar.

Centro de Día “Nuestra Señora de Valvanera” (ámbito diocesano)

Recurso ambulatorio específico que, a través del apoyo que brinda, pretende facilitar elacceso de estas personas al resto de programas de los Servicios de Salud Mental.Cuenta con 30 plazas. Ofrece un espacio social donde poder iniciar un proyecto per-sonal de recuperación con apoyo especializado.

Residencia “Nuestra Señora de Valvanera” (ámbito diocesano)

Recurso residencial comunitario, supervisado, abierto y flexible, que ofrece alojamiento,manutención, apoyo personal y social, rehabilitación psicosocial, apoyo a la integracióncomunitaria y, en su caso, apoyo y orientación a las familias. Cuenta con 19 plazas. Es unrecurso puente para que los usuarios desarrollen habilidades, hábitos y actitudes que lespermitan acceder a recursos y programas más normalizados de la red de Salud Mental yServicios Sociales.

Salud mental34

Vivir en un poblado chabolista o en la cárcel condiciona los proyectos personales yfamiliares de presente y de futuro. Desde este Programa, nos hacemos presentes enestas dos realidades.

Zonas excluidas35


Atención Social en Centros Penitenciarios

Ubicado en el único Centro Penitenciario de nuestra diócesis, Madrid V Soto del Real. Esteproyecto desarrolla las siguientes actuaciones con las personas reclusas: atención social, ase-soramiento jurídico, actividades ocupacionales y prelaborales –talleres de teatro, encuader-nación, inglés, matemáticas, lectura, cine–, acompañamiento a enfermos psiquiátricos, servi-cio de apartado de correos y actividades de preparación a la salida del Centro Penitenciario.

Intervención Integral en Poblados

Proyecto de trabajo comunitario que pretende mejorar, en lo posible, la calidad de vidade las familias en los poblados chabolistas. El proceso de trabajo intenta favorecer elacceso a los recursos normalizados (sanitarios, educativos, vivienda y jurídico), la aten-ción a los menores y los procesos de acompañamiento familiar en coordinación con lasentidades, organismos e instituciones implicadas en la zona.

Intervención en Cañada Real (Vicaría IV) en coordinación con la Parroquia SantoDomingo de la Calzada. Además del trabajo descrito más arriba, se desarrollan activi-dades grupales formativas, lúdicas y de fomento de la participación con personas adul-tas –Taller de peluquería y Centro Educacional Territorial de Adultos– y con menores,incluyendo, en este último caso, la mediación escolar para favorecer su integración enlos centros educativos a los que acuden.

ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOSSERVICIOS TRANSVERSALES

4.1 ACOGIDA Y ASISTENCIA

4.2 RED SOCIAL Y FAMILIAR

4.3 EMPLEO

4.4 VIVIENDA

4.5 SALUD

4.6 JURÍDICO

4

Servicios de apoyo a las personas que solicitan ayuda en cualquier programa o proyec-to de Cáritas. Son un conjunto de medios o acciones para atender necesidades socia-les, generales y básicas, que permitan un desarrollo humano integral. Estos serviciosfavorecen los procesos de acompañamiento e intervención con personas y familias.

p.42 ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS TRANSVERSALES

Acogida y asistencia41Las Cáritas Parroquiales y Cáritas en los Arciprestazgos conforman una red de solidari-dad fundamental para la acogida y el acompañamiento de los más necesitados.

El objetivo es que la persona y la familia puedan introducirse de nuevo en el tejido social,y queden sentadas las bases para superar las situaciones complejas que rodean su realidad.Así, desde Cáritas Madrid, se trabaja diariamente para fortalecer esta base en la que sebusca recuperar la dignidad de la persona y hacerla protagonista de su propio proceso.

Para lograrlo, desarrollamos las actividades siguientes:

• Acogida: es la primera atención, y permite crear con las personas una relaciónde confianza para afrontar las dificultades.

• Valoración: se buscan causas y posibles soluciones a través de una visión que daimportancia a la historia de cada persona y sus circunstancias.

• Acompañamiento: se promueven las capacidades de cada persona estableciendouna relación de cercanía al ofrecer la atención fraterna y solidaria.

• Ayudas económicas y derivación: si se considera necesario, se gestiona apoyopara cubrir gastos particulares o se conduce a la persona hacia otros servicios.

Las prestaciones económicas son un medio de ayuda en itinerarios, es decir, complementanla atención y generan oportunidades;por lo tanto,se gestionan de manera personalizada paraatender a las necesidades y procesos de cada persona atendida.

Las prestaciones económicas son las siguientes:

• Ayuda familiar que permite disponer de medios para potenciar los recursos de las personas y las familias dentro de un plan para la inserción social adecuado a sus necesi-dades. La Hoja de Caridad, que nació en 1957, facilita apoyos económicos a las familiasy personas en momentos concretos con la finalidad de prevenir casos de deterioro.

p.43

Red social y familiar42

Estos fondos provienen de donaciones de particulares para afrontar situaciones espe-cíficas que enfrentan las familias.

• Becas de formación, que apoyan la realización de procesos de capacitación laboral.

• Fondo Diocesano de Emergencia, de carácter excepcional en contexto de crisis, ins-tituido para completar las ayudas institucionales existentes e iniciar procesos de cono-cimiento y atención.

Ante la importancia de la familia en el desarrollo y promoción de las personas, CáritasMadrid considera prioritaria la acogida y acompañamiento de este núcleo social, estimu-lando respuestas a sus necesidades desde las comunidades cristianas.

El apoyo familiar no se realiza exclusivamente desde este Servicio Transversal, sino queestá presente en el conjunto de actuaciones realizadas en el resto de Planes y Programasde Cáritas Madrid.

p.44

Red de Apoyo Familiar

Cáritas Madrid desarrolla el Programa Caixa Proinfancia de la Obra Social la Caixa,dentro del marco de la Red Social y Familiar, desde el año 2007.

Por medio de este Programa, desarrollamos una serie de actividades dirigidas afamilias con hijos de 0 a 16 años, incluidas en un proceso de intervención integralpor Caritas Madrid. El objetivo es romper el círculo de transmisión de la pobrezade padres a hijos, garantizando el acceso a oportunidades educativas que se con-cretan en actividades de Refuerzo Educativo, Educación no Formal y Tiempo Libre,y Atención Psicoterapéutica Personal y Familiar. Además, el Programa permite elacceso a las ayudas de bienes, que se concretan en ayudas para la adquisición deproductos de primera necesidad, tales como la alimentación e higiene infantil, equi-pamiento escolar (compra de todo el material necesario para acudir al colegio o,incluso, los libros de texto), así como las gafas, audífonos.

Fundación AISAMA (ámbito diocesano)*

Tiene como fin Asesorar, Informar, Servir y Acompañar a Menores y Adultos con disca-pacidad física o mental; por lo tanto, se trata de estar cerca de estas personas en situa-ción de dependencia, que carecen de apoyo familiar y requieren ayuda para desarrollardiversas actividades cotidianas.

Hogar Santa Bárbara (ámbito diocesano)*

Proyecto residencial dirigido a mujeres embarazadas (con o sin menores a su cargo),carentes de apoyo social, familiar y una escasez sostenida de ingresos económicos.


ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS TRANSVERSALES

p.45

El Hogar Santa Bárbara es la respuesta de Cáritas Madrid a la situación que presentanestas mujeres gestantes en situación de vulnerabilidad social y exclusión para cubrircarencias en áreas de vital importancia como la vivienda,economía, salud o desarrollo per-sonal, especialmente en el momento de la gestación, parto y posparto. Proyecto conso-lidado y centrado en aspectos de protección (vivienda y prestación de servicios básicos),desarrollo personal y, especialmente, en el cuidado a los menores, situándolos en el cen-tro de nuestra intervención, especialmente para reducción del daño: prevaleciendo eldesarrollo de buenas capacidades parentales en los progenitores.

La labor educativa se realiza en una unidad residencial, en un clima cercano y familiar, espacionormalizado para la convivencia y el aprendizaje, donde poder trabajar y acompañar en sulabor como “madres”.Y un objetivo finalista:generar la máxima autonomía y la definición com-partida de un proyecto personal acorde con la situación de cada madre.

El Hogar permite abordar los planes personales de cada mujer dentro de un ambienteseguro y protegido, con afecto y que, además, sea un espacio digno para afrontar el emba-razo, el parto y los primeros meses de crianza del bebé.

Una comunidad de religiosas de la Congregación Amistad Misionera Cristo Obrero(AMICO) es la que lleva el peso convivencial y educativo del proyecto apoyándose en unfuerte equipo de voluntarios.

El desempleo deteriora la autoestima, la motivación y suele acarrear conflictos que ori-ginan detrimento en el núcleo familiar.

En palabras del Papa Francisco, “cuando falta trabajo, falta la dignidad”, por lo tanto, alpromover el empleo de los más vulnerables, se posibilitan procesos de inclusión social.

Frente a lo anterior, el trabajo sigue siendo una prioridad para Cáritas Madrid dondehacemos énfasis en el itinerario laboral personal apoyado por tutores, donde la forma-ción y capacitación son herramientas para facilitar la inserción laboral.

Empleo43


Servicios de Orientación e Información al Empleo

Existe una red territorial que acoge, orienta, informa y utiliza otros recursos paraaumentar la empleabilidad de la persona en búsqueda de empleo.

Aulas de Empleo

Son espacios para desarrollar habilidades personales para la búsqueda de empleo a través dediversos talleres que proporcionan conocimientos teóricos y prácticos tales como elabora-ción de curriculum, búsqueda de trabajo en Internet, entre otros.Además, constituyen puntosde encuentro para promover la ayuda mutua entre los participantes.

Centros de Capacitación y Orientación Laboral (ámbito diocesano)

En Cáritas Madrid, consideramos que la posibilidad para conseguir trabajo aumenta cuan-do la persona cuenta con formación específica, y esta probabilidad se potencia si la capaci-tación está dirigida a los sectores que actualmente se ven menos castigados por la crisis.

Por ello, ofrecemos los Centros de Capacitación y Orientación Laboral que son espa-cios de enseñanza en oficios destinados a formar en las áreas que tienen más demandaen el mercado laboral.También se insiste en el acompañamiento, por lo tanto cada alum-no cuenta con un orientador laboral para asegurar un seguimiento personalizado.

p.47

Centro Eduardo Rivas Formación para el cuidado de personas dependientes en domicilio, taller de español,carretillero y agente polivalente de almacén, entre otros.

Centro Conde Valle-Suchil Taller de emprendedores, Manipulador de alimentos, Taller de alfabetización básica yTaller de habilidades sociolaborales.

Centro San Felipe Neri Formación en oficios como limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales,Conserje de fincas urbanas,Auxiliar de peluquería y estética, entre otros.

Centro Voluntarios Catalanes Formación en electricidad y peluquería.

Centro de Formación Sociolaboral - Programa de Cualificación Profesional Inicial (ámbito diocesano)

Es un recurso socioeducativo para jóvenes con carencias formativas y sociales. Su prin-cipal objetivo es generar y ofrecer oportunidades de inserción social y laboral a jóve-nes en situación de dificultad.

Asistencia y Compañía (ASYCO)

Servicio cuya función es promover contacto entre empleadores que necesitan asisten-cia domiciliaria y personas que buscan empleo en este sector. Previamente, CáritasMadrid ofrece formación específica a estas personas para capacitarlas.


Fomento del autoempleo

Ofrece la oportunidad de crear un proyecto de trabajo propio a través de la concesión demicrocréditos solidarios –préstamos sin intereses–.

Para el desarrollo de estos proyectos, se valoran las necesidades y capacidades de las per-sonas junto a la viabilidad económica.

Servicio de Prospección Laboral

Consiste en contactar con empresas que puedan ofrecer una salida profesional a losperfiles que acogemos.

Ayudas económicas

Apoyo en los procesos de búsqueda de empleo, capacitación y formación laboral, incor-poración al mercado laboral y mejora de empleo a través de Becas de Formación.

A través de Fundación Labora se realizan las siguientes actuaciones:

Gestoría social: ofrece acompañamiento, asesoría y tutoría a personas que han iniciadoun proceso de autoempleo promovido por el programa de Paro y que financia median-te microcrédito solidario.

Empresas de inserción, pretenden “enseñar a trabajar, trabajando”, para ayudar a las per-sonas a incorporarse en el mercado laboral normalizado. Esta labor es posible enempresas como Asiscar, S.L. (de mensajería) y Taller 99 (de confección industrial, marro-quinería y confección infantil)*.

Además, Caritas Madrid cuenta con La Tienda que comercializa los productos elabora-dos en Taller 99 en sus dos sedes de Madrid y Las Rozas*.

* Teléfono Asiscar: 91 726 79 80Teléfono Taller 99: 91 311 02 51

* Tiendas de Cáritas Madrid: c/ Orense, 32. 91 556 64 47; c/ Solana Blanca, 4 (Las Rozas). 91 636 16 65;www.caritasmadrid.org/empresas-con-corazon

p.49

Vivienda44Al ser la vivienda un elemento clave en la integración o exclusión de las personas,Cáritas Madrid promueve diversos espacios para garantizar la estancia en una residen-cia normalizada.

Red de Servicios de Orientación e Información sobre Vivienda

Servicios que pretenden orientar, informar y facilitar el acceso de la población a unavivienda digna, principalmente de carácter público, y asesorar sobre situaciones de difi-cultad en este ámbito.

Ofrecen los siguientes apoyos:

• Ayuda en la adquisición o alquiler de viviendas oficiales.• Conocimiento de la oferta oficial y/o privada existente.• Ayuda en la cumplimentación de formularios y su presentación.• Ayuda y consejo legal en contratación, ejecución de hipotecas, desahucios, etc.• Negociación con entidades de crédito para una eventual mejora de condiciones.• Obtención de subvenciones y ayudas.


Centros Residenciales de Ámbito Diocesano

Centro Residencial de Atención al Menor y su Familia “Santa María del Parral” (ámbito diocesano)

Centro Residencial de viviendas tuteladas para familias monoparentales con menores asu cargo, con menos de 16 años, cuyo objetivo es la prevención de las situaciones deexclusión social de personas y familias residentes.

Se desarrolla una intervención psicosocial con las familias para la recuperación de habi-lidades que permitan la plena autonomía y su retorno a vivienda normalizada.

El equipo está compuesto por técnicos sociales, religiosas de diversas congregaciones ypersonas voluntarias que realizan un acompañamiento individual y grupal.

La finalidad es el desarrollo de la persona y la familia que impulse la consecución de susobjetivos.

Una comunidad religiosa de la Compañía de Santa Teresa de Jesús del Padre Ossó relevóa las Misioneras Cruzadas de la Iglesia en la colaboración en este proyecto.

Viviendas de integración social (ámbito diocesano)

Centros Residenciales de viviendas tuteladas cuyo objetivo es la prevención de las situa-ciones de exclusión social de personas y familias residentes.

Se desarrolla una intervención psicosocial con las familias para la recuperación de habi-lidades que permitan la plena autonomía y su retorno a vivienda normalizada.

El equipo está compuesto por técnicos sociales, religiosas de diversas congregaciones ypersonas voluntarias que realizan un acompañamiento individual y grupal.

La finalidad es el desarrollo de la persona y la familia que impulse la consecución de susobjetivos.

Centro Residencial Jubileo 2000

Ubicado en el distrito de Retiro, tiene 60 viviendas y se puso en funcionamiento en elaño 2004. Religiosas de distintas congregaciones colaboran en este proyecto.

p.51

Centro Residencial Sínodo 2005

Ubicado en el distrito de Latina y tiene 60 viviendas y ofrece residencia desde el año 2006junto a religiosas de distintas congregaciones que también colaboran con las familias.

Centro Residencial JMJ 2011

Ubicado en el distrito de San Blas, tiene 120 alojamientos que ofrecen residencia desdeprincipios de 2014.

Programa Social de Vivienda Integradora

Programa que cuenta con el apoyo del Instituto de la Vivienda de la Comunidad deMadrid para apoyar a familias y personas con necesidad de vivienda, mediante un acom-pañamiento social, y que tiene como objetivo impulsar la autonomía a través de un alo-jamiento transitorio.

Viviendas de Fin Social en el Territorio

Viviendas en régimen de alquiler social para familias que han superado los objetivos acor-dados en la intervención durante la estancia en el residencial y requieren aún un apoyoen su proceso. La intervención familiar continúa desde las vicarías o arciprestazgos.


Salud45Cáritas Madrid quiere hacerse presente y cercana en la realidad de la enfermedad paraacompañar y prevenir situaciones de personas y familias con problemas sociosanitarios.

Apoyo en Hospitales

Creemos en la calidez, la disponibilidad para acompañar y el diálogo como medios para elencuentro. Por esto, empleamos nuestra acción para fomentar el afecto hacia las personashospitalizadas y sus familiares colaborando en la humanización del centro hospitalario.

Estamos presentes en siete hospitales de la Comunidad: Gregorio Marañón, Rehabi-litación del Gregorio Marañón, 12 de Octubre, Hospital La Paz, Hospital Infanta Leonory Virgen de la Torre, Hospital Infanta Sofía y el Hospital de Guadarrama.

Fundación de Caridad Constructora Benéfica

La Fundación Constructora Benéfica, creada en 1875, completa las actuaciones deCáritas Madrid en materia de vivienda. Es fin de la Fundación, tal y como recogen susestatutos: “Toda clase de actividades de asistencia social y atención a personas necesi-tadas en el campo de la vivienda y sus equipamientos”.

Organiza su trabajo a través de programas, apoyándose para ello en la organizaciónterritorial de la Iglesia Diocesana por medio de sus parroquias y vicarías.

Desarrolla las siguientes acciones:

Rehabilitación de viviendas para personas y familias: facilitar que las personas sin recur-sos y con acompañamiento desde la red de Cáritas, permanezcan en su entorno habi-tual, rehabilitando y adaptando su hogar según sus necesidades.

Gestión y administración de viviendas de Cáritas Madrid.

Gestión administrativa de tres edificios de viviendas de integración social y viviendas defin social en el territorio.

p.53

Jurídico 46La Asesoría Jurídica de Cáritas Madrid es el Servicio Transversal que desarrolla su laborasesorando jurídicamente en los siguientes ámbitos del Derecho:

• Civil (herencias, legados, donaciones, vivienda).• Administrativo (extranjería, licencias, autorizaciones, urbanismo).• Fiscal.• Laboral.

Los voluntarios que lo realizan configuran la Red San Raimundo Peñafort.

La Red San Raimundo de Peñafort

Está presente en las ocho vicarías de la diócesis y en los Centros y Servicios Diocesanos.Este apoyo se logra a través de una red de abogados voluntarios que orientan sobreasuntos legales a personas y familias con las que estamos trabajando en procesos deacompañamiento o intervención.

Otras actuaciones

Algunos problemas de salud, como los cuidados bucales y apoyos psicológicos, afectande manera especial a familias y personas en situación de necesidad social. Cáritas pro-mueve actuaciones que ofrecen una respuesta en estos campos a través de profesiona-les voluntarios.

EL PROCESO DE LA CARIDAD EN EL TERRITORIO6

La actuación de Cáritas Madrid conformada en el proceso de la Caridad, que hemosvisto en páginas anteriores, se caracteriza por ser un proceso activo y dinámico queencuentra su realización especial en el territorio de la diócesis.

Territorio determinado por nuestra Red de Solidaridad que acoge y arropa a todos losagentes de Cáritas Madrid que actúan y trabajan en él.

p.55

p.56 EL PROCESO DE LA CARIDAD EN EL TERRITORIO

1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1VICARÍA

2VICARÍA

3VICARÍA

4VICARÍA

5VICARÍA

6VICARÍA

7VICARÍA 8

VICARÍA

VICARÍA I

Santa Hortensia, 1. 28002 MadridTel.: 91 413 42 09 [email protected]

10 ArciprestazgosUrbanos: 7 Metropolitano: 1 Sierra: 2

112 Parroquias5 Centros de Cáritas en Arciprestazgos

VICARÍA II

Laviana, 5. 28037 MadridTel.: 91 361 23 53 [email protected]

10 Arciprestazgos52 Parroquias4 Centros de Cáritas en Arciprestazgos

p.57

VICARÍA III

Atocha, 41 - 1º izq. 28012 MadridTel.: 91 429 01 [email protected]


VICARÍA IV

Teniente Muñoz Díaz, 4. 28018 MadridTeléfono: 91 477 99 [email protected]

6 Arciprestazgos41 Parroquias1 Centro de Cáritas en Arciprestazgos

VICARÍA V

Melilla, 10. 28005 MadridTel.: 91 467 77 [email protected]


VICARÍA VICastro de Oro, 27. 28019 MadridTel.: 91 471 39 [email protected]


VICARÍA VIICovarrubias, 22 - 1º dcha. 28010 MadridTel.: 91 445 25 [email protected]

10 ArciprestazgosUrbanos: 5 Metropolitanos: 2 Sierra: 3

82 Parroquias2 Centros de Cáritas en Arciprestazgos1 Centro de Cáritas Interarciprestal1 Centro de Cáritas Interparroquial

VICARÍA VIIIRosendo Conde, 4. 28029 MadridTel.: 91 315 92 [email protected]

7 ArciprestazgosUrbanos: 6 Sierra: 1

59 Parroquias1 Centro de Cáritas en Arciprestazgos

2 Centros de Servicios y Proyectos

Martín de los Heros, 2128008 Madrid

Tel.: 91 548 95 [email protected]

www.caritasmadrid.org

cÁritas madrid · 1.2 comunicaciÓn para la sensibilizaciÓn ... la tarea fundamental de cáritas...

Documents