capÍtulo ii bases teÓricas antecedentes de la investigación
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CAPÍTULO II
BASES TEÓRICAS
En la fase de investigación, está articulada por los antecedentes,
fundamentos teóricos sobre Tecnología de la Información y Comunicación,
sistemas de variables y definición de términos básicos.
Antecedentes de la investigación
Diversas investigaciones se han realizado con respecto a la aplicación y
uso de las TIC como proceso de aprendizaje en los estudiantes; por
consiguiente se presentan algunos trabajos doctorales realizadas en relación
con la variable: Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y su uso
como herramientas, las cuales sirvieron para fundamentar desde el punto de
vista teórico el estudio; siendo estas las siguientes:
Al respecto Álvarez (2015), realizó una investigación bajo el título de
“Análisis de la incorporación de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) en los cursos de educación secundaria”, trabajo doctoral
realizado en los centros públicos de educación secundaria de Sevilla
España, en la cual tiene como propósito principal el análisis de la integración
de las Tecnologías de las Información y la Comunicación entre el
profesorado de secundaria.
El estudio se ubicó en el paradigma postpositivista y con un enfoque
cualitativo de igual forma para el logro de los objetivos propuesto, se
desarrolló una metodología de tipo descriptiva. El instrumento usado fue de
recogida de información a la entrevista.
Entre los resultados obtenidos, destaca el desconocimiento
generalizado de las TIC por parte de los docentes en los cursos de
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educación secundaria; observándose una subutilización de tales recursos
para el ejercicio de las funciones de docencia, investigación y extensión; por
lo cual el autor propone ideas como la creación de un equipo TIC formado
por un técnico informático y asesor pedagógico, una nueva política de
dotación, una formación más práctica o la creación de redes de aprendizaje..
El estudio antes referido, sirvió de soporte investigativo con relación al
análisis de las TIC, las manejo como recurso en el ámbito educativo
específicamente en relación a la integración de las TIC’s, guardando
estrecha relación con uno de los objetivos específicos perseguidos, así
mismo, muestra los procedimientos metodológicos a seguir en el alcance de
los objetivos planteados, aportando fundamentos teóricos, técnicas y
procedimientos de investigación.
Otra fuente consultada es la de Suarez (2015) en su trabajo de artículo
arbitrado: Las TIC’s como Herramienta Didáctica en el Proceso de
Enseñanza Aprendizaje de las Ciencias Naturales “Descripción de una
Experiencia”; cuyo objetivo fundamental es la propuesta metodológica de
incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Tics
en la enseñanza de las ciencias naturales en el marco de un proyecto de
área llamado “Las Tics, el laboratorio virtual y la experimentación como
herramienta didáctica en la enseñanza de las ciencias naturales”.
Dentro de dicha propuesta se describe el uso del computador, la
Internet, los blogs, clic 3.0, simulaciones, el microscopio (USB), las cámaras
digitales y los celulares como herramienta didáctica en el proceso de
enseñanza aprendizaje de las ciencias naturales y en el desarrollo de las
prácticas de laboratorio. Dicha experiencia se describe desde la perspectiva
del docente y de igual forma se relatan las manifestaciones de los
estudiantes con relación a este tipo de trabajo en el desarrollo de las
cátedras del área de ciencias naturales de su modalidad.
Finalmente cabe anotar que el planteamiento, ejecución y análisis de
esta propuesta lleva a la reflexión en torno al uso efectivo, eficiente y
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adecuado de las Tics como herramienta didáctica en los procesos de
enseñanza aprendizaje de las ciencias naturales y demás áreas del
conocimiento.
En esta investigación la autora, coloca en evidencia que las TIC, están
siendo utilizadas por los docentes de educación superior en los procesos de
aprendizaje así como también como herramienta de instrucción de los
conocimientos impartidos siendo este el principal aporte. Adicionalmente,
proporciona fundamentos teóricos vigentes en relación a las TIC en el campo
educativo que fue utilizado para la conformación del marco teórico.
En este orden de ideas se puede citar la investigación realizada por
Nava (2013), titulada Tecnología de Información y Comunicación en la
Formación Docente Universitaria, presentado como tesis de grado en la
ilustre Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Maracaibo Edo. Zulia
para optar al título de Doctora en Ciencias de la Educación; la misma tiene
como propósito analizar la relación entre las Tecnologías de Información y
Comunicación en la Formación Docente Universitaria para la formulación de
lineamientos teóricos que orienten su aplicación en el programa de
Educación de la Universidad nacional Experimental Rafael María Baralt,
extensión los Puertos de Altagracia.
Con relación a lo anterior, sus bases teóricas se fundamentaron con los
aportes de Cabero (2007), Tobón (2006) entre otros. En referencia a lo
metodológico, la autora define su investigación tipo descriptiva, correlacional
de campo, con diseño no experimental, transversal y su población censal
estuvo conformada por 73 docentes. Así mismo la técnica de recolección de
datos empleó un cuestionario como instrumento, estructurado en 48 ítems,
24 para cada variable de acuerdo a la escala de Lickert con tres alternativas
de repuesta, con una confiabilidad que se determinó a través de del
Coeficiente Alfa de Cronbach, arrojó un valor de 0.83 para tecnologías de
información y comunicación, 0.95 para formación docente.
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Por otra parte la autora utilizó los datos estadísticos descriptivos
aplicando la distribución de frecuencia y cuyos resultados se expresaron en
porcentajes de frecuencias, así como la correlación de Pearson. Los
resultados arrojaron que las variables en estudios guardan estrecha relación
de acuerdo a los resultados de Pearson de 0.95; es decir, existe una
correlación positiva perfecta entre la tecnología de información y
comunicación y la formación del docente. Finalmente formuló lineamientos
teóricos para el uso de las tecnologías de información y comunicación en la
formación docente.
Con relación a lo antes mencionado, cabe destacar que esta
investigación aporta valor significativo y guarda estrecha relación, en una de
sus variables de estudio como lo es Las tecnologías de Información y
Comunicación, como herramienta para lograr el aprendizaje en los
estudiantes a través de la formación del docente; de igual modo aportó en
sus bases teóricas, esto es debido a que aborda desde un punto de vista
conceptual la variable de estudio y la metodología utilizada.
En ese mismo sentido y en el orden de las ideas anteriores, se tiene
como antecedente el estudio realizada por Márquez (2014) en su trabajo
titulado Integración de las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) para la Construcción del Conocimiento, presentada como tesis en la
Universidad Rafael Belloso Chacín en la ciudad de Maracaibo, para optar el
título de Doctora en Ciencias de la Educación, cuyo objetivo principal es
proponer un programa de integración de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) para la construcción del conocimiento en el Instituto
Universitario de Tecnología de Cabimas estado Zulia.
Al respecto cabe destacar en lo referente a la fundamentación teórica
la autora se sustentó en los aportes de Cabero (2011), Martínez (2011),
Delgado (2007) y Siemens (2008), entre otros. Estuvo orientada bajo el
enfoque epistemológico positivista cuantitativo, la metodología usada, es de
tipo proyectiva y descriptivo, con diseño de campo, no experimental
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transeccional. La población estuvo constituida por los estudiantes y
profesores de las asignaturas computación básica y aplicada y del Taller de
Tic, la muestra fue de 10 profesores y 87 estudiantes, el instrumento usado
fue un cuestionario con escala tipo Lickert, de 38 ítems, la validez por juicio
de expertos y de constructo con un valor t de 1.46.
Así mismo la confiabilidad fue de 0.948, la técnica estadística es
descriptiva. Los resultados fue una media de 3.27 en la variable integración
de las TIC para la construcción del conocimiento, ubicada en la categoría
muy alta, los estudios indican que los profesores y estudiantes encuestados
consideran que casi nunca poseen los conocimientos ni las habilidades
necesarias para la implementación de los recursos tecnológicos. Se concluye
que existe alta percepción de los encuestados sobre la escasa integración de
las TIC en los procesos de planificación, mediación o ejecución y evaluación
de los aprendizajes. Se propone un programa de integración de las TIC para
la construcción del conocimiento.
La investigación antes referida refleja una similitud en algunos de los
indicadores de los objetivos Nivel de Alfabetización y Herramientas de las
TIC, este estudio constituye un aporte valioso por cuanto aborda desde el
punto de vista teórico – conceptual y epistemológico las diferentes
aplicaciones que se tiene en la educación superior.
En todas las investigaciones nombradas como antecedentes se puede
observar, que se hace énfasis en aspectos comunes tales como:
Las Tecnologías de Información y Comunicación como herramienta de
estrategias a emplear como medio para que se lleve a cabo el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
De igual modo para que el sistema funcione como una llave efectiva
deben considerarse prioritariamente otros recursos complementarios:
ambiental, equipos y recurso humano profesional orientador de los procesos
de manejo y tratamiento de la información.
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Bases Teóricas
Bajo esta premisa a continuación se presentan las bases teóricas que
sustentan la presente investigación, de igual manera se muestran diversas
investigaciones con respecto a las teorías presentadas por los diversos
autores en cuanto a la variable objeto de estudio.
Las bases teóricas son aquellas que permiten desarrollar los aspectos
conceptuales del tema objeto de estudio, que según Arias (2006), están
formadas por: “un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un
punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o
problema planteado” (p.39). Es evidente entonces, la revisión necesaria de
teorías, paradigmas, estudios, entre otros, vinculados al tema para
posteriormente construir una posición frente a la problemática que se
pretende abordar. Martínez (2012), considera que las Tecnologías de la Información o
Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) se entiende un
término dilatado empleado para designar lo relativo a la informática
conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de éstos, ya que las
nuevas tecnologías de la información y comunicación designan a la vez un
conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que
permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad; un buen
ejemplo de la influencia de las TIC sobre la sociedad es el gobierno
electrónico.
Así mismo señala que las TIC son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan,
recuperan y presentan información representada de la más variada forma.
Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y
difundir contenidos informacionales, algunos ejemplos de estas tecnologías
son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs,
y por supuesto, la web.
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El mismo autor explica, que para todo tipo de aplicaciones educativas,
las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son medios y no fines;
es decir, son herramientas y materiales de construcción que facilitan el
aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender,
estilos y ritmos de los aprendices. Podemos citar las siguientes: video
interactivo, videotexto y teletexto, televisión por satélite y cable,
hiperdocumentos, CD-ROM en diferentes formatos, sistemas multimedia, tele
y videoconferencia, los sistemas de expertos, correo electrónico, telemática,
realidad virtual.
De lo anteriormente expuesto se deduce que las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) son una herramienta fundamental en la
vida moderna, se han vuelto indispensables a nivel social, cultural y
económico, por lo que la educación no es la excepción; sin embargo hay que
estudiarlo a profundidad basado en los aportes que puedan dar como
herramienta facilitadora de los aprendizajes andragógicos en los estudiantes
universitario.
Una definición actualizada de las TIC, es la aportada por Ruiz (2012),
quien señala que las TIC se encargan del estudio, desarrollo,
implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la
utilización de hardware y software como medio de sistema informático;
girando en torno a cuatro medios básicos: informática, microelectrónica,
multimedia, y telecomunicaciones. Se establece de acuerdo lo aportado por
Ruiz, que las TIC ofrecen la posibilidad de creación de nuevos entornos
comunicativos que facilitan la posibilidad de desarrollar experiencias
formativas, expresivas y educativas.
Así mismo, el Programa para las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD, 2005), en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela, señala
que las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados
por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC), constituidas
principalmente por la radio, televisión, telefonía convencional, y las
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tecnologías de la información (TI), caracterizadas por la digitalización de las
tecnologías de registros de contenidos (p. 54). Bajo estas consideraciones,
se comprende que las TIC tratan sobre el empleo de computadoras y
aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger,
difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.
De allí que Pineda (2006), defina las TIC como el conjunto de técnicas
que sirven para el manejo, almacenamiento, procesamiento y transmisión
tanto de datos como señales, los cuales una vez convertidos en información
procesada son esenciales para la toma de decisiones o para el desarrollo de
acciones concretas en los diferentes campos de acción. Según este autor,
las TIC son medios electrónicos que crean, almacenan, recuperan, así como
también, transmiten la información cuantitativamente de forma rápida y en
grandes cantidades; repercutiendo por tanto, en la creación de nuevos
entornos comunicativos, que es lo verdaderamente distintivo de las mismas,
y determinan su aplicación.
Para la UNESCO (2004), define las tecnologías de información, como
un conjunto de herramientas y recursos tecnológicos para crear, diseminar,
almacenar y gestionar información. Señalando además que abarcan tres
grandes grupos: básicas, informáticas, y de telecomunicaciones. A
continuación, se explican cada una de ellas:
1. Tecnología básica: Aportan las bases materiales sobre los cuales se
desarrollan los otros dos grupos. Éstas comprenden la microelectrónica y
optoelectrónica.
2. Tecnología informática: Comprenden todo lo relativo a la arquitectura
de los ordenadores, al software, a las tecnologías de inteligencia artificial y a
las interfaces.
3. Tecnología de telecomunicaciones: Incluye el área de transmisión de
letras, imágenes y sonidos, a través de redes de cables, ondas hertzianas,
antenas fijas o móviles o redes digitales de servicios integrados.
De acuerdo con lo anterior se deduce que, en el ámbito educativo, las
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TIC se están imponiendo como elementos didácticos tanto en los recintos
universitarios como en los sistemas de educación superior abiertos y a
distancia, aplicándose en la elaboración de materiales didácticos, exponer y
compartir sus contenidos; propiciar la comunicación entre los alumnos,
profesores y mundo exterior; elaborar y presentar conferencias; realizar
investigaciones académicas; evaluar los contenidos programáticos; brindar
apoyo administrativo, entre muchos usos.
Finalmente, es preciso destacar que en los recursos instruccionales
mediante el uso de las TIC son, en principio, además de las utilizadas en la
enseñanza tradicional las que se derivan de las herramientas de información
y comunicación que se pueden utilizar en ese entorno instrumentando
acciones formativas de la evaluación entendida, no sólo como medición sino
como ayuda y orientación de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
A continuación se describen algunas de las que pueden considerarse
principales tendencias en lo relativo a las aplicaciones de las TIC en la
educación, a la relación en definitiva, cada vez más estrecha e
interdependiente, entre estas tecnologías y los procesos educativos. Puede
resultar útil a este respecto agruparlas en un número limitado de categorías,
con el ánimo de entenderlas mejor y de obtener con mayor facilidad una
visión lo más general posible, entre estás tenemos:
Recursos de las TIC
Las técnicas y estrategias de evaluación a través de las TIC emplean
técnicas diferentes a las escritas: visuales, auditivas y multimedia, y añade
herramientas de intercomunicación tanto sincrónicas (chats, pantallas
compartidas y videoconferencias) como asincrónicas (correo electrónico, foro
de discusión), entre otros.
Las aplicaciones disponibles para los docentes son muy variadas y su
utilización va en función de lo que se tenga planeado en una guía de estudio
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o en un plan de trabajo. Al respecto, Islas y Martínez (2008), señalan que
herramientas tales como, foros, chats, blogs, grupos, documentos
compartidos, generadores de cuestionarios, wikis, mapas conceptuales,
páginas web públicas, entre otros, pueden ser encontradas en internet
fácilmente sin necesidad de pagar licencias costosas. Las aplicaciones antes
mencionadas, son de gran utilidad y permiten a los docentes armar diversos
materiales con buena calidad para evaluar los contenidos.
Lo antes expuesto es corroborado por Gilbert (2004), quien plantea que
para los docentes la incorporación de las TIC les permite mejorar
cualitativamente su trabajo, brindándoles oportunidades de superación
incrementando sus perspectivas de trabajo, y más aún dar calidad a los
procesos de enseñanza aprendizaje, innovando su práctica docente
pudiendo propiciar ambientes, donde las mediaciones tecnológicas el uso de
la comunicación tanto síncrona como asíncrona, y gestión del aprendizaje
autogestivo da como resultado una enseñanza más eficiente.
Son diversas las tecnologías y servicios ofrecidos mediante la red
internet las cuales se constituyen en recursos habituales de trabajo, siendo
además, empleadas en los procesos de aprendizaje de manera específica en
la evaluación de los contenidos, siendo estas a criterio de Sánchez (2003),
Cabrera (2006), Montesinos (2004), Bracho (2004).
Ofimática
De acuerdo a Navarro (2007), el proceso de la información es una de las
funciones básicas de la oficina. Comprende todo tipo de tratamiento de
información, como la redacción de informes y cartas, la generación y revisión
de documentación, la adquisición, almacenamiento y recuperación
información, el cálculo, el análisis de material, lectura de textos, entre otros.
El autor refiere que con el inicio de la informática y los avances y desarrollo
de las TIC se han identificados algunas de estas aplicaciones en la mayoría
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de las organizaciones, como son el proceso de textos, hojas de cálculo,
gráficos estadísticos, etc.
A estas aplicaciones de uso general se las denomina software estándar,
y son programas que se pueden adquirir normalmente en el mercado y que
se encuentran dispuestos para su uso inmediato sin necesitar la intervención
de personal informático.
Para Navarro, el término de Ofimática viene de la unión oficina e
informática y trata de la organización de las oficinas y de los procesos de
trabajo que se realizan en las mismas, por lo que su ámbito de aplicación es
muy amplio. Estas herramientas están orientadas a personal no
especializada en informática y precisan del menor tiempo posible de
formación, abarcando las funciones típicas de la gestión de una oficina. El
concepto de Ofimática, según Navarro C., engloba el conjunto de técnicas,
métodos y equipos utilizables en el trabajo de oficinas de cualquier entidad.
El software estándar más difundido está compuesto por aplicaciones del
área de la ofimática, siendo las principales las siguientes: (ver cuadro 1)
Cuadro 1. Aplicaciones de la ofimática
Tareas comunes en la oficina Aplicación de la ofimática que las resuelve
Mecanografía y redacción. Procesadores de textos. Mantenimiento de información variada. Base de datos. Mantenimiento de información numérica que requiere de actualizaciones.
Hojas de cálculos.
Exposiciones y presentaciones. Software de presentaciones. Elaboración de gráficas. Gestor de gráficos. Control de la agenda e información personal.
Organizadores personales.
Compartición, puesta en común y colaboración en equipo.
Sistema de trabajo en grupo.
Fuente: Navarro, (2007).
El avance y desarrollo de las tecnologías de la información han
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permitido desarrollar programas informáticos genéricos que facilitan y
agilizan en gran medida dichas tareas. En el siguiente cuadro 2 se ofrece
una concreción de la anterior para uno de los paquetes ofimáticos más
extendidos del mercado, Microsoft Office.
Cuadro 2. Paquete Ofimático
Microsoft Office
Procesadores de textos. Word Bases de datos. Access Hojas de cálculos. Excel Software de presentaciones. PowerPoint Gestor de gráficos. MS Graph y todos los complementos
gráficos de cada paquete individual. Organizadores personales. Outlook (también gestor de email) Sistemas de trabajo en grupo. Proporcionado por Microsoft
Windows y las funcionalidades de trabajo en grupo de cada aplicación individual.
Fuente: Navarro (2007)
Existen otros paquetes ofimáticos similares, tal como es el software libre
denominado LINUX, el cual es un sistema operativo en donde una de sus
aplicaciones son los sistemas ofimáticos. Todas estas aplicaciones comunes
se agrupan en paquetes de software que se conocen como paquetes de
software integrados. Un paquete de software integrado es, por tanto, el
conjunto formado por varias aplicaciones relacionadas entre sí, que
constituyen una unidad operativa.
No obstante García y Muñoz (2011), consideran que en la sociedad
actual demanda personas con capacidad de pensamiento reflexivo y crítico,
de trabajo en equipo de forma eficiente, de liderazgo y de resolución de
problemas; estas son competencias transversales que aparecen en la
mayoría de los planes de estudios actuales, pero necesitan estrategias
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específicas para su desarrollo, que las pueden complementar con las TIC a
través de diversas herramientas disponibles en la Red como la ofimática,
sitios web, repositorios de contenido digitales accesibles, redes sociales, por
ejemplo; pueden facilitar el desarrollo de actividades colaborativas de una
forma más flexible, por cuánto permite a los profesores y alumnos puedan
conectarse en diferentes tiempos y lugares distintos.
Páginas Web (World Wide Web, WWW)
Las páginas web o también denominadas World Wide Web (telaraña o
maraña mundial), es tal vez el punto más visible de internet y en la actualidad
el más usado junto con el correo electrónico, aunque también es de los más
recientes. Al respecto, refiere Sánchez (2005), define la www como una
herramienta hipermedia de presentación, recuperación y construcción de
información cuyo objetivo es proveer acceso uniforme, medial y fácil a
cualquier tipo de información vía servidores de hipermedias (acceso no
secuencial a información medial).
El autor antes citado, señala que las páginas web pueden definirse
básicamente como tres cosas: hipertexto, que es un sistema de enlaces que
permite saltar de unos lugares a otros; multimedia, que hace referencia al
tipo de contenidos que puede manejar (texto, gráficos, vídeo, sonido y otros)
e internet, las base sobre las que se transmite la información.
El aspecto exterior de la www son las conocidas páginas Web. Una
ventana muestra al usuario la información que desea, en forma de texto y
gráficos, con los enlaces marcados en diferente color y subrayados.
Haciendo un clic con el ratón se puede saltar a otra página, que tal vez esté
instalada en un servidor al otro lado del mundo. El usuario también puede
navegar pulsando sobre las imágenes o botones que formen parte del
diseño de la página.
Las páginas de la www están situadas en servidores de todo el mundo
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(sitios Web), y se accede a ellas mediante un programa denominado
navegador (browser). Este programa emplea un protocolo llamado HTTP,
que funciona sobre TCP/IP, y que se encarga de gestionar el aspecto de las
páginas y los enlaces. Cada página Web tiene una dirección única en
Internet, en forma de URL. Un URL indica el tipo de documento (página Web
o documento en formato HTML), y el de las páginas hipertexto de la WWW
comienza siempre por http.
La Web proporciona algunas opciones interesantes: se puede circular
saltando de un sitio a otro y volviendo rápidamente a los sitios que se acaban
de visitar. La información puede presentarse en forma de tablas o
formularios. El usuario puede en esos casos completar campos (por ejemplo,
una encuesta) y enviarlos por correo electrónico con sólo hacer clic sobre el
botón enviar que ve en su pantalla. La Web también facilita el acceso a
información gráfica, películas o sonido de forma automática. El aspecto que
presenta la WWW con estos programas es como el de una revista. Cada
página contiene texto e imágenes. Sólo hay una diferencia: lo normal en una
revista es leerla página a página, una tras otra; en cambio las páginas Web
se leen por asociación, a través de sus enlaces.
De lo antes expuesto, se comprende que las páginas web es un
documento electrónico que contiene información específica de un tema en
particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se
encuentre conectado a la red internet, de tal forma que puede ser consultado
por cualesquier persona que se conecte a esta red mundial de
comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo.
En lo que respecta al ámbito educativo, las página web de las
universidades, sin duda representan una oportunidad para abrir espacios de
interacción, comunicación, construcción colectiva entre profesores y
estudiantes en apoyo a la actividad docente presencial que pueden ser
utilizada con un sólido modelo didáctico de evaluación sirviendo como puente
para acceder a medios y estrategias que pueden motivar y mejorar los
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aprendizajes de los estudiantes, a partir de la comprensión de las Unidades
de enseñanza aprendizaje.
Sitios Web
De acuerdo a los argumentos presentados por Gallego, Alonzo y
Cacheiro (2012), definen sitio web, como un espacio electrónico que cuenta
con un dominio en internet (por ejemplo, 'mec.es') y que se compone de una
colección de documentos digitales o páginas web. Las diversas páginas de
un sitio web suelen contar con una portada de bienvenida o inicial (hompage)
que presenta el web y sus posibilidades de navegación (menú). Todas las
páginas de un sitio web se interrelacionan mediante vínculos.
Así mismo los autores establecen que cada sitio web se encuentra
alojado en el ordenador de un proveedor de servicio de acceso a internet
(host) que se halla permanentemente conectado a la red mundial de internet
Word Wide World (WWW). Para acceder a una página web se ha de escribir
su dirección o URL (Uniform Resource Locutor) en un navegador (Explorer,
Mozilla, Google, entre otros). Los URLs son combinaciones numéricas que
generalmente se sustituyen por las letras precedidas por ‘WWW’ facilitando
así la memorización del nombre del sitio web.
En concordancia con lo anterior, los autores antes señalados, sustentan
que los sitios web educativos son el entorno de la WWW y que es posible
hallar miles de sitios y páginas susceptibles de ser empleadas en
determinados momentos como herramienta o como fuente de recursos para
la consecución de determinados objetivos informativos y educativos tales
como organismos oficiales, instituciones o centros educativos,
departamentos docentes, web docentes, asociaciones, editoriales, páginas
personales, medios de comunicación, sitios comerciales y buscadores.
Siguiendo el mismo contexto los mismos autores citan a Moreira (2006),
quien opta por una definición amplia de sitios web educativos en tanto que
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"espacios o páginas en la WWW que ofrecen información, recursos o
materiales relacionados con el campo o ámbito de la educación" y distingue
taxonómicamente los sitios web según su finalidad:
a).- Sitios web de naturaleza informativa:
.- Web de institución o de grupo. Son propios de organismo e
instituciones públicas o empresas privadas relacionadas con el mundo de la
enseñanza, que ofrecen en sus páginas oficiales información o recursos
susceptibles de ser usadas para fines educativos.
.- Web de recursos y bases de datos educativos. Se podrían incluir una
amplia variedad de páginas webs que contiene enlaces, archivos,
documentación, recursos o software, así como portales de naturaleza
educativa.
b).- Sitios web de naturaleza formativa:
.- Entornos de la teleformación e Intranets educativas. Se trata de
espacio con carácter formativo, diseñados para la docencia a distancia y
utilizados como apoyo o herramienta suplementaria en entornos de
formación de carácter presencial.
.- Material didáctico web. Existen sitios web creados con una finalidad
propiamente educativa. En este trabajo se diferencian dos subgrupos: webs
docentes y webs que sirven como apoyo didáctico (Wiki, redes sociales,
weblog).
.- Webs Docentes. Han sido desarrolladas por profesores o
instituciones educativas con la finalidad de acompañar los alumnos en el
proceso de enseñanza- aprendizaje. Dependiendo de los intereses de los
docentes o de la versatilidad las aloje pueden facilitar:
.- guías didácticas de la asignatura
.- unidades didácticas.
.- Herramientas de evaluación.
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.- Noticias y novedades.
.- Enlaces de interés.
.- área de descarga (lecturas, apuntes, ejercicios).
.- bibliografía.
Otras definiciones encontradas de sitios web, es la aportada por Aubry
(2012), en donde destaca que existen dos tipos de Sitio Web:
Sitio Web Estáticos. Es una web en la que toda la información mostrada
en pantalla se ha introducido en las páginas HTML (HyperText Markup
Language; Lenguaje de Marcas de Hipertexto). El sitio es autosuficiente, no
tiene que ir buscando información fuera de sus propias páginas HTML.
Sitio Web Dinámico. Es una web en la que una parte o la totalidad de la
información mostrada en pantalla están almacenadas en una base de datos,
por lo cual facilita la gestión de grandes cantidades de información que los
colaboradores pueden introducir desde una interfaz simplificada. Para poner
en marcha un sitio de este tipo, son necesarios varios servidores. Un servidor
es un ordenador dedicado a una tarea concreta. Hacen falta tres servidores:
Un servidor web, es la máquina que alberga todo el sitio y que muestra
las páginas web en los navegadores de los usuarios. Este tipo de servidor
sólo se sabe gestionar el HTML y las CCS (Cascading Stylesheets; Hojas de
Estilos en Cascada).
Un servidor de base de datos, es la máquina que almacena toda la
información que la web puede mostrar, los artículos vendidos o la
información general (menciones legales, condiciones de venta, noticias, etc.).
Un servidor de aplicaciones, es la máquina que hará de intermediaria
entre el servidor web y la base de datos para mostrar la información
solicitada por los usuarios.
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Blog
Otras de las herramientas de uso común hoy en día son los llamados
Blog, cada vez es mayor la difusión y aprovechamiento de las Tecnologías
de Información y Comunicación en los centros educativos, es un hecho
innegable el avance de su uso en los ambientes de enseñanza y aprendizaje.
La tendencia es la incorporación al proceso de actualización tecnológica lo
cual requiere el manejo de información en un mundo globalizado, sobre este
apunte se han ido construyendo durante los últimos años diversas
definiciones, que han ido evolucionando al ritmo que el mismo fenómeno
crecía cuantitativamente, profundizaba cualitativamente sus posibilidades de
interactividad y perfilaba nuevos usuarios.
Para Bruguera (2009), las define como páginas web personales en que
un usuario sin conocimientos informáticos específicos puede publicar
regularmente lo que quiera y tiene como audiencia todo el mundo que tenga
una conexión en internet. Un blog desde el punto de vista técnico, no es más
que una página web, en la que el sistema de edición y publicación se han
simplificado hasta el punto que el usuario no necesita conocimientos
específico del medio electrónico ni del formato digital para poder aportar
contenidos de forma inmediata, ágil y permanente desde cualquier punto de
conexión a internet.
Otra definición encontrada es la aportada por Sanagustín (2009), en
donde establece que el Blog o Bitácora se refiere a sitios web actualizados
periódicamente que recopilan cronológicamente textos o artículos de uno o
varios autores donde lo más reciente aparece primero, con un uso o temática
en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo
que crea pertinente. Estos artículos por lo general incluyen la posibilidad de
que los visitantes del blog añadan comentarios a los mismos, fomentando así
la interacción entre el autor y el lector.
De acuerdo a Hernández y Olmos (2011), los blogs surgen como un
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nuevo paradigma emergente y se ha tratado de convertir en un canal de
aprendizaje como medio y herramienta de apoyo y no como un fin en sí
mismo. Los mismos autores señalan que desde la perspectiva del
aprendizaje socio-constructivista y colaborativo trabajando en el ámbito
informal y con la principal tarea de que “aprender-aprender” se logra una
mayor comprensión de lo estudiado.
Lo que quieren decir los autores antes señalados, es que con la
creación de un blog educativo como herramienta constituyen a su vez un
instrumento de las Tecnologías de Aprendizaje y el Conocimiento (TAC), el
proceso no solo es un cambio de vocal sino que conlleva la innovación
pedagógica y la mejora del aprendizaje en un contexto educativo con unos
objetivos y una finalidad comunicativa, educativa y de retroalimentación, es
decir; si se produce un aprendizaje o por el contrario si son utilizadas como
elemento motivador.
Chat
Unos de los retos que hoy en día tienen los docentes, es la de construir
los espacios educativos y abrirse camino hacia el uso de las redes y
aprovecharlo al máximo como una herramienta de estrategias de
aprendizaje, para lo cual implica la incorporación de procesos formativos en
la web; tales herramientas como el chat pueden ser usadas como una
ventaja competitiva en el aprendizaje colaborativo. El chat es una de las
herramientas que facilitan las TIC, en la cual se intercambian saberes
instantáneamente, son de gran utilidad en las asesorías en línea.
Algunos autores como Ibáñez y García (2010), plantean que el Chat es
un sitio electrónico en donde se pueden encontrar con otras personas para
hablar de un tema sin ningún moderador ni reglas. La característica es que
en lugar de utilizar la voz para comunicarse se utiliza el teclado y la pantalla
de la computadora. Por otra parte Bielsa y Torres (2008), manifiestan que la
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conversación en línea (o chat) permiten enviar mensajes y mantener una
conversación con otros usuarios que estén conectados a la red en el mismo
momento. De igual modo se puede utilizar este sistema para enviar archivos
a través de Internet.
Otra fuente consultada es la referida por Hernández (2012), en su blog
concreta el uso del “chat como herramienta tecnológica educativa”, establece
que dentro de la tecnología avanzada para el aprendizaje significativo en la
educación superior son muchas las herramientas aplicables en el proceso de
enseñanza aprendizaje, y una de ellas es la utilización del “CHAT”, como
herramienta innovadora, flexible, multidireccional, socializadora, andragógica
y dinámica, que permite la construcción del autoaprendizaje tanto de
alumnos y profesores, la misma autora describe que éste medio de
comunicación en línea permite la interacción de personas conectadas, que
desean compartir en tiempo real, conversaciones e informaciones.
Es una herramienta que permite la innovación educativa, estimulando la
actualización, el perfeccionamiento. La misma autora manifiesta que entre
los objetivos del Chat en la educación es:
Establecer encuentros virtuales entre alumnos y profesores.
Debatir y examinar temáticas en forma colectiva entre docentes y
estudiantes.
Orientar a uno o varios estudiantes.
Tutorear a los estudiantes en la realización de asignaciones o
proyectos conjuntos.
Evaluar las intervenciones, aportaciones de los alumnos sobre un
tema en particular.
Realizar actividades conjuntas entre estudiantes.
Discutir y analizar en forma colectiva entre profesor y estudiante.
Realizar preguntas al grupo de trabajo.
Brindar asesoría a los estudiantes.
Comprobar el aprendizaje de los alumnos.
32
Retroalimentar a los alumnos en la realización de los trabajo en
equipo.
Evaluar de manera independiente las participaciones.
Correo electrónico
Otros de los recursos que se posee en la red como herramienta
facilitadora de aprendizajes es el correo electrónico. El correo electrónico o
también denominado e-mail (acrónimo de Electronic Mail), se constituye en
un sistema de intercambio de mensajes entre usuarios conectados a una red
electrónica. Este intercambio de mensajes entre una o varias personas se
produce de forma asíncrona, por lo que no se requiere la presencia
simultánea de los comunicantes. En términos prácticos, el correo electrónico
es análogo a un servicio normal de correo, con la diferencia que cada
persona posee una dirección electrónica, para recibir y enviar tanto cartas
como archivos o documentos asociados a ésta.
En relación al correo electrónico, Ibáñez y García (2010), plantea que
sirve para enviar mensajes entre usuarios conectados a la misma red, o entre
usuarios que tienen sus máquinas conectadas a la red internet; es el servicio
más utilizado en internet junto con la web, es una forma de enviar mensajes
entre computadoras conectadas a través de internet. De lo antes expuesto,
se comprende que el correo electrónico, permite enviar y recibir mensajes,
constituyéndose en un instrumento disponible y provechoso para que los
docentes envíen y reciban mensajes a los educandos relacionadas con las
actividades asignadas, trabajos, consultas e información general, entre otros.
A través de esta herramienta Montesinos (2004), señala que los
docentes pueden llevar a cabo algunas actividades realizadas en la
asignatura como la tutoría a distancia, actividades didácticas y evaluación de
los contenidos. Respecto a las tutorías, la autora expresa que se deben
distinguir entre consultas de adquisición de conocimientos, ampliación de
33
conocimientos, recuperación de clases, dudas y relación personal entre
profesorado y alumnado, entre otras.
Para las consultas de recuperación de clases, el ordenador puede
hacer, de algún modo, el papel del profesorado, aunque no lo sustituye,
además, el profesorado no deja de preparar el material necesario para esta
labor. En lo concerniente a las dudas y otros tipos de consultas
individualizadas, el correo electrónico facilita el trabajo, ya que éstas se
pueden realizar mediante consultas y respuestas en el momento más
adecuado, tanto para el alumnado como para el profesorado. En este caso,
los alumnos y profesores pueden mantener una relación más personal,
aunque no siempre resulta lo que se espera.
En lo que respecta a la preparación de ejercicios de repaso, se puede
realizar una consulta personalizada sobre conocimientos concretos, ya que
cada persona pregunta sobre aquello que le plantea dificultades o en
aquellos conocimientos donde encuentra un punto débil que debe superar o
mejorar. De esta manera, el alumnado hace un aprendizaje consciente de
aquello que sabe o que no sabe y desarrolla la autonomía de su proceso de
aprendizaje. Sin embargo, el elemento más importante es la motivación. Las
actividades en las que se hace uso de los ordenadores son más cercanas a
ellos, y además, son un motivo interesante y atractivo de la asignatura.
A juicio de Cabrera (2006), las principales ventajas del correo
electrónico frente a otros medios de intercambio de información tradicionales
son: comodidad, velocidad, costo, permanencia, formato digital, privacidad y
colaboración e Información, entre otros. Se comprende entonces, que
mediante esta herramienta, tanto los docentes como los alumnos tienen, en
un ordenador central, un buzón personal en el cual pueden escribir
documentos y enviarlos simultáneamente a los diferentes buzones
electrónicos de los alumnos. Además, pueden generar foros de discusión
sobre temas generales y específicos de la asignatura.
En la evaluación de la asignatura, Montesinos (2004), señala que se
34
hace a través de un trabajo que realiza el alumnado, la entrega de éste
puede hacerse en mano o por correo electrónico en forma de anexo, en un
documento, así, cuando el alumno termine el trabajo, es decir, después de
las consultas periódicas, envía su trabajo al destinatario.
De lo antes expuesto, se comprende que a nivel educativo, son diversos
los usos que los docentes pueden darle a correo electrónico, siendo estos:
tutorías, actividades didácticas y evaluación de asignaturas; posibilitando
esta herramienta la adquisición y ampliación de conocimientos, recuperación
de clases, aclaración de dudas, distribución de evaluaciones, transferencia
de material bibliográfico, entre otros; agilizando, y mejorando la calidad del
proceso global de la enseñanza y por ende su evaluación.
Nivel de Alfabetización digital presente en los participantes universitarios.
En muchas instituciones universitarias se ve reflejado en los docentes y
estudiantes un bajo interés frente a la implementación de las tics en el
proceso enseñanza-aprendizaje, ya que los docentes no cuentan con la
herramientas necesarias para implementar en forma adecuada las TIC dentro
del proceso de enseñanza, los estudiantes demuestran poco interés por
aprender y no ven la necesidad de incorporar las tics en su proceso de
aprendizaje y a su vez los padres de familia no ven como prioridad el
aprendizaje ayudado por las nuevas tecnologías.
Sobre las bases de las consideraciones anteriores, algunos autores
como Malcolm (2012), define la alfabetización digital es un concepto en
evolución y éste se refiere a una variedad de habilidades asociadas con el
uso de las TIC para encontrar, evaluar, crear y comunicar información. Es la
suma de las destrezas técnicas y las habilidades cognitivas que la gente
emplea para usar las computadoras con el fin de recoger información,
interpretar lo que encuentra y juzgar la calidad de esa información. Incluye la
35
capacidad de comunicarse y colaborar mediante de internet a través de
blogs, presentaciones y documentos publicados y plataformas de redes
sociales de colaboración.
Otros autores como Area, Gutiérrez y Vidal (2012), consideran la
alfabetización digital debe ampliarse abarcando e incluyendo nuevas fuentes
de acceso a la información, así como el dominio de las competencias de
decodificación y comprensión de sistemas y formas simbólicas
multimediadas de representación del conocimiento. El propósito de la
alfabetización tecnológica digital es desarrollar en los sujetos las habilidades
para el uso de la informática en sus distintas variantes tecnológicas:
ordenadores personales, navegación por internet, uso de software de diversa
naturaleza. Señalan también que la alfabetización digital se centra en
enseñar a manejar el hardware y el software.
De lo anterior los autores manifiestan que el nuevo concepto da
alfabetización digital focaliza su atención en la adquisición y dominio de
destrezas centradas en el uso de la información y la comunicación, y no tanto
en las habilidades de la utilización de la tecnología. Es por ello que los
mayores retos y dificultades en la alfabetización en la cultura digital no se
encuentra en la adquisición de habilidades de manipulación, si no en las
competencias y habilidades intelectuales para el uso de las mismas con fines
inteligentes.
Habilidades y destrezas
El desarrollo de las TIC, ha provocado una transformación radical de las
formas de producción, difusión y consumo del conocimiento y la cultura; lo
que lleva a pensar en un ciudadano con nuevas necesidades formativas,
habilidades y conocimientos para desarrollarse en la sociedad de hoy.
En ese sentido Necuzzi (2013), plantea que un efecto directo del uso de
las TIC es el aprendizaje de destrezas de manejo funcional de las mismas, lo
36
que también se llama alfabetización digital, implica fundamentalmente la
capacidad de dominar las aplicaciones de las TIC más relevantes. El
aprendizaje de estas habilidades y destrezas ha sido un importante
componente de equidad de las políticas de las TIC en educación sobre todo
en países en desarrollo donde el acceso a las tecnologías en el hogar es
todavía limitado.
En ese mismo orden de ideas, la autora refiere que muchos estudios
sobre ciertos tipos de uso de las TIC en el aprendizaje de las asignaturas
arrojan también algunos resultados relativos al desarrollo de habilidades o
destrezas transversales, tales como colaboración, comunicación, aprendizaje
independiente y trabajo en equipo. Muchos autores hablan del desarrollo de
habilidades del pensamiento de orden superior o habilidades cognitivas de
naturaleza compleja (taxonomía de Bloom), muchos argumentan que estas
destrezas son potenciadas por las propias características de las TIC como
herramienta de manejo de información y creación de conocimientos.
Conocimientos de las TIC. Tal como lo señala Domingo (2011), en la cual manifiesta que hoy en
día la sociedad, se caracterizada por el uso generalizado de las (TIC) en
todas las actividades humanas y por una fuerte tendencia a la mundialización
económica y cultural que exige de todos los ciudadanos nuevas
competencias personales, sociales y profesionales para poder afrontar los
continuos cambios que imponen en todos los ámbitos los rápidos avances de
la ciencia y la nueva economía global. También señala el impacto que
conlleva al mundo actual y sus omnipresentes, imprescindibles y poderosas
herramientas TIC, está induciendo un cambio en todos los ámbitos sociales
que afecta también, y muy especialmente, al mundo educativo.
El autor hace referencia que la sociedad está sometida a cambios que
plantean continuamente nuevas problemáticas, exigiendo a las personas
37
múltiples competencias procedimentales para crear el conocimiento preciso
que les permita afrontarlas con éxito, es por ello que el papel de los
formadores no es tanto enseñar unos conocimientos que tendrán una
vigencia limitada y estarán siempre accesibles; es promover su desarrollo
cognitivo y personal mediante actividades críticas y aplicativas aprovechando
la inmensa información disponible y las potentes herramientas TIC, y les
exijan un procesamiento activo e interdisciplinario de la información para que
construyan su propio conocimiento y no se limiten a realizar una simple
recepción pasiva-memorización de la información.
Del mismo modo el autor señala que en la sociedad actual resulta
bastante fácil para las personas acceder en cada momento a la información
que requieren (siempre que dispongan de las infraestructuras necesarias y
tengan las adecuadas competencias digitales; en este caso: estrategias para
la búsqueda, valoración y selección de información). Destaca que se debe
luchar contra la tradición porque en el colegio nos enseñan a memorizar pero
no a hacernos preguntas. Por eso resulta un reto complejo porque el que
pregunta se convierte en protagonista activo que construye su conocimiento
en la búsqueda de respuestas.
De lo anterior planteado, el autor plantea que el aprendizaje natural del
ser humano parte del modelo del aprendiz, se aprende haciendo, cometiendo
errores, reflexionando sobre las causas y rectificando para buscar
soluciones, casi siempre con ayuda de alguien más experimentado. La
conclusión es muy simple: Para aprender es fundamental tener objetivos que
alcanzar, metas que cumplir; por tanto es imprescindible la motivación y el
interés. Primero la práctica, la acción, luego la teoría. Parece sencillo pero no
lo es. Cualquier intento de facilitar el aprendizaje, por los medios que sea,
que no parta desde los intereses, las preocupaciones, las necesidades de
aquellos a quienes va dirigido, está condenado a tener problemas.
38
Comunicación y manejo de la información.
En cuanto al manejo de la comunicación y la información, al respecto
Moya (2013), refiere que las TIC son un conjunto de tecnologías
desarrolladas que están a disposición de las personas, con la intención de
mejorar la calidad de vida y que permiten realizar distintas gestiones con la
información que se maneja o a la que se tiene acceso, de manera que
además de gestionarla (recibirla-emitirla-procesarla), se puede almacenar,
recuperar y manipular, es decir, agregar contenidos, etc., esto en cuanto a
acciones. Estas TIC genera una necesidad de alfabetización digital, que de
manera un tanto inconsciente ha llevado a una nueva situación, y por tanto a
una nueva cuestión que afecta de lleno al ámbito educativo.
Así para Moya, en entornos educativos, al utilizar las TIC para mejorar
los procesos de enseñanza-aprendizaje, es cuando se empieza a hablar de
las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento (TAC). Por lo que se
establece la Sociedad de la Información, con la intención de gestionar y
acumular la información que se genera, se pasa a la Sociedad del
Conocimiento, en la que el manejo de las tecnologías ya no es tanto el
acumular y gestionar información, sino que su importancia radica en que esa
información se transforma en conocimiento, por lo que las tecnologías deben
facilitar el acceso al conocimiento y a su aprendizaje, de lo que se desprende
que las tecnologías propias de la Sociedad del Conocimiento son las TAC.
En ese mismo orden de ideas la autora manifiesta, que es indispensable
pensar en la educación desde la aplicación de las TIC y las TAC en las
aulas, por lo que se hace necesario incidir en la relevancia de los contenidos
digitales de carácter educativo, desde la perspectiva docente, tanto a nivel de
diseño, como a nivel de utilización, manejo y desarrollo de aprendizajes;
partiendo de estas premisas, desde una perspectiva educativa, se debe
hacer hincapié en la metodología más adecuada para poder incorporar a las
aulas las TAC, y lo que ello implica para el desarrollo de la competencia
39
digital y así reducir la brecha digital existente entre los docentes,
considerados inmigrantes digitales, y los alumnos considerados nativos
digitales.
Otra fuente consultada al respecto, es la de Santos (2014), en la que
refiere que el problema de las TIC es que en muchas ocasiones el docente
no sabe cómo implementarlas en su proceso de enseñanza o, directamente,
carece de las habilidades básicas necesarias para su uso y es en este
escenario donde las TAC entran en juego la adecuada aplicación de las TICs
en un entorno educativo.
Las TAC, por tanto, van más allá de la mera disponibilidad de las
tecnologías y hacen hincapié en su uso; un uso adecuado que potencie el
aprendizaje y la enseñanza. Así, un ejemplo de TAC sería la Guía del
Profesor, que muestra aplicaciones prácticas en el aula o, sin ir más lejos, el
blog, que regularmente publica artículos en un entorno educativo, además de
otras herramientas como Twitter o el buscador de Google.
Acceso a hardware y software.
Hoy en día el acceso al hardware y software, como recursos
tecnológicos adecuados, son imprescindibles para el uso de las TIC como
herramientas en el logro de los aprendizajes. Pero tales recursos para
algunos no son accesibles por los costos que representan, otros por no tener
salas de computación en las instituciones y algunos por no tener los recursos
financieros suficiente para acudir a los llamados centros informáticos o un
lugar público donde se ofrece servicio de internet (cibers); ésta accesibilidad
son algunos de los factores que contribuyen al nivel de alfabetización digital
presentes en muchos de los estudiantes.
Se define Hardware de acuerdo a Niño (2012), como aquellos
dispositivos físicos tangibles; es decir es la parte que se puede ver del
computador, la pantalla, el teclado, el ratón que hacen parte del equipo. El
40
software son los programas informáticos que hacen posible la realización de
tareas específicas dentro de un computador. Por ejemplo en la ofimática, los
navegadores web, los juegos, los sistemas operativos, entre otros, hacen
posible la operatividad del computador conjuntamente con el hardware.
Dispositivos personales (PC, Tablet, Lapto, etc.).
Autores como Ramas (2015), manifiestan que se han limitado los
comentarios sobre las computadoras personales y los teléfonos celulares
sean o no Smartphone y otros dispositivos de comunicación e información;
pero si los docentes no saben aprovechar esa situación y explotarla en
beneficio educativo, poco se podrá fomentar en los estudiantes el
aprendizaje mediado por las TIC. Las razones para el no aprovechamiento
son variadas y de diversas índoles, desde la baja visión de los docentes o
hasta la pobreza de una comunidad educativa que no puede implantar
estrategias educativas mediadas por las TIC al desconocer que existen y al
no tener accesar a ellas.
Los mismos autor señala también en que los abusos de los estudiantes,
profesores y en los centros educativos no procuran el buen funcionamiento
de los dispositivos en las TIC. Más que en los usos, es la teoría conductista
la que predomina si no se manejan adecuadamente estos recursos en la
enseñanza. En los estudiantes, la mayoría de las veces se dedican a jugar y
no a trabajar, la navegación por los espacios del internet llenos de aspectos
variados e interesantes, inclinan a los usuarios a desviarse de los objetivos
de su búsqueda. Los estudiantes que no son adecuadamente guiados para
el beneficio de su aprendizaje, suelen perder el tiempo frente a la
computadora jugando o navegando por internet.
Para los docentes, algunos no han adquiridos los conocimientos
adecuados sobre los sistemas informáticos y sobre cómo aprovechar los
recursos educativos disponibles a favor de los alumnos.
41
Para Niño (2011), un sistema informático está compuesto por
hardware, software y recursos humanos. El sistema informático puede ser un
ordenador con un procesador y varios gigabytes de memoria. El mismo autor
establece que los tipos de sistemas informáticos en relación con los
ordenadores o dispositivos que se utilizan para el sistema pueden dividirse
en:
.- Ordenadores (PC) personales, son los que se tiene en casa, en el
instituto, en la oficina, etc. Sirven para realizar las tareas básicas como para
escribir documentos, conectarse en internet. Pueden ser de mesa (Desktop),
portátil o un netbook.
.- Dispositivos de bolsillo, son los que caben en la mano y que realizan
multitud de funciones, como los teléfonos móviles.
.- Servidores, se encargan normalmente de dar servicios a través de una red,
son ordenadores con mucha capacidad de entrada y salida. Son muy
utilizados en internet.
Sistemas operativos.
Para Jara (2013), existen dos habilidades digitales consideradas, un
primer nivel, básico, se refiere a la capacidad de operar las herramientas
propias digitales, como computadoras y sus diferentes dispositivos y
software, en especial los Sistemas operativos y su productividad en general.
El mismo autor considera que los sistemas operativos es un software
que actúa de interfaz entre los dispositivos de hardware y los programas
usados por el usuario para manejar un computador; así mismo es
responsable de gestionar, coordinar las actividades y llevar a cabo el
intercambio de los recursos y actúa como estación para las aplicaciones que
se ejecutan en la máquina. Los sistemas operativos realizan tareas básicas,
tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a
la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar
42
los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.
Otra fuente consultada es la que ofrece Castellano (2014), en la cual
hace referencia que el sistema operativo es el programa que controla los
diferentes trabajos que realiza la computadora, entre los cuales se encuentra
la interpretación de los comandos que permiten al usuario comunicarse con
la computadora siendo algunos de éstos intérpretes están basados en texto y
exigen que los comandos sean introducidos mediante el teclado, otros están
basados en gráficos, y permiten al usuario comunicarse señalando y
haciendo clic en un icono. Por lo general, los intérpretes basados en gráficos
son más sencillos de utilizar.
El mismo autor refiere que los sistemas operativos tiene entre sus
funciones la de coordinar y manipular el hardware de la computadora (como
la memoria, las impresoras, las unidades de disco, el teclado o el ratón),
organizar el almacenamiento de los archivos en diversos dispositivos (como
discos flexibles, discos duros, discos compactos o cintas magnéticas), y
supervisar la ejecución de las diferentes tareas. De igual manera el autor
manifiesta que toda computadora está conformada por dos componentes, el
hardware y el software. Siendo el software la parte no física o lógica que
hace funcionar a la computadora, los que a su vez se clasifican en
programas del sistema y programas de aplicación. El software se ejecuta
sobre la plataforma de hardware.
Simuladores
Los software educativos o simuladores, son un modelo o entorno
dinámico, facilitan su exploración y modificación a los alumnos, pueden
realizar aprendizajes inductivos o deductivos mediante la observación y la
manipulación de la estructura; de esta manera descubren los elementos del
modelo, sus interrelaciones, y pueden tomar decisiones y adquirir
experiencia directa delante de situaciones que les resultarían poco o nada
43
accesibles a la realidad, facilitan el desarrollo de los reflejos, la percepción
visual y la coordinación psicomotriz en general, además de estimular la
capacidad de interpretación y de reacción ante un medio.
Según Moya (2007), especifican que en cualquier caso, posibilitan un
aprendizaje significativo por descubrimiento y la investigación de los
estudiantes/experimentadores puede realizarse en tiempo real o en tiempo
acelerado, según el simulador, mediante preguntas del tipo: ¿Qué pasa al
modelo si modifico el valor de la variable X? ¿Y si modifico el parámetro Y?
El software educativo abarca finalidades muy diversas que pueden ir
desde la adquisición de conceptos al desarrollo de destrezas básicas, o la
resolución de problemas. Algunos autores suelen llamarlos software o
programas instructivos. En torno a estos tipo de programas pueden
agruparse todos los programas de ejercitación, programas tutoriales,
programas de simulación, programas de demostración, los evaluadores y los
juegos, en dependencia de sus características y el objetivo que persiguen.
En la actualidad, han aparecido diversos software gratuitos y demos que
se pueden bajar del internet, gracias a esto y a las investigaciones realizadas
sobre la incorporación de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje,
presentan la oportunidad de analizarlos, manejarlos y aplicarlos en el
desarrollo de contenidos específicos en el aula de clases.
Aplicabilidad de las TIC Existen muchos usos que se les pueden dar a las TIC, desde la gestión
empresarial, comunicacional hasta en el ámbito educativo, que de acuerdo
con Coll (2008), pueden ser: instrumentos mediadores de las relaciones
entre estudiantes, los contenidos y tareas de aprendizaje; que realicen
búsqueda y selección de contenidos relevantes; gestionen repositorios de
contenidos complejos o sencillos representados en diferentes sistemas y
formatos; exploración, profundización, análisis y valoración de los
44
contenidos; desarrollo de repositorios de tares y actividades con mayor o
menor grado de interactividad; elaboración de materiales de autoaprendizaje.
Otros de los usos están como instrumentos de (re)presentación y
comunicación de significados y sentidos sobre los contenidos de tareas por
profesores y alumnos como auxiliares o amplificadores de determinadas
actuaciones del profesor (explicar, ilustrar, relacionar); y como auxiliares o
amplificadores de determinadas actuaciones de los alumnos (hacer
aportaciones, intercambiar informaciones y propuestas). Instrumentos de
seguimiento, regulación y control de la actividad de profesores y alumnos en
torno a los contenidos y tareas. Instrumentos para la configuración de
contextos de actividad y espacios de trabajo individual, en grupo,
colaborativo o simultáneos.
Entornos virtuales de aprendizaje
Desde hace ya un tiempo, se está viviendo un cambio social provocado
con el uso de las TIC a lo cual que conlleva a la ya conocida “sociedad del
conocimiento”, que incluye un cambio de paradigma educativo en el proceso
de aprendizaje. Y con este nuevo paradigma surge el entorno virtual de
aprendizaje; que muchos autores la definen como una comunidad
organizada que tiene por objetivo alcanzar el aprendizaje a través de
componentes pedagógicos, componentes tecnológicos y componentes
organizativos; por consiguiente, un entorno virtual de aprendizaje necesita
una plataforma virtual y este debe garantizar a la comunidad virtual las
características de sus usuarios, interactividad, flexibilidad y accesibilidad.
De lo anterior se tiene de acuerdo a Páez (2016), concibe los AVA como
un espacio social, en donde las interacciones entre los participantes ocurren
de manera controlada por las herramientas tecnológicas proporcionadas por
las TIC, el mismo autor refiere que estas interacciones educativas
transforman los espacios propuestos como un salón de clase en un lugar de
45
discusión y aportación de nuevas ideas.
Para López y otros (2006), en su artículo arbitrado titulado “Ambientes
Virtuales de Aprendizaje (AVA)”, establecen que “Un Ambiente Virtual de
Aprendizaje es el conjunto de entornos de interacción, sincrónica y
asincrónica, donde, con base en un programa curricular, se lleva a cabo el
proceso enseñanza-aprendizaje, a través de un sistema de administración de
aprendizaje”.
En el marco de las observaciones anteriores y de acuerdo a los autores,
este modelo educativo se sustenta en la educación en línea, lo cual conlleva
un cambio sustancial en los paradigmas tradicionales, una reorganización en
el currículo y una corresponsabilidad de los roles de los actores tanto
docentes como estudiantes. De igual manera, debe impulsar una oferta
educativa flexible, pertinente y de mayor cobertura, basada en el estudiante
que desarrolle competencias académicas, para el trabajo y para toda la vida
y que al mismo tiempo permitan el logro de aprendizajes significativos
incorporando el uso inteligente de las tecnologías de la información y la
comunicación.
Por consiguientes, los modelos educativos innovadores deben fomentar
ambientes de aprendizaje interactivos, sincrónicos y asincrónicos, donde el
docente se encuentre comprometido con el aprendizaje de sus alumnos y
cumpla un papel como asesor y facilitador; los estudiantes se convierten en
actores de cambio con habilidades y modos de trabajo innovadores en los
cuales utilizan tecnologías de vanguardia, materiales didácticos, recursos de
información y contenidos digitales.
Para alcanzar las metas de un aprendizaje en línea, los referidos
autores proponen un modelo metodológico basado en Entornos o Ambientes
Virtuales de Aprendizaje (AVA) en donde que quienes participan en el diseño
de estos ambientes deben conocer todos los recursos tecnológicos
disponibles (infraestructura, medios, recursos de información, etc.), así como
las ventajas y limitaciones de éstos para poder relacionarlos con los
46
objetivos, los contenidos, las estrategias y actividades de aprendizaje y la
evaluación. Y además los medios de integración como texto, gráficos,
sonidos, animación y video, o los vínculos electrónicos, no tienen sentido sin
las dimensiones pedagógicas que el diseñador del ambiente puede darles.
Los mismos autores definen cuales son los elementos que conforman
un ambiente virtual de aprendizaje; entre éstos están:
a) Usuarios. Se refiere al QUIÉN va a aprender, a desarrollar competencias,
a generar habilidades, es decir son los actores del proceso enseñanza
aprendizaje, principalmente estudiantes y facilitadores.
b) Currícula. Es el QUÉ se va a aprender. Son los contenidos, el sustento, los
programas de estudio curriculares y cursos de formación.
c) Especialistas. Aquí está el CÓMO se va a aprender. Son los encargados
de diseñar, desarrollar y materializar todos los contenidos educativos que se
utilizarán en el AVA. Se integra por un grupo multidisciplinario que consta de:
- El docente especialista en el contenido. Es quien tiene la experiencia
de hacer que el otro aprenda una disciplina específica.
- El pedagogo. Es el encargado de apoyar el diseño instruccional de los
contenidos ya que sabe cómo se aprende.
- El diseñador gráfico. Participa no sólo en la imagen motivadora de los
contenidos, sino que se une al programador para ofrecer una interactividad
adecuada y de calidad en los materiales.
- El administrador (apoyo técnico). Es el responsable de “subir” o poner
a disposición de los usuarios los contenidos y recursos del AVA, por lo que
su tarea continúa durante todo el proceso de aprendizaje, ya que debe estar
al pendiente de que todos los materiales estén accesibles a los usuarios y de
llevar la gestión de las estadísticas generadas por el sistema informático
educativo.
Los entornos en los cuales opera un AVA, según López y otros (2006)
son:
- Conocimiento
47
- Colaboración
- Asesoría
- Experimentación
- Gestión
Entorno de conocimiento. Está basado en el elemento currícula a
través de contenidos digitales se invita al estudiante a buscar y manipular la
información en formas creativas, atractivas y colaborativas. La construcción
de este entorno es a partir de “objetos de aprendizaje” y pueden ser desde
una página Web con contenidos temáticos, hasta un curso completo. Cabe
señalar que las principales características de los contenidos en AVA residen
en la interactividad, en el tratamiento pedagógico, en su adaptación y función
con el medio en el que va a ser consultado y tratado por los alumnos. El
desarrollo de estos contenidos es la actividad del grupo multidisciplinario de
especialistas.
Entorno de colaboración. Aquí se lleva a cabo la retroalimentación y la
interacción entre los alumnos y el facilitador, de alumnos con alumnos e
incluso de facilitadores con facilitadores. La dinámica que se genera en este
entorno es un trabajo colaborativo que se da de forma sincrónica, ya sea por
videoconferencia o por chat, o bien, de forma asincrónica por correo
electrónico, foros de discusión o listas de distribución. Aquí se construye el
conocimiento y el facilitador modera las intervenciones de los participantes.
Entorno de asesoría. Está dirigido a una actividad más personalizada
de alumno a facilitador y se maneja principalmente por correo electrónico
(asincrónico), aunque el facilitador puede programar sesiones sincrónicas por
chat o videoconferencia con cada uno de sus alumnos. Su intención es la
resolución de dudas y la retroalimentación de los avances.
Entorno de experimentación. Es un entorno que puede complementar
los contenidos, pero que no necesariamente se incluye; depende del tipo y
naturaleza de los contenidos y de lo que se quiere lograr con ellos.
Entorno de gestión. Este entorno es de suma importancia para los
48
para los alumnos y para los facilitadores, ya que los alumnos necesitan
realizar trámites escolares como en cualquier curso presencial, esto es:
inscripción, historial académico y certificación. Por otro lado, los facilitadores
deben dar seguimiento al aprendizaje de sus alumnos, registrar sus
calificaciones y extender la acreditación.
En este mismo orden de ideas, según Silva (2011), la AVA requiere
contar con una plataforma para el aprendizaje online o comúnmente llamado
Learning Manager Systems (LMS), un sistema integral de gestión,
distribución, control y seguimiento de contenidos y recursos educativos en un
entorno compartido de colaboración, el mismo debe contener o permitir
integrar herramientas de producción de recursos, comunicación entre
docentes, entre docentes y alumnos y entre los propios alumnos en tiempo
real y deferido, administración, gestión de cursos y agentes, creación de
grupos de trabajo y comunidades de aprendizaje.
Actualmente algunas plataformas están estandarizadas, mientras que
otras son completamente personalizadas. Las plataformas estandarizadas
ofrecen herramientas genéricas que permiten la adaptación de la situación
del profesor o la institución para apoyar la enseñanza y aprendizaje,
respondiendo a las necesidades de su espacio formativo. En la actualidad,
las más conocidas y usadas por las instituciones educativas que han
decidido integrar la virtualidad en su modelo pedagógico, son Web Course
Tools (WebCT), FirtsClass, LearningSpace y BlackBoard.
Por otro lado, existe plataforma de códigos abiertos estandarizados
como ATutor, Moodle, .LRN, Claroline, Dokeos, Drupal, entre otras. Éstas
son plataformas que son usadas por instituciones a nivel mundial, tanto de
carácter público como privadas.
Aprendizaje colaborativo en red
El aprendizaje en red es aquél que se produce en el marco de un
49
entramado de vínculos sociales. Cuando este entramado se encuentra
orientado a la construcción colaborativa de conocimiento adquiere el formato
de una “red de aprendizaje”, tal como lo señala Caldeiro (2013), en la revista
Proyectos de Educación y Nuevas tecnologías, la misma hace referencia a
los conceptos que realizan Sloep y Berlanga Heerlen (2011), que define
estas redes de aprendizaje son entornos de aprendizaje en línea que ayudan
a los participantes a desarrollar sus competencias colaborando y
compartiendo información.
En ese sentido, el autor señala que las redes de aprendizaje están
diseñadas para tratar de enriquecer la experiencia de aprendizaje en los
contextos de educación no formal (educación profesional) y, con ligeras
adaptaciones, también resultan útiles en el contexto de la educación formal
(escuelas o universidades). En su empeño para adquirir competencias, los
usuarios de una red de aprendizaje pueden, por ejemplo:
Intercambiar experiencias y conocimiento con otros.
Trabajar en colaboración en proyectos (p. ej., de innovación,
investigación, trabajos).
Crear grupos de trabajo, comunidades, debates y congresos.
Ofrecer y recibir apoyo a/de otros usuarios de la red de aprendizaje
(como dudas, observaciones, entre otros).
Evaluarse a sí mismos y a otros, buscar recursos de aprendizaje,
crear y elaborar sus perfiles de competencias.
De acuerdo con lo anterior, la misma autora refiere que la masificación
de las plataformas para la construcción de redes sociales va más allá del
campo educativo en particular, es decir; cada día resulta más evidente que
las instituciones de educación superior deben concentrarse en gestionar las
fronteras cada vez más permeables entre las universidades, así como entre
las universidades y el mundo más allá de ellas, de igual modo se ha
instalado en el debate académico la discusión sobre el aprendizaje en red,
vinculándolo especialmente a las posibilidades del trabajo colaborativo en el
50
diseño de propuestas formativas en línea.
En ese mismo orden de ideas, de acuerdo al portal web
http://www.tecnologiaseducativas.info, señalan que las nuevas tecnologías
permiten una mayor interacción y comunicación entre personas, y la
posibilidad de compartir información que facilite la utilización de cierto tipo de
aprendizaje como puede ser el colaborativo. El aprendizaje colaborativo
entiende al aprendizaje como un proceso social de construcción del
conocimiento (más allá de la instancia individual de análisis,
conceptualización y apropiación), como la necesidad de compartir el
conocimiento para lograr una meta que trascienda las posibilidades
individuales.
Es decir que hay un aprovechamiento de este tipo de aprendizaje en
función de las facilidades que brindan las nuevas tecnologías. Entre las
principales características del aprendizaje colaborativo encontramos: la
interacción, ya que se aprende del intercambio de ideas de manera
sincrónica en la primera etapa del proceso donde se intercambian ideas,
como la asincrónica, donde hay un espacio para la reflexión individual que
puede ser comunicada posteriormente.
Otra fuente consultada es la de Suárez y Gros (2013), en la que
mencionan que la utilización de estas herramientas permite la comunicación,
la colaboración y la producción del conocimiento son fundamentales para
mejorar los procesos formativos. Las principales ventajas que se han
destacado tienen relación con facilitar la comunicación en los procesos
colaborativos de aprendizaje y trabajo: eficiencia, valores morales,
intercambio de información, innovación, limitación de duplicidades, viabilidad
y unidad.
Comunidades virtuales
Tal como refiere Silva (2011), las comunidades en línea se basan en el
51
desarrollo del internet, red que fue concebida para mantener una
comunicación a personas distribuidas en lugares distantes que usan las TIC
para mantenerse en contacto permanente, intercambiando información de
diferentes índoles. Con el desarrollo de internet y su masificación se dieron
los espacios virtuales y las herramientas para la comunicación y que pueden
ser utilizados más allá de las instancias de las reglas como lo es un curso,
surgiendo de esta manera las comunidades de aprendizajes virtuales para
mantener un diálogo respecto a unos determinados temas.
Otro autor consultado es la referida por Marqués (2010) quien plantea
que las Comunidades Virtuales de Aprendizaje pretenden la construcción
personal y/o colectiva de determinados conocimientos mediante las
interacciones entre sus integrantes que colaboran para el logro de este
objetivo. A su juicio son un poderoso recurso educativo para los estudiantes,
y las de profesores suponen un magnífico medio de formación continua y de
obtención "in time" de los apoyos cognitivos y emotivos que puedan
necesitar.
De igual manera Marqués refiere que se puede establecer que las
Comunidades Virtuales de Aprendizaje son una estrategia educativa donde
los ambientes de enseñanza-aprendizaje son flexibles y se desarrollan por
medio de la interacción que se produce entre sus participantes. Donde la
construcción del conocimiento colectivo se desarrolla por medio de la
búsqueda de soluciones a problemas que involucran a cada uno de los
participantes, través del trabajo cooperativo y solidario, por lo que la
capacidad de trabajo en equipo es fundamental para el logro de las metas
propuestas.
El proceso de aprendizaje, en las Comunidades Virtuales de
Aprendizaje se concretiza por distintas técnicas de aprendizaje cooperativo y
colaborativo, enseñanza de pares, grupos de discusión, aprendizaje por
experiencia, escritura y comunicación a lo largo de todo el currículo,
reflexiones continuas, autoevaluación, entre otras.
52
Foros virtuales
Las nuevas tecnologías han dado lugar, por lo menos, tres formas de
uso generalizado de interacción grupal: las listas de distribución de e-mails,
el chat y los foros. No menos importantes, pero si en mucho menor medida
difundidas, son otras formas más completas como la videoconferencia, que
incluyen imágenes y sonido en tiempo real. Tales mecanismos resultan
novedosos en el marco de las formas de interacción humana en general y de
las vinculadas a la educación en particular. Pero es en la educación a
distancia en donde han producido mayores réditos operacionales y generado
más debates conceptuales.
Tal es el caso de los Foros Virtuales o Digitales, que de acuerdo con
Arango (2011), un foro virtual es un escenario de comunicación por internet,
donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas. Es una
herramienta que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier
momento, quedando visible para que otros usuarios que entren más tarde,
puedan leerlo y contestar; es un espacio abierto asincrónico donde se puede
evaluar de aprendizaje tales como el pensamiento crítico; la resolución de
problemas; la comunicación profesional; las ideas de investigación y las
competencias técnicas.
Por consiguiente en toda comunidad virtual de aprendizaje, esta
herramienta de participación asíncrona posibilita la interacción, aportando un
valor agregado al aprendizaje: el debate, la concertación, el consenso de
ideas y la construcción compartida del conocimiento. Es en el foro virtual
donde la reflexión se desarrolla y complementa a través del intercambio de
aportes y puntos de vista diferentes relacionados con los objetivos de la
discusión. Estas discusiones productivas dan lugar a planteos (por parte de
estudiantes o tutores) de nuevos y dinamizadores interrogantes que
contribuyen a ampliar los horizontes de los nuevos conocimientos y a dar luz
al tema de reflexión.
53
En ese mismo orden de ideas la misma autora define que entre los foros
existen los Foros Académicos los cuales propician los mecanismos de
participación a través de discusiones que si bien se valen de los argumentos
y reflexiones planteadas por los participantes, deben conducir hacia un
diálogo pragmático donde la intención última no es persuadir al interlocutor,
sino más bien indagar y utilizar el diálogo para el intercambio de
pensamientos, ideas y enfoques variados sobre el tema que se esté
discutiendo.
Cabe señalar que para Goig (2014), los foros virtuales son una
herramienta fundamental para el aprendizaje colaborativo, ya que la
aplicación de la misma contribuye a:
a) Facilita a la motivación y estimulo hacia el estudio.
b) Posibilita el intercambio de información, conocimiento y dialogo.
c) Propicia el acceso a una gran cantidad de información compartida.
d) Permite la colaboración activa de los miembros del grupo.
e) Incita a que los participantes busquen y pongan en práctica la
capacidad de entender y ser entendidos por el resto de los
compañeros, a percibir la información aportada en los foros como un
bien compartido.
Biblioteca Virtual
Estos nuevos tipos de aprendizajes y los escenarios educativos abiertos
por los entornos tecnológicos, convierte el aula en una concepción de una
carga semántica significativa, los aprendizajes soportados por un uso
eficiente de las TIC, pueden ir más allá de un aula o un campus extendido
hasta convertirse en un espacio educativo en plena imbricación con el aula
presencial; tal como lo refiere Marzal (2008), en donde destaca también, que
las TIC en el aula provee de instrumentos y herramientas telemáticas,
nuevos medios digitales y materiales didácticos virtuales, pero también, de
54
una nueva cultura educativa, conducente hacia a una eficaz lectura digital y
escritura hipermedia, asentada en un aprendizaje colaborativo y permanente.
De lo expresado anteriormente, Taladríz, (2008) define la biblioteca
como una unidad central que atienda al conjunto de la comunidad
universitaria, al universo de usuarios con sus diferentes necesidades y
peculiaridades y no a una parte determinada; bajo estas primicias, Nieves y
Fernández (2008), establecen diferencias entre una biblioteca digital y una
biblioteca virtual; en la cual define la biblioteca digital aquella en la que sus
fondos están digitalizados y tiene como posibilidad de ofrecer a sus usuarios
algún medio informático de acceso a sus fondos, bien sea para para su
lectura en pantalla o bien para tener una copia de los mismos “bajándolos”,
mediante conexión remota a la base documental en donde se almacena.
La biblioteca digital no implica en ningún modo que el acceso a sus
fondos sea vía internet; pero cualquiera biblioteca digital puede publicar sus
fondos en la web y ofrecer, por tanto, a sus usuarios una interfaz web de
consulta y acceso a los mismos. De la misma manera los autores definen
biblioteca virtual como aquella biblioteca digital que ofrece medio de acceso
a sus fondos digitales, una interfaz de usuario sofisticada que simula una
biblioteca real en su aspecto y funcionamiento. Así, al acceder a una
biblioteca virtual se ve representada una biblioteca, con sus cajones de
archivador, sus estantes con los libros o los tablones en donde es posible
leer y escribir anuncios de noticias.
Redes Sociales
Sobre éste punto Valenzuela (2013), declarara que las redes sociales
han existido desde hace mucho tiempo; realmente no se puede decir que
nacen a raíz de Hi5 o Facebook. Lo que proporcionan las redes sociales hoy
en día son los medios para comunicarse a grandes distancias, así como un
sinfín de herramientas que acompañan la convivencia de las personas. De
55
este modo, se llama red social no sólo al grupo de personas, sino al sistema
que las aloja y les brinda los servicios necesarios.
La misma autora manifiesta que una red social no es lo mismo que una
comunidad virtual, ya que en la primera los vínculos entre usuarios son
infinitos y no necesariamente tienen un interés común, mientras que la
segunda se crea justo por esa razón. En el mismo orden de ideas,
Santamaría (2008), (citado por Valenzuela), define una red social, a nivel
general, es una estructura social formada por nodos (habitualmente
individuos u organizaciones) que están vinculados por uno o más tipos de
interdependencia, tales como valores, puntos de vista, ideas, intercambio
financiero, amistad, parentesco, conflicto, comercio, entre otras. Las
estructuras resultantes usualmente son muy complejas.
Así mismo la autora señala que el uso educativo que tiene las redes
sociales, permiten transformar la enseñanza tradicional a un aprendizaje
centrado en el estudiante, además está relacionado con la capacidad
comunicativa que brindan las tecnologías Web 2.0, así como su
característica preponderante que es el rol activo del usuario. Otro aspecto
que a aborda es que hoy en día los estudiantes ya se encuentran
involucrados y conocen muy bien diversas herramientas de redes sociales,
por lo cual, el extender la educación a este ámbito es una manera de
penetrar en espacios que ya les son muy conocidos.
Por consiguiente, las redes favorecen la publicación de información, el
aprendizaje autónomo, el trabajo en equipo, la comunicación, la
realimentación, el acceso a otras redes afines y el contacto con otros
expertos, entre otros elementos. Todo ello, tanto entre estudiantes en
general, como entre el binomio estudiante y profesor; lo cual facilita el
aprendizaje constructivista y el aprendizaje colaborativo (Gómez, 2012:132).
Siguiendo con la misma temática, Pérez, Ortiz y Flores (2015), hablan
sobre la importancia y uso de las redes sociales en la educación, para lo cual
señalan que la gestión de la información tiene un poder relevante en las
56
redes sociales que pone al alcance de muchas personas los contenidos para
fortalecer el conocimiento y el aprendizaje, los mismos autores citan a Abuin
(2009), quien resaltó que los microespacios creados en la Web 2.0 son de
gran valor educativo en donde los participantes comparten los trabajos,
conocimientos y ayudan en base a su conocimientos, convirtiendo éstos
espacios virtuales en centros de interacción y comunicación.
Limitantes que impiden el uso de las TIC
A pesar de los reconocidos potenciales de las TIC para transformas los
entornos educativos, diversos factores limitan su adopción, siendo el ámbito
educativo donde la inserción de las TIC ha sido menor o más lento que en
otros sectores de desarrollo de la sociedad. Estas limitantes son conocidos
como barreras o factores que obstaculizan la utilización o integración de las
TIC. El conocer y tomar conciencia de las barreras es un aspecto
fundamental, para generar las condiciones que permitan su utilización e
integración de la tecnología.
En tal sentido, para Schoepp (2009), resumiendo los aportes de
diferentes autores identifica como factores que obstaculizan el uso de las
TIC, más conocidas son la falta de: computadores, software de calidad,
tiempo, confianza, habilidades computacionales, incentivo, visión de cómo
integrarlas, así como también relacionadas con problemas técnicos, actitudes
de los estudiantes hacia la computadores, resistencia al cambio, bajo soporte
administrativo, escasa integración con el currículo, dificultades de
calendarización, pocas oportunidades de entrenamiento, entre otros.
En relación a los elementos que obstaculizan el uso y expansión de las
TIC en cualquier etapa del proceso de educación, según Marqués (2006), las
resume en: problemas técnicos, de seguridad, falta de formación, así como
también las limitaciones económicas y culturales. Por su parte, Guaderrama,
(2005), expone que las barreras se ubican en los enfoques tecnológicos, que
57
tratan el tema de la seguridad como un problema de algoritmos, plataformas
informáticas, protocolos criptográficos, entre otros. No obstante, las
resistencias de los usuarios no siempre están relacionadas con las
deficiencias de seguridad en los sites.
Se comprende entonces, que en el uso de las TIC existen diversos
factores que obstaculizan su implementación en el proceso de recurso
instruccional, estando estos referidos principalmente a los costos, calidad de
acceso, velocidad de conexión, problemas técnicos que generan limitaciones
con los objetivos de los programas y proyectos. A continuación, se procede a
explicar detalladamente los más representativos:
Aspectos tecnológicos
Los aspectos tecnológicos, son sólo una dimensión y a veces, no la más
importante de la seguridad que los usuarios atribuyen a las TIC. En realidad,
la seguridad no es un rasgo absoluto, ni un valor a priori de un site, sino que
es una construcción compleja elaborada por el usuario, a partir de sus
conocimientos tecnológicos más o menos vagos; sus experiencias
personales vividas o vicarias; las informaciones mediáticas a las que tiene
acceso; aspectos de usabilidad y diseño del site, entre otros.
Al respecto Pere (2008), plantea que la falta de conocimientos
relacionados con los aspectos tecnológicos y sus aplicaciones de las TIC
dificulta o impide su aprovechamiento. Se comprende entonces, que las
fallas en la adquisición de conocimiento en relación a las TIC por parte de los
docentes crean una barrera metodológica imposibilitando el desarrollo del
proceso de enseñanza aprendizaje frente a lo que unos y otros consideran
pertinente, convirtiendo en obsoletos los instrumentos de la práctica
educativa, entre ellos la evaluación de los contenidos, que no hagan parte de
las TIC.
58
Así mismo, hay que destacar que no todos los estudiantes están
conscientes de la revolución tecnológica que viven, puesto que han crecido
al tiempo con ella, asimilándola como herramienta que involucran en su vida
diaria, por lo cual es indispensable, desde la universidad, modelar los
conceptos y usos que le dan a la misma. Es necesario entonces acercar a
docentes a las TIC, lograr su inclusión en los procesos de formación y
conocimiento que no solo beneficia los aspectos del proceso educativo de
cada uno, puesto que es reconocido que las TIC en la educación no sólo
contribuyen a la formación de pensamiento crítico y abierto.
Lo antes expuesto, es corroborado por la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO 2006), al diseñar
los estándares en TIC en torno a tres enfoques. Uno fundamental se centra
en las nociones básicas que deben adquirir los docentes para incrementar la
comprensión tecnológica de los estudiantes. Se apuesta por la integración de
las competencias en TIC en los planes de estudio y currículos formativos.
Los dos enfoques adicionales (profundización y generación de conocimiento)
pretenden un aumento de las capacidades de los estudiantes para aplicar los
conocimientos adquiridos o generar nuevas habilidades.
En tal sentido, se comprende que los docentes juegan en este escenario
un papel primordial, desde su trabajo como formadores, proporcionan a sus
alumnos los conocimientos básicos sobre la utilización de las TIC; pero sobre
todo, les enseñan cuándo, cómo y dónde usarlas; así mismo tienen
aplicabilidad en la evaluación de los contenidos.
Acceso a la red Unos de los aspectos que limitan o impiden el uso delas TIC, es el
correspondiente al acceso a la red, autores como Batista (2014), señalan que
esta perspectiva debe estar acompañada simultáneamente de la creación de
condiciones de calidad, refiere que muchos expertos coinciden en señalar
59
que una “segunda brecha digital” se hace evidente cuando cada vez más
alumnos tienen acceso a las TIC. Esta segunda brecha digital no es la
brecha del acceso, sino del uso, específicamente, de la calidad del uso, y la
nueva frontera se está definiendo por la capacidad de realizar operaciones
complejas, moverse en distintas plataformas y aprovechar al máximo las
posibilidades que ofrece la cultura digital.
La misma autora comenta la necesidad de continuar el trabajo para
mejorar y fortalecer la calidad de la propuesta educativa, avanzar en
comprensiones más profundas de las dimensiones sociales, culturales,
políticas, económicas y, por supuesto, pedagógicas de estas tecnologías, dar
asistencia a los docentes, afianzarlos en su rol, construir nuevos repertorios
de prácticas que permitan hacer usos más complejos y significativos de los
medios digitales, promover y sostener conversaciones sobre la buena
enseñanza y el rol de la de la institución educativa en la sociedad del
conocimiento, enriquecer y hacer cada vez más relevante y significativa la
escuela.
Las nuevas tecnologías deben matizarse en varios aspectos. Un primer
aspecto es que aún persiste el problema del acceso, además comenta que
los gobiernos de la región tienen que hacer accesibles las nuevas
tecnologías y la conectividad es fundamental para achicar la brecha digital y
emparejar las oportunidades sociales de acceder a los nuevos bienes; por
eso es importante que las políticas educativas y sociales contribuyan a una
distribución más equitativa de las posibilidades de acceso a los nuevos
medios digitales. Otro aspecto es la expansión de las tecnologías en las
aulas que dice poco respecto a cómo y para qué se las usa.
La autora coincide en que muchos expertos en señalan que la brecha
digital se está desplazando del acceso a los usos, y que la nueva frontera se
está definiendo por la capacidad de los usuarios de realizar operaciones
complejas, moverse en distintas plataformas y aprovechar al máximo las
posibilidades que ofrece la cultura digital.
60
Lentitud en la descarga
Los procesos personales que se realizan en los entornos de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), tienen un freno adicional
en la lentitud de la conexión. Incluso contando con tipos de conexión rápidas,
los sites transaccionales que se descargan con mucha lentitud pueden
generar mayores tasas de abandonos que aquellos considerados livianos. Al
respecto, Guaderrama (2005), plantea que un site pesado o lento puede
limitar al menos: La posibilidad de desmotivación, la sensación de rapidez y
simultaneidad, que son dos rasgos otorgados a las TIC especialmente al
internet, la percepción de ahorro de tiempo en la gestión.
Las TIC deben ser concebidas para impactar positivamente a los
usuarios. Aun así, los resultados habituales que éstos obtienen son lentitud
en la descarga, sobre todo en aquellos medios que emplean imágenes. No
obstante, existe otra perspectiva, que se está imponiendo, centrada en el
usuario, orientada a resolver sus problemas y hacer fácil su navegación.
Sobre este particular Pere (2008), plantea que el objetivo del diseño de
las TIC es ayudar al usuario a optimizar el tiempo de utilización. Los usuarios
de internet quieren estar en una página un minuto, no media hora, para
obtener la información buscada. Esta es la manera de que sean eficaces los
sitios y los visitantes puedan realizar con éxito las transacciones deseadas.
Por otra parte Pinto (2008), señala que algunos sitios limitan el tamaño
de cada descarga, otros el tamaño que se puede descargar en un día desde
una misma IP y muchos imponen un tiempo de espera antes de cada
descarga. De los planteamientos anteriores, se comprende que el tiempo de
descarga se constituye en una barrera que obstaculiza su utilización en la
evaluación de los contenidos programáticos debido a que pudiese ser
considerado como un factor de exclusión al favorecer aquellos estudiantes
que dispongan de equipos de computación de mayor capacidad, por otra
61
parte, el tiempo que invierten los estudiantes en descargar las evaluaciones
podría generar, en consecuencia desmotivación.
Aspectos educativos
Para Cacheiro, Sánchez y González (2013), el concepto de utilización
de las TIC ha evolucionado a lo largo del tiempo, está relacionada con las
necesidades de utilización de las mismas, desde el uso individual para la
mejora del desarrollo personal/profesional hacia la colaboración en entornos
virtuales cooperativos con otras personas y/o profesionales. Su utilización en
diferentes aspectos de intervención educativo, social y profesional
proporciona: Aprendizaje activo, Motivación, Colaboración, Interacción,
Participación, Capacitación, Creatividad e Intercambio.
Los autores antes señalados manifiestan que en el ámbito educativo las
TIC promueven aprendizajes activos haciendo partícipes a los estudiantes
del propio proceso formativo, son herramientas didáctico-tecnológicas que
dinamizan el aprendizaje y sumergen el estilo de enseñar del docente en el
concepto de innovación educativa creando sus propias herramientas en la
Web 2.0, que permiten la indagación colaborativa de los estudiantes y que
convierten al profesor en orientador y guía del aprendizaje, lo que implica la
integración de recursos tecnológicos en su proceso formativo.
Contenidos y material de calidad
Al respecto Domingo (2011), refiere que la calidad de los
contenidos no se mide por la cantidad de diapositivas ni por el número de
páginas de los manuales, nada de esto es sinónimo de aprendizaje. Por
tanto ¿de qué nos sirve tener acceso fácil y rápido a unos contenidos
pobres?
Por otra parte, aconseja que los formadores aprovechen los múltiples
62
recursos disponibles (que son muchos, especialmente si se utiliza el
ciberespacio) para personalizar la acción docente, y trabajen en colaboración
con otros colegas (superando el tradicional aislamiento, propiciado por la
misma organización de la institución y la distribución del tiempo y del
espacio) manteniendo una actitud investigadora en las aulas, compartiendo
recursos (por ejemplo a través de las webs docentes), observando y
reflexionando sobre la propia acción didáctica y buscando progresivamente
mejoras en las actuaciones acordes con las circunstancias (investigación-
acción).
El mismo autor cita a David Wiley en donde manifiesta que:
“El contenido abierto en educación permite elevar la calidad de enseñanza, la apertura y transparencia genera un mayor nivel en la calidad de los contenidos; cuando una revista acepta la publicación de un artículo, la revista está certificando que el trabajo es de alta calidad. Cuando los profesores usan contenido abierto, su enseñanza y los materiales de enseñanza se convierten en materia de este mismo proceso de revisión de pares; y cuando la facultad sabe que sus pares pueden ver y revisar los materiales que usan para enseñar en sus clases, ellos lo hacen de mejor calidad. Este grado de transparencia creará oportunidades para la creación de una clase de "revista de materiales de enseñanza".
Del mismo modo alude que un mediador de los aprendizajes debe
poseer ciertos rasgos fundamentales, como son:
.- Es un experto que domina los contenidos, planifica (pero es flexible).
.- Establece metas: perseverancia, hábitos de estudio, autoestima,
metacognición; siendo su principal objetivo que el mediado construya
habilidades para lograr su plena autonomía.
.- Regula los aprendizajes, favorece y evalúa los progresos; su tarea principal
es organizar el contexto en el que se ha de desarrollar el sujeto, facilitando
su interacción con los materiales y el trabajo colaborativo.
63
.- Fomenta el logro de aprendizajes significativos.
.- Fomenta la búsqueda de la novedad: curiosidad intelectual, originalidad,
pensamiento convergente.
.- Potencia el sentimiento de capacidad: autoimagen, interés por alcanzar
nuevas metas.
.- Comparte las experiencias de aprendizaje con los alumnos: discusión
reflexiva, fomento de la empatía del grupo.
Software educativo Los software educativos, de acuerdo con Fernández y Delavaut (2012),
las definen como programas de computadoras para la educación; existen
muchas definiciones como las de Gros (1997), “Cualquier producto realizado
con una finalidad educativa”, también cita a Ceja (2000) que las define como
“Aquellos programas creados con la finalidad específica de ser utilizados
como medio didácticos; es decir para facilitar el proceso de enseñanza-
aprendizaje”.
Señalan que estas definiciones engloban todos los programas que han
sido elaborados con fines didácticos, desde los tradicionales programas con
basados en modelos conductistas, programas de enseñanza asistidos por
computadoras, no pretenden imitar la labor tutorial personalizada que
realizan los profesores. Además los autores sostienen que los softwares
educativos pueden tratar las diferentes materias de formas muy diversas y
ofrecer un entorno de trabajo más o menos sensible a las circunstancias de
los estudiantes en posibilidades de interacción y comparten, según Ríos y
Ruíz (2008), cinco características esenciales:
.- Son materiales elaborados con una finalidad didáctica.
.- Utilizan la computadora como soporte para realizar las actividades.
.- Son interactivos que permiten el dialogo y el intercambio de información.
.- Individualizan el trabajo de los estudiantes, adaptándose al ritmo de trabajo
64
de cada uno.
.- Son fáciles de usar, los conocimientos informáticos son mínimos para
manejarlos.
Definición de términos básicos
TIC: Tecnología de Información y Comunicación, conjunto de
tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a
otro. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla
después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar
información para poder calcular resultados y elaborar informes
Multimedia: es un sistema interactivo usuario-máquina en el que el
computador se comunica con el usuario mediante el empleo de los cinco
sentidos corporales. Galería (1995).
Hardware: palabra empleada para describir aquellas partes de un
sistema que se puede ver y tocar, es decir, es la maquinaria en el sentido
más sólido del término. Bernard (2001).
Software: se compone de series de instrucciones lógicas, el software no
se puede ver mientras se usa el computador, solo se puede ver los efectos
que produce tal como se manifiestan en el comportamiento del hardware.
Bernard (2001).
Dispositivos periféricos: son todos los equipos de hardware que rodean
y le sirven de soporte al C.P.U. Bernard (2001).
Ofimática: la automatización de oficina, se refiere a la utilización de
sistemas integrados de computadoras y comunicaciones, como soporte a los
procedimientos administrativos en un entorno de oficina. Olson y Lucas
(2004).
Sistema de variables
65
De acuerdo con Hernández, y otros (2006), establecen que sin
definición de las variables no hay investigación. Las variables deben ser
definidas en dos formas: conceptual y operacionalmente. Según las
definiciones anteriores, el sistema de variable del estudio estuvo constituido
por: Las TIC como Herramienta Andragógica, que la podemos definir
conceptualmente como el conjunto de técnicas sistemáticas derivadas de
algunos enfoques científicos destinados en forma coordinada a organizar la
información, aplicación de procedimientos, la adecuada utilización para el
aprendizaje y el desarrollo de las actividades académicas de acuerdo al
pensum de estudio del IUTC.
La variable operacional constituye el conjunto de procedimientos que
describe las actividades u operaciones que deben realizarse para medir una
variable. Operacionalmente, se medirá mediante los resultados obtenidos al
aplicar el instrumento diseñados por el autor en función de las dimensiones e
indicadores seleccionados tal como se observa en el cuadro 3.
66
Cuadro 3. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Objetivo General: Proponer un modelo didáctico que fomenten el uso de las TIC como herramienta facilitadora de aprendizajes andragógicos en los estudiantes universitarios. Objetivos Variables Dimensiones Sub dimensiones Indicadores
Identificar los recursos usadas en las TIC como herramienta facilitadora de aprendizajes andragógicos en los estudiantes universitarios.
Las
TIC
’s c
omo
herra
mie
nta
faci
litad
oras
de
apre
ndiz
ajes
and
ragó
gica
Recursos de las TIC en los aprendizajes andragógicos
.- Ofimática. .- Páginas web.
.- Procesador de textos.
.- Hoja de Cálculo.
.- Presentaciones en diapositivas. .- Sitio Web. .- Blog. .- Chat. .- Correo electrónico.
Detectar el nivel de alfabetización
digital con respecto a las
TIC en los estudiantes en
los aprendizajes andragógicos.
Nivel de Alfabetización digital presente en los participantes universitarios
.- Habilidades y destrezas. .- Acceso a Hardware y software.
.- Conocimiento de las TIC.
.- Comunicación y manejo de información. .- Dispositivos personales (PC, Tablet, Lapto). .- Sistemas operativos. .- Simuladores.
Determinar la aplicabilidad de las TIC como herramienta
facilitadora de aprendizajes
andragógicos.
Aplicabilidad de las TIC en los aprendizajes andragógicos
- Entornos virtuales de aprendizaje. - Comunidades virtuales. - Redes sociales en educación.
.- Aprendizaje colaborativo en red. .- Foro Virtual de discusión. .- Biblioteca Virtual. .- Redes sociales en educación.
Establecer los factores que impiden el uso de las TIC como herramienta facilitadora de aprendizajes andragógicos.
Limitantes que impiden el uso de las TIC en los aprendizajes andragógicos
- Aspectos tecnológicos.
- Aspectos Educativos.
- Acceso a la red. .- Lentitud en las descargas. .- Contenidos y material de calidad. .- Software educativo.
Diseñar un modelo didáctico que fomenten el uso de las TIC’s
como herramienta
facilitadora de aprendizajes
andragógicos.
Este objetivo se alcanzará al cumplirse los demás objetivos.
Fuente: El investigador (2016).