capacitaciÓn y consultoria oferta 2017 -imprimible-

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En Grupo Mexica colaboramos en el crecimiento integral Empresa-Colaborador, apoyando la implementación de procesos y conocimientos necesarios para el cumplimiento de la meta organizacional enseñando al colaborador a potencializar sus habilidades, siempre en un ambiente de respeto, disciplina, trabajo individual y en equipo. Nuestros Servicios: 1.0 Consultaría en Desarrollo Organizacional con metodología JICA y Balanced Scorecard. 1.1 Desarrollo de proyectos y asesoría para obtención de Recurso Federal o Privado. 1.2 Capacitación con cursos a la medida de su empresa. NUESTROS CURSOS TIENEN VALOR CURRICULAR YA QUE ESTAN REGISTRADOS EN LA STPS Simplemente facilitamos el conocimiento para que ustedes sean los mejores... San Miguel de Allende, Gto. Hotel Sierra Nevada Huatulco: Hotel Royal Maeva Puerto Vallarta y Nuevo Vallarta: : Condominios Puesta de Sol Marina Vallarta, Oficina de visitantes de bahía de Banderas, Palladium Hotel & Resorts, Seapal Vallarta, Restaurante Mauricio´s Uñas Norma, Restaurante La Revolución, Distribuidora Montero, Hotel Río Puerto Vallarta, Hotel Vallarta Torre, Hotel Belmar, Biblioteca los Mangos, Préstamo Bahía, Distribuciones RASS, Restaurante Coleguita, Restaurante Tinos, Hospital Veterinario del Sol, Opequimar, Vallarta Adventure, Plaza Vallarta Muebles, Mueblerías La Blanquita, Unión de Crédito de Puerto Vallarta, Hotel Vista Playa de Oro, Hotel la Jolla de Mismaloya, Hotel Villa del Palmar Resort & SPA, Hotel Fiesta Americana, Hotel Krystal Vallarta, Hotel Paradisus, Hotel Qualton Club Resort & SPA, Hotel Mocali, Llantera Monroy Euskadi, Villas Quinta del Mar, Pie in the Sky, Hotel Plaza Pelicanos, Administración Portuaria Puerto Vallarta Costa Careyes Hotel The Careyes, Desarrollo el Tamarindo, , Hotel Alamandas Bucerías y Guayabitos: Hoteles Decamerón, Hotel Casa Blanca Barra de Navidad: Hotel Blue Bay Manzanillo: Hotel Sierra Manzanillo, Mazatlán: Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay, San Luis Potosí: Hotel Taninul, Tamaulipas: CITROSEL S.A entre otros… La decisión es suya.! 322 1507534 @GrupoMexica @GpoMexica Contáctenos al Teléfono (01322) 2229341 LADA SIN COSTO 01800 8235551 Mails: [email protected], [email protected] Website: www.grupomexica.com VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

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En Grupo Mexica colaboramos en el crecimiento integral Empresa-Colaborador, apoyando la implementación de procesos y conocimientos necesarios para el cumplimiento de la meta organizacional enseñando al colaborador a potencializar sus habilidades, siempre en un ambiente de respeto, disciplina, trabajo individual y en equipo.

Nuestros Servicios:

1.0 Consultaría en Desarrollo Organizacional con metodología JICA y Balanced Scorecard. 1.1 Desarrollo de proyectos y asesoría para obtención de Recurso Federal o Privado.

1.2 Capacitación con cursos a la medida de su empresa.

NUESTROS CURSOS TIENEN VALOR CURRICULAR YA QUE ESTAN REGISTRADOS EN LA STPS

Simplemente facilitamos el conocimiento para que ustedes sean los mejores...

San Miguel de Allende, Gto. Hotel Sierra Nevada Huatulco: Hotel Royal Maeva Puerto Vallarta y Nuevo Vallarta: : Condominios Puesta de Sol Marina Vallarta, Oficina de visitantes de bahía de Banderas, Palladium Hotel & Resorts, Seapal Vallarta, Restaurante Mauricio´s Uñas Norma, Restaurante La Revolución, Distribuidora Montero, Hotel Río Puerto Vallarta, Hotel Vallarta Torre, Hotel Belmar, Biblioteca los Mangos, Préstamo Bahía, Distribuciones RASS, Restaurante Coleguita, Restaurante Tinos, Hospital Veterinario del Sol, Opequimar, Vallarta Adventure, Plaza Vallarta Muebles, Mueblerías La Blanquita, Unión de Crédito de Puerto Vallarta, Hotel Vista Playa de Oro, Hotel la Jolla de Mismaloya, Hotel Villa del Palmar Resort & SPA, Hotel Fiesta Americana, Hotel Krystal Vallarta, Hotel Paradisus, Hotel Qualton Club Resort & SPA, Hotel Mocali, Llantera Monroy Euskadi, Villas Quinta del Mar, Pie in the Sky, Hotel Plaza Pelicanos, Administración Portuaria Puerto Vallarta Costa Careyes Hotel The Careyes, Desarrollo el Tamarindo, , Hotel Alamandas Bucerías y Guayabitos: Hoteles Decamerón, Hotel Casa Blanca Barra de Navidad: Hotel Blue Bay Manzanillo: Hotel Sierra Manzanillo, Mazatlán: Hotel Pueblo Bonito Emerald Bay, San Luis Potosí: Hotel Taninul, Tamaulipas: CITROSEL S.A entre otros…

La decisión es suya.!

322 1507534 @GrupoMexica @GpoMexica

Contáctenos al Teléfono (01322) 2229341 LADA SIN COSTO 01800 8235551

Mails: [email protected], [email protected]

Website: www.grupomexica.com

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

COMO DESARROLLAR PLANES DE TRABAJO

GERENCIALES

Objetivo: Los participantes aplicarán en sus

puestos El Balanced Scorecard que es una

metodología diseñada para implantar la

estrategia de la empresa, en la cual se puedan

deslindar responsabilidades globales que

permitan la implementación de sistemas

competitivos de trabajo.

Temario

• ¿Qué es el Balanced Scorecard?

• FODA matemático

• Tablero de Comando

• La perspectiva financiera del Modelo

• La perspectiva de Clientes

• La perspectiva e importancia de los procesos

internos

• La perspectiva del aprendizaje organizacional

• Plan de Trabajo

• Cierre

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

PENSAMIENTO SISTÉMICO Y LA QUINTA

DISCIPLINA

Objetivo: Conocer y entender a través del

análisis cómo funciona el pensamiento Sistémico

y como puede llevarse a la practica a través del

proceso completo de la “retroalimentación" que

muestra como los actos pueden ser recurrentes

en nuestros pensamientos y practicas según las

leyes de la 5ª. Disciplina.

Temario:

• Pensamiento Sistémico y los sistemas

organizacionales

• Leyes de la quinta disciplina

• Configuraciones naturales: patrones que

controlan el acontecimiento

• Estrategias para el pensamiento sistémico

El pensamiento sistémico.

• La concepción de estrategias: la intención de

la estrategia y las competencias críticas.

• Aplicaciones Organizacionales

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 12 hrs.

Costo por Participante:$3,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

LIDERAZGO SITUACIONAL Y SUPERVISIÓN

EFECTIVA

Objetivo: Conocer las diferentes teorías de

Liderazgo y Motivación para aplicarlas en los

diferentes procesos y estrategias para el

mejoramiento del clima laboral y la mejora en

la productividad organizacional.

Temario:

Definiendo Liderazgo y Motivación

Estilos de Liderazgo

Enfoque situacional de Hershey y Blanchard

Desarrollando y facultando a sus empleados

Métodos de la Supervisión

El Jefe como Líder

Cualidades que debe tener un Supervisor

Pre requisitos del liderazgo

Redefinición de la Misión y Visión

Organizacional

Evaluación para iniciar una Organización

Inteligente

Compromisos, Evaluaciones y Cierre

Dirigido a:

Supervisión, Jefaturas y Gerencias

Duración: 16 hrs

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias

de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

FORMACIÓN DE INSTRUCTORES, LA

CERTIFICACIÓN

Objetivo: Al finalizar el Programa los participantes

estarán capacitados para preparar e impartir la

capacitación departamental dirigida al puesto,

colaborando así en el incremento constante de la

calidad.

Temario:

Presentación, Expectativas y Objetivos

La Capacitación y la Supervisión

La Capacitación Centrada en el Cliente

Las Técnicas de Instrucción

Preparación de una Demostración

Plática de Técnica de 4 pasos

La Técnica Expositiva

Aprendizaje y Feedback

Preguntas y Participantes Difíciles

Ventajas para el Supervisor

Conclusiones, Evaluación y siguientes pasos

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales, CERTIFICACION

Y REGISTRO STPS

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

-

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS CON

EL CAPITAL HUMANO

Objetivo: Identificar la importancia que tienen la

negociación y el manejo de conflictos como

elementos básicos en la adecuada gestión del

Capital Humano dentro de las organizaciones, a

fin de que éstas alcancen su desarrollo integral.

Temario:

•Definiendo el poder de la Negociación

•Actitudes dentro de la Negociación

•Que tipo de Negociador eres?

•Características y Habilidades del Negociador

Efectivo.

•Etapas de la Negociación

•Técnicas de Negociación

•Importancia de la Negociación en la gestión de

Recursos Humanos.

•Manejo del Conflicto

•Lo que debo recordar….

•Plan de Acción

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

ANÁLISIS Y NEGOCIACIÓN DEL CONTRATO

COLECTIVO

Objetivo: Reconocer y aplicar los conceptos

legales y formales, que aplican en una

Negociación Contractual Empresa-Sindicato, que

brinde seguridad administrativa-operativa a la

Organización.

Temario:

Marco Legal

Cláusulas Administrativas - Económicas

Impacto del Contrato Colectivo

¿Para que negociar?

Tendencias e influencias en una revisión

contractual

Dinámica: Pliego de peticiones.

Emplazamiento a Huelga

Peticiones que se incluyen en una revisión

Dinámica: Identificación de clausulas clave.

Mesa de negociación - Estrategias.

Conclusiones y Acuerdos de Negociación.

Registro del Contrato ante la Junta de C. A.

Administración del C.C.

Capacitación

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Objetivo: El Participante conocerá conceptos nuevos

Y básicos de la Administración del Capital Humano,

que le permitirán fomentar y propiciar un ambiente

de crecimiento organizacional en la toma de

decisiones para alcanzar la calidad, la productividad

a través de una constante mejora organizacional.

Temario:

Creatividad / Cultura Organizacional.

Reclutamiento y Selección.

Inducción a la organización y al puesto de trabajo.

Aspectos Contractuales.

Comunicación Organizacional.

Relaciones Laborales y Sindicalismo.

Administración de Sueldos.

Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo.

Participaciones Organizacionales.

Clima Laboral.

Plan de trabajo Individual / Cierre.

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

COMO RECLUTAR Y SELECCIONAR

EFECTIVA Y EXITOSAMENTE A SU

PERSONAL

Objetivo: Al finalizar el programa, los

capacitandos serán capaces de llevar en forma

efectiva una Entrevista de Selección de

Personal, misma que facilitará a encontrar a

la persona idóneo para el puesto.

Temario:

El reclutamiento y la selección de personal

La entrevista de selección de Personal

4 acciones claves de la entrevista de

selección

Como pedir referencias del nuevo candidato

Tipos de Entrevistas

Contratación

Inducción a la empresa

Siguientes pasos

Dirigido a:

Personal Ejecutivo

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

LAS HABILIDADES GERENCIALES Y EL ÉXITO

EMPRESARIAL

Objetivo: Al finalizar el taller el participante contará con

herramientas básicas de Liderazgo, motivación,

comunicación, trabajo en equipo, y demás, que le

permitan conformar equipos auto dirigidos de trabajo y

obtener resultados exitosos a través y con el personal.

Temario:

El tiempo y su significado

Administración del Tiempo y objetivos a corto plazo

Que es la comunicación efectiva ?

Habilidades sociales y corrección de conflictos.

El trabajo en equipo y los equipos altamente productivos

Productividad= Eficiencia y Eficacia

La calidad un proceso de mejora continua

La motivación y el Alto desempeño

El Entrenamiento y la Capacitación

La Supervisión Gerencial

El Empowerment y sus beneficios

Liderazgo situacional

Desarrollo de una Empresa Inteligente

Compromisos, Evaluaciones y Cierre

Dirigido a:

Supervisores, Gerentes, Propietarios y Jefes

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas, constancias

de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

COMO ELABORAR UN PLAN DE

VENTAS

Objetivo: Durante el Taller, se

diseñaran las estrategias correctas para

la elaboración del Plan de Ventas de su

negocio, tomando en cuenta los 5

puntos clave para el alcance del mismo.

Temario:

Planteando y analizando la Misión

Planeando objetivos, alcances y pasos

a seguir.

Conociendo el producto ó servicio

Conociendo el Mercado y la

competencia.

Conociendo y definiendo tu Fuerza de

Ventas

Conclusiones y evaluación del taller.

Dirigido a:

Personal Ejecutivo

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante,

diplomas, constancias de habilidades

laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

COMUNICACIÓN ORIENTADA AL CAMBIO

Objetivo: Al finalizar el programa los capacitados

conocerán la manera efectiva para usar los

canales de comunicación existentes en su

organización para la obtención de resultados

exitosos, optimizando los recursos para el manejo

efectivo de conflictos con los empleados de

acuerdo a los sistemas y políticas de la empresa.

Temario:

•Que es la comunicación efectiva?

•Elementos de la crítica al asunto.

•Evaluación Personal sobre el Arte de Escuchar.

•Que esperan los clientes de la Organización?

•Conceptos del servicio

•Que tipo de cosas molestan al cliente?

•Habilidades sociales y corrección de conflictos.

•La solución de conflictos, la productividad y el

servicio al cliente.

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL ALTO

DESEMPEÑO

Objetivo: Conocer y entender los elementos

importantes en el trabajo en equipo, barreras y

las ventajas en el alcance de resultados de

trabajar en equipo.

Temario:

Elementos del trabajo en equipo

Entendiendo como funcionan los equipos de

trabajo

El arte de armar rompecabezas

Comportamientos que ayudan al trabajo en

equipo

La conformación de equipos de trabajo

autodirigidos

Plan de desarrollo personal y conclusiones.

Dirigido a:

Gerencias, Jefaturas, Supervisión y Personal en

General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y EL

LOGRO DE RESULTADOS

Objetivo: Al finalizar el programa los

participantes manejaran el proceso básico de la

Administración para llevarla a cabo en el

manejo efectivo del tiempo y su relación con el

alcance de los objetivos personales y

departamentales.

Temario:

•El tiempo y su significado

•El proceso de la Administración

•Planeación del Trabajo

•Desarrollo de planes de trabajo

•Administración del Tiempo y objetivos a corto

plazo

•Compromisos, Cierre

Dirigido a:

Gerencias, Jefaturas, Supervisión y Personal en

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1, 925+ IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

CALIDAD EN EL SERVICIO , 10 REGLAS DE ORO

Objetivo: Al finalizar el programa los participantes

habrán ejercitado las 10 reglas del servicio, para

atender a sus clientes haciendo de cada momento

de la verdad una oportunidad para tener un

cliente satisfecho, y conocerán la forma efectiva de

recuperar clientes insatisfechos

Temario:

Revisión de conceptos del servicio

Percepción del servicio y momentos de la verdad

Los vicios más comunes en el servicio

Las 10 reglas de oro del servicio de calidad

El cliente no siempre tiene la razón pero...

Aplicación de las 10 reglas del servicio de calidad

Compromisos y cierre

Dirigido a:

Personal en General y Personal de Contacto.

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

MOTIVACIÓN, ACTITUD POSITIVA

HACIA EL TRABAJO

Objetivo: Al finalizar el participante será

consciente de lo esencial que es estar motivado

para la participación en las Metas propias y de la

organización, Y analizará sus acciones para el

logro de una transformación personal hacia una

cultura de vida de calidad.

Temario:

Por qué no se termina a veces el trabajo?

Las 10 cualidades que buscamos en el trabajo

Aprendiendo a pensar por mi mismo.

Compartiendo y creando visiones y valores

S.O.S. = Situación, Oportunidad y Solución

Reconociendo la calidad de mi desempeño

Llegando al Corazón

Compromisos y cierre

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

COMO CERRAR VENTAS EXITOSAMENTE

Objetivo: Al finalizar el programa, los

capacitandos contarán con los conocimientos y

herramientas necesarias para llevar a cabo el

proceso de generar ventas y por lo tanto

utilidades con mayor eficiencia manteniendo a

sus Clientes Satisfechos.

Temario:

Objetivo

Definición de Cliente, Servicio y Ventas.

El momento de la verdad para la generación de

Ventas.

El contacto con el Cliente

Técnicas para averiguar las necesidades del

cliente.

Como argumentar su producto

Resolución de Objeciones y Ventas Alternativas

Cierre de la Venta

Conclusiones.

Dirigido a:

Supervisión y Personal en General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

PRODUCTIVIDAD, EL VALOR DEL TRABAJO

Objetivo: Realizar un taller, en el que los

trabajadores participantes comprendan los

conceptos a desarrollar sobre El Valor del Trabajo

y las Ventajas de Vivir una Cultura de la

Productividad.

Temario:

¿Qué es la Productividad?

El orgullo de trabajar.

Beneficios de la Productividad Laboral

Optimización de Recursos: El Tiempo

Clarificar valores.

Comunicación interpersonal y Comunicación

asertiva.

¿Qué son los indicadores de desempeño?

¿Qué puede hacer cada individuo para mejorar su

desempeño y el de su centro de trabajo y porqué lo

hace?

Conclusiones y evaluación del taller.

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

MANEJO DE QUEJAS Y RECUPERACIÓN

EFECTIVA DEL CLIENTE

Objetivo: Crear una cultura de mejora

continua, canalizando adecuadamente las

quejas, mediante la recuperación efectiva

del cliente hacia la organización.

Temario:

Que esperan los clientes ?

Las 6 principales afirmaciones

Que tipo de cosas molestan al cliente?

Habilidades sociales

El cliente no siempre tiene la razón...

7 pasos para solucionar conflictos

Recuperando al cliente

Compromisos y cierre

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en

General Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL ALTO

DESEMPEÑO

Objetivo: Conocer y entender los elementos

importantes en el trabajo en equipo, barreras y

las ventajas en el alcance de resultados de

trabajar en equipo.

Temario:

Elementos del trabajo en equipo

Entendiendo como funcionan los equipos de

trabajo

El arte de armar rompecabezas

Comportamientos que ayudan al trabajo en

equipo

La conformación de equipos de trabajo

autodirigidos

Plan de desarrollo personal y conclusiones.

Dirigido a:

Gerencias, Jefaturas, Supervisión y Personal

en General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Objetivo: Se entenderá la importancia de la

responsabilidad, el compromiso, la calidad,

la productividad y su relación con el alcance

de los objetivos personales y empresariales.

Temario:

Definiendo conceptos - Calidad Total,

Responsabilidad, Eficiencia, Productividad-

El tiempo y su significado

Misión y Visión

Valores propios de los empleados y la

empresa

La administración por objetivos

Compromisos, Cierre

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, LA OTRA

MITAD DE SU TRABAJO

Objetivo: Al finalizar el curso los participantes

serán capaces de obtener la habilidad en dar

Satisfacción al Cliente en formas distintas y

prácticas, obteniendo así mismo sus beneficios

personales y los beneficios organizacionales.

Temario:

¿ El trato con personas difíciles

El Secreto para obtener más cooperación

El problema con el servicio al cliente

El cliente no siempre tiene la razón, pero…

Obtenga lo que desee…

Dirigido a:

Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200+ IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

MANEJO ORGANIZACIONAL DEL ESTRÉS

Objetivo: Al finalizar el programa, los

participantes conocerán las causas del estrés

laboral, así como algunas técnicas efectivas para

controlarlo, y mantener así un ambiente laboral

propicio para los resultados.

Temario:

¿Qué causa el estrés?

La percepción y el estrés.

El problema del estrés .causas, signos y síntomas

Técnicas para el tratamiento del estrés

Consejos para afrontar el estrés

Estrés y el sueño- el trabajo y la meditación

Factores medio-ambientales

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200+ IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

COMUNICACIÓN ORIENTADA AL CAMBIO

Objetivo: Al finalizar el programa los capacitados

conocerán la manera efectiva para usar los canales

de comunicación existentes en su organización para

la obtención de resultados exitosos, optimizando los

recursos para el manejo efectivo de conflictos con

los empleados de acuerdo a los sistemas y políticas

de la empresa.

Temario:

•Que es la comunicación efectiva?

•Elementos de la crítica al asunto.

•Evaluación Personal sobre el Arte de Escuchar.

•Que esperan los clientes de la Organización?

•Conceptos del servicio

•Que tipo de cosas molestan al cliente?

•Habilidades sociales y corrección de conflictos.

•La solución de conflictos, la productividad y el

servicio al cliente.

Dirigido a:

Jefaturas, Supervisión y Personal en General

Duración: 7 hrs.

Costo por Participante:$1,925 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

CONFORMACIÓN, REGISTRO Y FUNCIONAMIENTO

DE LA COMISION MIXTA DE SEGURIDAD E

HIGIENE

Objetivo: Al finalizar el Taller la Comisión Mixta de

Seguridad e Higiene estará conformada como lo

marca la Ley federal del trabajo y conocerá el

alcance e importancia de la prevención de

accidentes dentro del trabajo y su impacto en la

productividad y en la economía de los involucrados.

Temario:

Expectativas

Introducción

Fundamentos y Legalidad de la C.M.S.H.

Convocatorias de Integración

La C.M.S.H. Factor de Cambio en la Reducción del

Grado de Riesgo

Que Hacer en la Primera Acta

Impactos a la Empresa, Calidad y Productividad

Calendario

Cierre

Dirigido a:

Personal en General

Costo por Participante:$3,000 + IVA

Duración: 12 hrs.

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

CURSO DINAMICO DE EXCEL

Objetivo: El Participante aprenderá a utilizar

las herramientas más importantes de

EXCEL para facilitar los resultados en el

desempeño de su trabajo haciéndolo más

profesional.

Temario:

•Introducción. Elementos de Excel

•Empezando a trabajar con Excel

•Operaciones con archivos

•Los datos y Las funciones

•Formato de celdas

•Cambios de estructura

•Insertar y eliminar elementos

•Corrección ortográfica

•Impresión

•Gráficos

•Imágenes, diagramas y títulos

•Esquemas y vistas

•Importar y exportar datos en Excel

•Tablas de Excel

Dirigido a:

Personal en General

Duración: 12 hrs.

Costo por Participante:$3,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

DECORACIÓN MUKIMONO Y DE PLATILLOS

Objetivo: Al finalizar el programa el participante

conocerá el arte de la decoración en la Técnica

“Mukimono”, la decoración en mesa y la presentación

de los diferentes platillos de acuerdo a su origen,

haciéndolo con calidad, higiene y exquisitez y buen

gusto.

Temario:

DECORACIÓN DEL ARTE MUKIMONO.

oTécnica llevada a cabo en frutas y verduras.

oTallado y cortes

oMaterial: pepinos, pimientos de colores, rábanos,

cebolla cambray, poro, calabacita, melón, piña,

manzana, jitomate y tomate de hoja.

DECORACIÓN EN LA MESA.

oTrabajos en Hielo.

oFiguras de Mantequilla o Margarina.

PRESENTACIÓN DE PLATILLOS.

Dirigido a:

Personal de Cocina y Alimentos y Bebidas

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

MANEJO HIGIENICO DE ALIMENTOS

Objetivo: Al finalizar el programa el

participante conocerá la importancia de la

manipulación adecuada de los alimentos y

las consecuencias de su contaminación.

Temario:

Introducción y objetivos

Enfermedades y causas de la contaminación

Vehículos de transmisión de enfermedades

Higiene Personal

Limpieza y desinfección

Plagas

La temperatura y la higiene en las fases de

un servicio de alimentos

Listas de verificación y cierre

Dirigido a:

Personal de Cocina y Alimentos y Bebidas

Duración: 12 hrs.

Costo por Participante:$3,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

CREA TU PÁGINA WEB CON WORDPRESS

Objetivo: El Participante aprenderá durante el

curso desde la contratación del alojamiento

(Hosting y Dominio) hasta la Creación y Edición

de su propia página web por medio de WordPress,

conocerá y manejará está Plataforma fácilmente y

sin ningún conocimiento de código o programación,

agregará sus propios posts y/o publicaciones

con unos cuántos pasos y cuando lo desee.

Temario:

• Contratación del Hosting (Alojamiento)

• Usuario y Contraseña de Cpanel

• Agregar cuenta de Correo

• Instalar WordPress y Editar Detalles

• Crear Usuario para administrar Worpress

• Plataforma WordPress

• Tema para Worpress

• Agregar una Entrada

• Agregar una Página

• Agregar una Imagen

• Crear Menú

• ¿Que es un Widget?

Dirigido a:

Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

EMPRENDE, CONSTITUYE Y FONDEA

TU NEGOCIO

Objetivo: Al finalizar los participantes

habrán definido la idea central de su

negocio, como constituirse legalmente y los

beneficios fiscales que esto implica y como

allegarse de recursos financieros.

Temario:

•Objetivo

•La Idea Central de mi Negocio

•Actividades Principales y Objeto Social

•Como Constituirme y para Que

•Beneficios fiscales y Crecimiento

•Recursos para Fondear mi Negocio

•Recursos Públicos, Privados y

Gubernamentales

Dirigido a:

Personal en General

Duración: 4 hrs.

Costo por Participante:$1,200 + IVA

Incluye: Material del participante,

diplomas, constancias de habilidades

laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

FINANZAS BÁSICAS PARA NO

FINANCIEROS

Objetivo: Brindar a los participantes los

elementos fundamentales de finanzas,

contabilidad y matemáticas financieras que

les permitan comunicarse de manera

adecuada con especialistas y aplicar en sus

proyectos los conceptos básicos.

Temario:

• Conceptos básicos

• Finanzas básicas

• Introducción a las matemáticas financieras

• Contabilidad básica para todos

• Análisis e interpretación de estados

• financieros

• Evaluación de proyectos de inversión

• Tópicos varios

Dirigido a:

Personal de Cocina y Alimentos y Bebidas

Duración: 16 hrs.

Costo por Participante:$4,000 + IVA

Incluye: Material del participante, diplomas,

constancias de habilidades laborales

Info.- 322 2229341, cel. 322 1507534

VAMOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA, LLÁMENOS DEL INTERIOR AL 01800 8235551.

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