PROCESO

GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LAS

INSTITUCIONES DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL

EN SALUD

CÓDIGO CSFT06

FORMATO ACTA DE EVENTO VERSIÓN 2

LUGAR: SAN JOSE DE APARTADO

FECHA: 19 OCTUBRE 2019

NOMBRE DEL EVENTO: JORNADA DE CAPACITACION EN DERECHOS Y DEBERES EN EL CORREGIMIENTO DE SAN JOSE DE APARTADÓ A LA ARN (AGENCIA PARA LA REINCORPORACIÓN Y LA NORMALIZACIÓN)

PROPÓSITO DEL EVENTO:El objetivo principal de este evento es brindar sesión pedagógica a funcionarios de la ARN y algunos usuarios del corregimiento de San José de Apartadó, capacitación enfocada en Derechos y Deberes bajo la normatividad de la Ley Estatutaria 1751 de 2015, Resolución 4343 de 2012 y Sistema de Afiliación Transaccional (SAT) Decreto 2353 de 2015, orientados a que sean aplicados y exigidos por parte de los usuarios que se encuentran afiliados tanto en el régimen contributivo y subsidiado en esta zona del Urabá antioqueño con el fin de que utilicen los servicios de salud acorde a la normatividad y hagan un uso efectivo del servicio en el momento de requerir los servicios.

DESARROLLO DEL EVENTO:

En un salón de clases de la Institución Educativa Bartolomé Cataño del corregimiento de San José de Apartadó, en el departamento de Antioquia, siendo las 9:30 a.m., se inició la capacitación donde asistieron algunos usuarios del corregimiento de San José de Apartadó convocados por funcionarios de la ARN quienes también participaron en la capacitación, así como algunos miembros de la CVR (Comisión de la Verdad)

Inicialmente se realizó el registro de usuarios, se hizo la solicitud a los participantes de diligenciar el formato de asistencia. (CSFT 04).

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Para el desarrollo de la actividad, inicialmente se da a conocer, en términos generales el contenido de la presentación, el objetivo de la capacitación, la dinámica a utilizar y las reglas a tener en cuenta en el desarrollo de la misma.

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Inicia la presentación los funcionarios de la Superintendencia de Salud, haciendo énfasis en la importancia de identificar a que EPS pertenecen los usuarios debido al desconocimiento evidenciado y posterior se da a conocer cuáles son las bases importantes para la prestación del servicio como su IPS primaria y las líneas de atención o dirección correspondiente para la atención que se requiera haciendo énfasis en cómo acceder al servicio de atención básica primaria, atención de urgencias, citas con especialistas y puntos de entrega de medicamentos, reiterando que son los usuarios quienes deben solicitar sus citas ya sea telefónica o personalmente según el servicio que requieran.

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Acto seguido, se procede a presentar la capacitación en Derechos y Deberes y el Sistema de Afiliación Transaccional con la participación de 36 personas. Se aplicó una metodología donde se orientó a incentivar la interacción entre los participantes con el propósito de identificar el nivel de conocimiento que estos poseen acerca de los temas tratados, lo que posibilita centrar la atención en aquellos puntos que se requieren mayor profundización o que concitan el interés de los asistentes, con el fin de hacer más productivo y dinámico el evento. Por lo anterior, durante la capacitación se hizo énfasis en algunos puntos particulares en Derechos y Deberes.

Al finalizar la capacitación, se entregó el formato de Encuesta sobre la jornada de participación social (CSFT02) para su diligenciamiento y se dio a conocer a los asistentes, los canales de comunicación con que cuenta la Superintendencia Nacional de Salud para el acceso a los servicios ofrecidos por la entidad.

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DESARROLLO DE LA AGENDA:

Recepción y acomodación de los participantes en el sitio destinado para la capacitación.

Registro de asistencia. Presentación de los acuerdos de entendimiento para la realización de la actividad. Presentación sobre Derechos y Deberes y Sistema de Afiliación Transaccional por

parte de la Supersalud Realización de Encuestas Despedida y agradecimiento por la participación en la capacitación.

CONCLUSIONES:

La convocatoria a los usuarios del corregimiento de San José de Apartadó fue realizada por los funcionarios de la ARN.

Se cumplió con su propósito por parte de esta Superintendencia de dar a conocer el tema de Derechos y Deberes, Sistema de Afiliación Transaccional.

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