The Leadership ChallengeKouzes & Posner

Las 5 practicas de un liderazgo ejemplar Modela el camino

Inspira una visión compartida

Desafía el proceso

Permite que otros actúen

Motiva

Modela el camino Para ganar el compromiso de la gente y lograr mejores

resultados es importante ser un modelo del comportamiento que se espera de los demás (ej. Ganhdi, resistencia civil pacífica)

1. Hay que creer en algo; clarificar los valores y afirmar los valores compartidos.

2. Alinear acciones a los valores compartidos

3. Los valores no pueden ser impuestos para que haya compromiso

4. El ejemplo se marca en las actividades del día a día

Los títulos en una organización son dados, pero es tu comportamiento el que gana el respeto.

Actividad En una hoja escribe 10 números hacia abajo,

ahora pide a 10 compañeros que escriban en un verbo como te describirían con un solo verbo o adjetivo.

Tratemos de ser lo más honestos posibles para ayudar a sus compañeros.

Al final esas palabras son las que definen como te ve el grupo.

Actividad Fíjate una meta, graduarte de carrera con X

promedio, estudiar en el extranjero, trabajar en Y lugar, poner un negocio de…,etc

De la lista que te será mostrada identifica los 5 valores más importantes relacionados con la meta

Priorízalos distribuyendo 100 puntos entre ellos, explica la razón de cada uno.

Logro / Éxito Autonomía Belleza Reto Comunicación Competencia con otros Aprendizaje / Desarrollo Valor Creatividad Curiosidad Disciplina Diversidad Efectividad Empatía Decisión Igualdad Familia Flexibilidad Amistad

Libertad Crecimiento Felicidad Harmonía Salud Honestidad / Integridad Esperanza Humor Independencia Innovación Inteligencia Amor /Afectos Lealtad Ausencia de prejuicios Paciencia Poder Productividad Prosperidad / Bienestar Calidad

Reconocimiento Respeto Toma de Riesgos Seguridad Servicio Simplificación Espiritualidad / Fe Fortaleza Trabajo en equipo Confianza Variedad Sabiduría

Inspira una visión compartida

Los lideres visualizan el futuro imaginando las posibilidades.

Tienen el deseo de que las cosas pasen, para cambiar las cosas como son y crear cosas nuevas.

Arrastran a sus colaboradores a una visión común y con aspiraciones compartidas que les atraen a los demás Para ello hay que relacionarse con ellos de una manera que los

motive y los llene de energía

Tienen que ser entusiastas para compartir la pasión por la visión común.

Desafía el proceso Nadie que clame haber hecho su mejor esfuerzo

mantiene las cosas sin cambio

Los lideres son innovadores y entienden que los cambios requieren de experimentar y tomar riesgos.

Los cambios se generan con el logro de pequeñas batallas ganadas y de la experiencia y aprendizaje de estas.

Nadie es exitoso al 100%... “Great Leaders are Great Learners”

(6.16)

Permite que otros actúen

El liderazgo es un trabajo de equipo Yo vs. Nosotros

Los lideres promueven la colaboración y desarrollan confianza en sus equipos y facilitan el trabajo entre todos.

La colaboración no se limita al equipo más cercano, debe incluir todo el entorno.

Los lideres toman la responsabilidad de fortalecer a otros, animarlos y ayudarlos a desarrollar sus competencias.

Motiva Es la parte más importante para que se mantenga el esfuerzo en el

grupo: Reconocimiento individual Celebrar juntos

Puede ser desde una acción muy sencilla o muy grande

Es parte del trabajo del líder reconocer a su equipo por un trabajo bien hecho.

Los lideres también celebran los valores y victorias creando un espíritu de comunidad.

El reconocimiento o recompensa debe estar visiblemente ligada a la acción generadora.

Modela el camino Clarifica los valores en los que crees y afirmando los valores

compartidos Fija con tu ejemplo, alineando acciones con los valores compartidos…

“Las palabras mueven el ejemplo arrastra”

Inspira una visión compartida Visualiza el futuro que imaginas, apasiónate por el, y imagina las

posibilidades

Desafía el proceso Busca oportunidades y aprovecha la iniciativa, busca maneras

innovadoras de mejorar Experimenta y toma riesgos Genera pequeñas ganancias y aprende de tus experiencias

En Resumen (I/II)…

Permite que otros actúen Promueve colaboración, genera confianza y facilita las

relaciones Fortalece a otros, incrementando su autodeterminación y

ayudándoles a desarrollar sus competencias

Motiva Reconoce las contribuciones, mostrando su aprecio y

excelencia individual Celebra los valores y victorias creando un espíritu de

comunidad y colaboración

En Resumen (II/II)…

Promoviendo la colaboración y confianza entre el equipo Cap 7Kouzes & Posner

Se ha comprobado que si se quiere mejorar el desempeño se debe fomentar la colaboración en vez de la competencia.

En la colaboración las personas se enfocan en ayudarse unos a otros a mejorar su desempeño.

COLABORACIÓN

VS.

COMPETENCIA

La colaboración mejora el desempeño (I/III)

La colaboración mejora el desempeño (II/III)

Alfie Kohn dijo que la manera de comprender por qué la competencia no promueve la excelencia es estando conscientes de que tratar de hacer el bien y tratar de vencer a los demás son cosas totalmente distintas.

La colaboración es alcanzar la superioridad y la realización mientras que la competencia es hacer que el otro sea inferior subordinándolo.

Según Mary Tjosvold los líderes con relaciones cooperativas inspiran compromiso mientras que los líderes competitivos e independientes son vistos como obstructivos e inefectivos.

En la competencia estas más cercano a tus metas cuando otros se desempeñan mal o de manera ineficaz. Sospechan que los demás no buscarán ayudarlos.

El liderazgo es esencial cuando se busca fomentar la colaboración.

La colaboración mejora el desempeño (III/III)

Hay tres acciones indispensables que un líder debe buscar tener si quiere ser exitoso en fomentar la colaboración.

1. Desarrollar metas cooperativas

2. Buscar soluciones integrales

3. Forjar relaciones de confianza

Habilidades de un líder que fomenta la colaboración

Desarrollando metas cooperativas (I/IV)

Los líderes unen a la gente en búsquedas colaborativas. Mientras las personas trabajan juntas y reconocen que se necesitan entre ellas para alcanzar el éxito, se convencen de que a través de la cooperación, se pueden alcanzar las metas previstas exitosamente.

El líder debe de empezar a mostrar una actitud de colaboración hacia los demás.

Debe asegurarse de que todos entiendan los intereses de los demás y como pueden ganar a través de colaborar.

Desarrollando metas cooperativas (II/IV)

Para desarrollar objetivos cooperativos, los líderes deberán establecer una norma de reciprocidad entre los equipos.

Robert Axelrod demostró el poder de la reciprocidad en su estudio llamado “El dilema del prisionero”. Habían dos estrategias posibles; cooperar o competir y había cuatro posibles resultados que eran ganar-perder, perder-ganar, ganar-ganar, perder-perder. Axelrod comprobó que la estrategia ganadora fue la que consistía en cooperar

A . Oculta A . Revela

B . Oculta

B . Revela

Mantenimiento de una relación continua. Enfatizar los beneficios a largo plazo de trabajar en colaboración en lugar de los beneficios a corto plazo de tomar ventaja de los demás y no cooperar.

El saber que nuestras interacciones son durables, asegura que no olvidaremos fácilmente cómo tratamos a los demás y cómo ellos nos trataron.

Entre más complejos son los problemas, es necesaria mayor comunicación cara-a-cara.

Los líderes deben ayudar a romper las barreras entre las personas y fomentar la interacción entre diferentes disciplinas y departamentos.

Desarrollando metas cooperativas (III/IV)

Siempre enfatizar la meta final que se busca lograr para evitar problemas de colaboración.

Otra estrategia para promover la cooperación es enfatizar las recompensas a largo plazo para estar al tanto de que los beneficios a largo plazo de la cooperación mutua son mayores que los beneficios a corto plazo de aprovecharse de los demás o no cooperar con ellos.

Enfatizar los beneficios a largo plazo también contribuye a lidiar con los obstáculos que se presenten más efectivamente.

Desarrollando metas cooperativas (IV/IV)

Es crucial enfocar a los miembros del equipo en lo que se gana en vez de en lo que se pierde al colaborar.

Bob Phillips de Phillips, Jack & Associates escribió que la única manera de hacer que funcionen las negociaciones es demostrando a cada parte lo que tienen por ganar y cómo lo que tienen que ganar sólo lo lograrán trabajando juntos. El énfasis es formar alianzas estratégicas entre competidores.

La gente está más dispuesta a hacer concesiones cuando los negociadores se concentran en las ganancias que se podrán producir y no en las posibles pérdidas.

Buscando soluciones integrales (I/III)

Compartir información y recursos. Para alcanzar objetivos cooperativos, la gente se da cuenta que las organizaciones promueven el compartir información, escuchar las ideas de los demás, intercambiar recursos y responder a las solicitudes de los demás a través de la interdependencia positiva.

Buscar diversidad de opiniones a un grupo homogéneo es algo, sin embargo, involucrar grupos culturales distintos en la solución de problemas y toma de decisiones puede ser una tarea retadora para un líder.

La organización fomentan colaborar a través de una interdependencia positiva.

Buscando soluciones integrales (II/III)

Identificar soluciones alternas

Para obtener el apoyo de un grupo que se opone identificar lo que quieren y necesitan es crucial.

Identificar a los líderes de opinión de un grupo ayuda

La búsqueda de acuerdos alternos que satisfacen necesidades diversas requiere que veamos las diferencias como oportunidades creativas, apropiadas preguntando y escuchando empáticamente las necesidades y problemas expuestos.

Buscando solucionesintegrales (III/III)

La confianza es la base para poder fomentar la colaboración.

Las personas que no pueden confiar en los demás fracasan al ser líderes. Pues un líder debe poder depender de la palabra y trabajo de otras personas, de lo contrario no podrán delegar o serán sobre controladores.

Forjando relaciones de confianza (I/IV)

Es indispensable que el líder ayude a restaurar la confianza de las personas. Se ha comprobado que un equipo con alto índice de confianza es más productivo.

Cuando hay confianza las personas tienen mayor claridad de los problemas y metas del grupo, buscan más alternativas de solución, reportan mayor satisfacción en la juntas, influencia y motivación al implementar las decisiones.

Forjando relaciones de confianza (II/IV)

La confianza se ha vuelto el factor #1 que predice la satisfacción de una persona dentro de la organización.

La confianza hace el trabajo más sencillo.

Las personas escuchan y aceptan la influencia de alguien en quien confían.

Cuando tu no confías en otros haces que ellos en respuesta no confíen en ti.

Forjando relaciones de confianza (III/IV)

La confianza es construida cuando nos hacemos vulnerables a los demás cuando no podemos controlar su comportamiento subsecuente.

Como líder es indispensable ser el primero en mostrar confianza, pues demuestra nuestra disposición a tomar riesgos, y se motiva a los demás a actuar de la misma forma.

Escuchar a los demás muestra respeto por ellos y por sus ideas. Esto es un ingrediente importante para crear confianza.

Forjando relaciones de confianza (IV/IV)

Usar en tu vocabulario

“nosotros” en vez de “yo”

Incrementar las

interacciones con los demás

Buscar reunirlos como equipo por lo menos una vez al mes.

Pasar tiempo con cada persona

Enfocarse en lo que se gana no en lo que

se pierde

Pedirle a los equipos en conflicto que nombren

áreas de común acuerdo, para

mostrarles que sus metas son similares

Enlistar posibles soluciones

alternativas cuando hay grupos en

conflicto

Compromisos

Compromisos Siempre di “nosotros”: Cuando planeas cumplir un objetivo, es necesario

expresarte en términos de “nuestros” objetivos. El lenguaje inclusivo refuerza le creencia que los objetivos son colaborativos no explotativos.

Aumenta la interacción: Crea oportunidades físicas y psicológicas para la interacción. Promueve eventos y reuniones de placer para unir a la gente. La manera más genuina de demostrar tu interés por los demás es pasando tiempo con ellos; programa un rato diariamente para conversar con los demás.

Concéntrate en ganancias, no pérdidas: Comienza una sesión de solución de problemas cuestionando a las partes las áreas en las que tienen un acuerdo y después en las que están en desacuerdo. Expresa en voz alta cómo tus objetivos y los objetivos de los demás están alineados.

Enlista los acuerdos alternos: Realiza una cuadrícula y escribe tus necesidades y las necesidades de la otra parte del lado izquierdo, posteriormente, escribe sus acuerdos y tus acuerdos del lado derecho del cuadrante. Esto ayudará a realizar una negociación más efectivamente.

Forma asociaciones “Task forces” de planeación y solución de problemas: Observa la manera en la que solucionas tus problemas y planeas. Puedes involucrar y señalar tu confianza en los demás delegando autoridad. Es esencial que haya un sistema de delegación.

Conduce una auditoría de colaboración

Actividad

Sin hablar, hacen una fila según el día y el mes de cumpleaños.

Tenemos que hacer una fila desde enero hasta diciembre

Tienen participantes tienen que buscar la manera de comunicarse sin palabras y dónde deben empezar y terminar la fila.

La idea es que trabajen juntos.