ComunicaciónCanales de

Con el objetivo de brindar una mejor atención a sus inquietudes yrequerimientos, Montebello Academy pone a su disposición canales de

comunicación directa, a través de la página web.

Antes de enviar un mensaje, por favor, tomemos en cuenta los siguientes puntos:

Para agilitar y asegurar la gestión de su solicitud, recuerde primeramente filtrar su inquietud o requerimiento, utilizando los criterios establecidos para cada canal. El envío de un mensaje, a través del canal equivocado, dificulta y demora el procesamiento de la solicitud.

Si envía un mensaje desde su correo electrónico personal, es importante incluir el nombre y curso del estudiante; caso contrario, el tiempo de gestión se prolonga.

Recuerde ser siempre cordial y respetuoso al momento de transmitir sus inquietudes, requerimientos, sugerencias o reclamos. Se espera que la interacción mutua, entre padres y Montebello, se lleve a cabo bajo los principios inquebrantables de cordialidad y respeto.

Si ninguno de los criterios establecidos corresponde a su necesidad, por favor, escribir a la respectiva coordinación seccional.

1

2

3

4

https://www2.montebelloacademy.org/index.php/canales-de-comunicacion/

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, tomar en cuenta que sus inquietudes o requerimientos serán atendidos en un máximo de 24 horas. 1

» Profesores

Inquietudes sobre cali�caciones.

Inquietudes sobre tareas, trabajos, proyectos o trabajo colaborativo.

Inquietudes sobre materiales de la asignatura.

Otros asuntos pertinentes a la materia.

1

2

3

4

Utilice este canal únicamente para:Acompañamiento pastoral y familiar (Cambios en el estado de ánimo y de comportamiento, pérdidas, duelos, crisis familiares, enfermedades catastró�cas).

1

Guía en el manejo de temas de sexualidad y presunción de situaciones de riesgo (depresión, ideas suicidas, desórdenes alimenticios, consumo de drogas, presunción de abuso sexual).

2

Consejo y guía espiritual (inquietudes de fe, crecimiento espiritual e integración de la fe con la vida diaria).

3

Guía o explicación respecto a la interacción entre compañeros y manejo de con�ictos.

4

Solicitud de cita con un Profesor, Mentor, Coordinador, Psicólogo o Capellán.

5

Comentarios, sugerencias o reclamos concernientes a un profesor, grado o la institución.

6

Otros7

Importante: Por favor, tomar en cuenta que sus inquietudes o requerimientos serán atendidos en un máximo de 48 horas.

» Coordinación

Sofía Mena Ximena Rosero Maggie Cruz Mario Vallejo

Preescolar

Daysi Terán

Coordinación General

Elementary Middle Preparatory

2

Utilice este canal únicamente para:

» Transporte

Cambios temporales en el transporte particular o escolar.

Solicitud de cambio de�nitivo de ruta.

Sugerencias sobre el servicio de transporte.

1

2

3

Importante: Por favor, enviar sus inquietudes hasta las 12h00 del día en curso; caso contrario, serán atendidas al siguiente día.

María del Pilar Acosta

Coordinación de Transporte:

3

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, enviar noti�caciones de inasistencia o atraso hasta las 07h45 y solicitudes de salida temprana hasta las 13h30 del día en curso.

» Inasistencias

Noti�cación y justi�cación de ausencias de los estudiantes.

Solicitud de permisos de ausencia.

Justi�cación de atrasos.

1

2

3

Solicitud de salidas tempranas.4

Andrea Falconí

Coordinación de Inasistencias:

4

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, enviar sus inquietudes hasta las 07h45 del día en curso; caso contrario, serán atendidas al siguiente día.

» Consultorio Médico

Solicitud de administración de tratamiento médico para el estudiante.

Informe sobre estudiantes que presenten una condición médica que deba ser monitoreada durante el horario escolar.

1

2

Dra. Elena SarmientoDra. Yailenes Llombar

Departamento Médico

5

» Secretaría GeneralUtilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, enviar sus inquietudes hasta las 15h00 del día en curso; caso contrario, serán atendidas al siguiente día.

Certi�cados de matrícula y asistencia.

Documentación académica (certi�cado de cali�caciones, promociones legalizadas, entre otros).

1

2

Pases de colegio.

3 Entrega y recepción de documentación legal (Ministerio de Educación).

4 Actualización de datos de estudiantes y representantesen el sistema Learnbox.

5

Beatríz Morejón

Secretaría General

6

» Departamento Financiero

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, enviar sus inquietudes hasta las 15h00 del día en curso; caso contrario, serán atendidas al siguiente día.

Consulta de pagos.

Facturación.

1

2

Solicitud de certi�cados de pagos.3

Solicitud para estudio socioeconómico.4

Consulta de seguro de accidentes.5

Ximena Mocayo

Coordinación Dep. Financiero

7

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, enviar sus inquietudes hasta las 17h00 del día en curso.

» Extracurriculares

Inscripciones y retiros de clubes de extracurriculares.

Solicitud de transporte extracurricular.

Ausencias.

1

2

3 Sugerencias y novedades que se presenten durante las actividadesextracurriculares.

4

Lidia Galindo

Coordinación Extracurriculares

8

Utilice este canal únicamente para:

Importante: Por favor, tomar en cuenta que sus inquietudes o requerimientos serán atendidos en un máximo de 24 horas.

Atrasos a las reuniones.Noti�cación de ausencias.

12

Inquietudes sobre registro de asistencia.3

Cambios de registro de asistencia.

4

Solicitud de información complementaria sobre EPP.5Con�rmación de requisitos para su asistencia, etc.

6

» Escuela para Padres

David Dávalos

Dirección de Desarrollo Espiritual

9

Juan de Dios Tipán OE7-231 y Juan Paulino Iza, Sector Angamarca

Teléfono: (02) 601 7070www.montebelloacademy.org