campaña másteres

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ÍNDICE

3 MICROENTORNO

4 1. Cliente:

4 a) Su oferta

4 b) Público actual

6 c) Público potencial

7 d) Notoriedad UNAV España

8 e) Notoriedad UNAV extranjero

9 2. Competidores

9 a) España: cómo com

unican / valores

10 b) Extranjero: cómo com

unican / valores

INVESTIGACIÓN

12 MAC

RO

ENTO

RN

O

12 1. Análisis sectorial:

12 a) Sector posgrado España

13 b) Sector posgrado Extranjero 13 c) Sector ayudas

13 2. Análisis sociodemográfico

13 a) España

14 ANÁLISIS D

AFO

3 MICROENTORNO

4 1. Cliente:

4 a) Su oferta

4 b) Público actual

6 c) Público potencial

7 d) Notoriedad UNAV España

8 e) Notoriedad UNAV extranjero

9 2. Competidores

9 a) España: cómo com

unican / valores

10 b) Extranjero: cómo com

unican / valores

ESTRATEGIACR

EATI

VID

AD

25 Eslogan 27 Imagen corporativa: web 29 Acciones de RR.PP. 31 Acciones de Publicidad 32 Recomendaciones

33 Calendario34 Presupuesto35 Anexos

15

Líneas e

straté

gicas

19

Conce

pto es

tratég

ico

20

Objetiv

os

21

Público

objet

ivo

La Universidad de Navarra nació en 1952 como el Estudio General de Navarra, fundado por José María Escrivá de Balaguer. Los primeros estudios que se ofrecieron fueron los de Derecho, Medicina, Enfermería, Filosofía y Letras y Periodismo. En 1960 la Santa Sede erige como Universidad al Estudio General de Navarra. Poco a poco fueron sumándose más ofertas de grado respondiendo a las necesidades del mercado. Por tanto, desde sus inicios la Universidad de Navarra ha estado centrada en la oferta de grados y es ahí donde, hasta ahora, ha invertido más recursos.

El prestigio es uno de los puntos fuertes más relevantes, llegando a colarse rankings como el “Ranking anual de las mejores universidades de España” de El Mundo o el realizado por el New York Times en 2012.¹

INVESTIGACIÓNMICROENTORNO

¹ http://www.nytimes.com/imagepages/2012/10/25/world/asia/

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A) SU OFERTA¹

Además de ofrecer 27 grados, pueden cursarse programas de posgrado divididos en dos familias: aquellos con una orientación más práctica y aquellos que introducen al alumno para hacer un doctorado.

La primera familia conocida por “másteres profesionalizantes”, está formada por 16 másteres² entre los que destacan por su prestigio y calidad los siguientes: Matrimonio y Familia, Derecho de Empresa y Derecho Fiscal, Comunicación Política y Corporativa, I+ D + I de Medicamentos y Dirección de Empresas de moda (ISEM).³

El número de alumnos, hasta la fecha, ha ido en aumento. Sin embargo, en el curso 2012-2013 ha disminuido en 17 alumnos. Por el contrario, el número de solicitudes ha aumentado un 211% con respecto al curso anterior.*

B) PÚBLICO ACTUAL

Actualmente, son 292 los alumnos que están cursando los másteres ofrecidos por UNAV.* El 60% son españoles y el 40% restante proviene del extranjero.* La mayoría ha trabajado antes de realizar el máster* y tienen entre 23 y 29 años.

La información relativa al público actual es abundante en el material que se ha puesto a nuestra disposición. Tras analizarlo vimos que había algunas cuestiones que dicho material no abordaba y por ello decidimos hacer investigación primaria a partir de una encuesta* a 50 alumnos actuales de los másteres de UNAV y cuatro entrevistas personales en profundidad a cuatro antiguos alumnos del Máster en Edificación en la UNAV.*

CUOTA DE MERCADO

5%

¹ Se concretó una entrevista con el rector para conocer su opinión acerca del estado de los másteres. Ver Anexo 2.² Ver Anexo 1 – Másteres profesionalizantes e información de cada uno.³ Dato aportado por el cliente en la reunión de brief.* Datos extraídos de la presentación que el cliente nos facilitó: “Contexto actual de los Másteres”* Nos referimos a los profesionalizantes* Destacan: México, Colombia, Perú, Venezuela, Chile, Guatemala, Ecuador y Argentina* Los españoles una media de 4,21 años y los extranjeros 7,13 años. Fuente: Estudio percepción y valoración alumnos programas máster 2011/2012 * Ver Anexo 3 – Encuesta Percepción Estudiantes Másteres UNAV* Ver Anexo 4 – Entrevistas personales

4

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Con estas dos fuentes (primaria y secundaria) extrajimos las siguientes conclusiones:

1. Hay una percepción general relacionada con la exigencia y especificidad de cada máster. Esto es, a su vez, positivo y negativo. Es positivo porque lo propio de un máster la especialización pero negativo también ya que el perfil de personas que estudian un máster suelen buscar a su vez poder trabajar bien sea para completar su CV o para ganar dinero para pagarse el máster. Por tanto, sería interesante ofrecer opciones complementarias al máster que aminoren esta realidad.

2. Clara influencia de la marca UNAV ya que hablan de elegir el máster por calidad y prestigio¹ la mayoría. Sin embargo, después, en los aspectos de mejora citan la calidad del profesorado como susceptible cuestión de mejora. Esta disyuntiva resulta interesante ya que puede verse que hay dos perspectivas de calidad: la percibida y la real, aquella de la que se dan cuenta cuando están dentro del máster. Por eso, hay que seguir comunicando esa calidad pero adaptando el contenido a lo que ellos consideran de calidad. Hemos averiguado que para ellos calidad es: más información sobre ayudas financieras y alojamiento,² contenidos más prácticos y menos teóricos y repetitivos, profesores más familiarizados con el mercado laboral, mayor contacto con empresas, etc. Por otro lado, sería interesante buscar otro punto diferencial para separar y que no se mezclen la imagen de UNAV con la de los másteres.

3. Se valora positivamente la opinión de los antiguos alumnos.³ Les gusta saber de primera mano qué se van a encontrar en el máster y la situación de los ex alumnos al finalizar el máster.* Esto está relacionado con el tema de las salidas laborales.

¹ El 40% sólo solicitan aquí un máster. Motivos: prestigio (75%), referencias y calidad (73%). Fuente: Estudio percepción y valoración alumnos programas máster 2011/2012

² El 40% considera clave la información sobre becas y ayudas. Fuente: Estudio percepción y valoración alumnos programas máster 2011/2012

³ Entrevista con Nacho Ferrero, subdirector del MDPO, profesor del máster de banca, profesor del máster de ISEM y profesor del máster IESE. Se pronunció sobre el aprovechamiento de acciones como vídeos testimoniales de antiguas generaciones explicando cada alumno los beneficios que ha tenido, mostrar el feedback de las empresas de cuando los alumnos acuden a éstas a hacer prácticas (que su nota media es un 9,5) y darle promoción a estas notas para que se vea que los alumnos de los masters salen muy bien preparados.

* Una de las cosas que echaron en falta los actuales estudiantes del máster, previamente al ingreso en el mismo, fue el contacto con antiguos alumnos. Fuente: Estudio percepción y valoración alumnos programas máster 2011/2012

4. Se quiso averiguar el sentimiento que tenían los alumnos actuales relativo al sentido de pertenencia de su propio máster a una gran familia.¹ El 60% declaró sentirse parte de un grupo de másteres y el 40% restante no. Esto indica que hay un claro desequilibrio en cuanto a la imagen de marca de los másteres UNAV. No estamos comunicando bien si somos Másteres UNAV o un máster determinado. Hay que decidir uno de los dos caminos.

C) PÚBLICO POTENCIAL

Con el objetivo de conocer sus motivaciones de cara a un máster y los lugares a los que acuden a buscar información, hemos realizado una encuesta online² a 36 personas que se encuentran en situación de estar pensando en estudiar un máster en algún momento de su vida. También se han llevado a cabo tres entrevistas a tres estudiantes de Derecho en UNAV que, por obligación si quieren ejercer como abogados, tiene que estudiar un máster.³ Las conclusiones más relevantes son las siguientes:

1. Resultaría interesante conocer aquellas personas que estén pensando en estudiar un máster y darles a conocer la oferta de la UNAV.

2. Potenciar Pamplona como un lugar adecuado para el estudio de un máster y que se perciba como una lanzadera al mercado laboral mundial gracias a los contactos de la Universidad.*

3. Una vez más, el prestigio del que goza la UNAV es un punto a favor ya que muchos de ellos afirman que este es uno de los principales motivos para decantarse por uno u otro máster. Sin embargo, se considera interesante ir más allá de la propia UNAV como marca, extrapolando ese prestigio a la oferta de másteres.

¹ Ver Anexo 3² Ver Anexo 5– Encuesta a potenciales alumnos³ Ver Anexo 6 – Entrevistas estudiantes Derecho UNAV* La situación geográfica del máster es uno de los motivos principales por los que se deciden a su elección

6

NOTORIEDAD NOTORIEDAD ESPAÑA

La fuente para extraer conclusiones sobre la notoriedad de la UNAV en nuestro territorio ha sido el Estudio de notoriedad e imagen que la propia Universidad llevó a cabo. La muestra estaba compuesta por 800 personas todas ellas españolas provenientes de 6 comunidades autónomas (Andalucía, Madrid, Cataluña, País Vasco, Aragón, y Castilla-León). Tras analizar y cruzar todos los datos, los resultados fueron los siguientes:

1. En las zonas limítrofes a la Universidad de Navarra en Pamplona y Tecnun (Aragón y País Vasco) hay una gran notoriedad de la marca UNAV, destaca también la notoriedad que hay en la capital de España. Sin embargo, en Cataluña y en Andalucía el grado de notoriedad es muy bajo comparado con las comunidades anteriormente nombradas. Habría que reforzar nuestra imagen y hacer mayor comunicación en el sur.

2. Parece conveniente crear una marca más cercana a la sociedad, (que se vea más asequible) ya que en este momento se le tiene en una especie de pedestal.

3. Se ve necesario rescatar rasgos distintivos de la UNAV, donde destaca la internacionalidad y la atención personalizada. Dos rasgos muy extrapolables a la oferta de másteres.

4. Finalmente, se busca que el alumnado sirva de prescriptor o embajador para que acuda más gente. Este hecho casa a la perfección con el hallazgo obtenido relacionado con la importancia de la opinión de los antiguos alumnos por parte de los potenciales o actuales.

A B

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NOTORIEDAD EXTRANJEROCon el objetivo de conocer la notoriedad de la UNAV en el extranjero, decidimos contactar con personas que tuviéramos la certeza de que la conocían. Por ello, hablamos con 7 jóvenes ecuatorianos¹ cuyas opiniones eran muy similares entre sí. Destacan los siguientes aspectos:

Por lo general habian escuchado de ella por un pariente o un amigo, pero no tenían mucho interés principalmente por la distancia. La relacionan con España, Pamplona (ciudad bonita) Opus Dei o muy religiosa y conservadora, pero más allá de eso no tienen más idea. La mitad declaró conocer la existencia de másteres pero no saber nada más allá de su existencia. Este 50% los relacionan con calidad ya que la idea que tienen de la UNAV es como una prestigiosa universidad española. Extrapolan esa característica a los másteres.

Conclusiones:

1. La lejanía es el principal factor por el que la mayoría de ellos no valoró el poder estudiar en la UNAV. Por este motivo, una vez más, la oferta de facilidades económicas, para viajar y de alojamiento sería una cuestión a valorar.

2. A su vez, vuelve a aparecer el factor “calidad” como distintivo de la UNAV. Con el objetivo de diferenciar la oferta de grado de la de posgrado, habría que buscar una diferenciación para los másteres que también transmita calidad pero que no se relacione tan directamente con la marca madre que quizá deja en segundo plano a los másteres.

¹ Ver Anexo 7 – Entrevistas para averiguar la notoriedad de la UNAV en Latinoamérica 8

COMPETIDORESA) ESPAÑASe ha hecho investigación a partir de rastreo web fijándonos en las opiniones en Internet y cómo comunican y se han extraído las siguientes conclusiones generales:

1. La reputación de las universidades se relaciona directamente con un ámbito específico. Por ejemplo, la Universidad Complutense de Madrid tiene muy buena reputación en másteres de Comunicación.

2. En el ámbito de finanzas, economía y derecho, sectores en los que se encuentra la UNAV y en buena posición, destacan ICADE, ESADE y ESIC. La Universidad Pompeu Fabra y la Universidad Carlos III gozan de reputación en este ámbito también, aunque quizás un poco menos que las anteriores y cabe destacar el menor precio de éstos dos últimos.

3. La Universidad de Navarra, como privada, es la más reconocida en másteres de ámbito de salud y medicina. En esta línea, cabe destacar el reconocimiento nacional e internacional de la Clínica Universidad de Navarra y el CIMA como “escuelas” de investigación y tratamiento en oncología.

4. Se compara en bastantes ocasiones la Universidad de Navarra con ESADE en cuanto a másteres en ADE y Derecho. Sin embargo, la UNAV tiene gran ventaja diferencial gracias al IESE, que se posiciona entre las mejores escuelas (sino la mejor) para cursar másteres relacionados con la Economía y el Derecho.

Sin embargo, para enfocar más la investigación y obtener hallazgos más concretos, basándonos en lo que nos pide el cliente (cómo comunican y en qué valores se apoyan), decidimos descubrir estos dos aspectos en los principales competidores¹ y extrajimos las siguientes conclusiones:

1. Los únicos valores diferenciales claramente usados por otras Universidades son el apoyo y la exclusividad por lo que aún queda una amplia oferta de valores diferenciales que podemos ofrecer.

2. Todas las Universidades venden los Másters bajo la marca de la universidad pero diferenciando cada uno de ellos, ya sea por área o finalidad (profesionalizante o investigación). Y siempre muy desglosada la información y fácil de encontrar a diferencia de la Universidad de Navarra.

3. La competencia directa de la Universidad de Navarra podría ser la Universidad Europea ya que ofrece sus Masters basados en el prestigio de sus profesores y convenios con empresas.

¹ Ver Anexo 10 – Competencia en España – Cómo comunican y en qué valores se apoyan: Pompeu Fabra, Carlos III, Universidad Europea de Madrid, Deusto y ESADE.

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B) EXTRANJERO¹ Para acotar la investigación, se ha decidido investigar los cuatro países de los que más alumnos vienen a Pamplona. El objetivo es descubrir cómo y dónde comunican y en qué valores apoyan esta comunicación.² Las conclusiones a continuación:

1. Ninguna destaca por llevar a cabo una comunicación diferenciada de su oferta de posgrados con respecto a la marca de la propia universidad.

2. Aprovechan el prestigio de la marca madre que intentan extrapolar a los másteres.

3. La comunicación se lleva a cabo en la propia página web y se hace un uso más informal de las redes sociales donde se busca el contacto directo con el candidato. Alguna de las universidades no dispone de ningún apartado específico para los másteres en sus páginas web.

4. La comunicación se apoya principalmente en valores como la trayectoria o la experiencia, destacando la Bureau Veritas School entre ellas ya que se apoya en el prestigio de la escuela formando profesionales y en los convenios con empresas.

5. Con todo ello, es un buen momento para buscar ese valor diferencial huyendo de la experiencia o la larga trayectoria.

¹ Ver Anexo 8– Análisis general Universidades Colombia, Ecuador y México² Ver Anexo 9 – Análisis México, Argentina, Chile y Colombia

10

MACROENTORNOANÁLISISSECTORIAL

62.7%

a) Sector posgrado España

En España actualmente existen 2600 másteres oficiales . Los más solicitados son los relacionados con la Comunicación, Deporte, Salud, Humanidades y Tecnología.

El último estudio realizado por el INE en el año 2010 sobre postgrado reveló que el número de alumnos matriculados en máster oficiales incrementó un 62,7%. Del total de estos alumnos un 83,9% eligió la universidad pública para cursarlos.

Aunque el año pasado volvió a crecer el número de estudiantes matriculados en másteres oficiales, se ve que la tendencia no es tan alcista como lo estaba siendo en años previos. Creció un 12% hasta situarse en algo más de 113.000 estudiantes. El número de estudiantes matriculados en másteres oficiales en el curso 2011-2012 se ha elevado hasta 113.061, un 12% más que el curso anterior. Aunque, se trata todavía de un crecimiento importante, sin embargo es relativamente inferior al que se venía observando de forma consecutiva en cursos anteriores.

También creció un 5,3% el número de estudiantes que elige la Universidad Privada para cursarlos (ha bajado hasta el 78,6% los estudiantes que eligen la pública).

¹ Ver Anexo 11 – Sector posgrado España

La mayoría de los estudiantes tienen entre 25 y 40 años (40,7%), seguido de los estudiantes que tienen más de 30 años (34,9% y finalmente personas que tienen menos de 25 años (24,3%).

El número de extranjeros que vienen a estudiar cursos de postgrado a España ha crecido un 16,9% respecto al año pasado, situándose en casi 20.000 las personas que han elegido nuestro país realizarlos.

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5.3%12%62.7%

12

b) Sector posgrado Extranjero

A partir de la investigación de la competencia en Latinoamérica y profundizando en México y Colombia,¹ se observa que la oferta de posgrados es mayor. Sin embargo, María Belén Sabanza,² responsable de los Másteres de la Facultad de Económicas, nos informó de que existe una gran oportunidad en estos países ya que la UNAV es percibida como una universidad internacional y todas las universidades allí le abren las puertas, una realidad que no ocurre en España. Por este motivo, el contacto con universitarios latinoamericanos a partir de sus universidades es una gran oportunidad que se debe explotar como veremos a continuación.

c) Sector de las becas y ayudas en España³

Debido a que el 40% de los estudiantes que deciden estudiar un posgrado valora algún tipo de ayuda,* consideramos el análisis de este sector como relevante. Existen multitud de becas en nuestro país tanto para españoles como para alumnos internacionales. Todas ellas relacionadas o bien con el expediente, con la lejanía geográfica o con los ingresos familiares.

¹ Ver Anexo 12 – Sector posgrado Latinoamérica

² Se concretó una entrevista de 30 minutos con ella el 7 de marzo a las 15.30 en su despacho.

³ Fuente: http://www.isa.cie.uva.es/estudios/doctorado/becas-master.html. Ver Anexo 13 - Listado de becas

* Fuente: Estudio percepción y valoración alumnos programas máster 2011/2012

* Ver Anexo 16 – Fuentes análisis sociodemográfico

* Fuente: http://www.ine.es Ver Anexo 14

* Fuente: http://www.cis.es/cis/export/sites/default/-Archivos/Indicadores/documentos_html/TresProblemas.html.

Ver Anexo 15 - Percepción de los principales problemas de España.

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ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO

a) España*

En España hay 11.908.529 personas entre 23 y 29 años.

El 60% de los jóvenes españoles entre 18 y 29 años* tiene como objetivo fundamental buscar trabajo, dentro o fuera de España.

Un 30% de esta franja de edad quiere seguir formándose para ganar experiencia con el objetivo de encontrar un trabajo mejor remunerado.

El 48% de estos jóvenes prefiere trabajar en una empresa privada, el 28% se inclina por las multinacionales y el 24% restante por las instituciones públicas.

Más del 80% está dispuesto a irse de España. La mayoría de ellos son aquellos que cuentan con estudios universitarios.

En el último barómetro del CIS, el paro era la mayor preocupación entre los preguntados.*

Oferta diversificada y heterogéneaPercepción de UNAV como inaccesibleDifícil acceso a la información

Nacimiento nuevos másteresIncremento de oferta de las universidades públicas

Amplia oferta – muchos camposProfesorado de calidadInternacionalizaciónSituación geográficaAtención personalizadaAltas tasas de inserción laboral

Crisis y sus consecuencias: paro…Incremento de potenciales alumnosContacto con antiguos alumnosComunicar diferente al resto de competidores (comunicación muy básica y lineal)

14

D A

F O

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ESTRATEGIALÍNEASESTRATÉGICAS¹

Gracias a la investigación y a las conclusiones extraídas de la misma, se ha podido iniciar una interpretación más allá de los datos numéricos y cualitativos. Los hallazgos sirven de pauta para la decisión sobre las líneas estratégicas que se van a seguir en la campaña de comunicación.

Actualmente, la oferta de Másteres de la UNAV se compone de diferentes, muy heterogéneos entre sí y sin una línea comunicativa general en todos ellos o específica en cada uno de ellos.

Por esta razón, llega el momento de establecer un programa comunicativo con sus respectivas fortalezas y líneas estratégicas.

Toda la campaña de comunicación va a girar en torno a la comunicación de un mensaje común a todos los másteres profesionalizantes, bajo el paraguas de la UNAV con el objetivo de extrapolar a los posgrados su prestigio, y sustentado en tres líneas estratégicas que se citan a continuación:

AC TITUD

SEGURIDAD DE FUTURO

2

¹ Ver Anexo 2 – Entrevista Alfonso Sánchez Tabernero

ya que nuestro enfoque está justificado con el suyo.

INTERNACIONALIZACIÓN

AC TITUDINTERNACIONALIZACIÓN

SEGURIDAD DE FUTURO

SEGURIDAD DE FUTURO ACTITUD+ +

1

3

16

El motivo principal que lleva a considerar esta dimensión como eje estratégico es el reposicionamiento de la UNAV en su conjunto, más preocupada por la realidad internacional, tanto en grado como posgrado.

¹ Ver “Investigación”, “Público actual”.

² Ver “Investigación”, “Microentorno”, “Público potencial”.³ Ver “Investigación, “Macroentorno”, “Análisis sociodemográfico”.

SEGURIDAD DE FUTURO

NTERNACIONALIZACIÓN

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El incremento de posibilidades de encontrar trabajo tras hacer un máster es uno de los motivos principales por los que se eligen.

El paro es la principal preocupación de los españoles según el último barómetro del CIS.

Se ha descubierto que tanto para los actuales como para los potenciales alumnos, “calidad” es, entre otras cosas, contacto con el mundo profesional (profesores que a la vez son trabajadores, convenios con empresas, prácticas aseguradas al término del máster, etc.).¹

Para los potenciales alumnos la valoración y opinión de los antiguos alumnos del máster es clave para su decisión. Es decir, conocer qué será de su futuro si deciden seguir el mismo camino que éstos.²

El 60% de los jóvenes españoles entre 18 y 29 años tienen como objetivo fundamental encontrar trabajo dentro o fuera de España.³

Es un mensaje muy diferente al de nuestros competidores más centrados en el apoyo, la experiencia o el prestigio. Con éste nos centramos en la preocupación principal de los alumnos.

18

La UNAV es una de las universidades españolas con más variedad de alumnos en cuanto a su procedencia geográfica.¹

Si se quiere comunicar seguridad de futuro es necesario mirar más allá de España, que las fronteras laborales han dejado de existir y que gracias al enfoque de la Universidad es posible trabajar en lugares tan diferentes como Asia o Latinoamérica.

En las encuestas realizadas a los alumnos potenciales, se descubrió que muchos de ellos elegirían un máster por su situación geográfica. Por ello, se ve necesario posicionar a Pamplona como un lugar que sirve de lanzadera al mercado laboral mundial, todo ello en un ambiente interdisciplinar e internacional.

El 80% de los jóvenes universitarios están dispuestos a irse a trabajar fuera de España.²

¹ Ver Anexo 2.

² Ver “Investigación”, “Macroentorno”, “Análisis sociodemográfico”.

Sin embargo, todo lo anterior es imprescindible sin la aportación personal de cada alumno. Gracias a la oferta de másteres de la UNAV se ponen a disposición del alumnado una serie de herramientas y oportunidades cuyo provecho depende del alumno. Comunicar que el alumno es el protagonista de esta historia que es posible gracias a la UNAV.

Es necesario definir cuál es esta actitud necesaria para aprovechar el máster en todas sus variantes. Hablamos de una predisposición activa y emprendedora donde el esfuerzo es indispensable. Hablamos de ser conscientes de las herramientas de las que se disponen y tener la suficiente inteligencia para alcanzar las metas que el alumno se propone de la mejor forma; una forma que el propio alumno elige y, por tanto, será diferente en cada caso.

ACTITUD

CONCEPTO

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Con esfuerzo puedes llegar a cualquier sitio

ESTRATÉGICO

20

OBJETIVOS

1. Posicionar los másteres de la UNAV apoyándonos en esos tres valores

diferenciales que tienen como meta una seguridad de futuro, aspecto muy

buscado por los alumnos. Que esa ventaja diferencial supere la barrera del

precio.

2. Proyectar una imagen de la UNAV más cercana a la sociedad ya que la

estrategia gira en torno a la propia persona del alumno (actitud). Que sientan los

másteres sientan los másteres como una opción de aprendizaje cercana y útil.

3. Transmitir la posibilidad de internacionalización de los másteres de la UNAV.

4. Comunicar que depende de la actitud del alumno el aprovechamiento del

abanico de oportunidades a las que se acceden con los posgrados de la UNAV.

OBJETIVOS

PÚBLICOESPAÑA

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Si bien en los últimos años la edad con la que se decidía estudiar un máster ha encontrado entre los 25 y 29 años, actualmente, esta decisión se adelanta llegando a valorarse dicha posibilidad nada más terminar la carrera de grado.

El principal objetivo que se persigue con este tipo de estudios es el de poder acceder a un trabajo mejor en un período de tiempo menor.

Buscan, principalmente, en Internet y lo hacen en las páginas webs de las propias universidades o másteres.

Debido a la actual situación económica, el número de alumnos que valora el estudio de máster ha aumentado.

Su deseo por especializarse en un tema les lleva a querer estar informados sobre dicho ámbito por lo que son usuarios activos de determinadas publicaciones.¹

¹Se ha realizado una lista de las publicaciones online que más leen los alumnos actuales de los

PÚBLICOLATINOAMÉRICA

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En latinoamérica la edad con la que se cursan los másteres es más tardía que en España. Uno de los principales motivos por los que no se deciden a venir a la Universidad es la lejanía y lo que ello implica como dificultades de información y de procesos. Sin embargo, valoran muy por encima de los españoles a la UNAV y extrapolan su calidad a los posgrados. Se ve necesario facilitar dichos procesos para hacer más llevadero todo el proceso burocráctico que implica decidir estudiar un máster.

CREATIVIDAD

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Con esfuerzo puedes llegar a cualquier sitio

SLOGAN

FUTURO ES ACTITUD

Toda la campaña de comunicación, centrada

en diferentes ámbitos,¹ estará guiada por el

eslogan: Futuro es actitud; una bajada directa y

creativa del concepto estratégico. En el mismo

se recogen los tres ejes que mencionábamos

anteriormente: seguridad de futuro + actitud +

internacionalización.

¹ Cambio en la imagen corporativa web, acciones de RR.PP. , acciones de Publicidad y recomendaciones internas.

26

Se tiene como objetivo generar una imagen de los posgrados de la UNAV

más cercana al alumno, donde él mismo pasa a ser el protagonista y del

que depende el aprovechamiento de la oferta educativa. Transmitir, de

alguna forma, que “si bien los másteres de la UNAV son de los mejores,

no pueden serlo sin tu esfuerzo; un esfuerzo que te proyectará a un futuro

prometedor”.

“Futuro es actitud” es el claim que estará presente en las diferentes

acciones que Bokushi ha pensado para la Universidad de Navarra. De esta

forma, se busca homogeneizar la imagen de la oferta de másteres a la vez

que se hace un esfuerzo por facilitar al alumno su decisión.

Resulta indispensable generar una serie de piezas que comuniquen de

qué actitud se está hablando en el eslogan. Por ello, dos de las acciones

tendrán como objetivo primario la transmisión de dicha actitud. La primera

de ellas serán unos vídeos testimoniales de antiguos alumnos que nos

cuentan su experiencia en el máster y profesional y la actitud que les ha

facilitado llegar al lugar donde se encuentran actualmente. La segunda

acción son una serie de piezas gráficas que se insertarán en forma de

pop-ups en la red y que muestran situaciones cotidianas en las que es

necesaria una actitud rompedora y resolutiva para alcanzar la pequeña

meta ordinaria en cuestión.

IMAGENCORPORATIVA:PÁGINA WEB

Reordenación elementos web unav.edu/estudios/másteres

Con el objetivo de crear una nueva identidad de marca de los Másteres de la UNAV, es preciso comunicarlo desde una de las plataformas a las que más se acceden para conocer los másteres en general tal y como se ha visto en la investigación.

Por ello, se propone modificar la colocación de los elementos presentes en la interface general de Máster de la Universidad de Navarra, donde se comunique el mensaje con sus tres ejes (futuro, actitud e internacionalización) y materializado en el eslogan: Futuro es actitud. En esta página se podrá acceder al listado de másteres profesionalizantes de forma más sencilla que la actual. El hecho de apostar por este site en el interior de unav.edu, responde a la necesidad de operar bajo el paraguas de prestigio de la Universidad de Navarra.

La cabecera la presidirá una de las piezas gráficas destinadas a ser insertadas en Internet. El objetivo es comunicar, desde el inicio, de qué actitud se está hablando. La imagen irá acompañada del eslogan “Futuro es actitud”.

A su vez, consideramos interesante la inserción de los vídeos testimoniales de los antiguos alumnos como una forma más emocional y personal de conectar con el usuario al mismo tiempo que se comunica la actitud particular que fue necesaria en cada caso para alcanzar sus sueños profesionales.

La manera de visualizar y acceder a la información que más interesa a los alumnos¹ será más clara, directa y sencilla destacando los apartados de: Ayudas económicas, Alojamiento, Pamplona, Profesorado, Salidas Profesionales y Antiguos Alumnos.²

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¹ Ayudas económicas, salidas profesionales, convenios con empresas, profesorado, alojamiento, etc. Ver “Investigación”, “Microentorno”, “Alumnos actuales".

² Una de las acciones de publicidad consistirá en la creación de diferentes vídeos testimoniales en los que antiguos alumnos de máster transmitirán a los futuros su experiencia en los posgrados y hasta dónde han llegado gracias, siempre, a una actitud.

Se ha considerado interesante proponer las siguientes acciones de relaciones públicas ya que son la forma más eficaz de conseguir el objetivo primario que se marca en el briefing: incrementar el número de matriculados.

DELEGADOS INTERNACIONALES

Actualmente, la Universidad de Navarra cuenta con delegados de la misma en diferentes países latinoamericanos, entre los que se encuentran aquellos de los que más alumnos eligen la Universidad para realizar su máster.¹ Tradicionalmente, la labor de estos profeisonales ha estado orientada a servir a aquellos jóvenes que quieren estudiar en Pamplona. Los delegados son el nexo de unión entre Pamplona y el país en cuestión facilitando cualquier proceso de admisión e información.

Tras la investigación, se ha considerado interesante explotar este canal de comunicación ya existente en la nueva estrategia para los Másteres UNAV. Simplemente, se recomienda establecer un plan en el que la Universidad de Navarra, desde Pamplona, provea de información relativa a los Másteres a los delegados internacionales en latinoamérica bajo el eslogan común “Futuro es actitud”.

Se ha valorado esta iniciativa ya que la Universidad de Navarra es percibida como una Universidad internacional en estos países y, al contrario de lo que sucede en España, la Universidad se encuentra con las puertas

ACCIONESDE RRPP

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¹ Ver Anexo 17 – Delegados internacionales.

SESIONES INFORMATIVAS FUTUROS ALUMNOS

Actualmente, en la Univerisdad de Navarra hay un gran número de alumnos que valoran como posible opción cursar un máster al término de su grado. Este es un nicho de mercado que tenemos muy cercano y al que, quizá, no se le esté sacando todo el partido posible.

Por este motivo, se recomienda realizar sesiones informativas organizadas sobre los másteres en las facultades según el ámbito del posgrado. Esta es una iniciativa sencilla y económica que puede tener un gran retorno de la inversión materializado en un aumento de matriculaciones.

Se propone iniciar estas sesiones informativas de la misma forma descrita en el apartado anterior: repartiendo folios en blanco a los asistentes.

de otras universidades abiertas cuando vista dichos países.¹ Por este motivo, mantener una relación organizada entre los responsables de posgrado en Pamplona y los delegados latinoamericanos es una gran oportunidad para acceder a los universitarios latinoamericanos que estén valorando la opción de realizar un máster.

Una vez más, para comunicar de qué tipo de actitud se está hablando, se propone, iniciar las charlas informativas que se den en las universidades lationamericanas, de una forma creativa. El primer paso, antes de explicar nada sobre los másteres de la UNAV y con una diapositiva proyectada donde se lea “Futuro es actitud”, consistirá en repartir unos folios en blanco y pedir a los alumnos que realicen lo que quieran con ellos. Con esta simple actividad empatizarán con la actitud que se quiere transmitir en la oferta de los másteres ya que consiste en buscar nuevas formas de conseguir nuestra meta.

¹ Ver Anexo 17 – Delegados internacionales.¹ Información recibida gracias a María Belén Sabanza. Se concretó una entrevista de 30 minutos con ella el 7 de marzo a las 15.30 en su despacho.

30

ACCIONES DE PUBLICIDAD

El objetivo de las siguientes acciones puramente publicitarias es transmitir nuestro mensaje de un modo más emocional, con el objetivo de conectar con nuestro público.

INSERCIONES ONLINE

A partir del eslogan “Futuro es actitud” se introducirán las gráficas publicitarias que se muestran a continuación en forma de pop-ups en revistas especializadas de cada sector según la oferta de másteres.¹ La elección de este soporte viene dada por la necesidad de dirigirnos directamente a personas interesadas en la especialización. El hecho de leer una publicación especializada en un tema implica un posible interés por formarse más en el mismo.

Esta acción estará formada por una serie de fotografías que muestren a personas del perfil de nuestro público objetivo recurriendo a una actitud resolutiva en un momento cotidiano. Con ello, se pretende que nuestro target se sienta identificado con dicha actitud y, finalmente, conectar con ellos. Como se ha explicado anteriormente, alguna de estas imágenes será la elegida para presidir la cabecera de la página web de los másteres.

VÍDEOS TESTIMONIALES ANTIGUOS ALUMNOS

Tal y como se ha explicado anteriormente, se valora positivamente el conocer la situación actual de personas que eligieron el mismo máster que el alumno esté pensando estudiar. Por este motivo, la grabación y difusión de vídeos testimoniales donde antiguos alumnos reales cuenten en 45-60 segundos su experiencia y su trabajo actual resaltando que no habría sido posible sin cierta actitud, es una acción que satisface dicho deseo de los alumnos potenciales. Además, es una forma emocional de alcanzarles y susceptible de ser compartido.

Se realizarán dos vídeos por cada máster y estarán disponibles en el canal de Youtube del máster y de forma organizada también en la nueva interface de los másteres UNAV (unav.edu/estudios/masteres). Al final de cada uno de ellos, aparecerá el claim Futuro es actitud y la dirección del site.

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¹ Ver Anexo 18 – Revistas especializadas

RECOMENDACIONES

Además de las acciones ya descritas y con el objetivo de alargar la vida de esta estrategia se considera relevante el conocmiento de las tasas de inserción laboral tras el estudio del máster. Se propone que los 16 másteres profesionalizantes incluyan entre sus labores el seguimiento de los alumnos al terminar el máster en cuestión para poder seguir comunicando correctamente el mensaje de “Futuro es actitud”.

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CALENDARIO

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Todas las acciones son permanentes en el tiempo exceptuando la relativa a los delegados cuya actividad se intensificará en las fechas anteriores a las admisiones de alumnos extranjeros. En el caso de las revistas ocurre lo mismo: las inserciones se realizarán el mes previo a cada una de las pruebas de admisión. Al no haber suficiente información sobre cuándo son las pruebas de admisión de cada Máster en la web, hemos dejado indicadas sobre las que informaba el briefing.

ACCIONES2013 2014

Videos exalumnos

Retoques web

Inserciones en revistas

Delegados Suramericanos

Noviembre Diciembre Enero Febrero

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La única parte del presupuesto que va a gastarse está destinada a las inserciones publicitarias online de los pop-ups cuyo precio asciende a 113.300.¹

PRESUPUESTO

¹ Ver Presupuesto desglosado en el Anexo 19

113.300

Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre

Anexo 1 – Másteres profesionalizantes

Máster en Matrimonio y Familia – 69 alumnos

• Titulación : Máster Universitario en Matrimonio y Familia. Máster Oficial• Modalidad de impartición mixta: 110 ECTS on-line y 10 ECTS presencial• Duración: 2 cursos académicos (120 ECTS)• Dirigido a: Licenciados y Diplomados Universitarios• Impartido por profesores de 9 Facultades de la Universidad de Navarra y coordinados por el Instituto de Ciencias para la Familia.• Impartido desde el Curso Académico 2000-2001• Inicio del Curso Académico 2012-2013: 1 de Septiembre 2012 (XIII Promoción)

Máster en Dirección de Empresas de moda – 46 alumnos

• El Máster Ejecutivo en Dirección de Empresas de Moda, con un total de 60 ECTS, combina las materias propias de un MBA, impartidas por profesores de IESE Business School a través del método del caso, con otras específicas del sector de la moda, desarrolladas tanto por prestigiosos directivos y empresarios como por profesores invitados.• ISEM Fashion Business School cuenta con la colaboración de los principales empresarios del sector que im parten clases y comparten con los alumnos su Know-How y sus conocimientos sobre las últimas tendencias del mercado. Además, permiten a los estudiantes visitar sus centros de producción.• El programa incluye estancias académicas en la Universidad Bocconi de Milán y en el Instituto Français de a Mode de París. Asimismo, cuenta con intercambios de profesorado con FIT (Fashion Institute of Technology).• Ects: 60• Plazas ofertadas: 50• Tipo de enseñanza: Título oficial• Duración: 10 meses de septiembre a julio.• Modalidad: Presencial executive (Madrid-Barcelona)

Máster en Derecho de Empresa – 33 alumnos

El Máster en Derecho de Empresa se imparte desde hace 25 años, durante los cuales ha ocupado reiteradamente el primer puesto en los rankings realizados por evaluadores independientes.El alumno cursa 60 créditos ECTS en total, distribuidos entre clases (48 ECTS), prácticas profesionales (6 ECTS) y trabajo de fin de máster (6 ECTS). El programa se prolonga doce meses, de forma que los diez primeros se dedican en exclusiva a las clases presenciales y los dos últimos a la realización de las prácticas profesionales y el trabajo de fin de máster.

ANEXOS

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• Área de Conocimiento• Ciencias Sociales• Facultad• Facultad de Derecho (Madrid-Barcelona)• Nº de plazas Ofertadas: 30 plazas• Duración: 12 meses (10 lectivos y 2 de prácticas)• Créditos ECTS: 60 ECTS• Un crédito ECTS = 25 horas de trabajo

Máster en Derecho de Empresa – 33 alumnos

El Máster en Derecho de Empresa se imparte desde hace 25 años, durante los cuales ha ocupado reiteradamente el primer puesto en los rankings realizados por evaluadores independientes.El alumno cursa 60 créditos ECTS en total, distribuidos entre clases (48 ECTS), prácticas profesionales (6 ECTS) y trabajo de fin de máster (6 ECTS). El programa se prolonga doce meses, de forma que los diez primeros se dedican en exclusiva a las clases presenciales y los dos últimos a la realización de las prácticas profesionales y el trabajo de fin de máster.

• Área de Conocimiento• Ciencias Sociales• Facultad• Facultad de Derecho (Madrid-Barcelona)• Nº de plazas Ofertadas: 30 plazas• Duración: 12 meses (10 lectivos y 2 de prácticas)• Créditos ECTS: 60 ECTS• Un crédito ECTS = 25 horas de trabajo

Máster de acceso a la abogacía

El Máster de Acceso a la Abogacía suma 90 Créditos ECTS, distribuidos entre clases (54 ECTS), prácticas profesionales (30 ECTS) y trabajo de fin de máster (6 ECTS). El programa se prolonga 15 meses, distribuidos en dos cursos académicos. El primero, que comienza en octubre y acaba en julio (10 meses), se dedica en exclusiva a las clases presenciales. El segundo comprende la realización de las prácticas y el trabajo de fin de máster. Se extiende entre los meses de septiembre y enero (5 meses).

• Área de Conocimiento• Ciencias Sociales• Facultad• Facultad de Derecho (Madrid-Barcelona)

• Nº de plazas Ofertadas: 60 plazas

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• Duración: 15 meses (10 lectivos y 5 prácticas).

• Créditos ECTS: 90 (60 lectivos y 30 prácticas)

• Un crédito ECTS = 25 horas de trabajo

Doble Máster de acceso a la abogacía

El Doble Máster suma 150 créditos, 90 correspondientes al Máster de Acceso a la Abogacía y 60 al programa

de especialización (Máster en Derecho de Empresa o Máster en Asesoría Fiscal). Al igual que ocurre con las

dobles licenciaturas, las asignaturas con mismo contenido, aunque sean de programas distintos, sólo se cursan

un vez. Es lo que en términos académicos se denomina reconocimiento de créditos entre programas. Al aplicar

este reconocimiento de créditos, resulta que el alumno cursa de forma efectiva 129 ECTS, distribuidos entre

clases (77 ECTS), trabajo de fin de máster (12 ECTS) y prácticas (30 ECTS).

El Doble Máster dura 15 meses, el mismo tiempo que el Máster de Acceso a la Abogacía. El primer curso, que

comienza en octubre y acaba en julio (10 meses), se dedica en exclusiva a las clases presenciales. El segundo

comprende la realización de prácticas y dos trabajos de fin de máster -uno por Máster-. Se extiende entre los

meses de septiembre y enero (5 meses).

• Área de Conocimiento

• Humanidades

• Facultad

• Facultad de Derecho (Madrid-Barcelona)


• Duración: 15 meses (10 lectivos y 5 prácticas).

• Créditos ECTS: 60 ECTS


Máster Ejecutivo en Gestión de Empresas de Comunicación – 23 alumnos

El Executive Media MBA prepara a sus participantes en dos áreas fundamentales: desarrollo de competencias y

habilidades directivas, y aspectos específicos de las empresas de comunicación.

El claustro de profesores proviene, principalmente, de la Facultad de Comunicación y de IESE Business School.

Se combina de esta manera el conocimiento específico de la industria con la formación directiva generalista,

integrando en un único programa los conocimientos y habilidades necesarias para liderar empresas de

comunicación con visión global de negocio.

Aspectos diferenciales: entrepeneurship, globalidad, mundo digital.

El precio de la matrícula del MEGEC para el curso 2013-2014 es de 22.000 euros


• Ciencias Sociales

• Facultad

• Facultad de Comunicación (Madrid-Barcelona)

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• Duración: 10 meses. Tiempo parcial

• Créditos ECTS: 60


Máster en Comunicación Política y Corporativa – 21 alumnos

El programa del Máster en Comunicación Política y Corporativa incluye doce materias distribuidas en seis

módulos, que suponen un total de 60 créditos.



• Facultad

• Facultad de Comunicación


• Duración: 10 meses: septiembre-febrero en Pamplona, marzo en Washington, abril-junio prácticas.



Máster en Dirección de Personas en las Organizaciones – 18 alumnos

• Desde el curso académico 2006–2007 el Programa Máster en “Gobierno y Cultura de las Organizaciones”

tiene la condición de oficial. Desde el curso académico 2010-2011 el Programa está además adaptado a los

requisitos del Espacio Europeo de Educación Superior.

• Al finalizar el Máster, el alumno obtendrá un total de 60 créditos ECTS. La parte docente de estos créditos,

que exige la presencia de los estudiantes en la Universidad de Navarra, se imparte de enero a junio. La parte

de trabajo personal dirigido, que no exige esa presencia, se realiza de julio a diciembre.

• Una vez finalizado y aprobado el Máster en “Gobierno y Cultura de las Organizaciones”, el alumno estará

en posesión de 60 créditos ECTS de un programa oficial de Posgrado, por lo que reúne las condiciones

para solicitar su admisión en el doctorado, siempre y cuando reúna los requisitos exigidos en dicho programa.

• El director de los programas de posgrado es D. Rafael Alvira, Catedrático de Filosofía y Director del Instituto

Empresa y Humanismo.

• Área de Conocimiento: Humanidades

• Facultad: Instituto Empresa y Humanismo (IEH)


• Duración: 12 meses

• Créditos ECTS: 60 créditos ECTS


• Presencial (Enero-Junio) No presencial (Julio-Diciembre)

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Máster en Diseño y Gestión ambiental de Edificios – 16 alumnos

El Máster en Diseño y Gestión Ambiental de Edificios se compone de un total de 60 ECTS distribuidos en dos

módulos, el módulo de formación (36 ECTS) y el módulo de Trabajo fin de máster (24 ECTS). Está destinado

a arquitectos, ingenieros de edificación y de otras especialidades que quieren especializarse en el campo del

Diseño Ambiental y Constructivo.


• Ingeniería y Tecnología

• Facultad

• Escuela Técnica Superior de Arquitectura





Máster en Guión Audiovisual – 9 alumnos

Puede servir para desempeñar otras ocupaciones profesionales asociadas al ámbito creativo del mundo

audiovisual. La preparación recibida en el MGA incluye los conocimientos necesarios y las disposiciones y

capacidades adecuadas para realizar trabajos de análisis, consultoría y coordinación de guiones, así como para

desempeñar tareas de responsabilidad en el desarrollo de proyectos audiovisuales.



• Facultad

• Facultad de Comunicación


• Duración: 41 -42 semanas (contando las vacaciones)



Máster Europeo en Alimentación, Nutrición y Metabolismo – 9 alumnos

• El Máster Universitario Europeo en Alimentación, Nutrición y Metabolismo (E-MENU) es un máster oficial

(ref.MO2006-00958) de acuerdo con el Anexo I del RD 1393/2007 por el que se establece la ordenación

de las enseñanzas universitarias oficiales y cuenta con la evaluación positiva del programa VERIFICA de la

ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación). Está asociado al Programa de Pos

grado “Alimentación, fisiología y salud”, que ha recibido la Mención de Excelencia que concede el Ministerio

de Educación tras haber obtenido 97 puntos sobre 100 en la valoración global efectuada por la ANECA.

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• El Máster está dirigido preferentemente a personas con formación previa en Ciencias y Ciencias de la Sa

lud: Grado en Nutrición, Farmacia, Medicina, Ciencias Biológicas, Ciencia y Tecnología de los Alimentos,

Veterinaria, Bioquímica y Ciencias Químicas, u otra titulación declarada equivalente. Tuvo su origen dentro del

Programa Europeo Sócrates (nº de referencia 28843-IC-1-2003-1-NL) en colaboración con las siguientes

Universidades:

- Maastricht University, Maastricht (Países Bajos)

- Karolinska Institute, Estocolmo (Suecia)

- Eidgenössische Techniche Hochschule, Zürich (Suiza)

- Universidad de Navarra, Pamplona (España)

- Université de Bordeaux, Burdeos (Francia)

- Université de Auvergne, Clermont Ferrand (Francia)

- University of Copenhague (Dinamarca)

- University of Kuopio (Finlandia)

• El Máster cuenta con el apoyo e impulso de la Cátedra de Nutrición Tomás Pascual Sanz.

• Área de Conocimiento: Ciencias Experimentales

• Facultad: Facultad de Farmacia





Máster en Enfermería en Cuidados paliativos – 8 alumnos

El Máster presenta un enfoque profesional-investigador por lo que contará con dos sedes para su desarrollo: la

Universidad de Navarra en Pamplona y el Hospital Centro de Cuidados Laguna en Madrid.


• Ciencias Médicas

• Facultad

• Facultad de Enfermería





Master in Economics and Finance – 7 alumnos

El programa está diseñado principalmente para los graduados en las áreas de Economía, Administración y

Dirección de Empresas o para aquellos con una sólida base en estudios cuantitativos y habilidades, de campos

como la Ingeniería, Matemáticas y Física.

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• Área de conocimiento:


• Facultad

• Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

• Duración: 1 año

• Créditos ECTS: 60 ECTS


Máster en investigación, desarrollo e innovación de medicamentos

El Programa Máster Universitario en I+D+I de Medicamentos consta de cinco módulos con las correspondientes

asignaturas, con un total de 90 ECTS (60 de clases teóricas y prácticas + 30 del Trabajo Fin de Máster).

El Máster Universitario en Investigación, Desarrollo e Innovación de Medicamentos (MIDI) es un máster oficial

(Ref. MO2006-00952) de acuerdo con el Anexo I del RD 1393/2007 por el que se establece la ordenación de las

enseñanzas universitarias oficiales y cuenta con la evaluación positiva del programa VERIFICA de la ANECA

(Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).

Está asociado al Programa de Doctorado “Medicamentos y Salud” de la Universidad de Navarra.

Elegido, durante siete años consecutivos, como el mejor máster de España en su área, según el ranking

realizado por el periódico ‘El Mundo’.


• Ciencias Experimentales

• Facultad

• Facultad de Farmacia


• Duración: 16 meses (de septiembre a diciembre)

• Créditos ECTS: 90 (60 de clases teóricas y prácticas + 30 del Trabajo Fin de Máster)


Anexo 2 – Entrevista Alfonso Sánchez Tabernero

Alfonso Sánchez Tabernero. Actual Rector de la Universidad de Navarra. El año pasado tenía el cargo de

Vicerrector. Bajo su Vicerrectorado tenía, entre otras cosas, la responsabilidad de los masters de la UNAV.

Enfoque personal de Alfonso

En primer lugar cree que es necesario en todo producto y toda marca VENDER LA REALIDAD. Por eso los

Masters UNAV hay que venderlos con sus principales ventajas, sus principales características que hacen que

puedan ser especiales o referentes. Alfonso dijo que él se centraría en estas 4 características que tienen los

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Masters UNAV:

- Internacionalidad. Es una de las universidades de España con más internacionalidad de personas. Lo que

hace que el aprendizaje de culturas, la comunicación entre personas de procedencias distintas, y posibles

contactos por todo el mundo sea un punto a destacar.

- Están vinculados al empleador (empleabilidad). Es decir, hay empresas o empresarios que son profesores

de los masters y que sus empresas acogen a los alumnos durante un determinado tiempo (como una especie

de prácticas). Esto da lugar a la siguiente característica.

- Calidad. Tanto en el ámbito del profesorado como en la materia. Por un lado el profesorado, la gran may

oría tienen sus empresas fueras y por eso su experiencia laboral es beneficiaria. También por eso la materia

es muy práctica y muy parecida con el mundo laboral.

- Financiación. Los métodos de financiación de la UNAV son muy cómodos para poder hacer cualquier

máster. Contando con becas de la UNAV y hay un convenio con los bancos para que accedan a becas.

Pero por otro lado hay una desventaja: EL COSTE. Pagar el máster, más vivir en Pamplona, más no trabajar

en ese año. En total equivale a 34.000e (aprox.). Pero la idea es que cuando se acabe el máster se esté más

preparado laboralmente y se aspire a recuperar ese dinero pronto.

Anexo 3 – Encuesta Percepción Másteres UNAV alumnos actuales

Universo: alumnos actuales de Másteres UNAV

Muestra: 50 alumnos

Sexo: 37 hombres y 13 mujeres

Edad media: 23 años

Nacionalidad: 60% españoles, 30% extranjeros

De los másteres: en Dirección de Empresas en Organizaciones, en Comunicación Política y Corporativa, en

Gestión de Empresas de Comunicación y en Gestión de Empresas de moda.

Plataforma: Surveymonkey

Fecha: entre el 19 y 28 de febrero

Cuestionario

1.¿Cómo conoció el máster que cursa actualmente?

Estudié en la UNAV: 60%

A través de la UNAV: 20%

Otras redes: a través de Financial Times MBA Global Ranking y boca oreja: 20%

2.¿Qué máster está cursando y por qué lo eligió?

Salidas profesionales: 80%

Contenidos únicos: 20%

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3.¿Qué objetivos persigue cursando este máster?

Completar mi formación universitaria: 60%

Conseguir una formación que no me aportaba otro posgrado: 20%

Diferenciación del resto del mercado laboral: 20%

4.¿Dónde buscó información para conocer más sobre el máster?

En la página web de UNAV: 88%

Antiguos alumnos: 12%

5.¿Cuál es la primera palabra que le viene a la cabeza al pensar en su máster?

(Los resultados más comunes…)

Constante

Especialización

Exigencia

Enfocado

6.¿Piensa que hay algún aspecto que pueda mejorarse?

Mayor realismo: 57%

Más dinámico y práctico: 30%

No: 13%

7.¿Siente que su máster forma parte de una gran familia de másteres o lo ve como una oferta desligada del

resto de másteres de la UNAV?

Siento que forma parte: 60%

No siento que forma parte: 40%

8.¿Ha trabajado alguna vez? En el caso de ser afirmativa la respuesta, ¿ha sido en un tema similar al del máster?

No he trabajado nunca: 20%

Sí: 80%

Tema relacionado con el máster: 90%

Tema no relacionado con el máster: 10%

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Anexo 4 – Entrevistas a antiguos alumnos del Máster en Edificación

Universo: antiguos alumnos del Máster en Edificación

Muestra: 4 personas, 3 hombres y 1 mujer

Fecha: 28 de febrero

Todos han hecho Master en la Universidad de Navarra y 3 de ellos ahora están haciendo otro online de la

Universidad San Pablo CEU . Su experiencia laboral se reduce a una o dos prácticas de los 3 meses de verano.

La motivación de todos a la hora de hacer un Master es encontrar trabajo, por eso hicieron el primero en la

Universidad de Navarra, por los convenios con empresas.

Creen que es importante tener experiencia laboral a la hora de hacer un Master pero como no consiguen

trabajo por la situación, hacen los Masters para ver si a través de los convenios con empresas consiguen un

puesto. Además ven importante especializarse en un ámbito aunque les hubiera gustado descubrir lo que

realmente les motiva trabajando.

No les importa que el Master sea en castellano porque por el código técnico de su carrera no pueden trabajar

más que en España.

Anexo 5– Encuesta a potenciales alumnos

Universo: personas conocidas que están pensando hacer un máster

Muestra: 36

Sexo: 16 mujeres y 20 hombres

Edad media: 20,3 años

Nacionalidad: todos españoles

Plataforma: Surveymonkey

Fecha: entre el 19 y 28 de febrero

1.¿Cuándo empezaste a valorar el hacer un máster como una opción para dirigir tu carrera profesional?

Este año: 33,3%

Hace dos años: 50%

Desde siempre: 16,7%

2.¿Cuáles de los siguientes son motivos para ti para decidir hacer un máster?

Especialización: 50%

Salidas profesionales: 33,3%

Ausencia de demanda laboral: 16,7%

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Obligación: 16,7%

3.¿Existe algún motivo por el que no te decidas a hacer el máster?

Sí: 50%

No: 50%

4.En el caso de haber respondido sí a la anterior pregunta, especifica, por favor, el motivo:

(respuestas más frecuentes…)

Prefiero buscar un trabajo: 20%

Factor económico: 80%

5.Indica, por favor, cuánto valoras (nada, poco, mucho, demasiado) en un máster los siguientes factores :

Calidad del profesorado, mucho: 66,7%

Calidad del profesorado, demasiado: 33,3%

Situación geográfica, poco: 16,7%

Situación geográfica, mucho: 66,7%

Situación geográfica, demasiado: 16,7%

Número de alumnos, poco: 50%

Número de alumnos, mucho: 50%

Duración del máster, poco: 16,7%

Duración del máster, mucho: 83,3%

Prestigio de la universidad, mucho: 66,7%

Prestigio de la universidad, demasiado: 33,3%

Tasa de inserción laboral, poco: 33,3%

Tasa de inserción laboral, mucho: 50%

Tasa de inserción laboral, demasiado: 16,7%

6.¿Influye el precio en tu decisión?

Mucho: 16,7%

Bastante: 83,3%

Poco: 0

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Muy poco: 0

Nada: 0

7.En el caso de que alguien te anime a hacer un máster, ¿podrías indicarme quién o quiénes son esas

personas?

Familia: 16,7%

Profesores: 50%

Algún profesional de mi sector: 33,3%

Amigos: 16,7%

Nadie me anima: 16,7%

8.En el caso de que hayas comenzado tu búsqueda, ¿dónde lo has hecho?

Internet: 83,3%

En mi universidad: 33,3%

Otras universidades: 16,7%

Anexo 6– Entrevistas estudiantes Derecho UNAV

Universo: estudiantes de último curso de Derecho en UNAV

Muestra: tres estudiantes


Por Bolonia, las personas que estudian derecho tienen que hacer un Master obligatoriamente para poder

ejercer, o sacar unas oposiciones. En este caso, las tres estudiantes van a optar a hacer el Master de abogacía.

Este Master lo oferta la Universidad de Navarra en Madrid. Están contentas actualmente con la formación

recibida y piensan que el prestigio y la formación que se da en la Universidad es difícilmente igualable. Pero le

encuentran dos problemas a la hora de realizar este Master con la UNAV. El primero, es la situación, después

de pasar cuatro años en Pamplona estudiando ya están asentadas en esta ciudad y no quieren moverse a

Madrid ciudad que dicen que es más cara y con más posibilidades de distracción que una ciudad pequeña como

es Pamplona. Y el segundo inconveniente que le ven es el precio. Es un precio muy superior al de un curso de

Universidad. El hecho de tener que moverse de ciudad no les merece la pena, porque si tienen que desplazarse

a Madrid prefieren mirar los Masters de Universidades públicas con mayor prestigio o volverse a sus ciudades

de procedencia.

Pero también es verdad que si les diese una proposición de valor añadido por ese precio, no tendrían ninguna

duda de elegir a la Universidad de Navarra para hacer el Máster.

Sobre e idioma en el que se imparte el Master dicen que les gustaría que fuese en Inglés para poder ampliar

conocimientos.

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Anexo 7– Entrevistas para averiguar la notoriedad de la UNAV en Latinoamérica

Universo: jóvenes ecuatorianos que conocen la UNAV

Muestra: 7 jóvenes

Hombre, 27 años.

Hombre, 22 años.

Hombre, 23 años.

Hombre 23 años.

Hombre, 21 años.

Mujer, 22 años

Mujer, 24 años.


Vía email

1. La conocen o no

2. Dónde, cómo y por quién la han conocido (profesores, sesiones, colegio, padres, familia, amigo, festival de

empleo, etc.)

3. Primera percepción cuando la dieron a conocer: me interesa / no me interesa y por qué

4. ¿Lo comentaron con alguien?

5. ¿Con qué ideas relacionan la unav?

6. ¿Conocen los máster?

7. Si los conocen, ¿qué opinan de ellos? Sobre precio, producto, calidad, profesorado, situación geográfica

etc.

8. Que nos digan si personas que no han ido a colegio de fomento conocen o no la universidad de navarra,

en general. Si tienen algo más que decir sobre esto, cualquier opinión, que nos la digan.

Anexo 8 – Análisis general Universidades Colombia, Ecuador y México

Colombia

Las universidades con más prestigio es la Universidad de los Andes y la Universidad Sabana, siendo esta última

del Opus Dei. Los masters son de prestigio en ambas, conocidas como las mejores del país. Un porcentaje muy

bajo realiza masters en el exterior, principalmente se enfocan a nivel nacional. Unos prefieren tener experiencia

laboral antes de realizarlo, pero otros prefieren hacerlo apenas terminan su carrera, no es un porcentaje

estable.

48

Ecuador

Las mejores universidades son de educación privada, entre ellas se encuentran la Universidad Católica,

Universidad Espíritu Santo, Universidad Mónica Herrera y Universidad Santa María. Es muy común categorizar

la educación por el precio, a menos precio peor educación, sin importar el prestigio. Estas universidades

disponen de másteres que son cotizados de no poder recibir una educación extranjera, principalmente de

Estados Unidos. Los másteres más cotizados pertenecen al ámbito de administración o del matrimonio y

familia. Es común que se quiera completar una educación con un máster, pero por lo general se hace tras

ganar experiencia.

Poseen una media de 15 masters por universidad a excepción de la Santa María que solo dispone de MBA y es

concebida como la mejor universidad al ser chilena.

México

Las mejores universidades de México son UNAM, UAM, UANL y BUAP. Consideran necesario la realización de

un máster tras la carrera y a pesar de que la mayoría consideran que Europa es la mejor opción no descartan

Latinoamérica. De realizar máster en México escogen una universidad con la que se posea intercambios para

viajar a países cercanos, creen que es una forma más económica con cultura más similar. Disponen de varios

másteres, pero si tienen oportunidad de realizarlos externamente lo harán.

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Anexo 9- Análisis México, Argentina, Chile y Colombia-Cómo comunican y en qué valores se apoyan

México

La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL),

la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) son

algunas de las Universidades más prestigiosas en cuanto a Másteres (o Maestrías) se refiere.

En sus webs tienen apartados específicos para los Másteres, pero lo que aparece en éstas es tan sólo una lista

de Másteres y descripciones de cada uno (algunas de estas Universidades tienen PDFs para cada uno de los

cursos que ofrecen).

La UAM cuenta con posgrados en ciencias básicas y de la ingeniería, biológicas y de la salud, ciencias naturales

e ingeniería, ciencias sociales y humanidades, ciencias y artes para el diseño, ciencias de la comunicación y

diseño.

La UNAM con másteres en área de ciencias físico matemáticas y de las ingenierías, ciencias biológicas,

químicas y de la salud, ciencias sociales, y área de humanidades y arte.

En la BUAP cuentan con másteres en ciencias sociales y económico administrativas, ciencias exactas, ciencias

naturales, ingeniería y tecnología, ciencias de la salud, educación y humanidades.

Tienen un pdf subido a la red en el que básicamente aparecen sus másteres y los emails de los coordinadores

de cada máster: www.sre.gob.mx/becas/docs/BUAP.pdf

En la UANL parten de cinco ejes rectores cuando hablan de sus Másteres: “Educación centrada en el

aprendizaje”, “Educación basada en competencias”, “Flexibilidad curricular y de los procesos educativos”,

“Internacionalización” e “Innovación académica”.

Esta universidad también ha hecho un pdf que tiene colgado en internet en el que habla de sus másteres. Se

centran bastante en la calidad de sus cursos y hablan también de sus profesores e investigadores renombrados

a nivel mundial. Se han desarrollado bastante en los últimos años y también lo dan a conocer.

Chile

1. La Universidad Diego Portales presenta una oferta de 24 masters dentro de los diferentes ámbitos o

facultades (Arquitectura, Arte y Diseño, Ciencias Sociales e Historia, Comunicación y Letras, Derecho, Economía

y Empresa, Educación, Ingeniería, Instituto de Humanidades, Psicología).

Su comunicación se lleva a cabo a través de la página web y están presentes en todas las redes sociales que

utilizan como plataforma de comunicación institucional. El Facebook les sirve más como un lugar de encuentro

para que se puedan presentar dudas, solicitudes y quejas. Pero no existe cuenta propia de masters, sino que

las páginas de la UDP engloban todos sus servicios y productos. Utilizan Youtube como apoyo para noticias y

Sobre todo los masters están bajo la marca de la UDP y se basan en su experiencia y profesorado de calidad.

2. La Universidad de Chile tiene una oferta de 134 masters dentro de los diferentes sectores. Por ello su

comunicación siempre se basa en que cuentan con la oferta más amplia del país y en su larga trayectoria a lo

50

largo de la historia, que los avala.

Su prestigio se basa en su experiencia y en ser los primeros en ofrecer la mayoría de servicios de educación

universitaria en ámbito público.

Su comunicación no es regular y no cambia respecto a los diferentes productos que ofertan pero se basan todos

en la excelencia a la hora de la formación de personas. Todas sus actividades se rigen por su misión, principios

y visión de futuro. Se encuentran en redes sociales, como forma de acercarse a sus alumnos y comunicación

de noticas sobre la propia universidad. Nada específico para los masters.

3. La UMCE, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación. Su oferta de masters se centra en el

sector de la educación y la pedagogía. Su comunicación es básicamente noticias sobre su oferta y tampoco

llevan a cabo comunicaciones sobre sus productos. En esta línea utilizan las redes sociales, Facebook y Twitter.

Su valor diferencial es su experiencia formando profesores.

4. La Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile. Tiene una oferta de 5 masters, de diferentes ámbitos.

La comunicación que llevan a cabo es informativa, sin hacer referencia a ningún valor específico. De esta misma

forma utilizan las redes sociales.

5. La Bureau Veritas School en Chile tiene una oferta de 11 masters en colaboración con la Universidad Camilo

José Cela. Esta oferta la avalan bajo las dos marcas de la UCJC y la Bureau Veritas School, por el prestigio y el

renombre con los que ya cuentan. Su valor diferencial es que se adaptan a las necesidades del alumno (“los

profesores van siempre de la mano con el alumno”). Cuentan con acuerdos con otras universidades reconocidas

a nivel nacional e internacional. Utilizan las redes sociales como punto de encuentro e información.

Argentina

No hay información sobre los másteres en las páginas webs de las principales universidades

por lo que fue necesario solicitar la información que se necesita de primera mano. No recibimos respuesta.

Colombia

1. Universidad de los Andes. La Universidad de los Andes dispone de 36 masters. En el ranking de mejores

universidades latinoamericanas ocupa el puesto número 6. Se centra principalmente en MBA´s. Como

másteres principales se encuentran:

- Administración MBA ejecutivo: Está enfocado principalmente a personas que ya tienen experiencia laboral y

quieren ampliar sus conocimientos. Buscan personas socialmente responsables, con habilidades de liderazgo,

capacidad de trabajo, rigurosas, altamente motivadas, con capacidad para influir y proyectar las empresas

hacia los más exigentes. Este MBA está entre los mejores 10 de Latinoamérica.

- Derecho privado: Profundización en el derecho privado, el candidato saldrá con competencias para

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asesorar jurídicamente a empresas, identificar, analizar y proponer soluciones a problemas o analizar

situaciones particulares

- Derecho internacional: Enfocado para las exigencias de la práctica globalizada del Derecho, los profesion

ales podrán trabajar con firmas de servicios profesionales nacionales y globales en la comprensión y

cumplimiento de las obligaciones internaciones de sus clientes.

- Economía: Su énfasis se concentra en el manejo de herramientas matemáticas y estadísticas. El

reconocimiento de los programas y la calidad de sus egresados de la Maestría en Economía los lleva a ocupar

posiciones de liderazgo tanto en el sector privado como en el público, a ser profesores de universidades

internacionales de reconocida trayectoria.

- Finanzas: Forma profesionales con las habilidades y competencias necesarias para el diseño de soluciones

en el ámbito financiero

También disponen de másteres en ciencias sociales, pero su prestigio reside en los económicos.

Misión de Universidad de los Andes: La Universidad de los Andes es una institución autónoma, independiente

e innovadora que propicia el pluralismo, la tolerancia y el respeto de las ideas; que busca la excelencia

académica e imparte a sus estudiantes una formación crítica y ética para afianzar en ellos la conciencia de sus

responsabilidades sociales y cívicas, así como su compromiso con el entorno.

2. Universidad de La Sabana. Fundada en 1979 es una de las mejores universidades privadas de Colombia que

sigue la misma línea de valores que la Universidad de Navarra. Cuenta con 17 masters en diferentes áreas de

especialización, como:

- Máster en Comunicación Estratégica

- Máster en Derecho Constitucional

- Máster en Derecho de la Empresa y los Negocios

- Máster en Pedagogía

- Máster en Psicología

Misión: Promueve el respeto a la dignidad trascendente de la persona humana y, en un ambiente de libertad

responsable, propicia el perfeccionamiento integral de todos los miembros de la comunidad universitaria, con

una atención personalizada y un ejercicio académico creativo, riguroso e interdisciplinario.

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Anexo 10 – Comunicación y valores de los principales competidores en España

Pompeu Fabra (www.upf.edu)

La comunicación de la Universidad y los diferentes productos que ofrece no tiene una misma línea

comunicativa. Es muy diversificada porque no es una entidad única la Universidad sino que es un grupo de

centros docentes. Por esto, no se apoyan todas en un valor común pero quieren vender todos sus productos

en una misma web. Para ello, usan una forma de comunicación basada en lo que dice la ley y en como ellos la

respetan respecto a las normativas y reglamentos. Dentro de la web se puede encontrar mucha información

referente a cada uno de los Masters.

Carlos III (http://www.uc3m.es)

En la universidad Carlos III la forma de comunicar que tienen es un poco “escueta”. A la hora de buscar Master

no dedican más de un párrafo o dos a convencer de su producto en concreto y en general. Tan sólo destacan la

especialización que un Master da y te dan acceso a toda la oferta de un Master, es decir programa, horarios,

becas… Pero no está muy explicado, lo que hace que no se vea un diferencial claro.

Universidad Europea (www.uem.es)

La forma de comunicar está muy enfocada al futuro cliente, a satisfacer todas sus necesidades, a ayudarle a

empezar una carrera, un master o lo que sea prácticamente en cualquier mes del año. Además se basan en

opiniones de expertos para avalar su calidad y resaltan también el convenio con empresas y los profesionales

que dan clase en la Universidad. Su lema “Descubre tu mejor yo”

Deusto (www.Deusto.es)

Deusto basa su comunicación en el apoyo. El apoyo tanto a encontrar lo que necesita el futuro alumno de becas,

información … como dentro de un Master la orientación para sacarle el máximo partido a este. Es una de las

universidades con la ventaja competitiva más clara: el apoyo al alumno

ESADE

ESADE no se podría comparar directamente con una Universidad, es una escuela de negocios basada en la

internacionalidad y en la gran aptitud de sus alumnos. De la misma forma que dan una enseñanza exclusiva,

sus alumnos también son elegidos con este criterio, por lo que se podría decir tiene una comunicación

diferenciada en la exclusividad y la internacionalidad.

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Anexo 11 – Sector posgrado España

Master Oficial: Son postgrados que tienen el visto bueno del Ministerio, en algunas especialidades son requisito

para el ejercicio reglado de la profesión. Duran entre uno y dos año. Dentro de ésta categoría podemos

encontrar dos grupos: Master oficial profesional y Master oficial de investigación. Ambos permiten el acceso

a los estudios de Doctorado, pero los del segundo tipo se orientan directamente a preparar los estudios estos

estudios.

Master Propio: posgrados no oficiales ofrecidos por universidades o centros de enseñanza superior.

http://noticias.universia.es/en-portada/noticia/2012/11/08/980644/nuevas-tendencias-programas-postgrado.html

Anexo 12 – Sector posgrado Latinoamérica

México. En los últimos años ha crecido mucho este tipo de estudios, debido a que las empresas buscan

personas que tengan una gran formación. En este país existen aproximadamente 1000 cursos de postgrado y su

crecimiento ha sido enorme, en este momento hay más de 150.000 estudiantes que eligen esta opción, lo que

supone un 7% de las personas que realizan estudios superiores. Hay que destacar que a finales de la década de

los 90 no llegaba a 50.000.

Colombia. Los programas de postgrado se centran principalmente en las áreas de ciencias sociales y humanas,

representan casi el 50% de los estudios de postgrado que existen en este país, en los que en este momento hay

casi 350 programas

Anexo 13 – Listado de Becas España

1. El Ministerio de Educación de España convoca becas para la realización de estancias de movilidad de

los estudiantes matriculados en másteres oficiales de las universidades españolas, para la realización de

aquellas actividades académicas del master que se desarrollan en una provincia diferente a la de la sede

de la universidad de matrícula o, en su caso, en otros de países del Espacio Europeo de Educación Superior,

implicando un cambio de residencia del alumno.

2. El Banco Santader ofrece todos los años unas becas para estudiantes que procedan principalmente de

países sudamericanos.

3. El Ministerio de Educación de España convoca unos préstamos cuya finalidad general es financiar el coste

de los estudios de master oficial en España o en cualquier país del Espacio Europeo de Educación Superior,

así como, en su caso, facilitar una renta mensual a los estudiantes que lo deseen.

4. El Ministerio de Educación ofrece becas para estudiar a todos los niveles, incluido el nivel universitario.

Son becas de carácter general y de movilidad para estudios universitarios.

5. Programa Alban de la Unión Europea para América Latina. Este es un programa para reforzar la

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cooperación entre Europa y América Latina a nivel de enseñanza superior, a través de estudios de postgrado

y de formación superior de alto nivel para profesionales/cuadros directivos de América Latina en instituciones

o centros de la Unión Europea.

6. Becas MAE-AECI son becas convocadas todos los años por la AECI: Agencia Española de Cooperación

Internacionales. Becas para postgrado de extranjeros en España y becas para postgrado de españoles en

el extranjero.

7. La Fundación social de Caja España convoca un Programa de Becas dirigido a diplomados, licenciados y

titulados universitarios que quieran realizar estudios de postgrado o masters de especialización.

8. La Fundación social de la Caixa ofrece unas becas para cursar un máster oficial en cualquier universidad

o centro de enseñanza superior de España.

Anexo 14 – Habitantes target España – INE

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Anexo 15 -Percepción de los principales problemas de España - CIS

Anexo 16 – Fuentes análisis sociodemográfico

http://www.lamoncloa.gob.es/ServiciosdePrensa/NotasPrensa/

MinisteriorEducacionCulturayDeporte/2012/270712Matriculaciones.htm

http://www.elmundo.es/elmundo/2011/05/31/espana/1306842670.html

http://noticias.universia.es/en-portada/noticia/2012/09/10/964975/83-universitarios-iberoamericanos-cree-

estudiar-postgrado-ayuda-conseguir-trabajo.html

http://www.muypymes.com/2011/09/26/empleo-objetivo-prioritario

Anexo 17 – Delegados internacionales

Fuente: http://www.unav.edu/web/conoce-la-universidad/en-el-mundo/delegados-internacionales

Argentina: Martín Zulaica,– [email protected]

Colombia: Lucía S. Percovich, - [email protected] y Margarita Carbonell – [email protected].

Chile: Lilian Larrain – [email protected]

Ecuador: Fernando [email protected]

Costa Rica: Ana R. Rivero – [email protected]

El Salvador: Evelyn de Ruiz – [email protected]

Guatemala: Jaime Castellanos – [email protected]

Honduras: Garcia Z. De Villeda – [email protected]

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México: Enrique Guillermo Prieto – [email protected] y Antonio Benítez – [email protected]

Perú: Peca Macher – [email protected]

Venezuela: Yasmin Magdaleno – [email protected]

Anexo 18 – Revistas especializadas

Arquitectura:

TC

El croquis

Detail

Arquitectura viva

Tectónica

Salud:

Acta ginecológica

Actividad dietética

Aesan.msc.es

Sennutricion

Nutrición.org

Derecho:

Noticias jurídicas

Expansión jurídico

Legaltoday

Business:

Económica

Expansión

Cinco días

El economista

Actualidad económica

Comunicación:

Cahiers du cinema

Nuestro tiempo

Abcguionsitas

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Anexo 19 – Presupuesto desglosado

Arquitectura viva : http://www.adpv.com/contacto-offline.php?tipo=4&soporte=221&zona=4116,

Telva:

Expansión:

campaña másteres

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