KarlaEvolucin de la productividadProductividades la relacin que media entre la cantidad mxima de produccin que puede obtenerse con la cantidad de factores empleados en un tiempo determinado. Productividad, sustentabilidad e impacto socialSegn las hiptesis de la economa neoclsica, la productividad se evala segn los factores de produccin capital y trabajo nicamente, ignorando la cantidad de recurso natural empleado. Esto es consecuencia de la poca en que el modelo fue ideado (siglo XIX), en la que no se conocan lmites a la explotacin de estos recursos. Sin embargo, hoy en da la situacin ha evolucionado mucho y sabemos que cada vez estamos ms cerca del agotamiento de las energas fsiles (ver Pico petrolero) y diversas materias primas. Esto se traduce en el hecho que la huella ecolgica global de la humanidad sobrepasa la biocapacidad de la Tierra para renovar sus recursos naturales.As, cuando la productividad aumenta, en general, para una misma cantidad de capital y de trabajo, la cantidad de recurso natural empleado aumenta. Esto se traduce en un efecto negativo en trminos de sustentabilidad, excepto si los recursos proceden del reciclaje.De la misma forma, si la productividad aumenta, el nmero de horas trabajadas para obtener una misma cantidad de produccin disminuye, por lo que se necesitan menos trabajadores para mantener la produccin, provocando un aumento del desempleo.Productividad, crecimiento, jornada laboral, poblacin y recursosEl aumento de la productividad est asociado al crecimiento econmico si bien los rendimientos decrecientes afectan de manera significativa al uso de la mano de obra, tanto en su nmero -poblacin empleada- como en su dedicacin -jornada de trabajo-11 y su salario.12Histricamente el aumento de la productividad ha permitido la reduccin de la jornada de trabajo como un requerimiento menor de mano de obra. En pases exportadores de materias primas, habitualmente con baja productividad, se renuncia a la productividad a cambio de ms poblacin; en pases industrializados se consigue una alta productividad con escasa mano de obra lo que promueve institucional e individualmente un mayor control del aumento de la poblacin.13Las causas del aumento de la productividad son consecuencia del desarrollo de la tecnologa, del aumento del denominado capital fsico y la mejora del capital humano: mecanizacin, industrializacin, implantacin de tecnologas de la informacin y la comunicacin; de la mejora en la gestin de recursos humanos; del aumento de la cualificacin profesional y la formacin de trabajadores as como de la implantacin del sistema de gestin de la calidad y la intensificacin del capital que reducen la necesidad de mano de obra intensiva.14 15 16El economista Joseph Stiglitz considera que un aumento en las horas trabajadas como resultado del crecimiento demogrfico que no redunde en un aumento de la productividad impactar en el nivel de vida debido a que la mayor renta no tendr un valor real de consumo por la menor cantidad de bienes o servicios producidos, segn la frmula (i de crec. de Produccin = i de aum. de horas trabajadas + i de aum. de productividad). En ese sentido, en un contexto de productividad superior, para mantener niveles de crecimiento de la produccin total en valores de equilibrio, es necesario reducir la jornada, por cuanto resulta econmicamente innecesario sobrepasar dichos niveles de crecimiento estable, en concordancia con una tendencia al desarrollo sostenible, y en un contexto de estancamiento demogrfico.17Autores como David Anisi, Guy Aznar, Alain Caill, Andr Gorz, Jean-Lousi Laville, Jacques Robin, Roger Sue, Jeremy Rifkin, consideran que hay una crisis del sistema salarial tradicional como consecuencia del desarrollo de la sociedad tecnolgica actual que han disociado el crecimiento econmico de la creacin de empleo haciendo incluso compatible que una disminucin del trabajo asalariado se produzca junto a una alta productividad y crecimiento -al que actualmente contribuye el taylorismo digital-. Tambin deben considerarse en este contexto los lmites ecolgicos y productivos de la Tierra; en este sentido Donella Meadows ha sealado que los lmites del crecimiento del planeta podran producir un colapsos sociales y guerras climticasTabla 1 - Evolucin de la productividad y relacin con las horas de trabajo por ao y persona en elReino Unido(1785-2000)8

AoPoblacinPoblacinocupadaHorastrabajadoraoHorastrabajadorsemana9Horastrabajadorda10Productividadhora de trabajo(dlares 1990)PIB percpita(dlares 1990)

178512.681.0004.915.0003.00062111,291.505

182019.832.0006.884.0003.00062111,691.756

187029.312.00012.285.0002.9846110,92,643.297

191342.622.00018.566.0002.62453104,405.032

195050.363.00022.400.0001.9584087,866.847

200058.670.00027.200.0001.48930628,7119.817

Existen distintos tipos de productividad:

La productividad laboralconsiste en el aumento o disminucin de los rendimientos originados de las variaciones de trabajo, el capital, la tcnica y cualquier otro factor.la productividad globales un concepto que las empresas emplean para mejorar la productividad propia a travs del estudio de sus factores determinantes y de los elementos que intervienen en la misma, como ser las nuevas tecnologas, laorganizacindel trabajo, el estudio de los ciclos.productividad totalde los factores est ms que nada vinculada al rendimiento que presenta el proceso econmico medido en unidades fsicas o monetarias, por la relacin entre los productos obtenidos y los factores empleados.

Patty

Qu es la calidad?

El significado de esta palabra puede adquirir mltiples interpretaciones, ya que todo depender del nivel de satisfaccin o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si ste es bueno o malo.EVOLUCIN HISTRICA DEL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD El deseo de obtener un producto de excelente calidad es tan antiguo como la industria misma.EDAD MEDIA La calidad era controlada en gran medida por largos perodos de entrenamiento establecidospor los gremios. Esta capacitacin inyectaba orgullo en los trabajadores por la calidad de sus productos. Un trabajador por lo general hacia el slo el producto.SIGLO XIX El concepto de especializacin de la mano de obra fue introducido durante la revolucinindustrial del siglo 19, produciendo como consecuencia un trabajador que ya no fabricaba todoel producto sino solo una parte y por tanto, ya no se requera trabajadores calificados. La mayor parte de los productos fabricados en ese perodo no eran complicados, enconsecuencia la calidad no se afect mucho. Otro factor que hay que considerar fue que al aumentar la productividad producto del cambiotecnolgico, los precios bajaron por lo que el cliente satisfizo sus expectativas. En el siglo XIX la calidad se ve como un problema a resolver

1. Desde la revolucin industrial hasta 1930La Revolucin Industrial, desde el punto de vista productivo, represent la transformacin del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Antes de esta etapa el trabajo era prcticamente artesanal y se caracterizaba en que el trabajador tena la responsabilidad sobre la produccin completa de un producto.En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asuma la responsabilidad por la calidad del trabajo. Durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricacin se hicieron ms complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujo a la creacin de las reas organizativas de inspeccin separadas de las de produccinEsta poca se caracterizaba por la inspeccin, y el inters principal era la deteccin de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta.2. Etapa. 1930-1949.Los aportes que la tecnologa haca a la economa de los pases capitalistas desarrollados eran de un valor indiscutible. Sin embargo, se confrontaban serios problemas con la productividad del trabajo.Este estado permaneci ms o menos similar hasta la Segunda Guerra Mundial, donde las necesidades de la enorme produccin en masa requiri del control estadstico de la calidad. La contribucin de ms significacin del control estadstico de la calidad fue la introduccin de la inspeccin por muestreo, en lugar de la inspeccin al 100 por ciento. El inters principal de esta poca se caracteriza por el control que garantice no slo conocer y seleccionar los desperfectos o fallas de productos, sino tambin la toma de accin correctiva sobre los procesos tecnolgicos. Los inspectores de calidad continuaban siendo un factor clave del resultado de la empresa, pero ahora no slo tenan la responsabilidad de la inspeccin del producto final, sino que estaban distribuidos a lo largo de todo el proceso productivo.Se podra decir que en esta poca "la orientacin y enfoque de la calidad pas de la calidad que se inspecciona a la calidad que se controla".3. Etapa. 1950-1979.Esta etapa, corresponde con el perodo posterior a la Segunda Guerra Mundial y la calidad se inicia al igual que en las anteriores con la idea de hacer hincapi en la inspeccin, tratando de no sacar a la venta productos defectuosos. Poco tiempo despus, se dan cuenta de que el problema de los productos defectuosos radicaba en las diferentes fases del proceso y que no bastaba con la inspeccin estricta para eliminarlos. Es por esta razn que se pasa de la inspeccin al control de todos los factores del proceso, abarcando desde la identificacin inicial hasta la satisfaccin final de todos los requisitos y las expectativas del consumidor.Durante esta etapa se consider que ste era el enfoque correcto y el inters principal consisti en la coordinacin de todas las reas organizativas en funcin del objetivo final: la calidad. A pesar de esto, predominaba el sentimiento de vender lo que se produca. Las etapas anteriores "estaban centradas en el incremento de la produccin a fin de vender ms, aqu se pasa a producir con mayor calidad a fin de poder vender lo mejor, considerando las necesidades del consumidor y produciendo en funcin del mercado". Comienzan a aparecer Programas y se desarrollan Sistemas de Calidad para las reas de calidad de las empresas, donde adems de la medicin, se incorpora la planeacin de la calidad, considerndose su orientacin y enfoque como la calidad se construye desde adentro.4. Etapa. Dcada del 80.La caracterstica fundamental est en la Direccin Estratgica de la Calidad, por lo que el logro de la calidad en toda la empresa no es producto de un Programa o Sistema de Calidad, sino que es la elaboracin de una estrategia encaminada al perfeccionamiento continuo de sta, en toda la empresa.El nfasis principal de esta etapa no es slo el mercado de manera general, sino el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes, para construir una organizacin empresarial que las satisfaga. La responsabilidad de la calidad es en primer lugar de la alta direccin, la cual debe liderarla y deben participar todos los miembros de la organizacin.En esta etapa, la calidad era vista como "una oportunidad competitiva, la orientacin o enfoque se concibe como la calidad se administra"5. Etapa. 1990 hasta la fecha.La caracterstica fundamental de esta etapa es que pierde sentido la antigua distincin entre producto y servicio. Lo que existe es el valor total para el cliente. Esta etapa se conoce como Servicio de Calidad Total.El cliente de los aos 90 slo est dispuesto a pagar por lo que significa valor para l. Es por eso que la calidad es apreciada por el cliente desde dos puntos de vista, calidad perceptible y calidad factual. La primera es la clave para que la gente compre, mientras que la segunda es la responsable de lograr la lealtad del cliente con la marca y con la organizacin. Un servicio de calidad total es un enfoque organizacional global, que hace de la calidad de los servicios, segn la percibe el cliente, la principal fuerza propulsora del funcionamiento de la empresa.VannessaProductividad y calidadProductividad y calidad La relacin que maneja la productividad y calidad son estrechas ya que el primero se refiere a las caractersticas cuantitativas de los productos, mientras que el otro describe la cualidad de los mismos. En un mercado sumamente competitivo, donde el consumidor tiene la opcin de elegir entre una gran gama, surge la afirmacin, el aumento de la productividad y la mejora de la calidad son factores vitales para garantizar la supervivencia de las empresas en los mercados. En este sentido resulta til mencionar que la organizacin, para alcanzar los objetivos en una empresa minimiza los problemas que puedan surgir en el desarrollo de los proyectos. De acuerdo a le extensin de las compaas, surgen departamentos como el Control de Calidad, Ingeniera de Productos y Compras entre otros. La eficacia de los grupos que los conforman es necesaria para lograr el xito empresarial.A medida que la empresa vaya expandiendo y ampliando las cifras de su roduccin, se podr demostrar que las cifras de beneficios econmicos no reflejan la totalidad de los resultados alcanzados por la empresa y se ir inclinando la balanza en el empleo de los recursos como medida de eficacia de la empresa y el resultado de mejorar su productividad. En las empresas exitosas se refleja que el poder no se centra en un departamento o individuo, sino que se vienen delegando a los diferentes grupos que se vienen incorporando manejando el concepto que la cooperacin y el consenso logran resultados satisfactorios en base a esfuerzos coordinados. Si duda, el objetivo principal de toda empresa es la supervivencia, para lograrla se debe ofrecer al pblico servicios y productos que resulten siempre aceptables. Sin dejar de obtener beneficios satisfactorios a largo plazo sobre las inversiones ya que aumentar la productividad y mejorar la calidad son dos componentes primordialesPara lograr los objetivos de productividad y calidad paralelamente, los empresarios deben darse cuenta que muchos de ellos manejan una orientacin hacia los productos y las ventas, y no hacia el mercado y el cliente. Las ventajas que pueden la orientacin al mercado de acuerdo a segmentos de clientes en lugar de los productos, desarrollando as un conocimiento profundo a travs de la investigacin concluyen que la productividad es elevada en grandes porcentajes. Debido a las estruc muchas empresas manejan a travs de los aos, la alternativa no logra ser sencilla ya que los directores adems de animar a los empleados para que piensen como los clientes, debern redefinir las funciones, responsabilidades y relaciones Se conoce que las ventajas de la calidad son innumerables, entre los que se puede resaltar que como resultado de la calidad, la empresa se ahorra los costos de los defectos y mejora los niveles de produccin aumentando la producti con lo que se puede practicas polticas flexibles en materia de precios para competir y expandirse en el mercado. Los responsables del control de calidad de los productos tienen la responsabilidad de identificar los problemas en un tiempo adecu y asegurar un tratamiento de los mismos por los sistemas de gestin de la calidad, as reducirn lis costos de las acciones correctivas y sern asertivos en las soluciones simples e inmediatas.PattyFilosofa de deming

Deming (1900-1993) es, segn muchos, el padre de la moderna Gestin de la calidad. Matemtico de formacin, Deming emple y mejor herramientas ya conocidas por otros (Shewarl), con el fin de desarrollar un proceso sistemtico de mejora de la calidad.

En los aos 50 la Industria norteamericana se hallaba en un periodo de prosperidad. Se poda vender todo lo que se fabricaba. Todo permita afirmar que el futuro seguira siendo igual. Fueron pocos los que prestaron atencin al trabajo de Deming, ideas respecto a la calidad y a su defensa de la estadstica en la gestin de la calidad. No obstante, la situacin era muy diferente en Japn, La economa japonesa estaba en crisis, el pas destruido, y los productos japoneses se destacaban por su alto precio y baja calidad. Los empresarios japoneses se mostraron receptivos a sus ideas y le invitaron a que diese una serie de conferencias en el pas. Para mediados de los aos 70, Japn empezaba a socavar peligrosamente la posicin de los competidores occidentales, mediante productos de elevada calidad a bajo precio. El ataque empez con los automviles, y continu con la electrnica, mercado que en la actualidad dominan. Y todo gracias a las ideas de Deming. Cmo se dijo antes, el premio de mayor prestigio dentro del mundo de la calidad lleva su nombre, es el Premio Deming.

Enseanzas de Deming

La Filosofa de Deming se fundamenta en cuatro conceptos bsicos:Orientacin al clienteMejora continuaEl sistema determina la calidadLos resultados se determinan a largo plazoEl primer, punto ya ha sido tratado en los apartados anteriores, del segundo nos encargaremos en este apartado, pero primero una nota sobre el tercero. Segn Deming, el 80 % de los problemas de calidad de las empresas se deben al sistema establecido. Por tanto, su solucin corresponde en un 80 % a la direccin y mandos medios. Poco pueden hacer los trabajadores si stos no se deciden a actuar y colaborar activamente en su solucin.

Deming defiende, que la mejor forma de solucionar los problemas es mediante la mejora continua. Segn l, los saltos importantes en la mejora de un proceso son escasos e insuficientes. Debemos mejorarlos da a da, cada vez un poco ms. Esto no quiere decir que las mejoras radicales no sean bienvenidas, pero no son la nica solucin.

Los 14 puntos de DemngCrear la firme determinacin de mejorar el producto o servicioAdoptar la nueva filosofaSuprimir la dependencia de la inspeccin masivaAcabar con la prctica de adjudicar los pedidos nicamente en funcin del precioMejorar constantemente el sistema de produccin, sin detenerse jamsInstituir la formacin en el trabajoInstituir el liderazgoLibrarse del miedoEliminar las barreras que separan los distintos departamentosEliminar los eslganes, exhortaciones y objetivos dirigidos a los trabajadoresEliminar los estndares cuantitativos de trabajoEliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el trabajoEstimular la formacin y el afn de superacin personalTomar medidas para llevar a cabo la transformacin.Se puede decir que los 14 puntos de Deming recogen todos los principios en los que se basan sus ideas sobre gestin de la calidad. Adems, estos 14 puntos, son considerados por muchos autores como la Biblia de la gestin de la calidad, dado que en ellos se basan casi todas las ideas aportadas con posterioridad. Deming incita a las empresas a que adopten su filosofa con orgullo, y que la expliquen a todo el personal. Este cambio requiere tiempo, y la paciencia es esencial. Deming recomienda empezar la transformacin por aquellas actividades que ms fciles sean de mejorar, para despus pasar a temas ms complejos.Deming expuso la reaccin en cadena que se describe a continuacin:

Bibliografahttp://www.monografias.com/trabajos99/evolucion-calidad/evolucion-calidad.shtml#evolucionahttp://www.laqualityinstitute.org/articulos/laqi_art_16.pdfhttps://jorriveraunah.files.wordpress.com/2011/06/capitulo-3-filosofias-y-marcos-de-referncia-de-la-calidad.pdf