cadena de valor

CADENA DE VALOR

VALOR Suma de los beneficios percibidos por el cliente al adquirir o usar un producto o servicio.

La Cadena de Valor señala todas las actividades que son necesarias para que un producto o servicio este en el mercado. Estas actividades van añadiendo valor al producto servicio a medida que se van desarrollando.

CADENA DE VALOR

• La Cadena de Valor Genérica para un producto o servicio servirá para que reflexionemos acerca de, en qué parte de la cadena de valor genérica va actuar la Empresa.

• ¿En toda la Cadena de Valor? ¿En parte de ella? ¿Dónde se concentran sus actividades?

COMPONENTES DE LA CADENA DE VALOR

• Una Cadena de Valor Genérica está constituida por tres elementos básicos:

Logística de Entrada

1 ACTIVIDADES Operaciones

PRIMARIAS Logística de Salida

Marketing y Ventas

Servicios

Infraestructura

• ACTIVIDADES Gestión de Personal

DE SOPORTE Tecnología

O APOYO Abastecimiento

EL MARGEN Valor Generado – Costo de

generar el Valor Total

1. ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Son las cinco categorías básicas que intervienen en el esquema competitivo de cualquier sector. Cada una de las cinco actividades primarias es divisible en un número determinado de actividades que dependerán de las características del sector o de la estrategia de la Empresa en particular. Ellas son:


• LOGÍSTICA DE ENTRADAIncluye las actividades asociadas a la recepción almacenamiento distribución de la materia prima al producto, control de inventarios, pagos a proveedores, etc.

• OPERACIONESSon las actividades relacionadas con la transformación de la materia prima en producto final


• LOGÍSTICA DE SALIDA• Incluye los procesos relacionados con las

cobranzas, distribución física del producto a los compradores.

• MARKETING Y VENTAS• Se refiere a las actividades relacionadas con la

información que detalla cuáles son los compradores que podrían adquirir el producto y cuáles son los mecanismos para inducirlos a la compra Por ej. Publicidad, promoción fuerza de ventas, selección de canales de distribución.


• SERVICIO

• Se trata de las actividades relacionadas con proveer servicios para acrecentar o mantener el valor del producto luego que el comprador lo adquirió. Por ejemplo instalación reparación, cambio de accesorios. Ajuste del producto.

2. ACTIVIDADES DE SOPORTE O APOYO

• INFRAESTRUCTURA

• Consiste en una cantidad de actividades íntimamente relacionadas con el planeamiento, los asuntos políticos la calidad de la dirección, las finanzas la contabilidad, los asuntos legales, la imagen institucional, etc.

• Además de estos elementos relacionados con la Dirección de la empresa dentro de la Infraestructura también incluimos el lugar físico donde funciona (edificios, plantas, oficinas )

ACTIVIDADES DE SOPORTE O APOYO

• GESTIÓN DE PERSONAL

• Consiste en las actividades relacionadas con la contratación, capacitación entrenamiento, desarrollo, compensaciones y distintas cuestiones asociadas a los aspectos humanos de una asociación.


• TECNOLOGIA

• Toda actividad que produzca valor incluye una tecnología para sus realización. La tecnología se encuentra en todas las áreas. Puede apoyar actividades tales como la tecnología en telecomunicaciones para los sistemas de información la automatización de las Oficinas de contaduría, etc.


• ABASTECIMIENTO• Está en relación con la función de incorporar los

insumos que se utilizan en el resto de la Cadena de Valor. No sólo se refiere a la compra de materias primas sino a todos los elementos que se consumen dentro de la Empresa: maquinarias, equipos de oficina, edificios, contratación de empresas de servicios, etc. Como son la administración de recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las de desarrollo tecnológico, las de infraestructura empresarial.

EL MARGEN

• Es la diferencia entre el valor total y los costos totales empleados por la Empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.

• Según este modelo una Empresa es mejor o más que otra si presenta más ventajas competitivas en sus eslabones de la cadena de valor .

• Las ventajas competitivas se manifiestan a partir de cada una de las actividades que una Empresa desarrolla.

• Cada una de las actividades de esta cadena es un proveedor potencial de ventajas competitivas. La importancia de las actividades de apoyo está dada por la secuencia en que se encuentran en la cadena

• La actividad de soporte más importante es la infraestructura. ( ya que incluye todo lo relacionado con el sistema político), luego le sigue el personal ( los aspectos humanos de la Organización) y finalmente la tecnología y el abastecimiento.

• Las actividades Primarias dependerán, en su grado de importancia, del sector o de la estrategia particular de la Organización. Por ejemplo en la industria farmacéutica el manejo de inventarios (ubicado dentro de la Logística de Entrada) es uno de los aspectos más importantes, mientras que en la industria del periódico la rapidez de la entrega (Logística de Salida) es fundamental.

RESUMEN

• El concepto de MARGEN alude a una idea global mucho más cualitativa. Se refiere a la diferencia entre el valor que puede generar la Cadena de Valor y el costo total que implica desarrollar las actividades que componen la misma. En tanto podemos decir:

• MARGEN = VALOR GENERADO – COSTO DE GENERAR EL VALOR TOTAL.

ANALISIS DEL SISTEMA DE VALOR

• Podemos considerar al menos tres cadenas de Valor adicionales:

• Cadena de Valor de los Proveedores

• Cadena de Valor de los Canales

• Cadena de Valor de los Compradores

CADENA DE VALOR DE LOS PROVEEDORES

• Las cuales crean y aportan los abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor a la Empresa.

• Los proveedores incurren en costos al producir y despachar los suministros que requiere la cadena de valor de la empresa.

• El costo y la calidad de esos suministros influyen en los costos de la Empresa y/ o en sus capacidades de diferenciación.

CADENA DE VALOR DE LOS CANALES

• Son los mecanismos de entrega de los productos de la empresa al usuario final o al cliente.

• Los costos y los márgenes de los distribuidores son parte del precio que paga el usuario final

• Las actividades desarrolladas por los distribuidores de los productos o servicios de la Empresa afectan la satisfacción del usuario final

CADENA DE VALOR DE LOS COMPRADORES

• Son la fuente de diferenciación por excelencia, puesto que en ellas la función del producto determina las necesidades del cliente.

• El objetivo de esta metodología es distinguir todos aquellos elementos que puedan afectar la rentabilidad futura de la industria.

• Para ello debemos considerar los siquientesaspectos:

LA PERSPECTIVA ECONÓMICA

• Una Industria de costos fijos elevados se caracteriza por su necesidad de generar economías de escala y su bajo costo de cierre, de acuerdo a la teoría económica. Una industria con economías de escala genera altas barreras de ingreso.

LAS CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES

• Si una industria posee bajas barreras de ingreso y salida y un producto homogéneo implica una industria de competencia perfecta, por lo general el precio lo fija el mercado.

• Este tipo de Industria tiene pocas posibilidades de diferenciar sus productos por lo cual debe concentrar sus esfuerzos en la eficiencia.

DESDE LA COMERCIALIZACÍON

• Si el producto es de difícil reemplazo para el comprador implica necesariamente altos costos de sustitución. En este caso el posicionamiento de marca es fundamental

• Si se comercializan productos diferenciados, las barreras de ingreso son altas, para los clientes son mayores los costos de cambio.

ANÁLISIS

FUNCIONAL

ANÁLISIS FUNCIONAL DE LA EMPRESA INAATI

• El Análisis Funcional.- Es una metodología que permite identificar y describir en su comportamiento las variables o aspectos clave sobre los que se concretan los puntos fuertes y débiles de la Empresa.

• Las Áreas Funcionales a considerar, el número de variables a identificar y el contenido de estas variables dependen de cada Empresa.

VARIABLES CLAVE PARA EL ANÁLISIS FUNCIONAL

• Área Comercial

• Área Financiera

• Área de Producción

• Área Tecnológica

• Área de Recursos Humanos

• Área de Dirección y Organización

• ANÁLISIS FODA.

AREA COMERCIAL

• DEMANDA: Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).

• MERCADO POTENCIAL Posible mercado para quien está diseñado los productos o servicios.

CUOTA DE MERCADO

• Es la fracción o porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo suministrado por la compañía.

• La cuota de mercado es la cantidad de un producto o servicio (generalmente expresado como porcentaje) que una empresa vende en un área de mercado.

SERVICIO POST VENTA

• . Consiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra .

COMPONENTE TECNOLÓGICO DE LOS PRODUCTOS

Los productos tecnológicos, en este sentido, son dispositivos que permiten procesar información o que incluyen componentes informáticos en su estructura

COMPONENTE TECNOLOGICO DE LOS PRODUCTOS

• Un producto Es un objeto que surge después de un proceso de fabricación. Los productos, por lo general, son creados para su comercialización en el mercado: deben, por lo tanto, satisfacer alguna necesidad de las personas, que acudirán a la oferta mercantil a buscar

TECNOLÓGICO

• Por su parte, es lo que está vinculado con la tecnología. Esta noción se asocia con las habilidades y los conocimientos que posibilitan la fabricación de objetos y la transformación de la naturaleza. En un sentido amplio, la tecnología es la aplicación de los saberes que produce la ciencia.

NIVEL RELATIVO DE LOS PRECIOSEn Relación a la Competencia

• PRECIO Es el Valor de un bien o servicio respecto al valor de otros bienes y servicios; relación entre el precio en dinero de un bien y el nivel general de precios.

EVOLUCIÓN DE LOS PRECIOS

• Precio es un concepto que ha evolucionado en paralelo con las distintas formas de comercio conocidas en la historia. Una de estas formas es el Trueque, conocido como el primer sistema de comercio de la humanidad, este es el intercambio de bienes sin que intervenga el dinero, esta manera de ejercer comercio se dejo de utilizar debido a que dificultaba el transporte del bien o de la carga y la fijación de valor (Precio). Por ejemplo: una persona que quería intercambiar con otra, un jabalí por un collar, era más difícil, transportar y cargar un jabalí que un collar, además de que su valor no era equitativo.

IMAGEN DE MARCA

• La imagen de marca es la percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores y se puede definir como: “El conjunto de representación de la imagen de marca refleja la percepción de los clientes de cualquier marca. Existen dos componentes elementales para conocer dicha percepción: las asociresentaciones mentales ..

IMAGEN DE MARCA

• La imagen de marca es la percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores y se puede definir como: “El conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como afectivas, que una persona o un grupo de personas tiene frente a una marca o una empresa.

• Un buen entendimiento de la imagen de marca y de las fortalezas y debilidades es necesario para llevar a cabo cualquier estrategia de comunicación.

• Se puede analizar la imagen de marca desde tres puntos de vista diferentes.

ANÁLISIS DE LA IMAGEN DE MARCA

• IMAGEN PERCIBIDA: cómo los clientes ven la marca desde fuera. Es una perspectiva desde fuera hacia adentro que se basa en entrevistas de campo realizadas en el mercado o segmento objetivo.

• IMAGEN REAL (también llamada realidad de la marca): es lo contrario de lo anterior, es decir, la perspectiva desde dentro hacia afuera; se basa en las fortalezas y debilidades de la marca identificadas por la empresa mediante el desarrollo de una auditoría interna.

• IMAGEN DESEADA: cómo su propio nombre indica es la imagen que la marca desea que sea percibida en el segmento del mercado específico, y es el resultado de una decisión de posicionamiento o identidad de marca.

RED DE DISTRIBUCIÓN

• Las redes de transporte de mercancías surgen por la necesidad de conectar y transportar los bienes de consumo desde su punto de producción (localización empresa) hasta el mercado

. En la fase de distribución, la mercancía puede ser transportada con una gran variedad de modos de transporte (por ferrocarril, transporte aéreo, marítimo, fluvial o por carretera) y puede realizar varias paradas en almacenes hasta llegara su destino final.

• La configuración de la red de transporte condiciona los costes de distribución de la mercancía así como la planificación y organización temporal de la cadena de suministro de los productos al mercado.

AREA FINANCIERA

• ESTRUCTURA FINANCIERA:

La estructura financiera de la empresa es la composición del capital o recursos financieros que la empresa ha captado u originado. Estos recursos son

ÁREA FINANCIERA

• LA ESTRUCTURA FINANCIERA de la empresa es la composición del capital o recursos financieros que la empresa ha captado u originado. Estos recursos son los que en el Balance de situación aparecen bajo la denominación genérica de Pasivo que recoge, por tanto, las deudas y obligaciones de la empresa, clasificándolas según su procedencia y plazo. Y el Activo todo lo que la Empresa tiene. La estructura financiera constituye el capital de financiamiento, o lo que es lo mismo, las fuentes financieras de la empresa

COSTE DE CAPITAL

• El coste del capital es el rendimiento mínimo que debe ofrecer una inversión para que merezca la pena realizarla desde el punto de vista de los actuales poseedores .

RENTABILIDAD DE LAS INVERSIONES

• La Rentabilidad es un índice que mide la relación entre utilidades o beneficios y la inversión (o recursos) que se utilizaron para obtener tales utilidades o beneficios. Para calcular la rentabilidad, hay que determinar en que porcentaje ha crecido nuestro monto (inversión inicial), una vez convertido en el monto final (inversión inicial + utilidades). A modo de ejemplo, podemos decir que si invertimos USD 10.000 y dentro de un año esa inversión inicial crece en USD 12.000, entonces podemos decir que la rentabilidad de la inversión fue del 20%.

SOLVENCIA FINANCIERA

• Solvencia financiera es la capacidad de una empresa para cumplir todas sus obligaciones sin importar su plazo. En ocasiones es referida como liquidez, pero ésta es sólo uno de los grados de solvencia. Se dice que una empresa cuenta con solvencia cuando está capacitada para liquidar los pasivos contraídos al vencimiento de los mismos y demuestra que podrá conservar dicha situación en el futuro.

SOLVENCIA

• Solvencia. Capacidad para hacer frente a todos los compromisos financieros en el largo plazo. En el análisis de la solvencia deben incluirse todos los compromisos (a corto y a largo plazo) y todos los recursos (a corto y a largo plazo). La solvencia es posiblemente el área de evaluación de mayor raigambre en el análisis. Esto se debe a que buena parte de lo que hoy es conocido como análisis financiero se inició y desarrollo en el ámbito bancario del análisis de riesgos crediticios. Tradicionalmente, los bancos han estado interesados básicamente en la solvencia de sus deudores y sólo secundariamente en su liquidez y rentabilidad.

• . El análisis de la solvencia ha evolucionado bastante a lo largo del tiempo. Otra forma de evaluar la solvencia es el análisis fondo (que a diferencia del anterior presupone la fiabilidad de la información contable contenida en el balance de situación). En él, es el patrimonio neto del deudor lo que garantiza la solvencia. En el pasado reciente, la atención de los analistas se ha desplazado de los datos fondo (balance) a los datos flujo (en principio, cobros y pagos). Ciertamente, si los compromisos financieros deben satisfacerse con dinero, la capacidad de la empresa para generar una corriente suficiente de tesorería debe ser la base fundamental para calificar su solvencia. (Mora, p.209)

COSTOS FINANCIEROS

Los costos financieros son las retribuciones que se deben pagar como consecuencia de la necesidad de contar con fondos para mantener en el tiemp el que se integra por los gastos derivados de allegarse fondos de financiamiento por lo cual representa las erogaciones destinadas a cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las condiciones específicas y los porcentajes pactados; se calculan sobre el monto del capital y deben ser cubiertos durante un cierto periodo de tiempo. Incluye las fluctuaciones cambiarias y el resultado de la posición monetaria.

o ...

ANÁLISIS DE RIESGO

El análisis de riesgo, también conocido como evaluación de riesgo o PHA por sus siglas en inglés Process Hazards Analysis, es el estudio de las causas de las posibles amenazas y probables eventos no deseados y los daños y consecuencias que éstas puedan producir.

• Este tipo de análisis es ampliamente utilizado como herramienta de gestión en estudios financieros y de seguridad para identificar riesgos (métodos cualitativos) y otras para evaluar riesgos (generalmente de naturaleza cuantitativa).

• El primer paso del análisis es identificar los activos a proteger o evaluar. La evaluación de riesgos involucra comparar el nivel de riesgo detectado durante el proceso de análisis con criterios de riesgo establecidos previamente.

• La función de la evaluación consiste en ayudar a alcanzar un nivel razonable de consenso en torno a los objetivos en cuestión, y asegurar un nivel mínimo que permita desarrollar indicadores operacionales a partir de los cuales medir y evaluar.

• Los resultados obtenidos del análisis, van a permitir aplicar alguno de los métodos para el tratamiento de los riesgos, que involucra identificar el conjunto de opciones que existen para tratar los riesgos, evaluarlas, preparar planes para este tratamiento y ejecutarlos.

ANÁLISIS DE RIESGO

• El primer paso del análisis es identificar los activos a proteger o evaluar. La evaluación de riesgos involucra comparar el nivel de riesgo detectado durante el proceso de análisis con criterios de riesgo establecidos previamente.

• La función de la evaluación consiste en ayudar a alcanzar un nivel razonable de consenso en torno a los objetivos en cuestión, y asegurar un nivel mínimo que permita desarrollar indicadores operacionales a partir de los cuales medir y evaluar.

• Los resultados obtenidos del análisis, van a permitir aplicar alguno de los métodos para el tratamiento de los riesgos, que involucra identificar el conjunto de opciones que existen para tratar los riesgos, evaluarlas, preparar planes para este tratamiento y ejecutarlos.

ANÁLISIS DEL CIRCULANTE

• El análisis del circulante: También se le conoce con el nombre de análisis de la solvencia o financiero, tiene como por objetivo no solo el Activo Circulante sino El excedente del activo circulante sobre el pasivo a corto plazo. La parte de los capitales permanente que están financiando el pasivo a corto plazo. análisis del circulante.

NIVEL GENERAL DE ENDEUDAMIENTO

• INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO . Dentro de los indicadores de endeudamiento tenemos: a. Endeudamiento sobre activos totales . b. endeudamiento de leverage o apalancamiento para un mayor posisionamiento.

NIVEL GENERAL DE ENDEUDAMIENTO

• El endeudamiento de una Entidad local mide la necesidad de financiación externa para poder hacer frente a sus gastos, una vez utilizados los recursos tributarios y las subvenciones y transferencias.

• El endeudamiento de una Entidad local se recoge en el Balance de situación en los apartados de Acreedores a largo plazo y Acreedores a corto plazo.

• Además, uno de los “puntos” de la Memoria está dedicado a la información del endeudamiento que detalla la situación de la financiación ajena.

• El nivel de endeudamiento por habitante es un indicador previsto en la Memoria de las cuentas anuales en el apartado relativo a indicadores financieros.

• Para consultar los importes de endeudamiento de una Entidad local se puede acceder tanto a los epígrafes del Balance como los distintos apartados de la Memoria.

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