cadena de valor

CADENA DE VALOR

Pedro López Eiroá [email protected]

¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR?

Cada empresa maneja un conjunto de actividades en su operación , en donde aquellas que tienen que ver con el valor y margen , permiten visualizar su cadena de valor.

Es un instrumento de análisis , que permite ver hacia adentro de la empresa , buscando una fuente de ventaja en cada una de las actividades que realiza.

Las actividades de valor de la empresa son los eslabones de la ventaja competitiva , que a su vez le permiten optimizar sus costos y diferenciarse.

POR TANTO , LA CADENA DE VALOR ES …

Una herramienta de planeación que permite descomponer la empresa en una serie de actividades estratégicamente importantes con el objetivo de comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación actuales y potenciales.

USO DE LA CADENA DE VALOR

Permite a la empresa identificar las partes de sus operaciones que crean valor y distinguirlas de aquellas que no.

Permite entender la posición de costos e identificar los medios para las estrategias de la empresa.

Permite visualizar todas las actividades de la empresa , desde las materias primas hasta el cliente final.

¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES DE VALOR?

El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una empresa le proporciona.

Las actividades de valor son aquellas que impactan a la empresa en su desempeño de costos y que la diferencían en la manera en que las realiza.

ACTIVIDADES SECUNDARIA

S

ACTIVIDADES

PRIMARIAS

TIPOS DE ACTIVIDADES DE VALOR

Aquellas implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.

¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS?

Aquellas que dan soporte o apoyo a las actividades primarias y que se apoyan entre sí, proporcionando : insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.

¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES SECUNDARIAS?

Las que permiten mejorar la eficiencia y productividad de la empresa , para hacerla más competitiva en el entorno.

Las que dan valor al sistema.

Las que nos permiten reducir costos y diferenciarnos de la competencia.

¿CUÁLES ACTIVIDADES DAN VENTAJA COMPETITIVAA LA EMPRESA ?

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto :

* Manejo de materiales * Control de inventarios * Manejo de almacenes * Manejo de devoluciones


Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto:

* Maquinado * Ensamble * Empaque * Mantenimiento de equipo * Realización de pruebas


Logística externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores :

* Almacén de materias terminadas * Procesamiento de pedidos * Distribución de productos * Operaciones de transporte * Entrega al cliente final


Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo :

* Promoción y publicidad * Fuerza de ventas * Cotizaciones * Selección de canales * Fijación de precios


Servicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto:

* Instalación * Reparación * Capacitación y desarrollo * Compensación

ACTIVIDADES DE APOYO

Abastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor:

* Materias primas * Suministros * Consumibles * Maquinaria y equipos


Desarrollo de Tecnología: se refiere al conjunto de tecnologías empleadas :

* Diseño de componentes * Pruebas de campo * Telecomunicaciones * Investigación y diseño * Tecnologías informáticas


Administración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo de personal:

* Evaluación y selección * Contratación * Compensaciones * Capacitación y desarrollo


Infraestructura de la empresa: consiste en varias actividades que apoyan a toda la cadena en general :

* Administración general * Finanzas * Contabilidad * Aspectos legales * Administración de la calidad

INFLUENCIA DEL INTERNET EN LA CADENA DE VALOR

La cadena de valor es la herramienta básica para evaluar la influencia de esta tecnología en la empresa.

El internet tiene la capacidad especial de vincular actividades y poner a disposición información en tiempo real en una empresa.

Ayuda a tener “en línea” las actividades , así como reducir costos en su operación .

INFLUENCIA DEL INTERNET EN LA CADENA DE VALOR

Esta posibilidad tecnológica se complementa con todos los avances actuales en computación y sistemas.

Existen sistemas y software específicos de gestión que permiten optimizar el empleo del internet , tales como : SAP, CRM , SCM y ERP.

EJEMPLO DE CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA

DESGLOSE DE CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA

¿Cómo saber si está funcionando la cadena de valor de la compañía y sus ventajas competitivas?

Si la clasificación de la participación de mercado de la empresa en la industria se mantiene o aumenta.

Si los márgenes de utilidad aumentan y sabemos su proporción en relación con las empresas rivales.

Por la tendencias en las utilidades netas de la industria, la utilidad sobre la inversión, el valor económico agregado y la comparación con otras compañías de la industria.

Si la fortaleza financiera y la clasificación de crédito generales de la compañía se mantiene o mejora .

¿Cómo saber si está funcionando la cadena de valor de la compañía y sus ventajas competitivas?

Por las tendencias en la rentabilidad de la compañía

Si las ventas de la compañía aumentan con mayor rapidez o más lentamente que las del mercado como un todo.

Por la imagen y la reputación de la compañía con sus clientes

Si la compañía está considerada como un líder en tecnología, innovación y calidad del producto.

CONCLUSIONES

La cadena de valor es una serie de actividades interdependientes , en donde los eslabones (actividades de valor) son las relaciones entre la forma en que se desempeña una actividad y su costo.

Estas actividades de valor son a su vez los componentes de la ventaja competitiva de la empresa.

La ventaja competitiva puede obtenerse a través de la forma en que la organización configura y administra sus recursos y actividades .

El obtener y mantener la ventaja competitiva depende claramente de conocer y comprender la cadena de valor.

BIBLIOGRAFÍA

Hitt, Michael A., et al. (2004). “Análisis de la cadena de valor” en Administración Estratégica. México: Thompson, pp. 89-92.

Porter , Michael .Internet y la estrategia (20091). [En línea]. Traducción de artículo del Harvard Business Review . Disponible en: http://www.slideshare.net/ProfesorHariSeldon/m-porter-internet-cambios-en-la-cadena-de-valor [2010,12 de Febrero].