buscando oportunidades para aplicaciones móviles: el boca-oreja y adquisición de usuarios
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Aplicando la teoria de Tipping Point, para que puedas identificar los Conectores, Musas y Vendedores para incrementar el numero de usuarios para tu aplicacion movil, mediante una dinamica de promocion organica y boca oreja.TRANSCRIPT
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Workshop: Boca-Oreja yadquisición de usuarios para
apps.
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Claudio Cossio @ccossioCountry Manager México - Smartup.es
5 años de Experiencia en Desarrollo de Negocios Online y Marketing para aplicaciones Móviles.
AppCircus - Director LATAM 2011
Failed - Entrepreneur (2010 - FronteraEstates.com)
Blogger - MaestrosdelWeb.com WWWhatsnew.com TodoStartups.com Isopixel.net
Advisor - BlueBox (@BlueBoxMX)
Fondo de Capital Semilla y Discovery Fund.
Mentor - InvestoMex (@InvestoMex) y Seedcamp (@seedcamp)
Fondo de Capital Riesgo - Venture Capital
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#startapps#RI2012
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¡De una start up,
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¡De una start up,
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¡De una start up,
más de 1 fundador (equipo polivalente)
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¡De una start up,
hay que crear su propio ecosistema
más de 1 fundador (equipo polivalente)
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¡De una start up,
hay que crear su propio ecosistema
más de 1 fundador (equipo polivalente)
hay que encontrar modelos de negocio
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¡De una start up, a una start app!
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¡De una start up, a una start app!
no necesitas un equipo
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¡De una start up, a una start app!
no necesitas un equipo
sólo hay que elegir el canal
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¡De una start up, a una start app!
no necesitas un equipo
sólo hay que elegir el canal
modelos de negocio bien
definidos
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1. Volver a las bases de la tecnología móvil
2.3.
4.
El móvil como un instrumento del Cambio en LATAM.
Comportamiento humano, razón del éxito de una app.
Caso de Éxito: instaDM.
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1.Volver a las bases de la tecnología
móvil
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1.1. Colaboración.
-No podemos hacer esto solos.Pero si me acabas de decir....que la ventaja de emprender en Apps es que lo haces solo.
-Para crear solo necesitas 1 developer.Y el resto de las plataformas?!
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PROLOGO
Hay unas cuantas.......
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Colaboración.
-No olvides la promoción.Esta claro que eres un crack para desarrollar...pero no puedes ser un TODOLOGO!
En resumen: une fuerzas.
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1.2. Ingredientes.
La teoría - The Tipping Point.Es el momento de masa crítica, cuando las ideas/productos/mensajes crecen como un virus.
Los elementos son:A)Los conectores.B)Las musas.C)Los vendedores.
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1.3. Los conectores.
Te conecta con tu cliente/usuario.
-Lazo esencial para transmitir el mensaje.
-Tienen una red física (+100).
-Tienen una red digital (+1k followers/amigos).
-Son multi-disciplinarios en sus relaciones.
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1.4. Las musas.
Capturan tendencias y nutren la red.-Se alimentan de facilitar y aliviar un problema de su red.
-Tu app tiene que resolver un problema real.
-Facilitar la adopción de tu App, es clave.
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1.4. Los vendedores.
Persuaden con su carisma y habilidades de negociación.- Son aquellas personas que pueden convencer con acciones mas haya de la palabra.
- Tienen una audiencia esperando a consumir su mensaje.
- Junto con las musas permiten epidemias de “boca-oreja”.
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- De 0 a 100+ users.• Reclutar usuarios altamente conectados (1k followers o amigos)• Proveer motivación para que promuevan el app orgánicamente.• Destilar aquella funcionalidad core y asegurar ligar el usuario a dicha dinámica.
- De 500 a 1000+ users.• Pulir el producto, hasta tener un Beta.• Apuntar a un evento en particular para lanzar el Beta Privado.• Tener una funcionalidad “bajo la manga”, para el gusto del usuario.
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2.El móvil como un instrumento del
Cambio en LATAM.
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2.1. Pensar fuera de la caja.
Se tiene la oportunidad de volver a inventar la manera de hacer comercio.- Puedes inventar nuevas maneras en que los usuarios conviven con la información.
- Será esencial contemplar las terminales mas asequibles como nuestra audiencia principal.
- Mira a tu alrededor, visualiza esos puntos de contacto entre la movilidad y la vida diaria.
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- Comercio para Micro-PyMEs.• Facilitar el acceso a la tecnología.• Proveer una solucion que cualquiera puede entender.• Funcionalidad core: Almacén y Caja.
- Enfocados a mercados emergentes.• Leapfrog sobre las PC’s, directo a móvil.• Tecnología relativamente asequible.• Independiente del carrier = +1
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2.2. Ser agentes del cambio.
Debes permitir que el usuario pueda tener un impacto en su red de contactos.- Esto facilita la auto-promoción de tu app, creando evangelistas.
- Tienes que proveer evidencia a un contexto social.
- Cubriendo una necesidad real, estableces un patrón de evolución para ir cubriendo otras necesidades (posiblemente en otras verticales).
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2.3. La percepción y el comportamiento.
Debes permitir que el usuario visualice el beneficio.- Datos + Emoción = relevancia.
- Con las interacciones debes entender el comportamiento del usuario.
- Es clave como percibe la utilidad, para generar tracción en el boca-oreja.
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2.4. Cooperación como propuesta de valor.
Es un ingrediente vital para el éxito y evolución de una app .- Crear una plataforma detrás que permita interactuar con otros sistemas por medio de API’s.
- Abrirse a la posibilidad de Cross-App development.
- Junto con las musas permiten epidemias de “boca-oreja”.
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- Personalización.• Tiene la capacidad de adaptarse a cualquier lenguaje.• El usuario puede cambiar el texto.• No hay nada mas personal de un móvil que el teclado.
- Modular.•Otras apps pueden utilizar los módulos de Tiempo y Calendario (Q4 del 2012).
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3.Comportamiento humano, razón del
éxito de una app.
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3.1. Retroalimentación: El circulo virtuoso.
Tienes que aprender en un plazo corto y acelerado.- El objetivo es tener un pequeño impacto para mejorar el “día a día” de tus usuarios.
- Lo ideal es generar un impacto en el 10% de tu comunidad.
- Recuerda que tienes que empezar con un individuo e ir escalando.
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Evidencia->Relevancia->Consecuencia
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3.2. Evidencia.
Exteriorizar datos para crear transparencia en la comunidad.- Aquellos indicadores que destaquen a la comunidad y al individuo.
- Sobre todo enfocarse en conectar con una emoción del usuario.
- La evidencia puede ser de varias maneras: datos, badges, likes, followers, klout, peerindex, etc.
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- Notificaciones.• Te avisa que amigos en común tienen.• Incentivo a crecer tu red de contactos.• Propaga el mensaje de manera orgánica.
- Partners.• En USA trabajan con American Express.• Métricas para los dueños de los locales.• 750,000 negocios.
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3.3. Relevancia.
Hay 3 puntos esenciales para que tu app sea relevante para el usuario.
- Contexto.
- Intención.
- Localización.
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3.4. Consecuencia.
Todos los puntos de contacto deben reflejarse en un resultado.
- Todas las interacciones tienen que ser dirigidas a crear una “alegría”.- El entretenimiento sigue faltando en muchas apps.- La comodidad influye en la viralidad de una app.
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Oportunidades.
La interactividad con la Televisión es algo aun por explorar.
Es muy común el uso de dispositivo móvil delante de la TV.- 86% utilizan un teléfono móvil.- 88% tienen un tablet en las manos.
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/double-vision-global-trends-in-tablet- and-smartphone-use-while-watching-tv/
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4.Caso de Éxito: instaDM.
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4.1. Lo pequeño - crea cosas extraordinarias.
Desarrollada en 2 días dentro de un CoWorking space en México DF.
- Aplicación desarrollada con Appcelerator.- 1 desarrollador y 1 UX designer.- 1 Plataforma (iOS).- Utiliza la red de Instagram.- 100,000 descargas en 3 días.- Actualmente con más de 680k+ descargas.
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instaDM - The TippingPoint
Vamos a ver los detalles de como adquirió los usuarios:
- Conector: Red de TechStars (@techstars)- Musa: BetaBeat, Business Insider, Silicon Alley, etc- Vendedores: @cesarsalazar @dfect @bfeld...etc
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4.2. La personalidad.
El desarrollador detrás de la app influyo en su despegue.
- Cristian Castillo, TechStars alumni (NYC).- Sigue siendo “personal” el despunte de apps.- La red alrededor del equipo es crucial.- Adquisición vía publicaciones online y ayuda de influenciadores para propagar el mensaje.
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4.3. La movilidad tiene que ser humana.
Una app tiene que tener la habilidad para reconfigurarse al interactuar con el usuario.
- La tecnología debe trabajar para la humanidad.- Nosotros nos adaptamos a otros personas/grupos.- Las aplicaciones deben adecuarse a cada ser humano.- Entender la sensibilidad alrededor del contenido.
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4.4. El reto para LATAM: la tecnología no es todo.
La historia en Latino América es peculiar, tenemos lo mejor y peor del mundo.
- Poder adquisitivo +- Una brecha digital considerable +- El tema de los pagos...aun no esta resuelto.- Leapfrog sobre la tecnología actual.
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Oportunidades en LATAM.
- Contenido local offline a una app (Cactus App).- Educación (ojo con Vivo/Movistar en Brasil).- Juegos (Google....TacoMaster y Yogome).- ADNetworks (www.plaiding.com).
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Para aspirar a un futuro positivo para la humanidad, necesitamos que exista una BALANCE entre la tecnología, la humanidad y el comercio.
- @MLOVESociety
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Claudio Cossio @ccossio
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