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8/8/2019 Buenas_Prcticas RSE

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BUENAS PRCTICAS EN RSESISTEMA DE GESTIN DE RSE - VALLE DEL CAUCA


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02BUENAS PRCTICAS EN RSE SISTEMA DE GESTIN DE RSE - VALLE DEL CAUCA AXIS RSE - COMFANDI

NDICE

I. CARTA DEL DIRECTOR ADMINISTRATIVO 03II. PRESENTACIN 04III. INTRODUCCIN 05IV. SISTEMA DE GESTIN RSE COMFANDI 07

V. DEFINICIN BUENA PRCTICA EN RSE 09VI. BUENAS PRCTICAS 10

1. AREA DE LIDERAZGO 101.1. Proyecto Educacional del Valle del Cauca

Fundacin Gonzlez CaicedoRIOPAILA CASTILLA S.A. 11

1.2. Construccin del Sistema Regional de RSECaja de Compensacin Familiar del Valle del CaucaCOMFANDI 14

1.3. Cdigo de Conducta

LABORATORIOS BAXTER 162. AREA DE PLANIFICACIN EN RSE 18

2.1. Sistema de Gestin de RSEGASES DE OCCIDENTE S.A. 19

2.2. Poltica y Estrategia de RSE de la Organizacin CarvajalCARVAJAL S.A. 23

2.3. Sistema de RSE para el Grupo Empresarial CoomevaCOOMEVA 26

3. AREA DE RELACIN CON CLIENTES Y CONSUMIDORES 293.1. Innovacin y Desarrollo en los productos

INDUSTRIAS DEL MAZ S.A. 303.2. Informacin nutricional en los empaques de los productos

COLOMBINA S.A. 323.3. Programa Silvio Voltio

EPSA, EMPRESA DE ENERGA DEL PACFICO S.A. E.S.P. 334. AREA DE RELACIN CON COLABORADORES 35

4.1. Programa Social Plan de VidaCOMFANDI 36

4.2. Poltica de Servicios Sociales a los trabajadoresSUCROMILES S.A. 38

4.3. Programa de Desarrollo de Talento HumanoPRODUCTORA DE PAPELES S.A. PROPAL 41

5. AREA DE RELACIN CON PROVEEDORES Y ALIADOS 435.1. Programa de Fortalecimiento a organizaciones de recicladores

SIDOC S.A. 445.2. Programa de fortalecimiento de Proveedores

INGENIO MANUELITA S.A. 455.3. Fortalecimiento y certicacin de Proveedores

COLOMBINA S.A. 476. AREA DE GESTIN AMBIENTAL 49

6.1.Inversin en la prevencin de los impactos en emisiones atmosfricasTERMOVALLE S.C.A. E.S.P. 50

6.2. Reforestacin de las cuencas hidrogrcasRIOPAILA CASTILLA S.A. 52

6.3. La Responsabilidad Ambiental como elemento integrador de la RSEMAC S.A. 54

7. AREA DE RELACIN CON LA SOCIEDAD 577.1. Programa Silo Visible

SIDOC S.A. 587.2. Conformacin de Frentes de Seguridad y Convivencia Ciudadana

TERMOVALLE S.C.A. E.S.P. 597.3. Asistencia tcnica para la formalizacin y el fortalecimiento de la

gestin empresarial de las micro y pequeas empresas de BuenaventuraSOCIEDAD PORTUARIA REGIONAL DE BUENAVENTURA S.A. 61

8. AREA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN 638.1. Comunicacin Efectiva Interna

GENERAL METALICA S.A. 648.2. Medios Visuales: Plan Carteleras

COMESTIBLES ALDOR 659. AREA DE MONITOREO Y GESTIN DE RESULTADOS 67

9.1. Reporte resultados de gestin empresarial segn lineamientos del GRISMURFIT KAPPA CARTON DE COLOMBIA S.A. 68

9.2. Indicadores de gestin de cumplimiento en Certicacin en Sistemade Gestin de CalidadHARINERA DEL VALLE S.A. 70


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I. CARTA DEL DIRECTOR ADMINISTRATIVO

El proyecto Avanzar en la construccin de un Sistema

Regional de RSE para el Valle del Cauca nace en 2002 y

ha sido desde su inicio impulsado por la Asociacin de

Industriales de Colombia Seccional Valle del Cauca (ANDI).

El gremio se propuso el objetivo de hacer del Valle del

Cauca una regin ms competitiva, y como tal capaz de

ofrecer solucin a los problemas sociales de cara a un

mundo global que exige mejorar las prcticas en relacin

con los derechos humanos, el medioambiente, el combate

a la corrupcin y el respeto de los derechos laborales.

Para cumplir dicho objetivo, en 2007 Comfandi, de comnacuerdo con la ANDI Seccional Valle del Cauca, dio inicio

a un proceso de construccin pblico-privado con un

enfoque de competitividad y desarrollo sostenible de la

regin, al cual se invit a participar en una primera etapa

a un grupo de 23 compaas de la regin. Se pretenda,

entre otros objetivos de mediano y largo plazo, alinear

las estrategias de las organizaciones para lograr impactos

sociales, ambientales y econmicos en la comunidad

vallecaucana.

Al nalizar este primer proceso estaban sentadas las bases

para la formulacin de un Sistema Regional de RSE para

el Valle del Cauca, para lo cual los 23 presidentes de las

empresas participantes, incluido Comfandi, constituyeron

un Comit de Presidentes por la Responsabilidad Social en

el Valle del Cauca, con el objetivo de construir un modelo

de concertacin entre los diferentes actores regionales a

partir de esta iniciativa del sector empresarial.Armando Garrido Otoya

Director Administrativo COMFANDI

En el transcurso de 2009 se integr a este proceso la

formacin de lderes de otras empresas y de universidades

con presencia regional, sumando un nmero de 57

organizaciones. Al nal de 2010 se espera completar 100

organizaciones integradas al proceso para, posteriormente,

integrar a otros actores de los sectores gubernamental,

estatal, acadmico y fundacional.

Gestionar la responsabilidad social es cuestin de liderazgo

que pretende que la visin estratgica se relacione con

una mirada tica del papel de las instituciones pblicas y

privadas. Comfandi ha querido impulsar y coordinar este

proceso integrando nuevas miradas y liderazgos que haganposible dar a conocer las oportunidades y potencialidades

que ofrece la regin del Valle del Cauca a Colombia y al

mundo entero. Creemos rmemente que una agenda

regional en competitividad y desarrollo humano, con un

enfoque de RS, puede contribuir a que otras iniciativas en

marcha se consoliden, para hacer del Valle del Cauca una

sociedad democrtica globalizada que recupere la conanza

y el respeto a la persona humana, a la proteccin de la

diversidad y al medioambiente, y fomente la cooperacinintersectorial, activos estos que forman parte de la agenda

del Valle del Cauca para el siglo veintiuno.


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II. PRESENTACIN

Este documento reeja los avances de 20 empresas asociadas

a la Caja de Compensacin Familiar del Valle del Cauca

(COMFANDI) que participaron en la Asesora Avanzar en la

construccin de un sistema regional de responsabilidad social

empresarial , realizada por nuestra Consultora AxisRSE S.A.durante el ao 2008.

En la asesora fueron capacitados un grupo de ejecutivos

de un total de 23 empresas sobre conceptos bsicos de

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el Sistema Regional

de RSE que se diseo para COMFANDI. All se otorgaron las

herramientas necesarias para la construccin de una lnea

base en sus respectivas organizaciones; apoyndoles en la

elaboracin de planes de accin y de mejoras; y as apoyarla facilitacin de estrategias y metas para responder a los

desafos presentes y futuros de la regin.

En este contexto, el documento recopila las experiencias de

Buenas Practicas en Responsabilidad Social de las empresas

participantes en el ao 2008, recogiendo aquellas acciones

ms destacables, consolidadas y en desarrollo que se ajustan

al foco estratgico del Sistema Regional de RSE COMFANDI.

El documento permite mostrar los avances realizados por

estas empresas, otorgando una visin clara y sencilla desde

la perspectiva de la RSE prcticas que son posibles de replicar

independientemente de su tamao y sector; evidenciando con

ello que la Responsabilidad Social Empresarial no es tan slo

hacer un esfuerzo en lantropa, sino que es posible lograr una

ptima gestin desde el interior de las compaas desarrollando

un objetivo estratgico de RSE claro de acuerdo a las realidades

de cada organizacin. Reinalina Chavarri M.

Gerente GeneralConsultora AxisRSE S.A.

De igual manera es importante destacar cmo estas practicas,

junto al esfuerzo compartido de estas empresas y el incentivo

de COMFANDI, permite orientarlas hacia el logro de los

Objetivos del Milenio e indicar cmo - desde la perspectiva de

la RSE - es posible tener un liderazgo para cumplir las metasde competitividad y desarrollo de la regin vallecaucana de

Colombia.

El informe ofrece informacin cualitativa y cuantitativa til

para su anlisis y evaluacin de modo sacar lecciones para

una posible replica de las distintas prcticas que enriquecen el

proceso Avanzar en la construccin de un sistema regional de

responsabilidad social empresarial.

El equipo de investigacin de AxisRSE S.A. , conformado por Celia

Iturra y Anita Correa, considera que los resultados entregados

en este documento, ayudar a guiar la implementacin

de las acciones de RSE en empresas y organizaciones de

cualquier rubro o tamao, dando las luces de cmo ofrecer

continuidad y materializar acciones que dichas empresas

vienen implementando, generando as, un circulo virtuoso

entre una buena gestin de Responsabilidad Social de un modo

estratgico con resultados para el desarrollo local y regional.


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III. INTRODUCCIN

y tres elementos claves que deben desarrollar las organizaciones

permitiendo tener sostenibilidad en el tiempo: Planicacin de RSE

Estratgica, Informacin y Comunicacin y; Monitoreo y Gestin

de Resultados. En tanto, las reas relacionadas a la gestin con sus

grupos de inters son Relacin con Clientes y Consumidores, Relacincon Colaboradores, Relacin con Proveedores y Aliados, Gestin de

Medio Ambiente y Relacin con la Sociedad.

Esta compilacin de Buenas Prcticas, contiene dos o tres buenas

prcticas de cada rea del Sistema que responden a un foco y accin

positiva del sistema de gestin. Las Buenas Prcticas describen sus

objetivos, sus principales acciones o procedimientos realizados y al

grupo de inters que est enfocado.

Igualmente, la descripcin de cada practica permite al lectornutrirse de informacin relevante para su posible replicacin;

visualizando lecciones aprendidas, benecios esperados y no

esperados, recursos involucrados y algunas recomendaciones para

tomar en cuenta.

Esperamos que este documento se transforme en un documento de

soporte para aquellas organizaciones nacionales o internacionales,

que estn pensando orientar nuevas acciones de RSE o reorientar las

existentes, para que de este modo puedan contribuir al logro de sus

objetivos en RSE planteados como organizacin.


7/7107BUENAS PRCTICAS EN RSE SISTEMA DE GESTIN DE RSE - VALLE DEL CAUCA AXIS RSE - COMFANDI

IV. SISTEMA DE GESTION RSE COMFANDI

El Sistema permite integrar la RSE en la estrategia de la organizacin

con informacin sistemtica y comunicacin efectiva, a travs de un

liderazgo responsable, con un lineamiento estratgico y desplegados

en los diferentes grupos de inters, orientado a tener una gestin

de relaciones e involucramiento sistemticos con dichos grupos deinters priorizados, logrando resultados e indicadores que pueden

ser monitoreados peridicamente para obtener en forma gradual las

mejores prcticas de Responsabilidad Social Estratgica (Consultora

AxisRSE)

El SISTEMA DE GESTION RSE COMFANDI considera nueve reas,

Focos y 128 acciones positivas, que se constituyen en la estructura

base para una buena gestin de RSE. El sistema acta sobre una base

estratgica: el Liderazgo y tres elementos claves que debe desarrollar la

empresa permitindole tener sostenibilidad en el tiempo: Planicacinde RSE Estratgica, Informacin y Comunicacin y Monitoreo y

Gestin de Resultados.

El Liderazgo es el papel y la participacin de la Alta Direccin en la

formulacin y apropiacin del direccionamiento estratgico de la RSE

como en la promocin permanente de los valores organizacionales;

pautas de conductas de Gobierno Corporativo y respeto irrestricto a

los Derechos Humanos.

La Planicacin de RSE Estratgica incluye deniciones dedireccionamiento estratgico que orientan a la empresa hacia el

futuro y al entorno necesario para el logro de metas que permiten

alcanzar una mejor gestin de RSE en el largo plazo. Para ello focaliza

sus esfuerzos en establecer una poltica y estrategia de RSE integrada

con la misin y visin de la empresa; poner atencin en sus procesos

de decisiones y; establecer una estructura base que permita asegurar

recursos, responsabilidades y mecanismos para la continuidad del

proceso.

El rea de Informacin y Comunicacin es un insumo undamentalpara el mejoramiento de la empresa, en su toma de decisiones respecto

de sus grupos de inters. Es as que el rea focaliza sus esfuerzos en la

Informacin que proporciona a sus grupos de inters y como hace que

ellos participen y se involucren con las acciones que la organizacin

y ellos desarrollan.

Igualmente, el reejo de una buena gestin de la organizacin en

RSE se maniesta en el ltimo elemento, Monitoreo y Gestin

de Resultados, el cual declara necesario que se denan acciones

gerenciales de evaluacin y seguimiento para identicar y mostrar

avances y logros obtenidos en las distintas reas.

Sobre esta plataforma se tienen los dems elementos que componen el

Sistema en 5 reas: Relacin con Clientes y Consumidores, Relacin

con los Colaboradores, Relacin con Proveedores y Aliados, Gestin de

Medio Ambiente y Relacin con La Sociedad.

El rea Relacin con Clientes y Consumidores focaliza las necesidades

de RSE en gestionar mejores prcticas de marketing transparentes, el

consumo responsable y; la proteccin y privacidad.

El rea de Relacin con los Colaboradores describe el conjunto de

procesos orientados a acilitar el desarrollo de las Personas, como

condicin y soporte para el desarrollo de la empresa. En este elemento

se establecen como foco Relaciones de trabajo, Condiciones de trabajo,

Salud y Seguridad Laboral; Desarrollo y Capacitacin.

El rea Relacin con Proveedores y Aliados por su parte se enoca

en la transferencia de RSE, alineando a este grupo de inters con sus

prcticas de RSE. De la misma forma, se orienta a generar prcticas

justas, capacidades y desarrollo en este grupo de inters.

Por otra parte, teniendo en cuenta la responsabilidad de la organizacin

por el impacto de sus actividades sobre los ecosistemas, el rea Gestin

de Medio Ambiente est orientada a promover las mejores prcticas

de Gestin Medio Ambiental, Eciencia Energtica, Cambio Climticoy Proteccin del Medio Ambiente.

El Sistema permiteintegrar la RSE enla estrategia de laorganizacin...


8/7108BUENAS PRCTICAS EN RSE SISTEMA DE GESTIN DE RSE - VALLE DEL CAUCA AXIS RSE - COMFANDI

IV. SISTEMA DE GESTION RSE

Finalmente, el rea Relacin con La Sociedad se orienta a promover

practicas que posibiliten la integracin entre la organizacin y los

grupos de inters, focalizndose en el involucramiento de ellos,

facilitando un desarrollo tecnolgico, fomentando y fortaleciendo su

Educacin y Cultura, como tambin generando capacidades en pro desu Desarrollo Social.

Para llegar a cumplir y materializar las reas SISTEMA DE GESTION

EN RSEse consideran 7 fases: el Autodiagnstico, Diagnostico Integral

interno y externo, Evaluacin e identicacin de brechas, Alineamiento

Estratgico, Planes de Accin y Mejora, Ejecucin e Implementacin,

Monitoreo de Indicadores y reporte.

El Autodiagnstico evala niveles de cumplimiento de actividades

que una organizacin efectivamente realiza con las accionespositivas en RSE del Sistema. En el Diagnstico integral interno y

externo se analiza la percepcin, conocimiento y expectativas de la

responsabilidad social de los grupos de inters internos y externos, a

travs de tcnicas de investigacin cuantitativa/cualitativa.

Compilada la informacin se evala e identican brechas, mostrando

aquellas reas que presentaron mayores diferencias respecto a la

gestin de la organizacin. Aqu se constituyen aquellos puntos en

los que se debe reforzar la gestin de RSE para establecer las acciones

correctivas.

Estos resultados sirven de insumo para plantear un Alineamiento

Estratgico en responsabilidad social que permita a la organizacin

mapear sus Grupos de Inters; denir los temas de trabajo que pretende

abordar con ellos, y delimitar, por tanto, un objetivo estratgico de

RSE con el n de dar un direccionamiento estratgico de mediano y

largo plazo a la empresa.

Luego, es necesario trabajar paralelamente en Planes de Accin que

estn asociados al objetivo estratgico de RSE y disear los planesde mejora por cada rea del Sistema de Gestin en RSE segn las

brechas encontradas. Estos procesos de mejoramiento son vericables

por indicadores cuantitativos y cualitativos; por lo tanto, asociados

al diseo de un plan de implementacin de dichos planes, donde

se asignan responsables, presupuesto y denir entre que periodos se

ejecutarn.

En las ases siguientes, de Ejecucin e implementacin y; Monitoreo

de indicadores y reporte, la compaa deber implementar los planes

denidos en la ase anterior y luego recoger los resultados, monitorear

y evaluar su desempeo. Finalmente deber realizar el reporte de las

acciones y la difusin de estas con sus grupos de inters para rendir

cuentas con transparencia.

Propiedad de AxisRSE S.A.

Prohibida toda reproduccin parcial ototal, sin previa autorizacin por escrito.


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a identicar y delimitar cual sera el marco para constituirse en una

Buena Prctica de RSE.

Tomando en cuentas estas ideas, la denicin de BUENAS PRCTICAS

EN RSE para este documento; son aquellas acciones o procesosecaces que a travs de la innovacin permiten a la empresa

responder a sus necesidades y sus grupos de inters o mejorar

el desempeo de sus procesos; se mantienen en el tiempo hasta

incorporarse en la gestin empresarial volvindose sostenibles y

replicables an en distintos contextos.

Actividades relacionadas como la incorporacin de un Cdigo de tica

donde se explicite el compromiso de la alta direccin en trabajar y

desarrollar sus negocios ticamente y ejecutar acciones en RSE al

interior y fuera de sus organizaciones podran catalogarse como BuenasPrcticas en RSE, en tanto esta BP sea innovadora y agregue valor a

la organizacin, mejore su desempeo, evidencie impactos positivos

en la organizacin y en sus grupos de inters, sea permanente en el

tiempo y replicable, por ejemplo, en la industria donde acta dicha

empresa.

V. DEFINICIN DE BUENA PRCTICA EN RSE

Qu entendemos por Buena Prctica (BP)? Muchos documentos de

distinta ndole compilan experiencias que a su juicio constituyen

una buena prctica, pero qu las hace que sean parte de este grupo

selectivo?, Por qu son buenas?

En cualquier contexto una BP debe tener ciertas caractersticas que

la hagan diferenciarse. Las BP deben ser iniciativas que marcan un

contraste en la sociedad aportando soluciones reales a sus necesidades.

Por lo tanto se entiende que estas deben ser parte de un proceso

de innovacin que agrega valor o mejora una actividad, proceso o

iniciativa actual en el mbito en que se desarrolla.

En ese contexto, tambin las BP pueden responder a ciertos estmulos,

es decir, sean consecuencia de soluciones ante problemas o escenarios

que prcticas comunes no han podido contrarrestar.

Igualmente, toda BP tiene una nocin central: generar impactos

positivos. Estos deben responder a las necesidades de quien la origin

y consecuentemente debe producir benecios en el resto de los grupos

de la sociedad donde se inserta (grupos de inters). Por lo tanto

deberan ser ecaces en alterar el estado de los procesos teniendo en

cuenta un enfoque de permanencia en el tiempo de manera hacerla

parte de la organizacin y dar continuidad en el mejoramiento.

Asumiendo las caractersticas de una BP se hace evidente que unainiciativa que no solo otorga benecios propios, sino que tambin

puede otorgar benecios a terceros, en una suerte de ganar -ganar;

es propio saber e investigar qu hace una Buena Prctica ms atractiva

y si as es posible replicar en otros mbitos. As, la denicin de una

BP puede cerrar un ciclo cuando esta es posible de replicar en otros

contextos, rubros, escenarios o industrias.

Desde el punto de vista de la gestin en RSE, estas caractersticas

tambin son aplicables por completo. Pero, adems, es posible

agregar otros componentes propios de la RSE y que compilan estascaractersticas. Es as como el Sistema de Gestin en RSE contribuye


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LIDERAZGO esel papel y laparticipacin dela Alta Direccinen la formulaciny apropiacin deldireccionamientoestratgico dela RSE como enla promocinpermanentede los valoresorganizacionales,

pautas de conductasde GobiernoCorporativo yrespeto irrestrictopor los DerechosHumanos.


VII. BUENAS PRCTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. AREA DE LIDERAZGO

Buenas Prcticas Seleccionadas1. Proyecto Educacional del Valle del Cauca

Fundacin Gonzlez Caicedo

RIOPAILA CASTILLA S.A.

2. Construccin del Sistema Regional de RSE

Caja de Compensacin Familiar del Valle

del Cauca - COMFANDI3. Cdigo de Conducta

LABORATORIOS BAXTER

Algunas Claves para el xito de una BP deLiderazgo

El liderazgo y compromiso de apoyo de laalta direccin es esencial para la denicindel lineamiento estratgico de RSE. Ello esundamental pues permite delimitar claramentey validar el accionar de quienes materializan lasacciones en RSE de una organizacin.

Las seales en RSE que nacen de la alta direccinsoportada en un lineamiento estratgico biendivulgado provocan un sentido de pertenencia,cercana y credibilidad del accionar de laorganizacin en los temas de RSE que ejecuta.


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1.1. Proyecto Educacional del Valle del Cauca

Fundacin Gonzlez Caicedo - RIOPAILA CASTILLA S.A.

Descripcin

La estrategia empresarial de Riopaila Castilla S.A. se proyecta sobre losfundamentos de la responsabilidad social y el desarrollo sostenible,

como conceptos que proponen un ejercicio empresarial integral en

la perspectiva de la sostenibilidad del negocio y de la sociedad, en el

contexto de un mundo globalizado regido por las oportunidades y

exigencias de la economa de mercado.

Como parte de la RS de la Empresa en su dimensin externa,

Riopaila Castilla S.A. a travs de la Fundacin Gonzlez Caicedo

(FCG) implementa como prctica voluntaria de integracin con sus

comunidades adyacentes, la educacin formal y su mejora, buscandoaportar al desarrollo del capital humano de los habitantes locales

donde tiene sus dos plantas de produccin, con la nalidad de generar

condiciones les permitan acceder al ejercicio efectivo de sus derechos,

y en consecuencia, a una mejor calidad de vida.

La FCG asume la construccin de su oferta de educacin con nfasis

Tcnico, deniendo como propsito formar personas competentes

para desempear una labor u ocio. Su implementacin y puesta

en marcha, ha tenido como bases fundamentales, la articulacin

de la cadena de formacin a los requerimientos del entorno y a lasPolticas Pblicas Educativas del Gobierno Nacional, vinculando en sus

propsitos, la empresa privada, el gobierno y la academia. Es as que

FCG asume un rol protagnico y liderazgo regional en el desarrollo

educacional y aporte a la generacin de capital humano, desde el

mundo privado con una perspectiva social y estratgica pensando en

el sector azucarero y la regin vallecaucana.

De esta manera, Riopaila Castilla S.A. ofrece formacin desde el

preescolar, que comprende formaciones en emprendimiento y

media tcnica articuladas y certicadas por el Servicio Nacional de

Aprendizaje, y formacin tcnica y tecnolgica a travs del Centro

Regional de Educacin Superior en Alianza con la Universidad

Autnoma de Occidente, alianza complementada con el proceso deformacin por ciclos vinculados a la Cadena Agroecolgica de la Caa

de Azcar. La cadena de formacin, adicionalmente contempla la

posibilidad de apoyar a alumnos y docentes de los Centros Educativos

de la Fundacin, en la continuidad de su Educacin Superior para

estudios de postgrado, mediante el Fondo de Educacin Superior

creado por Riopaila Castilla S.A.

Bajo el alero gubernamental nace una Poltica Nacional de Desarrollo

del gobierno de Colombia a travs del ministerio de educacin

nacional quien se propone modicar el sistema educativo del pas enmagnitud, pertinencia y equidad, para mejorar el nivel de v ida de los

colombianos y promover la competitividad en el pas. La fundacin

participa en la conformacin de una alianza estratgica junto a

varias instituciones educativas, y la Asociacin de Cultivadores de

Caa de Azcar de Colombia (ASOCAA) buscan apoyar un proceso

de fortalecimiento de la educacin tcnica y tecnolgica a travs del

diseo de proyectos de alta calidad, para mejorar la cobertura y la

eciencia de las Instituciones Educativas de la regin vallecaucana

Objetivo BP

Participar en una alianza estratgica publico privada, aportando

desde la perspectiva social y educacional en el diseo de

programas educaciones que respondan a las caractersticas

socioeconmicas de los beneciados y las necesidades de la

industria azucarera para la concrecin en ampliacin en cobertura,

calidad, pertinencia, ecacia y eciencia en la educacin que

mejore el desempeo del sector azucarero en el Valle del Cauca.

Sector:

Agropecuario -Azucarero

Tamao:

Gran empresa - Superior

doscientos cincuenta

(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Fundacin Gonzlez

Caicedo RIOPAILA

CASTILLA S.A.Contacto:

www.undacion

caicedogonzalez.org


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1.1. Proyecto Educacional del Valle del Cauca - Fundacin Gonzlez Caicedo - RIOPAILA CASTILLA S.A.

Principales acciones y Procedimientos realizados

En la alianza participan varios actores: Universidad Autnoma de

Occidente, coordinador y administrador de los fondos; Fundacin

Universitaria Catlica Lumen Gentium, Corporacin UniversitariaMinuto de Dios Uniminuto, Alianza de Centros Comunitarios de

Educacin Superior Comunitec, Asociacin de Cultivadores de

Caa de Azcar Asocaa, Fundacines Educativas Alberto Uribe

Urdanetta, Pablo VI, Santa Isabel de Hungra, Depar tamento del Valle,

Corporacin Autnoma Regional del Valle del Cauca CVC, Servicio

Nacional de Aprendizaje - Sena, Caja de Compensacin Familiar del

Valle del Cauca Comfandi, Centro para la Investigacin en Sistemas

Sostenibles de Produccin Agropecuaria CIPAV y Fundacin Caicedo

Gonzlez.

Se conforma un Comit Ejecutivo que se rene trimestralmente y un

Comit operativo que ejecuta y dirige las acciones del grupo en forma

permanente.

La organizacin o cabeza operativa de la alianza es la Universidad

Autnoma de Occidente quien jurdicamente representa la alianza y

administra los fondos de la poltica de gobierno.

La Fundacin, a travs de sus propios colegios forma talentos humanos,

diseando programas de formacin a nivel tcnico-profesional,tecnolgico y profesional en conocimientos sobre residuos slidos,

manejo del recurso hdrico, agroecologa y agroindustria formando

las competencias requeridas en el sector de la caa de azcar

contribuyendo al desarrollo del departamento del valle del cauca.

La formacin se focaliza en los corteros de caa de azcar y sus

familiar, grupos de bajos ingresos, prximos a las plantas de Riopaila

Castilla S.A., aportando becas y desplazamiento hacia las cabeceras

municipales y centros de educacin de la Fundacin.

La Fundacin ofrece una mirada desdelo social en la implementacin

ptima de los programas de diseo curricular. Este proceso no slo se

construye como una respuesta a las necesidades de la industria sino

que tambin responda a las necesidades de capacitacin y desarrollo

de las comunidades cercanas a las plantas de Riopaila y castilla.

En este sentido la fundacin no solo es parte de esta iniciativa,

tambin participa y articula en la regin otros proyectos educativos

de poltica nacional relacionados con emprendimiento y educacin

con el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) y; en formacin en

enseanza media tcnica junto a los CERES de la regin. Todos estos

procesos apalancados por la Fundacin Caicedo Gonzlez y la empresa

Riopaila Castilla S.A. estn vinculados completamente al desarrollo

del sector azucarero vallecaucano liderando este tipo de iniciativas

en la regin demostrando ser una experiencia exitosa en el mbitonacional.

Benecios y Eectos No esperados

En relacin a lo social

Generacin de alianzas para realizar acciones de RS, que potencian

la inversin privada mediante la articulacin a las polticas

pblicas del Gobierno Nacional y facilitan su implementacin.

Se ha desarrollado compromiso e integracin de la empresa con su

comunidad ms potente, pues se la construccin de esta practica

responde tanto a las metas empresariales como a las necesidades

de la comunidad, generando capital social y niveles de conanza

que permiten aportar a un crecimiento sustentable.

En relacin a la operacin

Aportar con un enfoque de resultados, los posibles cambios en

la malla curriculares producto de evidencia de los impactos del

programa. La realidad muestra que muchos beneciarios no

podran optar por formarse en educacin superior pues no han

superado sus niveles bsicos de educacin.

Grupos de Inters: Colaboradores

(corteros de caa)

Familias decolaboradores

Comunidades vecinas

Recursos involucrados:Econmicos:Riopaila Castilla S.A.,

Colombina S.A., Asociacinde Padres de Familia,Cooperacin Internacional(Comisin Europea yMovimiento Laico paraAmrica Latina), Caja deCompensacin FamiliarComandi, Ministerio deEducacin Nacional.

No Financieros:Recurso Humano Fundacin

Caicedo Gonzlez, AsistenciaTcnica Universidad ICESI,Universidad Autnomade Occidente, ServicioNacional de AprendizajeSENA, Proyecto Siglo XXIFundacin Crem Helado, enespecie Dicesis de Cartagomaquinaria para talleres devocacionales.


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1.1. Proyecto Educacional del Valle del Cauca - Fundacin Gonzlez Caicedo - RIOPAILA CASTILLA S.A.

RECOMENDACIONES PARALA IMPLEMENTACIN

Fundamental el compromiso de la empresa, en cuanto a la visin de la transformacin delproceso educativo, como proceso de mediano ylargo plazo, y sus benecios, para la sostenibilidaddel entorno empresarial.La decisin de la empresa de garantizar lapermanencia de los recursos econmicos, y apoyarde manera decidida la articulacin con el SectorPblico, de tal manera que este pueda desplegarsu poltica educativa

Trascender los aspectos de la lantropa asistencial, para ubicarse en la generacin decondiciones de desarrollo y dilogo intersectorial.Tomar en cuenta eventuales dicultades con lasadministraciones locales (municipios), en cuanto arecursos nancieros y no nancieros, debido a sudebilidad administrativa y econmica.Aprendizaje en el dilogo para concertar losintereses individuales de los actores, en funcin deaportar a un proceso de inters general como es la

educacin.Evaluar permanente del proceso, permitedesarrollar la capacidad asumir y corregir errores ydicultades.Tener en cuenta posibles obstculos para lacoordinacin interinstitucional.La formacin y permanencia del equipo humanoy la conanza de la comunidad permitenconsistencia en el desarrollo del proceso.

Los anlisis y estadsticas realizadas contribuyen al mejoramiento

de la poltica pues acogen la dinmica de la industria.

Vinculacin de personal de la empresa a las carreras tecnolgicas

formando desde la experiencia desarrollada contribuyendo a

la actualizacin y transformacin de las mallas curricularesconectndose con la oferta educativa.

Disponer de Recursos calicados cercanos a las plantas de Riopaila

Castilla S.A. del norte de la regin, beneciando un entorno social

adecuado generando capital humano en la comunidad cercana.

Se ha transferir conocimiento prctico desde la compaa en los

centros educativos.

Se han potenciado los esfuerzos individuales de entes relacionados

a educacin gracias a la alianza.

Indicadores de Desempeo

Calidad Educativa: Indicadores de Pruebas Saber y Pruebas

ICFES

Articulacin Media Tcnica SENA: Jvenes Certicados, Jvenes

Titulados, Planes de Negocio Formulados, Planes de Negocio

Gestionados.

CERES y Alianza Agroecolgica de la Caa de Azcar: Jvenes

Matriculados, Desercin, Jvenes Graduados.


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1.2. Construccin del Sistema Regional de RSE

Caja de Compensacin Familiar del Valle del Cauca - COMFANDI

Descripcin

Desde el 2008 COMFANDI asume el liderazgo del proyecto Avanzar

en la construccin de un Sistema Regional RSE, convocando la

participacin de empresas y organizaciones ms representativas de

los sectores privado, pblico y acadmico en el Valle del Cauca, para

la creacin del primer Sistema Regional de Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) de Amrica Latina, con el n de alinear las estrategias

de las organizaciones para lograr benecios en la comunidad.

Las entidades participantes implementan durante el ao 2008 y 2009

un Sistema de Gestin en RSE que permite establecer planes y acciones

orientados a generar valor hacia todos aquellos que se relacionan de

alguna manera con la entidad, y los intereses propios de sus negocios.

Con las entidades que terminan el proceso de implementacin del

sistema de gestin en RSE, se forma un Comit de Presidentes de

empresas por un Valle del Cauca Socialmente Responsable que tiene

como visin que El Valle del Cauca sea una regin modelo de gestin

empresarial con RS.

A travs de esta iniciativa se pretende que las organizaciones

mejoren su gestin empresarial y as logren aportar en los

ndices del desarrollo humano sostenible del Valle del Cauca.

Objetivo BP

Alinear y unicar los principales conceptos de RSE en las

organizaciones, brindando herramientas metodolgicas y asesora

tcnica que permitan identicar sus debilidades y fortalezas en temas

de RSE y el establecimiento de planes para incorporar la RSE en la

gestin empresarial.


Para el desarrollo de esta iniciativa fueron necesarias algunas de las

siguientes actividades:

Contratacin de la consultora chilena AXISRSE S.A especialista

en RSE.

Seleccin de entidades participantes.

Convocatorias para la sensibilizacin del proceso.

Capacitacin e implementacin del modelo de gestin en RSE con

9 etapas: autodiagnstico, diagnstico integral interno y externo,

evaluacin e identicacin de brechas, alineamiento estratgico,

planes de accin y mejora, ejecucin e implementacin y

monitoreo de indicadores.

Coordinacin del Comit de Presidentes de Empresas donde se

exponen temas estratgicos de inters para la Regin.

Sector:

Servicios Sociales Caja de Compensacin

Tamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Direccin Administrativa

y el Departamento

de Desarrollo Social y

Relaciones Corporativas,

en su Seccin de

Responsabilidad Social y

Cooperacin.

Contacto:

www.conandi.com.co

Propiedad de AxisRSE S.A.Prohibida toda reproduccin parcial o total,sin previa autorizacin por escrito.


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1.3. Cdigo de Conducta

LABORATORIOS BAXTER

Descripcin

Baxter hace diez aos tena un Cdigo de tica. En 2008, bajo

la iniciativa corporativa se nutri por encuestas realizadas a los

empleados en el mundo para desarrollar un Cdigo de Conducta que

diera un enfoque al estilo de vida de trabajo y cultura organizacional

con un enfoque ms que a unas normas de para dar cumplimiento.

Antes el cdigo de tica hacia referencia a normas mientras que el

cdigo de conducta pretende llegar al comportamiento de quienes

realizan labores en la compaa.

Objetivo BP

Alinear, a quienes trabajan y prestan servicios a la organizacin, sobre

los principios de compor tamiento tico que ayudan fomentar a que

la integridad sea el ncleo de todo lo que se hace en Baxter. Por lo

tanto el concepto es generar una cultura corporativa en integridad de

modo que esta tambin responda a las normas, polticas corporativas,

legislacin local y tica establecida.


Se inici el proceso creando comits de tica y compliance global,

regional y local. Ellos tienen el rol de comit consultivo y de anlisis de

las diferentes situaciones que son susceptibles que aplican y se alinean

al Cdigo de Conducta.

Para su divulgacin se gener un folleto amable con forma de

impresin fcil de leer con un texto sucientemente claro. Igualmente

se anex una tarjeta de responsabilidad personal de recepcin, lectura,

entendimiento y respuesta sobre lo denido en el cdigo. El objetivo

de ella era que cada empleado al rmar asumiera el compromiso de

leerlo, entenderlo y hacer las denuncias cuando no se cumpliera lo

establecido en el Cdigo de Conducta.

Paralelamente a este trabajo se establecieron reuniones donde se

explica y da espacio para discutir el documento, de esta forma, a

travs del comit se recogen las inquietudes que los colaboradores

presenten.

A travs de las reuniones de equipos de trabajo, cada lder debe tratar

las temticas del cdigo de conducta con el animo de garantizar el

despliegue, darle la importancia, el cumplimiento y brindar espacios

de participacin para generar las conanzas para denuncias ante

situaciones contradictorias a la tica.

Sector:

Industrial detransformacin

Industria Qumica

Tamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Gerencia de Recursos

Humanos y Gerencia

Legal

Contacto:

www.latinoamerica.

baxter.com./colombia/

Links de inters:

http://sustainability.

baxter.com/


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1.3. Cdigo de Conducta - LABORATORIOS BAXTER


Se percibe en los empleados mayor compromiso con la integridad

y el respeto.

Se han generado impactos positivos en la cadena suministrostransparentando las relaciones y explicitando la alineacin

de empleados y proveedores con los principios del Cdigo de

Conducta, ayudando a anticiparse a situaciones contrarias al

actuar de Baxter.


En la Encuesta de Clima Organizacional de mayo 2009 el factor

que evala la percepcin del cumplimiento de Baxter sobre suactuar tico, obtuvo una calicacin 82, considerado en escala

internacional como una fortaleza.

Para el seguimiento se mantienen los Certicados de tica y

Compliance, elemento donde se reportan los casos de posibles

violaciones o incumplimiento del cdigo de conducta.

RECOMENDACIONES PARA

LA IMPLEMENTACIN

Abrir espacios para que los empleados y demsgrupos de inters participen en la denicin delcdigo de conducta.Garantizar que se generen espacios de discusine informacin para una mayor participacin deempleados y dems grupos de inters sobre temasde etica.

Grupos de Inters: Pacientes

Empleados

Clientes Proveedores

Gremios

Accionistas

Medio ambiente

Comunidad

Recursos involucrados:

Diseo de los folletos,traduccin e impresin

Distribucin en todo el pasdonde hay empleados.

Tiempo requerido parareuniones de despliegue conequipos grandes y equiposde trabajo por lderes.


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LA PLANIFICACINEN RSE incluyelas deniciones de

direccionamientoestratgico queorientan a la empresahacia el futuro y alentorno necesariopara el logro de lasmetas para alcanzaruna mejor gestin

de RSE. Para ellola empresa focalizasus esfuerzos enestablecer unapoltica y estrategiade RSE integradacon la misin yvisin de la empresa;pone atencin

en sus procesosde decisiones y;establece unaestructura baseque permitaasegurar recursos,responsabilidadesy mecanismos parala continuidad del

proceso.



2. AREA DE PLANIFICACINEN RSE

Buenas Prcticas Seleccionadas1. Sistema de Gestin de RSE

GASES DE OCCIDENTE S.A

2. Poltica y Estrategia de RSE de

la Organizacin Carvajal

CARVAJAL S.A.

3. Sistema de RSE para el Grupo Empresarial CoomevaCOOMEVA

Algunas Claves para el xito de una BP dePlanicacin en RSE

Una optima planicacin estratgica en RSE juntoa un liderazgo efectivo agilizan la integracinde la visin, misin, principios y valores de unaorganizacin a un enfoco estratgico en RSE.La denicin y priorizacin de los diferentesgrupos de inters es fundamental para el diseo

de programas de intervencin en RSE pararesponder a sus necesidades.Denir un responsable claro y presupuesto paralas acciones de RSE que una organizacin planteepodran marcar la diferencia en el xito de unabuena gestin en RSE.


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2.1. Sistema de Gestin de RSE

GASES DE OCCIDENTE S.A.

Descripcin

El Sistema de Gestin de Responsabilidad Social de Gases de

Occidente se dene como la interaccin de polticas, procesos y

estructura que orientan decisiones y actuaciones en respuesta a

necesidades de los diferentes grupos de inters de la empresa.

1. POLTICAS

Poltica de RSE; Gases de Occidente, se compromete a crear valor

para sus diferentes grupos de inters, buscando el equilibrio entre los

componentes econmico, social y ambiental y fomentando estndares

ticos en todas sus actuaciones. Dicho compromiso se expresa:

Con los Accionistas, generando retorno a su inversin, mediante

la gestin de negocios exitosos que se desarrollan en un ambiente

moral con altos estndares de buen gobierno corporativo.

Sector:

EnergticoTamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Gerencia General, Comit

de RSE y Fundacin

Gases de Occidente.

Contacto:www.gasesdeoccidente.

com.co

Con los Clientes, cumpliendo la propuesta de valor denida para

cada uno de los negocios y desarrollando proyectos inclusivos

para los diferentes estratos socioeconmicos.

Con los Colaboradores, incidiendo en el ortalecimiento de

principios y valores en los colaboradores y mejorando su calidad

de vida laboral.

Con Proveedores y Contratistas, contribuyendo al incremento

de su nivel de competencia, mediante el despliegue de enfoque y

prcticas de excelencia en el Servicio y Responsabilidad Social

Empresarial.

Con el medio ambiente, omentando la conciencia y la cultura

en la Gestin Ambiental, en todos los niveles de la compaa, as

como con clientes y contratistas.

Con los Medios de Comunicacin, contribuyendo en la

construccin de credibilidad y conanza frente a los diferentes

grupos de inters .

Con el Gobierno, Aportando a la construccin y/u orientacin

estratgica de poltica pblica relacionada con el enfoque de

responsabilidad social de GDO.

Con la Comunidad, contribuyendo al mejoramiento de la

calidad, la pertinencia y la inclusin en la educacin y al

fortalecimiento del tejido social en la regin.

La poltica de Inversin Social de GDO tiene el propsito de denir y

desarrollar acciones, proyectos y programas que buscan incidir en el

desarrollo local y regional a travs de la interaccin con: 1) Instancias

gubernamentales del nivel nacional, regional y local; 2) Organismos


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2.1. Sistema de Gestin de RSE - GASES DE OCCIDENTE S.A.

Grupos de Inters: Colaboradores

Accionistas

Instanciasgubernamentales

Medios de

Comunicacin

Proveedores y

Contratistas

Medio ambiente

Clientes

Comunidad

de seguridad; 3) Organizaciones sin nimo de lucro: redes, activos

y recursos y; 4) Organismos que fomentan actividades educativas,

deportivas o culturales / Mercadeo Social.

2. PROCESOS DE RSE

Identica sistemticamente las necesidades de los grupos de

inters a travs de mecanismos como: Diagnostico en RSE el

cual considera los diferentes grupos de inters; Evaluacin de

satisfaccin del cliente; Evaluacin del clima laboral; Evaluacin

de competencias; Evaluacin de proveedores; Reuniones de

Junta Directiva; Participacin en espacios de la administracin

publica y con Participacin de organizaciones gremiales.

Formula, ejecuta, sigue y evala planes programas y proyectos que responden a cada grupo de inters. En la organizacin, cada

grupo de inters tiene denido un responsable quien se encarga

de identicar y presentar ante el comit de RSE, iniciativas que

buscan dar respuesta a necesidades detectadas. Una vez aprobadas

se coordina su ejecucin y se hace seguimiento a avances a travs

de dicho comit. Finalmente cada ao los principales logros se

publican en el informe de sostenibilidad.

3. ESTRUCTURA DE RSE, est liderada por la Gerencia General,

luego le sigue el Comit de RSE y la Fundacin Gases de Occidente. LaGerencia general es apoyada por un Asesor.

EL COMIT DE RSE est integrado por los lderes que representan a

cada agrupo de inters, conforme a la siguiente descripcin:

LderesGrupo de Inters al que

Representa

Gerente General, Secretara General y

Gerente Financiera y AdministrativaAccionistas y Gobierno

Gerente Comercial Clientes

Jefe de Seccin Logstica Proveedores

Director de Seguridad y MedioAmbiente

Medio Ambiente

Gerente Tcnico Contratistas

Jefe de Gestin Humana Colaboradores

Director de Mercadeo Medios de Comunicacin

Directora Fundacin Comunidad, Sociedad y Gobierno

La Fundacin GDO cumple el papel de nodo articulador del Sistema

de Gestin de RSE mediante la coordinacin del Comit de RSE, la

interaccin con la Gerencia General de GDO para el seguimiento a los

diferentes proyectos y la coordinacin de acciones con el asesor.

Adicionalmente, la fundacin GDO responde al grupo de inters

Comunidad, con la siguiente misin: Promover el desarrollo de

las comunidades del Suroccidente Colombiano, acorde a polticas

pblicas orientadas al mejoramiento de la calidad de la educacin

y al fortalecimiento del tejido social en busca de una sociedad ms

incluyente y equitativa.

4. REALIMENTACION y el consecuente mejoramiento del Sistema se

lleva a cabo mediante el seguimiento a indicadores denidos para losplanes, programas y proyectos de RSE, y sus resultados se publican a los

diferentes grupos de inters cada ao en el Informe de Sostenibilidad.

Objetivo BP

Orientar en forma estructurada procesos y recursos hacia la

identicacin y respuesta a necesidades de los grupos de inters de

la empresa y consecuentemente contribuir a su desarrollo sostenible.

Buscando alinear a las diferentes reas de la organizacin respecto del

enfoque y las acciones que responden a criterios de RSE, as como propiciar


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comunicacin y tener ms presencia en proyectos estratgicos,

sociales y econmicos a nivel Regional y Local.

En el ao 2007, se cre la Fundacin Gases de Occidente; se inicia

el desarrollo del Sistema de RSE y se incorpora al M apa Estratgico

de la Empresa. Igualmente se establece una asesora externa paracontribuir en el desarrollo y alineacin del Sistema de Gestin

RSE con el Mapa estratgico y con el Comit de RSE.

En 2008 se formulan e implementan las Polticas de RSE e

Inversin Social y se materializa la Conformacin del Comit de

RSE junto a la par ticipacin en la Asesora Axisrse Construccin

de un Sistema Regional de RSE.


Incremento de la reputacin como una organizacin socialmenteresponsable (Carta presidente de la Repblica, Intervenciones

de Ministros, Gobernador del Valle del Cauca, Alcalde de Cali,

representantes gremiales, entre otros, en diversos eventos donde

la empresa ha desplegado practicas de RSE.)

Aprendizaje organizacional en: Innovacin y focalizacin de

acciones en Responsabilidad Social Empresarial; Transicin en el

reporte a los grupos de inters pasando de informe de gestin a

informe de sostenibilidad y; Gestin para la Inversin social

Mayor nivel de certidumbre respecto del desarrollo sostenible de

la empresa.Contribucin al cumplimiento de las iniciativas estratgicas de

RSE.

Apertura de espacios estratgicos permitiendo el aporte de

iniciativas para incidir en polticas pblicas y/o desarrollo local.

Reconocimientos como una de las primeras 4 empresas del Valle

del Cauca con avances importantes en el Desarrollo del Sistema

Regional de RSE.

Recursos involucrados:Financieros 2006 $ 8.028 dlares 2007 $ 913.698 dlares 2008 $ 1.324.636 dlares 2009 $ 1.115.906 dlares

No Financieros Participacin de la

Direccin de la Fundacinen el Desarrollo del Sistema

Participacin de los lderesdel Comit de RSE

Utilizacin de lasinstalaciones de la Empresa

para reuniones y eventos Tiempo del equipo soporte

del Sistema Regional de RSE Participacin en eventos

de carcter informativo yacadmico que hanapoyado el Desarrollodel Sistema de RSE (foros,diplomados, seminarios,talleres, eventos)...

Tipo de cambio: 1 Dlar Americano

=1.993 Pesos Colombianos(a la fecha 27/11/2009)

y fortalecer su vnculo con los grupos de inters que les corresponde.


En el Ao 2006, se contrata una asesora externa para Identicary Disear una estrategia de Gestin de Responsabilidad Social

Empresarial para Gases de Occidente.

Los objetivos especcos fueron:

Identicar los elementos que conducen a la compaa a pensar

en el tema.

Describir las justicaciones y benecios que se obtendrn a partir

de la implementacin de una Poltica y Estrategia de RSE.

Determinar los alcances de la poltica a nivel de los diversosgrupos de inters, con nfasis en lo gerencial, interno, externo e

institucional.

Esbozar un plan de Implementacin.

Participacin en el Comit de RSE de la Andi

Se realizaron diferentes encuestas, grupos focales y talleres con

grupos de inters (clientes, proveedores, colaboradores, accionistas,

entre otros) para identicar necesidades en RSE. Entrevistas a las

Gerencias de la Compaa y ejercicios de Benchmarking en empresas

de la regin.

Los resultados y recomendaciones arrojadas en la asesora

estuvieron ligadas a Desarrollar un Sistema de Gestin de

Responsabilidad Social, la priorizacin de los grupos de inters,

focalizacin en el tema de Educacin a lo largo de la cadena de

valor del Sistema, produccin de informes de sostenibilidad y

deniciones de poltica en temas de RSE, de Inversin Social, de

Gestin Ambiental, Fortalecer los proyectos con los Proveedores

dado que apareci como el grupo de inters de alto impacto,

mejorar la comunicacin con las autoridades, gremios, medios de


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LA IMPLEMENTACIN

Lograr la apropiacin y liderazgo de la Alta Gerencia enel tema.Denir un responsable lder especico para el Desarrollodel Sistema.Lograr la alineacin de las diferentes reas de la empresaalrededor de los propsitos de RSE.Utilizar los Grupos Primarios como herramienta paradiundir las acciones del Sistema.Desarrollar alianzas con los medios de comunicacinpara divulgar los temas corporativos de RSE.

Compartir la experiencia en espacios Acadmicos,Empresarial, Fundacionales teniendo retroalimentacinpara mejorar en el sistema.Sistematizar las acciones emprendidas para el Desarrollodel Sistema.Separar tiempo de dedicacin de los lideres al desarrollodel Sistema de RSEDierenciar aspectos undamentales como RSE,Mercadeo Social, Informe de Sostenibilidad.Pasar de la presentacin de Informe Anual de Gestin al

Informe de SostenibilidadDenir e Implementar una estrategia de comunicacincon los Grupos de Inters.

Eectos No esperados

Ganancia en eciencia Organizacional

Fortalecimiento de la relacin con los medios de comunicacin,

transformndose en aliados estratgicos en la difusin deacciones, proyectos y programas de RSE.

Alineacin de las polticas de RSE con los lineamientos generales

del GRI (Global Reporting Iniciative).


El Comit de RSE tiene denido su propio tablero de indicadores,

alineados con el mapa estratgico, a travs de los cuales se

le hace seguimiento a los resultados frente a cada uno de los

grupos de inters. La efectividad del Sistema de Gestin deRSE se evala a travs de los resultados consolidados de dicho

tablero de indicadores.


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2.2. Poltica y Estrategia de RSE de la Organizacin Carvajal

CARVAJAL S.A.

Descripcin

La poltica y estrategia de RSE de la organizacin Carvajal,ha comprendido que la interaccin con su entorno, implica

responsabilidades y compromisos. Es por eso que su misin, visin y

valores corporativos integran la RSE como un concepto trasversal a la

operacin de la Organizacin. Por lo tanto entiende la Responsabilidad

Social Empresarial como el compromiso derivado de la aplicacin de

sus principios y valores frente a sus clientes, colaboradores, accionistas,

proveedores, el medio ambiente y la sociedad con quien desarrolla sus

actividades, para mejorar la calidad de vida del entorno en el que participa.

Objetivo BP

Denir el alcance y lineamientos de la Responsabilidad Social en la

Organizacin Carvajal a nivel global.

Alinear los principios y valores organizacionales, orientado

a contribuir al cumplimiento de los objetivos estratgicos

Corporativos y de las empresas.

Trascender de un esquema asistencialista a la construccin de un

sistema de gestin de RSE en la Organizacin Carvajal.Denir y priorizar los grupos de inters de la Organizacin Carvajal

para desarrollar estrategias de intervencin en RSE.

Denir las lneas de accin en temas de RSE.


1. Conformacin del grupo de RSE; para profundizar en los

conceptos de RSE y su alineacin con la estrategia de las empresas de

la Organizacin.

Sector:

Industrial detransformacin -

manuacturero

Tamao:

Gran Empresa - Superior


(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Vicepresidencia de

Gestin Humana lideralos procesos de RSE a

nivel corporativo y

cuenta con un rea

responsable para este

tema.

Equipo de trabajo

multidisciplinario

de RSE conormado

por miembros de las

dierentes empresas

que conforman la

Organizacin Carvajal.

Contacto:

www.epsa.com.co

Links de inters:

www.co.epsa.

unionfenosa.com/

2. Anlisis de la alineacin estratgica frente a RSE e identicacin

de grupos de inters. Aqu el grupo realiza una revisin de la misin,

visin, principios, valores y los mapas estratgicos de las empresasfrente a los conceptos RSE. Como resultado se rearmo que la

Organizacin Carvajal tiene su estrategia integrada con los conceptos

de RSE en el marco de sus negocios. Los grupos de inters identicados

son: Accionistas, Colaboradores, Clientes, Proveedores, Comunidad y

Estado.

3. Adopcin de un modelo de gestin: La Organizacin Carvajal

participo en la construccin de un Sistema Regional de RSE en el

2008 con 23 empresas del Valle del Cauca liderado por la Caja de

Compensacin Comfandi y con la participacin de los consultoreschilenos AXISRSE, adoptando el modelo del sistema de gestin a la

realidad organizacional estableciendo las 7 fases: Autodiagnstico:

Diagnostico integral interno y externo; Evaluacin e identicacin

de brechas; Alineamiento estratgico en RSE; Planes de accin

y reas de mejora; Ejecucin e implementacin y Monitoreo e

indicadores de reporte:


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2.2. Poltica y Estrategia de RSE de la Organizacin Carvajal - CARVAJAL S.A.

6. Lneas Estratgicas en RSE: Como resultado del proceso de

planeacin estratgica en RSE, se denieron las lneas estratgicas

a trabajar por grupo de inters, deniendo su objetivo y alcances.


Hoy la buena practica, tiene un desarrollo incipiente, sin embargo los

primeros pasos que ella implica han permitido identicar lo que a

nuestro juicio, establecer nuestros compromisos con nuestros grupos

de inters, sus necesidades y consecuentemente disear los planesde accin y mejora permitiendo lograr benecios para el grupo y los

grupos de inters.


Denicin de la Poltica de RSE Corporativa

Identicacin de grupos de inters

Informe de balance social anual, donde se presentan indicadores

de gestin humana, seguridad industrial, salud ocupacional y

medio ambiente.


LA IMPLEMENTACIN

El apoyo e involucramiento de la alta direccinha contribuido a la denicin de la Poltica de RSE ydenicin de grupos de inters, su involucramiento hapermitido que los programas se encuentren alineados ala estrategia del negocio.

Validacin de las propuestas de RSE con diferentesniveles organizacionales (jefes, directores y gerencia).Contar con una estrategia clara y concreta decomunicacin que apoye la difusin de los proyectosde RSE con los grupos de inters involucrados.

Comunidad

Disear estrategias y acciones que permitan

fortalecer la gestin e implementacin de

la RSE del grupo de inters Comunidad,a partir del anlisis de sus necesidades,

oportunidades de desarrollo e intereses de

la organizacin Carvajal S.A.

Comunidades de la zona de inuencia de

Carpak (Ginebra) y Carvajal S.A. (Santa

Mnica)

Comunicaciones

Fortalecimiento de la

estrategia de comunicaciones

en los temas de RSE.

Comunicacin interna:

todos los colaboradores a

nivel global Comunicaciones

externas.

Colaboradores

Disear estrategias

enfocadas al bienestar de

nuestro colaboradores y susamilias.

Colaboradores de la

Organizacin Carvajal a

nivel global

Proyecto

Objetivo

Alcance


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2.3. Sistema de RSE para el Grupo Empresarial Coomeva

COOMEVA

Descripcin

El Sistema de Responsabilidad Social (SRSE) del Grupo EmpresarialCoomeva, se sustenta en los valores universales del Cooperativismo como

la ayuda mutua y la equidad as como en los principios cooperativos, e

integrado al Sistema de Gestin Integral (SGI), establece el compromiso

de la organizacin de contribuir activamente al desarrollo sostenible

de la sociedad con acciones concretas y medibles orientadas a la

solucin de las necesidades de sus Asociados y dems grupos de inters.

Objetivo BP

El SRSE busca:

Gestionar de manera efectiva sus interacciones con la sociedad y

con su entorno.

Desarrollar la gestin corporativa y empresarial, contando y

vivenciando los principios ticos y normas de buen gobierno

corporativo, destacando los patrones culturales interiorizados

por la organizacin, expresados en la coherencia del pensar, el

decir y el actuar, a travs del marco normativo establecido en

los estatutos de la Cooperativa y sus Cdigo de Buen Gobierno

Corporativo y de tica.Satisfacer necesidades particulares de los grupos de inters,

distribuyendo el producto bajo los criterios de justicia y

proporcionalidad y crendoles valor

Contribuir al logro de condiciones de bienestar, al respeto de los

derechos humanos, a la armona en las relaciones laborales.

Garantizar tica en sus transacciones y cumplimiento de las

obligaciones legales y la normatividad ambiental.

Para ello, Coomeva aborda la RSE desde tres dimensiones: Econmica,

con empresas y unidades de negocio sostenibles econmicamente;Social, aportando al bienestar de los grupos de inters, de manera

Sector:

Social-CooperativaTamao:

Gran Empresa - Superior


(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Gerente General

Corporativo

Contacto:

www.coomeva.com.co

especial como cooperativa, a los asociados y; Econmica, con la

generacin de conciencia ambiental respecto a los problemas

ambientales actuales y potenciales y participacin en la bsqueda desoluciones.Y establece como elementos del Sistema de Responsabilidad

Social Empresarial los siguientes:

Todo se encuentra documentado en un manual corporativo deResponsabilidad Social Empresarial que tiene alcance a todas las

empresas de Coomeva y permite operacionalizar el enfoque del mismo.


Evaluacin de la Responsabilidad Social Empresarial de la

empresadesdeel direccionamiento estratgico para su alineamiento,

redenicin, priorizacin y ejecucin en la organizacin.

Denicin del enfoque de RSE: En Coomeva la Responsabilidad


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2.3. Sistema de RSE para el Grupo Empresarial Coomeva - COOMEVA


Se dene como mecanismo de monitoreo de la gestin de la RS un

sistema de indicadores por cada uno de los elementos del sistema,

contando as con mediciones cuantitativas y a cualitativas de balancesocial, como mecanismo de comunicacin empresarial con la sociedad.

En numero de indicadores se proponen para Gobierno Corporativo son

15, Medio Ambiente 9, Factor Interno e inversin social 19; derechos

humanos 8 y Mercadeo Responsable 4.

Un ejemplo: Indicador de Gobierno Corporativo.

RECOMENDACIONES PARALA IMPLEMENTACIN

Partiendo de su naturaleza cooperativa, Coomeva

fcilmente ha cumplido con el SRSE desde su inicio,expresados en temas como la ayuda mutua y laequidad,procurando bienestar general y distribuyendo elproducto bajo los criterios de justicia yproporcionalidad.As mismo los valores universales del Cooperativismo y ala luz de los principios cooperativos, signica dar unsello de responsabilidad social a los procesos del da ada de la organizacin y a la cultura organizacional.

Dando respuesta al valor cooperativoRESPONSABILIDADCoomeva ha establecido normas y documentosde gestin donde se encuentran los deberes de losasociados, los dirigentes y los administradores, as comola responsabilidad de la Cooperativa por sus actuacionesy por la creacin de valor para todos sus grupos deinters, en especial para los asociados,comprometindose con la excelencia de sus procesos,

productos, servicios y resultados a travs del Sistemade Gestin Integral y del conocimiento permanente dela satisfaccin, expectativas, necesidades, sugerencias yreclamos de sus grupos de inters.

Ecacia del SRSE

Eciencia y orientacin al logro delos resultados esperados del SRSE

conforme a los objetivos sociales,

ambientales y econmicos propuestos

en las estrategias, iniciativas,

programas y planes de accin de la

organizacin para la implementacin,

mantenimiento y mejora del SRSE.

No. de objetivos del SRSE alcanzados /

No. de objetivos del SRSE propuestos

Porcentaje

Anual

INDICADOR

DETALLE

FRMULA

MTRICA

FRECUENCIA


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RELACIN CONCLIENTES YCONSUMIDORES focaliza lasnecesidades deRSE en gestionarmejores prcticasde marketingtransparentes,el consumoresponsable, yproteccin yprivacidad.



3. REA DE RELACIN CONCLIENTES Y CONSUMIDORES

Buenas Prcticas Seleccionadas1. Innovacin y Desarrollo en los productos

INDUSTRIAS DEL MAZ S.A.

2. Informacin nutricional y medioambiental en los

empaques de los productos.

COLOMBINA S.A.

3. Programa Silvio Voltio, EPSAEMPRESA DE ENERGA DEL PACFICO S.A. E.S.P.

Algunas Claves para el xito de una BP deRelacin con Clientes y Consumidores

Trabajar en transparencia de la informacin, serexplicito y claro en cmo se atiende a clientes yconsumidores, construyen benecios positivosen reconocimiento y preferencia en los serviciosy productos que transa una organizacin.Avanzar en ofrecer productos y servicios

que reducen los efectos negativos sobre elmedio ambiente y contribuyen a un consumosostenible son alternativas que el consumidorhoy valora y diferencia notablemente.


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3.1. Innovacin y Desarrollo en los productos

INDUSTRIAS DEL MAZ S.A.

Descripcin

El rea de Optimizacin y Desarrollo adelanta sus actividadesdesarrollando nuevos ingredientes, soluciones y mejoras continuas

a los procesos para lograr satisfaccin de las necesidades de los

clientes.

En Colombia, el rea de Desarrollo de Ingredientes y Optimizacin de

Procesos cuenta con Profesionales de las reas de Qumica, Alimentos,

y Biologa para atender necesidades del mercado en los campos

de Nutricin, Biotecnologa, Alimentos, Industrial y Farmacutico.

Este centro consolidado en el ao de 1991 cuenta adicionalmente

con una biblioteca de documentacin tcnica, laboratorio deanlisis sicoqumicos y cromatogrcos, planta piloto y cocina

experimental.

Objetivo BP

Atender los nuevos requerimientos (Desarrollos, Modicaciones, etc.)

de los clientes.


En la fase de DISEO se evalan productos similares tanto

en la organizacin como en el mercado, procesos similares,

caractersticas y propiedades similares de otros productos

realizando una Bsqueda de literatura de diferentes fuentes

(Internacional, Internet, Casa Matriz, patentes, publicaciones,

archivo de Investigacin y Desarrollo.). Luego se genera una

propuesta de Diseo, donde es necesario realizar los clculos de

formulas y procesos tentativos, Procedimiento de manufactura,

boletn tcnico y hoja de seguridad tentativos, luego se chequea

Sector:

Sector agropecuario -Alimentos

Tamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

rea de Optimizacin

y Desarrollo de Nuevos

Productos (O&D) y reade Mercadeo y Comercial

(encargada de transmitir

las nuevas necesidades

de los clientes).

Contacto:

www.industriasdelmaiz.

com

la alternativa. En seguida se identican los recursos relacionados

con Materias primas (Legislacin, manejo, hoja de seguridad,

especicaciones); Proceso (Planta a utilizar de acuerdo a etapas,condiciones y/o variables, resultados esperados, rendimiento);

Recursos humanos (Requerimiento de entrenamiento y/o

asistencia externa, personal necesario) y Revisin. En trminos

econmicos se evala una Meta de contribucin (US$/Ton),

inversiones necesarias Retorno a 10 aos, costo de materias primas,

costo de procesos (utilities, empaque, mano de obra), Costo de

lanzamiento, precios de mercado (competencia), precio de venta.

Esta fase tambin pasa por una Revisin, Vericacin y Validacin.

En la fase de DESARROLLO, se realizan las actividades propias delaboratorio (Revisin, Vericacin y Validacin). Las actividades

en Planta piloto corresponde Asignacin del PIN (Product

Identication Number), la Creacin de items y formulas en

el sistema ERP y; Identicacin de aspectos ambientales. Al

mismo tiempo se hace necesario la Actualizacin datos de salida

preliminares, los Procedimiento de manuactura, especicaciones,

boletn tcnico, para nalmente hacer revisin, Vericacin y

Validacin. Los mismo procesos corresponden a la planta industrial

(Revisin, Vericacin y Validacin) para consecutivamente

generar el producto y actualizacin de datos de salida.

Finalmente se valida el DISEO Y DESARROLLO del producto con

el cliente (Revisin, Vericacin y Validacin), se generan los

datos de salida denitivos y nalmente se hace el LANZAMIENTO

DEL PRODUCTO.


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3.1. Innovacin y Desarrollo en los productos - INDUSTRIAS DEL MAZ S.A.


Benecios esperados:

Incremento de la satisfaccin del cliente

Fidelizacin del cliente

Incremento en los volmenes de ventas

Incremento del Market Share

Incremento de la productividad en el proceso del cliente

Benecios no esperados:

Nuevos mercados y nuevas aplicaciones en productos.


Cumplimiento del volumen de ventas planteada como meta de

un producto nuevo una vez es aprobado por el cliente. (Real v/s

Meta)


LA IMPLEMENTACIN

Es importante compartir el conocimiento entre las diferentes reas que se ven involucradas en eldesarrollo de un nuevo producto y un aspecto clavees la profesionalizacin y actualizacin constantedel equipo de O&D.

Grupos de Inters: Clientes

Consumidores Finales

Recursos involucrados: Presupuesto anual

determinado Parte del Presupuesto de

Planta (destinado aldesarrollo y la validacindel producto: Materiasprimas, Mano de obra, usode instalaciones, servicios

etc.) Presupuesto paraCapacitacin / actualizacindel personal del rea.


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3.2. Informacin nutricional en los empaques de los productos

COLOMBINA S.A.

Descripcin

La empresa Colombina se ha empeado en desarrollar un marketingresponsable con sus clientes educndolos a travs de la incorporacin

de informacin nutricional al empaque de ciertos productos.

Objetivo BP

Mejorar el proceso de comunicacin sobre los benecios

nutricionales que tienen ciertos productos de Colombina, de tal

manera que esto se convierta en una ventaja competitiva.


Estudiar Ley de rotulado para entender que benecios nutricionales

son declarables y cuales son los requisitos tcnicos necesarios

para poder declararlos

Realizacin de estudios para determinar cuales son los benecios

ms relevantes para los consumidores

Benchmarking de mejores practicas, para entender como se estn

comunicando estos benecios por las compaas lideres a nivel

mundial

Desarrollo de un sello que se incorpora a los empaques de los

productos que cumplen con los requisitos

Desarrollo de iniciativas para ajustar las formulaciones de algunos

productos para poder cumplir con los requisitos que requiere la

legislacin

Sector:

Industrial detransformacin

Alimentos

Tamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Mercadeo Corporativo

Contacto:www.colombina.com


Diferenciacin de los productos v/s los de la competencia

Generacin de valor agregado Incremento en participacin de mercado


Conanza del consumidor en los productos Colombina (Estudios deTop of mind, Awareness y otros)


LA IMPLEMENTACIN

Se recomienda estar muy seguros de lo que establecela ley para evitar costos de reprocesos y por lo tanto

se deben involucrar las reas tcnicas y legales dela Compaa.Es imprescindible comunicar benecios relevantespara el consumidor.

Grupos de Inters: Consumidor Final

Recursos involucrados: Costos de la reformulacin

de los productos y estudiosllevados a cabo

Costos relacionados conel cambio de materiales deempaque

Inversin aproximada entrelos 250 a 300 mil dlares

en materiales de empaque.


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3.3. Programa Silvio Voltio

EPSA, EMPRESA DE ENERGA DEL PACFICO S.A. E.S.P.

Descripcin

Herramienta de capacitacin, formacin e informacin, que a travsde un formato dramatizado plantea situaciones cotidianas que le

ayudan a la comunidad a identicarse y a comprender los mensajes

de una manera ms efectiva. Es un programa de TV local de 5 minutos

de duracin que le ensea a los vallecaucanos a aprovechar mejor

la energa elctrica y a usarla con seguridad. Es una creacin de

EPSA que le ha permitido arriesgar, proponer, lanzarse al mundo

meditico con un formato autntico y efectivo consolidndose como

un importante referente para otras organizaciones en Colombia a

nivel de comunicacin organizacional, herramienta de marketing y

producto audiovisual al servicio de la educacin.

Objetivo BP

Mejorar la relacin cliente empresa a travs de canales efectivos y

prcticos de comunicacin.


Propuesta de diseo de un programa de TV y radio regional de

corte educativo que ensee a los clientes de EPSA sobre temas

que tengan relacin con el servicio prestado por la empresa

Denicin del formato del programa (magazn)

Denicin de la identidad del programa (representacin de un

personaje que identicara a los clientes)

Denicin del tipo de personaje (no un actor)

Casting interno en EPSA para buscar al personaje entre sus

colaboradores

Produccin del programa basado en la estrategia de

comunicacin de la compaa.- Seleccin de los temas

Sector:

EnergticoTamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Gerencia de

comunicacin, Unidad

de marketing.

Contacto:www.epsa.com.co

Links de inters:

www.co.epsa.

unionfenosa.com/

Default.aspx?tabid=171

- Investigacin

- Redaccin del guin

- Preproduccin- Grabacin

- Edicin

- Emisin

Recoleccin de Feedback de los clientes y denicin de nuevos

temas surgidos de este ejercicio.


La denicin de una poltica clara para determinar los temas

a tratar tanto de parte de la empresa como por parte de la

comunidad. En esta medida, la agenda temtica del programa

est nutrida tanto por el cliente interno como por el cliente

externo de EPSA.

Apropiacin interna del producto y difusin de la labor de los

equipos de trabajo de los colaboradores.

A travs de Silvio Voltio, EPSA construye clientes pero tambin

ciudadanos, porque el programa les ensea a cuidar su hogar,

su empresa, su bolsillo pero tambin su entorno, el medio

ambiente, la ciudad, mediante el fomento de valores ciudadanos

que siempre estn presentes.


Rating

Investigacin de mercado

Premios y reconocimientos

Medicin de reputacin de marca y el ISE.


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3.3. Programa Silvio Voltio - EPSA, EMPRESA DE ENERGA DEL PACFICO S.A. E.S.P.


LA IMPLEMENTACIN

El programa ha resultado un caso exitoso donde la comunicacin ha estado al servicio de los objetivosde empresa aportndole al cumplimiento de su visinmientras fortalece una propuesta de comunicacinpara el desarrollo que indudablemente contribuyeen el mejoramiento de la calidad de vida de lacomunidad vallecaucana.En esa medida, queda claro que es necesarioconservar y potenciar fortalezas como:Contar la historia de los municipios y sus aspectos

culturales, desplazndose en lo posible a lossitios, mostrndolos y destacando sus costumbres,articulando este conocimiento con el mensajeeducativo tcnico sobre el servicio ofrecido. Estoacerca signicativamente el programa y la empresaal mundo de la comunidadRecoger reacciones, conocer en qu medida y porqu la gente se sinti identicada, qu razonesllevaron a que el programa gustara o no, qufactores hicieron que fuese considerado educativo

o no, y qu otras inquietudes surgen despus deintentar resolver la temtica que lo origin. Decada tema surgen nuevas preguntas. Eso garantiza

Grupos de Inters: Clientes

Comunidad

Recursos involucrados: Financiamiento a travs

de los rubros de producciny pauta (20 programasnuevos al ao y reedicinde programas anteriores, seemiten 54 al ao).

que la comunicacin sea ms real, eciente,bidireccional y por otro lado, mantiene a lacomunidad pendiente del producto, de la marca y

nutre la agenda temticaIntegrar el entretenimiento, con la informacin yla educacinRecrear situaciones cotidianas y el manejo de laoralidad que retoma la jerga, el vocabulario, elacento, los refranes y toda la riqueza de la culturadel Valle del Cauca, permite que los vallecaucanosse identiquen con el discurso del programa, lostemas y la manera de abordarlosTransmitir un solo mensaje a la vez. La mayor

efectividad est en los programas que slodesarrollan un mensaje a travs de diferentesrecursos expresivosDuracin del programa: 5 minutos. Esto permiteadecuarse al ritmo de vida de hoy en el que lagente tiene poco tiempo para sentarse a ver unprograma de TVArticular temas entre lo Global y lo Glocal. SilvioVoltio tiene la enorme posibilidad de articulartemas que tienen que ver con la realidad inmediata

y la cultura local de los municipios con temticasde orden mundial (como el calentamiento global)Utilizar un formato dramatizado y humor.


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RELACIN CONCOLABORADORES describe elconjunto deprocesos orientadosa acilitar el

desarrollo de lasPersonas, comocondicin y soportepara el desarrollode la empresa.En este elementose establecen

como focos claveslas Relacionesde trabajo, lasCondiciones detrabajo, Salud ySeguridad Laboraly; el Desarrollo yCapacitacin.



4. REA DE RELACINCON COLABORADORES

Buenas Prcticas Seleccionadas1. Programa Social Plan de Vida

COMFANDI

2. Benecios Sociales a los trabajadores

SUCROMILES S.A.

3. Programa de Desarrollo de Talento Humano

PRODUCTORA DE PAPELES S.A. PROPAL

Algunas Claves para el xito de una BP deRelacin con Colaboradores

Avanzar hacia un dialogo social y generarplataformas de negociacin colectiva podranconstituirse en las herramientas para una buenagestin en RSE. haciendo que los colaboradoresno slo rescaten sus benecios sino quetambin se hagan parte aportando desde su

visin a acciones de RSE en la organizacin y enla sociedad.


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4.1. Programa Social Plan de Vida

COMFANDI

Descripcin

Programa Social Plan de Vida (PSPV). Es la estrategia innovadora,integral y de contenido social, liderada por Comandi con la

participacin activa de la empresa y el trabajador aliado, que busca

contribuir con el desarrollo y el mejoramiento de su calidad de vida.

Objetivo BP

Objetivo General: Contribuir al mejoramiento integral de la

calidad de vida del trabajador y su familia, mediante procesos de

cambio psicosocial y generacin de oportunidades, integrando

esfuerzos y recursos de las empresas aliadas, el estado y otros

actores implicados en el desarrollo social del Valle del Cauca.

Objetivos especcos:

Conocer las caractersticas de las familias para priorizar

intervenciones e integrar esfuerzos segn los requerimientos

especcos de la poblacin.

Apoyar a las familias en la construccin de una perspectiva de

vida que les permita ser sujetos activos de su propio desarrollo,

empoderndose de ms y mejores escenarios de crecimiento

individual, familiar, social y econmico.

Gestionar la participacin del sector pblico y privado en el

de actividades que contribuyan al mejoramiento de la calidad de

vida de los trabajadores y su familia.

Potenciar y difundir el anlisis de la informacin obtenida en

la caracterizacin para que adquiera un valor estratgico en el

mbito municipal, departamental y acadmico.

Sector:

Servicios Sociales Caja de compensacin

Tamao:



(250) trabajadores.

Unidad Responsable:

Direccin Administrativa

y Departamento de

Desarrollo Social yRelaciones Corporativas,

en su Seccin de Gestin

Social.

Contacto:

http://www.comfandi.

com.co

Presentacin del PSPV. Socializacin de la estrategia.

Validacin del instrumento. Establecimiento de acuerdos,

limitaciones y alcances.

Aplicacin del instrumento. Recoleccin de la informacin.

Anlisis de datos. Identicacin de aspectos que reejan la calidad

de vida de las familias.

Presentacin de resultados. Socializacin de resultados y

tendencias respecto a la calidad de vida de los colaboradores.

Denicin de los planes de accin. Acciones basadas en las

necesidades reales.


El Programa Social Plan de Vida est estructurado para suimplementacin, en varias etapas con el propsito de lograr una total

conabilidad desde la toma de la informacin hasta el diseo de los

planes de accin, de tal manera que se logren los resultados y objetivos

propuestos por el Programa. Etapas realizadas:


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4.1. Programa Social Plan de Vida - COMFANDI


LA IMPLEMENTACIN

Para la realizacin de las convocatorias a las empresas se requiere la asistencia y el compromisodel presidente de la empresa, lo que facilita elproceso de implementacin.

Grupos de Inters: Empresas aliadas,

ya que les permite

conocer la lnea basede su principal grupo

de inters que son los

colaboradores.

Recursos involucrados: Los recursos usados para la

nanciacin del programa,son aportados por

Comandi y corresponden aun presupuesto aprobadopor el Comit Directivode la Caja y por laSuperintendencia delSubsidio Familiar.


Tablero de indicadores


Permite caracterizar a los colaboradores y conocer sus verdaderas

necesidades

Facilita planicar, priorizar y fortalecer la inversin en bienestar

al interior de la organizacin y entre organizaciones, impactando

realmente a los colaboradores y sus familias.

Facilita el levantamiento de indicadores.

Los colaboradores se movilizaron de manera voluntaria para

formar un fondo de apoyo a otros colaboradores en el desarrollo

de sus Planes de Vida.


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4.2. Poltica de Servicios Sociales a los trabajadores

SUCROMILES S.A.

Descripcin

Sucromiles lleva a cabo acciones orientadas al bienestar de supoblacin trabajadora y de sus fa

buenas_prácticas rse

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