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Conozca a sus clientes, atienda sus demandas y genere nuevas oportunidades con una herramienta amigable que se adapta a su equipo. CRM es una estrategia de negocio centrada en el conocimiento del cliente y compuesta por tres elementos: procesos de negocio, tecnología y personas. Integrado con Outlook.TRANSCRIPT
Gestione a sus clientes con excelencia
Conozca a sus clientes, atienda sus demandas y genere nuevas oportunidades
¿Qué es CRM? Es una estrategia de negocio centrada en el conocimiento del cliente y compuesta
por tres elementos: procesos de negocio, tecnología y personas. El CRM opera desde el
conocimiento del cliente, que es la intersección de las tres categorías.
Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (Customer
Relationship Management).
Integrado con Microsoft Office Outlook: Usted puede realizar su trabajo accediendo a una sola
plataforma.
Caso de éxito (caso Kalibrate).
“GRACIAS A ESTE CRM PUDIMOS INTEGRAR NUESTRAS TRES PLATAFORMAS DE
NEGOCIOS Y GESTIONAR TODA LA INFORMACION DE NUESTRO PRODUCTO KALIBRATE”.
Fabián Biderman, Gerente general de Sistemas de Alimentación.
Para su gente: Reduce al mínimo el trabajo rutinario.
Sus procesos: Automatización, control y seguimiento de las tareas. Sinergia efectiva con las ventas
y la implementación de mejores prácticas.
Su entorno: Comunicación efectiva con sus clientes.
Para su gente: Podrán dedicar más tiempo a la venta. Permite visualizaciones de datos
contextuales, acceso móvil, información oportuna disponible para que los profesionales de ventas
tomen decisiones adecuadas.
Sus procesos: Aumenta la eficiencia de ventas. Agiliza la aprobación, automatiza las tareas
manuales y aplica las mejores prácticas de ventas en la organización.
Su entorno: Seguimiento efectivo de las actividades con el cliente.
Dynamics CRM incluye la gestión de procesos, sistemas, personas, para una toma de decisiones eficiente e informada.
Microsoft Dynamics CRM Marketing
Potencia la productividad de su comercialización
Microsoft Dynamics CRM Ventas
Convierta sus oportunidades en ventas con Microsoft Dynamics® CRM
Para su gente: Reduce al mínimo el trabajo administrativo.
Sus procesos: Proporciona un servicio de calidad minimizando los costos y los riesgos de
continuidad operacional. Con workflows potentes, procesos de servicio guiados, usted puede
mejorar la eficiencia del proceso de servicios completo.
Su entorno: Sus profesionales de servicio al cliente pueden comprometerse con precisión con sus
clientes, ya que disponen de una vista 360 grados del mismo.
Módulo de ventas y gráficos de Dynamics CRM.
Microsoft Dynamics CRM Servicios
Optimice su plataforma TI y atienda los casos de soporte con eficiencia
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ventas y otros temas en nuestro blog.
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