Branding. Parte IFundamentos de la Marca, definición, proceso.

Facilitador: Prof. Gabriel Solís G.

Branding: Definición

Definiciones

Una marca es un nombre, término, diseño, u otra característica que distingue a los productos de un vendedor de las de los demás

Una marca (en inglés brand) es una identificación comercial primordial y/o el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.

La marca es uno de los aspectos más importantes de cualquier empresa, grande o pequeño, al por menor o B2B.

“Una marca es una promesa”

Es una promesa que haces a los consumidores cuando hacen negocios contigo

Cuatro claves para una marca exitosa

Auténtica

Relevante

Consistente

Comprometida

Importancia de la Marca

Importancia en general:

Crea la lealtad del cliente

Aumenta el valor

Permite precios más altos

Construye la cuota de mercado

Más fácil de poner en marcha nuevos proyectos

Importancia en marketing:

Baja la rotación de personal

Ayuda en la captación de talento

Crea autoestima

Construye tu marca

Definir la marca

Promesas, valor, conductores

Posicione la marca

Identificar a la audiencia, conectarse con ella

Expresar la marca

Personalidad, identidad, nombres, logos

Crear conciencia de la marca

Comunicar interna y externamente

Medir la marca

¿Está haciendo lo que estás esperando?

Conductores de la marca(Brand Drivers)

Son los protocolos que definen el valor central de la marca

Ejemplo: Nike – Confort y Calidad

Valores de la marca(Brand Value)

Son los comportamientos claves que definen tu marca

Ejemplo: Confiable, Seguro, Innovador

Promesa de la marca(Brand Promise)

Son los comportamientos claves que definen tu marca

Ejemplo: Coca Cola - inspirar momentos de optimismo y

exaltación

Promesas, promesas, promesas

¿A qué puedo adjuntarle una marca?

Un Producto Un Servicio Cadena de Marcas

Amazon > Kindle > WhispernetCompañía + Producto +

Tecnología

Arquitectura de la Marca Las marcas necesitan un hogar. Una casa para tener una relación.

Crear una casa de las marcas (Procter & Gamble)

Cree una casa “marcada” (Marca Maestra: Caterpillar)

Crear una casa mezclada (Marriott)