boletinmayo14cat

La Comunicació 2.0 i XarxesSocials del Grup SSG, méstransparència i proximitat al client

Reportatge sobre Accidents de trànsit:El temps com a factor clau per salvarVides

2620

Butlletí MAIG’14

En primera persona Director General de Grup SSG

A fonsProjecte innovador d’ SSG a catalunya

Rafael Martín Perles,Director de Projectes de

Grup SSG

Mútua Universal adjudica a GrupSSG la prestació de serveisassistencials d’ajuda a domicili aAndalusia

28

STAFF : Director: Rafael Martín Perles Coordinador: Javier González Flores. editor: Grupo SSG

Redacció: Irene Cornejo, Marta Segura Disenny i Maquetació: Mercados21.es

DiPÒSIT LEGAL SE 54-2011 . Avinguda Innovació s/n. Edifici Renda Sevilla Planta 4a Mód. A/B. 41020 Sevilla

3 En primera persona

Entrevista al Director General de Grup SSG

8 A fons

Objectius i fonaments del projecte innovador d’ SSG a Catalunya i els diferents acords acon-seguits en aquest territori

Entrevista a Rafael Martín Perles, Director de Projectes de Grup SSG

19 Innovació+Recerca

Accidents de trànsit: el temps com a facto clau

En estudi un nou sistema per facilitar la recuper-ació després d’un infart

Parkinson: diagnòstic, tractament i esperança-dors avanços

Aposta d’ SSG per la comunicació 2.0

28 Notícies

Mútua Universal adjudica a Grup SSG la presta-ció de serveis assistencials d’Ajuda a domicili a Andalusia

SSG resulta adjudicatària de la gestió del Servei de Teleoperadores del 061 d l’ Ingesa a Ceuta

13

15

5En primera persona

Des del punt de vista empresarial i econòmic, cal fer-se una pregunta essencial, clau: ens trobem davant una complexa conjuntura o més aviat da-vant un canvi de model, davant un nou temps que ho va a transformar tot? Si aquesta qüestió s’ha convertit en fonamental en l’activitat econòmica en general, major protagonisme adquireix en sectors amb gran impacte social i de serveis a la ciutada-nia com és el cas del sector sanitari.

Un escenari diferent que planteja nous reptes i desafiaments, i als quals Grup Serveis Sociosani-taris Generals (Grup SSG) dóna resposta a través d’una clara i ferma aposta per la innovació i una gestió empresarial moderna i eficient com a es-tratègies de llarg abast en el camp de l’assistència i el transport sanitari.

A l’actualitat, Grup SSG és l’empresa capda-vantera en el seu segment d’activitat a Espanya. Les dades així ho reflecteixen: està present a nivell nacional amb 19 delegacions repartides en dife-rents comunitats autònomes, compta amb una plantilla integrada per 1.800 professionals, i presta cobertura a una població de referència que ronda els sis milions de persones.

La innovació com a motor

Creixement i lideratge que se sus-tenten en estratègies i polítiques d’actuació transversals i en les quals estan implicades les diferents àrees de l’empresa. De fet, la concepció de servei de Grup SSG va molt més

allà de la gestió tradicional del transport sanitari, orientant tota l’organització cap a l’atenció al cli-ent i integrant el servei de transport sanitari en el procés assistencial del pacient.

Prenent com a referent en la prestació del servei les necessitats i expectatives dels usuaris i professionals sanitaris. Aquest és el fonament que tota l’organització estigui orientada a prestar serveis d’alta qualitat i excel•lència amb l’objectiu de contribuir al benestar i la salut de les persones,

Entrevista a Director General d´SSG

“Innovació i gestióeficient consoliden ellideratge de Grup SSGen el sector deltransport sanitari”

El leit motiv ineludible: el perfecte equilibri de l’equació entre gestió sostenible i racional dels recursos

dels pacients. I aquest enfocament és possible gràcies al model de gestió empresarial desenvolu-pat per la companyia, en el qual preval l’eficiència i l’eficàcia a cadascuna de les seves àrees i departa-ments.

Reforçant un binomi que a Grup SSG actua com leit motiv ineludible: el perfecte equilibri de l’equació entre gestió sostenible i racional dels re-cursos, com a responsabilitat empresarial, i serveis de qualitat dirigits a satisfer les necessitats dels usuaris.

En aquest sentit, la innovació exerceix un pa-per catalitzador. Contemplat en el Pla Estratègic de la companyia com a valor diferencial i decisiu, actua com a autèntic motor del canvi.

Mostra d’això és la importància que en l’empresa se li atorga tant a la innovació com a ac-titud que impregna els processos del dia a dia, bus-cant la millora permanent, com aquella innovació que podria definir-se com més disruptiva o trans-formadora, en realitat les dues cares d’una mateixa moneda. Cadascun dels aspectes, de les línies que integren el model de gestió de la companyia són avaluats de forma sistemàtica.

Realitzant un seguiment estret dels principals factors que repercuteixen en la qualitat dels ser-veis per mitjà d’enquestes i mesuraments interns i externes. No en va, la qualitat és la gran priori-tat tant des del punt de vista dels clients i usuaris, com dels empleats, l’entorn i la societat. Exemple d’aquest compromís, Grup SSG compleix amb els requisits dels sistemes de qualitat reconeguts in-ternacionalment: ISO 9001, UNEIX 179002, OH-SAS 18001 i ISO 14001.

El sector sanitari, en general, i el del transport sanitari, en particular, es troben en moments de profunds canvis que van a establir la seva fisonomia per al futur. En aquest escenari, Grup SSG es constitueix com un dels grans refer-ents d’aquest segment d’activitat.

En primera persona

La concepció de servei de Grup SSG va molt més allà de la gestió tradicional del

transport sanitari, orien-tant tota l’organització cap a

l’atenció al client.

6 En primera persona

L’actiu humàEl gran actiu de Grup SSG per complir amb la

seva missió i aconseguir les metes de l’empresa és el seu capital humà i tècnic. El veritable cor de la corporació. La companyia la integren directius i pro-fessionals amb una mitja d’edat jove, però al mateix temps amb llarga experiència i alta capacitació, pro-cedents de diferents sectors i segments d’activitat com a aportació de coneixements multidisciplina-ris, la qual cosa permet abordar els diferents serveis de forma integral i global. Aquesta composició de la seva plantilla té com resultat un gran dinamisme i activitat, centrat en un enfocament de gestió dirigit a la consecució d’objectius.

El compromís de Grup SSG amb el sector as-sistencial i de transport sanitari és total, sent el gran nucli d’activitat de la companyia. D’aquí la seva pre-ocupació constant per a millorar i avançar en el seu model de gestió, la seva alerta permanent per oferir serveis amb alts estàndards de qualitat als usuaris i la seva inversió en la qualificació dels professionals any rere any.

La fixació d’objectius i metes a llarg termini en aquest segment d’activitat és un clar signe de la seva implicació amb el sector, i marca una no-table diferència pel que fa a altres grups que també operen en ell però que, en gran manera, responen més a criteris de beneficis i inversió accionarial (com és el cas de les companyies controlades per fons i gestors de capital de risc) que per un coneix-ement profund del sistema sanitari i de les neces-sitats reals dels usuaris.

La trajectòria i estratègia de Grup SSG l’ha con-vertit en la major empresa de transport sanitari a nivell nacional dedicada en essència a aquesta ac-tivitat. A dia d’avui, disposa d’1.000 vehicles, més de 8000m2 d’instal•lacions, equips informàtics de control del trànsit a temps real, 700 terminals mòbils, sistemes truking i GPRS instal•lats en els vehicles, entre altres equipaments de primer ordre, que donen mostres de la seva capacitat tècnica, i la seva solvència i fortalesa econòmica i financera. El que possibilita que pugui afrontar projectes de gran envergadura i complexitat en els àmbits del trans-port sanitari i d’assistència als pacients.

Com definiria el model de gestió de lacompanyia?

A Grup SSG tenim una cosa molt clara: som i volem seguir sent una empresa dedica-da al transport sanitari i a l’atenció i cura de la salut i el benestar de les persones. I subratllo aquesta definició, doncs és la nostra gran raó de ser. Això implica una extraordinària respon-sabilitat per a nosaltres com a empresa i per a cadascuna de les persones que integrem la companyia, des dels directius, als respon-sables d’administració, els tècnics i conduc-tors d’ambulància. El nostre model de gestió persegueix aconseguir el millor de cadascun de nosaltres, orientant tot el nostre treball a donar el millor servei als usuaris i clients, mar-cant la consecució d’objectius clars i precisos. És a dir, promovem l’autolideratge conscient i l’autocompromís com a saba per créixer i des-envolupar-nos. Tot això ens converteix en una empresa gestionada amb criteris de respon-sabilitat i sostenibilitat, coneixedora profunda del nostre sector d’activitat i ocupada dia a dia a oferir el millor.

Quins objectius es planteja a mitjà termini?La nostra missió principal és ser millors,

més sostenibles i eficients. I fer-ho en dues adreces, prestant cada dia un servei de qua-litat als més de sis milions de persones als qual ja donem cobertura en les diferents comunitats autònomes en les quals estem presents, i aportant valors afegits en pro de la millora de l’atenció, la prevenció i la salut dels ciutadans. En aquest procés juga un

paper fonamental la sostenibilitat com a eix vertebrador tant des del punt

de vista de l’usuari, com dels empleats, les institucions

públiques i la socie-tat en el seu

conjunt.

Què diferencia a Grup SSG d’altres empreses del sector?

Entenc que en primer lloc, la nostra invo-lucració total amb el que és el cor de la nos-tra companyia: la prestació de serveis inte-grals de transport sanitari, incorporant a més aquells serveis paral•lels que demandin o exi-geixin les necessitats i assistència al pacient. Considero que aquest aspecte ens diferencia i molt, d’aquelles altres empreses que tenen altres àrees d’activitat com a prioritàries o que estan gestionades per grups que no proce-deixen directament del sector sanitari, sinó d’altres sectors com el financer o els fons de gestió i capital de risc. En conseqüència, a Grup SSG tenim un coneixement expert i proper de la nostra activitat, que posem en pràctica en la nostra labor diària en les 19 de-legacions que tenim en tot el territori nacional. Coneixements i procediments que anem evo-lucionant i millorant gràcies a la nostra con-cepció de la innovació: com a aliment de can-vi positiu que ens permeti identificar-nos amb els nostres clients, noves necessitats a través del coneixement mutu i d’una implicació to-tal per la nostra banda. És aquí on es troba el nostre valor diferencial.

Quines accions duu a terme el Grup enla capacitació i formació dels seus empleats?

Abans de res vull destacar que el nostregran actiu, el nostre principal valor és el gran equip humà i professional que integra Grup SSG. De l’actualització dels seus coneixements i habilitats depèn la nostra qualitat de servei, la nostra atenció a l’usuari. Per això dediquemcada vegada més esforços i recursos en la seva capacitació i preparació. A Grup SSG aquest any hem reforçat els nostres progra-mes de formació i qualificació. Aquest any, el Grup ha dut a terme més de 10.000 hores de formació per més d’1.100 alumnes a les seves diferents delegacions i seus, la qual cosa re-presenta un notable increment en la inversió que la companyia destina a aquest capítol.

El p

erfil

Cada vegada dediquem més esforços i recursos per a la formació dels nostresprofessionals com a viaper a la prestació deserveis de qualitat

SSG és l’empresa capda-vantera en el seu segment d’activitat d’Espanya. Les dades així ho testifiquen: està present a nivell nacional amb 19 seus

Director G

eneral

A fons Projecte innovador d ́SSG a catalunya

Els actuals són temps de canvis, reflexió i anàlisi en el sector de la sanitat. Al seu judici, quin paper ha d’exercir el transport sanitari en aquest nou es-cenari i, sobretot, a Catalunya?

Des d’ SSG concebem el transport sanitari integrat per complet dins del procés assistencial al pacient. Considerem que aquí és on està real-ment la clau. El transport sanitari no pot ser aliè, o anar en paral•lel, a la resta d’accions que es duen a terme en l’atenció al pacient. Tot el contrari, és un pilar essencial per aconseguir una atenció de qual-itat. La seva raó de ser és facilitar a les persones l’accessibilitat al sistema i la seva continuïtat as-sistencial. Per això, estem treballant a Catalunya per un nou projecte global, que comporta adoptar nous esquemes d’organització i actuació. Amb l’objectiu de respondre de forma eficaç a les noves necessitats dels ciutadans, dels professionals sanitaris i dels Serveis de Salut.

En què se centra, llavors, la proposta de Serveis Sociosanitaris Generals (SSG) per a Catalunya?

Amb la finalitat de situar tot en el seu con-text, primer vull destacar algunes dades, alguns paràmetres que considero són importants tenir en compte. De totes les alertes sanitàries rebudes pel Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) de Cata-lunya en 2013, el 55% ha requerit la mobilització de recursos, la qual cosa representa un descens de l’1,4% pel que fa a 2012. I, la qual cosa és més significativa, el 91% de les situacions en els quals es produeix risc per a la vida són ateses en menys de 20 minuts.

Aquestes dades parlen clarament del nivell d’exigència i qualitat del sistema, la qual cosa re-percuteix positivament en la prestació del servei i en la satisfacció final dels ciutadans. Per tant, coneixent aquesta realitat, des d’ SSG ens propo-sem col•laborar activament a continuar millorant l’adequació de l’atenció urgent, apostant per una estructura i organització enfocada a l’eficàcia i a l’eficiència, a la reducció constant dels temps de

resposta, i a l’assegurament de la continuïtat as-sistencial a les diferents zones de Catalunya.

I en quines iniciatives i mesures concretes cristal•litza aquesta aposta decidida per a la mil-lora constant en els serveis de la companyia a Catalunya?

La nostra proposta s’integra, com no pot ser d’una altra manera, en els objectius que el CatSalut planteja en el seu model d’atenció a les urgències. Serveis Sociosanitaris Generals (SSG) proposa un model sustentat en la innovació com a palanca per a una resposta eficaç a les demandes.És a dir, un model de Sistemes d’Informació Integrats, com-partits, transparents i orientats a la transferència automàtica de la informació necessària i pertinent amb la finalitat de: realitzar el correcte seguiment del contracte; facilitar la gestió dels trasllats dels pacients, la coordinació amb el Centre del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM), els centres as-sistencials i resoldre els problemes del personal assistencial en relació amb les necessitats de trasllats dels seus pacients. Una transferència d’informació, sobretot en els centres on es genera la demanda, que ha de ser bidireccional. De mane-ra, que permeti l’adaptació recíproca a les neces-sitats dels diferents agents implicats.

Amb una dilatada trajectòria i experiència en l’àmbit sanitari i, especial-ment, en la gestió hospitalària i en el sector del transport sanitari,Rafael Martín Perles és Director de Projectes i Comunicació del GrupSSG. En aquesta entrevista desgrana les línies mestres de la companyia en aquest territori.

Estem treballant aCatalunya per un nouprojecte global, quecomporta adoptar nousesquemes d’organitzaciói actuació

Entrevista aRafael Martín Perles,Director de Proyectos de Grupo SSG

“SSG ha engegat un nou projecte, integral i innovador, de millora permanent dels serveis de transport sanitariper a Catalunya”

10 11A Fons A FonsProjecte innovador d ́SSG a cataluña Proyecte innovador d ́SSG a cataluña

Ha esmentat la innovació i la transparència com a claus del projecte d’SSG. Quina és la comesa de les Tecnologies de la Informació en tot aquest procés?

Estem en un temps nou en molts ordres de la vida: econòmic, social, empresarial, polític. La situació econòmica-financera ha accelerat, i de quina manera, aquesta evolució. Tot això està pro-vocant una gran transformació. Una adaptació als nous canvis que a SSG hem incorporat de forma sistemàtica en la nostra operativa i gestió, com al-guna cosa connatural a la nostra organització. Per tant, la nostra visió dels serveis va molt més allà de la d’un proveïdor que manté una relació merament comercial. SSG fa seus els objectius d’eficiència i qualitat que CatSalut té fixats per a la prestació del transport sanitari com un servei públic. La nostra

proposta està sustentada en tres principis bàsics: avançar cap a un nou model de relació proveïdor de serveis - administració; màxima eficiència en l’ús dels recursos; i qualitat tècnica i humana in-herents al procés assistencial al pacient. I en tot aquest procés exerceixen un paper de primer or-dre les Tics, per les quals SSG aposta i inverteix constantment, com a valor estratègic en la gestió del canvi que proposem.

Es podria quantificar l’impacte que les tecnologies tenen en l’operativa real dels serveis de transport sanitari?

S’ha constatat que el 40% de l’invertit en tec-nologies reverteix directament en un increment de la productivitat i de l’eficàcia. I és alguna cosa que no dic jo, sinó que ho reflecteix un estudi realitzat

en 2010 pel Ministeri d’Indústria i que recull la So-cietat Espanyola d’Informàtica de la Salut. Refer-ent a això, el Director General del SEM, el doctor Francesc Bonet, en la seva compareixença davant la comissió de Salut del Parlament de Catalunya, del passat dia 20 de Febrer, venia a dir alguna cosa així com que “la tecnologia és el que marca l’abans i el després en el desenvolupament dels processos d’atenció als ciutadans. No només per-met que sigui més àgil la gestió dels recursos sinó també que es multipliquin les prestacions que ofereixen o que poden arribar a oferir”. No només subscric totes i cadascuna d’aquestes paraules, sinó que per SSG les Tics són un dels pilars on s’assenta el seu projecte empresarial, com ja he assenyalat.

En quina mesura el nou model que ha dibuixat servirà per a una racionalització i optimització dels recursos?

És evident que la conjuntura econòmica ha comportat una disminució de pressupostos que, al seu torn, estan donant lloc a mesures d’ajust de la despesa i de reformes orientades a millorar l’eficiència global del sistema. En aquesta línia, entenem que també han de suposar una trans-formació en la prestació dels serveis de transport sanitari que persegueixi una major eficàcia. Per aquest motiu el Nord de la brúixola del projecte d’SSG per a Catalunya hagi estat el Pla de Salut de Catalunya 2011-2015. I, de manera especial, el recollit en el Segon Eix de Transformació (trans-formació del model d’assistència: millor qualitat, accessibilitat i seguretat en les intervencions sanitàries), i en les línies d’actuació tercera (un sistema més resolutiu des dels primers nivells), cinquena (major enfocament cap als pacients i les famílies), setena (incorporació del coneixement professional i clínic) i novena (reforç de la infor-mació, transparència i avaluació).

I en tota aquesta evolució, quines diferències es produeixen entre el transport sanitari urgent i el no urgent o programat?

L’evolució del sector ha experimentat un avenç molt tangible des dels punts de vista d’organització, professionalització i nivells de qualitat, tant en la prestació dels serveis com en els equipaments utilitzats. En l’àmbit dels re-cursos humans també s’han donat passos molt significatius, basats en la millora de la formació, on cal destacar la creació del títol en Tècnic en Emergències Sanitàries. Per la seva banda, en el transport no urgent també s’han produït aven-ços encara que no en la mateixa mesura que en l’urgent. De fet, estic convençut que el transport no urgent té grans oportunitats de millora en una major adaptació al sistema sanitari que afavoreixi l’optimització de recursos i alleugi la pressió pres-supostària per a aquest tipus de prestació.

Davant els nous escenaris, com ha de ser la quali-ficació i preparació dels professionals del sector?

Per SSG la formació i qualificació permanent dels nostres tècnics és estratègica, fonamental. La formació i entrenament específic del personal, molt especialment dels Tècnics d’Emergències Sanitàries (TES) de la Xarxa d’Urgència, represen-ta un dels pilars on es sustenta el nostre Programa de treball. Destaco la importància que atorguem a l’entrenament del TES en l’activació dels codis d’emergències (IAM, ICTUS, politraumatismes), donada la seva importància en el tractament i la supervivència de les persones afectades.

L’actual conjuntura econòmica ha provocat una major cooperació empresarial i entre agents en molts sectors. Ha arribat el moment de construir un model similar en el sector sanitari, en general, i del transport, en particular?

A SSG estem totalment convençuts d’això.Promoure o impulsar un acord marc que permetés l’establiment d’aliances estratègiques entre els proveïdors del servei de transport sanitari públic a Catalunya, reportaria clars beneficis al ciutadà de cara al futur. Aliances estratègiques que pos-sibilitarien establir una xarxa de serveis en tota Catalunya que, no només milloraria la qualitat de la pròpia prestació (disminució dels temps de res-posta, gestió d’incidències, etc.), sinó que també permetria establir economia d’escales, amb la consegüent reducció dels costos del servei i, molt important en aquests temps complexos, el desen-volupament d’importants borses de generació econòmica, indirectes, a Catalunya. En aquesta iniciativa, Serveis Sociosanitaris Generals vol es-tar al capdavant i liderar-la perquè, en cas contrari, es va a produir un cost d’oportunitat que les em-preses no podem obviar.

El nostre projecte s’integracom, no pot serd’una altra manera, enels objectius que plantejaCatSalut en el seu model d’atencióa les urgències

Les Tics constitueixen unpilar central en la nostraoperativa, centrada enla màxima eficiència, l’úsdels recursos, i enla qualitat tècnica i humana

Vull destacar laimportància que atorguema l’entrenament delsTècnics d’EmergènciesSanitàries (TES) enl’activació dels codis d’emergències.


Serveis Sociosanitaris Generals de Catalun-ya (SSG) i el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya han signat un conveni de col•laboració a

través del qual ambdues entitats s’han compro-mès a dur a terme mesures de reconeixement acadèmic en l’àmbit de la Formació Profession-al impartides a l’Institut Torrevicens de Lleida.

Les accions de reconeixement acadèmic regulades per la Resolució ENS/1891/2012 del 23 d’agost, especialment referides al cicle for-matiu de grau mitjà en Emergències Sanitàries podran ser impartides, tant a l’Institut Torrevicens com a les instal•lacions de l’empresa SSG en la modalitat tant presencial com semipresencial.

Amb aquest acord, que romandrà vigent fins al 2018, tant el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalunya com l’empresa SSG aconsegueixen complir amb l’objectiu de reconèixer acadèmicament tant l’experiència laboral i d’activitats socials dutes a terme pel personal de l’empresa, com les accions de for-mació contínua i de formació professional im-partides per aquesta. Així mateix, el conveni facilitarà als professionals vinculats a SSG Catalunya que puguin cursar un cicle formatiu de formació professional, matriculant-se per mòduls o unitats formatives i tenint accés a itin-eraris formatius professionalitzats i adaptats tant a les circumstàncies sociolaborals del sec-tor, com a les necessitats d’inserció, reinserció laboral o adaptació professional de l’alumnat.

Gràcies a aquest acord participaran en les accions formatives 225 professionals d’SSG, amb un còmput global d’hores que oscil•larà les 9.000. Per part d’SSG, aquest acord s’integra en la línia d’Atenció al Professional de la companyia dins dels processos establerts de Formació i Competències Professionals.

Aquest acord suposa, a més, la continu-ació del signat en 2009 per ambdues parts, que ha permès que més de 40 persones hagin pogut cada any realitzar pràctiques a SSG, adquirint així habilitats i coneixements. Aquesta col•laboració mútua es tradueix en un foment de la professionalitat dels ser-veis oferts a través d’accions com les des-crites, que suposen una important aposta per una formació flexible, contínua i de qualitat.

La signatura del conveni de col•laboració s’ha dut a terme per Nicolás Almagro, director general d’SSG, i Melcior Arcarons, director general

de Formació Professional Inicial i Ensenyaments de Règim Especial de la Generalitat de Catalunya.

SSG i la seva aposta per la formació contínuaEls Tècnics en Emergències Sanitàries

(TES) són un pilar fonamental en els Sistemes d’Emergències Mèdiques (SEM) extrahospital-aris, de fet no existeix una unitat d’intervenció en què no estigui implantada aquesta figura.

SSG, companyia de referència del sec-tor del transport sanitari a nivell nacional, aposta per la formació contínua dels seus em-pleats amb la finalitat de seguir prestant una atenció sanitària de qualitat i una assistèn-cia o trasllat de manera urgent o programada que garanteixi l’eficàcia de les intervencions.

Mesures i accions formatives com les quals s’han signat amb el Departament d’Ensenyament de la Generalitat de Catalu-nya, reforcen una atenció eficaç i centrada en les necessitats del pacient per augmentar la seva supervivència, reduir les complica-cions secundàries i evitar possibles seqüeles.

SSG i la Generalitat de Catalunyaaconsegueixen acord per a la formaciócontínua de 200 professionals en TES

SSG contractarà a 5 alumnes de l’InstitutTorrevicens a Lleida en el marc delseu compromís amb la formació i laocupabilitat d’Emergències Sanitàries

Conforme a l’aposta d’SSG per la con-tínua professionalització del per-sonal sanitari, així com el seu com-promís amb el foment de l’ocupació

en el sector, Serveis Sociosanitaris Gener-als de Catalunya ha presentat un nou con-veni de col•laboració amb el Departament d’Ensenyament de la Generalitat, a través del com s’engega una convocatòria anual de beques per a la contractació dins de la com-panyia de transports sanitaris, i afavorir així la incorporació i inserció laboral de persones amb titulació en Tècnics en Emergències Sanitàries.

D’aquesta mesura es podran benefi-ciar aquells alumnes que cursin el cicle for-matiu de grau mitjà d’Emergències Sani-tàries a l’Institut Torrevicens de Lleida.

Aquesta col•laboració mútua, que es durà a terme a partir d’aquest mateix curs i fins al 2017, es tradueix en un foment de la professionalitat dels serveis oferts i una important aposta per accions de formació contínua i de qualitat, se-guida d’importants oportunitats d’incorporació al mercat laboral. En aquesta línia, Miquel Àngel Cullerès i Balagueró, director del Servei Territo-rial de Lleida del Departament d’Educació del Govern català, ha subratllat que la “Generalitat està estudiant i avançant nous projectes de col•laboració cara als propers mesos” amb SSG que persegueixin, com en aquest cas, importants actuacions en matèria de formació sanitària.

L’accés a les beques es durà a terme a través de la valoració d’un concurs de mèrits, en el qual es tindrà en compte l’evolució de l’alumnat du-rant el curs, així com una entrevista individual a les persones candidates. Un dels elements fonamentals que contempla aquest acord és la constitució d’una comissió de seguiment i avalu-ació, que s’encarregarà de la coordinació de les

accions formatives i de selecció de les persones becades, que estarà constituïda per un repre-sentant de l’Institut Torrevicens, un membre del professorat de la família professional sani-tària, el coordinador o coordinadora territorial d’ensenyaments professionals dels Serveis Ter-ritorials d’Ensenyament a Lleida, i un mínim de dos representants d’SSG i de la seva Fundació.

Per al present curs, el jurat seleccionarà un màxim de deu persones candidates perquè re-alitzin el procés d’avaluació final, de les quals cinc d’elles passaran a incorporar-se a l’equip d’SSG amb un contracte laboral d’una durada mínima de sis mesos, i comptant amb la pos-sibilitat d’ampliar-ho a la finalització del mateix.

A la presentació del conveni han assistit els alumnes que participen al programa, i han pogut conèixer directament i de primera mà els aspectes fonamentals sobre les beques de contractació, amb l’oportunitat de preguntar sobre aquest tema a Rafael Martín Perles, Di-rector de Projectes d’SSG i responsable de la companyia dels programes i projectes a Cata-lunya. En aquesta trobada, Martín Perles, ha manifestat que aquest acord “ve a suposar un salt qualitatiu i quantitatiu en relació amb els projectes d’educació i formació del sector”.

Tant SSG com la Generalitat de Catalunya, conscients de la demanda social d’assistència mèdica urgent, així com de la necessitat de comptar amb personal especialitzat que sàpiga actuar eficaçment i prendre decisions ràpides, eficaces i de qualitat, han establert una línia de col•laboració estreta i duradora.

De fet, aquest nou acord és resultat i continuació de l’acord signat recentment en-tre ambdues parts que impulsa la formació contínua i reglada de més de 200 profes-sionals en matèria d’Emergències Sanitàries.

Melcior Arcarons, director general de Formació Professional Inicial i Ensenyaments

de Règim Especial de la Generalitat de Catalunya, i Nicolás Almagro, director

general de Grup SSG


SSG y Bergadana, signenuna aliança de futur

D e cara a la millora contínua dels serveis

prestats i amb l’objectiu d’invertir enqualitat i en el benestar de les per

sones usuàries, s’ha signat un acord en-tre SSG i Bergadana per a treballar en un marc de col•laboració, innovació i desenvolupament de les ambulàncies amb compliment de la nova nor-mativa Europea UNE-EN 1789:2007 +A1:2010.

Bergadana és una empresa que aposta per la innovació i amb aquesta aliança fa un pas endavant en el seu objectiu de mantenir con-tacte amb les empreses de referència del sec-tor i treballar conjuntament per al desenvolupa-ment de les noves unitats i la seva adequació a la Norma, garantint així la seva implantació sense perjudicis i positivitzant la seva aplicació.

En el marc d’aquest acord i complint amb la pretensió d’oferir un servei avançat quant a últimes prestacions i adaptat a les necessitats dels pacients, SSG incorpora per a la seva flota d’ambulàncies a Catalunya una vintena de vehicles model Delfis i Omnia de tipus B, destinades a proporcionar su-port vital bàsic i atenció sanitària inicial, i de tipus C, la funció del qual és proporcionar suport vital avançat. Totes elles comptaran amb les últimes novetats tècniques destinades al sector de vehicles

sanitaris. La compra dels nous vehicles s’enquadra dins del Pla de desenvolupament i creixement de la corporació i es correspon amb una nova fase d’adquisicions, que té com a principal finalitat obrir noves línies de ser-veis, continuar amb l’estratègia de creixement traçada pel grup i redoblar totes les iniciatives i projectes que duu a terme per incrementar la qualitat dels serveis que presta als pacients.

Aquest acord permet a SSG garantir la segure-tat dels usuaris i disposar d’un marc per a la tran-sició de les noves ambulàncies, amb compliment de la normativa fins a la seva implantació definitiva en el marc del nou decret 836/2012 del 14 abril del 2012.

Aquest acord permet a ambdues empresa afrontar el futur amb garanties d’èxit i dis-posar d’un marc per a la transició de les noves ambulàncies amb compliment de

la normativa fins a la seva implantació definitiva en el marc del nou decret 836/2012 del 14 abril del 2012.

De cara a la millora contínua dels serveis pr-estats i amb l’objectiu d’invertir en qualitat i en el benestar de les persones usuàries, SSG i Ber-gadana han signat un acord per a treballar en un marc de col•laboració, innovació i desenvolupament de les ambulàncies amb compliment de la nova normativa Europea UNE-EN 1789:2007 +A1:2010.

Acord d’innovació i futur per afrontar els reptes que planteja el sector del Transport sanitari, que ha estat exposat i presentat a Narcís Bosch i An-dreu, Director del Consell General de Cambres de Catalunya, i a Josep Francí, Director de les Del-egacions de la Cambra de Comerç de Barcelona, per part del Director General d’SSG, Nicolás Al-magro, i del Gerent de Bergadana, Jaume Montañà.

Aquesta aliança de col•laboració té com a objec-tiu fabricar a les instal•lacions de Bergadana les noves ambulàncies d’SSG, corporació de referència i cap-davantera a nivell nacional en el sector del transport sanitari, i que suposen un pilar important dins del seu pla d’expansió. Gràcies a aquest acord, els vehicles

compliran les directrius de la nova normativa Europea UNEIX EN-1789, amb la qual cosa SSG s’avança així al compliment del Decret 836/2012 del 14 abril del 2012 que entrarà en vigor en el transcurs del present any.

NovetatsCom una de les novetats més rellevants i desta-

cades d’aquest acord, cal subratllar l’engegada d’un sistema per a la incorporació permanent de les per-spectives, de les aportacions dels usuaris i dels pro-fessionals sanitaris en aquelles qüestions i aspectes que millorin la confortabilitat dels vehicles. El que, sens dubte, afectarà en la millora de la qualitat tècnica i en les prestacions dels serveis. Igualment, contempla garanties de temps de resposta per a la resolució de les incidències que puguin tenir els vehicles relacio-nats amb el carrossat, com a conseqüència del servei.

D’aquesta forma s’aconsegueixen optimitzar els índexs i ràtios d’operativitat permanent de les ambulàncies. Amb l’objectiu d’avançar amb cada pas, amb cada nova fita, ambdues empreses man-tindran reunions de coordinació periòdiques per a realitzar el seguiment de l’acord i desenvolupar les línies de millora contingudes en ell. Les dues corpo-racions són conscients que aquest tipus d’aliances és el mitjà adequat i idoni per al desenvolupament de l’establert en el Decret 836/2012 del 14 abril del 2012.

Aliança que ha estat presentada en el marcde la “Cambra de Comerç de Barcelona”

Aquest acord permet aSSG garantir la seguretatdels usuaris i disposard’un marc per a latransició de les novesambulàncies

Narcís Bosch i Andreu, Director

del Consell General de Cambres

de Catalunya, i a Josep Francí,

Director de les Delegacions de la

Cambra de Comerç de Barcelona,

per part del Director

General d’SSG, Nicolás Almagro, i

del Gerent de Bergadana, Jaume

Montañà.


Acord entre Fundació SSG i FeSalut millorarà la qualitat de vidade les persones que formen partde les 30 associacions quecomponen FeSalut

Responent a l’objectiu de contribuir al benefici de la societat a través de l’engegada d’accions destinades a la millora de la salut de la ciutadania, la

Fundació SSG i FeSalut (Federació d´Entitats per a la Salut de Lleida), federació que agrupa a les més importants Associacions de Malalts i Familiars de Lleida, han signat un acord de col•laboració a través del qual ambdues en-titats es comprometen a establir actuacions que contribueixin a millorar l’estat físic, psíqu-ic i social dels malalts i familiars de les dife-rents organitzacions agrupades en Fesalut.

Entre les mesures establertes en l’acord, que estarà vigent durant tres anys, es troben el foment d’accions dirigides a donar a conèixer da-vant la societat les característiques i les maneres d’afrontar les malalties que pateixen les per-sones que formen part dels diferents col•lectius de Fesalut, així com mesures que contribueixin a millorar la seva integració social i laboral.

D’altra banda, Fundació SSG facilitarà l’acompanyament en centres sanitaris i l’atenció de necessitats específiques a aquells pacients en situació de major fragilitat familiar o social, i oferirà ajuda en matèria de transport sani-tari a aquelles persones que ho requereixin.

A més, d’acord amb l’aposta de la Fundació SSG pel coneixement i la formació en temes sanitaris que repercuteixin en la millora de la qualitat de vida del malalt, es desenvoluparan accions de formació en emergències així com en altres matèries relacionades amb les malalties representades per les associacions que com-ponen Fesalut.En aquest mateix sentit, FeSalut rebrà suport tècnic per part de la Fundació SSG en quantes accions divulgatives dugui a terme.

Per a la materialització d’aquest acord, es constituirà una Comissió de Treball mixta que definirà, avaluarà i proposarà els me-canismes d’adaptació necessaris per a la con-secució detotes les actuacions programades.

Belén Aceituno, responsable

de SSG a Catalunya, ha estat

la impulsora i artífex de l’acord

aconseguit amb FeSalut.

SSG i Fesalut s’uneixen a la“Pedalada per l’Esclerosi Múltiple”

A SSG no han volgut deixar passar l’ocasió de col•laborar en el “Saturday Cycling Festival”, una marató de ciclisme que ha tingut lloc recentment a Lleida a benefici de la Fundació Esclerosi Múltiple.

Un total de 407 persones han participat en la “Pedalada per l’Esclerosi Múltiple”, que ha tingut com a objectiu principal, sensibilitzar a la societat de cara a aquesta malaltia amb una activitat diver-tida i amena, alhora que beneficiosa per a la salut.

SSG, en el marc de l’acord de col•laboració que té signat amb Fesalut, s’han unit a aquesta causa donant 1 euro per cada persona participant. Els fons recaptats aniran destinats als Hospi-tals de Dia per a l’atenció de les persones afecta-des, així com a la recerca de noves tecnologies que millorin la qualitat de vida i el tractament d’aquesta malaltia, que afecta generalment a joves en edats compreses entre els 18 i 40 anys.

En concret la donació ha estat de 407 euros corresponents a les 407 per-sones que han participat en aquesta activitat

Així mateix, una vintena de treballadors d’ SSG a Lleida, s’han unit a aquest acte solidari per a mostrar així el seu suport a les persones que pateixen aques-ta malaltia, de les dificultats de la qual són con-scients a causa del seu treball diari amb els pacients.

SSG reforça una vegada més la seva apos-ta per dos dels seus pilars fonamentals. En primer lloc, la millora de la qualitat de vida de les persones que pateixen alguna malaltia, així com la dels seus familiars i cuidadors. D’altra

banda, el seu compromís amb l’esport i les ac-cions que ajudin a portar una vida saludable.

18 A FonsProjecte innovador d ́SSG a cataluña

La companyia renovael seu compromís amb l’IRB de Lleida

SSG torna a apostar per la col•laboració amb l’IRB (Institut de Recerca Biomèdica) de Lleida. Es tracta d’una aportació que permet a l’entitat continuar avançant

en la recerca biomèdica amb la finalitat de mil-lorar la salut de la població i facilitar una activi-tat assistencial òptima en situacions de malaltia.

L’IRBLleida és un Institut de Recerca en el qual participen la Universitat de Lleida i l’Institut Català de la Salut. Com a organisme mixt entre la Universitat i el sistema sanitari, l’IRBLleida està compromès a avançar en la recerca biomèdica com a mitjà per a millorar la salut i qualitat de vida de les persones. La interacció entre els professionals d’ambdues institucions està per-metent sinergies que faciliten aquesta tasca.

L’IRBLleida està constituït per grups de re-cerca de la Facultat de Medicina de la Universitat de Lleida (UdL), de l’Hospital Universitari Arnau de Vilanova, de l’Hospital de Santa María i del Departament de Salut de la Generalitat de Cata-lunya a Lleida. L’Institut de Recerca Biomèdica

de Lleida (IRBLLEIDA) va néixer l’any 2004 amb la signatura d’un acord de col•laboració entre l’Institut Català de la Salut (ICS), la Fundació Dr.Pifarré i la Universitat de Lleida (UdL). D’aquest formen part tots els grups de recerca biomèdi-ca de la Regió de Lleida, tant de la UdL com del sistema sanitari. Inclou grups que cobreixen els tres vessants de la recerca biomèdica: la bàsi-ca, la translacional i la clínica-epidemiològica.

Entre les seves prioritats es troba l’establiment de la recerca com una activitat important dins de l’àmbit hospitalari, ja que és necessari que els professionals tinguin re-coneguda aquesta activitat i disposin de temps per desenvolupar una recerca competitiva.

Així com potenciar la creació d’un servei d’assessorament que faciliti el plantejament de rojectes clínic-epidemiològics, tant en els aspectes formals com en els diferents aspectes tècnics, amb especial atenció al disseny d’experiments, assajos clínics, estudis epidemiològics, en l’anàlisi de dades i publicació dels resultats.

Hi ha tres conceptes que, en molts casos, marquen la línia entrela vida i la mort, entre salvar vides i aconseguir minimitzar la seqüelesde les persones accidentades. Temps, coordinació i eficàcia.

1.128 persones van morir a les carreteres es-panyoles i altres 5.206 van resultar ferides greus a causa dels accidents de trànsit. En-cara així, la xifra descendeix per desè any

consecutiu, la qual cosa és un indicador com menys esperançador i un senyal que els esfor-ços realitzats en matèria de seguretat vial, as-sistència a les víctimes i altres factors lligats a aquesta problemàtica estan donant els seus fruits.

No obstant això, els politraumatismes se-cundaris lligats a accidents de trànsit suposen a Espanya la tercera causa de mort global després de les malalties cardiovasculars i el càncer, i la primera causa de mort entre la població entre 0 i 30 anys, convertint-se així en la principal causa d’anys de vida perduts (AVP) en les societats industrialitzades.

Per això, des de Grup SSG ens marquem com una de les nostres metes fonamentals, la millora contínua tant dels nostres recursos tècnics i hu-mans, de manera que ens permetin una prestació de serveis d’emergències sanitàries de qualitat. Quan es parla d’accidents de trànsit i, per tant, de prestació sanitària inicial en l’atenció a les víctimes,

hi ha tres conceptes que, en molts casos, marquen la línia entre la vida i la mort, entre salvar vides i aconseguir minimitzar les seqüeles de les per-sones accidentades. Temps, coordinació i eficàcia.

Pel que fa al primer d’ells, el Ministeri de Sani-tat i Política Social en l’informe “Protocol d’atenció i bones pràctiques en l’atenció inicial a l’accidentat de tràfic”, classifica de forma trifàsica les relació entre el factor temps i la seva relació amb els casos de mortalitat i morbiditat per accidents de trànsit.

Tal com indica el gràfic, el 10% dels casos tenen molt poques possibilitats de supervivèn-cia, encara amb una assistència sanitària, ja que es produeixen durant els primers minuts i fins i tot segons després de l’accident, en la majoria de les ocasions per lesions severes del sistema nerviós central o trencament de grans vasos.

D’altra banda, existeix un 15 % de casos que transcorren durant els dies o setmanes posteriors a l’incident per complicacions postoperatòries, fracàs multiorgànic o altres problemàtiques la prevenció de les quals suposa una elevada difi-cultat pel gran nombre de factors que intervenen.

Accidents de trànsit:

el temps com a

factor clau

Innovació + Investigació

20 21Innovació+Investigació Innovació+Investigació

No obstant això, cal destacar que les xifres en quant al temps parlen soles. El 75 % de les per-sones que moren a causa d’accidents de trànsit ho solen fer per obstruccions de via aèria o pèrdues de volum circulant, durant les dues primeres hores després de , a la fase que el Doctor Adams Crowley va denominar com la “hora d’or”.

A Grup SSG som conscients de la respon-sabilitat que tenim en el nostre àmbit de treball i de la importància de millorar contínuament tant la capacitació com els temps en l’assistència sani-tària inicial a les persones accidentades, ja que la consideració temporal durant “l’hora d’or” afecta de forma determinant tant a la capacitat de super-vivència, com a la morbiditat de les lesions, la qual

es veu incrementada en funció del retard en la prestació d’assistència.

En aquesta mateixa línia d’estudi, l’European Emergency Data (EED) Project First Hour Quintet, posa l’accent en la necessitat d’escurçar els temps en casos d’accidents, ja que el trauma greu és una de les entitats clíniques que més es beneficien d’una atenció precoç i eficaç, igual que succeeix amb altres patologies com la parada cardiorrespiratòria, el síndrome coronari agut, l’ictus o la dificultat respiratòria greu. Segons paraules del Dr. Crowley “Hi ha una hora d’or entre la vida i la mort. Si estás greument lesionat, tens menys de 60 minuts per sobreviure”.

Comença el compte enrere Sortim!No hi cap el menor dubte que els serveis sanitar-

isfan diàriament un gran esforç per limitar la gravetat dels traumatismes, prevenir milers de morts, evitar dis-capacitats i aconseguir una òptima evolució dels super-vivents. Des de Grup SSG estem treballem per a millorar constantment en aquest sentit, escurçant temps de resposta, evolucionant en les fórmules de coordinació dels equips i en la capacitació d’equip professional. Per a això és imprescindible conèixer minuciosament cada pas del nostre treball. Solament així és possible acon-seguir una coordinació i actuació òptima.

Tal com s’observa en la infografia, en el transcursde l’assistència inicial en casos d’accidents de trànsit se succeeixen una sèrie de subprocessos que inevitable-

Una assistència ràpida ieficaç és essencial enel que es denomina “l’hora d’or” després d’un accident de trànsiti que és fonamental persalvar vides

Bibliografia

1. Protocol d’actuació i bones pràctiques en l’atenció

sanitària inicial a l’accidentat de trànsit. Ministeri

de Sanitat i Política Social. 2010.

2. Pla d’actuació per emergències en accidents de trànsit.

Guàrdia Civil, Cos oficial de Bombers i Serveis

d’Emergències Sanitàries de Castella-la Manxa.

2013

ment generen una durada temporal deter-minada. Des de que es rep la notificació de l’incident, passant per l’atenció per part del Tècnic en Assistència Sanitària i acabant amb la transferència del pacient a l’hospital i la implementació de la “teràpia útil”, és necessari tenir en compte els següents punts clau pel que fa a l’assistència per part dels serveis d’emergències sanitàries/mèdiques.

• Trucades que salven vides. Una actuació ràpida per part dels testimonis a l’hora de notificar l’accident, pel que és essencial comptar amb un sistema integral d’emergències que gaudeixi d’accessibilitat per als usuaris.

• Atenció extrahospitalària eficaç. Un tractament “in situ” que sigui immediat, precoç i ad-equat segons la problemàtica que presenti cada cas.

• L’equip tècnic i humà marca la diferència. Els re-cursos tècnics i l’equipament d’ambulàncies tant per a l’assistència com per al trans-port de les víctimes, és consid-erat per Grup SSG i pels profes-sionals sanitaris com un dels requisits principals del procés. Cal destacar en tot cas, que el gran factor diferencial és comp-tar amb un equip de profession-als altament capacitats i for-mats per assistir als afectats de la forma més adequada.

En un accident de trànsit, des de l’actuació dels testimonis, el rescat dels ac-cidentats i l’assistència a les víctimes, fins a la rehabilitació completa dels acciden-tats, és un gran repte; el de salvar vides i millorar-les. A Grup SSG hem fet d’aquest repte el nostre gran objectiu.

Gestió de la trucada d'emergència iactivació dels serveis d'emergència.

Intervenció: control de riscos i assistència a les víctimes després de

valoració de criteris fisiològics,

anatòmics, causals o biomecànics segons el tipus d'impacte Altres factors a tenir en compte (gestació o

anticoagulació entre uns altres).

Trasllat dels ferits, la destinació dels quals dependrà de les isocrones detrasllat i del tipus de lesions que presenti la víctima.

Arribada i valoració inicial.

2

1

3

4

5

Aproximació al lloc de l'accident, coordinació entre els serveis d'emergències -Serveis d'Emergències Sanitàries, Bombers i Guàrdia Civil-.

Protocol d'actuació en casosd'accident de trànsit

Distribució de la mortalitat per accident de trànsit tenint en compte el factor temps, segons la Societat Espanyola d’Urgències

10% 75% 25%1ª FASE 2ª FASE 3ª FASEDe la totalitat de les defuncions.


La injecció de micropartícules facilitaria la recuperació després d’un infart

Les malalties cardiovasculars, és a dir, aquelles que afecten al cor i els vasos sanguinis són ac-tualment la primera causa de mort als països desenvolupats i suposen el 31,2% d’aquelles

que tenen lloc a Espanya. En aquest sentit, cal desta-car que és l’infart de miocardi el motiu del major per-centatge de defuncions, concretament el 50 % de la mortalitat cardiovascular total.

Aquest greu problema té el seu origen en un de-sequilibri produït entre la demanda d’oxigen d’un teix-it i la quantitat del mateix que finalment li arriba a les cèl•lules, que és menor de la necessària. Les causes són l’estrenyiment dels vasos sanguinis, alguna cosa que pot ocórrer tant per aterosclerosis -és a dir, pel engreixament de la paret de les artèries a causa del dipòsit de grasses- com per la formació d’un coàgul. Tots dos motius tenen com a resultat una disminució del flux sanguini que fa que en el teixit afectant es produeixi necrosi i mori.

Si el cessament d’oxigen i nutrients a les cèl•lules es produeix en el múscul cardíac, ens trobem davant un infart de miocardi. Quan el cor no té oxigeno su-ficient, alguna cosa que especialment en pacients amb cardiopatia isquèmica pot passar en situacions d’esforç o alteració, aquest simplement s’atura i les seves cèl•lules comencen a deixar de treballar. Una actuació ràpida és imprescindible per a evitar la de-funció de l’individu.

A la seva tasca diària, Grup SSG és conscient de la importància de conèixer els estudis i recerques que aporten respostes a aquest problema, així com de comptar amb un equip de professionals que rebin una formació contínua en aquesta matèria. El temps, les tècniques i el seguiment d’un protocol estricte i eficaç, pot marcar l’estreta línia entre la vida i la mort.

Per tot això, SSG es fa ressò contínuament d’avanços que aportin garanties, tant a la fase d’atenció prehospitalària, com en la millora de la qualitat de vida d’aquells pacients que han superat un infart.

En aquest sentit, una recerca duta a terme per la Universitat nord-americana Northwestern- Chicago, juntament amb la Universitat de Sydney, Austràlia, revela que la injecció d’unes micropartícules biode-gradables podrien reduir la inflamació després d’un infart i permetre que el cor bombi una quantitat de sang superior.

Els autors de la recerca, encapçalada per Daniel Getts, investigador en immunologia i microbiologia de l’Escola de Medicina de la Universitat Northwestern, van comprovar que aquesta tècnica va reduir en un model murino la grandària de la lesió cardíaca en un 50 per cent i va complir altament amb les expecta-tives.

La injecció de micropartícules podria

ajudar a alleujar la situació que ocorre

en les primeres 24 hores d’un infart agut de

miocardiCom actuen les partícules?La injecció de micropartícules podria ajudar a

alleujar la situació donada en les primeres 24 hores d’un infart agut de miocardi, en el qual els monòcits, viatgen al cor on intenten reparar part del dany però acaben complicant encara més la situació, ja que la massiva presència d’aquestes cèl•lules inflama el cor i disminueix la seva capacitat per bombar sang.

Per aquesta raó, les partícules haurien de ser injectades durant les primeres 24 hores després de l’esdeveniment. Fetes d’àcid poli (làctic-co-glicòlic) o PLGA, un polímer aprovat per la FDA d’Estats Units per a tractaments mèdics, les partícules contenen una càrrega elèctrica negativa, la qual cosa garanteix la seva connexió amb els monòcits de càrrega positiva. Les partícules actuen bloquejant l’acció inflamatòria d’aquests monòcits. En unir-se a les cèl•lules, les mi-cropartícules actuen danyant els monòcits i desviant-los en el seu camí, pels quals en comptes de dirigir-se cap al cor, són enviats a la melsa, on són rebutjats.

La seva eficàcia en altres patologiesA més de reduir la inflamació cardíaca, els experi-

ments duts a terme en ratolins propiciaven una mil-lora dels símptomes de colitis, esclerosi múltiple, virus

del Nil Occidental, peritonitis i síndrome de encefalitis aguda, entre unes altres. Vista la seva efectivitat en-front de múltiples malalties inflamatòries, la recerca té previst continuar el seu estudi en patologies en les quals els monòcits juguen un paper rellevant, com el càncer.

Fonts:

Nothwestern University http://www.northwestern.edu/

newscenter/stories/2014/01/heart-attack-damage-is-

slashed-

with-microparticle-therapy--.html

Saludymedicina.

Sociedad Española de Cardiología


La malaltia de Parkinson (EP) és una patologia neurodegenerativa de curs progressiu la causa del qual es desconeix, encara que es pensa que

en la seva aparició intervenen factors ge-nètics. El marcador diagnòstic de la EP és la α-sinucleina, una proteïna que s’acumula a l’interior de les cèl•lules i fibres nervioses. Aquesta malaltia lesiona el sistema dopa-minèrgic nigroestriat (SDNE), que utilitza la dopamina com a neurotransmissor. Aquest sistema està íntimament relacionat amb el moviment, de manera que la seva lesió pro-dueix tremolor, rigidesa, lentitud i incapacitat funcional.

Encara que fins al moment no es dispo-sa d’un tractament que guareixi o detingui la malaltia, nombrosos medicaments adminis-trats per diferents vies, augmenten la quan-titat de dopamina cerebral o la substitueix, permetent que el pacient pugui portar una vida normal durant molts anys.

Una vegada que el tractament mèdic perd efectivitat, es poden utilitzar procedi-ments quirúrgics tals com l’estimulació cere-bral profunda o els trasplantaments de dife-rents tipus de cèl•lules, capaces de fabricar dopamina a l’interior del cervell. A causa dels nombrosos inconvenients oposats en els trasplantaments, s’ha investigat altres vies amb la finalitat d’aconseguir la producció de dopamina “in situ”. La més prometedora és la teràpia gènica que utilitza vectors virals, és a dir, virus – com els lentivirus – que mod-ificats, actuen com a vehicle per introduir material genètic en el nucli cel•lular.

En aquest cas, mitjançant la intro-ducció dels enzims biosintètics de la do-pamina, s’ha aconseguit que les cèl•lules nervi-oses madures la fabriquin de nou. Els resultats són molt esperançadors encara que estan pendents encara de nous assajos clínics que els con-firmin i precisin.

Diagnòstic precoç, clau en l’èxit del trac-tament

Aquests avanços, per extraordina-ris i esperançadors que siguin, no han de fer perdre de vista que l’objectiu actual és aconseguir diagnosticar precoçment la EP, i d’aquesta manera, introduir tractaments que guareixin o detinguin el curs d’aquesta patologia, abans que es produeixin lesions severes irreversibles en el cervell.

En aquest sentit, avui sabem que cinc anys abans de l’aparició dels símptomes mo-tors, com és el cas del tremolor o la rigidesa muscular, ja existeixen les lesions del SDNE, les quals es poden demostrar mitjançant tècniques d’imatge (DAT-Scan). Encara més, actualment també se sap que la EP es pot manifestar precoçment per símptomes no motors, com a alteracions de l’olfacte, del somni, restrenyiment, etc., fins a 20 anys abans que apareguin els signes motors clàs-sics. És evident que la detecció de la malaltia en aquesta fase pre-motora,permetrà aplicar

Doctor Román Alberca Serrano. Neuròleg.

nous tractaments per guarir-la o detenir-la amb pre-cocitat.

Seguint aquesta línia, existeix una idea molt ac-ceptada actualment, que els factors causals genètics i ambientals provoquen l’alteració de la α-sinucleina, que es plega de forma inadequada i es fa patògena, de manera que es multiplica dins de les cèl•lules, i passa de cèl•lula en cèl•lula fins aconseguir des de la perifèria el sistema nerviós central, inclosa l’escorça cerebral.

És alguna cosa semblat al que succeeix en les malalties causades per prions, l’exemple dels quals més conegut popularment és l’anomenat “mal de les vaques boges”. Per això, s’estan investigant nous tractaments per prevenir el dipòsit de la α-sinucleïna, el seu desenvolupament, el seu plegament incorrecte, o per accelerar el seu aclariment; un exemple són les vacunes. Els resultats preliminars d’alguns d’aquests tractaments han resultat, també, molt esperançadors.

El Dr. Román Alberca és especialista en Neu-rologia, llicenciat per la Universitat de Ma-drid i Doctorat per la de Sevilla. Va ampliar els seus estudis neurològics a l’InstitutBunge’ de Bèlgica i ‘Midland Center forNeurology and Neurosugery’ d’Anglaterra.Especialitzat en el diagnòstic i tractament

de les malalties com el Parkinson, l’Alzheimer, l’epilèpsia o la migranya entrealtres patologies, el Doctor Safareig compta amb una àmplia trajectòria en l’àmbit de laneurologia. Va començar la seva tasca profes-sional a l’Hospital de la Beneficència a Madrid i a la Clínica Porta de Ferro. Posteriorment ha treballat a l’Hospital Universitari Verge de laRosada de Sevilla, on va romandre com a Capdel Servei de Neurologia des d’1.974 fins ala seva jubilació. Entre els càrrecs ocupats caldestacar també la presidència de la SocietatEspanyola de Neurologia de 1995 a 1997.A més, ha desenvolupat també una activitatdocent important a la Universitat deSevilla i té editats 12 llibres i més d’uncentenar d’articles en revistes de l’especialitatnacionals i internacionals.

La trajectòria del Dr. Román Alberca

Parkinson:diagnòstic, tractament iesperançadors avanços


SSG aposta per la comunicació avançada i la interacció a través de internet y les xarxes socials

La comunicació, la transparència i la interacció amb pacients, pro-fessionals sanitaris, administra-cions i empleats són actius clau

en el model de gestió i millora contínua que desenvolupa de forma sistemàtica Grup SSG. Constitueix, a més, una de les línies fonamentals del seu Pla Estratègic. Aquesta aposta respon al profund con-venciment de l’organització que la comu-nicació és un valor transversal que aporta orientació i línies d’actuació a les dife-rents àrees i departaments de la corpo-ració, que obre nous camins i horitzons.

A més, és un actiu de primera magni-tud de cara al creixement de la innovació i qualitat. Com a motor de canvi positiu, amb vista a oferir serveis cada vegada de major excel•lència als usuaris, en particu-lar, i a la societat, en general.

Com una de les grans fites i avan-ços en aquesta adreça, cal destacar les accions i polítiques que l’empresa està duent a terme de manera ferma i deci-dida en relació amb la comunicació 2.0, l’univers d’Internet i les Xarxes Socials. El centre neuràlgic d’aquesta estratègia es basa a la pàgina web de la companyia, un site dinàmic, en permanent actualització i amb la incorporació de continguts orien-tats i enfocats, no des d’una òptica corpo-rativa, sinó de servei i utilitat tant per als pacients i usuaris, com per a les entitats i els empleats de la corporació.

D’aquí la introducció de conting-uts relatius a prevenció de malalties cardíaques i sobre espais de cardiopro-tecció; sobre hipertensió, diabetis, malal-ties rares, diàlisis, així com intervencions en cas d’emergències i catàstrofes o les principals guies d’actuació davant malal-ties d’especial incidència i gravetat elab-orades pels principals organismes i insti-tucions a nivell nacional i internacional.

El segon dels eixos centrals, d’aquest salt qualitatiu i quantitatiu en la gestió de la comunicació avançada dins del sec-

tor del transport sanitari, es basa en un ús professional i planificat de les xarxes socials. Sobretot, de les dues xarxes amb major impacte i seguiment entre els usu-aris com són Facebook i Twitter. Una línia en la qual la companyia va a continuar apostant i aprofundint en noves accions, iniciatives i projectes.

Per SSG, Internet i les xarxes so-cials són eines, suports que reforcen la seva política de diàleg, de conversa per-manent amb els grups d’interès de la companyia, de manera oberta i propera. L’empresa entén la comunicació 2.0 com un baluard de primer ordre en el seu ob-jectiu de transparència, i d’utilització de les tecnologies com a factor diferencial d’innovació.

Com a resultat d’aquesta intensa tasca, la pàgina web i les xarxes socials estan experimentant un creixement molt important i sostingut mes a mes, situant a l’empresa com a referent en comuni-cació en línia dins del sector de transport sanitari a escala nacional.

Mútua Universal adjudica a Grup SSG laprestació de serveis assistencials d’ajudaa domicili a Andalusia

SSG ha estat l’empresa adjudicatària per prestar a les vuit províncies andaluses un servei de més de 4.300 hores d’Ajuda a domicili i Acompanyament Hospitalari

desenvolupat per Mútua Universal en el seu àmbit d’actuació. Per a això, Mútua Universal comptarà amb els recursos humans i tècnics de Serveis So-ciosanitaris Generals.

Ambdues organitzacions donaran cobertura al col•lectiu de persones treballadores ja sigui per compte propi o per compte d’altri que tinguin contractada la mutualogo Contingencia Profes-sional amb Mútua Universal. Aquest acord amb SSG facilitarà a la mútua poder garantir als seus clients, la prestació de serveis assistencials de màxima qualitat durant les 24 hores, tots els dies de l’any.

Grup SSG durà a terme actuacions que per-metran millorar la qualitat de vida i l’autonomia d’aquelles persones en situació de dependèn-cia i els seus familiars. Per a això, el contracte aborda un servei integral d’ajuda a domicili que cobreix tant les necessitats domèstiques (neteja, cuina, planxat, compres, entre altres serveis) com

la cura personal en el que a activitats de la vida diària i hàbits saludables es refereix. D’altra ban-da, les persones beneficiàries podran fer ús del servei d’atenció i suport psicosocial que ofereix Mútua Universal i que engegarà

Grup SSG amb els seus pacients. Amb això, ambdues organitzacions pretenen fomentar les relacions familiars i socials de les persones de-pendents a través d’accions d’acompanyament, assistència en gestió de tràmits mèdics o la pro-posta d’activitats d’oci adaptades a les possibili-tats de cada pacient.

Cal destacar també la prestació d’un ser-vei complementari d’acompanyament hospital-ari dirigit a tots aquells pacients que es trobin ingressats i les circumstàncies dels quals no li permeten gaudir del suficient suport familiar i social. Grup SSG garanteix la major qualitat en la prestació dels seus serveis i per a això comptarà amb una persona coordinadora que establirà l’aplicació de les pautes d’atenció personalit-zada, i nombrosos auxiliars d’ajuda a domicili i cuidadors en centres hospitalaris amb formació i experiència en matèria sanitària i assistencial.

INGESA adjudica la gestiódel servei de Teleoperadoresdel 061 a SSG a Ceuta

Grup SSG en la seva línia d’expansió de negoci ha estès el seu ventall de noves activitats soci-sanitàries a la ciutat de Ceuta fent-se càrrec del servei

d’assistència amb teleoperadores del 061. Operadora des del 18 de gener, SSG Ceuta

està prestant servei a la ciutat oferint cobertura en les emergències amb un equip de sis tele-operadores i un supervisor que s’encarreguen d’administrar i organitzar els serveis d’atenció urgent a la ciutat autònoma.

El perímetre que acull el servei de teleop-eradores del 061 és de 19 km2 atenent a una po-blació de 84.000 habitants censats. L’any 2013, els recursos i dispositius que es van activar van ser al voltant de 7.000 serveis, en els quals par-ticipaven ambulàncies, metges, TTS, DUES, etc.

El servei de call center té una mitja de més de 10.000 demandes anuals, de les quals un 35% es resolen per via telefònica, sense neces-sitat d’activar cap recurs, per això la importàn-cia de la professionalitat i formació de l’equip d’atenció telefònica del centre de recepció de trucades.

Per cobrir les peticions d’urgències, SSG compta amb una UVI Mòbil, una UCI Mòbil i una TNA amb les quals s’atenen les demandes que rep el 061 a la ciutat.

Amb aquesta nova ampliació de negoci, el grup continua amb el seu procés d’expansió amb l’objectiu d’oferir un complet programa de serveis relacionats amb l’atenció sociosanitària que permeti donar una cobertura de 360º en l’àmbit de les urgències i emergències.

SSG Balears reforça la seva aposta per la seguretat en l’esport

Segons el compromís de Grup SSG amb l’esport, que pretén ser un pilar fonamen-tal en relació a la responsabilitat social, Serveis Sociosanitataris Generals conti-

nua incentivant la cobertura i l’atenció socios-anitària en tot tipus d’esdeveniments esportius.

En aquest cas, la delegació de Grup SSG a Balears, s’ha convertit en referent de seguretat en atenció sanitària en esdeveniments esportius amb el desenvolupament en els últims mesos de multitud de cobertures sanitàries a les dife-rents illes que conformen l’arxipèlag balear, des d’activitats relacionades amb el ciclisme o el ka-rate, fins a carreres de motocròs.

A més, SSG Balears reforça la seva aposta esportiva amb la signatura de diversos acords amb Federacions esportives com la de bàsquet, triatló, atletisme o l’escola de Pilots DS, amb la finalitat de garantir la seguretat de participants i

espectadors durant tots els compromisos espor-tius que es duguin a terme durant 2014. Per a la cobertura d’aquests esdeveniments, la delegació balear comptarà amb ambulàncies de SVB i SVA i TTS especialitzats en atenció d’emergències.

A aquests acords, s’afegeix el foment d’un dels principals objectius de Serveis Sociosani-taris Generals, la formació especialitzada i de qualitat. El Grup impartirà formació en urgències i emergències i realitzarà com fins al moment, simulacres pràctics per aplicar el protocol corre-sponent per a casos d’accidents.

Entre els esdeveniments esportius més de-stacats que s’han desenvolupat en els últims mesos, es troba el Rallyes Puig Major, que re-alitza una pujada al punt més elevat de les illes i pel qual es van desplaçar dos equips de SVA i dos de SVB acompanyats de deu professionals sanitaris entre TTS, DUES i metges.

29Notícies

Notícies

Acord d’excel•lència per a la FormacióProfessional enCentres de Treballentre Grup Galenoi SSG

Serveis Soci Sanitaris Generals (SSG), em-presa de referència en l’àmbit sociosani-tari a Espanya, i el Grup “Claudio Galeno” de formació professional sanitària han

signat recentment un conveni de col•laboració que possibilita que els alumnes de diferents Instituts puguin realitzar la seva formació professional en centres de treball.

“La signatura d’aquest conveni possibilitarà l’acostament dels nostres alumnes a l’àmbit pro-fessional amb una empresa que és referent nacio-nal”, ha assenyalat Benito Mercader sotsdirector de l’Institut Superior de Formació Professional Sanitària “Claudio Galeno”, situat al costat del Campus Universitari de Espinardo a Múrcia.

SSG és una de les principals companyies de l’àmbit del transport sanitari que opera a nivell na-cional, capdavanter i referent en el seu sector. La seva concepció del servei va molt més allà de la gestió tradicional d’aquesta activitat, orientant tota l’organització cap a l’atenció al client i integrant el servei de transport sanitari en el procés assis-tencial del pacient, prenent com a referent en la definició del servei les necessitats i expectatives dels usuaris i professionals sanitaris. compta amb 19 delegacions i està present en diferents comu-nitats autònomes. Dóna cobertura a una població

d’aproximadament sis milions de persones i la seva plantilla està composada per 1.800 professionals i tècnics amb gran capacitació i qualificació.

Aquest acord s’emmarca dins de l’aposta del Grup SSG per la formació com a estratègia fona-mental per oferir serveis professionals i de qualitat en el sector sanitari. De fet, la companyia manté nombrosos acords amb organismes i institucions a nivell nacional. Al llarg de 2013, la corporació ha dut a terme més de 10.000 hores de formació per més d’1.100 alumnes en les seves diferents delega-cions i seus.

La signatura del conveni s’ha realitzat en l’Institut Superior de Formació Professional Sani-tària “Claudio Galeno” al costat del campus uni-versitari. Després de la signatura el Delegat d’SSG a Múrcia, Rafael Navarro, acompanyat de l’equip directiu del Grup “Claudio Galeno”, ha pogut co-nèixer tots els cicles tant de Grau Mitjà com de Grau Superior que s’imparteixen a l’Institut situat al costat del Campus Universitari, així com els lab-oratoris amb tots els avanços tant en imatge per al diagnòstic, anàlisi clínica, anatomia patològica, higiene bucodental i pròtesi dental a més del Cicle de Tècnic en Activitats Físiques i Esportives. A més el Grup Docent “Claudio Galeno” col•laborarà amb SSG en la formació dels seus professionals.

Serveis Sociosanitaris Generals (SSG) i el GrupDocent “CLAUDIO GALENO” són dues empresesreferents nacionals en els seus respectius sectors

30 Notícies

boletinmayo14cat

Documents