N Ooti rientese

Noviembre/Diciembre de 2014 - Boletín Informativo - Edición No. 2

¡El Día de la Familia fue todo un Éxito!

Fueron 128Funcionarios y 234 Familiares

Quienes nos acompañaron al Parque Nacional

del Cafépara celebrar el Día de la Familia

¡Gracias por suCompañía!

¡LO CONSEGUIMOS! SOMOS MIEMBROS DE LA RED

GLOBAL DE HOSPITALES VERDES

Red GLOBALde HOSPITALESVERDES ySALUDABLES

NOTA EDITORIAL

No� OrienteseBole�n Interno Red de Salud del Oriente

Nov‐Dic de 2014 ‐ Edición No 2

GerenteJavier Arévalo Tamayo

Subgerente Administra�voJosé Joaquín Rojas

Subgerente Cien�fico Rubén Zapata F.

Subgerente de PyPArladys Valencia C.

Edición y Redacción Oficina de Comunicaciones

Red de Salud del Oriente

Comité de ComunicacionesColaboradores

Mayra M. Carmona Q.José Gravin Fernández Q.

Aracelly Sepúlveda C. Viviana Fajardo L.Yaneth Alvarez Ch.

María del Carmen Núñez M.Maritza Osorio G.Mauricio Vélez J.Diego Zapata O.

Impresión Lito Impresores JM.

Diseño y DiagramaciónJackeline Aguilar P.

Prohibida su ventaDistribución gratuita a todos

los funcionarios de la ESE Oriente

Municipio de San�ago de CaliRed de Salud del Oriente

Empresa Social del EstadoHospital Carlos Holmes Trujillo

Oficina de ComunicacionesComunicacion.eseoriente@gmail.com

Escribanos sus aportes, sugerencias y recomendaciones al correo electrónico:

Comunicación.eseoriente@gmail.com

n nuestra área de influencia, el distrito de Agua

Blanca, el uso de la pólvora en épocas

especiales del año puede ocasionar grandes

lesiones, las cuales pueden estar relacionadas con la

fabr icac ión, a lmacenamiento, t ransporte ,

comercialización, manipulación y uso inadecuado de

artefactos explosivos, afectando la integridad �sica y

emocional de las personas, por tal mo�vo, el Ins�tuto

Nacional de Salud (INS) ha definido como evento de

Vigilancia en Salud Pública (VSP) las lesiones por

pólvora y se ha definido como caso:

"En el que como consecuencia de la producción,

almacenamiento, transporte, manipulación, y/o

exhibición de artefactos fabricados con pólvora se

produzcan lesiones en las personas, que requieran

manejo medico ambulatorio u hospitalario, o

desencadenen la muerte de las mismas. Deben

incluirse tanto las lesiones ocurridas por fuegos

ar�ficiales, como aquellas que se generen por

manipulación ocupacional de artefactos fabricados

con pólvora (Que se reportaran como "ocurridas en el

lugar de trabajo"), así como otros contactos

LESIONES POR POLVORA:COMUNES EN FESTIVIDADES

NOTAS DE ACTUALIDAD

2N Ooti rientese

Elaborado por: José Gravin Fernández Q. Vigilancia Epidemiológica Ministerio de Salud y Protección Social. Instituto Nacional de Salud. Protocolo de vigilancia en salud pública: lesiones por pólvora. V.1 Junio 2014. Disponible en: www.ins.gov.co Ministerio de Protección Social. Viceministerio de Salud y Bienestar. Guías para manejo de urgencias: Trauma por explosiones y Bombas. p.265. Tomo I. 3 ED.2009.Ministerio de Protección Social. Viceministerio de Salud y Bienestar. Guías para manejo de urgencias: Quemaduras. p.271. Tomo I. 3 ED.2009.SIVIGILA 2.0 V.2014 Red de Salud Oriente. Consultado en Octubre de 2014.

traumá�cos accidentales y no

accidentales, producidos por

artefactos exp los ivos que

c o n t e n g a n p ó l v o r a . L a

determinación del caso para

confirmarlo o descartarlo lo

realizara la ins�tución de Salud

que a�enda el caso".

Los funcionarios de la Red de

Salud del Oriente debemos estar

atentos a la ocurrencia de estos

eventos con el fin de realizar la

no�ficación obligatoria al sistema de VSP a través de

la ficha epidemiológica de datos Básicos y la cara "B"

con �tulo Lesiones por artefactos explosivos (pólvora

y minas an�personal) código del INS 452.

En la semana epidemiológica 40 (1 de octubre) de

2014 se presentó la explosión de una polvorería que

dejo como resultado tres personas heridas, las cuales

fueron atendidas en el servicio de urgencias del

hospital Carlos Holmes Trujillo con posterior remisión

de los pacientes a manejo especializado en Tercer

Nivel. Este acontecimiento dejo una persona fallecida,

una con lesiones oculares y una con mu�laciones en

extremidades superiores.

Como equipo de sector Salud y funcionarios de la Red

de Salud del Oriente debemos fortalecer las acciones

enfocadas a la educación de la comunidad, haciendo

énfasis en las consecuencias del uso inadecuado de la

pólvora. Finalmente, sí consulta algún lesionado

bridarle la atención oportuna acorde a los protocolos

y guías de atención.

E

NOTAS DE ACTUALIDAD

3 N Ooti rientese

as Enfermedades Transmi�das por

Vectores (ETV) representan un

importante reto de salud pública en Cali, ya que

la ciudad presenta condiciones cl imá�cas,

geográficas y epidemiológicas aptas para contraer

enfermedades transmi�das por los "mosquitos"

Aedes aegyp� y Aedes albopictus responsables del

dengue y del Chikunguña (C H I K V) quienes

transmiten el virus directamente por picaduras de los

mismos, a través de alimentación sanguínea.

La Frecuencia de casos de dengue en la Red de Salud

Oriente (RSO) está representado en la no�ficación de

20 casos en el año 2012, 708 casos en 2013 y a la

semana epidemiológica 40 del año 2014 se han

no�ficado 167 casos, destacando que en la mayor

p a r t e d e l a ñ o 2 0 1 2 s e a p r e c i ó s i l e n c i o

epidemiológico, en el año 2013 hay un aumento

importante de número de casos que coincide con la

epidemia declarada por las autoridades sanitarias en

Colombia; durante el año 2014 la situación ha estado

controlada a pesar de los importantes cambios

climá�cos que ha tenido la ciudad.

Figura No. 1 Frecuencia de casos de Dengue por semana epidemiológica.

Red de Salud Oriente 2012 ‐ 2014Fuente: Sivigila V. 2014.

Consultado Octubre 2014

¿Qué es el Dengue?El Dengue es una enfermedad viral febril aguda con m a n i fe sta c i o n e s q u e va n d e s d e p ro c e s o s asintomá�cos hasta cuadros severos; �ene diversas formas clínicas: dengue sin signos de alarma, dengue con signos de alarma, y el dengue grave asociado con mayor mortalidad.

¿Cuáles son los sintomas y su tratamiento? Los niños mayores y los adultos pueden tener una enfermedad febril leve o la clásica enfermedad incapacitante de inicio abrupto, fiebre alta, cefalea intensa, dolor retrorbital, dolores musculares y ar�culares, y erupción cutánea. Es frecuente la leucopenia y trombocitopenia. Los lactantes y preescolares pueden sufrir desde una enfermedad febril indiferenciada con erupción maculopapular hasta complicaciones mayores.

Los principios del tratamiento se basan en la hidratación, reposo y uso de acetaminofén.

¿Qué es el virus del Chikunguña?La fiebre del virus CHIKV es una enfermedad viral que toda la población es suscep�ble de padecer. En el país a la Semana epidemiológica 40 se ha demostrado circulación del virus en 23 departamentos incluyendo al Valle del Cauca con casos en Cali, Palmira, Yumbo, Cerrito, Tuluá Bugalagrande y La Victoria. En Cali, se ha confirmado la presencia de 2 casos importados provenientes de Centroamérica. En la RSO se no�ficó un caso sospechoso en la Semana epidemiológica 41, sin embargo al realizar diagnós�co diferencial se confirma como un caso de Dengue y se descarta como caso de CHIKV.

L

RETOS EN EL CUIDADO DE LA SALUD: PRESENCIA

EN COLOMBIA DE CHIKUNGUNYA

Y DENGUE

0

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No

. de

Cas

os

Semana epidemiologica

2012

2013

2014

NOTAS DE ACTUALIDAD

4N Ooti rientese

¿Cuáles son los síntomas?La fiebre CHIKV no dis�ngue entre edad y género. Su período de incubación es de 3‐7 días tras la picadura del mosquito, y causa enfermedad febril asociada con artralgia/artri�s (87%), dolor de espalda (67%) y cefalea (62%), dolor en las ar�culaciones de la muñeca, los tobillos y las ar�culaciones pequeñas, las rodillas, los hombros y la columna vertebral. Se han descrito tres fases de la enfermedad, Fase Aguda, Sub Aguda y Crónica.

¿Cómo se diagnos�ca?Al momento del diagnós�co es importante tener en cuenta las siguientes caracterís�cas epidemiológicas: lugar de residencia, historia de viajes y exposición, además considerar un diagnós�co diferencial con Dengue, Malaria y Leptospirosis. El virus no �ene un tratamiento específico, ni vacuna eficaz, por lo que los servicios deberán garan�zar la atención sintomá�ca de los afectados.

Tabla No.1 Comparación entre CHIVK y Dengue

Adaptado de OPS/OMS. Preparación y respuesta frente a virus chikungunya en las Américas, 2010. Frecuencia media de síntomas de estudios donde las dos enfermedades se compararon; +++ = 70‐100% de pacientes; ++ = 40‐69%; + = 10‐39%; +/ ‐ = <10%; ‐ = 0%

¿Cuál es nuestro Plan de Con�ngencia?La Red de Salud del Oriente ha emi�do un Plan de Con�ngencia que se encuentra en implementación.

El plan establece intervenciones para la respuesta a través de las diferentes IPS que integran la RSO así como la referencia de pacientes a niveles superiores. La intervención principal es asegurar el manejo clínico de los casos bajo criterios consignados en las guías clínicas que permita u�lizar racional y eficientemente los recursos disponibles, y asegurar los resultados de un tratamiento oportuno, eficaz y efec�vo.

¿Qué debo hacer ante la sospecha de un caso?Dentro de las medidas de Vigilancia epidemiológica, se ha definido como caso sospechoso:

Paciente con fiebre mayor a 38°CArtralgia grave o artri�s de comienzo agudo, Síntomas que no se expliquen por otras condiciones médicas.RashQue resida o haya visitado zonas donde se han reportado casos 15 días previos a la aparición de los síntomas.

Ante la sospecha de un caso debe ser no�ficado i n m e d i a t a m e n t e d i l i g e n c i a n d o l a fi c h a epidemiológica de datos básicos registrando el código 217, remi�r muestra de 2ml de suero del paciente y copia de historia clínica al laboratorio departamental de Salud Pública.

¿Qué medidas de prevención primaria debo tener en cuenta?Eliminar el mosquito reduciendo sus áreas de reproducción como los criaderos larvarios al interior y exterior de las viviendas evitando el estancamiento de aguas

Tener una adecuada disposición de basuras o desechos.Educar tanto al paciente como a los otros miembros del hogar acerca del riesgo de transmisión y las maneras de reducir la población de vectores.Descansar bajo toldillos.Usar angeos en puertas y ventanas.Usar repelentes e insec�cidas.

Elaborado por: José Gravin Fernández Q. Vigilancia Epidemiológica 1. Organización Mundial de la Salud-OMS. Organización Panamericana de la Salud- OPS. Preparación y respuesta ante la eventual introducción del virus chikungunya en las Américas. Washington D.C. 2011.2. Ministerio de Salud y Protección Social. Instituto Nacional de Salud. Circular conjunta externa N° 014 de 2014. Alerta N° 2 por eventual introducción en América de la fiebre de Chikungunya.3. Ministerio de Salud y Protección Social. Instituto Nacional de Salud. Lineamientos de vigilancia en salud pública, entomológica y laboratorio en transmisión autóctona del Virus Chikungunya en Colombia. Bogotá, Septiembre de 2014.4. Porta L. Fiebre Chikungunya Amenaza para la Región de las Américas. Rev. Salud Mil i tar Vol. 31 N° 1, 2012. Disponible en: www.revistasaludmilitar.com.uy/Volumenes/volumen31/6.pdf5. Organización Mundial de la Salud-OMS/ Organización Panamericana de la Salud- OPS. Actualización Epidemiológica Fiebre por Chikungunya. 27 de junio 2014. Disponible en: http://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=9053&Itemid=39843&lang=es6. CDC. Información para médicos clínicos. Disponible en: http://www.cdc.gov/chikungunya/pdfs/CHIKV_Clinicians.pdf7. Organización Mundial de la Salud, Oficina Regional de Oficina Regional de Asia Sudoriental. Directrices para el Manejo Clínico de la fiebre de Chikungunya. Nueva Delhi, 2008. Disponible en: http://www.searo.who.int/entity/emerging_diseases/documents/SEA_CD_180/en/index .HTML

Caracteris�ca

Clinica

Fiebre

CHIKVDengue

Fiebre +++ ++

Mialgias + ++

Artralgias +++ +/‐

Erupciones cutaneas ++ +

Discrasias hemorragicas +/‐ ++

Choque ‐ +/‐

Leucopenia ++ +++

Linfopenia +++ ++

Neutropenia + +++

Trombocitopenia + +++

datos de iden�ficación en cabecera de camas de pacientes hospitalizados: Nombre completo, edad y documento de iden�dad.Iden�fica riesgos en la prestación del servicio.Detecta acciones inseguras.Iden�fica los momentos de verdad en el ciclo de atención.Retroalimenta sobre los hallazgos.

El formato aplicado se consolida por la oficina de calidad para la ges�ón de los hallazgos de la visita y la información generada se envía a la gerencia para su socialización y determinación de las acciones correc�vas necesarias.

Logros de la implementación de la metodología Paciente Trazador

Auditoria proac�va.Detección y ges�ón oportuna de requerimientos del paciente y familiar/acudiente.Mejor percepción del paciente por la atención recibida.Mayor sa�sfacción de los pacientes/familiares.Iden�ficación de acciones inseguras.Reducción de eventos adversos.Mejoramiento de la calidad de los servicios.

¿Qué Sigue?Ampliar el alcance de la metodología a procesos

crí�cos de la Red.Ampliar la implementación de la metodología a días

fes�vos y horarios nocturnos.Implementar la metodología ru�nariamente como

ac�vidad del equipo auditor de la Red.Medir el impacto de la metodología.

Medir y analizar el clima de Seguridad del Paciente en las áreas hospitalarias.

INSTITUCIONAL

5 N Ooti rientese

EXPERIENCIAS EXITOSAS ENLA SEGURIDAD DEL PACIENTEMETODOLOGÍA PACIENTE TRAZADOR

ntecedentes: A par�r de los requisitos de la Resolución 2003 de 2014 del Sistema Único de Habilitación de servicios de salud, aplicar

la metodología paciente trazador se cons�tuye en una herramienta clave para verificar el cumplimiento de los requisitos en los servicios hospitalarios de la Red de Salud del Oriente, relacionados con seguridad del paciente, farmacovigilancia, tecnovigilancia y reac�vovigilancia.

Ac�vidadesVisita programada al paciente hospitalizado.En la primera visita el equipo se presenta ante el paciente y su acudiente e informa sobre el obje�vo de su presencia.En la visita indaga sobre el estado del paciente y recoge inquietudes o dudas.Verifica condiciones de seguridad tales como: Barandas arriba, iden�ficación del paciente con manillas, manejo de residuos, lavado de manos, aplicación de medicamentos, iden�ficación de riesgos de caídas, alergias, ambiente �sico, tres

A

Elaborado por: Aracelly Sepúlveda C. Líder Calidad/Seguridad del paciente

INSTITUCIONAL

6N Ooti rientese

ara el primer semestre del 2014 la Red de Salud del Oriente ESE ha planeado la conformación de un nuevo equipo de autoevaluación con la capacitación por parte del personal de la oficina de calidad

acorde a los nuevos lineamientos de la Resolución 123 de 2012

El Sistema Único de Acreditación es una herramienta de ges�ón ins�tucional que permite ar�cular el direccionamiento estratégico (Valores, principios, misión, visión, polí�ca de calidad), con la ges�ón de procesos y la transformación de la cultura organizacional, permi�endo dirigir y evaluar el desempeño ins�tucional en términos de calidad integral, sa�sfacción del paciente/familia y el funcionario de la ins�tución.

Por esta razón La Red de Salud del Oriente, en su direccionamiento para los años 2012 ‐ 2016, ha planteado estrategias para una atención humanizada:

1. Despliegue de la polí�ca de humanización centrada en la prestación del servicio.2. Creación de un decálogo de la calidez.3. Implementación del protocolo de bienvenida a los pacientes hospitalizados.4. Elaboración del protocolo de egreso de los pacientes hospitalizados.5. Campañas de divulgación, u�lizando todos los medios informa�vos disponibles de la empresa.

¿COMO VAMOS EN ACREDITACIÓN?

Tips en la Humanización de la AtenciónA�enda a su paciente como le gustaría que atendieran a uno de los suyos.Sea impecable con su vocabulario.No tome nada personalmente.No fomente las malas no�cias.Siempre haga su máximo esfuerzo.

Elaborado por: Aracelly Sepúlveda C. Líder Calidad/Seguridad del paciente

¡Para tener en cuenta!La Seguridad del Paciente Mejora cuando…

Cuando la cultura de una organización se concien�za de la seguridad y se habla de las fallas y errores.Cuando se �ene conciencia de que las cosas pueden ir mal.Cuando la ins�tución es capaz de reconocer sus errores y aprender de ellos.Cuando es abierta, imparcial y Comparte información para tratar al profesional comprome�do en

eventos adversos.Cuando la Seguridad del Paciente es parte de la Estrategia Corpora�va de la Ins�tución en sus: Valores,

Principios, Misión, Visión, Obje�vos, Indicadores, y forma de trabajar.

P

ESPECIAL

7 N Ooti rientese

Ahora Somos Miembros de laRED GLOBAL DE HOSPITALES

VERDES Y SALUDABLES

Elaborado por: Viviana Fajardo Líder Gestión Ambiental y SanitariaFuente: Red Global de Hospitales Verdes y Saludables

E n octubre de 2014, la Red

de Salud del Oriente ‐E.S.E.

ha sido aceptada como

miembro de la Red Global de

Hospitales Verdes y Saludables,

una inicia�va de la organización

Salud sin Daño que busca reducir la

huella ecológica y promover la

salud ambiental pública, apoyando

los esfuerzos existentes en todo el

mundo para promover una mayor

sostenibilidad y salud ambiental

en el sector de la salud, con el fin

de fortalecer los sistemas de salud

a nivel mundial.

La Red Global de Hospitales Verdes

y Saludables se sustenta en el

compromiso de sus miembros de

poner en prác�ca la Agenda Global

p a r a H o s p i t a l e s Ve r d e s y

Saludables, un marco integral de

salud ambiental para hospitales y

sistemas de salud. Los miembros

de la Red Global se comprometen a

implementar al menos dos de los

obje�vos de la Agenda.

Hasta octubre de 2014, más de 440

hospitales, sistemas de salud y

organizaciones académicas y

profesionales que representan los

i nte re s e s d e m á s d e 9 . 4 5 0

hospitales y centros de salud de

todo el mundo se han sumado

como miembros de la Red Global.

La Red de Salud del Oriente ‐ E.S.E cuenta con un Grupo Administra�vo

de Ges�ón Ambiental y Sanitaria G.A.G.A.S., conformado por

profesionales de diferentes disciplinas que trabajan para consolidar el

compromiso con el medio ambiente y garan�zar tanto a funcionarios

como a usuarios un ambiente saludable. Hasta el momento, se ha

logrado:

Reemplazar sustancias químicas nocivas por alterna�vas más seguras

en los procesos de limpieza y desinfección. Tratar y disponer de manera segura los residuos generados en la

ins�tución.Eliminar los termómetros de mercurio.Cambiar paula�namente las lámparas con contenido mercurial por

iluminación Led.Ges�onar y disponer de manera segura los residuos farmacéu�cos.Comprar productos y materiales más seguros y sustentables.

Como miembros de la Red Global de Hospitales Verdes y Saludables, nos

adherimos al compromiso de realizar ac�vidades concretas que generen

beneficio para el medio ambiente y la seguridad del paciente en las 25

ins�tuciones prestadoras de servicios de salud que conforman la Red de

Salud del Oriente ‐ E.S.E.

Red GLOBALde HOSPITALESVERDES ySALUDABLES

ESPECIAL

8N Ooti rientese

EL FUNCIONARIO INFORMA

9 N Ooti rientese

Elaborado por:Representantes Asousuarios: Francisco Barrios, Néstor Bas�das, Fabiola Gómez, Emeterio Castro

Representantes otras organizaciones: Felisa Gómez, comuna 14Representante ESE Oriente: TS Maritza Zapata, Dr. Rubén Zapata, Dr. Rodrigo Gómez, Dr. Diego Zapata

D

COMITÉ DE ÉTICA HOSPITALARIAHACIA LA HUMANIZACIÓN

EN SALUDentro de los obje�vos corpora�vos de la Red

de Salud del Oriente está el fortalecimiento de

los espacios de par�cipación social en salud,

creado de acuerdo al decreto 1757 de 1994 el comité

de é�ca hospitalaria donde confluyen representantes

de la ins�tución, asociaciones de usuarios y

r e p r e s e n t a n t e s d e o t r a s o r g a n i z a c i o n e s

comunitarias.

El propósito del comité de é�ca es velar por el

cumplimiento y difusión de los derechos y deberes de

los usuarios en salud promoviendo la humanización, y

el trato amable y sencillo en la prestación de los

servicios.

Retoma la polí�ca de humanización de la ESE Oriente

enfa�zando en el derecho al trato digno, entendido

como el derecho que �ene cada ser humano de ser

respetado y valorado como ser individual y social,

independiente de su raza, sexo, religión, rasgos

�sicos, coeficiente intelectual y nivel socio

económico.

Para el cumplimiento de este derecho es importante

la función de las asociaciones de usuarios en las

ins�tuciones de salud de la ESE Oriente, con su rol

educador donde la reciprocidad juega un papel

predominante en la relación usuarios funcionarios,

convir�éndose el derecho del usuario en el deber del

funcionario y el derecho del funcionario en el deber

del usuario.

UNIDOS HAGAMOSLE AL DERECHO Y AL DEBER

Comité de é�ca hospitalaria, Red de Salud del Oriente

ESE.

De Izquierda a Derecha: Nestor Bas�das, Sandra Pineda, Francisco Barrios, Maritza Osorio, Carlos A. Murillo, Rodrigo Gómez, José G. Fernández (invitado).

PERSONAJES DESTACADOS

10N Ooti rientese

ENTREGA DE INCENTIVOS

De la Red de Salud del Oriente

Fueron en total 73 funcionarios destacados, quienes entre sus beneficios recibieron: una Mención de

Honor por su desempeño en el trabajo, entre 1 y 2 días compensatorios según su calificación

(Sobresaliente o Destacado) y un obsequio para las 56 personas que se encuentran en rango

sobresaliente.

Dentro de la celebración se sortearon 4 paquetes dobles todo incluido con des�no a Cartagena. Los

felices ganadores del espectacular premio fueron:

Víctor Hugo Quintero Bau�sta Enfermero Sala de Partos HCHT Mariela Serna Palacios Promotora de Salud Puesto de Salud Ricardo Balcázar Sandra Elena Pineda Ospina Enfermera Promoción y Prevención María Hortensia Rojas García Auxiliar de Enfermería Puesto de Salud Vergel

Elaborado por: Mayra M Carmona Líder Comunicaciones

E l pasado 30 de sep�embre del 2014 en las instalaciones del Hospital Carlos Holmes Trujillo se realizó la

entrega de incen�vos laborales que correspondieron al periodo de evaluación del desempeño comprendido

entre el 01 de febrero de 2013 y el 31 de enero de 2014.

En la evaluación, los cuatro primeros funcionarios que obtuvieron una calificación sobresaliente fueron:

María Olga Or�z Márquez Promotora de Salud Centro de Salud Vallado Yoliana Cuartas Auxiliar de Información Estadís�ca Área de Tesorería Blanca Elena Soto Gómez Enfermera Centro de Salud Diamante Elizabeth Ramos Borras Profesional Universitario Área de Facturación

Al MEJOR FUNCIONARIO PÚBLICO

ASOUSUARIOS

11 N Ooti rientese

P

Mi labor como representante de los usuarios de la ESE OrienteA la Junta Direc�va 2013 ‐ 2015

ara mí ha sido muy sa�sfactorio, ante todo como mujer, poder representar a las diferentes asociaciones de usuarios y usuarios en general de la Red de Salud del Oriente, ya que durante varios años lo

han asumido hombres. Reto muy significa�vo para mí porque es enfrentar a muchos que no creyeron en mi labor ante la Junta Direc�va de la ESE Oriente.

Quiero informar que hasta la presente fecha he contado con el apoyo de todas las asociaciones de usuarios y con algunos funcionarios para velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios en las ins�tuciones de la ESE Oriente. Sin embargo, queda mucho trabajo por hacer ya que se debe contar con el apoyo de todos para brindar un servicio humanizado a nuestros usuarios que llegan enfermos y con problemas que muchos no conocemos.

Quiero manifestarles a todas las asociaciones de usuarios y funcionarios que el obje�vo de mi labor como representante es poder escuchar a los usuarios en sus necesidades de salud y ser la persona que ante la junta direc�va y los funcionarios en general de la ESE Oriente apoye a la solución de problemas velando siempre por el buen trato entre usuarios y funcionarios.

Seguiré unida a las esperanzas y buenas acciones de todos los usuarios y funcionarios que sientan alegría de prestar un servicio y en caso de los usuarios de recibirlos con gra�tud y paz.

Elaborado por: María del Carmen Núñez Méndez Representante Asociación de usuarios ESE Oriente Junta direc�va ESE OrientePresidente Asociación de Usuarios Hospital Carlos Holmes Trujillo

PERSONAJES DESTACADOS

12N Ooti rientese

l Autocontrol se puede definir como la habilidad

d e d o m i n a r n u e s t r a s e m o c i o n e s ,

comportamientos y deseos.

En muchas situaciones y retos de la vida diaria vemos

disminuida nuestra capacidad de dominarnos. Nos

vemos arrastrados por remolinos de emociones y

conductas que en el fondo no deseamos.

El autocontrol es la capacidad consciente de regular

los impulsos, con el obje�vo de alcanzar un mayor

equilibrio personal y relacional.

Ejercitar el AutocontrolEsta cualidad requiere trabajo, decisión y disposición.

Es mucho más cómodo dejarse llevar por los ins�ntos,

hacer lo que nos gusta y no cumplir con nuestro deber.

Pero, así como la voluntad, el control

de sí mismos puede adquirirse

mediante ejercicios aplicados a la vida

diaria.

Si Quieres Puedes: G e n e r a r a u t o ‐ e fi c a c i a : C r e e r

plenamente que se pueden reparar

las emociones nega�vas cuando

surjan, es decir, controlar la ira, la

depresión y los nervios.

AUTOCONTROLNOTAS SALUDABLES

Elaborado por: Diego Zapata – Control Interno

Analiza la Situación y tus Emociones: Saber escuchar: consiste en analizar la situación y las

emociones. Reflexionar sobre el estado emocional le

p e r m i te a d q u i r i r co n o c i m i e nto s s o b re l a

consecuencia de las emociones. Como resultado de

este ejercicio podrá ser tes�go de su comportamiento

y emociones asociadas.

Iden�fica qué Puedes Regular para Evitar

Impulsos Descontrolados:Iden�ficar y d iscr iminar aquel los estados

emocionales nega�vos o posi�vos que requieren

regulación. El conocimiento de las emociones le

permite desarrollar su propia teoría de por qué y

cómo los estados emocionales surgen en las

diferentes situaciones.

Elige Sabiamente Qué Hacer y Cómo: Es conveniente no dejarse llevar por los beneficios

rápidos y a corto plazo. No obstante, cualquier

estrategia que se u�lice debe cumplir unas

condiciones elementales: Respeto a sí mismos y a los

demás, no dañar a otras personas y a su entorno y, en

muchos casos, que sean social y culturalmente

aceptadas.

Evalúa Si los Obje�vos Propuestos Se han

Cumplido: Evaluar la efec�vidad de la estrategia u�lizada.

M u c h a s p e r s o n a s r e a c c i o n a n

d e s c o n t r o l a d a m e n t e a s u s

experiencias co�dianas y luego se

lamentan de su actuación. Esta

reflexión facilita el funcionamiento

personal y social.

E

13 N Ooti rientese

ASÍ SE VIVIÓEL TORNEO INTERNO DE

FÚTBOL MIXTO

Elaborado por: Mayra M Carmona Líder Comunicaciones

ueron en total ocho equipos quienes se pusieron la camiseta y lo entregaron todo en la cancha

para compe�r por el �tulo al Mejor Equipo de Futbol de la Red de Salud del oriente.

Los asistentes tanto jugadores como la faná�ca hinchada se divir�eron en cada juego en donde el

disfrute y la integración fueron el tema principal.

NOTAS SALUDABLES

F

ENTRETENIMIENTO

14N Ooti rientese

PENSAMIENTOSSALUDABLES

RÍE HOYLLORA MAÑANA

(LEE ESTO TODOS LOS DÍAS)

CHICUNGUYA NAUSEAS EBOLA UREAOMS EPIDEMIASMAMA CAJASFORMULAR POSHUMANA IRABIOLOGO EDAREUNIONES MISIONCOMITES OPSACTA AIEPITRD REDEQUIPOESEEPIDEMIOLOGO MEDICOSADMINISIONESLABORATORIOPRENATALNASAL

Sopa de Letras

Hospital Básico Carlos Holmes Trujillo Calle 72U No. 28E - 00 PBX: 437 7777 - redoriente@emcali.net.co

CENTRO DE SALUD EL DIAMANTEPuesto de Salud CalipsoPuesto de Saud Charco AzulPuesto de Salud Comuneros IIPuesto de Salud Los LagosPuesto de Salud Ricardo BalcazarPuesto de Salud Ulpiano LloredaPuesto de Salud El Poblado IIPuesto de Salud El Vergel

Calle 14 Cra. 33C Tel: 437 2866/48 - 436 4857Carrera 28E Calle 72F Diagonal 72 Carrera 22 Calle 72 Carrera 28A Carrera 260 Calle 72W Carrera 26I Diagonal 71A 1/71C Calle 72B Carrera 24 Carrera 28F No. 72C - 69 Calle 46B No. 34A - 04

Tel: 437 9047Tel: 437 7777 Ext. 3236Tel: 426 9999Tel: 437 0039Tel: 662 9937Tel: 663 1689Tel: 437 0038Tel: 437 0033

COMUNA 14

CENTRO DE SALUD MARROQUIN CAUQUITAPuesto de Salud Manuela BeltranPuesto de Saud Alirio Mora BeltranPuesto de Salud Alfonso Bonilla AragonPuesto de Salud Los NaranjosPuesto de Salud IntervenidasPuesto de Salud Las Orquideas

Diag. 26J Transv. 80 Carrera 26K Calle 108Calle 73A No. 26 - 00 Carrera 26U Calle 76Carrera 23G3 Calle 77 EsquinaTransv. 103 No. 26P - 15 Transv. 103 Carrera 28

Tel: 448 3268 - 423 0010 - 448 3269Tel: 448 3232Tel: 442 9351Tel: 422 9748Tel: 422 4805Tel: 448 3267Tel: 422 9916

COMUNA 15

CENTRO DE SALUD EL VALLADOPuesto de Salud ComunerosPuesto de Salud Ciudad CórdobaPuesto de Salud MojicaPuesto de Salud El Retiro

Carrera 41B Calle 51 EsquinaCalle 54 Carrera 30A Carrera 50 Calle 50Calle 96 Carrera 29 28-J-27 EsquinaCarrera 39B Calle 49 Esquina

Tel: 337 6885 - 328 3435Tel: 437 0228Tel: 338 0699Tel: 437 7777 Ext. 5136Tel: 437 0031

COMUNA 21

CENTRO DE SALUD POTRERO GRANDECENTRO DE SALUD DESEPAZPuesto de Saud Pizamos

ZONA RURALCorregimiento de Navarro

Carrera 28 d2 No. 123 - 01Carrera 26A No. 123 - 10 Calle 122D 28G-105

(Al lado de la Escuela)

Tel: 437 7777 Tel: 420 5990 - 420 2956Tel: 437 4031

Tel: 437 4031 Ext. 2336

IPS DE NUESTRA RED

COMUNA 13