bitacora de microempresa

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Empresa en Soporte y Mantenimiento ON “Con nosotros su computadora siempre encenderá” Fecha de recibido: ___/___/___ Fecha de entrega: ___/___/___ No. De reporte: ____ Datos del Técnico encargado Nombre______________________________________ ______ Tel:_______________ _____ Firma de recibido:___________________________ Datos del cliente Nombre:_____________________________________ _________ Tel:_______________ _____ Dirección:__________________________ _________ Firma de entregado:________________ Descripción del equipo Equipo Marca y Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria RAM All-in- one Laptop Escritorio Netbook ASUS APPLE SAMSUMG TOSHIBA Otro:_________ __ Modelo:_______ ___ Windows 7 Windows 8 MACOS Otro:______ ___ Intel:_____ ____ AMD:_______ __ Problema Posible causa -se calienta mucho -no entra al sistema operativo -muy sucia -está muy lenta -no enciende -otro:______________________ -el ventilador no funciona problemas en software -no sirve el disco duro -memoria RAM magnetizada -no se le ha dado mantenimiento en el hardware -

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en esta bitacora representa los pasos a seguir cuando se recibe a un cliente y quiere que le arreglemos la computadora

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Empresa en Soporte y Mantenimiento ON

Con nosotros su computadora siempre encender

Fecha de recibido: ___/___/___Fecha de entrega: ___/___/___ No. De reporte: ____

Datos del Tcnico encargado

Nombre____________________________________________Tel:____________________

Firma de recibido:___________________________

Datos del cliente

Nombre:______________________________________________Tel:____________________

Direccin:___________________________________

Firma de entregado:________________

Descripcin del equipo

EquipoMarca y ModeloSistema OperativoProcesadorMemoria RAM

All-in- one

Laptop

Escritorio

Netbook

ASUS

APPLE

SAMSUMG

TOSHIBA

Otro:___________

Modelo:__________Windows 7

Windows 8

MACOS

Otro:_________

Intel:_________

AMD:_________

ProblemaPosible causa

-se calienta mucho

-no entra al sistema operativo

-muy sucia

-est muy lenta

-no enciende

-otro:______________________

-el ventilador no funciona

problemas en software

-no sirve el disco duro

-memoria RAM magnetizada

-no se le ha dado mantenimiento en el hardware

-otro:________________________

Si el problema es, no entrar al sistema operativo, se requiere:

Sistema operativo a instalarSoftware de aplicacinSoftware de compresinSoftware de utilera

-Windows 7

-Windows 8

-Windows 8.1

-Suite Office

-Microsoft Project

-Microsoft Visio

-adobe Reader

-adobe Flash Player

-Teamviewer

--Navegadores

-Google Chrome

-Mozilla Firefox

-Opera

-WinRAR

-WinZip

-Norton utilities

-Regcleaner

-Ccleaner

-TuneUP