benchmarking y posicionamiento: taller nº 2 de 7 "brand user experience"
TRANSCRIPT
BenchmarkingEl término inglés benchmark proviene de las palabras bench
(“banquillo”, “mesa”) y mark (“marca”, “señal”).
Una marca en una piedra para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corteservía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumentode medición; en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base
en la posición y altura de dicha marca. La marca contra las que se medían las demás.
Cuando uno busca en iTunesApp Store productos (Apps)que contangan la palabra “Cine”,este es el resultado...
499 Apps de las cual 78 tienen“Cine” en su nombre
cinecine móvilcine en líneasensacinefullcineen tu cinecinesa appcine cameraloco x el cinecine sapoir al cinecine cutcineclickvámonos al cinecinecamcine mudoCINEpublicinecinepoliscine mobits
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1. First feelings: taller de co-creación
2. Find the name: análisis, conclusiones y recomendaciones del taller y primer criba de nombres
3. Check if it is registered: de la primera selección de nombres,investigamos la “usabilidad” de cada uno (disponibilidad legal + URL)
4. Test the name: test con usuarios para conocer su percepción y sisaben deletrear los nombres propuestos
5. Beauty pageant: selection of the best of the best
6. Send the list to a TM attorney: ¿se puede registrar?
7. And the winner is... de la última selección sale el nuevo nombre!
Naming
BenchmarkingMarcas
Beneficios Mar
ca 1
Mar
ca 2
Mar
ca 3
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Benchmarking
Beneficios funcionales:· Funciona mejor (ej. Volvo)· Simplifica tu vida (Apple)· Te hace más listo (Google)· Ayuda a tu familia (IKEA)· Te ahorra dinero (Ryanair)· Te hace más saludable (dieta Med)· Estar conectado (WhatsApp)· Atracción sensorial (Ferrari)· Experiencia (Starbucks)
Paso 1. Decide a que sector pertenece vuestra marcaPaso 2. Elige 3 beneficios funcionales y 3 beneficios emocionalescorrespondientes al sector de vuestra marca
Beneficios emocionales:· Sensación de optimismo (ej.Trivago)· Saciar mis conocimientos (Wikipedia)· Mantener el control (cuadro de mandos BBVA)· Sentirme yo mismo (Levi's)· Sentirme cómodo (evax)· Sentirme gustado (H&M)· Destacar (Desigual)· Sentirme libre (Orbea)
BenchmarkingPaso 3. Decide cuales son las top 3 marcas del sector de vuestra marcaPaso 4. Indica en la cuadrícula que beneficios funcionales que beneficiosemocionales corresponden a las top 3 marcas del sector
Beneficios Mar
ca 1
Mar
ca 2
Mar
ca 3
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Paso 1. El sector al que pertenecemi marca es________
Paso 2. 3 beneficiosfuncionales y 3 beneficiosemocionales
Paso 3. Top 3 marcas del sector
Paso 4. Componer la cuadrícula
Lo que tu marcahace mejor:Beneficiosemocionales yfuncionales
Lo que la gentequiere:Beneficiosemocionales yfuncionales
El mejor espacio donde posicionar la marca es la intersección
Alinear las necesidades del público objetico con los atributos de la marca
La zona ganadora: lo que diferencia tu marca tiene tirón
Lo que tu marcahace mejor
Lo que la gentequiere
Lo que tucompetenciahace mejor
La zona ganadora: centra tu marca aquí
Lo que tu marcahace mejor
Lo que la gentequiere
Lo que tucompetenciahace mejor
La zona tonta:Batalla competitivaal que al público nole interesa
La zona perdedora:Donde lacompetencia lo hacemejor que tu marca
La zonaarriesgada:Puedesganar siendomás ágil,innovador oemocional
Posicionamiento
Beneficios Mar
ca 1
Mar
ca 2
Mar
ca 3
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Lo que tu marcahace mejor
Lo que la gentequiere
Lo que tucompetenciahace mejor
+
Posicionamiento
Beneficios Mar
ca 1
Mar
ca 2
Mar
ca 3
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Lo que tu marcahace mejor:Beneficiosemocionales yfuncionales
Lo que la gentequiere:Beneficiosemocionales yfuncionales
Lo que tucompetenciahace mejor
PosicionamientoRecuerda, se trata de buscar lo que hace la marca única
Lo que la gentequiere:Beneficiosemocionales yfuncionales
Lo que tucompetenciahace mejor
Simplifica tu vidaMantener el control
Te ahorra dinero
Funciona mejorExperiencia