BASES PARA E

L MODELO

DEL SIS

TEMA D

E GESTI

ÓN

DE CALID

AD

RI O

S B

AR

RA

NC

O M

AR

I CR

UZ

PRINCIPIOS

Enfoque al cliente

Liderazgo

Participación del

personal

Enfoque basado en procesos

Enfoque de sistema para la gestión

Mejora continua

Enfoque basado en

hechos para la

toma de decisión

Relaciones mutuament

e beneficiosa

s con el proveedor

Fundamentos

Base racional para los

sistemas de gestión de

calidad

Requisitos para los

sistemas de gestión de la

calidad y requisitos para los

productos

Enfoque de sistema de gestión de

calidad

Enfoque basado en procesos

Política de la calidad y

objetivos de la calidad

Papel de la alta dirección

dentro del sistema de gestión de

calidadDocumentación

Evaluación de los

sistemas de gestión de

calidad

Mejora Continua

Papel de las técnicas

estadística

Sistema de gestión de la calidad y de

otros sistemas de

gestión

Relación entre los

sistemas de gestión de la calidad y los modelos de excelencia

Requisitos

Sistema de gestión de la

calidad

Responsabilidad de la

Dirección

Gestión de los Recursos

Realización del Producto

Medición Análisis y

Mejora

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GRACIAS P

OR SU A

TENCIÓ

N