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BAO. 57. zk. 2013, martxoaren 21. Osteguna — 7899 — BOB núm. 57. Jueves, 21 de marzo de 2013

VALENCIA ,JOHN NICOLÁS 01801115 02/11/2001 2012/794VALENCIA LOPEZ ,JOHN JAIRO X 04316325 F 14/08/1970 2012/794VALENCIA URUBURO ,JESSICA ALEJANDRA 29473561 05/10/1996 2012/794YASSMINE ,WADIE X 04687770 W 02/06/1989 2012/774

Abizena eta Izena N.A.N. Jaio data Esp. Zkia.Apellidos y Nombre D.N.I. Fecha nacimiento Exp. núm.

Bigarrena.—Ebazpen honen berri ematea Udalaren Estatis-tika Sailari eta interesdunari, dagozkion ondorioetarako.

Erabaki hau behin-betikoa da eta administrazio bideari amaie-ra ematen dio. Beraren aurka, nahi izanez gero, auzi-errekurtsoa-ren aurretik, Berraztertzeko Errekurtsoa aurkez daiteke ebazpenajakin izana jotzen den eta hurrengo egunetik (iragarki hau argita-ratzen den egunaren arabera) hilabeteko epean, Herri AdministrazioenAraubide Juridikoren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruz-ko azaroaren 26ko 30/1992 Legearen 115 eta 117 artikuluekin zeinapirilaren 2ko Erregimen Lokaleko 7/85 Legearen 52. artikuluare-kin bat etorriz.

Halaber eta zuzenean Administrazioarekiko Auzi Errekurtsoaaurkeztu ahal izango da EAEko Auzitegi Nagusiko administrazio-arekiko auzitarako epaitegi egokian. Horretarako, bi hilabeteko epeaematen da bajaren ebazpena jakin izana jotzen den eta hurren-go egunetik (iragarki hau argitaratzen den egunaren arabera) kon-tatzen hasita, Administrazioarekiko Auziak arautzen dituen uztai-laren 13ko 29/1998 Legearen 10, 25 eta 46. artikuluetanezarritakoaren arabera.

Alkate jaunak bidali eta sinatu du Santurtziko Kontzejuko Udalprestuko Udaletxean, inskripzio-zigiluan adierazitako datan. EtaEstatistikako AUko Arduradunak (*) adostasuna adieraziz izen-petu du.

Santurtzin, 2013ko martxoaren 14an.—Alkatea, Ricardo Ituar-te Azpiazu

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Segundo.—Dar traslado de la presente resolución al Depar-tamento de Estadística Municipal y a los interesados/as para losefectos oportunos.

Esta resolución agota la vía administrativa, por lo que en sucontra puede interponerse ante la alcaldía recurso de reposicióncon carácter potestativo y previo en la vía contenciosa-administrativa,durante el plazo de un mes contado desde el día siguiente a la fechaque se considera notificada la baja según la publicación del pre-sente anuncio, de acuerdo con lo que preceptúan los artículos 115y 117 de la Ley 30/1992 de 26 de noviembre, de régimen jurídicode las administraciones..

También podrá interponerse directamente recurso contencioso-administrativo ante la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tri-bunal Superior de Justicia del País Vasco durante el plazo de dosmeses contados desde el día siguiente a la fecha que se consi-dera notificada la baja según la publicación del presente anuncio,de acuerdo con lo que preceptúan los artículos 10, 25 y 46 de laley 29/1998 de 13 de julio, reguladora de la jurisdicción contencioso-administrativa.

Lo manda y firma el Sr. Alcalde en la Casa Consistorial del litre.Ayuntamiento del Concejo de Santurtzi en la fecha señalada en elcajetín de inscripción, siendo suscrito de conformidad por el Res-ponsable de la U.A. de Estadística (*).

En Santurtzi, a 14 de marzo de 2013.—El Alcalde, Ricardo Ituar-te Azpiazu

(II-2110)

•Portugaleteko Udala

Egoitza elektronikoa ezarri eta ohar, kexa eta iradokizu-nen prozedura sortu.

Portugaleteko Alkatetzak, 2013ko martxoaren 6an Dekretu haueman zuen.

Udal zerbitzuen ematea modernizatu eta Portugaleteko Uda-laren Administrazio Elektronikoaren eta Erregistro ElektronikoarenUdal Ordenantza bete nahian,

HAUXE XEDATU DUT:

Lehenik.—Portugaleteko Udalaren egoitza elektronikoa Inter-neten https://tramita.portugalete.org helbidean ezartzea.

Bigarrenik.—Ohar, kexa eta iradokizunen prozedura sortzea,Erregistro Elektronikoan telematikoki izapidetu daitezen.

Hirugarrenik.—Bizkaiko Aldizkari Ofizialean Dekretu honen tes-tu osoa argitaratzea, indarrean has dadin.

Portugaleten, 2013ko martxoaren 11n.—Alkatea, Mikel TorresLorenzo

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•Administrazio Elektronikoa eta Erregistro Elektronikoa arau-tzeko Udal Ordenantza behin-betiko onetsi.

Portugaleteko Udalbatza Osoak, 2012ko apirilaren 26an egin-dako ohiko bilkuran hasierako onespena eman zion AdministrazioElektronikoa eta Erregistro Elektronikoa arautzeko Udal Ordenan-tzari eta halaber erabaki zuen 30 egunetan jendaurrean jartzea.

Ayuntamiento de Portugalete

Establecimiento de la sede electrónica y creación del pro-cedimiento de avisos, quejas y sugerencias.

La Alcaldía de Portugalete el 6 de marzo de 2013 emitió elsiguiente Decreto.

Continuando con la voluntad de modernizar la prestación delos servicios municipales, y en cumplimiento de lo establecidoen la Ordenanza Municipal Reguladora de la Administración Elec-trónica y el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Portuga-lete,

VENGO EN DISPONER:

Primero.—La sede electrónica del Ayuntamiento de Portuga-lete se establece en la dirección de Internet https://tramita.portu-galete.org.

Segundo.—Se crea el procedimiento de avisos, quejas y suge-rencias para su tramitación telemática mediante el Registro Elec-trónico.

Tercero.—Publicar en el «Boletín Oficial de Bizkaia» el textoíntegro del presente Decreto, para su entrada en vigor.

En Portugalete, a 11 de marzo de 2013.—El Alcalde, Mikel TorresLorenzo

(II-2063)

•Aprobación definitiva de la Ordenanza municipal reguladorade la Administración Electrónica y el Registro Electrónico.

El Pleno del Ayuntamiento de Portugalete, en sesión ordina-ria celebrada el 26 de abril de 2012 aprobó inicialmente la Orde-nanza municipal reguladora de la Administración Electrónica y elRegistro Electrónico y acordó someterla durante 30 días a infor-mación pública.

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Epe horretan ez zen alegaziorik ez eta erreklamaziorik aurkeztu;hala eta guztiz, udal teknikariek komenigarritzat jo zuten orde-nantzaren atal batzuk aldatzea.

Azkenik, Presidentetza eta Planfintza Estrategikorako Batzor-de Informatzaile Iraunkorrak 2012ko irailaren 21ean irizpena egin-da, Portugaleteko Udalbatza Osoak, 2012ko irailaren 25eko ohi-ko bilkuran erabakia hartu zuen. Hona hemen erabaki horrenxedatze-zatia:

Lehenik.—Behin-betiko onestea Portugaleteko Udalaren Admi-nistrazio Elektronikoa eta Erregistro Elektronikoa arautzeko UdalOrdenantza, behin eginda udal teknikariek proposatutako aldake-tak. Behin-betiko testua, beraz, iragarki honekin batera argitaratu-ko da eranskin moduan.

Bigarrenik.—Bizkaiko Aldizkari Ofizialean argitaratzea Portu-galeteko Udalaren Administrazio Elektronikoa eta Erregistro Elek-tronikoa arautzeko Udal Ordenantzaren testu osoa, indarrean hasdadin.

Hirugarrenik.—Alkateari eskumena ematea, erabaki hau bete-arazteko behar beste erabaki har dezan.

ERANSKINA

PORTUGALETEKO UDALAREN ADMINISTRAZIOELEKTRONIKOA ETA ERREGISTRO ELEKTRONIKOA

ARAUTZEKO ORDENANTZA

I. KAPITULUA

XEDAPEN OROKORRAK

1. artikulua.—Xedea

1. 11/2007 Legeko 1.artikuluak herritarrei aitortuta Herri Admi-nistrazioekin harreman elektronikoa izateko eskubidea, Ordenan-tza honek arau nagusiak ezartzen ditu Administrazioaren jardue-ran eta herritarrekiko harremanetan informazioaren teknologiak erabiliahal izateko, Portugaleteko Udal Administrazioaren eremuan,herritarren eskubideak, tratamendu berbera eta Administrazioarenjardunaren baliozkotasuna eta eraginkortasuna segurtasun juridi-ko osoz bermatzeko.

2. Halaber, hauek guztiak arautuko ditu Ordenantza honek:egoitza elektronikoa, iragarkien egoitza elektronikoa, herritarren etaAdministrazioaren identifikazioa eta autentikazioa, erregistro elek-tronikoa, komunikazio elektronikoak eta dokumentu elektronikoaketa haien kontserbazioa.

2. artikulua.—Ordenantza aplikatzeko eremua

1. Ordenantza hau Portugaleteko Udalaren sail eta depar-tamentuetako organo eta unitate administratibo guztietan etaUdalaren menpeko organismoetan aplikatuko da.

2. Ordenantza herritarrei ere aplikatuko zaie, herritarrakpertsona fisiko zein juridikoak direlarik, Udalarekin eta aurreko ata-lean aipatutako entitateekin har-ematean bitarteko elektronikoak era-biltzen dituztenean.

3. artikulua.—Portugaleteko Udalaren egoitza elektronikoa

1. Portugaleteko Udalaren egoitza elektronikoa herritarren esku-ra dagoen helbide elektronikoa da. Portugaleteko Udalaren egoitzaelektronikoaren titularitatea, kudeaketa eta administrazioa PortugaletekoUdalari dagozkio, bere eskumenen eremuan diharduelarik.

2. Udal Administrazioaren egoitza elektronikoa Alkatetza-ren dekretu baten bidez aldatu ahal izango da. Portugaleteko Uda-laren egoitza elektronikoa aldatzea ere dekretu bidez ezarri ahalizango da.

3. Egoitza elektronikorako sarbidea antolatuko da herritarrei,sartu nahi duten zerbitzuetan erraz eta intuizioz jokatzeko aukeraematen dieten irizpideen arabera. Horretarako, informazioa eta sar-bidea sailkatuko da, bederen, zerbitzuetako hartzaileei begira, jar-duketa administratiboaren eremu materialei edota zerbitzuekin lotu-rik dauden egoera pertsonalei edo bizi-ekitaldiei begira.

Durante tal plazo no se presentaron alegaciones ni reclama-ciones, si bien, por otro lado, los servicios técnicos municipales detec-taron la conveniencia de modificar determinados apartados de laordenanza.

Finalmente, previo dictamen de la Comisión Informativa de Pre-sidencia y Planificación Estratégica de 21 de septiembre de 2012,el Pleno del Ayuntamiento de Portugalete, en sesión ordinaria cele-brada el 25 de septiembre de 2012, adoptó acuerdo cuya parte dis-positiva es la siguiente:

Primero.—Aprobar definitivamente la Ordenanza municipal regu-ladora de la Administración Electrónica y el Registro Electrónicodel Ayuntamiento de Portugalete, con las modificaciones propuestaspor los técnicos municipales, y conforme al texto que se incoporacomo anexo al presente acuerdo.

Segundo.—Publicar en el «Boletín Oficial de Bizkaia» el tex-to íntegro de la Ordenanza municipal reguladora de la AdministraciónElectrónica y el Registro Electrónico del Ayuntamiento de Portu-galete, para su entrada en vigor.

Tercero.—Facultar al señor Alcalde-Presidente para la adopciónde cuantos acuerdos sean precisos para la adopción del presente.

ANEXO

ORDENANZA MUNICIPAL REGULADORA DE LA ADMINISTRACIÓNELECTRÓNICA Y EL REGISTRO ELECTRÓNICO

DEL AYUNTAMIENTO DE PORTUGALETE

CAPÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.—Objeto

1. La presente Ordenanza, en virtud del reconocimiento alderecho de la ciudadanía a relacionarse por medios electrónicoscon las Administraciones Públicas que se consagra en el artículo1 de la Ley 11/2007, fija las reglas generales para la utilización delas tecnologías de la información en la actividad administrativa, enlas relaciones entre las Administraciones Públicas, así como en lasrelaciones con la ciudadanía, en el ámbito de la Administración Muni-cipal de Portugalete, con la finalidad de garantizar los derechos dela ciudadanía, un tratamiento común y la validez y eficacia de laactividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica.

2. Asimismo, se regulan la sede electrónica, el tablón elec-trónico de anuncios, la identificación y autenticación de la ciuda-danía y de la Administración, el registro electrónico, las comuni-caciones electrónicas y los documentos electrónicos y suconservación.

Artículo 2.—Ámbito de aplicación

1. Esta Ordenanza será de aplicación a todos los órganosy unidades administrativas de las distintas áreas y departamentosdel Ayuntamiento de Portugalete y sus organismos dependientes.

2. La Ordenanza será aplicable a las ciudadanas y ciudadanos,entendiendo como tales a las personas físicas y jurídicas, cuan-do utilicen medios electrónicos en sus relaciones con el Ayunta-miento y con el resto de las entidades referidas en el apartado anterior.

Artículo 3.—Sede electrónica del Ayuntamiento de Portugalete

1. La sede electrónica del Ayuntamiento de Portugalete es ladirección electrónica disponible para los ciudadanos y ciudadanas,cuya titularidad, gestión y administración corresponden al Ayun-tamiento de Portugalete en el ejercicio de sus competencias.

2. Mediante Decreto de Alcaldía se determinará la sede elec-trónica de la Administración Municipal. Del mismo modo se podráacordar la modificación de la sede electrónica del Ayuntamientode Portugalete.

3. El acceso a la sede electrónica se organizará atendien-do a criterios que permitan a la ciudadanía identificar de forma fácile intuitiva los servicios a los que desee acceder. Para ello, la infor-mación y el acceso se clasificará, al menos, en base a los colec-tivos destinatarios de los servicios, a los ámbitos materiales de laactividad administrativa o a las circunstancias personales o even-tos vitales relacionados con los servicios.

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4. Egoitza elektronikoaren sarbide-gune orokorra TeknologiaBerrien eta Komunikazio Sailak kudeatuko du, gainontzeko udal sai-lek ere parte hartzen dutelarik, informazioa eta argitaratutako sar-bideak osorik eta zehatz-mehatz sartuta daudela bermatze aldera.

5. Aurretiaz Alkatetzaren dekretu bidez, 2. puntuan zehaz-tutako egoitza elektronikotik egoitza elektroniko bat edo batzuk sor-tu ahal izango dira. Egoitza elektroniko deribatuak, edo azpiegoi-tzak, egoitza nagusitik abiaturik eskuragarri izan behar dira,sarbide elektroniko zuzena kaltetu gabe.

6. Egoitza eta azpiegoitza elektronikoek eduki hau izango dute:

a) Hauek guztiak identifikatzea: egoitza, organo titularrak, kude-aketaren arduradunak, egoitzan erabilgarri jarritako zerbitzuak eta,behar izanez gero, egoitzatik deribaturiko azpiegoitzak.

b) Egoitza behar bezala erabiltzeko beharrezko informazioa:egoitza elektronikoaren mapa, nabigatzeko egituraren zehaztape-nak eta eskuragarri dituen atal guztiak jabetza intelektualari dago-kion informazioa ahaztu gabe.

c) Egoitzaren ziurtagiriak egiaztatzeko sistema. Eskuragarriegongo da zuzen eta doan.

d) Izenpe elektronikoaren sistema-zerrenda: Ordenantzahonetan baimenduta daudenen artean egoitzan onartuak edo era-biliak direnak.

7. Egoitza elektronikoak Erregistro Elektronikoaren arauetaraeta bere aplikazio kudeatzaile eta tramitatzaileetarako sarbidea ahal-bidetuko du.

8. Egoitzaren organu tituludunek egoitzan bertan beste zer-bitzu edo eduki batzuk txertatu ahal izango dituzte, 11/2007ko Lege-aren 10. artikuluak eta Ordenantza honek ezartzen dutenari jarraiki.

II. KAPITULUA

ESKUBIDEAK ETA BETEBEHARRAK

4. artikulua.—Herritarren eskubideak Administrazio elektro-nikoaren eremuan

1. Udal Administrazio elektronikoaren sarbidearen eta era-bileraren eremuan herritarrei Estatuko oinarrizko araudiak dakar-tzan eskubideak aitortzen zaizkie, herritarrek zerbitzu publikoetanduten sarbide elektronikoari dagozkionak, ondokoak, hain zuzenere:

a) Eskubidea bitarteko elektroniko bidez Udal Administra-zioarekin harremanetan jartzeko, izapideak eta prozedurak egite-ko, alegia, ordenamendu juridiko-administratiboak aitortutakoeskubideak eta eskumenak izateko baliotasun eta segurtasun osoz.Salbuetsi behar da lege-mailako araua badago eta bitarteko elek-tronikoa ez dena erabiltzeko eskatzen badu.

b) Eskubidea Udal Administrazioari eskatzeko bitartekohoriek erabiltzeko berarengana zuzentzen denean eta dokumen-tuak formatu elektronikoaz lortu ahal izateko.

c) Eskubidea bai Udal Administrazioak bai Portugaleteko Uda-lak informazioa trukatzeko hitzarmena sinatuta duen gainontzekoherri administrazioek ere badauzkaten dokumentuak berriro ez aur-kezteko, baldin eta, datu pertsonalak izanik, interesatuek horreta-rako baimena eman badute, Datu Pertsonalak Babesteko 15/1999Lege Organikoak ezarri bezala, edo lege-mailako arau batek halaezartzen badu, eta bildutako datu eta dokumentuei aplikatu beha-rreko arauarekin bat etorriz, murrizketarik ez badago behintzat. Inte-resatuek eman beharreko baimen hori bide elektronikoez egin etabidal daiteke.

d) Eskubidea kalitateko eduki elektronikoak izateko, hots, esku-ragarriak, gardenak eta ulergarriak.

e) Eskubidea informazio administratiboan, erregistroetaneta fitxategietan sartzeko bitarteko elektroniko bidez.

f) Eskubidea bitarteko elektroniko bidez erabakiak hartzeko pro-zesuetan eta Udalaren kudeaketa hobetzekoetan parte hartzeko.Eraberean, haiek egindako eskaerei eta galderei horrela erantzungo zaie.

4. El punto de acceso general a la sede electrónica será ges-tionado por la Concejalía de Nuevas Tecnologías y Comunicación,con la participación de la restantes concejalías municipales, paragarantizar la completa y exacta incorporación de la información yaccesos publicados.

5. Se podrán crear, previo Decreto de Alcaldía, una o variassedes electrónicas derivadas de la sede electrónica establecida enel punto 2. Las sedes electrónicas derivadas, o subsedes, debe-rán resultar accesibles desde la dirección electrónica de la sedeprincipal, sin perjuicio de que sea posible el acceso electrónico directo.

6. La sede y las subsedes electrónicas dispondrán delsiguiente contenido:

a) Identificación de la sede, así como del órgano u órganostitulares y de los responsables de la gestión y de los servicios pues-tos a disposición en ella y, en su caso, de las subsedes de ella deri-vadas.

b) Información necesaria para la correcta utilización de la sede,incluyendo el mapa de la sede electrónica, con especificación dela estructura de navegación y las distintas secciones disponibles,así como la relacionada con propiedad intelectual.

c) Sistema de verificación de los certificados de la sede, queestará accesible de forma directa y gratuita.

d) Relación de sistemas de firma electrónica que, entre losautorizados en esta Ordenanza, sean admitidos o utilizados en lasede.

7. La sede electrónica proporcionará el acceso a las normasdel Registro Electrónico y a sus aplicaciones gestoras o tramita-doras.

8. Los órganos titulares responsables de la sede podrán ade-más incluir en ella otros servicios o contenidos, con sujeción a loprevisto en el artículo 10 de la Ley 11/2007 y en esta Ordenanza.

CAPÍTULO II

DERECHOS Y DEBERES

Artículo 4.—Derechos de los ciudadanos y las ciudadanas enel marco de la administración electrónica

1. En el marco del acceso y la utilización de la administra-ción electrónica municipal, se reconoce a los ciudadanos y a lasciudadanas los derechos enunciados por la normativa básica esta-tal aplicable al acceso electrónico de los ciudadanos y las ciuda-danas a los servicios públicos y, en especial, los siguientes:

a) Derecho a relacionarse con la Administración Municipala través de medios electrónicos, presentar documentos, hacer trá-mites y procedimientos y, en general, ejercer los derechos y las facul-tades que les reconoce el ordenamiento jurídico administrativo, contotal validez y seguridad, excepto en los casos en que una normacon rango de ley establezca o infiera la utilización de un medio noelectrónico.

b) Derecho a exigir de la Administración Municipal que se lesdirija a través de estos medios y obtener documentos a través deformatos electrónicos.

c) Derecho a no presentar documentos que se encuentrenen poder de la Administración Municipal o del resto de adminis-traciones públicas con las cuales el Ayuntamiento de Portugaletehaya firmado un convenio de intercambio de información, siempreque, en el caso de datos de carácter personal, se cuente con elconsentimiento de las personas interesadas en los términos esta-blecidos por la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos deCarácter Personal, o una norma con rango de Ley así lo determi-ne, salvo que existan restricciones conforme a la normativa de apli-cación a los datos y documentos recabados.El citado consentimientopodrá emitirse y recabarse por medios electrónicos.

d) Derecho a gozar de contenidos electrónicos de calidad,accesibles, transparentes y comprensibles.

e) Derecho a acceder a la información administrativa, regis-tros y archivos a través de medios electrónicos.

f) Derecho a participar en los procesos de toma de decisionesy en la mejora de la gestión municipal a través de medios electró-nicos y de recibir respuesta a las peticiones y consultas formuladas.

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g) Eskubidea Administrazio Elektronikoa erabiltzeko, gorputzzein buru-urritasunak gorabehera.

h) Eskubidea euskarria izateko eta jakiteko nola erabiltzenden Administrazio Elektronikoa.

i) Eskubidea Administrazio Elektronikoan sartzeko eta horiberori erabiltzeko, horretarako tresna teknologikoak direnak dire-lakoak ere, baldin eta zerbitzuari aplikagarriak zaizkion ohiko estan-darrak betetzen badira.

j) Eskubidea bere datu pertsonalak isilpean gordetzeko etadatuak babesteko araudiak ematen dizkion eskubide guztietan erehorrelaxe tratatzeko.Halaber, emandako informazio pertsonala, batikbat, ezin izango da beste helburu baterako erabili.

k) Eskubidea Udal Administrazioarekiko jakinarazpenak pri-bazitatez eta segurtasunez jorratuak izateko, baita herritarren datuakdakartzan Udal idazkiak ere.

l) Eskubidea Udal Administrazioak espedientearen zatidiren dokumentu elektronikoak formatu elektrononikoz gordetzeko.

2. Eskubide hauen jarduketa, aplikazioa eta interpretazioaOrdenantza honen araudi aplikagarriaren eta aurreikuspenen ara-berakoa izango da.

5. artikulua.—Herritarren betebeharrak bitarteko elektronikobidez eginiko harreman administratiboen eremuan

1. Administrazioarekiko jardunean eta Udal Administrazioa-rekiko harremanetan bide elektronikoak erabiltzen dituztenean, Admi-nistrazio Elektronikoaren informazioaren, komunikazioen, prozesueneta aplikazioen funtzionamendu eta kudeaketa egokiak bermatunahian, herritarrek betebehar hauek edukiko dituzte:

a) Administrazio elektronikoaren zerbitzuak eta prozedurakerabili behar dituzte onustez eta gehiegikeriarik gabe.

b) Administrazio Elektronikoaren eremuan Udal Administra-zioari informazio egiazkoa, osoa eta xehetasun handikoa eman behardiote, zein helburutarako eskatzen den aintzat harturik.

c) Udal Administrazioarekiko harreman administratiboetan bideelektronikoez beren burua identifikatu behar izango dute, Admi-nistrazioak eskatzen duenetan.

d) Bide elektronikoez Udal Administrazioarekiko harremanadministratiboetan identifikatzeko elementu pertsonalak eta bes-terenezinak gorde eta zaindu egin behar dituzte.

e) Datuak babesteko eskubideei dagokienez, pribazitatez, kon-fidentzialtasunez eta segurtasunez jorratuak izateko eskubidea erres-petatu behar izango dute.

2. Udal Administrazioak ardura hartuko du betebeharrok betedaitezen, Ordenantza honen araudi aplikagarriaren eta aurreikus-penen eremuan.

III. KAPITULUA

PRINTZIPIO NAGUSIAK

6. artikulua.—Administrazio elektronikoaren printzipio gidariakPortugaleteko Udalean

Portugaleteko Udala, jarduera administratiboan bide elektro-nikoak erabiltzearen esparruari dagokionez, Estatu mailako oina-rrizko araudiak dakartzan printzipioei begira dago. Araudi hori herri-tarrek zerbitzu publikoetarako sarbide elektronikoari buruzkoa daeta, Ordenantza honi gagozkiolarik, atal honetako izenburuetan zehaz-ten dira.

Portugaleteko Udalaren jardunak, oro har, eta, zehatzago, Admi-nistrazio Elektronikoa bultzatzekoak printzipio nagusi hauek bete-ko dituzte:

a) Herritarren zerbitzura jardun beharraren printzipioa

Udalak bultzatuko du informazio, izapide eta admininistrazio-prozeduren sarbide elektronikoa, Konstituzioak dakartzan admi-nistrazio-gardentasunaren, hurbiltasunaren eta herritarren zerbitzurajardun beharraren printzipioak eraginkortasun handiagoz betetzeko.

g) Derecho a acceder y utilizar la administración electróni-ca, con independencia de las disminuciones físicas o psíquicas.

h) Derecho a disponer de formación y soporte en la utiliza-ción de la administración electrónica.

i) Derecho a acceder y utilizar la Administración electróni-ca con independencia de las herramientas tecnológicas utilizadas,siempre y cuando se cumpla con los estándares habituales quesean de aplicación proporcional al servicio prestado.

j) Derecho a la confidencialidad y protección de sus datos per-sonales y en el resto de los derechos que le concede la normativade protección de datos, en especial el derecho a que la informaciónpersonal entregada no pueda ser destinada a ninguna otra finalidad.

k) Derecho a la privacidad y seguridad de sus comunicacionescon la Administración Municipal y de las comunicaciones que pue-da hacer el Ayuntamiento en que consten los datos del ciudada-no o ciudadana.

l) Derecho a la conservación en formato electrónico por par-te de la Administración municipal de los documentos electrónicosque formen parte de un expediente.

2. El ejercicio, la aplicación y la interpretación de estos dere-chos se llevará a cabo según lo previsto en la normativa aplicabley las previsiones de esta Ordenanza.

Artículo 5.—Deberes de la ciudadanía en el marco de lasrelaciones administrativas realizadas a través demedios electrónicos

1. En el marco de la utilización de los medios electrónicosen la actividad administrativa y en sus relaciones con la Adminis-tración Municipal, y para garantizar el buen funcionamiento y ges-tión de la información, comunicaciones, procesos y aplicacionesde la administración electrónica, la actuación de la ciudadanía debeestar presidida por los siguientes deberes:

a) Deber de utilizar los servicios y procedimientos de la Admi-nistración electrónica de buena fe y evitando el abuso.

b) Deber de facilitar a la Administración Municipal, en el ámbi-to de la administración electrónica, información veraz, completa yesmerada, adecuada a los fines para los que se solicita.

c) Deber de identificarse en las relaciones administrativas pormedios electrónicos con la Administración Municipal, cuando estaasí lo requiera.

d) Deber de custodiar aquellos elementos identificativos per-sonales e intransferibles utilizados en las relaciones administrati-vas por medios electrónicos con la Administración Municipal.

e) Deber de respetar el derecho a la privacidad, confiden-cialidad y seguridad y el resto de los derechos en materia de pro-tección de datos.

2. La Administración Municipal velará por el cumplimiento deestos deberes, en el marco de lo previsto en la normativa aplica-ble y en las previsiones de esta Ordenanza.

CAPÍTULO III

PRINCIPIOS GENERALES

Artículo 6.—Principios rectores de la administración electró-nica en el Ayuntamiento de Portugalete

El Ayuntamiento de Portugalete, en el marco de la utilizaciónde medios electrónicos en la actividad administrativa, está sujetoa los principios enunciados en la normativa básica estatal aplica-ble al acceso electrónico de los ciudadanos y las ciudadanas a losservicios públicos, que, para el ámbito de esta Ordenanza, se con-cretan en los enunciados en este capítulo.

La actuación del Ayuntamiento de Portugalete en general, yla referida al impulso de la Administración electrónica en particu-lar, deberá regirse por los siguientes principios generales:

a) Principio de servicio a la ciudadanía

El Ayuntamiento impulsará el acceso electrónico a la información,los trámites y los procedimientos administrativos para posibilitar laconsecución más eficaz de los principios constitucionales de trans-parencia administrativa, proximidad y servicio a los ciudadanos ya las ciudadanas.

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b) Administrazioa sinplifikatu beharraren printzipioa

Udalak Administrazio Elektronikoa erabiltzearen eraginkorta-suna baliatuko du prozesuak sinplifikatzeko eta integratzekoasmoz eta herritarrentzako zerbitzua hobetzeko xedez. Era bere-an, garrantzirik gabeko izapideak edo jarduketak bereziki ezaba-tuko ditu, araudi aplikagarriari jarraiki. Horretarako, informazio etakomunikazio-teknologiek ahalbidetzen duten guztia erabiliko du ahalbezainbeste.

c) Bide elektronikoak bultzatu beharraren printzipioa

Udalak bere jardunean bide elektronikoak erabiltzea lehene-tsiko du eta batik bat herritarrekiko hartu-emanetan. Hori dela eta,beharrezko giza baliabideak eta baliabide materialak erabiltzeazgain, beharrezko neurriak hartuko ditu eraginkorrak izan daitezen.

Udalak pizgarriak erabili ahal izango ditu herritarrak bide elek-tronikoak erabiltzera bultzatze aldera.

d) Neutraltasun teknologikoaren printzipioa

Udalak Ordenantza honek arautzen dituen jarduketak egitendirela bermatuko du, erabilitako tresna teknologikoak edozein dire-larik ere. Gauzak horrela, gizartean teknologien bilakaerak eta ego-kitzeak zehaztuko dute une oro zein bide elektroniko diren kome-nigarrien. Udal Administrazioak administrazio elektronikoan kodezabaleko softwarea erabiltzea sustatuko du, baldin eta bateraga-rria bada eguneko eta etorkizuneko udal tresnekin.

e) Elkarreragingarritasunaren printzipioa

Udalak elkarreragingarritasunaren estandarrak bermatukoditu eta, bitartekoen segurtasun, egokitzapen tekniko eta ekono-mia-irizpideak errespetatuta, ardura hartuko du Udal Administra-zioak erabilitako informazio-sistemak bateragarri izan daitezen etabai herritarrek dituztenekin bai beste administrazio batzuetakoekinbat egin dezaten.

f) Datuen konfidentzialtasun, segurtasun eta babesarenprintzipioak

Udalak, Administrazio elektronikoa bultzatzearen mesedetan,herritarren datuak konfidentzialtasunez eta segurtasunez babes-tuko direla bermatuko du, datuak babesteko araudiari zehatz jarrai-ki eta herritarren datuak konfidentzialtasunez babestu behar dire-la dioten beste arau batzuei ere jarraiki. Herritarren datu pertsonalaketa Udal Administrazioko sail eta entitateek erabili beharreko infor-mazio komuna bereziki zainduko dira. Izan ere, Udal Administra-zioko sail eta entitateak behartuta daude beharrezko datuak jaki-naraztera, informazio hori beti egon dadin behar bezaindokumentaturik eta gaurkoturik.

g) Gardentasunaren printzipioa

Udalak fitxategietako eta jarduketa administratiboetako infor-mazioaren hedapena, publizitatea eta gardentasuna erraztuko du,gainerako ordenamendu juridikoarekin eta Ordenantza honetakoprintzipioekin bat etorriz.

h) Eraginkortasun, efizientzia eta ekonomiaren printzipioak

Portugaleteko Udalean bide elektronikoak ezartzerakoan era-ginkortasun, efizientzia eta ekonomiaren printzipioak aintzat har-tuko dira. Ondoko irizpideei begira batez ere egingo da:

— Herritarren eragina eta erabilera bide elektronikoak dituz-ten udal zerbitzuetan.

— Zein biztanle-talderi dagoen zuzenduta.

— Zerbitzuan egin daitezkeen hobekuntzak.

— Herritarren harreman-sistemekiko integrazioa eta Udalbarruko antolakuntzarekin eta berrorren informazio-sistemekinere bai.

— Eskatzen duen ahalegin teknikoa, ekonomikoa eta antola-mendukoa ere bai.

— Teknologien heldutasuna eta eskuragarritasuna.

b) Principio de simplificación administrativa

El Ayuntamiento, con el objetivo de alcanzar una simplifica-ción e integración de los procesos, procedimientos y trámites admi-nistrativos, y de mejorar el servicio a la ciudadanía, aprovecharála eficiencia que comporta la utilización de técnicas de administraciónelectrónica, en particular eliminando todos los trámites o las actua-ciones que se consideren no relevantes y rediseñando los proce-sos y los procedimientos administrativos, de acuerdo con la nor-mativa aplicable, utilizando al máximo las posibilidades derivadasde las tecnologías de la información y la comunicación.

c) Principio de impulso de medios electrónicos

El Ayuntamiento impulsará de manera preferente el uso de losmedios electrónicos en el conjunto de sus actividades y, en espe-cial, en las relaciones con la ciudadanía, por lo que deberá apli-car los medios personales y materiales pertinentes y adoptar lasmedidas necesarias para que sean efectivos.

El Ayuntamiento podrá establecer incentivos para fomentar lautilización de los medios electrónicos entre la ciudadanía.

d) Principio de neutralidad tecnológica

El Ayuntamiento garantizará la realización de las actuacionesreguladas en esta Ordenanza, con independencia de los instrumentostecnológicos utilizados, de manera que sean la misma evolucióntecnológica y la adopción de las tecnologías dentro de la sociedadlas que determinen la utilización de los medios tecnológicos queen cada momento sean más convenientes. La Administración Muni-cipal promoverá el uso del software de código abierto en la admi-nistración electrónica, siempre y cuando resulte compatible con lasherramientas municipales existentes y futuras.

e) Principio de interoperabilidad

El Ayuntamiento garantizará la adopción de los estándares deinteroperabilidad y velará, respetando criterios de seguridad, ade-cuación técnica y economía de medios, para que los sistemas deinformación utilizados por la Administración Municipal sean com-patibles y se reconozcan con los de la ciudadanía y de otras admi-nistraciones.

f) Principio de confidencialidad, seguridad y protección dedatos

El Ayuntamiento, en el impulso de la administración electró-nica, garantizará la protección de la confidencialidad y seguridadde los datos de los ciudadanos y las ciudadanas, de conformidadcon los términos definidos en la normativa sobre protección de datosy en las otras normas relativas a la protección de la confidenciali-dad de los datos de los ciudadanos y las ciudadanas. Serán obje-to de especial protección los datos personales de los ciudadanosy las ciudadanas y toda la información común que deban usar losdiferentes departamentos y entidades integrantes de la Adminis-tración Municipal, los cuales estarán obligados a comunicar los datosnecesarios para mantenerla debidamente documentada y actua-lizada.

g) Principio de transparencia

El Ayuntamiento facilitará la máxima difusión, publicidad y trans-parencia de la información que conste en sus archivos y de las actua-ciones administrativas, de conformidad con el resto del ordenamientojurídico y con los principios establecidos en esta Ordenanza.

h) Principios de eficacia, eficiencia y economía

La implantación de los medios electrónicos en el Ayuntamientode Portugalete estará presidida por los principios de eficacia, efi-ciencia y economía. En particular, se realizará según los siguien-tes criterios:

— El impacto y la utilización por parte de los ciudadanos y lasciudadanas de los servicios municipales afectados.

— Los colectivos de población a los que se dirige.

— Las mejoras alcanzables para la prestación del servicio.

— La integración de los sistemas de relación con los ciuda-danos y las ciudadanas, con el resto de la organización ycon los sistemas de información municipales.

— El nivel de esfuerzo técnico, organizativo y económico reque-rido.

— La madurez y disponibilidad de las tecnologías.

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i) Kooperazioaren printzipioa

Herritarrentzako zerbitzua eta kudeaketaren efizientzia ere hobe-tzeko, Udalak hitzarmenak, akordioak eta kontratuak egingo dituprofesionalen elkargoekin, elkarteekin eta beste entitate batzuekin, Udal Administrazioak haien kide eta bezeroekiko harre-manak errazteko.

j) Parte-hartzearen printzipioa

Udal Administrazioak parte-hartzeko eskubideetan bitartekoelektronikoak sustatuko ditu, eskaria egiteko eskubidea, audientziaeta informazio publikorako eskubideak, herritarren parte-hartzea,kontsultak eta kexak, erreklamazioak eta iradokizunak aurkeztekoorduan, batez ere.

Halaber, Udalak debate publikoa eta ideien zein iritzien adie-razpena sustatuko du bitarteko elektronikoen tresnen bidez, onus-tearen printzipioak eta erabilera arduraduna aintzat hartuta.

7. artikulua.—Informazio administratiboaren hedapenarenprintzipio orokorrak

Bitarteko elektronikoak erabiliz interes orokorreko informazioadministratiboaren eta Udalak derrigorrez jendaurrrean ipini beharduenaren informazio publikoa printzipio hauei jarraiki egingo da:

a) Eskuragarritasun eta erabilgarritasunaren printzipioa

Udalak bermatuko du sistema errazak erabiltzea herritarrek infor-mazioa modu azkar, seguru eta era ulergarri batez eskura dezaten.

Udalak, informazioa aztertzeko eta bistaratzeko, hedapen infor-matibo hobea lortzen duten irizpide bateratuak erabiltzea sustatukodu. Horretarako, dokumentuen eskuragarritasun eta tratamenduarennazioarteko eta Europako irizpide eta estandarrei jarraituko die.

Udalak desgaitasunak edo zailtasun bereziak dituzten herri-tarrei eskuragarri jarriko dizkie beharrezko bitartekoak, informazioadministratiboaren berri izan dezaten bitarteko elektronikoenbidez, irizpide eta estandar aitortuei jarraiki.

b) Udal administrazioak argitaratzen duen informazioa, osoaeta zehatza izatearen printzipioa

Udalak informazioa bide elektronikoz sartzeko orduan, agiriak,hala paperean nola jatorrizko dokumentuaren euskarrian, zehatzeta fidel eskuratzea bermatuko du. Informazioa bide elektroniko-en bidez eskuratu izanak ez du ez udal bulegoetan ezta beste ohi-ko bideetan ere jendaurreko atentzioa oztopatu behar.

c) Eguneratzearen printzipioa

Udal organoek gaurkoturik izango dute bide elektronikoez esku-ra daitekeen informazio administratiboa. Argitalpen elektronikoetangaurkotze-datak agertuko dira.

d) Datu pertsonalak babesteko bermaren printzipioa

Udalak unean uneko teknologia eskuragarria baliatuko du datupertsonalak babesteko bermaren printzipioari eusteko. Xede horre-kin bermatuko ditu segurtasun-neurriak, helburua edo oniritzia urra-tzen dituen edozein trazabilitate pertsonalik gerta ez dadin.

e) Sarbide unibertsala eta zabala duen informaziorako bide-ak era zabal batez kontsultatzearen printzipioa

Udalak bermatuko du informazio administratiborako sarbideaorokorra izatea, indarreko araudiari jarraiki, aldez aurreko identifi-kaziorik eskatu behar izan gabe.

Era berean, informazioa doakoa izatea bermatuko du, baldineta, indarreko araudiari jarraiki, informazio hori publikoa eta oro-korra bada, ordenantza fiskalek diotenaren kaltetan joan gabe.

i) Principio de cooperación

Con el objetivo de mejorar el servicio a la ciudadanía y la efi-ciencia en la gestión, el Ayuntamiento establecerá convenios, acuer-dos y contratos con los colegios profesionales, asociaciones y otrasentidades, para facilitar la relación de sus asociados y clientes conla Administración Municipal.

j) Principio de participación

La Administración Municipal promoverá el uso de los medioselectrónicos en el ejercicio de los derechos de participación, en espe-cial el derecho de petición, los derechos de audiencia e informa-ción pública, la iniciativa ciudadana, las consultas y la presenta-ción de quejas, reclamaciones y sugerencias.

Asimismo, el Ayuntamiento promoverá el debate público y laexpresión de ideas y opiniones, a través de diferentes tipos de ins-trumentos propios de los medios electrónicos, considerando en cual-quier caso los principios de buena fe y de utilización responsable.

Artículo 7.—Principios generales de la difusión de la infor-mación administrativa electrónica

La difusión por medios electrónicos de la información admi-nistrativa de interés general y de la información que el Ayuntamientoestá obligado a hacer pública se hará de conformidad con los siguien-tes principios:

a) Principio de accesibilidad y usabilidad

El Ayuntamiento garantizará el uso de sistemas sencillos quepermitan obtener información de interés ciudadano, de manera rápi-da y segura y comprensible.

El Ayuntamiento, en la investigación y visualización de la infor-mación, potenciará el uso de criterios unificados que permitan unamejor difusión informativa, siguiendo los criterios y los estándaresinternacionales y europeos de accesibilidad y tratamiento documental.

El Ayuntamiento pondrá a disposición de los ciudadanos y lasciudadanas con discapacidades o con dificultades especiales losmedios necesarios para que puedan acceder a la información admi-nistrativa a través de medios electrónicos, siguiendo los criteriosy estándares generalmente reconocidos.

b) Principio de compleción y de exactitud de la informaciónque publique la Administración Municipal

El Ayuntamiento garantizará, en el acceso a la información deforma electrónica, la obtención de documentos con el contenidoexacto y fiel al equivalente en soporte papel o en el soporte en quese haya emitido el documento original. La disponibilidad de la infor-mación en forma electrónica no debe impedir ni dificultar la aten-ción personalizada en las oficinas públicas o por otros medios tra-dicionales.

c) Principio de actualización

Los diferentes órganos del Ayuntamiento mantendrán actua-lizada la información administrativa que sea accesible por cana-les electrónicos. En las publicaciones electrónicas constarán lasfechas de actualización.

d) Principio de garantía de protección de datos de carácterpersonal

El Ayuntamiento aprovechará la tecnología disponible en cadamomento para garantizar los derechos inherentes a la protecciónde los datos personales, garantizando las medidas de seguridadque impidan cualquiera trazabilidad personal no amparada por lafinalidad o el consentimiento.

e) Principio de consulta abierta de los recursos de informa-ción de acceso universal y abierto

El Ayuntamiento garantizará el acceso a la información admi-nistrativa que, de conformidad con la legislación vigente, sea deacceso general, sin exigir ningún tipo de identificación previa.

Se garantizará igualmente la gratuidad de la información que,de acuerdo con la legislación vigente, sea considerada informaciónpública y general, sin perjuicio de lo previsto en las ordenanzas fis-cales.

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8. artikulua.—Prozedura administratiboan herritarrek duten sar-bide elektronikoaren printzipio nagusiak

Udal Administrazioan izapide administratiboak elektronikoki egi-tea ondoko printzipio nagusien arabera arautuko da:

a) Legezkotasunaren printzipioa

Udalak eutsi egingo dio Herri Administrazioen Araubide Juri-dikoaren eta Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Lege-ak herritarrei ematen dizkien berma juridikoen osotasunari.

b) Bide elektronikoak erabiltzeagatik diskriminaziorik ezjasatearen printzipioa

Bide elektronikoak erabiltzeak ez dakar udalerriekiko etaherritarrekiko ez murrizketarik ezta diskriminaziorik ere, Udalare-kiko harremanei dagokienez.Diskriminazio hori ezin da zerbitzu publi-koetarako sarbidean egin, ezta edozein jarduketa edo prozeduraadministratibo egiteko orduan ere, bide elektronikoak erabiltzera bul-tzatzen duten neurriei kalterik egin gabe.

c) Administrazio-prozedura eta agirien trazabilitatearen prin-tzipioa

Udal Administrazioak beharrezko jarduketak burutuko ditu tra-zabilitateari begira, sistema eta prozedura egokiak eta ulergarriakjartzeko. Horiei guztiei esker, herritarrek aukera izango dute noiz-nahi bide elektronikoez administrazio-prozeduren eta agirien tra-mitazioari eta historialari buruzko informazioak ezagutzeko, herri-tarren datu pertsonalak babesteko eta intimitatea bermatzekobeharrezko diren bitarteko teknikoen aplikazioari kalterik egin gabe.

d) Bitartekoen intermodalitatearen printzipioa

Ordenantzaren eta bere arauen arabera, bitarteko bat erabi-lita hasitako prozedura batek beste bitarteko desberdin batez jarraidezake, baldin eta prozedurak bere osotasunean integritatea etasegurtasun juridikoa bermatzen badu. Bitarteko elektroniko bidezeskuragarri diren izapideak eta prozedurak Udalak erabakitzen dituenbide eta bitarteko elektronikoen bidez burutu ahal izango dira.

e) Heinekotasunaren printzipioa

Udalak bermeak eta segurtasun-neurriak eskatzea bermatu-ko du, izapide eta jarduketen ezaugarrien eta egoeren arabera.

Era berean, herritarrei behar-beharrezkoak diren datuak bai-no ez zaizkie eskatuko, zertarako erabiliko diren kontuan hartuta.

IV. KAPITULUA

IDENTIFIKAZIOA ETA AUTENTIKAZIOA

9. artikulua.—Herritarren borondatea identifikatu eta egiazta-tzeko tresnak

1. Herritarrek Udal Administrazioarekin har-ematean eurenborondatea identifikatu eta egiaztatzeko, mekanismo hauek erabiliahal izango dituzte:

a) Pertsona fisikoek, NAN elektronikoaren ziurtagiri elektro-nikoak, dokumentu horren gaineko arauekin bat etorriz.

b) Pertsona fisikoek, pertsona juridikoek eta nortasunikgabeko entitateek, beste ziurtagiri elektroniko batzuk, 59/2003 Lege-arekin bat datozenak, beste zertzelada edo ezaugarri pertsonal batzukagertu ahal izango dituztelarik.

c) Administrazioko organoek, eskumena duen organoa etaharen titularra identifikatzen dituzten ziurtagiri elektronikoak.

d) Administrazioko organoko titularraren esku-hartze pertsonalzuzenik behar ez duten sistema automatizatuek, izapidearenarduraduna den organoa eta haren titularra identifikatu behar dituz-ten ziurtagiri elektronikoak.

Artículo 8.—Principios generales del acceso electrónico de losciudadanos y las ciudadanas al procedimiento administrativo

La realización electrónica de los trámites administrativos enel marco de la Administración Municipal debe regirse por los siguien-tes principios generales:

a) Principio de legalidad

El Ayuntamiento asegurará el mantenimiento de la integridadde las garantías jurídicas de los ciudadanos y las ciudadanas esta-blecidas en la Ley 30/1992, de Régimen Jurídico de las Adminis-traciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

b) Principio de no discriminación por razón del uso de medioselectrónicos

El uso de los medios electrónicos no puede comportar res-tricciones ni discriminación alguna de los municipios y la ciudadaníaen sus relaciones con el Ayuntamiento, tanto respecto al accesoa la prestación de servicios públicos como respecto a cualquier actua-ción o procedimiento administrativo, sin perjuicio de las medidasdirigidas a incentivar la utilización de los medios electrónicos

c) Principio de trazabilidad de los procedimientos y documentosadministrativos

La Administración municipal llevará a cabo las accionesnecesarias para establecer sistemas y procedimientos adecuadosy comprensibles de trazabilidad, que permitan a los ciudadanos ylas ciudadanas conocer en todo momento, y a través de medioselectrónicos, las informaciones relativas al estado de la tramitacióny el historial de los procedimientos y documentos administrativos,sin perjuicio de la aplicación de los medios técnicos necesarios paragarantizar la intimidad y la protección de los datos personales delas personas afectadas.

d) Principio de intermodalidad de medios

En los términos previstos en esta Ordenanza y sus normasde despliegue, un procedimiento iniciado por un medio podrá con-tinuarse por otro diferente, siempre y cuando se asegure la inte-gridad y seguridad jurídica del conjunto del procedimiento. Los trá-mites y los procedimientos accesibles por vía electrónica podránllevarse a cabo por los canales y medios electrónicos que deter-mine el Ayuntamiento.

e) Principio de proporcionalidad

El Ayuntamiento garantizará que solo se exigirán las garantí-as y medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza y circuns-tancias de los diferentes trámites y actuaciones.

Igualmente, únicamente se requerirá a la ciudadanía los datosque sean estrictamente necesarios en consideración a la finalidadpara la que se soliciten.

CAPÍTULO IV

IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN

Artículo 9.—Instrumentos de identificación y acreditación dela voluntad de los ciudadanos y las ciudadanas

1. La identificación y acreditación de la voluntad de los ciu-dadanos y las ciudadanas en las relaciones con la AdministraciónMunicipal se podrá producir por medio de los siguientes mecanismos:

a) Para personas físicas, los certificados electrónicos del DNIelectrónico, de acuerdo con la normativa reguladora de dicho docu-mento.

b) Para personas físicas, personas jurídicas y entes sin per-sonalidad, otros certificados electrónicos conformes a lo estipula-do en la Ley 59/2003, incluyendo la posibilidad de que contenganreferencias a otras circunstancias personales o atributos.

c) Para órganos administrativos, certificados electrónicos queidentificarán al órgano que tenga atribuida la competencia y al sutitular.

d) Para sistemas automatizados que no precisan interven-ción personal y directa del titular del órgano administrativo, certi-ficados electrónicos que deberán incluir información sobre la iden-tificación del órgano responsable del trámite y del titular de aquel.

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e) Oro har, aldez aurretik erregistratutako erabiltzaileengakoak baliatu behar izango dira, Udal Administrazioak ezartzendituen kasuetan eta mugak kontuan hartuta.

f) Baldin eta, edozein eragiketa bide elektronikoez egiteko,herritarraren borondatea identifikatu edo egiaztatu egin behar bada,aurrean aipatutako baliabideak erabiliz, eta herritarrak horrelako-rik ez badauka, identifikazio edo egiaztatze hori zeregin hori gomen-daturik duen Udal Administrazioko funtzionarioak egin ahal izan-go ditu, Udal Administrazioaren ziurtagiri elektronikoa erabiliz.Horretarako, herritarrak NANa erakutsiz identifikatuko du bere buruaeta berariazko baimena emango du, eragiketari dagokion paperezkoinprimakiaren kopia izenpetuz. Kopia hori artxiboratu egingo da, halajasota gera dadin, desadostasun edo auzia gertatuz gero.

2. Udal Administrazioak oro har onartzen dituen zerbitzuenziurtagirien eta zerbitzu horien emaile publiko zein pribatuen mul-tzoa publikoa izango da eta edonork eskuratu ahal izango du egoi-tza elektronikoan, zerbitzu-emaile bakoitzak egiten duen ziurtagi-ri bakoitzaren bidez egin daitekeen izenpe elektroniko motabakoitzari dagozkion ezaugarriak ere barne daudela.

3. Udal Administrazioak gizartean hedatuen dauden identi-fikazio elektronikorako bideen erabilera sustatuko du.

4. Udal Administrazioak bide tekniko eta administratiboak para-tuko ditu Herri Administrazio baten menpeko edo Herri Administraziobati loturiko ziurtatzeen zerbitzu-emaileek egiten dituzten ziurtagirielektronikoen elkarreragingarritasuna bermatzeko. Herri Adminis-trazio baten menpeko ez diren edo Herri Administrazio bati lotu gabe-ko ziurtatzeen zerbitzu-emaileek egiten dituzten ziurtagiri elektro-nikoen elkarreragingarritasuna ere bermatuko du, baina baliozkotzatjo beharko dira, Herri Administrazioren batekin har-emateko, bal-din eta, izenpe elektronikoaren gaineko arauekin bat etorriz, beharden informazioa eskuragarri badago, horretarako baldintzak tek-nologiaren eta ekonomiaren aldetik bideragarriak direlarik.

5. Artikulu honek aipatzen dituen identifikazio eta autenti-kaziorako edozein tresna erabiltzea eskakizun nahikoa izango da,Ordenantza honek aurreikusten duen prozeduraren bidez, izapideketaelektronikoari gehitu nahi dioten edozein prozeduratan edo izapi-detan idazkiak aurkezten dituzten herritarrak identifikatu eta egiaz-tatu ahal izateko.

6. Portugaleteko Udalak, zuzenean edo beste entitate batzuekin izanpetzen dituen hitzarmen, erabaki edo kontratuen bidez,hala eskatzen duten herritarren borondatea identifikatu eta egiaz-tatzeko mekanismoak hornitu ahal izango ditu, haien identitateazehatz-mehatz aldez aurretik frogatuta.

7. Portugaleteko Udalak herritarrekin har-ematean onar-tzen dituen izenpe elektronikoaren sistemen zerrenda argitaratu-ko du. Zerrenda horrek gutxienez hauexek agertuko ditu: batetik,erabiltzen dituen identifikazio-elementuen gaineko informazioa; etabestetik, behar izanez gero, onartzen dituen ziurtagiri elektroniko-en ezaugarriak, ziurtagiriok ematen dituen zerbitzu-emaileak etaziurtagiri horien bidez eta izenpe elektronikoaz egin daitekeenarengaineko zehaztasunak ere bai.

10. artikulua.—Herritarrek Administrazioko informazio elek-tronikoari iristean bete beharreko eskakizunak

1. Identifikatu beharrik izan gabe, ondoko informazioaren berriizan dezakete inolako trabarik gabe:

a) Udal antolamenduaren eta denen intereseko zerbitzuen gai-neko informazioa.

b) Xedapen orokorren gaineko kontsultak eta arauen gaine-ko informazioa.

c) Ediktuen ohol elektronikoko informazioa.

d) Portugaleteko Udalaren argitalpen ofizialak.

e) Jendaurreko espedienteak.

f) Denen eskurako beste hainbat informazio.

Atal honek aipatzen duen informazioari iritsi nahi dioten herri-tarrek horretarako eskubidea izanik ere, askatasun osoz eta euren

e) En general, el uso de claves concertadas en un registroprevio como usuario, en los casos y con las limitaciones que esta-blezca la Administración Municipal.

f) En los supuestos en que para la realización de cualquieroperación por medios electrónicos se requiera la identificación o acre-ditación de la voluntad del ciudadano o coidadana mediante algu-no de los instrumentos anteriores de los que no disponga, tal iden-tificación o acreditación podrá ser válidamente realizada por elfuncionariado públicos de la Administración Municipal que tenganasignada esta función, mediante el uso de certificado electrónico dela Administración Municipal.Para ello, el ciudadano o ciudadana debe-rá identificarse mediante la exhibición de su DNI y prestar su con-sentimiento expreso mediante la firma de una copia en papel del for-mulario o modelo electrónico objeto de la operación, que quedaráarchivada para su constancia en caso de discrepancia o litigio.

2. El conjunto de certificados y prestadores públicos y pri-vados de servicios de certificación admitidos con carácter gene-ral por la Administración Municipal, será público y accesible a tra-vés de la sede electrónica, incluyendo las características asociadasal tipo de firma electrónica que puede realizarse con cada certifi-cado emitido por cada prestador.

3. La Administración Municipal promoverá la utilización delos medios de identificación electrónica más extendidos en el ámbi-to social.

4. La Administración Municipal dispondrá de los elementostécnicos y administrativos que permitan la interoperabilidad de loscertificados electrónicos emitidos por prestadores de servicios decertificación dependientes o vinculados a una Administración Públi-ca y por prestadores no dependientes ni vinculados que hayan sidoadmitidos como válidos para relacionarse con alguna Administra-ción Pública, siempre que la información necesaria de acuerdo conla normativa de firma electrónica se encuentre disponible en con-diciones tecnológica y económicamente viables.

5. La utilización de cualquiera de los instrumentos de iden-tificación y autenticación recogidos en este artículo será requisitosuficiente para identificar y entender acreditada la voluntad de losciudadanos o ciudadanas que presenten escritos en cualquier pro-cedimiento o trámite incorporado a la tramitación por vía electró-nica a través del procedimiento previsto en esta Ordenanza.

6. El Ayuntamiento de Portugalete, directamente o median-te convenios, acuerdos o contratos con otras entidades, podrá sumi-nistrar los mecanismos de identificación y de acreditación de la volun-tad a los ciudadanos y las ciudadanas que lo soliciten, habiendocomprobado previamente su identidad de manera específica.

7. El Ayuntamiento de Portugalete publicará la relación desistemas de firma electrónica admitidos en sus relaciones con losciudadanos y las ciudadanas. Esta relación incluirá al menos infor-mación sobre los elementos de identificación utilizados, así como,si procede, las características de los certificados electrónicos admi-tidos, los prestadores que los expiden y las especificaciones de lafirma electrónica que puede realizarse con los certificados men-cionados.

Artículo 10.—Requisitos de identificación en el acceso de losciudadanos y las ciudadanas a la informaciónadministrativa electrónica

1. Será de libre acceso para los ciudadanos y las ciudada-nas, sin necesidad de identificación, la siguiente información:

a) Información sobre la organización municipal y los servi-cios de interés general.

b) Consultas de disposiciones generales e información nor-mativa.

c) Información incluida en el tablón de edictos electrónico.

d) Publicaciones oficiales del Ayuntamiento de Portugalete.

e) Expedientes sometidos a información pública.

f) Otra información de acceso general.

Sin perjuicio del derecho de acceso libre y anónimo que ampa-ra a los ciudadanos y las ciudadanas que quieran acceder a la infor-

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burua identifikatu beharrik gabe, Udal Administrazioak, udal zer-bitzuak hobetu nahian edo estatistikari begira soilik, herritarrei eska-tu ahal izango dizkie pertsonalak ez diren datuak.

2. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Admi-nistrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren 26ko 30/1992 Lege-ko 37. artikuluko 1. atalarekin bat etorriz, bermatu egiten zaie herri-tarrei kontsultatu ahal izatea Udalak artxibaturik dauzkan eta kontsultaegiten den egunean bukaturik dauden prozeduren gaineko doku-mentu elektronikoak.

Kontsulta egiteko eskubide hori kontuz eta gehiegikeriarik gabebermatzeko, herritarrek Portugaleteko Udalak ezartzen dituen etaeskatzailearen identitatea eta eskatzen duen informazioa agertzendituzten bide elektronikoak erabiliko dituzte euren burua identifikatzeko.

3. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Admi-nistrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren 26ko 30/1992 Lege-ko 37. artikuluko 2., 3., 5. eta 6. atalekin bat etorriz, izenak dituz-ten dokumentuetarako, gizakien intimitatearen gaineko datuak dituztendokumentuetarako, bukatu gabeko espedienteetarako eta azaro-aren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Admi-nistrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeko 37. artikuluko 5.eta 6. atalen gaineko espediente eta artxiboetarako sarbidea Lege-ak kasuan kasu aurreikusten dituen baldintzak betetzen dituzteneibaino ez dagokie.

Kontsulta horretarako legezko habilitazioa duten herritarrek soil-ki egiten dutela bermatzeko, udal zerbitzuek identifikatzea eskatukodiete, Ordenantza honen 9. artikuluko prozedura elektronikoetatikidentifikatzeko bide seguru bat erabiliz.

11. artikulua.—Herritarrek idazkiak aurkeztean beren burua etaberen borondatea identifikatu eta egiaztatzekobete beharreko eskakizunak

1. Izenpe elektroniko aitortua erabiltzea eskakizun nahikoaizango da, edozein prozeduratan idazkiak aurkezten dituztenherritarren borondatea identifikatu eta egiaztatu ahal izateko,Ordenantza honekin bat etorriz.

2. Udalak bestelako izenpe elektroniko motak ezarri ahal izan-go ditu, beti ere herritarren borondatea identifikatu eta egiaztatzeansegurtasuna eta integritatea bermatzen direlarik, eta irizpidehauek kontuan hartuta:

a) Izapidea egiteko paratzen diren bide elektronikoen ezau-garriak.

b) Ezarritako eskakizunaren eta unean uneko izapideakherritarren eremu juridikoan izan dezakeen eraginaren arteko hei-nekotasunari eutsi behar zaio.

c) Administrazio-jardunbide orokorraren gaineko arauekezinbestekotzat jotzen dute herritarrek aurkezten dituzten idazkiakizenpetu behar dituztela.

d) Segurtasun juridikoaren maila ere kontuan hartuko da, era-giketari loturiko arriskuen arabera.

e) Eta, azkenik, Portugaleteko Udalaren teknologia eta balia-bideen eskuragarritasuna.

3. Herritarrek aurkezten dituzten idazki eta dokumentu elek-tronikoek herritarren borondatea identifikatu eta egiaztatzekomekanismoren bat edukiko dute, aurreko 2. atalarekin bat etorriz.

4. Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Admi-nistrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren 26ko 30/1992 Lege-ko 71.artikuluarekin bat etorriz, Udal Administrazioak herritarrei eska-tuko die artikulu honek aurreikusten dituen identitate, osotasun etabenetakotasunari buruzko eskakizunak bete ezean, gerta daitekeenedozein akats formazko zuzen dezatela.

mación a que se refiere este apartado, la Administración Munici-pal podrá, para la mejora de los servicios municipales o a los efec-tos estadísticos, solicitar de la ciudadanía datos que no tengan carác-ter personal.

2. De conformidad con el apartado 1 del artículo 37 de la Ley30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Admi-nistraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común,se garantiza a los ciudadanos y las ciudadanas la consulta de losdocumentos electrónicos que estén archivados por el Ayuntamientoy que hagan referencia a procedimientos finalizados en la fechade la consulta.

Para garantizar el ejercicio cuidadoso y no abusivo del dere-cho de consulta descrito, será necesario que los ciudadanos y lasciudadanas se identifiquen a través de los medios electrónicos quedetermine el Ayuntamiento de Portugalete y que permitan dejar cons-tancia de la identidad de la persona solicitante y de la informaciónsolicitada.

3. De conformidad con los apartados 2, 3, 5 y 6 del artícu-lo 37 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídi-co de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Admi-nistrativo Común, el acceso a los documentos nominativos, a losdocumentos que contengan datos relativos a la intimidad de las per-sonas, a los expedientes no finalizados y a los expedientes y archi-vos referidos a los apartados 5 y 6 del artículo 37 de la Ley 30/1992,de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las AdministracionesPúblicas y del Procedimiento Administrativo Común, queda reser-vado a las personas que acrediten las condiciones que la ley pre-vé en cada caso.

Para garantizar que el derecho de consulta es ejercido por losciudadanos y las ciudadanas que se encuentran legalmente habi-litados para hacerlo, los servicios municipales exigirán su identifi-cación por medio de cualquier procedimiento electrónico de iden-tificación seguro, entre los especificados en el artículo 9 de estaOrdenanza.

Artículo 11.—Requisitos de identificación y de acreditación dela voluntad de los ciudadanos y las ciudadanasen la presentación de escritos

1. La utilización de firma electrónica reconocida será un requi-sito suficiente para identificar y entender acreditada la voluntad delos ciudadanos y las ciudadanas que presenten por vía electróni-ca escritos en cualquier procedimiento o trámite de conformidadcon lo previsto en esta Ordenanza.

2. El Ayuntamiento podrá establecer otros tipos de firma elec-trónica que permitan garantizar la seguridad y la integridad en laidentificación y la acreditación de la voluntad de los ciudadanos ylas ciudadanas, considerando los siguientes criterios:

a) Las características de los canales electrónicos que se hayanhabilitado para la realización del trámite.

b) La proporcionalidad entre el requisito impuesto y la tras-cendencia que pueda tener el trámite en concreto en la esfera jurí-dica de la ciudadanía.

c) La exigencia formal de firma, del escrito presentado porel ciudadano o la ciudadana, en la normativa de procedimiento admi-nistrativo general.

d) El nivel de seguridad jurídica, en función de los riesgosasociados a la operativa.

e) La disponibilidad de la tecnología y los recursos del Ayun-tamiento de Portugalete.

3. Los escritos y los documentos electrónicos que presen-ten los ciudadanos y las ciudadanas deberán incorporar el meca-nismo de identificación y de acreditación de la voluntad del ciudadanoo la ciudadana que en cada caso se defina, de conformidad conel apartado 2 anterior.

4. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 71 de laLey 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Admi-nistraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común,la Administración Municipal requerirá de las personas particularesla enmienda de cualquier defecto formal ocasionado por el incum-plimiento de los requisitos de identidad, integridad y autenticidadque prevé este artículo

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12. artikulua.—Administrazio organoek identifikazioaz, auten-tikazioaz eta izenpe elektronikoaz bete beharrekoarauak

1. 11/2007 Legeko 13.artikuluarekin bat etorriz, 59/2003 Lege-ko 3. artikuluari dagokionez, herri langileen eta administrazioko orga-noen identifikazioa eta horiek sortzen dituzten dokumentu elek-tronikoen autentikazioa izenpe elektroniko aitortuaren bidez egingodira.

2. Portugaleteko Udalaren ekintza administratiboak auto-matizaturik egin ahal izango dira, baldin eta administrazio araueketa Ordenantza honek ekintza administratibo horietarako ezartzendituzten eskakizunak betetzen badira.

13. artikulua.—Egoitza elektronikoaren identifikazioa

Egoitza elektronikoa gailu segurua edo horren baliokidea era-biliz identifikatuko da, egoitza elektronikoa identifikatzen laguntzekoeta berarekin komunikazio segurua izateko.

14. artikulua.—Jarduketa administratibo automatizatuarenizenpe elektronikoa

1. Administrazioak zigilu elektronikoa edo egiaztatzeko kodesegurua erabili ahal izango du jarduketa administratibo automati-zatua izenpetzeko. Izenpe elektronikoaren sistema hauek izapidearrunteetan zein erabakigarrietan erabiliko dira, herritarrak partehartu behar ez badu.

2. Ebazpena Alkatetzaren dekretuaren bidez emango da, egoi-tza elektronikoan argitaratuko da eta ondokook zehaztuko ditu:

a) Izenpe automatizatuaren sistemak zein jarduketatan era-bili ahal izango ote diren.

b) Zein organu arduradunek erabiliko duten.

c) Erabilitako ziurtagiria egiaztatzeko baliozkotze-zerbitzua.

d) Agiriaren egiaztaze-sistema eta erabilgarritasunerakoepea, egiaztatzeko kode segurua erabiltzen denean.

15. artikulua.—Administrazioaren zerbitzupeko langileen izen-pe elektronikoa

Administrazioak langileei beren funtzioak egiteko ziurtagiri elek-troniko aitortuak emango dizkie. Ziurtagiriok lanpostu edo karguarenpertsona identifikatuko dute, baita zerbitzuak ematen dituen Admi-nistrazioa eta organoa ere.

V. KAPITULUA

INFORMAZIO ADMINISTRATIBOA BIDEELEKTRONIKOEZ HEDATZEA

16. artikulua.—Informazioa antolamenduaz eta denen intere-seko zerbitzuez

1. Udal Administrazioak, bide elektronikoez eta gutxienezUdalaren webgunearen bitartez, hauen gaineko informazioaemango du:

a) Antolamendua eta eskumenak.

b) Eman behar edo ametituta dituen zerbitzuak, haietako pres-tazio zehatzak eta erabilgarritasuna adierazita.

c) Izapidetzen dituzten prozedura administratiboak, eskaki-zun garrantzitsuak eta ebazteko eta jakinarazteko epeak zehaztuz,baita isiltasun-zentzua ere.

d) Harremanetan jartzeko datuak, besteak beste, posta-hel-bidea, telefonoa eta posta elektronikoa.

2. Herritarrentzat interes orokorreko gaiak edo kontuak bideelektronikoez zabaldu ahal izango dira, herritar horien bizi-kalita-tea hobetzearen mesedetan; adibidez, ondoko eremuetan: osasuna,kultura, hezkuntza, gizarte-zerbitzuak, ingurumena, garraioak,merkataritza, kirolak eta aisialdia.

3. Informazioak hauexek ere aipatuko ditu: informazioa ema-ten duen administrazio-organoa eta eguneratu den egunak.

Artículo 12.—Normas de identificación, de autenticación y defirma electrónica de los órganos administrativos

1. De acuerdo con el artículo 13 de la Ley 11/2007, en rela-ción con el artículo 3 de la Ley 59/2003, la identificación de las tra-bajadoras y trabajadores públicos y de los órganos administrati-vos y la autenticación de los documentos electrónicos queproduzcan, se hará mediante firma electrónica reconocida.

2. Los actos administrativos emitidos por el Ayuntamiento dePortugalete se podrán dictar de forma automatizada, siempre y cuan-do se dé cumplimiento a los requisitos establecidos para los actosadministrativos en la normativa administrativa aplicable y en estaOrdenanza.

Artículo 13.—Identificación de la sede electrónica

La sede electrónica se identificará mediante certificados de dis-positivo seguro o medio equivalente que permitirán identificar la sedeelectrónica y establecer con ella una comunicación segura.

Artículo 14.—Firma electrónica de la actuación administrati-va automatizada

1. La Administración podrá utilizar el sello electrónico o el códi-go seguro de verificación para firmar la actuación administrativaautomatizada. Estos sistemas de firma electrónica se emplearánen cualquier acto de trámite, resolutorio o de comunicación que noexija la intervención de una persona.

2. Mediante Decreto de Alcaldía se dictará una resolución,que se publicará en la sede electrónica, donde se establecerá:

a) Las actuaciones en que se podrán utilizar los sistemas defirma automatizada.

b) Los órganos responsables de su utilización.

c) El servicio de validación para verificar el certificado utilizado.

d) El sistema de verificación del documento generado y su plazode disponibilidad, cuando se utilice el código seguro de verificación.

Artículo 15.—Firma electrónica del personal al servicio de laAdministración

La Administración proveerá a su personal de certificados elec-trónicos reconocidos para el desempeño de sus funciones. Estoscertificados identificarán a la persona titular del puesto o cargo ya la Administración u órgano donde presta sus servicios.

CAPÍTULO V

LA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVAPOR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Artículo 16.—Información sobre la organización y los serviciosde interés general

1. La Administración Municipal facilitará por medios elec-trónicos, y como mínimo a través de la página web del Ayuntamiento,información sobre:

a) Su organización y competencias.

b) Los servicios que tiene encomendados o asumidos, conla indicación de las prestaciones concretas y la disponibilidad decada uno de ellos.

c) Los procedimientos administrativos que tramitan, precisandolos requisitos esenciales y los plazos de resolución y notificación,como también el sentido del silencio.

d) Los datos de localización, como por ejemplo la direcciónpostal, el teléfono y el correo electrónico.

2. Se podrá difundir a través de medios electrónicos cualquierotra información relativa a asuntos o cuestiones de interés generalpara los ciudadanos y las ciudadanas, abarcando la que pueda con-tribuir a una mejor calidad de vida de estos ciudadanos y ciudada-nas, y con una especial incidencia social, como por ejemplo en losámbitos de sanidad, salud, cultura, educación, servicios sociales,medio ambiente, transportes, comercio, deportes y tiempo libre.

3. La información facilitada hará constar el órgano adminis-trativo proveedor de la información y las fechas de actualización.

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17. artikulua.—Administrazioari buruzko informazioa

Udal Administrazioak bide elektronikoez legezko aginduzedo ebazpen judizialari jarraiki jendaurrean egon behar duen infor-mazio administratibo osoa emango du. Era berean, argitaratutakoekintzaren edo ebazpenaren organu administratibo egilea zein denere zehaztuko du. Adibide moduan, Udal Administrazioak hauenberri emango du:

a) Udalbatzaren erabakiak.

b) Udal ordenantzak.

c) Udal aurrekontua eta kudeatzeko oroit-idazkiak.

d) Hirigintza-plangintzako figurak.

e) Jendaurreko informazioaren iragarkiak.

f) Administrazioaren kontrataziorako prozedurak.

g) Langileak hautatzeko prozedurak.

h) Udal izapide eta prozeduren inprimakiak eta datu-orriak.

18. artikulua.—Arauen gaineko informazioa

Portugaleteko Udalak bermatuko du bere arauak eskuragarrieta kontsultagarri egongo direla Interneten. Bermatuko du, hala-ber, udal arauetarako sarbide telematikoa.

19. artikulua.—Kalitatea eta segurtasuna egoitza elektronikoaneta udal webgunean

1. Egoitza elektronikoaren zerbitzuak egunero, urte guztian,hogeita lau orduz egongo dira martxan.Arazo teknikoak direla medio,aurreikusiz gero egoitza elektronikoak edo bere zerbitzuak ez dire-la funtzionamendu egokian egongo, erabiltzaileei ahalik eta laste-rren jakinarazi behar izango zaie eta zein beste bitarteko duten esku-ragarri ere adierazi behar izango zaie.

2. Egoitza elektronikoaren bidez eskuragarri dauden zerbi-tzuen eta informazioaren benetakotasuna, gaurkotasuna eta inte-gritatea bermatuko dira.

3. Egoitza elektronikoak erabilerraztasunaren estandarrak bete-ko ditu araudi aplikagarriaren arabera eta zehazki bermatuko dakode zabaleko nabigatzaile eta sistema eragile nagusi guztietatikirisgarria izango dela.

4. Portugaleteko Udalak ardura hartzen du bere titulartasu-neko webguneetako informazioa kalitatekoa izango dela. Hala etaguztiz ere, aipatutako entitateekin loturarik ez duten beste informazio-iturri batzuen bidez lor daitekeen informazioaz ez da inolaz ere eran-tzule, ezta Udalaren webguneetan beste herritar batzuek agertu ditzaketen iritziez ere.

20. artikulua.—Ediktuen ohol elektronikoa

1. Legezko edo erregelamenduzko xedapenari jarraiki, ekin-tzak eta komunikazioak argitalpena Udalaren ediktuen oholean argi-taratu behar dira. Dena den, informazio hori ediktuen ohol elek-tronikoan ere ordeztua edo osatua izan daiteke.

2. Ediktuen ohol elektronikoan sartzeko ez da herritarren iden-titatea egiaztatzeko ezer behar izango.

3. Ediktuen ohol elektronikoa Portugaleteko Udalaren egoi-tza elektronikoan argitaratuko da eta Alkatetzaren dekretuz zehaz-tuko diren sarbide elektronikoetatik kontsultatu ahal izango da. Edo-nola ere, kontsulta eraginkorra egiteko, sarbide orokorraz gain,beharrezko laguntza ere bermatuko da.

4. Ediktuen ohol elektronikoak sistema eta mekanismo ego-kiak izango ditu, edukiaren benetakotasuna, integritatea eta era-bilerraztasuna bermatze aldera, Herri Administrazioen Araubide Juri-dikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren26ko 30/1992 Legeko 45.5 artikuluak aurreikusi bezala.

5. Ediktuen ohol elektronikoa egunero, urte guztian, 24orduz egongo da eskuragarri Udalaren webgunearen bidez. Ara-zo teknikoak direla medio, aurreikusiz gero ediktuen ohol elektro-nikoa ez dela funtzionamenduan egongo, erabiltzaileei ahalik eta

Artículo 17.—Información administrativa

La Administración Municipal facilitará a través de medios elec-trónicos toda la información administrativa que por prescripción legalo resolución judicial deba hacerse pública, especificando en cual-quier caso el órgano administrativo autor del acto o disposición publi-cados. A manera de ejemplo, la Administración Municipal hará públi-ca la siguiente información:

a) Los acuerdos del pleno municipal.

b) Las ordenanzas municipales.

c) El presupuesto municipal y las memorias de gestión.

d) Las figuras de planeamiento urbanístico.

e) Los anuncios de información pública.

f) Los procedimientos de contratación administrativa.

g) Los procedimientos de selección de personal.

h) Los impresos y formularios de los trámites y procedimientosmunicipales.

Artículo 18.—Información normativa

El Ayuntamiento de Portugalete garantizará la disponibilidady el acceso a su normativa a través de Internet. Se garantizará elacceso telemático a la normativa municipal.

Artículo 19.—Calidad y seguridad en la sede electrónica y enla web municipal

1. Los servicios en la sede electrónica estarán operativos vein-ticuatro horas al día, todos los días del año. Cuando por razonestécnicas se prevea que la sede electrónica, o algunos de sus ser-vicios, pueda no estar operativa, deberá anunciarse a los usuariosy usuarias con la máxima antelación posible e indicar los mediosalternativos que estén disponibles.

2. Se garantizarán la autenticidad, la actualización y la inte-gridad de la información y los servicios que sean accesibles a tra-vés de la sede electrónica.

3. La sede electrónica cumplirá los estándares de accesibi-lidad, de conformidad con la normativa aplicable, y en particularse garantizará que sea accesible desde los principales navegadoresy sistemas operativos de código abierto.

4. El Ayuntamiento de Portugalete se compromete a velar porla calidad de la información contenida en las páginas web de sutitularidad, si bien no se considerará responsable en ningún casode la información que se puede obtener a través de fuentes exter-nas a las entidades mencionadas, ni tampoco de las opiniones quepuedan expresar, a través de las páginas web municipales, per-sonas que no estén vinculadas a ellas.

Artículo 20.—Tablón de edictos electrónico

1. La publicación de actos y comunicaciones que, por dis-posición legal o reglamentaria, deban publicarse en el tablón deedictos municipal, podrá ser sustituida o complementada por su publi-cación en el tablón de edictos electrónico.

2. El acceso al tablón de edictos electrónico no requerirá nin-gún mecanismo especial de acreditación de la identidad del ciu-dadano o la ciudadana.

3. El tablón de edictos electrónico se publicará en la sede elec-trónica del Ayuntamiento de Portugalete y podrá consultarse des-de los puntos de acceso electrónico que se determinen medianteDecreto de Alcaldía. En cualquier caso, se garantizará el accesogeneralizado y la ayuda necesaria para realizar una consulta efec-tiva.

4. El tablón de edictos electrónico dispondrá de los sistemasy mecanismos que garanticen la autenticidad, la integridad y la dis-ponibilidad del contenido, en los términos previstos en el artículo45.5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídi-co de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Admi-nistrativo Común.

5. El tablón de edictos electrónico estará disponible todos losdías del año y durante las 24 horas del día, a través de la web muni-cipal. Cuando por razones técnicas se prevea que el tablón de edic-tos electrónico pueda no estar operativo, deberá anunciarse a los

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lasterren jakinarazi behar izango zaie eta, ohola barik, zein bestebitarteko duten eskuragarri ere adierazi behar izango zaie.

21. artikulua.—Argitalpen ofiziala

Udal Administrazioak, Ordenantza honetan arauturiko egoitzaelektronikoaren bidez ahalbidetuko du Portugaleteko Udalariburuzko informazioa dakarten aldizkari ofizialetan sartzea. Bide elek-tronikoez argitaratzen diren egunkari edo buletin ofizial horiek pape-rezko argitalpenak dakartzatenek dauzkaten ondorio berberak izan-go dituzte.

22. artikulua.—Informazio administratibo erabilerrazari edukiakbide elektronikoez eranstea

Informazio administratibo erabilerrazari bide elektronikoez edu-kiak erantsiko zaizkio Ordenantza honek ezarritako printzipioen ara-bera eta, edozein modutan ere, legezko aginduz edo ebazpen judi-zialari jarraiki, lehentasuna emango zaio informazio administratiboaargitaratzeari.

VI. KAPITULUA

ADMINISTRAZIO-PROZEDURAREN KUDEAKETA ELEKTRONIKOA

23. artikulua.—Izapidetza elektronikoa aplika dakiekeenizapideak eta prozedurak

1. Ordenantza hau behin onetsita eta indarrean hasita, tele-matikoki honako hauek izapidetu ahal izango dira:

a) Alkatetzaren dekretuz zehaztutako prozedura adminis-tratiboak, hau da, prozeduraren izapideak betetzeari buruzkoak etaizapidetzearen egoera kontsultatzekoak; horretaz gain, komenigarriiritziz gero, prozeduran interesa duten abisuen jakinarazpenak erebai.

b) Herritarrek udal datuak kontsultatzea.

c) Herritarren komunikazioak, batik bat, abisuak, kexak, ira-dokizunak eta eskaerak, prozedura administratibo batean sartzenez direnak, hain zuzen ere.

2. Alkatetzaren dekretuz, indarrean hasten diren egunetik tele-matikoki izapidetu ahal diren prozedura, izapide, eskaera, idazki etakomunikazioen zerrenda egingo da. Halaber, izapide eta prozeduraberriak txertatu ahal izango dira, aurretik txostenek horrela iritzita.

3. Telematikoki izapidetu ahal diren prozedura, izapide,eskaera, idazki eta komunikazioen zerrenda eskuragarri egongoda egoitza elektronikoaren bidez. Udal webguneak telematikoki iza-pidetzerik ez duten prozedura haietako izapideei buruzko informazioaere emango du.

4. Bide telematikoez egindako prozedura administratiboarenizapidetzeak ez du Administrazio Publikoen herritarrek dituzten ber-ma juridikoen integritatean inolako urradurarik ekarriko, horiek guz-tiak ordenamendu juridikoan eta bereziki 30/1992 Legean ditugu-larik.

5. Indarreko legeriaren eta Ordenantza honen printzipioen ara-bera, Alkatetzaren dekretuz ezarriko da zein baldintzatan izangoden derrigorrezkoa Udal Administrazioarekin harremanetan bide elek-tronikoez jartzea. Horrela egingo da baldin eta interesdunak per-tsona juridikoak edo pertsona fisikoen kolektiboak direnean eta, eko-nomikoki zein teknikoki gai izanda, lanbideagatik edo beste arrazoiegiaztatu batzuengatik, bitarteko teknologiko egokietan sartzekobermea izateaz gain, bitarteko horien eskuragarritasuna ere badu-te.

24. artikulua.—Hasiera

1. Bide elektronikoez egiteko izapideen prozedura adminis-tratiboei hasiera eman ahal izango zaie, behin eskatzaileak bideelektronikoez eskabidea eginda, Ordenantza honek arautzenduen Erregistro Elektronikoan araututako eskaera aurkeztuz.

usuarios y las usuarias con la máxima antelación posible e indi-carles los medios alternativos de consulta del tablero que estén dis-ponibles.

Artículo 21.—Publicación oficial

La Administración Municipal facilitará, a través de la sede elec-trónica regulada en esta Ordenanza, el acceso a los diarios oficialesen que se publique información pública del Ayuntamiento de Por-tugalete. La publicación de estos diarios o boletines oficiales pormedios electrónicos tendrá los mismos efectos que los atribuidosa la publicación de su edición impresa.

Artículo 22.—Incorporación de contenidos a la informaciónadministrativa accesible por medios electrónicos

La incorporación de contenidos a la información administra-tiva accesible por medios electrónicos se realizará conforme a losprincipios establecidos en esta Ordenanza y se dará en todo casoprioridad a la publicación de la información administrativa que porley o por resolución judicial deba ser publicada.

CAPÍTULO VI

GESTIÓN ELECTRÓNICA DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO

Artículo 23.—Trámites y procedimientos a los que es aplica-ble la tramitación electrónica

1. Una vez que se apruebe y entre en vigor la presente Orde-nanza, podrán tramitarse telemáticamente:

a) Los procedimientos administrativos que se determinenmediante Decreto de Alcaldía, tanto con respecto al cumplimien-to de trámites del procedimiento como a la consulta del estado detramitación y, en aquellos procedimientos que se considere con-veniente, la comunicación de avisos de interés dentro del proce-dimiento.

b) Consulta de información de datos municipales por la ciu-dadanía.

c) Comunicaciones de la ciudadanía, en especial los avisos,las quejas, las sugerencias y las peticiones que así se determinen,no incardinables en un procedimiento administrativo.

2. Mediante Decreto de Alcaldía se establecerá relación deta-llada de los procedimientos, trámites, solicitudes, escritos y comu-nicaciones que se podrán tramitar telemáticamente a partir de lafecha de su entrada en vigor. Del mismo modo se podrán incluirnuevos trámites y procedimientos, previos los informes que resul-ten procedentes.

3. La relación actualizada de procedimientos, trámites, soli-citudes, escritos y comunicaciones que se podrán tramitar tele-máticamente será accesible a través de la sede electrónica. Igual-mente, la web municipal facilitará información sobre los trámites aseguir en aquellos procedimientos que no se pueden tramitar deforma telemática.

4. La tramitación de un procedimiento administrativo por mediostelemáticos no podrá suponer ninguna merma en el mantenimientode la integridad de las garantías jurídicas de los particulares antelas Administraciones Públicas, establecidas en el ordenamiento jurí-dico y en particular en la Ley 30/1992.

5. En el marco de la legislación vigente y de los principiosde esta Ordenanza, mediante Decreto de Alcaldía podrán deter-minarse los supuestos y las condiciones en que será obligatoriocomunicarse con la Administración Municipal a través de medioselectrónicos, cuando las personas interesadas sean personas jurí-dicas o colectivos de personas físicas que, por razones de capa-cidad económica o técnica, dedicación profesional u otros motivosacreditados, tengan garantizados el acceso a los medios tecnoló-gicos adecuados y la disponibilidad de estos medios.

Artículo 24.—Iniciación

1. Los procedimientos administrativos incorporados a la tra-mitación por vía electrónica se podrán iniciar a través de medioselectrónicos a instancia de parte, mediante la presentación de soli-citud, normalizada en el Registro Electrónico regulado en esta Orde-nanza.

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2. Goragoko atalean aipatutako eskaera elektronikoek inte-resdunaren izenpe elektronikoa edo identifikatzeko zein egiazta-tzeko edozein mekanismo eduki beharko dute, Ordenantza honenarauek eta 30/1992 Legearen 70. artikuluaren eskakizunek diote-nari jarraiki.

3. Interesdunek espedienteari agirien kopia digitalizatuak eran-tsi diezazkiokete, beharrezkoak badira edo egoki irizten badiote.Jatorrizkoarekin agiri horien benetakotasuna bermatze aldera, izen-pe elektroniko aitortua erabiliko da. Udalak noiznahi interesduna-ri eska diezaioke jatorrizko agiria edo informazioa erakuts diezaiola,baita eskatu ere, aurkeztutako kopien edukia dagokion fitxategitikerkatzeko.

4. Bere erabilera sustatze aldera, eskaerak egiteko sistemanormalizatuek konprobazio automatikoak izan ditzakete euren sis-temetan edota beste Administrazio batzuetan bildutako datuen infor-mazioa egiaztatzeko. Horretaz gain, osorik edo zatika bete den datu-orria ere aurkez dezake interesdunak informazioa egiazta dezanedo, behar izanez gero, alda eta osa dezan.

25. artikulua.—Ordezkaritza

1. Eskaera telematiko batean interesatu bat baino gehiagodagoenean, interesatu guztiek ipini behar dute eskaeran izenpe elek-tronikoa eta jarduketa guztiak berariaz adierazitakoarekin jarraitu-ko dira edo, besterik ezean, eskaeraren goiburuan dagoen izen-pearekin.

2. Herritarrek ordezkarien bidez jardun ahal izango dute bideelektronikoez egiten dituzten prozedura eta izapide administratiboetan,araudi orokorrak eta Ordenantza honek diotenari jarraiki. Kasu horie-tan jarduketen baliozkotasuna ordezkaritzako egiaztatzeari begi-ra egongo da.

3. Jarduteko gaitasuna duen pertsona fisiko orok bide tele-matikoz beste pertsona fisiko zein juridiko batzuen ordezkaritza izandezake, baldin eta ordezkaritza ondoko mekanismo alternatiboenbidez egiaztatzen badu:

a) Ahalaorde nahikoa ematea jatorrizko euskarri elektronikoan,indarreko segurtasun juridiko elektronikoaren xedapenei jarraiki.

b) Ordezkariaren izenpe aitortuaren ziurtagirian ahalordea sar-tzea, izenpe elektronikoaren gaineko indarreko araudiari jarraiki.

c) Ordezkariaren ahalorde-aitorpenaren bidez. Geroago,Udal Administrazioaren, beste administrazio batzuen edo beste enti-tate batzuen erregistroetan ordezkaritzaren egiaztatzea egingo da,Udalbatzak haiekin lankidetza-hitzarmena izenpetu badu.

4. Ordezkaritza telematikoak ondorio guztietarako balio izan-go du prozedura zehatzetan Administrazioaren aurrez aurre ordez-karitza egiaztatzeko, agirien konpultsa elektronikoaren bidez. Izanere, ziurtapena egiteaz bat, errregistraturik geratuko da.

5. Bide telematikoez emandako ordezkaritzak balio du pro-zedura administratiboak izapidetzeko hala bide telematikoz nola eztelematikoz.

6. Prozedurak baimentzen badu eta horrela baderitzo, UdalAdministrazioak noiznahi ahalordedunari eska diezaioke ahalordearenjustifikazioa eta bere indarraldiari buruzko aitorpen arduraduna.

26. artikulua.—Administrazio-prozeduraren izapidetza

1. Bide elektronikoez izapide administratiboak egiteko pro-gramek, aplikazioek eta informazio-sistemek epeen kontrola, data-orduak agertzea eta izapide zein jarduketen arduradunen identifi-kazioa bermatu behar dituzte, espedienteak izapidetzeko hurrenkeraerrespetatzeaz gain.

2. Las solicitudes electrónicas mencionadas en el apartadoanterior deberán contener la firma electrónica avanzada de la per-sona interesada o cualquier otro mecanismo de identificación y deacreditación que establezcan las normas de desarrollo de esta Orde-nanza, y todos los demás requisitos establecidos en el artículo 70de la Ley 30/1992.

3. Las personas interesadas podrán aportar al expedientecopias digitalizadas de los documentos que sean necesarios o esti-men oportunos, cuya fidelidad con el original garantizarán median-te la utilización de firma electrónica reconocida. El Ayuntamientopodrá en cualquier momento requerir a la persona interesada laexhibición del documento o de la información original o solicitar delcorrespondiente archivo el cotejo del contenido con las copias apor-tadas.La aportación de tales copias implica la autorización a la Admi-nistración para que acceda y trate la información personal conte-nida en tales documentos.

4. Con objeto de facilitar y promover su uso, los sistemas nor-malizados de solicitud podrán incluir comprobaciones automáticasde la información aportada respecto de datos almacenados en sis-temas propios o pertenecientes a otras Administraciones e inclu-so ofrecer el formulario cumplimentado en todo o en parte, con obje-to de que la persona interesada verifique la información y, en sucaso, la modifique y complete.

Artículo 25.—Representación

1. Cuando en una solicitud telemática exista más de una per-sona interesada, la solicitud deberá estar firmada electrónicamentepor todas ellas y las actuaciones se seguirán con la que se hayaseñalado expresamente o, en su defecto, con la que encabece lasolicitud.

2. Los ciudadanos y ciudadanas podrán actuar por medio derepresentantes en los procedimientos y trámites administrativos querealicen frente a la Administración Municipal por medios electróni-cos, de acuerdo con lo que prevé la legislación general y lo que esta-blece esta Ordenanza. En estos supuestos, la validez de las actua-ciones realizadas estará sujeta a la acreditación de la representación.

3. Cualquier persona física con capacidad de obrar puederepresentar por vía telemática a otras personas, físicas o jurídicas,siempre que acredite la citada representación mediante uno de lossiguientes mecanismos alternativos:

a) Aportación de apoderamiento suficiente en soporte elec-trónico original, según las disposiciones vigentes en materia de segu-ridad jurídica electrónica.

b) Inclusión del apoderamiento en el certificado reconocidode firma de la persona representante, de acuerdo con la legisla-ción vigente de firma electrónica.

c) Mediante la declaración del apoderamiento por parte dela persona representante y la posterior comprobación de la repre-sentación en los registros de la Administración Municipal o de otrasadministraciones o entidades con las que la Corporación haya fir-mado un convenio de colaboración.

4. La representación telemática podrá ser específicamenteotorgada, a todos los efectos o para procedimientos concretos, pre-sencialmente ante la propia Administración, mediante la compul-sa electrónica de la documentación acreditativa de la representa-ción, que quedará registrada a los efectos de su certificación.

5. La representación otorgada por vías telemáticas será váli-da para la tramitación de procedimientos administrativos por víastelemáticas y no telemáticas.

6. Cuando el procedimiento lo permita y así se considere con-veniente, la Administración Municipal podrá en cualquier momen-to pedir a la persona apoderada la justificación del apoderamien-to y la declaración responsable sobre su vigencia.

Artículo 26.—Tramitación del procedimiento administrativo

1. Los programas, aplicaciones y sistemas de información queen cada caso se aprueben para la realización por medios electrónicosde los trámites administrativos deberán garantizar el control de losplazos, la constancia de la fecha y hora y la identificación de laspersonas responsables de los trámites y actuaciones, además derespetar el orden de tramitación de los expedientes.

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2. Intesdunaren edozein jarduketak eta bide elektronikoz iza-pideturiko prozedura administratibo batean eginiko ekintza admi-nistratiboek legez izaera orokorra duten baliozkotasun-eskakizu-nak izan beharko dituzte.

3 Organu administratiboek ardura hartuko dute interesdu-nek alegazioak bide telematikoez egiteko eskubidea izateko ebaz-penaren aurretik, auzitegiko izapidean eta jendaurreko izapideanbehar izanez gero.

4. Sinpletasun administratibo eta Administrazioen arteko elka-rreragingarritasunaren mesedetan, Ordenantza honen aplikazio-eremuaren barruko entitateek paperezko ziurtagiririk eta agiririk ezerabiltzea sustatuko du. Ahal bada, paperezkoak ordeztuko dira ziur-tagiri eta agiri elektronikoekin edo datu-trasmisioaren bidez, balioeta eraginkortasun osoz, baldin eta datuen identitatea, integritatea,benetakotasuna eta konfidentzialtasuna izenpe elektroniko aitor-tuaren ziurtagirien bitartez egiaztatzen badira.

Bai ziurtagiri eta agiri elektronikoen kasuan bai datu-transmi-sioaren kasuan, bidalketa, tratamendua eta ondorioak Ordenantzahonen araberakoak izango dira, datu pertsonalak babesteko arau-diari eta prozedura administratiboaren gaineko araudiari herstukijarraiki.

Paperezko ziurtagiria beharrezko datu-transmisioaz ordezte-ko, datuen titularrak transmisioa berariaz onetsi behar du, datu per-tsonalak babesteko araudia bete nahian, lege-mailako araua denkasuetan izan ezik. Oniritzirik ez badago, interesdunak dagokionziurtagiria eskatu eta aurkeztu behar izango du.

5. Paperez edo beste euskarri batez prozedura administra-tibo elektronikoarekin lotura duten agiriek erregistro elektronikoanprozedurari dagokion erregistro banakakoaren kodearen zenbakiaedo kodea jasota utzi behar dute.

27. artikulua.—Prozedura administratibo elektronikoari ohikobidez jarraitzea

Elektronikoki hasitako prozedura bat ezin bada zeharo euskarrielektronikoez izapidetu, organo eskudunak paperez erreproduzi-tuko ditu eskaerak, komunikazioak edota beste agiri elektroniko-ak. Horrela, espedientea izapidetzen jarraituko du eta jatorrizko agi-ri elektronikoak fitxategi seguruan gordeko ditu.

Edozein delarik ere, jatorrizko agiri elektronikoen eta paperezkoenarteko bateratasuna bermatzeko xedez, kopia orotan funtzionarioarduradunak eraginkortasunez jatorrizko agiriarekiko erkaketa etazehaztasuna jasota utziko ditu.

Agiri hauek benetako kopiatzat joko dira, 30/1992 Legearen46. artikuluaren arabera.

28. artikulua.—Prozeduraren izapidetze-egoerari buruzko infor-mazioan interesdunak sarbidea izatea

1. Interesdunak, informazioa eskatu ez ezik, lortu ere egindezake bide elektronikoez osorik kudeatutako prozedura adminis-tratiboen izapideen egoerari buruz ondoko sistemak baliatuta:

a) Aurrez aurre.

b) Eskaera aurkezteko orduan erabilitako sistema telemati-koaren bidez edo helburu bereko beste baten bidez, segurtasunaeta konfidentzialtasuna bermatuta daudelarik.

2. Prozeduraren izapide-egoerari buruzko informazioa egin-dako izapide-zerrenda da, edukiari buruzko ohar txiki bat eta agin-duen data ere dakartzala.

2. Cualquier actuación de la persona interesada y los actosadministrativos realizados en un procedimiento administrativo tra-mitado electrónicamente, habrán de reunir los requisitos de vali-dez legalmente establecidos con carácter general.

3. Los órganos administrativos velarán especialmente paragarantizar el ejercicio a través de medios telemáticos del derechode las personas interesadas a formular alegaciones en cualquiermomento anterior a la propuesta de resolución, en la práctica deltrámite de audiencia y en el trámite de información pública, cuan-do procedan.

4. De acuerdo con los principios de simplicidad administra-tiva e interoperabilidad entre Administraciones, las entidadescomprendidas en el ámbito de aplicación de esta Ordenanza pro-moverán la eliminación de certificados y, en general, de documentosen papel, que serán sustituidos, siempre que sea posible, por cer-tificados y documentos electrónicos o por transmisiones de datos,con plena validez y eficacia, siempre que se acredite la identidad,integridad, autenticidad y confidencialidad de los datos mediantelos correspondientes certificados de firma electrónica reconocida.

Tanto en el caso de certificados electrónicos y documentos elec-trónicos como en el de transmisiones de datos, su expedición, tra-tamiento y efectos se regirán por lo dispuesto en esta Ordenan-za, con estricta sujeción a la normativa de protección de datos decarácter personal, así como al resto de la normativa aplicable alprocedimiento administrativo.

Para la sustitución de un certificado en papel por la transmi-sión de los datos correspondientes, la persona titular de estos tie-ne que haber consentido expresamente la realización de la trans-misión, de acuerdo con lo que establece la normativa de protecciónde datos de carácter personal, excepto en los casos previstos enuna norma con rango de Ley. Si no presta su consentimiento, lapersona interesada deberá solicitar y aportar el certificado corres-pondiente.

5. La aportación en papel u otro soporte físico de documentosque estén relacionados con un procedimiento administrativo elec-trónico deberá dejar constancia del número o código de registroindividualizado correspondiente a aquel procedimiento en elRegistro Electrónico.

Artículo 27.—Continuación del procedimiento administrativoelectrónico por medios tradicionales

Cuando un procedimiento iniciado electrónicamente no se pue-da tramitar totalmente en soporte electrónico, el órgano competentereproducirá en soporte papel las solicitudes, comunicaciones u otrosdocumentos electrónicos, para poder continuar con la tramitacióndel expediente, y asegurará en cualquier caso el archivo segurode los documentos electrónicos originales.

En todo caso, para garantizar la concordancia entre los docu-mentos electrónicos originales y los reproducidos en papel, en todacopia se hará constar la diligencia del personal funcionario com-petente que acredite la correspondencia y exactitud con el docu-mento original.

Estos documentos tendrán la consideración de copias autén-ticas, a los efectos de lo previsto en el artículo 46 de la Ley 30/1992.

Artículo 28.—Acceso de la persona interesada a la informaciónsobre el estado de la tramitación del procedi-miento

1. La persona interesada podrá solicitar y obtener informa-ción sobre el estado de la tramitación de los procedimientos admi-nistrativos gestionados en su totalidad por medios electrónicos,mediante los siguientes sistemas:

a) Presencialmente.

b) Mediante el sistema telemático empleado para presentarla solicitud, u otro establecido a tal efecto, con las debidas garan-tías de seguridad y confidencialidad.

2. La información sobre el estado de tramitación del proce-dimiento comprenderá la relación de los actos de trámite realiza-dos, con breve indicación sobre su contenido, así como la fechaen la que fueron dictados.

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3. Udal Administrazioak interesdunari berak adierazitako hel-bide telematikoetara abisuak bidal diezazkioke izapidearen egoe-raren berri izan dezan.

4. Bide elektronikoez partzialki kudeatutako prozeduretan iza-pideen egoerari buruzko prozeduretan izapideen egoerari buruz-ko informazioa emateko zerbitzu elektronikoak jarriko dira eskuragarri.Horietan zehaztuko da prozedura zein alditan dagoen eta zein denorganoa edo unitate arduraduna.

29. artikulua.—Konpultsa elektronikoak eta paperezko agiriakdigitalizatzea

1. Dokumentu elektronikoen eta paperezkoen konpultsaelektronikoa prozedura seguru baten bitartez digitalizatuko da eta,Ordenantza honetako 12.artikulua bete nahian, kontuan hartu behar-ko du konpultsa egin duen Udal Administrazioaren zerbitzupeko lan-gilearen izenpe elektronikoa, kopiaren benetakotasuna eta integritateabermatzen dituena.Elektronikoki konpultsaturiko dokumentuak bene-tako kopiak izango dira, Herri Administrazioen Araubide Juridiko-aren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren 26ko30/1992 Legeko 46. artikulua bete dadin.

2. Elektronikoki izapidetzen diren administrazio izapide etaprozeduretan paperezko dokumentuak sartu ahal izateko, elektronikokikonpultsatu beharko dira paperezko dokumentu horiek.

3. Elektronikoki konpultsaturiko. Los dokumentuak baliodu-nak izango dira hala konpultsa berariaz egin den izapide zehatzeannola Udal Administrazioak izapidetzen dituen beste guztietan.

4. Elektronikoki hasitako prozedura bat guztiz izapidetzen ezbada euskarri elektronikoan, organo eskudunak, konpultsa bidez,paperez birsortuko ditu prozedurako eskaerak, komunikazioak etagainontzeko dokumentu elektroniko guztiak, espedientearen iza-pideketak aurrera egingo badu.

5. Dokumentu elektronikoak paperezko bihurtzean, langileeskudunaren eginbidea jasoko da, paperezko dokumentua eta jato-rrizko dokumentu elektronikoa elkarri dagozkiola eta zehatzak dire-la egiaztatzeko.Dokumentu horiek benetako kopiatzat joko dira, HerriAdministrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio ProzeduraErkideari buruzko azaroaren 26ko 30/1992 Legeko 46. artikulua betenahian.

6. Dokumentu elektronikoak prozedura automatizatuen bidezbilakatu daitezke paperezko. Hala egiten denean, paperezkodokumentuak mekanismoren bat eduki behar izango du, jatorriz-ko dokumentu elektronikoaren edukia bera duela bermatzeko. Jato-rrizko dokumentu elektronikoa Udalak emango duen helbide elek-troniko baten bidez eskuratuko da.

30. artikulua.—Espediente elektronikoa

1. Espediente elektronikoa administrazio-prozedura batidagozkion dokumentu elektronikoen multzoa da, daukaten informazioadena delarik ere.

2. Espediente elektronikoen hostaketa diharduen udal organoedo entitateak izenpetu beharko duen aurkibide elektroniko baten bidezegingo da.Aurkibide horrek bermatu egingo du espediente elektronikoaosorik dagoela eta bide emango du espedientea berreskuratzeko, beha-rrezkoa den guztietan. Onartuko da, gainera, dokumentu bakar batespediente elektroniko baten baino gehiagoren osagarria izatea.

3. Espedienteak bidali barik, horren ordez eta bidalketarenondorio guztiak dituelarik, espediente elektronikoa eskuragarri jarri-ko da eta interesatuak horren kopia eduki ahal izango du, Orde-nantza honek ezarri bezala.

31. artikulua.—Prozedurak bide elektronikoez amaitzea

1. Euskarri elektronikoaz izapidetu eta bukatu diren proze-durek bermatu egin beharko dute unean unean eskumenekoa denorganoa identifikatuta dagoela eta benetan eskumena duela.

3. La Administración Municipal podrá remitir a la persona inte-resada avisos sobre el estado de la tramitación, a las direccionestelemáticas de contacto por ella indicadas.

4. En los procedimientos que hayan sido parcialmente tra-mitados por medios electrónicos, se habilitarán servicios electró-nicos de información del estado de la tramitación que comprendanal menos la fase en la que se encuentra el procedimiento y el órga-no o unidad responsable.

Artículo 29.—Compulsas electrónicas y traslado de docu-mentos en soporte papel

1. La compulsa electrónica de documentos electrónicos y ensoporte papel se realizará a través de un procedimiento de digi-talización seguro, que incluya, en los términos del artículo 12 deesta Ordenanza, la firma electrónica del personal al servicio de laAdministración Municipal que haya realizado la compulsa y que garan-tice la autenticidad y la integridad de la copia. Los documentos com-pulsados electrónicamente tendrán la consideración de copias autén-ticas, a los efectos de lo previsto en el artículo 46 de la Ley 30/1992,de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las AdministracionesPúblicas y del Procedimiento Administrativo Común.

2. La incorporación de documentos en soporte papel en lostrámites y procedimientos administrativos que se tramiten por víaelectrónica se hará mediante la compulsa electrónica de los docu-mentos en soporte papel.

3. Los documentos compulsados electrónicamente podránser válidos tanto en el procedimiento concreto para el cual se harealizado la compulsa como para cualquier otro procedimiento tra-mitado por la Administración Municipal.

4. Cuando un procedimiento iniciado electrónicamente no setramite totalmente en soporte electrónico, el órgano competenteprocederá a la reproducción en soporte papel de las solicitudes,comunicaciones u otros documentos electrónicos, mediante com-pulsa, para continuar la tramitación del expediente.

5. En el traslado de documentos electrónicos a copias ensoporte papel, se hará constar la diligencia del personal compe-tente que acredite la correspondencia y la exactitud con el docu-mento original electrónico, mediante la compulsa. Estos documentostendrán la consideración de copias auténticas, a los efectos de loprevisto en el artículo 46 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre,de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Pro-cedimiento Administrativo Común.

6. Los documentos electrónicos podrán trasladarse a copiasen soporte papel mediante procedimientos automatizados. En estecaso, el documento en soporte papel incorporará un mecanismoque permitirá validar su contenido con la identificación del docu-mento electrónico original. El acceso al documento electrónico ori-ginal podrá realizarse a través de una dirección electrónica facili-tada por el Ayuntamiento.

Artículo 30.—Expediente electrónico

1. El expediente electrónico es el conjunto de documentoselectrónicos correspondientes a un procedimiento administrativo,sea cual sea el tipo de información que contengan.

2. La foliación de los expedientes electrónicos se llevará acabo mediante un índice electrónico, firmado por el órgano o la enti-dad municipal actuante, según corresponda. Este índice garantizarála integridad del expediente electrónico y permitirá su recuperaciónsiempre y cuando sea necesario. Es admisible que un mismo docu-mento forme parte de diferentes expedientes electrónicos.

3. La remisión de expedientes podrá sustituirse a todos losefectos por la puesta a disposición del expediente electrónico y lapersona interesada tendrá derecho a obtener una copia de con-formidad con las previsiones de esta Ordenanza.

Artículo 31.—Terminación de los procedimientos por medioselectrónicos

1. Los procedimientos que se tramiten y se acaben en sopor-te electrónico garantizarán la identificación y el ejercicio de la com-petencia por parte del órgano que en cada caso esté reconocidocomo competente.

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2. Prozedura elektroniko bati amaiera ematen dion ekintzakedo ebazpenak 30/1992 Legeko 89. artikuluko eskakizunak betebeharko ditu eta ekintza edo ebazpen hori egiteko eskumena duenadministrazio-organoaren edo langilearen izenpe elektroniko aitor-tuarekin batera joan beharko da.

3. Agiri elektronikoak, ebazpenen eta akten liburuetakoak bar-ne daudela, euskarri elektronikoan ez dauden bitartean, ordenan-tza honek aurreikusten duen konpultsatzeko prozedurarekin bat eto-rriz lekualdatuko dira.

32. artikulua.—Jakinarazpen elektronikoa

1. Jakinarazpen elektronikoa bide elektronikoez egingo da,interesatuak bide horiek lehentasunezkotzat jotzen dituenean edoerabiltzeko baimena ematen duenean, bide elektronikoez izapidetzendiren administrazio-prozeduretan.

2. Interesatuen onespena orokorra izan ahal izango da, UdalAdministrazioarekin har-ematen duten guztietarako, edo bestela,izapideketa jakin baterako edo batzuetarako soilki, adierazitakoa-ren arabera. Alderdi batek eskatuta hasitako administrazio-proze-dura elektronikoetan emandakotzat joko da onespena, baldin etainteresatuak berak kontrakorik adierazi ez badu behintzat Udalakparatutako bide telematikoez.

3. Artikulu hau eraginkorra izango bada, jakinarazpena bideelektronikoez jaso nahi duen orok legeak ezartzen dituen eskaki-zunak betetzen dituen helbide elektronikoa eduki beharko du. Por-tugaleteko Udalak Udal Administrazioaren jakinarazpenak jasotzekohelbide elektroniko bereziak eskaini ahal izango dizkie herritarrei.

4. Helbide elektronikoak indarraldi mugagabea izango du jaki-narazpenak jasotzeko. Horren salbuespena izango da titularrak hel-bidea aldatu edo baliogabetzea eskatzen duenean, pertsona fisi-koa hilez gero edo nortasun juridikoa irazten denean, administraziokoedo epaitegiko ebazpen batek aginduta.

5. Jakinarazpenak lege-ondorio guztiak dituela ulertuko da,helbide elektronikoan jakinarazpenaren edukiari iritsi ahal zaione-an. Jakinarazteko sistemak hauexek egiaztatu beharko ditu: bate-tik, interesatuak jakinarazpena bere helbide elektronikoan jasotzenduen eta jakinarazpenaren edukiari iritsi ahal izan dion egun-orduak;eta bestetik, aurreko zertzelada horiek oztopatzen dituen edozeinkausa tekniko ere bai.

6. Jakinarazpena helbide elektronikora iritsi eta sei egun natu-ralera, haren edukiari iritsi ez bazaio, ulertuko da jakinarazpena erre-fusatu egin dela, Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren etaAdministrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroaren 26ko 30/1992Legeko 59. artikuluan aurreikusitakoaren ondorioetarako, baldin eta,ofizio bidez edo interesatuak eskatuta, helbide elektronikoan sar-tzeko ezintasun tekniko edo materialik ez badago behintzat.

7. Prozedurak izapidetu bitartean, interesatuak dagokion orga-no edo entitateari eskatu ahal izango dio ondorengo jakinarazpe-nak bide elektronikoez ez egitea. Gauzak horrela, azaroaren 26koHerri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Pro-zedura Erkidearen 30/1992 Legeko 59. artikuluak onartzen dituenbideetatik edozein erabili ahal izango da. Errekerimendu hori ez daeraginkorra izango, herritarrak asmo txarrez edo eskubideaz abu-satuz jokatzen badu.

8. Interesatuek bide elektronikoez iristen diotenean Admi-nistrazioaren jarduketen edukiari, horrek bertaratzearen bidezko jaki-narazpenak dituen ondorio berberak edukiko ditu, baldin eta iritsiizana jasota gelditzen bada.

VII. KAPITULUA

DOKUMENTU ELEKTRONIKOAK ERREGISTRATU,ARTXIBORATU ETA ESKURATZEA

33. artikulua.—Dokumentuak sartu-irteteko Erregistro Elek-tronikoa (EE)

11/2007 Legeko 24.1 eta 25. artikuluekin, Toki ErregimenekoOinarriak arautzeko apirilaren 2ko 7/1985 Legeko 49. artikuluare-kin eta toki erregimenaren arloan indarrean dauden legeekin bat eto-

2. El acto o resolución que ponga fin a un procedimiento elec-trónico deberá cumplir los requisitos previstos en el artículo 89 dela Ley 30/1992 e ir acompañado de la firma electrónica reconoci-da del órgano administrativo o personal municipal competente paradictar el acto o resolución.

3. El traslado de documentos electrónicos, incluidos los quedeben figurar en los libros de resoluciones y en los libros de actas,mientras estos no estén en soporte electrónico, se hará de acuer-do con el procedimiento de compulsa previsto en esta Ordenanza.

Artículo 32.—La notificación por medios electrónicos

1. La notificación electrónica se practicará utilizando medios elec-trónicos cuando la persona interesada haya señalado estos medioscomo preferentes o exprese su consentimiento a su utilización, en losprocedimientos administrativos que se tramiten por vía electrónica.

2. La aceptación de las personas interesadas podrá tener caráctergeneral para todos los trámites que las relacionen con la Adminis-tración Municipal o para uno o diversos trámites, según lo que se hayamanifestado. En los procedimientos administrativos electrónicos ini-ciados a instancia de parte, se presumirá la existencia de la acepta-ción, salvo que la misma persona interesada haya manifestado lo con-trario a través de los medios telemáticos que el Ayuntamiento le facilite.

3. Para la eficacia de lo que se dispone en este artículo, todapersona interesada que manifieste su voluntad de ser notificadapor medios electrónicos deberá disponer de una dirección electrónicaque cumpla los requisitos legalmente previstos. El Ayuntamientode Portugalete podrá ofrecer a los ciudadanos y ciudadanas direc-ciones electrónicas específicamente habilitadas para recibir noti-ficaciones de la Administración Municipal.

4. La dirección electrónica tendrá vigencia indefinida comodirección válida a efectos de notificación, excepto en los supues-tos en que la persona titular solicite su revocación o modificación,por defunción de la persona física o extinción de la personalidadjurídica, cuando una resolución administrativa o judicial lo ordene.

5. La notificación se entenderá practicada a todos los efec-tos legales en el momento que se produzca el acceso a su con-tenido en la dirección electrónica. El sistema de notificación debe-rá acreditar las fechas y las horas en que se produzca la recepciónde la notificación a la dirección electrónica de la persona intere-sada y el acceso al contenido del acto notificado por parte del ciu-dadano o ciudadana, así como cualquier causa técnica que impo-sibilite alguna de las circunstancias anteriores.

6. Cuando exista constancia de la puesta a disposición de lanotificación a la dirección electrónica y transcurran diez días naturalessin que se acceda a su contenido, se entenderá que la notificación hasido rechazada, a los efectos de lo previsto en el artículo 59 de la Ley30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administra-ciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, exceptoque de oficio o a instancia de la persona interesada se compruebe laimposibilidad técnica o material del acceso a su dirección electrónica.

7. Durante la tramitación de los procedimientos, la persona inte-resada podrá requerir al órgano o entidad correspondientes que lasnotificaciones sucesivas no se practiquen por medios electrónicos.En este caso, deberá usarse cualquier otro medio admitido por elartículo 59 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurí-dico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComún.Este requerimiento no será efectivo cuando se aprecie malafe o abuso de derecho por parte del ciudadano o ciudadana.

8. El acceso electrónico por parte de las personas interesadasal contenido de las actuaciones administrativas correspondientestendrá los efectos propios de la notificación por comparecencia, siem-pre que quede constancia de este acceso.

CAPÍTULO VII

REGISTRO, ARCHIVO Y ACCESO A LOS DOCUMENTOSELECTRÓNICOS

Artículo 33.—Registro Electrónico de entrada y salida dedocumentos

De conformidad con los artículos 24.1 y 25 de la Ley 11/2007,el artículo 49 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de lasBases de Régimen Local y la vigente legislación en materia de régi-

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rriz, Ordenantza honen bidez dokumentuak sartu-irteteko PortugaletekoUdalaren Erregistro Elektronikoa (EE) sortzen da eta haren fun-tzionamendua arautzen da, honakoak ere bete behar dituelarik:

1. Portugaleteko Udalak Erregistro Elektronikoa (EE) sortudu, dokumentuak sartu-irteteko Portugaleteko Udalaren ErregistroNagusiaren lagungarri eta osagarri moduan funtziona dezan.EEren funtzionamendua Ordenantza honek arautuko du, izenpe elek-troniko aurreratuaren bidez egin eta jasotzen diren eskaerak, idaz-kiak eta komunikazioak jaso eta bidaltzeari dagokionez, alkateakdekretuz ezartzen dituen prozeduretan.

2. EE nahi izanez gero erabiliko dute administratuek. Hala ere,etorkizunean baliteke legeak edota arau jakin batzuek ezartzea ezin-bestez erabili behar dela EE prozedura telematikoaz izapidetzekoeskaerak, idazkiak edo komunikazioak.

3. Erregistro Elektronikoaren segurtasunaren erantzuleaAlkatetza Saila izango da.

4. Portugaleteko Udalak automatizatu egin ditu 30/1992Legeko 38. artikuluak aipatzen dituen erregistro-bulego fisikoak, berebulego guztiak elkarrrekin konektatuta egon daitezen eta aurkez-tutako dokumentuen erregistro-idazkunei eta kopia elektronikoei bideelektronikoez ere iritsi ahal izateko.

a) Udaletxeko erregistro-bulego fisikoetara aurkezten direnUdal Administrazioaren eskumeneko prozeduren eta gaien gainekodokumentuak, DIN-A4 tamainako paper estandarra baino handia-goak badira, formatu digitalean ere aurkeztu beharko dira.

b) Eskaerak, idazkiak edo komunikazioak ezinbestez uda-letxeko Erregistro Nagusira aurkeztea eskatzen duten Udal Admi-nistrazioaren eskumenekoak diren prozedura eta gaien gaineko doku-mentu guztiak bide elektronikoez aurkeztu beharko dira, 11/2007Legeko 27.6 artikuluak agindu bezala.

Betebehar hori, behar izanez gero, jakinarazpen elektroniko-ei dagokienez ere ezarriko da. Betebehar hori ezartzen duen Alka-tetzaren dekretuak zehaztu beharko du zein komunikaziotan betebeharko den, zein bide elektroniko erabiliko den eta zeinek erabi-li beharko duten. Dekretu hori ohiko eta legezko komunikabidee-tan argitaratuko da eta Udalaren egoitza elektronikoan ere bai.

5. EEra egoitza elektronikoaren bidez baino ez da iritsiko, Orde-nantza honetako 3. artikuluak ezarri bezala. Edonola ere berma-tuko da desgaituak ere erraz iristen direla EEra, legeak eskatu bezala.

6. Inola ere ez dira erregistro elektronikoak izango Udalak udallangileei, zinegotziei eta organoei esleitutako udal helbide eta buzoielektronikoak.

Faxak ere ez dira EEtzat joko, ordenamendu juridikoak kon-trakoa agintzen ez badu behintzat.

7. Ordenamendu juridikoak eskaerak, idazkiak eta komuni-kazioak aurkezteari ematen dizkion lege ondorioak gorabehera, EEherritarren erabilgarri egongo da eguneko hogeita lau orduetan etaurteko egun guztietan, arazo teknikoak direla medio eten behar ezbada behintzat.

8. EEra eskaerak, idazkiak eta komunikazioak aurkezteak,30/1992 Legeko 38.4 atalak onartzen dituen gainontzeko bide guz-tien bitartez aurkezteak dituen ondorio berberak izango ditu.

34. artikulua.—Erregistro elektronikoaren egitekoak

Hona hemen egitekook:

a) Alkatearen dekretu bidez eta Portugaleteko Udalareneskumenekoak diren izapide eta prozeduren gaineko eskaerak, idaz-kiak eta komunikazioak jaso eta bidaltzea.

men local, mediante esta Ordenanza se crea y regula el funcio-namiento del Registro Electrónico del Ayuntamiento de Portuga-lete, de acuerdo con las siguientes normas:

1. El Ayuntamiento de Portugalete crea el Registro Electró-nico como auxiliar y complementario del Registro General de la Cor-poración de entrada y salida de documentos, cuyo funcionamien-to se regula por la presente Ordenanza, para la recepción y emisiónde solicitudes, escritos y comunicaciones que se expidan y reci-ban mediante firma electrónica avanzada, en los procedimientosque sean establecidos por Decreto de Alcaldía.

2. El Registro Electrónico tiene carácter voluntario para las per-sonas administradas, a excepción de los supuestos de utilizaciónobligatoria establecidos por ley o normas de creación de futurosprocedimientos telemáticos que regulen la presentación de solici-tudes, escritos o comunicaciones a través del referido Registro Elec-trónico.

3. La responsabilidad de la seguridad del registro electróni-co corresponde al Área de Alcaldía.

4. El Ayuntamiento de Portugalete ha automatizado las ofi-cinas de registro físicas a las que se refiere el artículo 38 de la Ley30/1992, a fin de garantizar la interconexión de todas sus oficinasy posibilitar el acceso por medios electrónicos a los asientos regis-trales y a las copias electrónicas de los documentos presentados.

a) Aquellos documentos relativos a los procedimientos y asun-tos que sean competencia de la Administración Municipal presentadosen las oficinas de registro físicas del Ayuntamiento que superenlas dimensiones del formato de papel estándar DIN-A4 deberán serpresentados igualmente en formato digital.

b) Todos los procedimientos y asuntos que sean competenciade la Administración Municipal que exijan la presentación de docu-mentación, solicitudes, escritos o comunicaciones a través del Regis-tro de Entrada del Ayuntamiento tendrán la obligatoriedad de pre-sentarse por medios electrónicos, en los supuestos previstos enel artículo 27.6 de la Ley 11/2007.

Esta obligación puede extenderse, en su caso, a la prácticade notificaciones administrativas por medios electrónicos.En el Decre-to de Alcaldía que establezca dicha obligación se especificarán lascomunicaciones a las que se aplique, el medio electrónico de quese trate y los sujetos obligados. Dicha orden deberá ser publica-da a través de los medios legales oportunos y en la sede electró-nica del Ayuntamiento.

5. El acceso al Registro Electrónico se realizará exclusiva-mente a través de la sede electrónica, según lo establecido en elartículo 3 de la presente Ordenanza. En cualquier caso, la direc-ción cumplirá además las exigencias de accesibilidad a personascon discapacidad.

6. En ningún caso tendrán la condición de Registro Electrónicolos buzones de correo electrónico corporativo asignados a las emple-adas y empleados públicos o a las distintas concejalías y órganosmunicipales.

Tampoco tendrán la consideración de Registro Electrónico losdispositivos de recepción de fax, salvo en aquellos supuestos expre-samente previstos en el ordenamiento jurídico.

7. Sin perjuicio de los efectos sustantivos que el ordenamientojurídico atribuye a la presentación de solicitudes, escritos o comu-nicaciones, el Registro Electrónico estará a disposición de sus usua-rias y usuarios las veinticuatro horas al día, todos los días del año,excepto las interrupciones que sean necesarias por razones téc-nicas.

8. La presentación de solicitudes, escritos o comunicacionesen el Registro Electrónico tendrá los mismos efectos que la pre-sentación efectuada por el resto de medios admitidos por el artí-culo 38.4 de la Ley 30/1992.

Artículo 34.—Funciones del registro electrónico

El registro electrónico realizará las siguientes funciones:

a) La recepción y remisión de solicitudes, escritos y comu-nicaciones relativos a los trámites y procedimientos que se deter-minen mediante Decreto de Alcaldía y sean competencia del Ayun-tamiento Portugalete.

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Apurka-apurka hartuko ditu Erregistro Elektronikoak eginahal dituen izapide eta prozedurak; aurreikusitakoak, behar izanezgero, aldatu egingo dira eta haietara sarturiko dokumentuen for-matua eta edukia ere aldatuko dira eta hori guztia egoitza elek-tronikoan baino ez da iragarriko.

b) Sarrera-idazkunak Herri Administrazioen Araubide Juri-dikoaren eta Administrazio Prozedura Erkideari buruzko azaroa-ren 26ko 30/1992 Legeko 38. artikuluko 2. eta 3. atalekin bat eto-rriz egingo dira.

Erregistro Elektronikoak ez du emango eskaera, idazki edo komu-nikazioarekin batera doazen dokumentuen kopia zigilaturik, ez etakonpultsaturik ere.

35. artikulua.—Eskaerak, idazkiak eta komunikazioak ErregistroElektronikoan aurkeztea

1. Erregistro Elektronikoak onetsiko du alkatearen dekretubidezko izapide eta prozeduren gaineko eskaera, idazki eta komu-nikazioak bide elektronikoez aurkeztea. Erregistroan sartzekoegoitza elektronikoan agertuko da erregistroan aurkez daitezkeeneskaera, idazki eta komunikazioen zerrenda eguneratua.

Interesatuek Erregistro Elektronikoaren bidez aurkezten dituz-ten eskaera, idazki edo komunikazioek zerikusirik ez badaukate aipa-tutako prozedura eta gaiekin, ez dute inolako ondoriorik sorrara-ziko eta aurkeztu gabekotzat joko dira. Zertzelada hori interesatuarijakinaraziko zaio eta halaber esango zaio zein erregistro edo zeintokitara aurkez dezakeen aurkeztu beharrekoa, 30/1992 Legeko 38.4artikuluarekin bat etorriz.

Aurkezpen hori borondatezkoa izango da interesatuentzat etaazaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren etaAdministrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeko 38.4 atalakaipatzen dituen tokiak erabiltzearen ordezko aukera izango da, sal-buespenak lege lerruneko arau batek aipatzen dituenak direlarik.

2. EEra eskaerak, idazkiak eta komunikazioak aurkezteak,azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren etaAdministrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeko 38.4 atalakonartzen dituen gainontzeko bide guztien bitartez aurkezteakdituen ondorio berberak izango ditu.

36. artikulua.—Eskaerak, idazkiak eta komunikazioak ErregistroElektronikoan jasotzea

1. Interesatuek eskaerak, idazkiak eta komunikazioak aurkeztuahal izango dituzte Portugaleteko Udalaren Erregistro elektronikoanurteko egun guztietan eta eguneko 24 orduetan.

2. Erregistro Elektronikoaren egun-orduak Espainiako ofizialakizango dira, eta horrela agertuko dira, ondo ikusgarri, erregistro-an sartzeko helbide elektronikoan.

3. Erregistro Elektronikoak posta elektronikoaz bidaliko duegiaztatzeko mezua, eskaera, idazkia edo komunikazioa jasotzenduen bakoitzean. Mezu elektroniko horrek adieraziko du eskaerazuzen erregistratu ote den eta transmisioa identifikatzeko gakoa,«zenbakia/urtea» motakoa, ere emango du.

Horren ostean, interesatuak Erregistro Elektronikoak sortzenduen ziurtagiria deskargatu ahal izango du. Ziurtagiri horrek haue-xek adieraziko ditu: eskaera, idazkia edo komunikazioa jaso deneguna eta ordua, interesatuak eman dituen datuak eta eskumenekoorganoaren izenpe digitala. Helburua da interesatuak ziurtagiri horiinprimatzeko edo bide informatikoez artxiboratzeko aukera izateaeta ziurtagiri moduan erabili eta aurkeztu ahal izatea, Herri Admi-nistrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erki-deari buruzko azaroaren 26ko 30/1992 Legeko 70.3 atalaren ondo-rioak sortzeko.

4. Erabiltzaileari oharra egingo zaio, konfirmazio-mezurik ezjasotzeak edo transmisioan errorea edo hutsa dagoelako mezuajasotzeak mezua jaso ez dela esan nahi duela.

5. Baldin eta, eskaera erregistratuta ere, arrazoi teknikoak dire-la medio, interesatuak aurkeztu izanaren egiaztagiria lortzerik ez

Paulatinamente se incorporarán trámites y procedimientos quepuedan realizarse a través del Registro Electrónico, se modifica-rán, si fuera necesario, los previstos, e incluso el formato y conte-nido de los documentos incorporados a aquellos, y se dará publi-cidad de ello en la sede electrónica exclusivamente.

b) La anotación de los correspondientes asientos de entra-da se realizará de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 2 y3 del artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régi-men Jurídico de las Administraciones Públicas y del ProcedimientoAdministrativo Común.

En ningún caso realizará funciones de expedición de copiasselladas o compulsadas de los documentos que en su caso se trans-mitan junto con la solicitud, escrito o comunicación.

Artículo 35.—Presentación de solicitudes, escritos y comu-nicaciones en el Registro Electrónico

1. El Registro Electrónico admitirá la presentación pormedios electrónicos de solicitudes, escritos y comunicaciones rela-tivas a los trámites y procedimientos que se determinen median-te Decreto de Alcaldía. En la sede electrónica de acceso al regis-tro figurará la relación actualizada de las solicitudes, escritos ycomunicaciones que pueden presentarse en aquel.

Cualquier solicitud, escrito o comunicación que las personasinteresadas presenten a través del Registro Electrónico y que noesté relacionado con los procedimientos y asuntos mencionados,no producirá ningún efecto, y se tendrá por no presentado. Esta cir-cunstancia se comunicará a la persona interesada y se le indica-rán los registros y, en su caso, los lugares habilitados para su pre-sentación, de acuerdo con el artículo 38.4 de la Ley 30/1992.

Dicha presentación tendrá carácter voluntario para las personasinteresadas y será alternativa a la utilización de los lugares seña-lados en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre,de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Pro-cedimiento Administrativo Común, con la excepción de los supues-tos contemplados en una norma con rango de ley.

2. La presentación de solicitudes, escritos y comunicacionesen el registro electrónico tendrá idénticos efectos que la efectua-da por los demás medios admitidos en el artículo 38.4 de la Ley30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Admi-nistraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

Artículo 36.—Recepción de solicitudes, escritos y comunica-ciones en el Registro Electrónico

1. Las personas interesadas podrán presentar solicitudes, escri-tos y comunicaciones en el Registro Electrónico del Ayuntamien-to de Portugalete durante las veinticuatro horas de todos los díasdel año.

2. El Registro Electrónico se regirá por la fecha y hora ofi-cial española, que figurará visible en la dirección electrónica de acce-so al registro.

3. El Registro Electrónico emitirá por el mismo medio un men-saje de confirmación de la recepción de la solicitud, escrito o comu-nicación, en el que se indicará si la solicitud ha sido registrada correc-tamente, junto con una clave de identificación de la transmisión deltipo número/año.

A continuación, la persona interesada podrá descargar el jus-tificante generado por el Registro Electrónico, donde figurará la fechay hora en que se produjo la recepción y los datos proporcionadospor la persona interesada, así como la firma digital del órgano com-petente, de forma que pueda ser impreso o archivado informáti-camente por la persona interesada y tenga el valor de recibo depresentación a efectos de lo dispuesto en el artículo 70.3 de la Ley30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas yProcedimiento Administrativo Común.

4. La persona usuaria será advertida de que la no recepcióndel mensaje de confirmación o, en su caso, la recepción de un men-saje de indicación de error o deficiencia de la transmisión implicaque no se ha producido la recepción.

5. Cuando por razones técnicas el registro de la solicitudse haya realizado, pero la persona interesada no pueda obtener

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badauka, geroago eskuratu ahal izango du, eskaerari dagokion erre-gistro-zenbakia duelarik.

6. Eskaerak, idazkiak eta komunikazioak jasotzea arrazoi jus-tifikatuengatik bakarrik etengo da (esaterako, mantenu tekniko edooperatiboa egin behar denean) eta etenaldiak beharrezko denbo-ran baino ez du iraungo.

Etenaldiaren berri emango zaie EEren erabiltzaile potentzia-lei, ahalik eta antelazio handienaz. Etenaldia ustekabekoa bada,ahal izanez gero, erabiltzaileei mezua bidaliko zaie, horren berri ema-teko.

7. Portugaleteko Udalaren identifikazioa izenpe aurreratua-ren bitartez egingo da. Izenpe hori aplikazioan instalaturiko ziur-tagiri elektroniko batek sortuko du. Izenpeak bermatu egingo du admi-nistrazio-dokumentuak benetakoak eta osoak direla.

37. artikulua.—Epeak zenbatzea

1. Eskaerak, idazkiak eta komunikazioak Erregistro Elektro-nikoan aurkeztean eta jasotzean eta idazkiak eta komunikazioakbidaltzean, egun baliodunen epeak zenbatzeko, irizpide hauek bete-ko dira:

a) Erregistro Elektronikorako eta haren erabiltzaileentzategun baliogabeak izango dira nazioaren lurralde osorako, EuskalAutonomia Erkidegoaren eta Bizkaiko lurraldeetako eta Portuga-lete udalerriko egutegian (azken kasu honetan, tokiko jai legez) egunbaliogabetzat ezarritakoak.

Urteko egun baliogabeak zeintzuk diren jakin nahi dutenek egoi-tza elektronikoko egutegira jo behar izango dute.

b) Erregistro Elektronikoan egun baliogabe batean sartzendiren eskaerak, idazkiak eta komunikazioak ulertuko da hurrengoegun baliodunean, lehenengo orduan, satzen direla.

c) Erregistro Elektronikoak ez du ez idazkien ez komunika-zioen irteerarik egingo, ez eta erregistratu ere, egun baliogabeetan.

2. Ulertuko da eskaerak, idazkiak eta komunikazioak ezarritakoepean jasotzen direla, transmisioa epe horren barruan hasten badaeta transmisioa onik amaitzen bada.

38. artikulua.—Dokumentuen formatua

Erregistro Elektronikora aurkezten diren dokumentu elektro-niko guztiek erabiltzen dituzten formatuak bateragarriak izango diraUdalak erabiltzen dituenarekin.

39. artikulua.—Informatika birusak

1. EEra bidaltzen diren dokumentuek ez dute birusik eduki-ko, oztoporik gabe irakur daitezen. Interesatuek zaindu beharko dutehala izan dadila.

2. Informatika-birusak, programa espioiak edo, oro har, kodegaizto motaren bat dituzten dokumentu elektronikoak aurkeztuz gero,idazki, eskaera edo komunikazioa ez dela egin joko da, inolako iza-piderik gabe, eta horren berri emango zaio erabiltzaileari, horre-tarako mezu zehatz baten bidez.

40. artikulua.—Dokumentu elektrikoaren kudeaketa

1. Euskarri informatikodun jatorrizko dokumentuak. Udalaketa badiharduten gainontzeko organo eta entitateek euskarri infor-matikoaz sortzen dituzten dokumentu baliodunak jatorrizkotzat jokodira eta behar bezala grabatuko dira bide telematikoen prozedu-rako programa eta aplikazioetan, aktibo dauden bitartean.

Badiharduten administrazioei ematen zaizkien euskarri infor-matikodun jatorrizko dokumentuak informatikoki inprimatu eta artxiboratu ahal izango dira, dagokien izenpe elektroniko eta guz-ti.

el justificante de presentación, podrá obtenerlo posteriormente encualquier momento con el número de registro correspondiente asu solicitud.

6. Solo cuando concurran razones justificadas de manteni-miento técnico u operativo podrá interrumpirse, por el tiempo impres-cindible, la recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones.

La interrupción deberá anunciarse a las potenciales personasusuarias del Registro Electrónico con la antelación que, en su caso,resulte posible. En supuestos de interrupción no planificada en elfuncionamiento del Registro Electrónico, y siempre que sea posi-ble, la persona usuaria visualizará un mensaje que comunicará talcircunstancia.

7. La identificación del Ayuntamiento de Portugalete se efec-tuará mediante la firma avanzada, generada con un certificado elec-trónico instalado en la aplicación. La firma así generada garanti-zará la autenticidad e integridad de los documentos administrativosa los que se incorpore.

Artículo 37.—Cómputo de plazos

1. La presentación de solicitudes, escritos y comunicacionesen el Registro Electrónico, su recepción y sus remisiones de escri-tos y comunicaciones se regirán, a los efectos de cómputo de losplazos fijados en días hábiles, por los siguientes criterios:

a) Serán considerados días inhábiles para el Registro Elec-trónico y para las personas usuarias de este solo los así declaradospara todo el territorio nacional en el calendario anual de días inhá-biles. Serán también inhábiles los así declarados en el ámbito terri-torial de la Comunidad Autónoma del País Vasco, del Territorio His-tórico de Bizkaia y del municipio de Portugalete como fiesta local.

Las personas interesadas en conocer el detalle de los días inhá-biles de cada año deberán acceder al calendario albergado en lasede electrónica.

b) La entrada de las solicitudes, escritos y comunicacionesrecibidos en un día inhábil para el Registro Electrónico se enten-derá efectuada en la primera hora del primer día hábil siguiente.

c) El Registro Electrónico no realizará ni anotará salidas deescritos ni comunicaciones en días inhábiles.

2. Las solicitudes, escritos y comunicaciones se entenderánrecibidos en el plazo establecido si se inicia la transmisión dentrode tal plazo y dicha transmisión finaliza con éxito.

Artículo 38.—Formato de los documentos

Todos los documentos electrónicos que se presenten ante elRegistro Electrónico deberán emplear formatos compatibles conlos utilizados por el Ayuntamiento.

Artículo 39.—Presencia de virus informáticos

1. Los documentos se enviarán al Registro Electrónicolibres de virus que dificulten o imposibiliten su lectura. Será res-ponsabilidad de las personas interesadas velar por que así sea.

2. En el caso de la presentación de documentos electróni-cos de cualquier tipo que contengan virus informáticos, programasespías o, en general, cualquier tipo de código malicioso, se con-siderará sin más trámite que no se ha producido la recepción delescrito, solicitud o comunicación y se informará de ello a la per-sona usuaria mediante un mensaje al efecto.

Artículo 40.—Gestión de los documentos electrónicos

1. Originales en soporte informático.Los documentos en sopor-te informático producidos válidamente por la Corporación y los demásórganos y entes actuantes tendrán la consideración de documen-tos originales y se encontrarán debidamente grabados en los pro-gramas y aplicaciones de procedimiento por vías telemáticas, mien-tras se encuentren en fase activa.

Los documentos originales en soporte informático que se entre-guen a las Administraciones actuantes deben poder ser impresosy archivados informáticamente, incluyendo la firma electrónica corres-pondiente.

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2. Kopia elektronikoak. Udal idazkari nagusiak edo hark eskuemandako funtzionario batek kopia elektronikoak egin ahal izan-go dituzte eta interesatuak edo Herri Administrazioek egindako doku-mentu elektronikoen kopiatzat joko dira, baldin eta eskakizun hauekbetetzen badituzte:

a) Edukiaren zehaztasuna bermatzea, nahiz eta dokumen-tuaren egitura formatu edo sistema diferenteei egokitzen zaien.

b) Adierazpena egitea, jatorrizko dokumentuaren benetako-tasun eta osotasunaren inguruko elementuak egiaztatzeari buruz.

c) Benetakotasuna eta osotasuna izenpe elektroniko aitor-tuaren bidez bermatzea.

41. artikulua.—Portugaleteko Udalaren artxibo elektronikoa

1. Udal Administrazioak bide elektronikoez artxiboratu ahalizango ditu bere zereginetan jardutean sortzen dituen dokumentuguztiak, azaroaren 26ko Herri Administrazioen Araubide Juridiko-aren eta Administrazio Prozedura Erkidearen 30/1992 Legeko 45.5atala bete dadin. Paperezko dokumentuak Ordenantza honek aurrei-kusten duen konpultsa-prozedura betez birsortuko dira euskarri digi-talaz.

Baldin eta dokumentuak jatorriz paperez sortu badira eta doku-mentu horien kopia elektronikoak egin badira, arau aplikagarriekinbat etorriz, jatorrizkoak suntsitu ahal izango dira, Udalak erabakibezala.

2. Udal Administrazioak bermatu egin behar du bere proze-su administratiboetan eta bere bizialdi osoan jaso, sortu eta kude-atu dituen jatorrizko dokumentu elektronikoen kontserbazio egokia.

3. Dokumentu elektronikoak artxiboratzean, dokumentuenkudeaketari buruzko indarreko arauak beteko dira, sailkapen koa-droari, deskribatzeko metodoari eta kontserbazio-egutegiari dago-kienez.

4. Dokumentu elektronikoak biltegiratzeko baliabide edoeuskarriek segurtasun-neurri egokiak beteko dituzte, artxiboratu-tako dokumentuak osorik daudela, jatorrizkoak, isilpekoak eta kali-tatezkoak direla, babestu eta ongi kontserbatuko direla eta, zeha-tzago, erabiltzaileen identifikazioa eta sarbidearen kontrolabermatzeko.

5. Portugaleteko Udalak hitzarmenak edo akordioak egin ahalizango ditu beste entitate batzuekin, beren dokumentu elektroni-koak artxibatzeko, baldin eta aurreko ataleko bermak betetzen badi-tuzte.

42. artikulua.—Administrazioko artxibo eta erregistro elektro-nikoak begiratu eta eskuratzea

Bide elektronikoez biltegiratutako dokumentuak Ordenantzahonek agindu bezala begiratu eta eskuratuko dira, batez ere infor-mazioa eskuratzeari eta datuen isilpekotasun eta pribatutasunariburuzko arauak betez, bai eta agiriak ebaluatu eta eskuratzeaz ardu-ratzen den udal organoaren irizpenak ere.

43. artikulua.—Erantzukizuna

Udala ez da erantzulea izango sistemaren erabiltzaileek iru-zurrez badarabiltzate Administrazio Elektronikoaren bidezko zer-bitzuak. Erabiltzaile horiei baino ez dagokie honako hauen eran-tzukizuna: Administrazio Elektronikoaren zerbitzuei iristeanautentikatzeko behar dituzten elementuen zaintza, beharrezko kone-xioa ezartzea, izenpe elektronikoa erabiltzea eta behar ez beza-la, oker edo axolagabekeriaz erabiltzetik etor daitezkeen ondorio-ak. Erabiltzaileak, beraz, Erregistro Elektronikoak dokumentuakaurkeztu izanaren egiaztagiri moduan ematen dizkion fitxategiakbehar bezala zaindu eta erabili beharko ditu.

2. Copias electrónicas. El Secretario o Secretaria General dela Corporación o personal funcionario en quien delegue podrá emi-tir copias electrónicas con la consideración de copias auténticasde documentos electrónicos emitidos por la propia persona inte-resada o por las Administraciones Públicas, siempre que cumplalos siguientes requisitos:

a) Asegurar la exactitud del contenido, aunque la estructu-ra del documento se adapte a formatos o sistemas diferentes.

b) Incluir una manifestación relativa a la comprobación de loselementos de autenticidad e integridad del documento original.

c) Garantizar su autenticidad e integridad mediante la firmaelectrónica reconocida.

Artículo 41.—El archivo electrónico del Ayuntamiento dePortugalete

1. La Administración Municipal podrá archivar por medios elec-trónicos todos los documentos que se produzcan en el ejercicio desus funciones, de manera que se cumplan los términos previstosen el artículo 45.5 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régi-men Jurídico de las Administraciones Públicas y del ProcedimientoAdministrativo Común. La reproducción en soporte electrónico dedocumentos en soporte papel se hará de conformidad con el pro-cedimiento de compulsa previsto en esta Ordenanza.

En el supuesto de documentos emitidos originariamente enpapel, de los que se hayan efectuado copias electrónicas de acuer-do con lo dispuesto por la normativa aplicable, podrá procedersea la destrucción de los originales, en los términos y con las con-diciones que establezca el Ayuntamiento.

2. La Administración Municipal debe garantizar la conservaciónde los documentos electrónicos originales, recibidos, producidosy gestionados en el desarrollo de sus procesos administrativos ya lo largo de su ciclo de vida.

3. El archivo de documentos electrónicos se hará de acuer-do con la normativa vigente en materia de gestión documental encuanto al cuadro de clasificación, método de descripción y calen-dario de conservación.

4. Los medios o soportes en que se almacenen los docu-mentos electrónicos dispondrán de las medidas de seguridad quegaranticen la integridad, la autenticidad, la confidencialidad, la cali-dad, la protección y la conservación de los documentos archiva-dos y en particular la identificación de las personas usuarias y elcontrol de acceso.

5. El Ayuntamiento de Portugalete podrá establecer conve-nios o acuerdos con otras entidades para el archivo definitivo desus documentos electrónicos, siempre y cuando cumplan las garan-tías del apartado anterior.

Artículo 42.—Preservación y acceso a los registros y archivosadministrativos electrónicos

La preservación y el acceso a los documentos almacenadosen medios electrónicos se regirá por las previsiones de esta Orde-nanza relativas al acceso a la información y por los principios y nor-mas aplicables a la protección de la confidencialidad y privacidadde datos, así como por los dictámenes del órgano municipal encar-gado de la evaluación y el acceso a los documentos.

Artículo 43.—Responsabilidad

El Ayuntamiento no responderá del uso fraudulento que laspersonas usuarias del sistema puedan llevar a cabo de los servi-cios prestados mediante la Administración Electrónica. Dichas per-sonas usuarias asumen con carácter exclusivo la responsabilidadde la custodia de los elementos necesarios para su autenticaciónen el acceso a estos servicios de administración electrónica, el esta-blecimiento de la conexión precisa y la utilización de la firma elec-trónica, así como de las consecuencias que pudieran derivarse desu uso indebido, incorrecto o negligente. Será responsabilidad dela persona usuaria la adecuada custodia y manejo de los ficherosque le sean devueltos por el Registro Electrónico como recibo depresentación.

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XEDAPEN IRAGANKORRAK

Lehena.—Eguneko izapideak eta prozedurak

Gaur egun bide elektronikoez egin daitezkeen izapideak etaprozedurak, berdin delarik Udalaren webguneaz, Herritarren Kar-petaz edo beste bide telematikoez egiten badira, sartu beharko diraPortugaleteko Udalaren egoitza elektronikoan, Ordenantza hau inda-rrean hasten den unean bertan.Portugaleteko Udalaren egoitza elek-tronikoak, sortzen den unetik bertatik, bide emango du aipatutakozerbitzuen izapide eta prozeduretan aurreikusten diren jarduketakegiteko.

Bigarrena.—Hasitako prozedurak

Ordenantza hau ez zaie aplikatuko indarrean hasi aurretik hasi-tako prozedurei.

Hirugarrena.—Ediktuen ohol elektronikoa

Ordenantza honek arautzen duen ediktuen ohol elektronikoaOrdenantza honen edukia garatzen duten xedapenak indarrean has-ten direnean eta Portugaleteko Udalak dagozkien sistemak eta tek-nologiak martxan jartzen dituenean hasiko da abian.

Laugarrena.—Jakinarazpen elektronikoa

Udalak jakinarazpen elektronikoa jarriko du martxan, hala eska-tzen duten prozedura eta izapideetarako, Ordenantza honen edu-kia garatzen duten xedapenak indarrean hasten direnean eta Por-tugaleteko Udalak dagozkien sistemak eta teknologiak martxan jartzendituenean.

Bosgarrena.—Erregistro Elektronikoa

Erregistro Elektronikoa Ordenantza hau indarrean hasi eta biha-ramunean, 00:00etan, hasiko da funtzionamenduan.

Seigarrena.—Artxibo elektronikoa

Portugaleteko Udalaren artxibo elektronikoa, bere antolamenduaarautzen duen ebazpena indarrean hasten denean eta Portugale-teko Udalak dagozkion sistemak eta teknologiak martxan jartzendituenean hasiko da funtzionamenduan.

Zazpigarrena.—Egoitza elektronikoa

Egoitza elektronikoa Ordenantza hau indarrean hasi eta biha-ramunean, 00:00etan, hasiko da funtzionamenduan.

Zortzigarrena.—Funtzionarioen zerrenda

Udalak eguneraturik eutsiko dio herritarrak identifikatzeko etaautentikatzeko gaiturik dauden langile funtzionarioen erregistro bati.

AZKEN XEDAPENAK

Lehena.—Ordenantza garatu eta betearaztea

Portugaleteko Udalaren Alkatetzak ahalmena du Ordenantzahau garatu eta betearazteko behar diren xedapen guztiak emateko.

Bigarrena.—Ordenantzaren bilakabidearen adi egon beharraeta martxan jartzea

Portugaleteko Udalaren Administrazioa Modernitzatzeko udalarduradunari gomendatzen zaio Udal Administrazioko gobernu-orga-noei proposatzea ordenantza hau garatzeko, haren bilakabideariadi egoteko eta martxan jartzeko behar diren erabakiak.

Hirugarrena.—Ordenantzaren hedapena

Ordenantza hau behin onartuta, Udalak eskura dituen bide elek-tronikoak erabiliz hedatuko du.

Laugarrena.—Prozedura eta izapide berriak arautzea

Ordenantza hau indarrean hasten denetik aurrera, administrazioprozedura edo izapide berriak ezarriz gero edo daudenak aldatuzgero, aurreikusi egin beharko da bide telematikoaz izapidetu ahalizango direla eta Ordenantza honetako eskakizunak eta baldintzakbeteko direla.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

Primera.—Trámites y procedimientos actuales

Los trámites y procedimientos accesibles actualmente por víaelectrónica, ya sea a través de la web del Ayuntamiento, el servi-cio de Carpeta Ciudadana u otros canales telemáticos, deberánincluirse en la sede electrónica del Ayuntamiento de Portugaletedesde el momento de entrada en vigor de esta Ordenanza. La sedeelectrónica del Ayuntamiento de Portugalete deberá permitir, des-de el momento de su creación, la realización de las actuacionesprevistas en los trámites y procedimientos incluidos en los servi-cios mencionados.

Segunda.—Procedimientos en curso

Esta Ordenanza no se aplicará a los procedimientos iniciadoscon anterioridad a su entrada en vigor.

Tercera.—Tablón de edictos electrónico

El tablón de edictos electrónico que regula esta Ordenanza entra-rá en funcionamiento cuando se aprueben las disposiciones quedesarrollen las previsiones de esta Ordenanza y el Ayuntamientode Portugalete haya puesto en marcha los sistemas y las tecno-logías correspondientes.

Cuarta.—Notificación electrónica

El Ayuntamiento pondrá en marcha la notificación electróni-ca, para los procedimientos y trámites que lo requieran, cuando seaprueben las disposiciones que desarrollen las previsiones de estaOrdenanza y el Ayuntamiento de Portugalete haya puesto en mar-cha los sistemas y las tecnologías correspondientes.

Quinta.—Registro Electrónico

El Registro Electrónico regulado en esta Ordenanza entraráen funcionamiento a las cero horas del día siguiente a su entradaen vigor.

Sexta.—Archivo electrónico

El archivo electrónico del Ayuntamiento de Portugalete entra-rá en funcionamiento cuando se apruebe la disposición que regu-le su organización y el Ayuntamiento de Portugalete haya puestoen marcha los sistemas y las tecnologías correspondientes.

Séptima.—Sede electrónica

La sede electrónica del Ayuntamiento de Portugalete regula-da en esta Ordenanza entrará en funcionamiento a las cero horasdel día siguiente a su entrada en vigor.

Octava.—Listado de funcionarias y funcionarios

El Ayuntamiento mantendrá actualizado un registro del per-sonal funcionario habilitado para la identificación o autenticaciónde la ciudadanía por funcionariado público.

DISPOSICIONES FINALES

Primera.—Desarrollo y ejecución de la Ordenanza

La Alcaldía-Presidencia del Ayuntamiento de Portugaletequeda facultada para dictar las disposiciones de desarrollo y eje-cución de esta Ordenanza que resulten necesarias..

Segunda.—Seguimiento e implantación de la Ordenanza

Se encarga al responsable municipal competente en el ámbi-to de modernización administrativa del Ayuntamiento de Portuga-lete proponer a los órganos de gobierno de la Administración Muni-cipal las acciones de desarrollo, seguimiento y evaluación de laaplicación de esta ordenanza.

Tercera.—Difusión de la Ordenanza

Una vez sea aprobada esta Ordenanza, el Ayuntamiento harádifusión de ella a través de los medios electrónicos que disponga.

Cuarta.—Regulación de nuevos procedimientos y trámites

A partir de la entrada en vigor de esta Ordenanza, cualquierregulación que se efectúe de nuevos procedimientos y trámites admi-nistrativos o modificación de los existentes, deberá prever la posi-bilidad de su tramitación por medios telemáticos y se ajustará a lascondiciones y a los requisitos previstos en esta Ordenanza..

cve: B

AO

-BO

B-2

013a057


Bosgarrena.—Udal arauak egokitzea

Portugaleteko Udalak konpromisoa bereganatzen du udal arauakOrdenantza honetara egokitzeko.

Seigarrena.—Indarrean hastea

Ordenantza hau indarrean hasiko da haren testu osoa BizkaikoAldizkari Ofizialean argitaratzen denean, Toki Jaurpidearen Oina-rriei buruzko Legeak ezarri bezala.

Portugaleten, 2013ko martxoaren 11n.—Alkatea, Mikel TorresLorenzo

(II-2064)

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Quinta.—Adaptación a la normativa municipal

El Ayuntamiento de Portugalete se compromete a adaptar lanormativa municipal a las previsiones de esta Ordenanza.

Sexta.—Entrada en vigor

Esta Ordenanza entrará en vigor tras la publicación de su tex-to íntegro en el «Boletín Oficial de Bizkaia» en los términos pre-vistos en la Ley de Bases de Régimen Local.

En Portugalete, a 11 de marzo de 2013.—El Alcalde, Mikel TorresLorenzo

(II-2064)

•Portugaleten Salmenta Ibiltaria arautzeko Udal Ordenantzaaldatzeko behin betiko onespena.

Portugaleteko Udalbatza Osoak 2102ko abenduaren 21ean egin-dako ohiko bilkuran, batetik, behin-behineko onespena eman zionPortugaleten salmenta ibiltaria arautzeko udal ordenantza aldatzeari,eta bestetik, interesatuei informazio publikoa eta entzuna emate-ari, 30 eguneko epean iradokizunak eta erreklamazioak egiteko.

Epea amaituta, erreklamaziorik eta iradokizunik egon ezdenez, ordenantza behin betiko onestsita dago. Aldaketaren edu-ki osoa honakoa da:

4. artikulua.—Aldian behingo azokak

5. Gehienez astean bitan egin ahal izango dira, salmenta ordu-tegian, 09:00etatik 14:00etara.

Ramón y Cajal izeneko azoka Ramón y Cajal kalean izangoda ostegunetan eta larunbatetan.

Barazki eta fruta azoka Solar plazan izango da ostegunetaneta larunbatetan.

Lore eta landare azoka Solar plazan izango da astearteetaneta ostegunetan.

Horretarako egingo den deialdi publikoan kokapena, egunak,ordutegia, azoka arautzeko oinarriak eskuratzeko lekua, saltoki kopu-rua eta eskabide-orriak aurkezteko epea zehaztuko dira.

8. artikulua.—Udal konpetentziak

1. Leku publikoak erabiltzeko baimenak Alkate-udalburutzakesleituko ditu eta ahalmena emango dio titularrari jarduera egite-ko, instalazioa jartzeko edo espazio publikoa hartzeko, lizentzianzehaztutako baldintza zehatzei jarraiki.

Baimena transmititu egin daiteke, aldez aurretik Udalari jaki-narazita, betiere baimena hartzen duenak salmenta horretarako eska-tzen diren baldintzak betetzen baditu.

Baimenak ezin izango dira transmititu, ematerakoan egoerapertsonalak kontuan hartu badira edo baimenen kopurua mugatutabadago.

Izan ere, baimena transmititu daiteke, ordenantzako 19. arti-kuluko e atalean aurreikusitako egoeretan.

Baimenek ez dute espazio publikoaren gaineko eskubide sub-jektiborik ematen. Udalak edozein unetan baliogabetu ditzake bai-menak, kalte-ordaina jasotzeko eskubiderik gabe, interes publiko-ko arrazoiak direla medio, baldin eta baimenak bateraezinakbadira baimena eman ondoren onetsitako erabilera-baldintza oro-korrekin, espazio publikoan kalteak sorrarazten badituzte, interespubliko handiagoa duten jarduerak egiteko espazioa erabiltzea gala-razten badute, edo herritarrek espazio publiko horretaz egiten dutenerabilera orokorra eta arrunta edota Udalaren erabilera bera hon-datzen badute, eta, betiere, jarduera horiek aurrez zurituta badau-de baliogabetzeko espedientean.

Baimenak ematen direnean, ez diote eragingo jabetza-esku-bideari, ez diete kalterik egingo gainontzekoei, ezin izango zaie hel-du onuradunak bere jarduerak egitean hartzen duen erantzukizun

Aprobación definitiva de la modificación de la Ordenan-za Municipal Reguladora de la Venta Ambulante en Por-tugalete.

El Pleno del Ayuntamiento de Portugalete, en sesión ordina-ria celebrada el 21 de diciembre de 2012, acordó aprobar inicial-mente la modificación de la Ordenanza Municipal Reguladora dela Venta Ambulante en el municipio de Portugalete y someterla ainformación pública y audiencia a las personas interesadas, por unplazo de 30 días, para la presentación de sugerencias y reclama-ciones.

Dado que, transcurrido tal plazo, no se han presentado suge-rencias ni reclamaciones, la modificación de la ordenanza se entien-de definitivamente aprobada. El contenido íntegro de la modifica-ción aprobada será del siguiente tenor literal:

Artículo 4.—Mercados periódicos

5. Sólo podrán celebrarse un máximo de dos días a la sema-na, en horario de ventas, de 09:00 a 14:00.

El mercadillo de Ramón y Cajal tendrá lugar en la calle Ramóny Cajal los jueves y sábados.

El mercado de hortalizas tendrá lugar en la plaza del Solar losjueves y sábados.

El mercado de flores y plantas tendrá lugar en la plaza del Solarlos martes y jueves.

En la convocatoria pública que se realice al efecto se seña-lará el lugar de recogida de las bases reguladoras del mercado,el número de puestos, el plazo de presentación de la declaraciónresponsable, el plazo para la resolución de la autorización y los posi-bles medios de publicación.

Artículo 8.—Competencias municipales

1. Las autorizaciones del uso de espacios públicos serán con-cedidas por la Alcaldía-Presidencia y facultarán a su titular a rea-lizar la actividad, instalar u ocupar el espacio público, en las con-diciones concretas con las que se otorgan.

La autorización será transmisible, previa comunicación a esteAyuntamiento, siempre y cuando la persona cesionaria cumpla lascondiciones exigidas para este tipo de venta.

No serán transmisibles las autorizaciones para cuyo otorga-miento se hayan tenido en cuenta circunstancias personales o cuyonúmero se encuentre limitado.

En todo caso, la autorización será transmisible en los supues-tos previstos en el apartado e) del artículo 18 de esta ordenanza.

Las autorizaciones no otorgan derechos subjetivos sobre elespacio público y son revocables por el Ayuntamiento en cualquiermomento, sin derecho a indemnización, por razón de interés públi-co, cuando resulten incompatibles con las condiciones generalesde utilización aprobadas con posterioridad a su otorgamiento, pro-voquen daños en el espacio público, impidan la utilización del espa-cio para actividades de mayor interés público o menoscaben el usogeneral, previamente justificadas en el expediente de revocación.

La autorización siempre se entenderá otorgada salvo el dere-cho de propiedad y sin perjuicio de tercero, no podrá ser invoca-da para excluir o disminuir la responsabilidad civil o penal en que

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