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BANCO DE PREGUNTAS

BANCO DE PREGUNTAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN (SIG)

Relación de preguntas aparecidas en exámenes de convocatorias anteriores a 1999:

Preguntas de 001 a 025












Soluciones a las primeras 144 preguntas

(Nota: Las restantes cuestiones aparecerán resueltas a la mayor brevedad posible)

Preguntas: de 001 a 025

1.- Que un DSS debe ampliar el modelo mental del usuario significa:

1. El poder contemplar los resultados de aplicar diferentes versiones de un mismo problema

2. El simular la mente del decisor

3. El ampliar la capacidad de interpretación de la decisión tomada.

4. Ningúna de las anteriores.

2.- ¿Cuál es falsa?: Algunos de los riesgos más relevantes de la implantación del EDI según el "EDI Council of Australia" y "The EDPAA" son:

1. Continuidad del negocio

2. Posibilidad de diferenciación del producto/servicio de la empresa.

3. Posible responsabilidad legal

4. Confianza en terceras partes.

3.- ¿Cuál es falsa?

1. La Planificación estratégica abordaproblemas a largo plazo (presupuestos, objetivos de ventas,...)

2. El Control operativo aborda problemas de continua reincidencia.

3. El Control de gestión es la actividad que asegura a los directivos la obtención de recursos y su efectiva y eficaz utilización en el logro de los objetivos.

4. Las dos ultimas (b y c) estan cambiadas.

4.- ¿Cual es falsa?:

1. En un DSS de tipo MIS existe un proceso de selección de alternativas.

2. En un DSS de tipo MINTS el decisor utiliza el DSS para desarrollar una visión global de su escenario.

3. Un DSS de tipo MIS obtiene y da información del pasado.


5.- "Data Warehouse" es:

1. Una herramienta del tipo DSS

2. Un sistema de Base de Datos.

3. Un lenguaje de programación.

4. Ninguna de las anteriores.

6.- Un Diseñador de DSS's es:

1. Aquella persona que mejor conoce el problema empresarial y que debe buscar la mejor alternativa para resolverlo.

2. Aquella persona encargada de implantar el sistema DSS

3. El decisor


7.- ¿Cuál es falsa?: Elementos que condicionan el éxito de un SIE son:

1. Los SIE's deben contemplar incentivos para que sean utilizados por todos los participantes.

2. Los SIE's se desarrollan en un clima de continua inseguridad y carente de privacidad

3. Implantar un SIE debe reportar beneficios tangibles que justifiquen la inversión efectuada.


8.- ¿Cual es falsa?: Los efectos sobre la Gestión de la Implantación de SI/TI son (Según McFarlan-McKenney):

1. Operativa

2. Transición

3. Fábrica

4. Apoyo

9.- De manera genérica entendemos por "EDI, Intercambio Electrónico de Datos" al "intercambio en formato normalizado entre los sistemas informáticos de quienes participan en transacciones comerciales con reducción al mínimo de la intervención manual", es decir que por tanto EDI significa " transacción comercial con papeles más simples".

1. Verdadero

2. Falso

10.- ¿Cuál es falsa?: 3 Factores críticos de éxito en la implantación de cualquier DSS son:

1. El DSS deberá ser tan "especializado" sobre el problema del usuario como sea posible.

2. El DSS deberá tener en cuenta la problemática que rodea a los usuarios potenciales.

3. Los DSS deberán ser controlables por el usuario.

4. Ninguna de las anteriores es un Factor Crítico de éxito.

11.- ¿Cuál es falsa?:

1. El EDI se efectúa siguiendo formatos normalizados.

2. Los formatos normalizados son acordados a nivel sectorial, intersectorial y/o internacional.

3. Un ejemplo de formato EDI estándar es la mensajería electrónica.

4. Ningúna de las anteriores

12.- ¿Cuál es verdadera?: En la presentación de conclusiones de una Auditoría Informática, se deben basar en:

1. Comentarios anotados en las entrevistas con el personal.

2. Rumores obtenidos como información informal.

3. Hechos constatados, probados y documentados.


13.- ¿Cual es falsa?: M.Porter enumera tres grandes estrategias a las que se puede acoger una empresa:

1. Producir a bajo coste

2. Fabricar un producto diferenciado

3. Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades de mercados especializados

4. Desarrollar procedimientos de adquisición de empresas de la competencia.

14.- Cuál de los siguientes aspectos no es relevante al definir el posicionamiento del departamento de SI/TI :

1. Proximidad física del departamento de sistemas con dirección general

2. Tamaño y complejidad de la organización.

3. Años de experiencia del director de S.I.

4. Nivel de centralización/descentralización en otras actividades de la organización.

15.- Estructuras de datos "Independientes" significa:

1. Al cambiar las estructuras de datos los programas seguirán funcionando.

2. Que los datos y programas son independientes de la empresa.

3. Que los servicios de mantenimiento de la Base de Datos se contrata con una empresa independiente.


16.- La ergonomía aporta al concepto de DSS:

1. La necesidad de uso de sistemas de gestión de bases de datos flexibles con independencia del software de aplicación existente.

2. Su metodología en la toma de decisiones ante elevada incertidumbre.

3. El uso que hacen de herramientas matemáticas como técnica para crear un modelo lógico.

4. La necesidad de crear interfaces que supongan el menor esfuerzo posible del usuario para utilizar la herramienta y que promueva la creatividad del mismo.

17.- Fijar responsabilidades sobre los datos sirve para:

1. Que en la empresa se mantengan de manera constante la forma de hacer las cosas.

2. Permitir la identificación de quién genera o modifica la información y así terner un mejor control de los recursos.

3. Evitar el exceso de información


18.- Las diferencias entre un SIE y un Sistema Distribuido hace referencia a aspectos de:

1. Tan solo el Control del Sistema.

2. Tan solo aspectos legales

3. Tan solo la aparición de terceras partes implicadas

4. Las 3 anteriores.

19.- El primer paso en la elaboración del Plan de SI/TI será:

1. Comprar ordenadores

2. Detectar las necesidades de información

3. Contratar a un buen programador


20.- Indicar la falsa: ¿Cuál no corresponde con la estructura del "Informe final de auditoría"?

1. Introducción al informe

2. Carta de presentación del Informe.

3. Principales observaciones

4. Ningúna de ellas

21.- Entendemos por "outsourcing" cuando:

1. Retiramos la informática de la empresa

2. Los proveedores de T.I. pasan a ser socios proveedores de Servicios de Información.

3. Dividimosla empresa en dos: una para gestión y otra para T.I.


22.- La Auditoría Informática, según la definición de Gonzalo Alonso Rivas comprende un "...examen metódico, puntual y discontinuo del servicio informático con vistas a mejorar...":

1. La Rentabilidad, rapidez y eficacia.

2. La Rapidez, rentabilidad y seguridad

3. La Eficiencia, rapidez y rentabilidad

4. La Eficacia, rentabilidad y seguridad.

23.- Cuál es falsa :

1. Un Software de gestión busca la eficacia frente a la eficiencia de los DSS

2. El Software de Gestión está dirigido por el negocio frente a una dirección por la tecnología de los DSS

3. Los DSS aumentan la creatividad


24.- El rediseño de procesos pretende:

1. Rediseñar procesos para al notar cambios la gente se motive y mejore.

2. Rediseñar flujos de trabajo para aumentar la productividad y competitividad.

3. Sustituir la "innovación" por la "mejora"


25.- En una entrevista de Auditoría Informática:

1. Es recomendable poner nervioso al entrevistado para evitar que medite excesivamente a las preguntas delicadas.

2. Es recomendable grabar la entrevista para evitar perder detalles.

3. Es recomendable hacer un análisis de la entrevista lo antes posible para iniciar el informe.



26.- Un DSS es "un proceso de datos interactivo que es usado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguientes características: • ser suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el decisor en persona; • debe mostrar la información en formato y terminología familiar para el usuario y • ser selectivo en su provisión de información (evitando sobrecargas al usuario)."

1. Verdadero

2. Falso

27.- ¿Cuál es falsa?: En la presentación de conclusiones de la Auditoría Informática, se deben hacer mediante:

1. Hechos constatados

2. Comentarios anotados en las entrevistas con el personal

3. Proposiciones realistas y constructivas.


28.- ¿Cuál es falsa?: El "Alineamiento" de un S.I. con la organización supone que el papel de SI/TI sea coherente con:

1. La estructura de las empresas competidoras

2. La estrategia competitiva de la empresa

3. La estructura organizativa de la empresa


29.- Entendemos por "Centro Servidor" o "Centro de Compensación" en las transacciones EDI a:

1. La empresa que nos sirve el Hardware necesario para conectarse a un servicio EDI.

2. Un ordenador central al que se conectan los usuarios del servicio para emitir/recibir cualquier tipo de información entre interlocutores EDI.

3. El ordenador principal de la empresa a traves del cual realizamos las conexiones EDI.


30.- ¿Cuál de los siguientes recursos no es del tipo "Intangible"?:

1. Hardware

2. La "Habilidad Tecnológica"

3. La Imagen de marca


31.- ¿Cuál es falsa?:

1. La Auditoría Financiera somete a la información económico-financiera de la empresa al examen de un expperto.

2. La Auditoría Organizativa es la encargada de conocer la consistencia de los principales elementos (decisiones) de gestión en la organización.

3. La Auditoría de S.I. se centra en las T.I. como actividad o fin en sí mismas, como instrumentos al servicio de otras funciones más o menos dependientes de ellas, o en ambos aspectos.


32.- Entendemos por Auditoría Informática Interna a:

1. Aquella que es ejecutada en la empresa por personal ajeno a la organización objeto de estudio.

2. Aquella que se ejecutada cada uno a si mismo en la empresa (sobre sus actividades, tareas, etc.)

3. Aquella que se efectua únicamente por auditores que trabajan en una organización parecida a la del objeto de estudio.


33.- Entendemos por "Lenguaje Común" en las transacciones EDI:

1. Al lenguaje de programación para el desarrollo de aplicaciones EDI

2. A la suma de lenguajes de todos los interlocutores en transacciones EDI

3. Al formato requerido en la transmisión de datos para que todos los interlocutores entiendan.


34.- La Auditoría de S.I. Funcional es aquella:

1. Cuyo cometido principal es analizar todos los aspectos que contribuyan a que la función informática sea una herramienta eficiente al servicio de la organización.

2. Cuya misión es establecer una serie de controles que garanticen la fiabilidad de los datos

3. Cuyo objetivo prioritario consiste en garantizar el exacto cumplimiento de las normas y procedimientos.


35.- ¿Cuál es falsa?:La "Independencia" en la actitud del auditor informático frente a la labor de la auditoría supone:

1. El trabajo e informe del auditor deben representar un descargo de responsabilidades profesionales.

2. El Auditor debe ser consciente de que la apariencia de independencia puede ser influida por sus actos o asociaciones.

3. En circunstanciasen que la independencia del auditor pueda verse coartada y el auditor continúa relacionado con la auditoría, deben notificarse los hechos que afectan a la independencia del auditor.


36.- ¿Cuál es falsa?: Según Watson (1988) el uso de los DSS para grupos presenta los siguientes inconvenientes:

1. Se da excesiva importancia al procedimiento sobre el resultado.

2. Reduce las comunicaciones interpersonales en el grupo.

3. Si no se dispone de la tecnología adecuada puede dificultar los encuentros entre los componentes del grupo.


37.- La Información de salida de la organización hacia el exterior se llama:

1. Información ambiental.

2. Información corporativa

3. Información interna


38.- La Fase de Síntesis y Diagnóstico en la Auditoría informática es:

1. La fase en la que finalizados los estudios realizados en las fases anteriores, el equipo auditor expone las conclusiones.

2. Es la fase en la que se ejecutan todas las tareas planificadas en la etapa anterior.

3. Es la fase en la que el equipo auditor procede a analizar e interpretar con detenimiento toda la información obtenida en las fases anteriores.


39.- En el Ciclo de Vida de un S.I. en una organización, en la etapa de "Madurez e integración"

1. Aparecen los primeros controles que frenan el crecimiento de los presupuestos y el número de aplicaciones a desarrollar.

2. Los potenciales usuario se sienten entusiasmados por las posibilidades de la nueva tecnología y sus aplicaciones, con lo que los gastos crecen aceleradamente.

3. Es una etapa de introducción, aprendizaje y escasa planificación y control.

4. Se consigue la integración orgánica de las aplicaciones así como que la planificación y control se adecúen a las necesidades de la organización y el S.I. sea convergente con los objetivos de la misma.

40.- ¿Cuál es correcta?

1. Los datos son la materia prima de la Inteligencia y esta última es la materia prima de la información.

2. La Información genera datos que al proceso de análisis se le llama inteligencia.

3. Los datos son la materia prima de la información y esta última es la materia prima de la inteligencia.


41.- ¿Cuál no corresponde a la clasificación de Sistemas Inter-Empresariales?

1. Sistemas de entrada, salida y manipulación de datos.

2. Sistemas simples de entrada de datos.

3. Sistemas de entrada y manipulación de datos.

4. Sistemas de entrada y salida de datos

42.- Al completar un cuestionario de Auditoría:

1. Es recomendable usar una jerga específica de la auditoría informática para evaluar los conocimientos del entrevistado.

2. Es recomendable establecer cuestiones hipotéticas cuando no hay información precisa sobre un tema.

3. Es recomendable hacer preguntas en las que el entrevistado vea de manera indirecta las respuestas.

4. Es recomendable conocer a priori el rango con que se estimarán las posibles respuestas.

43.- Entendemos por "mantenimiento" de un S.I. a:

1. El servicio destinado a mantener intactas las funciones primarias del sistema

2. El servicio de reparación del Hardware

3. El servicio destinado a la constante actualización y adaptación del SI ante necesidades cambiantes.


44.- La característica de "Amigabilidad" de un S.I. es:

1. La capacidad de adaptaci´n y/o ampliación del sistema a nuevas necesidades.

2. El conjunto de funciones disponibles para atender diferentes necesidades

3. El grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo


45.- H.Itami señala que las empresas gestionan dos tipos distintos de recursos:

1. Activos tangibles y Activos intangibles

2. Activos ficticios y Activos realizables

3. Activos disponible y Activo inmaterial

4. Ninguna de las anteriores

46.- En la preparación para el cambio que supone las aplicaciones estratégicas de las Tecnologías de la Información, identificar nuevas oportunidades de negocio por su uso, será necesaria:

1. Ser capaz de identificar nuevas oportunidades de negocio que ofrecen

2. Mecanizar procesos administrativos convencionales

3. Conocer la capacidad presupuestaria de nuestros clientes


47.- El principio del factor limitativo quiere decir:

1. Que siempre hay factores más limitados que otros.

2. Que todas las tareas deben tener fijado un límite de tiempo.

3. Que la empresa debe limitarse a la consecución de sus objetivos


48.- ¿Cuál de los siguientes etapas corresponde al ciclo de vida de los S.I.?

1. Madurez

2. Vejez

3. Extursión

4. Retroceso

49.- ¿Cuál no constituye un objetivo del S.I.?

1. Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa

2. Proporcionar a todos los niveles de la empresa la información necesaria para controlar las actividades de la misma.

3. Definir la evolución del S.I. actual hacia el S.I. necesario

4. Conseguir que evolucione con independencia al ritmo de evolución de la empresa.

50.- Una de las repercusiones que las Autopistas de la Información generarán al poner en contacto directo a compradores y vendedores será la presión sobre intermediarios ya que su número:

1. Aumentará

2. Disminuirá

3. Permanecerá constante



51.- El posicionamiento competitivo de una organización en el sector puede verse perjudicado si:

1. Utilizan los S.I. como sistemas informáticos de apoyo a funciones administrativas

2. Integran los S.I. como elemento de la estratégia empresarial

3. Se utilizan los S.I. como generador de ventajas competitivas.


52.- El poder legítimo tiene su origen:

1. En el puesto jerárquico que se ocupa

2. En las características o rasgos personales

3. En la capacidad para sancionar


53.- Uno de los problemas que se plantean de cara al futuro la dirección del departamento de informática es:

1. La habilidad para dirigir una situación de continuidad con otra de cambio constante

2. Coordinar gente informática con gente que no acepta la informática en la organización.

3. Conseguir que la informática de empresa sea cada vez más pequeña, «downsizing».


54.- ¿Cuál es falsa?: mantener viva la colaboración entre el personal de SI y el personal de línea en el negocio requiere (según Henderson):

1. Compartir conocimientos

2. Independencia mutua en las respectivas competencias.

3. Crear vínculos organizativos


55.- La idéa «KISS» en la gestión de S.I. significa:

1. Mantener los Sistemas de Información constantes

2. Mantener Simples las cosas (aunque aparenten abrumadoras).

3. Mantener los Sistemas de Información idénticos


56.- Entendemos por Información corporativa a :

1. La información de entrada a la organización y proveniente del entorno.

2. La información de origen interno a la organización

3. La información proveniente de la organización hacia el exterior.


57.- ¿Cuál es falsa? Uno de los riesgos más relevantes en la aparición de nuevos sistemas es:

1. Falta de alineamiento entre el SI y la estrategia empresarial

2. Dualidad entre «Acatamiento y Compromiso» en el diseño del SI.

3. Diseñar sin consideraciones específicas el necesario aprendizaje organizativo sobre el sistema, el negocio y tecnologías implicadas


58.- La reconversión de empresas de sectores tradicionales como correos, telefónica,etc. va a ir en función directa de la evolución de internet según se vayan resolviendo:

1. Aspectos meramente legales

2. Aspectos meramente presupuestarios

3. Aspectos técnicos como la velocidad de transmisión, etc.

4. Todos los anteriores

59.- La Auditoría Informática, según la definición de Gonzalo Alonso Rivas comprende un:

1. Examen metódico, general y discontinuo

2. Examen general, puntual y discontinuo

3. Examen puntual, discontinuo y metódico


60.- La Integración en un S.I. se produce a través de un sistema de gestión de Base de Datos, lo que supone también la existencia de:

1. Múltiples Bases de Datos

2. Una autorización central

3. Una mayor descentralización


61.- ¿Cuál es falsa?: En los intercambios EDI se consideran transacciones electrónicas:

1. Transmisión electrónica de Facturas

2. Transmisión vía fax

3. Transmisión electrónica de Albaranes


62.- La característica de un S.I. que consiste en aportar un conjunto de funciones disponibles para atender diferentes necesidades se denomina:

1. Flexibilidad

2. Generalidad

3. Fiabilidad


63.- Las etapas del ciclo de vida de los S.I. son:

1. Inicio, Expansión, Formalización y Madurez

2. Inición, Expansión, Contracción y Madurez

3. Expansión, Contracción, Madurez y Declive


64.- El «Scoring» en los cuestionarios de auditoría significa:

1. Ordenar convenientemente las preguntas

2. Asignar valores numéricos (ponderaciones) a cada pregunta.

3. Realizar preguntas no recurrentes.


65.- El criterio de «Independencia» de los datos en un S.I. significa:

1. Que los datos deben mantener cierta independencia respecto de los programas utilizados

2. Al cambiar las estructuras de los datos los programas dejarán de funcionar

3. Que los datos deben ser independientes respecto de los proveedores de Hard y Soft.


66.- La presentación de conclusiones de la Auditoría Informática, se debe hacer :

1. Sobre comentarios anotados en las entrevistas

2. Sobre hechos constatados

3. Sobre las opiniones obtenidas en las entrevistas y cuestionarios


67.- ¿Cuál es la falsa?:entre las aptitudes y habilidades más demandadas del Auditor de SI/TI están:

1. Que sea independiente

2. Que sea generalista y globalista en el análisis

3. Que sea Constante y perseverante

4. Que tenga capacidad de análisis y síntesis.

68.- Un punto fuerte de una estructura organizativa «funcional» es:

1. Eficaz en el crecimiento de la empresa

2. Sistema de comunicación simple

3. Facilita la descentralización

4. Facilita la delegación

69.- El efecto de las T.I. sobre aquellas empresas en las cuales no existe elevada dependencia en sus operaciones de las T.I. aunque tengan elevados presupuestos invertidos en estas se llama:

1. Estratégica

2. Fábrica

3. Transición

4. Apoyo

70.- Una función de la planificación estratégica consiste en:

1. Conseguir los recursos necesarios para la obtención de los fines u objetivos

2. Seleccionar alternativas que permitan alcanzar los fines u objetivos

3. Mantener un sistema de información y control


71.- El paso nº1 en la planificación de SI/TI tiene que ser:

1. Contratar con una empresa consultora un análisis de viabilidad.

2. Contratar el mejor software integrado disponible en el mercado

3. Detallar las necesidades de información de la empresa


72.- Aquella auditoría realizada por personas que trabajan en la organización objeto de estudio se denomina:

1. Auditoría externa

2. Auditoría de los procedimientos

3. Auditoría interna

4. Auditoría de control (por terceros)

73.- Es conveniente disponer de políticas en la dirección de personas por:

1. Reducir la dependencia de las personas

2. Aumentar la especialización

3. Reducir las tareas de los directores de departamento


74.- ¿Cuál es falsa?: El Sistema de Información ayuda a las organizaciones:

1. Sustituyendo recursos físicos por tratamiento de la información:

2. Ayudando a las organizaciones a trabajar más inteligentemente y no más complicadamente.

3. Permitiendo aprovechar nuevas oportunidades de negocio basadas en T.I.

4. Ningúna de ellas es cierta

75.- Un Sistema de información automatizado que es compartido entre dos o más empresas, donde el acceso a los datos y a las aplicaciones es compartido, en mayor o menor medida por las diferentes empresas participantes se llama:

1. Sistema Inter-empresarial (SIE)

2. Red Local

3. TCP/IP



76.- Un sistema de información integrado significa:

1. Que todas las funciones dentro de la organización tienen su propia informatización

2. Que las diferentes informaciones de la organización están coordinadas entre sí.

3. Que la aplicación informática principal es un único paquete software


77.- El diseño de una estructura organizativa es un factor clave a la hora de:

1. Motivar a las personas

2. Adecuar los recursos de la organización

3. Fijar los objetivos de la empresa


78.- Un DSS se diferencia de una herramienta Data Warehouse en:

1. El DSS parte de la existencia de una única Base de Datos Común para toda las aplicaciones de la Organización.

2. El Data Warehouse parte de la existencia de una única Base de Datos Común para todas las aplicaciones de la Organización.

3. El DSS integra informaciones de diferentes aplicaciones


79.- Una cultura de empresa orientada al Rol, exige un compromiso con:

1. El jefe

2. El puesto de trabajo que se ocupa

3. El trabajo en sí o la tarea

4. La propia persona

80.- Cada nivel de dirección requiere un nivel de planificación. La Planificación estratégica es:

1. Aquella actividad que comprende problemas de asignación de recursos, ... con información de tipo Control Presupuestario, Existencias, Seguimiento de Ventas, etc.

2. Es la actividad de toma de decisiones relativas a objetivos, cambios en objetivos, normas que rigen las adquisiciones y el uso y eliminación de recursos (a.l.p.)

3. Es la actividad que asegura la efectiva y eficiente realización de tareas específicas.


81.- El Director de Sistemas de Información tiene como función principal:

1. La integración entre el personal de SI y el personal de línea en el negocio

2. La contratación de nuevos profesionales del departamento de SI

3. Promover la adquisición del Software y Hardware más util y económico


82.- ¿Cuál es falsa? Barreras de salida por la aplicación de un Sistema Inter-Empresarial son:

1. Aumentar las necesidades de inversión para usar otro SIE.

2. Permitir el acceso a otros SIE’s a cambio de una tarifa

3. Aumentar las necesidades de formación


83.- Suministrar información de manera «selectiva» significa:

1. Sustituir cantidad por calidad de información

2. Sustituir calidad por cantidad de información

3. Aportar la información por los medios selectivos más adecuados


84.- El importante ritmo de cambio de las nuevas tecnologías presuponen:

1. Que las nuevas claves de la competitividad en las organizaciones on la cultura, tecnología, cualificación e información.

2. Ser capaz de predecir con acierto las evoluciones tecnológicas que van a ocurrir.

3. Asumirlo como una costumbre


85.- ¿Cuál es falsa? Una actitud «independiente» por parte de un Auditor de S.I. supone:

1. No participar en la auditoría si su independencia se viera coartada

2. La independencia del auditor debe ser evaluada al finalizar su trabajo.

3. El auditor debe ser independiente organizativamente del área auditada


86.- Cuál es falsa:

1. La Información es la materia prima de los Datos

2. Los Datos son la Materia Prima de la Información

3. La Información es la Materia Prima de la Inteligencia

4. La Inteligencia supone hablar de varias informaciones y sus relaciones


1. Un Sistema Inter-empresarial es un sistema distribuido

2. Un Sistema Inter-empresarial se basa en la existencia de un EDI

3. La aplicación del EDI exige la existencia de un Lenguaje Común


88.- El estilo de liderazgo autoritario se basa entre otras cosas:

1. El lider no interviene en el trabajo

2. El lider interviene en el trabajo con autoridad formal

3. El lider se limita a resolver dudas


89.- Entendemos por «mantenimiento» de un S.I. a:

1. El servicio de constante actualización y adaptación del S.I. a necesidades cambiantes

2. El servicio de actualización del hardware

3. El servicio de actualización del personal del departamento de S.I.


90.- Los Activos intangibles vienen condicionados por tres tipos de flujos de información:

1. Información Ambiental, Interna y Corporativa

2. Información Externa, Interna y Ecológica

3. Información, Desinformación e Información pública


91.- Una ventaja del estilo de decisión participativo es:

1. Rapidez en la decisión y ahorro de tiempo

2. Se mantiene el control

3. Alto grado de aceptación y apoyo del grupo

4. Todas las anteriores

92.- En la entrevista de Auditoría Informática se recomienda:

1. Poner nervioso al entrevistado para evitar que medite las contestaciones a las preguntas

2. No tomar demasiadas notas

3. Grabar la entrevista para evitar perder detalles


93.- ¿Cuál es un Factor crítico de éxito de un DSS?

1. Los DSS aportan información utilizando una jerga especializada comprensible por el diseñador de DSS’s

2. Los DSS disminuyen el modelo mental del decisor para simplificar las decisiones

3. Los DSS deben proporcionar información que anteriormente no existía o no se contemplaba.


94.- El desarrollo organizacional (DO):

1. Es la puesta en marcha de acciones correctoras

2. Es una metodología para lograr el cambio en las empresas

3. Es la posibilidad de capacidad de la empresa


95.- ¿Qué personas deberán intervenir en el diseño del DSS?

1. Sólo los diseñadores del DSS

2. Diseñadores del DSS y Expertos en el problema (Directivos) de manera integrada

3. Sólo los expertos (Directivos).


96.- La formación del profesional de S.I. debe cubrir dos grandes áreas:

1. Tecnologías de la Información y Psicología

2. Tecnologías de la Información y Gestión de empresas

3. Tecnologías de la Información y Derecho

4. Gestión de Empresas y Electrónica

97.- Uno de los riesgos (según la guía Auerbach) a evitar en la entrevista de Auditoría es:

1. a) Tomar notas

2. b) Analizar la entrevista lo antes posible

3. c)* Anticipar por el auditor las respuestas

4. d) Ninguna de las anteriores.

98.- La «amigabilidad» del S.I. es:

1. Nivel de familiaridad de las personas que trabajan en el Dpto. de S.I.

2. El grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo.

3. El que el S.I. me permita el acceso a toda la información que desee.


99.- La integración de empresas de sectores como el cinematográfico, televisión por cable, telecomunicaciones, etc. tiene como objetivo:

1. Nuevas formas de ofrecer productos y servicios en relación al concepto de Autopistas de la Información

2. Aumentar el campo de observación de la evolución del mercado

3. Conocer mejor a los competidores


100.- La información para la implicación de las personas con los objetivos de la empresa, es una comunicación:

1. Vertical ascendente

2. Vertical descendente

3. Horizontal



101.- Un DSS es «un sistema de representación visual(entorno gráfico) que es usado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguientes características: • ser suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el decisor personalmente; • debe mostrar la información en formato y terminología familiar para el usuario y • ser selectivo en su provisión de información (evitando sobrecargas al usuario)»

1. Verdadero

2. Falso

102.- Cuando hablamos de Reingeniería estamos hablando de:

1. Mejorar el trabajo convencional realizado hasta la fecha en las organizaciones

2. Poner los parches necesarios para que una determinada tarea departamental funcione mejor (en caso que lo necesite)

3. Abandonar viejas formas de funcionamiento y pensar cómo resolveríamos (reinventaríamos) ahora la organización conociendo las nuevas tecnologías existentes.


103.- Una estructura organizativa refleja:

1. La estructura formal

2. La estructura formal y el diseño de los procedimientos de trabajo

3. El funcionamiento real


104.- Los DSS de Grupo no deben :

1. Facilitar la comunicación entre los participantes

2. Ayudar a tomar decisiones cuantitativas y cualitativas

3. Permitir la modelización y facilitar el desarrollo de consensos, votaciones, etc.

4. Dar máxima importancia al procedimiento frente al resultado (en la toma de decisiones)

105.- Uno de los puntos fuertes de una estructura organizativa divisional es:

1. Sistema de decisión y comunicación simple

2. La duplicación de recursos

3. Facilita la descentralización y delegación


106.- Detallar los objetivos esperados de la auditoría y cuándo va a llevarse a cabo la misma forman parte de la fase de:

1. Planificación de la operación

2. Desarrollo de la auditoría

3. Toma de contacto

4. Sintesis y diagnóstico

107.- En las empresas y organizaciones existen un número determinado de recursos básicos:

1. 4

2. 6

3. 5

4. Ningúno de los anteriores

108.- Implantar un SI de manera que esté «Alineada» con la organización significa que sea coherente con:

1. a) La estructura del sector, estrategia competitiva y volumen de facturación

2. b) La estrategia competitiva, número de empleados y volumen de facturación

3. c)* La estructura del sector, estrategia competitiva y estructura organizativa

4. d) Ninguna de las anteriores

109.- Un EIS es aquel componente de la pirámide de S.I. que aporta información al directivo que persigue:

1. Prioritariamente información externa frente a la interna

2. Prioritariamente información interna frente a la externa.

3. En la misma proporción la información interna como la externa.


110.- Con las redes de comunicación centralizadas:

1. Las personas se sienten más satisfechas

2. Hay menos saturación de tareas

3. Es más fácil que emerja un lider


111.- La cultura empresarial:

1. Limita al máximo el margen de error

2. Elimina a las personas que no poseen cualidades

3. Abarca aspectos que influyen en el comportamiento de las personas del grupo.


112.- Las fuentes de influencia de la Alta Dirección de la empresa se apoyan en el:

1. Poder de referencia

2. Poder del experto

3. Poder de Sanción


113.- Los DSS de tipo MINTS:

1. Consideran un proceso de selección de alternativas

2. Obtienen y dan información del pasado, y del futuro extrapolandola la anterior.

3. Intimamente relacionados con el concepto de EFICACIA.


114.- La Transmisión de facturas electrónicamente (via EDI):

1. Carece de valor legal y fiscal

2. Tiene el mismo valor legal y fiscal que cualquier otra factura

3. Tiene el mismo valor legal pero no fiscal que cualquier otra factura


115.- Según los estudios de Lewin, Lippitt y Lohite, los grupos obtienen resultados de mayor calidad con un líder:

1. Autoritario

2. Democrático

3. Laissez-faire

4. Ninguno de los anteriores

116.- Una Cultura de empresa orientada a la Persona:

1. Tiene como misión «cumplir las ordenes del superior (mando)»

2. No propicia la delegación de tareas

3. Se basa en actividades de comunicación abierta


117.- Un adecuado S.I. persigue aportar principalmente:

1. Cantidad de información

2. Toda la información disponible para cualquier persona en la organización

3. Calidad de información


118.- ¿Cuál es verdadera?:

1. La Dirección general requiere fundamentalmente información táctica

2. La Dirección funcional requiere fundamentalmente información estratégica

3. La Dirección operativa requiere fundamentalmente información de la actividad a largo plazo


119.- ¿Cuál es verdadera?: un SIE via EDI permite como «Diferenciación de la competencia»:

1. Disminuir los costes de producción

2. Ampliar las barredas de salida

3. Disminuir los costes de transacción


120.- El Departamento de SI/TI dentro de la organización debe estar en:

1. Dependiendo directamente de Dirección General

2. Dependiendo del Departamento de Administración

3. Cada Departamento debe tener su propio CPD.

4. No hay ningúna regla específica

121.- ¿Cuál corresponde con la estructura del «Informe final de auditoría»?

1. Carta de presentación del informe

2. Carta de presentación del equipo auditor

3. Propuesta del plan de trabajo


122.- El «Outsourcing» consiste en:

1. Disminuir el tamaño medio de los equipos(downsizing) y descentralizar el servicio.

2. Contratar con un proveedor externo el mantenimiento del S.I.

3. Hacer a los proveedores de T.I. socios proveedores de Servicios de Información


123.- Alguno de los riesgos más relevantes de la implantación del EDI son:

1. Posibilidad de diferenciación

2. Posibilidad de disminución de costes

3. Posibilidad de obtener ventajas competitivas


124.- Todo proceso de comunicación tiene una série de efectos:

1. Sobre el absentismo

2. Sobre la adaptación a los puestos de trabajo

3. Sobre el cambio de comportamiento del receptor


125.- «El EDI es el intercambio de datos en un fomato variable entre los sistemas informáticos de quienes participan en transacciones comerciales con reducción al mínimo de la intervención manual»

1. Verdadera

2. Falsa


126.- La «Reserva» es una característica de los S.I. que significa:

1. Probabilidad de que el sistema opere correctamente durante un período de disponibilidad de uso.

2. El Grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo.

3. El nivel de repetición de la información para protegerla de pérdidas catastróficas de alguna parte del sistema.


127.- Definir la evolución del S.I. actual hacia el S.I. necesario es:

1. Un medio del S.I.

2. La causa del S.I.

3. Un Objetivo del S.I.


128.- El papel que las T.I. juegan en una organización:

1. Deben ser un objetivo básico en si mismo para toda organización

2. Deben ser contempladas como medio para el cumplimiento de los objetivos de la organización

3. No constituyen un objetivo ni en si mismas ni como apoyo a la estrategia


129.- ¿Cuál es falsa?: La diferenciación de la competencia que permite un Sistema Inter-Empresarial se refiere:

1. Diferenciación del producto/servicio

2. Ampliando barreras de salida

3. Reduciendo costes de transacción


130.- El S.I. es un conjunto de procesos:

1. Integrados y exclusivamente formales

2. No Integrados y principalmente formales

3. Integrados y principalmente informales


131.- La «Formalización» es una etapa del Desarrollo e Implantación del SI que consiste en:

1. La creación de los procedimientos técnicos que permitan poner en funcionamiento el SI previsto

2. La detección de necesidades de información

3. La implantación en la organización.


132.- La matriz D.A.F.O. (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de la empresa se refleja en alguna de las siguientes Fases de Auditoría :

1. En Síntesis y Diagnóstico y/o en la Presentación de conclusiones

2. En la Planificación de la operación y/o Desarrollo de la auditoría

3. En la toma de contacto y/o Planificación de la operación

4. En el Desarrollo de la auditoría.

133.- ¿Cuál es falsa? Cualquier DSS debe cumplir (entre otras)con las siguientes características:

1. Apoyar decisiones semi-estructuras y desestructuradas

2. Debe ser usado por los diseñadores del sistema

3. Debe ser fácil de utilizar

4. Debe ser flexible

134.- Las ciencias empresariales aportan al concepto de DSS:


2. La necesidad de uso de sistemas de gestión de bases de datos.

3. Su metodología en la toma de decisiones ante elevada incertidumbre (árboles de decisión, análisis multicriterio, etc.)


135.- La Organización virtual es aquella organización que inicialmente está:

1. Deslocalizada físicamente (constituida incluso por un solo individuo en su casa)

2. Aquellas empresas que han desarrollado una página Web Corporativa.

3. Aquellas organizaciones en la red que no son dirigidas por nadie.


136.- La aplicación de las TI provocan nuevas formas organizativas del tipo:

1. Van apareciendo formas «horizontales» basadas en procesos básicos de la empresa y estructuradas en grupos.

2. Van apareciendo formas «verticales» basadas en procesos básicos de la empresa y estructuradas en grupos.

3. Van reapareciendo formas organizativas clásicas (funcional, divisional, matricial)


137.- La búsqueda por parte de los directivos de Información privilegiada responde a la afirmación de:

1. La Desinformación es poder

2. El directivo es más influenciado que meditado

3. La Información privilegiada genera mayor prestigio


138.- Autores como Mintzber o Stewart («La Naturaleza del trabajo directivo») afirman que el proceso que generalmente siguen los altos directivos para la toma de decisiones es.

1. Un proceso «meditado» según la información interna.

2. Un proceso tan «influenciado» como «meditado»

3. Un proceso más «meditado» que «influenciado»

4. Un proceso más «influenciado» que «meditado».

139.- Entre los objetivos y estrategias del S.I. están:

1. Organizar adecuadamente la empresa

2. Definir la misión a largo plazo de la empresa.

3. Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa.


140.- ¿Cuál es falsa?:crear un contexto de colaboración (según Henderson)entre las partes implicadas por un SI requiere:

1. Beneficios mutuos

2. Compromiso

3. Predisposición


141.- La Teoría Económica tradicional ha mencionado a la Tierra, Trabajo y Capital como los tres recursos económicos fundamentales, sin embargo a partir de ahora también se deberá considerar como cuarto recurso estratégico crítico a:

1. El tipo de interés

2. El Desempleo

3. La Información


142.- «La Auditoría Informática está destinada a la ayuda en la mejora de la seguridad, eficacia, eficiencia y rentabilidad del entorno informático de la empresa»

1. Verdadero

2. Falso

143.- ¿Cuál es falsa?: Los siguientes puntos son importantes al considerar el posicionamiento del Dpto. de SI/TI en la organización:

1. Proximidad física del departamento de SI con dirección general

2. Tamaño y complejidad de la organización

3. Magnitud media del Hardware tiene el Departamento


144.- El Profesor H.Itami señala que los Activos Intangibles, constituyen la base del éxito de la organización a largo plazo, y son la «habilidad tecnológica», comunicación directa con el consumidor, la imagen de marca, etc..

1. Verdadero

2. Falso

145.- H.Itami señala que las empresas gestionan dos tipos distintos de recursos:

1. Activos tangibles y Activos intangibles

2. Activos ficticios y Activos realizables

3. Activos disponible y Activo inmaterial


146.- En la preparación para el cambio que supone las aplicaciones estratégicas de las Tecnologías de la Información, identificar nuevas oportunidades de negocio por su uso, será necesaria:

1. Ser capaz de identificar nuevas oportunidades de negocio que ofrecen

2. Mecanizar procesos administrativos convencionales

3. Conocer la capacidad presupuestaria de nuestros clientes


147.- El principio del factor limitativo quiere decir:

1. Que siempre hay factores más limitados que otros.

2. Que todas las tareas deben tener fijado un límite de tiempo.

3. Que la empresa debe limitarse a la consecución de sus objetivos


148.- ¿Cuál de los siguientes etapas corresponde al ciclo de vida de los S.I.?

1. Madurez

2. Vejez

3. Extursión

4. Retroceso

149.- ¿Cuál no constituye un objetivo del S.I.?

1. Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa

2. Proporcionar a todos los niveles de la empresa la información necesaria para controlar las actividades de la misma.

3. Definir la evolución del S.I. actual hacia el S.I. necesario

4. Conseguir que evolucione con independencia al ritmo de evolución de la empresa.

150.- Una de las repercusiones que las Autopistas de la Información generarán al poner en contacto directo a compradores y vendedores será la presión sobre intermediarios ya que su número:

1. Aumentará

2. Disminuirá

3. Permanecerá constante



151.- El posicionamiento competitivo de una organización en el sector puede verse perjudicado si:

1. Utilizan los S.I. como sistemas informáticos de apoyo a funciones administrativas

2. Integran los S.I. como elemento de la estratégia empresarial

3. Se utilizan los S.I. como generador de ventajas competitivas.


152.- El poder legítimo tiene su origen:

1. En el puesto jerárquico que se ocupa

2. En las características o rasgos personales

3. En la capacidad para sancionar


153.- Uno de los problemas que se plantean de cara al futuro la dirección del departamento de informática es:

1. La habilidad para dirigir una situación de continuidad con otra de cambio constante

2. Coordinar gente informática con gente que no acepta la informática en la organización.

3. Conseguir que la informática de empresa sea cada vez más pequeña, «downsizing».


154.- ¿Cuál es falsa?: mantener viva la colaboración entre el personal de SI y el personal de línea en el negocio requiere (según Henderson):

1. Compartir conocimientos

2. Independencia mutua en las respectivas competencias.

3. Crear vínculos organizativos


155.- La idéa «KISS» en la gestión de S.I. significa:

1. Mantener los Sistemas de Información constantes

2. Mantener Simples las cosas (aunque aparenten abrumadoras).

3. Mantener los Sistemas de Información idénticos


156.- Entendemos por Información corporativa a :

1. La información de entrada a la organización y proveniente del entorno.

2. La información de origen interno a la organización

3. La información proveniente de la organización hacia el exterior.


157.- ¿Cuál es falsa? Uno de los riesgos más relevantes en la aparición de nuevos sistemas es:

1. Falta de alineamiento entre el SI y la estrategia empresarial

2. Dualidad entre «Acatamiento y Compromiso» en el diseño del SI.

3. Diseñar sin consideraciones específicas el necesario aprendizaje organizativo sobre el sistema, el negocio y tecnologías implicadas


158.- La reconversión de empresas de sectores tradicionales como correos, telefónica,etc. va a ir en función directa de la evolución de internet según se vayan resolviendo:

1. Aspectos meramente legales

2. Aspectos meramente presupuestarios

3. Aspectos técnicos como la velocidad de transmisión, etc.

4. Todos los anteriores

159.- Es conveniente disponer de políticas en la dirección de personas por:

1. Reducir la dependencia de las personas

2. Aumentar la especialización

3. Reducir las tareas de los directores de departamento


160.- ¿Cuál es falsa?: El Sistema de Información ayuda a las organizaciones:

1. Sustituyendo recursos físicos por tratamiento de la información:

2. Ayudando a las organizaciones a trabajar más inteligentemente y no más complicadamente.

3. Permitiendo aprovechar nuevas oportunidades de negocio basadas en T.I.

4. Ningúna de ellas es cierta

161.- Un Sistema de información automatizado que es compartido entre dos o más empresas, donde el acceso a los datos y a las aplicaciones es compartido, en mayor o menor medida por las diferentes empresas participantes se llama:

1. Sistema Inter-empresarial (SIE)

2. Red Local

3. TCP/IP


162.- Un sistema de información integrado significa:

1. Que todas las funciones dentro de la organización tienen su propia informatización

2. Que las diferentes informaciones de la organización están coordinadas entre sí.

3. Que la aplicación informática principal es un único paquete software


163.- El diseño de una estructura organizativa es un factor clave a la hora de:

1. Motivar a las personas

2. Adecuar los recursos de la organización

3. Fijar los objetivos de la empresa


164.- Un DSS se diferencia de una herramienta Data Warehouse en:

1. El DSS parte de la existencia de una única Base de Datos Común para toda las aplicaciones de la Organización.

2. El Data Warehouse parte de la existencia de una única Base de Datos Común para todas las aplicaciones de la Organización.

3. El DSS integra informaciones de diferentes aplicaciones


165.- Una cultura de empresa orientada al Rol, exige un compromiso con:

1. El jefe

2. El puesto de trabajo que se ocupa

3. El trabajo en sí o la tarea

4. La propia persona

166.- Cada nivel de dirección requiere un nivel de planificación. La Planificación estratégica es:

1. Aquella actividad que comprende problemas de asignación de recursos, ... con información de tipo Control Presupuestario, Existencias, Seguimiento de Ventas, etc.

2. Es la actividad de toma de decisiones relativas a objetivos, cambios en objetivos, normas que rigen las adquisiciones y el uso y eliminación de recursos (a.l.p.)

3. Es la actividad que asegura la efectiva y eficiente realización de tareas específicas.


167.- El Director de Sistemas de Información tiene como función principal:

1. La integración entre el personal de SI y el personal de línea en el negocio

2. La contratación de nuevos profesionales del departamento de SI

3. Promover la adquisición del Software y Hardware más util y económico


168.- ¿Cuál es falsa? Barreras de salida por la aplicación de un Sistema Inter-Empresarial son:

1. Aumentar las necesidades de inversión para usar otro SIE.

2. Permitir el acceso a otros SIE’s a cambio de una tarifa

3. Aumentar las necesidades de formación


169.- Suministrar información de manera «selectiva» significa:

1. Sustituir cantidad por calidad de información

2. Sustituir calidad por cantidad de información

3. Aportar la información por los medios selectivos más adecuados


170.- El importante ritmo de cambio de las nuevas tecnologías presuponen:

1. Que las nuevas claves de la competitividad en las organizaciones on la cultura, tecnología, cualificación e información.

2. Ser capaz de predecir con acierto las evoluciones tecnológicas que van a ocurrir.

3. Asumirlo como una costumbre


171.- ¿Cuál es falsa? Una actitud «independiente» por parte de un Auditor de S.I. supone:

1. No participar en la auditoría si su independencia se viera coartada

2. La independencia del auditor debe ser evaluada al finalizar su trabajo.

3. El auditor debe ser independiente organizativamente del área auditada


172.- Cuál es falsa:

1. La Información es la materia prima de los Datos

2. Los Datos son la Materia Prima de la Información

3. La Información es la Materia Prima de la Inteligencia

4. La Inteligencia supone hablar de varias informaciones y sus relaciones

173.- La Auditoría Informática, según la definición de Gonzalo Alonso Rivas comprende un:

1. Examen metódico, general y discontinuo

2. Examen general, puntual y discontinuo

3. Examen puntual, discontinuo y metódico


174.- La Integración en un S.I. se produce a través de un sistema de gestión de Base de Datos, lo que supone también la existencia de:

1. Múltiples Bases de Datos

2. Una autorización central

3. Una mayor descentralización


175.- ¿Cuál es falsa?: En los intercambios EDI se consideran transacciones electrónicas:

1. Transmisión electrónica de Facturas

2. Transmisión vía fax

3. Transmisión electrónica de Albaranes



176.- La característica de un S.I. que consiste en aportar un conjunto de funciones disponibles para atender diferentes necesidades se denomina:

1. Flexibilidad

2. Generalidad

3. Fiabilidad


177.- Las etapas del ciclo de vida de los S.I. son:

1. Inicio, Expansión, Formalización y Madurez

2. Inición, Expansión, Contracción y Madurez

3. Expansión, Contracción, Madurez y Declive


178.- El «Scoring» en los cuestionarios de auditoría significa:

1. Ordenar convenientemente las preguntas

2. Asignar valores numéricos (ponderaciones) a cada pregunta.

3. Realizar preguntas no recurrentes.


179.- El criterio de «Independencia» de los datos en un S.I. significa:

1. Que los datos deben mantener cierta independencia respecto de los programas utilizados

2. Al cambiar las estructuras de los datos los programas dejarán de funcionar

3. Que los datos deben ser independientes respecto de los proveedores de Hard y Soft.


180.- La presentación de conclusiones de la Auditoría Informática, se debe hacer :

1. Sobre comentarios anotados en las entrevistas

2. Sobre hechos constatados

3. Sobre las opiniones obtenidas en las entrevistas y cuestionarios


181.- ¿Cuál es la falsa?:entre las aptitudes y habilidades más demandadas del Auditor de SI/TI están:

1. Que sea independiente

2. Que sea generalista y globalista en el análisis

3. Que sea Constante y perseverante

4. Que tenga capacidad de análisis y síntesis.

182.- Un punto fuerte de una estructura organizativa «funcional» es:

1. Eficaz en el crecimiento de la empresa

2. Sistema de comunicación simple

3. Facilita la descentralización

4. Facilita la delegación

183.- El efecto de las T.I. sobre aquellas empresas en las cuales no existe elevada dependencia en sus operaciones de las T.I. aunque tengan elevados presupuestos invertidos en estas se llama:

1. Estratégica

2. Fábrica

3. Transición

4. Apoyo

184.- Una función de la planificación estratégica consiste en:

1. Conseguir los recursos necesarios para la obtención de los fines u objetivos

2. Seleccionar alternativas que permitan alcanzar los fines u objetivos

3. Mantener un sistema de información y control


185.- El paso nº1 en la planificación de SI/TI tiene que ser:

1. Contratar con una empresa consultora un análisis de viabilidad.

2. Contratar el mejor software integrado disponible en el mercado

3. Detallar las necesidades de información de la empresa


186.- Aquella auditoría realizada por personas que trabajan en la organización objeto de estudio se denomina:

1. Auditoría externa

2. Auditoría de los procedimientos

3. Auditoría interna

4. Auditoría de control (por terceros)


1. Un Sistema Inter-empresarial es un sistema distribuido

2. Un Sistema Inter-empresarial se basa en la existencia de un EDI

3. La aplicación del EDI exige la existencia de un Lenguaje Común


188.- El estilo de liderazgo autoritario se basa entre otras cosas:

1. El lider no interviene en el trabajo

2. El lider interviene en el trabajo con autoridad formal

3. El lider se limita a resolver dudas


189.- Entendemos por «mantenimiento» de un S.I. a:

1. El servicio de constante actualización y adaptación del S.I. a necesidades cambiantes

2. El servicio de actualización del hardware

3. El servicio de actualización del personal del departamento de S.I.


190.- Los Activos intangibles vienen condicionados por tres tipos de flujos de información:

1. Información Ambiental, Interna y Corporativa

2. Información Externa, Interna y Ecológica

3. Información, Desinformación e Información pública


191.- Una ventaja del estilo de decisión participativo es:

1. Rapidez en la decisión y ahorro de tiempo

2. Se mantiene el control

3. Alto grado de aceptación y apoyo del grupo

4. Todas las anteriores

192.- En la entrevista de Auditoría Informática se recomienda:

1. Poner nervioso al entrevistado para evitar que medite las contestaciones a las preguntas

2. No tomar demasiadas notas

3. Grabar la entrevista para evitar perder detalles


193.- ¿Cuál es un Factor crítico de éxito de un DSS?

1. Los DSS aportan información utilizando una jerga especializada comprensible por el diseñador de DSS’s

2. Los DSS disminuyen el modelo mental del decisor para simplificar las decisiones

3. Los DSS deben proporcionar información que anteriormente no existía o no se contemplaba.


194.- El desarrollo organizacional (DO):

1. Es la puesta en marcha de acciones correctoras

2. Es una metodología para lograr el cambio en las empresas

3. Es la posibilidad de capacidad de la empresa


195.- ¿Qué personas deberán intervenir en el diseño del DSS?

1. Sólo los diseñadores del DSS

2. Diseñadores del DSS y Expertos en el problema (Directivos) de manera integrada

3. Sólo los expertos (Directivos).


196.- La formación del profesional de S.I. debe cubrir dos grandes áreas:

1. Tecnologías de la Información y Psicología

2. Tecnologías de la Información y Gestión de empresas

3. Tecnologías de la Información y Derecho

4. Gestión de Empresas y Electrónica

197.- Uno de los riesgos (según la guía Auerbach) a evitar en la entrevista de Auditoría es:

1. Tomar notas

2. Analizar la entrevista lo antes posible

3. Anticipar por el auditor las respuestas


198.- La «amigabilidad» del S.I. es:

1. Nivel de familiaridad de las personas que trabajan en el Dpto. de S.I.

2. El grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo.

3. El que el S.I. me permita el acceso a toda la información que desee.


199.- La integración de empresas de sectores como el cinematográfico, televisión por cable, telecomunicaciones, etc. tiene como objetivo:

1. Nuevas formas de ofrecer productos y servicios en relación al concepto de Autopistas de la Información

2. Aumentar el campo de observación de la evolución del mercado

3. Conocer mejor a los competidores


200.- La información para la implicación de las personas con los objetivos de la empresa, es una comunicación:

1. Vertical ascendente

2. Vertical descendente

3. Horizontal



201.- Un DSS es «un sistema de representación visual(entorno gráfico) que es usado para ayudar en el proceso de toma de decisiones y debe reunir las siguientes características: • ser suficientemente sencillo para que lo pueda utilizar el decisor personalmente; • debe mostrar la información en formato y terminología familiar para el usuario y • ser selectivo en su provisión de información (evitando sobrecargas al usuario)»

1. Verdadero

2. Falso

202.- Cuando hablamos de Reingeniería estamos hablando de:

1. Mejorar el trabajo convencional realizado hasta la fecha en las organizaciones

2. Poner los parches necesarios para que una determinada tarea departamental funcione mejor (en caso que lo necesite)

3. Abandonar viejas formas de funcionamiento y pensar cómo resolveríamos (reinventaríamos) ahora la organización conociendo las nuevas tecnologías existentes.


203.- Una estructura organizativa refleja:

1. La estructura formal

2. La estructura formal y el diseño de los procedimientos de trabajo

3. El funcionamiento real


204.- Los DSS de Grupo no deben :

1. Facilitar la comunicación entre los participantes

2. Ayudar a tomar decisiones cuantitativas y cualitativas

3. Permitir la modelización y facilitar el desarrollo de consensos, votaciones, etc.

4. Dar máxima importancia al procedimiento frente al resultado (en la toma de decisiones)

205.- Uno de los puntos fuertes de una estructura organizativa divisional es:

1. Sistema de decisión y comunicación simple

2. La duplicación de recursos

3. Facilita la descentralización y delegación


206.- Detallar los objetivos esperados de la auditoría y cuándo va a llevarse a cabo la misma forman parte de la fase de:

1. Planificación de la operación

2. Desarrollo de la auditoría

3. Toma de contacto

4. Sintesis y diagnóstico

207.- En las empresas y organizaciones existen un número determinado de recursos básicos:

1. 4

2. 6

3. 5

4. Ningúno de los anteriores

208.- Implantar un SI de manera que esté «Alineada» con la organización significa que sea coherente con:

1. La estructura del sector, estrategia competitiva y volumen de facturación

2. La estrategia competitiva, número de empleados y volumen de facturación

3. La estructura del sector, estrategia competitiva y estructura organizativa


209.- Un EIS es aquel componente de la pirámide de S.I. que aporta información al directivo que persigue:

1. Prioritariamente información externa frente a la interna

2. Prioritariamente información interna frente a la externa.

3. En la misma proporción la información interna como la externa.


210.- Con las redes de comunicación centralizadas:

1. Las personas se sienten más satisfechas

2. Hay menos saturación de tareas

3. Es más fácil que emerja un lider


211.- La cultura empresarial:

1. Limita al máximo el margen de error

2. Elimina a las personas que no poseen cualidades

3. Abarca aspectos que influyen en el comportamiento de las personas del grupo.


212.- Las fuentes de influencia de la Alta Dirección de la empresa se apoyan en el:

1. Poder de referencia

2. Poder del experto

3. Poder de Sanción


213.- Los DSS de tipo MINTS:

1. Consideran un proceso de selección de alternativas

2. Obtienen y dan información del pasado, y del futuro extrapolandola la anterior.

3. Intimamente relacionados con el concepto de EFICACIA.


214.- La Transmisión de facturas electrónicamente (via EDI):

1. Carece de valor legal y fiscal

2. Tiene el mismo valor legal y fiscal que cualquier otra factura

3. Tiene el mismo valor legal pero no fiscal que cualquier otra factura


215.- Según los estudios de Lewin, Lippitt y Lohite, los grupos obtienen resultados de mayor calidad con un líder:

1. Autoritario

2. Democrático

3. Laissez-faire

4. Ninguno de los anteriores

216.- Una Cultura de empresa orientada a la Persona:

1. Tiene como misión «cumplir las ordenes del superior (mando)»

2. No propicia la delegación de tareas

3. Se basa en actividades de comunicación abierta


217.- Un adecuado S.I. persigue aportar principalmente:

1. Cantidad de información

2. Toda la información disponible para cualquier persona en la organización

3. Calidad de información


218.- ¿Cuál es verdadera?:

1. La Dirección general requiere fundamentalmente información táctica

2. La Dirección funcional requiere fundamentalmente información estratégica

3. La Dirección operativa requiere fundamentalmente información de la actividad a largo plazo


219.- ¿Cuál es verdadera?: un SIE via EDI permite como «Diferenciación de la competencia»:

1. Disminuir los costes de producción

2. Ampliar las barredas de salida

3. Disminuir los costes de transacción


220.- El Departamento de SI/TI dentro de la organización debe estar en:

1. Dependiendo directamente de Dirección General

2. Dependiendo del Departamento de Administración

3. Cada Departamento debe tener su propio CPD.

4. No hay ningúna regla específica

221.- ¿Cuál corresponde con la estructura del «Informe final de auditoría»?

1. Carta de presentación del informe

2. Carta de presentación del equipo auditor

3. Propuesta del plan de trabajo


222.- El «Outsourcing» consiste en:

1. Disminuir el tamaño medio de los equipos(downsizing) y descentralizar el servicio.

2. Contratar con un proveedor externo el mantenimiento del S.I.

3. Hacer a los proveedores de T.I. socios proveedores de Servicios de Información


223.- Alguno de los riesgos más relevantes de la implantación del EDI son:

1. Posibilidad de diferenciación

2. Posibilidad de disminución de costes

3. Posibilidad de obtener ventajas competitivas


224.- Todo proceso de comunicación tiene una série de efectos:

1. Sobre el absentismo

2. Sobre la adaptación a los puestos de trabajo

3. Sobre el cambio de comportamiento del receptor


225.- «El EDI es el intercambio de datos en un fomato variable entre los sistemas informáticos de quienes participan en transacciones comerciales con reducción al mínimo de la intervención manual»

1. Verdadera

2. Falsa


226.- La «Reserva» es una característica de los S.I. que significa:

1. Probabilidad de que el sistema opere correctamente durante un período de disponibilidad de uso.

2. El Grado con que el sistema reduce las necesidades de aprendizaje para su manejo.

3. El nivel de repetición de la información para protegerla de pérdidas catastróficas de alguna parte del sistema.


227.- Definir la evolución del S.I. actual hacia el S.I. necesario es:

1. Un medio del S.I.

2. La causa del S.I.

3. Un Objetivo del S.I.


228.- El papel que las T.I. juegan en una organización:

1. Deben ser un objetivo básico en si mismo para toda organización

2. Deben ser contempladas como medio para el cumplimiento de los objetivos de la organización

3. No constituyen un objetivo ni en si mismas ni como apoyo a la estrategia


229.- ¿Cuál es falsa?: La diferenciación de la competencia que permite un Sistema Inter-Empresarial se refiere:

1. Diferenciación del producto/servicio

2. Ampliando barreras de salida

3. Reduciendo costes de transacción


230.- El S.I. es un conjunto de procesos:

1. Integrados y exclusivamente formales

2. No Integrados y principalmente formales

3. Integrados y principalmente informales


231.- La «Formalización» es una etapa del Desarrollo e Implantación del SI que consiste en:

1. La creación de los procedimientos técnicos que permitan poner en funcionamiento el SI previsto

2. La detección de necesidades de información

3. La implantación en la organización.


232.- La matriz D.A.F.O. (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de la empresa se refleja en alguna de las siguientes Fases de Auditoría :

1. En Síntesis y Diagnóstico y/o en la Presentación de conclusiones

2. En la Planificación de la operación y/o Desarrollo de la auditoría

3. En la toma de contacto y/o Planificación de la operación

4. En el Desarrollo de la auditoría.

233.- ¿Cuál es falsa? Cualquier DSS debe cumplir (entre otras)con las siguientes características:

1. Apoyar decisiones semi-estructuras y desestructuradas

2. Debe ser usado por los diseñadores del sistema

3. Debe ser fácil de utilizar

4. Debe ser flexible

234.- Las ciencias empresariales aportan al concepto de DSS:


2. La necesidad de uso de sistemas de gestión de bases de datos.

3. Su metodología en la toma de decisiones ante elevada incertidumbre (árboles de decisión, análisis multicriterio, etc.)


235.- La Organización virtual es aquella organización que inicialmente está:

1. Deslocalizada físicamente (constituida incluso por un solo individuo en su casa)

2. Aquellas empresas que han desarrollado una página Web Corporativa.

3. Aquellas organizaciones en la red que no son dirigidas por nadie.


236.- La aplicación de las TI provocan nuevas formas organizativas del tipo:

1. Van apareciendo formas «horizontales» basadas en procesos básicos de la empresa y estructuradas en grupos.

2. Van apareciendo formas «verticales» basadas en procesos básicos de la empresa y estructuradas en grupos.

3. Van reapareciendo formas organizativas clásicas (funcional, divisional, matricial)


237.- La búsqueda por parte de los directivos de Información privilegiada responde a la afirmación de:

1. La Desinformación es poder

2. El directivo es más influenciado que meditado

3. La Información privilegiada genera mayor prestigio


238.- Autores como Mintzber o Stewart («La Naturaleza del trabajo directivo») afirman que el proceso que generalmente siguen los altos directivos para la toma de decisiones es.

1. Un proceso «meditado» según la información interna.

2. Un proceso tan «influenciado» como «meditado»

3. Un proceso más «meditado» que «influenciado»

4. Un proceso más «influenciado» que «meditado».

239.- Entre los objetivos y estrategias del S.I. están:

1. Organizar adecuadamente la empresa

2. Definir la misión a largo plazo de la empresa.

3. Dar soporte a los objetivos y estrategias de la empresa.


240.- ¿Cuál es falsa?:crear un contexto de colaboración (según Henderson)entre las partes implicadas por un SI requiere:

1. Beneficios mutuos

2. Compromiso

3. Predisposición


241.- La Teoría Económica tradicional ha mencionado a la Tierra, Trabajo y Capital como los tres recursos económicos fundamentales, sin embargo a partir de ahora también se deberá considerar como cuarto recurso estratégico crítico a:

1. El tipo de interés

2. El Desempleo

3. La Información


242.- «La Auditoría Informática está destinada a la ayuda en la mejora de la seguridad, eficacia, eficiencia y rentabilidad del entorno informático de la empresa»

1. Verdadero

2. Falso

243.- ¿Cuál es falsa?: Los siguientes puntos son importantes al considerar el posicionamiento del Dpto. de SI/TI en la organización:

1. Proximidad física del departamento de SI con dirección general

2. Tamaño y complejidad de la organización

3. Magnitud media del Hardware tiene el Departamento


244.- El Profesor H.Itami señala que los Activos Intangibles, constituyen la base del éxito de la organización a largo plazo, y son la «habilidad tecnológica», comunicación directa con el consumidor, la imagen de marca, etc..

1. Verdadero

2. Falso

245.- Los procesos Informales de la empresa no forman parte del Sistema de Información

1. Verdadero

2. Falso

246.- Un S.I., cuya integración de los datos existentes en su base, se efectúa a través de un sistema de Base de Datos, supone una total Descentralización.

1. Verdadero

2. Falso

247.- Entendemos por tiempo de respuesta del S.I. ,a la velocidad de procesamiento del Hardware de la Organización.

1. Verdadero

2. Falso

248.- Entendemos por seguridad de un S.I., a la protección del mismo contra pérdidas y/o usos no autorizados de los recursos del sistema.

1. Verdadero

2. Falso

249.- En el ciclo de vida de un S.I., la etapa de Formalización se caracteriza por el entusiasmo de los usuarios ante las posibilidades (aplicaciones)de las T.I., y por tanto se produce un elevado crecimiento del gasto por parte de la organización en las mismas.

1. Verdadero

2. Falso

250.- Básicamente, La Reingeniería de Procesos, pretende rediseñar los flujos de trabajo para aumentar la competitividad y productividad de la organización.

1. Verdadero

2. Falso


251.- La Aportación de la Informática al término DSS, es la flexibilidad en la operatividad de los datos por el uso de Sistemas Operativos sencillos.

1. Verdadero

2. Falso

252.- El DSS es la composición de un Modelo de Datos + un Modelo lógico (las relaciones entre esos datos)

1. Verdadero

2. Falso

253.- El criterio más sencillo, (según Garrity), para medir la Validación de los Sistemas DSS de tipo M.I.S. es mediante la "Satisfacción del Usuario", y no "cuanto lo usa"

1. Verdadero

2. Falso

254.- Los Sistemas Expertos es el futuro al que convergen los DSS a largo plazo.

1. Verdadero

2. Falso

255.- Los Sistemas Inter-empresariales, a diferencia de los sistemas distribuidos, mantienen el control del Sistema en manos de una empresa (bien sea cliente o proveedor) participante en las relaciones comerciales.

1. Verdadero

2. Falso

256.- Básicamente, las ventajas màs reconocibles de la implantación de un S.I.E. vía E.D.I., son que permite 1)La reducción de Costes y 2)La Diferenciación respecto de la Competencia.

1. Verdadero

2. Falso

257.- El E.D.I. pone mayor confianza en los sistemas informáticos que en los controles manuales, por lo que supone un riesgo mayor.

1. Verdadero

2. Falso

258.- En las relaciones vía E.D.I. entendemos por Lenguaje Común, a un glosario de términos comunes a emplear por los directores de sistemas de las empresas que tienen relaciones vía EDI.

1. Verdadero

2. Falso

259.- La Aplicación del E.D.I. en las Empresas Industriales (con proveedores y clientes) está condicionada que estas apliquen procedimientos de fabricación "Just in Time"

1. Verdadero

2. Falso

260.- ¿Que significa el término "INTEGRACION" en la definición de Sistema de Información?

261.- Defina DSS de Grupo.

262.- Explique el Significado del término RED de VALOR AÑADIDO en las relaciones Interempresariales vía EDI.

263.- En el ciclo de vida de un S.I. (según Nolan), la etapa de Formalización se caracteriza por el entusiasmo de los usuarios ante las posibilidades de aplicación de las T.I. y por tanto se produce un elevado crecimiento del gasto por parte de la organización en las mismas.

1. Verdadero

2. Falso

264.- Entendemos por "Lenguaje Común" en las relaciones EDI a una terminología o normas acordadas entre las empresas participantes (de un SIE) para evitar conflictos y/o incompatibilidades en los intercambios de datos.

1. Verdadero

2. Falso

265.- Entendemos por "Exactitud" de un S.I. a la probabilidad de que el sistema opere correctamente durante un periodo de disponibilidad de uso.

1. Verdadero

2. Falso

266.- Conviene que el Auditor Informático anticipe las respuestas en las entrevistas para evitar así pérdidas de tiempo y posibles errores en las contestaciones de los entrevistados.

1. Verdadero

2. Falso

267.- La Situación (en el organigrama) más recomendable del Centro de Proceso de Datos (CPD) es bajo la supervisión directa del Departamento de Administración.

1. Verdadero

2. Falso

268.- Los procesos informales de la empresa forman parte del S.I.

1. Verdadero

2. Falso

269.- Entendemos por "Exactitud" de un S.I. a la probabilidad de que el sistema opere correctamente durante un periodo de disponibilidad de uso.

1. Verdadero

2. Falso

270.- El término INTEGRACION en la definición de Sistema de Información significa que deberá ser plenamente desarrollado por un equipo de profesionales Interno (integrado en nómina) en la organización).

1. Verdadero

2. Falso

271.- Una de las ventajas de Implantar un EDI es que en el caso de que alguna empresa no desee seguir con este proyecto puede rápida y fácilmente volver al sistema manual/tradicional.

1. Verdadero

2. Falso

272.- Básicamente existen 3 tipos de Sistemas Inter-Empresariales: *)Simples de entrada de datos; *)Sistemas de entrada, salida y manipulación de datos, y *)Sistemas de entrada y salida de datos.

1. Verdadero

2. Falso

273.- Las ciencias empresariales han aportado al concepto de DSS el uso que hacen de herramientas matemáticas como técnica para crear un "modelo lógico" que permita explorar la situación de los problemas.

1. Verdadero

2. Falso

274.- Una de las ventajas de utilizar un "Centro Servidor o centro de compensación" como centro de relación entre "todas" las empresas que tienen intercambios comerciales via EDI es que reduce el número de conexiones necesarias para el intercambio.

1. Verdadero

2. Falso

275.- Entendemos por "Outsourcing", cuando una organización decide adquirir a sus proveedores de T.I. e incorporarlos a su propia organización.

1. Verdadero

2. Falso


276.- En la Auditoría Informática, se recomienda dar consejos "off the record" al personal de la organización a quien se va a entrevistar, a fin de las discusiones y la agresividad en las entrevistas

1. Verdadero

2. Falso

277.- La ausencia de problemas de versiones/interpretaciones, ... de los formatos EDI evitan, cualquier problema de incompatibilidad de formatos.

1. Verdadero

2. Falso

278.- Un DSS está compuesto del "al menos" un modelo lógico + un modelo de datos.

1. Verdadero

2. Falso

279.- Según G.A.Rivas la Auditoría Informática es "el conjunto de técnicas, actividades y procedimientos, destinados a analizar, evaluar, verificar y recomendar en asuntos relativos a la planificación, control, eficacia, seguridad y adecuación del servicio informático en la empresa, por lo que comprende un examen metódico, puntual y discontinuo del servicio informático, con vistas a mejorar en Rentabilidad, Seguridad y Eficacia".

1. Verdadero

2. Falso

280.- Dada la creciente importancia de las Tecnologías de la Información en las Organizaciones, se hace necesario que la práctica totalidad de las organizaciones asciendan de nivel a sus CPD's (evitando hacerlos depender de ningún departamento que no sea meramente informático).

1. Verdadero

2. Falso

281.- Entendemos por grado de "Inteligencia" incorporado en el SI a la capacidad del sistema de recoger un conjunto de estímulos del exterior y que son filtrados en base a criterios predeterminados y almacenados mediante algún soporte informático.

1. Verdadero

2. Falso

282.- Entendemos por "Outsourcing", cuando una organización se divide en 2, una para la gestión habitual y la otra para la gestión de las TI.

1. Verdadero

2. Falso

283.- La etapa de "formalización" en el ciclo de vida de un SI (según Nolan), se produce cuando aparecen los primeros controles que frenan el crecimiento de los presupuestos, así como el número de aplicaciones a desarrollar, en favor de la calidad.

1. Verdadero

2. Falso

284.- Dada la creciente importancia de las Tecnologías de la Información en las Organizaciones se hace necesario que la practica totalidad de las organizaciones asciendan de nivel a sus CPD's situandolos al mismo nivel que el resto de grandes departamentos de la organización.

1. Verdadero

2. Falso

285.- Un DSS está compuesto por un " modelo lógico + modelo de datos + interface ".

1. Verdadero

2. Falso

286.- La Informática a aportado al concepto de DSS la flexibilidad de trabajo que proporciona el trabajo con ordenadore

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