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BALANCE SOCIAL COOPERATIVO 2013

Balance SocialCooperativo 2013

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Carta de Presentación del Balance Social Cooperativo (BSCOOP) de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Ltda.

El Consejo de Administración de la Cooperativa Universitaria Ltda. se complace en poner a conside-ración de la XL Asamblea Ordi-naria, el segundo Balance Social Cooperativo; “Herramienta estra-tégica de evaluación sistemática que aborda el doble carácter de las cooperativas como empresa social y económica a la luz de los principios universales en que se sustenta el cooperativismo y res-

ponde en forma veraz, clara, objetiva y oportuna a la demanda de información de los asociados/as, traba-jadores/as y de la comunidad de su entorno. (Balance Social Cooperativo: Una construcción en construc-ción. ética, compromiso y transparencia en la gestión cooperativa”, González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos- 2008).

En su elaboración se ha tomado como base el modelo del BSCoop recomendado por Cooperativa de las Amé-ricas, Región ACI y los principios del Pacto Global de la ONU en lo relativo a Derechos Humanos, Normas Laborales, Ambientales y Anticorrupción por constituir dichos principios prioridades de la organización.

Los datos se presentan por medio de gráficos, cuadros, resúmenes, estadísticas y fotografías, estas como do-cumento sustentatorio que sistematizan las variacio-nes porcentuales de los tres últimos ejercicios que a su vez fueron ordenados según los principios, dimen-siones variables e indicadores socioeconómicos con-forme a lo sugerido por la ACI, enriquecidos con nue-vos indicadores y variables acordes a la realidad de la Cooperativa Universitaria Ltda., especialmente los referidos a potencial humano y del impacto ambiental.

En la planificación de las actividades del presente ejer-cicio se tuvieron en cuenta, entre otras, el informe so-cial interno 2012 que sistematiza los datos recogidos de la encuesta aplicada a asociados/as, dirigentes y trabajadores/as de la Cooperativa sobre el grado de cumplimiento de los principios cooperativos, la calidad de los productos y los servicios ofrecidos.

Contiene también la cronología de acontecimientos que contribuyeron a su crecimiento, que forman parte del proceso histórico de la cooperativa.

El primer BSCoop Certificado de la Cooperativa Universi-taria Ltda., ejercicio 2012, tuvo como objetivos visualizar el cumplimiento de su genuina función socioeconómica y ayudar a sensibilizar al sector sobre la importancia de la evaluación del cumplimiento de la RSCoop.

Como Presidente del Consejo de Administración, con satisfacción informo que se han logrado los objetivos propuestos, adquiriendo hoy el BSCoop mayor grado de aceptación y aplicación, asumiendo como reto fu-turo la valorización del Balance Social como facilitador de la consolidación de una fuerte entidad cooperativa.

Nuestros reconocimientos sinceros a los que aporta-ron sus esfuerzos y conocimientos en la elaboración de este documento e instamos que en una organiza-ción solidaria, de la magnitud de nuestra cooperativa, se puede equilibrar lo social y lo económico y con el esfuerzo de todos seguir construyendo una entidad donde la principal razón de ser somos los asociados/as.

Prof. Dr. César Guillermo Cruz RoaPresidente

Consejo de Administración

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CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Presidente: Dr. César Guillermo Cruz Roa

Vicepresidente: Abog. Jhonny Rojas Lugo

Secretaria: Dra. Ambar Zavala Kent

Tesorero: Lic. Atilio Edmundo Gayoso Jara

Pro Tesorero: Ing. Agr. Carlos Romero Roa

1er. Vocal Titular: Dra. Myrta Sanabria de Martínez

2do. Vocal Titular: Abog. Enrique Malvetti Massare

1er. Vocal Suplente: Lic. Walter Murdoch Guirland

2do. Vocal Suplente: Dr. Marcial Barreto Medina

JUNTA DE VIGILANCIA

Presidente: Dr. Andrés Antonio León Mendoza

Vicepresidente: Dr. Carlos Alberto Baranda Ferreira

Secretaria: Lic. Ercilia Cabral de Torio

1er. Vocal Titular: Lic. Fernando Benítez García

2do. Vocal Titular: Escrib. Graciela Cabrera Sánchez

1er. Vocal Suplente: Lic. Carmelo Álvarez Mascheroni

2do. Vocal Suplente: Lic. Sergio Ignacio Rivas

3er. Vocal Suplente: Arq. María Raquel Rabito de Franco

TRIBUNAL ELECTORAL

Presidenta: Abog. Eva Noelia Villalba Garcete

Vicepresidenta: Lic. Cynthia Judith Páez Arce

Secretario: Ing. Ángel Caballero Rotela

1er. Vocal Titular: Dra. Graciela B. Mongelós Ortiz

2do. Vocal Titular: Abog. Mirtha Susana Gadea de Morel

1er. Vocal Suplente: Dr. Luis Daniel Insfrán Martínez

2do. Vocal Suplente: Abog. Dagoberto Marecos Delgado

Órganos de Gobierno 2013

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Órganos AuxiliaresCOMITÉ DE EDUCACIÓN• Presidenta:

Dra. María Myrta Sanabria de Martínez

• Vicepresidenta:

Arq. Clementa Alegre de Calabrese

• Secretaria:

Ing. Victoria Costa de Maluf

COORDINADORES DE ÁREAS • Presupuesto:

Lic. María Adriana Riquelme Díaz

• Educación Cooperativa y Cultural:

Lic. Teresita Ayala De Mello

• Social, Deportiva y Recreativa:

Abog. Oscar Arsenio Martínez Báez

• Género:

Arq. Ana Varesini

• Juventud:

Abog. Carlos Céspedes

• Balance Social:

Lic. Carlos Aníbal Ortega Morel

Miembros:

• Lic. Lidia Echauri López

• Abog. Luis Osmar Fretes Giménez

• Esc. Salvador Francisco Servián Montanía

• Abog. Humberto Daniel Berni Brítez

• Lic. María Isabel Rojas de Aquino

• Lic. María Luisa Areco López

COMITÉS - CASA MATRIZ• Crédito

• Planificación Económica y Financiera

• Solidaridad

• Construcciones

• Servicios Empresariales

• Coordinador del Consejo Consultivo

• Marketing y Comunicación

• Tarjetas de Créditos

• Turismo

• Jurídico

• Centro Cultural y de Convenciones (Itá Enramada)

• Admisión de Socios

COMITÉS ÁREA METROPOLITANA• Sucursal Ñemby

• Sucursal San Lorenzo

• Sucursal Lambaré

• Sucursal Luque

• Sucursal Mariano Roque Alonso

• Calidad y Competitividad

COMITÉS REGIONALES • Concepción

• Caaguazú

• Cnel. Oviedo

• Guiará

• Alto Paraná

• Itapúa

• San Pedro

• Misiones

• Amambay

• Canindeyú

• Cordillera

• Paraguari

• Ñeembucú

AGENCIA• Hernandarias

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Balance Social Cooperativo Auditado por Cooperativa de las Américas Región de la Alianza Cooperativa Internacional Centro de Acción, Desarrollo e Investigación en Cooperativas Mutuales Lic. Liliana González – Auditora Social ACI Américas Lic. Juan Carlos San Bartolomé – Auditor Social de ACI Américas

EQUIPO INTERNO RESPONSABLE• Lic. Carlos Aníbal Ortega• Esc. Martiniana Molas• Lic. Juan Víctor Hugo Cabrera• Abog. Mónica Cáceres• Lic. Lidia Echauri • C.P. Mariela Lucía Zapata.• Prof. Eduardo Vázquez; T.S.A.C.

EDICIÓN Y DIAGRAMACIÓN• Ronny Kronas – Dpto. de Comunicación• Javier Ferreira – Dpto. de Comunicación

El presente Balance Social Cooperativo sigue los lineamientos generales establecidos por Cooperativas de las Américas, Región de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), realizándose una adaptación integral a la realidad y características de la Coope-rativa de Ahorro y Crédito Universitaria Limitada.

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• Denominación: Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Ltda.• Balance Social Cooperativo 2013• Ejercicio socio-económico Nº: 40.• Fecha de fundación: 23/09/1973.• Inscripciones: Como ya se consignó en el primer BS Coop, la Cooperativa Universitaria Ltda. tiene Persone- ría Jurídica por Decreto Nº 7620 del 23/07/1974 e ins- cripta en el Instituto Nacional de Cooperativismo según Resolución Nº 12 del 25 de enero de 2000.• Domicilio Legal: Avda. San Martín 343 entre Andrade y Del Maestro.• Teléfono: (021) 617 0000 Línea Gratuita: 0800 11 4100• Web: www.cu.coop.py • Email: [email protected]• Actividades: Ahorro, Crédito y Servicios.

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

CRÉDITOS• Al Instante• Ordinario con Garantía • Ordinario a Sola Firma• Socio Empresario• Capital Operativo• Rodados• Vivienda• Mi Casa (AFD)• Mi Primera Casa (AFD)• Estudios y Capacitaciones• Ganadería• Pymes y Colectivos• Venta de sitios • Inversión inmobiliaria

AHORROS• A la Vista• A Plazo Fijo (en guaraníes y en dólares)• Rueda de Solidaridad (Ahorros Programados)• Fondo Universitario• Tu Meta es la Nuestra

TARJETAS DE DÉBITO• Panal• Cabal

TARJETAS DE CRÉDITOS• Panal • Cabal • Mastercard

REDCOOPEs la Red de Pagos de la Cooperativa Universitaria Ltda.

CAJAS DE SEGURIDAD

SERVICIO DE SOLIDARIDAD• Premios• Subsidios• Lotes en el cementerio

SEGURO DE VIDA COLECTIVO

SERVICIOS ELECTRÓNICOS• CU24hs• CU Clasificados• Envío de Alertas Transaccionales vía SMS

CORRESPONSALÍAS

TURISMO – COMTUR

MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL• Radio Digital Online• Página Web• News Letter• Redes Sociales

SERVICIO DE RECREACIÓN Y EVENTOS• Centro Cultural y de Convenciones Itá Eenramada • Salón Fundadores y de Eventos

FERIA DE OPORTUNIDADES

COTIZACIÓN DEL DÓLAR AL CIERRE DEL EJERCICIOCOMPRADOR US$ 4.585,44 - VENDEDOR US$ 4.610,91

Datos Identificatorios

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La Cooperativa Universitaria Ltda. mantiene una buena dispersión geográfica con pre-sencia de sus oficinas en la ciudad capital y sucursales en todos los departamentos de la Región Oriental, ubicadas en las ciudades donde se encuentra la mayor concentración de sus asociados/as y próximamente se pre-vé su extensión a la Región Occidental.

Áreas de influencia

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Hitos HistóricosLa Cooperativa Universitaria es una entidad socioeconómica con 40 años de historia exitosa, que se ha mantenido en las líneas fijadas por el sector desde su creación: mejoramiento de la condición social, profesional y económica de su membresía, con proyección a la comunidad de su entorno.

Nacimiento de la Cooperativa por iniciativa de 49 pro-fesionales universitarios, graduados de la Universidad Nacional de Asunción de las carreras de Bioquímica, Ingeniería Civil, Arquitectura, Odontología y Química Farmacéutica, en el local del Colegio Químico Farma-céutico, entidad que le sirvió de sede hasta 1980.

Se abre la membresía a todos los egre-sados de las distintas carreras de la Uni-versidad Nacional de Asunción.

Ampliación de la mem-bresía con la admisión de egresados de las Universi-dades reconocidas por Ley de la Nación.

Institución de los premios “Eliodoro Cardozo” y “Cooperativa Universita-ria” para los hijos/as de asociados que concluyen sus estudios con ca-lificación sobresaliente en los niveles primario y secundario.

Adquisición del primer local propio de la cooperativa en la Avda. Colón entre 5ta y 6ta Proyectadas.

Creación del Fondo de Solidaridad.

Emisión de la Tarjeta CABAL.

Inauguración de la Regio-nal Itapúa en la ciudad de Encarnación.

Inauguración de la Sucursal Villa Morra.

Apertura de la escuela de fútbol para hijos de asociados.Concurso de obra de teatro breve. Primer pre-mio “Sagrada Familia“, de Moncho Azuaga

Construcción de columbarios en

el Cementerio de la Recoleta.

Publicación de la Primera Revista Panal reempla-zando al Boletín Infor-mativo.

Reconocimiento de la Personería jurídica por Decreto Nº7620 del Poder Ejecutivo, inscrip-ción en la Dirección General de Cooperativas bajo el número 68 y en el Registro de Coo-perativas del INCOOP bajo el número 434/98.

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Nacimiento de la Fundación Panal como “Brazo social de la CU y de sus empresas”, para atender prioritariamente los servicios de Educación, Salud y Adultos Mayores.

Elaboración del primer Balance Social.

Representante de la Coope-rativa Universitaria es electa Miembro del Consejo de Administración de la ACI Mundial, siendo la primera representante del coopera-tivismo Paraguayo en lograr dicho sitial.

“EXPO COOPERATIVAS 2009”- Primera Edición, que congregó a más de 100 expositores de coope-rativas fraternas, centrales, federaciones y asociados/as, con masiva presencia de público.

Puesta en vigencia del Código de Ética y de Buen Gobierno de la Cooperativa.

Adquisición del pre-dio del ex Hotel Itá Enramada.

Emisión de la tarjeta propia Panal como la identidad del uni-versitario.

Habilitación de Panal Compañía de Seguros Generales S.A.

Inauguración del edificio de la actual sede de Casa Matriz, con la visita de ilustres referentes del Cooperativismo mundial: Roberto Rodríguez, Presidente de (ACI) Mundial; Juan Diego Pacheco de ACI Américas; Julien Pare miem-bro de la Misión de Desarrollo In-ternacional Desjardin´s.

Ingreso a la red de POS Infonet.

Afiliación a la FECOMULP y a la Coordinadora de Coope-rativas del Paraguay para el fortalecimiento de la defen-sa gremial y la educación cooperativa.

Participación en la multitudina-ria movilización contra la pre-tensión del Poder Ejecutivo de incluir a las cooperativas en la Ley de Adecuación Fiscal.

Autorización del INCOOP para el funcionamiento de la primera Coo-perativa Binacional conformada por la Cooperativa Cabal de Provi-sión de Servicios Ltda. Argentina y la Cooperativa Universitaria Ltda.

Conformación de Panal Compañía de Seguros Generales S.A.- Propie-dad Cooperativa, con capital aporta-do por la CU y CABAL Paraguay.

Afiliación a la Alianza Cooperativa Internacional - ACI.

Implementación de la Red de Pago REDCOOP, para pago de servicios propios, públicos y privados.

Certificación de Ca-lidad ISO 9001:2008 de la Societe Generale de Surveillance (SGS) de Suiza, que valida el cumplimiento de las normas en los proce-sos de atención de los asociados/as para las sucursales de Asunción y en Área Metropolitana.

Implementación del servicio CU 24 hrs., para consultas y realización de operaciones a través de internet.

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El presente Balance Social Cooperativo (BSCoop) corresponde al Ejercicio socioeconómico comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013 y es el segundo que realiza la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Ltda., en base al modelo establecido por Cooperativas de las Amé-ricas Región de la Alianza Cooperativa Internacional – ACI.

Se toman para su medición el cumplimiento de los principios cooperativos universales y el Pacto Global de la ONU avan-zando hacia el logro de:• Brindar información clara y objetiva sobre el impacto so-

cioeconómico de la cooperativa en su grupo de interés.• Profundizar las prácticas de Responsabilidad Social Coo-

perativa.• Revalorizar su naturaleza de empresa solidaria.• Asegurar la sostenibilidad del sector ante los desafíos del

mundo globalizado.• Democratizar y humanizar la economía.

La presentación de este documento tiende a:• Ponderar el impacto socioeconómico y sociocultural de la

Cooperativa Universitaria Ltda., en su grupo de interés. • Consolidar una fuerte identidad cooperativa.• Brindar datos objetivos en defensa del sector.

Cabe significar que en este año – (2013) – la presentación de un Balance Social Cooperativo tiene un sentido muy especial, ya que se enmarca en la propuesta de la Década Cooperativa (2010 – 2020) en la que la Alianza Cooperativa Internacio-nal invita a las cooperativas del mundo a sumarse al soste-nimiento de los ejes fundantes del cooperativismo y que se articulan y transversalizan de la siguiente forma:En el Documento elaborado en Guarujá (Estado de San Pa-

blo, Brasil) más de un millar de cooperativistas reunidos en la XVIII Conferencia Regional ACI Américas (octubre de 2013) debatieron profundamente los escenarios y perspectivas de la Década de las Cooperativas y con relación al eje de identidad decidierón:

Para lograr el objetivo de construir el mensaje cooperativo y asegurar la identidad cooperativa para garantizar la auto-ridad moral y económica así como una condición de “mejor empresa” se recomienda:• Transmitir el mensaje de la diferencia cooperativa para

garantizar la voz de las cooperativas en el debate global sobre las políticas públicas.

• Comunicar la identidad a través de una marca cooperativa global.

• Consolidar la diferencia cooperativa ligada a la Responsa-bilidad Social Cooperativa (RSCoop) que articula y trans-versaliza los Principios Cooperativos.

• Asumir en forma permanente la defensa de la Identidad desde la Responsabilidad Social Cooperativa con coheren-cia entre lo que se dice y se hace.

• Utilizar el dominio “.coop” como elemento de visibilidad de la Identidad.

• Promover la identidad cooperativa en las escuelas, empre-sas y órganos profesionales.

• Extender la investigación y el desarrollo de conocimiento relacionado a la identidad y marca cooperativa.

• Promover y difundir el Balance Social Cooperativo (BS-Coop) como la herramienta que permita evaluar nuestra RSCoop desde el cumplimiento de los principios coopera-tivos.

A los efectos de ubicar a las personas que accederán a la lec-tura del presente Balance Social Cooperativo expresamos que el trabajo de ponderación del cumplimiento de los principios cooperativos se realiza en dos instancias: • Al finalizar el análisis y evaluación de cada Principio Coo-

perativo.• En el Informe Final, donde se destacan aspectos salientes

que surgen de la ponderación y transversalización de to-dos los Principios Cooperativos.

Acerca del Balance Social Cooperativo

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El presente es el segundo Balance Social Cooperativo que la Cooperativa Universitaria Ltda. elabora a partir de la decisión política institucional asumida en el año 2012 a iniciar el pro-ceso de medición de su Responsabilidad Social Cooperativa basada en la evaluación y ponderación de los Principios Coo-perativos Universales.

La documentación presentada en el segundo reporte de BS-Coop está puesta al servicio para demostrar que la Respon-sabilidad Cooperativa en la Cooperativa Universitaria está entendida como a la que se obliga una Cooperativa desde su propia esencia y en cumplimiento de los principios coopera-tivos mediante un comportamiento ético y transparente que:• Satisfaga las necesidades de sus asociados/as.• Contribuya al desarrollo sostenible• Impacte positivamente en las comunidades de sus áreas de

influencias. • Contribuya a la mejora de la calidad de vida y de la digni-

dad humana.

En la continuidad del proceso de medición de la Responsa-bilidad Social Cooperativa en Cooperativa Universitaria Ltda., se mencionan las distintas actividades que en este sentido se realizaron:

POLÍTICA INSTITUCIONAL• Cursos, talleres para trabajadores y dirigentes en casa cen-

tral y sucursales.• Distribución del reporte del BSCoop 2013 a la membresia. • Difusión del BSCoop a las distintas cooperativas asociadas

a la FECOMULP. • Charla de sensibilización sobre la temática de la RSCoop y

BSCoop a cooperativas de la Federación. • Conformación de nuevo equipo de responsables internos

de BSCoop.

PROCESO DE MEDICIÓN• Sistematización de la Información a partir de un nuevo

programa. • Elaboración de Instructivo de Comunicación.• Profundización de indicadores y nuevas variables.

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1 González, Liliana – San Bartolomé, Juan Carlos: “Balance Social Cooperativo: Una Construcción en Construcción. Ética, Compromiso y Transparencia en la Gestión Cooperativa”, Ed. Red Grafica. 2008, Pág. 34.

El proceso de la medición de la Responsabilidad Social Cooperativa (RSCoop) en la Cooperativa Universitaria Ltda.

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Para analizar el Sistema de Orientación de la Coo-perativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Ltda., se parte de la explicitación de su objeto social de acuerdo a lo establecido en el Capítulo II – DE SUS FINES Y DE SU OBJETO- Artículos 4º y 5º de su Esta-tuto Social.

CAPÍTULO IIDE SUS FINES Y DE SU OBJETO

Art.4º Los fines que como empresa cooperativa persi-gue son:a) Mejorar la condición social, profesional y económica de sus asociados;b) Realizar toda actividad lícita acorde con los fines societarios, con las leyes vigentes en el país y los principios universales del cooperativismo;c) Fomentar y promover la educación cooperativa.

Art. 5º Para estos fines, la Cooperativa podrá recibir aportes y depósitos de los socios, otorgar préstamos a sus socios, adquirir o enajenar bienes de toda clase, hi-potecar, ceder o alquilar sus propios bienes, constituir o retirar depósitos, suscribir y cumplir cualquier clase de contratos con personas, firmas, sociedades, entida-des privadas y/o públicas, tomar dinero en préstamo para cualquiera de los fines de la Sociedad, dar o recibir donaciones, subsidios o legados.

Esta enumeración es simplemente enunciativa, que-dando la Cooperativa facultada a realizar todo lo que más convenga a sus intereses sin otras limitaciones que las legales y reglamentarias.

MISIÓN: Somos una empresa solidaria que desarrolla activi-dades financieras y sociales, líder del sector cooperativo, con talento humano competente, brindando servicios para mejo-rar la calidad de vida de su membresía, comprometida con la comunidad, los intereses del gremio y la protección del medio ambiente.

VISIÓN: Cooperativa Universitaria, líder del sector cooperativo, seguirá siendo reconocida por brindar servicios innovadores de excelencia y calidad, con talento humano comprometido con su membresía, el sector y la comunidad, contribuyendo al desa-rrollo del país y la protección del medio ambiente.

VALORES COOPERATIVOS:• Compromiso• Confianza• Cordialidad• Democracia• Eficiencia y competitividad• Equidad• Honestidad y transparencia• Innovación• Respeto• Responsabilidad social y ambiental• Solidaridad• Trabajo en equipo

POLÍTICA DE CALIDAD: Brindamos excelencia en productos y servicios altamente competitivos, adecuados a satisfacer necesidades en forma oportuna con recursos humanos capa-citados, tecnología de punta y el compromiso de una mejora constante en la gestión de calidad.

“Una Empresa Social de Servicio que tiende a mejorar la cali-dad de vida de sus asociados/as y de la comunidad en donde se encuentra”

Sistema deOrientación

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PLAN ESTRATÉGICO 2011–2013La Cooperativa Universitaria viene ejecutando acciones para el cumplimien-to de los objetivos delineados en el plan estratégico 2011-2013, que cons-tituye la base de lo realizado en el ejercicio ponderado.

El eje principal de dicho plan estratégico consiste en optimizar todos los servicios y productos financieros ofrecidos a la membresía, incorporando innovaciones tecnológicas acordes al crecimiento y cumplimiento de su res-ponsabilidad social como entidad solidaria para seguir manteniendo la ges-tión de calidad sin descuidar su responsabilidad social.

El plan plantea como objetivos específicos:• Lograr una gestión de intermediación financiera eficiente impregnada de

sentido social. • Elevar el grado de satisfacción del asociado/a a través de servicios y

atención personalizada.• Lograr la eficiencia operativa a través de la optimización de los procesos

internos para brindar mejores y mayores servicios a los asociados/as. • Elevar el grado de desarrollo y de gestión del talento humano.

ORGANIGRAMA

Sistema de Gestión Cooperativa

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Asociados: 94.169

Total de Dirigentes: 475.

Total de Sucursales: 22 y 1 Agencia. • Presencia en 13 departamentos de la Región Oriental del

Paraguay.

Dotación de personal: • Casa Central: 267 personas.• Sucursales: 286 personas• Total 553 personas

Participación de Mercado:• Primera entidad entre las Cooperativas de Ahorro y Crédito

del Paraguay, en la evolución de cartera de ahorro y crédi-to.

Atención personalizada y de calidad• Sistema de Gestión de Calidad• Certificación Norma ISO 9001/2008• Medición Sistemática de Satisfacción.

Principales cifras al 31 de diciembre de 2013:• Disponibilidades: G. 38.134.699.481.• Créditos + Tarjetas de CréditosG. 1.418.598.330.432.• Total de Ahorros G. 1.348.406.532.822.• Total del Activo G. 1.831.535.993.700.• Depósitos G. 1.348.406.532.822.• Resultado del Ejercicio G. 46.586.598.008.• Patrimonio Neto: G. 358.637.176.815

Oficinas de Pago REDCOOP: • 854 distribuidas en todo el país.• Volumen: G. 31.438.963.428.• Total de Transacciones: 400.031.

Tarjetas de Crédito CABAL, PANAL y MASTER CARD• 69.886 Tarjetas de Crédito habilitadas.• Red de Comercio: 13.000 comercios adheridos en todo el

país.

Tarjetas de Débito PANAL y CABAL. • 34.452 Tarjetas habilitadas; 1.000 terminales de Cajeros

Automáticos de la Red Infonet y Dinelco.

Segmentación de la Cartera de Préstamos:

Consumo

Vivienda

Educación

Mypes

Agropecuario

Rodados

Otros

7,48%

72,50%

2,52%

0,61%

11,24%

0,08%

5,58%

Algunos indicadores de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Limitada

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Servicio de Solidaridad:

• Premios: 182 Asociado/a por hijo/a egresado universitario o de Institutos de Educación Superior

767 Premios otorgados por matrimonio,

3.143 Premios otorgados por nacimiento en parto normal o cesárea y adopción plena.

• Subsidios: Cantidad de subsidios entregados a asociados/as.

6.686 Subsidios otorgados por incapacidad total y permanente, por internación sanatorial y reposo médico domiciliario, por incapacidad física temporal.

1.388 Subsidios otorgados por fallecimiento.

Servicios Electrónicos:

• CU24hs: • 30.830 asociados/as suscriptos al servicio. • Monto total de operaciones del Ejercicio: G. 3.056.827.641.

• CU Clasificados: 247 anuncios.

• Página Web: 1.000 visitas diarias.

Centro de Contacto Telefónico- “Universitaria Responde”• Promedio de llamadas entrantes por mes: 34.090.

Feria de Oportunidades. • Promedio de 45 asociados/as microempresarios/as exposi-

tores. Turismo - Comtur • 900 personas entre asociados/as, familiares e invitados be-

neficiados con este servicio.

Convenios a beneficio de los asociados/as. • Más de 93 convenios suscriptos con organizaciones afines.

Alquiler de salones para eventos• 14 veces prestación del Salón Fundadores.• 21 veces prestación del Salón del 4to. Piso para la realiza-

ción de actividades culturales y educativas.

Centro Cultural y de Convenciones Cooperativa Universitaria: Itá Enramada.

• En total 63 actividades (uso del local)

- 26 fueron casamientos - 10 cumpleaños de 15 años. - 5 cumpleaños infantiles - 3 capacitaciones - 2 colaciones de colegio - 17 reuniones por motivos varios

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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADEl Consejo de Administración en el año 2011 realizó la pre-sentación del Proyecto de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad con alcance a Procesos de Atención al Asociado/a.Dicho Proyecto se inició el 20 de octubre de dicho año y en el recorrido por las distintas actividades realizadas desde su comienzo, se destacan las siguientes:

Año 2011Octubre : • Se aprueba la creación del Comité de Calidad ISO 9001

Año 2012:Marzo: • Los Procedimientos de Control de Documentos y Registros,

y la Política de Calidad fueron puestos a consideración del Consejo de Administración y a partir de esa fecha se fue-ron presentando todos los documentos del SGC ( procedi-mientos, instructivos, formularios, tablas).

Abril: • Consejo de Administración, según Acta 2.286, aprueba la

Política de Calidad: “Brindamos excelencia en productos y servicios altamente

competitivos, adecuados a satisfacer necesidades en forma oportuna con recursos humanos capacitados, tecnología de punta y el compromiso de una mejora constante en la gestión de Calidad”

Julio: • Comité Ejecutivo aprueba el nombramiento de Auditores

Internos del Sistema de Gestión de Calidad (empleados de la Cooperativa ) para que realicen las auditorías internas del SGC.

• Se realiza la capacitación de los auditores internos del SGC.

• Transferencia de la Política de Calidad y de toda la docu-mentación del SGC a todos los empleados que están den-tro del alcance.

Agosto: • Reuniones Informativas con todos los Gerentes y Subge-

rentes sobre la Auditoría Interna del Sistema de Gestión de Calidad.

Setiembre:• Realización de Encuestas sobre Satisfacción al Asociado/a. • Se logra la designación de los empleados que cumplen la

función de Agentes de Mejora (empleados de Cooperati-va). Estos empleados cumplen su responsabilidad en cada una de las sucursales del área metropolitana, además se encuentran los agentes de mejora en las áreas de apoyo de Casa Matriz. (Gerencia Administrativa, Gerencia de TI, Gerencia de Asesoría Jurídica, Tesorería General, Comu-nicaciones, Seguridad de TI, CIR, Gerencia de Servicios y Gerencia de Tarjetas de Crédito).

• Presentación de los resultados de la Auditoría Interna del SGC en el Comité de Calidad

Octubre: • Se aprueba el Tablero de Medición de Procesos y Objetivos

de Calidad. • Pre- Auditoría por parte de la Societe Generale de Survei-

llance (SGS) de Suiza.

Noviembre: • Auditoría de Certificación y otorgamiento de la Certifica-

ción de Calidad ISO 9001:2008 en los Procesos de Aten-ción de los Asociados/as para las Sucursales de Asunción y en Área Metropolitana.

Año 2013 Durante el Ejercicio y a partir de la experiencia satisfactoria del año 2012, el Consejo de Administración determinó am-pliar dicha Certificación a las Sucursales del Interior. Las acti-vidades realizadas para tal fin fueron las siguientes:

Febrero: • Presentación del nuevo proyecto.

Marzo: • Realización de Auditorías Internas del SGC en las Sucursa-

les del Interior. • Realización de Encuesta sobre Satisfacción al Asociado,

en 4 sucursales del interior: Ciudad del Este, Encarnación, Villarrica y Coronel Oviedo.

Abril: • Realización de la pre-auditoría por parte de la SGS.

Junio: • Auditoría de ampliación en las Sucursales del Interior y

otorgamiento de la Certificación de Calidad ISO 9001:2008 en los Procesos de Atención de los Asociados/as para las Sucursales del Interior.

Certificaciones de Calidad

19


• Auditoría de Mantenimiento y otorgamiento de la conti-nuación de la Certificación ISO 9001:2008 en los Procesos de Atención de los Asociados/as para las Sucursales de Asunción y el Área Metropolitana.

Noviembre: • Auditoría de Mantenimiento y Otorgamiento de Continui-

dad de las Certificaciones vigentes.

CERTIFICACIONES DE CALIDAD EN BALANCE SOCIAL COOPERATIVO – ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL PARA LAS AMÉRICAS – ACI AMÉRICAS.

La Alianza Cooperativa Internacional para las Américas – ACI Américas - otorgó en febrero de 2013 a La Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Limitada la certifica-ción internacional de calidad en Balance Social Cooperativo por su primer Balance Social Cooperativo correspondiente al Ejercicio económico social comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2012.

La Certificación fue otorgada como consecuencia de la pon-deración de su accionar con relación al cumplimiento de los Principios Cooperativos y de acuerdo al modelo sugerido por la Alianza Cooperativa Internacional para las Américas enmarcado en el concepto de Responsabilidad Social Coo-perativa aprobada por este organismo internacional.

GALARDÓN DEL CONGRESO NACIONALLa Cooperativa Universitaria recibió del Congreso Nacional la Medalla del Centro Cultural de la República “El Cabildo” en reconocimiento a la Creatividad e Investigación Científica que viene impulsando. Este galardón es instituido a personas y en-tidades que realizaron una contribución significativa en bene-ficio de la ciudadanía y el país. Reconocimiento que tuvo un impacto positivo en su membresia por constituir distinción que refuerza su naturaleza de entidad solidaria.

“TOP OF MIND 2013”CU ES LA MARCA MÁS RECONOCIDA EN PARAGUAY ENTRE LAS COOPERATIVAS

Por segundo año consecutivo, la marca Cooperativa Universita-ria es la más reconocida en el país, entre las empresas solidarias de Ahorro y Crédito, a través del estudio Top Of Mind realiza-do por el Diario 5 Días, la Revista Plus, la Agencia Oniria y la empresa de Investigación de Mercado Nauta. Con el 18 % de preferencia de los paraguayos, la CU lideró la encuesta hecha este año, junto a otras 55 empresas que también recibieron el reconocimiento de la gente, en el sondeo realizado a 1.507 per-sonas en todo el territorio nacional. “Esto representa el trabajo de años, ofreciendo servicios y productos de primer nivel y un posicionamiento de marca que está fuertemente reconocida en la mente de la gente”, dijo el directivo.

Reconocimientos

20


Análisis del cumplimiento de los Principios Cooperativos

21


Primer Principio

“MEMBRESíA ABIERTA Y VOLUnTARIA”“Las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dis-puestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la mem-bresía, sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa”.

Siendo las Cooperativas organizaciones de adhesión volun-taria, estas deben garantizar a los interesados/as en formar parte de ellas el libre ingreso y egreso, eliminando las barreras que impidan hacerlo. Desde dicho punto de vista se realiza el análisis y ponderación del primer principio en base a las siguientes dimensiones:

Apertura cooperativa• Salida voluntaria• No discriminación• Medición del nivel de satisfacción a asociados/as

Durante el Ejercicio ponderado, Cooperativa Universitaria Ltda. desarrolló un programa permanente de captación de nuevos asociados/as, sin ningún tipo de discriminación, salvo las limitaciones establecidas en el Art. 6° del Estatuto Social.

Dimensión: APERTURA COOPERATIVA Variables:• Último número de asociado generado: 114.101• Asociados/as al 01/01/2013: 92.919

Altas del Ejercicio: 6.890• Varones: 2.870• Mujeres:4.020• Personas jurídicas: 4

Baja del Ejercicio: 5.646 • Varones: 2.568• Mujeres:3.050• Personas jurídicas:28

Total de asociados/as activo al 31/12/2013: 94.169.• Varones: 41.611• Mujeres: 52.425• Personas jurídicas: 133

El gráfico demuestra un comportamiento estable de la mem-bresia con relación a los años objetos de análisis, mostrándonos un incremento de asociados/as del 1,83 %.

El cuadro ut-supra nos muestra la distribución de asociados/as por sucursales, observándose una mayor cantidad de los mismos/as en el área metropolitana en Villa Morra (16,71%) y Colón (14,34%), en la regional de Ciudad del Este (11,05%).

ASOCIADOS/AS POR SUCURSALES

SUCURSAL ASOCIADOS % ACTIVOSColón 13.504 14,34%Villa Morra 15.738 16,71%Ciudad del Este 10.405 11,05%Encarnación 5.407 5,74%Centro 8.863 9,41%Boggiani 7.254 7,70%Coronel Oviedo 2.604 2,77%Villarrica 2.833 3,01%Concepción 2.490 2,64%Lambaré 3.848 4,09%San Lorenzo 6.576 6,98%San Estanislao 2.312 2,46%San Ignacio 1.726 1,83%Pedro Juan Caballero 2.255 2,39%Caaguazú 2.062 2,19%Luque 2.042 2,17%Mariano Roque Alonso 1.102 1,17%Carapeguá 507 0,54%Katueté 786 0,83%Caacupé 615 0,65%Ñemby 683 0,73%Pilar 390 0,41%Agencia Hernandarias 167 0,18%

TOTAL 94.169 100%

22


ASOCIADOS/AS DISCRIMINADOS POR EDAD Y SEXO

Los datos permiten observar que la membresía está integrada por un porcentaje mayor de mujeres – 55,67 % sobre el total de asociados -, hecho que incide positivamente en la operatoria de la Cooperativa.

Al analizar el grafico de asociadas mujeres clasificadas por edad se observa que la mayor cantidad de asociadas posee entre 26 y 35 años de edad, lo que evidencia que la composi-ción de la membresía en su mayoría son jóvenes. Esto obedece a la oportunidad que la Cooperativa ofrece a los hijos/as egre-sados universitarios de asociados/as con la exoneración de la cuota social.

Asimismo, en el análisis de asociados varones clasificados por edad, se puede inferir que la mayor cantidad de asociados va-rones (32%) posee entre 36 y 45 años y es similar al porcentaje de mujeres asociadas en dicha franja etaria.

El gráfico visualiza el aumento progresivo de la membresía entre los últimos años 2011, 2012 y 2013.

55,67%

0,14% 44,19%

Personas Jurídicas

Asociadasmujeres

Asociadosvarones

COMPOSICIÓN DE LA MEMBRESÍAASOCIADAS MUJERES CLASIFICADAS POR EDAD

18 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

56 - 60 años

61 y más años

19%

34%

36%

5%7% 3%

ASOCIADOS VARONES CLASIFICADOS POR EDAD

18 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

56 - 60 años

61 y más años

22%28%

32%

7% 9% 2%

23


En el gráfico se observa que el mayor número de asociados/as tiene una antigüedad entre 6 y 10 años, lo que demuestra la preeminencia de jóvenes.

Siendo la Cooperativa Universitaria creada para atender las ne-cesidades socioeconómicas de los universitarios graduados, es lógico que el mayor porcentaje de su membresía sean profe-sionales universitarios, tal como se visualiza en el gráfico pre-cedente.

- Índice de Expansión Cooperativa: 7,42 %.

La Cooperativa Universitaria, en el marco de los 40 años de vida institucional, promovió una campaña de captación de nue-vos asociados/as con liberación de los gastos administrativos, abonando solamente la cuota social y aporte solidario, que generó un aumento razonable de la membresía con relación a los años anteriores, asumiendo responsablemente su condición de asociado/a.

A fin de promover el ingreso y la responsabilidad asociativa, la Cooperativa Universitaria realizó las siguientes actividades:

• Promoción para el ingreso: Proyecto “La Cooperativa se acerca a tu universidad”: El objetivo es dar a conocer los beneficios que ofrece la CU, promover la cultura cooperativa en los potenciales asociados/as mediante charlas, cursos y talleres que se desarrollaron durante todo el año, que versaron sobre los siguientes temas: Filosofía, Principios y valores cooperativos y Servicios que ofrece la Cooperativa

APORTE SOCIAL EXIGIDO El aporte económico mínimo del ejercicio para ingresar como asociado/a es de G. 56.000. El mismo tuvo una reducción de más del 100% con relación a los años anteriores, debido a una campaña de promoción de asociados/as con bonificaciones otorgadas por los 40 aniversarios de la Cooperativa.

EXPANSIÓN COOPERATIVA / NUEVOS ASOCIADOS/ASEJERCICIO 2013

58,31%

0,06% 41,63%

Personas Jurídicas

Mujeres

Varones

24


DIMENSIÓN: SALIDA VOLUNTARIAEgreso del Ejercicio: 5.646 • Varones: 2.568• Mujeres:3.050• Personas Jurídicas:28Egreso de asociado/a: 6,07%

DIMENSIÓN NO DISCRIMINACIÓN

En el cuadro se visualiza que el mayor porcentaje de asociados que se han desvinculado de la cooperativa en el Ejercicio, son mujeres.

Se deja constancia que el mayor porcentaje del egreso (88,52%) obedece a que durante el Ejercicio se procedió a la depuración del registro de asociados/as en virtud del Art. 15 inc. “c” del Estatuto Social.

Se deja constancia de que el mayor porcentaje de egresos (88,52%) obedece a que durante el Ejercicio se procedió a la depuración del Registro de Asociados/as en virtud del Art. 15 inc. “c” del Estatuto Social.

46%

54%

Mujeres

Varones

Varones

Mujeres

EGRESO DE ASOCIADO

44%

56%

Mujeres

Varones

Varones

Mujeres

ASOCIADOS/AS

No Discriminación Ejercicio Ejercicio 2013 2012Asociadas /Mujeres 52.425 51.456% s/ total de asociados/as 56% 55%Asociados /Varones 41.611 41.306% s/Total de asociados/as 44% 45%

No Discriminación Ejercicio Ejercicio 2013 2012Dirigentes /Mujeres 179 191% s/ total de dirigentes 38% 38%Dirigentes / Varones 296 310% s/ total de dirigentes 62% 62%Consejeras / Mujeres 2 3% s/ total de consejeros/as 22% 33%Consejeras / Varones 7 6% s/ total de consejeros/as 78% 67%Junta de Vigilancia / Mujeres 3 3% s/ total de Junta de Vigilancia 38% 38%Junta de Vigilancia / Varones 5 5% s/ total de Junta de Vigilancia 62% 62%Tribunal Electoral / Mujeres 3 4% s/ total de Tribunal Electoral 43% 57%Tribunal Electoral / Varones 4 3% s/ total de Tribunal Electoral 57% 43%

CAUSAS DE LOS EGRESOS Renuncia Voluntaria

Depuración del Registrode Asociados/as

Fallecimiento

Pérdida Laboral

88,52%

7,37%

3,72% 0,39%

25


Siendo las cooperativas empresas democráticas, cuyo valor cla-ve se sustenta en la equidad de género, debe la Cooperativa Universitaria asumir el reto de trabajar por la igualdad de opor-tunidades entre varones y mujeres en los cargos dirigenciales.

DIMENSIÓN: MEDICIÓN DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE ASOCIADOS/AS. Tal como está expresado en el Reporte del BSCoop anterior, la satisfacción de los asociados/as y la búsqueda de la eficiencia de la Cooperativa Universitaria es un motivo de dedicación

permanente a los distintos productos y servicios que se ofrece a su membresía.Durante los años 2012/2013 la Gerencia de Calidad realizó distintas encuestas para medir el grado de satisfacción de sus asociados/as tanto en el Área Metropolitana como en las dis-tintas regionales. Los resultados de la misma nos muestra un grado de satis-facción entre muy satisfecho y satisfecho de un 85 % en el área metropolitana y 92,62% en las regionales, tal como se visualiza en el gráfico siguiente:

____________________

Nota de la Auditoria Social Cooperativa:

La lectura de las variables e indicadores permite inferir:• Número de asociados/as en permanente crecimiento.• Amplia dispersión geográfica en 13 departamentos del territorio nacional.• No existe en forma explícita, discriminación por razones de género, etnias, clases sociales, religión

o partidismo político. • Reconocimiento del sistema de calidad como proceso.• Trabajo en la medición de la satisfacción de necesidades de los/as asociados/as.

Lo expuesto en ut-supra nos permite aseverar que existe un total cumplimiento del Primer Principio Cooperativo: “Membresía Abierta y Voluntaria”.

RESULTADOS COMPARATIVOS - AñO 2012 (ÁREA METROPOLITANA) VS. 2013 (REGIONALES)

REFERENCIAS: 1- Satisfacción con relación al tiempo de espera

para ser atendido por un Oficial de Cuentas. 2- Satisfacción con relación al tiempo de espera

para ser atendido por un Cajero.3- Satisfacción con relación a la información

y asesoría brindada por el funcionario de la Cooperativa al momento de presentar una consulta o solicitud.

4- Satisfacción con relación al tiempo de res-puesta para el procesamiento de sus solicitu-des (créditos, solidaridad, tarjetas de crédito, etc.).

5- Satisfacción con relación a la amabilidad y cortesía ofrecidos por los funcionarios que lo recibieron.

6- Satisfacción con relación al tiempo de res-puesta para la solución de sus reclamos.

7- Satisfacción en relación al tiempo que tuvo que esperar para ser atendido cuando llama al Centro de Atención al Socio (CAS).

V- Satisfacción general con la calidad de la aten-ción que ofrece la Cooperativa Universitaria.

27


Segundo Principio

“COnTROL DEMOCRáTICO DE LOS MIEMBROS”“Las cooperativas son organizaciones democráticas contro-ladas por sus miembros, quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su cooperativa responden ante los miembros. En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (1 miembro = 1 voto), mientras en las cooperativas de otros niveles también se orga-nizan con procedimientos democráticos”.

Las Cooperativas como empresas democráticas deben facilitar a sus asociados/as el control de su gestión a través de la par-ticipación activa en las Asambleas, proveyéndoles en tiempo y forma los documentos exigidos estatutariamente – Art. 40°- que contienen las informaciones de su administración (Memo-ria del Consejo de Administración, Balance General, Cuadro de Resultados, Dictámenes de la Junta de Vigilancia y de la Audi-toría Externa, Plan General de Trabajo, Presupuesto General de Gastos y Recursos, Nómina de Autoridades de la cooperativa y copia del Orden del Día de los temas a ser tratados en la Asamblea). La Cooperativa Universitaria Ltda., considerando que la demo-cracia es el valor clave de convivencia, promueve la participa-ción activa de su membresía en las Asambleas para lograr que sus decisiones sean la expresión genuina de la voluntad de los asambleístas, impulsando la participación mediante cur-sos, talleres, jornadas y medios de comunicación e informa-ción disponibles, (referenciados bajo el Quinto Principio), cuyo resultado se recoge conforme a las siguientes dimensiones y parámetros de medición.

• Participación en Asambleas Ordinarias y Extraordinarias. • Accesibilidad a cargos. • Dedicación Dirigencial. • Equilibrio real de poder entre los asociados/as. • Clima Laboral – Potencial Humano.

DIMENSIÓN: PARTICIPACIÓN EN ASAMBLEAS ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS.Variables:Asambleas realizadas en el ejercicio: • Asamblea Ordinaria

• Deliberativa o Fecha de realización: 16/02/2013 o Asociados/as convocados/as: 92.926. o Asociados/as asistentes: 1.177• Electiva o Fecha de realización: 17/02/2013 o Asociados/as convocados/as: 92.926. o Asociados/as asistentes: 3.041• Asamblea Extraordinaria. • Fecha de realización: 19/10/2013. • Asociados/as convocados/as: 93.746. • Asociados/as asistentes: 2.239.

Cuadro de participación en Asamblea Ordinaria.

El cuadro demuestra que en la Asamblea Ordinaria del Ejer-cicio 2012 hubo una participación mayor que en las de los ejercicios 2009, 2010 y 2011, lo que obedeció a una situa-ción coyuntural.

En el Ejercicio 2013, tras una modificación estatutaria, la Asamblea se realizó en dos jornadas: deliberativa y electiva, nuevamente en un local único, notándose un considerable aumento de la participación de asociados/as con relación a las Asambleas Electivas desarrolladas en los años 2009, 2010 y 2011.

ASAMBLEA ORDINARIA La Asamblea Ordinaria del presente Ejercicio se desarrolló en dos jornadas:

Sábado 16/02/13 DELIBERATIVA: Participaron 1.177 asocia-dos/as, quienes aprobaron la Memoria del Consejo de Admi-nistración, Balance General, Cuadro de Resultados, Dictáme-nes de la Junta de Vigilancia y de la Auditoría Externa, Plan General de Trabajo, Presupuesto General de Gastos y Recursos para el año 2013, estableciendo las metas y objetivos de creci-miento para el nuevo ejercicio. Todos los puntos de la agenda fueron aprobados por unanimidad y sin cuestionamientos

2013 2012 2011 2010 2009

Total Asociados/as 92.926 91.593 91.243 90.242 87.289

Asociados habilitados 47.399 53.473 48.830 42.681 47.893

Cantidad de Participantes 3.041 18.775 976 1.451 1.049

6,41% 35% 2% 3% 2%

3,37% 21% 1% 2% 1%

% de participación sobre asociados/as habilitados

% de participación sobre total de asociados/as

Participación en Asamblea Ordinaria

28


Participantes porcentual en Asamblea Ordinaria deliberativaDomingo 17/02/13 ELECTIVA: Participaron del acto comicial 3.041 asociados/as, quienes a través del voto directo, igual y secreto eligieron a los nuevos miembros del Consejo de Admi-nistración, de la Junta de Vigilancia y del Tribunal Electoral.

Sufragante porcentual en Asamblea ordinaria

ASAMBLEA EXTRAORDINARIA

La Asamblea Extraordinaria se realizó el 19 de octubre del 2013 con participación de 2.239 asociados/as, que debatie-ron y aprobaron las modificaciones estatutarias, reglamenta-rias, y decisiones de carácter patrimonial de la entidad.

En dicha Asamblea se aprobó la creación de dos empresas: Administradora de Riesgos y la de Servicios de Sepelios, a los efectos de ampliar los servicios para sus asociados/as. Estarán conformadas por la Cooperativa Universitaria y sus empresas vinculadas: Cooperativa Binacional de Servicios Cabal Para-guay Ltda, y Panal Cía. Seguros Generales S.A. – Propiedad Cooperativa.

El presente gráfico ilustra la cantidad de participantes en que se evidencia un pequeño margen en número de varones con relación a las mujeres

DIMENSIÓN: ACCESIBILIDAD A CARGOS SOCIALES.

De acuerdo a lo que establece el Código de Buen Gobierno, para ser dirigente de la Cooperativa Universitaria Ltda. se exi-ge el siguiente perfil: a. “Gozar de buen nombre y reconocimiento por su idoneidad profesional e integridad personal. b. Tener como mínimo tres (3) años de antigüedad como socio en el momento de la convocatoria a la Asamblea. c. Ser egresado universitario. d. Experiencia en la actividad que desarrolla la Cooperativa y/o experiencia en el campo de las

46%

53,69%

Varones

Mujeres

Asociadas Mujeres

Asociados Varones

Personas Jurídicas

0,31%

Jurídicas

46,35%

53,32%

Varones

Mujeres

Asociadas Mujeres

Asociados Varones

Personas Jurídicas

0,33%

Jurídicas

1.072

1.164Varones

Mujeres

Asociadas Mujeres

Asociados Varones

Personas Jurídicas

3Jurídicas

Asamblea Ordinaria Febrero/2013

29


finanzas, el derecho o ciencias afines. e. Conocimiento en áreas tales como contabilidad básica, análisis financiero, legislación cooperativa y demás temas afines. f. Haber participado en eventos o cursos de temas cooperativos.”

Variables:Total de Dirigentes: 475.• Titulares: 444.• Suplentes: 31.Total de Miembros del Consejo de Administración: 9• Miembros Titulares: 7• Miembros Suplentes: 2Total de Integrantes de Junta de Vigilancia: 8• Miembros Titulares: 5• Miembros Suplentes: 3Total de Integrantes de Tribunal Electoral: 7 • Miembros Titulares: 5• Miembros Suplentes: 2Total de Integrantes de Comités Auxiliares: 451• Miembros Titulares: 427• Miembros Suplentes: 24

CARGOS ELECTIVOS DISTRIBUIDOS POR GÉNERO

El gráfico precedente demuestra que 33.33% de los cargos electivos en Cooperativa Universitaria están integrados por mujeres.

CARGOS ELECTIVOS POR EDADES

TRIBUNAL ELECTORAL

36-45 años

46-55 años

56-60 años

3

3

1


46-55 años

56-60 años

61 años y más

2

34

JUNTA DEVIGILANCIA

46-55 años

56-60 años

61 años y más

1

43

El cuadro ilustra que en el Consejo de Administración, el órga-no administrativo y representativo de la cooperativa está inte-grado por dirigentes de entre 47 y 60 años de edad, conside-rando sus experiencias y trayectorias dentro de la membresía.

Consejo deAdministración

Junta deVigilancia

TribunalElectoral

Mujeres Varones

10

0

30



De acuerdo a lo que estipula el Capítulo V Sección II del Esta-tuto Social, Arts. 55 al 76: El CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN es el órgano representativo y administrativo de la cooperativa, compuesto por 7 (siete) miembros titulares y 2 (dos) suplentes. Para el cumplimiento de su cometido se reúnen ordinariamen-te dos veces a la semana como mínimo, sin necesidad de con-vocatoria previa y extraordinariamente cuando lo crea conve-niente la presidencia o lo pidan tres de sus miembros titulares o la Junta Vigilancia. Para cumplir con sus fines cuenta con un Comité Ejecutivo integrado por el Presidente, Secretario y Tesorero, que se encargan de atender la gestión ordinaria de la cooperativa que requieren agilidad en la toma de decisiones. Asimismo, cuenta con un Cuerpo Consultivo, órgano de apo-yo y de consulta, conformado por exdirigentes de estamentos electivos y del Comité de Educación.

La participación de mujeres en el Consejo de Administración fue positiva en los ejercicios 2011 y 2012, que estuvo repre-sentada por cuatro mujeres en el 2011 y tres en el 2012. En cambio, en el Ejercicio 2013, como se observa en el gráfico precedente, se redujo a solo dos.

JUNTA DE VIGILANCIA

De acuerdo a lo que estipula el Capítulo V Sección III del Esta-tuto Social, Arts. 77 al 90: La Junta de Vigilancia es el órgano de control interno de las actividades económicas y sociales de la cooperativa, integrada por 5 (cinco) miembros titulares y 3 (tres) suplentes. Para el logro de su cometido se reúnen ordinariamente dos veces a la semana y extraordinariamente cuando sea necesaria a petición del Presidente o a solicitud de tres de sus miembros titulares.

La participación de mujeres en la Junta de Vigilancia no tuvo variación significativa con respecto a los años 2012 y 2013, siendo superior la participación de varones en dicho estamen-to.

TRIBUNAL ELECTORALEs el órgano independiente integrado 5 (cinco) miembros ti-tulares y 2 (dos) suplentes, que tiene a su cargo entender en todos los asuntos relacionados con la organización, dirección, fiscalización y realización de los comicios para la elección en Asambleas de los órganos electivos. Para concienciar a los asociados/as sobre la importancia de la participación en las asambleas y desarrollen en ellos la cultura cívica, organizó cursos, talleres y debates sobre temas electorales en coordina-ción con el Comité de Educación.

En este estamento dirigencial se mantiene el mismo porcen-taje de mujeres (4), que implica mayor representatividad en relación a los varones (3).

Se han desarrollado procesos electorales con estricta obser-vancia de lo establecido en la Ley Electoral del país, el Estatuto Social de la entidad y el Reglamento Electoral respectivo. Se han garantizado igualmente la publicidad, la libre postulación de los interesados, el control transparente del cumplimiento de los requisitos para acceder a los cargos, así como la posi-bilidad de la impugnación de las candidaturas, la contesta-

Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Ejercicio 2011

Mujeres Varones

5

0

PARTICIPACIÓN POR GÉNERO

10


5

0

Ejercicio 2013Ejercicio 2012

Ejercicio 2011Mujeres

Varones

MujeresVarones

Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Ejercicio 2011


31


ción de dichas impugnaciones, atender las tachas propuestas y contestar los reclamos.

COMITÉS AUXILIARESLa Cooperativa Universitaria cuenta con los Comités de Educa-ción y Crédito obligatorios exigidos en el Art.69 la Ley 438/94 De Cooperativas como condición de funcionamiento, cuyas funciones serán explicitadas más abajo. Dada la complejidad y volumen de la gestión y particularmente para optimizar la prestación de los servicios, el Consejo de Administración ha-ciendo uso de las facultades que le acuerda dicha normativa, ha creado otros Comités Auxiliares que ejercen su acción en las distintas sedes de la cooperativa (capital, área metropoli-tana e interior del país), que son los brazos ejecutores de su gestión y que a continuación se citan:

Comités Auxiliares Casa Matriz:- Crédito.- Planificación Económica y Financiera.- Solidaridad - Construcciones- Servicios Empresariales.- Coordinador del Consejo Consultivo.- Marketing y Comunicación.- Tarjetas de Créditos.- Turismo.- Jurídico. - Centro Cultural y de Convenciones (Itá Enramada).- Admisión de Socios. - Calidad y Competitividad.

Sucursales Área Metropolitana- Ñemby. - San Lorenzo.- Lambaré. - Luque.- Mariano Roque Alonso.

Comités Regionales - Concepción. - Caaguazú.- Coronel Oviedo. - Guairá.- Alto Paraná. - Itapúa.- San Pedro. - Misiones.- Amambay. - Canindeyú.- Cordillera. - Paraguarí.- Ñeembucú.

Agencia- Hernandarias.

COMITÉ DE EDUCACIÓN: Es el órgano auxiliar y ejecutor de

las actividades educativas de la Cooperativa, en tal carácter, planifica, coordina y desarrolla las actividades orientadas a los asociados/as, dirigentes, empleados/as y la comunidad e incentiva la participación de los mismos en las actividades de-sarrolladas por la cooperativa.

El Comité de Educación está conformado por las siguientes áreas: Educación, Cultura y Extensión Cooperativa; Social, Deportiva y Recreativa; Presupuesto; Balance Social; Gé-nero, y Juventud, que cumplen funciones específicas para la consecución de las metas asumidas como órgano ejecutor de las actividades educativas, culturales, deportivas y recreativas de la organización y tiene como objetivo: Crear y afianzar es-pacios de participación, de desarrollo cultural y profesional de los asociados/as con cultura cooperativa.

La Ley 438/94 De Cooperativas, en sus Artículos 106, 107 y 108, confiere al Comité de Educación como función prioritaria la difusión de la doctrina, principios y valores cooperativos en-tre los asociados/as con extensión a la comunidad, incluyendo a instituciones educativas formales e informales de todos los niveles y faculta a la Asamblea Ordinaria a evaluar su grado de desarrollo y su influencia para mejorar la formación moral y espiritual de su membresia y de la comunidad (Art.107) y a la Junta de Vigilancia dictaminar sobre los logros obtenidos.

COMITÉ DE CRÉDITOS: Es el órgano encargado del estudio, aprobación o rechazo de las solicitudes de créditos que se en-cuentran dentro de su rango. Este Comité está conformado por las siguientes áreas: Ordinarias, Extraordinaria, Pymes y Especiales, Líneas de Créditos en Tarjetas, Microfinanzas y Re-cuperación de Créditos.

El gráfico ratifica la situación señalada con respecto a la inte-gracion de mujeres en los órganos electivos.

PARTICIPACIÓN POR GÉNERODIRIGENTES

38%

62%

VARONES

MUJERES

32


COMITÉS AUXILIARES

CARGOS ELECTIVOS Reuniones Ordinarias

Reuniones Extraordinarias

% de Asistencia de Titulares

% de Asistencia de Suplentes

Consejo de Administración 104 74 97.34% 96.89%

Junta de Vigilancia 120 3 98.83% 97.80%

Tribunal Electoral 58 17 87% 86%

DIMENSIÓN: DEDICACIÓN DIRIGENCIAL.• Cantidad de Reuniones


42%

58%

Reuniones Ordinarias


JUNTA DE VIGILANCIA

3%

97%



TRIBUNAL ELECTORAL

23%

77%



• Porcentajes de Reuniones

72 1 86.57% 0.00% (*)

48 3 82.98% 0.00% (*)

48 2 68.75% 0.00% 48 3 79.30% 33.33% 48 3 77.91% 50.00%

48 3 78.44% 98.04%

48 3 81.12% 50.00%

48 1 79.61% 0.00% (*)

48 1 77.55% 0.00% (*)

48 1 81.86% 0.00% (*)

48 1 94.69% 0.00% (*)

48 1 91.48% 96.55%

48 1 76.79% 0.00%





Asunción y Área Metropolitana

Educación (Coordinación)

Área Presupuesto

Área Balance Social

Área Social, Deportiva y Rec.

Área Educación y Cultura

Área Género

Área Juventud

Crédito

Ordinarios

Pymes y Especiales

Líneas de Créditos en Tarjetas

Microfinanzas

Extraordinarios

Recuperación de Créditos

Centro Cultural y Convenciones(Itá Enramada)

33


• Porcentaje de asistencia: Integrante titulares de cargos electivos: 94.43%.• Porcentaje de asistencia: Integrante suplente de cargos electivos: 93,56%.• Porcentaje de asistencia: Integrantes de Comités auxiliares √ Asunción y Área Metropolitana: 80,75%. √ Regionales: 90,32%

(*) Sin miembros suplentes.

72 1 86.57% 0.00% (*)

48 3 82.98% 0.00% (*)

48 2 68.75% 0.00% 48 3 79.30% 33.33% 48 3 77.91% 50.00%

48 3 78.44% 98.04%

48 3 81.12% 50.00%

48 1 79.61% 0.00% (*)

48 1 77.55% 0.00% (*)

48 1 81.86% 0.00% (*)

48 1 94.69% 0.00% (*)

48 1 91.48% 96.55%

48 1 76.79% 0.00%





Asunción y Área Metropolitana

Educación (Coordinación)

Área Presupuesto

Área Balance Social

Área Social, Deportiva y Rec.

Área Educación y Cultura

Área Género

Área Juventud

Crédito

Ordinarios

Pymes y Especiales

Líneas de Créditos en Tarjetas

Microfinanzas

Extraordinarios

Recuperación de Créditos

Centro Cultural y Convenciones(Itá Enramada)

Concepción 48 1 96.60% 83.67% Caaguazú 49 0 98.30% 62.34%

Coronel Oviedo 48 2 92.28% 84.00%

Guairá 48 1 97.67% 81.63%

Alto Paraná 49 0 94.38% 95,92,%

Itapuá 48 1 87.08% 36.47%

San Pedro 48 1 98.64% 50.00%

Misiones 48 1 83.09% 84.62%

Amambay 48 2 87.42% 96.00%

Canindeyú 48 1 87.17% 0.00%

Cordillera - Caacupé 48

0

79.94%

100.00%

Paraguarí - Carapeguá 48

1

100.00%

70.77%

Ñeembucú - Pilar 49

0

65.35%

60.94%

Agencia Hernandarias 35 0 96.57% 0.00%

COMITÉS REGIONALES Reuniones Ordinarias




34


DIMENSIÓN: EQUILIBRIO PODER REAL DE ASOCIADOS/AS

En el análisis de esta dimensión se ponderan las financiaciones y los depósitos correspondientes a los 10, 50 y 100 mayores aso-ciados/as y su participación sobre el total de las carteras.

Concentración de la Cartera de Créditos y Tarjetas de Créditos

Concentración de la Cartera de Ahorros

DISTRIBUCIÓN

10 Mayores deudores 15.881.122.552 -

50 Mayores deudores subsiguientes 41.414.556.637 -

100 Mayores deudores subsiguientes 63.883.155.597 177.440.927

Otros deudores subsiguientes 1.353.468.093.950 32.739.222.044

TOTAL 1.417.351.249.547

1%

3%

5%

95%

100% 32.916.662.971

0%

0%

1%

99%

100%

Vigente % Vencidos %

DISTRIBUCIÓN

10 Mayores Ahorristas



Otros

TOTAL CARTERA

10.182.977.061

31.510.821.823

49.648.535.704

461.706.254.890

511.354.790.594

1,99%

6,16%

9,71%

90,29%

100,00%

49.766.448.632

134.613.897.195

199.591.873.780

637.459.868.448

837.051.742.228

5,95%

16,08%

23,84%

76,16%

100,00%

VISTA % PLAZO %

También se incluye en el análisis de esta dimensión el total de compras realizadas en el ejercicio y la incidencia que so-bre las mismas tienen las compras realizadas a proveedores asociados/as y a proveedores no asociados.

ÁREA METROPOLITANA

REGIONALES

MATRIZ

63%

22%

15%

De la lectura de los indicadores, cuadros y gráficos preceden-tes se infiere una muy buena participación de los dirigentes en el cumplimiento de su rol y funciones.

PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES

Además de la asistencia a reuniones específicas del Consejo de Administración, Junta de Vigilancia, Tribunal Electoral y Comi-tés Auxiliares, se destaca la participación de los dirigentes en 247 actividades realizadas por la entidad conforme muestra el siguiente gráfico:

Concepto Porcentaje

Compras a proveedores no asociados

Compras a proveedores asociados/as

80%

20%

35


DIMENSIÓN: CLIMA LABORAL – POTENCIAL HUMANO.

En coincidencia con el concepto de Responsabilidad Social Cooperativa (RSCoop), en Cooperativa Universitaria Ltda. el Potencial Humano ocupa un lugar preponderante en el desarrollo de la gestión. A continuación se analizan y se ponderan aspectos organizacionales que tienen pertinencia con lo establecido para la medición de esta dimensión.

POTENCIAL HUMANO DE LA COOPERATIVA UNIVERSITARIA

Casa Central Filiales Total

Fijos o permanentes 267 286 553

El total del personal en relación de dependencia es de 553 per-sonas, habiéndose incrementado en el ejercicio en un 2,41% con respecto al anterior (540 personas).

MOVIMIENTO DEL PERSONAL

Variables:• Altas de personal 55. - Varones: 30 - Mujeres:25• Bajas de personal 42. - Varones:30 - Mujeres:12

• Nuevos puestos de trabajo creados en el ejercicio: 13.

Ejercicio 2012

Ejercicio 2013

12 13

NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO

Bajas de empleadosen el ejercicio

Altas de empleadosen el ejercicio

EJERCICIO 2013

42 55

Bajas de empleados en el ejercicioAltas de empleados en el ejercicio

Ejercicio 2013 Ejercicio 2012

42 55 67

100

Al analizar los cuadros precedentes se observa:

• Del total de personas ingresantes, 25 son mujeres.• Del total de personal que egresó, 12 son mujeres.• Durante el ejercicio se creó 2,41% nuevos puestos de tra-

bajo con respecto al ejercicio anterior. A continuación se realiza una ponderación del Potencial Hu-mano teniendo en cuenta las siguientes variables:• Por Sucursal.• Por Género.• Por Estructura Jerárquica• Por edad.• Por Antigüedad.• Por Nivel Instrucción.

36


Dotación General por sucursales.

POTENCIAL HUMANO DESAGREGADO POR GÉNERO

Potencial Humano Porcentaje

Varones 278

50,27%

Mujeres 275

49,73%

Total 553 100%

ESTRUCTURA JERÁRQUICA

Total del Potencial Humano 553 %

Personal con mando (Func. Jerárquicas) 156 28,20%

- Varones 74 13,38%

- Mujeres 82 14,82%

La política laboral de la cooperativa tiene como base la nor-mativa laboral vigente (Código Laboral) y las propias de la en-tidad (manual de procedimientos y manual de funciones), que se fundamentan en la valoración de las personas, ofreciendo un adecuado y satisfactorio ambiente laboral a sus trabajado-res, aplicados en un marco de equidad.

PIRÁMIDE ETAREA DEL POTENCIAL HUMANO.

Edades Varones Mujeres Total

18 - 25 años 80 69 149

26 - 35 años 111 146 257

36 - 45 años 64 51 115

46 - 55 años 21 9 28

56 - 60 años 2 1 361 y más años 1 3 1

El cuadro demuestra que el potencial humano de la coopera-tiva está conformado por un buen porcentaje de jóvenes, cuya edades oscilan entre 18 a 25 y 26 a 35 años.

ANTIGÜEDAD DEL PERSONAL

Antigüedad (en años) Varones Mujeres TotalMenos de 1 año 28 24 52De 1 a 5 años 124 117 241De 6 a 10 años 53 76 129De 11 a 15 años 40 36 76De 16 a 20 años 21 18 39De 21 a 25 años 10 3 13Más de 25 años 2 1 3

De la lectura del cuadro ut-supra se puede inferir que el 43,58% del potencial humano tiene una antigüedad entre 1 a 5 años.

Casa Central (todas las dependencias)

Filiales

Área Metropolitana

Villa Mora

Colón

Centro

Boggiani

Lambaré

San Lorenzo

Mariano Roque Alonso

Luque

Ñemby

Regionales

Ciudad del Este

Encarnación

Coronel Oviedo

Caaguazú

Villarrica

Concepción

San Estanislao

San Ignacio

Pedro Juan Caballero

Katueté

Caacupé

Carapeguá

Pilar

267

286

23

26

20

19

18

17

11

12

5

26

17

10

9

12

10

10

11

9

7

5

5

4

De la ponderación de los valores que arroja el cuadro prece-dente un 49,73 % son mujeres, lo que indica que la coope-rativa cumple con la equidad de Género en el ámbito laboral. .

37


Nivel primario y secundario

Estudiantes nivelterciario

Universitariograduado

0

309

244

Siendo la Cooperativa Universitaria creada por profesionales graduados, cuenta con potencial humano altamente calificado y profesionalizado para satisfacer las demandas y expectativas de su membresía, tal como se ilustra en el cuadro precedente.

POLÍTICA DE PERSONAL.

La Política de Personal de Cooperativa Universitaria Ltda. tiene como base la normativa laboral vigente (Código Laboral) y las propias de la entidad que se encuentran especificadas en los manuales de procedimientos y de funciones.

La cooperativa aplica un sistema objetivo y transparente de reclutamiento, selección, ubicación y rotación del personal que se realizan en base a los méritos, actitudes y aptitudes con remuneración en función a los cargos.

Asimismo, cuida la higiene laboral ofreciendo a sus empleados un ambiente de trabajo que garantiza la salud física y mental mediante infraestructuras edilicias confortables, ventilación y temperaturas adecuadas, equipos de tecnología avanza-da desprovistos de ruidos y de contaminación, detectores de humo, extintores distribuidos en todas las áreas, escaleras de salida de emergencia, bocas de agua, otros dispositivos con-tra incendios y situaciones adversas, que garantizan la salud física del trabajador, no registrándose en el presente ejercicio ningún tipo de accidente laboral.

Atendiendo la diversidad, los locales cuentan con accesos es-peciales (rampas), baños, ascensores y estacionamientos para personas con capacidad diferente. Asimismo, tiene habilitada una caja especial para agilizar la atención de los adultos ma-yores, embarazadas y personas con problemas de salud.

Con relación a los trabajadores tercerizados, que incluyen a llamadores de recuperación de créditos, operadores de call center, referencistas, telermarquetera y digitalizadores, cuyo

número no supera el 12 % del total de personal, Cooperati-va Universitaria lleva adelante la misma política de cultura, valores y principios establecidos para sus trabajadores perma-nentes.

BENEFICIOS ADICIONALES:

• Alimentación subsidiada.• Cafetería• Préstamos para vivienda a plazos diferenciados• Horario móvil o flexible para estudiantes• Participación en cursos, congresos y otras actividades

educativas y de formación profesional.• Subsidio escolar• Licencia por cumpleaños• Auxilio por enfermedad • Fallecimiento• Playa de Estacionamiento• Premio por conclusión de carreras universitarias• Apoyo en las actividades sociales, culturales, deportivas y

recreativas o Fiestas del Trabajador o Día de la Amistad o Despedida de fin de año o Campeonatos deportivos intercooperativos que organizan los Funcionarios Asociados de la Cooperativa Universitaria – FACU-

• Implementación de programas de combate al estrés para los empleados que desempeñan trabajos estresantes y de mucha responsabilidad, masajes terapéuticos, encuestas de satisfacción periódicas con acciones correctivas, entre otros.

CAPACITACIONES

Cooperativa Universitaria trata de proporcionar condiciones de autorrealización y de desarrollo personal a su potencial humano y para el efecto en todos los niveles jerárquicos se promueven la capacitación continua. Durante el ejercicio se han desarrollado los siguientes cursos al potencial humano:

• Gestión de Calidad según norma ISO 9001.• Curso de Cajero.• Medidas de seguridad en caja y detección de billetes fal-

sos, pericia caligráfica (4)• Riesgo de crédito en tarjetas de créditos. • Metodología para la Administración del Riesgo de Lavado

de Dinero y Financiamiento del Terrorismo.

GRADO DE INSTRUCCIÓN DEL POTENCIAL HUMANO.

38


• Auditoría interna de los sistemas de calidad. • Acciones y resultados positivos (2) • Mi valor como persona autoestima (2). • Motivación y automotivación (2). Asímismo, se facilitó la participación del potencial humano en los cursos organizados por instituciones públicas y privadas: • Oracle Database 11g: Security dba release 2• Auditoría Interna de Sistemas de Calidad• Curso de Especialización en Linux• Mitos, Realidades y Tabúes del Negocio Tarjetas de Crédito• Redacción comercial y empresarial, • Motivación y retención de talento, • Curso de Power Point 2007-2010, • Etiqueta empresarial, • Seminario de telecobranzas, • II Seminario Internacional de Administración, • Maestría en auditoría y control de gestión, • Reconocimiento de destino, • Curso sobre Niif`s (2)• Seminario nacional de créditos, • Elaboración y análisis de flujo financiero para pymes, • Seminario nacional de créditos, • Auditoria de sistema para profesionales no informático, • Redacción comercial, el poder de las palabras,• Seminario internacional card meeting, • Aplicación práctica, workshop de ventas.• Gestión y administración de RR.HH.• Conferencia de Michael Porter, • Excel administrativo, • Configuring, managing and troubleshooting, • El impacto del marco legal en las tecnologías, • La secretaria sustentable,• Inteligencia emocional en el trabajo, • Derecho societario y concursal, • Análisis sistemático de un conflicto organizacional,• Human abe 2013 conference, • Curso de gestión cooperativa, • Seminario de actualización con contenidos prácticos, • 1er Congreso Regional del XIV Dpto. Canindeyú, • 2do Congreso Regional del XIV Dpto. Canindeyú. • El reto de ser mujer. • Curso intensivo gestión de riesgo de tasa de interés y li-

quidez. • Empresas familiares sucesión y profesionalismo.

Durante el ejercicio, Cooperativa Universitaria dictó un curso propio “Diseño mis resultados”, cuyo objetivo fue desarrollar capacidades y competencias para el logro de las metas pro-puestas. Total de personal participante en los cursos: 209.

PASANTÍA ESTUDIANTILCooperativa Universitaria Ltda. anualmente recibe a estudian-tes del Bachillerato Técnico de todas las especialidades que realizan su pasantía de 240 horas en las distintas áreas admi-nistrativas. Los alumnos pasantes recibieron como ayuda un viático correspondiente al 30% del salario mínimo.

Este servicio se brinda a través de un convenio que Coopera-tiva Universitaria suscribió con el MEC y cuyo objetivo es que las pasantías sean un complemento a la formación que los alumnos reciben en la institución educativa.

FUNCIONARIOS ASOCIADOS DE LA COOPERATIVA UNIVER-SITARIA

La Asociación de Funcionarios Asociados de la Cooperativa Universitaria – (FACU) se constituyó por Asamblea General Ordinaria el 27 de septiembre del año 2002. De acuerdo a lo que establece su Estatuto en su Art. 2, los fines de la mis-ma son: “a) Organizar un esquema de trabajo a través de una Asociación orientado a la promoción del desarrollo profesional, académico y de actividades sociales y financieros que sirvan de apoyo a la gestión realizada por los funcionarios.- b) Fomentar el trabajo en equipo de cara a la elaboración de nuevos pro-yectos que sean de utilidad para los nuevos desafíos propues-tos.- c) Fomentar la integración entre funcionarios y dirigentes en coordinación con los trabajos presentados y mediante ac-tividades sociales y recreativas.- d) Contribuir a la obtención de resultados positivos en las distintas evaluaciones realizadas por la Institución.- e) Consolidar la promoción de servicios para los funcionarios.- f) Adquirir un local propio para realización de diversas actividades sociales, deportivas y académicas.- g) Actuar en carácter de intermediaria para gestionar y avalar créditos a favor de sus asociados para adquirir productos, mer-caderías o servicios de las casas comerciales de plaza, como también otorgar préstamos a los mismos de los recursos de la entidad en condiciones apropiadas para coadyuvar a su desa-rrollo personal y el de su familia”.

Cuenta con 401 socios que son empleados de la Cooperativa Universitaria. Los servicios que ofrece la FACU son:

39


• Órdenes de compras (financiación con comercios) • Vales de combustible (financ. 30 días)• Actividades sociales (fiestas por el Día de Trabajador, fin

de año, afte office)• Actividades deportivas (torneo de fútbol permanente, tor-

neos de hándbol , vóley)• Ayuda solidaria en casos circunstanciales• Promociones (venta de camperas, termos y otros produc-

tos merchandising; financiada) • Regalos al asociado: Día del Padre, Día de la Madre, Fin

de Año.

____________________

Nota de la Auditoría Social Cooperativa:

Se ponderan como altamente positivos los siguientes hechos:Estructura institucional:• Realización de Asamblea Extraordinaria para modificación de Estatuto y Reglamento Electoral.• Formación permanente de los roles dirigenciales.• Participación de mujeres en la vida dirigencial de la entidad.• Compromiso con la propuesta cooperativa.

Con relación a la estructura funcional:• Posibilidad de realizar una carrera laboral.• Igualdad y equidad de género en cuanto a las remuneraciones y cargas laborales. • Beneficios adicionales más allá de las exigencias laborales.• Selección, ubicación y rotación del personal en base a mérito, actitud y aptitud.• Sostener una política de no discriminación explicita, sexo, etnia, edades y cualquier otro tipo que atente

contra los derechos humanos. • Implementación de programas de combate al estrés para los empleados que desempeñan trabajos estre-

santes y de mucha responsabilidad. • Apoyo institucional y económico a la Asociación de Funcionarios Asociados de la Cooperativa Univer-

sitaria – FACU Especialmente se destaca el poseer la Gerencia de Talento Humano, que contiene la problemática del per-sonal. Se señalan los avances logrados en la sistematización de datos con referencia a los/as trabajadores/as para la confección del BSCoop.

Desde la propuesta de los principios del Pacto Global, se puntualiza que:• Existe un cumplimiento de las normas laborales.• No existe ninguna forma de trabajo forzoso.• No existe trabajo infantil.• No existen denuncias por acoso laboral.• No se observa discriminación con relación al empleo y la ocupación.

La lectura de los variables e indicadores que componen las distintas dimensiones, permiten aseverar que existe cumplimiento del Segundo Principio Cooperativo destacándose los mecanismos para facilitar el con-trol democrático y, por ende, la toma de decisiones político institucionales, acordes con la propuesta coo-perativa.

• Asistencia (subsidio) : - Matrimonio: G. 100.000 - Nacimiento o Adopción Plena: G. 150.000 - Fallecimiento de madre, padre, cónyuge o hijo del asociado: G. 300.000

Se destaca que todas las actividades que lleva adelante FACU cuenta con el apoyo económico y de otros recursos brindados por la Cooperativa Universitaria.

41


Tercer Principio

“PARTICIPACIÓn ECOnÓMICA DE LOS MIEMBROS”“Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo me-nos una parte de ese capital es propiedad común de la coopera-tiva. Usualmente reciben una compensación limitada si es que la hay sobre el capital suscripto como condición de membresía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los si-guientes propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posible creación de reservas de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras ac-tividades según lo apruebe la membresía”.

La participación económica es un factor preponderante para el crecimiento y fortalecimiento patrimonial de las cooperati-vas, razón por la cual, la institución pone celo en el desarrollo de políticas económicas impregnadas de sentido social para mejorar la calidad de vida de los asociados/as y somete a con-sideración de la membresía la gestión financiera, económica, patrimonial y social, así como los planes y proyectos, destino de los excedentes y distribución de reservas, los aportes a las federaciones y los planes de inversión.

La ponderación del cumplimiento del tercer principio se realiza a partir de la lectura de las dimensiones:• Capital como propiedad común.• Asignación de Excedentes.• Utilización de los Servicios. • V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo).• Prácticas Justas de Operación

DIMENSIÓN: CAPITAL COMO PROPIEDAD COMÚN

DIMENSIÓN: ASIGNACIÓN DE EXCEDENTES

VARIABLES EJERCICIO 2012 EJERCICIO 2013 VARIACIÓN %

Capital Social Suscripto

Variación Resultado del ejercicio

Capital como propiedad común

Capital común cooperativo irrepartible (reservas)

Capital Social Integrado

Variación Reservas

5.805.254.471

60.264.866.879

261.393.240.487

227.036.816.387

4.290.445.501

25.295.493.314

17.561.212.289

65.051.089.576

277.693.546.948

246.999.489.231

4.786.222.677

19.962.672.844

67%

7%

6%

8%

10%

-27%Crecimiento en aportaciones en el Ejercicio

EXCEDENTES DEL EJERCICIO %

Reserva Legal

Fondo de Fomento a la Educación Cooperativa

Interés s/ Aportes

Retorno s/ Préstamos y Tarjetas de Créditos

Retorno s/ Ahorros

10%

10%

29%

40%

5%

3%

3%Aporte a las Federación o Confederación

Capital Institucional

4.658.659.801

4.658.659.801

13.510.113.422

18.634.639.203

2.329.329.900

1.324.354.455

1.470.841.425

En la presente distribución se consideró apropiado incrementar la proporción de los excedentes asignada a los asociados/as que han participado en las actividades económicas de la cooperativa, considerando el importante valor que representa el fondo asignado a Educación con el nivel actual de excedentes.

42


DIMENSIÓN: UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS:

CRÉDITOS

Cooperativa Universitaria como empresa socioeconómica ofrece créditos a corto, mediano y largo plazo, que se caracte-rizan por tasas de interés razonable y competitivo, tales como: Crédito al Instante, Ordinario con Garantía y Ordinario a Sola Firma, Socio Empresario, Capital Operativo, Estudios y Capaci-taciones, Rodados, Vivienda, Mi Casa (AFD), Mi primera Casa (AFD), Ganadería, Pymes y Colectivos, venta de sitios e inver-sión inmobiliaria.

Estas modalidades de créditos que ofrece la Cooperativa se ajustan a las necesidades de los asociados/as y están respalda-dos por seguros de vidas para la cancelación de las deudas en caso de fallecimiento y/o incapacidad absoluta y permanente de los prestatarios. A más de las tasas y plazos accesibles, los créditos de la cooperativa están exentos de impuesto, sin co-bro de gastos administrativos y retorno de excedentes.

EducaciónConsumo Vivienda

21

18.099

213

Mypes

2.091

Agropecuario

72

CANTIDAD DE ASOCIADOS/AS QUE ACCEDIERON A CRÉDITOS EN G.

Consumo

Vivienda

Educación

Mypes

Agropecuario

DESAGREGACIÓN DE CRÉDITOS OTORGADOS EN GUARANÍES.

• PORGÉNEROYEDADDEASOCIADOS/ASTOMADORES.

De la lectura de los gráficos precedentes se infiere que:

• Un 88,31% del total de créditos corresponden al segmento de consumo y un 10,20% para microempresas. • Del total de créditos otorgados en el ejercicio, un 52% fueron tomados por mujeres y un 48% por varones. • De los asociados/as tomadores de créditos en el ejercicio la mayor cantidad pertenece a una franja etárea entre 26-45 años.

VARONES

18 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

56 - 60 años

61 y más años

20%

33%

32%

6%7% 2% MUJERES

18 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

56 - 60 años

61 y más años

23%27%

32%

7% 10% 1%

Mypes Agropecuario

53

7

Consumo

33

CANTIDAD DE ASOCIADOS/AS QUE ACCEDIERON

A CRÉDITOS EN DÓLARES

43


AHORROS

Otro servicio muy impor-tante en la Cooperativa es el de ahorro en las si-guientes modalidades: Ahorro a la vista, a plazo fijo, programado y Fondo Universitario, en mone-da nacional y extranjera con interesantes tasas de interés. La disponibilidad de los ahorros a la vista y los intereses acreditados es inmediata y en los de a plazo fijo los intereses son acreditados y disponibles el primer día del mes.

El servicio está complementado por la disponibilidad de operar en las cuentas utilizando tarjetas de débito, con una canti-dad razonable de transacciones sin costo para el usuario. La Cooperativa cuenta además con cajeros automáticos propios, distribuidos en la capital y las principales ciudades del inte-rior del país que permiten a los asociados/as a acceder a sus cuentas las 24 horas.

AHORROS EJERCICIO 2013

Guaraníes A la Vista 479.002.891.479Plazo Fijo 715.464.909.106Programado 96.402.330.000

Dólares (expresado en guaraníes)A la Vista 32.351.899.115Plazo Fijo 37.916.419.248

4%

96%

Moneda Nacional

Moneda Extranjera

CLASIFICACIÓN POR GÉNERO

45%

55%

Varones

Mujeres

AHORRO EN GUARANÍES

47%

53%

Varones

Mujeres

AHORRO EN DÓLARES

CLASIFICACIÓN POR EDAD Y GÉNERO

VARONES MUJERES

20%

33%

32%

6%7% 2%

18 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

56 - 60 años

61 y más años

25%30%

35%

8%

2%

La cantidad de ahorristas en moneda nacional es 93.739 aso-ciados/as (ahorro normal y programado) que representa un 96% y en moneda extranjera (US$) 3.700 asociados/as que representa y 4%.

44


TARJETAS DE CRÉDITO: PANAL, CABAL Y MASTERCARD.

Las Tarjetas de Créditos emitidas por la CU ofrecen las siguien-tes ventajas:

• Baja tasa de interés con relación a las del mercado. • Adelanto en efectivo. • Emisión de plásticos sin costo. • Opción de vencimiento, límite de compra y tarjetas adicionales.• Seguro de cancelación de deuda sin costo. • Seguro gratuito contra robo, hurto o extravío. • Débitos automáticos de servicios públicos y privados. • Facilidad de pago en la capital e interior del país a través de bocas de cobranzas y del portal en internet “CU24hs” • Promoción de descuentos y beneficios durante todo el año. • Plan Salud, con posibilidad de financiación a tasa preferencial y línea de crédito diferenciada en hospitales, sanatorios, farmacias, centros de diagnóstico, entre otros.• Retorno de excedentes, en proporción a las operaciones.

Estos medios de pagos permiten al asociado/a satisfacer sus necesidades básicas en tiempo y a precios preferencial. Ade-más identifica al usuario como universitario y cooperativista, adquiriendo un posicionamiento importante dentro del mer-cado nacional e internacional, particularmente por la solven-cia de la CU, que honra sus compromisos financieros en tiem-po y forma.

21.715

17.012Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Cantidad de asociados/as con tarjetas vigentes

39.302

30.584Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Cantidad de usuarios titulares, vigentes y no vigentes con saldos

(cartera normal)

TARJETA DE DÉBITO: PANAL Y CABAL

TARJETAS DE DÉBITO: Panal y Cabal facilitan al asociado/a que cuentan con ahorro a la vista, utilizar las mismas como medios de pago electrónico y extracción de efectivo, a través de los cajeros automáticos de la Red Infonet que se encuen-tran distribuidos en todo el territorio de la República. Cons-tituyen un medio de pago seguro y cómodo, que facilitan al asociado/a el cumplimiento de sus obligaciones societarias y económicas en tiempo y forma, además de constituir una ga-rantía para el acceso a otros servicios.

45%

55%Varones

Mujeres

CANTIDAD DE USUARIOS

TARJETAS DE DÉBITO ACTIVAS 17.862

Varones

Mujeres

13.087

4.775

45


SERVICIOS SOCIALESSERVICIOS DE SOLIDARIDAD

Cooperativa Universitaria como empresa solidaria acompaña a sus asociados/as con aporte económico en los momentos gratos y difíciles, brindándoles los siguientes servicios:

• PREMIOS: Al asociado/a por hijo/a egresado universitario o de Institutos de Educación Superior con título de grado, por matrimonio, nacimiento en parto normal y cesárea, y adopción plena.• SUBSIDIOS: Por incapacidad temporal, total y permanente, por internación sanatorial, reposo médico domiciliario, por fallecimiento (servicios de sepelio) extensivo a los padres, hijos menores de edad y cónyuge.Asímismo, en el Ejercicio ponderado se ha diseñado y aproba-do por el Consejo de Administración la cobertura de interna-ción en Unidad de Terapia Intensiva por 10(diez) días, que será implementado a partir del 2014. • LOTES EN EL CEMENTERIO “Jardín de la Paz”, ubicado en la ciudad de Luque, con plan de financiación hasta 48 meses a precio ventajoso.

Estos servicios de profundo sentido solidario lleva adelante la cooperativa en el cumplimiento de su compromiso social, asistiendo al asociado/a en los momentos difíciles y gratos. Existen pruebas de valoración por parte de los beneficiarios/as a través de notas, correos electrónicos y otros medios.

En el gráfico se demuestra que el mayor subsidio otorgado es en el área de cobertura de salud.

SEGURO DE VIDA COLECTIVO. La Cooperativa brinda una co-bertura de seguro de vida al asociado/a sin costo, para can-celación de todas las deudas contraídas con la institución en caso de fallecimiento o por incapacidad total y permanente, aportes y ahorros depositados que en ambos casos represen-tan garantía y tranquilidad para las partes.

CANTIDAD DE ASOCIADOS/AS BENEFICIADOS/AS

Subsidios Educativos

Subsidios por Maternidad

Subsidios por Matrimonio

Subsidios por Enfermedad

Servicio de Sepelios55%

6%

11%

26%

2%

OTROS SERVICIOS

SERVICIOS ELECTRÓNICOS:•CU24hs:Es la sucursal virtual de la cooperativa. Funciona las 24 horas, a través de ella los asociados/as pueden realizar todas sus operaciones vía web (consulta de estado de cuentas, transferencias entre cajas de ahorros y pago de obligaciones como solidaridad, aportes, créditos, rueda de ahorros y tarjetas de créditos utilizando la caja de ahorro a la vista). o Asociados/as suscriptos al servicio: 30.830

•CUCLASIFICADOS:Portal de anuncios de compras o ventas de productos, bienes o servicios a través de la página web de la cooperativa. o Anuncios de asociados/as: 247

•ENVÍODEALERTASTRANSACCIONALESVÍASMS:Es una herramienta que permite a la cooperativa enviar a sus asocia-dos/as mensajes sobre operaciones de tarjetas de débito, sal-dos de ahorro y avisos de vencimiento de créditos vía celular. o Alertas mensuales remitidas: 650

REDCOOP: Es la Red de Pagos de la Cooperativa Universita-ria Ltda. Facilita al asociado/a cumplir con sus compromisos financieros en tiempo y forma desde cualquier lugar de la Re-pública. CAJA DE SEGURIDAD: Es un servicio exclusivo para asocia-dos/as, que brinda la cooperativa como medida de protec-ción y seguridad para objetos y valores como joyas, dinero, documentos y otros bienes cuya tenencias y almacenamien-to no estén prohibidos por la ley.• Asociados/as que utilizan el servicio: 19.

FERIA DE OPORTUNIDADES: Constituye un importante espa-cio de promoción y venta de productos y servicios generados por los asociado/as microempresarios ajustados a las normas de control de calidad establecidos por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social; y el Instituto Nacional de Tecnolo-gía y Normalización que garantizan la calidad de los productos que son adquiridos a precios diferenciados, beneficiando a un sector de la membresía y de la comunidad del entorno de las sucursales de Colón y Villa Morra. Habitualmente se habilita los sábados en horas de oficina (8:00 a 12:00hs) y ocasional-mente en víspera de feriados.• Promedio de asociados/as expositores: 45.

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- SERVICIO DE RECREACIÓN: CENTRO CULTURAL Y DE CONVENCIONES ITÁ ENRAMADA • En total 63 actividades (uso del local) - Casamientos: 26 - Cumpleaños de 15 años: 10 - Cumpleaños infantiles: 5 - Capacitaciones: 3 - Colaciones de colegio: 2 - Reuniones por motivos varios: 17

SALÓN FUNDADORES Y DE EVENTOS: o Préstamo del Salón Fundadores 14 oportunidades.o Préstamo del Salón del 4º piso 21 oportunidades.

CORRESPONSALÍAS: • 11 corresponsalías en entidades Cooperativas del Paraguay.

DIMENSIÓN: VALOR AGREGADO COOPERATIVO (V.A.C.).

Destacamos que en este principio se incluye el análisis especial de un concepto poco generalizado en el movimiento cooperativo: V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo).

La cuenta de Valor Agregado Cooperativo -(V.A.C)- calcula la totalidad de incremento del valor generado como consecuencia de las actividades de la cooperativa y muestra cómo se reparte dicho valor entre los diferentes agentes implicados: los trabajadores, a través de sus salarios y otras ventajas sociales concedidas; el Estado, a través de los impuestos y tasas pagados; los asociados/as, a través de la distribución de los excedentes, y la comunidad, a través del compromiso social de la cooperativa con su comunidad” (A.C.I. Américas).

Del análisis del Valor Agregado Cooperativo en la Cooperativa Universitaria Ltda. se destaca que:- Existe un Valor Agregado Cooperativo Visibilizado que surge de la ponderación de los datos aportados por la contabilidad.- Surge un Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado (concepto creado por Lic. Liliana González y Lic. Juan Carlos San Bar-tolomé, Responsables de la temática de Responsabilidad Social Cooperativa y Balance Social Cooperativo de ACI Américas), “que tal como su nombre lo indica es un Valor Agregado Cooperativo que se genera por la propia actividad que realiza la entidad pero que no surge de la contabilidad tradicional y significan un beneficio no contable que se traduce en ahorro para sus asociados”. - A los efectos de ubicar a los lectores del presente Reporte de BSCoop, recordamos que:

• El Valor Agregado Cooperativo distribuido al Potencial Humano representa los distintos beneficios que Cooperativa Universi-taria brinda al personal.

• En lo que respecta al Valor Agregado Cooperativo distribuido a la comunidad, su valor refleja el importe en el Ejercicio en con-cepto de impuestos y tasas, como así también por las distintas actividades que, enmarcadas en lo institucional, demuestran el compromiso social con la comunidad.

• En lo atinente al Valor Agregado Cooperativo Visibilizado al Sector Financiero, por ser esta una entidad financiera, tiene un tratamiento distinto a otros tipos de entidades cooperativas.

Cálculo del Valor Agregado Cooperativo Visibilizado: G.

VALOR AGREGADO VISIBILIZADO TOTAL G. 258.169.708.733.

Estos Valor Agregado Cooperativo fue distribuido a: • Sueldos, cargas sociales y gratificaciones especiales • Beneficios y Servicios sociales al personal

TOTAL VAC DISTRIBUIDO A LOS TRABAJADORES G. 49.120.730.044. * Intereses, gastos y comisiones pagados a instituciones bancarias.

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VALOR AGREGADO AL SECTOR FINANCIERO: G. 3.305.965.759.

• Impuestos, tasas y contribuciones• Educación y Capacitación Cooperativa en la comunidad• Inversión en comunicación a la comunidad • Actividades propias organizadas para la comunidad• Aportes y donaciones a instituciones • Aporte a la Federación de Cooperativas• Compras a Proveedores nacionales• Servicios de Terceros y Honorarios contratados

VALOR AGREGADO COOPERATIVO A LA COMUNIDAD G. 49.884.508.761.

• Inversión en Educación y Capacitación Asociados/as• Inversión en Comunicación a Asociados/as• Beneficios y Promociones Asociados/as• Servicios solidarios a Asociados• Inversiones en otras actividades para Asociados• Inversión en funcionamiento institucional• Intereses pagados a los depositantes

VALOR AGREGADO COOPERATIVO A LOS ASOCIADOS/AS: G. 152.085.204.025.

* Contribuciones a Reservas y Fondos

VALOR AGREGADO COOPERATIVO AL PATRIMONIO: G. 3.773.300.144.

Distribución del VACV Visibilizado G.258.169.708.733.

VAC distribuido a los trabajadores 49.120.730.044 19,03%VAC distribuido al sector financiero 3.305.965.759 1,28%VAC distribuido a la Comunidad 49.884508.761 19,32%VAC distribuido a los Asociados/as 152.085.204.025 58,91 %VAC a Patrimonio Común 3.773.300.144 1,46%

V.A.C. VISIBILIZADO

VAC distribuido a los trabajadores

VAC distribuido al sector financiero

VAC distribuido a la Comunidad

VAC distribuido a los Asociados/as

VAC a Patrimonio Común 58,91%

19,32%

1,46%

1,28%

19,03%

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CIRCUITO ECONÓMICO FINANCIERO

Al realizar el análisis del Valor Agregado Cooperativo Visibilizado, podemos observar el circuito económico financiero que la Coope-rativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Limitada generó durante el Ejercicio. Estos valores surgen de la ponderación del VAC Visibilizado al Potencial Humano, a la Comunidad y a los Asociados más el monto total de préstamos otorgados en el Ejercicio.

Circuito Económico Financiero generado en el Ejercicio: G. 1.495.166.809.240.

Si consideramos también el circuito económico financiero generado en el ejercicio 2012 (G. 722.857.696.296), obtenemos como resultado el Circuito Económico Financiero generado en forma directa en los dos últimos ejercicios de G. 2.218.024.505.536. Esta cifra no hace más que demostrar y ratificar la Responsabilidad Social Cooperativa de la Cooperativa Universitaria Limitada.

VALOR AGREGADO COOPERATIVO INVISIBILIZADO (VACI)

El Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado (VACI) es una medida representativa del beneficio no contable que se traduce en ahorro para los/as asociados/as de la cooperativa.

En lo que respecta al Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado (VACI), se cuantifica el impacto social de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Ltda. Se dejan sentadas las bases para – en próximos BSCoop - poder cuantificar, en la mayor medida posible, estas acciones.VAC Invisibilizado generado por servicios

• Servicios Gratuitos: Talleres: 968 asistentes Conferencias: 1.853 asistentes Obras culturales : 3.251 asistentes Expocooperativas: 17 stand gratuito Emisión gratuita de primer tarjetas de Crédito: 6.754 tarjetas Exoneración de cuota de aporte y solidaridad de hijo de asociados/as.: 182 hijos de asociados Gastos de administración no cobradas por otorgamiento de crédito: 33.337 créditos No cobro mantenimiento de cuentas de ahorros: 1.287 Feria de oportunidades: cesión gratuita a 42 expositores Tarjetas de Débitos: 6.928 tarjetas

• Servicio a menor costo que el mercado: Talleres : 1.295 asistentes Cursos: 31 Caja de Seguridad: 19 cajas

• Otros Movimientos Generados Ahorro en compras Black Friday agosto/2013 Expocooperativas (monto generado)

• Promociones Ahorro Préstamo de vivienda CU: 136 asociados/as beneficiados.

Valor Agregado Cooperativo Invisbilizado G. 4.034.031.278

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Análisis del Valor Agregado Cooperativo últimos dos Ejercicios:

Ejercicio 2012 Ejercicio 2013 Total VAC 2 Ej.

53.098.329.404

900.069.583

51.222.977.795

128.917.725.906

43.661.931.003

277.801.033.691

5.527.197.625

283.328.231.316

49.120.730.044

3.305.965.759

49.884.508.761

152.085.204.025

3.773.300.144

258.169.708.733

4.034.031.278

262.203.740.011

54.430.562.948

4.206.035.342

101.107.486.556

281.002.929.931

47.435.231.147

303.318.004.524

5.930.600.753

545.531.971.327

VACV al Potencial Humano

VAC V al Sector Financiero

VAC V a la Comunidad

VAC V a los Asociados/as

VAC V al Patrimonio

VAC Visibilizado Total

VAC Invisibilizado Total

Valor Agregado CooperativoTotal

Del análisis del Valor Agregado Cooperativo de los últimos dos ejercicios, podemos observar:• Un crecimiento del 8,1 % en el Valor Agregado Cooperativo Total, que surge de:• Un aumento del 7,6 % en el Valor Agregado Cooperativo Visiblizado. Dicho aumento se produjo en todos los ítems componentes

del mismo.

Pertinente con esto, se mencionan como hechos que impactan en los distintos actores sociales de la Cooperativa Universitaria, las acciones a destacar que no han podido ser cuantificadas en el presente Ejercicio y que son parte del Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado:

• Beneficios a Asociados/as Descuentos en negocios y comercios en la utilización de las tarjetas de crédito Panal, Cabal y Mastercard No cobro del IVA en los intereses de préstamos. Servicio gratuito de mantenimiento de caja de ahorro. Aplicación en la modalidad de la compra con tarjetas de créditos. Mayor disponibilidad de transacciones en las Tarjetas de Débito. Gastos administrativos gratuitos.

• Otros beneficios a la Comunidad Lo que significa Cooperativa Universitaria Ltda. como fuente generadora de empleo directo e indirecto y el circuito económico financiero que genera en el país. Compromiso y presencia participativa en la Responsabilidad Social por los demás, como valor cooperativo.

CÁLCULO DEL VALOR AGREGADO COOPERATIVO TOTAL:

VALOR AGREGADO COOPERATIVO VISIBILIZADO 258.169.708.733. VALOR AGREGADO COOPERATIVO INVISIBILIZADO 4.034.31.278.VALOR AGREGADO COOPERATIVO TOTAL 262.203.740.011.

50


• Una disminución del 37% en el Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado. Dicha diminución obedeció a una política del Consejo de Administración de realizar menor cantidad de actividades durante el Ejercicio priorizando las de mayor relevancia como fue la conmemoración de los 40 años

Recordamos, tal lo manifestado en el BSCoop anterior, que si ponderamos el VAC desde la perspectiva de la función social del cré-dito, remarcamos como hechos cualitativos no cuantificados:• Nuevas iniciativas empresariales y creación de puestos de trabajo. • La relación dialéctica entre los avances sociales y la calidad de vida a los que favorece el crédito.

Dimensión: Prácticas Justas de Operación. Se incorpora en este segundo Balance Social Cooperativo de Cooperativa Universitaria Ltda. la Dimensión “Práctica Justas de Ope-ración”.

Esta Dimensión está referida a la conducta ética de la cooperativa en sus actividades, incluyendo en ellas las relaciones con sus asociados/as, otras organizaciones y el Estado.

Cooperativa Universitaria posee aprobado por el Consejo de Administración desde el año 2011 “Código de Buen Gobierno”. El mismo establece en su punto 4 “Los grupos de interés para la Cooperativa” inc. 4.1 Los socios: “ La Cooperativa, en aras del respeto y trato justo, promoverá políticas y establecerá mecanismos que permitan y motiven a los socios a hacer reclamaciones, obtener servicios a precio justo y en forma oportuna”.

En función de las características de la actividad financiera y el carácter cooperativo de Cooperativa Universitaria se destacan en esta dimensión los siguientes conceptos que serán cuantificados en el próximo BSCoop. • Diferencia de Tasa Activas y Pasivas• Diferencia de cobro comisiones y tarifas de servicios.• Diferencia de tasa de préstamos personales y tarjetas de créditos.

____________________

Nota de Auditoría Social Cooperativa:

De la lectura de las Variables e Indicadores sostenidos para la ponderación de este Principio Cooperativo, se ratifica:

• La capacidad de la dirigencia y empleados de mantener la eficiencia empresarial conjugada con la eficacia asociativa.• Al analizar los valores que arroja el Valor Agregado Cooperativo surge: o La capacidad de la dirigencia de obtener beneficios sociales que se traducen en fuentes de tra-bajo y capacitación para 553 personas y el impacto social de la cooperativa hacia su grupo de influencia primario, sus 94.169 asociados/as y secundarios, los miembros de las comunidades donde está inserta. o Creciente cantidad de actividades que se encuadran dentro del VACI y que en muchos casos pasan desapercibidas para los/as asociados/as de la entidad solidaria.• Se señala que al presente Reporte se ha incorporado la Dimensión Precio Justo de la Operación, que muestra beneficios directos invisibilizados a los asociados/as.

Lo expresado ut supra permite afirmar que existe cumplimiento del Tercer Principio de “Participación Económica de los Miembros”.

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Cuarto Principio

“AUTOnOMíA E InDEPEnDEnCIA”“Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. Si entran en acuerdo con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen capi-tal de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros y mantengan la autonomía de la cooperativa”.

El Art. 113 de la Carta Magna consagra la autonomía y la libre organización de las Cooperativas y en armonía con dicho principio constitucional, el Art. 2º de la Ley 438/94 de Coope-rativas ratifica dicha garantía, cuyo cumplimiento es vigilada por el Incoop y por el movimiento cooperativo nacional.

Cooperativa Universitaria en el marco de esta disposición constitucional enmarca todas sus gestiones, precautelando el cumplimiento de este principio. Las operaciones de la entidad están orientadas a las captaciones de ahorros de los asocia-dos/as para la concesión de préstamos, sin necesidad de recu-rrir a créditos externos.

El análisis de este principio se realiza de las siguientes di-mensiones • Independencia financiera/económica. • Lucha contra la corrupción.

DIMENSIÓN: INDEPENDENCIA FINANCIERA/ECONÓMICA:

Situación Financiera Económica

Ejercicio 2012 Ejercicio 2013 Variación

227.036.816.387

14,9%

287.301.683.226

60.264.866.879

3,95%

1.524.502.182.827

217.272.380.215

855.649.582.389

1.208.175.113.842

178.167.086.827

4.981.159.603

246.999.489.231

13,5%

358.637.176.855

65.051.089.576

3,55%

1.831.535.993.700

338.134.699.481

1.053.231.278.517

1.472.898.816.885

312.226.589.628

1.469.604.756

-8,08%

-19,89%

-7,36%

-16,81%

-35,74%

-18,76%

-17,97%

42,94%

-238,95%

Variables

Fondos Propios

Aportaciones (integradas)

% del activo total

Patrimonio Neto

Reservas (Legal + Revalúo)

% del activo total

Activo Total

Activos Disponibles

Pasivo Corriente

Pasivo Total

OTROS DEPÓSITOS

Depósitos en Bancos

Depósitos en Cooperativas

El cuadro ilustra que las aportaciones representan entre 14,9% y 13,5% del activo, lo que indica que la Cooperativa Universitaria tiene suficiente capital propio para el desarrollo de sus operaciones, sin depender del financiamiento externo.

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Ratios Financieros

Ejercicio 2012 Ejercicio 2013Independencia financiera amplia:

Patrimonio Neto/Activo total 18,85% 19,57%

Aportaciones+Reservas + Donaciones 287.301.683.266 312.061.169.716

% del Activo total 18,9% 17,0%

Riesgo de Liquidez

% Disponible / Activo Total 14,3% 18,5%

% Activos Líquidos / Pasivos corto plazo+10% Aportes 24,7% 31,4%

Solvencia y Endeudamiento

% (Capital Social+ / DepósitosCapital adicional) 14,9% 18,3%

% Reservas / Activo total 4,0% 3,5%

% Reservas / Capital social 26,5% 26,3%

% Pasivo total/Activo Total 79,3% 80,4%

Pasivo Total / Patrimonio Neto 420,5% 410,7%

Activo Total / Patrimonio Neto 530,6% 511,0%

El Patrimonio Neto de la cooperativa llega al 19,57% del acti-vo total, lo que le proporciona una suficiente estructura para el financiamiento de sus operaciones con autonomía.

Rendimiento sobre activos ROA : Excedentes/ Activo Total 2,5%ROE: Excedentes/ Aportaciones 18,86%Intermediación Financiera 12,66 %

Vulnerabilidad de Patrimonio: Cartera Vencida/ Pa. + Resultado 22%

Las cifras expuestas demuestran el rendimiento a través del resultado del ejercicio obtenido por la cooperativa.

Dimensión: Lucha contra la corrupción. Cooperativa Universitaria, en cumplimiento de la Ley N° 1015/97 Prevención en la Lucha contra el Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo y tal como lo establece su Estatuto Social, realiza un estricto control del origen de los fondos depositados, así como las garantías de pago de los cré-ditos otorgados. Asimismo, se prevén medidas punitivas con-tra directivos, asociados, trabajadores y terceros que cometan actos de corrupción.

La Cooperativa mantiene una postura firme en la lucha contra la corrupción prohibiendo todo tipo de incentivos para ganar favores, lo que posiciona a la institución como una entidad responsable y respetuosa de las leyes. Dando continuidad al programa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo y conforme a las nor-mativas vigentes de los entes reguladores, se han realizado las siguientes actividades:- Capacitaciones dirigidas a asociados/as, directivos y emplea-dos, en todas las sedes de la entidad, de manera a brindar la información, educación y concienciación necesarias sobre el tema.- Actualización de datos personales y patrimoniales de los asociados/as de la institución.- Modificaciones del sistema informático utilizado, a fin de contar con una herramienta eficiente de gestión, que facilite el monitoreo de las transacciones.

Se destaca en este principio de autonomía e independencia tanto en la suscripción de convenios con otras organizaciones y en la formación de nuevas empresas, Cooperativa Universi-taria Ltda. siempre mantiene sin condicionamientos su carác-ter de empresa autónoma y su libertad para fijar sus propias políticas y decisiones.

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____________________

Nota de Auditoría Social Cooperativa:

La lectura interpretativa de la documentación puesta al servicio de la medición del Cuarto Principio Cooperativo permite inferir que no existen condicionamientos en la toma de decisiones, manteniendo la esencia en cuanto a la autonomía de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Universitaria Limitada.

La documentación que respalda el cumplimiento de este Principio Cooperativo nos permite aseverar que existe:

• Cumplimiento de los requisitos y regulaciones que la entidad debe cumplir, dentro del marco legal aplicable.• No se observa presencia de subsidios ni donaciones durante el Ejercicio que hubieran condicionado la libre y

plena toma de decisiones por parte del Consejo de Administración.• En cuanto a la lucha contra la corrupción se destaca que la Cooperativa cuenta con los elementos para llevar

adelante esta tarea tanto teórica como prácticamente.

Se pondera que existe total cumplimiento del Cuarto Principio Cooperativo de “Autonomía e Independencia.”

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Quinto Principio

“EDUCACIÓn, EnTREnAMIEnTO E InFORMACIÓn”“Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados de tal manera que contribuyan eficazmente al desarrollo de su cooperativa. Las cooperativas informan al público en general - particularmente a jóvenes creadores de opinión - acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo”.

La ponderación del cumplimiento del quinto principio se ana-liza a partir de las dimensiones:• Inversión en educación.• Inversión en comunicación.

La dirigencia de la CU Ltda. concibe que la labor más relevante en cumplimiento de la dimensión social que puede ofrecer a sus asociados/as, trabajadores y a la comunidad, es la Educa-ción Cooperativa, una educación basada en auténticos valores, orientada al logro de los cinco ejes principales del PLAN 2020 de la ACI y la planificación estratégica 2010/2013:

• Participación y gobernabilidad: Elevar la participación de los asociados/as y trabajadores mediante la gobernanza a un nuevo nivel que acompañe el logro de los objetivos estratégicos.

• Sostenibilidad en lo económico, social y ambiental: Pro-piciar el cumplimiento de las tres responsabilidades ge-nuinas.

• Identidad: Transmitir mensajes claros sobre los principios y valores en que se sustenta el cooperativismo.

• Marco jurídico: Velar por el cumplimiento de las normati-vas vigentes y mejorar el marco jurídico, impulsando leyes y normativas ajustadas a los objetivos del sector que per-mita el crecimiento de la cooperativa.

• Capital: Garantizar un capital fiable a la cooperativa me-diante el control democrático de su membresía.

Recordamos, tal lo señalado en el BSCoop anterior, que Coo-perativa Universitaria cuenta con un órgano institucional que es el Comité de Educación, conformado por 57 personas que integran 6 (seis) áreas de trabajo:

• Educación Cooperativa y Cultura• Social, Deportiva y Recreativa• Presupuesto

• Balance Social• Género• Juventud.

UTILIZACIÓN DEL FONDO DE EDUCACIÓN.

El Instituto Nacional de Cooperativismo (Incoop), a través de la citada Resolución determinó las reglas expresas del destino y utilización del Fondo de Fomento de Educación Cooperativa, estableciendo el 70% para actividades educativas y 30% para actividades sociales, deportivas y recreativas.

UTILIZACIÓN DELFONDO DE EDUCACIÓNS/ RES. 5638 28%

72%

ActividadesEducativas

Actividades Sociales,Deportivas yRecreativas.

Saldo al inicio del ejercicio anterior 343.042.575

Excedentes Especiales Ley 438/94 – Art. 46 2.902.538.572Total Neto Disponible Fondo de Educación Cooperativa 3.245.581.147

EjecuciónActividades Educativas 2.082.065.382Actividades Sociales, Deportivas y Recreativas 797.668.938

Saldo final ejercicio 365.846.827

DESTINO DE LOS FONDOS DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS

ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN INTERNAS Y EXTERNAS.

Durante el Ejercicio y en adhesión a la conmemoración al 40ª aniversario de la Cooperativa, el Comité de Educación dio especial énfasis a las actividades de su competencia, a fin de marcar mayor incidencia, compromiso en su grupo de inte-rés y presencia en el sector, planificando sus actividades en cumplimiento del Art. 105 de su Estatuto Social que obliga a promover y difundir el cooperativismo como doctrina y modelo socioeconómico de desarrollo.

Cooperativa Universitaria Ltda., en cumplimento de sus obje-tivos orientados al mejoramiento de la condición socioeconó-mica, profesional y cultural de su membresía, ha desarrollado cursos, talleres, seminarios, jornadas, charlas, conferencias

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magistrales, entre otras, que sirvieron como espacios de inte-gración, capacitación y educación, realizados en Casa Matriz (Asunción) y Área Metropolitana y regionales de la coopera-tiva con los mismos compromisos que asume la casa central ; siendo las más relevantes:

• PREMIOS A LA APLICACIÓN EN LOS ESTUDIOS: “ELIO-DORO CARDOZO Y COOPERATIVA UNIVERSITARIA” 2013: Tradicionalmente y en forma anual, la Cooperati-va premia a los hijos/as de asociados/as que han logrado calificaciones y actitudes sobresalientes con la máxima calificación establecida por el Ministerio de Educación y Cultura, 5 (cinco) absoluto. Este premio benefició en el Ejercicio a 16 (dieciséis) egresados/as de la Escolar Bá-sica y a 20 (veinte) de la Educación Media, incluyendo todas las modalidades. Los ganadores del premio Eliodoro Cardozo recibieron la suma correspondiente a 33 (treinta y tres) jornales mínimos como apoyo para la prosecución de sus estudios, y 55 (cincuenta y cinco) jornales mínimos para el Premio Cooperativa Universitaria, a fin de facilitar el ingreso de los mismos a los estudios superiores. El con-curso a más de los requisitos establecidos en el reglamen-to respectivo, contempla la presentación de un trabajo de investigación sobre el cooperativismo que guarde relación con la Cooperativa Universitaria y particularmente el im-pacto del cooperativismo escolar en la vida del educando y en su entorno social.

• HOMENAJE A LOS MAESTROS: En el marco de la cele-bración del Día del Maestro, el 30 de abril, la Cooperativa Universitaria Ltda. agasajó a 150 maestros/as asociados/as y se rindió homenaje a dos connotados representantes:

• Dra. Blanca Ovelar de Duarte, Senadora Nacional • Prof. Mateo Martínez Mateiko, Director de la Escuela y Colegio de la Comunidad Maká de Mariano Roque Alonso y supervisor de Educación Indígena de la capital y del departamento Central. Durante dicho homenaje, la Senadora Nacional Dra. Blanca Ovelar de Duarte realizó una exposición cuyo eje central fue “La vocación del docente”.

• CONCIERTO EN HOMENAJE A LAS MADRES: Es una ac-tividad tradicional de la cooperativa atendiendo al sig-

Entrega de Homenajes

Ganadores junto a algunos Miembros del Consejo

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CU y consistió en la realización de varias jornadas de ca-pacitación que versaron sobre los distintos servicios que brinda la entidad y roles dirigenciales. Sirvió además como espacio de integración, de intercambios de experiencias y delineamiento de acciones que concluyeron jornadas de profundización de los referidos temas. Participaron 102 dirigentes, con una carga horaria de nueve horas cátedras.

• ENCUENTRO ANUAL DE GÉNERO: Se realizó en la ciu-dad de San Juan Bautista, Misiones, los días 15 y 16 de noviembre/13 con la participación de 110 dirigentes re-presentantes de las distintas regionales. Constituyó un espacio de integración, intercambio de conocimientos, experiencias y de delineamiento de acciones concretas para ir potenciando los cambios en la búsqueda de la tan anhelada equidad mediante la implementación de cursos, talleres, foros, jornadas y encuentros a ser desarrollados durante el ejercicio 2014. El encuentro tuvo además como finalidad, analizar desde una perspectiva de equidad de género las actividades que emprende la Cooperativa Uni-versitaria.

• GRUPO VOCAL DE LA COOPERATIVA UNIVERSITARIA LTDA: Siendo el canto una actividad de alto valor edu-cativo, formativo, social y cultura, la cooperativa a través de su Comité de Educación mantiene dentro de su agenda de trabajo el “Grupo Vocal CU”, integrado por 15 asocia-dos/as, cuyos objetivos son: Fomentar los valores como aprendizaje cooperativo, la conciencia de grupo, calidad artística y difundir la música auténticamente paraguaya. Representan dignamente a la cooperativa en numerosos eventos internos y externos que les han hecho acreedores de reconocimientos especiales.

nificado de la fecha. La misma se realizó en el Salón de Convenciones del B.C.P el lunes 6 de mayo desde las 20.00 hs. Actividad que tuvo una gran repercusión en los me-dios de comunicación por su alto contenido cultural y la jerarquía de los artistas que hicieron vibrar a 477 per-sonas entre dirigentes, asociados/as, familias e invitados especiales, quienes a su vez recibieron bonitos obsequios, dando al evento una significación especial. En concepto de entrada se percibió la simbólica suma de guaraníes diez mil (G 10.000) que fue donada al Centro de Ayuda a la Vida “Casa Rosa María”.

• SOCIALIZACIÓN DE LOS TEMAS DESARROLLADOS EN EL “PRIMER ENCUENTRO INTERNACIONAL DE JUNTAS DE VIGILANCIA Y AUDITORES INTERNOS DE COOPERA-TIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO”, REALIZADO LOS DÍAS 12 Y 13 DE JULIO DE 2013 EN LA CIUDAD DE SAN SALVADOR – EL SALVADOR-. Del encuentro participa-ron 30 personas entre dirigentes y empleados del Dpto. de Auditoría Interna y estuvo a cargo de los miembros de la Junta de Vigilancia: Lic. Fernando Benítez García y del Lic. Sergio Ignacio Rivas. Sirvió para intercambiar cono-cimientos, experiencias sobre los roles de este órgano de control dirigencial, delinear acciones y fijar pautas para el mejoramiento del sistema de control asignado a este estamento.

• “EL ROL DE LOS PADRES DESDE UNA MIRADA DE GÉ-NERO”: Tema desarrollado en conmemoración del Día del Padre con participación de 171 personas asociados/as quienes además disfrutaron de un acto cultural a cargo el barítono Cayetano Pitrella del Teatro Colón de Buenos Aires, de un brindis y regalos personalizado.

• TALLERES DE CAPACITACIÓN SOBRE “COOPERATIVIS-MO CON VISIÓN DE GÉNERO”: Desarrollados en fechas 18 de julio, 5 de agosto, 22 de agosto, 12 de setiembre y 26 de setiembre con el análisis de los siguientes temas: La conquista de las mujeres a lo largo de la historia, Relacio-nes de poder y socialización de roles: Empoderamiento, Li-derazgo. Comunicación, Trabajo en equipo, Herramientas para construir equidad entre varones y mujeres, Coopera-tivismo con visión de género, Toma de decisiones. Estos talleres estuvieron orientados exclusivamente a dirigentes de la Cooperativa. Participaron 30 personas.

• CURSOS DE CAPACITACIÓN A DIRIGENTES DE LA CU: La actividad fue orientada exclusivamente a dirigentes de la

Encuentro de Genero realizadfo en San Juan Bautista - Misiones

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• ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN DESARROLLADAS POR LOS COMITÉS REGIONALES

Los comités regionales, como órganos auxiliares del Consejo de Administración, en cumplimiento de las funciones delegadas por dicho organismo conforme reglamento, asumen la responsabilidad de la ejecución de actividades para asociados/as, trabajadores/as y comunidad de la zona de sus respectivas influencias. En este contexto y con el propósito de sensibilizar a su grupo de interés sobre el rol socioeconómico de la Cooperativa Universitaria, los derechos y deberes que conllevan la membresía, se realizaron actividades educativas que por su amplitud se mencionan las más relevantes que impactaron positivamente en la utilización de los servicios que brinda la entidad y en un mayor acompañamiento a su gestión:

Charlas Informativas sobre los servicios que brindan la cooperativa, deberes y derechos de los asociados/as, com-plementadas con los valores y principios universales del cooperativismo. Realizado el viernes 14 de junio del 2013 a las 18:00, favoreció a 13 asociados/as de la ciudad de Bella Vista. En el Salón Municipal de la Ciudad de Bella Vista.

REGIONAL AMAMBAY

•

• CLUB SIEMPRE JOVEN “DR. ELIGIO KRISKOVICH”: La Cooperativa Universitaria en cumplimiento de su respon-sabilidad social y particularmente la no discriminación in-tegra a los adultos mayores asociados/as en el Club Siem-pre Joven denominado “Dr. Eligio Kriskovich”, conformado desde 1998, a fin de dar espacio a este grupo etario para mantenerlos activos realizando actividades culturales, educativas y recreativas, como el coro que representa a la entidad en eventos nacionales e internacionales.

• ENCUENTRO LATINOAMERICANO DE COROS: El Club Siempre Joven “Dr. Eligio Kriskovich” de la Cooperativa Universitaria participó del 14º Encuentro Argentino y La-tinoamericano de Coros de la Tercera Edad, denominado “Setiembre Coral”, llevado a cabo los días 05, 06 y 07 de setiembre en Villa Carlos Paz y Cosquín de la provincia de Córdoba, República Argentina. El evento cultural con-gregó a 16 coros representantes de los países de Brasil, Uruguay, Paraguay, Chile y Argentina. En dicha ocasión el coro del Club Siempre Joven recibió el premio denominado “Violines del Encuentro” y certificado de reconocimiento.

• CURSO DE COOPERATIVISMO - Carrera Dirigencial - analizada detalladamente en el Séptimo Principio.

• TALLER DE TEATRO DE LA CU: El Taller de Teatro viene funcionando en la propia sede Cooperativa Universitaria Ltda., desde julio a la fecha, sus objetivos son conformar un elenco de teatro de la institución, brindar herramien-tas, técnicas de actuación a los participantes promoviendo la cultura como elemento de cooperativismo y asociativis-mo para posteriormente presentar obras breves o sketch como desarrollo del proceso, seguimiento y evaluación. Participan de dicho taller 25 (veinticinco) personas entre dirigentes y asociados/as.

Integrantes del Conjunto Vocal CU

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Charla Técnicas de Cobranzas, Reducción de la Morosidad: Adquirir conocimientos acerca de técnicas y habilidades de cobranzas, planear y administrar eficazmente la cartera de cobranzas, estrategias de negociación y refinancia-miento. Participaron 20 personas.

Charla de Lavado de Dinero: el Comité Regional realizó la charla dirigida a sus asociados/as, se contó con la parti-cipación de 45 personas.

Jornada de Encuentro Regional de Jóvenes Cooperativistas: Los jóvenes que participaron mencionaron que la jorna-da fue muy dinámica y los temas desarrollados muy interesantes. Participaron 22 personas.

Festejo “Día de la Madre”. El Comité Regional de Concepción realizó el festejo por el Día de la Madre para las aso-ciadas de la Regional; en dicha ocasión ofrecieron un brindis a las madres presentes con entrega de obsequios y sorteo de canastas de desayuno. Participaron 30 madres.

REGIONAL SAN IGNACIO

REGIONAL ALTO PARANÁ

REGIONAL CONCEPCIÓN

Charla: Cooperativismo y las incidencias de las Cooperativas en el desarrollo a nivel nacional. Participaron 68 per-sonas.

Homenaje dirigido a asociadas madres. En dicho evento también se entregaron materiales educativos y se realizó una proyección de los servicios ofrecidos por la CU. Participaron 29 personas

REGIONAL PARAGUARÍ

Charla sobre cooperativismo para asociados/as docentes de la zona en el marco del Día del Maestro. Disertante: Esc. Martiniana Molas. Participaron 20 personas.

Taller de pintura exclusivo para hijos/as de asociados/as. Como instructora estuvo la Lic. Teresa Osorio de Salvioni. Participaron 15 personas.

Curso de capacitación sobre el ahorro con entrega de alcancías a los asociados/as. Participaron del evento 164 personas.

Charla sobre Cooperativismo y los beneficios que ofrece la Cooperativa a sus asociados/as en J. Eulogio Estigarribia. Participaron 30 personas.

Ciclo de Charlas sobre Principios Cooperativos en el marco de los 40 años de la CU. (Detalle de la misma en el Sép-timo Principio)

REGIONAL CAAGUAZÚ

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Curso sobre principios y valores cooperativos: dirigido a los asociadas/os. Participaron 37 personas.

Charla sobre Tarjetas de Crédito: Defunción de los beneficios, el buen manejo y utilización de las Tarjetas de Crédito. Participaron 34 personas.

MARIANO ROQUE ALONSO

Concierto homenaje dirigido a asociadas por el “Día de la Madre” con entrega de obsequios a las madres presentes. Participaron 40 personas.

REGIONAL CNEL. OVIEDO

En Síntesis:• 13 Charlas de capacitación para asociados/as. Asistentes: 547. • 2 Cursos Asistentes: 209• 2 Jornadas Asistentes: 40• 2 Conferencias Asistentes: 54• 1 Taller Asistentes: 15• 3 Actos Conmemorativos Asistentes: 99

•ACTIVIDADESDEEDUCACIÓNYCAPACITACIÓNDESARROLLADASENLASREGIONALESDELÁREAMETROPOLITANA

Curso de Cooperativismo con la participación de 45 asociados/as de la zona.

Charla el “rol en la educación de los hijos” en conmemoración a las madres por su día. Participaron 120 madres.

REGIONAL SAN PEDRO

Charla “La ética en la formación docente a sus asociados/as docentes, disertante Dr. Antonio Montiel. Participaron 31 personas.

Charla Violencia Intrafamiliar dirigida a asociados/as.Participaron 52 personas.

REGIONAL CORDILLERA

REGIONAL ñEEMBUCÚ

Charla sobre Balance Social Cooperativo, en base a los valores y principios cooperativos. Participaron 17 personas.

Conferencia sobre Cooperativismo, dirigida a asociados /as de la zona en la sede de la Universidad Nacional - San Pedro del Paraná Disertante: Ing. Antonio Ortiz Guanes. Participaron 25 personas.

Jornada Internacional de Ecografía del SUR. Se realizó en forma conjunta con la asociación de médicos de Itapua. Dirigido a profesionales médicos asociados/as. Participaron 18 personas.

Charla: Calidad en la Atención al Cliente y Motivación de Equipos de Trabajo: Capacitación en la atención a los asociadas/os. Participaron 60 personas.

REGIONAL ITAPÚA

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Charla Informativa a los asociados/as sobre los servicios que ofrece la Cooperativa Universitaria. Participaron 26 personas.

Charla el rol de la madres en la educación de los hijos, en conmemoración al “Día de las Madres”. Participaron 28 personas.

Seminario de Cooperativismo y difusión de los principios y valores cooperativos. Participaron 600 personas entre asociados/as y dirigentes.

Taller Pintata con hijos/as de asociados/as con énfasis en valores y principios cooperativos. Participaron 25 niños/as.

SAN LORENZO

ñEMBY

LUQUE

Charla: Solidaridad, Cooperativismo y los servicios de solidaridad ofrecidos por la Cooperativa Universitaria. Partici-paron 66 personas, entre ellos asociados/as, dirigentes y funcionarios.

Charla: Tipos de Créditos otorgados por la CU, se contó con la asistencia de 100 asociados/as de la zona.

LAMBARÉ

En Síntesis:

• 4 Charlas de Capacitación para asociados/as. Asistentes: 226. • 1 Cursos Asistentes: 37• 1 Seminario Asistentes: 600• 1 Taller Asistentes: 25• 1 Actos Conmemorativos Asistentes: 28

ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN DESTINA-DAS AL POTENCIAL HUMANO

Las mismas fueron explicitadas en el Segundo Principio, en la Dimensión Clima Laboral, pero como síntesis se destaca la participación del personal en:

• 15 cursos organizados por la Cooperativa• 37 cursos, seminarios y jornadas organizadas por otras insti-tuciones públicas y privadas.• Curso propio “Diseño mis Resultados” - 209 participantes.

Asimismo durante el Ejercicio ponderado se trabajo en el di-seño y elaboración el programa de capacitación del Poten-cial Humano “Las 5 Llaves” aprobado en reunión de Consejo de Administración aprobada en Acta N° 141/2013 de fecha

9/12/2013 , que se ejecutara a partir del año 2014.

En síntesis…• 27 Jornadas de educación y capacitación para asociados/

as.• 1.753 participantes. • 10 eventos para asociados/as.• 965 participantes.• 53 actividades de capacitación para el personal.• Curso propio para el personal “Diseño mis Resultados” -

209 participantes.

DIMENSION: INVERSIÓN EN COMUNICACIÓNLa institución en tiempo y forma pone al alcance de sus di-rigentes, asociados/as, trabajadores y comunidad en general,

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INVERSIONES APLICADAS EN COMUNICACIÓN.

Inversión en información y difusión Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 ObservaciónASAMBLEA ORDINARIA

Publicaciones en medios de prensa escritos ABC Color ABC Color, U. Hora y La Nación Medios de prensaCantidad de publicaciones 16 62 Cantidad de publicacionesMONTO GS. 21.689.910 45.780.496 Costo Total

ASAMBLEA EXTRAORDINARIA

Publicaciones en medios de prensa escritos ABC Color, U. Hora y La Nación ABC Color y U. Hora Medios de prensaCantidad de publicaciones 24 26 Cantidad de publicaciones

MONTO GS. 24.336.975 34.610.688 Costo Total

Convocatorias a Asambleas: Las mismas se realizaron a través de medios de prensa escrita y entrevistas radiales/televisivas, página en internet y redes sociales.

La revista Panal continúa siendo un importante canal de comunicación para los asociados/as. En el presente ejercicio fueron editadas 60.000 (sesenta mil) ejemplares anuales, que condensó las diversas actividades y servicios ofrecidos por la CU.

Revista Institucional Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 ObservaciónREVISTA PANAL 4 4 Ediciones por añoTirada: ejemplares 15.000 15.000 Tirada por edición Costo por ediciones G. 14.000.000 G. 15.000.000 **********Nº Ediciones 183.184.185 y 186 179.180.181 y 182 Número de ediciones anuales

incluyendo al sector cooperativo, las informaciones de inte-rés, a fin de comunicar los servicios, promociones y actividades sociales programadas, a través de diversos medios de comuni-cación institucional y externos.

Radio Online Cooperativa Universitaria y el canal en You Tube, fueron de nuevo canales importantes para difundir informa-ciones de interés para los asociados/as y la comunidad, inclu-yendo campañas en defensa del ambiente y la lucha contra el dengue.

Revista Panal: La cooperativa como parte de su estrategia de comunicación continúa editando la Revista Panal que consti-tuye un medio muy importante de información trimestral con más de 20 años de circulación.

También se ha implementado otras vías de publicación/infor-mación a través de publicidades televisivas, radiales, estáticas, utilizando afiches, carteles, banners, trípticos, volantes, entre otros, que son ubicados y exhibidos en eventos que organiza la entidad capital e interior del país.

Catálogo de Beneficios: En el año también se editaron 20.000 ejemplares del Catálogo de Beneficios, con todas las promo-ciones con que cuenta la CU, para llegar a los asociados/as en los 23 locales de la República.

Boletín de noticias: Columna Panal y Boletín Electrónico: La cooperativa de manera diaria y quincenal informa a sus aso-ciados/as de todas las novedades a traces de la columna panal que se publica en el diario Última Hora y través del correo electrónico a tos sus suscriptores del sitio en internet.

Además de los medios propios utilizados para informar y co-municar a sus asociados/as, la CU también hace uso de otros medios de comunicación como revistas sectoriales, programas sectoriales y televisión.

Estos medios de comunicación contribuyen a la dinámica de la gestión de la Cooperativa, facilitando al asociado/a acce-der a informaciones oportunas y adecuadas sobre los distintos servicios que ofrece y actividades que realiza la institución, cuyo resultado se evidencia en los gráficos y cuadros resúme-nes siguientes:

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Prensa Cooperativa, el único periódico que publica quincenalmente informaciones del sector cooperativo con una tirada de 15.500 (quince mil quinientos) ejemplares, lo que posibilita difundir con mayor amplitud las actividades de la Cooperativa Universitaria.

Periódicos Cooperativos Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 ObservaciónPrensa Cooperativa 2 ediciones mensuales ***** Por periodo de 6 meses

Cantidad recibida 1000 ejemplares ***** Cantidad recibida mensualmente

Costo por edición 2.500.000 ***** Costo mensual abonado por compra de diarios

Prensa Cooperativa 1 publicación por quincena 1 publicación por quincena 2 publicaciones en forma mensual

Costo por edición en forma quincenal 4.420.000 4.420.000 Costo quincenal por aviso publicitario en el periódico

Revistas Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 ObservaciónDe primera mano 1 edición mensual ****** Por periodo de 5 meses

Costo mensual 700.000 0 -

Mundo Cooperativo 1 edición mensual ****** Por periodo de 6 meses

Costo mensual 1.100.000 0 -

JG comunicaciones revista de INCOOP 1 edición 1 edición Solo una publicación

Costo 700.000 770.000 -

Revista de la CAP 1 edición bimensual 2 ediciones anuales Por 6 ediciones (2013) y 2 ediciones 2012

Costo mensual 2.080.000 600.000 -

Artemac 1 edición mensual ***** Por periodo de 7 meses


VEA 1 edición mensual ****** Solo una publicación


Oñondive 1 edición trimestral 1 edición trimestral Por cuatro ediciones (2013 y 2012)

Costo trimestral 1.000.000 1.000.000 -

Mandu´a 1 edición mensual 1 edición mensual Por doce ediciones

Costo mensual 1.500.000 1.350.000 -

Capaco 1 edición mensual 1 edición mensual Por 3 meses(2013) y 2 meses (2012)

Costo mensual 880.000 660.000 -

Estas revistas ligadas a profesionales del país, de diversas especialidades, permite a la institución tener una llegada a un grupo importante de universitarios y egresados del país.

Medios Radiales Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 ObservaciónRadios total 59 60 -Cantidad área metropolitana 27 33 Cantidad de radios contratadas área metropolitanaCantidad Interior 32 27 Cantidad de radios contratadas interior Costo mensual total 59.812.650 67.273.650 Costo que se abona en forma mensual

Las radios que tienen convenio con la institución permiten difundir las informaciones sobre las diversas actividades de la coopera-tiva, mediante un contacto diario con dirigentes y empleados, que permiten a los asociados/as y a la comunidad estar al tanto de la gestión de la empresa.

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PAGINA WEB: Es una herramienta de información y de consulta sobre los distintos aspectos de la vida institucional que ofrece la cooperativa a sus asociados/as y a los interesados en general que puede ser visitada durante las 24 hs. La página web se actualiza diariamente, además de las informaciones propias de la entidad. Cuenta con el buzón donde pueden opinar y formular sus quejas, sugerencias y propuestas.

Pagina Web de la CU Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Observación

Upload Desarrollador 2.200.000 2.200.000 Costo Mensual abonado por mantenimiento

Upload es la empresa tercerizada que se encarga del desarrollo y actualización de la página web, así como de los banners animados en flash, que le dan dinámica al portal institucional.

Medios Televisivos Ejercicio 2013 ObservaciónProgramas

Enfoque Paraguay Red Guaraní Canal 2 Por 12 MesesCosto mensual 22.100.000 Pago mensual según contratoTandas rotativas TVCSA Cnel. Oviedo Por 7 mesesCosto mensual 550.000 Pago mensual según contratoTandas rotativas TV6 Cable Caaguazú Por 8 meses Costo mensual 550.000 Pago mensual según contratoLa Lupa Telefuturo Única vez por Expo CooperativaCosto 5.400.000 Un solo pagoDía a Día Telefuturo Única vez por Expo CooperativaCosto 4.860.000 Un solo pagoInformativo del medio día SNT Única vez por Expo CooperativaCosto 9.949.500 Un solo pago24 horas SNT Única vez por Expo CooperativaCosto 12.934.350 Un solo pagoNoticiero del Medio Día Canal 13 Única vez por Expo CooperativaCosto 8.950.500 Un solo pagoNoticiero de la Noche Canal 13 Única vez por Expo CooperativaCosto 8.950.500 Un solo pago

RADIO DIGITAL ON LINE: Que conecta a 30.000 oyentes asociados/as y la población en general durante las 24 hs vía página web y a través de la dirección en internet (radiocooperativaunivesitaria.com.py), ofreciendo informaciones generales sobre la entidad, entrevistas, difusión de noticias y música.

Radios digital CU 2.200.000 2.200.000 Costo que se abona mensualmente por el servicio de audio en vivo

Horario de Programación 24 horas 24 horas -

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El Dpto. de Comunicación cuenta con dos diseñadores creativos que permiten realizar todos los bocetos y afiches de la institución. BOLETIN ELECTRONICO (NEWS LETTER): Permite al asociado/a recibir las noticias de la Cooperativa a través del correo electrónico.

REDES SOCIALES: Facebook, Twitter, YouTube: Son canales de comunicación que funcionan las 24 hs permitiendo a los asociados/as contar con las informaciones institucionales en tiempo y forma sin costo alguno.

A través de los canales de televisión con pautas publicitarias, se da la posibilidad de que los asociados/as de las ciudades y del interior tengan acceso a las informaciones.

DISEÑOS Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Observación

Cantidad de diseños realizados en el año 1.428 4.800 Cantidad de diseños durante el año

Igualmente la Columna Panal continúa siendo el canal de información importante con los asociados/as, mediante las publicaciones quincenales en el diario Última Hora, que tiene una tirada de 35.000 ejemplares los domingos.

Actividades Educativas Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Observación

Publicación de ACTIVIDADES EDUCATIVAS

Diario Última Hora Columna Panal Columna Panal Contrato por un año

Cantidad 2 por mes 4 por mes Cantidad de publicaciones en forma mensual

Costo mensual 3.336.414 6.672.828 **********

Las Redes Sociales constituyen en la actualidad un canal de comunicación e información cada vez más influyente entre los asocia-dos/as y la comunidad. En este periodo se tuvo un crecimiento del 60 % en Facebook, así como en Twitter. Igualmente la boletín electrónico- News Letter- se erigió en una vía fundamental de comunicación que favorece a 25.000 asociados/as que reciben tres informaciones institucionales por día.

Redes Sociales Ejercicio 2013 Ejercicio 2012 Observación

Cantidad de seguidores Facebook 12.867 5.533 Cantidad de seguidores en Facebook

Cantidad de seguidores Twitter 993 411 Cantidad de seguidores al Twitter

Cantidad de visitas en la Pág. Web. Diarias 1.000 1.800 Cantidad de visitas diarias a la página web

Correo Electrónico o News Letter 25.000 25.000 Cantidad de suscriptores a la News Letter que reciben promociones por día

Cantidad de socios que reciben los diversos mensajes de texto(celulares) 80.439 80.439 Cantidad de asociados/as que reciben los diversos mensajes de textos (celulares)

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____________________

Nota de la Auditorìa Social Cooperativa:

En la ponderación de las acciones realizadas se destaca:

• Poseer como estructura político institucional, el Comité de Educación. Este hecho marca el lugar que ocupa la educación en la vida institucional de la Cooperativa Universitaria.

• Compromiso con la educación y capacitación cooperativa.

• Entender a la educación cooperativa no como actividades aisladas sino como un proceso.

• Promover y facilitar el acceso a la dirigencia y personal a las capacitaciones, rompiendo con la inequidad de oportunidades. De esta forma – desde los valores de la cooperación – se genera igualdad y equidad de oportunidades.

• Generalización de las actividades de educación y capacitación al realizarse en todas las regionales de la entidad.

• Dimensionar el proceso educativo como sostenedor del carácter democrático, participativo y pluralista; con continuidad, secuencia e integración. Asimismo se señala el respeto a las regionales, desde el valor de la igualdad.

• Entender a la comunicación como parte de la estrategia de consolidar la identidad.

• Sostener la Responsabilidad Social Cooperativa con la comunidad, a través de la educación y comunicación.

De la ponderación de las Variables e Indicadores utilizados para evaluar las Dimensiones, se observa un total cumplimiento del Quinto Principio Cooperativo de “Educación, entrenamiento e información”.

Las inversiones en medios escritos, la TV, radios y sistema digital, per-mitieron a la cooperativa estable-cer contactos fluidamente con su membresía en el periodo del 2013. Prueba de ello son los resultados obtenidos por la institución en ma-teria de servicio social y financiero. Se proyectan mejorar y ampliar di-chos canales y medios de comuni-cación en el próximo ejercicio.

TOTALES

Publicaciones MediosElectrónicos

ProgramasTelevisivos

2013 2012 2011

ProgramasRadiales

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Sexto Principio

“COOPERACIÓn EnTRE COOPERATIVAS”“Las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regio-nales e internacionales”.

La mutua colaboración y cooperación entre cooperativas constituye uno de los ejes de la gestión en Cooperativa Uni-versitaria Ltda., con el fin de lograr un cooperativismo fuer-temente integrado en beneficio y fortalecimiento del sector cooperativo nacional.

En este contexto, se realizaron acuerdos con cooperativas de

grados superiores y pares, donde se ejercen cargos electivos y nominativos, resaltándose la representación institucional en actos asamblearios. Estos acuerdos y actividades fueron socia-lizados utilizando los diversos medios de difusión de los que dispone la cooperativa, lo que permitió mejorar el acceso a la información de los asociados/as y el involucramiento de los mismos en dichas actividades.

La medición de los resultados obtenidos se observa conforme a las siguientes Dimensiones:• Integración a efectos representativos y negocios.• Participación en actividades de integración.

DIMENSION: INTEGRACIÓN A EFECTOS REPRESENTATIVOS Y NEGOCIOS.

La CU está integrada a nivel nacional e internacional a las siguientes entidades: • Representación institucional:

COMO MIEMBRO: • A nivel internacional:

• A nivel Nacional

ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL (ACI MUNDIAL) Dra. Marta Sosa Heisele Miembro del Consejo Mundial

Dr. Cesar Guillermo Cruz Roa Miembro Titular del Consejo de Administración.

Abog. Antonio Ramirez Miembro Suplente del Consejo de Administración.

COMITÉ FINANCIERO DE ACI AMÉRICAS – COFIA. Abog. Antonio Ramirez Vicepresidente.

COLAC (Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Créditos) Arq. Francisco Barceló Director de COLAC

UNIÓN INTERNACIONAL DE COOPERATIVISMO ESCOLAR (UICE) Esc. Martiniana Molas Franco Vicepresidenta

COOPERATIVA DE LAS AMÉRICAS, REGIÓN ACI.

FECOMULP (FEDERACIÓN DE COOPERATIVAS MULTIACTIVAS DEL PARAGUAY LTDA.) Lic. Jorge Cruz Roa Presidente.

Lic. Cecilia Silvera de Piris Comité de Educación.Lic. Rosalía Maciel de Orué Comité de Defensa Gremial.Dra. Celeste Lataza Comité de Defensa Gremial.Lic. Marcos Rodríguez Presidente del Comité Técnico.

CENCOPAN (CENTRAL DE COOPERATIVAS DEL ÁREA NACIONAL LTDA.) Dra. Ambar Zavala Kent Miembro del Comité de EducaciónCEMULCOOP (CENTRAL MULTIACTIVAS DE COOPERATIVAS LTDA.) Lic. Miguel Ángel Candía Presidente.

Lic. Catalina W. de Idoyaga Comité Movilizador de Fondos.Lic. Christian Marcela Lusichi Comité de Educación.

Las Federaciones conforme a la Ley de Cooperativas sus funciones básicas son: defensa gremial, educación, capacitación y asistencia técnica a sus asociadas.

Las cooperativas se integran a las Centrales para realizar en forma conjunta actividades económicas y otras que contribuyen al mejoramiento de los productos y servicios que ofrecen.

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COMO FUNDADOR:

Cooperativa Universitaria Ltda., y sus empresas asociadas.COOPERATIVA BINACIONAL DE SERVICIOS CABAL PARAGUAY LTDA.

Es la única cooperativa binacional del país dedicada a la administración y el procesamiento de tar-jetas de créditos y es ejemplo palpable de integración regional, pues es de la Unión de Cooperativa Universitaria Ltda. y CABAL Cooperativa de Servicios Ltda. Argentina, conformado con el aporte financiero del 50 % de ambas entidades. Los Representantes de Cooperativa Universitaria en CA-BAL en el Consejo de Administración son: Lic. Jorge Cruz Roa, Presidente – Lic. Walter Mourdoch, Segundo Vocal Titular, Ing. Carlos Aníbal Romero Roa, Segundo Vocal Suplente. Y en la Junta de Vigilancia; Lic. Nery Candía Pittoni, Presidente y el Dr. Dagoberto Marecos, Vocal Suplente.

PANAL COMPAñÍA DE SEGUROS GENERALES S.A. - PROPIEDAD COOPERATIVA.

Conformada el 5/12/02 y habilitada el 14/02/03, con capital del 99 % aportado por la Cooperativa Universitaria Ltda., y 1% CABAL Paraguay. Es una organización cuya tarea es proteger a las perso-nas contra las pérdidas materiales, y los sucesos de la vida, a fin de constituirse en un respaldo real en los momentos de mayor necesidad. Los representantes de la Cooperativa en Panal Compañía de Seguros son: Dr. Marcial Barreto y Lic. Walter Murdoch.

FUNDACIÓN PANAL.

“Brazo social de la CU y de sus empresas”, para atender prioritariamente servicios de Educación, Salud y Adultos Mayores. Es una entidad de bien común, constituida por los asociados de la Coo-perativa Universitaria Ltda., en asamblea extraordinaria del 19/11/93 para promover el bienestar espiritual y social de los benefactores. Los representantes de la Cooperativa ante la Fundación Panal son: Lic. Raúl Salinas y Lic. Sofía Jara.

A EFECTOS DE NEGOCIOS:

• CORRESPONSALIASDEREDCOOP: Cooperativa Universitaria a través de RED COOP tiene servicios de corresponsalías con las siguientes Cooperativas:

• Cooperativa Villeta: 1 Agencia. • Cooperativa Productiva Alberdeña Ltda. – COOPAL: 1 Agencia. • Cooperativa Multiactiva de 8 de Marzo Ltda.: 5 Agencias. • Cooperativa Multiactiva Ovecha Rague: 1 Agencia. • Cooperativa General Artigas Ltda. : 1 Agencia. • Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios de funcionarios de la entidad Binacional Yacyreta Ltda. COOFI : 1 Agencia.

• TRANSACCIONES ECONÓMICAS CON OTRAS COOPERATIVAS:

La Cooperativa Universitaria cuenta entre sus asociados a organizaciones sin fines de lucro incluyendo a las cooperativas que por la confianza y solidez socioeconómica operan utilizando los productos y servicios que brinda, con este criterio realizan las siguientes transacciones:

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Créditos: G. 6.733.147.500Cantidad: 10 Cooperativas.

Ahorros: G. 8.546.641.648.-Cantidad: 26 Cooperativas.

Compra de Agua Mineral

Estas transacciones contribuyen no sólo al bienestar de las propias cooperativas y asociados/as por facilitar a trazar planes futuros, tener mayor liquidez y satisfacer las demandas de su grupo de interés sino también al fortalecimiento del desarrollo del sector. En cuanto al ahorro por la confianza, la solvencia socioeconómica y por la tasa de interés competitiva.

Se resalta que el Agua Mineral Américas, producto ofrecido por la Cooperativa 19 de Marzo Ltda., es consumida por su calidad garantizada, por el servicio que ofrece y el costo diferenciado en relación al mercado

• APORTES DE SOSTENIMIENTO.

APORTE DE SOSTENIMIENTO A COOPERATIVAS 2º, 3º, 4º y 5º Art. 42 Inc.F Ley 438 (Montos) EJERCICIO 2013

Federación de Cooperativas Multiactivas (FECOMULP) 870.761.572Central de Cooperativas del Área Nacional (CENCOPAN) 1.380.830.930Alianza Cooperativa Internacional (ACI) 9.272.266Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito (COLAC) 534.281.758Instituto Nacional de Cooperativismo (INCOOP) 683.511.348Central Multiactiva de Cooperativas Ltda. (CEMULCOOP) 53.063.424INVERSIONES EN SOCIEDADESEntidad Binacional Cabal Paraguay Ltda. 881.346.945Compañía de Seguros Panal S.A. 14.000.000.000

DIMENSION: PARTICIPACION EN ACTIVIDADES DE INTEGRACION.

• Actividades Propias:

EXPO COOPERATIVAS 2013- V EDICION.

La Expo Cooperativas 2013 se realizó como parte del programa de los 40 Años de vida institucional los días 9, 10 y 11 de agosto de 2013 en el Centro de Convenciones Mcal. López con programas especiales que incluían conferencias a cargo de importantes re-ferente del cooperativismo nacional e internacional, complementada con actos culturales y artísticos en donde se destaca el Festival del Niño que le dio una connotación especial, mereciendo este evento elogios y reconocimientos del sector y de la prensa nacional que se justifican con notas y comentarios radiales, televisivos, periodísticos y redes sociales.

Los objetivos perseguidos y logrados fueron: 1- Ofrecer al sector cooperativo, microempresarios y entidades de bien común espacios de integración y de visibiliza ción de sus logros socioeconómicos. 2- Demostrar a propios y extraños la potencialidad del sector cooperativo como modelo de empresa exitosa y su im pacto en el desarrollo socioeconómico del país. 3- Promover las ventas de productos y servicios a través de Ruedas de Negocios.

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Le dio realce la participación de cooperativas de todas clases y tipos, resaltándose las de producción, así como de entidades de inte-gración de segundo y tercer grados, organizaciones sin fines de lucro, artesanos, microempresarios e importantes firmas comerciales nacionales e internacionales, además de una importante concurrencia, que superó las expectativas y de asistencia de ediciones anteriores (30.000 visitantes).

Se destaca que la CU facilitó la participación de las pequeñas cooperativas (Tipo C), microempresarios y artesanos con la provisión en forma totalmente gratuita de los stands con todas las comodidades requeridas.

Beneficios generados: Esta actividad generó el fortalecimiento de la integración cooperativa, así como entre artesanos, microem-presarios y firmas comerciales, que tuvieron la oportunidad de hacer conocer sus productos, concretar ventas y la creación de una base de datos de los expositores en la Rueda de Negocios.

Colaboraciones brindadas en actividades organizadas por otras cooperativas:

En cumplimiento del Principio de Cooperación entre Cooperativas, la CU ha apoyado las siguientes actividades que permitió la par-ticipación de sus representantes en los referidos eventos:

• Actividades Educativas: - Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito Ltda. (FECOAC) - III Foro Internacional de Ahorro y Crédito. - Cooperativa de Artistas (COOPERARTE) - “Ciclo de Charlas sobre Filosofía, Principios, Valores y Legislación Cooperativa”. - Cooperativa Multiactiva Azulgrana Ltda. - Charlas sobre el tema: “Como Adquirir o Fortalecer conocimientos y experiencias en la Gestión Cooperativa, a nivel Dirigencial y de asociados” - Consorcio Intercooperativo - “I Encuentro Ejecutivo Internacional sobre Estrategias de Fideicomiso para Cooperativas” - FECOMULP - Taller sobre el tema: “Reglamento Electoral Cooperativo y su Adecuación a la Legislación Electoral” y Conferencia sobre: “Aspectos Doctrinarios de Cooperativismo” y “Curso de Gestión Cooperativa. - Consorcio Intercooperativo “Primer Encuentro sobre estrategias de fideicomiso para cooperativas” - COOMULTIC - Cooperativa Multiactiva de Funcionarios, Alumnos, Docentes, Ex funcionarios y Ex alumnos de la UTIC Ltda. – Conferencia sobre Educación Cooperativa. - COOPERATIVA SAN LORENZO Ltda. - Taller de Liderazgo Situacional y Capacitador de Capacitadores. - Cooperativa Barriojarense Ltda. – Asesoramiento para la formación de Género.

Expo Cooperativas V Edicion - 2013 Conferencia Internacional del Dr. Alberto Mora

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• Actividades sociales y recreativas:

- FESTEJO DIA DEL NIñO: Las Cooperativas agremiadas a la Federación de Cooperativas Multiactivas del Paraguay (FECOMULP), festejaron en forma conjunta el día del Niño, con participación de 8.140 chicos quienes fueron agasa-jados en una gran fiesta. El evento se realizo en la sede social de la Cooperativa Capiatá

ASISTENCIA A EVENTOS DE ORGANISMOS SECTORIALES: La dirigencia de la Cooperativa Universitaria acompañó las actividades educativas, culturales y recreativas organizadas por el sector, siendo las más relevantes:

• Jornada “Construyendo juntos un nuevo modelo de educación Cooperativa” organizada por la Confederación Paraguaya de Cooperativas –CONPACOOP y Cooperativas de las Américas, Región ACI.

• XVIII Encuentro Nacional de Mujeres y Varones Cooperativistas organizada por el Comité de Género de la CONPACOOP.• Conferencia Internacional “Tendencia de la Economía Mundial con Proyección en la Economía Paraguaya y el sector coopera-

tivo, organizado por FECOMULP. • Panel Debate con presidenciables sobre propuestas al sector cooperativo organizados por la CONPACOOP.• Charla sobre la Ciudadanía Paraguaya, organizada por el Comité de Equidad de Género de la FECOPAR.• Congreso Cooperativo MERCOSUR, CONPACOOP y Cooperativas de las Américas, Región ACI.• XXI Congreso de Tarjetas de Créditos organizada por CABAL Argentina en la ciudad de Buenos Aires – Argentina. • Lanzamiento de unidad de asistencia técnica organizado por FECOMULP• Conferencia sobre Reglamento Electoral Cooperativo y su adecuación a la Legislación Electoral organizado por FECOMULP. • Participación en Asambleas: FECOMULP, CEMULCOOP, FUNDACION PANAL, CABAL y otros.• Presentación del Proyecto de Ley “Integral para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres en asimetrías de

Género”. Comisión de Equidad de Género de la Honorable Cámara de Senadores.

Estas actividades sirvieron para sensibilizar trabajar por un sector cooperativo fuerte e integrado.

____________________

Nota de la Auditoría Social Cooperativa

Resulta pertinente en relación con el Sexto Principio Cooperativo y de la evaluación de las Dimensiones propues-tas, identificar como aspectos altamente positivos:

• Asunción de una política comprometida de integración cooperativa, tanto a efectos representativos como de negocios.• Consolidación de una red de empresas asociadas.• Facilitar – a través de la EXPO COOPERATIVAS– a entidades cooperativa, microempresas y entidades de bien común, un espacio de integración y de visibilización de sus logros socio-económico.

Lo expresado permite evaluar un total cumplimiento del Sexto Principio Cooperativo de “Cooperación entre Cooperativas”-

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22 SUCURSALES Y 1 AGENCIA

COOPERATIVA VILLETA COOPERATIVA OVECHÁ RAGUÉ

ASOCIADOS/AS ACTIVOS 94.169

CORRESPONSALIAS

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Séptimo Principio

“COMPROMISO COn LA COMUnIDAD”“Las cooperativas trabajan para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miem-bros”.

El análisis del cumplimiento de este Principio se realiza a partir de los ítems que componen la siguiente dimensión:

• Presencia comprometida de la cooperativa con la comunidad.

Variable:• Acciones propias organizadas para la comunidad.• Actividades en el marco de los 40 aniversarios.• Educativas• Recreativas• Deportivas• Culturales• Salud.

• Acciones con instituciones públicas y privadas• Educativas• Recreativas• Organizaciones Juveniles

• Apoyo a instituciones• Educativas • Públicas • Privadas.

• Contribuciones• Utilización de Instalaciones para eventos.• Actividades realizadas por los comités:• Regionales.• Áreas metropolita • Convenios con instituciones.• Acciones Ambientales.

DIMENSION: PRESENCIA COMPROMETIDA DE LA COOPERATI-VA CON LA COMUNIDAD.Cooperativa Universitaria Ltda., consciente de las necesidades socioeconómicas y socioculturales de sus asociados/as brin-

da permanente acompañamiento a las distintas actividades emprendidas por las comunidades donde ellos residen, adhi-riéndose al desarrollo de sus programas educativos, culturales, deportivos y recreativos.

Para dar mayor protagonismo a sus emprendimientos, muchos de éstos fueron concretados mediante la firma de convenios estratégicos.

ACCIONES PROPIAS ORGANIZADAS PARA LA COMUNIDAD.

• ACTIVIDADES EN EL MARCO DEL 40 ANIVERSARIO

La Cooperativa Universitaria dio un destaque especial a los 40 años de vida institucional con actividades y promociones que despertaron expectativas entre los asociados/as, la comunidad y el sector cooperativo. Para el efecto se desarrolló el siguiente programa:

- 1er. Sorteo “Promo 40 años de la CU”; consistente en 20 interesantes premios, realizado el miércoles 29 de mayo.- 2do. Sorteo “Promo 40 años de la CU”, consistente en un automóvil Mercedes Benz 0 km., realizado en la cena de gala el sábado 21 de setiembre.- 3er. Sorteo “Promo 40 años de la CU”; consistente en 20 interesantes premios, realizado el lunes 23 de setiembre. Participaron de estos sorteos los asociados/as que utilizaron los servicios de la cooperativa.- Expo Cooperativas, realizada los días 9, 10 y 11 de agosto, que en la presente edición congregó a 52 cooperati-vas; 56 asociados/as microempresarios, 22 artesanos, 14 enti-dades sin fines de lucro y 7 empresas comerciales. Le dieron atracción especial las conferencias sobre distintos temas de

Entrega del Segundo premio, un Automovil Mercedes Benz 0 km

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interés cooperativo, el festival de música, festival del niño con interesantes premios para hijos de asociados/as, e interesantes premios sorteados entre los presentes. - Cena de Gala “40 años de la Cooperativa Universitaria Ltda.”, realizada el sábado 21 de setiembre en el Centro de Convenciones Mcal. López; que congregó a 900 personas entre asociados, representantes del sector cooperativo, e invitados especiales.- Gala Lírica “40 años de la Cooperativa Universitaria” / Orquesta Sinfónica de la UNINORTE; concierto realizado el lunes 23 de setiembre próximo, a las 20.00 hs. en el Teatro Municipal Ignacio A. Pane.

Las que fueron complementadas con varias otras actividades ya descriptas en los distintos ítems del BSCoop

• ACTIVIDADES EDUCATIVAS:

• CURSO DE COOPERATIVISMO

Cooperativa Universitaria desarrolló en el ejercicio Curso Ca-rrera Dirigencial destinados a asociados/as de las mismas y de otras cooperativas hermanas. El objetivo fue desarrollar com-petencia científica, técnica que permitan el cumplimiento y la función dirigencial con idoneidad y la cultura cooperativa. Se desarrollo en 4 módulos de 332 horas cátedras de duración bajo la metodología seminario taller y participaron del mismo 66 personas.

Se destaca la repercusión nacional e internacional que tuvo el curso, siendo valorado en las actividades que se desarrollaron en el Congreso Cooperativo MERCOSUR, CONPACOOP y ACI – Américas.

• CURSO DE CAPACITACIÓN DOCENTE

Se desarrollo en Cooperativa Universitaria del 15 al 20 de julio, como tradicionalmente los talleres de capacitación y actuali-zación docente, los mismos tuvieron una duración de 40 horas cátedras. Los principales ejes temáticos desarrollados fueron las siguientes:

• Evaluación por competencias.• Elaboración de indicadores asociados a las capacidades de las siguientes áreas académicas: • Desarrollo socio comunitario con enfoque en la vivencia de valores morales y éticos. Las actividades lúdicas como estrategia de enseñanza/aprendizaje.• Uso de las Redes Sociales – Proyecto Ciudadanía Digital.

• CONCURSO SOBRE DESARROLLO COOPERATIVO

El Comité Coordinador del Cuerpo Consultivo organizó duran-te el ejercicio el Concurso de Proyectos denominado “Desa-rrollo del Cooperativismo en el Paraguay”, con el objetivo de fomentar el cooperativismo a nivel país y apoyar el desarrollo de proyectos innovadores, vinculados a la realidad nacional. Se recibieron 30 proyectos y los resultados del mismo fueron las siguientes:

• Primer Premio: Proyecto “Formación del Centro cooperativo granja educativa ecológica por jóvenes de Tarumandy” • Segundo premio se otorgó al proyecto “Desarrollo de un programa artesano cultural de sello origen y cooperativismo para la revalorización de la cerámica de Itá” • Tercer premio al proyecto “Rueda de inmuebles adjudicados y crédito especial para la vivienda”

Menciones especiales:• “Producción de tomate como rubro de diversificación de la Cooperu” y • “Jóvenes líderes cooperativistas dinamizando el desarrollo local en Caazapá y San Pedro”.

• CONCURSO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA III EDICION - CONSERVACIÓN Y RECUPERACIÓN DEL AGUA

La Cooperativa Universitaria en cumplimiento del quinto y séptimo Principios del Cooperativismo y al mandato de la Na-ciones Unidas que declaró al año 2013 “Año Internacional de la Cooperación en la Esfera del agua” y al mandato asamblea-rio de fecha 23/03/97, organiza el concurso “La Conservación, Innovación y Recuperación de la Calidad del Agua en el Para-guay” cuyo objetivo es la promoción y el fortalecimiento de la

Ganadores del Concurso con miembros del Consejo de Administración

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investigación científica a fin de contribuir a la conservación y mejoramiento de la calidad del agua en el país. Este concurso está abierto a todo interesado que se encuentre dentro del territorio nacional, exigiéndose como requisito la mayoría de edad.

• CHARLA SOBRE EL USO CORRECTO DE LAS REDES SO-CIALES

En el marco del Proyecto Ciudadanía Digital la empresa TIGO apoyó a la CU en su campaña sobre el uso correcto de las redes sociales e internet en las aulas. Esta charla estuvo abierta ini-cialmente al grupo de docentes que recibieron capacitaciones durante las vacaciones de invierno y posteriormente a aso-ciados/as y miembros de la comunidad. Benefició a más de 100 personas, que compartieron conocimientos y experiencias, generándose un interesante debate que culminó con el com-promiso de los docentes de incluir dentro de los contenidos programáticos en los distintos niveles y de los padres de ejer-cer un control más directo sobre sus hijos.

• CURSO: “CÓMO ADMINISTRAR EL TIEMPO”

Considerando que el tiempo pasa inexorablemente y el mundo globalizado demanda versatilidad y dinamismo, las personas están obligadas a administrar adecuadamente el tiempo dis-ponible, a fin de definir alternativas de acciones y prevenir las posibles consecuencias negativas. Con estos criterios la Coo-perativa Universitaria a través de su Comité de Educación de-sarrolló el curso “Como Administrar el Tiempo” que benefició a 97 personas entre asociados/as y miembros de la comunidad, quienes fueron capacitados para la implementación de estra-tegias para la planificación de sus actividades y el compromiso de cumplirlos en tiempo y forma.

• SEMINARIO: “INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS POR INTERNET”

Objetivo: Ofrecer a los asociados/as y a la comunidad oportu-nidades de aprender las ventajas que ofrece el internet para desarrollar distintas alternativas casi ilimitadas de negocios en forma ágil y con una mínima inversión. Participo 103 personas entre asociados/as y miembros de la comunidad.

Dr. Jhonny Rojas presentando al Capacitador Ing. Enrique Bobeda

Participantes del Curso

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• CHARLA SOBRE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIACION DEL TERRORISMO.

En defensa de la política de lucha contra el Lavado de Dinero y Financiación del terrorismo se desarrollaron charlas infor-mativas que abarcaron casa matriz y principales regionales del país, Objetivo: Concienciar e informar sobre temas preventivos y represivos del Lavado de Dinero en el marco de un compro-miso personal, ético y profesional. Participaron 147 personas entre dirigentes, asociados/as, empleados/as y miembros de la comunidad del entorno de la Casa Matriz.

Dada la importancia del tema esta campaña constituyó uno de los contenidos centrales del plan de actividades del Comité de Educación, extendiendo dicho curso a las distintas regionales como Pilar, Ciudad del Este, Pedro Juan Caballero, Caacupé y Lambaré que totalizó 478 personas entre dirigentes, asocia-dos/as, trabajadores y miembros de la comunidad.

• TALLER DE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN ORAL

Cooperativa Universitaria organizo el taller de comunicación y expresión oral con el objetivo de fomentar los hábitos favo-rables para expresarse con mayor asertividad, romper el miedo a hablar en público, mejoramiento del vocabulario y perfeccio-namiento de la pronunciación, participaron 39 personas en-tre asociados/as y miembros de la comunidad. Los contenidos desarrollados fueron: estructura básica del discurso, ejercicio de dicción y emisión de las palabras, técnicas de tono, inten-ción e intensidad del discurso, ejercicios de concentración y manejo de presión y exposición clara con lógica, elegancia y convicción.

• CONFERENCIA SOBRE ETIQUETA SOCIAL Y PROFESIONAL

Con el objetivo de propiciar en los participantes la internali-zación de reglas de urbanidad o hábitos de comportamientos adecuados para el desarrollo de un relacionamiento interper-sonal de calidad facilitando el trato con los pares, superiores y los subordinados se desarrollo la conferencia con la partici-pación de 71 personas entre asociados/as y miembros de la comunidad. En la ocasión se realizó la presentación del libro “La mesa está servida, Buenos modales en la mesa”; material de autoría del expositor.

• CONFERENCIA “ROL DEL PERIODISMO ACTUAL”

En conmemoración al Día del Periodista, que se celebra el 26 de abril se realizó una conferencia con el conocido periodista y conductor de televisión Carlos Peralta, quien abordó el tema “El rol del periodista en la actualidad y los grandes desafíos del siglo XXI”. El mismo resaltó que hoy por hoy todos somos periodistas enfatizando que los hechos son informados al ins-tante en que ocurren, gracias a la tecnología de la información (internet, redes sociales, tv, radio y otros medios). Mencionó que los periodistas están confundidos sobre el rol que tienen, debido al avance de la tecnología y las redes sociales, que hi-cieron que todos puedan informar.

El acto contó con la presencia de más de 100 periodistas, quie-nes fueron a su vez agasajados con la entrega de obsequios seguida de un refrigerio. Sirvió como un espacio de reflexión sobre el rol del periodismo como mensajero de la cultura y del compromiso de recoger la información y de tratar de que la verdad se imponga.

Participantes de la Charla

Conferencia del periodista Carlos Peralta

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CAMPAÑA “POR EDUCACIÓN DE LAS NIÑAS”

Paraguay Maratón Club y Plan Paraguay con su cruzada “Por ser niña”, realizó la Corrida de 5 Km. “Por el Derecho a la Edu-cación de las Niñas”, en la ciudad de Caaguazú con el apoyo de la Cooperativa Universitaria cuyo objetivo es desarrollar en las niñas de todas las edades, conocimientos y habilidades ne-cesarios para una vida exitosa.

Participaron del evento 600 personas que incluye a dirigentes, asociados/as de la cooperativa y miembros de la comunidad.Beneficio generado: El evento concitó interés en toda la po-blación y sirvió para concienciar a luchar por las conquistas de los derechos de las niñas y mitigar la discriminación.

PANEL - DEBATE CON CANDIDATOS A MIEMBROS DEL CON-SEJO DE LA MAGISTRATURA.

La Cooperativa Universitaria a través de su Comité Jurídico desarrolló Paneles de Debates con los candidatos a miembros del Consejo de la Magistratura por el gremio de abogados, en la ciudad de Asunción, Concepción y Encarnación, con amplia participación de dirigentes, asociados/as e interesados de la comunidad. En dichos paneles, los candidatos fueron consul-tados sobre cómo hacer para mejorar la justicia, cómo mejorar el sistema de selección de magistrados, cuáles son las modifi-caciones sugeridas con respecto a la escuela judicial y si con-sideraban necesario una reforma constitucional en el Consejo de la Magistratura. Con esta actividad, la Cooperativa busca sacar conclusiones interesantes sobre el perfil que deben reu-nir los candidatos a cargos públicos.

PANEL–DEBATE CON CANDIDATAS AL PARLAMENTO NACIO-NAL PERIODO 2013/2018. TEMA: VISION QUE TIENEN PARA LAS MUJERES DESDE EL CONGRESO.

Esta actividad respondió a la necesidad de informar en tiem-pos electorales a la membresía en particular y a la comunidad en general sobre las propuestas que tienen las candidatas de diversas corrientes políticas al Congreso Nacional, en los as-pectos educativos, económicos, sociales, salud, seguridad, am-biente y particularmente para impulsar la equidad de género en el Poder Legislativo.

En este contexto, se organizó y se llevó a cabo el panel-deba-te el 04/04/13 como parte del programa en homenaje al Día de la Mujer Paraguaya y al Día Internacional de la Mujer con asistencia de 132 personas que participaron activamente con preguntas orientadas a los temas objetos del debate.

JORNADA DE LIDERAZGO JUVENIL

Cooperativa Universitaria organizó la Jornada de Liderazgo Juvenil que verso sobre los siguientes temas: Participación Política y Empoderamiento Juvenil, Emprendedurismo por la Vía Cooperativa y los Principios y Valores Cooperativos. Parti-ciparon de la misma 60 jóvenes entre dirigentes, empleado, asociados/as e hijos de asociados/as. Duración: 2 (dos) días.

ENCUENTRO DE JÓVENES

El Área Juventud con la Secretaría Nacional de la Juventud, realizo charlas sobre emprendedurismo por la vía del coope-rativismo en las ciudades de Hernandarias, Alto Paraná, Cnel. Oviedo, Caaguazú, San Ignacio, Misiones, y concluimos con San Estanislao, San Pedro.

Participantes del Panel Debate

Participantes de la Jornada Juvenil

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PANEL - DEBATE EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA EDUCACIÓN EN EL PARAGUAY.

Esta actividad tuvo por objetivo dar a conocer el desafío de educar con valores democráticos desde una visión de género, enfocando el tema: La Evolución Histórica de la Educación en el Paraguay, desde la colonia hasta nuestros días. Con enfoque especial en la importancia de las escuelas Normales en la for-mación docente y el desafío de la mujer de educar con valores Democráticos.

Evento que se realizó el 28 de mayo y contó con la participa-ción de 110 personas que demostraron interés en los temas, interviniendo activamente con preguntas que dieron una di-námica especial al debate que contagio a todos los asistentes. La exposición estuvo a cargo de dos connotados historiadores: Dr. Ignacio Telesca y Ana Barreto. EL ROL DE LOS ABUELOS EN LA TRANSMISIÓN DE LOS VALO-RES Y DE LA IDENTIDAD FAMILIAR”

Esta actividad se realizó en conmemoración del Día de los Abuelos, el 29 de julio de 2013 en el Salón de Eventos del 4to Piso de Casa Matriz, que estuvo a cargo del Prof. Dr. Antonio Montiel, y despertó mucha expectativa entre los presentes que género un debate con conclusiones interesantes. El acto fue amenizado con el Grupo Musical “Los Fantásticos del Ritmo”.

• RECREATIVA

SERVICIO COMTURCooperativa Universitaria a través de su Comité de Turismo – COMTUR- ofrece a sus asociados/as y su familia servicios de turismo como actividades de descanso y esparcimiento que les permiten disfrutar de maravillosos paisajes, lugares históricos,

participar de actividades científicas, culturales, deportivas y recreativas a precio diferenciado en relación al mercado. Be-nefició en el presente ejercicio a 900 asociados/as entre fami-liares e invitados.

FESTIVAL DÍA DEL NIÑO

El mismo tuvo lugar en el marco de la realización de la V Edi-ción de la Expo Cooperativas y los 40 años de vida institucio-nal, asistieron unos 815 niños que disfrutaron de show artísti-cos, merienda y sorteo de interesantes premios.

1ER. TORNEO INTERNACIONAL DE PESCA DE LA CORVINA.Cooperativa Universitaria realizó el “Primer Torneo Internacio-nal de Pesca de la Corvina” que constituyó un evento de gran atracción a nivel nacional e internacional. Participaron de 108 pescadores.

• DEPORTIVA

• TORNEO INTERREGIONAL DE FÚTBOL SUIZO: Se realizó en el Club de Sub Oficiales de las Fuerzas Armadas de Nación con participación de representantes de 12 (doce) equipos de las Regionales y 2(dos) del área metropolitana, totali-zando 210 atletas que fueron seleccionados a través de torneos internos en cada regional. En ella primó el espíritu de compañerismo, solidaridad, cooperación, integración y recreación. Resultados: Campeón - Regional San Esta-nislao, Vice Campeón. Regional Caaguazú y Tercer Puesto: Regional Misiones.

•

Participantes del Panel Debate

Ganadores del Torneo Interregional de Futbol Suizo

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• PASEO CICLÍSTICO 40 AÑOS DE LA CU LTDA.: Se realizó en

forma conjunta con la empresa Cycle Sport con un reco-rrido de 15 Km, abarcando calles y avenidas principales de la ciudad. Participaron 200 personas entre asociados/as e hijos de asociados/as de la CU.

• ESCUELAS DEPORTIVAS: La Cooperativa Universitaria Ltda., apoya el deporte como actividad de esparcimiento, integración, desarrollo físico y mental, espacio de vivencia de los valores y de principios cooperativos para hijos/as de asociados/as e interesados de la comunidad. Para tal efecto tiene habilitados las diversas escuelas en el área metropolitana y regional como Ciudad del Este. Los at-letas están preparados para participar en competencias nacionales e internacionales.

• FÚTBOL DE CAMPO Asunción y Ciudad del Este: para niños de 6 hasta 11 años y de 09:30 a 11:30 para jóvenes de 12 a 18 años con una fre-cuencia semanal. La escuela utiliza como estrategia metodo-lógica: Charlas técnicas, ejercicios de calentamiento, trabajos cardiovasculares [trotes], hidratación de por medio y trabajos físicos técnicos [dominios de balón, para luego finalizar la ac-tividad con un encuentro de fútbol. • BÁSQUETBOL: Las prácticas se desarrollan con una fre-

cuencia de una vez por semana, con un promedio de 20 a 30 alumnos/as regulares, de 7 a 17 años y en vacaciones con un importante incremento de participantes. Como de-porte de equipo desarrolla la integración y el esfuerzo en común a más de otros valores transcendentes para la vida. Esta escuela tiene una vigencia de 6 años y ha logrado formar a numerosos atletas en la referida modalidad.

• TAEKWONDO: La academia persigue como objetivo desa-rrollar habilidades para la defensa personal y el equilibrio emocional, impartiendo la autodisciplina con enseñanza personalizada, atendiendo la diversidad. Cuenta con 40 alumnos/as, entre hijos/as de asociados/as e interesados en la comunidad.

• VÓLEY: Las clases se desarrollan regularmente los sábados con un promedio de 30 alumnos con un breve marco teó-rico y práctico enfocado al desarrollo de las habilidades motrices a través de ejercicios simples y juegos recreati-vos.

• AJEDREZ : Asunción y Ciudad del Este: Las clases se desa-rrollan los sábados con el objetivo de promocionar e in-centivar el desarrollo intelectual de niños/as y jóvenes a través del estudio y la práctica del deporte ciencia. Aparte de su carácter recreativo estimula el autocontrol, la res-ponsabilidad, el pensamiento crítico y reflexivo del juga-dor.

• CULTURALES

Cooperativa Universitaria Ltda., anualmente planifica y ejecu-ta actividades culturales que responden a las necesidades y expectativas de la masa societaria y de la comunidad, que son contempladas en las actividades programadas por casa matriz y sucursales de la institución, siendo las más relevantes:

• FESTIVAL DE CHISTES: Actividad tradicional de integración y de recreación del Club Siempre Joven “Dr. Eligio Kris-kovich” que nuclea a los adultos mayores de la entidad.

Más de 200 ciclistas

Participantes del Torneo de Ajedrez

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En el ejercicio 2013 organizó en forma conjunta con el Comité de Educación. Del ameno encuentro participaron 150 (ciento cincuenta) asociados/as de esta franca etárea, quienes fueron protagonistas de la buena música y del humor. Se percibió en concepto de entrada G. 20.000 que incluyó refrigerio y lo recaudado fue donado a las obras sociales de la Fundación Panal.

• CONCIERTO GALA LÍRICA: Cooperativa Universitaria apo-yando e incentivando la cultura nacional ofreció en el marco de su 40 aniversario de fundación el “Concierto Gala Lirica”, con la presentación de la Orquesta Sinfónica y las figuras líricas de la Universidad del Norte – UNINOR-TE -, que congregó a 457 personas entre asociados/as y familias. El evento tuvo importante repercusión entre la membresía y los medios de comunicación por la jerarquía del grupo musical. Se percibió en concepto de entrada la módica suma de guaraníes diez mil (G. 10.000) que fue donada a las obras sociales de la Fundación Panal “El bra-zo social de la Cooperativa Universitaria y sus empresas vinculadas”.

• ENCUENTRO DE COROS 2013: Este evento tuvo por fina-lidad la integración de los coros, especialmente de coope-rativas y ofrecer momentos de esparcimiento a los asocia-dos/as y su familia que sumó un total de 296 personas.

• OBRA DE TEATRO: “TOMASITA DEL POMBERO”: Fue pre-sentada en la Cooperativa Universitaria. Disfrutaron de la obra 142 personas y lo recaudado se destinó a las obras sociales de la Fundación de Ayuda a niños y niñas con Cáncer y Leucemia ASOLEU.

• ESTRELLAS DE FIN DE AÑO – MÚSICA Y DANZA FOLKLÓ-RICA: El acto tuvo lugar en local de Casa Matriz como

cierre de las actividades culturales del presente ejercicio y tuvo como objetivo sensibilizar a los asociados/as sobre los valores culturales del pueblo paraguayo.

Disfrutaron de este festival cerca de 1.407 personas entre aso-ciados/as y familiares que compartieron de un agradable mo-mento de esparcimiento con sorteos de interesantes premios y refrigerio. El público acompañó con aplausos y vítores todo el evento como demostración del interés por la recuperación de las costumbres y tradiciones que singularizan al pueblo pa-raguayo.

• ESCUELA DE BAILE LATINO. Siendo la danza una actividad eminentemente educativa y artística que desarrolla habi-lidades, destrezas básicas para la motricidad y favorece la interacción interpersonal, la Cooperativa Universitaria a través de la Academia Compasses New ofrece a sus aso-ciados/as y familiares la Escuela de Baile Latino que viene desarrollándose en forma ininterrumpida desde hace cin-co años con una frecuencia de 2 veces a la semana. En el presente ejercicio beneficio a 71 personas.

• TALLER DE TANGO, MILONGA Y VALS: Este taller benefició a 55 personas entre asociados/as e interesados de la co-munidad, cuyas edades oscilan entre los 35 a 70 años de edad y constituyó un espacio de integración, de equidad y recreación para los adultos mayores.

• SALUD.

• TALLERES DE FORTALECIMIENTO Y MEJORA DE LA PRO-MOCIÓN EN SALUD CON ÉNFASIS EN LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LAS DIABETES.

El programa se ha desarrollado en dos jornadas, los sábados 26 de octubre y el 14 de diciembre; en el marco de la campaña

Concierto Gala Lirica

Recorte periodistico del festival de fin de año.

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de prevención y control de la diabetes que estuvó a cargo de la Fundación Paraguaya contra la Diabetes – FUPADI-, integrada por médicos, nutricionistas, laboratoristas y enfermeras que ofrece servicio gratuito.

El objetivo de la campaña es desarrollar en los participantes el compromiso de prevenir la enfermedad, evitando las ingestas exageradas de azúcares y grasa, realizar ejercicios físicos dia-rios para evitar el sobrepeso, la obesidad y adquirir el hábito de comer sanamente. Para el logro de los objetivos propuestos se tiene programado proseguir con la campaña extendiendo los servicios a otras regionales de la cooperativa.

ACCIONES CON INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS

• EDUCATIVAS:

• CAPACITACIÓN A FUNCIONARIOS DEL PARLAMENTO NA-CIONAL (CÁMARA DE SENADORES)

Cooperativa Universitaria durante los meses octubre y no-viembre ofreció cursos y talleres a 30 funcionarios de la Cá-mara de Senados. Los temas desarrollados fueron: Liderazgo Relacional, Trabajo en Equipo, Ética en la Función Pública, Va-lores institucionales, Autoestima y antivalores del paraguayo.

Se aplicaron los instrumentos evaluativos que arrojaron re-sultados altamente positivos que merecieron elogiosos con-ceptos de los directores y de la prensa; lo que hizo acreedora a la cooperativa de notas de agradecimiento y certificados de reconocimiento a los expositores

• EL COOPERATIVISMO EN LA EDUCACIÓN FORMAL

Cooperativa Universitaria Ltda., es pionera en la lucha por la inserción del cooperativismo en la educación formal, en-

tendiendo que las cooperativas escolares y estudiantiles son espacios de crecimiento, de aportaciones constructivas de so-lidaridad y la mejor estrategia para iniciar al educando en la cultura de la cooperación, desarrollando en ellos las capaci-dades y competencias que le permitan visualizar el futuro con mayor optimismo y realismo. Este esfuerzo es apoyado por el Ministerio de Educación y Cul-tura y el Parlamento Nacional que actualmente está estudian-do el anteproyecto de Ley, presentado por la cooperativa.

• ASESORAMIENTO A INSTITUCIONES EDUCATIVA S

La Cooperativa Universitaria Ltda., el marco de su campaña de inserción del cooperativismo en la educación formal- extiende su labor educativa a escuelas, colegios, institutos superiores y universidades, asesorando en cooperativismo con charlas, ta-lleres, cursos, visitas guiadas y acompañamiento permanente en el proceso de elaboración de los trabajos prácticos, prepa-ración de tesinas de grado y tesis de postgrado.

Las instituciones asesoradas durante el ejercicio fueron las si-guientes: • Escuela Básica y Colegio Subvencionado Clotilde Ortiz de

Núñez, desde la inicial hasta el tercer curso del nivel me-dio.

• Colegio Nacional Crio Eusebio Florentín de Villa Policial de Lambaré

• Colegio Nacional de Limpio• Instituto de Cooperativismo IDECOOP de la Cooperativa

Medalla Milagrosa• A través del convenio con la UNIBE se prestó asesora-

miento a dieciocho colegio de Asunción y• Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la Universidad

Nacional de Asunción y filial de Puente Kyja de Canindeyú.• Universidad Comunera.• Universidad Tecnológica Intercontinental.• Universidad Serrana de Loma Pyta.• Instituto de Educación Superior I.S.E• Colegio Privado San Andrés.• Colegio Nacional Asunción Escalada• Grupos de postulantes a los “Premios Eliodoro Cardozo y

Cooperativa Universitaria”.• Docentes de varias instituciones educativas con provisión

de materiales informativos y asesoramiento didáctico.

• ORGANIZACIONES JUVENILESLa Cooperativa Universitaria Ltda., como empresa socioeconó-mica, solidaria, inclusiva y democrática apuesta por los jóve-nes como estrategia de equidad para el empoderamiento del liderazgo juvenil, en este contexto se desarrolló las siguientes actividades:

Esc. Martiniana Molas presentando a la expositora

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• SOCIOS POR UN DÍA: Cooperativa Universitaria conjunta-mente con la Fundación Paraguaya (Junior Achievement), asesoraron a 2.500 jóvenes estudiantes del tercer curso de la media para la elección de la carrera universitaria correcta mediante pasantías y el acompañamiento de pro-fesionales de más de sesenta empresas que apoyaron la iniciativa.

• CAMARA JUNIOR INTERNACIONAL PARAGUAY - JCI-: Cooperativa Universitaria apoyó la 42 edición del “Premio Jóvenes Sobresalientes del Paraguay”, mediante alianza estratégica, acompañando las distintas etapas de promo-ción y selección. Este premio tiene por objetivos: Promo-cionar a jóvenes destacados del país mediante recono-cimiento público. Fueron preseleccionados 39 jóvenes y premiados 8 (ocho), que incluyen 4 varones y 4 mujeres, de los cuales uno será postulado para competir a nivel internacional en los premios TOYP.

• CURSO DE GOBERNABILIDAD Y POLÍTICAS PÚBLICAS CON ENFOQUES DE DERECHO, INTERCULTURALIDAD Y EQUI-DAD DE GÉNERO: Cooperativa Universitaria Ltda. con la Secretaría Nacional de la Juventud desarrolló este curso dirigido a Jóvenes de la ciudad de Asunción y del Dpto. Guairá, buscando el fortalecimiento de la capacidad de li-derazgo, articulación y elaboración de propuestas de sec-tores urbanos y rurales incluyendo a representantes de los pueblos indígenas. Los participantes se comprometieron replicar la actividad en sus respectivos comunidades, a fin de de involucrar en el proyecto y generar mayor inserción de jóvenes en las políticas públicas.

• SEGURIDAD EN LAS RUTAS (S.E.R): Siendo los accidentes de tránsito la primera causa de muertes en el país, S.E.R con el apoyo de la Cooperativa Universitaria Ltda., organi-zó charlas de educación vial, buscando generar conciencia en la población sobre este flagelo social y formar agentes multiplicadores, incluyendo preferentemente a institucio-nes educativas de todos los niveles. En su primera etapa benefició a 1560 personas y la meta para el año 2014 es llegar a 3.000.

• PROGRAMA PARAGUAY EMPRENDE: Este proyecto fue desarrollado conjuntamente con el Cuerpo de Paz de los EE.UU. y la Asociación de Jóvenes Empresarios del Para-guay – AJE – de febrero a setiembre/13 con la partici-pación de 83 jóvenes de la región Oriental de diferentes localidades, quienes recibieron capacitación, asesora-mientos, semillas, útiles y equipos para la elaboración y ejecución de proyectos productivos con el desarrollo de los siguientes temas: Taller Desafío al Emprendedor, Cur-so “Construye Tus Sueños”, Taller de Planes de Negocios, Mentoría y Consultoría que dio nacimiento a las siguien-tes empresas:

- Giovanni A. Bogado Martínez de Caazapá con su negocio “Tomate La Caazapeña.”- Edgar Ojeda Ortigoza de Caazapá con su negocio “Invernadero María Auxiliadora.”- Nimio Cuevas de Villarrica con su negocio “Mamón Panambi Vera.”- Maximiliano Martínez de Caaguazú con su negocio “Now Pizza.”- Bernarda Esther Bogado Paz de Guayaibi con su negocio “Farmacia World Salud.”

Ganadores del Concurso “Jovenes Sobresalientes del Paraguay”

Charla Seguridad en las rutas

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- Las hermanas Sara e Hilda María Paniagua de San José de los Arroyos con su negocio “Confitería Artesanal Milagros.”

Desarrolló la cultura de la emprendibilidad concretadas en empresas que dan puestos de trabajo a los jóvenes que sirven de modelo a la comunidad.

• PROYECTO PUEBLOS: El proyecto fue desarrollado en el ejercicio 2012 y consistió en buscar jóvenes talentos en artes musicales y los galardonados grabaron los CD´s co-rrespondientes en el ejercicio 2013.

• INTERCOLEGIAL DE MICROEMPRESAS “Proyecto Joven Cooperativo y Emprendedor”: Este programa fue desa-rrollado durante los meses de julio a septiembre conjun-tamente con la Universidad Iberoamericana-UNIBE- y la Municipalidad de Asunción. El objetivo de este proyecto es desarrollar en los estudiantes del Nivel Medio de institu-ciones públicas y privadas, herramientas sobre emprende-durismo con enfoque cooperativo. Benefició a más de 500 (quinientos) jóvenes estudiantes. La actividad concluyó con el Expo Joven donde fueron exhibidos 25 productos y servicios innovadores, destacándose la fabricación ali-mentos para celiacos, la prestación de servicios de conta-bilidad, auditoria externa, informática, cuidado de plazas, parques, jardines, entre otros.

APOYO A INSTITUCIONES.

EDUCATIVAS.

Cooperativa Universitaria otorga un lugar trascendente a la educación dentro de su gestión y para el efecto apoyó a insti-tuciones de distintos niveles de la educación formal, públicas y privadas, aunando esfuerzos para la consecución de proyectos de investigación científica, expo ferias, jornadas, congresos, seminarios, talleres y otras actividades educativas con la pro-visión de materiales didácticos, obsequios promocionales para sorteos, carpetas, papeles, bolígrafos, cartucheras, refrigerios, promoción en los medios de comunicación que dispone la coo-perativa y apoyo económico para la participación en eventos nacionales e internacionales, que por su amplitud los mas sig-nificativos:

- Universidad Nacional de Pilar - Proyecto institucional “III Feria de Ciencias y Tecnología”- Universidad Nacional de Villarrica del Espíritu Santo - “Jornada de Extensión Universitaria de la Facultad de Ciencias Agrarias – UNVES 2013”- Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad Nacional de Asunción -“Primer Congreso Nacional de Ecología Humana” - Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Nacional de Asunción - “Segundo Congreso de Docentes e Investigadores de la FCV – UNA” - Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Asunción – Filial Villa Hayes – “III Congreso Departamental de la FCE” - Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción – San Ignacio, Misiones.- Universidad Nacional de Asunción - Jornada de Capacitación y Orientación Vocacional con aplicación de test a alumnos del Tercer Curso de la media del Colegio Nacional “Dr. José Gaspar Rodríguez de Francia”.- Universidad Nacional de Asunción – Facultad Politécnica - “XII Edición de la Exposición Tecnológica y Científica (ETyC)” y “III Competencia de Robótica FP-UNA”.- Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad Nacional de Asunción - “VI Festival Folklórico de la Facultad de Ciencias Agrarias”.- Centro de Estudiantes de Medicina de la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” – CEMUCA- “Cuarta edición de los Juegos Médicos UCA”.- Colegio de Graduados en Ciencias Administrativas

Arq. Clementa Alegre en compañia de los jovenes participantes del intercolegio de microempresas

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(CAPY) -“II Seminario Internacional de Administración”.- Centro Educativo Villa Laurelty - San Lorenzo Niveles Escolar Básica y Media. Expo Ciencias.- Instituto Paraguayo de Estudios de Protocolo y Ceremonial (PIPEPC) – Promoción de los cursos especiales en los medios de difusión de la cooperativa.- Escuela de Arte y Comedia Musical “Bettina Taborda” – Proyecto denominado: “Dame la Mano y vamos ya”.- Colegio Experimental Paraguay Brasil (C.E.P.B) - Evento denominado “NON STOP BIKING” Instituto “Stael Rufinelli de Ortiz English”– Promoción del Programa de Ingles Online y Jornada EduCanadá.- Colegio Experimental Paraguay – Brasil (C.E.P.B) - Concurso de Talentos.- Escuela de Etiqueta del Lic. Luis Arroyo Pérez, presentación del Libro “La mesa está servida - Buenos modales en la mesa” de su autoría y Curso de “Buenos Modales”- Escuela Básica Nro. 1402 “Virgen de Fátima” de Yuquyty - Coronel Oviedo – Dpto. Caaguazú- Colegio Nacional de E.M.D “Asunción Escalada” - “X Feria Internacional de Ciencias y Tecnologías CIENCAP 2013”.- Colegio Nacional E.M.D. “Nuestra Señora Stella Maris” y “Kuña Arandú”: V Torneo Intercolegial de Ajedrez.- Colegio Nacional “Pablo Patricio Bogarían” Exposición de Ciencias y Tecnología. - Colegio Experimental Paraguay Brasil – C.E.P.B. - Torneo Inter Padres C.E.P.B. 2013.- Escuela de Ajedrez CU – Presencia en torneos internacionales: “Juegos Escolares”, realizado en Mar del Plata, República Argentina, “Sudamericano de la Juventud”, La Paz – Bolivia Y “Campeonato Mundial de Ajedrez Sub 20” - Hatay-Turquía.

PÚBLICAS:

- Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social – Plan de Contingencia en la Lucha contra el Dengue.- Secretaria Nacional de Cultura, “Festival Artístico en Homenaje al Artista Nacional Alejandro Cubilla”.- FONDEC y la Dirección General de Cultura y Turismo de la Municipalidad de Asunción: Obra Teatral “La Parábola del Sitio Más Perfecto”.- Dirección General de Gestión Ambiental – Municipalidad de Asunción - Programa “Olimpiadas Intercolegial Reciclado Todo 2013”. - Comisión de Equidad de Género de la Junta Municipal

de Asunción.- Servicio de Sanidad de las FF.AA - Primera Jornada sobre “Complicaciones Clínicas en Odontología y su Implicancia Medico Legal” - Comando de la Armada Banda Militar - Banda de Músicos de la Armada Paraguaya- Coordinadora de la Secretaria Nacional por los Derechos Humanos y Discapacidad (SENADIS).- Municipalidad de San Lorenzo - Comisión de Festejos Patronales de la Municipalidad de San Lorenzo por los 238 años de fundación de la ciudad.- Municipalidad de La Colmena - “3ra Expo Frutas La Colmena / Festival Artístico de las Frutas”.- Municipalidad de Asunción “Proyecto Domingo Verde”.

PRIVADAS

- Centro Balderrama de Luque – Actividades alusivas al aniversario. - Asociación Paraguaya de Hockey – Sudamericano de Hockey en Santiago de Chile. - Caravana Cultural de CIOFF Paraguay - Circuito de Festivales y Encuentros Culturales en nuestro país. - Asociación Paraguaya para la Calidad - Diplomado en Diseño y Gestión en Planes de Negocios - Agrupación El Horcón – Santiago – Misiones “Competencia Nacional de Doma”, - Karakú Teatro - Obra teatral: “Las Empleadas”.- Impresión del libro sobre el Maestro Cayo Sila Godoy - Asociación de Padres de Alumnos del Sector Escolar del Salesianito (APASESA).- Sindicato de Periodistas del Paraguay (S.P.P) - Parroquia de la Santa Cruz - “Festival KURUZU ARA II”.- Sociedad Paraguaya de Suicidología - Foro Internacional de Prevención del Suicidio - Elenco Folklórico Municipal de la Ciudad de Mariano Roque Alonso - 8º Festival Internacional de Unidanza Colombia 2013 - “XXIV Festival Ovechá Ragué de la Canción y la Artesanía” - Fundación Paraguay para Todos (FTP), organización sin fines de lucro de C.D.E.- Comisión de Squash del Yacht y Golf Club Paraguayo y la Confederación Paraguaya de Deportes.- “XVII EXPO LUQUE” apoyo cultural.- Parroquia San Roque - Gran Gala del Ballet.- Gloria Internacional Fundación - Presentación de la “Película del Padre Pio”

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- Club Centenario - “Miércoles Culturales del Club Centenario”- Pastoral Juvenil de la Parroquia San Vicente de Paúl.- Obra de Teatro Cachafaz (Obra de Raúl Damonte Botana “Copi”).- Grupo Musical Ecos - “Actividad a total beneficio del Hogar de Niños “Las Tías” - “III Encuentro Nacional de Coros de Encarnación” - Academia Tala Ern de Retivoff - Festival 2013 - Orquesta Sinfónica Infanto Juvenil “Ha Che Valle”- - La Parada Teatro - Obra teatral de carácter social denominada: “INQUILINATO”.- Festival “Paraguay y el mundo cantan en Guarambaré”.- Fundación Centro Cultural Guaraní (ONG sin fines de lucro).- Asociación Lirica Asuncena - Obra denominada: La Zarzuela Española “La Verbena de la Paloma”, de Tomas Bretón.

CONTRIBUCIONES ENTREGADAS A DIVERSAS INSTITUCIONES.

Cooperativa Universitaria Ltda como entidad solidaridad y en cumplimiento de su Responsabilidad Social apoyó a numero-sas instituciones de bien social con las donaciones que se de-tallan a continuación:

• HOGAR DE ANCIANAS “Nuestra Señora de la Asunción” del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social con fra-zadas, almohadas, cobertores de colchón y sábana para 62 (sesenta y dos) internas.

• HOGAR DE ANCIANOS “Santo Domingo” del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social con frazadas, almoha-das, cobertores de colchón y sábana para 47 (cuarenta y siete) internos.

• HOGAR DE ANCIANOS/AS “San Francisco de Asís” de la Policía Nacional con frazadas, almohadas, cobertores de colchón y sábana para 69 (sesenta y nueve) internos.

• HOGAR DE ANCIANOS/AS “Alegría, Paz y Caridad” de las Hermanas de la Caridad con frazadas, almohadas, cober-tores de colchón y sábana para 36 (treinta y seis) internos/as.

• HOGAR DE ANCIANOS/AS “San Vicente de Paúl” del Mi-nisterio de Salud Pública y Bienestar Socia de San Ignacio departamento de Misiones con frazadas, almohadas, co-bertores de colchón y sábana para 20 (veinte) internos/as.

• HOGAR DE ANCIANOS DE AYOLAS “Divina Misericordia” del Ministerio Salud Pública y Bienestar Social de Ayolas departamento de Misiones con frazadas, almohadas, co-bertores de colchón y sábana para 15 (quince) internos/as.

• HOGAR DE ADULTOS MAYORES DEL DEPARTAMENTO DE CAAGUAZU. Entrega de frazadas de tela polar.

• HOGAR DE NIñAS MADRES “ROSA MARÍA” electro-domésticos consistente en: lavarropa, heladera y frezzer (congeladora).

• FUNDACIÓN ASOLEU - evento de solidaridad denomina-do: “Reunidos por la Vida”, cuyo fin es ayudar a los niños/as con cáncer y leucemia del Centro Materno Infantil de San Lorenzo, dependiente del Hospital del Clínicas donde se destino todo lo recaudado de la obra teatral “Tomasita del Pómbero”.

• CORAZONES ABIERTOS: Es una organización sin fines de lucro integrada por jóvenes que trabajan bajo el lema “Los que a otros les falta, vos lo tenés” y con este principio asumen como cultura la práctica de la solidaridad y la em-patía. Anualmente recolectan artículos nuevos y usados

Entrega de electrodomesticos al Hogar Rosa Maria

Ayuda benefica a la Fundación Asoleu

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ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS COMITÉS:

• REGIONALES.

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTES

Concierto de la Orquesta Sinfónica de la Universidad del Norte Club Social Amambay 470

Jornada Educativa para hijos de asociados/as "Preservación del Ambiente" Salón de Eventos Huellitas 83

Torneo Interno de Fútbol Suizo Local Gool Sport 180

Taller sobre Impuesto a la Renta Personal Universidad del Pacífico 103

Conferencia de lavado de dinero Salón de la Gobernación de Amambay 97

Conferencia Área Rural: Uso Buenas Prácticas en la Agricultura y “Problemas de la Juventud Rural de la zona de Frontera”

Facultad de Ciencias Agrarias 135

Charla sobre “ Desarrollo de las Cooperativas” Facultad de Agronomía 121

El Impacto Social de las Cooperativas Parroquia San José 25

Taller de cocina y Arte Navideño Club Social Amambay 67

REGI

ONAL

AM

AMBA

Y

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESBrindis por el “Día de la Madre” dirigido a asociados/as y no asociados/as. CU 31

Charla sobre “Derecho Ambiental” para asociados/as y no asociados/as. Complejo Deportivo Curuguaty 125

Festejo por el día del Niño dirigido a asociados/as y no asociados/as. Complejo Deportivo El Piñón 130

Torneo de Fútbol Suizo para asociados/as y no asociados/as Complejo Deportivo El Piñón 100

Charla sobre Enfermedades de Transmisión Sexual y Primeros Auxilios paraasociados/as y no asociados/as. Complejo Deportivo Curuguaty 53RE

GION

AL C

ANIN

DEYÚ

que los clasifican, arreglan, tasan y venden, lo recaudado destinan a desarrollo de proyectos sociales de sectores menos favorecidos.

La Cooperativa Universitaria entidad donde la solidaridad constituye uno de los valores fundamentales, apoyó esta cam-paña con la donación de:

• DVD 40 unidades• Corta césped 03 unidades• Exprimidoras 04 unidades• Grill 01 unidades• Placa eléctrica 01 unidades• Horno eléctrico 01 unidades

UTILIZACIÓN DE INSTALACIONES PARA EVENTOS.

• Centro Cultural y de Convenciones Itá Enramada - Servicio de Recreación.• Salones de la Casa Matriz para actividades culturales y educativas. Referenciados en el Tercer Principio.

Entrega de electrodomesticos a corazones abiertos.

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Presentación de la Obra "PANCHA Y ELISA” Club Concepción 240

Charla sobre Reconversión Monetaria con técnicos del BCP Club Concepción 290

Seminario Taller sobre IRACIS y Agentes de Retención con Técnicos Club Concepción 57

Charla Salud Pública con la 1ra Región Sanitaria Gobernación 62

Charla sobre Política Monetaria en Economías en la Ciudad de Horqueta Salón Mirmar Recepciones 97

Conferencia sobre la Psicología y la Sociedad Científica Municipalidad 100

Seminario “Expo Investigación Universitaria”. Actividad Conjunta con la Universidad Católica Ntra. Sra. de la Asunción

Universidad Católica 58

Promoción de trabajos de Investigación” Referentes a Salud Pública, Producción Animal, Industrialización de productos y servicios, Medicina Veterinaria con la Facultad de Veterinaria-UNA Filial Concepción.

Junta Municipal 178

Charla Principios y Valores Cooperativos dirigida a futuros asociados/as en la ciudad de Horqueta

Universidad de San Carlos 50

Actividad. Emprendimiento Socio–Cultural “Concepción Jerére ha Emiliano-re” Difusión Radial Difusión Radial

Torneo Interno de Fútbol Suizo Club Concepción 105

Concierto en conmemoración de los 40 años de la CU actividad conjunta con el Club Concepción

Club Concepción 350

Conferencia sobre Impacto Socioeconómico de la INC Club Concepción 141

Curso de cocina navideña Asociación de Comerciantes e Industriales 53

REGI

ONAL

CON

CEPC

IÓN

PARTICIPANTESACTIVIDAD LUGAR

Competencia Ciclística Ciudad de Cnel. Oviedo 60

Sexto Torneo Infantil de verano Cancha Terpar 356

Manejo de Plantas Ornamentales y Orquídeas Cooperativa Coronel Oviedo Ltda. 39

Cultura pos moderna y su influencia en los chicos: Cooperativa Coronel Oviedo Ltda. 135

Jornada con Adultos Mayores del Hogar Juan Pablo II Cooperativa Coronel Oviedo Ltda. 73

Jornada de Concienciación vial para Jóvenes Paseo Ciclístico Municipal

Jornada Educativa por el Día del Niño CU 800

Festival Universitario/ 5ta Edición CU 580

Elaboración y Presentación de Documental de los 254 años de la Ciudad Medios Televisivos 653

Feria Internacional del Libro Ciudad de Cnel. Oviedo 1800

Torneo de Fútbol Suizo Club Las Piedras 105

Exposición sobre Astronomía Plazoleta Catedral Virgen del Rosario 274

Curso de Etiqueta y Protocolo Social Espacio Cultural Gobau 50

Jornada de Concienciación y Mantenimiento de las Tradiciones Culturales yFolklóricas del Paraguay

Plazoleta Catedral Virgen del Rosario 374

ACTIVIDAD LUGAR

CORO

NEL

OVIE

DO

PARTICIPANTES

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESCiclo de Charlas sobre Principios Cooperativos en el marco de los 40 años de la CU.

CU 139

Curso de Vocalización y Canto para asociados/as y no asociados/as CU 90

Caaguazú por la Lectura Stand de la Feria 202

Seminarios Taller de Protocolo Social Cavas Restó Bar 106

Curso cómo educar a los hijos/as orientado a padres Salón de eventos Acuarela 102

Capacitación Educación Ambiental CU 169

Festejo Día del Niño CU 120Curso de Capacitación sobre nuevas resoluciones de Impuesto a la Renta Personal e Impuesto Agropecuario.

Salón de eventos Acuarela 176

Curso de Instrucción en técnicas de Ajedrez CU 44

REGI

ONAL

CAA

GUAZ

Ú

88


ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESCharla sobre Educación Vial -Ciclismo- CU 35

Conferencia sobre Cooperativismo en San Juan Nepomuceno San Juan Nepomuceno 116

Apoyo a los 100 años de la Asociación de Educadores del Guairá Asociación de Educadores del Guairá 100

Apoyo al II Congreso Internacional de Bioética Universidad Católica 75

Apoyo al lanzamiento de Libro "Introducción a la Lógica Formal" CU 60

Conferencia sobre Ley de Colegiatura Jurídica CU 71

Taller Grupal para los niños en su día dirigido a asociados/as y no asociados/as. Iglesia Ybaroty 809

Presentación de Obra Teatral El Gaucho Gua’i Retorna Centro Cultural La Estación 75

Conferencia sobre Impuesto a la Renta Personal CU 45

Conferencia sobre la educación para docentes CU 55

Charla de Prevención de Lavado de Dinero y Terrorismo Caazapá 48

REGI

ONAL

GUA

IRÁ

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESCharla sobre Impuesto a la Renta Personal con la SET Universidad Técnica de Comercialización y

Desarrollo124

Charla Impuesto a la Renta Personal –Itacurubi del Rosario Salón Auditorio Mcal. López 76

Charla Ética Profesional Universidad Técnica de Comercialización y Desarrollo

70

Explotación Ganadera Municipalidad de Guajayvi 60

Curso de Cooperativismo CU 45

Charla sobre derecho del Niño Urbana Disco 300

Apoyo al encuentro de Universidades. Gimnasio Municipal 3000

Torneo de Fútbol Suizo Local Club Deportivo Tapiracuai 65

Apoyo al segundo encuentro de Salud departamental Palecete Municipal 60

Encuentro Cultural Homenaje a San Estanislao Plaza Mcal. López 48

REGI

ONAL

SAN

PED

RO

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESCampaña de concienciación contra el dengue Encarnación 67

Campaña de concienciación – “Tránsito Seguro” Encarnación Difusión Radial

Charla Impuesto a la Renta Personal (IRP) Universidad Católica 270

Charla día de la Salud Plaza de Armas 78

Charla día del Autismo CU 44

Centenario para la ciudad de Coronel Bogado Cnel. Bogado 76

Expo Arquitectura 2013 Feria de Arquitectura y Cultura Costanera 205

Festejo del día de la Madre Hotel De la Trinidad 105

Charla para Abogados Palacio de Justicia 36

Charla de integración Deportiva día del Padre Costanera 38

Campaña de concienciación – “Tránsito Seguro” Televisión Difusión Radial

Torneo Fútbol Interno Local Cóndor SACI 46

Charla para Ingenieros Agrónomos Universidad Nacional de Itapúa 25

Festival Musical Orquesta Sinfónica de las Misiones Jesuitas Auditorio Paraná 38

Charla Educativa día del Niño Maxiaventura 35

Opera II Filósofo Di Campana Auditorio Paraná 45

Jornada de Actualización tributaria Costo de despacho Aduanero de Importación y Exportación

Universidad Nacional de Itapúa 76

Festival Homenaje a Santa Cecilia a orillas del Paraná - P San José Costanera 38

Charla sobre Medio Ambiente , Impacto Ambiental: CU 24

Campaña de Concienciación Ciudadana Práctica Deportiva Saludable Encarnación 67

REGI

ONAL

ITAP

ÚA

89



Primer Torneo Internacional de Pesca Corvina Pilar 100

Charla sobre lavado de dinero Ministerio de Hacienda 53

Etiqueta y Protocolo Servicio Nacional de Promoción Profesional 78

Comunicación y Expresión Oral Municipalidad 76

Fomento a la educación s/ folklore local Teatro San Alfonso 400

REGI

ONAL

ÑE

EMBU

CU

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESFestejo día de la Madre Hogares de Ancianos 35

Festejo día del Padre Hogares de Ancianos 76

Charla sobre Comercio Económico y Firma Digital Universidad Técnica de Comercialización y Desarrollo

130

Expo Feria San Ignacio Guazú Misiones Plaza Capitán Alfonso 62

Charla sobre Cooperativismo Escolar Coopersanjuba 150

Charla sobre Emprendurismo Joven Esc. de San Juan Bautista 105

Charla sobre Impuesto a la Renta Personal Entidad Binacional Ayolas 50

Charla sobre Planificación Estratégica para PYMES Universidad Católica 163

Charla sobre Orientación Vocacional Salón de la Gobernación 59

Cursos de danza Academia de Danzas 34

Taller sobre los beneficios de las actividades Físicas Cancha Darío Verón 80

REGI

ONAL

MIS

IONE

S


Charla sobre la familia como base de la sociedad Caacupé 18

Campaña de concienciación por un Ambiente Saludable Caacupé 38

Curso de Informática Gobernación 30

Cursi de Educación Vial para motociclista como prevención de accidentes Plaza Tte. Fariña 110

Charla de Contabilidad y Tributación Universidad Tecnológica Intercontinental 63

Conferencia sobre rescate de la identidad cultural en el marco de la batalla dePiribebuy

Piribebuy 56

Jornada de capacitación sobre Protocolo, Etiqueta y Ceremonial Facultad de Filosofía UNA 50

Curso sobre Lavado de Dinero Universidad Sudamericana-Atyrá 45

Curso de primeros auxilios en caso de accidente de tránsito Itacurubí de la Cordillera 167

REGI

ONAL

COR

DILL

ERA

ACTIVIDAD LUGAR PARTICIPANTESCampaña de Concienciación sobre importancia para una vida saludable Carapeguá 42

Campaña de Concienciación sobre la importancia de la Salud Mental Carapeguá 69

Exposición de Materiales Educativos por el día del libro CU 64

Proyección de Material Educativo y salutaciones a los Padres CU 60

Proyección de Material Educativo y salutaciones a los niños por su día CU 50

Proyección de Material Educativo sobre la importancia del Folklore CU 66

Jornada de Integración entre Jóvenes Universitarios del Departamento de Paraguarí

CU 68

Torneo Interno Fútbol Suizo Carapeguá 54

Charla sobre creando mi propio negocio CU 177

REGI

ONAL

PAR

AGUA

RI

90



Escuela de ajedrez CU 56

Escuela de danza CU 45

Escuela de fútbol CU 70

Charla sobre tema Dengue CU 52

Festejo "Día de la Madre" CU 120

Homenaje Día del padre CU 125

Seminario Impuesto a la Renta Personal CU 180

Seminario Jurídico "Extinción de la Acción" CU 43

Torneo Interregional Asociación Mutual 145

Torneo Nacional de Fútbol Asunción 48

REGI

ONAL

ALT

O PA

RANÁ

Las actividades mencionadas en los cuadros precedentes, desarrollados por las regionales tuvieron como objetivos formar dirigentes y asociados/as comprometidos y participativos, así como la mayor inserción de la cooperativa en la comunidad del entorno. Estas actividades sirvieron a demás como espacios de integración, de intercambios de conocimientos, experiencias y de esparcimiento. Logros verificados mediante informes periódicos de dichas regionales.

• ÁREA METROPOLITANA

Comité Sucursal:

ACTIVIDAD PARTICIPANTES

Minga Ambiental 57

Charla sobre Impuesto a la Renta Personal 102

Charla sobre Lavado de Dinero 180

TOTAL 339

LAM

BAR

É

ACTIVIDAD PARTICIPANTESCharla sobre Impuesto a la Renta Personal 400

Festejos Patronales en la Ciudad de Ñemby 1.234

Seminario Derecho Deportivo 200

Compra de conjuntos deportivos 26

Homenaje a la Patria y al día de la Madre 30

Fumigación en la Ciudad de Nueva Italia 34

Seminario sobre Políticas de Acceso a la Justicia y Sistema Electoral Paraguayo

42

Fumigación en la Ciudad de Villa Elisa 48

TOTAL 2.014

ÑEM

BY

91


ACTIVIDAD PARTICIPANTESColonia de Vacaciones para hijos/as de asociados/as 124

Trabajos en conjunto con Comisoónes Vecinales 156

Charla sobre el Impuesto a la Renta Personal 120

Campaña Concienciación contra el Dengue 100

Actividad Cultural conjuntamente con la Comisión Vecinal San Pedro Centro 134

TOTAL 634

SAN

LORE

NZO

ACTIVIDAD PARTICIPANTESCharla sobre Impuesto a la Renta Personal 80

Seminario sobre Cooperativismo 372

Charla sobre Impuesto a la Renta Personal 300

Charla sobre Prevención Bucal 65

TOTAL 817

LUQU

E

Las actividades descriptas precedentemente han contribuido a la interacción entre dirigentes, asociados/as, empleados/as y miem-bros de la comunidad con el consiguiente enriquecimiento mutuo y el posicionamiento de la Cooperativa en el entorno comunitario. Logros verificados mediante informes periódicos de dichas regionales.

• CONVENIOS SUSCRIPTOS CON ORGANIZACIONES AFINES

Cooperativa Universitaria Ltda., consciente que sus asociados/as residen en el entorno donde opera, en el presente ejercicio ha dado mayor acompañamiento a las actividades emprendidas por la comunidad, adhiriéndose al desarrollo de sus programas educativos, culturales, deportivos y recreativos, además se dio espacios en las actividades desarrolladas en las propias sedes. Para dar mayor importancia a sus emprendimientos, muchos de éstos fueron concretados mediante la firma de convenios estraté-gicos interinstitucionales, que por su amplitud se detallan los más significativos:

• SERVICIO NACIONAL DE PROMOCION PROFESIONAL – SNPP- : Cooperativa Universitaria Ltda., en cumplimiento de su res-ponsabilidad social enmarcados en el Quinto y Séptimo Principios del Cooperativismo “Educación, Capacitación e Información” y “Compromiso con la Comunidad” y con el fin de mantener un acercamiento más activo con otras entidades de bien común, suscribió un convenio con el SNNP para coordinar y ejecutar en forma conjunta acciones formativas en diferentes áreas de mandos medios para responder a las necesidades existentes en la comunidad. En el Ejercicio se desarrolló el Curso de Coopera-tivismo y para los próximos años se prevén la implementación de varios otros, a fin de beneficiar a sectores menos desarrollados de las comunidades donde se encuentran asentadas las regionales de la Cooperativa.

• UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA: la Cooperativa Universitaria mantiene convenio de cooperación con la UNIBE desde año 2009 siendo la más importante el proyecto “Intercolegial de Microempresas Joven Cooperativo y Emprendedor” realizado en el presente año en su quinta edición analizado más arriba.

• PROYECTO DENOMINADO “ACUERDO POR PARAGUAY”: El proyecto es impulsado por la Asociación de Universidades Públi-cas del Paraguay (AUPP), la Asociación Paraguaya de Universidades Privadas (APUP), la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC), la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), el Centro de Regulación, Normas y Estudio de la Comunicación (CER-NECO), el Grupo Impulsor de la Agenda Paraguay 2030 y la Red de Lideres para la Competitividad apoyado por la Cooperativa Universitaria con el fin de vincular a diversas organizaciones a partir de una visión compartida para impulsar la educación, salud, infraestructura, lucha contra la pobreza, entre otros tema de relevancia.

92


Además tiene convenios vigentes con las siguientes organizaciones, cuyas actividades con sus respectivos resultados ya fueron reseñados más arriba.

• FUNDACIÓN PARAGUAYA DE COOPERACION Y DESARROLLO.• ASOCIACIÓN SEGURIDAD EN LAS RUTAS (S.E.R.).• SECRETARÍA NACIONAL DE LA JUVENTUD – SNJ.• CUERPO DE PAZ – EMBAJADA DE USA.• CÁMARA JUNIOR INTERNACIONAL PARAGUAY – JCI.

OTROS CONVENIOS:

COMERCIO % DE DESCUENTO

Núcleo S.A. (Personal) 12 cuotas sin intereses en compra de teléfonos

25 % medicamentos nacionales

20% medicamentos importados

15% otros productos

Shopping Mariano Descuentos especiales los días viernes.

Promoción con Comtur Financiación de paquetes de viajes en 12 cuotas sin intereses.

Hotel Ybytyruzú: 20% de descuento en hospedaje y gastronomía en el Restaurante Ña China.

San Bernardino Country Club – Hotel Acuario 20% de descuento en alojamientos en el Hotel Acuario, 10% en el Restaurante.

Yhaguy Repuestos 20% de descuento en cubiertas y lubricantes

Casa Paraná 5% de descuento todos los días y en ocasiones especiales 20% de descuento.

J Nessi Óptica 20% de descuento y hasta 6 cuotas sin intereses.

Quality Group, para Maxi Hogar, Quality Design 15% de descuento.

Cadena Real S.A. 5% de descuento todos los jueves.

Instituto Stael Ruffinelli de Ortiz – English 1 10% de descuento en las cuotas de los cursos de inglés y 15% de descuento a los socios e hijos de socios que sean alumnos

Hotel Guaraní 33 % de descuento directo sobre las tarifas RACK (Tarifas ofrecidas en Recepción del Hotel), 10 % sobre la Carta o Menú del Restaurant Yasyretá, alojamientos 33 % de descuento directo.

Fénix S.A. – Martel 10% sobre el precio de lista de los artículos ofrecidos.

Editorial de Negocios S.A. Ofrece 25% de descuento en suscripciones por 6 meses y 30% de descuento en suscripciones por 12 meses.

Supermercados Salemma 5% de descuento los viernes

Innovaciones Dentales S.A. ofrece 20% de descuento equipos en instrumentos de odontología.

Convenio con Mega Trade 15% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses

SAMAS S.A. 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

OASIS S.A. Loco de las Compras, 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Joyería Armele 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Guataporá, para CAT, CROCS y OUTDOORS 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Nitrox 15% de descuento.

FarmaOliva


Cuatrolazos y Latin América para sus tiendas UNITY 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Centro Deportivo Cocodrilo 20% de descuento en clases de natación, gimnasio, fisioterapia y alquiler de salón.

Curves Paraguay – Gimnasio 20% de descuento en todos los planes e inscripción.

Estaciones de Servicio Terminal – Petrobras 5% de descuento en combustible, lavado, engrase, cambio de aceite y en la tienda Spacio 1.

Cerámica Roca 15% de descuento en todos sus productos.

Consultorio Odontológico Elgue 30% de descuento sobre el precio fijado por el Círculo de Odontólogos del Paraguay (COP), en los trámites de ortodoncia e implantes dentales con tecnología Biomet 3i, GSM Nitro 35% de descuento sobre el precio de lista en sus divisiones: Mitermo y Diseño de Página Web

SAT 15% de descuento en televisores Led y LCD sobre el precio de lista.

Motorman 10% de descuento en Servicio Express, 20% de descuento. Servicio de Chequeo completo del vehículo y asesoramiento, 10% de descuento en Servicio “Puesto a Punto”, 10% de descuento en Servicio de Chapería y Pintura y 5% de descuento en compra de aditivos y lubricantes.

Interdenim - Supermercados Archi y Machetazo 10% de descuento los días sábados.

Planeta Eco 20% de descuento sobre el precio de lista de productos Ecoluz,

Joyería Gini Armele 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses,

Centro Dietético de la Dra. Ilse Martínez ofrece 25% de descuento en lipólisis, 15% de descuento en adelgazamiento, reducción, 5% en tratamientos de estrés. Rodeo Grill 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas

Robles S.A. 20% de descuento y de 2 a 6 cuotas sin intereses en NASA y Paddle Watch, ofreciendo

Frigorífico Concepción para Beef Club 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses..

Central de la Carne Concepción S.A. 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

City Play descuento de Gs. 250.000 sobre el precio total de Eventos.

Warehouse para El Almacén 15% de descuento en todos los artículos

Ytororó Country Club descuentos especiales en título patrimonial.

Rodados 10% de descuento sobre precio contado del servicio y control de viaje con mano de obra sin costo

Centro del Repuesto 12 % de descuento en repuestos y Quickservice.

El Lector S.A. 10% de descuento en el producto “El Lector electrónico Paraguay Lee”..

Lomilandia precios especiales en combos.

Hotel Convair 20% de descuento en alojamiento y alquiler de salones.

Compumarket 15% de descuento los días viernes.

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Cuatrolazos y Latin América para sus tiendas UNITY 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Centro Deportivo Cocodrilo 20% de descuento en clases de natación, gimnasio, fisioterapia y alquiler de salón.

Curves Paraguay – Gimnasio 20% de descuento en todos los planes e inscripción.

Estaciones de Servicio Terminal – Petrobras 5% de descuento en combustible, lavado, engrase, cambio de aceite y en la tienda Spacio 1.

Cerámica Roca 15% de descuento en todos sus productos.

Consultorio Odontológico Elgue 30% de descuento sobre el precio fijado por el Círculo de Odontólogos del Paraguay (COP), en los trámites de ortodoncia e implantes dentales con tecnología Biomet 3i, GSM Nitro 35% de descuento sobre el precio de lista en sus divisiones: Mitermo y Diseño de Página Web

SAT 15% de descuento en televisores Led y LCD sobre el precio de lista.

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Interdenim - Supermercados Archi y Machetazo 10% de descuento los días sábados.

Planeta Eco 20% de descuento sobre el precio de lista de productos Ecoluz,

Joyería Gini Armele 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses,

Centro Dietético de la Dra. Ilse Martínez ofrece 25% de descuento en lipólisis, 15% de descuento en adelgazamiento, reducción, 5% en tratamientos de estrés. Rodeo Grill 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas

Robles S.A. 20% de descuento y de 2 a 6 cuotas sin intereses en NASA y Paddle Watch, ofreciendo

Frigorífico Concepción para Beef Club 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses..

Central de la Carne Concepción S.A. 20% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

City Play descuento de Gs. 250.000 sobre el precio total de Eventos.

Warehouse para El Almacén 15% de descuento en todos los artículos

Ytororó Country Club descuentos especiales en título patrimonial.

Rodados 10% de descuento sobre precio contado del servicio y control de viaje con mano de obra sin costo

Centro del Repuesto 12 % de descuento en repuestos y Quickservice.

El Lector S.A. 10% de descuento en el producto “El Lector electrónico Paraguay Lee”..

Lomilandia precios especiales en combos.

Hotel Convair 20% de descuento en alojamiento y alquiler de salones.

Compumarket 15% de descuento los días viernes.


Óptica Santa Lucía 30% de descuento en compras de armazones para receta

Electrofácil 10% de descuento y financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Duport S.R.L. 25% de descuento sobre precio de lista de sus artículos.

3 MS mueblería 10% de descuento en todos los productos.

Óptica Pukal 10% de descuento todos los días en todos sus productos

Cindy Lengarie 5% de descuento todos los días.

VIC Muebles 5% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

Progresar S.A. 30% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses.

La Galera 5% de descuento.

Dudalina Concept 10% de descuento y la financiación de 2 a 12 cuotas sin intereses,

Marina Joyas 10% de descuento

Estaciones de Servicio Barcos y Rodados y Grupo Bahía 8% de descuento en carga de combustible, los días miércoles

Convenio con Alberdín 15% de descuento

Convenio con Sueñolar 35% de descuento y financiación de 2 a 10 cuotas sin intereses.

Convenio con la Estación de Servicios Súper Veloz 5% de descuento en lubricantes, combustibles

Patachoca 10% de descuento

Sastrerías Robert 10% de descuento

CASA PARANA 5% de descuento

Almacén San Luis 10% de desc. en artículos de ferretería

AIT La casa de las baterías 10% de descuento

Rodar 10% de descuento

Nuestra Señora de la Asunción 10% en pasajes

Kure Dumas Slow pizza por el precio de una pizza mediana, consumís una grande

Il forno della nonna 10% de descuento

Fabian y Ester 15% de descuento

Activa Sport 10% de descuento

Senses Beuty Spa 10% de descuento

Pablo Avila- Cuadros 5% de descuento

Extra Large 15% de descuento

Zeppelin srl 15% - Exoneración de matrícula en el conservatorio de música

Carolina Futura mama 10% de descuento

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DIMENSIÓN: ACCIONES AMBIENTALES.Se prosigue y con mayor énfasis con la campaña de educación ambiental con enfoque cooperativo que constituye uno de los ejes centrales de capacitación en la cooperativa, a fin de sensibilizar a los asociados/as, trabajadores y comunidad, incluyendo a las instituciones educativas públicas y privadas de todos los niveles y otras organizaciones dedicadas al cuidado del ambiente sobre la importancia de la preservación, conservación, recuperación y mejoramiento de los recursos naturales y mitigar sus efectos adversos sobre la vida.

Para la consecución de los objetivos propuestos y facilitar la labor docente en el logro del aprendizaje significativo, fueron entre-gados a los mismos manuales didácticos de educación ambiental con sus respectivos audiovisuales en forma totalmente gratuitos, así como dípticos, trípticos, plantines, repelentes, bauseros, bolsitas ecológicas y cursos, talleres, jornadas y seminarios abiertos a la comunidad.

Acciones ambientales internas: La Cooperativa Universitaria Ltda., promueve la cultura de reducción de consumo de:

- Energía eléctrica: Se logra con remplazos de las lámparas incandescendentes por las de bajo consumo, utilización de materiales de calidad y mantenimiento periódicos de las instalaciones para evitar fugas de energía.

Las máquinas, equipos informáticos, aires acondicionados y luces son apagados en horas no laborables, salvo los servidores. El termostato de los aires acondicionados se gradúa entre 18° a 20° (verano e invierno).

- Agua: Las instalaciones son permanentemente monitoreadas para evitar pérdidas y en los servicios de lavabo el uso del agua es racionalizado mediante dispositivos especiales (grifo con cierre automático).

- Papeles y cartones: Los papeles utilizados en las oficinas son reciclados en la medida en que permitan. De acuerdo a la legislación tributaria los documentos con más de 5 (cinco) años prescriben y son remitidos a empresas especializadas en reciclaje así como los embalajes (cartones, polietilenos y otros).

- Residuos sólidos y líquidos: Los residuos generados son dispuestos observando medidas de seguridad para evitar la contaminación y los vertidos de aguas residuales son descargados en el sistema cloacal.

- Trata de evitar el uso de envases de plásticos, dando prioridad a utensilios de vidrio y loza.

- Productos de limpieza: Se utilizan productos inocuos y biodegradables, cuidandose que los detergentes no contengan tripolifofato.

- Vehículos: A fin de evitar la emisión de humo negro, los vehículos de la institución son permanentemente sometidos a controles y mantenimiento en talleres que cumplen reglas ambientales, abastecidos con combustibles ecológicos con menos octanaje.

- El mantenimiento, limpieza y lavado de equipos, maquinarias y otros enseres se realizan con sistema de captura de sedimento.

- Los trabajos de mantenimiento y de limpieza de los locales se realizan igualmente fuera de los horarios de oficinas y atención al público, utilizando productos biodegradables (por ejemplo: jabones sin tripolifosfato).

- Los extinguidores son a base de espumas y productos que no dañan la capa de ozono.

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- La cooperativa trata de operar con empresas que cumplen reglas ambientales.

- Las infraestructuras edilicias de la cooperativa son conservadas en buenas condiciones mediante un sistema de mantenimiento preventivo periódico a cargo del departamento de mantenimiento para preservar la buena imagen y la seguridad. Los locales propios de la Cooperativa cuentan con la Declaración del Impacto Ambiental expedida por la Secretaria del Ambiente.

- Evita la polución sonora y visual (no utiliza gigantografía, ni luz que puedan dañar el ambiente).

Estas prácticas a más de mitiga el impacto adverso sobre el ambiente, reduce los gastos financieros, contribuyendo al aumento de la rentabilidad y desarrolla la cultura de respeto a la naturaleza.

Acciones ambientales externas:

PLAN DE CONTINGENCIA EN LA LUCHA CONTRA EL DENGUE: En el marco de la “Campaña Nacional de Lucha contra El Den-gue”; ha asumido el compromiso de respaldar las acciones del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social realizando mingas ambientales (fumigación) y campaña de concienciación ciuda-dana en puntos críticos de las zonas de influencia de Asunción y área metropolitana. Las actividades consistieron en la fumi-gación de casas, escuelas, patios baldíos, parques, entrega de repelentes para la protección contra el mosquito aedes aegypti. y materiales informativos proveídos por el Ministerio. . Campaña que fue respaldada por las empresas vinculadas.

• BOLSA BIODEGRADABLE (BASUREROS) PARA VEHÍCULOS: fueron beneficiados dos mil (2.000) personas.

• BANCOS DE GRANITO: La REGIONAL CONCEPCIÓN colaboró con 9 (nueve) bancos de granito, que fueron distribuidos y colo-cados en los predios de la Universidad Nacional de Concepción y la Universidades del Norte.

• TACHOS DE BASURAS: El comité Regional Cordillera – Sucursal Caacupé-entregó 33 tachos de basura a varios municipios del departamento.

• PLANTINES: La Regional Concepción de la CU y la Facultad de Ciencias Agrarias de la Universidad Nacional de Concepción (UNC) entregaron a los asociados/as 400 (cuatrocientos) plantines de Lapacho, Cedro, Trébol, Caroba y Moringa, en conmemo-ración del Día del Árbol.

• CAMPAñA DE CONCIENCIACIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA PARA UNA VIDA SALUDABLE: La Regional Paraguarí – Sucursal Carapeguá- emprendió una campaña de concienciación sobre educación ambiental con charlas y colocación de basureros eco-lógicos en distintos lugares del entorno.

• “OLIMPIADAS INTERCOLEGIAL RECICLANDO TODO 2013: Evento organizado por la Dirección General de Gestión Ambiental de la Municipalidad de Asunción. El Comité de Educación apoyó esta iniciativa colaborando con la provisión del kits de los manuales de educación ambiental y basureros ecológicos para las instituciones que resulten ganadoras.

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____________________

Nota de la Auditoría Social Cooperativa

La evaluación de la documentación presentada permite inferir un permanente compromiso con la comunidad que se asientan en:

• Profusa cantidad de actividades destinadas a la comunidad, con permanente lectura de las necesidades, según el contexto.

• Presencia activa en todas las comunidades de su área de influencia.• Se mantienen un apoyo comprometido con las actividades de cooperativismo escolar.• Participación comprometida en los distintos proyectos y actividades que se ejecutan; se destacan los pro-

yectos con los jóvenes, en forma integrada con las universidades.• Gran cantidad de convenios con instituciones de la comunidad a efectos de brindar más y mejores servicios

a sus asociados/as.• Compromiso con la preservación y cuidado del ambiente, a través de campaña de educación ambiental y de

actividades específicas. Se pondera que existe un óptimo cumplimiento del Séptimo Principio Cooperativo “Compromiso con la comu-nidad”.

• MANUAL DE EDUCACIÓN AMBIENTAL: Buscando sen-sibilizar a la comunidad en general, especialmente a edu-candos y docentes, distribuyó en forma gratuita los kits de manuales didácticos de educación ambiental con los audiovisuales y basureros ecológicos que benefició a 60 (sesenta) instituciones educativas y así como a organiza-ciones que trabajan en la defensa del ambiente.

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Dictamen de Auditoría Social Externa_____________________________________________________________________

Informe del Balance Social Cooperativo (BSCoop)

Para la elaboración del presente Informe de Auditoría Social Cooperativa, correspondiente al Balance Social Cooperativo de la Coo-perativa de Ahorro, Créditos y Servicios Universitaria Limitada, se han utilizado los siguientes procedimientos: 1. Lectura de cumplimiento de disposiciones legales, estatutarias y/o reglamentarias. 2. Comprobaciones matemáticas y contables cotejadas con balances financieros económicos. 3. Datos otorgados por el Equipo de Responsables Internos y la administración de la entidad. 4. Testimonios de dirigentes, funcionarios/as y personal corroborados con punto 3.

Se deja explicitado que el Modelo de ponderación de la Responsabilidad Social Cooperativa (RSCoop) responde a los lineamientos establecidos por Cooperativas de las Américas, Región de la Alianza Cooperativa Internacional y la presentación del mismo es con-tinuidad del proceso de medición iniciado el año próximo pasado.

Los datos e informes emitidos surgen de los avances realizados en el período que media entre el 1 de enero de 2013 y el 31 de diciembre de 2013 correspondiente al 40º Ejercicio Económico-Social.

A los efectos de ubicar a las personas que accederán a la lectura del presente Balance Social Cooperativo (BSCoop) expresamos que el trabajo de ponderación del cumplimiento de los Principios Cooperativos se realiza en dos instancias: • Al finalizar el análisis y la evaluación de cada Principio Cooperativo. • En el presente Informe Final, donde se destacan aspectos salientes que surgen del análisis y transversalización de todos los Principios Cooperativos.

En el inicio del Dictamen de Auditoría Social Cooperativa destacamos: • La decisión de la dirigencia de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Universitaria Limitada de mantener la medición de su Responsabilidad Social Cooperativa a través del Balance Social Cooperativo de acuerdo al Modelo establecido por Cooperativas de las Américas Región de la Alianza Cooperativa Internaciaonal - ACI - , como ponderación de la eficiencia empresarial y la eficacia asociativa, desde la lectura del cumplimiento de los Principios Cooperativos Universales. • La significancia de mantener un equipo de Responsables Internos integrado por dirigentes y personal designados al efecto Asimismo se destaca el alto grado de responsabilidad y compromiso de las personas involucradas en este trabajo, así como la cooperación puesta al servicio de lograr la mayor sistematización de los datos con alta calidad cuantitativa y cualitativa. • Destacamos que se ha podido avanzar en la sistematización de la información tomándose parámetros de medición en las Dimensiones utilizadas en cada Principio Cooperativo, que se profundizarán en sucesivas evaluaciones

De acuerdo a lo relevado los Ejes de Trabajo de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Univesitaria Limitada durante el Ejercicio auditado fueron:

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• Realización de Asamblea Extraordinaria para modificación del Estatuto Social y del Reglamento Electoral. • Mantener la eficiencia y competitividad de los servicios. • Apertura de nueva Agencia: o Hernandarias. • Ampliación de la cartera de créditos y Tarjetas de Créditos. • Mantenimiento de Certificación de Calidad: ISO 9001/2008 en proceso de atención área metropolitana y ampliación de las mismas en regionales. • Campaña de promoción de descuentos en comercios en tarjetas. • Festejo del 40 aniversario. • Se comenzó el trabajo para reposicionamiento y recreación de la marca Universitaria. o Contratación de una Consultoría. o Redefinición del perfil de todos los Sub Gerentes. o Empresa Publicitaria. • Elaboración y diseño del programa “5 Llaves” como objetivo de mejorar la comunicación y las relaciones humanas de los trabajadores. • Rediseño de Pagina Web. • Mejorar la incursión a redes sociales. • Consolidación del uso del Centro de Convenciones Ità Enrramada. • Ampliación de la programación de la radio digital ON-LINE. • Organización de la V Edición de la Expo Cooperativa. • Aprobación asamblearia para la conformación de nuevas empresas: o Administradora de Riegos o Servicio de Sepelios. • Convenios y programas orientados a los/as asociados/as • Participación en la Alianza Cooperativa Internacional. • Realización de su Segundo Balance Social Cooperativo de acuerdo al modelo de Cooperativas de las Américas Región de la Alianza Cooperativa Internacional.

Esta Auditoría Social Cooperativa destaca, como aspectos a ser tenidos en cuenta por su alta valoración:• Sistema de Orientación (Misión, Visión, Política y Valores) claramente definidos que facilitan la consolidación de su identidad. • Gestión democrática tanto en el nivel institucional como en el funcional.• Mantener y/o diseñar Manuales tendientes a sostener una política institucional comprometida.• Contar con Código de Buen Gobierno.• Cumplimiento de las metas establecidas en el Plan Estratégico para el año 2013• Transparencia en la gestión y en la prestación de servicios como base de la confianza.• Respeto a los derechos de los asociados y las asociadas.• Se mantiene la estructura político institucional en materia de educación cooperativa, desde el Comité de Educación, facilitando: o La educación como proceso continuo, secuenciado, permanente e integrado. o La Generalización de actividades en todas las regionales y la igualdad de oportunidades. o Capacitación, compromiso y profesionalización permanente de la dirigencia o La educación como una inversión que favorece la creatividad, el compromiso y el reconocimiento del/al Potencial Humano.• Política de no discriminación explícita, en un todo de acuerdo con los derechos humanos y el cumplimiento de los Principios del

Pacto Global.• Regionalización del crédito, con presencia en todo el territorio nacional..• Beneficios y mejoras al personal, más allá de lo establecido por las leyes laborales.• Comprometida política de integración cooperativa a los efectos de representatividad y de negocios.

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• Consolidación de una red interinstitucional.• Clara definición de las responsabilidades y las funciones de la administración.• Fuerte presencia en las actividades de las localidades de su área de influencia a través del trabajo de las Regionales.• Compromiso con la preservación y cuidado del ambiente, a través de campaña de educación ambiental y de actividades espe-

cíficas.• Permanente y comprometida presencia en los organismos internacionales cooperativos y del sistema financiero solidario.

De la lectura de los Indicadores y Variables que componen las Dimensiones propuestas para la evaluación, se concluye que la COOPERATIVA DE AHORRO, CRÉDITO Y SERVICIOS UNIVERSITARIA LIMITADA es una EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS que enmarca su accionar en el cumplimiento y observancia de los Principios Cooperativos Universales.

Asunción, República del Paraguay, enero de 2014

Lic. Juan Carlos San Bartolomé Auditor Social

Lic. Liliana C. González Auditora Social

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MENCIÓN ESPECIAL CERTIFICACION DE CALIDAD EN BALANCE SOCIAL COOPERATIVO COOPERATIVAS DE LAS AMÉRICAS REGION DE LA ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL

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GlosarioAlianza Cooperativa Internacional – ACI: La Alianza Coopera-tiva Internacional (ACI) es una organización no gubernamental independiente que reúne, representa y sirve a organizaciones cooperativas en todo el mundo. La ACI fue fundada en Londres en 1895. Sus miembros son organizaciones cooperativas na-cionales e internacionales de todos los sectores de actividad: agrícolas, bancarias, de crédito y ahorro, industriales, de segu-ros, pesca, vivienda, salud, servicios públicos, servicios sociales, turismo y consumo. Actualmente, cuenta entre sus miembros con 219 organizaciones de 86 países que representan más de 740 millones de personas de todo el mundo.

Auditoria Social: Evaluación sistemática del impacto social de una empresa en relación con ciertas normas y expectativas.

Balance Social Cooperativo: El Balance Social Cooperativo (BSCoop) aparece como una herramienta de la gestión so-cioeconómica que les facilita a las cooperativas medirse y ren-dir cuentas a los asociados – sus dueños/as - especialmente y a todos los demás grupos de interés que están involucrados por su accionar en relación con el cumplimiento de su propia esencia o identidad, es decir desde sus valores y sus principios cooperativos. (“Balance Social Cooperativo: Una construcción en construcción. Ética, compromiso y transparencia en la ges-tión cooperativa”, González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos – 2008)

Buen Gobierno Cooperativo: Constituye una apreciación in-tegral de la gestión cooperativa que se define como un pro-ceso sistemático de dirigir, organizar, gestionar y controlar la cooperativa acorde a los valores cooperativos y los estándares mínimos de desempeño para alcanzar mercados confiables y eficientes, con reglas y procedimientos para tomar decisiones acertadas, midiendo los riesgos y con un sistema efectivo de control interno y externo, que se correlacione con un código de conducta que genere valores de transparencia, confianza y credibilidad a todo nivel. (“Manual de Buen Gobierno en las Cooperativas” – ACI-Américas – 2009)

CEMULCOOP: Central Multiactivas de Cooperativas Ltda. Las cooperativas se integran a las centrales para realizar en forma conjunta actividades económicas y otras contribuyen al mejo-ramiento de los productos y servicios que ofrecen.

CENCOPAN: Central de Cooperativas del Área Nacional Ltda.Circuito Financiero:

CONPACOOP: Confederación Paraguaya de Cooperativas.

Cooperativa: Una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada. (ACI – Reunión de Manchester – 1995).

Derechos Humanos: Los derechos humanos se basan en el re-conocimiento de la dignidad y la igualdad de los derechos de todos/as.

Estados financieros: Constituyen la formación por medio de la cual la contabilidad cumple el objetivo de brindar la infor-mación contable necesaria para conocer la situación finan-ciera de una entidad. Los principales estados financieros son: Balance General, Estados de Resultados.

FECOMULP: Federación de Cooperativas Multiactivas del Pa-raguay Ltda. Las Federaciones conforme a la Ley de Coopera-tivas sus funciones básicas son: defensa gremial, educación, capacitación y asistencia técnica a sus asociadas

Impacto Social: Cualquier cambio positivo o negativo en el entorno social, resultante de las actividades, productos o ser-vicios de una organización.

Indicadores ambientales: Parámetro que nos permite evaluar las condiciones ambientales de una organización.

Instituto Nacional de Cooperativismo – INCOOP: El Institu-to Nacional de Cooperativismo (INCOOP) es la Autoridad de Aplicación de la Legislación Cooperativa y Autoridad de Con-trol de los Entes Cooperativos. Actualmente se encuentran registradas en el INCOOP, mil cuarenta y siete cooperativas de diferentes clases y tipos (especializadas y multiactivas).

Manuales de Procedimientos y de Funciones: Conjunto de normas o reglas establecidas por la institución y que rigen las relaciones entre el personal interno y externo para un funcio-namiento orgánico eficiente.

Principios cooperativos: Son los elementos distintivos que lle-van a la práctica concreta los valores cooperativos. Son pautas generales por medio de las cuales las cooperativas ponen en práctica sus valores.Primer principio:

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Membresía abierta y voluntaria

Segundo principio: Control democrático de los miembros

Tercer principio: La participación económica de los miembros

Cuarto principio: Autonomía e independencia

Quinto principio: Educación, formación e información

Sexto principio: Cooperación entre cooperativas

Séptimo principio: Compromiso con la comunidad

Potencial Humano: Valoración que se realiza del personal y/o colaboradores a quienes no se considera un recurso, sino una potencialidad en movimiento.

Personal Tercerizado: Entiéndase por trabajadores terceriza-dos los llamadores de recuperación de créditos, operadores del C.A.S., referencistas, telemarketeras y digitalizadores.

Planificación Estratégica: Es el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización, sobre los recursos usados para lograr estos objetivos y sobre las políticas que gobernaran la adquisición, uso y disposición de estos recursos.

Responsabilidad Social Cooperativa: La Responsabilidad So-cial Cooperativa (RSCoop) existe en la misma esencia de las entidades cooperativas, está enmarcada en los valores y prin-cipios genuinos y esenciales del cooperativismo como doctri-na, sistema y movimiento. No es un tipo especial de responsa-bilidad impuesta, ya que las cooperativas pueden actuar sin la mirada juiciosa del entorno porque han nacido de las mismas comunidades o son parte de ellas y no practican una forma particular de responsabilidad social empresaria, sino que son por y en sí mismas socialmente responsables. (“Balance Social Cooperativo: Una construcción en construcción. Ética, com-promiso y transparencia en la gestión cooperativa”, González, Liliana y San Bartolomé, Juan Carlos – 2008).

Valor Agregado Cooperativo (V.A.C.): La cuenta de valor agregado cooperativo calcula la totalidad de incremento de valor generado como consecuencia de las actividades de la cooperativa y muestra cómo se reparte dicho valor entre los diferentes agentes implicados: los trabajadores a través de sus salarios y otras ventajas sociales concedidas, el Estado a través de los impuestos y tasas pagados, los propietarios a través de la distribución de sus excedentes y la comunidad a través del compromiso social de la cooperativa con su comunidad. (A.C.I.)

Valores cooperativos: Las cooperativas se basan en los valores de ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equi-dad y solidaridad. Siguiendo la tradición de sus fundadores sus miembros creen en los valores éticos de honestidad, transpa-rencia, responsabilidad social y preocupación por los demás. (ACI – Reunión de Manchester – 1995).

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Indice

Carta de Presentación Pág. 3Órganos de Gobierno 2013 Pág. 4 -5Equipo Responsable Interno Pág. 7 Datos Identificatorio Pág. 8Área de Influencia Pág. 9Hitos Históricos Pág. 10 – 11Acerca del Balance Social Cooperativo Pág. 12 -13Sistema de Orientación y Gestión Cooperativo Pág. 14 - 15Algunos Indicadores de la Cooperativa Pág. 16 – 17Certificaciones Pág. 18 -19Análisis del Cumplimiento del los Principios Pág. 20

Primer Principio Cooperativo Pág. 21- 25

Segundo Principio Cooperativo Pág. 27 -39

Tercer Principio Cooperativo Pág. 41 -51

Cuarto Principio Cooperativo Pág. 53 -55

Quinto Principio Cooperativo Pág. 57 – 68

Sexto Principio Cooperativo Pág. 69- 74

Séptimo Principio Cooperativo Pág. 75- 98

Dictamen de Auditoria Social Externa Pág.99-101 Certificación de Calidad en Balance Social Pág. 102

Glosario Pág. 103 -104

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balancesocial cooperativo2013 · cardozo” y “cooperativa universita-ria” para los hijos/as de...

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