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PRÁCTICA 1 PAUTA
10 septiembre 2015
Asignatura: Gestión de Personas I
Profesora: Michelle Tobar
Ayudante: Camila Muñoz
Correo: [email protected]
PARTE I: Introducción Organizaciones
1) Definir Organización. Mencione y explique en qué consisten los niveles organizacionales
que tiene una empresa.
Organización: sistema de actividades coordinadas, formado por dos o más personas,
cuya cooperación reciproca es esencial para la existencia de aquella.
Niveles organizacionales:
-Nivel estratégico: En este nivel se determinan los objetivos y metas de la
organización.
-Nivel intermedio: Se manejan los recursos y toma en consideración los objetivos del
nivel estratégico para determinar la acción a seguir.
-Nivel operacional: Se ejecutan las acciones para cumplir los objetivos de la empresa.
2) ¿Cuáles son las razones que explican la existencia de diversidad en las organizaciones?
-Complejidad estructural (organigrama).
-Anonimato: cuando una empresa crece pierde la noción de quien está a cargo de cada
función. Esto es de cierto modo negativo pues no se sabría que foco atacar en caso de
un problema.
-Rutinas estandarizadas (protocolos).
-Estructuras no oficiales: cordialidad entre todos los niveles. Buen ambiente laboral.
-Tendencia a especialización.
-Tamaño de la empresa (número de personas).
3) “Una organización es un organismo social, vivo y cambiante” Comente dicha afirmación.
-Social: interactúa con el medio.
-Vivo: trabaja con personas.
-Cambiante: Ante diferentes escenarios es capaz de varias y modificar ciertos aspectos
organizacionales.
4) Diferencie los conceptos eficacia y eficiencia.
-Eficiencia: manejo del uso de recursos para lograr el objetivo.
-Eficacia: medida de logro.
5) ¿Qué entiende por racionalidad de las organizaciones? Asocie con eficiencia.
Racionalidad: implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se
desean alcanzar. Es la exigencia mínima para cada actividad.
PARTE II: Personas
1) Caracterice las dos dimensiones del ser humano e identifique el tratamiento que se les aplica
dentro de una organización.
2) Sabemos que hoy en día los factores del éxito de una organización están determinados por las
personas. Si lo analizamos según la dimensión Persona, que elementos influyen en su
comportamiento.
Colegio, Familia, profesión, grupo religioso, política, otros grupos sociales.
3) Variabilidad: existen varios factores que influyen en que las personas sean versátiles. Estas
pueden ser internas o externas. Caracterice ambas formas y explique cómo podrían influir estas
características en el clima laboral de una empresa.
-Internas: personalidad, aprendizaje, motivación, percepción, valores, etc.
-Externas: ambiente organizacional, reglas y reglamentos, métodos, procesos,
recompensas, castigos, confianza, etc.
4) “El comportamiento de las personas se basa más en sus percepciones personales y subjetivas que
en los hechos objetivos y concretos de la realidad”. ¿A qué concepto podemos relacionar dicha
afirmación? Mencione y ejemplifique las teorías asociadas.
Concepto: COGNICIÓN
-Teoría de campo (Lewin): Comportamiento depende de a y b, de acuerdo a esto las
situaciones adquieren valencias positivas o negativas.
-Teoría de la disonancia cognitiva (Festinger): “Elemento cognitivo”. Ejemplo de tipos de
relaciones:
Ser humano
Persona
Personalidad
Aspiraciones
Valores
Tratamiento personal e individualizado
Recurso
Habilidades
Conocimientos
Experiencia
Tratamiento estandar igual y generalizado
a) Relación disonante: Una persona tiene pleno conocimiento que el consumo excesivo de
comida chatarra puede provocar serios problemas en la salud tales como: aumento de
peso, malos niveles de colesterol, enfermedades cardiovasculares, deficiencia cardiaca y
resistencia a la insulina. Aun así, por motivos de trabajo el tiempo dedicado a almorzar
es relativamente corto, por lo que prefiere consumir este tipo de alimentos diariamente.
b) Relación irrelevante: La persona afirma poseer conocimientos plenos de lo dañino que
es el consumo frecuente del cigarro. También afirma que le gusta salir a pasear en días
de verano.
c) Relación consonante: Un deportista destacado a nivel nacional en la disciplina de
atletismo se lesiono afectando uno de sus ligamentos. Los kinesiólogos especialistas en
su recuperación, sugirieron tomar reposo absoluto por un par de meses. El deportista
acepta dicha recomendación, pues sabe que es la única forma de una rápida y optima
reinserción y así, podrá desempeñarse con alto rendimiento y cumplir con metas
deportivas.
PARTE III: Motivación
1) Teorías motivacionales
1.1) TEORIA X e Y (Mc Gregor): Establecer las diferencias entre las Teorías motivacionales
planteadas.
Teoría X
Desagrado
Obligar a las personas a trabajar
Evitan responsabilidades
Teoría Y
Trabajo es tan natural como el descanso
Castigo no es el único medio
Personas buscan responsabilidades y nuevos
desafíos.
1.2) TEORIA HERZBERG: Motivación e higiene: Este autor plantea que existen dos tipos de
factores que influyen en el comportamiento de los trabajadores dentro de la organización.
Según esto, describa los factores insatisfactores y satisfactores y realice una crítica al autor de
su teoría visto desde la práctica.
-Insatisfactores o de higiene (CONTEXTO): posición social, relaciones interpersonales,
sueldos, condiciones de trabajo.
-Satisfactores o de motivación (CONTENIDO): Trabajo, desafíos, logros,
reconocimientos.
1.3) Realizar una comparación de las Teorías que plantea Maslow y Herzberg. Definir qué
elementos que plantea Maslow se relacionan directamente con los de Herzberg.
1.4) Según lo observado en el video, determinar que necesidades básicas plantea Mc Clelland.
-Necesidad de poder: control
-Necesidad de afiliación: aceptación social.
-Necesidad de logro: búsqueda del éxito y planteamiento de desafíos y retos.
1.5) Explicar en que se basa el modelo situacional (Vroom).
Es un modelo que se basa en obtener objetivos intermedios que nos llevan a obtener un
objetivo final.
La motivación para producir estará en función de:
-Fuerza del deseo de alcanzar objetivos individuales (expectativas)
-Relación percibida entre productividad y alcance de los objetivos individuales
(recompensas)
-Capacidad percibida de influenciar el propio nivel de productividad (relación entre
expectativas y recompensas).
1.5) TEORIA DE LA EXPECTATIVA (LAWLER): Hoy en día se ha generado una incoherencia
entre la relación dinero-desempeño. Comente esta afirmación y explique los fundamentos
sólidos que plantea el autor.
“Las personas desean ganar dinero, no sólo porque les permite satisfacer sus necesidades
fisiológicas y de seguridad, sino también porque genera las condiciones para satisfacer las
necesidades sociales de estima y de autorrealización. El dinero es un medio, no un fin.”
Fundamentos:
-Las personas desean ganar dinero para….
-Si las personas perciben que su desempeño…..
Todo depende de la relación directa o indirecta entre remuneraciones-desempeño.
Motivadores
Trabajo interesante,
logros, desarrollo en el
trabajo,
responsabilidad y
reconocimiento.
Higiénicos Categoría, calidad de
supervisión, políticas
empresariales,
condiciones de trabajo,
seguridad y salario.
2) Una de las concepciones del hombre en la organización es que es complejo. ¿En función de que
características se basa dicha afirmación? 3) Proactivo: iniciativas
4) Social: relación con el entorno
5) Necesidades diversas
6) Percibe y evalúa: percibe las características que posee el entorno.
7) Piensa y elige: capaz de tomar decisiones para el desarrollo de su trabajo.
8) Capacidad limitada de respuesta: lo que puede o no hacer el individuo.
TAREA ENVIAR POR CORREO O VIA FACEBOOK HASTA EL DIA JUEVES A LAS 17.00
HRS.
Buscar alguna historia que refleje algún tipo de motivación y explicarla basada en las teorías
motivacionales (Maslow, Herzberg, Vroom y Teoría de la Expectativa).