auditoría de la gestión abierta

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Auditar la gestión en Redes Sociales

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  • Auditora de la gestin abierta Por favor, en cada una de las casillas valorar del 1 al 5, siendo el 5 el estado de mayor apertura. Nombre:______________________________ Cargo:_______________________________________ Departamento:_______________________ Organizacin:______________________________ Explicaciones 1. Mi organizacin es muy sensible a la confidencialidad de la informacin de la compaa y saben qu pueden y no pueden compartir. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 2. Los directivos informan correctamente sobre la toma de decisiones al resto de empleados. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 3. Los clientes, colaboradores y empleados en los CADEs entienden cmo y por qu se toman las decisiones. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Actualizaciones 4. La organizacin dispone de los procesos, plataforma y aplicaciones para que los miembros de la organizacin puedan compartir informacin y trabajar en equipo. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 5. Directivos y otros empleados utilizan habitualmente las tecnologas sociales (blogs, video blogs, microblogging y otro tipo de aplicaciones) para informar sobre cualquier tipo de noticia o actualizacin. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 6. La informacin compartida se percibe como til y no est considerada como una herramienta de relaciones pblicas o de comunicacin institucional. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Conversacin 7. Directivos y empleados pueden publicar posts y participar en medios sociales, internamente y externamente, siempre y cuando lo hagan de forma responsable. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 8. La organizacin est comprometida y est dispuesta a escuchar, tanto a los clientes como a los empleados, aunque se trata de comentarios negativos. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 9. Disponemos de herramientas que permiten crear conversaciones entre clientes, colaboradores y los empleados de la organizacin.

  • Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Micro abierto 10. Disponemos de canales y/o instrumentos que fomenten la contribucin de ideas y contenidos entre la direccin y el resto de empleados. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 11. La organizacin ha dispuesto de las herramientas y mecanismos necesarios para fomentar la contribucin de los empleados (ideas y mejores prcticas). Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 12. Los clientes y colaboradores contribuyen habitualmente con ideas y sugerencias que ms tarde son adoptadas por la organizacin. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Crowdsourcing 13. Disponemos de una plataforma para grandes grupos de individuos con el objetivo de que contribuyan con ideas, sugerencias, innovacin y soluciones de forma organizada. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 14. Existe un procedimiento abierto que fomente la proactividad en la bsqueda de nuevas fuentes de ideas y de innovacin. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 15. Ideas de empleados, colaboradores y empresarios son habitualmente incorporadas en los productos, servicios y procesos internos. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Plataformas 16. El acceso a las plataformas est abierto y accesible para los empleados, colaboradores y clientes. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 17. Las plataforma de colaboracin y participacin estn consideradas como elementos estratgicos de la organizacin y disponen del presupuesto adecuado. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ 18. Empleados, desarrolladores y colaboradores acceden habitualmente a la plataforma social de la organizacin con el objetivo de crear nuevos productos y experiencias a los empresarios. Puntuacin ahora ______ medio plazo ______ Fuente: Charlene Li, founder of Altimeter Group