atencion en seguridad social, bienestar y salud...
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ATENCION EN SEGURIDAD SOCIAL,
BIENESTAR Y SALUD
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES
Y DE COMPETENCIAS LABORALES
ACUERDO N° 018 de 2015 “Por medio del cual se ajusta el Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal de
ASSBASALUD E.S.E”
2015
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
TABLA DE CONTENIDO
GENERALIDADES Pág. MISION 5
VISION 5
ORGANIGRAMA 5
PLAN DE CARGOS 6 -7
CARGOS
GERENTE 8 - 10
JEFE OFICINA - SERVICIOS EN SALUD 11 - 13
JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO 14 - 16
JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO 17 - 18
JEFE DE OFICINA ASESORA – JURIDICA 19 - 21
JEFE DE OFICINA ASESORA - PLANEACION Y SISTEMAS 22 - 24
LIDER DE PROGRAMA - GESTION HUMANA 25 - 27
LIDER DE PROGRAMA - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 28 - 30
LÍDER DE PROYECTO - GESTION HOSPITALARIA 31 - 33
LIDER DE PROYECTO - GESTIÓN DE LA CALIDAD 34 - 36
LIDER DE PROYECTO - SALUD PUBLICA 37 - 38
LIDER DE PROYECTO - LABORATORIO CLINICO 39 - 41
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR EN SALUD 42 - 44
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - CONTROL ORGANIZACIONAL 45 - 47
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - CONTABILIDAD 48 - 49
PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD - SEGURIDAD Y SALUD EN TRABAJO Y GESTIÓN AMBIENTAL
50 - 52
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - SALUD ORAL 53 - 54
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - SERVICIOS FARMACEUTICOS 55 - 57
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR ODONTOLOGIA 58 - 59
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - ESTADISTICA E INFORMACION 60 - 61
PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD - PYP 62 - 63
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - CARTERA 64 - 66
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - FACTURACION 67 - 69
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - COSTOS Y PRESUPUESTO 70 - 72
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - BIENESTAR LABORAL 73 - 74
PROFESIONAL UNIVERSITARIO – SERVICIOS ADMINISTRATIVOS 75 - 77
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - ABOGADO 78 - 79
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - TESORERO 80 - 82 PROFESIONAL UNIVERSITARIO - BIENES Y SERVICIOS 83 - 85
PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD - BACTERIOLOGO 86 – 87
PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD - ATENCION AL CLIENTE Y PARTICIPACION COMUNITARIA
88 - 89
PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD - FISIOTERAPEUTA Y FONOAUDILOGO
90 - 91
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
MÉDICO 92 - 95
ODONTOLOGO 96 - 97
ENFERMERO 98 - 100
TECNICO ADMINISTRATIVO - ESTADISTICA 101 -102
TECNICO ADMINISTRATIVO – ALMACEN 103 - 104
TECNICO OPERATIVO - PLANEACION Y SISTEMAS 105 - 107
AUXILIAR AREA SALUD – ENFERMERIA 108 - 110
AUXILIAR ARE SALUD – HIGIENE 111- 112
AUXILIAR AREA SALUD - CONSULTORIO ODONTOLOGICO 113 - 114
AUXILIAR AREA SALUD - LABORATORIO CLINICO 115 - 117
AUXILIAR AREA SALUD - SERVICIOS FARMACEUTICOS 118 - 119
AUXILIAR AREA SALUD - INFORMACION EN SALUD 120 - 123
AUXILIAR AREA SALUD - PROMOTOR DE SALUD 124 - 125
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SERVICIOS FARMACEUTICOS 126 - 128
AUXILIAR ADMINISTRATIVO – ARCHIVO 129 - 130
AUXILIAR ADMINISTRATIVO – ALMACEN 131 - 132
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MANTENIMIENTO 133 - 134
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - TESORERÍA; CONTABILIDAD; NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES; BIENES Y SERVICIOS; CARTERA
135 - 139
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - FACTURACION 140 - 142
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - LABORATORIO CLINICO 143 - 144
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - SERVICIOS FARMACEUTICOS 145 - 146
SECRETARIO 147 - 154
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - MENSAJERO 155 - 156
CONDUCTOR 157 - 158
OPERARIO 159 - 160
CELADOR 161 - 162
ANEXOS
ANEXO 1: COMPETENCIAS COMUNES A LOS SERVIDORES PUBLICOS 163 - 164
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL JERÁRQUICO
NIVEL DIRECTIVO 164 - 166
NIVEL ASESOR 166 - 167
NIVEL PROFESIONAL 167 - 169
NIVEL PROFESIONAL CON PERSONAL A CARGO 169 - 170
NIVEL TECNICO 170 - 171
NIVEL ASISTENCIAL 171 - 172
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
GENERALIDADES
MISIÓN
Assbasalud es una Empresa Social del Estado de Manizales, que presta servicios de salud con énfasis en la baja complejidad, orientados a la salud pública. Trabajamos con calidad y equilibrio financiero contribuyendo a la formación académica del talento humano de la región y al mejoramiento del bienestar de la población.
VISIÓN
En el año 2015, Assbasalud E.S.E. será una entidad con altos estándares de
calidad y reconocida por la aplicación de un efectivo modelo en salud pública y
atención integral de los servicios de salud.
ORGANIGRAMA
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MACROPROCESO:
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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PLAN DE CARGOS
CARGOS DENOMINACIÓN DEL EMPLEO CÓDIGO GRADO
NIVEL DIRECTIVO
1 GERENTE 085 3
2 JEFE DE OFICINA 006 2
1 JEFE DE OFICINA 006 1
NIVEL PROFESIONAL
1 PROFESIONAL ESPECIALIZADO 242 11
PLANTA GLOBAL
DE CARRERA ADMINISTRATIVA
NIVEL ASESOR
1 JEFE DE OFICINA ASESORA JURIDICA 115 1
1 JEFE DE OFICINA ASESORA PLANEACION Y SISTEMAS 115 1
NIVEL PROFESIONAL
2 LIDER DE PROGRAMA 206 12
1 LIDER DE PROYECTO 208 11
3 LIDER DE PROYECTO 208 10
1 MEDICO GENERAL T.C. 211 10
20 MEDICO GENERAL T.C 211 8
7 MEDICO GENERAL M.T 211 8
3 ODONTOLOGO T.C 214 5
5 ODONTOLOGO M.T 214 5
1 PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD 237 4
2 PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD 237 1
1 PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD 242 9
1 PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD 242 4
2 PROFESIONAL ESPECIALIZADO 222 11
2 PROFESIONAL ESPECIALIZADO 222 7
1 PROFESIONAL ESPECIALIZADO 222 4
1 PREFESIONAL ESPECIALIZADO 222 6
6 PROFESIONAL UNIVERSITARIO 219 4
1 PROFESIONAL UNIVERSITARIO 219 4
1 PROFESIONAL UNIVERSITARIO –TESORERO – (LNR) 219 1
10 ENFERMERO 243 3
2 PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD (BACTERIOLOGO) T.C.
237 2
NIVEL TECNICO
1 TECNICO ADMINISTRATIVO 367 3
2 TECNICO OPERATIVO 314 2
1 TECNICO ADMINISTRATIVO 367 1
NIVEL ASISTENCIAL
66 AUXILIAR AREA SALUD (Enfermería) 412 13
9 AUXILIAR AREA SALUD (Higiene-oral) 412 12
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4 AUXILIAR AREA SALUD (Consultorio odontológico) 412 11
6 AUXILIAR AREA SALUD (Laboratorio clínico) 412 10
3 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407 10
1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407 14
10 SECRETARIO 440 9
12 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407 8
1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407 6
8 AUXILIAR AREA SALUD (Droguería) 412 7
13 AUXILIAR AREASALUD (Información en salud) 412 6
1 CONDUCTOR 480 5
9 AUXILIAR AREA SALUD (Promoto de de salud) 412 4
1 AUXILIAR DE SERVICIOS GENERAL 470 3
1 AUXILIAR DE SERVICIOS GENERAL 470 1
4 CELADOR 477 2
2 OPERARIO 487 1
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CARGOS
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico DIRECTIVO
Denominación del
Empleo GERENTE EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
Ubicación GERENCIA Código 085 Grado 03
Superior Jerárquico ALCALDE DE MANIZALES
No. de Cargos UNO
Área Funcional ESTRATÉGICA
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Direccionar y gestionar los procesos institucionales de acuerdo a la normatividad legal vigente y disposiciones de calidad del sector salud, utilizando recursos humanos, financieros y tecnológicos requeridos, por medio de políticas, planes, programas, proyectos, control y autocontrol con el propósito de alcanzar la misión, visión y los objetivos de ASSBASALUD ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL GERENTE
1. Dirigir la Empresa, manteniendo la unidad de procedimientos e intereses en torno a la misión y objetivos de la misma.
2. Establecer, desarrollar y liderar permanentemente el sistema de control interno ajustándolo a las características de la institución y de su entorno.
3. Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la Empresa, de acuerdo con los planes y programas establecidos, teniendo en cuenta los perfiles epidemiológicos del área de influencia, las características del entorno y las condiciones internas de la Empresa.
4. Articular el trabajo que realizan los diferentes niveles de la organización, dentro de una concepción participativa de la gestión.
5. Ser nominador y ordenador del gasto, de acuerdo con las facultades concedidas por la Ley y los reglamentos.
6. Representar a la Empresa judicial y extrajudicialmente. 7. Velar por el cumplimiento de las leyes y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Rendir los informes que le sean solicitados por la Junta Directiva y demás autoridades competentes. 9. Nombrar y remover los funcionarios de la entidad, de acuerdo con las normas que rigen para las
diferentes categorías de empleos.
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10. Participar en el diseño, elaboración y ejecución del plan local de salud, de los programas de prevención y promoción y de los proyectos especiales y adecuar el trabajo institucional a dichas orientaciones.
11. Liderar la planeación, organización y evaluación de las actividades desarrolladas por la Empresa, con la finalidad de aplicar de las normas que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud.
12. Velar por la utilización eficiente de los recursos, técnicos, financieros y talento humano de la entidad y por el cumplimiento de metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
13. Promover e implementar procesos de gestión de la calidad de acuerdo con la prestación de los servicios de salud de la entidad, a través de la adaptación y adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la calidad.
14. Presentar para aprobación de la Junta Directiva el plan estratégico, cada tres años, los programas anuales de desarrollo de la Empresa, el presupuesto prospectivo de acuerdo con la ley orgánica de presupuesto y las normas reglamentarias.
15. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones Empresariales establecidas en el marco de la ley de Seguridad Social en Salud garantizando la eficiencia social y económica de la entidad, así como competitividad de la institución.
16. Liderar la implantación del sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente utilización de los recursos financieros.
17. Participar en el establecimiento de sistemas de acreditación de Servicios de Salud, de auditoría en salud y control interno que propicien la garantía de la calidad en la prestación del servicio.
18. Liderar el sistema de referencia y contra referencia de la entidad de conformidad con las disposiciones de las Direcciones Seccional y local de Salud y las características de las Empresas Promotoras de Salud, y contribuir a la organización de las redes de servicios en la región.
19. Liderar la puesta en marcha de un sistema de información que soporte la gestión de la Empresa en sus procesos técnicos y administrativos.
20. Fomentar el trabajo en equipo por medio de un enfoque interdisciplinario y de acuerdo con las
necesidades de la entidad.
21. Actuar como secretario de la Junta Directiva con derechos a voz pero no a voto.
22. Presentar a la Junta Directiva el Proyecto de Planta de Personal.
23. Dirigir el diseño de modelos y metodologías para estimulando y garantizando la participación
ciudadana, con el apoyo de la oficina atención al usuario de la entidad.
24. Dirigir el diseño de mecanismos de fácil acceso a la comunidad que permitan evaluar la satisfacción de
los usuarios, atender las quejas y sugerencias y diseñar en consecuencia políticas y correctivos
orientados al mejoramiento continuo del servicio
25. Permitir la realización de investigaciones científicas y tecnológicas con el fin de establecer las causas y
soluciones a los problemas de salud en su área de influencia.
26. Presentar los proyectos de Acuerdo o Resoluciones a través de los cuales se decidan situaciones en la
Empresa que deban ser adoptadas o aprobadas, respectivamente, por la Junta.
27. Celebrar o suscribir los contratos de la Empresa de acuerdo con las normas de contratación.
28. Adoptar las medidas para intervenir los factores de riesgo epidemiológico y así aminorar sus efectos.
29. Establecer objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el clima
organizacional, la seguridad y salud en el trabajo y el nivel de capacitación y entrenamiento.
FUNCIONES DEL GERENTE COMO SECRETARIO EJECUTIVO DE LA JUNTA DIRECTIVA ASSBASALUD
E.S.E.
1. Acordar con el Presidente de la Junta el lugar, fecha, hora y orden del día de las reuniones, y preparar
su desarrollo con el fin de que sean sesiones ágiles, bien informadas y efectivas en su decisión.
2. Enviar a los miembros de la junta directiva la correspondiente citación para las reuniones y velar por su
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cumplimiento.
3. Refrendar con su firma los acuerdos de la junta.
4. Presentar las actas correspondientes a las sesiones de la junta directiva y firmarlas conjuntamente con
el presidente de la misma.
5. Manejar, custodiar y conservar los archivos correspondientes a la junta directiva y suministrar la
información requerida por autoridad competente, de conformidad con las normas vigentes sobre
información de documentos públicos y las disposiciones sobre correspondencia y archivo que se
expidan en la empresa.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud. 2. Principios de Gerencia Pública. 3. Conocimientos en la prestación de los servicios del primer nivel de atención. 4. Normas sobre elaboración de presupuesto y ejecución presupuestal. 5. Conocimientos en Contratación Estatal, responsabilidad penal, fiscal y gasto público. 6. Conocimientos en Ley Disciplinaria vigente. 7. Conocimiento en sistemas de información. 8. Conocimiento en planeación estratégica. 9. Conocimiento en seguridad y salud en el trabajo. 10. Conocimientos en administración financiera. 11. Gestión de la calidad y modelo estándar de control interno – MECI. 12. Conocimiento en gestión del talento humano: Carrera Administrativa con sus decretos reglamentarios.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en áreas de la salud, económicas, administrativas o jurídicas; título de postgrado en salud pública, administración o gerencia hospitalaria, administración en Salud. No hallarse incurso en las incompatibilidades o inhabilidades señaladas por la normatividad legal vigente.
Experiencia profesional de dos (2) años en cargos de nivel Directivo, Ejecutivo, Asesor, o Profesional en organismos o entidades públicas o privadas del sector Salud.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Ciencias de la Salud Bacteriológica, Enfermería, Instrumentación quirúrgica, medicina, nutrición y dietética, odontología, optometría, salud pública y terapias, otros programas de la ciencia de la salud
Ciencias Sociales y Humanas Derecho
Economía, Administración, Contaduría y Afines Administración y economía
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IDENTIFICACION
Nivel de Ubicación DIRECTIVO
Denominación del
Empleo JEFE DE OFICINA - SERVICIOS EN SALUD
Ubicación DIRECTIVO Código 006 Grado 02
Superior jerárquico GERENTE N° de Cargos UNO
Área funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Gestionar los procesos misionales de atención integral en salud de acuerdo con el plan operativo institucional y lineamientos normativos con el fin de garantizar la prestación de los servicios de salud de la entidad teniendo en cuenta el equilibrio financiero.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL JEFE DE OFICINA SERVCIOS DE SALUD
1. Planear la prestación de los servicios de salud teniendo en cuenta las necesidades de demanda,
capacidad instalada, característica de la población, resultados de evaluaciones, diagnósticos de necesidades, políticas y estándares institucionales.
2. Dar directrices al personal misional de la entidad sobre la prestación de servicios, planes, programas y proyectos institucionales y resolver las situaciones administrativas y operativas de los servicios asistenciales teniendo en cuenta lineamientos establecidos.
3. Apoyar, acompañar y controlar los procesos de orden misional en coordinación con los líderes misionales con el fin de garantizar la atención oportuna y adecuada de la comunidad usuaria.
4. Establecer y fortalecer mecanismos de coordinación interinstitucional e intersectorial que facilite el desarrollo integral de las acciones en salud.
5. Conjuntamente con el auditor en salud establecer mecanismos de concertación que permitan el establecimiento del sistema de referencia y contrarreferencia y del sistema de garantía de calidad aprobado para la empresa.
6. Propiciar la efectiva participación de la comunidad en los procesos de prevención, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad.
7. Dirigir las acciones derivadas del Plan de Obligatorio de Salud y su coordinación de actividades con los responsables de estas acciones en la secretaria de salud pública del municipio como del departamento.
8. Adoptar y adaptar las normas técnicas y modelos orientados a mejorar la prestación de los servicios de salud y velar por la validez científica de las técnicas y procedimientos utilizados en el diagnóstico,
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MACROPROCESO:
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tratamiento y rehabilitación de la enfermedad. 9. Liderar los trámites de los contratos, licitaciones que tengan su origen en la oficina a su cargo, teniendo
en cuenta la normatividad vigente en materia de contratación administrativa y las recomendaciones del jefe de la oficina jurídica.
10. Acompañar a la gerencia en la toma de decisiones con relación a las negociaciones con las E.P.S .s del régimen subsidiado como con la Secretaria de Salud del Municipio y entidades con las que se establezca contratación de venta de servicios de salud.
11. Gestionar con los líderes de los procesos misionales con previa autorización de la gerencia de la entidad, contratos nuevos de venta de servicios en beneficio de la rentabilidad financiera de la empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de
acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normas sobre Seguridad Social en Salud y procedimientos del primer nivel de atención. 2. Contratación Estatal y Gestión Pública en Salud. 3. Manejo de Finanzas Públicas. 4. Conocimientos en Administración en Salud. 5. Herramientas de office. 6. Conocimientos básicos en Sistemas.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título Profesional en el Área de la Salud y postgrado en áreas administrativas en salud o gerencia hospitalaria.
Veinticuatro meses de experiencia profesional y un año de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Ciencias de la Salud Bacteriológica, Enfermería, Instrumentación quirúrgica, medicina, nutrición y dietética, odontología, optometría, salud pública y terapias, otros programas de la ciencia de la salud
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TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
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IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico DIRECTIVO
Denominación del
Empleo JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO
Ubicación OFICINA DE CONTROLINTERNO
Código 006 Grado 02
Superior Jerárquico ALCALDE
No. de
Cargos UNO
Área Funcional EVALUACION Y CONTROL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Retroalimentar los procesos institucionales a través de la actividad independiente y objetiva de evaluación y asesoría que contribuya al mejoramiento continuo en la administración del riesgo, control y gestión de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimientos del entorno
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO
1. Liderar, planear y organizar la verificación y evaluación del Sistema de Control Interno de Assbasalud ESE.
2. Evaluar y realizar seguimiento a la gestión institucional, a través de la emisión de juicios profesionales acerca del grado de eficiencia y eficacia de la gestión de la entidad, para asegurar el adecuado cumplimiento de los fines institucionales.
3. Asesorar y acompañar los procesos de la entidad especialmente los de la alta dirección, en la búsqueda del cumplimiento de los objetivos y propósitos institucionales.
4. Asesorar y capacitar a la alta dirección y a los líderes de los procesos en la metodología de la valoración del riesgo, con el fin de que los controles existentes sean efectivos y minimicen la probabilidad e impacto de la ocurrencia de los mismos.
5. Establecer relaciones de comunicación eficaz con los entes externos con el propósito de facilitar el cumplimiento de la exigencias de Ley o las solicitudes formales realizadas por los mismos a través de la elaboración de informes, reportes bajo parámetros de presunción legal de la veracidad.
6. Fomentar la cultura del control con el objetivo de elaborar y construir herramientas e instrumentos orientados a sensibilizar e interiorizar el ejercicio del autocontrol y la evaluación, como un hábito de mejoramiento personal y organizacional.
7. Verificar que el sistema de control interno este formalmente establecido dentro de la organización y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tenga responsabilidades de mando.
8. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización, se cumpla
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MACROPROCESO:
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por los responsables de su ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la aplicación del régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función.
9. Servir de apoyo a los directivos en el proceso de toma de decisiones, a fin que se obtengan los resultados esperados.
10. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de información de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.
11. Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana que, en desarrollo del marco constitucional y legal, diseñe la Empresa.
12. Mantener permanentemente informados a los directivos de Assbasalud Empresa Social del Estado, acerca del estado del control interno en la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y las fallas en su cumplimiento, proponiendo los correctivos necesarios.
13. Evaluar y realizar seguimiento a la gestión institucional con el propósito de asegurar el adecuado cumplimiento de los fines institucionales.
14. Dirimir en los casos que se presenten controversias en las decisiones de la comisión de personal de la empresa.
15. Ejercer las funciones derivadas del rol de secretaria técnica del comité coordinador del sistema de control interno: Convocar las reuniones conjuntamente con el Presidente, levantar las actas de las reuniones, realizar el seguimiento a las labores encomendadas. Cumplir las disposiciones provenientes del Departamento Administrativo de la Función Pública.
16. Realizar con la Alta Dirección la evaluación de los aspectos internos y externos que puedan llegar a representar amenaza para la consecución de los objetivos organizacionales con miras a establecer acciones efectivas, representadas en actividades de control, acordadas entre los responsables de las áreas o procesos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico
institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior
jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas. 3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados
a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos. 4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área
de responsabilidad. 5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de
las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los
lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad. 7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos
para el área de su competencia. 8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método
establecido o adoptados por la organización. 9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el
mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional. 10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto
administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos 11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de
acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normas de seguridad social, administración pública, control interno, ley disciplinaria y contratación
estatal y todas las relacionadas con el desempeño del cargo.
2. Disposiciones legales sobre Sistema de Control Interno.
3. Sistema obligatorio de la garantía de calidad en salud.
4. Normas sobre procedimientos administrativos, indicadores de gestión y auditoria.
5. Conocimientos en planeación y control de gestión.
6. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Enfermería o Administración o Contaduría, y título de postgrado en áreas administrativas, auditoria o control organizacional y de gestión.
Treinta y seis meses de experiencia relacionada en asuntos de control interno
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la salud Enfermería
Ciencias económicas, administrativas, contaduría y afines
Administrativas o contaduría
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico DIRECTIVO
Denominación del
Empleo JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
Ubicación OFICINA DE
CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
Código 006 Grado 01
Superior Jerárquico GERENTE No. de
Cargos UNO
Área Funcional EVALUACIÓN Y CONTROL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Aplicar la normatividad disciplinaria con el fin de garantizar el correcto ejercicio de la función pública en ASSBASALUD E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL JEFE DE OFICINA - CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO
1. Conocer y atender en única y primera instancia los procesos disciplinarios que se deban adelantar en contra de los funcionarios de la institución.
2. Decidir en cada etapa del proceso disciplinario de acuerdo con las pruebas recolectadas. 3. Emitir las decisiones de auto o fallos de acuerdo con la normatividad vigente y del contenido en el
Proceso Disciplinario. 4. Informar a la oficina de registro y control de la procuraduría y la personería Municipal sobre la
apertura de los procesos disciplinarios. 5. Resolver las consultas relacionadas con los temas de derecho disciplinario formuladas por los
diferentes procesos de ASSBASALUD E.S.E. 6. Analizar y responder conjuntamente con el profesional de atención al usuario las peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias que hayan interpuestos los usuarios de los servicios de salud de la entidad. 7. Socializar y capacitar el contenido de la normatividad vigente en materia disciplinaria entre los
servidores de la Entidad conforme a las políticas y normas internas.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas. 3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a
su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos. 4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área
de responsabilidad. 5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las
auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los
lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad. 7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos
para el área de su competencia. 8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método
establecido o adoptados por la organización. 9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el
mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional. 10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto
administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos 11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de
acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Derechos Publico y Constitucionales 2. Conocimientos en procedimiento Civil, Penal, Administrativo y Disciplinario 3. Ley Disciplinaria vigente y de Carrera Administrativa con sus decretos reglamentarios 4. Contratación Estatal y Gasto Publico 5. Conocimientos básicos en informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: derecho, y título de postgrado Derecho Penal o Administrativo o Disciplinario o relacionadas con las funciones del Cargo
Veinticuatro meses de experiencia profesional y doce de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Ciencias sociales y humanas Derecho
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASESOR
Denominación del
Empleo JEFE DE OFICINA ASESORA - JURIDICA
Ubicación OFICINA
ASESORA JURIDICA
Código 115 Grado 01
Superior Jerárquico GERENTE No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Gestionar labores de ordenamiento jurídico encaminadas a asistir y asesorar los procesos y procedimientos de la entidad en el marco del cumplimiento legal, con el fin de prevenir las infracciones legales, proteger los intereses patrimoniales y evitar responsabilidades de los actos que se desarrollan al interior de ASSBASALUD E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Experiencia profesional Conocimiento del entorno Construcción de relaciones Iniciativa
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS JEFE DE OFICINA ASESORA – JURIDICA
1. Asesorar los asuntos jurídicos de interés institucional, según normatividad legal vigente aplicable a la
administración pública y al sector salud. 2. Representar jurídicamente a la empresa en los procesos legales que afecten los intereses de la
entidad según normatividad vigente. 3. Resolver las consultas de tipo jurídico relacionadas con el quehacer Institucional expuestas por los
diferentes procesos misionales y logísticos de la entidad según solicitud y normatividad legal vigente
aplicable.
4. Emitir los actos jurídicos requeridos por ASSBASALUD ESE, en sus actuaciones administrativas y
misionales de conformidad con la normatividad legal vigente.
5. Asegurar la actualización permanente del normograma de la entidad, de acuerdo con los procesos
institucionales y según disposiciones de las diferentes instancias gubernamentales.
6. Realizar el control jurídico que sea necesario a los diferentes actos administrativos inherentes a los
procesos administrativos y misionales de la institucional.
7. Emitir conceptos y absolver consultas sobre las diversas situaciones de derecho originadas en los
actos oficiales del sector salud y aclarar situaciones jurídicas pertinentes a la interpretación y
aplicación de la ley.
8. Revisar los contratos y documentos relacionados con trámites administrativos en lo referente a
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
aspectos legales, a fin de garantizar su validez jurídica.
9. Interpretar y aplicar textos legales, jurisprudencia y doctrinas con el fin de dar fundamento jurídico a las decisiones de la empresa de garantizar su validez jurídica.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de
acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en Derecho Civil, Comercial Conocimientos en Derecho Procesal: Civil, Penal y
Administrativo y de lo contencioso administrativo.
2. Contratación Estatal, Seguridad Social y primer nivel de atención en salud.
3. Conocimientos en las normas de carrera administrativa
4. Conocimientos en mecanismos alternativos de solución de conflictos
5. Conocimientos Ley Disciplinaria vigente
6. Conocimientos básicos en Informática
7. Estructura del Estado.
8. Fundamentos de normatividad en el Estado.
9. Interpretación de textos jurídicos.
10. Régimen legal y procesal vigente.
11. Redacción, interpretación y manejo de textos jurídicos.
12. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
Estudio Experiencia
Título profesional en derecho, y título de postgrado en
la modalidad de especialización en derecho
administrativo, gestión pública o en áreas relacionadas
con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada en
cargos directivos, asesor o profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Ciencias Sociales y Humanas Derecho
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASESOR
Denominación del
Empleo JEFE DE OFICINA ASESORA - PLANEACION Y SISTEMAS
Ubicación OFICINA ASESORA DE PLANEACION Y
SISTEMAS Código 115 Grado 1
Superior Jerárquico GERENTE No. de
Cargos UNO
Área Funcional ESTRATEGICA Y DE APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Asesorar a la organización en el desarrollo de Procesos, Planes, Programas, Proyectos y sistemas de información corporativo, con el fin de fortalecer la planeación, competitividad y mejora de la eficiencia en la prestación de servicios de salud.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Experiencia profesional Conocimiento del entorno Construcción de relaciones Iniciativa
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL JEFE DE OFICINA ASESORA - PLANEACION Y SISTEMAS
1. Liderar la actualización de la plataforma estratégica de la institución conforme a las periodicidades
definidas o la necesidad empresarial. 2. Promover la cultura de la planeación en la organización a través de la sensibilización y la definición de
políticas y estandarización de herramientas para el registro de planes 3. Realizar la formulación del plan de desarrollo institucional con base en la planeación nacional,
departamental y municipal, y atendiendo la normatividad aplicable en la materia para las empresas sociales del estado.
4. Asesorar a los diferentes líderes de proceso en la formulación de los planes de acción de cada vigencia.
5. Administrar los proyectos institucionales, articulando sus etapas tales como: formulación, aprobación, financiación y/o cofinanciación, ejecución y evaluación de acuerdo con las metodologías exigidas por las entidades o financiadoras.
6. Liderar la elaboración y seguimiento del plan anticorrupción institucional conforme a los lineamientos determinados por el Departamento Administrativo de la Función Pública.
7. Liderar la elaboración y actualización del mapa institucional de riesgos con base en la metodología definida a nivel nacional para entidades públicas.
8. Liderar el proceso de planes de mejoramiento estableciendo estándares, métodos y directrices para su funcionamiento y adecuada implementación y ejecución en los líderes de proceso y colaboradores de
la entidad. 9. Administrar los accesos al sistema de información desarrollado para la empresa por medio del módulo
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
de administración, y conforme con los actos administrativos y políticas diseñadas por la entidad. 10. Elaborar el plan estratégico de tecnologías de la información y las requisiciones inherentes al parque
computacional de la institución cada cuatro años. 11. Coordinar todas las labores para la implantación de las nuevas aplicaciones desarrolladas y de la
actualización de las versiones de los diferentes módulos del sistema de información de la empresa. 12. Programar el presupuesto anual de los diferentes procesos a cargo, en especial del proyecto de
sistematización y automatización de la empresa con base en el PETI. 13. Garantizar la conservación y custodia de la documentación generada y recibida por la institución según
los procedimientos y normatividad legal vigente. 14. Asesorar las áreas y dependencias o procesos en la administración del archivo bajo los parámetros de
la normatividad legal vigente con el fin de contribuir a la generación, mantenimiento y acceso y recuperación de datos y/o información en forma confiable y oportuna.
FUNCIONES TRASVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de
acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia. 1. Funcionamiento del Sistema Integrado de Información en Salud. 2. Manejo de las resoluciones sobre información en salud expedidas por el Ministerio de la Protección
Social 3. Sistema Obligatoria de la Garantía de la Calidad 4. Planeación estratégica. 5. Herramientas de gestión dispuestas por el DNP para ingresar la información. 6. Metodologías de mejoramiento de procesos y aplicación de metodologías de planeación estratégica. 7. Elaboración, evaluación y ejecución de proyectos. 8. Análisis, diseño e implantación de sistemas de información en plataforma SQL Server y manejo de la
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
herramienta de programación Visual FoxPro. 9. Administración e instalación de redes de datos. 10. Hardware y Software de uso general. 11. Auditoria de Sistemas. 12. Excel avanzado. 13. Tecnologías de Información y Comunicación o Ingeniería de Software. 14. Evaluación, desarrollo e implementación de Proyectos de Tecnología.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: ingeniería de Sistemas, Telemática, Ingeniería Electrónica, telecomunicaciones y afines, y postgrado en administración, gerencia o sistemas de información.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada en cargos del nivel directivo, asesor o profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Ingeniería, arquitecta, urbanismo y afines Ingeniería sistemas, telemática y afines Ingeniería electrónica, telecomunicaciones y afines
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LIDER DE PROGRAMA - GESTION HUMANA
Ubicación PROGRAMA DE
GESTION HUMANA
Código 206 Grado 12
Superior
Jerárquico GERENTE No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Dirigir la gestión humana de la organización garantizando un talento humano idóneo, satisfecho y comprometido con la gestión institucional con el fin de lograr unos altos estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL LIDER DE PROGRAMA - GESTION HUMANA 1. Definir el plan estratégico de desarrollo del talento humano de acuerdo con las necesidades
del servicio, políticas y parámetros institucionales. 2. Administrar el talento humano de los diferentes equipos que hacen parte de los procesos
organizacionales. 3. Resolver situaciones administrativas y técnicas de los asuntos del área siguiendo
procedimientos y normativa vigente. 4. Elaborar el plan anual de vacantes y remitirlo al Departamento Administrativo de la Función
Pública. 5. Elaborar y actualizar los proyectos de plantas de personal, así como los Manuales de
Funciones y requisitos de conformidad con las normas vigentes. 6. Determinar los perfiles de los empleos que deberán ser provistos mediante proceso de
selección por méritos 7. Administrar los programas de formación y capacitación, de acuerdo a lo previsto en la ley
y en el Plan Nacional de Formación y Capacitación 8. Implantar el sistema de evaluación del desempeño al interior de la entidad, de acuerdo con
las normas vigentes y los procedimientos establecidos por la Comisión Nacional del Servicio Civil.
9. Realizar las labores de secretario de comisión de personal de acuerdo a lo establecido en la normatividad legal vigente.
10. Adelantar el proceso de vinculación del talento humano teniendo en cuenta los lineamientos legales con el fin de garantizar personal idóneo al manual de funciones.
11. Dirigir y hacer seguimiento a los aspectos relacionados con la administración del talento humano con relación a: salarios y prestaciones sociales, ubicación y rotaciones del personal
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
por los diferentes centros de atención, cumplimiento de la jornada laboral, utilización de dotaciones.
12. Realizar seguimiento al desarrollo de los programas de bienestar laboral de la entidad de acuerdo con las políticas y normatividad legal vigente.
13. Realizar seguimiento a los programas de seguridad y salud en el trabajo en beneficio de los funcionarios de la institución.
14. Gestionar con la gerencia de la entidad, condiciones laborales que garanticen un adecuado clima organizacional a los colaborares de la entidad.
15. Gestionar los contratos de prestación de servicios profesionales, técnicos u operativos como las invitaciones públicas y licitaciones que se requieran en la entidad incluida el área de competencia.
16. Liderar el proceso de las prácticas académicas por medio de los convenios docencia-servicio que se establezcan con los diferentes entes educativos que solicitan los entes educativos de
FUNCIONES TRASVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en gestión pública y del talento humano. 2. Contratación Estatal y gasto público. 3. Conocimientos en ley disciplinaria vigente, normas en carrera administrativa y seguridad
Social. 4. Derecho administrativo laboral.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
5. Herramientas office. 6. Derecho laboral individual. 7. Clima organizacional y estrategias de intervención. 8. Sistema de estímulo organizacional. 9. Sistema de habilitación organizacional, estándares de talento humano.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: derecho, trabajo social, y título de postgrado en derecho administrativo o gestión pública o en recursos humanos.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada en cargos directivos, asesor o profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias sociales y humanas Derecho o trabajo social
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LIDER DE PROGRAMA - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
Ubicación GESTION
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 206 Grado 12
Superior
Jerárquico GERENTE No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Dirigir la gestión administrativa y financiera de la entidad, que facilite un adecuado funcionamiento de la Institución.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL LIDER DE PROGRAMA - GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
1. Analizar, Interpretar y presentar sugerencias y recomendaciones al nivel directivo, sobre
los aspectos financieros, presupuestales, administrativos y contables de la empresa. 2. Administrar el recurso financiero según la disponibilidad de los recursos económicos y las
necesidades institucionales, procurando obtener una mayor eficiencia en la gestión financiera y económica de la empresa.
3. Autorizar órdenes de pago de a la liquidez de la empresa y presentar informes financieros a la Gerencia.
4. Realizar seguimiento a los informes de costos de la empresa con sus respectivos centros, así como a las tarifas competitivas y diferenciales que generen para Assbasalud E.S.E. rentabilidad financiera, logrando óptimos niveles de eficiencia, economía y eficacia en las operaciones.
5. Participar activamente en las estrategias diseñadas por la gerencia en lo relacionado con el mercadeo y promoción de los servicios.
6. En coordinación con el responsable de las BIENES Y SERVICIOS, establecer una política de compras que coadyuve el logro de los objetivos institucionales.
7. Autorizar con su firma las solicitudes de compra del área a cargo y justificar dichas solicitudes ante el comité de compras.
8. Formular recomendaciones para mejorar los controles internos de la Administración, los procedimientos, sistemas de orden contable y financiero que contribuyan a la obtención de una mayor eficiencia en la gestión financiera y económica de la empresa.
9. Liderar y hacer seguimiento a las actividades de apoyo logístico de las áreas asistenciales y administrativas que conforman la Empresa.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
10. Emitir recomendaciones relacionadas con la razonabilidad del contenido y presentación de los estados financieros.
11. Realizar el proceso de contratación de los servicios de apoyo logístico de la empresa. 12. Acompañar, al profesional de presupuesto en el análisis y diseño de los proyectos de
Acuerdo de presupuesto de la Empresa para ser presentado ante la Junta Directiva de la misma, previa concertación con el representante legal de ASSBASALUD E.S.
13. Diseñar conjuntamente con el profesional universitario de presupuesto de la Empresa las políticas presupuestales y revisar su aplicación.
14. Coordinar, con el profesional universitario de Tesorería, la elaboración del flujo de fondos que permita dar un oportuno cumplimiento a los compromisos adquiridos por la Empresa, según normas y procedimientos establecidos.
15. Elaborar, bajo la coordinación de la Gerencia de Assbasalud E.S.E y el jefe de la oficina Jurídica los Proyectos de Acuerdo relacionados con las adiciones y traslados presupuestales, para ser sometidos a estudio de la Junta Directiva de la Entidad.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Manejo de contabilidad pública. 2. Normas sobre Contratación estatal. 3. Manejo de normas presupuestales. 4. Evaluación y análisis presupuestal. 5. Responsabilidad fiscal, penal y gasto público
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
6. Manejar técnicas de control de áreas financieras. 7. Administración de recursos. 8. Finanzas Públicas. 9. Sistemas de información y herramientas de office.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: administración de empresas, administración pública, contaduría pública o economía, y título de posgrado en áreas en finanzas públicas o contabilidad pública o revisoría fiscal.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración y afines Administración, contaduría pública o
economía.
31
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LÍDER DE PROYECTO – GESTION HOSPITALARIA
Ubicación GESTIÓN
HOSPITALARIA Código 208 Grado 11
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
SERVICIOS EN SALUD
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar y gestionar las actividades de los procesos hospitalarios a través de la ejecución de labores profesionales de programación, organización y evaluación del equipo de talento humano asignado a las clínicas, con el fin de lograr altos estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL LÍDER DE PROYECTO - GESTIÓN HOSPITALARIA
1. Coordinar, controlar y evaluar el proceso de Gestión Hospitalaria de la Entidad, con el fin de
lograr el desarrollo armónico de los servicios de Urgencias, Hospitalización y Parto en las Clínicas Centro Piloto, San Cayetano y Enea, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
2. Participar y/o realizar estudios diagnósticos del Proceso de Gestión Hospitalaria del área de influencia asignada, tendientes a resolver y esclarecer las causas y soluciones a los problemas de calidad en prestación de los servicios de salud e informarlos ante su superior jerárquico.
3. Ubicar y acompañar el personal del área de gestión Hospitalaria y coordinar el entrenamiento de acuerdo al perfil del cargo, acatando los lineamientos del Líder de Programa Gestión Humana.
4. Reportar oportunamente las necesidades identificadas en cuanto a recursos físicos, tecnológicos, materiales, financieros y de talentos humanos a los líderes de los demás procesos a fin de garantizar una prestación de servicios con calidad.
5. Promover la calidad de las historias clínicas, registros, órdenes de referencia y contrarreferencia de acuerdo con los lineamientos internos.
6. Apoyar el plan de emergencias y desastres y velar por proveer el área de su responsabilidad de los recursos requeridos para ello.
7. Formar parte activa del sistema de vigilancia epidemiológica y cumplir con las responsabilidades asignadas en este.
8. Participar en la programación de los cuadros de turno del personal asistencial de los procesos hospitalario con el fin de garantizar la adecuada la prestación de los servicio
32
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
salud de acuerdo con los lineamientos y necesidades internas. 9. Participar en los comités de vigilancia epidemiológica, comité de historias clínicas, comité
de emergencias, comité de infecciones intrahospitalarias, comité de estadísticas vitales, comité de seguridad del pacientes, comité de desechos hospitalarios, y los que tengan relación con los procesos de su responsabilidad.
10. Propender por que el sistema de referencia y contra referencia sea efectivo en coordinación con la Red de prestadores
11. Realizar seguimiento a procesos de gestión hospitalaria, garantizando altos niveles de adherencia a guías, protocolos y procedimientos institucionales
12. Ser integrante activo del comité local de emergencias municipal 13. Participar activamente con el convenio docencia servicio que tienen la Institución con las
diferentes universidades, escuelas e instituciones educativas 14. Asegurar la interdependencia del proceso de gestión hospitalaria con el proceso de
consulta externa. 15. Articular la prestación de los servicios de salud de clínicas con el proceso de servicios
farmacéuticos. 16. Apoyar la prestación de servicios de transporte de pacientes en ambulancias.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención. 2. Sistema obligatorio de la garantía en salud.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
3. Administración de servicios en salud. 4. Procesos de interventoría. 5. Administración del talento humano. 6. Ley Disciplinaria Vigente. 7. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Medicina o en Enfermerías y Postgrado en Administración en Salud o Auditoría en Salud o Administración de Servicios Asistenciales o Epidemiología o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina o Enfermería
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LIDER DE PROYECTO - GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ubicación GESTIÓN DE LA
CALIDAD Código 208 Grado 10
Superior
Jerárquico GERENCIA No. de Cargos UNO
Área Funcional ESTRATÉGICO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar el mejoramiento continuo y desarrollo del sistema de gestión de la calidad, acreditación en salud, verificación de la condiciones de habilitación, PAMEC y planes de mejoramiento, que contribuyan a la prestación de servicios de salud con calidad, como fuente de una cultura de servicio humanizado y de mejoramiento continuo de la E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL LIDER DE PROYECTO - GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. Coordinar, controlar y evaluar los procesos de gestión y mejoramiento de la calidad en la
Entidad, con el fin de lograr el desarrollo y mejoramiento de los componentes del Sistema de Garantía de la Calidad, que contribuyan a la prestación de servicios de salud con calidad, como fuente de una cultura de servicio humanizado y de mejoramiento continuo, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar estudios de gestión y mejoramiento de la calidad, tendientes a resolver y esclarecer las causas y soluciones a los problemas de calidad en la prestación de los servicios de salud.
3. Reportar oportunamente las necesidades identificadas en cuanto a recursos físicos, tecnológicos, materiales, financieros y de talentos humanos a los líderes de los demás procesos a fin de garantizar una prestación de servicios con calidad.
4. Fomentar la sensibilización en los colaboradores de la Entidad sobre la cultura de la humanización y calidad en la prestación de los servicios de salud.
5. Liderar en los equipos de trabajo la elaboración de protocolos, guías, procesos y procedimientos en prestación de los servicios de salud inherente al desarrollo de actividades médicas, odontológicas, de enfermería, en pro de garantizar la calidad de los servicios de salud.
6. Monitorear la ejecución de los Planes de Trabajo aprobados por los comités de calidad de acuerdo con los lineamientos y tiempos acordados.
7. Realizar la revisión del SOGCS mediante los resultados de las auditorías realizadas en los procesos de la institución, con el fin de definir acciones para mejorar el desempeño de los procesos.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
8. Analizar resultados de evaluación de atención a usuarios y ciudadanos con los documentos recopilados, y genera el plan de acción que asegure mejorar el servicio de la institución y la percepción del servicio por parte del cliente.
9. Analizar manejo y estado de acciones correctivas, preventivas y de mejora; los registros insumo para este análisis y los resultados obtenidos deben ser reflejados en el informe de análisis de resultados de la revisión del SOGCS, así como el plan de acción, que facilite tomar las decisiones para finalizar las acciones correctivas y preventivas establecidas.
10. Servir como facilitador educativo de las diferentes áreas con el fin de impactar el mejoramiento de la cultura de la seguridad del paciente.
11. Participar en las respuestas de los requerimientos de los entes externos de control para dar cumplimiento oportuno y apropiado, de acuerdo con los lineamientos internos de la entidad.
12. Verificar eficacia de las acciones correctivas y preventivas implementadas, para conocer su impacto y mejorar continuamente.
13. Controlar la adecuada actualización de los documentos del SOGCS de tal manera que se garantice la coherencia y la integralidad del sistema de gestión de calidad.
14. Apoyar la activa participación del personal en el diseño y mejora de los procesos, procedimientos, guías, protocolos e instrucciones de trabajo.
15. Atender requerimientos de los entes externos de control, y que se ajustes a su competencia, los cuales consisten en atención a visitas de auditoria o revisión, solicitudes de presentación de informes eventuales o de informes periódicos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención. 2. Normas sobre el Sistema obligatorio de la garantía de la calidad. 3. Planeación estratégica. 4. Conocimientos sobre Auditorias Internes 5. Administración de servicios en salud. 6. Procesos de interventoría. 7. Administración del Talento Humano. 8. Mejoramiento continúo de procesos. 9. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Medicina o Enfermería y Postgrado en: en Administración en Salud o Auditoría en Salud o Administración de Servicios Asistenciales o Epidemiología o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada con el cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina o Enfermería
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LIDER DE PROYECTO - SALUD PUBLICA
Ubicación SALUD
PUBLICA Código 208 Grado 10
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
SERVICIOS EN SALUD
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Direccionar los programas de salud pública articuladamente con el plan operativo institucional, con el fin de contribuir con la construcción de una cultura de vida saludable en la población usuaria.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL LIDER DE PROYECTO - SALUD PUBLICA
1. Administrar, controlar y evaluar el proceso de salud pública de la entidad con el fin de contribuir a una cultura de vida saludable en los usuarios, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidos y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar estudios sobre salud pública tendientes a resolver y esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud e informarlos ante su superior jerárquico.
3. Liderar las acciones del proceso de salud pública relacionadas con la promoción de la
salud, prevención de la enfermedad, vigilancia epidemiológica, y atención primaria en
salud, con el fin de intervenir oportunamente los riesgos detectados, prevenir las
complicaciones, mejorando las condiciones de salud del individuo y la comunidad.
4. Promover la intersectorialidad con el propósito de establecer alianzas estratégicas que
permitan mejorar las condiciones de salud de la población.
5. Prestar atención en salud a los usuarios de la institución bajo los principios de la dignidad
humana, universalidad, integralidad de la atención en salud, eficiencia, eficacia, solidaridad,
calidad y equidad, adoptados por ASSBASALUD E.S.E.; haciendo cumplir los derechos y
deberes de nuestros usuarios.
6. Dirigir las actividades de salud pública siguiendo los lineamientos de los protocolos, guías,
normas, procesos y procedimientos adoptados por la institución.
7. .Formar parte activa del sistema de vigilancia epidemiológica y cumplir con las
responsabilidades asignadas en este.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
38
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las
políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores
asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y
lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E
referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los
resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo
según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por
la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos
establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método
establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y
el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa.
12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad sobre seguridad social en salud 2. Sistema obligatorio de la garantía en salud. 3. Administración de servicios en salud. 4. Procesos de interventoría. 5. Administración del talento humano. 6. Ley Disciplinaria Vigente. 7. Básicos en Informática. 8. Conocimientos en salud pública
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Medicina o en Enfermería, y Postgrado en Administración en Salud o en salud pública, o Epidemiología o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada con el cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina o Enfermería
39
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo LIDER DE PROYECTO – LABORATORIO CLÍNICO
Ubicación LABORATORIO
CLINICO Código 208 Grado 10
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
SERVICIOS EN SALUD
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Gestionar el proceso de laboratorio clínico a través de la ejecución de labores profesionales de programación, organización y evaluación, con el fin de lograr altos estándares de calidad en las pruebas procesadas en beneficio de los usuarios que atiende la entidad
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL LÍDER DE PROYECTO - LABORATORIO CLÍNICO
1. Administrar, controlar y evaluar el proceso de laboratorio clínico de la entidad con el fin de
lograr la adecuada prestación del servicio de las actividades de la recepción, toma de
muestras, procedimiento, análisis, reporte de resultados, recolección de información y
producción del laboratorio clínico, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidos
y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar estudios de mercado relacionados con el laboratorio clínico, tendientes a
conseguir nuevos contratos de venta de servicios para el laboratorio clínico de la entidad
que generen mayor rentabilidad financiera a la entidad
3. Supervisar, conservar y controlar el buen uso de los equipos del laboratorio clínico
asignados, en condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas.
4. Reportar oportunamente las necesidades identificadas en cuanto a recursos físicos,
tecnológicos, materiales, financieros y de talentos humanos a los líderes de los demás
procesos a fin de garantizar una prestación de servicios con calidad.
5. Direccionar la supervisión diariamente el control de calidad en cada una de las pruebas,
equipos, reactivos, y en la realización de las actividades por parte del talento humano
6. Evaluar mensualmente con el equipo de trabajo las calificaciones obtenidas del control de
calidad y tomar las medidas de corrección cuando sea necesario.
7. Emprender acciones que permitan regular la demanda de pruebas y exámenes, y
participar en la implementación de nuevas técnicas y actualización de pruebas en uso.
40
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
8. Supervisar y asesorar las actividades de toma y transporte de muestras realizadas en
Clínicas, Centros y puestos de servicios de Salud de la Empresa y otras
entidades, a fin de garantizar un servicio oportuno y eficiente.
9. Asegurar el buen uso de los equipos de laboratorio, mantenimiento y revisión periódica de
ellos.
10. Velar porque los exámenes solicitados por las instituciones demandantes sean recibidos
oportunamente y mantener una comunicación permanente con todos los clientes para
lograr la prestación de un óptimo servicio.
11. Presentar oportunamente del diagnóstico de las necesidades del Laboratorio,
propuestas y sugerencias que mejoren la eficiencia y rendimiento del área
12. Apoyar como facilitador en capacitaciones al personal profesional y auxiliar de laboratorio,
así mismo a las personas responsables en los diferentes centros y puestos de salud en
temas relacionados con el proceso de laboratorio clínico.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las
políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores
asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y
lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E
referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los
resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo
según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por
la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos
establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método
establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y
el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa.
12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
1. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención.
2. Administración de servicios en salud.
3. Procesos de interventoría.
4. Administración del Talento Humano.
5. Sistema obligatorio de la garantía en salud.
6. Buenas prácticas de esterilización.
7. Sistema de tarifas establecidos por el Ministerio de Protección Social y demás
Entidades de Gobierno
8. Administración de Servicios de Laboratorio Clínico
9. Conocimientos básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Bacteriología, y título de posgrado en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada con el cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias para la salud Bacteriología
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR EN SALUD
Ubicación AUDITORIA EN
SALUD Código 242 Grado 11
Superior
Jerárquico GERENTE No. de Cargos UNO
Área Funcional EVALUACIÓN Y CONTROL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Verificar y evaluar los procesos asistenciales de los servicios de salud y apoyar el fortalecimiento de los componentes de Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, ajustándose a los lineamientos de la normatividad vigente y las políticas institucionales con el fin de identificar los puntos de mejoramiento de la gestión institucional y la calidad en la atención de los usuarios de la ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR EN SALUD
1. Gestionar, controlar y evaluar el proceso de auditoría en salud contribuyendo al
mejoramiento de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar actividades de auditoría y control de los procesos asistenciales que hacen parte de los Servicios de salud, teniendo en cuenta la normatividad vigente, las políticas institucionales y la especificidad de los procesos.
3. Elaborar el plan de auditoría de los procesos asistenciales de acuerdo con normatividad vigente y procesos y procedimientos institucionales.
4. Realizar y monitorear el desarrollo de los planes de mejoramiento de los procesos asistenciales por medio del sistema de información institucional.
5. Coordinar las auditorias solicitadas por los entes externos e internos, revisando los informes y colaborando en la realización de los planes de mejora que den respuesta las auditarías realizadas.
6. Realizar el seguimiento a los criterios de Habilitación requeridos en los procesos asistenciales de la entidad en cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad.
7. Realizar semestralmente la evaluación de adherencia a las guías, protocolos y manuales por parte del personal que presta los servicios de salud de acuerdo con los parámetros de calidad de la entidad.
8. Estudiar y autorizar los cambios solicitados en las historias clínicas o registros clínicos con el fin de conservar el historial médico de los usuarios de la Entidad.
9. Informar sobre los posibles eventos adversos detectados en la evaluación de la historia
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
clínica con el fin de informar al líder de calidad para que se adelante el proceso pertinente.
10. Participar, acompañar y asesorar los procesos de facturación y glosas en las auditorías internas o externa, así como en los aspectos relacionados con cuentas médicas, conciliaciones, glosas y planes de mejoramiento.
16. Establecer el plan de trabajo con los auditores externos y conciliar sobre las variables a ser auditadas definiendo el procedimiento de inicio, ejecución y cierre de la auditoria.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Verificación de las condiciones de habilitación. 2. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención. 3. Conocimientos en administración de servicios en salud. 4. Normatividad vigente en control de la calidad y Auditoria. 5. Sistema de control Interno de la Entidad. 6. Planes de mejoramiento. 7. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: Medicina, y Postgrado en: Auditoria en salud o Administración en Salud.
Veinticuatro meses de experiencia relacionado en asuntos de auditoria en salud, entendidos
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
estos entre otros de la siguiente manera:
Ejecución de actividades de auditoria
Asesoría en el Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad
Sistemas de referencia y contrarreferencia.
Actividades relacionadas con el fomento de la cultura del control
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - CONTROL
ORGANIZACIONAL
Ubicación OFICINA DE CONTROL INTERNO
Código 222 Grado 11
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
CONTROL INTERNO
No. de Cargos UNO
Área Funcional EVALUACIÓN Y CONTROL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Evaluar los procesos organizacionales, administrativos y financieros teniendo en cuenta los lineamientos del sistema de control interno de la entidad, la normatividad vigente y las políticas Institucionales con el fin de identificar y efectuar recomendaciones de los puntos críticos y acciones de mejora continua de la gestión de Assbasalud ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - CONTROL
ORGANIZACIONAL
1. Realizar actividades de auditoría y control de los procesos organizacionales,
administrativos y financieros teniendo en cuenta la normatividad vigente, las políticas institucionales y específicas de los procesos.
2. Evaluar y determinar el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan los recursos financieros de la empresa y comprobar si las operaciones financieras y contables se efectúan de conformidad con las normas legales, estatutarias y de procedimiento que le son aplicables.
3. Apoyar la realización de informes organizacionales para los entes externos, cuando se requiera, conforme con a la metodología, procedimientos y normatividad vigente.
4. Verificar que las operaciones y contratos celebrados en la entidad, se ajusten a las prescripciones de los estatutos, las normas legales y a las decisiones de la junta directiva realizando control posterior y selectivo, especificando el alcance de dicho control posterior.
5. Realizar procedimientos de auditoría, observaciones, confirmaciones, conciliaciones, entrevistas, análisis, cómputo, comprobaciones, revisiones analíticas dirigidos a mejorar el control interno de la empresa.
6. Realizar la rendición del informe de control interno contable de conformidad con lo establecido por las autoridades competentes, evaluar y determinar la eficiencia, eficacia y economía de los procesos corporativos y la veracidad en el registro de la información del sistema contable, al igual que los controles y mecanismos de verificación implantados que permitan establecer la confiabilidad, oportunidad y la rentabilidad social y económica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
de la empresa. 7. Formular recomendaciones para mejorar los controles internos de la Administración, los
procedimientos y sistemas de orden contable que coadyuven a la obtención de una mayor eficiencia en la gestión financiera y económica de la empresa.
8. Apoyar la rendición de la información correspondiente a la oficina de control interno, realizar el seguimiento a las recomendaciones dadas y verificar la implantación y efectividad de los controles internos.
9. Apoyar el proceso de facturación, respuesta a glosas, descuentos efectuados a la empresa, conciliaciones y actas de liquidación de contratos de conformidad con las políticas institucionales y las disposiciones legales vigentes.
10. Verificar que el Sistema de Control Interno esté establecido en la empresa, especialmente en las áreas de presupuesto, almacén, facturación, farmacia, contabilidad, nómina, costos, compras, tesorería y administrativa y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones a fin de procurar la máxima eficiencia en el manejo de los recursos financieros de la Empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Leyes: vigentes relacionadas con la administración de la salud, administración pública y Le 2. Disciplinaria y Control Interno. 3. Sistema general de seguridad social del sector salud 4. Normas internacionales de información financiera – NIIF 5. Hacienda y presupuesto público. 6. Régimen de contratación estatal o específico a las ESE´S. 7. Función pública y carrera administrativa. 8. Formación en modelo estándar de control interno. 9. Normas sobre responsabilidad fiscal, penal y extracontractual 10. Disposiciones legales sobre contabilidad, presupuesto, facturación, costos y archivo. 11. Normas sobre procedimientos administrativos, indicadores financieros y otras auditorias. 12. Tributaria aplicable al sector salud. 13. Informática básica.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
Título profesional en: administración, contaduría pública o economía, y título de posgrado en áreas financieras y/o en control organizacional.
Veinticuatro meses de experiencia profesional relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración y afines Administración, Contaduría Pública y
Economía.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL ESPECIALIZADO - CONTABILIDAD
Ubicación GESTIÓN
AMDINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 222 Grado 11
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROGRAMA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos 1
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar el procesamiento de la información financiera de acuerdo a la normatividad vigente y los procedimientos establecidos para apoyar la toma de decisiones estratégicas en la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO – CONTABILIDAD
1. Coordinar, implementar y controlar la elaboración y presentación de los estados financieros,
reportes e informes teniendo en cuenta la normatividad vigente, las políticas y procedimientos institucionales y requerimientos tributarios,
2. Actualizar el modelo de contabilidad teniendo en cuenta los procesos internos, la normatividad legal vigente y necesidades internas de la ESE.
3. Supervisar el cumplimiento de la normatividad legal vigente en términos contables de acuerdo con los procedimientos establecidos y necesidades internas de la ESE.
4. Dirigir la recolección, clasificación y proceso de la información financiera y las diferentes transacciones financieras que realiza la empresa.
5. Coordinar con los responsables de las diferentes áreas de la entidad, las actividades relacionadas con el funcionamiento del área contable
6. Preparar y presentar la información tributaria ante los organismos pertinentes 7. Elaborar y presentar la información contable y financiera a los entes de control externos 8. Organizar, direccionar el manejo de la información a registrarse en el programa de
contabilidad con el fin de obtener como resultado la elaboración de los estados financieros de la entidad
9. Preparar los estados financieros de prueba para la revisión de los entes de control interno (Oficina de Control Interno)
10. Preparar los estados financieros definitivos para los entes de control interno y externos. 11. Atender los requerimientos de los entes de control interno y externos. 12. Presentar a las directivas de la entidad la información con relación a la situación financiera
de la empresa 13. Establecer mecanismos y controles tendientes a evitar el retardo en la recolección y
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
suministro de información, inconsistencias en la información suministrada o datos incompletos, extravío de documentos y problemas derivados de un inadecuado registro de información
14. Reportar y analizar los resultados operacionales de la institución desde el punto de vista contable y de costos.
15. Elaborar los informes de ingresos y egresos realizados en la institución, según los períodos establecidos.
16. Analizar cuidadosamente cada documento que ingresa al área de contabilidad para determinar si la información que contiene es completa y correcta.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Gestión y Ejecución presupuestal, costos, contabilidad y finanzas públicas. 2. Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF 3. Sistemas contables. 4. Normatividad tributaria 5. Conocimientos en Contratación Estatal 6. Revisoría fiscal 7. Ley Disciplinaria y de carrera administrativa vigentes.
8. Básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Contaduría Pública, y Postgrado en: Finanzas Publicas o Administración o revisoría Fiscal.
Veinticuatro meses de experiencia profesional Relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, Administración, Contaduría y Afines Contaduría Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD -
SEGURIDAD Y SALUD EN TRABAJO Y GESTIÓN
AMBIENTAL
Ubicación GESTION HUMANA
Código 242 Grado 9
Superior
Jerárquico
LIDER PROGRAMA
GESTION HUMANA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Controlar los riesgos y tendencias epidemiológicas ocupacionales de los trabajadores y la gestión ambiental de la entidad, con el fin de disminuir las consecuencias que pueden afectar la salud de los colaboradores en el ejercicio laboral, de acuerdo con la normatividad vigente y políticas institucionales.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD -
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y GESTIÓN AMBIENTAL
1. Ejecutar las actividades encaminadas al desarrollo de la salud y seguridad en el trabajo,
tendientes a promocionar la salud en el trabajo, el control del riesgo y tendencias epidemiológicas de los colaboradores, teniendo en cuenta las normas, procesos, procedimientos, protocolos y guías establecidas por la Institución.
2. Diseñar y/o adoptar programas y proyectos de salud y seguridad en el trabajo y gestión ambiental en la entidad de acuerdo con la proyección institucional.
3. Desarrollar actividades de vigilancia epidemiológica ocupacionales situadas en la intervención de los factores de riesgo de accidentes de trabajo, enfermedad profesional y de la gestión ambiental de acuerdo con los estudios diagnósticos realizados en la ESE.
4. Promover el uso de las medidas protectoras y normas de bioseguridad por parte de los funcionarios de la empresa Implementar mejores prácticas ambientales al interior de la empresa.
5. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E relacionados con los programas o procesos de responsabilidad.
6. Mantener actualizada la información de la situación de salud de los funcionarios de la Empresa y proponer alternativas de impacto a los eventos encontrados.
7. Apoyar en las actividades de capacitación y divulgación de las normas y procedimientos en salud y seguridad en el trabajo y gestión ambiental a los colaboradores de la empresa, grupos empresariales y población del área de influencia
8. Realizar estudios e investigaciones para determinar, evaluar y controlar riesgos de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
enfermedad profesional, accidentes de trabajo, y formular las medidas de prevención y control correspondiente.
9. Diseñar, planear, dirigir, coordinar y controlar la actualización de los manuales de normas de seguridad industrial, salud ocupacional y gestión ambiental y velar por su difusión y cumplimiento.
10. Formar parte de la Comisión encargada de establecer las especificaciones y características de los implementos de dotación para los funcionarios de la Empresa.
11. Mantener y velar el cumplimiento de las normas establecidas por la entidad y los entes de control en lo relacionado con el manejo de los residuos hospitalarios.
12. Promover, recomendar y proponer políticas, planes y programas en materia de la gestión ambiental en ASSBASALUD E.S.E conforme lo dispuesto en las normas legales vigentes con el fin de fortalecer la gestión ambiental.
13. Definir en coordinación con la Gerencia los instrumentos Administrativos y los mecanismos necesarios para la prevención y control de los factores de deterioro ambiental y determinar los criterios de evaluación, seguimiento y manejo ambiental requerido en la prestación de los servicios en salud.
14. Velar por el cumplimiento de las normas relacionadas con los límites máximos permisibles de emisión, descarga , transporte o depósito de sustancias, productos, compuestos o cualquier otra sustancia que puedan generar riesgo ecológico.
15. Promover la implantación de tecnologías ambientalmente sanas y la realización de actividades de descontaminación , de reciclaje y reutilización de recursos.
16. Realizar las acciones pertinentes con el fin de lograr la incorporación de la dimensión ambiental en la toma de decisiones de la empresa.
17. Brindar asesoría técnica - ambiental al interior de la empresa.
18. Establecer e implementar acciones de prevención, mitigación, corrección y compensación de los impactos ambientales que se generen durante la prestación de los servicios en salud.
19. Liderar la actividad de formación y capacitación a todos los niveles de la empresa en materia ambiental, salud y seguridad del trabajo.
20. Preparar la información requerida por el Sistema de Información Ambiental que administra el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales - IDEAM.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7 Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8 Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
9 Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos básicos del Sistema de Seguridad Social en Colombia. 2. Conocimientos sobre legislación en salud y seguridad en el trabajo y Gestión Ambiental. 3. Priorización del riesgo 4. Conocimientos básicos sobre manejo de Word y Excel. 5. Ley disciplinaria vigente.
6. Conocimientos básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Medicina, y Postgrado en: Salud Ocupacional
Veinticuatro meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL ESPECIALIZADO – SERVICIOS DE
SALUD ORAL
Ubicación OFICINA DE
SERVICIOS EN SALUD
Código 222 Grado 07
Superior
Jerárquico
JEFE OFICINA SERVICIOS EN
SALUD No. de Cargos UNO
Área Funcional MISONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar el servicio de salud oral a través de la ejecución de labores profesionales de gestión, programación, organización y evaluación del equipo de salud oral, con el fin de lograr unos altos estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud oral de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - SERVICIOS DE SALUD
ORAL
1. Coordinar el servicio de salud oral en lo relacionado con las actividades de odontología,
higiene oral, promoción de la salud, prevención de la enfermedad, diagnóstico y tratamientos de rehabilitación oral, teniendo en cuenta las normas, procesos, procedimientos, protocolos y guías establecidas por la Institución.
2. Dirigir el funcionamiento de los servicios odontológicos en clínicas y centros de servicios de la e entidad en los aspectos asistenciales y administrativos, procurando un clima organizacional sano que facilite el logro de los objetivos.
3. Participar y/o desarrollar en estudios diagnósticos de salud oral, tendientes a resolver y esclarecer las causas y soluciones a los problemas de salud oral.
4. Evaluar y promover la calidad de las historias clínicas, registros, órdenes de referencia y contrarreferencia de acuerdo con los lineamientos internos.
5. Formar parte activa del sistema de vigilancia epidemiológica y cumplir con las responsabilidades asignadas en este.
6. Gestionar el mantenimiento, conservación de la planta física y provisión de lo recurso de los consultorios odontológicos con el fin de garantizar una eficaz y oportuna prestación de los servicios de salud oral.
7. Supervisar el diligenciamiento de las historia clínica y los elementos que la adicciones o complementen dando estricto cumplimiento de las normas en materia de salud oral y los lineamientos internos.
FUNCIONES TRASVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención. 2. Administración de servicios en salud. 3. Procesos de interventoría. 4. Administración del Talento Humano. 5. Sistema obligatorio de la garantía en salud. 6. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Odontología, y título de posgrado en Administración en Salud o Auditoria en salud o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia profesional relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Odontología
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - SERVICIOS
FARMACEUTICOS
Ubicación SERVICIOS
FARMACEUTICOS Código 222 Grado 07
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA SERVICIOS EN
SALUD No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar el servicio farmacéutico a través de la ejecución de labores profesionales de programación, organización y evaluación del equipo del servicio farmacéutico; con relación a la distribución, dispensación de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos en los diferentes puntos de atención en salud, con el fin de lograr unos altos estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - SERVICIOS
FARMACEUTICOS
1. Coordinar el proceso de los servicios farmacéuticos de la entidad con el fin de lograr la
adecuada prestación del servicio de las actividades de distribución y dispensación de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos en los diferentes puntos de atención salud, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidos y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar estudios de mercado que permitan ampliar la oferta de los servicios farmacéuticos
a la ciudad de Manizales que generen mayores ingresos financieros a la Entidad.
3. Asegurar las condiciones necesarias para dispensar medicamentos de acuerdo con los
requerimientos del servicio y las disposiciones legales vigentes.
4. Formular las políticas que optimicen el uso racional de los productos farmacéuticos liderar
el programa de farmacovigilancia y tecnovigilancia, que conlleve el uso racional de los
mismo dentro de los servicios asistenciales.
5. Analizar e implementar estrategias de competitividad y comparación de productos en el
mercado con el fin ofrecer tarifas de venta alcanzables a los usuarios.
6. Administrar, controlar y evaluar el adecuado almacenamiento de medicamentos y
dispositivos médicos en el desarrollo de los programas, los proyectos y las actividades de
las diferentes dependencias.
7. Supervisar y controlar los programas especiales de racionalización del uso de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
medicamentos y material médico en los diferentes puntos de atención.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente.
2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las
políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores
asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y
lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E
referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los
resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo
según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por
la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos
establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método
establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y
el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa.
12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Técnicas de atención farmacéutica.
2. Procedimientos administrativos.
3. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención.
4. Administración de servicios en salud.
5. Procesos de interventoría.
6. Administración del Talento Humano.
7. Sistema obligatorio de la garantía en salud.
8. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
Título profesional en: Química Farmacéutica y Postgrado en: Administración de Servicios de Salud o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Veinticuatro meses de experiencia Profesional Relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Matemáticas y ciencias naturales Química Farmacéutica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR
ODONTOLOGIA
Ubicación Oficina de
auditoría en salud
Código 222 Grado 06
Superior
Jerárquico
Jefe de oficina auditoría en
salud No. de Cargos UNO
Área Funcional EVALUACIÓN Y CONTROL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Verificar y evaluar los procesos asistenciales de los servicios de salud oral y apoyar el fortalecimiento de los componentes de Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, ajustándose a los lineamientos de la normatividad vigente y las políticas institucionales, con el fin de identificar los puntos de mejoramiento de la gestión en odontología y la calidad en la atención de los usuarios de la ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - AUDITOR EN
ODONTOLOGIA
1. Gestionar, controlar y evaluar el proceso de auditoría odontológica, contribuyendo al
mejoramiento de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar actividades de auditoría y control de los procesos asistenciales que hacen parte de los Servicios de Salud Oral, teniendo en cuenta la normatividad vigente, las políticas institucionales y la especificidad de los procesos.
3. Elaborar el plan de auditoría incluyendo los instrumentos para realizar las auditorias en salud oral, de acuerdo con la normatividad vigente y procesos y procedimientos institucionales.
4. Realizar y monitorear el desarrollo de los planes de mejoramiento en salud oral de los procesos asistenciales por medio del sistema de información institucional.
5. Coordinar las auditorias solicitadas por los entes externos e internos, revisando los informes y colaborando en la realización de los planes de mejora que den respuesta las auditarías realizadas.
6. Realizar el seguimiento a los criterios de Habilitación requeridos en los procesos asistenciales de la entidad en cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad.
7. Realizar semestralmente la evaluación de adherencia a las guías, protocolos y manuales por parte del personal que presta los servicios de salud oral de acuerdo con los parámetros de calidad de la entidad.
8. Estudiar y autorizar los cambios solicitados en las historias clínicas o registros clínicos con el fin de conservar el historial odontológico de los usuarios de la Entidad.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
9. Informar sobre los posibles eventos adversos detectados en la evaluación de la historia clínica con el fin de informar al líder de calidad para que se adelante el proceso pertinente.
10. Participar, acompañar y asesorar los procesos de facturación y glosas en las auditorías internas o externa, así como en los aspectos relacionados con cuentas odontológicas, conciliaciones y planes de mejoramiento.
11. Evaluar los procesos de salud oral en la empresa, colaborando con los planes de mejoramiento, con diseño de procesos, que incluyan estrategias de socialización, seguimiento y evaluación continua.
12. Realizar auditoria clínica de los atributos de calidad (acceso, oportunidad, pertinencia, eficiencia, eficacia) en las atenciones prestadas en ASSBASALUD E.S.E.
13. Realizar auditoria de los componentes de la historia clínica que verifique la calidad de los registros clínicos y la pertinencia en las conductas odontológicas.
14. Colaborar en la respuesta y objeciones de glosas institucionales. 15. En coordinación con la dependencia de servicios de salud enviar informes a las EPS y
responder auditorías externas.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
7. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 8. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 9. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 10. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 11. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 12. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 10 Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 11 Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 12 Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Verificación de las condiciones de habilitación. 2. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención. 3. Administración de servicios en salud. 4. Normatividad vigente en control de la calidad y Auditoria. 5. Sistema de control Interno de la Entidad. 6. Planes de mejoramiento. 7. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Odontología, y Postgrado en: Auditoria en Salud o Administración en Salud.
Veinticuatro meses de experiencia profesional Relacionada
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencia de la Salud Odontología
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL ESPECIALIZADO – ESTADISTICA E
INFORMACION
Ubicación PLANEACIÓN Y SISTEMAS
Código 222 Grado 04
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
ASESORA PLANEACION Y
SISTEMAS
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores profesionales de programación, organización y coordinación de actividades especializadas de estadística y epidemiologia basada en datos confiables, de acuerdo con la
operación de la institución para garantizar la oportunidad y seguridad de la información.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupo de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO ESTADISTICA E
INFORMACION
1. Mantener actualizado el documento que contiene las necesidades de información tanto a
nivel interno como externo, con base en las obligaciones contractuales y la normatividad aplicable.
2. Cubrir las necesidades de información institucional en forma oportuna y conforme a los cronogramas establecidos en la empresa.
3. Promover el mejoramiento de las herramientas de captura de información institucional para dar respuesta a los requerimientos.
4. Realizar análisis periódicos a la calidad de los datos recopilados a través de las herramientas institucionales.
5. Generar cultura institucional sobre el registro de datos con calidad con el fin de mejorar la garantizar los datos captados.
6. Participar en el proceso de análisis de la información que soporte la toma de decisiones a nivel institucional.
7. Liderar la formulación, socialización, gestión y evaluación de los anteproyectos de investigación con el fin de obtener una aprobación ante el comité de investigaciones de la entidad.
8. Realizar gestiones de seguimientos, financiación, evaluación y socialización de avances de los proyectos de investigación aprobados por la entidad de acuerdo con los lineamientos y cronogramas.
9. Apoyar el diseño de plantillas institucionales para la articulación de la información de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
producción, financiera, de talento humano y epidemiológico. 10. Participar en la construcción de indicadores trazadores de los procesos institucionales. 11. Participar en la elaboración del perfil epidemiológico de la población usuaria de la
institución, con el fin de mejorar continuamente la prestación del servicio de salud. 12. Gestionar el diseño y establecimiento de normas, métodos y procedimiento para la
captación, manejo y utilización de los datos generados en la institución.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos sobre normas de seguridad social, Sistema Obligatorio de la Garantía de la
Calidad y todas las relacionadas con el desempeño del cargo. 2. Disposiciones legales sobre Prestación de Servicios de salud. 3. Conocimientos en sistemas de información.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Profesional Universitario en Programas de la Ciencias de la Salud y Postgrado en: en Epidemiologia.
Doce meses de experiencia profesional Relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina, Enfermería, bacteriología, salud
ocupacional, otros de las ciencias de la salud.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD - PYP
Ubicación SALUD
PUBLICA Código 242 Grado 04
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROYECTO -
SALUD PUBLICA
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecuta los procesos relacionados con la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad teniendo en cuenta las políticas institucionales, con el fin de contribuir a la generación de una cultura de vida saludable en la población usuaria de los servicios de salud de ASSBASALUD E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO - PYP
1. Coordinar, controlar y evaluar los procesos de promoción de la salud y prevención de la
salud de la Entidad, tendientes a obtener un mejoramiento de la calidad de vida de la población, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
2. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos asignados.
3. Apoyar la presentación e implementación de planes, programas y proyectos de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, teniendo en cuenta planes y programas nacionales, municipales y la plataforma estratégica de la institución.
4. Hacer seguimiento al desarrollo y cumplimiento de los planes, programas y proyectos de promoción y prevención teniendo en cuenta plan de trabajo, cronograma, objetivos e indicadores de las metas propuestas.
5. Brindar soporte administrativo y financiero para el desarrollo de los proyectos de Promoción y Prevención de acuerdo con convenios y procedimiento establecido.
6. Evaluar el cumplimiento de las actividades contratadas según la resolución 412 correspondiente a cada contrato dentro del POS.
7. Evaluar el cumplimiento de actividades contratadas dentro de los programas de atención primaria en salud
8. Verificar el cumplimiento y la calidad de los servicios prestados teniendo en cuenta las normas técnicas y guías de atención por medio de la historia clínica.
9. Brindar acompañamiento a los diferentes equipos de salud respecto de la información, atención y facturación de las diferentes actividades de promoción y prevención.
10. Programar y realizar actividades de capacitación de acuerdo con las necesidades detectadas.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
11. Hacer retroalimentación oportuna del cumplimiento de metas y en las inconsistencias presentadas en la información a los equipos de salud.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en normas de Seguridad Social en Salud, Plan Obligatorio de Salud (POS), Plan de Atención Básica (PAB), régimen subsidiado, régimen de vinculados y todo lo pertinente al primer nivel de atención 2. Conocimientos en realización de estrategias de Promoción en Salud, Prevención de la enfermedad. 3. Conocimientos en procedimientos de interventoría de contratos y control de calidad. 4. Conocimientos en la Ley Disciplinaria vigente.
5. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: Medicina, Enfermería, Otros Programas de la Ciencias de la Salud y Postgrado en: Promoción de la Salud.
Veinticuatro meses de experiencia profesional. Relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Medicina, Enfermería u otros Programas de
Ciencias de la Salud
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO - CARTERA
Ubicación GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 219 Grado 04
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROGRAMA
GESTIÒN ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores profesionales del manejo de la cartera de la empresa y sus procesos relacionados, teniendo en cuenta procedimientos establecidos y normatividad legal vigente, con el fin de contribuir a la sostenibilidad y equilibrio financiero de la empresa.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - CARTERA
1. Gestionar el recaudo de cartera según acuerdos o convenios de pago y teniendo en cuenta
normatividad legal vigente. 2. Efectuar control permanente al cumplimiento de las metas de cobro de cartera,
implementado los procesos pertinentes para el mejoramiento de los resultados. 3. Participar en el análisis e situaciones de riesgo de cobro de cartera, tendientes a resolver,
esclarecer las causas y establecer propuestas de provisiones y/o castigos acordes con la normatividad legal vigente.
4. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos asignados.
5. Establecer comunicación asertiva con el área de tesorería con el fin de que se identifique o aplique oportunamente las consignaciones por pagos realizados por empresas deudoras, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la entidad.
6. Realizar el cruce de cuentas con las entidades que presten servicios recíprocamente a la entidad de acuerdo con los lineamientos establecidos.
7. Liderar el establecimiento de las políticas de manejo de cartera de la Empresa y verificar su acatamiento en las áreas de tesorería, facturación y contabilidad.
8. Elaborar y enviar de forma oportunamente las cuentas de cobro soportadas en las facturas, extractos y sus anexos a los clientes de la Entidad, manteniendo así al día los saldos de éstos.
9. Velar por que se registren oportunamente en el sistema contable los movimientos de cartera.
10. Conjuntamente con el comité de tarifas analizar las tarifas a cobrar por los diferentes servicios prestados por la empresa, con base en los convenios establecidos con las
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
diferentes EPS y en las normas establecidas por el Ministerio de Protección Social o entidades del gobierno, para su posterior presentación y aprobación de la Junta Directiva de Assbasalud ESE.
11. Coordinar en la Empresa lo relacionado con la optimización de los procesos de cartera con el fin de garantizar calidad en la prestación de los servicios y manejo adecuado de los recursos.
12. Realizar y presentar los informes de cartera mensual, con los saldos actualizados, especificando que cuentas hay pendientes de pago, las cuentas que han sido glosadas, las glosas pendientes de respuesta y verificar el trámite de estas para lograr su recuperación o en su defecto crear previa autorización del Profesional especializado de Contabilidad la cuenta de difícil cobro.
13. Verificar las cuentas de cobro y los documentos soportes tengan una adecuada presentación y clasificación en los estados financieros de la entidad de acuerdo al tipo de deudor.
14. Corroborar la razonabilidad de las provisiones y verificar que la cartera incobrable de la empresa se encuentre debidamente soportada de acuerdo con las normas legales vigentes.
15. Realizar las gestiones adecuadas para la recuperación de cartera mediante cobro directo a las entidades que tengan obligaciones financieras con Assbasalud ESE e informar al jefe de la oficina jurídica de las inconsistencias encontradas con el fin de que se proceda a realizar el cobro coactivo.
16. Elaborar conjuntamente con las áreas de Tesorería y Contabilidad la conciliación de los saldos de las cuentas por cobrar y corregir las diferencias encontradas previo análisis.
17. Realizar control a los diferentes contratos que realice la entidad para la prestación de los servicios con las EPS, ARS, la Secretaria de Salud y Seguridad Social y las demás cuentas que por cualquier concepto se deba efectuar el cobro de los servicios que preste o contrate.
18. Verificar y calificar al cliente y las obligaciones contraídas a través de los contratos de prestación de servicios de salud celebrados con la entidad, como fundamento para la presentación de las cuentas de cobro dentro de los plazos y formas de pago establecidas para la toma de decisiones de suspender el servicio por incumplimiento de lo pactado en el contrato.
19. Enviar a la Contaduría General de la Nación la información de deudores morosos, conforme a la normatividad vigente.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Procesos de Facturación y Manejo de cartera. 2. Normatividad en Seguridad Social en Salud y procedimientos de primer nivel de atención 3. Sistema tarifario establecido por el Ministerio de la Protección Social, tarifas SOAT, y demás tarifas establecido por otras instituciones 4. Costos de bienes y Servicios 5. Normatividad fiscal y de contabilidad publica 6. Básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Economía, Contaduría Pública o Administración Publica.
Doce meses de experiencia profesional relacionada
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración, contaduría y Afines Economía o Contaduría Pública o
Administración Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO - FACTURACION
Ubicación GESTIÓN
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 219 Grado 4
Superior
Jerárquico
LIDER PROGRAMA
GESTION ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar el proceso de recaudo y facturación en la red de servicios teniendo en cuenta condiciones de contratación, normatividad y procedimientos establecidos, con el fin de contribuir a la sostenibilidad financiera de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación Liderazgo de grupos de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - FACTURACIÓN
1. Coordinar las actividades de facturación de la red según procedimientos y normatividad
legal vigente. 2. Evaluar y controlar notas crédito y débito de la facturación y de las glosas de acuerdo con
los lineamientos establecidos. 3. Monitorear el registro de información de la facturación en el sistema de información
verificando constantemente la veracidad de los datos ingresados de acuerdo con los parámetros establecidos.
4. Elaborar informes de hallazgos de la facturación encontrados según requerimientos e implementar el plan de mejoramiento de acuerdo a los lineamientos internos
5. Analizar el comportamiento de lo facturado mensualmente, con fin el de controlar el proceso de facturación y posibles desviaciones.
6. Velar por la aplicación del manual de normas y procedimientos en todos los procesos relacionados con facturación por parte del personal a su cargo.
7. Conjuntamente con el comité de tarifas, analizar las tarifas a cobrar por los EPS y en las normas establecidas por el Ministerio de Protección Social o entidades de gobierno, para su posterior presentación y aprobación de la Junta Directiva de la Entidad. diferentes servicios prestados por la empresa, con base en los convenios establecidos con las diferentes
8. Coordinar la optimización del proceso de facturación, participando en el mejoramiento de los procedimientos relacionados, con el fin de impactar en la calidad de la prestación de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
los servicios de salud 9. Revisar periódicamente el cumplimiento en la aplicación de tarifas establecidas y presentar
informes al superior jerárquico. 10. Plantear o buscar soluciones a problemas presentados relacionados con la facturación que
sean trascendentales en el funcionamiento de la institución o afecten la calidad de los servicios prestados.
11. Reorientar y entrenar continuamente a los líderes de proyecto, Auxiliares administrativos de Facturación, Auxiliares área salud, entre otros, sobre los aspectos técnicos del proceso de facturación de acuerdo con la normatividad legal vigente.
12. Brindar información oportuna a la dependencia de cartera que permita el cobro de las cuentas con base en las normas y procedimientos vigentes.
13. Responder oportunamente las glosas a las EPS, IPS, EARS, ASEGURADORAS y demás empresas que lo requieran con el fin de brindar un una prestación de servicios de salud oportuna.
14. Responder oportunamente los recobros realizados por las EARS por servicios prestados en otras IPS a usuarios capitados.
15. Conciliar glosas y recobros con las diferentes empresas que así lo requieran teniendo en cuenta normas y procedimientos establecidos
16. Proyectar para la firma de Gerencia y para la Junta Directiva resoluciones y Acuerdos que tengan relación con las tarifas de los servicios que presta la Institución.
17. Participar en la liquidación de contratos cuando la empresa lo amerite a fin de que se pueda levantar el acta acorde con el cumplimiento de los mismos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad sobre seguridad social en salud y procedimientos en primer nivel de atención 2. Normatividad sobre régimen Subsidiado nivel 1 y 2, vinculados. 3. Normatividad sobre facturación y recaudo 4. Procesos de facturación, presentación y respuesta de glosas. 5. Sistema de información de la empresa 6. Mecanismos alternativos de solución de conflictos 7. Básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional e en: Enfermería, Economía, Contaduría Pública o Administración Publica.
Doce meses de experiencia profesional relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Enfermería
Economía, Administración, Contaduría y Afines Administración o Contaduría Pública o Administración Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - COSTOS Y
PRESUPUESTO
Ubicación GESTION
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 219 Grado 04
Superior
Jerárquico
LIDER PROGRAMA
GESTION ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO Y LOGISTICO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Gestionar el proceso presupuestal y de costos de la entidad de acuerdo con los lineamientos organizacionales, con el fin de optimizar la utilización de los recursos financieros y económicos de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - COSTOS Y PRESUPUETO
1. Programar la elaboración del proyecto de presupuesto según cronograma establecido por
las instancias y sustentarlo financieramente de acuerdo con los lineamientos. 2. Ejecutar el presupuesto de acuerdo con el plan de necesidades, previa aprobación con el
fin de desagregar y asignar el presupuesto de acuerdo con los lineamientos y normatividad legal vigente.
3. Realizar seguimiento a las valoraciones financieras presupuestales e informar la ejecución final presupuestal según los procedimientos y lineamientos vigentes.
4. Participar y/o coordinar los estudios de costos o presupuesto, de manera que sirva a cada unidad funcional para evaluar su gestión administrativa y financiera.
5. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos asignados.
6. Interpretar y desarrollar la metodología de costos elaborada en ASSBASALUD E.S.E. y ajustarla a las normas e indicaciones que imparta el nivel nacional.
7. Entregar una información suficiente, adecuada, confiable que permita a la administración una toma de decisiones.
8. Dar apoyo con datos actualizados de costos de los diferentes servicios al comité de tarifas con el propósito de que cuenten con toda la información necesaria que les permita fijar las tarifas de ASSBASALUD E.S.E.
9. Proponer correctivos y sugerir parámetros para el mejoramiento en la racionalización del gasto y del costo que implica la prestación de un servicio.
10. Coordinar con contabilidad la organización de las cuentas de gastos y costos.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
11. Verificar y trabajar conjuntamente con el Programa de Administración del Talento Humano, la ubicación del personal en los diferentes centros de costos para obtener confiabilidad en la información presentada.
12. Estar atento a los cambios de ordenamiento legal contable y las directrices Gerenciales, con el fin de efectuar los respectivos cambios y mantener actualizado el sistema de costos de la entidad.
13. Efectuar estudios independientes de costos de las diferentes unidades funcionales, con el fin de realizar propuestas a la administración.
14. Revisión de la producción por centro de costos con los líderes funcionales de cada uno de ellos.
15. Velar por la correcta ejecución del presupuesto, llevando los registros presupuestales legalmente exigidos, así como los de apropiaciones, contratos y control de pagos, constitución y cancelación de cuentas por pagar.
16. Presentar dentro de los primeros cinco días del mes siguiente al Jefe del área de Gestión administrativa y financiera, la ejecución presupuestal del mes anterior, adjuntando un análisis de los diferentes rubros presupuestales que permitan dar mayor claridad a la información.
17. Suministrar información sobre asuntos presupuestales y consulta de carácter técnico a los directivos y demás funcionarios de la Empresa.
18. Verificar que los registros de la ejecución del presupuesto sean con base en lo programado. 19. Ejercer un control estricto sobre la disponibilidad presupuestal de los diferentes rubros para
autorizar las reservas de los contratos, documentos, decretos, resoluciones, órdenes de trabajo, órdenes de pago y otros relacionados, con el fin de ser tenidos en cuenta para las ejecuciones presupuestales.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
13. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 14. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 15. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 16. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 17. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 18. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 13 Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 14 Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 15 Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad sobre contabilidad y costos en las entidades públicas del sector salud 2. Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF 3. Racionalización del gasto público 4. Manejo del sistema de costos ABC. 5. Normatividad presupuestal 6. Rendición de cuentas presupuestales 7. Sistema tarifario del sector salud
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
8. Normatividad sobre Seguridad social en Salud 9. Ley Disciplinaria vigente. 10. Básicos en Informática, manejo de hojas de cálculo.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: Economía, Contaduría Pública o Administración Publica.
Doce Meses de experiencia profesional y doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración, contaduría y Afines Economía o Contaduría Pública o
Administración Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO - BIENESTAR LABORAL
Ubicación GESTIÓN HUMANA
Código 219 Grado 04
Superior
Jerárquico
LIDER PROGRAMA
GESTIÓN HUMANA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar y ejecutar los procesos de formación y de bienestar laboral de la organización de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas institucionales, fortaleciendo el desarrollo de las competencias laborales, la calidad de vida laboral, la cultura y clima organizacional y obtener el máximo rendimiento del desempeño de los funcionarios de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje Continuo
Experticia Profesional
Trabajo en Equipo y colaboración
Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIA - BIENESTAR LABORAL
1. Gestionar el plan institucional de capacitación - PIC con base en el diagnóstico de
necesidades y resultados de la evaluación de desempeño laboral, de acuerdo con las directrices internas y la normatividad legal vigente.
2. Ejecutar y evaluar el plan institucional de capacitación – PIC, basándose en el cronograma de las áreas de formación y otros requerimientos institucionales.
3. Liderar el programa de inducción y reinducción de acuerdo con los lineamientos institucional. 4. Realizar actividades de fortalecimiento de la cultura organizacional y el clima laboral,
teniendo en cuenta los estudios o diagnósticos y lineamientos internos. 5. Planear y ejecutar el programa de preparación para el retiro laboral o de prejubilados de
acuerdo con las necesidades o criterios predefinidos en la entidad. 6. Ejecutar el plan de bienestar laboral en cada uno de sus componentes o programas de
acuerdo con lineamientos institucionales. 7. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo
objeto tenga relación con los procesos asignados. 8. Participar en la programación, supervisión, evaluación y control de las actividades
relacionadas con los incentivos que se establezcan para los funcionarios. 9. Realizar el registro de las horas de educación y capacitación a los funcionarios de la
entidad, con el fin de evaluar y alimentar el Sistema de información del Programa de Administración del Talento Humano
10. Ejecutar programas orientados a los empleados y sus familias, tendientes a mejorar el clima laboral y la calidad de vida de estos de acuerdo con la disponibilidad de recursos que tenga la entidad.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
FUNCIONES TRASVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO 1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normas que regulan los programas de Capacitación, Bienestar Social e Incentivos en entidades públicas.
2. Normas del proceso de evaluación de desempeño laboral. 3. Manejo de Excel básico. 4. Ley Disciplinaria vigente. 5. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Trabajo Social, Desarrollo familiar o Psicología.
Doce meses de experiencia profesional relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias Sociales y Humanas Trabajo social, Desarrollo familiar, Psicología.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL UNIVERSITARIO - SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS
Ubicación GESTION
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 219 Grado 04
Superior Jerárquico
LIDER PROGRAMA
GESTIÒN ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Ejecutar labores profesionales de apoyo administrativo y supervisión de la organización con relación al mantenimiento de la infraestructura, equipos, parque automotor y contratos de apoyo logísticos a la gestión de los diversos procesos administrativos y misionales de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PROFESIONAL ESPECIALIZADO AREA SALUD - APOYO A
LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
1. Participar en la estructuración y ejecución de los programas preventivos, correctivos y de
control del proceso de mantenimiento de todas las áreas de la institución. 2. Coordinar las actividades de ejecución de mantenimiento de las clínicas y centros de salud,
estableciendo condiciones técnicas de habilitación y seguridad del paciente. 3. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 4. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo
objeto tenga relación con los procesos asignados. 5. Realizar labores de gestión para el mejoramiento o adquisición de la infraestructura,
equipos y automotores de la entidad. 6. Liderar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de la
entidad bajo los criterios de habilitación de acuerdo con los lineamientos legales establecidos para las instituciones de salud.
7. Liderar y coordinar el mantenimiento del parque automotor de la entidad y velar por la dotación de los vehículos de acuerdo con las normas de habilitación establecidas por el ente regulador.
8. Ejercer seguimiento y control financiero con relación a los gastos generados por el parque automotor.
9. Coordinar y supervisar el personal a cargo de acuerdo al cronograma establecido para la ejecución de las labores.
10. Gestionar el plan de mantenimiento para la infraestructura física teniendo en cuenta la
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
normatividad vigente y las necesidades de la red. 11. Revisar periódicamente el estado del parque automotor de la empresa y verificar que la
documentación del vehículo y l de los conductores se encuentre vigentes. 12. Realizar las interventoras y seguimiento financiero a los contratos de apoyo logístico a la
gestión administrativa y misional de la entidad. 13. Liderar, coordinar y acompañar las obras de mantenimiento de la institución que se realizan
con recursos propios y a través de la secretaría de obras públicas del Municipio de Manizales.
14. Liderar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos biomédicos de acuerdo con los lineamientos y normatividad legal vigente.
15. Acompañar a los Jefes de Oficina, Líderes de Proyecto, de Programa y enfermeros coordinadores de la institución con relación a todos los procesos de apoyo logístico.
16. Informar al Jefe del Área Administrativa y Financiera de las gestiones adelantadas y necesidades con relación al área de su competencia.
17. Presentar los informes pertinentes al Jefe del Área administrativa y financiera de lo relacionado con el apoyo logístico de la institución (costos y gastos por adecuaciones y reparaciones).
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 13. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Aspectos generales de la administración financiera 2. administración y control de la gestión y del riesgo 3. Ley Disciplinaria vigente.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
4. Contratación estatal. 5. Planeación del mantenimiento. 6. Conocimientos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Contaduría Pública o Administración Publica.
Doce meses de experiencia profesional Relacionada.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración, contaduría y Afines Contaduría Pública o Administración Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO – ABOGADO
Ubicación OFICINA JURIDICA
Código 219 Grado 04
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
ASESORA JURIDICA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores profesionales en derecho con el fin de apoyar los diferentes procesos institucionales en asuntos jurídicos, para lograr que la operación de la entidad se realice dentro del ordenamiento jurídico.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - ABOGADO
1. Resolver las inquietudes de tipo jurídico relacionadas con temas de contratación o en
temas que afecten las diferentes instancias de la entidad en general, según solicitud, requerimiento y normatividad vigente.
2. Actuar o apoyar procesal y extraprocesalmente cuando se requiera, previa asignación por el superior inmediato de acuerdo en los términos establecidos por la Ley y según procedimientos.
3. Apoyar la actualización permanente el nomograma de la entidad según disposiciones de las diferentes instancias gubernamentales que impacten directa o indirectamente los procesos o funcionamiento de la entidad e informar o notificar a las diferentes instancias de la entidad sobre los cambios normativos, según procedimientos institucionales.
4. Apoyar la revisión de la información de ASSBASALUD E.S.E en lo referente a aspectos legales y trámite administrativo con el fin de garantizar su validez jurídica.
5. Brindar asesoría continua a los procesos de la entidad asignados por el jefe de la oficina jurídica en asuntos de índole jurídica,
6. Colaborar y apoyar en la atención de demandas que cursan contra la Entidad y que le sean asignadas por el superior inmediato.
7. Acompañar las diferentes áreas de la Entidad, en la proyección de los contratos y documentos relacionados con los trámites administrativos
8. Colaborar en la búsqueda de normas y jurisprudencias requeridas para fundamentar un caso determinado de interés para la entidad.
9. Realizar las actividades que le sean asignadas por el jefe de oficina jurídica en ejecución del plan de acción de la dependencia.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en Derecho Civil, Comercial Conocimientos en Derecho Procesal: Civil, Penal y Administrativo y de lo contencioso administrativo.
2. Contratación Estatal, Seguridad Social y primer nivel de atención en salud. 3. Conocimientos en las normas de carrera administrativa 4. Conocimientos en mecanismos alternativos de solución de conflictos 5. Conocimientos Ley Disciplinaria vigente 6. Conocimientos básicos en Informática 7. Estructura del Estado. 8. Fundamentos de normatividad en el Estado. 9. Interpretación de textos jurídicos. 10. Régimen legal y procesal vigente. 11. Redacción, interpretación y manejo de textos jurídicos. 12. Conocimientos básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: derecho. Doce meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias Sociales y Humanas Derecho
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO – TESORERO
Ubicación TESORERIA Código 219 Grado 04
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROGRAMA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar las labores dirigidas a hacer el recaudo de rentas propias de la entidad y realización de los pagos ordenados por la empresa, conforme al flujo de caja de la entidad según requerimientos y teniendo en cuenta procedimientos establecidos y normatividad vigente.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - TESORERO
1. Recibir recaudos procedentes de venta de servicios y otros conceptos, consignarlos y responder por su custodia.
2. Cancelar las nóminas en sus diferentes modalidades, efectuando los respectivos descuentos conforme a las normas y procedimientos establecidos en la ley.
3. Realizar los traslados de dineros, derivados de descuentos de nómina, a los diferentes beneficiarios de dichos pagos, de acuerdo a lo establecido en las libranzas y demás documentos soportes de los descuentos en mención
4. Coordinar el pago de las cuentas de la entidad con el Líder del Programa Gestión Administrativa y Financiera, de acuerdo a la disponibilidad de efectivo, a su orden de llegada y en cumplimiento de la normativa vigente.
5. Efectuar oportunamente los pagos a terceros, bien sea por transferencia de fondos o cheque, verificando previamente el cumplimiento de los requisitos en cada caso.
6. Conservar y custodiar los dispositivos electrónicos dados por los bancos para los respectivos movimientos bancarios
7. Elaborar conciliaciones bancarias mensuales de cada uno de los bancos 8. Informar diariamente al Profesional Universitario (Cartera) acerca de consignaciones
recibidas de las cuales no se tienen conocimiento quien las realizó. 9. Realizar el informe diario de tesorería con el Visto Bueno de la Profesional Especializada
(Contadora) y La Líder del Programa Gestión Administrativa y Financiera y entregarlo a la Gerencia.
10. Revisar y refrendar con su firma toda la documentación que se genere en la tesorería. 11. Responder ante la Contraloría Municipal, Contraloría General de la República, demás
órganos de control y ante los Directivos de ASSBASALUD E.S.E., por el manejo del dinero. 12. Realizar el pago oportuno de los impuestos que tenga obligación la entidad
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
13. Revisar y firmar los formularios de certificados de ingresos y retenciones del personal de la institución, previa confrontación con listado enviado por la Profesional Especializada (Contabilidad).
14. Revisar y refrendar certificados de Paz y Salvo para la liquidación parcial y total de cesantías, previa confrontación con listado enviado por la Profesional Especializada (Contabilidad).
15. Revisar y firmar los certificados de retención en la fuente para todos los proveedores, previa confrontación con listado enviado por la Profesional Especializada (Contabilidad).
16. Autorizar las libranzas, cumpliendo con los requisitos de ley, previa certificación del Auxiliar Administrativo de Nómina, que la personal tiene capacidad de endeudamiento.
17. Realizar el pago oportuno en el banco popular de los descuentos realizados por embargos civiles y de alimentos.
18. Realizar los pagos oportunos de los aportes parafiscales y de la seguridad social. 19. Responder los oficios de embargos y darles cumplimiento de acuerdo con los tiempos y
normatividad vigente.
FUNCIONES TRANSVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO,
ASESOR Y PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E. referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en manejo de Finanzas públicas 2. Conocimiento en procedimientos de recaudo de dineros y su administración 3. Conocimientos en contabilidad publica 4. Conocimientos en procedimientos administrativos relacionados con cuentas de cobro y
pagos 5. Conocimientos en Derecho Tributario
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
6. Conocimientos Ley Disciplinaria vigente. 7. Conocimientos básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: Contaduría pública o economía.
Doce meses de experiencia Profesional y doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Economía, administración y afines Contaduría Pública y Economía
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO – BIENES Y SERVICIOS
Ubicación GESTION
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 219 Grado 01
Superior Jerárquico
LIDER DE PROGRAMA
GESTION ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO
Gestionar el proceso de BIENES Y SERVICIOS, realizando labores profesionales de administración y supervisión de dispensación de los productos, elementos e insumos en los diferentes centros de atención de la entidad de acuerdo a los normatividad vigente y lineamientos internos.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO - BIENES Y SERVICIOS
11. Gestionar, controlar y evaluar el proceso de BIENES Y SERVICIOS contribuyendo al equilibro administrativo y financiero, de acuerdo con los lineamientos y políticas establecidas y/o adoptadas por la entidad.
12. Participar y/o coordinar en investigaciones o estudios diagnósticos situacionales de BIENES Y SERVICIOS, tendientes a resolver y esclarecer las causas y soluciones a los problemas de calidad de apoyo logístico de la entidad.
13. Conservar y custodiar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
14. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos asignados.
15. Realizar labores de supervisión de los contratos que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos asignados.
16. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios diagnósticos situacionales de facturación o glosas, tendientes a apoyar la toma de decisiones estratégicas de la Entidad
17. Reportar oportunamente las necesidades identificadas en cuanto a recursos físicos, tecnológicos, materiales, financieros y de talentos humanos a los líderes de los demás procesos a fin de garantizar una prestación de servicios con calidad.
18. Realizar la inducción y ubicación del personal en los procesos asignados para
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
sus actividades de acuerdo al perfil profesional y dirigir su entrenamiento, según lineamientos del Líder del Programa de Gestión del Talento Humano.
19. Liderar la implementación y estandarización de los procesos a cargo y administrar la documentación respectiva.
20. Implementar las acciones de mejora y realizar las mediciones sistemáticas a través de la utilización de indicadores de gestión. Realizar las auditorías internas de calidad de los procesos bajo su responsabilidad.
21. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño de las actividades realizadas por los colaboradores asignados a los procesos a cargo.
22. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
23. Dirigir las labores en el área de BIENES Y SERVICIOS mediante mecanismos de planeación y control.
24. Coadyuvar la realización de alianzas estratégicas en la formulación de políticas, en la determinación de planes y programas del área de su competencia.
25. Formular las políticas que optimicen el uso racional, distribución y control de insumos y elementos con el fin de establecer criterios de calidad y equilibrio financiero de la entidad.
26. Responder por el correcto manejo de los recursos, físicos, tecnológicos y el talento humano a su cargo
27. Administrar, controlar y evaluar el adecuado almacenamiento de insumos y elementos para el desarrollo de los programas, proyectos y actividades de las diferentes dependencias.
28. Coordinar la entrega de insumos y elementos a los colaboradores de la entidad mediante controles y seguimientos periódicos con el fin de establecer un equilibrio administrativo y financiero.
29. Ejercer las labores propias de la esencia del cargo en estrecha colaboración con los líderes de proyecto con el fin de aunar esfuerzos en pro de la consecución de los objetivos institucionales.
30. Adelantar dentro del marco de las funciones propias de la dependencia, las gestiones necesarias para asegurar el oportuno cumplimiento de planes , programas y proyectos.
31. Apoyar mediantes informes técnicos y administrativos las Directivas y proceso de la Institución en la adecuada aplicación de normas y procedimientos referidos al ámbito de su competencia
32. Asesorar y actuar como secretario del comité de Compras de la empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos.
2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales.
3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas cuando se requieran.
4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos.
85
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en gestión y finanzas publicas 2. Conocimientos en contratación estatal 3. Conocimientos de derecho civil y comercial referido a contratos y obligaciones referidas a
contratos 4. Conocimientos en procedimientos administrativos 5. Conocimientos en Ley Disciplinaria vigente. 6. Planes de BIENES Y SERVICIOS. 7. Administración de los recursos físicos. 8. Básicos en Informática.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título profesional en: Economía, Contaduría Pública o Administración Publica.
Doce Meses de experiencia profesional y seis meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento
Economía, administración, contaduría y Afines Economía o Contaduría Pública o Administración Publica
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo
PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD –
BACTERIOLOGO
Ubicación LABORATORIO
CLINICO Código 237 Grado 2
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROYECTO
LABORATORIO CLINICO
No. de Cargos DOS
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades profesionales en bacteriología como diagnóstico, pronóstico, prevención y tratamiento de las enfermedades de los usuarios.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD -
BACTERIOLOGO
1. Realizar el análisis de las muestras en las diferentes áreas que integran el laboratorio clínico e informar oportunamente los resultados.
2. Realizar diariamente el control de calidad interno de su Área a fin de garantizar resultados precisos y confiables con forme a las disposiciones normativas y de calidad.
3. Realizar diariamente el mantenimiento preventivo de los equipos asignados a su área de responsabilidad antes de iniciar el trabajo diario
4. Llevar a cabo el control de calidad externo, al cual está inscrita la institución, analizar los resultados y ajustar las calibraciones en caso de ser necesario
5. Cumplir todas las normas de bioseguridad establecidas en la empresa. 6. Preparar y controlar los reactivos, las sustancias de referencia, soluciones y los medios de
cultivo necesarios en el laboratorio y responder por el adecuado uso de los equipos y elementos asignados.
7. Supervisar los procedimientos de la toma de muestras, coloración, montaje y lavado del material.
8. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las experiencias teórico – prácticas de los estudiantes.
9. Alimentar el sistema de información, del laboratorio clínico, revisar y validar los resultados 10. Realizar controles de calidad interna y externa, a las pruebas de laboratorio, según
protocolos, periodicidad establecida procedimientos. 11. Diligenciar los registros clínicos y estadísticos según normas institucionales y del sistema
de información.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo
a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento de la ley Disciplinaria vigente. 2. Conocimiento del código de ética 3. Normas y procedimientos referidos a la seguridad social en salud 4. Manejo de informática básica
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Bacteriología. Doce meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la salud Bacteriología
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD - ATENCION
AL CLIENTE Y PARTICIPACION COMUNITARIA
Ubicación
ATENCIÓN AL CLIENTE Y
PARTICIPACION COMUNITARIA
Código 237 Grado 04
Superior
Jerárquico
JEFE DE PROYECTO
GESTION DE LACALIDAD
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Gestionar espacios, mecanismo o estrategias de participación social y comunitaria de acuerdo con
la normatividad legal vigente y objetivos institucionales, con el fin de obtener mejoramiento en la
calidad y en la atención al usuario de los servicios de salud.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO ÁREA SALUD - ATENCION
AL CLIENTE Y PARTICIPACION COMUNITARIA
1. Diseñar planes y programas de participación comunitaria y social de acuerdo con la
normatividad vigente y objetivos institucionales contribuyendo a la satisfacción del usuario y mejoramiento en la prestación de los servicios de salud.
2. Gestionar los recursos necesarios teniendo en cuenta las actividades establecidas en el plan de acción y los requerimientos para el desarrollo de las actividades comunitarias o con el comité de usuarios.
3. Participar en el procedimiento de rendición de cuentas, conforme a lo dispuesto en las normatividad vigente con el fin de socializar a los grupos de interés el cumplimiento de los objetivos institucionales
4. Liderar, vigilar, evaluar y controlar acciones relacionadas con Participación institucional que permitan el cumplimiento de las normas tanto internas como externas, para el empoderamiento de la ciudadanía en relación a la prestación de los servicios en salud de la baja complejidad
5. Liderar y/o participar en la Atención psicosocial en las clínicas de urgencias de la baja complejidad, aportando profesionalmente a la humanización de los servicios en salud.
6. Presentar planes, programas y proyectos que permitan el logro de los objetivos institucionales, conforme a los parámetros institucionales.
7. Gestionar el control y evaluación de las acciones relacionadas con la Satisfacción del cliente en relación a la participación ciudadana, institucional y encuestas de satisfacción al usuario
8. Sensibilizar a los diferentes equipos de trabajo en relación al área de Servicio al Cliente, de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
tal modo que facilite, el cumplimiento de las normas, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de la entidad
9. Brindar acompañamiento en Auditorias programadas por los organismos de control relacionadas con el macro proceso de servicio al clientes Preparar, socializar y enviar los informes conforme al calendario de exigibilidades y los demás que se requieren con el fin de aportar al mejoramiento de los servicios de salud
10. Cumplir con las funciones de secretaria establecidas en el Comité de Gobierno en Línea.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo
a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimientos en seguridad social en salud, procedimientos del primer nivel de atención
en salud. 2. Conocimientos en normas constitucionales, legales sobre mecanismos de participación
comunitaria. 3. Buen manejo de relaciones interinstitucionales, interpersonales y de la comunicación. 4. Conocimiento en pedagogía y metodología para realizar actividades educativas a la
comunidad. 5. Apoyar las actividades de Salud Ocupacional y Gestión Ambiental de acuerdo con el
programa diseñado por la empresa y la normatividad vigente. 6. Ley Disciplinaria vigente.
7. Conocimientos básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Trabajo Social. Doce Meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias Sociales y Humanas Trabajo Social
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo PROFESIONAL UNIVERSITARIO AREA SALUD -
FISIOTERAPEUTA Y FONOAUDIOLOGO
Ubicación SALUD
PUBLICA Código 237 Grado 01
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROYECTO
SALUD PUBLICA
No. de Cargos DOS
Área Funcional SALUD PUBLICA
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Coordinar la ejecución de los programas de salud pública asignados o delegados, aplicando los conocimientos y habilidades del ciclo PHVA con el fin de cumplir con normatividad vigente y lineamientos internos.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e Innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL UNIVERSITARIO FISIOTERAPEUTA Y
FONOAUDILOGO
1. Coordinar la ejecución de las actividades propias del programa asignado o delegados por el
superior jerárquico de acuerdo con los lineamientos internos y normatividad legal vigente. 2. Socializar y capacitar en la documentación y lineamientos propios del programa a los
equipos de salud. 3. Fomentar y fortalecer las relaciones interinstitucionales e intersectoriales para desarrollar
los programas direccionados por la Secretaria de Salud y Seguridad Social. 4. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios diagnósticos situacionales de los
programas asignados o delegados por el superior jerárquico, tendientes a resolver y esclarecer las causas y soluciones a los problemas de salud.
5. Realizar labores de supervisión de los contratos de prestación de servicios que celebre ASSBASALUD ESE y cuyo objeto tenga relación con los procesos o programas asignados por el superior jerárquico.
6. Gestionar y realizar las actividades de los programas delegados por el superior jerárquico, de acuerdo con los lineamientos internos y externos.
FUNCIONES TRASVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo
a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento de normas sobre seguridad social en salud, la ley 1438 del 2011 y sus modificaciones.
2. Conocimiento sobre la ley 1616 de 2013 de salud mental y sus modificaciones 3. Conocimiento plan decenal de salud pública 2012 – 2021 y sus modificaciones. 4. Conocimientos sobre procesos y procedimientos en control de calidad y las normas que la
rigen (normas de habilitación y acreditación). 5. Conocimientos en la resolución 412 del 2000, política nacional de salud sexual y
reproductiva del 20114 y sus modificaciones 6. Conocimientos en Servicios Amigables. Plan de Intervenciones Colectivas y Atención
Primaria en Salud 1. 7 Conocimientos en informática básica. 7. Conocimientos en educación y promoción de la salud. 8. Conocimientos del plan de beneficios del Sistema General de Seguridad Social en Salud,
los contenidos del Plan Obligatorio en Salud Vigente. 9. Conocimiento de la ley disciplinaria vigente.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Ciencias de la Salud o en áreas relacionadas con las funciones del cargo.
Doce meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la Salud Ciencias de la Salud
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo MÉDICO
Ubicación
CLINICAS Y CENTRO DE
SERVICIOS DE SALUD
Código 211 Grado 8 10
Superior
Jerárquico
LÍDER DE PROYECTO GESTION
HOSPITALARIA, COORDINADOR DE CONSULTA
EXTERNA
No. de Cargos
Nº de Cargos T.C. Grado 10 = UNO
Nº de Cargos T.C. Grado 8 = VEINTE
Nº de Cargos M.T. grado 8 = SIETE
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores profesionales de medicina general, tales como diagnóstico, tratamiento, promoción, prevención y rehabilitación en las en los centros de servicio de salud y clínicas de acuerdo a los protocolos de atención médica y parámetros de calidad con el fin de promover el bienestar integral de la población usuaria.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL MEDICO - GENERAL
1. Prestar atención en salud a los usuarios de la institución bajo los principios adoptados por ASSBASALUD E.S.E.; haciendo cumplir los derechos y deberes de nuestros usuarios.
2. Desarrollar las actividades necesarias en el ejercicio de las acciones en salud propias de la medicina en el ámbito de la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, diagnóstico y tratamiento de los pacientes institucionales, procedimientos en salud ambulatorios y hospitalarios, así mismo los procesos de rehabilitación pertinentes al primer nivel de atención y las cuales deba realizar en el desempeño de su cargo dentro del servicio asignado.
3. Prestar la máxima diligencia, calidad y oportunidad en el diligenciamiento de la Historia Clínica y los elementos que la adicionen o complementen, observando cabalmente la reglamentación que para tal efecto ha expedido el gobierno Nacional y la que ASSBASALUD E.S.E. adopte o complemente.
4. Realizar las actividades asistenciales de acuerdo a las normas, protocolos, guías y procedimientos adoptados por la institución para el manejo de los pacientes de los servicios de consulta externa, Urgencias, Hospitalización y partos o de salud pública.
5. Remitir los pacientes al nivel superior que les corresponde, acatando la reglamentación que para tal efecto expida el Gobierno Nacional y la que ASSBASALUD E.S.E. adopte o complemente.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
6. Recibir las contra remisiones, evaluarlas con los elementos que el ejercicio de la medicina en el ámbito del primer nivel de atención permita y con estos elementos definir sí los pacientes pueden continuar su tránsito por el primer nivel de atención o deben regresar a un nivel superior.
7. Promover el desarrollo hábitos y prácticas seguras y el fomento de una cultura de atención confiable, teniendo en cuenta los riesgos en la prestación de los servicios a usuarios y familiares.
8. Ejecutar las actividades de salud según el servicio asignado para el cargo. 9. Generar y asegurar los datos de los registros clínicos y estadísticos que requiere el sistema
información de ASSBASALUD E.S.E y del sistema general de seguridad social en salud según normativa vigente.
10. Expedir las ordenes de hospitalización, exámenes de laboratorio, consulta de especializadas, medicamentos de acuerdo las normas o directrices internas.
11. Brindar apoyo profesional a los servicios de salud que presenta la entidad de acuerdo con las directrices del superior jerárquico o del programa de gestión humana.
12. Apoyar y acompañar los procesos relacionados con los convenios docencia servicio en su área de desempeño acatando los lineamientos o protocolos internos y externos.
13. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las experiencias teórico – prácticas de los estudiantes.
14. Ejecutar labores de jefe de turno cuando este asignado para prestar sus funciones en las clínicas de los servicios de urgencias, hospitalización y partos.
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL MEDICO GENERAL - EPIDEMIOLOGIA 1. Prestar atención en salud a los usuarios de la institución bajo los principios adoptados por
ASSBASALUD E.S.E.; haciendo cumplir los derechos y deberes de nuestros usuarios. 2. Desarrollar las actividades necesarias en el ejercicio de las acciones en salud propias de la
medicina en el ámbito de la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad, diagnóstico y tratamiento de los pacientes institucionales, procedimientos en salud ambulatorios y hospitalarios, así mismo los procesos de rehabilitación pertinentes al primer nivel de atención y las cuales deba realizar en el desempeño de su cargo dentro del servicio asignado.
3. Prestar la máxima diligencia, calidad y oportunidad en el diligenciamiento de la Historia Clínica y los elementos que la adicionen o complementen, observando cabalmente la reglamentación que para tal efecto ha expedido el gobierno Nacional y la que ASSBASALUD E.S.E. adopte o complemente.
4. Realizar las actividades asistenciales de acuerdo a las normas, protocolos, guías y procedimientos adoptados por la institución para el manejo de los pacientes de los servicios de consulta externa, Urgencias, Hospitalización y partos o de salud pública.
5. Remitir los pacientes al nivel superior que les corresponde, acatando la reglamentación que para tal efecto expida el Gobierno Nacional y la que ASSBASALUD E.S.E. adopte o complemente.
6. Recibir las contra remisiones, evaluarlas con los elementos que el ejercicio de la medicina en el ámbito del primer nivel de atención permita y con estos elementos definir sí los pacientes pueden continuar su tránsito por el primer nivel de atención o deben regresar a un nivel superior.
7. Promover el desarrollo hábitos y prácticas seguras y el fomento de una cultura de atención confiable, teniendo en cuenta los riesgos en la prestación de los servicios a usuarios y familiares.
8. Ejecutar las actividades de salud según el servicio asignado para el cargo. 9. Generar y asegurar los datos de los registros clínicos y estadísticos que requiere el sistema
información de ASSBASALUD E.S.E y del sistema general de seguridad social en salud
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
según normativa vigente. 10. Expedir las ordenes de hospitalización, exámenes de laboratorio, consulta de
especializadas, medicamentos de acuerdo las normas o directrices internas. 11. Brindar apoyo profesional a los servicios de salud que presenta la entidad de acuerdo con
las directrices del superior jerárquico o del programa de gestión humana. 12. Apoyar y acompañar los procesos relacionados con los convenios docencia servicio en su
área de desempeño acatando los lineamientos o protocolos internos y externos. 13. Aplicar las normas de vigilancia epidemiológica con criterio profesional y de mejoramiento
continuo. 14. Esbozar la gestión clínica que permita evaluar eficientemente las desviaciones a los
lineamientos epidemiológicos con el fin de disminuir los riesgos inherentes a la salud pública de los usuarios de los servicios de salud.
15. Identificar y divulgar oportunamente los eventos de notificación obligatoria como lo son directrices y planes de contingencia a las instituciones municipales, departamentales y nacionales.
16. Participar en las unidades de análisis y/o comités de vigilancia institucional y municipal, así mismo notificar los eventos de interés de salud pública.
17. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las experiencias teórico – prácticas de los estudiantes.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
10. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 11. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 12. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 13. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 14. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 15. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 16. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 17. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 18. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo
a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
19. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Conocimiento y manejo de las principales patologías en el servicio de consulta externa,
urgencias, hospitalización y partos. 2. Normas y procedimientos referidos a la seguridad social en salud. 3. Conocimiento del código de ética médica. 4. Semiología clínica. 5. Procedimiento de examen médico general. 6. Formación certificad en procesos de reanimación avanzada. 7. Conocimientos básicos en Informática.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
8. Formación certificada en atención a víctimas de abuso sexual. 9. Formación certificada de servicios de protección específica y detención temprana.
10. Formación en reanimación al recién nacido
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Medicina y registro Profesional.
Doce meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la salud Medicina
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo ODONTOLOGO
Ubicación SERVICIO DE SALUD ORAL
Código 214 Grado 5
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO SERVICIOS DE SALUD ORAL
No. de Cargos
Nº de Cargos T.C. Grado 5 = TRES
Nº de Cargos M.T. Grado 5 = CINCO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar las labores profesionales de odontología y actividades de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, diagnóstico, tratamiento y recuperación odontológica para lograr una adecuada Salud Oral de los usuarios.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación Liderazgo de grupos de trabajo Toma de decisiones
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL ODONTOLOGO
1. Realizar las actividades de salud oral y odontología, siguiendo los lineamientos de las normas, procesos procedimientos, guías, protocolos adoptados por la institución para la atención de los pacientes de salud oral de ASSBASALUD E.S.E.
2. Diligenciar la Historia Clínica y los elementos que la adicionen o complementen, teniendo en cuenta la reglamentación establecida por ASSBASALUD E.S.E.
3. Prestar la máxima diligencia, calidad y oportunidad en el diligenciamiento de la Historia Clínica y los elementos que la adicionen o complementen, observando cabalmente la reglamentación que para tal efecto ha expedido el gobierno Nacional y la que ASSBASALUD E.S.E. adopte o complemente.
4. Diligenciar y asegurar los datos para el sistema información institucional de acuerdo a la normativa vigente.
5. Manejar adecuadamente los equipos, instrumental y demás recursos dispuestos como herramienta de trabajo para el ejercicio de las funciones.
6. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas cuando se requieran.
7. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las practicas teórico – prácticas de los estudiantes.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL PROFESIONAL NO
RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
acuerdo con los procedimientos internos. 2. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 3. Realizar Informes a su superior jerárquico y a otras instancias de la organización o externas
cuando se requieran. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Mantener ambientes de trabajo seguro y saludable de acuerdo con las directrices
institucionales y normativa legal vigente. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar las herramientas y equipos de trabajo asignados en condiciones
óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales. 8. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados o delegados de acuerdo
con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos. 9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo
a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Atención segura del paciente. 2. Los conocimientos necesarios en la atención de consulta programada y de urgencias,
actividades de promoción y prevención. 3. Conocer el manejo del instrumental y equipos de trabajo. 4. Conocer la Ley Disciplinaria Vigente. 5. Conocer las políticas de salud oral. 6. Conocer el código de ética. 7. Conocer la normatividad en materia de salud oral. 8. Conocer los derechos y deberes de los pacientes.
9. Conocimientos básicos en Informática
10. Formación en buenas prácticas de esterilización
11. Formación certificada en atención a víctimas de abuso sexual
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Odontología y registro
Profesional. Doce meses de experiencia profesional.
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la salud Odontología
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico PROFESIONAL
Denominación del
Empleo ENFERMERO
Ubicación DONDE SE UBIQUE EL CARGO
Código 243 Grado 3
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA
No. de Cargos DIEZ
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades profesionales de enfermería encaminadas a desarrollar actividades asistenciales y administrativas con el fin de asegurar los servicios en salud, promoviendo una cultura de vida sana a la población usuaria.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL ENFERMERO 1. Realizar las actividades asistenciales y los procedimientos de enfermería siguiendo las
normas, procesos, procedimientos, protocolos y guías adoptados por la Institución para el manejo de los pacientes de los servicios de consulta externa, salud pública, urgencias, hospitalización y partos.
2. Desarrollar las actividades de enfermería de los programas de atención primaria en salud, promoción de la salud y prevención de la enfermedad, si aplica.
3. Formar parte del sistema de vigilancia epidemiológica existe en la empresa y cumplir las acciones derivadas de este.
4. Participar en la entrega de turnos en los servicios de urgencias, hospitalización y partos acatando los lineamientos y directrices de la entidad.
5. Apoyar las acciones dirigidas a enfrentar situaciones de emergencia y riesgo en la atención de los usuarios.
6. Establecer las asignaciones al personal auxiliar en salud en los programas prestados en cada centro o clínica o programa de la entidad.
7. Gestionar los recursos necesarios ante la administración de la entidad para el funcionamiento adecuado de los centros y clínicas de los servicios de salud.
8. Vigilar por el buen manejo y conservación de los equipos e instrumentos biomédicos de los centros y clínicas de los servicios de salud.
9. Apoyar las acciones de la oficina de Atención al usuario como parte del sistema de garantía de calidad, atendiendo las consultas, sugerencias y reclamos de los usuarios.
10. Realizar las actividades necesarias en apoyo a la red de urgencias de la que hace parte la entidad.
11. Programar, ejecutar supervisar y evaluar las actividades relacionadas con el programa ampliado de inmunizaciones de igual forma vigilar el manteamiento del suministro
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
oportuno de los biológicos y de la cadena de frío. 12. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las experiencias
teórico – prácticas de los estudiantes. 13. Coadministrar los centros, clínicas o servicios de salud de acuerdo con los lineamientos y
disposiciones del superior jerárquico. 14. Participar en la programación, supervisión, evaluación y capacitación de las practicas
teórico – prácticas de los estudiantes.
FUNCIONES TRASVERSALES A LOS FUNCIONARIOS DEL NIVEL DIRECTIVO, ASESOR Y
PROFESIONAL RESPONSABLES DE EQUIPOS DE TRABAJO
1. Estructurar el plan operativo anual con su equipo de trabajo teniendo en cuenta el plan
estratégico institucional y metodologías establecidas internamente. 2. Administrar los riesgos inherentes a los procesos asignados e informar oportunamente al
superior jerárquico las desviaciones detectadas, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas diseñadas.
3. Orientar, supervisar y evaluar el desempeño laboral de las funciones de los colaboradores asignados a su equipo de trabajo teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y lineamientos internos.
4. Realizar la supervisión y seguimiento a los contratos que realice Assbasalud E.S.E. referentes al área de responsabilidad.
5. Realizar planes de mejora a la gestión de los procesos asignados de acuerdo con los resultados de las auditorias, controles y autocontroles institucionales y externos.
6. Emplear el seguimiento de gestión a los procesos asignados y de su equipo de trabajo según los lineamientos de calidad, control, metas, objetivos e indicadores establecidos por la entidad.
7. Rendir Informes a las directivas y órganos de control de acuerdo con los procedimientos establecidos para el área de su competencia.
8. Documentar los procesos y procedimientos de su área de competencia aplicando el método establecido o adoptados por la organización.
9. Promover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva con un enfoque interdisciplinario y el mejoramiento continuo del clima y la cultura organizacional.
10. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos
11. Cumplir con las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 12. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Atención segura del paciente. 2. Formación en actividades de promoción y prevención. 3. Manejo de pacientes hospitalizados, en urgencias, consulta externa y en trabajo de parto. 4. Manejo administrativo de talento humano. 5. Conocimientos en la reglamentación vigente de las actividades de promoción de la salud y
prevención de la enfermedad. 6. Conocimiento sobre los procedimientos terapéuticos básicos de primer nivel de atención. 7. Competencias comunicativas y de liderazgo. 8. Conocimiento en controles de enfermería de los diferentes programas en salud de primer
nivel de atención. 9. Aplicación de protocolos en vigilancia epidemiológica referida a enfermedades de notificación 10. Conocimientos básicos en Informática 11. Formación certificada en atención a víctimas de abuso sexual. 12. Formación certificada de servicios de protección específica y de detención temprana. 13. Formación en soporte vital avanzado.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
14. Formación en venopuncion y colocación y manteamiento de sondas. 15. Formación en toma de muestras de citología.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título profesional en: Enfermería y registro
Profesional. Doce meses de experiencia profesional
Área del conocimiento Núcleos básicos del conocimiento Ciencias de la salud Enfermería
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico TECNICO
Denominación del
Empleo TECNICO ADMINISTRATIVO - ESTADISTICA
Ubicación
OFICINA ASESORA DE
PLANEACION Y SISTEMAS
Código 367 Grado 03
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
ASESORA PLANEACION Y
SISTEMAS
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO O LOGISTICO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar procesamientos de información y datos estadísticos, epidemiológicos y registros de salud según requerimientos internos y externos de acuerdo con la normatividad y lineamientos internos.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Experticia técnica
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL TÉCNICO ADMINISTRATIVO - ESTADÍSTICA
1 Capacitar y asesorar sobre el desarrollo y realización de actividades técnicas (diligenciamiento, administración, conservación, custodia y confidencialidad) de la historia clínica sugeridas por los entes locales, territoriales y nacionales.
2 Generar informes de producción e indicadores por Empresas contratantes, Centros de Atención y Personal que permita observar el comportamiento de la producción cumpliendo tanto los requerimientos internos como externos (Empresas contratantes, y organismos de vigilancia y Control).
3 Apoyar y asesorar el componente investigativo de la entidad particularmente en la metodología, diseño de instrumentos de recolección de datos, análisis y recolección de la información.
4 Suministrar del sistema de seguridad social en salud, de interés para los usuarios de acuerdo normativa legal vigente y procedimientos internos.
5 Realizar control de la información de seguridad social en salud que es ingresada en el sistema de información por los colaboradores internos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL TÉCNICO
1. Brindar asistencia técnica, u operativa de acuerdo con el área, dependencia o lineamientos
del jefe inmediato, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos de calidad. 2. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 3. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior
jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
6. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
7. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos.
9. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Básicos del Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia. 2. Manejo de las resoluciones sobre información en salud expedidas por el Ministerio de la
Protección Social. 3. Estadística en Salud, Epidemiología y Registros Clínicos. 4. Manejo avanzado de herramientas de office. 5. Formulación e interpretación de indicadores.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de formación técnica profesional o tecnológica en estadística o administración en salud.
Veinticuatro meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico TECNICO
Denominación del
Empleo TECNICO ADMINISTRATIVO - ALMACEN
Ubicación BIENES Y
SERVICIOS Código 367 Grado 01
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
BIENES Y SERVICIOS
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Gestionar la organización del almacén general de Assbasalud ESE, asegurando el diseño de mecanismos de control que establezcan medidas tendientes a la recepción, conservación y distribución de los recursos institucionales.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Experticia técnica
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL TÉCNICO ADMINISTRATIVO - ALMACÉN
1. Coordinar la recepción de los bienes en el almacén según procedimientos y normas
vigentes. 2. Cotejar físicamente los bienes e insumos decepcionados contra documento soporte según
procedimientos y normas vigentes. 3. Realizar inventario de bienes periódicamente con el fin de actualizar los inventarios por
centros de costo en coordinación con la dependencia de contabilidad según procedimientos establecidos o directrices establecidas.
4. Recibir y custodiar los bienes devolutivos y registrar los movimientos pertinentes de traslado y dadas de baja de inservibles, teniendo un control estricto en su manejo, de acuerdo a lo estipulado en las normas legales vigentes y las establecidas en la Empresa.
5. Coordinar los funcionarios asignados al almacén y al área de inventarios de ASSBASALUD ESE. coordinando las diferentes tareas a realizar y verificando el cumplimiento de las mismas
6. Llevar un control permanente de las existencias en el almacén, mediante una relación de máximos y mínimos, en estrecha coordinación con el superior jerárquico con el fin de identificar oportunamente las necesidades de insumos requeridos para el buen funcionamiento de la entidad
7. Informar al superior jerárquico sobre el cumplimiento de los proveedores en cuanto a las características técnicas, cantidades y calidad de elementos suministrados así como de los plazos y condiciones de entrega.
8. Verificar que los insumos entregados por el proveedor cumplan las especificaciones técnicas y administrativas, acordadas según Orden de Compra o contrato (calidad, cantidad, empaque, etc.) elaborando la respectiva acta de entrada
9. Realizar controles selectivos para verificar el estado de los bienes a cargo de los
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
funcionarios, en coordinación con el Auxiliar de Inventarios. 10. Hacer seguimiento constante a las reclamaciones que por cualquier concepto realice la
empresa ante la compañía de seguros, depurar los inventarios e informar oportunamente a las secciones de contabilidad, control disciplinario y tesorería de acuerdo con el reconocimiento de las reclamaciones
11. Mantener actualizado el registro estadístico de los ingresos y egresos de los elementos y tramitar los informes pertinentes.
12. Preparar, despachar y garantizar la entrega de la dotación a los funcionarios de Assbasalud ESE, de acuerdo con las normas legales, fiscales, los manuales y normas vigentes para la institución
13. Coordinar el establecimiento de los controles sobre los activos fijos y devolutivos requeridos para un manejo eficiente y eficaz de los inventarios de la Empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL TÉCNICO CON PERSONAL A
CARGO
1. Brindar asistencia técnica, u operativa de acuerdo con el área, dependencia o lineamientos
del jefe inmediato, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos de calidad. 2. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 3. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 4. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 5. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior
jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
6. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
7. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos.
9. Evaluar los funcionarios que hacen parte de su equipo de trabajo 10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en Organización, Administración y Distribución de mercancías, muebles, insumos y demás elementos del almacén
2. Manejo sobre insumo hospitalarios 3. Manejo y codificación de inventario. 4. Manejo de Herramientas de office.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de formación técnica profesional o Tecnológica relacionada con las funciones del cargo.
Doce meses de experiencia relacionada.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico TECNICO
Denominación del
Empleo TÉCNICO OPERATIVO - PLANEACION Y SISTEMAS
Ubicación PLANEACIÓN Y
SISTEMAS Código 314 Grado 02
Superior
Jerárquico
JEFE DE OFICINA
ASESORA PLANEACIÓN Y
SISTEMAS
No. de Cargos DOS
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Apoyar la administración, control y evaluación de las operaciones de los equipos de cómputo y manejo del hardware y software según procedimientos internos y criterios técnicos para garantizar el funcionamiento de los sistemas de información de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Experticia técnica
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL TÉCNICO ADMINISTRATIVO - PLANEACIÓN Y SISTEMAS
TIPO1
1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y del software de uso general de la organización.
2. Apoyar la recepción y distribución del hardware adquirido por la empresa para los diferentes procesos institucionales.
3. Apoyar administrativamente los procesos de contratación de la Oficina de Planeación y Sistemas.
4. Configurar los equipos de cómputo de la empresa, instalarlos y entregarlos cumpliendo las normas de inventario establecidas por la empresa.
5. Solicitar periódicamente los elementos de consumo y suministros necesarios para la óptima gestión de la Oficina de Planeación y Sistemas, en especial lo relacionado con los mantenimientos de hardware.
6. Mantener actualizados los inventarios documentales e inventario del parque computacional de la entidad y de las áreas de trabajo de acuerdo con lineamientos de la entidad.
7. Apoyar la gestión de inventarios del parque computacional y de software en todas las dependencias de la empresa.
8. Coordinar el personal asignado a la entidad para ejecutar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo del parque computacional, así como los practicantes designados a través de los convenios inter institucionales.
9. Verificar la existencia de software ilegal y eliminar los programas de computadora que hayan sido instalado en los equipos de cómputo de la empresa.
10. Elaborar informes sobre los eventos calificados como mal uso del hardware institucional y reportarlo al superior jerárquico.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
11. Realizar la instalación de las aplicaciones desarrolladas por la empresa, brindando el soporte a usuarios necesario para el adecuado funcionamiento de los procesos institucionales.
12. Brindar soporte a los usuarios internos y externos sobre las aplicaciones desarrolladas en la empresa como las compradas o adquiridas por la entidad para el adecuado funcionamiento de los procesos institucionales.
13. Administrar la consola de antivirus y realizar la instalación del software de protección de información adquiridos por la empresa.
14. Administrar la programoteca de la institución, creada para almacenar todo el software comprado o desarrollado, y las licencias.
15. Soporte en la administración de la red WAN, LAN y demás instaladas en los centros, clínicas, puestos y sede administrativa tanto del área urbana y rural de la institución.
16. Participar activamente en los comités en los que haya sido asignado o delegado. 17. Administrar el correo electrónico interno de la empresa, mediante la creación de cuentas y
asignación de espacios conforme a las necesidades de cada usuario.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL TÉCNICO ADMINISTRATIVO - PLANEACIÓN Y SISTEMAS
TIPO 2 1. Preparar las bases de datos de las entidades contratantes para ser importadas al sistema de
información de la empresa según procedimientos internos. 2. Participar en el desarrollo de los sistemas de información de la empresa, mediante la solicitud
de requerimientos producto de las pruebas realizadas al software desarrollo. 3. Brindar soporte a los usuarios de la institución como de entes externos de las aplicaciones
desarrolladas en la empresa por la Oficina de Planeación y Sistemas, y de todos los temas relacionados con el manejo del hardware y software.
4. Elaborar consultas en las bases de datos de usuarios con el fin de suplir necesidades específicas de cada dependencia de la entidad que lo solicite con la respectiva emisión del informe.
5. Procesar, elaborar y emitir la información correspondiente a todos los requerimientos de información solicitados por parte de usuarios tanto internos como externos, como soporte al proceso de información de la entidad.
6. Apoyar al profesional de glosas en la corrección de las inconsistencias presentadas en los RIPS de la empresa que son motivo de glosas según procedimientos establecidos y normatividad vigente.
7. Suministrar soporte y validación de RIPS a la oficina de facturación en el manejo de mallas validadoras.
8. Elaborar los manuales de usuario de los sistemas de información desarrollados en la empresa cuando son requeridos con el jefe inmediato.
9. Administrar el sistema de documentación estratégica, conforme a los procedimientos establecidos institucionalmente.
10. Realizar validaciones de calidad de la información registrada por las diferentes áreas, programas o procesos a fin de depurar y consolidar el sistema de información institucional.
11. Realizar las copias de respaldo (Backup) de la información contenida en las bases de datos de la empresa, conforme los procedimientos establecidos para tal fin.
13. Administrar contenidos de la página WEB e intranet de acuerdo con los criterios normativos y lineamientos internos.
14. Elaborar y diseñar presentaciones institucionales de acuerdo con las solicitudes del superior jerárquico.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL TÉCNICO CON PERSONAL A
CARGO
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
10. Brindar asistencia técnica, u operativa de acuerdo con el área, dependencia o lineamientos
del jefe inmediato, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos de calidad. 11. Participar en la planeación y ejecución del plan de acción operativo de su dependencia de
acuerdo con los procedimientos internos. 12. Realizar seguimiento a los proyectos de su responsabilidad y/o en la ejecución de las
funciones de su cargo de acuerdo con los lineamientos institucionales. 13. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 14. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior
jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
15. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
16. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
17. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos.
18. Evaluar los funcionarios que hacen parte de su equipo de trabajo. 19. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Manejo y configuración de hardware y software de uso general. 2. Básicos del Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia. 3. Elaboración de consultas a bases de datos SQL Server y Visual FoxPro. 4. Ministerio de la Protección Social. 5. Redes de datos. 6. Manejo de herramientas de office en nivel avanzado: Excel, Word y Access, entre otras. 7. Administración de páginas Web. 8. Community management.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de formación tecnológica en informática o sistemas.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR AREA SALUD - ENFERMERÍA
Ubicación
CONSULTA EXTERNA, GESTIÓN
HOSPITALARIA Y SALUD PUBLICA
Código 412 Grado 13
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA SUPERVISIÓN
DIRECTA
No. de
Cargos SESENTA Y SEIS
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades de atención integrar en enfermería de acuerdo con las características de los servicios en salud, con el fin de mejorar el bienestar en los usuarios de ASSBASALUD E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR AREA SALUD - AUXILIAR ENFERMERÍA
1. Realizar acciones de enfermería de su competencia de acuerdo con la asignación o delegación de su jefe inmediato cumplimiento con las procedimiento, manuales, guías, protocolos e instructivos institucionales de acuerdo con los estándares de calidad de la institución.
2. Prepara el área de trabajo y al usuario de acuerdo al servicio donde se encuentre asignado. 3. Aplicar las técnicas de buenas prácticas de esterilización en todos los procedimientos de
acuerdo con las medidas de prevención y control de la infección establecidos por la entidad. 4. Generar y asegurar datos o registros clínicos para el sistema de información institucional de
manera clara, completa, legible veraz y confiable. 5. Mantener una comunicación efectiva con los usuarios interno o externos de la entidad;
Identificándose y dirigiéndose con amabilidad.
Explicando con lenguaje claro y sencillo las acciones realizadas
Favorecer una ambiente de confianza para que se explique sus dudas
Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo
Explicándole en su caso las situaciones que pudieran atrasar las misma.
Respectar los límites las atribuciones y responsabilidades señaladas en manuales, normas y políticas institucionales, respecto a la información que corresponde dar a cada integrante del equipo de salud.
6. Ejercer las funciones relacionadas con el proceso de facturación en el momento que se requiera de acuerdo con las normas adoptadas por la entidad.
7. Ejercer las funciones derivadas del manejo de la farmacia según los parámetros y normas establecidas por la empresa en estrecha relación con el líder del proceso de servicios farmacéutico, en los casos que el servicio lo requiera.
8. Captar usuarios para los diferentes programas de promoción y prevención existentes en la
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
empresa. 9. Recaudar los dineros que por venta de servicios se obtengan y preservarlos de los riesgos a que
están expuestos los recursos económicos de la empresa, ambas acciones de acuerdo con las normas establecidas en la entidad en los casos que el servicio lo requiera.
10. Trasladar a la persona en situación de riesgo de salud a la institución según el nivel de atención requeridos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Atención segura del paciente. 2. Normas de urbanidad y cortesía. 3. Conocimientos básicos del sistema obligatorio de la calidad. 4. Manual de enfermería. 5. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad. 6. Facturación. 7. Conocimientos básicos en Informática. 8. Formación certificada en soporte vital básico para los servicios de urgencias, hospitalización y
partos. 9. Formación certificada en atención a víctimas de abuso sexual. 10. Formación certificada en administración de inmubiologicos. 11. Formación en buenas prácticas de estilización. 12. Formación en la administración de medicamentos. 13. Formación certificada en toma de muestras de laboratorio.
14. Formación certificada en toma de citología, solo área rural.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de aptitud ocupacional en Auxiliar en
Doce meses de experiencia relaciona con las funciones del cargo.
110
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
Enfermería y registró ante el ente territorial de salud respectivo.
(Artículo 24 del Decreto 785 de 2005 y Decreto
4904 de 2009).
111
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ARE SALUD – HIGIENE ORAL
Ubicación SALUD ORAL Código 412 Grado 12
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO SERVICIOS DE SALUD ORAL
No. de Cargos NUEVE
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores educativas en salud bucal y de apoyo asistencial odontológico al servicio de salud oral, de acuerdo con los lineamientos y protocolos de salud, con el fin de mejorar las condiciones de salud de la población usuaria de ASSBASALUD ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR AREA SALUD - HIGIENE
1. Ejecutar actividades educativas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en salud oral de acuerdo con las agendas y metas establecidas.
2. Organizar el ambiente de trabajo de acuerdo con las normas de bioseguridad y lineamientos establecidos por la entidad.
3. Realizar la esterilización del material y aseo de su puesto de trabajo bajo los parámetros establecidos por la entidad. Preparar el consultorio odontológico para la atención de pacientes
1. Preparar y esterilizar el Instrumental, equipo y materiales necesarios para eficaz prestación de los servicios de salud oral a los usuarios
2. Velar por el correcto almacenamiento y conservación de las existencias de insumos requeridas para la atención de los usuarios
3. Velar por el mantenimiento y conservación de los equipos e instrumentos asignados a la atención odontológica
4. Suministrar información clara y oportuna a clientes internos y externos. 5. Asistir al odontólogo en el desempeño de sus funciones, teniéndole a su alcance el
instrumental y preparándole los materiales 6. Diligenciar formatos y registros según manuales establecidos por la empresa 7. Admitir al usuario en la red de servicios de la institución conforme la normatividad vigente 8. Detectar y controlar la placa dental en los pacientes y realizar profilaxis coronal, sellantes,
fluorización, etc. 9. Tomar radiografías periapicales con la debida protección. 10. Preparar material didáctico para realizar actividades comunitarias y educativas de salud
oral. 11. Llevar el registro sobre el control y pedido de medicamentos y elementos de consumo.
112
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
12. Diligenciar la información requerida y velar por su adecuada recolección y utilización. 13. Realizar acciones preventivas de las enfermedades bucales.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Básicos de normas y procedimientos en Seguridad Social en Salud 2. Actividades de Prevención y Promoción en materia de salud oral 3. Formación en Atención a víctimas de abuso sexual. 4. Formación en buenas prácticas de estilización 5. Labores de apoyo en odontología 6. Procedimientos de asepsia y esterilización 7. Sistema de Información en salud 8. informática básica 9. Ley Disciplinaria vigente. 10. Procedimiento técnico en higiene oral.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de aptitud ocupacional en Auxiliar en Salud Oral o Higiene Oral expedido por una institución debidamente autorizada.
(Artículo 24 del Decreto 785 de 2005 y Decreto
4904 de 2009).
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
113
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTTENCIAL
Denominación del
Empleo
AUXILIAR AREA SALUD - AUXILIAR DE CONSULTORIO
ODONTOLÓGICO
Ubicación
CLINICAS Y/O CENTROS DE SERVICIOS DE
SALUD
Código 412 Grado 11
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO SERVICIOS DE SALUD ORAL
No. de Cargos CUATRO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores de apoyo asistencial y administrativo al odontólogo y al servicio de salud oral de la entidad, de acuerdo con los lineamientos de calidad y directrices, con el fin de mejorar el bienestar de los usuarios de salud de ASSBASALUD ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR AREA SALUD - CONSULTORIO ODONTOLOGICO
1. Preparar el consultorio odontológico de acuerdo con las necesidades del servicio,
procedimientos y lineamientos internos. 2. Elaborar e informar al superior jerárquico los pedidos de los insumos y materiales
necesarios para la prestación del servicio de salud oral. 3. Apoyar al odontólogo en la atención del usuario según los procedimientos, guías de
atención y estándares de calidad 4. Realizar el procedimiento de toma de radiografías de acuerdo con los procedimientos y
estándares de calidad, solo la persona delegada. 5. Adecuar el ambiente laborar para la intervención de los procedimientos odontológicos, tales
como insumos, medicamentos entre otros de acuerdo con las normas de bioseguridad y lineamientos internos.
6. Preparar y esterilizar el instrumental, equipo y materiales necesarios para la eficaz prestación de los servicios a los usuarios.
7. Velar por el correcto almacenamiento y conservación de las existencias de insumos requeridas para la atención de los usuario
8. Velar por el mantenimiento y conservación de los equipos e instrumentos asignados para la atención odontológica
9. Suministrar información clara y oportuna a clientes internos y externos 10. Asistir al odontólogo en el desempeño de sus funciones, teniéndole a su alcance el
instrumental y preparando materiales.
114
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
11. Diligenciar formatos y registros según los manuales de procedimientos establecidos por la empresa.
12. Admitir al usuario en la red de servicios de la institución conforme la normatividad vigente. 13. Realizar las actividades necesarias con el fin de controlar las infecciones en los usuarios y
su entorno de acuerdo con las normas de sanidad.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
11. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
12. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
13. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
14. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
15. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
16. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 17. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 18. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
19. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
20. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Básicos de normas y procedimientos en seguridad social en salud 2. Conocimientos del sistema de información en salud 3. Conocimiento en labores de apoyo en odontología 4. Conocimiento sobre los procedimientos de asepsia y esterilización 5. Ley Disciplinaria vigente 6. Conocimientos básicos en informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de Auxiliar de consultorio odontológico expedido por una Institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR AREA SALUD - LABORATORIO CLÍNICO
Ubicación LABORATORIO
CLINICO Código 412 Grado 10
Superior
Jerárquico LIDER DE
PROYECTO No. de Cargos SEIS
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar labores auxiliares de laboratorio clínico practicadas al usuario, según protocolos y lineamientos internos con el fin de mejorar el bienestar en los usuarios de ASSBASALUD E.S.E.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - LABORATORIO CLÍNICO
1. Recepcionar y verificar la documentación soporte y condiciones para la toma de las muestras
de laboratorio de los usuarios según los exámenes ordenados, procedimientos y lineamientos internos.
2. Mantener una comunicación eficiente y oportuna con los organismos de salud de la Empresa y otras Instituciones a fin de informar cualquier circunstancia que afecte la salud del usuario ò la prestación de un óptimo servicio.
3. Realizar el proceso de toma de muestras de laboratorio y demás solicitadas por los usuarios.
4. Recepcionar las muestras provenientes de los diferentes organismos de salud de ASSBASALUD E.S.E y de otras Entidades, y distribuirlas a cada una de las secciones del laboratorio clínico.
5. Dar instrucciones específicas al usuario sobre la forma como debe recolectar las muestras y las condiciones en que se debe presentar al examen.
6. Velar por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los equipos y demás elementos de su área de responsabilidad
7. Alimentar el Sistema de información del Laboratorio Clínico en lo que se refiere al ingreso de pacientes, exámenes y demás datos que requieren, además registrar y validar los trabajos realizados.
8. Entregar los resultados de los análisis a los usuarios cuando se requiera 9. Apoyar el trabajo de la Bacterióloga del área asignada, realizar la Revisión de los insumos
necesarios para llevar a cabo satisfactoriamente el trabajo encomendado. 10. Cumplir adecuadamente las normas de Bioseguridad.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - LABORATORIO CLINICO,
ADMISIÓNES
116
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
1. Realiza admisión e instruir específicamente al usuario sobre la forma correcta de recolección
de las muestras y las condiciones en las cuales debe presentar el examen. 2. Realizar el proceso de toma de muestras laboratorio de adultos, pediatras y demás
solicitadas por los usuarios. 3. Entregar los resultados de los análisis a los usuarios cuando se requiera de acuerdo con los
lineamientos internos y normatividad vigente. 4. Recepcionar las muestras provenientes de los diferentes de los diferentes organismos de
salud de ASSBASALUD E.S.E y de otras Entidades, y distribuirlas a las diferentes secciones. 5. Apoyar el proceso de Facturación en el Laboratorio Clínico de acuerdo con las normas
adoptadas por ASSBASALUD E.S.E., en caso de que se requiera. 6. Recaudar los dineros que por venta de servicios se obtengan y preservarlos de los riesgos a
que están expuestos, aplica cuando se apoya el proceso de facturación del laboratorio clínico.
7. Establecer una adecuada comunicación con los procesos de la entidad e Instituciones externas a fin de informar cualquier circunstancia que afecte la salud del usuario ò la prestación de un óptimo servicio.
8. Velar por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los equipos y demás elementos de su área de responsabilidad
9. Alimentar el Sistema de información del Laboratorio Clínico, registrar y validar los trabajos realizados.
10. Apoyar el trabajo de la Bacterióloga del área asignada, actividades como son la Revisión de reactivos e insumos necesarios para el adecuado funcionamiento de los procedimiento delegados.
11. Validar e imprimir todos los resultados provenientes de los diferentes organismos de salud, y organizarlos para el envío en las diferentes neveras
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Sistema de Seguridad Social en Salud
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
2. Toma de muestras sanguíneas, pediátricas, secreciones, cultivo y otras 3. Procedimiento de asepsia y esterilización 4. Informática básica 5. Manejo de Manuales, guías y protocolos
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, Certificado de Auxiliar de Laboratorio Clínico expedido por una institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relaciona con las funciones del cargo.
118
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR AREA SALUD - SERVICIOS FARMACÉUTICOS
Ubicación SERVICIOS
FARMACEUTICOS Código 412 Grado 08
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
SERVICIOS FARMACÉUTICOS
No. de Cargos OCHO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades de apoyo y de prestación del servicio farmacéutico, según procedimientos y lineamientos internos, tendientes a la buena organización y buena prestación del servicio de la salud.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - SERVICIOS FARMACÉUTICOS 1. Dispensar medicamentos, dispositivos o productos farmacéuticos a los usuarios de acuerdo
a la formula médica y brindar orientación educativa sobre el producto entregado y su adecuada administración de acuerdo con los procedimientos y normas de salud vigentes.
2. Promover buenas prácticas en la cadena de abastecimiento de los medicamentos, dispositivos o productos farmacéuticos, confrontándolos con existencia del Kárdez sistematizado según procedimiento y normatividad vigente.
3. Recibir, almacenar y asegurar la conservación y adecuada rotación de los medicamentos, dispositivos o productos farmacéuticos e informar en los tiempos asignados según procedimiento y normatividad vigente.
4. Realizar los informes requeridos según la periodicidad indicada del movimiento de los medicamentos, dispositivos o productos farmacéuticos.
5. Mantener actualizado sistema de información y registros de farmacia de acuerdo con los lineamientos institucionales o de directrices del jefe inmediato.
6. Recaudar los dineros originados por venta de servicios, teniendo en cuenta las normas vigentes en la empresa.
7. Ejercer las funciones relacionadas con el proceso de facturación de acuerdo con las necesidades del servicio, lineamientos internos y normatividad adoptada por ASSBASALUD ESE.
8. Efectuar los movimientos requeridos en los módulos del sistema de información a fin de mantener actualizado diariamente inventario de acuerdo con los lineamientos internos y normatividad vigente.
9. Asegurar la custodia de los productos y materiales del servicio farmacéutico bajo su responsabilidad, los que diariamente manipula y responder ante la autoridad competente
119
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
por el deterioro, perdida de elementos bajo su custodia de conformidad con las normas fiscales administrativas vigentes; y en caso de robo cuando su ocurrencia se origine por negligencia o descuido en el ejercicio de las funciones.
10. Hacer entrega de los medicamentos a los usuarios, brindando explicación sobre su preparación y administración, además de interpretar las fórmulas médicas.
11. Participar en inventario periódico de existencia de medicamentos y confrontarlos con existencia del kárdex sistematizado.
12. Concertar con la elaboración de los pedidos mensuales de medicamentos con base en los máximos y mínimos establecidos para cada medicamento.
13. Clasificar y ordenar los productos presentes en la droguería acorde con las normas establecidas, reportar productos de baja rotación e informar en el tiempo establecido la producción con próxima fecha de vencimiento.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Organización, manejo y administración de droguerías. 2. Normatividad y procedimientos de Facturación. 3. Sistemas de información en Salud. 4. Manejo de relaciones interpersonales y comunicación. 5. Herramientas de office.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de aptitud ocupacional en Auxiliar en Servicios Farmacéuticos y registró ante el ente territorial de salud respectivo.
(Artículo 24 del Decreto 785 de 2005 y Decreto
4904 de 2009).
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR AREA SALUD - INFORMACIÓN EN SALUD
Ubicación
CLINICAS Y/O CENTROS DE SERVICIOS DE SALUD –SEDE
ADMINISTRATIVA.
Código 412 Grado 06
Superior
Jerárquico
JEFE OFICINA ASESORA
PLANEACIÓN Y SISTEMAS
No. de Cargos TRECE
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades de auxiliar de información en salud llevando acabo la admisión de los usuarios de los servicios de salud, el manejo y archivo de historias clínicas, registros en el sistema de información en salud de acuerdo con los procedimientos y tiempos de entrega y normatividad vigente.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - INFORMACIÓN EN SALUD,
CENTROS DE SALUD
1. Apoyar las actividades relacionadas con el servicio de admisión y facturación cuando se requiera, en lo que se refiere a la verificación de los usuarios en las respectivas bases de datos existentes en la entidad, realización de cargos y liquidación de facturas.
2. Realizar la asignación de citas a los usuarios para los diferentes programas institucionales, conforme a los procedimientos establecidos.
3. Brindar información a los usuarios que lo requieran sobre los trámites y gestiones que se deban realizar para acceder a los servicios de salud institucionales.
4. Manejar y controlar la apertura y archivo de historias clínicas, de acuerdo a manuales de normas y procedimientos establecidos en la empresa.
5. Realizar el correcto archivo de los formatos manuales de historias clínicas en físico conforme a las disposiciones del Comité de Historias Clínicas Institucional.
6. Cooperar en el proceso de depuración del archivo de historias clínicas en físico, es decir, en la clasificación de archivos de gestión y archivo central de acuerdo a los manuales de normas y procedimientos establecidos en la empresa.
7. Mantener existencia de formularios de historia clínica en físico para el registro por parte del personal asistencial en caso de problemas técnicos que impidan el registro a través del sistema de información automatizado.
8. Garantizar la calidad de la información, mediante la revisión aleatoria de historias clínicas, e informar de las desviaciones encontradas al superior jerárquico del profesional en salud
121
MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
que realizó el registro. 9. Elaborar el censo de hospitalización en los centros de atención en donde se tenga
habilitado el servicio. 10. Verificar el oportuno registro de las fichas de vigilancia epidemiológica por parte de los
profesionales de la salud, por medio de las herramientas informáticas institucionales elaboradas para tal fin.
11. Contribuir en las investigaciones institucionalizadas por la empresa en especial en la recolección y digitación de datos.
12. Realizar las actividades de unificación y des unificación de historias clínicas digitales cuando sea necesario.
13. Preparar, retirar y archivar (archivo activo y pasivo) periódicamente las historias clínicas de usuarios de los servicios de consulta externa, urgencias e internación, de acuerdo a manual de normas y procedimientos establecidos por la empresa.
14. Validar diariamente el registro de información de RIPS, de tal forma que se puedan detectar imprecisiones oportunamente.
15. Realizar labores de digitación de información cuando la empresa lo requiera. 16. Brindar información específica requerida por los equipos de salud conforme a los
parámetros establecidos dentro del proceso de gestión de la información. 17. Calcular los indicadores estadísticos de tipo epidemiológico y administrativo necesarios no
sólo para el análisis de la información, sino para la evaluación de actividades programadas dentro del organismo de salud.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - INFORMACIÓN EN SALUD,
ADMINISTRACIÓN DE AGENDAS
1. Administrar el sistema de información para el control de citas institucional (SICOCI), por medio del cual se asignan procedimientos a cargos, se establecen tiempos para procedimientos, se crean programas, abrir y cerrar agendas, entre otros.
2. Realizar oportunamente los bloqueos planificados relacionados con reuniones administrativas, capacitaciones y actividades empresariales.
3. Recepcionar y a su vez informar oportuna y efectivamente las novedades que se originen e impacten el servicio de consulta externa institucional a los grupos de interés, con el fin de evitar traumatismos al usuario.
4. Realizar la asignación de citas a los usuarios para los diferentes programas institucionales, conforme a los procedimientos establecidos y que hayan sido solicitadas por autoridades competentes.
5. Realizar o gestionar el movimiento de citas de usuarios, en caso de novedades e imposibilidad de contar con la ejecución de un plan de contingencia.
6. Revisar periódicamente la disponibilidad de citas en las agendas de consulta externa y consulta prioritaria.
7. Brindar soporte y acompañamiento a los diferentes colaboradores que realizan asignación de citas.
8. Realizar requerimientos al área de gestión de tecnologías de la información en la búsqueda de mejorar el sistema automatizado.
9. Informar al superior jerárquico de las probables anomalías en la asignación de citas y en las novedades que se presenten.
10. Registrar la totalidad de solicitudes de movimiento de citas asignadas, producto de novedades que se presenten.
11. Brindar la información solicitada inherente al sistema de asignación de citas, que esté autorizada por el superior jerárquico.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ÁREA SALUD - INFORMACIÓN EN SALUD, SEDE
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
ADMINISTRATIVA
1. Consolidar datos en forma periódica como base para la generación de los diferentes informes de producción
2. Recibir la notificación telefónica de enfermedades, diaria y semanal de los centros de salud. 3. Recibir la notificación telefónica semanal de lesiones y violencias. 4. Recibir los fax de reportes de acciones técnicas, enviados por la secretaria de salud. 5. Enviar los reportes de acciones técnicas a la Secretaria de Salud. 6. Apoyar el sistema de vigilancia epidemiológica del municipio por medio del envío oportuno
de la información relacionada con el registro individual de prestación de servicios. 7. Revisar, digitar semanalmente las fichas del SIVIGILA, para enviar a la Secretaria de Salud. 8. Enviar en forma digital copia de las historias clínicas a las diferentes administradoras en
cumplimiento de las obligaciones establecidas dentro de los diferentes convenios institucionales.
9. Reportar en forma digital las fichas de notificación del Sistema de Vigilancia tanto a Secretaría de Salud como a las diferentes EPS que lo requieran.
10. Brindar información por cualquier medio a los colaboradores internos para el correcto registro y operación del sistema de vigilancia epidemiológica y del sistema de estadísticas vitales.
11. Reportar telefónicamente las enfermedades de notificación obligatoria a la Secretaria de Salud, conforme a los protocolos establecidos dentro del sistema de vigilancia epidemiológica de Colombia.
12. Reportar telefónicamente los casos de violencia intrafamiliar, revisar las fichas técnicas y elaborar el informe correspondiente para ser reportada al Centro de Atención a la Violencia.
13. Administrar las diferentes cuentas de usuario para el acceso al sistema RUAF de estadísticas vitales.
14. Elaborar informes específicos sobre enfermedades de interés en vigilancia epidemiológica y demás relacionados con el sistema de estadísticas vitales.
15. Solicitar oportunamente los certificados de defunciones y de nacidos vivos, y enviarlos a las diferentes clínicas de la empresa.
16. Corregir en la página web de Estadísticas Vitales, inconsistencias de los certificados de Nacidos Vivos y de Defunción, luego de verificar en el sistema de historia clínica automatizada de la empresa (SIHCA).
17. Gestionar la impresión de los registros clínicos físicos requeridos por la empresa para la prestación de los servicios de salud.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento en informática (manejo básico de sistema operativo, Word, Excel y bases de datos).
2. Ley 100 de 1993 Resolución No. 1995 y sus modificaciones, manejo técnico de la historia clínica, Rips, Resolución No. 3374 y sus modificaciones, promoción y prevención y Resolución No. 412
3. Conocimientos en sistemas de vigilancia epidemiológica 4. Conocimiento en codificación de eventos (clasificación internacional de enfermedades, CIE
10) 5. Conocimientos de facturación (normatividad vigente y tarifarios) 6. Conocimientos en construcción de indicadores de gestión y calidad
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de aptitud ocupacional en Auxiliar administrativo en Salud o información en salud o estadística en salud expedida por una institución debidamente autorizada.
(Artículo 24 del Decreto 785 de 2005 y Decreto
4904 de 2009).
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR AREA SALUD - PROMOTOR DE SALUD
Ubicación
CLINICA, CENTRO DE
SERVICIOS DE SALUD
Código 412 Grado 04
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA LA
SUPERVISIÓN DIRECTA
No. de Cargos NUEVE
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad a nivel familiar y comunitario con el fin de identificar los riesgos y control respectivo de los usuarios.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR AREA SALUD – PROMOTOR DE SALUD
1. Motivar, informar y educar a la comunidad sobre la prevención y tratamiento oportuno de los principales problemas de salud del área de influencia.
2. Promocionar la salud a nivel individual, familiar y comunitario. 3. Aplicar la vigilancia epidemiológica simplificada. 4. Promover la coordinación entre las instituciones, que operan en su unidad de cobertura. 5. Prestar servicios básicos de salud y de vacunación a la comunidad. 6. Realizar visitas domiciliarias para detectar las necesidades de salud conforme a las normas
establecidas. 7. Coordinar el trabajo de campo con agentes comunitarios. 8. Remitir casos especiales a los programas específicos de acuerdo al nivel de atención. 9. Ejercer las funciones relacionadas con el manejo de la Farmacia de acuerdo con las
normas adoptadas por ASSBASALUD E.S.E. 10. Recaudar los dineros que por venta de servicios en el organismo de salud se obtengan, de
acuerdo con las normas establecidas en la Empresa. 11. Preservar de los riesgos a que están expuestos los recursos económicos y demás bienes
de la Empresa; de acuerdo con las normas establecidas en la Entidad. 12. Realizar los procesos de enfermería que son previamente autorizados por su superior
jerárquico. 13. Recolectar y reportar la información del área de la salud (SIS y relacionados). 14. Cumplir y hacer que se cumpla la Ley, los Estatutos de la Entidad, los Acuerdos de Junta
Directiva, las Resoluciones de Gerencia, las órdenes superiores cuando corresponden a la esencia de sus funciones.
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
4. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
5. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
6. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 7. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 8. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
9. Brindar una atención humanizada, oportuna, personalizada, continua y eficiente de acuerdo a los estándares institucionales con el propósito lograr la satisfacción del usuario y su familia.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimiento en Seguridad Social en Salud. 2. Conocimiento en actividades de educación, prevención y promoción en salud. 3. Conocimientos en procedimientos de asepsia y esterilización. 4. Conocimiento en Manejo de droguería y facturación. 5. Manejo de relaciones interpersonales y comunicación. 6. Conocimientos básicos en Informática 7. Formación en atención a víctimas de abuso sexual. 8. Formación en administración de inmubiologicos.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título bachiller en cualquier modalidad, Certificado de Promotor en salud o en área relacionadas y expedido por una institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SERVICIOS
FARMACÉUTICOS
Ubicación SERVICIOS
FARMACEÚTICOS Código 407 Grado 14
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
SERVICIOS FARMACÉUTICOS
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Apoyar la coordinación de las actividades de funcionamiento y prestación del servicio farmacéutico tales como dispensación, facturación, recepción, almacenamiento, supervisión, capacitación y control de inventario de las farmacias, además de suministrar la información necesaria para un buen funcionamiento.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usurario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de la información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SERVICIOS FARMACÉUTICOS
1. Orientar al usuario en relación con los productos o requerimiento al servicio farmacéutico de acuerdo con la información del sistema de seguridad social en salud, siguiendo la normatividad y lineamientos internos.
2. Apoyar la coordinación de buenas prácticas de almacenamiento de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos según directrices de bioseguridad, normatividad legal vigente y procedimientos.
3. Asegurar la conservación de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos de acuerdo con los lineamientos de rotación y procedimientos establecidos.
4. Apoyar la gestión en la consecución para la dispensación de los medicamentos y dispositivos médicos necesarios para la efectividad de la prestación del servicio según los requerimientos, normatividad legal vigente y lineamientos establecidos
5. Ejecutar actividades para garantizar la dispensación, distribución y despacho de medicamentos y dispositivos médicos en los servicios farmacéuticos de la entidad de acuerdo con la prescripción médica, orden de pedidos, entre otros, de acuerdo con los procedimientos y normatividad legal vigente.
6. Gestionar devolución de medicamentos y dispositivos que no cumple con los requisitos establecidos de acuerdo con los lineamientos y normatividad legal vigente.
7. Recepcionar los pedidos de medicamentos de las diferentes droguerías de la Institución, verificar los productos allí presentes y realizar las salidas para su despacho en el deposito
8. Programar visitas a las Farmacias de la Institución con el propósito de capacitar en buenas prácticas en el funcionamiento de los servicios farmacéuticos, tales como: almacenamiento, organización, dispensación y venta de medicamentos.
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
9. Apoyar al superior jerárquico en diagnósticos y/o investigaciones de mercados de los productos y dispositivos médicos necesarios con el fin de establecer proceso de venta y actualización periódicas de los listados en los servicios farmacéuticos.
10. Ejecutar labores tendientes a velar por el adecuado almacenamiento y distribución de los productos en existencia en el depósito de farmacia
11. Trabajar coordinadamente con los auxiliares de droguería en el manejo de las fechas de vencimiento de los productos farmacéuticos y realizar los traslados de las droguerías, para ejecutar a tiempo la devolución a los proveedores.
12. Colaborar y apoyar las labores administrativas de recepción y despacho de medicamentos de la Institución.
13. Procesar la información resultante de los procesos de compra de medicamentos e insumos correspondientes al área.
14. Velar en conjunto con los demás funcionarios que laboran en el depósito por que el inventario de productos farmacéuticos y dispositivos médicos del depósito de farmacia permanezca completo y en condiciones adecuadas.
15. Realizar la dispensación, facturación y control de los medicamentos del programa de Salud Mental de acuerdo con los contratos que se genere con la Secretaria de Salud y Seguridad Social
16. Digitar y suministrar la información del área requerida para alimentar el sistema automatizado de la empresa y velar por la adecuada administración de la información recolectada en su sitio de trabajo
17. Archivar la correspondencia y demás documentos que se generen en el área
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Organización, manejo, conservación de medicamentos e insumos farmacéuticos y biomédicos
2. Regencia de farmacia. 3. Procedimiento para el ingreso y egreso de medicamentos e insumos y despacho de
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
fórmulas. 4. Normatividad en compra, dispensación, distribución y almacenamiento de productos
farmacéuticos 5. Conocimientos en informática básica 6. Conocimientos Ley Disciplinaria vigente.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título bachiller en cualquier modalidad, certificad de curdo en regencia en farmacia superior a 240 horas.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASITENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ARCHIVO
Ubicación PLANEACION Y
SISTEMAS Código 407 Grado 10
Superior
Jerárquico
JEFE OFICINA PLANEACIÓN Y
SISTEMAS No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar laborares de archivística de información documental producida y recibida en la institución, con el fin de apoyar la generación, mantenimiento, acceso y recuperación de información en forma confiable y oportuna de conformidad con los procedimientos establecidos en la empresa y la normatividad legal vigente.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ARCHIVO
1. Realizar tramite de recepción, revisión de documentos y organización general del archivo
general de la entidad. 2. Ejecutar los controles de conservación del archivo con el fin de hacer uso adecuado del
patrimonio documental. 3. Clasificar, organizar, conservar y divulgar la documentación según el manual de normas y
procedimientos establecidos por la empresa y la normatividad sobre archivo documental. 4. Realizar la restauración de documentos y ordenamiento de los libros, ficheros por índice
alfabético o por materias de acuerdo con la clasificación de los documentos del archivo afín de facilitar el acceso a la consulta del archivo, cajas, legajos según las normas institucionales.
5. Actualizarse periódicamente o cuando la normatividad tenga cambios en relación sobre la gestión documental.
6. Despachar los documentos de archivo, solicitados por las áreas, dependencias o procesos de acuerdo con normatividad vigente y con la política institucional
7. Expedir fotocopias auténticas de los documentos solicitados previa autorización de la Oficina Jurídica.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normatividad en manejo o gestión documental. 2. Normas de gestión documental establecidas por la empresa. 3. Clasificación de documentos y técnicas de archivo. 4. Elaboración y manejo de ficheros alfabéticos o por materias. 5. Conocimientos de informática básica. 6. Conocimientos Ley Disciplinaria vigente.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas en el área relacionado con el desempeño del desempeño del cargo expedido por una institución autorizada.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ALMACÉN
Ubicación ALMACEN Código 407 Grado 10
Superior
Jerárquico
TECNICO ADMINISTRATIVO
- ALMACEN No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores de recepción, mantenimiento, conservación, distribución y control de las existencias de materiales, equipos e insumos del almacén de acuerdo las normatividad legal vigente y lineamientos de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Manejo de Información Adaptación al Cambio Disciplina Relaciones Interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ALMACÉN
1. Recibir, registrar y chequear la mercancía que llegue al almacén, elaborar los respectivos comprobantes de ingreso y elaborar las salidas de los pedidos para las dependencias, Clínicas, centros y puestos de salud de la entidad.
2. Atender todos los asuntos relacionados de kárdex de existencia en unidades y valores y mantener actualizadas las tarjetas de inventario.
3. Elaborar los pedidos de mercancía con la periodicidad indicada, teniendo en cuenta los saldos determinados en el sistema SIACOS, y los máximos y mínimos establecidos para cada elemento.
4. Colaborar en la custodia, conservación y cuidado de los bienes que se encuentren en la bodega.
5. Elaborar los informes correspondientes al movimiento de almacén y enviarlos a las instancias pertinentes de la división de gestión administrativa y financiera.
6. Redactar y transcribir cartas, memorandos, circulares e informes relacionados con la dependencia.
7. Archivar la correspondencia y demás documentos que se generen en la dependencia. 8. Recepcionar la correspondencia, pedidos y demás documentos que ingresen. 9. Proporcionar la información requerida por el cliente interno y externo, cuidando de la buena
imagen de la empresa. 10. Ejecutar y recibir llamadas telefónicas, transmitiendo o recibiendo los mensajes
correspondientes. 11. Almacenar y Apoyar el buen manejo y Administración del Almacén dando aplicación a
las normas y procedimientos establecidos en la Empresa 12. Realizar el despacho de productos, equipos e insumos, según los comprobantes de
salida y realizar la entrega de ellos al responsable de los diferentes centros de atención de la institución.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
13. Realizar el conteo físico de acuerdo a los diferentes tipos de inventarios existentes en la empresa.
14. Revisar en forma permanente las fechas de vencimiento de productos en el almacén y reportarlas a tiempo para tramitar su devolución
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en organización, manejo, cuidado y control de las mercancías y elementos que ingresen al almacén
2. Conocimientos en verificación y despacho de bienes e insumos 3. Conocimientos en Ley Disciplinaria vigente. 4. Conocimientos básicos en Informática
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas en el área relacionado con el desempeño del desempeño del cargo.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
IDENTIFICACION
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MANTENIMIENTO
Ubicación GESTION
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Código 407 Grado 10
Superior
Jerárquico
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades de mantenimiento locativos, almacenamiento de equipos y herramientas para la ejecución del cronograma, según procedimientos y normatividad establecida, con el fin de asegurar la prestación de los servicios bajo parámetros de calidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Manejo de Información Adaptación al Cambio Disciplina Relaciones Interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MANTENIMIENTO
1. Realizar el Chequeo del tanqueo de los vehículos de la institución con verificación y análisis
mes a mes del kilometraje recorrido y los galones de combustible consumidos y preparar el informe relacionado para la gerencia, con copias a la oficina de control interno y líder del programa gestión Administrativa y Financiera al finalizar cada mes
2. Diligenciar registros y controles de las ordenes de trabajo, a realizar mensualmente en coordinación con el líder del programa de gestión administrativa y financiera, conforme a las normas y procedimientos establecidos en la empresa
3. Verificar el estado de las instalaciones físicas de la empresa y sus necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo e informar al superior jerárquico, con quien planeara su ejecución.
4. Reparar ventanas, puertas, muros, techos, escaleras, componer el sistema hidráulico de los servicios sanitarios, tuberías de agua potable, cañerías y demás reparaciones requeridas para el mantenimiento y conservación de las plantas físicas en que están ubicados las clínicas, centros y puestos de servicios de salud de Assbasalud ESE.
5. Cumplir y hacer cumplir las normas establecidas en relación al mantenimiento o reparación de los activos devolutivos en servicio.
6. Realizar el mantenimiento y reparación de los electrodomésticos que se encuentran en servicio en las clínicas, centros y puestos de servicios de salud.
7. Informar por escrito a su superior jerárquico, sobre las anomalías detectadas en la realización de las actividades de mantenimiento y reparación contratadas por la entidad con firmas o empresas.
8. Revisar periódicamente el estado del parque automotor de la empresa y verificar que la documentación del vehículo y la de los conductores se encuentren al día.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
9. Realizar labores de conducción cuando la entidad lo requiera. 10. Cumplir con el cronograma de trabajo establecido por el jefe inmediato, en los tiempos
establecidos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas de acuerdo con instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Mantenimiento de Instalaciones Locativas Hospitalarias (Redes Eléctricas, Redes hidráulicas, Interventoría en mejoras locativas) 2. Actividades de mantenimiento locativo y de automotor. 3. Mantenimiento de vehículos 4. Informática básica
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de Bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso de 240 horas relacionado con las áreas de mantenimiento expedido por una institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - TESORERÍA; CONTABILIDAD;
NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES; BIENES Y SERVICIOS;
CARTERA
Ubicación DONDE SE UBIQUE EL
CARGO Código 407 Grado 8
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA EL LIDERAZGO
EN EL PROCESO
No. de Cargos 5
Área Funcional DE APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar labores auxiliares en las dependencias administrativas tendientes a lograr una buena administración de los recursos humanos, de la información contable y financiera de los recursos físicos y económicos de Assbasalud ESE.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Manejo de Información Adaptación al Cambio Disciplina Relaciones Interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO – TESORERÍA
1. Llevar y controlar los libros auxiliares de tesorería y relación de bancos de la institución de
acuerdo con las normas legales y las establecidas por la empresa. 2. Colaborar con el recibo de los dineros de los organismos de salud urbanos y rurales, contar
y clasificar el dinero, cotejar con las planillas enviadas de los diferentes centros para posteriormente entregarlo al tesorero quien es el responsable de su custodia.
3. Cotejar, semanalmente, el informe de CONSULT enviado por la Oficina de Control Interno con lo enviado por los centros, fotocopiar las consignaciones respectivas, adjuntarlas al informe en mención y devolver el paquete completo a la Oficina de Control Interno
4. Elaborar los paz y salvos, los oficios, cartas para bancos y lo pertinente con la Tesorería. 5. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia con el fin de
conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
6. Elaborar los pedidos de papelería y demás elementos requeridos por la dependencia.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - CONTABILIDAD
1. Realizar la recepción de documentos de contabilidad para su causación, asegurando la
información suministrada. 2. Recibir las salidas y entradas de almacén y farmacia en los tiempos previstos, según
procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos. 3. Realizar la Conciliación de los balances de almacén y farmacia con lo registrado en la
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
contabilidad de acuerdo con requerimientos técnicos. 4. Verificar la exactitud numérica de comprobantes, recibos, cuentas, relaciones y otros
documentos según procedimientos y normas. 5. Preparar conjuntamente con el profesional especializado de contabilidad el informe para la
Contaduría General de la Nación de acuerdo con la ley, normas y procedimientos establecidos en la entidad.
6. Realizar la interface de las nóminas de empleados de nómina y contratistas (verificar cuentas contables).
7. Realizar la interface de las entradas y salidas de almacén y farmacia. (verificar cuentas contables).
8. Realizar el ajuste de la depreciación de activos tomando la información del programa de activos fijos desarrollado en la entidad.
9. Elaborar la causación de los gastos presentados en la caja menor, facturas de servicios públicos y facturas por prestación de servicios que presenten los proveedores y acreedores.
10. Realizar la causación del costo de ventas de acuerdo con procedimientos y normatividad vigente.
11. Elaborar las conciliaciones de farmacia, almacén y activos devolutivos. 12. Realizar la conciliación del situado fiscal de acuerdo con la normatividad y procedimientos
internos. 13. Realizar la conciliación de aportes de seguridad social de acuerdo con la normatividad
vigentes. 14. Dar apoyo al profesional especializado de contabilidad en la elaboración de los informes
requeridos. 15. Dar apoyo en la revisión de las respuestas de la circularización de proveedores de acuerdo
con los lineamientos internos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - NOMINA Y PRETACIONES
SOCIALES
1. Llevar acabo la elaboración de las Nóminas (salarios, prestaciones sociales) y reportar las
novedades oportunamente de acuerdo con los lineamientos o normatividad legal vigente. 2. Tramitar las novedades de personal (vacaciones, licencias, permisos) y preparar los actos
administrativos pertinentes, certificaciones y comunicaciones 3. Mantener actualizado el tarjetero del personal y demás documentos de la dependencia 4. Realizar y elaborar las planillas para acreditación de cesantías 5. Elaborar y presentar los informes a los entes de control externos que sean solicitados. 6. Elaborar y presentar el informe anual a la Dirección Territorial de Salud relacionado con la
planta de personal de la entidad, los contratos, supernumerarios y jubilados 7. Realizar los informes de los aportes patronales, para presentar ante la Dirección Territorial
de Salud. 8. Solicitar las disponibilidades y las reservas presupuestales requeridas en la vinculación de
personal supernumerario y elaborar las resoluciones pertinentes 9. Realizar los trámites de afiliación en salud, pensión y riesgos profesionales del personal
que ingresa a la entidad. 10. Realizar los trámites y elaborar los documentos relacionados con la liquidación de
vacaciones que se autorizan mensualmente en la dependencia. 11. Realizar y elaborar la liquidación de prestaciones sociales de los funcionarios que se retiran
de la empresa. 12. Elaborar y entregar oportunamente el informe sobre el pasivo prestacional (PASIVOCOL). 13. Elaborar las certificaciones de las historias laborales. 14. Colaborar en la presentación de informes relacionados con los cargos de carrera
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administrativa al Departamento administrativo de la Función Pública, y la Comisión del Servicio Civil.
15. Archivar los documentos de su área de competencia.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - BIENES Y SERVICIOS
1. Registrar el ingreso de los activos devolutivos, cargándolos a cada centro de costos y persona responsable según su destinación y uso (centros de salud, puestos de salud, Clínicas y administración).
2. Codificar los activos devolutivos de acuerdo a las normas fiscales y leyes reglamentarias que así lo requieren.
3. Llevar control físico y valorizado permanente de los bienes o activos devolutivos, para la actualización de los inventarios por centros de costos en coordinación con la sección de contabilidad.
4. Recibir los bienes devolutivos y registrar los movimientos pertinentes de traslado y dadas de baja de inservibles, teniendo un control estricto en su manejo, de acuerdo a lo estipulado en las normas legales vigentes y las establecidas en la Empresa.
5. Velar y custodiar que los bienes o devolutivos de acuerdo a su naturaleza, se le dé el uso, destinación o aplicación específica para el cual fue adquirido.
6. Recibir o entregar, verificando y comprobando el inventario relacionado, cargado a los funcionarios que por algún motivo se retiren de la empresa o se trasladen de dependencia.
7. Elaborar el cuadro de inventarios valorizado, ciñéndose a las disposiciones, normas, técnicas, índices y agrupaciones; codificación y reglamentación establecidos en la Resolución 753 de la contraloría general del municipio, para ser presentado durante los primeros treinta (30) días del mes de enero del año inmediatamente siguiente a la contraloría municipal.
8. Realizar controles al azar a los diferentes organismos de salud o por centro de costos, del inventario de devolutivos por grupos, para verificar si los elementos devolutivos están bajo la responsabilidad de los jefes o personas que haya firmado el inventario.
9. Elaborar los paz y salvos a los funcionarios que se retiren de la empresa y que tengan inventario a cargo, después de verificado el mismo para ser verificado por el almacenista.
10. Manejar separadamente las carpetas de inventarios para cada uno de los centros de costos y personal responsable donde se llevarán los registros correspondientes a los bienes en servicio y dados de baja.
11. Participar en la realización anual o cuando se requiera en la toma física de inventarios de activos devolutivos en servicio.
12. Participar activamente en la elaboración de los documentos y entrega de insumos y activos devolutivos en forma mensual a los centros de atención y área administrativa.
13. Verificar continuamente que los activos devolutivos en servicio se encuentra debidamente identificados, con su respectiva codificación.
14. Elaborar los respectivos comprobantes de ingreso y salida de los materiales, equipos e insumos para las diferentes dependencias de ASSBASALUD ESE.
15. Recibir, registrar y chequear la mercancía que llegue al almacén, elaborar los respectivos comprobantes de ingreso y salidas relacionadas con pedidos de materiales, equipos e insumos para las dependencias, clínicas, centros y puestos de salud de la entidad
16. Digitar y suministrar la información del área, requerida para alimentar el sistema automatizado de la empresa, velar por la adecuada información recolectada en su sitio de trabajo
17. Organizar, clasificar y archivar la correspondencia y demás documentos que se generen en la dependencia
18. Recepcionar los pedidos y demás documentos que ingresen a la dependencia 19. Proporcionar la información requerida por el cliente interno y externo, cuidando la buena
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imagen de la empresa 20. Ejecutar y recibir llamadas telefónicas transmitiendo y recibiendo los mensajes
correspondientes 21. Mantener informado al superior jerárquico de las diferentes anomalías o dificultades que se
presenten en el manejo de inventarios 22. Hacer seguimiento constante a las reclamaciones que por cualquier concepto realice la
Empresa ante la compañía de seguros, depurar los inventarios e informar oportunamente a las secciones de contabilidad, control disciplinario y área de tesorería de acuerdo al reconocimiento de las reclamaciones.
23. Colaborar en la organización del almacén de la Empresa y participar activamente en la realización de los inventarios que sean programados para cualquier efecto.
24. Elaborar el cronograma de inventarios anual para ser refrendado por el almacenista y el superior jerárquico en coordinación con la división de gestión administrativa y financiera
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - CARTERA
1. Elaborar documentos específicos de la dependencia de cartera tales como: oficios,
circulares, entre otro, de acuerdo con los lineamientos del Profesional Universitario del proceso de cartera y notificarlas e informar a los referentes.
2. Apoyar la dependencia de cartera con la emisión de fotocopias, búsqueda de trabajos específicos y soportes de conciliaciones de acuerdo con los lineamientos del superior jerárquico.
3. Recepcionar y enviar correspondencia de acuerdo con los lineamientos internos. 4. Controlar la carpeta de actividades diarias de gestión de los funcionarios de la dependencia
de cartera, así como controlar las llamadas a larga distancia y buscar información de los clientes internos y externos.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Mantener buenas relaciones con el cliente interno y externo de la entidad 11. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
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COMPETENCIAS LABORALES
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CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en informática básica 2. Conocimientos Contables, Presentación de cuentas de cobro, Pagos, Recaudos de dinero,
recolección de información. 3. Contabilidad básica. 4. Normas de archivo. 5. Conocimientos en manejo de relaciones interinstitucionales e interpersonales y
Comunicaciones.
6. Conocimientos ley disciplinaria vigente
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título bachiller en técnico contable o bachiller cualquier modalidad con certificado de curso superior a 240 horas relacionado con el desempeño del cargo.
Doces meses de experiencia relaciona con las funciones del cargo.
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IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASITENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ADMINISTRATIVO - FACTURACIÓN
Ubicación FACTURACION Código 407 Grado 08
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA LA
SUPERVISIÓN DIRECTA
No. de Cargos SIETE
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Consolidar y validar la información de las operaciones de facturación de los usuarios de los servicios de salud teniendo en cuenta la normatividad, políticas y procedimientos con el fin de facilitar las operaciones de cobro o recobro por parte de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Manejo de Información Adaptación al Cambio Disciplina Relaciones Interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - FACTURACIÓN
1. Mantener actualizado e informado sobre las disposiciones establecidas por ASSBASALUD ESE en materia de facturación y sobre los contratos firmados por la institución
2. Seguir a cabalidad las instrucciones dadas mediante circulares y capacitaciones 3. Conocer el sistema de información SICS, y velar por su mejoramiento mediante solicitudes
escritas a la oficina de planeación y sistemas 4. Verificar exhaustivamente los derechos de los usuarios antes de realizar los pasos para
generar la factura 5. Elaborar las facturas requeridas para todas las atenciones que se realicen en el respectivo
centro de atención 6. Revisar diariamente la facturación expedida en el centro de salud asignado y velar por que
cada una de las facturas se haya elaborado conforme las disposiciones y contratación vigente
7. Realizar los cierres de facturación acorde con los cronogramas establecidos por el profesional universitario de facturación
8. Elaborar las planillas de facturación las cuales deben ser soportadas por los resúmenes de facturación y las correspondientes facturas clasificadas por empresa y tipo de contrato
9. Solicitar apoyo del área de facturación de la empresa para consecución de autorizaciones que garanticen el cobro sin dificultades de las atenciones en salud realizadas
10. Enviar oportunamente los recaudos y sus correspondientes soportes a la tesorería de la empresa, acorde con los cronogramas para la recolección establecidos por la entidad.
11. Mantener a su disposición un stock adecuado de facturación manual que permita respaldar la facturación en caso de imposibilidad de utilización del sistema de información, para posteriormente ser ingresada al sistema de información del rango de la misma fecha de corte
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12. Revisar los cortes realizados por cada uno de los centros de atención, verificando la coincidencia entre las planillas, el resumen de facturación y las facturas.
13. Clasificar la facturación por contratos y subcontratos para soportar las cuentas de cobro de las diferentes entidades, y complementar con los soportes requeridos por las entidades contratantes.
14. Recibir las certificaciones de los diferentes usuarios de las administradoras firmarlas e ingresarlas a la base de datos de clientes de la empresa
15. Solicitar las autorizaciones para la atención de usuarios que lo requieran e informar a los diferentes facturadores que hacen la solicitud, el procedimiento a seguir.
16. Verificar en las bases de datos las certificaciones emanadas de las diferentes administradoras para constar su inclusión, conforme a las negociaciones realizadas por ASSBASALUD ESE
17. Apoyar la elaboración de las cuentas de cobro de la empresa, mediante la utilización de las herramientas construidas para tal fin
18. Corregir las inconsistencias presentadas en la facturación para casos específicos de facturas que pueden generar glosas previa presentación de las cuentas de cobro
19. Participar activamente en los procedimientos de respuestas a glosas y descuentos remitidas a la empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Manejo de informática básica 2. Manejo de facturación en el sector de la salud 3. Conocimientos sobre la ley Disciplinaria vigente. 4. Conocimientos en la ley de Seguridad Social 5. Manejo de archivo
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
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Gómez Riveros
Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas en el área relacionado con el área desempeño del cargo expedido por una institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relaciona con las funciones del cargo.
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
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Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo AUXILIAR ADMINISTRATIVO - LABORATORIO
Ubicación LABORATORIO
CLINICO Código 407 Grado 06
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROYECTO
LABORATORIO CLINICO
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONALES
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecutar actividades de apoyo de recepción, conservación, elaboración y administración de documentos del proceso de laboratorio clínico de acuerdo con los lineamientos, procedimiento o directrices establecidas por e superior jerárquico.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a Resultados Orientación al Usuario y al Ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización
Manejo de Información Adaptación al Cambio Disciplina Relaciones Interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO - LABORATORIO
1. Recepción y atención de usuarios de diferentes entidades a quienes se les presta el servicio. 2. Revisión y organización de cuentas por cobrar a diferentes entidades. 3. Programar pacientes de diferentes entidades para realización de exámenes de laboratorio. 4. Apoyar actividades de archivo de documentos generados en el laboratorio. 5. Elaboración de documentos requeridos en la dependencia 6. Participar en la elaboración y trámite de contratos de prestación de servicios de Laboratorio. 7. Adelantar todos los procesos relacionados con solicitud de insumos y control de los
mismos. 8. Colaborar con la entrega de resultados a pacientes y resultados requeridos por entidades. 9. Colaborar con la elaboración y control de los contratos que se elaboren al interior de la
dependencia. 10. Colaborar en los informes estadísticos que se requieran al interior de la dependencia. 11. Verificar los inventarios de la dependencia con las personas responsables de dicho proceso 12. Realizar las actas de las reuniones administrativas del laboratorio
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Conocimientos en informática básica 2. Normas de archivo. 3. Conocimientos ley disciplinaria vigente
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas en el área relacionado con el desempeño del desempeño del cargo.
Doce meses experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo
AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - SERVICIOS
FARMACEUTICOS
Ubicación SERVICIOS
FARMACEUTICOS Código 470 Grado 01
Superior Jerárquico
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
SERVICIOS FARMACEUTICOS
No. de Cargos UNO
Área Funcional MISIONAL
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades operativas con relación: almacenamiento y distribución de los medicamentos, dispositivos o productos farmacéuticos y demás labores administrativas.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - SERVICIOS
FARMACÉUTICOS
1. Recepcionar técnicamente y confrontar contra factura todos los productos que ingresan al depósito de farmacias.
2. Almacenar acorde con la norma establecida todos los productos que se tengan en el Depósito. 3. Realizar el despacho de los diferentes productos del depósito según comprobantes de salida y
realizar la entrega al responsable de los diferentes centros de atención de la Institución. 4. Velar por la custodia de todos los productos y materiales que se encuentran en el depósito y
en el proceso de entrega de los mismos. 5. Realizar conteo físico de acuerdo a los diferentes tipos de inventarios establecidos en la
Institución. 6. Revisar en forma permanente las fechas de vencimiento de los productos en el depósito de
farmacia y reportarla a tiempo con existencia para su devolución. 7. Informar al superior jerárquico de aquellos productos que estén llegando al mínimo de
existencias para realizar la compra en forma oportuna 8. Informar sobre el stop de máximos y mínimos al Jefe Inmediato para el control de existencias
en bodega y posterior compra
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto
administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Facturas de compraventa, comprobantes de ingreso y egreso. 2. Buenas técnicas de almacenamiento y custodia de medicamentos, dispositivos o productos
farmacéuticos. 3. Organización, clasificación, mantenimiento y custodia de medicamentos e insumos. 4. Manejo de inventarios relacionados con medicamentos e insumos. 5. Básico de sistemas.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas relacionadas con las funciones del cargo expedido por una entidad debidamente autorizada.
Un año de experiencia relacionada con el ejercicio del cargo
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo SECRETARIO
Ubicación DONDE SE UBIQUE EL
CARGO Código 440 Grado 9
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA EL LIDERAZGO DEL PROCESO
No. de Cargos Diez
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades de apoyo administrativo de la dependencia o proceso al cual fue asignado, de acuerdo con la naturaleza del cargo, lineamientos del proceso y normas establecidas, con el fin de facilitar el desarrollo de las actividades del área de desempeño.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO - GESTION DEL TALENTO HUMANO
1. Elaborar las certificados y constancias laborales solicitadas por los funcionarios activos o inactivos de la entidad de acuerdo con los tiempos establecidos, lineamientos internos y normatividad vigentes.
2. Apoyar en la elaborar de las actas de posesión, resoluciones de nombramiento, oficios de rotación de los funcionarios y realizar los trámites pertinentes con relación a la vinculación del talento humano.
3. Realizar control de seguimiento a las historias laborales y archivo en general que se encuentra en custodia del Programa de Gestión humana de acuerdo con los lineamientos de archivística y normatividad vigente para la entidad.
4. Elaborar los documentos relacionados con el proceso de selección de personal, trámite de solicitudes de inscripción y demás aspectos relacionados con la aplicación de normas de Carrera Administrativa.
5. Tramitar las solicitudes de reservas y disponibilidad presupuestal que se requieran en el trámite de contratos de prestación de servicios, órdenes de servicio y demás situaciones relacionadas con gestión, vinculación y administración del Talento Humano.
6. Apoyar en la elaboración de los contratos de prestación de servicios con personas naturales y jurídicas y solicitar los documentos para el lleno de requisitos para la revisión del líder del proceso.
7. Actualizar continuamente el sistema de información correspondiente a los módulos de contratación y administración del talento humano de acuerdo con los lineamientos internos.
8. Tramitar los documentos requeridos para el retiro de cesantías de acuerdo con la normatividad vigente.
9. Archivar los documentos correspondientes en las hojas de vida de las personas vinculadas
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
a la planta de personal como a través de contratos de prestación de servicios, órdenes de servicio y supernumerarios.
10. Realizar las cuentas de cobro a las personas vinculadas a través de contratos de prestación de servicios y órdenes de servicio y remitirlas a contabilidad para su correspondiente trámite.
11. Registrar la relación de los contratos realizados en la dependencia durante el mes para remitirlos a la Oficina Jurídica. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que son recepcionados.
12. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que son recepcionados.
13. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
14. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
15. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
16. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
17. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – CONTROL DISCIPLINARIO
1. Apoyar la labor administrativa de la oficina de control interno disciplinario en relación a digitar los testimonios, proyectar oficios, memorando, indagaciones, investigaciones, informes, actas, circulares y demás documentos que se tramiten en la oficina y con ocasión de los procesos disciplinarios.
2. Colaborar con vigilancia y control de términos legales de los procesos que se llevan en la oficina de control disciplinarios de acuerdo con las normas procesales y disciplinarias.
3. Realizar notificación personal, por estado, mediante edictos. Autos y providencias que se emiten en la oficina con motivo de la realización de los procesos disciplinarios.
4. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
5. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que son recepcionados.
6. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
7. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
8. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
9. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
10. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – CONTROL INTERNO
1. Mantener discreción y reserva de la información que se tramita o hacer parte de la
dependencia de acuerdo con los lineamientos de superior jerárquico.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
2. Apoyar los auditores en la digitalización de documentos, según directrices del superior jerárquico.
3. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que son recepcionados.
4. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
5. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
6. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
7. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
8. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
1. Apoyar en la elaboración contratos, actos administrativos y otros documentos de
importancia del área de trabajo de acuerdo con los procedimientos internos. 2. Tramitar las solicitudes de los certificados de disponibilidad presupuestal y registro
presupuestales y otros documentos que se requieran. 3. Solicitar y verificar la documentación requerida para la contratación de los proveedores de
la entidad. 4. Registrar todos los contratos en el programa de la contraloría municipal y enviarlos a la
oficina jurídica. 9. Manejar los recursos de la caja menor de acuerdo con los lineamientos establecidos por la
entidad. 10. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
son recepcionados. 11. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
12. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
13. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
14. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
15. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – SALUD PUBLICA
1. Apoyar en la elaboración de los informes específicos de los programas de salud pública (PIC, APS y Vigilancia epidemiológica), los cuales se celebrados con entidades externas de acuerdo con los lineamientos del superior jerárquico.
2. Realizar la planeación e inscripciones de los usuarios de los curso de manipulación de alimentos y posteriormente la elaboración de los certificados de asistencia.
3. Colaborar con la elaboración de los informes de interventoría de los contratistas que hacen parte del área funcional.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
4. Recepcionar, registrar y enviar las citologías y biopsias al laboratorio clínico pertinente para su lectura con el fin de recibir los reportes, ingresar los resultados y enviarlos a los centros de servicio de salud de la entidad de acuerdo con los lineamientos internos.
5. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que son recepcionados.
6. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
7. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
8. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
9. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
10. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – OFICINA DE CALIDAD
1 Colaborar en la programación de las diferentes actividades de la oficina de calidad según
lineamientos de la entidad. 2 Escanear y registrar en el sistema de información los documentos de la oficina de calidad. 3 Apoyar las labores específicas del equipo de calidad de acuerdo con los lineamientos del
superior jerárquico. 4 Apoyar al líder de los procesos hospitalarios en las diferentes actividades. 5 Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
son recepcionados. 6 Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
7 Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
8 Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
9 Expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato. 10 Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el
procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – JURIDICA
1. Registrar continuamente en las bases de datos conforme a plantillas fijadas por la
contraloría municipal: contratación, acciones de tutela y derechos de petición conforme a los lineamientos internos.
2. Recepcionar, registrar y tramitar las solicitudes de las historias clínicas originadas en la fiscalía, personería municipal, defensoría del pueblo, juzgados entre otros.
3. Recepcionar y registrar los contratos celebrados por la entidad para el trámite de firmas en la oficina jurídica, al igual que su archivo y custodia posterior.
4. Registrar, consolidar y enviar la información mensual de la contratación requerida por las entidades externas.
5. Fijar mensualmente los reportes de contratación en la dependencia de cartera institucional para el control de la personaría municipal.
6. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
son recepcionados. 7. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
8. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
9. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
10. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
11. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – RECEPCIÒN
1. Recibir, radicar y distribuir diariamente la correspondencia que llega a la recepción de acuerdo con módulos informáticos y lineamientos internos establecidos o adoptados en la entidad.
2. Enviar inmediatamente la correspondencia que de las dependencias de la entidad llega a la recepción para ser enviada a los diferentes destinatarios.
3. Contestar las llamadas del conmutador con oportunidad y eficiencia con el fin de trasladarlas a las áreas o dependencias de la entidad.
4. Despachar correspondencia de las diferentes áreas o dependencias, según procedimientos internos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – PLANEACIÓN Y SISTEMAS
1. Realizar citaciones a las personas que requieran en el área funcional de acuerdo con los
lineamientos del superior jerárquico. 2. Guardar la debida reserva y discreción con la información de la empresa y especialmente
de la dependencia. 3. Realizar trabajos de escaneo de documentos a las diferentes dependencias de la entidad,
incluida la oficina de planeación de sistemas. 4. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
son recepcionados. 5. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
6. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
7. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
8. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
9. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – FACTURACIÓN
1. Elaborar las actas de los comités de facturación y tarifas de acuerdo con los lineamientos
internos. 2. Elaborar, enviar y hacer seguimiento a las facturas de las eps con contrato, cuota partes
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TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
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pensionales, cuentas cobro al municipio y el departamento de los jubilados del centro piloto entre otros de acuerdo a los tiempo establecidos y procedimientos internos.
3. Radicación de cuentas en el módulo cuentas por cobrar de SICS de acuerdo con los manuales y procedimientos internos.
4. Legajar cuentas de cobro tanto originales como las copias según normas establecidas. 5. Relacionar en el libro de cartera todas las facturas o cuentas que se entran en el área, bajo
parámetros de eficacia y oportunidad. 6. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
son recepcionados. 7. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
8. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
9. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
10. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
11. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
FUNCIONES ESPECÍFICAS SECRETARIO – SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA
1. Apoyar en el proceso de información y comunicación que se realizan en los servicios de
consulta externa. 2. Colaborar en la dirección y revisión de los SISOLES de acuerdo con los lineamientos del
superior jerárquico. 3. Atender el teléfono y realizar llamadas e informar al jefe inmediato sobre los mensajes que
son recepcionados. 4. Programar la agenda del superior jerárquico, con su respectiva autorización, para lo cual se
debe mantener actualizada, así mismo recordar al jefe inmediato las actividades agendadas.
5. Realizar pedidos de papelería y demás insumos o herramientas que se requieran para el cumplimiento del objetivo funcional de la oficina.
6. Hacer convocatoria a los integrantes de los comités que el superior jerárquico encomiende de acuerdo con los cronogramas.
7. Realizar las respectivas constancias, certificaciones y expedir copias de documentos solicitados previa autorización del jefe inmediato.
8. Recibir, radicar y hacer seguimiento de la correspondencia o documentación y ejecutar el procedimiento pertinente de acuerdo a la normatividad vigente.
GESTIÒN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, COMPRAS SUMINISTROS Y SERVICIOS
FARMACÈUTICOS
1. Tramitar las solicitudes de las reservas y disponibilidades presupuestales que se requieran
en los contratos, órdenes de compra, en la dependencia asignada. 2. Digitar los pliegos de condiciones o términos de referencia para la contratación del área
asignada de acuerdo al manual de contratación de la entidad. 3. Digitar todos los documentos, contratos y órdenes de compra para los diferentes
proveedores, laboratorios, distribuidores de productos y equipos, cuadros de análisis de cotizaciones, propuestas, actas de apertura de urna, resoluciones de adjudicación de contratos, contratos, resoluciones de aprobación de garantías, actas de interventora, actas
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
de liquidación del contrato y demás documentos referidos a la contratación de la entidad 4. Solicitar a los proveedores y proponentes la documentación requerida que sea necesaria
en el trámite del perfeccionamiento y legalización de contratos, órdenes de compra y de servicios
5. Digitar la consolidación y valoración del plan anual de compras 6. Digitar y suministrar la información del área, requerida para alimentar el sistema
automatizado de la empresa y velar por la adecuada administración de la información recolectada en su sitio de trabajo
7. Elaborar los informes correspondientes al área y enviarlos a las instancias pertinentes de la entidad o entes externos que los solicitan
8. Manejar el módulo de compras incluido en el programa SIACOS 9. Registrar, manejar y conservar la información relacionada con el SICE.
OFICINA DE SERVICIOS EN SALUD
1. Tramitar las solicitudes de reservas y disponibilidades presupuestales que se requieran en
los tramites de contratos, ordenes de servicios que por necesidades del servicio y el cumplimiento de metas institucionales tengan origen en la dependencia
2. Digitar todos los contratos, ordenes de servicios y documentos de la dependencia 3. Digitar y suministrar la información del área requerida para alimentar el sistema de
información de la empresa y velar por la adecuada administración de la información recolectada en su sitio de trabajo
4. Enviar a las instancias pertinentes, dentro y fuera de la entidad de acuerdo con las orientaciones del jefe inmediato los informes correspondientes al proceso
5. Recepcionar cuentas de cobro y digitar los certificados de ejecución a satisfacción por parte del interventor del contrato y remitir el control del contrato a Contabilidad para su respectivo pago
6. Digitar la elaboración de los certificados que se expiden a los asistentes al curso de Manipulación de Alimento
7. Orientar e informar oportunamente a los usuarios que requieran información respecto a la prestación de servicios tanto telefónica como personalmente
8. Registrar, manejar y conservar la información relacionada con el SICE.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios de investigación solicitados al superior jerárquico o la dependencia, proceso o servicio en los tiempos previstos, según procedimientos y teniendo en cuenta los lineamientos internos.
3. Proyectar, elaborar y digitar documentos solicitados por el superior jerárquico o de la dependencia, proceso o servicio de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos en la entidad.
4. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
5. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
6. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
7. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 8. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
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TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 9. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
10. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Normas sobre Administración de documentación 2. Conocimientos en informática básica. 3. Manejo de herramientas office. 4. Conocimientos Contables, Procesos de Facturación, Presentación de cuentas de cobro,
Pagos, Recaudos de dinero, recolección de información, manejo de Nomina, Situaciones Administrativas referidas al Talento Humano.
5. Manejo de relaciones interinstitucionales e interpersonales y Comunicaciones
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad, certificado de curso superior a 240 horas relacionado con el desempeño del cargo expedido por una institución debidamente autorizada.
Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo
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MACROPROCESO:
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACION
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación
del Empleo AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - MENSAJERO
Ubicación
AREA DE GESTION DEL
TALENTO HUMANO
Código 470 Grado 03
Superior
Jerárquico
LIDER DE PROGRAMA
GESTION HUMANA
No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades de mensajería interna y externa de la institución de acuerdo con los requerimientos de los diferentes procesos de la entidad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES - MENSAJERO 1. Prestar el servicio de mensajería asignado por las diferentes áreas o dependencia de la
entidad de acuerdo a las instrucciones recibidas, lineamientos internos y tiempos. 2. Radicar la correspondencia de acuerdo con formatos y procedimientos establecidos. 3. Guardar con la debida discreción y reserva el contenido de la correspondencia y demás
documentos que le sean asignados. 4. Colaborar en la clasificación sencilla de los documentos y velar con la debida custodia por
la conservación y no extravío de ellos. 5. Hacer recorrido diario al iniciar la mañana y la tarde por todas las dependencias recogiendo
los documentos que deba distribuir. 6. Planear los recorridos para la distribución de documentos a fin de optimizar el tiempo. 7. Conservar ordenada y consecutivamente todos los formatos diligenciados de radicación de
correspondencia. 8. Tramitar las copias de la correspondencia de acuerdo con las instrucciones recibidas. 9. Responder oportunamente a los llamados que se le hagan para atender eventualidades. 10. Informar oportunamente a quien corresponda los inconvenientes que le impidan realizar las
actividades encomendadas. 11. Presentarse a la oficina del superior jerárquico cuando no tenga que cumplir actividades
fuera de la Institución a fin de colaborar con la clasificación sencilla de documentos en la Dependencia.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL 1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
3. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
4. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
5. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante | 7. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
8. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Manejo y Conservación de Documentos. 2. Clasificación y valor de los documentos confiados en el ejercicio de sus funciones 3. Custodia y reserva de documentos que están bajo su responsabilidad 4. Saber conducir y tener conocimiento sobre normas de tránsito. 5. Conducción de motocicletas.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de Bachiller, acreditación de cursos relacionados en archivo.
Doce meses de experiencia relacionada.
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ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo CONDUCTOR
Ubicación CLINICAS Código 480 Grado 05
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZCA LA SUPERVICION
DIRECTA No. de Cargos UNO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Prestar el servicio de conducción de vehículos de la institución, con el fin de movilizar personas, suministros o equipos de acuerdo con las disposiciones de tránsito y lineamientos de la entidad y velar por el cuidado de los mismos.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CONDUCTOR
16. Conducir el vehículo que le sea asignado y velar por su adecuada presentación y
mantenimiento (control de gasolina, aceite, engrase, frenos, agua). 17. Transportar personal, suministros, muestras de laboratorio clínico, papelería, equipos o
materiales a los sitios encomendados y llevar un adecuado registro de la entrega y recibo de los mismos.
18. Responder por las herramientas y equipo a su cargo. 19. Participar cuando sea necesario en el cargue o descargue de elementos al vehículo y
traslado de los mismos. 20. Realizar operaciones mecánicas sencillas de mantenimiento del equipo automotor a su
cargo y solicitar la ejecución de aquellas que requieran más especialidad. 21. Llevar el registro diario de actividades e información de conformidad con el modelo que
adopte la institución. 22. Estar pendiente de que la documentación del carro asignado esté al día, y llevarla siempre
consigo al momento de conducir el vehículo. 23. Usar el vehículo única y exclusivamente para labores relacionadas con la empresa. 24. Conducir el vehículo en forma responsable y en todo momento cumpliendo con las normas
de tránsito y las existentes en la empresa.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
3. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
4. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
5. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
8. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Certificación en conducción, cuidado y mantenimiento de vehículos. 2. Manejo de relaciones interpersonales y la comunicación. 3. Curso básico en primeros auxilios.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia
Título de bachiller y licencia de conducción vigente. Doce meses de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo OPERARIO
Ubicación DONDE SE UBIQUE EL
CARGO Código 487 Grado 01
Superior
Jerárquico
QUIEN EJERZA LAS SUPERVISIÓN
DIRECTA
No. de
Cargos DOS
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Ejecución de labores de aseo y desinfección de las dependencias de la institución y otras labores encaminadas a facilitar la prestación de los servicios de salud.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL OPERARIO
25. Realizar actividades de aseo y desinfección de las instalaciones que le sean asignadas de acuerdo con los procedimientos y lineamientos establecidos.
26. Realizar labores de limpieza en pisos, baños, ventanas, paredes, muebles de oficina, máquinas y equipos, entre otras actividades propias del cargo.
27. Recolectar desechos de materiales provenientes de las diferentes dependencias de la institución de acuerdo con los lineamientos de bioseguridad y de gestión ambiental.
28. Racionalizar los elementos y suministros necesarios para el cumplimiento de las labores asignadas.
29. Diligenciar los formatos o documentos que le sean encomendados de acuerdo con lineamientos internos.
30. Llevar a cabo el pesaje y registro de los desechos en el instrumento pertinente.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
3. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
4. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
5. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa.
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos.
7. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
8. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignadas.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. Manejo de relaciones interpersonales y comunicación 2. Manejo adecuado de los insumos suministrados para el desempeño de las labores 3. Básico de Bioseguridad 4. Manejo de elementos de protección personal
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller en cualquier modalidad. Doce meses de experiencia relacionada.
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GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
IDENTIFICACIÓN
Nivel Jerárquico ASISTENCIAL
Denominación del
Empleo CELADOR
Ubicación DONDE SE UBIQUE EL
CARGO Código 477 Grado 02
Superior
Jerárquico
ENFERMEROS CON FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS No. de Cargos CUATRO
Área Funcional APOYO
PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Realizar actividades de vigilancia en los centros, clínicas o sede administrativa, con que cuenta la entidad, conforme con los lineamientos internos sobre seguridad.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Comunes Por Nivel Jerárquico
Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la organización
Manejo de información Adaptación al cambio Disciplina Relaciones interpersonales Colaboración
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL CELADOR
1. Prestar los servicios de vigilancia y responder por la custodia de los bienes muebles e inmuebles de las instalaciones donde se encuentre ubicado prestando él servicio y demás a su cargo.
2. Revisar los vehículos y paquetes que entren o salgan de la institución de acuerdo con instrucciones recibidas.
3. Cuidar que las puertas y ventanas de las instalaciones queden debidamente aseguradas cuando se retiren los funcionarios y demás visitantes de la empresa.
4. Permanecer pendiente sobre el ingreso de personas o elementos en el lugar de trabajo que se le asigne.
5. Informar al personal de la entidad sobre la utilización del carné de identificación en un lugar visible.
6. Informar oportunamente al superior jerárquico sobre las irregularidades que se presenten durante el desarrollo de sus funciones.
7. Permitir la salida de algún bien de la institución siempre y cuando exista una debida autorización.
8. Realizar inspección al área de trabajo al recibir o entregar turno.
FUNCIONES TRANSVERSALES A FUNCIONARIOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
1. Organizar, clasificar y controlar la información documental de la de pendencia, proceso o
servicio con el fin de conservarla en buen estado o remitirla al archivo central de la empresa de acuerdo con los lineamientos y normas de manejo documental.
2. Seleccionar y ejecutar las actividades diarias de acuerdo con las prioridades establecidas en su dependencia, proceso o servicio donde se encuentre asignado.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
3. Suministrar previa autorización del líder de la dependencia, proceso o servicio la información requerida por el cliente interno y externo.
4. Evaluar y controlar el avance de sus funciones y actividades teniendo en cuenta la programación establecida y concertada con su jefe inmediato.
5. Velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos que rigen la Empresa. 6. Participar de las reuniones administrativas o citadas por el superior jerárquico o mediante
acto administrativo y acatar los lineamientos o directrices adquiridos en los mismos. 7. Conservar y controlar los insumos utilizados: como las herramientas y equipos de trabajo
asignados bajo condiciones óptimas y de acuerdo con las instrucciones técnicas y/o institucionales.
8. Las demás funciones afines a la esencia o naturaleza del cargo que le sean asignada.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Relaciones interpersonales y manejo de la comunicación 2. Curso sobre Seguridad o Vigilancia
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudio Experiencia Título de bachiller y curso superior a 60 horas en seguridad o vigilancia.
Doce meses de experiencia relacionada.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
Versión: 02 MANUAL DE FUNCIONES Y DE
COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
ANEXOS
COMPETENCIAS COMUNES A LOS SERVIDORES PÚBLICOS
COMPETENCIA DEFINICION DE LA
COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
ORIENTACION Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
-Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la Entidad, las funciones que le son asignadas. -Asume la responsabilidad por sus resultados -Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar riesgos. -Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presenten.
ORIENTACION AL USUARIO Y AL CIUDADANO
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la Entidad.
-Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. -Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. -Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con los servicios que ofrece ASSBASALUD E.S.E. -Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. -Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros
TRANSPARENCIA Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental
-Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la Entidad en que labora.
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MACROPROCESO:
GESTION HUMANA PROCESO:
ADMINISTRACIÓN DEL
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COMPETENCIAS LABORALES
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-Demuestra imparcialidad en sus decisiones. -Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. -Utiliza los recursos de la Entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio.
COMPROMISO CON LA ORGANIZACION
Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales
-Promueve las metas de Assbasalud E.S.E -Antepone las necesidades de la Empresa a sus propias necesidades. -Apoya a la Entidad en situaciones difíciles -Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES POR NIVEL JERÁRQUICO
COMPETENCIAS DE LOS EMPLEOS DEL NIVEL DIRECTIVO
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
LIDERAZGO Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales.
-Mantiene a sus colabores motivados. -Fomenta la comunicación clara. -Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme los estándares. -Promueve la eficacia del equipo. -Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores. Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. -Uniforma esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.
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TALENTO HUMANO GH-ATH-2014
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COMPETENCIAS LABORALES
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Planeación Determinar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales
-Mantiene a sus colaboradores motivados. -Fomenta la comunicación clara, directa y concreta. -Contribuye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme a los estándares. -Promueve la eficacia del equipo. -Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores. -Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. -Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.
TOMA DE DECISIONES Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión.
- Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar - Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización. - Decide bajo presión - Decide en situaciones de alta complejidad o incertidumbre
DIRECCION Y DESARROLLO DE PERSONAL
Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y las personas en el cumplimiento de los objetivos y metas presentes y futuras de ASSBASALUD E.S.E
-Identifica necesidades de formación y de capacitación y propone acciones para satisfacerlas, -Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado. -Delega de manera efectiva sabiendo cuando intervenir y cuando no hacerlo. -Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y estándares de productividad. -Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño.
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
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-Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores. -Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto.
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno de ASSBASALUD E.S.E
-Es consciente de las condiciones específicas del entorno de la Empresa. -Está al día en los conocimientos claves del sector salud y del estado. -Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales. -Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos de la Entidad.
COMPETENCIAS DE LOS EMPLEOS DEL NIVEL ASESOR
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
EXPERTICIA PROFESIONAL
Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno liberal
-Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de la alta dirección. -Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados -Asesora en materias propias de su campo de conocimiento, emitiendo conceptos, juicios, o propuestas ajustados a lineamientos teóricos y técnicos. -Se comunica de modo lógico claro, efectivo y seguro
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO
Conocer e interpretar la organización su funcionamiento sus relaciones políticas y administrativas
-Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría y lo toma como referente obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a desarrollar. -Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno.
CONSTRUCCION DE Establecer y mantener -Utiliza sus contactos para
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RELACIONES relaciones cordiales y reciprocas con redes o grupos de personas internas y externas a ASSBASALUD E.S.E que faciliten la consecución de los objetivos institucionales
conseguir objetivos. -Comparte información para establecer lazos -Interactúa con otros de un modo efectivo y adecuado.
INICIATIVA Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas concretas.
Prevé situaciones y alternativas de solución que orientan la toma de decisiones de la alta dirección. -Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para solucionarlos -Reconoce y hace viables las oportunidades.
NIVEL PROFESIONAL
COMPETENCIAS DE LOS EMPLEOS DEL NIVEL PROFESIONAL SIN PERSONAL A
CARGO
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
APRENDIZAJE CONTINUO
Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional.
-Aprende de la experiencia de otros y de la propia. -Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. -Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. -Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño. -Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación necesarios para poder cumplir con las metas propuestas. -Garantiza que el grupo tenga la información necesaria. -Explica las razones de las decisiones.
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
Gómez Riveros
EXPERTICIA PROFESIONAL
Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral.
-Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante. -Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. -Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones. Clarifica datos o situaciones complejas. -Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales.
TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACION
Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.
-Coopera en distintas situaciones y comparte información. -Aporta sugerencias, ideas y opiniones. -Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. -Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. -Establece dialogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad -Respeta criterios dispares y las distintas opiniones del equipo.
CREATIVIDAD E INNOVACION
Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones.
-Ofrece respuestas alternativas. -Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. -Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. -Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales.
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COMPETENCIAS LABORALES
Elaborado: Claudia E. Riaño Castro y Oscar
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-Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas especificas
Se tiene en cuenta cuando tiene personal a cargo:
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
LIDERAZGO DE GRUPOS DE TRABAJO
Asumir el rol de orientador y guía de un grupo o equipo de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la ejecución de objetivos y metas de ASSBASALUD E.S.E
- Establece los objetivos del grupo en forma clara y equilibrada. -Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales. -Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir. Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias. - Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo. - Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas. - Garantiza que el grupo tenga la información necesaria. - Explica las razones de las decisiones.
TOMA DE DECISIONES Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección realizada.
-Elige alternativas de solución efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados. -Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. -Asume posiciones concretas para el manejo de temas y situaciones que demandan su atención. -Efectúa cambios en las actividades o en manera de desarrollar sus responsabilidades
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cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que pueden optimizar el desempeño. -Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas. -Fomenta la participación en la toma de decisiones.
COMPETENCIAS DE LOS EMPLEOS DEL NIVEL TECNICO
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
EXPERTICIA TECNICA Entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados
-Capta y asimila con facilidad conceptos e información. -Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas. -Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización. -Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado. -Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos.
TRABAJO EN EQUIPO Trabajar con otros para conseguir metas comunes.
-Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. -Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales.
CREATIVIDAD E INNOVACION
Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones.
-Propone y encuentra formas nuevas de hacer las cosas. -Es recursivo. -Es práctico -Busca nuevas alternativas de solución. -Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para
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optimizar resultados.
COMPETENCIAS DE LOS EMPLEOS DEL NIVEL ASISTENCIAL
COMPETENCIA DEFINICION DE LA COMPETENCIA
CONDUCTAS ASOCIADAS
MANEJO DE LA INFORMACION
Manejar con respeto las informaciones personales e institucionales de que dispone
-Evade temas que indagan sobre información confidencial. -Recoge solo la información imprescindible para el desarrollo de la tarea. -Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la Empresa. -No hace pública información laboral o de las personas que puedan afectar la organización o a las personas. -Es capaz de discernir que se puede hacer público y que no. -Transmite información oportuna y objetiva.
ADAPTACION AL CAMBIO
Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente.
-Acepta y se adapta fácilmente a los cambios. -Responde al cambio con flexibilidad. -Promueve el cambio.
DISCIPLINA Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la autoridad competente.
-Acepta instrucciones aunque difiera de ellas. -Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo. -Acepta la supervisión constante. -Realiza funciones orientadas a apoyar las acciones de los funcionarios de la Empresa.
RELACIONES INTERPERSONALES
Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.
-Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los demás. -Transforma eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ello
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los malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos.
COLABORACION Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos y metas de ASSBASALUD E.S.E.
-Ayuda al logro de los objetivos articulando sus situaciones con las de los demás. -Cumple los compromisos que adquiere. -Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.
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COMPETENCIAS LABORALES
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HOJA DE CAMBIOS
MACROPROCESO:
PROCESO:
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO
Fecha de Creación:
13/11/2015
Título: DIRECTRIZ SOBRE EL USO DE UNIFORMES PARA PERSONAL ASISTENCIAL, ESTUDIANTES CONVENIO DOCENCIA
SERVICIO (CODA) Y PERSONAL DE APOYO DE ASSBASALUD E.S.E.
No. VERS.
ANTERIOR
FECHA Movimiento Descripción del cambio
1 01 16/03/2009 Se establece el manual de funciones mediantes el
Acuerdo No. 007 “ del 2009 “Por medio del cual se
ajusta el Manual especifico de funciones y de
Competencias para los empleos de la planta de
personal DE ASSBASALUD E.S.E”
Se establece el manual de funciones
2 02 13/11/2015 Actualización del manual de funciones mediante ACUERDO No. 018 del 2015 “Por medio del cual se ajusta el Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal de ASSBASALUD E.S.E”, modifica totalmente de acuerdo con los requerimientos y manuales establecidos por el departamento de la función publica
Se ajusta el Manual Especifico de Funciones y de Competencias
Laborales para los empleos de la Planta de Personal de
ASSBASALUD E.S.E
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COMPETENCIAS LABORALES
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