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Informe confidencial del 20/05/2010, preparado por:Assessments USA & Canada 800-808-6311 805-934-5956

Este informe incluye las respuestas de:Auto-Evaluado, 2 Jefes, 2 Subordinados, 2 Pares

Jefe (J1): Miguel, LuisJefe (J2): Fernandez, Alejandro

www.Assessments-USA.com

Este informe resume los resultados de las encuestas CheckPoint que usted, sus jefes, subordinados y pares respondieron recientemente. En las páginas subsiguientes, se presentan las gráficas y escalas numéricas con las puntuaciones que usted recibió respecto a su desempeño en el trabajo.

Se cubre una variedad de áreas de competencias. En una progresión de destrezas crecientemente detalladas, el Sistema CheckPoint evalúa 8 grupos de Competencias Gerenciales Universales, que se descomponen, a su vez, en 18 Conjuntos de Habilidades, abarcando la totalidad de los 70 conceptos de la encuesta.

Las puntuaciones se determinaron con la escala de 5 puntos usada en la encuesta CheckPoint:0 No Aplicable (no se promedia en las puntuaciones)1 Nunca demuestra esta habilidad2 Rara vez demuestra esta habilidad3 A veces demuestra esta habilidad4 Normalmente demuestra esta habilidad5 Siempre demuestra esta habilidad

Las apreciaciones de los observadores se presentan en los siguientes elementos:

Reseña Ejecutiva: Resultados de los 8 grupos de Competencias Gerenciales Universales, comparando el promedio de puntuación del Auto-Evaluado con el promedio de puntuación de Todos los Observadores (incluyendo Jefes, Subordinados y Pares), y muestra si éstas caen dentro, por encima o por debajo de la Zona Favorable (3.5 a 4.25). También presenta la Puntuación Total CheckPoint, incluyendo la diferencia entre el Auto-Evaluado y Todos los Observadores.

Zona Favorable: La Zona Favorable representa el rango en el que típicamente cayeron las apreciaciones de los observadores en el CheckPoint 360º para un grupo de ejecutivos y líderes. Estos líderes pertenecían a una amplia gama de industrias y organizaciones y todos fueron calificados como excelentes ejecutivos en sus respectivas instituciones.

Resumen Ejecutivo: Resultados de los 8 grupos de Competencias Gerenciales Universales, comparando el promedio de puntuación de todos los grupos de referencia (incluyendo Auto-Evaluado, Jefes, Subordinados, Pares y Todos los Observadores), proporcionando la Puntuación Total CheckPoint para cada grupo y recalcando los promedios de puntuación que varían en 1 punto o más.

Análisis del Conjunto de Habilidades: Resultados de los 18 Conjuntos de Habilidades, comparando el promedio de puntuación de todos los grupos de referencia (incluyendo Auto-Evaluado, Jefes, Subordinados, Pares y Todos los Observadores), resaltando los promedios de puntuación grupales que varían en 1.5 puntos o más, así como analizando los Conjuntos de Habilidades Críticas para identificar Talentos, áreas que requieren Atención y áreas en donde existe una BRECHA significativa entre las percepciones del Auto-Evaluado y Jefe. (Usted y sus jefes eligieron 6 Conjuntos de Habilidades Críticas de un total de 18. Éstas fueron consideradas de importancia crítica para los requerimientos de su trabajo en particular.)

Comparación de Grupos de Referencia: Resultados de los 18 Conjuntos de Habilidades y Puntuación Total CheckPoint, analizando los promedios de puntuación de cada grupo de referencia (incluyendo Auto-Evaluado, Jefes, Subordinados y Pares.)

Resumen de la Encuesta: Resultados de los 70 conceptos de la encuesta, mostrando los promedios de puntuación del Auto-Evaluado, Jefes y Todos los Observadores (incluyendo Jefes, Subordinados y Pares), resaltando los conceptos que caen dentro de un Conjunto de Habilidades Críticas e identificando aquellos en donde no hubo consenso en las respuestas (variación de 3 puntos o más) dentro de un grupo de referencia.

Resumen de Desarrollo: Describe sus fortalezas y necesidades de desarrollo en los 18 Conjuntos de Habilidades y proporciona pautas y sugerencias para su plan de desarrollo individual.

Al revisar este material, tenga presente que la mayoría de la gente exhibe tanto fortalezas como debilidades. Nadie hace todo igual de bien. Tomándolo como una herramienta de aprendizaje, este informe de confirmación de competencias puedes constituirse en un valioso paso inicial hacia el incremento de su efectividad en el trabajo.


AA

A

A

AA

A

A

T T

T

T

TT

T

T

0

1

2

3

4

5

Auto-EvaluadoTodos los Observadores

Diferencia0.00

0No Aplicable

1Nunca

2Rara vez

3A veces

4Normalmente

5Siempre

A T


ZonaFavorable

ComunicaciónEscucha atentamente las ideas y preocupaciones de los demás. Analiza la información desde diversas perspectivas, determina los elementos esenciales de un asunto y llega a una conclusión lógica a travésdel proceso. Expresa ideas de manera clara, concisa, directa y deliberada.

LiderazgoHa establecido una base sólida de confianza, dirigiendo a través del ejemplo. Define con claridad las expectativas y traza el rumbo para una ejecución exitosa. Delega apropiadamente, faculta a los demáspara enfrentar los retos.

AdaptabilidadAfronta con eficacia diversos estilos de trabajo y en diferentes circunstancias. Se adecua constructivamente ante los reveses y planea el cambio. Alienta la creatividad, la innovación y la tomade riesgos.

RelacionesMuestra consideración por los sentimientos de los demás y contribuye a crear un ambiente de trabajo positivo, participativo. Capaz de resolver conflictos y crear consensos mientras formula metas y maximiza el uso del talento del equipo.

Manejo de TareasUsa la tecnología, los recursos y el tiempo de manera eficiente. Aprende rápidamente y aplica la información actual a las tareas apropiadas.

ProducciónInicia la acción. Es emprendedor(a) y decidido(a). Supera los obstáculos para alcanzar resultados favorables, de alta calidad.

Desarrollo de los DemásGuía eficazmente y brinda facilidades para la capacitación. Realiza evaluaciones de desempeño objetivas y oportunas. Ofrece reconocimiento por el trabajo de alta calidad y el esfuerzo adicional. Esentusiasta y promueve actitudes positivas.

Desarrollo PersonalExhibe un alto nivel de energía, persistencia y visión positiva. Aprende de los errores y la crítica constructiva y continuamente busca la forma de mejorar.

3.854.46

3.693.813.733.87

3.584.08

3.584.084.29

4.07

4.504.384.504.38

3.754.23

3.604.20

3.203.50

4.193.77

4.144.004.144.434.294.26

4.294.14

3.574.00

3.643.83

4.294.43

4.003.934.214.12

4.334.50

4.173.673.923.97

4.004.27

3.803.964.014.00

A J1 J2 S P T


Talento

Ojo

BrechaUn Conjunto de Habilidades Críticas, según el Auto-Evaluado o los Jefes, y la puntuación promedio de cada uno es igual a 3.5 o más.Un Conjunto de Habilidades Críticas, según el Auto-Evaluado o los Jefes, y la puntuación promedio de ambos está por debajo de 3.5.

Un Conjunto de Habilidades Críticas, según el Auto-Evaluado o los Jefes, y la puntuación promedio de ellos difiere en 1.5 puntos o más.Cualquier diferencia entre grupos de referencia en donde los promedios varían en 1.5 puntos o más Zona

Favorable

Conjuntos de Habilidades Críticas: El Auto-Evaluado y los Jefes eligieron 6 Conjuntos de Habilidades Críticas, de un total de 18. Ellos los consideraron de importancia crítica para las exigencias particulares de este trabajo y se resaltan en negrilla.

Comunicación

Liderazgo

Adaptabilidad

Escucha a los Demás: Alienta a los demás a compartir sus ideas y preocupaciones. Escucha de manera abierta todos los puntos de vista sin interrumpir. Resume la información y verifica que la ha entendido.

Procesa Información: Es concreto(a), va al grano. Considera los factores a favor y en contra, así como las consecuencias a corto y largo plazo de las decisiones. Llega a conclusiones lógicas, claras.

Se Comunica Eficazmente: Se expresa con claridad, verbalmente y por escrito. Es exhaustivo(a), pero conciso(a), y consistentemente directo(a). Comparte fácilmente información con los demás.

Inspira Confianza: Es de fiar, cumple sus promesas y guarda reserva. Es honesto(a) y ético(a).

Brinda Orientación: Establece expectativas claras y una carga de trabajo razonable. Planea los pasos requeridos para alcanzar objetivos, sin perder de vista el panorama general.

Delega Responsabilidad: Delega el trabajo apropiado a la gente apropiada. Confiere poder a los demás para que trabajen y solucionen problemas por sí mismos.

Se Ajusta a las Circunstancias: Puede adaptarse a los diversos estilos de trabajo de la gente y a distintos ambientes. Enfrenta los fracasos con un espíritu constructivo y se anticipa al cambio.

Piensa Creativamente: Inyecta un enfoque imaginativo en el trabajo, promoviendo la innovación, la toma de riesgos y la solución creativa de los problemas.

3.804.60

3.803.50

4.404.03

3.334.67

3.673.834.004.00

4.204.20

3.604.10

2.903.63

3.754.25

3.503.38

4.754.00

4.253.75

3.504.63

3.503.92

2.754.25

3.754.25

4.634.29

4.254.504.50

4.003.63

4.04

4.754.254.504.75

4.004.45

A J1M

A J1J2

AMJ2

A J1J2

AJ1J2

A J1J2

AMM

AJ1J2

A J1 J2

A J1

A J1

J1

J1

Talento

Talento

A J1 J2 S P T MA J1 J2


ZonaFavorable

Relaciones

Manejo de Tareas

Producción

Desarrollo de los Demás

Desarrollo Personal

Establece Relaciones Personales: Es considerado(a) con los sentimientos de otros, no muestra sesgos o prejuicios y tiene tacto cuando critica. Mantiene la calma bajo presión.

Facilita el Éxito del Equipo: Resuelve conflictos con equidad, en un espíritu de colaboración. Genera consenso y guía al equipo en fijar metas apropiadas. Recluta eficazmente y aprovecha los talentos del grupo.

Trabaja Eficientemente: Hace un uso eficiente de la tecnología vigente y aprovecha con inteligencia los recursos externos. Evita las dilaciones y establece prioridades.

Trabaja Competentemente: Domina los fundamentos del trabajo. Puede aplicar rápida y competentemente nuevos métodos y nueva información a tareas apropiadas.

Toma Acción: Sabe cuándo es el momento preciso para iniciar la acción. Maneja los problemas con dinamismo y toma decisiones firmes, en el momento oportuno.

Obtiene Resultados: Supera obstáculos para alcanzar resultados que establecen altos estándares para los demás e influyen positivamente en la organización.

Cultiva los Talentos Individuales: Es un(a) tutor(a) efectivo(a) y facilita el acceso a la capacitación. Brinda oportunamente comentarios objetivos sobre el desempeño de la gente.

Motiva Satisfactoriamente: Brinda reconocimiento a la gente que se esfuerza y produce un trabajo excelente. Tiene una actitud entusiasta que influye positivamente en los demás.

Demuestra Compromiso: Despliega un alto nivel de energía. Persevera y mantiene un espíritu positivo.

Busca Mejorar: Extrae lecciones positivas de los errores yla crítica constructiva. Busca recursos para mejorar y desarrollarse profesionalmente. No pone límites a su potencial personal.

3.254.25

3.253.38

4.753.80

3.834.17

3.173.58

4.003.75

4.004.25

4.754.634.504.54

4.333.67

3.334.174.003.89

4.254.50

3.253.88

3.503.75

4.333.674.004.17

3.833.94

4.254.504.75

3.634.004.08

4.334.33

3.004.334.50

4.17

4.334.33

4.003.50

4.173.94

4.334.67

4.333.833.674.00

A J1M

A J1J2

AJ1 J2

AJ1J2

AJ1J2

AJ1 J2

AJ1J2

AMJ2

AMJ2

A J1M

J2

J2

A J1

J2

J2

A J2

A

Talento

A J1 J2 S P T MA J1 J2


Comunicación

Liderazgo

Adaptabilidad

Relaciones

Manejo de Tareas

Producción

Desarrollo de los Demás

Desarrollo Personal

Puntuación TotalCheckPoint

PS J1J2A

PS J1J2A

P SJ1J2 A

PS J1J2 A

P SJ1J2 A

PSJ1J2A

P S J1J2A

P SJ1 J2 A

PS J1J2A

PS J1J2 A

P SJ1 J2A

P SJ1J2 A

P S J1J2 A

P SJ1 J2 A

PS J1 J2A

PSJ1J2 A

PS J1J2 A

P S J1J2A

PS J1J2 A

A J1 J2 S P


Línea Superior: Respuesta del Auto-Evaluado ( )Línea 2: Respuesta del Jefe 1 ( )Línea 3: Respuesta del Jefe 2 ( )Línea Inferior: Todos los Observadores ( )Jefes o Auto-Evaluado no respondieron este concepto: NEn negrilla: Ítem de un Conjunto de Habilidades Críticas, según el Auto-Evaluado y/o los Jefes.Banderas: No existe consenso dentro del grupo de referencia (las respuestas varían en 3 o más puntos).

ZonaFavorable

A J1 J2

4.17

4.17

4.17

4.00T

3.67T

A J1

3.83

4.00

4.17

A J1

3.50S

3.50T

3.50T

3.67ST

4.00S

4.00ST

3.67T

4.00

4.33

J1

4.17

4.17

3.50PT

3.83

4.17

4.00

4.50

4.50

A J1 J2 S P T



ZonaFavorable

J1

4.00

3.83

4.00

4.33

4.60

4.60

4.20

4.40

3.80S

3.20T

4.20

4.00

3.83ST

4.00ST

4.00

3.17

3.50

4.00

J2

4.17

4.50

4.83

4.67

J2

4.00

3.83

3.83

A J1 J2 S P T



ZonaFavorable

A J1

4.33

3.83

3.17

3.67T

J2

4.00PT

3.67

4.17

J2

4.50

4.17

4.17

3.50

A J2

3.83

4.67

4.00

4.00

3.83

4.00

A

4.00

4.17

3.83

A J1 J2 S P T


ZonaFavorable

FortalezasEl consenso de las percepciones de su grupo de referencia muestra que estas competencias son claras fortalezas, puesto que caen dentro o por encima de la Zona Favorable.

J2 4.544.454.29

A J2 4.17J2 4.08J1 4.04A J1 J2 4.03A 4.00

4.00A J1 4.00

3.94J2 3.94J1 3.92J2 3.89

3.80A J1 3.75

3.75A J1 3.63

Las áreas críticas de desarrollo son determinadas por la opinión del Jefe y del Auto-Evaluado, así como la relación de la Zona Favorable.

A J1 J2


Escriba de Manera Clara, Concisa y Precisa.

• Delinee la información importante que necesita cubrir. Organice la información de manera lógica, fácil de seguir. Descarte los detalles innecesarios. Vaya al grano.

• Use oraciones cortas, directas. Elimine las palabras rebuscadas, si puede decirlo con palabras sencillas.• Revise y haga las correcciones necesarias antes de distribuir cualquier trabajo escrito. Los errores

afectan su credibilidad.

Hable Eficazmente en Público.

• Prepárese antes de dirigir debates en grupos. Familiarícese con los temas, de modo que pueda propiciar una sesión productiva.

• Ensaye antes de hacer una presentación. Así evitará los sobresaltos y usted sentirá más confianza.• Desarrolle su presentación de manera coloquial, dinámica. Evite adoptar una postura rígida, formal.• Observe los indicios no verbales de la audiencia (tales como incomodidad, mirar el reloj, desconcierto)

que sugieran la necesidad de inyectar más entusiasmo o enfatizar un punto.• Grabe su presentación en público. Mírela después con detenimiento y pregúntese qué hizo bien y qué

podría hacer mejor.• Asegúrese que su tema central quede absolutamente claro y que los argumentos de apoyo estén bien

organizados.• Pida la opinión de los demás para verificar si su mensaje fue percibido tal como lo planeó.

Hable Eficazmente a las Personas.

• No demore ni hable con evasivas cuando tenga que comunicar información negativa. Cuando involucra a los demás, trate de ser considerado, pero directo. Cuando se refiere a usted, explique la situación por completo y asuma la responsabilidad que corresponda.

• Hablando o escribiendo, manténgase enfocado. No divague, vacile ni se vaya por la tangente. Trate de ser directo, al grano, claro y conciso.

• Reconozca los mensajes no verbales que transmite a través de su expresión facial, postura y gestos.

Mantenga Informados a los Demás.

• Use cartas, memorandums, paneles de noticias, reuniones, informes de avance, llamadas telefónicas, faxes, e-mail, correo de voz y otras formas disponibles de comunicación para mantener a la gente informada de desarrollos importantes. Ponga también a disposición de todos aquellos involucrados en un proyecto mancomunado, los documentos, archivos relacionados y recursos relevantes que sea pertinente.

• Devuelva las llamadas telefónicas y responda la correspondencia con rapidez.


Maneje el Conflicto de Manera Directa y Efectiva.

• No ignore el conflicto, pensando que desaparecerá solo. No es así. Y no espere un centro de trabajo sin conflictos. Algunas discrepancias son inevitables y enfrentándolas constructivamente creará un ambiente de trabajo más productivo.

• Escuche cuidadosamente todos los puntos de vista en una disputa. Defina el problema. Luego inicie el proceso de solucionarlo.

• Explore múltiples opciones. Luego resuelva las diferencias con soluciones que sean aceptables para todas las partes involucradas.

Aliente la Cooperación para Aprovechar los Beneficios de un Grupo Fuertemente Unido.

• Cuando elogie una actuación destacada, vaya más allá del reconocimiento del éxito individual. Ponga el mismo énfasis en los logros del equipo y la colaboración efectiva entre los miembros del equipo.

• Valore la importancia de la contribución de todos y cada uno de los integrantes del equipo.

Aprenda a Contribuir en las Decisiones del Equipo.

• Practique el arte del compromiso cuando tome decisiones, creando situaciones ganar-ganar.• Para que apoyen las decisiones, involucre al equipo al considerar enfoques alternativos. Esfuércese por

lograr consenso, a fin de incrementar el compromiso con la decisión final.

Establezca los Objetivos del Equipo.

• En la medida de lo posible, involucre al equipo en la formulación de metas que sean consistentes y contribuyan con la misión general de la organización. Convoque también su participación cuando planee la ejecución de las metas.

• Asegúrese que todos entiendan las metas del equipo, así como el rol de cada uno en alcanzar las metas.• Mantenga informados a todos acerca del avance del equipo.

Desarrolle Dinámicas de Grupo que Extraigan lo Mejor de Cada Uno.

• Reclute personas con talentos que complementen las habilidades de los demás miembros del equipo.• Aproveche al máximo las fortalezas y experiencias de cada persona para crear un poderoso esfuerzo de

equipo.


Al Hacer Planes y Tomar Decisiones, Sepa Cuándo es el Momento de Actuar.

• En lo posible, evite tomar decisiones precipitadas. Dedique una cantidad razonable de tiempo en analizar alternativas. Luego, póngase en movimiento.

• Acostúmbrese a tomar decisiones rápidas en cuestiones rutinarias. Luego, emprenda otras labores.• Reconozca cuándo ya se ha recolectado suficientes datos para tomar decisiones sustentadas. No

demore más allá de ese punto. Tome una decisión.• No retrase un proyecto por pequeñeces ni indecisiones.• Comunique por completo los términos de una decisión y sus consecuencias. Haga saber a todos que,

por el momento, se acabaron las discusiones y que el objetivo actual es hacer que el plan funcione.• No permita que el temor a un movimiento en falso obstaculice sus acciones. Tenga la certeza que, de

ser necesario, luego puede hacer ajustes o inclusive dar marcha atrás en su plan.

Actúe con Iniciativa.

• No espere que le digan que se requiere hacer una tarea. Hágalo.• Intervenga cuando las circunstancias lo requieran, aún si la tarea cae dentro del área de responsabilidad

de otra persona.• Encárguese de implementar cambios positivos en el centro de trabajo.• Concentre sus energías en asuntos en donde usted puede hacer que se den las cosas.• Averigüe lo que se espera de usted y luego vaya más allá de ese punto.

Aprenda a Enfrentar los Problemas con Prontitud.

• Cuando enfrente un problema, no pierda el tiempo en hallar culpables o en quejarse. Aproveche el tiempo buscando soluciones.

• Oriéntese a la acción, tome la iniciativa. Encare los problemas en vez de ignorarlos o inventar excusas para no actuar.

• Responda con rapidez ante las preocupaciones de los clientes.


Perciba el Impacto de sus Palabras y Acciones sobre los Demás.

• Cumpla con su parte para mantener la moral en alto. En lo posible, procure que los demás se sientan a gusto con ellos mismos y con su trabajo.

• Asegúrese que sus chistes nunca sean ofensivos y que sus bromas jamás sean humillantes.• Antes de responder ante una situación, escuche atentamente a los demás a fin de entender por completo

todos los lados y aspectos del asunto.• Si se da cuenta que ha sido insensible, diga que lo siente. El arrepentimiento marca la diferencia,

pregúntele a cualquier juez.

Muestre Respeto por Todos.

• No catalogue, no encasille, no prejuzgue a nadie.• Sea consistente e imparcial en su trato con toda la gente.• Reconozca que las diferencias mejoran el entorno de trabajo, aportando una fructífera combinación de

experiencias y puntos de vista.• Mientras aprecia la singularidad de cada persona, enfoque también los rasgos comunes, los valores

medulares que unen a todos.

Procure que sus Críticas Sean Constructivas.

• Critique las acciones, no a las personas.• Si necesita tratar un problema con alguien, encuentre el momento y lugar adecuados para sostener una

conversación privada, personal.• Asegúrese que una crítica incluya sugerencias específicas para lograr las mejoras deseadas.• Además de expresar sus apreciaciones negativas, puntualice las acciones positivas que usted ha

observado.

No Deje que sus Emociones Desencadenen una Crisis.

• Trate de permanecer calmado y objetivo en momentos de tensión.• Apártese brevemente de un contratiempo si siente que puede perder la ecuanimidad. Regrese cuando

haya puesto sus ideas en orden y pueda reaccionar adecuadamente para enfrentarlo.


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