asistencia técnica
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Aspectos que recordar sobre la solución de aula
Solo hay un servidor (CPU, monitor y teclado) por escuela
En cada salón estará instalado un ruteador, proyector y pizarrón blanco
El acceso a servidor no es manual, solo debe acceder a él desde el salón de clases por medio de la tableta
En caso de que la solución de aula esté incompleta o algún componente presente alguna falla, debe dereportarse al número 01 800 2000 842
Levantamiento de reporte de la solución de aula
1. Para levantar un reporte sobre alguno de los componentes de la solución de aula, busque la garantía dentro de la caja del componente.
2. Verifique los números de serie del equipo al reportarlo.
3. En caso de que la solución de aula este incompleta o algún componente presente alguna falla, debe de reportarse al número 01 800 2000 842.
4. Llame al número que indica la garantía y anote el número de ticket de atención.
Levantamiento de reporte de la solución de aula
1. Para levantar un reporte sobre alguno de los componentes de la solución de aula, busque la garantía dentro de la caja del componente.
2. Verifique los números de serie del equipo al reportarlo.
3. En caso de que la solución de aula este incompleta o algún componente presente alguna falla, debe de reportarse al número 01 800 2000 842.
4. Llame al número que indica la garantía y anote el número de ticket de atención.
Levantamiento de reporte
Para realizar un reporte a soporte técnico sobre las tabletas siempre debe de contemplar lossiguientes aspectos.
1. Identifique el número al que debe realizar el reporte
2. Tenga el equipo a la mano, en dado caso de ser una tableta debe de estar completamentecargada
3. Contemple que debe de tener los siguientes datos:
Código de la tableta
Número de serie del equipo
Nombre del solicitante, alumno o maestro
Nombre de la escuela
Estado y municipio
Número telefónico de contacto
Correo electrónico
4. Después de levantar su reporte anote el número de ticket de atención
5. Siga las indicaciones que le dieron en soporte técnico
PLAZA MARIANA IXTLAHUACA
Para hacer valida la garantía solo en caso de falla técnica de fábrica:
Llevar ficha técnica
Tableta cargada, con cargador y caja
• La Tableta Educativa Recreo tiene un precio de $4,995 pesos para el público en general.Precio de Venta a
Público en General
• La Fundación Alejo Peralta ofrece un apoyo económico a Profesores y Alumnos, para quepuedan adquirir la tableta a un precio preferencial de $2,958.00 pesos
• El apoyo esta restringido a una tableta por profesor o alumnoEres Alumno o Profesor?
• Realiza tu pago o haz una transferencia bancaria a:
• CLABE: 021180040549839293
• Banco: HSBC
• Nombre de la Empresa: Northkastt, S.A. de C.V.
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• Envia un correo a: [email protected] con la siguiente información:
• Subject/Asunto: Compra de Tableta
• Incluye tu nombre completo, RFC y domicilio
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