asignación de competencias a estructura de puestos - cpn -.docx

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    ASIGNACIÓN DECOMPETENCIAS A

    ESTRUCTURADE PUESTOS DE COOPERATIVA

    POLICÍA NACIONAL

    Copyright de Martha Alles S.A. tanto del texto como del diseño.Se autoriza su utilización a CPN – Cooperativa Polica Nacional en el !m"ito de la propia

    organización.

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    Asignación de competencias a estructura de puestos - CPN – Cooperativa Policía Nacional 

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    ÍNDICE

      Página

    MDE! DE CMPE"ENCIA# DE CPE$A"I%A P!ICÍA NACINA!*******..*...+

    A#I&NACI'N DE &$AD# DE CMPE"ENCIA# DE &E$ENCIA &ENE$A!.*************************................................... ,

    -erencia -eneral***********************...******.......

    /0iciales*********************************..........1

     Asistentes2auxiliares******************************..3

    A#I&NACI'N DE &$AD# DE CMPE"ENCIA# DE PE$ACINE# - $IE#&***.***********************************...4

    -erencia Media***********************... ******.......56

    7e0aturas2coordinadores***********************... ****.55

    /0iciales*********************************........58

     Asistentes2auxiliares******************************5+

    A#I&NACI'N DE &$AD# DE CMPE"ENCIA# DE (INAN)A# - #I#"EMA# - A*DI"$ÍA -MA$+E"IN& - "A!EN" ,*MAN - *$ÍDIC - C*MP!IMIEN" - #E&*$IDAD(Í#ICA.****************************......................................59

    -erencia Media***********************... ******.......5,

    7e0aturas2coordinadores***********************... ****.5

    /0iciales*********************************........51

     Asistentes2auxiliares******************************53

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    MODELO DE

    COMPETENCIAS DECOOPERATIVA POLICÍA

    NACIONAL

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    PE$ACINE# – $IE#& – &E$ENCIA&ENE$A!

    (INAN)A# – #I#"EMA# – A*DI"$ÍA –MA$+E"IN& – "A!EN" ,*MAN – "$A/A

    #CIA! – *$ÍDIC – C*MP!IMIEN" –#E&*$IDAD (Í#ICA

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización Capacidad de plani0icación y organización

    Comunicación e0icaz Comunicación e0icaz

    Cooperación Cooperación

    (xcelencia operativa (xcelencia operativa

    /rientación al cliente interno y externo /rientación al cliente interno y externo

    $esolución de pro"lemas $esolución de pro"lemas

    $espeto $espeto

    $esponsa"ilidad social $esponsa"ilidad social

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas Conducción de personas

    :isión estrat;gica :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación Credi"ilidad t;cnica

    Pro0undidad en el conocimiento de losprocedimientos y servicios

    %olerancia a la presión de tra"a?o

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    Asignación de competencias a estructura de puestos - CPN – Cooperativa Policía Nacional 

    ASIGNACIÓN DE GRADOS DEASIGNACIÓN DE GRADOS DE

    COMPETENCIAS A GERENCIACOMPETENCIAS A GERENCIA

    GENERALGENERAL

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    0rea1 -erencia -eneral

    Nivel1 -erencia -eneral

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas X

    :isión estrat;gica X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    0rea1 -erencia -eneral 

    Nivel1 /0iciales

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas

    :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    0rea1 -erencia -eneral

    Nivel1 Asistentes2auxiliares

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas

    :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    ASIGNACIÓN DE GRADOS DECOMPETENCIAS A

    OPERACIONES - RIESGO

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    0rea1 /peraciones – $iesgo 

    Nivel1 -erencia Media

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas X

    :isión estrat;gica X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    0rea1 /peraciones B $iesgo

    Nivel1 7e0aturas2coordinadores

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas X

    :isión estrat;gica X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    Nivel1 /0iciales

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas

    :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

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    Nivel1 Asistentes2auxiliares

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas

    :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EA

    ueda de in0ormación X

    Pro0undidad en el conocimiento de los procedimientos y servicios X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en lasmismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @no

    desarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    Asignación de competencias a estructura de puestos - CPN – Cooperativa Policía Nacional 

    ASIGNACIÓN DE GRADOS DECOMPETENCIAS A FINANZAS– SISTEMAS – AUDITORÍA –

    MARKETING – TALENTOHUMANO – TRABAJO SOCIAL – JURÍDICO – CUMPLIMIENTO –

    SEGURIDAD FÍSICA

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    0rea1 inanzas B Sistemas B Auditora B MarDeting B %alento &umano B %ra"a?o social B7urdico B Cumplimiento B Seguridad 0sica

    Nivel1 -erencia media

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas X

    :isión estrat;gica X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EACredi"ilidad t;cnica X

    %olerancia a la presión de tra"a?o X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en las

    mismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @nodesarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    0rea1 inanzas B Sistemas B Auditora B MarDeting B %alento &umano B %ra"a?o social B7urdico B Cumplimiento B Seguridad 0sica

    Nivel1 7e0aturas2coordinadores

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas X

    :isión estrat;gica X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EACredi"ilidad t;cnica X

    %olerancia a la presión de tra"a?o X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en las

    mismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @nodesarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    0rea1 inanzas B Sistemas B Auditora B MarDeting B %alento &umano B %ra"a?o social B7urdico B Cumplimiento B Seguridad 0sica

    Nivel1 Asistentes2auxiliares

    Nom2re de la competencia A / C D

    CMPE"ENCIA# CA$DINA!E#

    Capacidad de plani0icación y organización X

    Comunicación e0icaz X

    Cooperación X

    (xcelencia operativa X

    /rientación al cliente interno y externo X

    $esolución de pro"lemas X

    $espeto X

    $esponsa"ilidad social X

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# PA$A "D# !# NI%E!E# DE CND*CCI'N

    Conducción de personas

    :isión estrat;gica

    CMPE"ENCIA# E#PECÍ(ICA# P$ 0$EACredi"ilidad t;cnica X

    %olerancia a la presión de tra"a?o X

    Nota1

    'as de0iniciones de competencias y sus grados se encuentran descritas en el “Diccionario deCompetencias”.

    'os comportamientos observables de cada competencia tanto en relación con los grados de0inidos en las

    mismas como los comportamientos observables  >ue evidencian la competencia en su nivel @nodesarrollada se encuentran en el documento denominado @Diccionario de Comportamientos.

     Am"os documentos pertenecen a Cooperativa Policía Nacional  y sólo pueden ser utilizados en el !m"itode dicha organización.

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    ANTE CUALQUIER DUDA, NO DEJE DE CONSULTARAL RESPONSABLE DE

    RECURSOS HUMANOS DE FARMATODO

    De acuerdo a las políticas de Martha Alles Capital Humano, el uso del género

    masculino en este documento debe entenderse como aplicando indistintamentea los varones y a las mujeres de la organización, con un sentido neutro

    21

    Asignación de competencias a estructura de puestos - CPN – Cooperativa Policía Nacional 

    Material con3eccionado por Mart4a Alles capital 4umano5"alca4uano 677 8"alca4uano Pla9a:; piso