Sumario

Edita:

Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción (ASEMACO)

Presidente:

Bernardino Comesaña Goberna

Dirección:

Avda. Ricardo Mella, 145 - 2º 36331 VIGO

Tel. 986 46 20 21 - E-mail: asociacion@asemaco.es

URL: www.asemaco.es

Redacción, Diseño y Maquetación:

Medios Escritos del Atlántico (Grupo Radio Vigo)

Imprime:

Gráficas de Vigo S.L.U.

Depósito Legal: VG - 1202 - 2005

ASEMACO se reserva todos los derechos de esta publicación sin que pueda reproducirse su

contenido sin su previo consentimiento.

Editorial ...........................................................................................5

Asamblea General ........................................................................6

Convenio Novagalicia Banco y Sistema Crediasemaco ....9

Audiencia Feijóo ........................................................................ 10

Cena de la amistad ................................................................... 12

Patrocinadores Cena de la amistad ..................................... 13

Entidades colaboradorasy Socios Honoríficos ................................................................ 14

Mercado Directo ........................................................................ 15

Convenio ENECTRA y DKV ....................................................... 17

Entrevistas a asociados .......................................................... 18

Cursos Escuela de Negocios Novacaixagalicia ................ 22

Calidad AENOR ........................................................................... 24

Convenio IGVS ............................................................................ 25

Colaboración Citröen y Seur ................................................... 27

Gestión medioambiental ........................................................ 29

Morosidad ................................................................................... 30

GESCOMED .................................................................................. 33

Decálogo CPR ............................................................................. 34

UFEMAT ........................................................................................ 36

MODELO SECTORIAL .................................................................. 38

Convenio Northgate .................................................................. 41

TU REFORMA ................................................................................ 42

Junta Directiva

Antonio Reverter SánchezSecretarioAlmacenes Reverter S.A.

Juan Rodríguez RemuiñánVocalAlmacenes Rodriguez S.L.

D. Juan Manuel Crisóstomo ÁlvarezVocalAridos y Ttes. M. Crisostomo S.L.

José Ramón Esturao RodríguezVocalJ. Esturao García S.L.

Marcelino Buceta CanedaVocalPrefabricados Dena S.L..

Mónica Lorenzo Teijeiro AdministraciónASEMACO

Mª Esther Díaz Alonso AdministraciónASEMACO

Andrés Sande RodríguezGerenteASEMACO

Yolanda García PampínTesoreraRamón Pampín Bango S.L.

Bernardino Comesaña GobernaPresidenteComercial Goberna S.L.

Marcos Pidre PérezVocalAlmacenes Canducho S.L.

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Editorial

Aunque vivimos un momento de extrema delicadeza, aquí estamos, un año más, constatando que pese a la crisis, el sector en Galicia sobrelleva mejor la situación que en otras autonomías del Estado. Esto ocurre porque parece que empezamos a vislumbrar las recetas para reactivar el sector, aunque hay que tener claro que mientras no se abran las puertas al crédito, las demás medidas son prácticamente inútiles. En este sentido, la iniciativa Crediasemaco con NCG Banco se ha consolidado como un instrumento eficaz.

Pero la financiación no es la única clave. Resulta imprescindible que las administraciones lleven a cabo unas tramitaciones ágiles y sencillas, tanto en la concesión de licencias de obra y su aprobación, como en las ayudas a la rehabilitación. Deben surgir incentivos a la rehabilitación como quiere la ministra de Fomento, Ana Pastor, así como las ayudas al suelo que pretende sacar adelante la Xunta tal y como el propio presidente, Alberto Núñez Feijóo, nos trasladó en la reunión mantenida este año.

Otro aspecto importante pasa por que todos los ayuntamientos puedan tener planes de urbanismo adaptados a la ley y se pueda edificar. Sin excepción y con carácter inmediato. Y que se hagan cumplir los plazos de pago que estipula la ley de lucha contra la morosidad para este año: 30 días en el pago a las empresas y 60 días en el pago entre empresas.

Queridos Socios y Amigos,

Mientras esperamos que esta receta surta efecto, nuestra vista sigue puesta en el congreso internacional de empresas de materiales de la construcción que se celebrará en septiembre del próximo año esperando poder ser su sede y que sea aquí donde se geste la reactivación definitiva del sector.

Además puede ser una buena oportunidad para compartir experiencias y opiniones, así como para que surjan nuevas alianzas, ya que al igual que ya han hecho otros, mirar hacia el exterior es otra de las bazas que se nos plantea para abrir nichos de mercado. No es fácil y lo sabemos, buscar estos nuevos nichos en mercados internacionales, porque hay negocios que no tienen esa capacidad, pero entiendo que se trata de una buena opción siempre que se reúnan las condiciones adecuadas. Además hay quien está tomando nota de las innovaciones que se llevan a cabo en el sector más allá de nuestras fronteras. Existen distribuidores que intercambian productos y servicios, que soportan gastos y beneficios de manera común, hacen campañas de marketing conjuntas... Porque con la nueva situación económica el sector ha sabido agudizar su ingenio y luchar por nuevos mercados. También desde ASEMACO intentamos, mediante la formación, el asesoramiento y nuevos convenios contribuir a la recuperación, por eso, de nuevo, aprovecho este espacio para agradeceros vuestra confianza en nosotros y recordaros que estamos con vosotros para buscar y materializar esas posibles soluciones.

Presidente de ASEMACO

Bernardino Comesaña Goberna

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Asamblea General

El encuentro sirvió para hacer balance del ejercicio de 2012 y testar el actual estado del sector en Galicia. El orden del día previsto, y las propuestas que se llevaron a la asamblea, estuvieron centrados en que las empresas asociadas apuesten por la salida a mercados exteriores, así como en el fomento de alianzas estratégicas con otros sectores afines.

Al término del encuentro, y como paso previo a la cena de confraternización, el presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijóo clausuró el encuentro. Con su presencia, el gobierno autonómico vuelve a mostrar su apoyo a este subsector de la construcción, que recientemente se puso de manifiesto con la renovación del convenio de colaboración entre la Xunta de Galicia y ASEMACO para fomentar la rehabilitación de viviendas

El prEsidEntE dE la Xunta muEstra su apoyo al sEctor durantE la asamblEa GEnEral dE EstE año

en la comunidad gallega. En este sentido, Feijóo se refirió a la rehabilitación como una fórmula para reorientar el sector castigado por la crisis, para revitalizar los cascos históricos y zonas rurales y para facilitar a la ciudadanía el acceso a una vivienda.

Como trasladó a los responsables de ASEMACO durante la audiencia privada mantenida este año, Feijóo mostró su convencimiento de que toda la inversión pública que se destine a la rehabilitación repercutirá positivamente en el bienestar y calidad de vida de los ciudadanos. De hecho, y como muestra de este apoyo, comprometió una nueva convocatoria de ayudas para la rehabilitación, una partida de 3.2 millones de euros, destinados íntegramente al acabado de fachadas y cubiertas, y la rehabilitación y reconstrucción de edificios y viviendas en el ámbito rural histórico y en el Camino de Santiago.

Esta partida se suma al Programa de Áreas de Rehabilitación Integral (ARI) puesto en marcha en colaboración con el Ministerio de Fomento, y dotado con cerca de 10 millones de euros.

Además el presidente de la Xunta avanzó la renovación del convenio de colaboración entre ASEMACO y el Instituto Galego de Vivenda e Solo para fomentar la rehabilitación facilitando el financiamiento de la compra de materiales de construcción. Garantizó también el apoyo a Crediasemaco.

El Presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Nuñez Feijóo junto a Bernardino Comesaña, Presidente de ASEMACO (izquierda) y el Conselleiro de Medio ambiente, Agustín Hernández (derecha).

Más de un centenar de eMpresarios y profesionales pertenecientes a la asociación de eMpresarios de Materiales para la construcción, aseMaco, participaron en la asaMblea General ordinaria que se celebró por priMera vez en santiaGo de coMpostela.

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EditorialAsamblea General

Durante la Asamblea General se produjo la entrega por parte de AENOR de los certificados de Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001 a ASEMACO

El Secretario de ASEMACO Antonio Reverter, junto al Presidente de ASEMACO Bernardino Comesaña y el Gerente de ASEMACO Andrés Sande.

MÁS ACUERDOS

La difícil situación que están atravesando las empresas del sector, debido al azote de la crisis, ha sido uno de los ejes centrales de la reunión, que se convirtió en un foro en el que, de manera cohesionada y gracias a la unidad asociativa, se buscó vías de trabajo para vislumbrar un futuro optimista. En este sentido, durante el encuentro se presentó el nuevo convenio Crediasemaco con Novagalicia Banco, los nuevos proyectos de formación para las empresas asociadas con la Escuela de Negocios Novacaixagalicia o la próxima edición del Salón de la Construcción de Galicia, Feria SICO. Por otro lado, cabe señalar que el pasado 14 de marzo, en el marco de la Asamblea General de ASEMACO celebrada en Santiago de Compostela, se produjo la entrega por parte de AENOR de los certificados de calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001, a la Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción (ASEMACO), expedidos por AENOR y por IQNET. La entrega se realizó por José Rodríguez Coello y Florencio Gámez, de AENOR, al presidente de Asemaco, Bernardino Comesaña Goberna, con la presencia de la consultora Aldara Rodas, quien participó en la implantación del sistema de calidad en ASEMACO.

La concesión del certificado de calidad de AENOR avala el buen hacer y el compromiso con la mejora continua y la excelencia en el servicio de ASEMACO, lo que redunda en la prestación de unos mejores servicios a sus asociados y en el más eficaz cumplimento de su labor.

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Crediasemaco le permite financiar de forma gratuita su compra hasta 10.000 euros por operación. Ofrece a los clientes de las empresas asociadas de ASEMACO, en la compra de todo tipo de artículos y productos, financiación en cómodos plazos de: 3, 6, 9 o 12 meses de forma rápida, sin esperas ni desplazamientos: se tramita en el propio establecimiento, y permite disponer de la compra de forma inmediata.

RÁPIDO Y SENCILLO

A través del sistema Crediasemaco, los clientes de ASEMACO y Novagalicia Banco pueden financiar sus compras en establecimientos asociados a ASEMACO.

La gestión para realizar la operación es muy sencilla y se efectúa en el propio establecimiento. El cliente realiza la compra y solicita la financiación de la misma en el plazo que mejor le convenga. El crédito se tramita telefónicamente desde el comercio, concediéndose en el mismo momento de la llamada, sin esperas, sin necesidad de aportar documentación alguna, ni de desplazarse hasta una oficina de Novagalicia Banco.

El cliente paga únicamente el importe de la compra, sin tener que afrontar los habituales gastos adicionales en concepto de intereses, comisiones o formalización.

Más de 230 establecimientos comerciales de Galicia asociados a ASEMACO tienen en la actualidad a disposición de sus clientes la fórmula de financiación Crediasemaco, estando operativo desde las 08:00 hasta las 22:00 Horas.

MÁS DE 9.500 OPERACIONES

En sus 15 años de funcionamiento, Crediasemaco ha permitido la financiación de más de 9.500 compras de materiales de construcción y equipamiento de viviendas, por un importe global que supera los 15 millones de euros. Durante este período, el 82% del total de operaciones tramitadas e importes solicitados en el marco de este sistema de préstamo telefónico han sido aprobadas por Novagalicia Banco.

La Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción (ASEMACO) y Novagalicia Banco ofrecen la posibilidad de aplazar hasta 12 meses, sin intereses ni comisiones y de forma ágil y cómoda, el pago de las compras de materiales de construcción y saneamiento.

Para más información visite la Web www.asemaco.es o solicite información en el correo electrónico: asociación@asemaco.es.

CREDIASEMACO

crEdiasEmaco ofrEcE financiación áGil y Gratuita para construir y Equipar su viviEnda

se trata de un préstaMo con ventajas para todos, para las eMpresas de Materiales para la construcción pero sobretodo para aquellas personas que quieran reforMar o rehabilitar su vivienda.

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Editorial

Feijóo está convencido de que toda la inversión pública que se destine a la rehabilitación repercutirá positivamente en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y, en consecuencia, en su bienestar. Y, como muestra de ese compromiso,destacó que en el 2013, la Xunta seguiría trabajando con una nueva convocatoria de ayudas para la rehabilitación; una partida exclusivamente autonómica, por un importe de 3,2 millones de euros, destinados íntegramente al acabado de fachadas y cubiertas, y la rehabilitación y reconstrucción de edificios y viviendas en el ámbito rural, histórico y del Camino de Santiago. Asimismo, recordó que sólo durante el año pasado se realizó, en colaboración con el Ministerio de Fomento, el pago de cerca de 10 millones de euros correspondientes al Programa de Áreas de Rehabilitación Integral (ARI), ayudas directas a los ciudadanos que opten por mejorar sus viviendas.

El prEsidEntE dE la Xunta matErializa su compromiso con El sEctor con una nuEva convocatoria dE

ayudas para la rEhabilitación

El Presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Nuñez Feijóo junto a Bernardino Comesaña, Presidente de ASEMACO, y Andrés Sande, Gerente de ASEMACO.

el presidente del Gobierno GalleGo, alberto núñez feijóo, renovó con aseMaco su coMproMiso con el sector de la construcción en una audiencia concedida tras la asaMblea General ordinaria. el presidente de la Xunta fue el encarGado de clausurar el encuentro donde se refirió a la rehabilitación coMo una fórMula para reorientar el sector castiGado por la crisis, para revitalizar los cascos históricos y zonas rurales y para facilitar a la ciudadanía el acceso a una vivienda diGna.

Audiencia con Feijoo

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Editorial

Como dato significativo, recordó que el Plan de rehabilitación de viviendas en el medio rural ha permitido rehabilitar, desde 1990, más de 70.000 viviendas.

Audiencia con Feijoo

En este sentido, el titular del Gobierno gallego subrayó que Galicia ha sido siempre un referente en la creación e impulso de las áreas de rehabilitación a lo largo de su territorio. “Y hoy en día un 40% de los municipios gallegos, más que en ninguna otra comunidad, se han sumado a esta fórmula con la que habilitar su patrimonio o espacios rurales, y disponen de oficinas y áreas de rehabilitación propias”.

Feijóo aseguró que todo el trabajo de rehabilitación que se acometa en estas zonas del rural ayudará a fijar población con mejores condiciones de vida y a potenciar económicamente a las empresas locales.

Como dato significativo, recordó que el Plan de rehabilitación de viviendas en el medio rural ha permitido rehabilitar, desde 1990, en toda la comunidad más de 70.000 viviendas; es el programa de rehabilitación de viviendas en conjuntos históricos, que se puso en marcha en la década de los noventa, y permitió, desde entonces, rehabilitar más de 5.000 viviendas en espacios de alguna villas y ciudades gallegas que, de otra manera, estarían abocados al abandono y a la despoblación. Por otro lado, el responsable autonómico avanzó, también, que la Xunta ya está ultimando la renovación para este año del convenio de colaboración firmado con ASEMACO, a través del Instituto Galego da Vivenda e Solo, para fomentar la rehabilitación facilitando el financiamiento en

la compra de los materiales de construcción. “Estamos hablando de una importantísima ayuda que permite obtener un crédito sin intereses para poder ejecutar las obras. Gracias a este programa, en los últimos años, se han ejecutado más de 9.000 operaciones por un valor superior a 14 millones de euros”.

Feijóo concluyó asegurando que la Xunta continuará colaborando en la difusión de este sistema de financiación Credisemaco; “porque contribuye a facilitar estas posibilidades de financiación – dijo –, es un paso más en la firme apuesta que la Xunta tiene en el terreno de la rehabilitación”.

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cena de la amistad

XVI CENA DE LA AMISTAD

Distintos momentos de entrega del sorteo de regalos.

la “Xvi cena de la aMistad” de aseMaco se realizó el sábado día 24 de novieMbre en el restaurante rocaMar.

Al igual que años anteriores, los asociados asistentes y sus acompañantes, han tenido la posibilidad de invitar a colaboradores y amistades personales que han podido pasar unas horas de confraternidad en el restaurante Rocamar, en una cena que como cada año se convirtió en una fiesta donde los empresarios del sector de materiales de la construcción y sus acompañantes pudieron disfrutar de la comida, la música y la compañía.

Como es habitual durante la cena se entregó un ejemplar de la Revista Corporativa de ASEMACO y la velada estuvo amenizada por un grupo musical, con baile y barra libre.

Una empresa invitada de Comercial Goberna fue la ganadora de la cesta de Navidad que la asociación entrega cada año.

Recordamos como siempre en estas páginas los mejores momentos de esta reunión anual que supone un marco de confraternización entre todos los asociados. Es una oportunidad para hablar de nuestro sector y actividad, de los nuevos mercados pero también de disfrutar durante unas horas con asociados de las cuatro provincias gallegas, así como con instituciones empresariales, centrales sindicales y entidades colaboradoras.

Esperamos que disfrutéis también de la de este año.

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Editorial

PATROCINADORES DE LA CENA DE LA AMISTAD

A. CASTELO S.L.

AENOR

ALMACENES CANDUCHO S.L.

APEC

C.I.P.

CABADA COMERCIAL S.L.

VELUX

COMERCIAL GOBERNA S.L.

CONCELLO DE VIGO

DERIVADOS DEL CEMENTO COVELO S.A.

DIPUTACIÓN DE PONTEVEDRA

EDIPREM

ESCAYOLAS BASILIO S.L.

FAKRO

FERNANDO ALONSO S.L.

FERROCAR S.L.

GARCIVENTA S.L.

GESFORTRANS

GRUPO RADIO VIGO

GRUPO SABUCEDO

LOCALIA

LUMINOSOS TOLTECH S.L.

NOVAGALICIA BANCO

PAVIMENTOS TUDENSES S.L.

PLADUR

RAMÓN PAMPIN BANGO

REPSOL

RESTAURANTE ROCAMAR

SOLRED

TALASO HOTEL LOUXO LA TOJA

PATROCINADORES CENA DE LA AMISTAD

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Desde su fundación el 28 de agosto de 1995, ASEMACO ha integrado a un total de 377 empresas, contando en la actualidad con 206 asociados. Su evolución y su actual configuración han convertido a ASEMACO en la Asociación mayoritaria del sector de Materiales para la Construcción dentro de Galicia, logrando de este modo que una sola organización pueda representar de una manera conjunta los intereses de los empresarios de la región. En su conjunto estas empresas suman, de forma estimada, un total de 4.500 empleados y una facturación global de, aproximadamente, 600.000.000 euros. Además ASEMACO ha suscrito acuerdos y convenios de cooperación y colaboración con entidades de la trayectoria de AF INFORMÁTICA APLICADA, ARDÁN, AVANZAS, CEC, CEG, CEL, CEO, CEP, CIP, CITROEN, CONCELLO DE VIGO, DKV, DOPICO, ENERTRA, ESCUELA DE NEGOCIOS NOVACAIXAGALICIA, ESTUDIO RAFA CÁCAMO, FAKRO, GENERAL ÓPTICA, GESCOMED, GESFORTRANS, GRUPO RADIO VIGO, HOTEL LOUXO, IGAPE, INFORLUCA, INFORMA, INTERACCIÓN, MECALIA, MOVISTAR, NH, NORTHGATE, NOVAGALICIA BANCO, REPSOL, SABUCEDO, SEUR, SICO, SISCOM, SOGARPO, SOLRED, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, TOLTECH, TU REFORMA.

Socios Honorífi cos y Colaboradores

socios honoríficos dE asEmaco

SOCIOS HONORÍFICOS Y COLABORADORES

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Editorial

Se trata de una herramienta muy importante que fomenta la relación comercial, reduce costes, agiliza los plazos de entrega y genera una respuesta a los clientes de cada asociado al localizar un producto.

A través de la aplicación “mercado directo” se pueden ofrecer o solicitar servicios varios propios de cada empresa asociada. También ofrecer o solicitar productos, ofertas, localizar materiales, disponer de productos en stock, dar salida a obsoletos o complementar pedidos. Esto puede permitir ahorrar costes, transportes, agilizar pedidos, plazos de entrega, etc. Además puede ser una herramienta que favorezca las transacciones comerciales entre empresas asociadas.Las utilidades más importantes, según destacan los asociados, son poder realizar el suministro a un cliente habitual en otra localidad, el servicio de transporte puntual, las ofertas de obsoletos, la localización de productos descatalogados, las información de distribuciones o la petición de información diversa. El acceso a “mercado directo” se puede hacer de forma fácil y sencilla a través de la propia página de ASEMACO. Para todos aquellos que no utilicen todavía esta herramienta dejamos aquí un pequeño esquema de funcionamiento:

- Tras introducir en la página las claves de acceso que dispone cada asociado, en el margen superior se puede encontrar la pestaña “Mercado directo” y las opciones de hacer una “Nueva Solicitud” o bien entrar en “Solicitudes Recibidas”.

-

Una vez cubiertas las casillas de la nueva solicitud sólo hay que dar a guardar y, a continuación, elegir buscar a una o varias empresas asociadas a quien dirigir el envío. Esto genera una alerta que reciben los destinatarios en sus correos electrónicos, indicando lo que una empresa asociada ofrece o necesita.

intErnEt y la páGina dE asEmaco siGuE facilitando El trabajo a nuEstros asociados

mErcado dirEcto

el Mercado directo, una nueva sección dentro del portal Web de aseMaco en internet, perMite que se realicen transacciones coMerciales y de servicios entre eMpresas asociadas, Mediante la solicitud de deMandas o envío de ofertas.

-

MERCADO DIRECTO

Necesito azulejo

desclasificado

Envío a un asociado

en concreto, una

selección o general

Ofrezco m2 de

cerámica

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Editorial

En muchos casos, no será necesario cambiar de entidad suministradora de electricidad; y si fuera el caso no supondría ningún inconveniente ante situaciones de reparaciones y averías, manteniendo la misma atención y servicio establecido.

En la factura eléctrica, se comprometen a conseguir el mejor precio €/kw. Además de ofrecer la posibilidad de comprar su energía en el Mercado Mayorista (OMIE); es en este mercado donde todas las comercializadoras, adquieren la energía que posteriormente venden.

Gracias a su dilatada experiencia en el sector de las energías renovables y la eficiencia energética, podrán estudiar, informar y presentar las últimas novedades del sector, que repercutan en una mayor eficiencia de sus instalaciones y por tanto, en ahorro energético.

Como por ejemplo:

- Energía fotovoltaica en autoconsumo y/o balance neto, integrada en las cubiertas de sus instalaciones.

- Estudios de eficiencia energética en iluminación y sustitución de luminarias y/o lámparas.

- Posibilidad de financiación de la inversión a través del ahorro conseguido en un plazo variable.

EnErtra sE compromEtE a rEalizar un Estudio pErsonalizado dE cada una dE las EmprEsas dE asEmaco

en virtud del acuerdo de colaboración firMado entre aseMaco y enertra, la eMpresa se coMproMete a realizar un estudio coMpleto y detallado de la facturación eléctrica de los asociados, sin coste para las eMpresas asociadas, para valorar cuáles son las posibilidades de ahorro enerGético.

dKv rEnta ofrEcE sEGuro con cobErtura médica E indEmnización

por EnfErmEdadLas coberturas básicas de este seguro pretenden dar al asociado la tranquilidad económica en situaciones de baja laboral, con prestaciones económicas en concepto de indemnización por cada día que el trabajador autónomo tenga que interrumpir su actividad como consecuencia de enfermedad o accidente, así como indemnizaciones por cada día que tenga que permanecer hospitalizado por estas razones.

Así mismo se facilitan pruebas diagnósticas en caso de espera prolongada, asumiendo DKV el gasto si el tiempo de espera para su realización es superior a 30 días. En caso de embarazadas, se ofrecen prestaciones por parto si la madre lleva más de ocho meses aseguradas.

CONVENIOS

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¿Desde cuándo lleva asociado a ASEMACO?

Hace ya 17 años. Desde 1996.

¿Cuál ha sido la razón por la que ha confiado en la asociación?

Hay problemas que son comunes a mu-chos de nosotros, al igual que ocurre en otros sectores de cualquier actividad, y, su resolución, es muy difícil si no se afrontan aunando esfuerzos.

¿Se han cumplido sus expectativas?

SÍ. Si bien esto no quiere decir que ya no quede nada por hacer. Siempre queda algo pendiente y aparecerán nuevos retos y di-ficultades.

¿Cree que le falta algún servicio a la asociación?

Como decía antes siempre habrá algo por hacer. Es vital el que tengamos una organiza-ción que pueda representarnos ante la Admi-nistración, a la que siempre tenemos que de-mandar un apoyo a nuestra actividad y una reducción de la burocracia normativa, mucha veces redundante, que nos desconcierta. Por otra parte también el asociado debería tener una mayor participación para hacer nuestra asociación más efectiva.

¿Ha tenido que cambiar su forma de trabajar desde el inicio de la crisis? Buscar nuevos mercados, por ejemplo

No de manera drástica, aunque siempre se reacciona, en mayor o menor medida y de-pendiendo también de las circunstancias

propias: Se controla más el gasto corriente, frenas inversiones y, sobre todo, se procura reducir en lo posible el riesgo en nuestras ventas. Los nuevos mercados pasan más por abrir nuevas líneas de producto, que por glo-balizar nuestra actividad saltando al exterior.

¿Confía en la publicidad como herramienta para dar a conocer su empresa y seguir cre-ciendo?

La publicidad es el mejor instrumento con que cuenta el marketing que desarrolla una empresa. Tal vez sólo superada por el fondo de comercio creado por el constante desarro-llo de su actividad de una manera capaz de generar confianza en su cartera de clientes.

¿Cuáles son sus objetivos para el 2014?

Como el de muchos otros, el más importante es esperar que cese la tempestad y que, como se está diciendo, sea el año de la recupera-ción, para que podamos retomar la velocidad de crucero y volver a ver el futuro con optimis-mo.Sabemos que ya no volverá a ser lo que fue, y, personalmente, tampoco lo deseo. Pero sí necesitamos una normalidad que nos dé una mínima estabilidad y confianza.

“El asociado debería tener una mayor participación

para hacer nuestra asociación más efectiva”

JOsé MANuEl RODRíGuEz TilvEB. JACOME S.L.

ENTREVISTA

la eMpresa b jacoMe s.l. está ubicada en la localidad de pontevedra. desde hace Más de cincuenta años vende toda clase de Materiales y artículos para la construcción. b. jacoMe s.l. es cofundador adeMás de la cooperativa a alconGal, s.c., (alMacenes de Materiales de construcción de Galicia) que lleva Más de 15 años funcionando.

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Editorial

¿Cuántos años lleva en ASEMACO?

Más de cinco.

¿Cuál es la razón por la que decidió confiar en la asociación?

Una parte importante de nuestra empresa se dedica a suministrar material prefabricado de hormigón a los almacenes, y en ASEMA-CO están un bloque importante de nuestros clientes, una red de almacenes situado en toda Galicia.

¿En ASEMACO se cumple la premisa de que la unión hace la fuerza?

Entiendo que sí. Todo lo que son iniciativas con-juntas tienen más fuerza que individualmente.

¿Cuál es el producto que valora más?

Una información continuada. Cada día hay información, de cualquier tipo, de reglamen-tación, a nivel de cobros, convenios de cola-boración con diferentes empresas. Una infor-mación bastante continuada.

Cada año además a través de las asambleas o incluso la cena de la amistad hay contacto con otros asociados. Más allá de la compe-tencia entre las empresas del mismo sector, ¿ese contacto es también positivo?

Sí, entiendo que sí. Todo lo que sea cono-cer nuevos clientes y gente que está en el sector y te plantea su situación es positivo. Podemos llorar o reír todos juntos. Ves como está el sector por zonas y sobre todo en una

asociación de este tipo, que es a nivel galle-go, puedes saber por dónde van los tiempos, que también es importante.

¿Cómo ve la situación actual?

Muy complicada. Con un problema de finan-ciación muy gordo. Hay un gran estanca-miento y un miedo importante introducido en la sociedad y a nivel empresarial, lo que está provocando grandes problemas a muchas empresas. Además hay un problema de di-gamos legalidad, con empresas que dejan de pagar sin consecuencias. La cosa se ve com-plicada. Los brotes verdes no los veo todavía.

¿Cuáles son sus objetivos para 2014?

Aguantar. Mi objetivo es seguir mantenien-do los trabajadores y aguantar. Hasta aho-ra, pese a que no lo estamos pasando bien aguantamos con toda la plantilla y así es-pero que se mantenga el próximo año, aun-que, repito, los problemas de financiación son importantes.

“Aguantamos con toda la plantilla y así espero

que se mantenga el próximo año”

ferrocar es una eMpresa ubicada en santa coMba (a coruña) dedicada al diseño, Montaje y construcción de naves industriales en todo el territorio español.su aMplia eXperiencia a través de los años y sisteMas de control de calidad aseGuran a sus clientes la Mayor fiabilidad a la vez que la Mejor atención al cliente.

JOsé RAMA COLLAZOFERROCAR S.L.

ENTREVISTA

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¿Desde cuándo lleva asociado a ASEMACO?

Llevamos siendo socios de ASEMACO desde el 2008.

¿La experiencia está siendo positiva?

Las experiencias en estas asociaciones siem-pre son positivas.

¿Cual es el producto de más valora de los ofreci-dos por la asociación?

El producto estrella es el cobro de morosos.

¿Cual echa en falta?

De falta, posiblemente, que la agrupación tuvie-

ra más peso en presionar a las instituciones en salvaguardar los intereses propios del sector.

¿Cree que en el asociacionismo en este sec-tor se cumple aquella premisa de que la unión hace la fuerza?

La unión hace la fuerza en todo, tanto tienes tanto vales.

¿Es usted de los optimistas? ¿Cree que el sec-tor está saliendo de la crisis?

A los almacenes de materiales nos marca el rit-mo la construcción, no es cuestión de ser o no ser optimista. Saldremos de la crisis cuando se

reponga la confianza y se establezcan valores reales en el sector inmobiliario.

¿Nota la mayor demanda de materiales para la rehabilitación en lugar de nueva construcción?

Realmente en nuestro entorno la demanda actual es la rehabilitación, no hay obra nue-va, y esta demanda creo que será la primera en reponerse.

¿Cuáles son sus objetivos para 2014?

Para los objetivos del 2014 dependemos to-talmente de la evolución de nuestro entorno.

“saldremos de la crisis cuando se reponga la confianza y se establezcan valores reales

en el sector inmobiliario”

FRANCISCO FERNáNDEz OTEROALMACENES BAHIA S.L.

ENTREVISTA

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Editorial

¿Cuánto tiempo lleva asociado a ASEMACO?

Pertenecemos a ASEMACO desde el año 2001.

¿Qué razones le llevaron a asociarse?

Entre otras razones la primera y fundamental fue el convencimiento de que al estar asociada y en contacto con empresas de mi mismo sec-tor seria positivo por compartir problemáticas parecidas y que al estar en contacto podríamos abordar mejor las soluciones a dicha proble-mática, sobre todo la que considero mas impor-tante como es el impacto de las grandes áreas sobre las pequeñas empresas, luego también valoré los distintos servicios que el estar aso-ciado me ofrecían como: informes, cursos va-rios, gestión de cobro, etc.

Cada año a través de las asambleas o incluso la cena de la amistad, hay contacto con otros asociados. Más allá de la competencia entre las empresas del mismo sector, ¿encuentra ese contacto positivo?

Como dije anteriormente el estar en contacto es fundamental y puedo decir por experiencia pro-pia que es muy positivo porque lejos de ningún tipo de competencia lo que yo en mi caso he conseguido ha sido una ayuda mutua entre no-sotros que ha sido muy gratificante, además de haber conseguido grandes amigos en el sector.

¿Echa algún producto o servicio en falta?

Los servicios prestados hasta el momento están bien aunque opino que podrían imple-

mentarse otros, por ejemplo; cuando se dic-tan medidas económicas como impuestos o algún tema fiscal que inciden negativamente sobre nuestras pequeñas empresas y más en este momento de crisis me gustaría que desde la asociación se promovieran reunio-nes que informasen y que hiciesen algún es-tudio de esas medidas y actuar todos unidos en consecuencia.

¿Cree que la salida de la crisis está cerca?

No lo creo ya que esta crisis, en mi opinión, una crisis del sistema. Además porque las medidas del gobierno para afrontar la crisis como son las políticas de austeridad perjudican el consumo e impactan negativamente sobre nuestras em-presas. Si a esto le sumamos la política fiscal abusiva del gobierno y la ausencia de créditos bancarios, provocaran, de no variar estas me-didas, que la supervivencia de las empresas se vea seriamente amenazada.

¿Cuáles son sus objetivos para 2014?

Uno de los objetivos prioritarios sería aumen-tar el mercado lo que permitiría aumentar no solo la estructura de negocio que este momento tiene la empresa sino también el número de colaboradores.

“El estar en contacto es fundamental y puedo decir que es muy positivo, lo que

yo he conseguido ha sido una ayuda mutua que ha sido muy gratificante”

prefabricados cándido s.a fue fundada hace casi 50 años en o carballiño, en sus inicios coMenzó con fabricación de prefabricados de horMiGón para lueGo al cabo de unos años dejar esta actividad y evolucionó priMero a Materiales de construcción y recienteMente se coMpleMentó con ferretería y otros servicios relacionados con la construcción lo que perMite prestar un servicio inteGral al sector. a lo larGo de estos cincuenta años ha ido creciendo proGresivaMente adaptándose a las eXiGencias del Mercado, auMentando su estructura y personal para atender en todo MoMento a dichas eXiGencias.

Mª DEl PilAR SáNCHEZPRECASA

ENTREVISTA

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CURSOS ESCUELA DE NEGOCIOS NOVACAIXAGALICIA

La Directora Xeral de Formación y Empleo dependiente de la Consellería de Traballo e Benestar, Ana Mª Díaz López ha sido la encargada de clausurar las acciones formativas de los Cursos de Actualización Gerencial II . El Pazo de San Roque fue el escenario de la entrega de diplomas a los participantes de estos cursos desarrollados por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia conjuntamente en las localidades de Vigo y Santiago de Compostela, y que han contado con el apoyo de la Consellería de Traballo e Benestar de la Xunta de Galicia.

Gerentes y directivos de empresas pertenecientes a la Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción han participado en este curso con el objetivo de desarrollar sus habilidades gerenciales y pudieron participar también en el transcurso del acto, de una ponencia sobre la actual situación económica a cargo de Eduardo García Erquiaga, director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, bajo el título “¿Saldremos de esta? Perfil del Profesional que sobrevive

la dirEctora XEral dE formación y EmplEo dE la Xunta clausura los cursos dE

actualización GErEnciallos Gerentes, directivos y profesionales con eXperiencia y responsabilidades en el Mundo de la eMpresa asociados a aseMaco han podido realizar diferentes actividades forMativas de actualización Gerencial en las que desarrollar sus actividades directivas, tanto en el área econóMico-financiera, la coMercial o el desarrollo de recursos huManos. una forMación de alto nivel iMpartida por la escuela de neGocios novacaiXaGalicia adaptada a las necesidades del Mundo de los Materiales de contrucción.

Participantes del curso de Actualización Gerencial en Vigo.

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EditorialCURSOS ESCUELA DE NEGOCIOS NOVACAIXAGALICIA

a una Crisis”. García Erquiaga exponía así cuáles son los cinco pasos repetitivos de porqué un proyecto fracasa y termina en destrucción, indicando las claves del éxito. En su intervención enumeró también “la teoría de las tres D” que llevan al fracaso, así como las pautas de una feliz singladura teniendo presente la competencia y la consciencia: “cuanto mejor se és más entrenamiento se precisa, sin olvidar que entre lo más importante está el que además de saber es necesario hacer y como en la música, es imprescindible disponer de una buena partitura, lo que permite gestionar y alcanzar las expectativas que nos propongamos”.

En el acto intervino también el presidente de ASEMACO, Bernardino Comesaña Goberna agradeciendo y felicitando a los alumnos por su participación en estas acciones formativas, y comprometiéndose a continuar trabajando para ofrecer dentro de los servicios de la Asociación formación de alta calidad que facilite a sus gerentes y directivos herramientas en la dirección de sus empresas.

ASEMACO realizó una Jornada de Clausura y entrega de Diplomas en el Pazo de San Roque de Vigo, a los gerentes y directivos participantes en sus programas de formación de Actualización Gerencial desarrollados en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia.

Imagen de la entrega de diplomas de los cursos de Actualización Gerencial.

Participantes del curso de Actualización Gerencial en Santiago de Compostela.

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Además de ser una plataforma ideal desde la que avanzar hacia otras certificaciones de sistemas de gestión del medio ambiente, la seguridad o la responsabilidad social, ISO 9001 permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual.

Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.Entre otras ventajas, tiene la posibilidad de cumplir con clientes que, cada vez más, requieren proveedores certificados, aumentar la posibilidad de incrementar sus ventas en la Unión Europea, mejorar los sistemas de calidad propios, así como la documentación y los proveedores en cuanto a desempeño, e igualmente generar una mayor confianza entre proveedores y clientes.

Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).

asEmaco rEcibE la cErtificación dE calidad unE-En iso 9001

josé rodríGuez coello y florencio GáMez, de aenor, hicieron entreGa el pasado 14 de Marzo, en el Marco de la asaMblea General del certificado de calidad une-en iso 9001 a bernardino coMesaña, el presidente de la asociación, con la presencia de la consultora aldara rodas, que participó en la iMplantación del sisteMa de calidad en aseMaco.

AENOR

Florencio Gámez de AENOR, Bernardino Comesaña de ASEMACO, Jose Rodríguez Coello de Aenor y Aldara Rodas, consultora.

BENEFICIOS ANTE EL MERCADO

Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.

Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.

Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores.

Beneficios ante los clientes:

Aumento de la satisfacción de los clientes.

Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costes.

Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.

Beneficios para la gestión de la empresa:

Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.

Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.

Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.

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Editorial

El ejecutivo autonómico, a través del Instituto Galego de Vivenda e Solo, continuará colaborando en la difusión del sistema de crédito Crediasemaco ya que considera que contribuir a divulgar estas posibilidades de financiación es un paso más en la firme apuesta que la Xunta tiene en el ámbito de la rehabilitación. No en vano, a través de esta iniciativa se han llevado a cabo en los últimos años más de 9.000 operaciones por un valor superior a 14 millones de euros que han beneficiado a alrededor del 90 por ciento de las empresas asociadas a ASEMACO así como al consumidor final.

Esta iniciativa que presta la entidad, en colaboración con Novagalicia Banco, consiste en un sistema de financiación de las ventas mediante el cual las empresas asociadas pueden ofrecer hasta 10.000 euros por operación y al cliente comprar y pagarlo en plazos de 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses ni comisiones.

La continuidad en el apoyo a esta medida fue uno de los asuntos abordados en el encuentro que el presidente del a Xunta, Alberto Núñez Feijóo, mantuvo con el presidente de ASEMACO, Bernardino Comesaña, así como con el gerente de la entidad, Andrés Sande. Durante la reunión, el titular del gobierno gallego recordó el compromiso de la Xunta con la rehabilitación, que se ha materializado en medidas como el incremento de recursos para el impulso de las áreas de rehabilitación o la aprobación del Decreto que agiliza y facilita los trámites para las ayudas destinadas a la rehabilitación de viviendas en el rural, en cascos históricos y en el Camino de Santiago.

Así mismo, Núñez Feijóo también reiteró a los dirigentes de ASEMACO la decisión de seguir avanzando en la ordenación urbanística de los concellos gallegos, tal y como comprometió en su investidura como Presidente da Xunta. De esta forma subrayó que en la pasada legislatura se dieron pasos importantes para actualizar los planes generales de ordenación municipal ya que se pasó del 8 por ciento al 30 de la población con PGOM ajustado a la legalidad vigente.

Para continuar en esta senda que permitió que uno de cada tres gallegos ya viva en un municipio con su propio planeamiento al día, abogó por seguir impulsando los planeamientos municipales puesto que, según subrayó, no sólo blindan el desarrollo sostenible de los ayuntamientos gallegos, sino que también dan mayores garantías de estabilidad y seguridad jurídica al sector de la construcción.

la Xunta rEnuEva El convEnio dE colaboración con asEmaco para fomEntar la rEhabilitación

el conselleiro de Medio aMbiente, territorio e infraestructuras, aGustín hernández, y el presidente de la asociación de eMpresarios de Materiales para la construcción, bernardino coMesaña, firMaron en Mayo el seGundo convenio de colaboración para el foMento de la rehabilitación de viviendas en la coMunidad GalleGa.

CONVENIO IGVS

El Conselleiro de Medio Ambiente, Territorio e Infraestructuras estrecha la mano al Presidente de Asemaco.

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Editorial

Esta oferta es válida para todas las empresas (CIF) que formen parte de la Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción en toda la gama Citroën, excepto el C-ZERO.

CONDICIONES VENTAJOSAS:

- Un diferencial positivo de +2% sobre el cuadro mensual de Sociedades en toda la gama de turismos (excepto C-ZERO) y únicamente para vehículos matriculados a nombre de una sociedad.

- Un diferencial positivo de +2% sobre el cuadro mensual de Sociedades para toda la gama de industriales y únicamente para vehículos matriculados a nombre de una sociedad.

INCOMPATIBILIDADES

Estas condiciones no serán de aplicación en los siguientes casos:

- La existencia de un Plan PIVE o ayuda gubernamental.

- La existencia de una ayuda a la recompra por parte de Citroën.

- La existencia de ayuda a la financiación por parte de Citroën.

- La existencia de un precio cerrado-liquidación.

- Cualquier otro tipo de ayuda mensual especial que pudiera tener el vehículo sujeto del pedido.

Para poder acogerse a las condiciones establecidas en el presente convenio, las empresas adheridas deberán justificar su pertenencia a la asociación con su carné de asociado y si finalmente se cerrará un pedido, deberá constar en el expediente una fotocopia de dicho carné. Los porcentajes de descuento se aplicarán sobre el precio recomendado sin impuestos más opciones de fábrica del vehículo.

CONCESIONARIOS VENDEDORES:

Toda la Red de Concesionarios Citroën establecidos en la Comunidad Autónoma de Galicia.

citroën ofrEcE dEscuEntos a las EmprEsas asociadas dE asEmaco para turismos y vEhículos comErcialEsaseMaco y citroën han establecido un acuerdo de colaboración que perMite a las eMpresas asociadas de aseMaco la adquisición de vehículos de la Marca citroën en unas condiciones ventajosas.

NUEVOS CONVENIOS DE COLABORACIÓN

ASEMACO y SEUR han establecido un acuerdo de colaboración mediante el cual las empresas asociadas dispondrán de unas condiciones preferentes en la utilización de los servicios de transporte urgente.

ahora nuEstros asociados puEdEn Enviar paquEtEs urGEntEs dE forma más Económica

es posible Gracias a un convenio de colaboración firMado con seur, la eMpresa líder en transporte urGente, nacional e internacional de docuMentación y paquetería. un noMbre que es sinóniMo Garantía, calidad e innovación debido a su larGa trayectoria en el caMpo de la loGística.

En este nuevo servicio de ASEMACO actúa como cabecera del acuerdo, debiendo cada empresa asociada dirigirse a la Asociación para dar de alta su empresa como cliente de SEUR. Así, desde ASEMACO se le facilitará a SEUR los datos necesarios para la correspondiente facturación, y la contratación de los servicios de transporte los realizará individualmente cada empresa asociada.

Hasta 100 Kg. se factura según escala conjuntamente por expedición y por peso, y a partir de 100 Kg. sólo se factura por peso.

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Editorial

Teniendo en cuenta esta realidad y gestionando la oportunidad que, en temática ambiental representaba la Orden del 8 de abril de 2013, por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión de ayudas destinadas a favorecer las inversiones en materia ambiental por parte de entidades sin ánimo de lucro que realicen actividades económicas, cofinanciadas por el Fondo Europeo de Desenvolvimiento Regional, en el marco del programa operativo Feder Galicia 2007-2013, y se hace pública su convocatoria para el año 2013, en junio de este año se solicita el proyecto pla3R, para mejorar la gestión ambiental en las obras, desde la perspectiva de las empresas de ASEMACO.

En el pasado mes de septiembre, gracias a la credibilidad de ASEMACO ante las instituciones públicas y al interés ambiental de proyecto, la Xunta de Galicia, a través de la Consellería de Medio Ambiente, Territorio e Infraestruturas, resuelve concedernos la ayuda solicitada.

Por este motivo, de modo breve queremos presentar el proyecto, sus objetivos y los resultados que esperamos con el mismo.

El objetivo de “pla3R” es:Promover las prácticas dirigidas a la reutilización y reciclaje ambientalmente seguras, en las obras, aportando conocimiento e influyendo en los malos hábitos del sector de la construcción a través de las empresas suministradoras de materiales de construcción.

Y, para alcanzarlo se desarrollarán dos aplicaciones para teléfono móvil (APP), para Sistema Operativo Android, que se complementarán con una web:

APP-1: Cálculo de residuosAPP-2: Guía de buenas prácticas

Para el diseño de los contenidos y el desarrollo de las herramientas informáticas, contamos con la experiencia y conocimientos de Estrategia y Gestión Ambiental, S.L, ESGAM, y de CLI TIC, consultorías especializadas, respectivamente, en materia de medio ambiente y en desarrollo de herramientas informáticas para la formación e información.

pla3r, proyEcto para la mEjor GEstión ambiEntal dE las obrasdurante los últiMos tieMpos, alGunas eMpresas de la asociación habéis recibido visitas e inspecciones en relación con la Gestión de los residuos de las obras; y aunque vuestra actividad principal es el alMacenaMiento y suMinistro de Materiales de construcción heMos coMprendido que, en ocasiones, coMpleta vuestra oferta de servicios en este áMbito, incluso a pesar de que no todos contáis con las preceptivas autorizaciones coMo transportistas y/o Gestores de residuos.

Estas dos entidades están llevando a cabo un proceso de investigación y discusión con los agentes implicados en la gestión de los residuos de construcción y demolición y, particularmente, con miembros de ASEMACO, a fin de ajustar el enfoque del trabajo a las realidades de nuestras empresas y, por tal motivo, desde esta breve noticia, os solicitamos de nuevo vuestra colaboración, aportando, visión, crítica, opinión y conocimiento práctico, ya que estos deben ser los pilares en los que se sustenten las herramientas que se están desarrollando.Con esto esperamos seguir trabajando en la mejora de la imagen de nuestro sector, mostrando una clara y decidida preocupación por la protección de nuestro entorno.

Al mismo tiempo, para las empresas que estais dando, de modo complementario, servicio en el área de la recogida y tratamiento de residuos de construcción y demolición, incorporaremos una herramienta que esperamos sea de la mayor utilidad. Os facilitará una guía para el cumplimiento de la normativa ambiental, tanto en vuestro servicio, como para orientar a vuestros clientes; al mismo tiempo, os permitirá estimar el coste de este tipo de servicios y contactar, cuando proceda, con gestores autorizados de residuos.

Almacén de materia para suministro a obras, en el fondo, y de restos cerámicos (residuo) en primer plano.

COFINANCIAN:

Residuos plásticos procedentes de una obra

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

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Desde que se implantó la alerta automática de notificaciones sobre nuevos morosos, nuevas deudas y nuevos cobros, y estas se reciben en los correos electrónicos de los asociados de forma inmediata, ha aumentado la notificación de deudas, y correspondientemente, de los cobros que se han producido.

La mayoría de los cobros son producto del escrito que desde ASEMACO se les envía a los deudores y por ello desde la asociación se insiste en que los asociados comuniquen mediante la Ficha de Morosos, a través de la web, las deudas que tengan de sus clientes. Notificar los impagos es la mejor forma para conseguir el cobro, y esto no supone ningún coste adicional para el asociado.

A continuación mostramos en una tabla la evolución de deudas y cobros de los últimos meses.

El númEro dE morosos siGuE crEciEndo, Evítalos En El rEGistro dE morosos

notificar los iMpaGos se está deMostrando que es la Mejor forMa para conseGuir el cobro, y esto no supone ninGún coste adicional para el asociado.

TOTAL IMPORTE DE DEUDA DEL REGISTRO DE MOROSOS: 22.195.624,92 €

TOTAL IMPORTE COBRADO DEL REGISTRO DE MOROSOS: 6.713.432,20 €

% TOTAL COBRADO: 30,25%

NÚMERO DE DEUDAS NUEVAS

IMPORTE TOTAL NOTIFICADO

NÚMERO DE DEUDASCOBRADAS

TOTAL IMPORTECOBRADO

TRIM 1º 2012 50 196.272,78 € 9 18.384,13 €

TRIM 2º 2012 41 141.378,90 € 32 57.609,21 €

TRIM 3º 2012 133 397.091,61 € 37 116.158,71 €

TRIM 4º 2012 103 190.802,80 € 39 78.396,92 €

TOTAL 2012 327 925.546,09 € 117 270.548,97 €

 

TRIM 1º 2013 134 243.571,94 € 56 159.278,17 €

TRIM 2º 2013 128 266.533,57 € 70 107.117,84 €

MOROSIDAD

Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales

- Modificada por Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

- Modificada por RD-ley 4/2013, de 22 de febrero, de medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo.

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Editorial

La Unión Europea ha venido prestando una atención creciente a los problemas de los plazos de pago excesivamente amplios y de la morosidad en el pago de deudas contractuales, debido a que deterioran la rentabilidad de las empresas, produciendo efectos especialmente negativos en la pequeña y mediana empresa.

Esta Ley será de aplicación a todos los pagos efectuados como contraprestación en las operaciones comerciales realizadas entre empresas, o entre empresas y la Administración, así como las realizadas entre los contratistas principales y sus proveedores y subcontratistas, no regulando las operaciones en las que intervienen los consumidores.

La libertad de contratar no debe amparar prácticas abusivas imponiendo cláusulas relativas a plazos de pago más amplios o tipos de interés de demora inferiores a los previstos en esta Ley, por lo que el juez podrá modificar estos acuerdos.

PLAZOS DE PAGO

El plazo de pago, se referirá a todos los días naturales del año y serán nulos y se tendrá por no puestos los pactos que excluyan del cómputo los periodos considerados vacacionales.

El plazo de pago será de treinta días después de la fecha de recepción de mercancías o prestación de servicios.

Los plazos de pago indicados en los apartados anteriores podrán ser ampliados mediante pacto de las partes sin que, en ningún caso, se pueda acordar un plazo superior a 60 días naturales

Podrán agruparse facturas a lo largo de un periodo determinado no superior a 15 días, mediante una factura comprensiva de todas las

entregas realizadas en dicho periodo, o agrupándolas en un único documento a efectos de facilitar la gestión de su pago, tomando como fecha de inicio del cómputo del plazo la mitad de periodo de tiempo de la factura comprensiva o agrupación de facturas y en ambos casos el plazo de pago no superará los sesenta días naturales desde esa fecha.

Si legalmente o en el contrato se ha dispuesto un procedimiento de aceptación o de comprobación mediante el cual deba verificarse la conformidad de los bienes o los servicios con lo dispuesto en el contrato, su duración no podrá exceder de treinta días naturales a contar desde la fecha de recepción de los bienes o de la prestación de los servicios.

En este caso, el plazo de pago será de treinta días después de la fecha en que tiene lugar la aceptación o verificación de los bienes o servicios, incluso aunque la factura o solicitud de pago se hubiera recibido con anterioridad a la aceptación o verificación.

Los proveedores deberán hacer llegar la factura o solicitud de pago equivalente a sus clientes antes de que se cumplan treinta días a contar desde la fecha de recepción efectiva de las mercancías o prestación de los servicios.

INTERESES Y DERECHOS DE COBRO.

El acreedor tendrá derecho al cobro del interés de demora que el deudor estará obligado a pagar y será la suma del tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su más reciente operación principal de financiación efectuada antes del primer día del semestre natural de que se trate más ocho puntos porcentuales.

Cuando el deudor incurra en mora, el acreedor tendrá derecho a cobrar del deudor una cantidad fija de 40 euros, que se añadirá en todo caso y sin necesidad de petición expresa a la deuda principal.

Además, el acreedor tendrá derecho a reclamar al deudor una indemnización por todos los costes de cobro debidamente acreditados

lEy dE morosidadpara acercar a nuestros asociados todos los MecanisMos que disponeMos para el cobro de Morosos, heMos realizado un resuMen de la ley de Morosidad.

MOROSIDAD

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que haya sufrido a causa de la mora de éste y que superen la cantidad indicada en el párrafo anterior.

Serán nulas las cláusulas pactadas entre las partes sobre la fecha de pago o las consecuencias de la demora que difieran en cuanto al plazo de pago y al tipo de interés de demora establecidos.

No podrá considerarse uso habitual del comercio la práctica repetida de plazos abusivos. Tales prácticas tendrán también la consideración de abusivas y serán impugnables

REPRESENTACIÓN

Las asociaciones que estatutariamente tengan encomendada la defensa de los intereses de sus miembros, podrán personarse en nombre de sus asociados, en los órganos jurisdiccionales o en los órganos administrativos competentes para solicitar la no aplicación de tales cláusulas o practicas, en los términos y con los efectos dispuestos por la legislación comercial y mercantil de carácter nacional.

Las denuncias presentadas por estas entidades ante las autoridades de competencia tendrán carácter confidencial en los términos de la Ley 15/2007, de 3 de Julio, de Defensa de la Competencia.

RESERVA DE DOMINIO

Podrá quedar establecida la reserva de dominio en las relaciones internas entre vendedor y comprador, aquél conservará la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total del precio, siempre que se haya convenido expresamente una cláusula de reserva de dominio entre comprador y vendedor antes de la entrega de los bienes.

Entre las medidas de conservación de su derecho, el vendedor o el tercero que haya financiado la operación podrán retener la documentación acreditativa de la titularidad de los bienes sobre los que se haya pactado la reserva de dominio.

Las sociedades deberán publicar de forma expresa las informaciones sobre los plazos de pago a sus proveedores en la Memoria de sus cuentas anuales.

ADMINISTRACIÓN

La Administración tendrá la obligación de abonar el precio dentro de los treinta días siguientes a la fecha de aprobación de las certificaciones de obra o de los documentos que acrediten la conformidad con lo dispuesto en el contrato de los bienes entregados o servicios prestados.

Se podrá reclamar por escrito a la Administración el cumplimiento de la obligación de pago y, en su caso, de los intereses de demora. Si, transcurrido el plazo de un mes, la Administración no hubiera contestado, se entenderá reconocido el vencimiento del plazo de pago y los interesados podrán formular recurso contencioso-administrativo contra la inactividad de la Administración, pudiendo solicitar como medida cautelar el pago inmediato de la deuda. El órgano judicial adoptará la medida cautelar, salvo que la Administración acredite que no concurren las circunstancias que justifican el pago o que la cuantía reclamada no corresponde a la que es exigible, en cuyo caso la medida cautelar se limitará a esta última. La sentencia condenará en costas a la Administración demandada en el caso de estimación total de la pretensión de cobro.

La Unión Europea ha venido prestando una atención creciente a los problemas de los plazos de pago excesivamente amplios y de la morosidad en el pago de deudas contractuales, debido a que deterioran la rentabilidad de las empresas.

MOROSIDAD

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Editorial

La Junta Directiva de ASEMACO entiende que este es un nuevo servicio que se ofrece a las empresas asociadas y que redundará en un beneficio general y global, con la prestación de un marcado revulsivo en la gestión del cobro de deudas, una de las principales preocupaciones de las empresas asociadas. GESCOMED es una gestora de cobros integrada en ANGECO (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro) con un método de trabajo que se fundamenta en la ética profesional, respeto a la legalidad vigente y el riguroso cumplimiento con la Ley de Protección de Datos.Para encomendarles la gestión de recobro, es necesario cubrir previamente el anexo de adhesión al acuerdo que por correo postal y electrónico se ha enviado a cada asociado. En virtud de este acuerdo:

Gescomed realizará la gestión de recobro, a través del Call Center, Comunicados Escritos, y lo que es fundamental: Mediante visita personalizada a los deudores.

De la gestión en el cobro Gescomed facilitará toda la información personal y patrimonial obtenida de los deudores.

Se podrá realizar la consulta de cada gestión que se le encomiende, el estado y proceso de cada expediente de forma on-line a través su página Web mediante claves de acceso.

La mecánica de entrega de expedientes a Gescomed será a través de ASEMACO mediante las fichas de Morosos notificadas previamente a la Asociación.

ASEMACO recibirá mensualmente de Gescomed un informe de valoración: Expedientes entregados y Cobros realizados para realizar el consiguiente seguimiento y resultados.

Gescomed no cobrará cantidad alguna por adelantado para iniciar el proceso de gestión de recobro.

Si no hay recuperaciones, si no hay cobros de deudas a la empresa asociada no le supone ningún coste las gestiones realizadas por Gescomed.

Se establecen unos porcentajes sobre las cantidades realmente cobradas en función de la antigüedad de la deuda.

El plazo de gestión para el recobro de cada asunto se establece en seis meses, prorrogándose automáticamente este plazo si no se manifiesta lo contrario.

Gescomed mantendrá durante la duración del Acuerdo un Seguro de Responsabilidad Civil de 500.000 euros, que cubrirá las posibles contingencias derivadas del acuerdo.

La Asociación entiende como muy favorable para las empresas asociadas este nuevo acuerdo, pudiendo ser vital para los intereses económicos de cada una de las empresas. Valiosísimo para el saneamiento del sector, por lo que solicitan a cada asociado que remita el anexo de adhesión y autorice la entrega de las Fichas de Morosos para su gestión de recobro ya que cuanto mayor sea el volumen de asuntos, mayor será la posibilidad de recuperación de cantidades y presión en el mercado, lo que evitará posibles deudas nuevas.

El convEnio con GEscomEd, un nuEvo paso para la rEcupEración dE dEudas impaGadas

la asociación ha firMado un nuevo acuerdo de colaboración con la entidad GescoMed, Gestión de cobros y Mediación sl; especializada en la Gestión de recuperación de deudas iMpaGadas con una aMplia eXperiencia en la valoración del riesGo coMercial y la Gestión de recobro.

GESCOMED

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El distribuidor que comercializa productos de construcción con marca de fabricante, ¿qué responsabilidades adquiere a partir del 1 de julio?

Si el distribuidor comercializa productos con la marca del fabricante y no con la suya, únicamente tiene que trasmitir a sus clientes la Declaración de Prestaciones (DdP) y el marcado CE del fabricante, que sería el responsable del producto a efectos de su marcado CE.

El distribuidor es responsable de comercializar únicamente productos que cumplan con el nuevo marcado CE que armoniza las normas nacionales. Por lo tanto, se debe exigir al fabricante que sus productos incluyan este marcado CE (ya no son válidas certificaciones nacionales) en sus productos. De no ser así, ese producto no puede ser comercializado (salvo excepciones puntuales) y será el distribuidor el único responsable ante las reclamaciones.

En el caso de que estos productos sean importados de países externos a la UE, ¿cuál debe ser su función?

Este tema es más complejo y habría que matizar primero la pregunta. Si el producto viene de un tercer país para su comercialización en la UE debería existir:

- o un representante legal del fabricante en la UE que transmitiría la documentación del fabricante con su nombre, y el distribuidor estaría en el mismo caso anterior;

- o un importador que pondría su propio nombre en la DdP y el marcado CE, e igualmente el distribuidor actuaría igual, también, que en el punto anterior.

Si no dispongo de un procedimiento claro en la empresa para ofrecer a todos mis compradores la información del DdP, ante una reclamación alegando mala información, ¿deberé asumir la responsabilidad?

rEsuElvE las principalEs dudas sobrE El rEGlamEnto cpr En viGor dEsdE El 1 dE julio

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7.la asociación nacional de distribuidores de ceráMica y Materiales de construcción, andiMac, nos resuelve las principales dudas sobre el reGlaMento cpr que afecta a la Gran Mayoría de Materiales y productos coMercializados sobre todo relacionados con baño, cocina y accesorios. para evitar probleMas coMerciales es iMportante eXiGir desde ahora a los proveedores de los Materiales que cuMplan con los requisitos que establece el reGlaMento europeo de productos de construcción. la distribución debe tener en cuenta a partir de ahora diferentes aspectos que afectan a cuatro ejes iMportantes que requieren una supervisión diriGida a evitar probleMas jurídicos a Medio plazo:

DECÁLOGO CPR

El distribuidor de un producto, ya sea de un fabricante UE o de un importador, en los que el producto tiene su respectiva DdP y marcado CE de ellos, como el distribuidor realiza una transacción comercial a alguien que en ese momento es su cliente directo, está obligado a transmitirle esa documentación.

¿Puedo disponer en mi entorno web de un espacio específico en el que incluir la DdP de todos los productos que comercializo y derivar a mis clientes a este espacio para cumplir el deber de información? ¿Si se la envío a la dirección de correo electrónico que el cliente me facilite es igualmente válido? ¿O estoy obligado a entregarle la información en papel?

La posibilidad de usar la web todavía no la ha habilitado ni aceptado la Comisión Europea, así que de momento no es válida. El envío de la DdP por e-mail al cliente es totalmente posible, pero si el cliente la pide en papel se la tiene que dar. Pero ¡OJO!, en el caso del marcado CE no se puede enviar por e-mail, debe “acompañar” al producto (envase, etiqueta, albarán).

En relación a la marca propia –de distribuidor-, ¿debo incluir referencias al fabricante como hasta ahora? ¿en qué cambia respecto a la situación anterior (antes el distribuidor también respondía de los daños ocasionados por los productos distribuidos)? ¿Se puede salvar incluyendo en embalaje o documentación interna del producto la mención del fabricante que produce el artículo?

Si el distribuidor comercializa el producto con su propia marca debe poner en la DdP y el marcado CE sus datos y no es necesario que indique cuál es el fabricante, con lo que se responsabiliza absolutamente del producto. Si hay algún responsable es el distribuidor, aunque puede hacer acuerdos (escritos), que se moverían más en el terreno comercial, con el fabricante para deslindar responsabilidades. Si no hay acuerdos, no va a servir como cobertura poner en el envase o en la documentación comercial al fabricante.

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Editorial

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DECÁLOGO CPR

Deberemos desarrollar algún acuerdo privado con los proveedores que nos fabrican marca blanca/ de distribuidor que nos garantice el cumplimiento de la norma? ¿Puede disponerse de un modelo estándar de acuerdo o deben ser individuales?

Pues sí, lo veo muy aconsejable y necesario, porque como el fabricante es el que hace las tareas de evaluación, como pueden ser ensayos de autocontrol y en algunos casos auditorías por tercera parte, si los deja de hacer el producto puede perder sus prestaciones, lo cual incidiría en la responsabilidad del distribuidor que podría ser denunciado por incumplimiento de las prestaciones declaradas.

¿Puedo disponer del stock existente de producto con posterioridad al 1 de julio sin incurrir en riesgos legales o lo pierdo? En caso de poder mantener este stock, ¿deberé disponer del DdP de ese producto?

Esperamos que desde el Ministerio se emita un documento en el que se permita comercializar hasta julio de 2014 los productos ya etiquetados de alguna forma con marcado CE o que éste se incluya en el envase. Pero ¡OJO!, la DdP es un documento nuevo a elaborar, que deberá facilitarse al cliente en todo lo que se comercialice a partir de 1 de julio de 2013,

Agentes Para productos

Evaluación yVerificación

de laConformidad delas Prestaciones

Declaración dePrestaciones

Marcado CEDocumentación

TécnicaInformación de

Seguridad

ProductoCumple

TodoRPC

Colaborar conAutoridad

Competente yVigilancia de

Mercado

FABRICANTE QUEFABRICAN SI ELABORAR Y

EMITIRELABORAR Y

COLOCAR ELABORARLAELABORARLA +ACOMPAÑAR AL

PRODUCTOSI SI

REPRESENTANTEAUTORIZADO

TENERMANDATO

ESCRITO DELFABRICANTE

NOTRANSMITIRLA

(para VigilanciaMercado)

TRANSMITIRLA(para Vigilancia

Mercado)

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Mercado)

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Mercado)SI SI

IMPORTADOR

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3 er PAÍS)

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DISTRIBUIDOR

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ASEGURARSE QUE LA TIENE +ACOMPAÑAR AL

PRODUCTO (1)

SI SI

(1) En estos casos los importadores o distribuidores tendrán que solicitar y acordar con el fabricante la cesión de esos documentos (o la información necesaria para elaborarlos), que en principio serían los mismos que emite el fabricante, pero sustituyendo los datos de identificación del fabricante por los del importador o distribuidor.

y ahí no hay ninguna moratoria, habrá que hacerlo tanto para productos de fabricantes como de marca de distribuidor.

¿Qué le debo exigir al fabricante a partir del 1 de julio a la hora de proveerme de materiales? ¿y si me provee de producto que tiene en stock, ¿puedo comercializarlo sin problema?

Si el producto del fabricante viene de stocks suyos ya etiquetados, vale lo del punto anterior y comercializarlo sin problemas hasta julio de 2014, sin olvidar que debe dar también la DdP del fabricante. Si no es producto en stocks (producto nuevo), pues hay que pedirle la DdP y el marcado CE (nuevo) con el Reglamento.

¿Existe un listado de materiales o familias a las que la norma RPC afecte?

Existe un listado de 35 grandes familias que esperamos se concrete en las próximas semanas. De todas formas estas familias a priori engloban la práctica totalidad de materiales ligados al ámbito de la construcción.

¿Hay un régimen sancionador ligado a esta normativa?

Sí, el régimen sancionador es el aplicable en la Ley de Industria.

TAREAS Y OBLIGACIONES DE LOS AGENTES ECONÓMICOS

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UFEMAT

La integración de ASEMACO en UFEMAT, la Federación Europea de Distribuidores de Materiales de Construcción, se materializó en el congreso anual que se celebró en septiembre del 2012 en Cracovia (Polonia).

La entrada de la asociación en este colectivo supone no sólo la representación de las necesidades del sector gallego y español en Europa, mediante la participación activa en foros y encuentros internacionales, sino también la apertura del sector a nuevas vías de negocio a nivel comunitario y el acceso a información relevante para el presente y el futuro del sector de primera mano.

asEmaco Entra En Europa a través dE ufEmat

la entrada de aseMaco en ufeMat supone la representación de las necesidades del sector GalleGo y, en General, español en europa y la apertura del sector a nuevas vías de neGocio a nivel coMunitario.

PRÓXIMA EDICIÓN, EN ESPAÑA

La 56º edición se celebrará en España en 2014, según confirmó Ufemat y, aunque no se ha determinado todavía en qué punto del país, desde ASEMACO ya hemos dejado claro que lucharemos para que la sede de este Congreso se ubique en Galicia.

De esta forma, se pretende demostrar la importancia y el peso que este sector tiene en la economía de la comunidad gallega, así como la capacidad de organización de eventos y la singularidad de nuestros productos, paisajes, naturaleza y gastronomía, además de la hospitalidad gallega. Una cita que podría coincidir con la celebración, en marzo, de la Feria de la construcción SICO.

AUTOPISTA EUROPEA

Ufemat, además ha organizado en este año 2013 lo que denominan la Autopista Europea unas visitas a cada país, informando acerca del CPT, (Código de Regulación de Productos)normativa Europea

Andrés Sande, Marnix Van Hoe, Giuseppe Freri, Bernardino Comesaña, Mario Verduci, Javier Arnau y Sebastian Molinero.

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EditorialUFEMAT

que entró en vigor a partir del mes de Junio sobre la regulación de los materiales para la construcción, y que ha sido posible su visita a Galicia en función de la integración de ASEMACO en esta Confederación de Asociaciones Europeas.

REHABILITACIÓN DE VIVIENDAS

Por otra parte, la Consellería de Medio Ambiente, Infraestruturas y Territorio tiene previsto renovar el convenio de colaboración que mantiene con la Asociación de Empresarios de Materiales para la Construcción (ASEMACO) para fomentar la rehabilitación de viviendas en la comunidad gallega.

El Ejecutivo autonómico -a través del Instituto Gallego de Vivienda y Suelo-- continuará colaborando en la difusión del sistema de crédito de esta entidad, Credisemaco, para lo que se considera contribuir a divulgar estas posibilidades de financiación y un paso más firme en la apuesta de la Xunta en materia de rehabilitación.

No en vano, con esta iniciativa se ha llevado a cabo en los últimos años más de 9.000 operaciones por un valor superior a 14 millones de euros, los cuales beneficiaron a alrededor del 90% de las empresas asociadas a ASEMACO, así como al consumidor final.Esta iniciativa que presta la entidad, en colaboración con Novagalicia Banco,

La entrada de la asociación supone no sólo la representación de las necesidades del sector gallego y español en Europa, sino también la apertura del sector a nuevas vías de negocio.

consiste en un sistema de financiación de las ventas mediante local y las empresas asociadas que pueden ofrecer a 10.000 euros por operación y el cliente puede hasta pagarlo en plazos de 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses ni comisiones. Así, cabe concluir que ASEMACO continúa con paso firme y en la buena dirección con iniciativas y eventos necesarios para el sector.

FERIA DE VIENA

Los asociados de ASEMACO han podido acudir a la feria celebrada este año en Viena los días 27 y 28 de junio para hablar de “la calidad en los productos y servicios, el camino a seguir en un mercado difícil”. Lo han podido hacer a precios ajustados gracias a la colaboración de los patrocinadores.

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El paradigma económico ha cambiado y el comercio tradicional pierde atractivo. En este contexto, la distribución de materiales de construcción se enfrenta a una doble crisis, una exógena, la crisis financiera con tensiones globales del cambio de ciclo, y otra endógena, paralela a la pérdida de competitividad del comercio tradicional y que responde a la desaparición de un modelo basado en la función logística, la proximidad y las relaciones sociales del ámbito local.

clavEs dEl nuEvo modElo sEctorialandiMac, en colaboración con ifedes consultores y apoyado por el Ministerio de econoMía y coMpetitividad, ha realizado un trabajo de análisis cualitativo de los retos que atenazan nuestras eMpresas, la relación entre los aGentes del canal, la transforMación del Mercado y los nuevos operadores. de todo ello se desprende un intenso Modelo de reestructuración del canal y de los Modelos de neGocio, que se concretará en una hoja de ruta y libro blanco para la reconversión de las eMpresas, que trazará estrateGias y buscará la asunción de coMproMisos tanto del sector industrial coMo coMercial, para dar una respuesta creativa, coMún y coMproMetida a estos retos.

aseMaco presenta inforMación sectorial coMo resuMen de las presentaciones de diversos trabajos y estudios realizados por andiMac y que se verán aMpliados en su conGreso nacional que se celebrará el 14 de novieMbre.se ha caMbiado Mucho pero aun queda Mucho por hacer, dentro de tanta reforMa que nos iMponen está por hacer una reforMa eMpresarial, una reforMa sectorial, ya que las reGlas de jueGo han caMbiado y el Modelo que conoceMos ya no es valido.

EL SECTOR: DAFO GRANDES SUPERFICIES EL SECTOR: DAFO MODELO CLÁSICO DISTRIBUCIÓN

Bajo conocimiento producto

Bajo nivel asesoramiento

Servicios limitados, nulos tras la venta

Baja presencia en ciudad

Precio medio elevado

Desajuste entre servicios comunicados y realmente ofrecidos

Percepción de baja calidad

Gran poder de persuasión cliente

Conocen bien al consumidor: información

Amplia cobertura comercial, horario y días de apertura

Poder comunicativo de marca y promociones

Gran cantidad de gamas

Gestión profesional

Incorporación de nuevos servicios

Flexibilizar sus estructuras y procedimientos

Capacidad de acaparar cuota de mercado

Trato preferente por las administraciones locales

vSoportes de comunicación y

enta Online

Mayor conocimiento del consumidor de sus estrategias de pricing.

Mayor capacidad comparativa

Experiencias insatisfactorias en atención, asesoramiento y producto

Estructuras con bajo potencial de adaptación

Gran rotación de personal

Debilidades Fortalezas

Amenazas Oportunidades

Poco conocimiento del cliente particular

Falta de herramientas diferenciadoras para cliente

Imagen de precio caro

Baja profesionalización

Muchas referencias pero gamas reducidas

Bajo uso tecnologías gestión

Fuerte valor en servicio deasesoramiento, proyecto, crédito

y logística

Mercado profesional

Mejor precio medio real

Mejor know-how del personal

Proximidad

Alto nivel exposiciones

Percepción de calidad

Mejor formación

Hacer de la menor rotación de personal una oportunidad

Servicio integral de prospección, venta y posventa

Organizaciones ágiles

Servicios llave en mano

Hacer del almacén un punto de valor al profesional y particular:

formación, presentaciones...

Bajo conocimiento mercado deconsumidor

Nuevos operadores globales

Erosión del mercado

Cultura de obra nueva

Creciente debilidad de marca

Incorporación activa NNTT

Debilidades Fortalezas

Amenazas Oportunidades

Incorporación de nueva oferta de

cadenas globales

MODELO SECTORIAL

Así, el comercio local convive con consumidores globalizados. En los entornos cerrados la empresa más eficaz es la que resulta más competitiva, es la referencia y recoge los clientes insatisfechos de la empresa tradicional. Porque ya no importan las distancias ni las filiaciones, sino la calidad y comodidad del cliente. Debemos tener muy presente que cuando el modelo tradicional se rompe con la aparición de nuevos competidores con modelos muy evolucionados

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Editorial

LA NECESIDAD DEL CAMBIO

con respecto al modelo clásico,caso de los grandes almacenes, la percepción del consumidor se divide entre los nuevo y lo viejo. Las empresas pequeñas se debilitan y pierden fuerza porque carecen de un modelo, de atributos que generan una identidad diferencial que de confianza en sus entornos y que les permita volver a resultar competitivos.

Por eso la INFORMACIÓN es un elemento vital. En un mercado de oferta, conocer a quien nos compran o pueden hacerlo es una necesidad estratégica, porque los consumidores estamos cambiando nuestras pautas de compra y de comportamiento.

Así debemos adaptar a nuestras empresas las ventajas que el consumidor espera encontrar en el mercado globalizado como los productos low cost o las facilidades de compra, pero conservando las ventajas de la pequeña empresa como el asesoramiento, la proximidad o la ayuda personalizada.

MODELO SECTORIAL

Poco conocimiento del cliente particular

Falta de herramientas diferenciadoras para cliente

Imagen de precio caro

Baja capacidad financiera

Baja profesionalización

Muchas referencias pero gamas reducidas

Bajo uso tecnologías gestión

Desarrollar una identidad basada en atributos de valor social

Ser los expertos en reforma, con herramientas y tácticas propias

Desarrollo de modelos de cooperación que permitan el crecimiento en

soluciones (gama)

Escuela Corporativa, programas homologados de capacitación

Fomentar uso NNTT

Debilidades D.T Revisión debilidades

Conocer a nuestros competidores es una herramienta para adaptarnos al cambio.

PRODUCTO: Gran amplitud de gama y poca profundidad

SERVICIOS: Autoservicio asistido gráfica o personalmente

Servicios de financiación, transporte e instalación ofertados

PRECIO: Mínimo garantizado con promociones y campañas

UBICACIÓN: Entre 10.000 y 20.000 m2 de parques comerciales con parking gratuito

AMBIENTE: Gran almacén, bien organizado, con alta presencia de la marca y colores corporativos

MARKETING: Gran inversión en comunicación fuera del punto de venta

PERSONAL: Actúa según códigos preestablecidos

Bajo conocimiento mercado de consumidor

Nuevos operadores globales

Erosión del mercado

Incorporación de nueva oferta de servicios por parte de las grandes cadenas globales

Cultura de obra nueva

Incorporación activa NNTT

Giro cultural orientado al consumidor

Fortalecer el modelo profesional de proximidad

Ampliación de los servicios conociendo las necesidades de sus clientes

Especialistas reforma y rehabilitación

Compartir modelo asentado en valores

Fomentar la utilización de NNTT adaptadas a la realidad de la pequeña empresa

Amenazas D.T Revisión amenazas

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NECESIDAD DE CAMBIO

Conscientes de las amenazas del nuevo modelo sectorial, tan sólo se trata de saber cómo afrontarlas.

Así ante los nuevos operadores globales, debemos fortalecer nuestro modelo profesional de proximidad; ante la erosión del mercado y la incorporación de nueva oferta de servicios por parte de las grandes cadenas globales, debemos ampliar nuestros servicios conociendo las necesidades de nuestros clientes; con la desaparición de la cultura de obra nueva, debemos convertirnos en especialistas en reforma y rehabilitación, y por supuesto, debemos fomentar la utilización de las nuevas tecnologías adaptadas a la realidad de la pequeña empresa.

Entre las debilidades de las grandes superficies hay un exceso de producto en exposición, con lo que el cliente se emborracha. En contraprestación debemos cuidar los espacios de exposición y diferenciarlos del almacén. En las grandes superficies el cliente no conoce el producto y no hay asesoramiento personalizado por tanto debemos diferenciarnos e invertir en formación para los vendedores sobre el producto para asesorar uno a uno al cliente. En este sentido es fundamental la atención personalizada y la oferta.

EL SECTOR: DAFO MODELO CLÁSICO DISTRIBUCIÓNTIPOLOGíA DE CLIENTE DE TU PUNTO DE VENTA

Particulares Profesionales

La mayoría de asociados tiene una relación de 30/70 entre clientes particulares y profesionales.

EL SECTOR: DAFO MODELO CLÁSICO DISTRIBUCIÓN¿QUé VALORAN TUS CLIENTES PARTICULARES CUANDO

COMPRAN PRODUCTOS O SERVICIOS DE UNA REFORMA?

1. Profesionalidad2. Asesoramiento3. Confianza

4. Precio 5. Producto6. Plazo de entrega

MODELO SECTORIAL

El comercio tradicional pierde atractivo, es un modelo ausente de innovación, está amenazado por nuevos competidores y por el cambió del mercado: nula obra nueva y enfoque a la reforma y rehabilitación a la que no se especializa el distribuidor.

El Distribuidor debe encontrar su propuesta de valor, identificándose y siendo reconocido por esta identidad, aportando soluciones decorativas y técnicas al cliente ya que no es suficiente el almacenar simplemente productos.

Para ello el Almacén debe tener un amplio conocimiento de los materiales y las soluciones constructivas, conocer las necesidades del cliente y aportar nuevas soluciones, prestaciones y sostenibilidad.

La actitud pasiva no es valida y es totalmente imprescindible la adaptación al mercado, creando unos planes de trabajo, comercial, de acción y de ventas, conjugando estas acciones con un nuevo enfoque que genere un mensaje único dirigido al cliente, con colaboraciones en las distintas acciones e iniciativas que deben surgir de las plataformas para una mejora del proceso comercial.

Sebastian Molinero, Gerente de Andimac

Asemaco | 41

Editorial

La asociación ha firmado un acuerdo de colaboración con la entidad NORTHGATE, empresa especializada en prestar servicios de alquiler de vehículos. ASEMACO quiere ofrecer así a sus asociados este servicio, que beneficiará sobre todo a aquellos que utilizan habitualmente vehículos para la prestación de sus servicios. Nortghate pone a disposición de los asociados de ASEMACO un número de teléfono que es el 902 702 032, en el que habrá que identificarse como Empresa Asociada para ser atendido de forma personalizada como asociado de ASEMACO en función del ámbito geográfico. En caso de contratación por parte del asociado, Nortghate presta el servicio de arrendamiento de vehículos en régimen de alquiler sin conductor dentro de la modalidad “Renting para pymes” Como resumen del Acuerdo te indicamos las siguientes cuestiones de interés:

Todas las ofertas llevan un todo incluido. Averías, mantenimientos, seguro a todo riesgo, vehículo de sustitución de la misma categoría. Lo único que no contemplan son los pinchazos y reventones.

El Renting flexible se paga por utilización, mientras se utilice se cobra la mensualidad, pero siempre se puede devolver en cualquier momento sin ningún coste, o bien cambiar de modelo según la necesidad de cada momento. Estos vehículos

son entregados o bien en las delegaciones de Nortghate o se trasladan al destino que el cliente indique sin ningún coste, para alquileres de más de tres meses. La devolución definitiva de los vehículos tiene el mismo funcionamiento.

Las revisiones se pueden hacer en las delegaciones de Nortghate o en los talleres concertados. Otra posibilidad es trasladar un taller móvil a la casa del cliente.

El coste de poner y quitar la imagen comercial de cada empresa siempre será a cargo de la empresa asociada, si toma esta decisión.

Dichos vehículos pueden conducirlos cualquier persona designada por el cliente sin límite de edad y con posesión del carné de conducir en vigor.

A todo asociado se le pedirán unos documentos para la formalización del contrato, y la apertura de riesgo. Una vez aceptadas las condiciones, se firmará un contrato marco y se entregarán los vehículos que necesite. En primera instancia puede demorarse entre 7 y 10 días. Una vez hecho este primer paso los vehículos tardan unas 48 horas en ser entregados.

En todos los vehículos viene incluido un teléfono de asistencia para conductores, donde les informarán de las tareas o donde hay que realizarlas.

asEmaco y northGatE firman un convEnio para rEntinGh flEXiblE para pymEs

northGate es el Mayor operador europeo y español de vehículos de trabajo para eMpresas y núMero uno en servicios de rentinG fleXible. adeMás es el único rentinG en el Mercado que perMite devolver el vehículo en cualquier MoMento, sin penalización alGuna. es un rentinG fleXible, un alquiler con riesGo 0, con el que sólo se paGa por el tieMpo que se utiliza.

Javier Alonso, Bernardino Comesaña, Roberto Forjan, Alberto Muñoz y Andrés Sande.

NORTHGATE

Asemaco | 42

TU REFORMA

Unas jornadas muy completas en una época donde la rehabilitación se vislumbra como el presente y el futuro del sector más allá de la construcción nueva. Así, pudimos aprender entre otras cosas, cuales son las “soluciones seguras para conseguir la rehabilitación de viviendas con cerámica y piedra natural”, a través del relato de Jorge Viebig, responsable en España de Schlüter Systems. Jose Carlos Aranaz, el representante del Departamento de prescripción de Cosentino. Sobre el aislamiento y las casas energéticamente eficientes habló Christophe Hamblot, director de ACTIS España y Pablo Gasparín, director de FILA España sobre soluciones de limpieza y tratamientos para pavimentos y revestimientos. Tras una pausa para el café, cuatro últimas conferencias, sobre “Aplicaciones de la piedra

reconstruida en complejos hoteleros de Relax, a través del promotor de ventas de ECOPIEDRA, Gonzalo Jiménez, la Evolución de las aplicaciones Vmzinc en la envolvente arquitectónica, con Francisco Jover, director del departamento técnico de VMZINC y Antonio Martos, product manager de PAREX con soluciones para l rehabilitación

Todos los asistentes entraron como incentivo adicionar en el SORTEO de un viaje a Tailandia, un Sorteo de un kit para plato de ducha de la firma Schlüter Systems, un Sorteo de un Maletín con productos Fila para Solución de Urgencias y un Sorteo para elegir finalista de una Licencia de un Configurador Virtual de Espacios en 3D de la firma SISCOM entre los asistentes a los Talleres 2013.

JAIME SANAHUJA

Arquitecto de la Escuela Superior de Arquitectura de Valencia. Ha sido Premio Nacional CONSTRUMAT/EDIFICACIÓN, Premio de arquitectura Cadena SER y Premio a la trayectoria en rehabilitación.

DANIEL PéREZ (EGUE) Y FELIPE ARAÚJO (SETA)

Fundada en 2007 con la intención de fusionar las inquietudes de un diseñador gráfico y un interiorista, idean espacios, objetos, estrategias de promoción gestionando su producción montaje y construcción desde la fase proyectual hasta la entrega.

en el Mes de octubre se ha celebrado en viGo una nueva jornada técnica orGanizada por “tu reforMa”, en la que heMos contado con diferentes firMas del sector coMo cosentino, schlÜter systeMs, actis, fila, ecopiedra, vMzinc, pareX, y la presencia del arquitecto joaquín torres, el arquitecto jaiMe sanahuja y el estudio eGue y seta entre los 11 ponentes que acudieron a la jornada.adeMás los asociados han podido acceder a otro tipo de contenidos enfocados en la iMportancia de la rehabilitación y, sobretodo, su correcta ejecución a través de la forMación.

“tu rEforma” cElEbró En viGo divErsos tallErEs técnicos para una rEhabilitación Eficaz

Foto de grupo de los asistentes a la Jornada Técnica pertenecientes a empresas asociadas.

Editorial

Foto de grupo de los asistentes a la Jornada Técnica pertenecientes a empresas asociadas.