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ARTICULO DE INVESTIGACIÓN
Luis Enrique Rivera García Cristian Alberto Ibarra Guzmán Alfredo Herrera
29/04/2014
Resumen
Durante mucho tiempo se ha sabido que la industria cinematográfica ha estado
muy demandada, ya que se toma como una de las principales fuentes de
entretenimiento para el público. Las empresas han variado con el tiempo, y que
con esto ha evolucionado la forma de llegar al cliente; al considerar la forma de
consumir de sus clientes, la industria del cine comenzó a establecer técnicas de
publicidad y promoción para el mercado.
En esta investigación tratamos de examinar los distintos factores por los que un
cliente de es leal a una marca, específicamente en la industria del cine, que es a la
que nos estamos orientando, y justificando que las estrategias de promoción de
Cinepolis y Cinemex, tienen un papel importante en la preferencia del mismo.
Basándonos en un enfoque cuantitativo transeccional con un diseño exploratorio
ya que investigamos en distintas fuentes y realizamos encuestas para conocer
bien las razones del comportamiento del consumidor ante estas dos marcas.
Algunos resultados obtenidos en esta investigación fueron que efectivamente
muchas personas se guían en fuentes relacionadas con el marketing que aplican
estas empresas, en especial sus promociones y estrategias de venta, las cuales
crean un grado alto de satisfacción en su mercado.
Palabras Clave: Industria del cine, promociones, publicidad, mercado meta, servicio.
Abstract
It has long been known that the film industry has been very popular, as it takes as
one of the main sources of entertainment for the public. The companies have
changed with time, and with this has evolved the way to reach the customer; to
consider the way in which people consume their customers, the film industry began
to set up techniques of advertising and promotion for your market.
In this research we try to examine the different factors that a customer is loyal to a
brand, specifically in the film industry, which is to which we are working toward,
and justifying that the advocacy strategies of Cinépolis and Cinemex, have an
important role in the preference of the same. Based on a quantitative approach
trans with a exploratory design already we investigated in various sources and we
survey to know well the reasons for the behavior of the consumer before these two
marks. Some results obtained in this investigation were that indeed many people
are guided in sources related to the marketing that apply these companies, in
particular their promotions and sales strategies, which create a high degree of
satisfaction in your market.
Keywords: Film Industry, promotions, advertising, target market, service.
INTRODUCCIÓN
Esta investigación fue hecha en base a la cantidad de personas que siguen una
marca y que criterios toman en cuenta para elegir; además de que el cliente
considera de igual manera el tiempo que tiene asistiendo a dicha empresa. El
tema en el que nos basamos es en las diferencias que existen entre la publicidad y
las promociones de Cinepolis y de Cinemex en el estado de San Luis Potosí,
creamos una hipótesis sobre la cual se desarrollo la presente investigación, “Los
Clientes de Cinepolis y Cinemex asisten a sus salas por su publicidad y
promociones”. Además analizamos y recopilamos información sobre dichas
empresas durante un periodo de 4 meses, desde el 22 de enero al 14 de mayo del
año 2014; consultamos conceptos principales en los que basamos la
investigación, estos fueron: estrategias de publicidad, promoción, posicionamiento
de mercado, publicidad y estrategias de ventas, orientados a dichas empresas con
personas de 18 – 24 años de edad. Nos basamos en preguntas clave para iniciar
la investigación, tales como: ¿Qué tipo de estrategias utilizan cinepolis y cinemex
para tener ese posicionamiento en el mercado?, ¿Qué ventajas tiene cinepolis
sobre cinemex en el mercado?, ¿Cómo establecen las estrategias de
mercadotecnia en dichas empresas?, ¿Qué tipo de publicidad es usada por estas
empresas? y ¿Cómo impacta la publicidad de dichas empresas en el consumidor?
El objetivo general que se plantea en esta investigación es Analizar las técnicas de
publicidad y mercadotecnia que utilizan las empresas de cinepolis y cinemex para
influir en la preferencia de sus clientes. Desglosando de esta dos objetivos
específicos, tales como: Distinguir la diferencia entre las estrategias de publicidad
que utilizan cinepolis y cinemex & Reconocer las estrategias de promoción de las
cadenas de cine, Cinemex y Cinepolis que tienen mayor impacto. Suponiendo de
esta manera que Los Clientes de Cinepolis y Cinemex asisten a sus salas por su
publicidad y promociones.
Metodología
El diseño de esta investigación tiene un enfoque Mixto, cuantitativo por la cantidad
de personas que asisten, y cualitativo para conocer qué factores influyen en su
decisión; y se considera No experimental → Transeccional → Exploratorio. Ya que
analizaremos las causas por las que el mercado prefiere una marca sobre otra.
Marco teórico
Antecedentes
Cinepolis. La empresa fue fundada en 1947, por Enrique Ramírez Miguel, con la
apertura del Cine Morelos en Morelia, Michoacán. Es en septiembre de 1971
cuando se funda Organización Ramírez, iniciando operaciones con la apertura del
cine La Raza, en la Ciudad de México. En 1972 se crean los Cinemas Gemelos y
al año siguiente, el complejo Multicinemas. Solían ser cines de 10 a cinco salas,
fue la cadena con la cual Organización Ramírez empezó a ser conocida a nivel
nacional. Con la introducción de Cinépolis como modelo, estos formatos ya no han
tenido nuevas aperturas: algunos de estos complejos han sido cerrados, o bien
ampliados y transformados a Cinépolis.
Se crea el concepto Cinépolis en 1994, bajo el concepto de salas multiplex. La
versión VIP se crearía hasta 1999. El primer complejo construido en la Ciudad de
México se dio en el 2009, con el complejo Interlomas Los complejos Multicinemas
son transformados en Xtreme Cinemas, creados en el 2008. La variante de bajo
costo, Mi Cine, se crea en el 2010. Otras variantes de la empresa son: Cinépolis
IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE, Cinépolis 4DX. (Velez, 2013)
Cinemex es una empresa mexicana dedicada al desarrollo y operación de
complejos múltiples de exhibición cinematográfica surgida en los años 90's, como
resultado de un proyecto entre dos estudiantes mexicanos y uno estadounidense
de Maestría en Negocios en la Universidad de Harvard, Massachusetts, Adolfo
Fastlicht, Miguel Ángel Dávila, y Matthew Heyman, respectivamente, quienes
buscaban reinventar el concepto de proyección de películas en México. En agosto
de 1995 Cinemex inició sus operaciones con la apertura de su primer complejo,
ubicado en Pabellón Altavista, en la Ciudad de México. Cinemex creó complejos
multiplex, que permanecian abiertos los 365 días del año y con funciones
programadas en horarios escalonados, los cuales permiten que haya siempre una
película disponible. (Velez, 2013).
En junio de 2002, el conglomerado canadiense ONEX Corp. y Oaktree Capital
Management adquirieron Cinemex, bajo la condición de respetar el plan de
crecimiento de la empresa, así como mantener el equipo que la maneja. Dos años
después, en 2004, ONEX y Oaktree vendieron Cinemex a The Carlyle Group, Bain
Capital y Spectrum, compañías de fondos de inversión. A principios del 2009, se
da la transacción de dueño por un monto de 315 millones de dólares, más una
deuda que tenían por 77.5 millones; con estas transacciones, Grupo México y su
filial Entretenimiento GM de México pasan a ser las nuevas dueñas y
administradoras de Grupo Cinemex S.A. de C.V. hasta la actualidad. (Velez, 2013)
El 5 de abril del 2012, Grupo Cinemex dio a conocer la adquisición de Cinemas
Lumiere. En ese entonces, Cinemex contaba con 175 complejos en todo México, y
más la suma de los 14 complejos adquiridos de Lumiere, dando un total de 189
complejos. Iniciando el 2013, Cinemex tiene unos 200 complejos de cine en
México, aún por detrás de su principal competidor en el ramo Cinepolis. El plan de
futuro de la empresa es expandirse al interior de la República Mexicana, debido a
que sus principales complejos se encuentran dentro de la Zona Metropolitana de
la Ciudad de México. El 18 de febrero de 2013 Cinemex anunció la adquisición de
las 29 complejos de cine que son 290 salas de exhibición que operan en México
de la empresa estadounidense Cine Mark. ; Sin embargo, la Comisión Federal de
Competencia rechazó dicha transacción, al detectar que con este movimiento se
podrían generar prácticas monopólicas en el mercado del entretenimiento
audiovisual fuera de los hogares mexicanos. (Historia de Cinemex, 2014)
Contexto
Cinepolis: Cinepolis es la compañía de exhibición cinematográfica más grande de
america latina y la quinta a nivel mundial. Actualmente opera mas de 2030 salas
en 216 cines. Tiene presencia en 65 ciudades de la república mexicana, asi como
en las capitales de Guatemala, el salvador, costa rica, panama y colombia.
Cinepolis es una empresa líder en la industria cinematográfica, que se caracteriza
por su innovación y su servicio estelar. Ha introducido exitosos conceptos como
ciepolis IMAX y cinepolis 3D. Igualmente ha creado servicios como cineticket,
cinepolis otro enfoque y cinemapark. También son los pioneros en sus productos
como cinecafe, dulcipolis, cofee tree, entre otros. Actualmente opera las marcas
cinepolis, cinepolis VIP, multicinemas, Xtreme cinemas y cinemastar
Su calidad y cordialidad los consolidan como la mejor opción de entretenimiento
para vivir la experiencia del cine. Cinépolis es promotor del Festival Internacional
de Cine de Morelia el cual se realiza cada año en la ciudad de Morelia, tanto en
los complejos de la cadena como otros espacios públicos de la ciudad. Ha sido
sede del Festival de cine documental Ambulante, organizado en parte por Canana
Films. (Belloc, 2009)
Cinepolis maneja complejos cinematográficos múltiplex, de cinco a veinte salas;
estos cuentan con butacas reclinables, dulcería, servicio de cafetería y comida
rápida. Cinépolis también cuenta con salas VIP más cómodas que las salas
normales, equipadas con reposets y lobbys exclusivos, al igual que meseros en
las salas. El concepto VIP cuenta actualmente con 44 complejos, en 78 salas, una
de ellas en la capital de San Luis Potosí, México. Cinépolis también cuenta con
una submarca, la cual cuenta con varias megapantallas IMAX. Se distinguen de
sus otros formatos por sus pantallas enormes con cintas de 35 mm; sonido en seis
canales en más de 13,000 watts y posibilidad de producciones en 3D. (Belloc,
2009)
Cinemex: A mediados de la década de los noventa muchos de nosotros podremos
recordar que el concepto de ver cine en México se vino a revolucionar con la
entrada al mercado de Cinemex, una empresa que se distinguía enormemente a
sus competidores por su claro enfoque a brindar un excelente servicio al cliente,
tal como lo describen en su misión: “Estamos dedicados a ser los mejores en
brindar entretenimiento a la gente”. Antes de su incursión al mercado el modelo de
negocios de salas de cine en México se enfocaban a viejos cines con mal servicio
y con una única sala, es por ello que cientos de complejos se fueron a la quiebra a
pesar de que por años fueron lugares históricos de exhibición de cine en
diferentes partes del país. Sin duda la revolución que trajo Cinemex a México en
su modelo de salas de cine es un claro ejemplo de un exitoso modelo de negocios.
Ellos ofrecieron dos enfoques distintos para ser líderes en la reproducción de
películas en salas de cine, estos dos fueron: enfoque hacia las audiencias y
enfoque a las distribuidoras. ( Velez, 2013)
El primer enfoque fue el más innovador ya que vino a cambiar la situación en la
cual se encontraba el mercado de salas de cine en México, al ofrecer un servicio
percibido de alta calidad, comprometido totalmente hacia el cliente y que busca la
total lealtad hacia la marca. El segundo enfoque buscaba cambiar los paradigmas
que se habían establecido con las distribuidoras, mantenía unas relaciones
públicas excelentes y se acercaban mucho más a lo que ellas querían, tener más
tiempo en exhibición las películas. La empresa tiene varios conceptos de salas de
cine, filiales y promos: la Casa de Arte Cinemex, Lumiere, MMCinemas, Cinemex
3D, Conciencia Cinemex: Fundación Grupo México, Platino Cinemex e Invitado
Especial, este último es el programa de lealtad de Cinemex y MMCinemas.
(Belloc, 2012)
Conceptualización
Para entender acerca de las promociones de cine de estas dos grandes empresas
primero tendremos que analizar los conceptos que se van a presentar a
continuación. (Allen, 2012)
La publicidad es considerada como una de las más poderosas herramientas de la
mercadotecnia, específicamente de la promoción, que es utilizada por empresas,
organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para
dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios,
ideas u otros, a su grupo objetivo. Por ello, resulta muy conveniente que
publicistas, mercadólogos y todas las personas que están involucradas con las
actividades de mercadotecnia conozcan la respuesta a una pregunta básica pero
muy importante.(O’Guinn, 2012)
Se llama Posicionamiento al 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o
consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe
entre ésta y su competencia. El Posicionamiento es un principio fundamental que
muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin,
sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se
posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el
mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en
el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el
posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector de
propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la
demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios. (Medina, 2012)
El cine es un producto de consumo voluntario y deseado en el que la publicidad
también está presente cumpliendo un papel fundamentalmente de apoyo. Es el
segundo medio que más crece -un 5% en sobre las cifras del 2002 (Estudio
Infoadex de la Inversión Publicitaria en España 2004)- aunque ocupa el octavo y
último lugar en el ranking publicitario por volumen de negocio, con 47.6 millones
de euros, el 0.9% de los medios convencionales. En muchos aspectos el cine es
un medio opuesto al otro gran medio audiovisual, el televisivo, con el que
comparte su naturaleza básica aunque proponiendo al espectador y al anunciante
ofertas diferentes. (Tubau, 1999)
En un sentido general, la promoción es una herramienta táctica-controlable de la
mezcla o mix de mercadotecnia (4 p's) que combinada con las otros tres
herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el
mercado meta para las empresas, organizaciones o personas que la utilizan. Por
ello, resulta muy conveniente que los mercadólogos y en sí, todas las personas
que están involucradas con las actividades de mercadotecnia, conozcan la
respuesta de una pregunta básica pero muy importante. (Cámara, 2001)
Comparación de autores
El tema principal de los autores citados en la presente investigación es el
posicionamiento en el mercado, ya que cada uno habla de lo que las empresas
Cinepolis y Cinemex han realizado para llegar a su mercado. Involucran temas
como diferenciación, y se enfocan en el servicio que brindan estas empresas.
Otro de los puntos más relevantes que se mencionan, son las estrategias de
publicidad que ha hecho crecer las empresas, y que sin duda alguna son motivo
principal para llegar al cliente potencial. Tomaron en cuenta que la industria
cinematográfica es una de las principales fuentes de entretenimiento en el mundo
actual y destacaron atributos para que este sea más satisfactorio y poder alcanzar
las más altas expectativas del cliente.
Perspectiva
Nuestra perspectiva se basó en que la empresa Cinepolis siendo la número uno
en el mercado del cine, tiene ventajas fuertes sobre Cinemex al interactuar con
sus clientes y ofrecerles un servicio excelente. Siendo de esta forma, la publicidad
y promoción que tiene esta empresa son ampliamente satisfactorias para el cliente
y su mercado. Además el prestigio y posicionamiento de la empresa tiene un
historial altamente eficaz y bien planeado.
Según lo que se anallizó con la perspectiva teórica, llegamos a la conclusión de
que Belloc, Velez y Medina son los dos autores en los que mas nos pudimos
apoyar , y consideramos que la información consultada es verídica, ya que
consultamos fuentes alternas y la mayor parte de estas concluyen en un punto
similar.
Evaluación teórica.
El anuncio de autorización de la compra de Cinemark por Cinemex es la crónica
de una fusión anunciada.
Aunque en agosto la Comisión Federal de Competencia (CFC) negó la compra,
con todo y filtración en redes sociales del comisionado Miguel Flores Bernés
diciendo que con la concentración se formaría un duopolio, la realidad es que era
cuestión de tiempo para que fuera aprobada por la “nueva” Comisión Federal de
Competencia Económica, que revocó la resolución de la antigua CFC. Víctor
Ugalde, presidente de la Sociedad Mexicana de Directores-Realizadores de Obras
Audiovisuales opinó: “La concentración de jugadores afectará sobre todo al cine
mexicano; además, la concentración no es buena y vamos en sentido contrario a
la libre competencia”. (Tejeda, 2013)
Por su parte, Arturo Maximiliano, ex Presidente de la Cámara Nacional de la
Industria Cinematográfica y del Video grama (Canacine), escribió en Twitter
“COFECO aprueba que Cinemex compre Cine Mark. Argumento para revertir
negativa original es que no afecta competencia en el sector exhibición”. Mientras
que el ex Consejero Miguel Flores Bernés, quien se opuso a la venta, se limitó a
escribir al pedirle su opinión: “Diferentes puntos de vista”. Por su parte, el cineasta
Felipe Cazals (1996) ya había advertido del riesgo en estas páginas: “Lo más
grave para la competencia en el mercado. Tenemos en México sólo tres cadenas
de exhibición comercial (ahora, dos) y una de ellas -Cinépolis- es un pulpo enorme
que llega a todos los rincones del país y del mercado global”. (Tejeda, 2013)
La comunidad cinematográfica también había externado su descontento ante la
posible fusión de Cinemex y Cinemark; consideraban un peligro que sólo
existieran dos cadenas. “Con esto se reduce la posibilidad de exhibir…. Nuestro
cine no va a tener entrada en el circuito comercial”, dijo en entrevista Iria Gómez,
directora de cine. Con la compra, Cinemex quiere una rebanada del pastel de la
exhibición en el país que éste año alcanzará los 245 millones de espectadores con
ingresos de hasta 11,000 millones de pesos. La competencia con Cinépolis será
feroz. Las dos cadenas están construyendo 220 salas por año y lanzando
continuas promociones para atraer al espectador. (Tejeda, 2013)
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Nuestro diseño de investigación fue cuantitativo no experimental, puesto que nos
basamos en estudios estadísticos en cuanto a las variables promocionales y
publicitarias que están afectando actualmente a los consumidores del servicio que
ofrecen las salas de cine. El estudio tuvo en diseño transeccional causal porque se
enfoca a un momento determinado en el tiempo y en las sociedad relacionando los
diferentes puntos de vista que tiene la gente respecto a la industria del cine,
especialmente en lo que se refiere al elegir una marca por su publicidad o
promociones.
Para las técnicas de investigación se consultó a José Escudero (2004) y se
utilizaron las siguientes para la investigación:
Recopilación documental en diferentes bibliotecas cibernéticas al igual que
encuestas al público para lo cual retomamos los siguientes puntos:
Se basó el estudio en el último censo del 2010 y recabando información del INEGI
dicho universo está dado por 103, 127 sin distinción de sexo, la fórmula que se
utilizó para la muestra fue basada en Roberto Hernández Sampierí (2006):
400/(1+(400/103,127)) = 398.45
Nos da como tamaño de la muestra un total de aplicación de encuestas de 398
con la cual nos daremos a la tarea de aplicarlas afuera de los cines antes
mencionados y lugares públicos en donde se localice un número importante de
personas de este rango de edades
En este caso no utilizamos la técnica de entrevistas ya que al visitar la empresa de
Cinepolis ya que la publicidad de esta empresa es realizada por un convenio con
la empresa Medcom, y se encarga de dirigir las estrategias publicitarias de las
2040 pantallas de esta cadena de cine. Con respecto a Cinemex, la empresa
asociada que realiza su publicidad es Épica.
Resultados
El consumo del servicio de una empresa de cine, es considerado también por el
mercado como un pasatiempo o un hobby, el cual no basta con la estandarización
de este; muchos clientes buscan satisfacer necesidades al elegir una de las salas
de cine de las empresas Cinepolis y Cinemex, lo eligen por el trato, instalaciones,
comodidad, personalización, precios, promociones, entre otros factores.
Al aplicar las encuestas elegimos mayoritariamente personas de 18 a 24 años, ya
que nos basamos en un rango de edad de jóvenes que buscan divertirse y
compartir tiempo con sus círculos sociales. Un 57% de estas personas son
mujeres de este rango de edad, el cual da un total de 228 mujeres restando así
170 hombres con la misma edad.
228; 57%
170; 43%
Género
MujerHombre
Cantidad porcentual y equivalente de mujeres y hombres encuestados.
GéneroMujer Hombre
228 170
Una de las preguntas claves en la investigación fue el saber que cine prefieren y
se incluyó en la encuesta, dando dos opciones: Cinepolis y Cinemex, ya que
fueron las dos empresas estuvieron involucradas en tol el desarrollo. Los
resultados demuestran que un 72% de estas personas prefieren asistir a las salas
de Cinepolis. Un 72% por ciento de las personas encuestadas prefieren Cinepolis
a comparación de Cinemex con un 28%, el cual tiene una equivalencia de 111
personas del total encuestado.
Los días que más asisten al cine son los fines de semana especialmente de jueves a sábado, dejando a un lado la opción del famoso “Miércoles 2X1”, este dato también fue importante para la investigación ya que involucra una de las más
nombradas promociones en los cines. Concluimos que la mayor parte de los jóvenes efectivamente utilizan este servicio como un distractor o pasatiempo, ya que el 67% de los encuestados asisten los fines de semana.
Preferencia de Cadena de cine (Cinepolis y Cinemex) en los
consumidores encuestados
Lunes; 8Martes; 17
Miercoles; 43
Jueves; 59
Viernes; 74
Sábado ; 134
Domingo; 36
¿Qué días asistes al cine?
LunesMartesMiercolesJuevesViernesSábado Domingo
72%
28%
¿Qué cine prefieres?
Cinepolis Cinemex
¿Qué cine prefieres?Cinepolis Cinemex
287 111
Otro dato importante que analizamos fue por qué lo prefieren, en otras palabras, que toman en cuenta para elegir una empresa u otra, expusimos 5 opciones diferentes, tales como instalaciones, servicio, precios, promociones y cartelera. El 31% eligen el cine por la variedad de la cartelera, poniendo esta opción como la primera con un total de 113 personas. El segundo factor más adoptado fue por promociones con un 28%, seguido de los precios con 21%, Buen Servicio 15% e instalaciones con un 5% de las personas encuestadas.
Un factor más que tomamos en cuenta fue el saber por qué medio se enteran de las películas que están en cartelera. El 43% del total revisa la cartelera en la página WEB del cine, esto también se convierte en una fuente publicitaria para la empresa.
¿Dónde revisas la cartelera de cine?
PeriódicoPágina WEB
del cineRedes
SocialesSalas de
cine56 172 101 69
14% 43% 26% 17%
Factores con mayor preferencia hacia una empresa u otra
Medios más recurrentes para revisar la cartelera de cine.
56
172
101
69
¿Dónde revisas la cartelera del cine?
Periodico Pagina WEB del cineRedes Sociales Salas de cine
21; 5%59; 15%
83; 21%
113; 28%
121; 30%
¿Porqué lo prefieres?
InstalacionesServicioPreciosPromocionesCartelera
Total: 398Porcentaje: 100%
El enfoque primordial de esta investigación fue la publicidad en Cinepolis y
Cinemex, tanto estrategias y medios por las que se difunden. Preguntamos
también, dónde o en qué medio han visto más anuncios publicitarios o spots en
estas empresas.
Bibliografía
Aquí determinamos que es menos la cantidad de personas que han visto publicidad de Cinemex, que la de Cinepolis en internet y aumenta un 80% en el periódico.
8 13
106
271
¿En qué medio has visto publicidad de cinemex?
Televisión Radio Periodico Internet
Encontramos que el 88.5% de las personas (la mayor parte) han visto publicidad de Cinepolis en internet; en T.V., radio y periódico, es baja la cantidad de personas.
14626
352
¿En qué medio has visto publicidad de cinepolis?
Televisión Radio Periodico Internet
¿En qué medio has visto publicidad de cinepolis?Televisión Radio Periódico Internet
14 6 26 3523.50% 1.50% 6.50% 88.50%
Total 398Porcentaje 100%
¿En qué medio has visto publicidad de cinemex?Televisión Radio Periodico Internet
8 13 106 2712% 3% 27% 68%
Total: 398Porcentaje 100%
BIBLIOGRAFÍA
•Velez, Julio (2014). “Cine Premier México” (en español). Reseña histórica.
Recuperado de www.Formulaenlosnegocios.com.mx. el 08 de Abril de 2014
•Belloc, Mauricio (23 de mayo de 2009). Renuevan Cinemas México, ahora es
Xtreme (en español). Noticia. El Mañana. Recuperado desde
http://www.multipress.com.mx/mercadotecnia/cinemex-se-renueva 08 de abril de
2014.
•O´Guinn T., Allen C. Semenik R., La Publicidad, Temas Básicos de Promoción.
International Thomson Editores, PP. 6.
•Medina, R. (2010) Diferenciarse no basta. Cómo diseñar y activar propuestas de
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•Fernández V. (1994). El cine en definiciones. Barcelona: Ixia Llibres.
•Philip K. Cámara D. Idelfonso G. Cruz I. (Ed. 12) (2010) Dirección de Marketing,
Prentice Hall Pág. 98.
•Tejeda C. (2013, 14 de Junio), Cinépolis y Cinemex, que inicie la acción. El
Economista. Recuperado desde:
http://eleconomista.com.mx/entretenimiento/cinepolis-cinemex-que-inicie-accion.
el 09 de abril de 2014.