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Alerta No. 19/2018
Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.gob.mx/Profeco
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www.alertas.gob.mx [email protected]
27 de abril de 2018.
ARTEXA MÉXICO, S.A. DE C.V. (ARTEXA) EN COORDINACIÓN CON LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE EL PROGRAMA VOLUNTARIO CORRECTIVO DE DETERMINADOS INODOROS BIDÉ QUE COMERCIALIZA EN MÉXICO, ESPECÍFICAMENTE EL MODELO GEBERIT AQUACLEAN 8000 PLUS CON FECHA DE FABRICACIÓN ANTERIOR A MARZO DE 2014.
Artexa comunicó a esta Procuraduría que implementará en México el Programa Voluntario Correctivo destinado para 31 inodoros bidé marca Geberit, modelo Geberit Aquaclean 8000 Plus, con una fecha de fabricación anterior a marzo de 2014, en virtud de que:
• El uso del limpiacabezal puede producir filtraciones en el dispositivo y como consecuencia dañarlo, lo cual, a pesar de ser poco probable, en el peor de los casos podría provocar un incendio. Conforme a Artexa, en México, a la fecha no se tiene conocimiento de reportes, accidentes y/o lesiones por esta condición no deseada.
Descripción del producto:
Marca:
Geberit
Modelo:
Geberit Aquaclean 8000 Plus con una fecha de fabricación
anterior a marzo de 2014
Origen:
Suiza
Motivo del programa:
Mal funcionamiento del
limpiacabezal
Número total de
productos afectados:
31
Alerta No. 19/2018
Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.gob.mx/Profeco
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Para dar cumplimiento a la presente alerta rápida, Artexa, inició el contacto con los consumidores involucrados indicándoles que proveerá, un servicio de modificación del producto en su domicilio, efectuado por un técnico autorizado y sin que esto represente costo alguno. Artexa notificó a esta Procuraduría que son 31 inodoros bidé, marca Geberit, modelo Geberit Aquaclean 8000 Plus, afectados en México. Adicionalmente, Artexa, recomienda a los consumidores propietarios lo siguiente:
Visitar su página web: https://www.geberit.es/campana/info8000plus/
En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono 52 56 53 73, o al correo electrónico [email protected]
PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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