Primera Jornada: Calidad e innovación en la producción de software

Argentina y las TIC: indicadores, tendencias y oportunidades

Rosario – 12 de junio de 2009

Dr. Alejandro PrincePrince & Cooke

Sociedad del Conocimiento

Estadío económico social cuyas acciones de supervivencia y desarrollo están caracterizadas por la capacidad potencial de sus miembros de interconectarse en red (personas, cosas y organizaciones) haciendo un uso evolutivo (extensivo, intensivo y estratégico) de las TIC´s de modo convergente, ubicuo, instantáneo y multimedial; a fin de obtener y compartir información, almacenarla, procesarla, analizarla y/o distribuirla a voluntad.

“

”

Sociedad del Conocimiento

Esta disposición creciente de herramientas más potentes para el manejo de la información, en este “espacio compartido”, promoverá la innovación y la creación de conocimiento, convirtiéndolo en el factor de producción, activo e insumo principal de la actividad humana, incrementando la productividad y la creación de valor económico y social, recreando de modo más horizontal y ascendente la esfera pública y modificando los modos de relación”.

“

”

La SC como fractura masa- tiempo- espacio

Muerte de la masa(intangibilidad, bits)

Muerte de la distancia(geográfica, relaciones)

Lo emergente, blur

Muerte del tiempo(tiempo real)

Organización

en Red/es

Información

Innovación Conocimiento

Tool content

La Ley de la Fractura

Cambio político

Cambio en las organizaciones

Cambio social

CambiotecnológicoCambio

Tiempo

Años en llegar a una audiencia de 50 millones

Radio: 38

Televisión: 13

Internet: 4

Nuevos medios: difusión y adopción veloz

En la protohistoria de la

Sociedad del Conocimiento

Usuarios Internet% pobl.

10%

50%

1947 - 57 1993 - 03 2015 -20

EUA: 80 %Argentina: 50 %Mundo: 23 %

TiempoPrehistoria Protohistoria Historia

Sociedad del Conocimiento

2009: 1.500 millones de usuarios de Internet en el mundo, 23 % de la población mundial.

2015/20: + 50% de la población mundial conectada

Argentina hoy: + 50 %

Nuevos dispositivos e interfases aseguran que la brecha digital se reducirá, pero prevalecen las brechas analógicas: educación y riqueza.

No todos se apropiarán del mismo modo de las TIC ni las usarán para los mismos fines:

Nuevos medios, la galaxia internet 2.0

…Redes Sociales

GENERACION

Y

GENERACION

X

BABY

BOOMERS

GENERACION

GOOGLE

1946 – 1964

Hijos de la Segunda

Guerra Mundial

Primera transmisión

de TV en Argentina

en 1951

1964 – 1980

Juventud en los 80`s

Cultura de masas

Primera transmisión

de TV color en 1978

Video Clips

Computadora de 64K

1981 – 1993

Adolescentes del

nuevo milenio /

Millennials

Comienzos de

Internet

Globalización

Teléfonos Celulares

1993 – 2008

Nativos digitales

Hiperconectados

Multimediales

Internet + que TV

Conectados en redes

sociales virtuales

Nuevas audiencias, los nativos digitales serán mayoría

Capacidades cognitivas y consumo de medios diferente

El 60% de los chicos de 12 - 20 años pasa más tiempo frente a la computadora que a la TV.

Tienen en promedio 100 contactos en su lista del Messenger. Son multitasking!

El 70% tiene celular propio, el 60% tiene fotolog.

Los contenidos y juegos son cada día mas complejos.

Pulsión escópica, la mirada del otro los sostiene, transparencia.

La larga cola… de nichos

2.50%

16%

50%

84%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

Período

Consum

idore

s a

cum

ula

dos

Mayoría Tardía

Rezagados

Innovadores

Mayoría Temprana

Adoptante Temprano

Usuarios Internet

Móviles

PCs

Broad Band

Rogers`s status

Primeros usuarios de Internet/PC

De elite a media poblacional,de inmigrantes a nativos

Usuarios actualesde TV cable

Productividad – Información - Comunicación - Entretenimiento

De los primeros adoptantes a la base de la pirámide

Dr. Alejandro Prince

$2.200 *2

Estructura social Argentina 2007Ingreso mensual promedio por hogar

15

30Indigencia

Clase alta

25

25

Clase media alta

Clase media típica

Clase media baja

Clase baja

y muy baja

$9.500

$ 4.000

Línea de pobreza

Canasta media

5

$ 2.200

$1.200

$500

Poder y autoridad en la SC

Topología en red: más horizontal, ascendente, emergente, diversa, heterárquica, compleja y participativa…

Vertical, descendente,jerárquica, monolitica

Tamaño y complejidad

creciente

Dr. Alejandro Prince

Adopción TIC en Argentina • Mercado fuerte y resiliente

• Alto factor de imitación, baja innovación• Ciclos de vida largos - leapfrogging• Segmentos entre madurez y saturación, si

no hay ampliación de categorías...• La macroeconomía afecta fuerte y en corto

plazo las curvas: crédito, devaluaciones (paridad) y expectativas

• Precios e inflación parecen afectar menos • Pocas políticas modificaron positivamente la

adopción: - Liberalización de las comunicaciones - Promoción del consumo

Dr. Alejandro Prince

Adopción teórica

EUA vs. Argentina

B

D

A

C

E

F

% P

en

etr

ació

n

Tiempo

EUA

Argentina

Dr. Alejandro Prince

Adopción % PCs en hogares

EUA vs. Argentina

72,0

32,9

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

1984

1985

1986

1987

1988

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

% Penetración de PC en EUA % Penetración de PC en Argentina

EUA

Argentina

Dr. Alejandro Prince

Frank Bass: innovación vs. imitación

0

5

10

15

20

25

30

35

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30

Período

Ven

tas

Acu

mul

adas

s

Curva 1 Curva 2

Argentina

imitación

País industrializado

innovación

Dr. Alejandro Prince

Ventas anuales de PC’s 1984-2008 en miles de unidades

362

880

1.750

1.850

-500

0

500

1000

1500

2000

1984

1985

1986

1987

1988

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

e

Hiperinflación Tequila Devaluación

En amarillo: recta de regresión lineal

Jazz +

Dr. Alejandro Prince

Movilidad: PC’s vs. portables

1,85

0,44

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

2

1984

1985

1986

1987

1988

1989

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Mil

lon

es

de

Un

ida

de

s

Ventas PCs (Desktops + Notebooks)

Ventas Notebooks

Dr. Alejandro Prince

Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles en miles de líneas en servicio

8.890

27.500

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Líneas Fijas

Líneas móviles

La década digital argentina

4,1

5,7

7,6

10

13

16

20

2,63,4

4 4,45,2

67

8,2

4,1

6,67,2

6,77,8

13,1

18,3

24,1

27,5

33,5

1,43 1,6 2,05 2,32,8 3,1

3,73,7

3,9

3,8

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Usuarios de Internet (en millones de personas) PC's (en millones de unidades)Telefonía móvil (en millones de líneas en servicio) Clientes de Internet (en millones de conexiones

TV sets + 200 % penetración en hogaresTV cable + 60 % penetración en hogaresCiber/hot-spots + de 35.000 puntos en el país

Indicadores TIC Argentinaen millones

Dr. Alejandro Prince

Mercado TICC en Argentina

• 2008: 46.100 millones de pesos

• Crecimiento 08/07: 23,4%

• CH TICC: + de 310.000 empleados (1.9% de la PEA)

Dr. Alejandro Prince

2004 2005 2006 2007 2008

IT market (millions of $ pesos) 5.900 7.630 9.500 12.000 14.850

Telecomm market (millions of $) 13.060 15.910 19.290 24.055 29.600

Call Centers market (millions of $) 697 850 1.020 1.300 1.650

ICT + Cc market 19.757 24.390 29.810 37.355 46.100

Annual growth % 28,54 19,0 18,18 20,20 23,4

GDP (en Millions $) 447.643 531.939 654.439 780.396 835.024

GDP annual growth % PBI 9,0 9,2 8,5 8,4 7,0

ICT + Cc market as % of GDP 4,4 4,6 4,6 4,8 5,5

Evolución Mercado TICC 2004/08

Dr. Alejandro Prince

Apertura mercado TI

2008

Item Millions $

% Variation %

07-08

Hardware 6.267 42,2 22,9

Software 2.628 17,7 24,5

Services 4.722 31,8 24,3

Supplies 1233 8,2 24,5

Total 14.850 100,0 23,8

Dr. Alejandro Prince

2008

Item Millions $

% Variation %

2007-08

Local telephony 6.650 22,5 4,4

Intl telephony 600 2,0 6,2

Mobile telefophony 15.000 50,7 38,9

Trunking, paging, others 990 3,3 16,5

Data transmition 1040 3,5 5,1

Internet access 2.500 8,4 58,2

Infrastructure 2.820 9,5 -2,8

Total 29.600 100,0 23,1

Apertura mercado Telco

Dr. Alejandro Prince

CH TICC150 mil empleados en sector TICC (55% críticos)

+ 68% graduados universitarios y/o terciarios, +

33% bilingüe

Otros 150 mil en “usuarios” público y privado

(99% críticos).

El CH TIC podría duplicarse en 5 años, Creciendo

entre 15 y 25 mil puestos al año…

”Nuevo” CH TIC crítico por año: 8.000 graduados

(univ. y terciarios), resto drop-off e idóneos.

Dr. Alejandro Prince 321

Empleados y Empresas Sector TICC, por subsector

Apertura, empleados por subsector:Telecomunicaciones sin canales 29,1% SSI 26,3%Call Centers 26,0% Canales de TI y Telco 14,7%Sector TI sin canales 3,9%

Casi 8.000 empresas en el sector

Apertura, empresas por subsector:TI (canales incluídos) 47,6%Telco (canales inlcuídos) 36,7%SSI 13,8%Call Centers 1,9%

Dr. Alejandro Prince

Necesidades del mercado

• Certezas marco regulatorio telco y radiodifusión

• Análisis de impuestos y tasas por servicio

• Servicio universal para telefonía fija o para BB?

• Tarifas telefonía básica

• Mejora en las expectativas de inversores, empresarios y consumidores: “clima de negocios”

Dr. Alejandro Prince

Escenarios TICC 2009

Escenario 1:Probabilidad media, decreciendo Inflación menor al 20 %Crecimiento PBI alrededor de 2 %Dólar a menos de 4 pesos, promedio anualCrecimiento TIC esperado: 9- 12 %

Escenario 2:Probabilidad media, creciendo Inflación superior al 20 %Crecimiento del PBI nulo o negativo Dólar promedio anual por encima de 4 pesosCrecimiento TICC esperado: 4 a 8 %

Escenario 3:Baja probabilidad. Fuerte devaluación, default, crisis política social. Mercado TICC: ?¿

Dr. Alejandro Prince

Tendencias (u oportunidades?)

-Sociedad, economía, organizaciones en red -Convergencia, contenidos y aplic. masivas (2.0)-Movilidad & Wireless-Banda + Ancha y + Móvil-Outsourcing, BPOs. -Cumplimiento normas, y certificaciones calidad-Virtualización, SOA, CU, interoperabilidad y escalabilidad.-Seguridad, privacía, biometría.-Consciencia y normas ambientales (RAEE)-Revolución en dispositivos.-Ahorro de costos: ¡Ley de Eroom!-Contenidos y aplicaciones (tool content)

Dr. Alejandro Prince

Otras tendencias

• E-gov – Agenda Digital Nacional y Plan Estratégico Federal de Gobierno Electrónico.

• Impuestazo Giorgi???

• Ley servicios audiovisuales…

• Provincias Digitales: San Luis, Buenos Aires, Santa Fé, Mendoza, San Juan, Neuquén, y otras. Ciudades Digitales: CABA, Junín, Rafaela, Rosario, y otras.

Dr. Alejandro Prince

Otras tendencias/2

• Grandes empresas: etapa estratégica. Sector financiero y retail?.

• PyME´s? Hogares? Etapa intensiva /extensiva

• Polos TIC, clusters, certificaciones + capacitación en gestión, exportación de SSI por precio o valor…? Nichos, NBOs?

Las estrategias deberán alinearse con las tendencias de la SC.

Los modelos de negocios serán transformados.

La “gente y las cosas” demandarán cada día más y mejor información, y herramientas y aplicaciones.

Existir… será estar en internet y dar información y herramientas…

Las empresas deberán ser… inteligentes

¡Muchas gracias!… nos vemos en la red!

Licenciado en Comercialización UADE

Dr. en Ciencia Política UB. Tesis publicada

Candidato al Doctorado en Economía

Profesor en UBA, UTN, UP, UDESA, Fundación Libertad - Rosario, FASTA -Mar del Plata, y otras Universidades.

Director de los Posgrados en e-government, en Dirección de Sistemas y en Marketing en Internet

Socio fundador y coordinador de RODAr.

Director del Instituto Tecnología y Desarrollo, Fundación Gestión y Desarrollo

Autor de varios libros sobre Sociedad del Conocimiento

Presidente de Prince, Cooke y Asoc. SA

Résumé alx Prince

aprince@princecooke.comwww.princecooke.com