Aprendizaje en EquipoLa Quinta Disciplina

Las 5 disciplinas que debe desarrollar una organización inteligente

• Pensamiento Sistémico

• Dominio Personal

• Modelos Mentales

• Construcción de una visión compartida

• Aprendizaje en Equipo

Pensamiento Colectivo

Los “pensamientos” son como hojas flotando en las aguas que lamen las orillas. Nosotros recogemos las hojas y las experimentamos como “pensamientos” y creemos erróneamente que son nuestros, porque no atinamos a ver el arroyo del pensar colectivo que las arrastra.

Problema y solución: el diálogo

• Solemos identificarnos con nuestras opiniones y reaccionamos para defenderlas, muchas veces malinterpretando el cuestionamiento a nuestras creencias como una agresión personal.

• El objetivo del diálogo es transformar el proceso del pensamiento colectivo, pues la comunicación sólo puede crear algo nuevo si somos capaces de escucharnos sin prejuicios y sin tratar de imponer nada.

Discusión y Diálogo

• El aprendizaje en equipo implica dominar las prácticas del diálogo y la discusión, las dos maneras en que conversan los equipos.

• Ambas prácticas son potencialmente complementarias, pero la mayoría de los equipos carecen de aptitud para distinguirlas y moverse conscientemente entre ambas.

Discusión…

• Disgregar, sostener puntos de vistas diferentes

• Concebir y desmenuzar

• Presentar y defender diferentes perspectivas para respaldar las decisiones que se deben tomar;

• La discusión puede ser clave para el análisis y la toma de decisiones

• Lamentablemente a veces se queda en un pimpón de ideas cuyo objetivo es ganar o conseguir el mayor número de tantos posibles.

Diálogo…

• Nadie trata de ganar y si alguien gana, todo el mundo sale ganando.

• Lo esencial es la exploración libre y creativa de asuntos complejos y sutiles, donde se “escucha” a los demás y se suspenden las perspectivas propias.

• El diálogo hace posible la presencia de una corriente de significado en el seno del grupo, a partir de la cual puede emerger una nueva comprensión, algo creativo que no se hallaba, en modo alguno, en el momento de la partida.

• Y ese significado compartido es el "aglutinante", el "cemento" que sostiene los vínculos entre las personas y entre las sociedades.

Los Obstáculos del Diálogo

David Bohm

01. Diferencias culturales

Toda cultura y subcultura se basa en una serie de creencias y opiniones, por lo que es comprensible que personas de diversas procedencias sostengan opiniones y creencias distintas y tiendan a reaccionar defensivamente ante cualquier evidencia de que son erróneas o simplemente a defenderlas ante cualquier opinión adversa.

02. Incoherencias del pensamiento

• Niega que es participativo.

• No rastrea la realidad y funciona como si fuera un “programa” (prejuicios y estereotipos).

• Establece su propia pauta de referencia para resolver problemas.

• Se presenta y finge que no se representa, como si fuéramos actores que olvidan están representando un papel.

03. Rutinas defensivas

• Yo soy lo que hago

• El “enemigo externo”

• La ilusión de “ser proactivo”

• La fijación en los hechos

• La rana hervida

• La ilusión de que se aprende con la experiencia

04. La Jerarquía

• La jerarquía ésta está en las antípodas del diálogo.

• Si una persona está habituada a imponer su opinión, debe renunciar a ese derecho en el diálogo.

• Si está habituado a callar sus opiniones debe renunciar a la seguridad de su silencio.

• El miedo y la acusación deben desaparecer; dialogar requiere voluntad de jugar con ideas nuevas.

05. Evitar el conflicto

• Uno de los indicadores más confiables que un equipo está aprendiendo es el conflicto de ideas;

• El flujo de ideas conflictivas es crucial para el pensamiento creativo, para descubrir nuevas soluciones que ningún individuo pudo hallar por su cuenta.

• Así, el conflicto se transforma en parte del diálogo.

¿Cómo sorteamos los obstáculos al diálogo?

David Bohm

Necesidad de un árbitro

• El árbitro debe lograr que las personas aprendan a observar sus propios pensamientos para que aprendan –en momentos de tensión-a decir “nuestros pensamientos y nuestro modo de aferrarnos a ellos son los que están en conflicto, no nosotros”.

• Es esencial que en un equipo haya un árbitro cuya misión sea revelar las principales tipos de incoherencia de nuestro pensamiento y las rutinas defensivas.

Rol del árbitro

• La principal tarea del árbitro es mantener el contexto del diálogo, pues nuestros hábitos nos empujan hacia la discusión.

• Para ello tiene que estar atento a que todos los participantes “suspendan” sus supuestos y ayudarlos, literalmente, a sostenerlos “como suspendidos ante si mismos”.

• Asegurar que todos los participantes se vean como iguales y que todos participen

• Contener la vulnerabilidad de los participantes

Finalmente…

Para David Bohm “el diálogo explora un aspecto inusitadamente amplio de la experiencia humana, desde la percepción de valores hasta los factores emocionales, desde las pautas del pensamiento lógico hasta las funciones de la memoria. Pero, sobre todo, explora la manera en que el pensamiento es generado y sostenido colectivamente: un enfoque que pone en cuestión nuestras creencias más profundas sobre la cultura, la verdad y la identidad”.

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