1. Describa los objetivos del sistema COSMEUNAD S.A.

Fabricar y vender productos capilares sobre todo para la mujer. Competir y exportar sus productos a nivel mundial Fabricar productos de alto grado tecnolgico, muy buen performance y bajo precio.

2. Disee la estructura del sistema COSMEUNAD S.A. en un diagrama de flujo.COSMEUNAD S.A.

Dpto. de FinanzasDpto. de Compras

Dpto. de PersonalDpto. de Laboratorio de Desarrollo

Dpto. de distribucin

Dpto. de Control de Calidad

Departamento de Atencin al Cliente

Dpto. de Marketing

3. Identifique y describa las funciones bsicas del sistema.

APORTES SEMNTICOSDESCRIPCIN

EntradasElaboracin de procedimientos y frmulas de nuevos productos, quien al recibir autorizacin solicita al dpto. de compras adquirir el insumo y enva la programacin al dpto. de produccin, el dpto. de marketing genera nuevas campaas de ventas

Procesos Proceso de compras: Compra toda la materia prima requerida para la produccin de los productos. Proceso de Produccin: realiza la produccin de lo los productos a comercializar. Proceso de Calidad: Revisa que los productos estn en base a los estndares de la industria bajo la norma ISO 14000. Proceso de distribucin: Se encarga de enviar los productos a los puntos de ventas Proceso de ventas: realiza la venta y enva una copia del pedido del cliente al dpto. de distribucin con los datos anexos necesarios, emite la factura de venta y enva una copia al dpto. de Finanzas, otra al cliente y archiva el original. Proceso de personal: realiza las contrataciones del personal requerido, pago de salarios y todos los beneficios de los empleados Proceso de finanzas: Encargada del seguimiento de los costos de produccin y ganancias de la compaa.

Elementosrea de comercializacinrea de produccin, rea de administracin

SubsistemasDpto. DistribucinDpto. ProduccinDpto. LaboratorioDpto. CalidadDpto. ComprasDpto. FinanzasDpto. Personal

VariablesDpto. Atencin al clienteDpto. Marketing.

OperadoresPresidente Pablo Malo, Vicepresidente Jose Zackay.Gerente de comercializacinGerente de produccin, Gerente de administracinJefe de DistribucinJefe de ProduccinJefe de LaboratorioJefe de CalidadJefe de ComprasJefe de FinanzasJefe de Personal190 operadores

RelacionesSimbiticas: Produccin, ya que necesita de compras y laboratorios.- Mercadeo: Necesita de la produccin para poder trabajar.Sinrgica: rea de compras, realiza su trabajo independientemente, pero que le resulta til el rea de finanzas.

ContextoMercados de la empresa:1. La gente que ms se tie el cabello 2. Los de menos dineroCon sedes en Bogot y 10 pases ms limtrofes.

HomeostasisLas empresas exportadoras aportan entre el 20 y 25% de las ventas de coloracin, pero en volumen, representan algo ms del 50 % de la produccin en planta, por lo que se proporciona a estas empresas un menor precio en productos de coloracin.

EntropaDesechar los productos cuando no cumplen con el estndar, debera revisarse algn proceso para reutilizacin u otras utilidades

4. Represente el organigrama, considere adems, que la gerencia general es apoyada por una Asesora Financiera.

5. Identifique variables del entorno externo, elementos de accin indirecta.

Variables del entorno externo:Se tienen variables de entorno externo como lo es los cambios de economa en los pases a los que se exporta, las empresas de exportacin y el cumplimiento de las mismas, el cumplimiento de los proveedores con la entrega de la materia prima.