aporte colb 3

7/22/2019 Aporte Colb 3

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TRABAJO COLABORATIVO 3

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - (UNAD)

CEAD PASTO

NOVIEMBRE DE 2013

2013


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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN...3

OBJETIVO ........4

DESARROLLO TRABAJO COLABORATIVO..5

CONCLUSIN.. .. 21


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INTRODUCCIN

El mantenimiento de computadores es el cuidado que se le da al computador para prevenirposibles fallas, por ello el estudiante debe conocer los dos tipos de mantenimiento, preventivo yel correctivo. En la prctica se debe planear el desarrollo de un proceso de mantenimientopreventivo en donde se realicen inspecciones ajustes y limpiezas para optimizar elfuncionamiento del equipo de cmputo y por supuesto un mantenimiento correctivo.

Se deben establecer y definir los conceptos bsicos de electricidad y electrnica en cuanto aldiagnstico de las conexiones que tiene el computador en la red elctrica y en su parte interna.


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OBEJTIVOS

Adquirir los conocimientos generales sobre las diferentes aplicaciones de la electrnica. Conocer los principales elementos que intervienen en un circuito elctrico y electrnico.

(Magnitudes elctricas).

Aprender a utilizar adecuadamente los instrumentos de medicin.

Poder elaborar un programa de mantenimiento fsico y lgico de un equipo de cmputo ypoder llevarlo a la prctica.


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DESARROLLO TRABAJO COLABORATIVO

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

1. Describa los procedimientos sobre la mejor manera de mantener, operar y controlarlos computadores.

A nivel empresarial:

Lo ideal es cumplir con las instalaciones elctricas adecuadas (enchufes en ptimascondiciones, polo a tierra, y buen regulador de voltaje) pues la gran mayora de problemas dehardware viene de aqu, comprar el equipo adecuado y ser utilizado de forma consciente para lo

que se destin, no comprar un pc de escritorio convencional para que el empleado este jugandodirt3 y digite datos, instalar programas y restringir la instalacin de aplicaciones que no tienennada que ver con el entorno de trabajo.

A nivel hogar:

Si el equipo adquirido ser utilizado por todos los miembros de la familia, se deben consideranvarios aspectos, si hay nios que manipulan la terminal o estacin de servicio y si hayuniversitarios que necesitan de aplicaciones robustas; esto con el fin de determinar, normas oreglas de uso del equipo, a los nios se les abrir un usuario con restricciones o ControlParental, para que no puedan acceder a cualquier tipo de informacin en internet, adems se les

restringir la instalacin de software, para evitar infeccin con virus o spyware.

En cuanto a los universitarios, se debe comprar un computador acorde a las necesidades desoftware, y ste debe ser ubicado en un lugar con buena ventilacin e iluminacin (para evitarfatiga en los ojos de los usuarios), a estos se les abrir usuarios independientes con o sinprivilegios de administrador, esta decisin depende del conocimiento y responsabilidad de laspersonas.

2. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin deproblemas en un PC.

Algunas Herramientas Y Procedimientos Para La Solucin De Problemas De Los Pcs.

Diariamente se pueden presentar problemas con la correcta operacin de los computadores,como por ejemplo:

A qu se debe el comportamiento extrao de un PC?

Por ejemplo si el computador se bloquea cuando ejecuto alguna aplicacin o deja de responderse puede utilizar alguna herramienta para verificar esto, antes que nada se debe de realizar una


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copia de seguridad del Registro de Windows. Si una de estas soluciones empeora las cosas (locual siempre es posible), se alegrar de haber tomado esta medida preventiva. La herramientaRestaurar sistema de Windows XP hace copias automticas del Registro y otros archivos

importantes de Windows, pero el programa es poco fiable (y Windows 2000 ni siquiera tiene laherramienta).

Un mtodo ms seguro que Restaurar sistema es la herramienta gratuita Emergency RecoveryUtility NT, o ERUNT, de Lars Hederer

TuneUp Utilities 2014 lleva la optimizacin del equipo al siguiente nivel para mantener su PCcon Windows, porttil o tableta en plena forma. Entre las nuevas funciones de la versin 2014se incluyen

es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar y corregir fallos del sistema.1

Entreotros propsitos, permite desfragmentar el disco duro, eliminar archivos temporales, realizarajustes automticos para incrementar la velocidad de navegacin enInternet y desfragmentar ycorregir errores delregistro de Windows.El programa originalmente estaba dividido en mdulos,cada uno de los cuales cumpla un papel especfico. En las versiones ms modernas adquiriuna apariencia ms unificada.

Al abrir la ltima versin de este paquete de utilidades se nos muestra una interfaz con 6pestaas. Cada una de estas est relacionada con una caracterstica de TuneUp:

Panel: es la pestaa inicial. Muestra un resumen del estado del sistema, principalmente de

los cambios que se han hecho y los que quedan por hacer. Incluye accesos directos adiversas partes del programa.

Optimizar: aqu se incluye una funcin (desactivador de programas o programdesactivator)que permite desactivar aquellos programas que no se usen; hay que aclarar queesta funcin no los desinstala de modo que, cuando se necesiten, se vuelvan a activarautomticamente.2Tambin permite desinstalar programas, impedir que algunos se ejecutenal arrancar y realizar tareas de mantenimiento: limpiar el registro, desfragmentarlo, eliminaraccesos directos defectuosos y desfragmentar el disco.

Arreglar: esta pestaa est dedicada a obtener ms espacio libre en el disco duro. Permite

borrar archivos temporales, archivos de cach, copias de seguridad antiguas y funciones deWindows no usadas. Incluye tres funciones extra: ver qu archivos y de que tipo ocupan msespacio, eliminar archivos de tal forma que sea prcticamente imposible recuperarlos ybuscar duplicados de archivos.

Solucionar problemas: incluye: Un asistente para solucionar problemas comunes. Una utilidad para encontrar y reparar errores del disco.
http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Registro_de_Windowshttp://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta2-2http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta2-2http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta2-2http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta2-2http://es.wikipedia.org/wiki/Registro_de_Windowshttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1


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La posibilidad de restaurar archivos eliminados, incluso si ya han sido quitados de lapapelera de reciclaje (no funciona en todos los casos).

Un programa similar al monitor del sistema para ver que archivos se estn ejecutando y

cerrarlos. Y, finalmente, otro programa que muestra informacin del sistema.1

Personalizar: est dividida en dos partes. La primera permite modificar el estilo visual delsistema operativo; por ejemplo, se pueden cambiar los conos, el tema, la pantalla de inicio,etc. La segunda permite modificar opciones avanzadas de la configuracin del sistema y delos programas.1

Todas las funciones: en esta pestaa se muestran todas las funciones de TuneUp porcategorias.

CCLEANERes una aplicacin gratuita, de cdigo cerrado, que tiene como propsito mejorar elrendimiento de cualquier equipo que ejecute Microsoft Windows mediante la eliminacin de losarchivos innecesarios y las entradas invlidas del registro de Windows (REGEDIT). Tambincuenta con la posibilidad de desinstalar programas desde su interfaz e inhabilitar la ejecucin deaplicaciones en el inicio del sistema para mejorar la velocidad de arranque.

DLLs compartidas faltantes. Extensiones de archivos invlidas. Entradas de ActiveX y Class. Tipo de Libreras. Aplicaciones Fuentes Rutas de aplicacin. Archivos de ayuda. Instalador Programas obsoletos. Ejecucin en el Inicio. Clasificacin del men de Inicio. Cache MUI

HERRAMIENTAS PARA EL HARDWARE

ELEMENTOS:* destornilladores* alicates* copas* tarros plsticos para echar los tornillos* cuaderno de anotaciones* mesa grande antiesttica* cinta de enmascarar
http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1http://es.wikipedia.org/wiki/TuneUp_Utilities#cite_note-genbeta-1


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* Brocha* Aspiradora* bayetilla

HERRAMIENTAS PARA SOFTWARE* En la prctica se describi como: se debe de mantener un programa antivirus que proteja elsoftware ante los ataque s de los virus el propio Windows tiene un comando que es muy til paraChequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS este se puede utilizar desdesmbolos del sistema y verifica los archivos en el disco duro aunque en mi equipo no corre en laspracticas funciono de maravilla* CD de msica resultara til para verificar que los altavoces funcionen correctamente* El mantenimiento Consiste en un proceso que mejora la utilizacin y optimizacin del software* Esto se hace con el usuario final buscando que se optimice el costo y se le saque el mximorendimiento al programa:

ALGUNAS TECNICAS* Antes de desbaratar la CPU verifique que los perifricos funcionan correctamente y los en untarro pequeo de plstico con tapa para que no se pierdan* El uso de la cinta de enmascarar permite Marcar las piezas y recordar la posicin en que sedebe de colocar* Se desarma el equipo se debe de tener cuidado con almacenar los tornillos* El objetivo primordial cuando se hace mantenimiento preventivo es limpiar, lubricar y quitar elpolvo no desarmar el equipo.

Adems se consultaron en el internet las siguientes herramientas que se utilizan en el desoftware y de las cuales hago un pequeo resumen:* IniFox v 1.2 (Acelera el inicio de Firefox), gratuita, creada y distribuida por infospyware.compara acelerar el inicio de mozilla firefox reduciendo el tiempo de arranque en ms de un 50%, lacual naci en base a este tema de nuestro blog* WOT (Web of Trust), es un complemento gratuito desarrollado para ayudar al usuario adiferenciar entre sitios web seguros de los que son potencialmente peligrosos antes de visitarlos.Funciona a travs de un simple plug-in instalado en el navegador (Internet Explorer, Opera,Google Chrome o Mozilla Firefox) y se encuentra en idioma espaol .* Revo Uninstaller ;es un software gratuito, especializado en desinstalar programas. Eliminacualquier rastro que haya podido dejar un programa, aun cuando su des instalador no estpresente.* Argente Utilities 1.0.3.1 es una marca con varias utilidades que nos ayudan a analizar,optimizar y reparar nuestro computador., gestin y proteccin de todo tipo de fallos y programasmaliciosos que amenacen nuestro PCOTM by OldTimer (OTMoveIt3); HERRAMIENTA de eliminacin de archivos y carpetas rebeldes

creados por diversos tipos de malwares. Esta versin es una mejora de la anterior llamadaOTMoveIt3.* TuneUp Utilities 2010; el software lder en limpieza y optimizacin del sistema operativoWindows en todas sus versiones actuales. Ha venido marcando el camino en lo que se refiere aherramientas que sirven para mantener el PC limpio y funcional.* FileASSASSIN;es el que elimina los archivos de Malwares rebeldes que no se dejan eliminar


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de forma manual. Utiliza tcnicas avanzadas como cortar procesos y desbloquear el archivoantes de eliminarlo. Traducido al espaol por el equipo de www.infospyware.com

3- Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimientode computadores

* Mantenga el PC lejos de la ventana de modo que no lo afecte la luz* Busque un sitio en donde el polvo sea mnimo* Aspire regularmente el entorno prximo al equipo donde lo tiene ubicado.* Deje el quipo sin nada que obstaculice el paso del aire o lo aprisione para evitarsobrecalentamiento del equipo.* No exponga su computador a sol, los rayos adems de que producen calor podran alterar lainformacin dentro no coloque el computador en un lugar hmedo porque correr el riesgo de unaccidente elctrico.

* Mantenga el computador alejado de equipos electrnicos o bocinas este producen camposmagnticos que en un momento determinado podran alterar o daar la informacin daar lainformacin.* Limpie aspire regular mente el entorno al computador con el cuidado de no levantar el polvoque se acumula; se recomienda limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra elcomputador as como aspirar con frecuencia el rea si es que hay alfombras.* No fume cerca de la PC. La nicotina es totalmente penetrante y corrosiva* Evite comer y beber cuando se est usando la PC. un derrame de lquido sera fatal sobre elequipo Cuando se deje de usar el computador, espere a que se enfre el monitor y Pngale losforros, as como al teclado y a la caja.

4- Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware ysoftware.

Lo visto en la prctica con el tutor mostro que para evaluar un computador existen herramientasde alta calidad como es el programa Everest o el Aida 32 estos le dan una informacincompletsima sobre los componente del equipo, Esto se realizan para determinar el estado delequipo se debe de tener en cuenta que en la mayora de los casos cuando un equipo falla loprimero que se hace es encontrar porque o cual es el dao ;en esto hay que ser muy cuidadosoporque se corre el riesgo de que un tcnico inescrupuloso haga un diagnostico apresurado omalicioso, hasta en algunos casos llegue a extraer elementos buenos por algunos que ya estncon algunas complicaciones (robo).

En las prcticas se trabajaron las siguientes herramientas:EVEREST: este programa es utilizado en la prctica de ensamble y mostro como resultadotodos los componentes fsicos del equipo. Datos y fechas de instalacin y fabricante yconfiguracin desde adentro del equipo trabajando; lo cual hace la informacin total menteconfiable ,Adems desde la web la informacin nos muestra el siguiente soporte tcnico mscompleto. Hereda del antiguo AIDA el establecimiento de un ranking con otras plataformas PCde referencia, parame trizado el rendimiento en MIPS, GFLOPS y anchos de banda conmemoria. Complementa lo anterior con un seguimiento de los valores de temperatura y voltaje.Proporciona muchos datos adicionales en un informe de texto.


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* AIDA 32: es el antecesor del Everest y en las practicas aunque se hablo de l no se puedodescribir directamente porque no lo utilizamos.* AIDA: Permite establecer un rnking con otras plataformas PC de referencia, parame trizando

el rendimiento en MIPS, GFLOPS y anchos de banda con memoria.Windows: presenta una herramienta de diagnostico que se da por accesorios herramientas delsistema y informacin del sistema esta es muy til para ver como esta ensamblado el equipo:DIAGNOSTICO DEL SOFTWAREEs muy importante hacer el diagnostico del software porque equivocadamente se puede creerque la solucin siempre es formatear y existen herramientas que muestran el estado del sistemaoperativo y las memorias detalladamente Para hacer un diagnostico antes de formatear(DX) Windows trae herramientas que permiten hacer esta tarea como son .(dos) , fdisk ,scandisk,chksdk estas te mostraran el estado del equipo y clster defectuosos que afectan el disco duroWindows desde el equipo puede utilizar el cmd desde inicio-buscar enterchkdsk para obtenerla informacin del estado del equipo ( en mi equipo no corre y me dice que acceso denegado por

que no tiene privilegios suficientesinvoque esta utilidad utilizando el modo elevado. Revisarlas particiones DRECOVERY

Se deben de mantener copias de seguridad que hagan que la informacin siempre estar seguraen caso de un desastre en el equipo, si el equipo presenta problemas utilizar herramientas comohicens cd Linux ubunto devion, estas herramientas para facilidad de manejo se pueden guardaren una USB ,para ver la eficiencia del equipo en el arranque del sistema operativo se puedeverificar de la siguiente forma : Msconfig-enter- inicio Windows

5- Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos.como detectarlos y proteccin contra virus.

* Idealbot nocivo troyano/backdoor termina procesos de actualizacin de antivirus descargatroyano roba contraseas, etc. 15/01/04* Agobot.FQ nocivo gusano/troyano/backdoor aprovecha vulnerabilidades RPC roba informacindel sistema claves de software, etc. 13/01/04* Agobot.FD destructivo gusano/troyano/backdoor aprovecha vulnerabilidades RPC ocasionamltiples estragos 09/01/04* Mimail.P gusano de Correo simula contener ofertas de PayPal roba informacin de tarjetas decrdito y del sistema, etc. 08/01/04* Bugbros gusano de Correo usa tcnica Spoofing simula ser enviado por Soporte de Microsoftcon una supuesta actualizacin 06/01/04* Randex.X destructivo troyano/backdoor infecta redes con recursos compartidos robainformacin a travs de Correo y Chat controla remotamente sistemas 02/01/04* CBH nocivo troyano/backdoor captura las teclas digitadas y enva la informacin al hacker atravs de puertos TCP no asignados 29/12/03* BookMarker troyano simula ser ejecutable de "plug-ins" para visualizar algunas pginas webcrea accesos a pginas pornogrficas 22/12/03* Gluber gusano de Correo masivo con contenido poltico usa Spoofing y vulnerabilidad iFrameinfecta con solo visualizar el mensaje 19/12/03* Sober.B gusano de Correo extrae direcciones de una diversidad de extensiones usa 2 archivos


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residentes en memoria que se auto-regeneran 19/12/03* Cayam gusano de Correo y P2P simula ser enviado por el popular portal de ventas en lneaeBay conmina e llenar datos roba informacin de tarjetas de crdito 17/12/03

* UprootKit destructivo troyano/backdoor controla remotamente sistemas causa diversosestragos evade la accin de los firewalls 16/12/03 Randex.BD destructivo

TIPOS DE VIRUS.CLASIFICACIN SEGN EL MODO EN QUE INFECTAN EL EQUIPOPrograma: infectan archivos ejecutables tales como .com / .exe / .ovl / .drv / .sys / .binBoot: infectan los sectores boot record, master boot, fat y la tabla de particin.Mltiples: infectan programas y sectores de "booteo".Bios: atacan al bios para desde all reescribir los discos duros.Hoax: se distribuyen por e-mail y la nica forma de eliminarlos es el uso del sentido comn. Alrespecto, se trata de virus que no existe y que se utiliza para aterrar a los novatos especialmente

en la internet a pesar que los rumores lo muestran como algo muy serio y a veces la informacines tomada por la prensa especializada.Por lo general, como ya se expres, la difusin se hace por cadenas de e-mail con terribles einopinadas advertencias. En realidad el nico virus es el mensaje. a continuacin se dan unaserie de supuestos "virus", por lo que es aconsejable ignorar los mensajes que aparecen y noayudar a replicarlos continuando con la cadena:

** 3b Trojan (alias PKZIP Virus).* AOL4Free Virus Hoax.* Baby New Year Virus Hoax.* BUDDYLST.ZIP* BUDSAVER.EXE* Budweiser Hoax* Death69* Deeyenda* E-Flu* FatCat Virus Hoax* Free Money* Get More Money Hoax* Ghost* Good Times* Hacky Birthday Virus Hoax* Hairy Palms Virus Hoax* Irina* Join the Crew* Londhouse Virus Hoax* Microsoft Virus Hoax* Millenium Time Bomb* Penpal Greetings* Red Alert


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* Returned or Unable to Deliver* Teletubbies* Time Bomb

* Very Cool* Win a Holiday* World Domination Hoax* Yellow Teletubbies* A.I.D.S. hoax email virus* AltaVista virus scare* AOL riot hoax email* ASP virus hoax* Back Orifice Trojan horse* Bill Gates hoax* Bloat, see MPEG virus hoax

* Budweiser frogs screen-saver scare* Good Times hoax email virus* Irina hoax virus* Java virus scare* Join the Crew hoax email virus* 'Millennium' virus misunderstanding* MPEG virus hoax* 'My clock says 2097/2098' virus misunderstanding* New virus debug device hoax email virus with attached Trojan horse* Open: Very Cool, see A.I.D.S. hoax email virus* Penpal Greetings, see Good Times hoax email virus* PKZ300 Trojan virus scare* Returned or Unable to Deliver hoax email virus* Walt Disney greeting, see Bill Gates hoax* Win a Holiday hoax email virus* Windows 98 MS Warning.

6- Elabore un informe detallado sobre que hacer para la recuperacin de datos en undesastre ocurrido en un disco duro.

COMO RECUPERAR INFORMACION DEL DISCO DUROLa mayora de las veces cuando ocurre un desastre en el equipo y la informacin se pierde esrecuperable en muchos casos.Lo primero que se debe de hacer para que la informacin no se la pierda es duplicarla omantener siempre guardado en otras unidades de memoria diferentes a las de su computadoraUn buen respaldo debe de ser mantener el mismo archivo que tiene en el computador en unaUSB, un CD , en otro computador es decir varios archivos que contengan exactamente la mismainformacin si no tuvo en cuenta lo anterior haga:* No utilice el dispositivo que tiene el problema para evitar sobre escribir y perderlosdefinitivamente* Deber valorar la importancia de esa informacin; puesto que necesitara un gasto econmico


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en su recuperacin* Si el presupuesto le alcanza existen empresas que son es parcializadas en el tema. Le ofrecende forma gratuita un listado con ficheros recuperables y un costo por recuperacin de los datos,

estas empresas cuentan con cmaras limpias que podrn abrir un disco duro y escanear lainformacin de forma segura* existen programas gratuitos para recuperar esta informacin y reparar archivos. En la web sepodrn encontrar este tipo de programas para instalarlos y hacer la recuperacin.

7- Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir las caractersticastcnicas de un computador.En las prcticas tutoriales se trabaj con el programaEVERES: adems de que es una gran herramienta para describir caractersticas tcnicas; a lahora de adquirir un equipo te dir real mente que es lo que vas a comprar porque te muestra elcomputador por dentro y desarma al vendedor con su marketing

AIDA 32: se referencio en las prcticas como un programa antecesor del Everest que cumplefunciones de mostrar caractersticas tcnicas del PC

8- Elabore un formato de historia clnica del computador el cual debe reunir la mayorinformacin disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que hapresentado y su diagnstico de reparacin.

Historia clinica dePC

Nombre: NIT

Ciudad/Fecha: Telfonos

Tipo deComputador: Pc Portatil Marca Serie

Hardware

Observaciones

Tarjeta madre Marca Modelo SeriePuertosPci

PuertosUSB VGA

Red RJ45 Otro Otro

Disco Duro 1 Tipo Marca Capacidad Serie

Disco Duro 2 Tipo Marca Capacidad SerieFuente: Marca Vatios Serie

Procesador: Marca Modelo Serie

RAM: MOD 1 Tamao Tipo Serie

RAM: MOD 2 Tamao Tipo Serie

Tjta Video: RAM V. Modelo Serie

Tarjeta de Sonido: Marca Modelo Serie

Disipadores: Procesador Caja Fuente


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Unidad DVD Marca Quemador Serie

Unidad CD Marca Quemador Serie

Monitor: Marca Tipo Serie

Teclado: Marca Tipo SerieMouse: Marca Tipo Serie

Software

Programa Nombre/Versin Licencia Observaciones

Sistema Operativo

Sistema Ofimatico:

Compresor:Adobe Reader

Quemador:

Programa de Diseo:

Antivirus:

Explorador WEB 1:Programa de

aplicacin:Programa de

aplicacin:

Otro 1

Otro 2Otro 3

Otro 4

HISTORIAL DEMANTENIMIENTOMantenimiento

Fsico Mantenimiento Software

Fecha Fecha

Labores realizadas Labores realizadas

Cambio de PartesCambios a losprogramas


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9- Elabore un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una medianaempresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de cada una delas partes.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA COMPUTADORESE IMPRESORAS SUSCRITO ENTRE ALCALDIA EL PEOL y COMPUCENTER

CONTRATANTE: Rigoberto melo zambranoCONTRATISTA: Jose Alirio Guerra GuerraOBJETO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE COMPUTADORES EIMPRESORASVALOR: SEIS MILLONES OCHOCIENTOS SESENTA Y CUATRO MIL PESOS ($ 6.864.000.oo)M/CTE (Ms IVA)Entre los suscritos a saber: Rigoberto Melo zambrano, mayor de edad, vecino de esta ciudad,

identificado con cdula de ciudadana No. 98333941 de pasto, actuando en nombre yrepresentacin legal de la sociedad ALCALDIA EL PEOL Nit. 814002243-5 con domicilio en lacalle 3 con carrera 30, y quien para efectos de este contrato se llamar, en adelante, ELCONTRATISTA, y Jose Alirio guerra , mayor de edad, vecino de esta ciudad, actuando ennombre y representacin legal de la sociedad COMPUCENTER. Nit. 814002242-6 Con domicilioen la Calle 00 # 00-00 la ciudad de El Peol, y quien para los efectos de este contrato sellamar, en adelante, EL CONTRATANTE, acuerdan celebrar el presente contrato deMantenimiento Preventivo y Correctivo de computadores e Impresoras, el cual se regir por lasnormas que regula la materia y en especial bajo los siguientes trminos: PRIMERO. ELCONTRATISTA, se compromete a prestar a El CONTRATANTE, el servicio de MantenimientoPreventivo y Correctivo de Hardware descrito as: El Contrato Incluye un (1) diagnstico inicialsin costo en el cual se realizara el levantamiento y la apertura de las hojas de vidas para cadauno de los equipos de acuerdo con el Formato de Hoja de Vida proporcionado por elCONTRATANTE y confrontado con el inventario de los equipos expedido por el FuncionarioCompetente para la coordinacin del Servicio; cuatro (4) mantenimientos preventivos cada tres(3) meses; nmero ilimitado de mantenimientos correctivos mediante soporte tcnico presenciay/o telefnico en un lapso no mayor a seis (6) horas. SEGUNDO. El CONTRATANTE podr conposterioridad a la firma del presente, incluir otros equipos con previa aceptacin por parte delCONTRATISTA y el ajuste pertinente sobre el valor de cada mquina adicionada. Estasadiciones se harn mediante documento privado suscrito por las partes y sern vinculadas alvalor del presente contrato. TERCERO. EL CONTRATANTE durante la vigencia del presente, ode sus prrrogas podr decidir cambios en las configuraciones de los equipos amparados porste convenio ya sea por adicin o retiro de elementos, pero stos cambios debern serrealizados por el CONTRATISTA, y las variaciones en los precios sern acordadas por laspartes. CUARTO. Desarrollo del servicio: ____ visitas en el ao para el Mantenimientopreventivo a los equipos del rea de Oficina, impresoras. El mantenimiento preventivo serprogramado por el CONTRATANTE Y EL CONTRATISTA y realizado por el CONTRATISTAdejando para esto constancia de un cronograma y ejecutado dentro de los trminos establecidospor las dos partes. El mantenimiento preventivo consiste en la limpieza y lubricacin de loscomponentes internos y externos de los equipos de cmputo, servidores y dems elementosactivos del sistema. Dentro del mantenimiento preventivo esta la verificacin de voltaje,


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ejecucin de programas de diagnostico que conduzcan a la detencin de virus, prevencin defallas en los equipos de computo, servidores, perifricos y dems elementos activos del sistema,estudio de condiciones ambientales y de riesgo para los elementos activos del sistema o

mantenimientos que se consideren necesarios para el ptimo funcionamiento del sistema. Elmantenimiento correctivo ser proporcionado de acuerdo con solicitudes del CONTRATANTE yatendido por el CONTRATISTA en un lapso no superior a seis (6) horas hbiles. La prestacindel servicio se realizar en das laborales de Lunes a Viernes entre las 8:00 A.M y las 6:00 P.M.(18 Horas), el da sbado entre las 8:00 AM y hasta las 2:00 PM (14 Horas). Los das domingosy feriados no habr servicio. El cliente suministra y determina la forma de centralizar la recepcinde solicitudes de servicios, bien sea por un correo electrnico, o por requerimiento escrito.Contrato de mantenimiento preventivo Computadores El CONTRATISTA prestara asistenciatelefnica a usuarios, esta disponibilidad ser en horario laborales. QUINTO. Si despus de 32horas hbiles, de atencin correctiva o preventiva el equipo no estuviese en condicionesnormales de operacin el CONTRATISTA suministrar soporte mediante la instalacin de un

equipo similar para la utilizacin transitoria. SEXTO. El alcance y detalle de los servicios estnagrupados en los siguientes tpicos as: Apoyo en Administracin Informtica. InventarioGeneral de Hardware y hojas de vida tcnica de los equipos. Control de Virus, Spam, ,Duplicidad de informacin, Administracin Inventario y administracin de equipos Diagnostico detarjetas de red. Administracin de equipos o Inventario y ubicacin de todos los equipos. o En losequipos verificacin de funcionamiento, control de virus. o Realizar mantenimientos preventivosy correctivos si se presentaran o Asesorar a ______________ en informes tcnicos, relacin deequipos, actas y justificaciones para compra de plizas, trmite de siniestro, con las Cias deseguros y dar de baja programas o equipos daados u obsoletos. SEPTIMO. EL CONTRATISTAsuministrar la mano de obra para mantener el equipo en condiciones de operacin, segn lossiguientes trminos: Cuando el equipo amparado se halle instalado dentro del permetro urbanoen las ciudades donde el CONTRATISTA tenga oficinas de servicio, las llamadas se atendernpor visitas a las instalaciones del CONTRATANTE, en donde por criterio del CONTRATANTE serepararn, cambiarn y/o recogern los elementos defectuosos. En las visitas fuera delpermetro urbano, o a ciudades donde el CONTRATISTA no tenga oficinas de servicios, elCONTRATANTE deber asumir los gastos de viaje, subsistencia y cualquier otro costonecesario en la prestacin del servicio. OCTAVO. Las reparaciones que se efecten basadas encambios de partes sern reemplazadas por cuenta del CONTRATANTE y las partes defectuosascontinuaran siendo propiedad del mismo. NOVENO. EL CONTRATISTA exige y ELCONTRATANTE se compromete, a que las partes del equipo solo sern manipuladas por elpersonal autorizado por el CONTRATISTA, quin para efecto llevar los controles necesarios. Laruptura, enmendadura, eliminacin o cualquier modificacin a los sellos y/o identificacionescolocadas por el CONTRATISTA, invalida los derechos del CONTRATANTE generados por steconvenio. DECIMO. Los servicios tcnicos a que se refiere el presente convenio tendrn lassiguientes limitaciones: EL CONTRATISTA no tendr otras obligaciones que las explcitamenteexpresadas en ste contrato, el CONTRATISTA no ser responsable por perdida de beneficios,perdida de uso, perdida de datos o informacin con excepcin del backup y en general porperdida o daos de cualquier tipo producidos como consecuencia del uso o ausencia del mismo,de los equipos amparados por ste convenio. EL CONTRATISTA no ser responsable por fallasen la prestacin del servicio ocasionadas por huelga, motn, incendio, inundacin, perturbacindel orden pblico y en general por cualquier causa fuera de su control. Contrato de


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mantenimiento preventivo Computadores EL CONTRATISTA no ser responsable por laimpericia, accidentes, fluctuaciones de corriente elctricas como actos intencionales o no deterceros o situaciones de fuerza mayor y en general causas ajenas al normal funcionamiento de

los equipos. EL CONTRATISTA no ser responsable por los daos y mal funcionamiento en losequipos, ocurridos debido a la operacin de stos sin las especificaciones elctricas y/oambientales que ellos requieran. EL CONTRATISTA no se har responsable por daos y malfuncionamiento en los equipos estipulados en el presente contrato, causado por la intervencintcnica de los equipos, de personas no autorizadas por el CONTRATISTA. EL CONTRATISTAno se har responsable por daos y mal funcionamiento de los equipos cuando sean usadospara fines distintos de aquel por el cual fueron diseados y construidos. EL CONTRATISTA nose har responsable por los daos y el mal funcionamiento de los equipos estipulados en elpresente contrato causado por modificaciones en los circuitos o en la estructura de los mismos,que no sea realizado o supervisado por el personal del CONTRATISTA en el cumplimiento desus funciones. El presente contrato No cubre el reemplazo de accesorios o partes fungibles

como disquetes, papel, cintas, cables y cabezas de impresoras. En caso de ser suministradaspor el CONTRATISTA sern facturadas por separado a su precio vigente. EL CONTRATISTA nose har responsable por daos y mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presentecontrato debido a desperfectos ocasionados por el uso del papel, cintas magnticas, oentintadas, discos magnticos, o cualquier otro tipo de suministros que no satisfaga lasespecificaciones tcnicas del CONTRATISTA. EL CONTRATISTA no se har responsable delrecambio completo de las unidades de dispositivos perifricos hayan cumplido su vida til y/otodo desperfecto originado en el no-cumplimiento por parte de EL USUARIO de lasespecificaciones tcnicas del equipo. En los casos indicados en esta clusula, los trabajos sernfacturados por separado al cliente segn las tarifas de servicios vigentes en ese momento, conprevia aprobacin escrita por parte del usuario. DECIMO PRIMERO. EL CONTRATANTE debertomar las precauciones necesarias, en caso de desplazamiento y/o modificaciones de losequipos, a fin de no causarles daos, e informar por escrito del nuevo lugar de ubicacin de losmismos. DECIMO SEGUNDO. Para todos los efectos de este contrato las partes se someten alas leyes de la Repblica de Colombia y los domicilios son los indicados en este contrato hastatanto no se comunique su cambio, mediante notificacin escrita. DECIMO TERCERO. Ambaspartes convienen que en el caso de mantenimiento de otros equipos y/o accesorios laspresentes clusulas contractuales tendrn plena vigencia, suscribindose en forma adicionalsuplementos al presente contrato, en los que se precisarn los equipos que estarn sujetos alservicio de mantenimiento. DECIMO CUARTO. La vigencia de este contrato es de doce mesescontados a partir de la firma de este contrato. El plazo se prorrogar por el mismo perodo, amenos que una de las partes dentro de los 30 das hbiles anteriores al vencimiento de este,manifieste su decisin de terminar unilateralmente el contrato. DECIMO QUINTO.TERMINACIN DEL CONTRATO. El contrato se puede dar por terminado en forma escritaunilateralmente por cualquiera de las partes cuando se presente incumplimiento o por mutuoacuerdo. DECIMO SEXTO. El valor de este contrato es de $______________ mas I.V.A. queser cancelado con el acuerdo de las dos partes. El valor del servicio se liquidar anualmentesegn las tarifas que el CONTRATISTA tenga vigentes en la fecha de renovacin de dichocontrato. Contrato de mantenimiento preventivo Computadores DECIMO SEPTIMO. Descripcinde los equipos y tarifas de mantenimiento semestral. DCIMO OCTAVO. El cuadro de laprogramacin del cronograma de mantenimientos quedara diligenciado y actualizado con


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posterioridad a la firma del presente contrato. DECIMO NOVENO: Los servicios solicitados paramantenimiento Correctivo a domicilio se facturan de forma adicional segn complejidad delservicio, valor que no superara $45.000 ms IVA y para formato de equipos y reinstalacin de

sistema operativo $75.000 ms IVA si se presentara. Este contrato y los servicios tienen unaduracin de un ao a partir de la firma del Presente Para constancia se firma en la ciudad deEl Peol nario, a los veinticuatro das del mes de Noviembre del 2013.

CONTRATANTE _____________________NIT. _________________REPRESENTANTE LEGAL

CONTRATISTA----------------------------------NIT. ___________________

REPRESENTANTE LEGAL


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10-Valoracin personal, evidencias (fotografas, videos (opcional), animaciones,presentaciones etc.)

El mantenimiento de computadores es de suma importancia todos los equipos de cmputonecesitan mantenimiento, limpieza, configuraciones e instalaciones de software para su buenfuncionamiento.Es necesario conocer y comprender las diferentes arquitecturas y tecnologas de las mquinasde la cuales se van a trabajar o dentro de los requerimientos necesarios para ejecutar, planificaro instalar proyectos de software. Es de vital importancia comprender y analizar elfuncionamiento y reparacin de dispositivos y sistemas para mejorar, procesar y transmitir lainformacin ya que en la actualidad y ms an en un futuro se tiende al uso del computadorcomo una herramienta de trabajo y de estudio con ms frecuencia.

EVIDENCIAS FOTOGRFICAS:


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CONCLUSIONES

En el anterior trabajo observamos lo importante que es tener el suficiente conocimiento pararealizar el mantenimiento de un computador y sus diferentes medios y herramientas paraobtener un buen mantenimiento y mantener el equipo en las mejores condiciones, ya que paratodo es una herramienta hoy en da fundamental.

aporte colb 3

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