Profesor Guía : Ernesto Thomas.

Alumnos : Pilar Pardo. – Carlos Peña.

Fecha : 19 de Agosto del 2004.

Facultad de Ciencias Empresariales Departamento de Sistemas de Información Universidad del Bio Bio Concepción, CHILE.

Aplicación Real de la Modalidad ASP.

(Application Service Provider)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

e-mail

e-Tax

e-Banking

Telefonía

móvil

Banda

Ancha

Acceso a

Internet

Telefonía

fija

PC

E-Learning

B2B

ASP

Firma Digital

E-marketplace

e-Factura

2005

2003

Tasa de

crecimiento

Penetración

70%

Origen del Proyecto

Modelo de negocios, que se desarrolla a través de Internet y que

consiste en la relación que se genera entre varias empresas clientes y una

empresa proveedora, la cual debe entregar:

Modalidad ASP (Application Service Provider)

Aplicaciones informáticas que permitirán mejorar la gestión

de las empresas.

Infraestructura necesaria para el flujo y almacenamiento de la información.

Servicio de soporte contínuo al cliente.

Personal informático altamente

especializado.

Mecanismos de seguridad para el

manejo de la información.

Respaldo legal que proteja la integridad de los datos.

Mantenimiento y actualización de las aplicaciones.

Análisis de la incorporación

de TIC’s en las empresas chilenas

Aumentó su eficiencia.

Incrementó su productividad Reducción de costos.

Aumentó su participación de

Mercado. 66%

40%

49% 57%

Evaluación de las empresas chilenas.

Fuente: CCS Fuente: Ricardo Baeza – Docente Universidad de Chile

Análisis de la incorporación

de TIC’s en las empresas chilenas

Fuente: Cámara de Comercio de Santiago

Uso de software administrativo

Micro

Empresa

0%

Pequeña

Empresa

Mediana

Empresa Gran

Empresa

20%

46%

60%

10%

40%

30%

60%

50%

70%

23%

40%

Principales usos de Internet

3,5%

4,1%

6,1%

12,0%

16,4%

23,8%

48,5%

53,1%

58,1%

99,4%

100,0%

11,0%

0 0 0 1 1 1 1

VENTAS AL EXTRANJERO

VIDEOCONFERENCIA

E-LEARNING

VENTA DE PRODUCTOS O

SERVICIOS

TRABAJO EN CHAT

COMPRA DE INSUMOS

PAGO COTIZACIONES

PREVISIONALES

DECLARACIÓN/PAGO

IMPUESTOS

TRAMITES CON ENTIDADES

DE GOBIERNO

BANCA INTERNET

BUSQUEDA INFO

E-MAIL

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aplicaciones Hardware y

Redes Servicios

PROVEEDOR DE APLICACIONES

INTERNET

Proveedor de Servicios de Aplicaciones

Clientes

Los clientes acceden a sus aplicaciones a través

de Internet.

Las aplicaciones y los datos residen en los servidores del ASP.

Funcionamiento de la

Modalidad ASP

Empresas asociadas

Fundamentos de la

Modalidad ASP

ASP Recursos Humanos.

ASP Comunicaciones

ASP

ERP

Categorías de ASP.

Fundamentos de la

Modalidad ASP

Segmentación del ASP en Chile.

Pymes

21%

37%

42%

empresas

Grandes

21%

37%

42%

Todas las

Empresas

Penetración del modelo ASP en Chile

0,1% 0,2%

1,6%

2,5%

3,4%

4,2%

2000 2001 2002 2003 2004 2005

Fuente: Centro Economía Digital 2003

ASP como solución

Orientada a las Pymes

Principales Ventajas Principales Barreras de Entrada

Pueden orientarse netamente a sus negocios.

Mejora la competitividad y diferenciación.

Aplicaciones universalmente accesibles y en corto plazo.

Bajo costo de inversión.

Breve tiempo de implantación.

Personal altamente capacitado.

Disminuyen los costos de mantención y actualización.

Asistencia técnica contínua.

Disminuyen costos de capacitación.

Las empresas por lo general, son reacias a entregar su información a terceros.

Las organizaciones creen no tener control sobre los datos.

Las Pymes por lo general, no cuentan con TI por un problema de percepción.

Empresas familiares temen dejar sin trabajo a alguno de sus miembros.

Modalidad incipiente en Chile, de la cual existe escasa información.

Desconfianza en la seguridad e integridad de los datos.

Solución estandarizada que limita las posibilidades de personalización.

Protocolo SSL – Protocolo SET

Encriptación

Servidores Seguros Servidores Seguros

Firma Digital

Certificado Digital

Firma Digital

Certificado Digital

Aspectos de seguridad

relacionados al ASP.

Ley de

Protección de la

vida privada.

Ley de Delitos Informáticos.

Ley de Contratos

Administrativos de

Suministro y Prestación

de Servicios.

Ley de documentos

electrónicos, firma

electrónica, y servicios

de certificación.

Instructivo Presidencial.

Superintendencia de Bancos e

Instituciones Financieras (SBIF).

Aspectos Legales

a considerar para un ASP.

Beneficios que influyen

para optar la modalidad ASP.

Riesgo Reducido

Rápida recuperación de los costos

Contrato Plazo fijo

Bajo Costo

CONTRATO

Servicios.

Garantías.

Responsabilidades

Plazos.

Reportes.

SEGURIDAD

Monitoreo de

situación del usuario.

Seguridad física.

Seguridad de la red.

Seguridad de los

sistemas.

Políticas de

seguridad.

Control de accesos.

APLICACIÓN

Reportes.

Administración.

Integración.

Portabilidad.

Actualizaciones.

Criterios para seleccionar

un proveedor de ASP

Propuesta de Tesis

Implementar la Modalidad ASP para el manejo del área Proveedores de

Forestal Mininco, buscando disminuir los costos que éstos generan a dicha Forestal

permitiendo a su vez, que cada PYME pueda mejorar la gestión de su negocios.

PYME

FORESTAL

MININCO

Proveedor

ASP.

Propuesta para Tesis

Transporte. Cosecha. * Control y Registro. * Caminos. * Establecimiento de Plantaciones. * Manejo. Clientes terceros. Contratistas.

Contabilidad. Remuneraciones. Facturación. Ventas. Control Stock. Clientes.

Empresas Proveedoras

de Forestal Mininco

Aplicaciones ASP que

requieren las PYMES.

Solución

Ingenieros

Civiles

Informáticos UBB

Solución Final

Asesoramiento

PYMES Que prestan servicios a

Mininco

Financiamiento

mediante Instrumentos

CORFO

Implementación de

Sistema ASP

Prototipo