O S C A R D A N I E L P I N E D A D E L G A D O

V Í C T O R A L F O N S O S A L A Z A R A L E M Á N

M A R Í A G U A D A L U P E T O R R E S S E G U R A

APLICACIÓN DE LAS NORMAS

DE CALIDAD ISO EN COCA-

COLA

INTRODUCCION

En esta investigación abordaremos unas

cuantas normas de calidad que se aplican en

diferentes empresas, en esta ocasión nosotros

investigaremos sobre las que se llevan acabo

en coca cola Company ya que esta es una

empresa de la cual se presume tener una

buena calidad en sus productos, trabajadores

y maquinaria.

JUSTIFICACION

La elaboración de esta investigación es para

saber determinadamente de que manera y el

porque se aplican las siguientes normas de

calidad ISO dentro la empresa Coca-Cola

Company.

PREGUNTAS DE LA INVESTIGACION

¿Coca-Cola sigue al pie de la letra las normas

de calidad ISO que le corresponden?

¿Cuáles son las Normas ISO por las que debe

guiarse ?

¿Por qué debe esta empresa seguir estas

normas de calidad?

¿Hay algún tipo de sanción si no se siguen estas

normas?

GENERAL.

Analizar el porque y como se deben seguir las

normas de calidad al pie de la letra

ESPECIFICO.

Identificar cuales son las normas de calidad que

se llevan acabo en dicha empresa.

OBJETIVOS

HIPOTESIS

Asumiremos si la empresa “Coca-Cola Company

tienden a llevar firmemente algunas normas ISO

las cuales gestionan sobre la buena calidad y

productividad de la empresa.

DISEÑO DE INVESTIGACION

Entrevistaremos a los encargados de calidad &

productividad en la empresa

Encuestas a la población sobre lo que piensa

de coca cola

Observaciones y opiniones sobre lo que se

piensa de la producción de esta empresa.

CRONOGRAMASEMANAS /

ACTIVIDADESENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

SELECCIÓN DEL TEMA

DELIMITACION

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

OBJETIVOS

JUSTIFICACION

HIPOTESIS

DISEÑO DE INVESTIGACION

MARCO

TEORICO

DISEÑO DE INSTRUMENTO DE RECOPILACION DE DATOS

APLICACION DE ENCUESTA.

INFORME FINAL

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BIBLIOGRAFÍA

Coca-Cola Embonor S.A. (2009) Política

Sistema Integrado De Gestión. Extraído el 11 de

febrero del 2012.

http://www.embonor.cl/wps/portal/!ut/p/c4/04

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E!/

Aplicación de control de Calidad en bebidas

gasificadas (viernes 12 de diciembre del 2008)

Extraído el 11 de febrero del 2012.

http://controlcalidadembotellado.blogspot.com/