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FLORIDA CICLOS FORMATIVOS

Gestión Comercial y Marketing

“ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

CON EL SPSS”

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN COMERCIAL

PROFESORA: Patricia Santateresa

ALUMN@S: Sergio Navarro Sáez

Fede Oliver Senón

Raquel Argente Ródenas

Raquel Tarazona Matute

Catarroja, 6 de Junio de 2008

ÍNDICE de CONTENIDOS:

1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:

1.1. Porcentaje de la población que conoce el Consumo Responsable.

1.2. Porcentaje de la población que conoce la lucha del CRES.

1.3. Porcentaje de la población que conoce las 3 ERRES.

1.4. Medida de la Frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.

1.5. Medida de la Frecuencia con que se compra productos ecológicos.

1.6. Medida de la Frecuencia con que evita comprar enlatados por cristal.

1.7. Medida de la Frecuencia con que compra productos reciclados.

1.8. Medida de la Frecuencia con que evita bolsas de plástico.

1.9. Medida de la Frecuencia con que utiliza el transporte público.

1.10. Medida de la Frecuencia con que compra productos de comercio justo.

1.11. Porcentaje de población que clasifica sus desechos.

1.12. Porcentaje de la población que clasifica cada tipo de desecho.

1.13. Media del grado de acuerdo sobre el uso del transporte público frente al privado.

1.14. Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climático.

1.15. Media del grado de acuerdo sobre compra de vehículo ecológico.

1.16. Media del grado de acuerdo sobre contratar energía verde.

1.17. Perfil del consumidor que conoce las 3 ERRES.

1.18. Perfil del comprador de comercio justo y productos ecológicos.

1.19. Perfil del consumidor que dejaría el transporte privado por transporte público.

2. COMENTARIO SOBRE LAS HIPÓTESIS: Hipótesis a contrastar.

2.1. EL consumidor de productos ecológicos es joven y con una formación alta .

2.2. El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.

2.3. La mayoría de la población que usaría el transporte público vive en ciudades.

2.4. La mayoría de la población opina que el cambio climático es un problema grave.

3. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA.

INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Análisis de los Resultados con el SPSS Página 3 de 24

1.1.-Porcentaje de la población que conoce el Consumo responsable

36

64

NoSí

Conoce consumo Responsable

Según los resultados de las encuestas, podemos observar que un 64% de los encuestados,

ha contestado que sí conocen el concepto de consumo responsable, frente a un 36% que

dice no conocerlo. Cabe destacar que muchas personas han contestado que sí conocían el

significado, pero posteriormente cuando les hemos preguntado que era, estaban

equivocados. Además, hay que contar con las encuestas de todos los alumnos de clase, que

si conocíamos el concepto debido al trabajo realizado en la asignatura.

1.2.-Porcentaje de la población que conoce la lucha del CRES

35,3

64,7

NoSí

Conoce la lucha del CRES

Con respecto a la pregunta de si usted conoce contra que lucha el consumo responsable, un

64,7% de los encuestados respondieron que si lo conocían citando algunas de las premisas

contra las que lucha el CRES. Frente a un 35,3% que dice no conocerlo. Podemos entender

que al explicar el significado de consumo responsable, la gente lo asocia y por tanto conoce

contra que lucha, ya que en la actualidad es un tema que esta en boca de todos.



1.3.-Porcentaje de la población que conoce las 3 ERRES

69,9

30,1

NoSí

Conoce las 3 ERRES

A la pregunta ¿conoce las 3 erres?, un 30,1% de los encuestados ha contestado que si, cabe

destacar que para contestar afirmativamente a esta pregunta, debes tener unos conceptos y

estar bien informado sobre el consumo responsable, ya que cuando se habla de este tema,

no se suele nombrar el termino de las 3 erres con tanta frecuencia como contra que lucha, o

sencillamente el concepto del mismo. Mientras que un 69,9% ha contestado que desconoce

el significado de las mismas. Al igual que la primera pregunta, podríamos decir que la mayor

parte de los encuestados que han contestado que si, son los alumnos del ciclo de gestión

comercial y marketing que realizó las encuestas.

1.4.- Media de la frecuencia con que en casa se trata de no despilfarrar el agua.

Como podemos observar en la tabla anterior, la media de encuestados que trata de no

despilfarrar agua, lo realiza con una frecuencia de casi siempre, por lo que entendemos que

la mayoría de la gente esta concienciada con la escasez de agua en el planeta y en especial

en la zona de la comunidad Valenciana, ya que las encuestas han sido realizadas en dicho

territorio. Algunas de las acciones que emprenden para despilfarrar el agua, son por ejemplo

cambiar el baño por una ducha, cerrar el grifo del agua mientras te enjabonas o lavas los

platos, etc. Para así evitar el consumo masivo de agua. También hay que destacar que la

desviación típica es muy dispersa, por lo que hay respuestas de todo tipo, desde que siempre

tratan no despilfarrar agua, hasta que nunca tratan de despilfarrar el agua.

N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

No despilfarran agua en

casa 286 1 5 1,91 1,071

N válido (según lista) 286



1.5.- Media de la frecuencia con que compra productos ecológicos.

Estadísticos descriptivos


Compra productos

ecológicos 286 1 5 3,75 ,987


Con respecto a la frecuencia de compra de productos ecológicos, la media de los encuestados

ha contestado que casi nunca adquiere productos ecológicos, esto es debido a que son

difíciles de encontrar y a su elevado precio en comparación con el mismo producto que no es

ecológico. Estos factores influyen negativamente en la compra de los mismos y da como

resultado que la media de encuestados, que se compran muy pocos productos ecológicos. En

cuanto a la desviación típica, que roza, el 1, siendo de 0,987, podemos decir que las

respuestas han estado muy dispersas, por lo que hay gente de todo tipo, desde que siempre

compran productos ecológicos hasta los que nunca los compran.

1.6.- Media de la frecuencia con que evita comprar enlatados por en cristal.



Evito productos enlatados

por envasados en vidrio 286 1 5 3,59 1,159


Los resultados de la media de la frecuencia con la que la gente evita comprar productos

enlatados por otros iguales o similares envasados en cristal, nos revelan que, a veces, o casi

nunca lo hacen, esto es debido, a que la gente tiene menos tiempo para adquirir la compra y

no suele pensar demasiado en el producto enlatado o cristal, en cuanto lo ven lo compran si

es del gusto del consumidor, además los productos envasados en cristal, tienen el

inconveniente de que son mas delicados, pudiéndose romper el envase en el trayecto de la

tienda donde adquiere el producto hasta el hogar del consumidor. Como en todas las medias

de frecuencia, la desviación típica es muy alta, por lo que la muestra a contestado a todas

las posibilidades que tenia de una forma muy dispersa



1.7.- Media de la frecuencia con que compra productos reciclados.



Compro productos

reutilizados o reciclados 286 1 5 3,79 ,944


Observando los resultados que nos ha mostrado el programa informático SPSS, con respecto

a las variables que le hemos introducido, de si la gente compra productos reciclados o por el

contrario no lo hace, la media obtenida a sido de 3,79 que se interpreta de forma que casi

nunca se compran dichos productos.

Con respecto a este resultado en nuestra opinión pensamos que los productos reciclados, no

se pueden adquirir de forma fácil, y si los adquieres no lo estás haciendo de forma

consciente, porque en la actualidad se compra en función de la relación calidad-precio del

producto más que en si el producto es reciclado o como en los resultados anteriores en

función del envase. La desviación típica se encuentra levemente por debajo de 1, por lo que

se entiende que las respuestas varían mucho una respuesta a la otra habiendo contestado

todas las alternativas de respuesta.

1.8.- Media de la frecuencia con evita bolsas de plástico.



Evito usar bolsas de

plástico 286 1 5 4,05 1,175


En la tabla que se muestra, podemos observar que a la pregunta, evita las bolsas de plástico

para transportar la compra, la media de los encuestados, responde que casi nunca lo hace,

pero desde nuestro punto de vista, creemos que la mayoría de la gente, nunca evita las

bolsas de plástico, porque son excesivamente prácticas cuando tienes muchos productos que

transportar. En cuanto a la desviación también es muy dispersa por lo que entendemos que

han contestado a todas las posibilidades.



1.9.- Media de la frecuencia con utiliza el transporte público.



Utilizo el transporte

público 286 1 6 3,53 1,221


Viendo los resultados de la pregunta de la frecuencia de si la gente utiliza o no el transporte

público la mayoría de la gente a contestado que a veces o casi nunca, esto es debido a que

los transportes públicos no están tan bien desarrollados en España como en el resto de

Europa, como Londres o París, pero aparte de esto, pensamos que la gente en España tiene

mucha comodidad y le cuesta muchísimo ir a los sitios con el transporte público, ya que en

su coche la comodidad es mucho mayor, y va mucho más tranquilo.

En los resultados encontramos un error ya que alguien se equivocó marcando las respuestas,

por tanto en vez de 1 a 5, se muestra de 1 a 6.

La desviación típica es altísima, siendo un 1.221 por lo que la variedad de respuesta también

es muy alta, influida también por el error anteriormente explicado.

1.10- Media de la frecuencia con compra productos de comercio justo


Compro productos de

comercio justo 286 1 5 4,07 ,949


La media de la frecuencia con la que la gente compra productos de comercio justo, nos dice

que casi nunca adquiere este tipo de productos, ocurriéndole lo mismo que en los productos

ecológicos, por tanto podemos decir que la gente no suele comprarlos. La desviación típica

roza el 1, por tanto la variedad de respuesta es también muy elevada.



1.11.-Porcentaje de población que clasifica sus desechos

40,9159,09

NoSí

Separa los desechos de su hogar

Como se puede observar en el gráfico, un 59,09% de la población si que clasifica los

desechos en su hogar, frente al 40,91% que dice no hacerlo.

1.12- Media de la frecuencia con que clasifica sus desechos

N Mínimo Máximo Media Desv. Típ.

Frecuencia con que

clasifica sus desechos 173 1 5 1,81 ,865


La media de la frecuencia con la que al gente clasifica sus desechos es muy alta, contestando

casi siempre como media a las respuestas. Una respuesta conjunta del porcentaje y de la

media nos revela que hay más gente que clasifica los desperdicios que gente que no lo hace.

La desviación típica es de 0.865 por tanto podemos decir que hay variedad de respuesta,

pero menor que en las otras medias, por tanto, en esta media hay resultados más parecidos

que en las anteriores.



1.13.- Porcentaje de la población que clasifica cada tipo de producto:

85,5

61,3 5969,2

59,9

27,5

56,6

21,2 20,2

0102030405060708090

Papel

y cart

on

Bricks

Organ

icos

Plastic

osPila

sTex

tilLa

tas

Aceite

s

Otros

En cuanto al porcentaje de la población que clasifica cada tipo de producto podemos decir

que el papel y el cartón es el desecho más clasificado con un 85.5%, seguido de los plásticos

con un 69.2% y de los bricks con un 61.3%. En tercer y cuarto lugar se encuentran las pilas

y los orgánicos con un 59.9 y un 59% respectivamente. Las latas con un 56.6%. y por ultimo

el textil, los aceites y los otros con 27.5%, 21.2% y 20.2% respectivamente.

1.14- Media del grado de acuerdo sobre uso del transporte público frente al privado


Con un transporte

público mejorado

evitaría el privado

286 1 5 2,19 1,090


Viendo los datos obtenidos, podemos observar que la media sobre el grado de acuerdo sobre

el uso del transporte publico frente al privado, es de 2,19 interpretando este resultado como

que la gente esta de acuerdo con que si el transporte público fuese mejorado en nuestro

país, lo utilizarían mas frente al transporte privado.

Viendo la desviación típica podemos observar que las respuestas han sido muy dispersas, por

lo que encontramos a 3 tipos de personas, las que si que utilizarían mas el transporte público

con las mejores, las que les es indiferente, lo cual puede ser por dos motivos, o bien por que

ya utilizan el transporte público y por último los que están completamente desacuerdo que

no utilizarían el transporte público aun haciendo unas mejoras.



1.15- Media del grado de acuerdo sobre efectos del cambio climático


Los efectos del cambio

climático no son tan

graves

285 1 5 4,13 ,983


En función de la media sobre el grado de acuerdo sobre los efectos del cambio climático,

podemos decir que los encuestados han respondido que no están de acuerdo, acercándose al

muy en desacuerdo.

La desviación típica es muy cercana a uno, por lo que hay mucha dispersión.

1.16- Media del grado de acuerdo sobre compra de vehículo ecológico


Mi próximo vehículo

será ecológico 286 1 5 3,03 ,880


El grado de acuerdo con que la gente compraría su nuevo vehículo siendo ecológico es de

3,03, lo cual se encuentra dentro de la variable indiferente.

Esto indica que la gente no tiene planeado ni pensado comprarse un vehiculo ecológico hasta

el momento de la compra, ya que los consumidores no planean su compra hasta el momento

en el que están dispuestos a realizarla.

La desviación típica es de las más bajas por lo que no hay tanta dispersión en las

respuestas.



1.17- Media del grado de acuerdo sobre contratar energía verde


No creo que en el futuro

contrate energía verde 286 1 5 3,33 ,873


El programa informático SPSS nos ha mostrado la siguiente tabla, por lo que podemos

obtener de la información el grado de acuerdo sobre contratar energía verde en este caso,

las respuestas varían entre indiferente y en desacuerdo, acercándose mas a indiferente, lo

cual significa que, la gente no piensa en lo que contratará en el futuro hasta que llegue el

momento oportuno.

La desviación típica también es de las más bajas por lo que las respuestas de los

entrevistados no son más parecidas que en el resto de medias.

1.18- Perfil del consumidor que conoce las tres “R”

CONOCE LAS 3 "R"

Edad SI Media 37,84

Desv. Típica 15,103

NO Media 51,23

Desv. Típica 18,14

Nº de Hijos SI Media 1,12

Desv. Típica 1,257

NO Media 1,82

Desv. Típica 1,536

Pers. que viven en su hogar SI Media 3,16

Desv. Típica 1,122

NO Media 2,82

Desv. Típica 1,194



Tabla de contingencia Género * Conoce las 3 ERRES

Recuento

Conoce las 3 ERRES

Sí No Total

Hombre 34 97 131 Género

Mujer 52 103 155

Total 86 200 286

Tabla de contingencia Estudios finalizados * Conoce las 3 ERRES:

Recuento

Conoce las 3 ERRES

Sí No Total

Sin estudios 7 64 71

Primaria 8 44 52

Secundaria 7 23 30

Bachiller 20 24 44

Técnico 25 20 45

Diplomado 7 13 20

Estudios

finalizados

Licenciado 12 12 24

Total 86 200 286

Tabla de contingencia Estado civil * Conoce las 3 ERRES:

Recuento

Conoce las 3 ERRES

Sí No Total

Casado 41 103 144

Separado 8 19 27

Pareja de hecho 4 4 8

Viudo 1 30 31

Estado civil

Soltero 32 44 76

Total 86 200 286



Tabla de contingencia Ocupación * Conoce las 3 ERRES:

Recuento

Conoce las 3 ERRES

Sí No Total

Cuenta propia 17 29 46

Cuenta ajena 40 78 118

Parado 1 4 5

Hogar 2 20 22

Jubilado 5 53 58

Ocupación

Estudiante 21 16 37

Total 86 200 286

Como podemos observar en la tabla, la edad media de los encuestados que han respondido

que sí a la pregunta de si conoce las 3 erres, es de 38 años, mientras que la edad media de

los que han dicho que no la conocen es de 51 años.

En cuanto a los hijos, para los que han respondido que sí, es de 1,12 hijos, mientras que

para los que han dicho que no conocen el significado de las 3 erres, es de 1,82. Para el

numero de personas que viven en el hogar de los encuestados, los que han respondido que

sí, es de 3,16 mientras que para los que han respondido que no, es de 2,82.

En la siguiente tabla podemos observar el género, las mujeres son las que mas conocen el

significado de las 3 erres, con un total de 52 respuestas afirmativas, frente a las 34

respuestas afirmativas de los hombres. Cabe destacar que hay mas mujeres que hombres

en las encuestas. En cuanto a los estudios, predomina el bachiller y los ingenieros técnicos

que conocen la respuesta afirmativa a la pregunta.

Para el estado civil, la mayor tasa de respuestas afirmativas es para los casados, con 41 de

un total de 144 casados, por lo que es la categoría que mas encuestados tiene.

Según la ocupación, predominan los trabajadores por cuenta ajena, con un total de 118

trabajadores, de los cuales 40 si conocían el significado de las 3 erres.

Para los habitantes de la localidad, predominan los ciudadanos de localidades con entre

20.000 y 49.999 con la respuesta positiva, con un total de 30 afirmaciones.

Conclusión: no podemos sacar ningún perfil sobre el encuestado que conoce la respuesta a la

pregunta sobre las 3 erres.



1.19- Perfil del comprador de productos ecológicos

Compra productos ecológicos y de comercio justo

Edad Siempre Media 52


Casi siempre Media 45,8

Desv. Típica 15,76

A veces Media 48


Casi nunca Media 46,85


Nunca Media 46,85


Nº de hijos Siempre Media 2,75

Desv. Típica 3,096


Desv. Típica 1,235

A veces Media 1,59

Desv. Típica 1,286


Desv. Típica 2,771

Nunca Media 1,56

Desv. Típica 1,5

Pers. Que viven en su hogar Siempre Media 3,5

Desv. Típica 2,082


Desv. Típica 1,089

A veces Media 2,99

Desv. Típica 1,201


Desv. Típica 1,1

Nunca Media 2,87

Desv. Típica 1,234



Tabla de contingencia Género * Compra productos ecológicos

Recuento

Compra productos ecológicos

siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca Total

Hombre 1 9 41 44 36 131 Género

Mujer 3 12 55 42 43 155

Total 4 21 96 86 79 286

Tabla de contingencia Estudios finalizados * Compra productos ecológicos

Recuento


siempre

Casi

siempre A veces

Casi

nunca Nunca Total

Sin

estudios 2 3 21 24 21 71

Primaria 0 3 17 13 19 52

Secundaria 1 3 14 7 5 30

Bachiller 0 3 11 12 18 44

Técnico 1 4 16 12 12 45

Diplomado 0 0 8 10 2 20

Estudios

finalizados

Licenciado 0 5 9 8 2 24

Total 4 21 96 86 79 286

Tabla de contingencia Estado civil * Compra productos ecológicos

Recuento


siempre

Casi

siempre A veces

Casi

nunca Nunca Total

Casado 3 12 56 41 32 144

Separado 0 3 7 7 10 27

Pareja de

hecho 0 2 5 1 0 8

Viudo 1 1 9 10 10 31

Estado

civil

Soltero 0 3 19 27 27 76

Total 4 21 96 86 79 286



Tabla de contingencia Ocupación * Compra productos ecológicos

Recuento

Compra productos ecológicos siempre Casi siempre A veces Casi nunca Nunca Total

Cuenta

propia 1 3 21 12 9 46

Cuenta

ajena 0 14 38 37 29 118

Parado 0 0 3 1 1 5

Hogar 2 1 8 6 5 22

Jubilado 1 1 16 18 22 58

Ocupación

Estudiante 0 2 10 12 13 37

Total 4 21 96 86 79 286

Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Compra productos ecológicos

Recuento


siempre

Casi

Siempre A veces

Casi

nunca Nunca Total

Más de 100.000 0 5 19 23 8 55

Entre 100.000 y

50.000 0 4 14 10 21 49

Entre 49.999 y

20.000 3 6 27 16 12 64

Entre 19.999 y

10.000 1 4 19 17 25 66

Entre 9.999 y 5.000 0 1 11 14 10 36

Entre 4.999 y 2.000 0 1 6 2 2 11

Habitantes

de su

localidad

Entre 1.999 y 1.000 0 0 0 3 1 4

Total 4 21 96 85 79 285

Como en el caso de las 3 erres, para el perfil del comprador de productos ecológicos

tampoco podemos destacar ningún rasgo característico, ya que las desviaciones típicas, son

muy elevadas, por lo que todos los datos están muy dispersos. La edad media para los

consumidores de productos ecológicos ronda los 52 años, y la media de hijos para los

mismos es de 3, además la media de las personas que viven en el hogar es de 4. Con estos

datos podríamos decir que el consumidor de productos ecológicos, es una persona de una

edad comprendida entre los 50 y los 55, con una media de 2 a 3 hijos, pero como hemos

comentado antes, a la vista de las desviaciones típicas, no podemos sacar ningún perfil.



1.20.- Perfil del consumidor que dejaría el transporte privado por transporte

público

Descriptivos

Con un transporte

público mejorado

evitaría el privado Estadístico

Edad del

entrevistado

Muy de acuerdo Media 45,77

Desv. típ. 15,523

De acuerdo Media 47,36

Desv. típ. 17,811

Indiferente Media 48,89

Desv. típ. 21,514

En desacuerdo Media 49,05

Desv. típ. 20,972

Muy en desacuerdo Media 45,23

Desv. típ. 20,372

Número de hijos Muy de acuerdo Media 1,63

Desv. típ. 1,359


Desv. típ. 1,453


Desv. típ. 1,745


Desv. típ. 1,525


Desv. típ. 1,281

Personas que viven en

su hogar


Desv. típ. 1,203


Desv. típ. 1,115


Desv. típ. 1,147


Desv. típ. 1,387


Desv. típ. 1,251



Tabla de contingencia Género * Con un transporte público mejorado evitaria el

privado

Recuento

Con un transporte público mejorado evitaria el privado

Muy de

acuerdo

De

acuerdo Indiferente

En

desacuerdo

Muy en

desacuerdo Total

Hombre 38 44 26 15 8 131 Género

Mujer 50 57 38 5 5 155

Total 88 101 64 20 13 286

Tabla de contingencia Estudios finalizados * Con un transporte público mejorado

evitaria el privado

Recuento


Muy de

acuerdo

De

acuerdo Indiferente

En

desacuerdo

Muy en

desacuerdo Total

Sin

estudios 15 22 26 5 3 71

Primaria 18 20 9 3 2 52

Secundaria 12 10 6 1 1 30

Bachiller 12 16 10 4 2 44

Técnico 17 14 6 6 2 45

Diplomado 7 7 4 0 2 20

Estudios

finalizados

Licenciado 7 12 3 1 1 24

Total 88 101 64 20 13 286



Tabla de contingencia Estado civil * Con un transporte público mejorado evitaría el

privado

Recuento


Muy de

acuerdo

De

acuerdo Indiferente

En

desacuerdo

Muy en

desacuerdo Total

Casado 42 52 34 11 5 144

Separado 9 12 3 2 1 27

Pareja de

hecho 1 7 0 0 0 8

Viudo 9 8 11 2 1 31

Estado

civil

Soltero 27 22 16 5 6 76

Total 88 101 64 20 13 286

Tabla de contingencia Ocupación * Con un transporte público mejorado evitaría el

privado

Recuento

Con un transporte público mejorado evitaría el privado

Muy de

acuerdo

De

acuerdo Indiferente

En

desacuerdo

Muy en

desacuerdo Total

Cuenta

propia 12 17 8 3 6 46

Cuenta

ajena 42 41 22 9 4 118

Parado 2 1 2 0 0 5

Hogar 8 9 5 0 0 22

Jubilado 15 19 18 5 1 58

Ocupación

Estudiante 9 14 9 3 2 37

Total 88 101 64 20 13 286



Tabla de contingencia Habitantes de su localidad * Con un transporte público

mejorado evitaría el privado

Recuento


Muy de

acuerdo

De

acuerdo Indiferente

En

desacuerdo

Muy en

desacuerdo Total

Más de

100.000 18 19 10 5 3 55

Entre

100.000 y

50.000

20 13 13 1 2 49

Entre 49.999

y 20.000 16 30 11 4 3 64

Entre 19.999

y 10.000 19 19 18 8 2 66

Entre 9.999 y

5.000 13 10 10 1 2 36

Entre 4.999 y

2.000 2 6 2 1 0 11

Habitantes

de su

localidad

Entre 1.999 y

1.000 0 4 0 0 0 4

Total 88 101 64 20 12 285

Para el perfil de los consumidores que dejaría el transporte privado por el transporte público,

coincidimos con los otros dos perfiles, las desviaciones típicas son muy elevadas por lo que

no podemos definir un perfil en concreto



2-. Hipótesis a contrastar:

2.1- El consumidor de productos ecológicos es joven y con una formación alta.

Según los resultados de las encuestas el consumidor de productos ecológicos, no es joven,

aunque debido a la desviación típica no podemos describir el perfil con los resultados de las

encuestas. Para la formación si que podemos confirmar que los estudios suelen ser

superiores, por lo que la formación de los consumidores de productos ecológicos es alta.

2.2-El desperdicio que se separa en mayor medida es el cristal.

El desperdicio que mas se separa es el papel, aunque cabe destacar que en la encuesta nos

falto por poner el cristal por lo que a los encuestados pudo pasarles desapercibido el hecho

de que no les preguntaran por el cristal.

2.3-La mayoría de la población que usaría el transporte público vive en ciudades.

Con un transporte

público mejorado

evitaría el privado Estadístico

Habitantes de

su localidad


Desv. típ. 1,441


Desv. típ. 1,616


Desv. típ. 1,420


Desv. típ. 1,483

Muy en

desacuerdo

Media 2,83

Desv. típ. 1,467

Podemos observar que la media en casi todas las opciones ronda el 3, por lo que pertenecen

a encuestados que viven en localidades de entre 20.000 y 49.999 habitantes, por lo que esta

hipótesis tampoco es cierta según las encuestas, aunque la desviación típica es muy elevada

y no podemos tomar estos datos como fiables.



2.4- La mayoría de la población opina que el cambio climático es un problema grave.

Según los resultados de la encuesta, la media de los encuestados están en desacuerdo

respecto a la afirmación “el cambio climático no es un problema tan grave” por tanto

podemos decir que la hipótesis es correcta. Aunque la desviación típica sea muy alta y exista

mucha dispersión en los resultados.



3-. COMENTARIO FINAL DEL GRUPO RESPECTO A LA ASIGNATURA,

REALIZANDO COMENTARIOS CONSTRUCTIVOS SOBRE LA METODOLOGÍA,

ORGANIZACIÓN Y CONTENIDOS DE LA MISMA:

En primer lugar y atendiendo a la definición de la “Investigación Comercial”:

“La investigación comercial es la búsqueda y análisis sistemático y objetivo de la información

relevante para la identificación y solución de cualquier problema en el campo del marketing.

Intenta proporcionar información relevante para la toma de decisiones comerciales”.

Hemos de decir que, a lo largo del ciclo esta asignatura nos ha permitido aprender

no sólo los conceptos que se utilizan y aplican en la investigación comercial sino

también saber discriminar entre cada uno de ellos para, en función del objeto a

investigar aplicar una u otra técnica de investigación (cualitativas vs cuantitativas,

o ambas). De manera que, en un futuro, dicho conocimiento adquirido nos sirva

para saber establecer posibles vías de solución mediante la captación y análisis de

información y saber reconocer cuándo es necesario emprender un tipo u otro de

investigación comercial.

Por otro lado, se nos han mostrado y, como el caso que nos ocupa, hemos podido

poner en práctica los diferentes sistemas de recogida de información, presentación

de propuestas de trabajo y la presentación de resultados finales de una

investigación en el entorno del marketing.

Concretamente, este trabajo final nos ha permitido familiarizarnos con las técnicas

de investigación con el fin de:

Saber redactar una propuesta de investigación.

Saber reconocer las fuentes de información.

Saber construir o cómo se construye un cuestionario.

Saber elegir de forma comparativa y aplicar los diferentes sistemas de

recogida de información.

Reconocer lo laborioso que es y el trabajo que lleva un trabajo completo

de investigación comercial.

Saber cómo se realiza un estudio de mercado.



Además la organización de la asignatura, con la ayuda de los contenidos impartidos

en las clases y las prácticas realizadas, nos ha servido para, ampliar conocimientos

de una forma progresiva y poder llevarlos a la práctica al final del ciclo; digamos

que ha estado estructurada de forma que, poco a poco, se han ido encajando las

piezas del puzzle hasta poder completarlo y vislumbrar el objetivo final de la

asignatura.

En definitiva creemos que, si bien la investigación comercial propiamente dicha

comprende muchos más conceptos, prácticas y sobre todo, experiencia, esta

asignatura nos ha permitido familiarizarnos con los métodos y conceptos y nos ha

proporcionado conocer unas herramientas de análisis que en el futuro nos pueden,

en mayor o menor medida, ser de utilidad y podemos desarrollarlas partiendo

desde una base consolidada.

“análisis de los resultados con el spss” · pdf fileinvestigación...

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