anÁlisis de la contribuciÓn de la empresa siemens en

ANÁLISIS DE LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA SIEMENS EN COLOMBIA,

AL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS, EN EL ÚTIMO AÑO*

DESCRIPCION:

El objetivo del presente trabajo es mostrar la contribución de la empresa Siemens, al desarrollo sostenible de Colombia, en el último año. Se plantearon cinco objetivos, en primer lugar, se busca hacer un estudio en torno al tema de desarrollo sostenible desde su origen como concepto hasta su aplicación actual y que sirve como punto de partida para los demás capítulos, revisar el marco jurídico sobre el que se soporta el desarrollo sostenible, presentar ejemplos generales de algunas empresas que se destacan por la aplicación de las normas al desarrollo sostenible, describir los proyectos y las actividades que ejecuta la empresa Siemens en Colombia sobre desarrollo sostenible y finalmente, dar un aporte crítico sobre la contribución de la empresa Siemens al desarrollo sostenible del país con base en los resultados obtenidos en sus informes de gestión y la entrevista al director administrativo; es decir, se mostrará una breve evolución del concepto de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia, se buscará la información legal que soporta el quehacer de las empresas en torno al desarrollo sostenible en nuestro país, y se complementará dicha información, con ejemplos básicos de empresas que hayan desarrollado algún tipo de programa en torno al desarrollo sostenible para tener bases más sólidas con las cuales se pueda hacer un análisis crítico de la participación de la empresa Siemens en torno a este tema en Colombia; en conformidad con el objetivo general como los específicos de este trabajo, se da el punto de partida y el límite del accionar. FUENTES: Se consultaron un total de 52 referencias bibliográficas distribuidas así: Sobre el tema de Políticas corporativas: 8 libros y revista 4 y Fuentes de Internet; 23

Se utilizó, distinta bibliografía relacionada con el tema de Desarrollo Sostenible; desde enciclopedias, que facilitaron el entendimiento de los conceptos básicos, como las enciclopedias Encarta y Wilkipedia, hasta bibliografía especializada de algunos autores como Roberto Bermejo Gómez, Paolo Bifani, Manuel Winograd, James Lee, Robert Goodland, Arturo Escobar y Jhon Maynard Keynes que muestran el concepto de desarrollo sostenible

* PROYECTO PARTICULAR ** Estudiantes de último semestre de la Facultad de Ciencias Empresariales, programa Administración de Empresas, con la asesoría del profesor Veyer Mendoza

VÁSQUEZ TENJO, Ana Ruth; TORRES RODRÍGUEZ, Ángela Carolina, LINARES MEDINA ,Dinacela**

aplicado a distintos contenidos, de acuerdo a sus estudios e investigaciones particulares.

Se tomó bibliografía técnica de entidades como la ONU, ECOFONDO, IDEAM, PNUMA, Red de Desarrollo Sostenible que suministraron información puntual pero relevante en el desarrollo de este trabajo, pasando por el Proyecto Educativo Bonaventuriano, que desde su mirada Franciscana, aporta al querer conocer y contribuir al sostenimiento del mundo y su interacción en él, las dimensiones del bonaventuriano están en el que hacer como universitarios, católicos, y franciscanos, y para seguir trascendiendo con estas dimensiones, se busca un compromiso con la causa social, con el propósito firme de contribuir a generar una mejor comunidad, una mejor sociedad y un excelente país, finalmente, se tomó información de los informes de gestión de las empresas que sirvieron de punto de referencia y comparación con Siemens de los años 2004, 2005 y 2006. Para la parte formal y de presentación de este documento, se tomó como base El Compendio Tesis y Otros Trabajos de Grado, del ICONTEC, edición 2004. CONTENIDO:

Este trabajo de grado, presenta información, de cómo algunas organizaciones, y especialmente la empresa Siemens, han aportado al crecimiento del país, mediante sus programas y proyectos de desarrollo sostenible.

Se plantearon cinco objetivos, que se desarrollaron progresivamente por capítulos, buscando facilitar y organizar de forma coherente el desarrollo del mismo.

El primer objetivo busca hacer un estudio en torno al tema de desarrollo sostenible desde su origen como concepto hasta su aplicación actual y que sirve como punto de partida para los demás capítulos, el segundo objetivo, tiene que ver con el marco jurídico sobre el que se soporta el desarrollo sostenible y que enmarca la ejecución del mismo, el tercero, es el de presentar ejemplos generales de algunas empresas que se destacan por la aplicación de las normas al desarrollo sostenible mediante políticas, programas y proyectos y que sirven de referencia general para identificar que se hace en las empresas acerca del desarrollo sostenible, en el desarrollo del cuarto objetivo, se describen los proyectos y las actividades que ejecuta la empresa Siemens en Colombia sobre desarrollo sostenible, y, finalmente, el quinto objetivo, se desarrolló dando un aporte crítico sobre la contribución de la empresa Siemens al desarrollo sostenible del país con base en los resultados obtenidos en sus informes de gestión y la entrevista al director administrativo y una comparación de la generalidad de las empresas.

En general, el trabajo muestra una breve evolución del concepto de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia, habla acerca de la información legal que soporta el quehacer de las empresas en torno al desarrollo sostenible en nuestro país, y se complementará dicha información, con ejemplos básicos de empresas que hayan desarrollado algún tipo de

programa en torno al desarrollo sostenible para tener bases más sólidas con las cuales se pueda hacer un análisis crítico de la participación de la empresa Siemens en torno a este tema en Colombia.

METODOLOGIA: Los cinco objetivos, se desarrollan de forma metodológica distinta: los primeros dos son de búsqueda bibliográfica y revisión documental, donde se menciona que no se encontró una bibliografía que hablara del tema de forma general, se encuentra información parcializada y especializada por sector o rama de estudio, se realizaron lecturas de distintos autores y posteriormente se logró consolidar en un sólo documento toda esta información, el tercer y cuarto objetivo, se desarrollan a través de una observación descriptiva y revisión documental, dado que se extrajo de los informes de gestión y otros textos web, las principales aplicaciones, programas y actividades de dichas empresas frente al tema de estudio; finalmente, el quinto objetivo se desarrolla con el análisis y aporte del grupo de estudiantes, el aporte crítico que resulta de los parámetros de comparación efectuados entre la empresa Siemens y otras empresas por sus aportes y programas desatados en el tema de estudio. CONCLUSIONES: El Desarrollo Sostenible, es un tema que ha evolucionado en los últimos años y ha sido el fruto de la preocupación por el sostenimiento del ser humano en el planeta tierra. Este concepto hace pensar en el futuro de las próximas generaciones, de su desarrollo y autosostenimiento. El tema de los recursos y su correcta aplicación ha entrado a ser un indicador medible del desarrollo de un país, como lo ha sido el estudio de los niveles de pobreza, no únicamente por los bajos ingresos o la capacidad adquisitiva de las personas en una economía, sino también por el desgaste o uso de los recursos de un país. Existieron algunos factores que determinaron el interés del hombre en el análisis de su participación e interacción con el planeta, entre los que se encuentran, el agotamiento de la capa de ozono, deteriorada por la producción de químicos, y que repercute en el crecimiento de los índices de cáncer, la disminución del crecimiento de las plantas, que afectan la agricultura, la contaminación atmosférica, que llega a afectar la capa de nutrientes del suelo, la pérdida de la biodiversidad que altera la genética de los seres vivos, la deforestación de cientos de bosques buscando la expansión de tierras para el cultivo o la vivienda, el aumento de la cantidad de residuos y su mal uso. El desarrollo sostenible es parte del concepto de solidaridad, continuar unidos, en creencias, acciones y apoyo mutuo, aún en tiempos difíciles. El desarrollo sostenible, busca el bienestar común, inculcando la mejor utilización y la recuperación parcial o total de los recursos

actuales, conduce hacia el crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida de todos los seres. El concepto de mejor empresa no existe dentro de la perspectiva de desarrollo sostenible, debido a que el término hoy en día ha resurgido como un ideal, una filosofía de ser personal y de las organizaciones, que busca ser hecho no escrito, es decir, que se implemente en todo tipo de organización sea grande o pequeña y cada una desde su ser y hacer procura lo correspondiente para aportar al tema con sus políticas, programas y proyectos.

ANÁLISIS DE LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA SIEMENS EN COLOMBIA, AL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS, EN EL ÚLTIMO AÑO

ANA RUTH TENJO VÁSQUEZ ANGELA CAROLINA TORRES RODRÍGUEZ

DINACELA LINARES MEDINA

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS X SEMESTRE NOCTURNO BOGOTÁ

DICIEMBRE 2007

ANÁLISIS DE LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA SIEMENS EN COLOMBIA, AL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS, EN EL ÚLTIMO AÑOS

ANA RUTH TENJO VÁSQUEZ ANGELA CAROLINA TORRES RODRÍGUEZ

DINACELA LINARES MEDINA

Trabajo de Grado para optar por el Título de Administradoras de Negocios Seminario de Investigación

Asesor VEYER MENDOZA SANDOVAL

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS X SEMESTRE NOCTURNO BOGOTÁ

DICIEMBRE 2007

Nota de aceptación

__________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________

__________________________________________ Firma del Presidente del Jurado

__________________________________________ Firma del Jurado

__________________________________________ Firma del Jurado

Bogotá, Diciembre de 2007

DEDICATORIA Dedicamos este trabajo de grado de forma muy especial a todos nuestros familiares, quienes nos acompañaron y apoyaron en este recorrido hacia el ser profesionales como Administradoras de Negocios, fueron ellos, quienes nos incursionaron desde su diario vivir, compartir y enseñanzas, a enfrentarnos a una sociedad llena de necesidades que nos espera y anhela.

Ana, Angela y Dina A mi querido esposo Roberto, por todo el apoyo que me brindó, durante mi estadía en la Universidad de San Buenaventura, quien con su tolerancia, paciencia y comprensión aportó en gran medida a mi desarrollo como profesional, que Dios te bendiga siempre!. A mi hija Jeshica, quien ha esperado mucho tiempo de su infancia, un momento completo a mi lado, pero que va a cosechar lo que hasta ahora se ha sembrado. Siempre serás mi princesa!. A mi madre, mi hermana y mi hermano, quienes desde su lejanía, han esperado con alegría este momento para celebrarlo conmigo. Siempre los tengo en mi corazón!. A mis compañeras Ana y Angela, que compartieron conmigo esta loca, pero rica experiencia, y que celebraremos en el mañana con risas y bellos recuerdos. Este fue nuestro grano de arena al mundo!.

Dina Dedico este trabajo a quienes me han apoyado incondicionalmente en mi carrera, mi mami Elia Emma Vásquez, mi padre, José Enrique Tenjo, quien siempre me quiso ver siendo una profesional y hoy donde quiera que se encuentre se sentirá orgulloso; mi esposo Álvaro Santamaría y ahora mi mayor motivación y amor, mi hijo Samir Santamaría. Mi familia ha sido el muro sobre el cual me he sostenido y la mano que me ha ayudado todo el camino, por ellos he culminado con satisfacción,.

Mis amigas Dinacela, Ángela, Carolina, Erika y Viviana, quienes me han acompañado, compartido y aconsejado en todo momento; a todos ellos doy las gracias y dedico mi trabajo y profesión.

Ana Ruth.

Es difícil encontrar las palabras apropiadas para describir el agradecimiento a todos aquellos que me conocen y han vivido junto a mí, este proceso que es el comienzo de una gran historia. A Dios por estar siempre en mi camino, iluminándome y llenando mi vida de bendiciones. A mis padres, Mercedes y Ricardo quienes me enseñaron desde pequeña a luchar para alcanzar lo que quiero. Mi triunfo es el de ustedes, ¡los amo! A mi Hermano, Ricardo, que también es mi amigo, por ser el ejemplo de un buen hermano mayor, con el cual, crecí y aprendí de sus momentos buenos y malos. A mi sobrina, Mariana, por llenar nuestra vida de felicidad con una sonrisa. A mis profesores, por su tiempo, apoyo y conocimiento trasmitido. A mis amigas, Dina y Ana, por su paciencia, por su sinceridad, por su cariño, por su compresión y apoyo siempre estarán en mi corazón. A quien no menciono su nombre pero siempre ha estado junto a mi, brindándome su apoyo, amor incondicional: “ Todo esto es por ti gracias” A la Universidad de San Buenaventura y en especial a la Facultad de Ciencias Empresariales que me dieron la oportunidad de formar parte de ella.

¡Gracias! Angela Carolina.

AGRADECIMIENTOS El presente trabajo de grado es el resultado de varios meses de tiempo, esfuerzo y dedicación, en mutuo acompañamiento de nuestro de asesor Veyer Mendoza Sandoval, quien con su conocimiento y dedicación aportó en gran medida a la realización del mismo. Gracias por la paciencia, objetividad y alegría con que nos acompañaste en todo este caminar!. Lo hicimos!. Agradecemos la participación de la Doctora Ulrike Wahl, Directora Ejecutiva de la Region Andina para Siemens, quien nos abrió las puertas para poder realizar este trabajo, a Lucas Socarras, Coordinador de Programas de la Region Andina, Mario Gómez, Coordinador Ambiental Motores y Alexander Torres, Siemens S.A. Automation&Control, Food&Beverage, Pulp&Paper Account Expert, quienes nos aportaron su tiempo y conocimientos para poder realizar este trabajo. A nuestros compañeros de carrera, Ángela Maria Pineda, Paola Gómez, Erika Aranzazu, Viviana Acosta, Belkis Fuentes, Carolina Gallo, Diana Rodríguez, Alex Pinzón, Pedro Lozano, Erick Bedoya, y Felipe Gómez, con quienes compartimos experiencias inolvidables y con quienes estamos en la meta. El futuro nos espera!. A nuestros profesores de carrera, a Pedro Sanabria Rangel, Director de programa de Administración de Empresas, a el Doctor Jesús Castillo, Decano de la Facultad de Ciencias Empresariales, de la de la Universidad de San Buenaventura, quienes nunca nos abandonaron y siempre estuvieron dispuestos a darnos su compañía y solidaridad.

Ana, Angela y Dina

CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN 12 1 ASPECTOS PRELIMINARES 19 1.1 Definición del Problema 19 1.2 Objetivos 23 1.2.1 Objetivo General 23 1.2.2 Objetivos Específicos 23 1.3 Justificación 23 2 MARCO DE REFERENCIA 26 3 MARCO TEORICO DESARROLLO SOSTENIBLE 28 3.1 Desarrollo Sostenible 28 3.2 Redes de Desarrollo Sostenible en el Mundo 31 3.3 Red de Desarrollo Sostenible en Colombia 35 3.4 Indicadores de Desarrollo Sostenible 36 3.5 Ejemplo Aplicado de Indicadores de Desarrollo Sostenible

en el Ámbito Hispano. 48 3.6 Indicadores de Desarrollo Sostenible en Colombia 50 4. MARCO JURÍDICO SOBRE EL QUE SE SOPORTA

EL DESARROLLO SOSTENIBLE 54 4.1 Instrumentos para el Desarrollo Sostenible de Colombia 54 4.2 Guía Ambiental Sector Agroindustrial 58 4.3 Guía Ambiental Sector Aguas 58 4.4 Guía Ambiental Sector Industria 59

4.5 Guía Ambiental Sector Infraestructura 59 4.6 Convenciones 60 4.7 Convenios 61 4.8 Declaraciones 61 4.9 Estrategias 61 4.10 Plan de Ordenamiento Territorial 62 4.11 Normas ISO 64 4.11.1 Normas ISO 9000 66 4.11.2 Normas ISO 14000 67 4.11.3 Normas ISO 26000 71 5 ALGUNAS EMPRESAS QUE SE DESTACAN POR LA APLICACIÓN

DE LAS NORMAS AL DESARROLLO SOSTENIBLE 73 5.1. Almacenes Éxito 75 5.2. BASF 77 5.3 Cartones de Colombia S.A 78 5.4 Cementos Argos 80 5.5 Colombiana Kimberly Colpapel 82 5.6 Corona 83 5.7 Holcim Colombia S.A. 85 5.8 Pavco 87 5.9 Petrobras 89 5.10 Proexport 89 5.11 Telefónica Móviles S.A. 91 5.12 Tetra Pack 94 6 SIEMENS EN COLOMBIA 97 6.1 Descripción General 97

6.2 Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social 105 6.3 Ciudadanía Comprometida 109 6.4 Política ambiental 111 7 APORTE CRITICO DE LA CONTRIBUCIÓN DE SIEMENS AL

DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS 119 7.1 Programas efectuados por las distintas Empresas 120 7.1.1 Almacenes Éxito 120 7.1.2 Basf Química Colombiana S.A. 121 7.1.3 Cartones de Colombia S.A. 122 7.1.4 Cementos Argos 123 7.1.5 Colombiana Kimberly Colpapel 124 7.1.6 Corona 125 7.1.7 Holcim Colombia S.A. 126 7.1.8 Pavco 128 7.1.9 Petrobras 130 7.1.10 Proexport 132 7.1.11 Telefónica Móviles S.A. 133 7.1.12 Tetra Pack 135 7.2 Programas efectuados por las distintas Empresas

en comparación con Siemens 136 7.2.1 Almacenes Éxito Vrs. Siemens 136 7.2.2 Basf Química Colombia S.A. Vrs. Siemens 138 7.2.3 Cartones de Colombia S.A. Vrs. Siemen 139 7.2.4 Cementos Argos vrs Siemens 141 7.2.5 Colombiana Kimberly Colpapel Vrs. Siemens 143 7.2.6 Corona Vrs. Siemens 144 7.2.7 Holcim Colombia S.A. Vr.s Siemens 145 7.2.8 Pavco vr.s Siemens 146

7.2.9 Petrobras 148 7.2.10 Proexport 149 7.2.11 Telefónica Móviles S.A. 150 7.3 Actividades desarrolladas por Siemens 152 8. CONCLUSIONES 154 9. RECOMENDACIONES 159 BIBLIOGRAFÍA INDICES DE TABLAS INDICES DE GRÁFICOS

INTRODUCCIÓN Este trabajo de grado, es el resultado de distintas inquietudes relacionadas con la misión, que los Administradores de Negocios Bonaventurianos deben proyectar a la sociedad, destacando no sólo conocimiento adquirido, sino aplicando de forma práctica los principios bonaventurianos, aprehendidos durante el desarrollo de la carrera y el diario recorrer en la Universidad de San Buenaventura, siguiendo y aportando en gran medida la filosofía franciscana. Es el que hacer frente a una sociedad llena de necesidades, lo que impulsó a determinar este tema, y sobre todo, a plantear cómo se puede aportar de distintas formas al mejoramiento del país y por qué no, del planeta. Se presentará información, de cómo algunas organizaciones, y especialmente la empresa Siemens, han aportado al crecimiento del país, mediante sus programas y proyectos de desarrollo sostenible. Se tuvo en cuenta, distinta bibliografía relacionada con el tema; desde enciclopedias, que facilitaron e hicieron más cómodo el entendimiento de los conceptos básicos, como lo fueron las enciclopedias Encarta y Wilkipedia, hasta bibliografía especializada de algunos autores como Roberto Bermejo Gómez, Paolo Bifani, Manuel Winograd, James Lee, Robert Goodland, Arturo Escobar y Jhon Maynard Keynes que muestran el concepto de desarrollo sostenible aplicado a distintos contenidos, de acuerdo a sus estudios e investigaciones. Se tomó bibliografía técnica de entidades como la ONU, ECOFONDO, IDEAM, PNUMA, Red de Desarrollo Sostenible que suministraron información puntual pero relevante en el desarrollo de este trabajo, pasando por el Proyecto Educativo Bonaventuriano, que desde su mirada Franciscana, aporta al querer conocer y contribuir al sostenimiento del mundo y su interacción en él, las dimensiones del bonaventuriano están en el que hacer como universitarios, católicos, y franciscanos, y para seguir trascendiendo con estas dimensiones, se busca un compromiso con la causa social, con el propósito firme de contribuir a generar una mejor comunidad, una mejor sociedad y un

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excelente país, finalmente, se tomó información de los informes de gestión de las empresas que sirvieron de punto de referencia y comparación con Siemens de los años 2004, 2005 y 2006. Para la parte formal y de presentación de este documento, se tomó como base El Compendio Tesis y Otros Trabajos de Grado, del ICONTEC, edición 2004. Se plantearon cinco objetivos en la primera parte de este trabajo de grado, que se fueron desarrollando progresivamente por capítulos, buscando facilitar y organizar de forma coherente el desarrollo del mismo. En primer lugar, se busca hacer un estudio en torno al tema de desarrollo sostenible desde su origen como concepto hasta su aplicación actual y que sirve como punto de partida para los demás capítulos, revisar el marco jurídico sobre el que se soporta el desarrollo sostenible, presentar ejemplos generales de algunas empresas que se destacan por la aplicación de las normas al desarrollo sostenible, describir los proyectos y las actividades que ejecuta la empresa Siemens en Colombia sobre desarrollo sostenible y finalmente, dar un aporte crítico sobre la contribución de la empresa Siemens al desarrollo sostenible del país con base en los resultados obtenidos en sus informes de gestión y la entrevista al director administrativo; es decir, se mostrará una breve evolución del concepto de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia, se buscará la información legal que soporta el quehacer de las empresas en torno al desarrollo sostenible en nuestro país, y se complementará dicha información, con ejemplos básicos de empresas que hayan desarrollado algún tipo de programa en torno al desarrollo sostenible para tener bases más sólidas con las cuales se pueda hacer un análisis crítico de la participación de la empresa Siemens en torno a este tema en Colombia; en conformidad con el objetivo general como los específicos de este trabajo, se da el punto de partida y el límite del accionar. Estos cinco objetivos, se desarrollan de forma metodológica distinta: los primeros dos son de búsqueda bibliográfica, donde se puede mencionar que no se encontró una bibliografía que hablara del tema de forma general, se encuentra información parcializada y especializada por sector o rama de estudio, se realizaron lecturas de distintos autores y posteriormente se logró consolidar en un

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sólo documento toda esta información, el tercer y cuarto objetivo, se desarrollan a través de una observación descriptiva y revisión documental, dado que se extrajo de los informes de gestión y otros textos web, las principales aplicaciones, programas y actividades de dichas empresas frente al tema de estudio; finalmente, el quinto objetivo se desarrolla con el análisis y aporte del grupo de estudiantes, el aporte crítico que resulta de los parámetros de comparación efectuados entre la empresa Siemens y otras empresas por sus aportes y programas desatados en el tema de estudio. Abarcando el primer objetivo, un estudio general en torno al tema de desarrollo sostenible, se presenta la evolución que ha tenido a través del tiempo el concepto de desarrollo sostenible, cómo la inquietud del ser humano al ver la escasez de los recursos en la naturaleza y su inquietud de ¿cómo van a vivir las generaciones futuras si las actuales no les proveen de alguna forma estos recursos para su desarrollo? se muestra una visión general del concepto y el porqué es de interés actual tanto en el mundo, como en el país, es decir, su evolución, su visión actual; se incluye una parte para hablar de la Red de Desarrollo Sostenible en el mundo y su participación en Colombia. El Desarrollo Sostenible como concepto ha crecido, nació y va en su etapa pre-adolescente, siendo un tema lejano para algunos, y para otros una filosofía de vida en todo el sentido. Este concepto, evoluciona día a día de distinta forma, hasta hacerse casi como un ideal, que para algunos, como ya se mencionó anteriormente, es inalcanzable. Para aquellos que ven el término como parte de su diario vivir y que lo han interiorizado de forma tal en su vida y su entorno, el desarrollo sostenible se ha convertido en una oportunidad, en un objetivo trazado a corto, mediado o largo plazo y que finalmente se hace realidad, dando paso al crecimiento personal, social y de un país entero, por medio del que hacer diario. El inicio de este concepto, se realiza en la asamblea de las Nacionales Unidas de forma indirecta, porque se plantea el mal uso de los recursos naturales, sin embargo, es en el año de 1992 en la misma instancia, que se define el término como tal, en el tercer principio de la Declaración de Río "Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las

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posibilidades de las del futuro, para atender sus propias necesidades ". Es decir, el concepto es el resultado del análisis de los comisionados en la Asamblea y de la preocupación creciente por el futuro de las generaciones venideras. Es en esta parte del trabajo, cuando se relaciona el aspecto social inmerso en el desarrollo sostenible, en donde pasan a ser de mayor relevancia los índices que miden el crecimiento de una región, ya que no se tienen en cuenta solamente indicadores de crecimiento económico, sino también indicadores de crecimiento social dentro de las estadísticas de estudio aún nacientes. Se encuentra bastante información relacionada con todos estos indicadores de niveles de pobreza, estilos de vida, educación, uso de los recursos, que se plantean en torno al deterioro del medio ambiente y de la sociedad, pero que impactan de forma importante los niveles de crecimiento de los países en el mundo. En el aspecto empresarial, el desarrollo sostenible se encuentra en un proceso de adaptación, porque aún no es un concepto de vida, todavía está en el límite de la rentabilidad, la ganancia, el nombre y la satisfacción de los accionistas, para algunos, apalancar el crecimiento económico con la preservación ambiental genera un final de mayor productividad y mejores utilidades; y otros optaron por filosofías de producir más, consumir menos recursos, generar menos residuos, siendo este el equivalente a una compañía más querida y rentable. Aunque está en su etapa pre-adolescente, el desarrollo sostenible ha incursionado en distintos ámbitos tales como: sociales, culturales, políticos, económicos, educativos, organizacionales, empresariales, entre otros. Se plantea y establece que como último fin, el desarrollo sostenible busca preservar la vida en el planeta de forma integral, abarcando no solo la parte ambiental, sino también el bienestar de sus habitantes y su interrelación en todos los aspectos. Es un llamado y una invitación por parte de la ONU, a hacerse partícipes del tema, hacer conciencia del papel de cada persona frente a esta

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problemática y a participar activamente y de alguna forma, robusteciendo su estructura, aportando soluciones para su mejoramiento, haciendo y no pensando, buscando que las próximas generaciones puedan desarrollarse efectivamente. Ya existen indicadores que miden la participación de los seres humanos en el tema de desarrollo sostenible, divididos en cuatro categorías, social, económica, ambiental e institucional, donde cada una de estas, presta atención específica a su área de interés directamente, pero que aporta en gran medida al análisis de la situación del ser humano y su entorno, como parte de este proyecto de vida, denominado desarrollo sostenible. El segundo objetivo, tiene que ver con Revisar el marco jurídico sobre el que se soporta el desarrollo sostenible, denominada normatividad ambiental, y esta a su vez, nombrada como el conjunto de principios, objetivos, criterios y orientaciones generales para la protección del medio ambiente y de la sociedad, donde se analiza, que en Colombia, se ve un interés por parte del gobierno y la sociedad en generar consciencia en la problemática social, ambiental, política y educativa en torno al tema, pero se resume que de alguna forma ya existen mecanismos y entidades que se encuentran en la búsqueda de mejorar algunos de estos problemas, y de cómo las empresas y su buen propósito han fortalecido y contribuido al desarrollo sostenible del país, no sólo hay una visión analítica al respecto, también existen propuestas y programas que buscan generar y desarrollar actitudes y actividades en pro de mantener vivos los recursos naturales a los que se tienen acceso en el corto y largo plazo, y el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad, también con planes de responsabilidad social. De acuerdo con la Red para el Desarrollo Sostenible y el Sistema Nacional Ambiental - SINA, en Colombia se establecieron tanto la normatividad como las actividades que las empresas y la ciudadanía deben contemplar y que pueden ejecutar con respecto a este tema; el objetivo es mejorar los niveles de control sobre estas actividades, los presupuestos y las ejecuciones de dichos proyectos, velando por el bienestar de la sociedad y del país.

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El tercer objetivo, presenta ejemplos generales de algunas empresas que se destacan por la aplicación de las normas al desarrollo sostenible, se muestra inicialmente como el Consejo Empresarial Colombiano para el desarrollo sostenible - CECODES, muestra algunas compañías que en Colombia presentaron indicadores de sostenibilidad representativos en sus informes de gestión del año 2005, como lo son: Cementos Argos, Holcim Colombia S.A., Corona, Almacenes Éxito, Basf, Petrobras, Proexport, Pavco, Colombiana Kimberly Colpapel, Cartón de Colombia, Telefonica y Tetra Pack, de las cuales se tomarán algunas y se darán a conocer sus actividades, planes y proyectos en torno al tema. En el desarrollo de este cuarto objetivo no se buscó la información de las distintas empresas con el fin de compararla con los planes y programas propuestos por Siemens, sino para tener referencia de lo que hacen el común de las organizaciones en Colombia en torno al Desarrollo Sostenible, conocer su gestión y puntos de vista. El cuarto objetivo, y con el fin de darle un giro interesante a este trabajo de grado, se presenta de forma descriptiva el capítulo de Siemens, en el cual se muestran algunos aspectos generales de esta compañía, su organización, constitución, productos y servicios, y por supuesto políticas, actividades ejecutadas en torno a su práctica dentro del marco del desarrollo sostenible en Colombia. El quinto objetivo, generar un aporte crítico sobre la contribución de la empresa Siemens al desarrollo sostenible del país con base en los resultados obtenidos en sus informes de gestión y la entrevista al director administrativo. Está acompañado del respectivo análisis y aporte crítico a dichas contribuciones, reconociendo de esta manera si realmente ha sido significativo para el crecimiento del país, o solamente se está cumpliendo con una normatividad que implante el gobierno y que las empresas están en el deber de aplicar y promover en sus planes de acción. Esto se hará por medio de un comparativo, dando como resultado el análisis a las respectivas contribuciones y por supuesto el estudio principalmente en Siemens.

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También se involucra la parte social dentro del estudio del Desarrollo Sostenible, debido a que hace parte del mismo y es de importancia el impacto que tenga cualquier tipo de actividad en el país, para el desarrollo continuo de las familias, comunidades y sociedad en general, todo esto en términos de Responsabilidad Social. Una inquietud interesante, fue encontrar la razón del porqué escoger este tema: Desarrollo Sostenible, la razón fue el considerar que el crecimiento continuo de la sociedad y su cultura, le permite a los países desarrollarse para mejorar, y es por ello, que se hace un llamado a los profesionales a interesarse en este tema y en el impacto que pueda tener en la sociedad, porque la contribución se puede dar con conocimiento del mismo, reforzando diariamente los proyectos y propósitos buenos que tienen las empresas y el gobierno por mejorar continuamente los países. Luego de desarrollados los cinco objetivos planteados inicialmente, se incluye un último espacio de conclusiones y recomendaciones analizadas a lo largo del mismo y que resumen de forma práctica el contenido del trabajo y su progreso.

1. ASPECTOS PRELIMINARES 1.1 Definición del Problema Este capítulo presenta la evolución que ha tenido el tema de estudio, el concepto de desarrollo sostenible como tal y a través del tiempo en la edad moderna, fruto del interés del ser humano por satisfacer sus necesidades, buscando preservar los recursos con los cuales subsiste; se mostrará una visión general del concepto, el porqué es de interés actual y la formulación de los objetivos de este tema de investigación; se mostrará una breve evolución del concepto de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia, se buscará la información legal que soporta el quehacer de las empresas en torno al desarrollo sostenible en Colombia, complementaremos esta información, con ejemplos básicos de empresas que hayan desarrollado algún tipo de programa en torno al desarrollo sostenible para tener bases más solidas con las cuales se pueda hacer un análisis más profundo de la participación de la empresa Siemens en el desarrollo sostenible del país. El pensar en el futuro de las próximas generaciones, es un tema relevante que ha avanzado en los últimos años. En la actualidad, no se tiene certeza de la cantidad o calidad de los recursos y herramientas con los que cuenta el ser humano para desenvolverse por sí mismo generando riqueza a sus generaciones venideras. El tema de los recursos y su correcta aplicación ha entrado a ser un indicador medible del desarrollo de un país, como lo ha sido el estudio de los niveles de pobreza, no únicamente por los bajos ingresos o la capacidad adquisitiva de las personas en una economía, sino también por el desgaste o uso de los recursos de un país; de allí, nace un concepto nuevo denominado el desarrollo sostenible. El Desarrollo Sostenible ha sido un concepto que ha evolucionado en las mentes de los seres humanos y ha llegado a tener gran importancia dentro del desarrollo de las empresas del mundo,

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buscando la apertura de proyectos para el desarrollo del mismo, pensando en el bienestar de la sociedad, de los países y de la naturaleza. Así mismo, los diferentes proyectos presentados por las empresa, aportan a la disminución de daños a los recursos naturales, mejorando a su vez, el impacto en la sociedad, siendo estos fuente de vida a corto y largo plazo. En Colombia y el mundo existe un alto porcentaje de entidades que de una u otra manera, se destacan, generando valor a sus actividades, razones sociales y crecimiento del país.

Impacto ambiental, término que define el efecto que produce una determinada acción humana sobre el medio ambiente. Los efectos pueden ser positivos o negativos y se pueden clasificar en: efectos sociales, efectos económicos, efectos tecnológico-culturales y efectos ecológicos. Dentro de los impactos sociales se suele poner como ejemplo el efecto del ruido generado por el tráfico en una autovía. El ruido causa un impacto negativo sobre la calidad de vida o sobre el confort de las personas que habitan junto a la infraestructura en cuestión (véase Contaminación acústica). Por el contrario, el recrecimiento de una presa existente puede tener un efecto positivo, asegurando el abastecimiento de agua durante las épocas de sequía prolongada. Las líneas de alta velocidad suelen tener un efecto positivo en el desarrollo económico de las comarcas por las que discurren. Los efectos culturales suelen caracterizarse por su impacto negativo ya que, en ocasiones, las actividades humanas pueden llegar a alterar o destruir yacimientos u otros bienes culturales. Por el contrario, un efecto positivo sería el hallazgo de restos arqueológicos o paleontológicos durante las excavaciones y los movimientos de tierra que se realizan en determinadas obras. Un claro ejemplo lo constituye el yacimiento de Atapuerca (Burgos, España) que se puso al descubierto gracias a las trincheras que se excavaban durante las obras del ferrocarril. El impacto ecológico generalmente es de carácter negativo, ya que puede suponer el desplazamiento de poblaciones o la destrucción de hábitats o de especies. En algunas ocasiones, sin embargo, se generan efectos positivos; por ejemplo en las explotaciones de áridos en graveras se pueden crear nuevos hábitats cuando, al abandonarse o agotarse la explotación, la cubeta queda inundada convirtiéndose en una zona húmeda.1

En el mundo entero se han presentado miles de escritos de diversas formas y de diversos autores hablando sobre el deterioro del ecosistema y sus consecuencias, no sólo para las generaciones presentes, sino también para las generaciones futuras, en ellos, se describen de una u otra forma, los problemas que más han aquejado a todo el mundo en torno al ecosistema y su impacto al ser

1 Encliclopedia Encarta. Microsoft Corporation. Impacto ambiental. 2006 [CD].

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humano. En este capítulo no se realizará una descripción detallada de cada uno de estos problemas, sólo se mencionarán algunos que se consideran mas globales. El agotamiento de la capa de ozono, que en gran parte ha sido deteriorada por la producción de químicos elaborados por el hombre, que repercute en el crecimiento de los índices de cáncer en la piel, se disminuye el crecimiento de las plantas, entre otros aspectos perjudiciales para el ser humano y la naturaleza. También se ocasiona la contaminación atmosférica llegando a afectar la capa de nutrientes del suelo. La pérdida de la biodiversidad que altera la genética de los seres vivos, disminuyendo su habilidad de adaptación. Por otro lado, está la deforestación de cientos de bosques buscando la expansión de tierras para el cultivo o la vivienda. La gran cantidad de residuos y su mal manejo proveen desechos contaminantes alterando el ecosistema en su totalidad. En Colombia, han existido distintos problemas que han afectado su desarrollo sostenible a través de los años, sobre todo lo concerniente al tema social; los problemas de salud de la población y su poca cobertura, reflejados en la búsqueda de recursos económicos por parte de las entidades de salud y en una mala atención; se ha planeado mal el turismo, haciéndolo de forma masiva e inadecuada, lo que ha generado impactos negativos a los ecosistemas, como en la Sierra Nevada de Santa Marta; el desdeño a la agricultura no sólo por su poca inversión, sino también por el bajo precio de la mano de obra que no alienta este sector de la economía; la contaminación de aguas, la erosión, la desecación de las fuentes hídricas, la explotación agropecuaria mal planeada y sólo a corto plazo, no existen proyectos a largo plazo, problemas de transporte público en distintas ciudades debido a su poca o mala planeación, poca investigación científica y tecnológica especialmente en el sector agropecuario. En búsqueda de mejorar algunos, parte o todos de estos problemas, se abren espacios para indagar acerca de este tema de forma más detallada, y que sirven como punto de partida, no sólo para la búsqueda de las respuestas y el desarrollo del tema de estudio, sino también en el inicio de la concientización de la humanidad en general, en torno a su participación en este proceso, de forma tal, que se pueda hallar el resultado a las siguientes preguntas: Qué es el desarrollo sostenible?,

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cómo surge?, quién lo inventó?, cuántas empresas en el mundo y en Colombia han aprendido sobre el Desarrollo Sostenible?, cuántas de ellas han interiorizado estos conceptos dentro de sus políticas?, cómo se mide el desarrollo sostenible en las organizaciones?, en las regiones?, en los países?, en los continentes?, existen índices de medición del desarrollo sostenible?, existen entidades o instancias que controlan el tema de Desarrollo Sostenible?, cuál es la normatividad que rige el tema de desarrollo sostenible?, es compatible el concepto de desarrollo sostenible con el de rendimiento financiero al interior de las organizaciones?, qué se ha hecho en torno al tema?, que falta por hacer?, quienes son los responsables por fomentar el tema?, vale la pena hacerlo parte de las políticas de las organizaciones?. Para obtener respuestas a alguna o todas las preguntas relacionadas anteriormente, y con el fin de conocer, qué se está haciendo para disminuir el desastre ecológico y su impacto en la sociedad, especialmente la colombiana, y también para analizar y enfatizar en el buen propósito de las empresas y en especial las colombianas, por fortalecer y contribuir al desarrollo sostenible en el mundo y en el país, al igual que generar y desarrollar propuestas en pro de mantener vivos los recursos naturales a los que el ser humano tiene acceso en el corto y largo plazo, se hallará una empresa con el fin de conocer cuál es su contribución al desarrollo sostenible del país. En primera instancia, se busca conocer ¿Cuáles son los proyectos que ha desarrollado y cuál ha

sido la contribución de la empresa Siemens, al desarrollo sostenible del país, en el último año?, para lo cual se identificaron conceptos básicos de la evolución del concepto de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia; para ampliar y robustecer esta información, se buscará el soporte legal del quehacer de las empresas en torno al desarrollo sostenible en Colombia, se complementa esta información, con ejemplos básicos de algunas empresas que hayan desarrollado algún tipo de programa en torno al desarrollo sostenible. Con toda esta información, que robustece esta investigación, se podrá realizar con bases más sólidas, el análisis profundo de la participación de la empresa Siemens en el desarrollo sostenible del país, describiendo que ha hecho en torno al tema en el último años y como este quehacer ha

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afectado su participación en la industria colombiana, se buscará información relevante de la compañía de forma general y de forma específica se buscará si tienen políticas ambientales y de desarrollo sostenible y si estas han sido aplicadas y de que forma.

1.2 Objetivos 1.2.1 Objetivo General Mostrar la contribución de la empresa Siemens, al desarrollo sostenible de Colombia, en el último año. 1.2.2 Objetivos Específicos

1. Hacer un estudio en torno al tema de desarrollo sostenible, que sirva como punto de partida para los demás capítulos.

2. Revisar el marco jurídico sobre el que se soporta el desarrollo sostenible. 3. Presentar ejemplos generales de algunas empresas que se destacan por la aplicación de

las normas al desarrollo sostenible. 4. Describir los proyectos y las actividades que ejecuta la empresa Siemens en Colombia sobre

desarrollo sostenible. 5. Dar un aporte crítico sobre la contribución de la empresa Siemens al desarrollo sostenible

del país con base en los resultados obtenidos en sus informes de gestión y la entrevista al coordinador de programas para la Región Andina.

1.3 Justificación El ser humano desde su búsqueda de ser mejor, ha involucrado el concepto de desarrollo sostenible, dándole un alto nivel de importancia, basado en el concepto mismo que lo conduce hacia el

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equilibrio dinámico entre la vida de hoy, futura, y entre todas las formas que interactúan en el mismo equilibrio, ya sean físico-naturales, económicos, financieros, políticos y culturales. El desarrollo sostenible es una parte del concepto de solidaridad, de ayuda, de soporte, de darse la mano unos a otros. Se trata de un concepto solidario, (continuar unidos con otros, en creencias, acciones y apoyo mutuo, aún en tiempos difíciles). El desarrollo sostenible, busca el bienestar común en el transcurrir del tiempo, dado que inculca la mejor utilización de los recursos actuales, busca la recuperación en una parte o en la totalidad del recurso explotado y sus condiciones ecológicas, a su vez, conduce idealmente al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida de todos los seres humanos y al bienestar social. Como profesionales en Administración, la misión es generar crecimiento y desarrollo no solo económico sino también integral, es importante conocer todos los aspectos relacionados al desarrollo sostenible y tener claro su alcance para involucrarlo en el diario vivir y el ámbito laboral. Durante el tiempo transcurrido en la universidad San Buenaventura, se ha enseñado y dirigido a reconocer el valor que tiene la cultura de preservación del medio ambiente para encontrar el bienestar de la sociedad.

la Universidad de San buenaventura Bogotá, institución de educación superior, que desarrolla y

presta servicios académicos integrados de excelente calidad para satisfacer las necesidades de la

sociedad, donde afirma su identidad en tres dimensiones: Ser universitario, ser católico y ser

franciscano, en tanto, se hace fundamental la búsqueda de la verdad, la actividad creadora, el

análisis serio y el objetivo de la realidad2. Según el Proyecto Educativo Bonaventuriano y en consonancia con este enfoque pedagógico se busca actualizar el conocimiento universal, corporativo y autónomo frente a la preservación del 2 PEB Proyecto Educativo Bonaventuriano. Departamento de Publicaciones. Universidad de San Buenaventura. Cali:

1998.

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recurso natural en pro al desarrollo del país aplicando conocimientos transmitidos en el proceso de aprendizaje en la facultad de ciencias empresariales, donde este proyecto de grado de investigación busca integrar de forma práctica, la filosofía franciscana donde se promueva el desarrollo del ser humano, es decir es el aporte que como profesionales se da a la sociedad, con el fin de lograr su auto-sostenimiento. Este trabajo sobre Desarrollo Sostenible, está dirigido a los estudiantes, los pequeños y medianos industriales y a la sociedad en general y se fundamenta en una teoría sólida y bien documentada con la que se espera analizar y dar una crítica relacionada con la contribución de las empresas al Desarrollo Sostenible en Colombia y de manera detallada en la empresa Siemens.

2. MARCO DE REFERENCIA El Desarrollo Sostenible surge a partir de la preocupación, en primera instancia, de los problemas de orden ambiental, más exactamente, la escasez de los recursos hídricos, cada vez hay menos fuentes de agua potable para el consumo humano; el agotamiento de la capa de ozono, deteriorada por la producción de químicos, que a su vez permite el ingreso de los rayos ultra violeta del sol que redunda en el crecimiento de los índices de enfermedades como el cáncer de piel; el aumento de la contaminación atmosférica que limita el crecimiento de las plantas y disminuye los nutrientes de la tierra; la deforestación de los bosques, la gran aparición de residuos provenientes de desechos que contaminan y que perturban el ecosistema, todo dentro del marco ambiental netamente dicho. En segunda instancia, el desarrollo sostenible ha ido creciendo como concepto, desde la dinámica de interacción ciudadana, también de la preocupación de algunas comunidades por mejorar su subsistencia en ciertas zonas, donde el acceso a los servicios públicos básicos todavía no es posible o lo son de manera precaria y que comenzaron a ser parte de instancias políticas. Ingresando en temas administrativos, financieros y empresariales, el Desarrollo Sostenible ha ido incursionando lentamente, pasando de la época industrial donde la producción era el clímax del ser de las organizaciones, a hoy en día, donde el satisfacer las necesidades de los clientes se hace preponderante y donde se enfatiza en que el buen nombre y el reconocimiento es base del éxito y las utilidades. En la primera aproximación al trabajo, se pudo comprobar que el tema de Desarrollo Sostenible ha sido abordado desde distintas disciplinas, y de forma separada, desde la ambiental, la ingeniería, social, la economía, la política. Por ejemplo, el doctor Roberto Bermejo, es considerado uno de los mayores expertos en cuestiones del petróleo, como lo avalan sus libros que hablan del uso de la energía y el sector energético; el italiano Paolo Bifani, habla de las reglas comerciales, la dimensión

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ambiental e implicaciones para los sectores productivos de América Latina, especialmente las Pymes; el Doctor Manuel Winograd, es coordinador del proyecto CIAT/Banco Mundial/PNUMA de Indicadores Ambientales y de Sustentabilidad para América Latina y el Caribe, Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), Cali, Colombia, ha sido invitado por el Proyecto Panorama de la Sostenibilidad en América Latina y el Caribe (PESALC) de la división de Medio Ambiente y Asentamientos Humanos de CEPAL, quien desarrolla temas como 1.- Desarrollo de Indicadores de sostenibilidad: la experiencia en América Central y 2.- Análisis y Evaluación de la Vulnerabilidad frente a Desastres Naturales: el caso de Honduras. Para los doctores Robert Goodland y George Ledec el desarrollo sostenible o sustentable es definido como el nivel de uso en el cual los beneficios de un recurso se maximizan sin hacerle daño al potencial de beneficios similares en un futuro. David W. Pearce, Director del Centro de Economía Ambiental en Londres (LEEC), explica que para ser justos con las futuras generaciones se debe dejar una dote de recursos naturales igual o mejor que la que nosotros disfrutamos hoy. Todos o gran parte de estos conceptos forman parte de la Agenda 21 desde la Cumbre para la Tierra celebrada en Río de Janeiro en el 1.992 y los distintos resultados de las conferencias de las Naciones Unidas, desde allí, se han convertido en parte de las estrategias mundiales para el manejo del ambiente, en donde se trabaja para un desarrollo económico en unión a un desarrollo sostenible. En los últimos años, el concepto de sostenibilidad se ha afinado, ha adquirido implicaciones cada vez más precisas, desde el eco-desarrollo, el desarrollo sostenible y desarrollo humano sostenible, y ha pasado de ser tan sólo una preocupación a ser un compromiso de política en la planeación y puesta en marcha de modelos productivos de desarrollo.

3. MARCO TEÓRICO

3.1 Desarrollo Sostenible Este capítulo mostrará el primer concepto de desarrollo sostenible, es decir cuándo nació el término y cómo ha evolucionado en el transcurrir del tiempo, al igual que se identificará, cuál es su fin último, para qué del desarrollo sostenible en el ser humano y su participación en las organizaciones, complementa esta información, con una visión general de las redes de desarrollo sostenible en el mundo y en Colombia y cuál ha sido o es su alcance; se terminará describiendo cuales son los índices que miden el desarrollo sostenible, sus tipos y cuales se aplican a la medición actual. A continuación se mostrará cómo surgió el concepto de desarrollo sostenible de manera formal:

El primer concepto de desarrollo sostenible, es el fruto de distintos trabajos de la Comisión de Medio

Ambiente y Desarrollo de Naciones Unidas, creada en Asamblea de las Naciones Unidas en 1983 y

que se resume en el documento Informe Brundtland (1987), también denominado Nuestro Futuro

Común (Our Common Future).3 El concepto de desarrollo sostenible ha evolucionado hasta definirse como búsqueda de un ideal, identificándose como un estado o proceso que para muchos es inalcanzable, en un momento o espacio dados, pero que para otros, se traduce en una oportunidad o en un objetivo a largo plazo y que finalmente puede hacerse realidad; se encuentra que ha penetrado al interior de la sociedad, haciendo parte de discusiones y distintas opciones de aplicación, en el ámbito empresarial, social, familiar, político y cultural, aunque en otros contextos de la vida diaria no es una alternativa rentable; es decir, el término Desarrollo Sostenible, hoy hace parte de nuestra vida cotidiana de una u otra forma.

3 Enciclopedia Wikipedia. Desarrollo sostenible. http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible

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Posteriormente, en 1992, la siguiente definición se asumiría en el Principio 3º de la Declaración de Río "Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer

las posibilidades de las del futuro, para atender sus propias necesidades4". Para muchos, esta definición solo es teoría, porque el Desarrollo Sostenible es un proceso caracterizado por un comportamiento en busca de ideales, no es un concepto limitado, basado en el cuidado del medio ambiente, es un tema de filosofía de vida, la cual hay que preservar, por lo tanto, se debe evidenciar en el que hacer diario y pensando en un la futuras generaciones. Cuando se relaciona el aspecto social en el desarrollo sostenible, se tienen en cuenta puntos de vista, que indican que el deterioro del medio ambiente asociado con los niveles de pobreza o riqueza y los estilos de vida de los países, los altos niveles sociales de los países en desarrollo, que impactan de forma significativa sus estados económicos. En el contexto social, el DS se ajusta al término de equidad social, en donde se busca mejorar las condiciones de vida de los seres humanos. En el ámbito empresarial el desarrollo sostenible ha iniciado un camino hacia la rentabilidad, donde apalancar el crecimiento económico con la preservación ambiental genera un final de mayor productividad y mejores utilidades; producir más, consumiendo menos recursos y generando menos residuos; a continuación se presenta la perspectiva del autor Roberto Bermejo en torno al tema de economía ecológica:

Desde ideologías ecologistas más radicales, el desarrollo sostenible, debe aplicarse estrictamente

según el principio de precaución en lugar de realizar las actividades productivas mientras no se

demuestre que son dañinas, dejar de realizarlas en tanto en cuanto no se demuestre que no son

4 ONU. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. La Declaración de Río sobre le Medio Ambiente y el

Desarrollo. Naciones Unidas, Declaración del Milenio. Principio No. 3. 1992

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dañinas. El eco-socialismo, argumenta que el capitalismo, al estar basado en el crecimiento y la

acumulación constante incrementándose el ritmo de crecimiento, es ecológicamente insostenible5. En este sentido, el desarrollo sostenible hace referencia a la forma racional de utilizar los recursos naturales de nuestro planeta, evitando el deterioro ambiental a toda costa para facilitar que las generaciones futuras puedan hacer uso de él, al igual que hemos hecho nosotros, dicho en otras palabras, hoy podemos y debemos satisfacer nuestras necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades; sin embargo, hay un trabajo para hacer conciente al ser humano y especialmente al empresario con el fin de continuar realizando su labor pero sin olvidarse de su función social y la trascendencia que sus acciones dejen en el mundo. En el ámbito familiar hay distintas formas de aportar al desarrollo sostenible; una de ellas tiene que ver con las tasa de fertilidad en las regiones, como en Latinoamérica, donde se habla que al haber menores tasas de fertilidad equiparado con menor crecimiento poblacional, se esperan mayores niveles de riqueza, lo que contrasta con la realidad mostrando mayores niveles de pobreza, por ejemplo América Latina, en donde cada día aumenta la pobreza de algunos sectores y en otros aunque disminuye la fertilidad, no se evidencia un cambio en la atmósfera ni en los niveles de contaminación, que día a día aumentan con el cambio tecnológico y el que hacer del sector industrial y de los hogares, tal como lo menciona Pablo Bifani en su libro Medio Ambiente y Desarrollo Sotenible: “Pueden darse caídas importantes de las tasas de fertilidad y, pese a ello, aumentar el deterioro ambiental y

la pobreza, como sucede en América Latina6” En los ámbitos político y económico, el desarrollo sostenible se ha centrado en la búsqueda de soluciones para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, con el fin de disminuir los niveles de violencia y criminalidad, por medio de normatividad y reglamentación que le garanticen al ciudadano

5 BERMEJO GÓMEZ, Roberto. Manual para una Economía Ecológica. Madrid: Centro de Documentación y Estudios

para la Paz, 1994. 6 BIFANI, Paolo. Medio Ambiente y Desarrollo Sotenible. La Población, pag 247

31

su seguridad y supervivencia. Este aspecto se detallará en el capítulo del marco jurídico del desarrollo sostenible. Lo que busca el desarrollo sostenible:

En lo económico: no empobrecer a un grupo al mismo tiempo que enriquece al otro. En un grupo

económico todos los sectores deben beneficiarse del desarrollo; en lo ecológico: no degradar la

biodiversidad y la producción biológica de los ecosistemas y los procesos ecológicos y sistemas

vitales esenciales, debe mantener, recuperar y restaurar la base de los recursos naturales; en lo

social, cultural y político: es necesario optar por un papel de solidaridad, concertación, participación

y cooperación de los individuos de forma nacional e internacionalmente; en lo tecnológico:

aumentar la capacidad de responder al cambio y mantener o incrementar las opciones para una

adaptación autosuficiente7.

Todo lo concerniente al desarrollo sostenible, muestra que su fin último, es el de preservar la vida en el planeta tierra, pero no de cualquier forma, es integralmente, abarcando no solo la parte ambiental, sino también el bienestar de sus habitantes. El concepto no se limita, busca la armonía entre el ser humano y su ambiente, social, cultural, político y de su interactuar conjunto, buscando satisfacer las necesidades propias y de los otros. Es una filosofía de vida desde el ser solidario, con los más cercanos y con aquellos que no lo son, pensando y trabajando en el otro, promulgando de una u otra forma el entender al otro para hacerlo feliz, es un concepto que trasciende desde la interiorización misma, desde hacerlo propio, hasta el verlo hecho en el bienestar y desarrollo del otro y de los otros. 3.2 Redes de Desarrollo Sostenible en el Mundo La Cumbre de la Tierra, tuvo como objetivo principal lograr que el tema ambiental se convirtiera en la columna vertebral del desarrollo para transformar los estilos y políticas sectoriales y económicas,

7 WINOGRAD, Manuel. Indicadores ambientales para Latinoamérica y el Caribe: Hacia la sustentabilidad en el uso

de ... Organization of American States, World Resources Institute

32

protegiendo la integridad ecológica del planeta y dando un mayor contenido social y de equidad global al desarrollo, en la que se obtuvieron cinco resultados:

• La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo.

• El Convenio sobre la Diversidad Biológica.

• Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático.

• Principios para un consenso mundial respecto de la ordenación, la conservación y el desarrollo sostenible de los bosques de todo tipo.

• El programa o Agenda 21.

En 1992 se celebró en Río de Janeiro, Brasil, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medio

Ambiente y Desarrollo, también conocida como la "Cumbre de la Tierra". En esta reunión se firmaron

dos acuerdos jurídicamente vinculantes de gran importancia ambiental: la Convención Marco de las

Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (UNFCCC, por sus siglas en inglés) y el Convenio sobre

la Diversidad Biológica (CDB), siendo este último el primer acuerdo mundial enfocado a la

conservación y el uso sostenible de la biodiversidad. El CDB ganó rápidamente una aceptación

generalizada y más de 150 gobiernos firmaron el documento en el marco de la Cumbre en Río de

Janeiro.8

La Declaración de Río, es un compendio de 27, producto de una reunión realizada en Río de Janeiro del 3 al 14 de junio de 1992, que buscó establecer una alianza mundial y equitativa mediante la creación de niveles de cooperación entre los Estados, los sectores claves de las sociedades y las personas, donde se procura alcanzar distintos acuerdos internacionales en los que se respeten los intereses de todos y se proteja la integridad del sistema ambiental y de desarrollo mundial.

8 ONU. División de Desarrollo Sostenible. Departamento de Coordinación de Políticas y de Desarrollo Sostenible y

Sección de Desarrollo y Derechos Humanos Departamento de Información Pública. Naciones Unidas <http\\www.un.org\dpcsd

33

El Convenio sobre la diversidad biológica tiene tres objetivos principales, la conservación de la biodiversidad, el uso sostenible de los componentes de la diversidad biológica, y la participación justa y equitativa en los beneficios derivados del uso de los recursos genéticos. La Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC) fue adoptada en Nueva York el 9 de mayo de 1992 y entró en vigor el 21 de marzo de 1994. Permite, reforzar la conciencia pública a escala mundial, de los problemas relacionados con el cambio climático. Posteriormente en 1997, los gobiernos acordaron adicionar al tratado el Protocolo de Kyoto, que contó con medidas más recias, pero que a su vez buscan el equilibrio de las concentraciones de gases del efecto invernadero en la atmósfera permitiendo que los ecosistemas se adapten naturalmente al cambio climático, asegurando que la producción de alimentos no se vea amenazada y permitiendo que el desarrollo económico continúe de forma sostenible. El Programa 21 es un esquema instaurado por las Naciones Unidas (ONU) que promueve el desarrollo sustentable. Es un plan escrito en 40 capítulos, que deben ser acogidos a nivel mundial, nacional y local por entidades de la ONU, los gobiernos de sus estados miembros y por grupos principales particulares en todas las áreas en las cuales ocurren impactos humanos sobre el medio ambiente, en su primera parte habla sobre las dimensiones sociales y económicas donde se viven y se deben intervenir los planes de mejoramiento, en su segunda parte, hablan sobre la conservación y gestión de los recursos para el desarrollo, en la tercera parte muestra información relevante el fortalecimiento del papel de los grupos principales y por último los medios de ejecución de estos programas.

“El Programa Global de la Red de Desarrollo Sostenible, promulgado por las Naciones Unidas, en la

Cumbre de la Tierra, realizada en Junio de 1992 en Río de Janeiro, es una iniciativa que busca hacer

más fuerte el trabajo en redes en países en desarrollo y ayudar a las personas en el intercambio de

información, conocimientos y experiencias relevantes al desarrollo sostenible, con el fin de mejorar

34

su calidad de vida. Este programa tiene presencia en Europa, Asia, Estados Árabes, África y

Latinoamérica y el Caribe”9.

La Red de Desarrollo continúa integrando agentes de diversos países en el mundo en torno al desarrollo sostenible, en el cual se facilita la información y el conocimiento sobre el tema, con el fin de involucrar medidas que busquen el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes del mundo, como muestra a continuación: Luego de haber hecho toda una serie de actividades promulgadas por la ONU, surge la Red de Desarrollo sostenible para darle cabida a la acción y seguimiento frente a los puntos tratados en las diversas instancias realizadas anteriormente. Abarca objetivos económicos, sociales y ambientales dentro de un marco de responsabilidad social que garantice el manejo prudente y eficiente de los recursos naturales con miras a satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer el bienestar de las futuras, como se establece en el capítulo 40 de la agenda:

“en el desarrollo sostenible, cada persona es a la vez usuario y portador de información, considerada

en un sentido amplio, que incluye datos, información y el conjunto adecuado de experiencias y

conocimientos. La necesidad de información se plantea en todos los niveles, desde la dirección

superior, en los planos nacional e internacional, al comunitario y el individual”10.

Es un llamado y una invitación por parte de la ONU a todos los seres humanos, a hacerse partícipes de la información que se encuentra sobre el desarrollo sostenible, a hacer conciencia de su papel frente a esta problemática y a participar activamente y de alguna forma, en su solución, buscando que las próximas generaciones puedan desarrollarse efectivamente.

9 LEE, James y GOODLAND Robert. Finanzas y Desarrollo. La Política Ambiental del Banco Mundial. No. 4. 1986.

10 MACNEILL. J Strategies for Sustainable Development, en Scientific American, No. 3 Vol. 261, 1989.

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Gráfico No. 1 Países con programas de Desarrollo Sostenible

Fuente: Redes de Desarrollo Sostenible

3.3 Red de Desarrollo Sostenible en Colombia Un programa adicional de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) es el llamado Red de Desarrollo Sostenible -RDS- (Sustainable Development Network Programme) bajo cuyos lineamientos Colombia conformó su propia RDS en 1997, que busca generar conciencia entre los distintos agentes de la sociedad civil, divulgando y promoviendo los principios, recomendaciones y formulaciones expresados por la Organización de las Naciones Unidas en la Cumbre de la Tierra.

36

Algunos miembros de la Red de Desarrollo Sostenible son organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, académicas y de investigación, sociales, culturales, medios de comunicación y organismos de cooperación internacional, que ofrecen e intercambian información y opiniones sobre desarrollo sostenible. La misión esencial de la Red de Desarrollo Sostenible es, ser el instrumento por medio del cual se genere conciencia entre los distintos agentes de la sociedad civil, divulgando y promoviendo los principios, recomendaciones y formulaciones expresados por la Organización de las Naciones Unidas en la Cumbre de la Tierra, principios a los cuales, el Estado colombiano adhirió sin reservas y con un alto grado de compromiso.

Gráfico No. 2 Evolución de la Red de Desarrollo sostenible de Colombia

Fuente: Redes de Desarrollo Sostenible

3.4 Indicadores de Desarrollo Sostenible

37

Los indicadores son componentes esenciales en la evaluación del ser humano y sus distintos roles; como tal, su concepto es muy ambiguo, no solo en la vida en general sino en el ámbito de desarrollo sostenible; algunos ven los indicadores como valores cuantitativos o cualitativos expresando características o estados de un individuo, objeto o proceso; otros, emplean el juicio para dar características de calidad, eficiencia o productividad, espacios físicos, servicios técnicos, entre otros. Los indicadores cuantitativos o cualitativos, hacen referencia a cantidades, porcentajes o a características, cualidades o situaciones sobre el objeto de estudio; dentro del desarrollo sostenible, los indicadores pueden ser de variados tipos porque se busca que su análisis sea integral y facilitador en la toma de decisiones. También se analizan algunos indicadores que son identificados antes que ocurran los hechos, como por ejemplo un año especifico, una tendencia económica, denominados pre-indicadores, otros que evolucionan mientras transcurre una acción, denominados concurrentes que permiten realizar cambios o ajustes a un proceso determinado, y otros indicadores que solo pueden ser ejecutados al final de un proceso, que en su mayoría entran a ser parte de datos estadísticos; como se menciona a continuación haciendo referencia a los diferentes tipos de indicadores y su aplicación:

Los indicadores son medidas que sintetizan situaciones importantes de las cuales interesa conocer

su evolución en el tiempo. Se construyen a partir de información disponible para responder a

preguntas determinadas, formuladas en un contexto específico. Son el producto de una selección y

elaboración dentro de las posibilidades de conjuntos de datos que ofrecen los sistemas públicos u

otros. Además permiten el análisis de resultados que se definen como esperables o deseables en

una variable, establecer comparaciones justas y rigurosas entre grupos y sectores de la población,

entre zonas geográficas, etc., identificar problemas y disparidades sociales y estudiar tendencias, es

decir, conocer los cambios experimentados a lo largo del tiempo11.

Debido a que el desarrollo sostenible, actualmente abarca distintas dimensiones, los indicadores utilizados para su medición también deben abarcar estos ámbitos, sociales, culturales, económicos, 11 FUNDACION PROHUMANA. Promoviendo la responsabilidad empresarial y ciudadana. http://www.prohumana.cl

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políticos, del medio ambiente, entre otros, con el fin de disminuir las diferencias conceptuales, permitiendo ampliar el nivel de análisis de los interesados, identificando situaciones adversas y soportando decisiones que a futuro permitan mejorar el equilibrio y la calidad de vida de los seres vivos en el planeta. Dentro de los indicadores, se encuentran algunos que miden los impactos de las organizaciones en los espacios naturales, habitados o no, los ecosistemas, la tierra, el aire y el agua, otros por su parte miden el impacto de una o varias organizaciones a las situaciones económicas de su región o sector, así como en los sistemas económicos locales, nacionales y mundiales. Existen otros indicadores de desempeño que señalan cambios en distintos niveles medibles, también existen indicadores financieros, etc. Un indicador de desarrollo sostenible se equipara entonces a un indicador social de desarrollo sostenible, porque equivale a un indicador social que mide el nivel de daño al medio ambiente y a los recursos naturales y la participación del ser humano en el mismo y su nivel de vida. Algunos de los aspectos medibles dentro del desarrollo sostenible, son la organización social, la población, el medio ambiente y la tecnología, y su forma de interactuar en medios sociales, económicos, políticos democrático y de diversidad o pluralismo12.

El Programa 21 aborda los problemas de hoy y también trata de preparar al mundo para los desafíos

del próximo siglo. Refleja un consenso mundial y un compromiso político al nivel m s alto sobre el

desarrollo y la cooperación en la esfera del medio ambiente. Su ejecución con éxito incumbe, ante

todo y sobre todo, a los gobiernos. Las estrategias, planes, políticas y procesos nacionales son de

capital importancia para conseguir esto. La cooperación internacional debe apoyar y complementar

tales esfuerzos nacionales. En este contexto, el sistema de las Naciones Unidas tiene una función

clave que desempeñar. Otras organizaciones internacionales, regionales y subregionales tienen

12 ECOFONDO, La Gallina de los Huevos de Oro. Debato Sobre el Concepto de Desarrollo Sostenible. Bogotá:

Prisma Asociados Ltda., 1998

39

también que contribuir a ese esfuerzo. Asimismo se debe alentar la participación m s amplia del

público y la participación activa de las organizaciones no gubernamentales y de otros grupos13.

En el marco de la Comisión de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas de 1992, de la Cumbre de Río y del Programa 2114, surgió una lista propuesta de indicadores de desarrollo sostenible, teniendo en cuenta cuatro dimensiones claves, ambientales, económicas, sociales e institucionales, posteriormente en 1995 la Comisión sobre el Desarrollo Sostenible aprobó un programa de trabajo sobre estos indicadores empleados como base en la adopción de decisiones para los años venideros en mas de veintiún países de todas las regiones geográficas del mundo, que ya han mostrado informes provisionales sobre sus progresos en el ensayo de los indicadores. El programa de trabajo incluía una lista de 134 indicadores organizados dentro del marco de impulso-estado-reacción. En ese marco, los indicadores de impulso representan actividades, pautas y procesos humanos que tienen repercusiones para el desarrollo sostenible, los indicadores de estado indican el "estado" del desarrollo sostenible, y los indicadores de reacción indican opciones de política y otras reacciones a los cambios que se producen en el estado del desarrollo sostenible. A continuación se presentará los cuadros de los indicadores de desarrollo sostenible tal como los presenta el documento, divididos en cuatro categorías: social, económico, ambiental e institucional.

13 Ibid. Pag. 32 14 Un plan de acción integral que las organizaciones del sistema de las Naciones Unidas, los gobiernos y los grupos

principales de todas las esferas en las que los seres humanos afectan el medio ambiente deben considerar en el plano mundial, nacional y local. El Programa 21, la Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo y la Declaración de Principios sobre la Ordenación Sostenible de los Bosques fueron aprobadas por más de 178 Gobiernos en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD) celebrada en Río de Janeiro, Brasil (3 a 14 de junio de 1992).

40

Tabla No. 1 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la categoría Social15

CATEGORIA: SOCIAL

CAPITULOS PROGRAMA

21

INDICADORES DE IMPULSO

INDICADORES DE ESTADO

INDICADORES DE REACCION

Capítulo 3 : Lucha contra la Pobreza

• Tasa de desempleo

• Índice general de pobreza • Índice del grado de pobreza • Índice cuadrado del grado

de pobreza • Índice de Gini de

desigualdad de ingresos • Relación entre los salarios

medios de los hombres y de las mujeres

Capítulo 5 : Dinámica demográfica y sostenibilidad

• Tasa de crecimiento demográfico

• Tasa de migración neta • Tasa de fecundidad total

• Densidad de población

Capítulo 36: Fomento de la educación, la capacitación y la toma de conciencia

• Tasa variación de la población en edad escolar

• Tasa escolarización en la enseñanza primaria y secundaria (bruta y neta)

• Tasa de alfabetización de adultos

• Niños que alcanzan 5to. grado enseñanza primaria

• Esperanza de permanencia • en la escuela • Diferencia entre tasas de

escolarización masculina y femenina

• No. de mujeres por cada 100 hombres mano de obra

• Porcentaje del producto interno bruto dedicado a la educación

Capítulo 6 : Protección y fomento de la salud humana

Saneamiento básico: • % de la población que

dispone de instalaciones adecuadas para la eliminación de excrementos

• Acceso al agua potable • Esperanza de vida al nacer • Peso suficiente al nacer • Tasa de mortalidad infantil • Tasa de mortalidad derivada

de la maternidad • Nutricional de los niños

• Vacunación contra enfermedades infecciosas infantiles

• Tasa de uso de métodos anticonceptivos

• % de productos químicos peligrosos vigilados en los alimentos

• Gasto nacional en servicios locales de salud

• Gasto nacional total en el sector de la salud como porcentaje del PNB

Capítulo 7 : Fomento del desarrollo sostenible de los asentamientos humanos

• Tasa de crecimiento de la población urbana

• Consumo de combustibles fósiles por habitante en vehículos de motor

• Pérdidas humanas y económicas debidas a desastres naturales

• Porcentaje de la población que vive en zonas urbanas

• Superficie y población de los asentamientos urbanos autorizados y no autorizados

• Superficie útil por persona • Relación entre el precio de

la vivienda y el ingreso

• Gasto en infraestructura por habitante

15 Organización de las Naciones Unidas. ONU. Comisión de Desarrollo Sostenible. 2001

41

Este primer cuadro de Lista de Indicadores de Desarrollo Sostenible en la categoría social, muestra los programas e indicadores establecidos para evaluar o medir el contexto social, como son lucha contra la pobreza, la dinámica demográfica y de sostenibilidad, el fomento de la educación, la capacitación y la toma de conciencia, protección y fomento a la salud y al desarrollo sostenible de los asentamientos humanos. Indicadores como el crecimiento económico, de migración neta, de fecundidad total, de escolarización y alfabetización mostrarán en que medida la población colombiana ha crecido en el transcurrir de los años y como ha evolucionado su incursión a la educación y en que medida. Por otro lado, los índices de pobreza, desigualdad de ingresos, salarios de hombres y mujeres, densidad de población, educación primaria, porcentaje de la población que dispone de instalaciones adecuadas para la eliminación de excrementos, acceso al agua potable, esperanza de vida al nacer, peso al nacer, tasa de mortalidad, estado nutricional de los niños, población que vive en zonas urbanas y rurales, previo vivienda vrs. ingreso, son indicadores que muestran las condiciones de la calidad de vida de las personas, su cubrimiento en las necesidades básicas y el alcance e impacto de las políticas gubernamentales en torno a estos temas. Dentro de los indicadores de reacción, se encuentran la medición de los porcentajes del producto interno bruto dedicado a la educación, la vacunación contra enfermedades infecciosas infantiles y en que cantidad se efectúa, la tasa de uso de métodos anticonceptivos, el porcentaje del uso de productos químicos peligrosos vigilados en los alimentos, indicadores como el gasto nacional en servicios locales de salud, el gasto nacional total en el sector de la salud como porcentaje del PNB y el gasto en infraestructura por habitante.

42

Tabla No. 2 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la categoría Económica16

CATEGORIA: ECONOMICA

CAPITULOS PROGRAMA

21




Capítulo 2 : Cooperación internacional para acelerar el desarrollo sostenible de los países en desarrollo y políticas internas conexas

• Producto interno bruto por habitante

• Porcentaje de la inversión • neta en el producto interno

bruto • Suma de las exportaciones y

las importaciones como porcentaje del producto interno bruto

• Producto interno neto ajustado conforme a consideraciones ambientales

• Porcentaje de productos manufacturados en las exportaciones totales de mercancías

Capítulo 4 : Evolución de las modalidades de consumo

• Consumo anual de energía • Aportación de las industrias

con utilización intensiva de recursos naturales al valor añadido del sector manufacturero

• Reservas comprobadas de minerales

• Reservas comprobadas de combustibles fósiles

• Duración de las reservas comprobadas de energía

• Intensidad de utilización de materiales

• Proporción del valor añadido del sector manufacturero en el producto interno bruto

• Proporción del consumo de recursos energéticos renovables

Capítulo 33: Recursos y mecanismos de financiación

• Relación entre la transferencia neta de recursos y el producto nacional bruto

• Total de la asistencia oficial para el desarrollo concedida o recibida, como porcentaje del producto nacional bruto

• Relación entre deuda y producto nacional bruto

• Relación entre el servicio de la deuda y las exportaciones

• Gasto en protección del medio ambiente como porcentaje del producto interno bruto

• Cuantía de la financiación nueva o adicional para el

Capítulo 34: Transferencia de tecnología ecológicamente racional, cooperación y aumento de la capacidad

• Importaciones de bienes de capital

• Inversión extranjera directa

• Porcentaje de importaciones de bienes de capital ecológicamente racionales

• Donaciones de cooperación técnica

16 Ibid. Pág. 40

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En la categoría económica, se encuentran programas como el de la cooperación internacional para acelerar el desarrollo sostenible de los países en desarrollo, evolución de las modalidades de consumo, mecanismos de financiación, transferencia tecnológica, en donde los indicadores como el PIB por habitante, inversión, exportaciones vr. Importaciones, consumo de energía, transferencia de recursos y el PNB, importaciones de bienes de capital e inversión extranjera. Estos indicadores muestran como las personas y las empresas hacen sus negocios con otros países y cómo se afecta Colombia en materia económica, muestra una visión de cómo varia el crecimiento de las industrias en el país, facilita la toma de decisiones en materia de política económica y fiscal y permite establecer si el país en materia económica crece o decrece y como las personas se benefician o no de este ejercicio. Es interesante identificar, como este programa de medición tiene en cuenta aspectos como el producto interno bruto por habitante, cuanto es el monto por inversión, porcentaje de la inversión neta en el producto interno bruto, suma de las exportaciones y las importaciones como porcentaje del producto interno bruto, producto interno neto ajustado conforme a consideraciones ambientales, porcentaje de productos manufacturados en las exportaciones totales de mercancías, consumo anual de energía, aportación de las industrias con utilización intensiva de recursos naturales al valor añadido del sector manufacturero, reservas comprobadas de minerales, reservas comprobadas de combustibles fósiles, duración de las reservas comprobadas de energía, intensidad de utilización de materiales, proporción del valor añadido del sector manufacturero en el producto interno bruto, proporción del consumo de recursos energéticos renovables, relación entre la transferencia neta de recursos y el producto nacional bruto, total de la asistencia oficial para el desarrollo concedida o recibida, como porcentaje del producto nacional bruto, relación entre deuda y producto nacional bruto, relación entre el servicio de la deuda y las exportaciones, importaciones de bienes de capital, inversión extranjera directa, porcentaje de importaciones de bienes de capital ecológicamente racionales.

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Tabla No. 3 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la categoría Ambiental Parte 117

CATEGORIA: AMBIENTAL

CAPITULOS PROGRAMA 21




Capítulo 18: Protección de la calidad y el suministro de los recursos de agua dulce

• Tomas anuales de aguas subterráneas y de superficie

• Consumo doméstico de agua por habitante

• Reservas de aguas subterráneas

• Concentración de bacterias coliformes fecales en el agua dulce

• Demanda bioquímica de oxígeno en las masas de agua

• Tratamiento de las aguas residuales

• Densidad de las redes hidrológicas

Capítulo 17: Protección de océanos y mares, incluidos los mares cerrados y semicerrados, y de las zonas costeras

• Crecimiento demográfico en las zonas costeras

• Descargas de petróleo en aguas costeras

• Descargas de nitrógeno y de fósforo en las aguas costeras

• Captura máxima permisible del sector pesquero

• Índice de algas

Capítulo 10: Enfoque integrado de la planificación y la ordenación de los recursos de tierra

• Cambios en el uso de la tierra • Cambios en el estado de las tierras

• Ordenación de los recursos naturales descentralizada a nivel local

Capítulo 12: Ordenación de los ecosistemas frágiles: lucha contra la desertificación y la sequía

• Población que vive por debajo del umbral de pobreza en las zonas áridas

• Índice nacional de precipitaciones mensuales

• Índice de vegetación obtenido por teleobservación

• Tierras afectadas por la desertificación

Capítulo 13: Ordenación de los cosistemas frágiles: desarrollo sostenible de las zonas de montaña

• Evolución demográfica en las zonas montañosas

• Uso sostenible de los recursos naturales en las zonas montañosas

• Bienestar de la población de las zonas montañosas

Capítulo 14: Fomento de la agricultura y del desarrollo rural sostenible

• Utilización de plaguicidas • Agrícolas y abonos • Tierras de regadío porcentaje

de las cultivables • Utilización de energía la

agricultura

• Superficie cultivable por habitante

• Superficie de tierras afectadas por la salinización y el anegamiento

• Educación agrícola

17 Ibid. Pág. 40

45

Tabla No. 4 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la categoría Ambiental Parte 218

CATEGORIA: AMBIENTAL





Capítulo 11: Lucha contra la deforestación

• Intensidad de la tala de bosques

• Variación de la superficie de bosques

• Porcentaje de la superficie de bosques que está regulado

• Superficie de bosques protegidos, porcentaje de la superficie total de bosques

Capítulo 15: Conservación de la diversidad biológica

• Especies amenazadas como porcentaje del total de especies autóctonas

• Superficie protegida como porcentaje de la superficie total

Capítulo 16: Gestión ecológicamente racional de la biotecnología

• Gastos de investigación Y desarrollo en el ámbito de la biotecnología

• Existencia de reglamentos o directrices sobre bioseguridad

Capítulo 9 : Protección de la atmósfera

• Emisiones de gases de efecto invernadero

• Emisiones de óxidos de nitrógeno y óxidos de azufre

• Consumo de sustancias que agotan la capa de ozono

• Concentraciones de contaminantes en el aire ambiente de las zonas urbanas

• Gastos en medidas de reducción de la contaminación del aire

Capítulo 21: Gestión ecológica racional desechos sólidos y cuestiones relacionadas con las aguas cloacales

• Generación de desechos sólidos industriales y municipales

• Eliminación de desechos domésticos por habitante

• Gastos en gestión de desechos

• Reciclado y reutilización de desechos

• Eliminación municipal de desechos

Capítulo 19: Gestión ecológica racional de los productos químicos tóxicos

• • Intoxicaciones agudas por productos químicos

• No. productos químicos prohibidos o rigurosamente restringidos

Capítulo 20: Gestión ecológica racional de los desechos peligrosos

• Generación de desechos peligrosos

• Importaciones y exportaciones de desechos peligrosos

• Superficie de tierras contaminadas con desechos peligrosos

• Gastos en tratamiento de desechos peligrosos

Capítulo 22: Gestión inocua y ecológica racional de los desechos radiactivos

• Generación de desechos radiactivos

Fuente: ONU. Comisión de Desarrollo Sostenible 2001. 18 Ibid. Pág. 40

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De los indicadores mas inquietantes del Desarrollo sostenible, sin duda alguna, son los de la categoría ambiental porque sus programas van enfocados a la protección del medio ambiente, midiendo la calidad y el suministro los recursos de agua dulce, la protección de los océanos y de los mares de todo tipo, incluidos los mares cerrados y semicerrados, y de las zonas costeras, el como se planea y se ordena los recursos de la tierra y los ecosistemas frágiles, desertificación y sequía, zonas de montaña y el fomento de la agricultura y del desarrollo rural sostenible, la deforestación, la conservación de la diversidad biológica, el uso racional de la biotecnología, la protección de la atmósfera, gestión racional de los desechos sólidos y aguas cloacales, uso de productos químicos y desechos peligrosos y radioactivos. Algunos de los indicadores utilizados en esta categoría son, la toma de muestras de aguas y el conocer la cantidad y calidad del consumo doméstico de agua por habitante, la concentración de bacterias coliformes fecales en el agua dulce, la demanda bioquímica de oxígeno en las masas de agua, el crecimiento demográfico en las zonas costeras, las descargas de petróleo, nitrógeno y fósforo en aguas costeras, la pesca, índice de algas, cambios en el uso y estados de la tierra, nivel de población que vive por debajo del umbral de pobreza en las zonas áridas, precipitaciones mensuales, utilización de plaguicidas, abonos y energía, en que medida varían la superficie de bosques, cantidad de especies amenazadas como porcentaje del total de especies autóctonas, concentraciones de contaminantes en el aire ambiente de las zonas urbanas, intoxicaciones agudas por productos químicos y superficie de tierras contaminadas con desechos peligrosos. Este indicador es interesante en la medida en que el país podría conocer que cantidad de tierras, arias y montañosas posee al igual que la cantidad y calidad del agua posee, en que cantidades y bajo que condiciones se conserva y se utiliza.

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Tabla No. 5 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la categoría Institucional19

CATEGORIA: INSTITUCIONAL





Capítulo 8 : Integración del medio ambiente y el desarrollo en la adopción de decisiones

• Estrategias desarrollo sostenible • Programa contabilidad ecológica

y económica integrada • Evaluación de impacto ambiental

asignadas • Consejos nacionales para el

desarrollo sostenible Capítulo 35: La ciencia para el desarrollo Sostenible

• Científicos e ingenieros potenciales por millón de habitantes

• Científicos, ingenieros dedicados a actividades de investigación y desarrollo por millón de habitantes

• Gastos en investigación y desarrollo como porcentaje del producto interno bruto

Capítulo 37: Mecanismos nacionales e internacionales y de cooperación para aumentar la capacidad Nacional en países en desarrollo

Capítulo 38: Arreglos institucionales internacionales

Capítulo 39: Instrumentos y mecanismos jurídicos internacionales

• Ratificación de acuerdos mundiales

• Aplicación de los acuerdos mundiales ratificados

Capítulo 40: Información para la adopción de decisiones

• Líneas telefónicas principales por cien habitantes

• Acceso a la información

• Programas para la realizar estadísticas nacionales sobre medio ambiente

Capítulos 23 a 32: Fortalecimiento del papel de los grupos principales

• Representación grupos en consejos nacionales para el DS

• Representantes minorías étnicas, poblaciones indígenas consejos nacionales para el DS

• Contribución de las organizaciones no gubernamentales al DS.

19 Ibid. Pág. 40

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La tabla de indicadores de desarrollo sostenible en la categoría institucional, presenta distintos capítulos relacionados con la interacción de las empresas, las personas y el medio ambiente, los programas de Integración del medio ambiente y el desarrollo en la adopción de decisiones, la ciencia para el desarrollo Sostenible, los mecanismos nacionales e internacionales y de cooperación para aumentar la capacidad Nacional en países en desarrollo, los arreglos institucionales internacionales, los instrumentos y mecanismos jurídicos internacionales, la Información para la adopción de decisiones y el fortalecimiento del papel de los grupos principales. Todos los indicadores muestran la vía para poder medir las acciones y programas desarrollados por los países y poder identificar aspectos claves en torno al desarrollo sostenible. Para este estudio, el indicador tomado de la categoría institucional, pues está directamente relacionada con el papel de las empresas en torno al tema de estudio. 3.5 Ejemplo Aplicado de Indicadores de Desarrollo Sostenible en el ámbito hispano. Algunas naciones hispanoamericanas, han desarrollado indicadores de sostenibilidad o están en camino de hacerlo, para garantizar el cuidado del medio ambiente, de acuerdo al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. (Naciones Unidas, Declaración del Milenio).

La construcción de los sistemas de índices para medir la magnitud del impacto en el ambiente fueron

inspirados en experiencias europeas y anglosajonas, de las que resaltan dos estudios recientes: el

primero, un ejemplo de un condado de Nueva Inglaterra y el segundo, un trabajo de Juan Diez

Nicolas sobre el Dilema de la Supervivencia20.

A continuación se presentará de manera resumida las experiencias presentadas por Robert Goodland en su libro Desarrollo Económico Sostenible y Carlos Jesús Delgado Díaz en su libro Cuba Verde. La Habana. 20 GOODLAND, Robert. Desarrollo Económico Sostenible. Bogotá: Ediciones Unidas, 1994.

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En la primera experiencia, el caso del condado, se analizaron 15 indicadores, cada uno con sus índices de medición-validación, entre los que estuvieron: oportunidad, entendimiento, relevancia, predictibilidad, complementariedad, robustez, disponibilidad, utilidad, independencia y comprensión. Ayudaron a medir la resolución del conflicto entre una vida humana sostenible y la integridad de la naturaleza. Se establecieron sus tipologías: la medioambiental, como congestión del tráfico, superficies protegidas como espacio abierto, calidad del aire y el agua, y generación y reciclado de basuras; la social, como seguridad y cultivo del medio ambiente, responsabilidad civil y deseo de participar en la toma de decisiones, planes de seguridad de la salud, rango de abandono de la escuela secundaria y rango de abuso de sustancias; económicas, como disponibilidad de viviendas, salario mínimo, turismo y empleo y sueldos de la industria. La segunda experiencia, un modelo español que buscaba explicar los comportamientos medioambientales con 65 ítems de tipo descriptivo, cultural, de percepción, de actitudes, de decisión, de atribución, de comportamientos y de información. Tanto el materialismo cómo la posición social son variables y actitudes básicas mejor explicadas. Dentro de la conciencia colectiva, nace la preocupación por el medio ambiente, debido al sentimiento de amenaza a la supervivencia de la especie humana, derivada de la industrialización. Se enfatiza la exposición a la información. Se incluyen los índices construidos para el análisis. Estos dos estudios se hicieron nivel nacional y en España y también, con una perspectiva internacional comparada, situando a los países en un mapa cultural, igualmente ubicados en la cuenca mediterránea, países europeos de calidad de vida similar. Se puede sintetizar, diciendo que, al querer medir el desarrollo sostenible en un país, se deben establecer primero indicadores sociales de desarrollo, como los que actualmente ya existen (índice de pobreza, costo de la canasta familiar, nivel de economía autosuficiente, etc) o otros nuevos relacionados con el crecimiento de la calidad de vida humana, frente al al impacto en el medio ambiente y posteriormente se establecen los índices que definen cada indicador; por ejemplo, el

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índice de pobreza puede ser definido por el costo de la alimentación, dividido por los ingresos familiares, esto es, el coeficiente de Engel. “También el porcentaje de hogares sin electricidad o

agua permiten medir la pobreza. También se pueden involucrar otros indicadores como el nivel de

educación o las facilidades al servicio de salud”21. Otros indicadores que posibilitan la medición del desarrollo sostenible de un país pueden ser: Costo de/y acceso al cuidado de la salud, viviendas y personas sin hogar, economía autosuficiente, grado de violencia, abusos de sustancias y otras adiciones, discriminación, cantidad de mayores, cantidad de jóvenes, niveles de estrés, ansiedad y depresión, falta de tiempo para sí mismo y para los otros. Tanto los indicadores como los índices permiten evaluar o analizar una o varias situaciones, realizar análisis con información veraz, tomar decisiones al respecto y elaborar o planificar objetivos a corto y medio plazo sobre la calidad de vida de la población de una nación o región en particular cfr22. 3.6 Indicadores de Desarrollo Sostenible en Colombia Esta parte de la investigación, traslada de forma resumida y no textual, la información que suministra la entidad IDEAM en Colombia en su página web, relacionada con los indicadores de desarrollo sostenible utilizados en el país, no detalla, ni aclara conceptos, sólo se extrajo la información que se considera es más relevante para el tema de estudio. Los indicadores de desarrollo sostenible en Colombia son equiparados a indicadores ambientales , elaborados por el IDEAM23 (Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales) en 1998, bajo el modelo PER (presión-estado-respuesta), desarrollado por la Organización para la

21 ESCOBAR, Arturo. Revista Foro, El Desarrollo Sostenible: Diálogo de Discurso, (Mayo y Junio. 1995). 22 Cfr. KEYNES, Jhon Maynard. Crítica a la Economía Clásica. Barcelona: Fondo de Cultura Económica, 1983. 23 INSTITUTO DE HIDROLOGIA, METEOROLOGIA Y ESTUDIOS AMBIENTALES. IDEAM. Indicadores. Introducción.

http://www.ideam.gov.co/indicadores/calidad.htm# 2001.

51

Cooperación Económica y el Desarrollo (OECD) e implementado por el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Comisión de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para la construcción de indicadores ambientales y de sostenibilidad (1996). A continuación se presenta de manera resumida los indicadores que el IDEAM ha establecido para Colombia tales como el cambio global, la vegetación, los suelos, el agua, los indicadores climáticos, los indicadores socioeconómicos, económicos, culturales y de calidad.

• Cambio Global : Se plantean, describen y cuantifican indicadores relacionados con el calentamiento global y el uso de recursos (principalmente combustibles fósiles), con el objetivo de que dichos indicadores sean comparados a nivel local, regional y mundial

• Vegetación: El IDEAM trabajó con cuarenta variables básicas para identificar y clasificar la cobertura vegetal del país, agrupadas en quince categorías (bosque andino, bosque basal, bosque fragmentado, bosque ripario, manglar, especial pantano, samnofitia, xerofítia, agroecosistemas, asentamientos humanos, páramo, nieve, sabana, cuerpos de agua y suelo desnudo), en el cual se mide: el grado de alteración del sistema natural, el Nivel de significancia de las coberturas vegetales naturales, el grado de conservación del sistema boscoso, el grado de preservación y reserva del sistema natural y el cambio de las coberturas vegetales del sistema natural.

• Suelos: Los indicadores relacionados con los suelos son: Terrenos afectados por movimientos en masa, degradación de los suelos por erosión, remoción en masa y sedimentación, tierras afectadas por la desertificación, estabilidad de los glaciares, intensidad de erosión de la línea de costa del sector central del litoral Caribe colombiano.

• Agua: Los indicadores sobre el recurso hídrico medidos en Colombia son: Variación mensual de caudales en los ríos del país, Volumen total anual del transporte de sedimentos,

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Población departamental susceptible a la escasez de agua para diferentes usos población susceptible a la escasez de agua para consumo humano en las cabeceras municipales, Disponibilidad nacional de agua por habitante

• Climáticos: Los indicadores climáticos medidos son: Tendencias de la temperatura del aire, Tendencias de la precipitación anual

• Socioeconómicos: Los indicadores utilizados en este tipo son: el tamaño de la población, la tasa de crecimiento, la densidad de la población, la tasa de urbanización, las necesidades básicas insatisfechas, el Índice Gini de desigualdad de ingresos, la tasa global de participación, la tasa de incidencia de cólera, malaria y dengue, el consumo de energía de uso residencial por tipo de combustible, la demanda poblacional de agua potable y la generación de residuos sólidos domiciliarios municipales

• Económicos: Uno de estos tres indicadores es denominado estabilidad económica, midiendo la tasa de desempleo; la viabilidad internacional y el progreso económico.

• Culturales: El primer indicador es denominado Indicadores relativos a las etnias y las culturas donde miden el Acceso al derecho a resguardo, un segundo indicador son los departamentos con mayor población indígena, un tercero es la tenencia de la tierra y un cuarto es la proporción regional de etnias, su población y territorio.

• Calidad: En este indicador se miden seis aspectos, indicadores de calidad ambiental, temperatura del agua superficial, pH del agua superficial, demanda química de oxígeno en el agua superficial déficit de oxígeno en el agua superficial, turbidez del agua superficial Conductividad eléctrica del agua superficial.

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Como conclusión de este capítulo, se puede indicar que el desarrollo sostenible ha sido una necesidad imperativa en la evolución del ser humano, en primera instancia por su necesidad de disminuir el deterioro ambiental y prevenir otros daños al medio ambiente; en segunda instancia, por la rentabilidad económica que conllevan sus actividades, y el buen nombre que esto representa, para las organizaciones. Otro aspecto interesante, es que ya se ha comenzado a hacer conciencia con respecto al tema, se han realizado distintas reuniones, cumbres que buscan dar solución parcial o total, pero lo más representativo es el hecho que este tema ha sido tomado en cuenta por altos jefes de estado de muchos países y ha perseverado hacia otras comunidades. El hecho de tener una primera mirada en el cómo se puede medir si un país logra involucrarse en el tema, por medio de los indicadores, muestra los resultados de los esfuerzos realizados anteriormente, en Colombia ya se está incursionando en el tema lo que le mejora las posibilidades de ser un país cada día más estable.

4. MARCO JURÍDICO SOBRE EL QUE SE SOPORTA EL DESARROLLO SOSTENIBLE 4.1 Instrumentos para el desarrollo sostenible de Colombia En este capítulo, se darán a conocer las normas por las que se dispone en Colombia la vigilancia y el control de las actividades que tengan que ver de una u otra manera con el desarrollo sostenible del país, mostrando principalmente sus aspectos generales, y en detalle algunos puntos que afectan directa o indirectamente al empresario colombiano. Según lo encontrado en la Red para el Desarrollo Sostenible, la normatividad ambiental es el conjunto de objetivos, principios, criterios y orientaciones generales para la protección del medio ambiente de una sociedad particular. Como se encuentra en la red, se evidencian diversos puntos sobres los cuales se fundamentan especialmente en Colombia las actividades y hechos de las empresas y la ciudadanía con respecto a este tema y que permiten llevar un control sobre las actividades a realizar, los presupuestos, y las ejecuciones de dichos proyectos, velando por el bienestar de la sociedad y del país como se indica a continuación. En Colombia la normatividad ambiental ha tenido un importante desarrollo en las últimas tres décadas, en especial, a partir de la Convención de Estocolmo de 1972, cuyos principios se acogieron en el Código de recursos naturales renovables y de protección al medio ambiente como se muestra en el Decreto Ley 2811 de 1974. Éste fue uno de los primeros esfuerzos en Iberoamérica para expedir una normatividad integral sobre el medio ambiente. Luego en 1991, como fruto de la nueva Constitución Política colombiana, se redimensionó la protección medio ambiental, elevándola a la categoría de derecho colectivo y dotándola de mecanismos de protección por parte de los ciudadanos, en particular, a través de las acciones populares o de grupo y, excepcionalmente, del uso de las acciones de tutela y de cumplimiento.

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En desarrollo de los nuevos preceptos constitucionales, y de acuerdo con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre medio ambiente y desarrollo, de Río de Janeiro en 1992, se expidió la Ley 99 de 1993, que conformó el Sistema Nacional Ambiental (SINA) y creó el Ministerio de Ambiente como su ente rector, por medio de este se crean los siguientes parámetros:

• Acuerdos - Resoluciones

• Decretos

• Guías Ambientales

• Leyes

• Políticas

• Resoluciones

• Sentencias Para facilitar su consulta, la legislación está clasificada por tipo de norma, y lo referente al tema en cuestión ambiental se determina resoluciones, sentencias, decretos y otras disposiciones en las cuales se encuentra la reglamentación y toda la información necesaria para la normatividad general ambiental. En la sesión de acuerdos, se plasman las resoluciones que hacen referencia a los permisos y regulaciones que le permiten a los ciudadanos adoptar ciertas conductas y acciones frente a los recursos naturales con el respectivo permiso de la constitución, como por ejemplo lo muestra las siguientes resoluciones: RESOLUCIÓN NO. 189 DEL 15 DE JULIO DE 1994, Por la cual se dictan regulaciones para impedir la introducción al

territorio nacional de residuos peligrosos.

RESOLUCIÓN NO. 0185 DE 1999, Por la cual se reglamentan los permisos de perifoneo dentro del Distrito Capital18

18 RED DE DESARROLLO SOSTENIBLE. Instrumentos para el desarrollo sostenible de Colombia.

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Los decretos, sirven como base para la modificación de algunas leyes, a su vez, se le pueden denominar reglamentos, porque constituyen la parte reglamentaria para dictar normas de carácter general pero con rango inferior al de las leyes. Como muestra de ello, se menciona el siguiente decreto, por el cual se regula el uso que el ser humano hace de los bosques su parte reglamentaria, igualmente velar por su buena utilización y controlando los excesos. “DECRETO NO. 1383 DE 1940 , Por el cual se adoptan medidas para la defensa y aprovechamiento de bosques”

Las Guías Ambientales son instrumentos que tienen como objetivo incorporar las variables ambientales en la planificación, desarrollo y seguimiento de la gestión sectorial, como referencias técnicas mínimas, aplicables al desarrollo de proyectos, obras o actividades de los diferentes sectores productivos del país. Cada una de estas guías ambientales fue desarrollada por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, como autoridad ambiental, en concertación con delegados de cada uno de los sectores productivos de país; la idea fundamental es mostrar la serie de pasos y la manera mas adecuada para llevar a cabo actividades que afecten en cualquier medida el medio ambiente, esta dado por sectores, y las subdivisiones que estos puedan tener: Para obtener información más detallada de cada subdivisión de esta, y las demás guías, es importante ingresar a la página web de la Red de Desarrollo Sostenible o al IDEAM, en la parte de guías ambientales. Cada guía presenta en su contenido las siguientes fases de consulta: Importancia de la guía ambiental, objetivos, alcances de la guía, aporte de las diferentes actividades al desarrollo sostenible en lo social, en lo ambiental y en lo económico; marco jurídico, descripción del proceso, su desarrollo y operación; seguimiento monitoreo y evaluación; tramites ante la autoridad ambiental.

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En este último aspecto, el archivo que presenta la página web del IDEAM, en su parte de guías ambientales, muestra los criterios y competencia para la obtención de licencias, las competencias necesarias para su otorgamiento, los requerimientos para su trámite y solicitud de permiso de emisiones y, otro listado de trámites según el componente ambiental que se vaya a tratar. De esta serie de trámites se encargan las Corporaciones Autónomas Regionales, como se muestra a continuación:

A las CAR, les corresponde la función de otorgar los permisos para el aprovechamiento de los

permisos naturales mediante el otorgamiento de las licencias ambientales para la realización de

forma lícita de todas las actividades productivas que puedan comprometer el uso eficiente de los

recursos naturales y la sostenibilidad del medio ambiente.19

Según el Instituto Nacional de Estadística, en el año 2006 se otorgó 282 licencias ambientales, esta cifra es inferior a la registrada el año 2005 donde se concedieron 287 licencias, según datos preliminares del Ministerio de Desarrollo Rural Agropecuario y Medio Ambiente y del Instituto Nacional de Estadística (INE). Este comportamiento fue a causa de la disminución de licencias ambientales otorgadas en los departamentos de Cochabamba y La Paz, respectivamente. Así mismo, según esta fuente de información, los sectores en los que se registró la mayor cantidad de licencias ambientales del año 2006 fueron: minería 28,37%, hidrocarburos 17,73%, industria y turismo 13,83%, energía 12,77% y Comunicación 10,99%, entre los más representativos. Por su lado, en el sector agroindustrial, se encuentra una serie de métodos de acondicionamiento del suelo y la producción de cosechas, el cuidado de los cultivos, con el fin de mejorar su calidad y aumentar la eficiencia y rentabilidad de la producción; mediante su transformación se logran obtener

19 RED DE DESARROLLO SOSTENIBLE. Guías Ambientales. Guía ambiental sector agroindustrial, Guía para plantas de beneficio del ganado

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otros productos derivados de ellos para sacar al mercado. La Red de Desarrollo Sostenible, muestran los temas del sector agroindustrial que componen esta guía: 4.2 Guía Ambiental Sector Agroindustrial

• Guía para plantas de beneficio del ganado

• Guía para el subsector hortofrutícola

• Guía ambiental para la floricultura

• Guía ambiental para el sector arrocero

• Guía ambiental para el sector cafetero

• Guía ambiental para el subsector panelero A continuación, se muestra la normatividad para el sector de las aguas, con cualquier actividad que dependa de ella parcialmente o en su totalidad: 4.3 Guía Ambiental Sector Aguas

• Guía para sistemas de acueducto

• Guía para el uso del agua

• Guía para la formulación de proyectos de protección de aguas Para la industria, se presentan algunos casos, sobre todo lo concerniente con la exploración y explotación de los recursos naturales, y se presenta de la siguiente manera:

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4.4 Guía Ambiental Sector Industrial

• Guía minero ambiental para la actividad de explotación

• Guía subsector camaronicultor

• Guía para la formulación de planes de tratamiento de efluentes industriales

• Guía minero ambiental (Exploración) En el sector de la infraestructura, la red de Desarrollo Sostenible muestra, las guías para la parte de obras de bajo impacto y de construcción en general: 4.5 Guía Ambiental Sector Infraestructura De otro lado, las políticas son el conjunto de objetivos, principios, criterios y orientaciones generales para la protección del medio ambiente de una sociedad particular, por ejemplo:

• Guía ambiental para las actividades de construcción, mejoramiento, rehabilitación y mantenimiento de la infraestructura vial.

• Guía ambiental para obras de bajo impacto En Colombia, desde 1974 se ha expedido cada cuatro años una política nacional ambiental. La política ambiental, contenida en el Plan Nacional de Desarrollo 1990-1994 ordenó, la creación del Ministerio del Medio Ambiente y la contratación de créditos con la banca multilateral con el fin de fortalecer la gestión ambiental.

El Plan Nacional de Desarrollo 1998-2002 incorpora "El proyecto colectivo ambiental para

construir la paz" y define al agua como tema prioritario y eje articulador de la política ambiental.

Se señalan siete programas prioritarios: agua, biodiversidad, bosques, calidad de vida urbana,

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producción más limpia, mercados verdes y sostenibilidad de los procesos productivos

endógenos.20

Como se evidencia anteriormente, hay diferentes programas que se desarrollan actualmente en torno a temas que para la comunidad y los empresarios son de gran importancia, y que intervienen con la ejecución de planes y proyectos a nivel interno de las empresas, por lo tanto de ello depende también la normativa de las empresas frente al que hacer con los desechos, lanzamiento de programas, productos y manuales, todo con el fin de contribuir a esta sostenibilidad. En los tres planes nacionales de desarrollo expedidos en la década de los noventa se da la incorporación de la dimensión ambiental en algunas políticas sectoriales, un hecho que se relaciona con las competencias que tiene el Ministerio de Ambiente en conjunto con otros ministerios. 4.6 Convenciones

• Convención relativa a los humedales de importancia internacional, especialmente como hábitat de aves acuáticas - RAMSAR

• Convención sobre pesca y conservación de los recursos vivos de Alta Mar

• Convención para la protección del patrimonio mundial cultural y natural

• Convención sobre la prohibición del desarrollo, la producción y el almacenamiento de armas

bacteriológicas y tóxicas y sobre su destrucción.

• Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres - CITES

• Convención de la Naciones Unidas sobre el cambio climático

20 RED DE DESARROLLO SOSTENIBLE. Política Ambiental.

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4.7 Convenios

• Convención sobre la plataforma continental

• Convenio internacional de las maderas tropicales

• Convenio internacional sobre responsabilidad civil por daños causados por la contaminación de las aguas del mar por hidrocarburos

• Convenio para la protección y el desarrollo del medio marino de la región del Gran Caribe

• Convenio de Basilea sobre el control de los movimientos transfronterizos de desechos

peligrosos y su eliminación

• Convenio sobre la diversidad biológica 4.8 Declaraciones

• Declaración autorizada, sin fuerza jurídica obligatoria, de principios para un consenso mundial respecto de la ordenación, la conservación y el desarrollo sostenible de los bosques de todo tipo.

• Declaración para un consenso mundial para la ordenación, conservación y el desarrollo sostenible de los bosques.

4.9 Estrategias

• Programa nacional de páramos

• Plan de acción de residuos sólidos

• Plan de acción fauna silvestre

• Estrategia de fauna silvestre

• Estrategia para un sistema de áreas protegidas

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4.10 Plan de Ordenamiento Territorial La información contenida en esta parte del capítulo es extractada del Plan Nacional de desarrollo 2002-2006 elaborado por el Departamento Nacional de Planeación, el Instituto de desarrollo Urbano ( IDU) y la Secretaria Distrital de planeación, con el fin de establecer los lineamientos, leyes y decretos que fueron establecidos por el gobierno Colombiano buscando un ordenamiento territorial en todos su niveles sectoriales. El Plan de Ordenamiento Territorial POT es una política de estado que funciona como una herramienta de planificación y gestión, dirigido a una construcción colectiva de objetivos, directrices y políticas adoptadas para orientar y administrar el desarrollo físico del territorio y la utilización del suelo. De acuerdo al marco legal que plantea el Departamento Nacional de Planeación, en su Plan Nacional de desarrollo 2002-2006, se tiene presente el mejoramiento de calidad de vida urbana con la que se pretende que la población tenga mayor acceso a la vivienda, servicios y bienes públicos. La Constitución de 1991 cimentó las bases del proceso de descentralización, de modo que las entidades territoriales quedaron como responsables de la promoción del desarrollo en sus territorios, asignando a los municipios la competencia directa sobre la planificación y administración del suelo urbano, así como del desarrollo físico de las ciudades. Con la Ley 152 de 1994 , Ley Orgánica del Plan de Desarrollo, y la Ley 388 de 1997, Ley de Desarrollo Territorial, las cuales adoptaron nuevas figuras de planeación para las ciudades, se establecieron los siguientes principios: en primera instancia el Plan de Desarrollo , que se hace concreto en programas y proyectos según el programa de gobierno de cada alcalde durante su período; en segundo lugar, el Plan de Ordenamiento Territorial (POT) como instrumento de planificación territorial; este último incorpora el marco normativo de las ciudades, el régimen de suelo

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que otorga derechos y deberes a los propietarios de los suelos, y los instrumentos de planeación, gestión y financiación del desarrollo urbano. En términos generales, un POT consta de tres componentes: un primero general constituido por los objetivos, estrategias y contenidos estructurales de largo plazo , un segundo el denominado urbano , constituido por las políticas, acciones, programas y normas para encauzar y administrar el desarrollo físico urbano y finalmente el rural , constituido por las políticas, acciones, programas y normas para orientar y garantizar la adecuada interacción entre los asentamientos rurales y la cabecera municipal, así como la conveniente utilización del suelo. Por otra parte, la mencionada Ley desarrolla una serie de instrumentos de gestión del suelo como mecanismos indispensables para la realización de operaciones urbanísticas integrales, entre las cuales se incluyen los proyectos de vivienda de interés social, que permitan agilizar y encauzar el ordenamiento del territorio, es decir, se conciben las herramientas de planificación que cuentan los planes de ordenamiento territorial, los planes parciales y las unidades de actuación urbanística. y las de gestión del suelo. El Instituto de Desarrollo Urbano, IDU Retoma un sistema de planeación integral partiendo de la ciudad existente, donde se propone una actuación operativa, selectiva y estratégica, que programa el desarrollo a mediano y largo plazo , en el que se establecen las bases para una política Distrital sobre el uso del territorio en los próximos 10 años, en materia de crecimiento controlado , renovación o Conservación de estructuras urbanas , obtención de suelos para el desarrollo de infraestructuras, áreas libres , equipamientos , programas de vivienda de interés social y manejo ambiental del territorio, adicionalmente, establece que el ordenamiento no sólo depende de la correcta aplicación de una norma que de prioridad al bien común sobre el particular, sino que requiere además de la coordinación territorial de la inversión pública, (POT – Planes de Desarrollo). El Instituto de Desarrollo Urbano en cumplimiento de lo dictado por el Plan de Ordenamiento Territorial, ejecuta los planes, programas y proyectos competentes a los sistemas: Vial, de Transporte y de Espacio Público.

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El modelo territorial Distrital dictado por el POT, establece varios sistemas gen erales para la estructura urbana en aspectos viales, de transporte, acueducto, saneamiento básico, equipamientos y espacio público construido. De acuerdo a la Secretaria Distrital de planeación en su Plan de Ordenamiento Territorial lo define como la herramienta principal con que cuenta Bogotá para reordenar su territorio, sus actividades, el uso y el tratamiento que le dan las personas al suelo, de igual forma orienta la inversión pública y privada buscando mejorar la calidad de vida de los bogotanos, con la participación activa de la comunidad en general. El Plan de Ordenamiento Territorial (POT) de Bogotá fue sancionado mediante Decreto 619 del 28 de Julio de 2000, por el Alcalde Mayor Enrique Peñalosa Londoño. Posteriormente, en el año 2004 fue revisado y modificado, contenido que se recoge en el Decreto 190 del 22 de junio de ese año. El Plan de Ordenamiento Territorial es la más importante oportunidad que han tenido las ciudades, los municipios, sus administraciones y sus ciudadanos, para renovar y replantear la planificación de sus territorios, que permite generar acciones para el mejoramiento de la calidad de vida urbana y rural y el rumbo de la destinación de recursos para tal fin. Lo importante del POT es la Visión a futuro construida en consenso con la población, permitiendo la articulación o la participación de todos en las estrategias y directrices de desarrollo económico generando una política de conservación de su patrimonio cultural como son Las regulaciones sobre conservación, preservación y uso y manejo del medio Ambiente, la prevención de riesgos y amenazas naturales. 4.11 Normas ISO En esta parte del capitulo se iniciará hablando de que es la normalización y cual es el objetivo de la misma; posteriormente, se describirá la Norma ISO 14000 que es la mas relevante para el tema de estudio de este trabajo de grado.

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La normalización es la redacción y aprobación de normas que se establecen para garantizar la articulación de elementos construidos independientemente, a su vez, buscar garantizar la calidad de los elementos fabricados y la seguridad de funcionamiento y que pueden ser aplicadas de distintas actividades ya sean científicas, industriales o económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas.

La Normalización es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o

potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de

ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico21.

La normalización persigue tres objetivos principales, la simplificación, la unificación y la especificación. La primera trata de reducir los modelos, dejando los más necesarios, la segunda permite el intercambio a nivel internacional, y la tercera, busca evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso. La normalización ha diseñado una clasificación general dependiendo el ámbito de aplicación, el contenido y la forma de aplicación. La primera clasificación, según el ámbito de aplicación, ya sea por sector industrial, empresa, organismos nacionales, o internacionales, según el contenido, la norma va dirigida al ambito científico, definiciones de magnitudes, unidades y símbolos, designaciones de simbología matemática, notaciones científicas, industrial, calidad, normas dimensionales, orgánicas, de trabajo y según su aplicación ya sean obligatorias o voluntarias. Hablando directamente de La Organización Internacional para la Estandarización o International Organization for Standardization (ISO), organismo no gubernamental, se puede decir, que es la entidad encargada de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica,

21 ISO (International Organization for Standarization. http://www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1085

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buscando igualar o asemejar las normas de productos y seguridad para las empresas a nivel internacional. ISO presenta una categorización de sus normas, que se lista a continuación y que muestran la generalidad de la razón de ser de esta estandarización. 1. Normas ISO:1-999 Idiomas y caracteres 2. Normas ISO:1000-8999 Sistema Internacional de Medidas, Códigos y lenguajes 3. Normas ISO:9000-9099 Calidad 4. Normas ISO:9100-9999 Programas, códigos y lenguajes informáticos 5. Normas ISO:10000-13999 6. Normas ISO:14000 Medioambiente 7. Normas ISO:14400-15999 8. Normas ISO/TS 16949 9. Normas ISO:17700 Seguridad de la información 10. Normas ISO:19200-20000 11. Normas ISO:22000 Sistema de gestión de la seguridad de los productos alimentarios 12. Normas ISO:26000 Responsabilidad social de las organizaciones 13. Normas ISO:27000/ Seguridad de la información Para el objeto de estudio de este trabajo, se tomarán en cuenta y se describirán de forma breve, las normas que son más relevantes, es decir las ISO 14000 que tienen que ver con el Medioambiente y las 26000 de Responsabilidad Social de las organizaciones. 4.11.1 ISO 9000 Las normas ISO 9000 son un conjunto de reglas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) aplicables en cualquier tipo de organización., que buscan la disminución o desaparición de rechazos en la producción o prestación de servicios, a su vez,

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aumenta la productividad, por lo que existe un mayor compromiso con el cliente y una mejora continua. Existen tres clases de normas de calidad, la primera la ISO 9000 que habla sobre los cimientos básicos de calidad, Fundamentos y vocabulario, la segunda, las normas ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad pensadas para entidades que realizan procesos productivos, y la tercera norma, la ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño que establece requisitos adicionales, para mejorar la calidad de las organizaciones y que quieren superar los requisitos básicos de calidad de la ISO 9001:2000, orientada a que el cliente se pueda sentir satisfecho. Lo que se busca con esta norma de calidad es poder suministrar productos o servicios que cumplan con los requisitos de los clientes y las reglamentaciones propias, buscando satisfacer al cliente, involucrando conceptos de prevención para evitar las inconformidades y el proceso de mejora continua, por lo que hay que tener en cuenta la responsabilidad de la dirección; la buena gestión de los recursos, la eficaz realización de los productos o servicios, temas como la medición, análisis y mejora continua. 4.11.2 Normas ISO 14000 El objetivo central de estas normas sobre gestión ambiental, es servir de soporte a la prevención y protección de la contaminación ambiental. En los últimos años, dentro de las organizaciones, ha surgido un creciente interés en lograr y demostrar un desempeño ambiental sano, controlando el impacto de sus actividades, productos o servicios sobre el medio ambiente y teniendo en cuenta su política y objetivos ambientales. Esta norma contiene los requisitos que pueden ser objetivamente auditados para propósitos de certificación/registro, el propósito general de esta norma es ofrecer las directrices generales para brindar asistencia a las organizaciones que están implementando o mejorando un Sistema de

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Gestión Medio ambiental, brindando algunas pautas a las organizaciones para visualizar la evaluación de su desempeño, su diseño y operación, y la comunicación de esta información a la administración y a las otras partes interesadas. Todas las normas de la familia ISO 14000 (ISO 14001 Especificaciones para un SGA, ISO 14004 Directrices para la implementación de un SGA, principios, sistemas y técnica de apoyo, ISO 14010-12 Auditorias Ambientales, ISO 14031 Evaluación del Desempeño Ambiental, 14040 Análisis del ciclo de vida: Principios y marco general, definición del objetivo y ámbito y análisis del inventario, evaluación del impacto del ciclo de vida, Interpretación del ciclo de vida, ejemplos de la aplicación de ISO, Formato de documentación de datos del análisis, 14020 Etiquetas ambientales: principios generales Tipo I Tipo II ), 14050 Términos y definiciones Vocabulario) fueron desarrolladas sobre algunos principios que buscan el resultado de una mejor gestión ambiental, aplicables a todas las naciones, promoviendo interés en el público y en los usuarios de los estándares, siendo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte del mundo, como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificación tanto interna como externa, basadas en conocimientos científicos, siendo prácticas, útiles y utilizables. A continuación se analizarán las normas ISO 14.000 y su relación con el comercio internacional y las implicaciones de su aplicación en el ámbito privado en relación a las negociaciones a nivel subregional, hemisférico y multilateral. La ISO 14000 posee dos inclinaciones la primera es la certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado y el Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos El documento “Estado de evolución en la elaboración e implementación de las Normas ISO 14.000 y CODEX Alimentarius”, elaborado por el Banco Interamericano del Desarrollo en 1997, aclara que el (ISO) creó en el año 1993 el Comité Técnico 207 de Gestión Ambiental (ISO/TC 207) con el objeto

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de elaborar una serie de normas internacionales, que fueron denominadas ISO 14.000 y cuya finalidad, es no crear barreras al comercio, sino más bien desarrollar normas que lo faciliten y eviten tales barreras. El número de compañías activamente comprometidas con la gestión ambiental aumenta día a día a medida que la política internacional en este aspecto está siendo desarrollada. Desarrollar en una empresa el sistema de gestión ambiental certificado bajo la norma ISO 14.001 es un reto, significa mayores oportunidades de competir en mercados cada vez más sensibles al tema ambiental. La Certificación respectiva acredita que auditores externos, reconocidos por la International Standards Organization (ISO), han verificado la existencia de un Sistema de Gestión Ambiental que satisface los requisitos solicitados y los que han sido implantados en una empresa, permitiendo ajustar las necesidades del desarrollo socioeconómico con la protección ambiental y la prevención de la contaminación, elementos básicos del aporte de una gestión empresarial productiva al desarrollo sostenible. Las normas ISO 14000 son de proceso, no de desempeño, así hay una mayor libertad para la adopción de la forma de gestión ambiental más adecuada para cada empresa en particular. Como se ha mencionado, ISO 14000 debe ser vista desde un punto de vista estratégico, ya que la gestión ambiental ha pasado de ser una función marginal a ser un componente importante de la gestión integral de las empresas, siendo uno de los sistemas más eficientes con respecto a un cumplimiento total con una gestión ambiental global. Los criterios de gestión ambiental que se utilizan en la certificación de las normas ISO 14000 tienen en cuenta el ciclo de vida del producto en su totalidad, teniendo en cuenta las primeras etapas de preproducción hasta el destino final del producto y en su fase de post-consumo, Los pasos para aplicar a la norma son cinco, en los cuales la organización en su primera fase, documenta, implanta, mantiene y mejora continuamente un sistema de gestión ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 14001:2004 y determina cómo cumplirá con esos requisitos; en

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su segunda etapa se planifica, implanta y pone en funcionamiento una política ambiental que tiene que ser apoyada y aprobada al máximo nivel directivo y dada a conocer tanto al personal de la propia organización como todas las partes interesadas; en su tercera parte, la política ambiental incluye un compromiso de mejora continua, de prevención de la contaminación, como el cumplimiento de la legislación y reglamentación ambiental aplicable; posteriormente se establecen mecanismos de seguimiento y medición de las operaciones y actividades que puedan tener un impacto significativo en el ambiente; posteriormente, la dirección de la organización revisa el sistema de gestión ambiental, a intervalos definidos, para que sean suficientes para asegurar su adecuación y eficacia y si finalmente la organización desea registrar su Sistema de Gestión Ambiental, contrata una entidad de certificación debidamente acreditada (ante los distintos organismos nacionales de acreditación) para que certifique que el sistema de gestión ambiental, basado en la norma ISO 14001:2004 conforma con todos los requisitos de dicha norma. Algunos de los beneficios que se presentan al certificarse con una Norma ISO 14000, son: los proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y servicios contra los datos específicos que tienen la amplia aceptación en sus sectores, esto significa competir sobre muchos más mercados en el mundo entero, para los clientes hay cada vez más amplia opción de ofertas, y ellos también se benefician de los efectos de competencia entre proveedores; para los gobiernos, las Normas proporcionan las bases tecnológicas y científicas que sostienen la salud, la legislación de seguridad y ambientales; para los países en vía de desarrollo, las Normas constituyen una fuente importante de know-how tecnológico, definiendo las características que se esperan de los productos y servicios para encontrarse sobre mercados de exportación, haciendo que las decisiones se direccionen invirtiendo sus recursos de buena forma en lugar de malgastarlos, para los consumidores, la conformidad de productos y servicios proporciona el aseguramiento sobre su calidad, seguridad y la fiabilidad. Para cada uno, las Normas contribuyen a la calidad de vida en general, asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos es sano y salvo y lo más importante, para el

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planeta, porque hay Normas sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, y sobre las emisiones de gases y la radiación, que contribuyen con la conservación del medio ambiente. 4.11.3 Normas ISO 26000 Es la norma o guía para la Responsabilidad Social, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que pueden ser aplicar en cualquier tipo de organización, no necesariamente tienen el propósito de ser certificatorio, regulatorio o de uso contractual. Esta norma es compatible y agrega valor a otros documentos que hablan sobre el tema, entre las que se encuentran El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados UNHCR, la Organización para la cooperación económica y el desarrollo OECD, El Consejo de Manejo Forestal FCS, La Organización Internacional del Trabajo OIT, La Asociación para el Trabajo Justo FLA, El Programa Ambiental de las Naciones Unidas UNEP, El Pacto Global de las Naciones Unidas, Global Reporting Initiative GRI. El propósito para utilizar esta norma van desde la estandarización y la información detallada sobre los conceptos de Responsabilidad Social donde se busca ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras en torno a este tema, mostrar el cumplimiento de compromisos de todos los stakeholders incluyendo los empleadores, promover la transparencia, herramienta para el desarrollo de la sustentablidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico, sirve de herramienta de análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.

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Finalizando el tema de la ISO 26000, se puede decir que si es posible construir una relación entre la responsabilidad social corporativa, el respeto de los derechos humanos y las normas laborales, donde exista el respeto a la libertad de asociación y donde se haga efectivo el derecho a la negociación colectiva; así como la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio; la abolición efectiva del trabajo infantil; y eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación, buscando fortalecer a las organizaciones y sus integrantes. Como conclusión se puede indicar que la parte de normatividad ambiental, es una realidad de los empresarios colombianos, y cabe destacar que para todas las necesidades ambientales de las empresas hay una serie de pasos consecuentes y normas por cumplir, con el fin de no maltratar ni incurrir en hechos que puedan afectar el medio ambiente y por consiguiente el Desarrollo Sostenible del país. Esta claro que las normas para el buen funcionamiento de las empresas en la parte ambiental existen, pero no se sabe hasta que punto lo jurídico se cumpla dentro de las mismas organizaciones, ya que por el afán de obtener riqueza y minimizar algunos costos que esto pueda traer, se omiten pasos o incluso se obvia la normatividad, como ocurre en la mayoría de pequeñas y medianas empresas; este aspecto puede suceder por el hecho de desconocer la legislación y las leyes que en Colombia rigen, o simplemente por economizar tiempo, papeles y dinero.

5. ALGUNAS EMPRESAS QUE SE DESTACAN POR LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS AL DESARROLLO SOSTENIBLE

En este capítulo, se busca establecer el Desarrollo Sostenible como proceso de armonización del crecimiento económico con el desarrollo social con equidad, y, la protección del medio ambiente en algunas empresas que actualmente tienen en su misión el generar riqueza, empleo y aportar al desarrollo del país, sus regiones y localidades. Este enfoque, permite tener un marco de referencia para confrontarlo con el ámbito de estudio propuesto, es decir, el desarrollo sostenible de la empresa Siemens, de manera que las experiencias positivas en la empresas que se destacan en este tema, podrán ser tenidas en cuenta a la hora de presentar el aporte crítico y las sugerencias a la empresa Siemens. Los procesos que se realizarán para la obtención de la información son:

• Investigar un grupo de empresas reconocidas en Colombia que hayan desarrollado proyectos en torno al tema.

• Analizar las empresas, con el fin de identificar qué procesos se desarrollan en cada una y su aporte al desarrollo sostenible en Colombia.

La necesidad de avanzar hacia un modelo de desarrollo más sostenible es una necesidad perentoria y se ha convertido en noticia permanente en los medios de comunicación, por ello, ha de ser un imperativo dentro de los criterios administrativos de una empresa. Cuando en Colombia, se comenzó a identificar el Desarrollo Sostenible como parte de su crecimiento, se comenzaron a evidenciar algunos efectos resultantes de la materialización de ciertos riesgos sobre las operaciones de las empresas.

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Esto dio comenzó para hacer visible en términos financieros, ambientales la magnitud de la interrupción operacional o de las desviaciones en el logro de objetivos y metas, a su vez, el cambio de situación de la comunidad como resultado del producto de un proceso, que en la actualidad equivale al Valor Agregado que las compañías proporcionan al producto o servicio que desarrollan. Cuando se analizan las empresas que operan en Colombia, y su influencia en el país, se determina que este resultado es evidente con las distintas acciones que toman en el transcurrir de los años y que permiten mejorar la calidad de vida de sus habitantes. En algunas empresas, el desarrollo sostenible se evidencia en la formación a sus empleados en cuanto los hace mas competentes, cumplen su objetivo dentro de la organización y aprenden a utilizar los recursos de mejor forma, evitando o disminuyendo los efectos que están en detrimento dentro de la naturaleza. Para otros, es importante el desarrollo de proyectos de formación y progreso de vida humana en distintas comunidades, con la construcción de viviendas, escuelas o facilitando la creación de empresas que ayuden a su auto-sostenimiento. En consecuencia, un objetivo fundamental del proceso de desarrollo, es principalmente el resultado de las actividades del comercio y la industria. Para corroborar lo anterior, a continuación se presentan algunas empresas que se han involucrado el tema de Desarrollo Sostenible en Colombia, tomando como base la información suministrada por el CECODES, Consejo Empresarial Colombiano para el desarrollo sostenible, y que presentaron unos indicadores de sostenibilidad representativos tomados de sus informes de gestión del año 2004, 2005 y 2006, cuya información se encuentra disponible en las páginas Web de estas entidades, y se indicará según sea el caso. A continuación, se abordarán las empresas que más se destacan en el tema del desarrollo sostenible, de una manera más profunda a la que se viene realizando; en esta parte, se recopila información detallada de cada empresa con el fin de conocer los planes que vienen desarrollando para poder analizar que tipo de estrategias usa cada organización en el ámbito del Desarrollo

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Sostenible y de que forma afecta o beneficia a nuestras comunidades y al país, entre las que estan Almacenes Éxito, Basf, Cartón de Colombia S.A., Cementos Argos, Colombiana Kimberly Colpapel, Corona, Holcim Colombia S.A., Pavco, Petrobras, Proexpor, Telefonica Moviles S.A. y Tetra Pack. 5.1. Almacenes Exito En Almacenes Exito S.A, grupo de empresas dedicada a la comercialización de productos, el tema ambiental incurre dentro de aspectos políticos, como lo muestra el documento de Política Ambiental, publicada en su pagina Web, traducido en su misión y principios corporativos, como la protección del medio ambiente y el desarrollo social del país, para ello han establecido prácticas ambientales en las diferentes dependencias de la compañía que permiten un manejo integral de los residuos, el fortalecimiento de las prácticas de orden y aseo, el uso adecuado de los recursos naturales, la minimización de los vertimientos al recurso hídrico y la prevención de la contaminación. Como soporte a esta gestión están comprometidos con el cumplimiento permanente de la legislación aplicable y el mejoramiento del desempeño ambiental tanto en su planeación como en su operación; consideran el recurso humano, como factor fundamental en la transformación de la cultura ambiental mediante la sensibilización y formación constante, además, es un multiplicador de la conciencia ambiental al involucrar a los clientes, proveedores y a la comunidad en general. De acuerdo al informe de gestión de Éxito Pomona Ley, muestran el trabajo de La Fundación Éxito, donde se puede ver y analizar los diferentes logros que ha alcanzado Almacenes Éxito, para desarrollar una política viable de desarrollo Sostenible, estableciendo una responsabilidad social frente al futuro del país, y ejecutando planes de acción. La Fundación se encarga de recuperar y comercializar el material de empaque y embalaje de los productos que comercializa Almacenes Exito S.A. alcanzando ingresos por $3.037 millones al recuperar 11.486 toneladas de materias primas secundarias que descontados costos y gastos, entregaron recursos para inversión social por $2.096 millones en el 2006. Esta actividad productiva

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tiene además un impacto social y ambiental de primer orden, para su ejecución se generaron 130 puestos de trabajo, entre directos e indirectos, se evitó la tala de 156 mil árboles, se ahorraron aproximadamente 275 millones de litros de agua y se amplió la vida útil de los rellenos sanitarios en 34 mil metros cúbicos. Los Clientes de los almacenes EXITO, POMONA y Ley reiteraron su confianza en la fundación con la compra de Goticas de nutrición, educación y navidad por un valor de $2.810.816.959, estos recursos fueron duplicados por la Fundación e invertidos en las regiones en las cuales se hizo el recaudo. Almacenes Exito S.A. y el Grupo Casino de Francia, la Asamblea Anual de Accionistas de la Compañía, aprobó una donación de $800 millones en el 2006, y el Grupo Casino de Francia continuó por sexto año consecutivo entregando importantes recursos para los programas de la fundación, en esta ocasión su donación fue de $160 millones de pesos. Uno de sus principales aliados es el grupo de colaboradores de Almacenes Exito S.A., un equipo que se caracteriza por su solidaridad y compromiso. Los programas “Aportar” y “Dona Un Día de Salario” son iniciativas mediante las cuales cada empleado dona un porcentaje de su salario que es destinado a apadrinar programas de instituciones sociales. En 2006 permitieron apoyar 82 instituciones sin ánimo de lucro con más de $300 millones. En estos programas participa el 66% de los empleados de la Compañía. A través del Programa Líderes, 148 empleados de almacenes y centros de distribución, apoyan la gestión operativa de la Fundación con el seguimiento a las acciones de generación y asignación de recursos, como son recepción de solicitudes de donación, visitas de evaluación y verificación de la inversión de las instituciones cofinanciadas por la Fundación, entre otras actividades.

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Comparte tú Éxito, es el programa a través del cual los empleados donan parte de su tiempo libre para acompañar la gestión de entidades sin ánimo de lucro en sus procesos de administración y gestión, con 18 colaboradores en 2006. Con los proveedores, desarrollan iniciativas conjuntas en torno a la niñez colombiana junto con los proveedores de Almacenes Éxito S.A. en la que se logra la primera alianza que trata de Oster y Merced al acuerdo firmado en el mes de septiembre, esta empresa aporta mil pesos a la Fundación Éxito por cada electrodoméstico que adquieran los clientes en los almacenes EXITO y Ley. Dicha donación será entregada en especie a instituciones que trabajan por la nutrición infantil. 5.2. BASF Química Colombiana S.A. BASF es una compañía dedicada a suplir las necesidades del agro y la industria colombiana a través de sus Divisiones de Protección de Cultivos e Industria. Como se muestra en su página Web, tiene un programa de responsabilidad social, en el cual se destaca su responsabilidad frente al Medio Ambiente y el apoyo a las iniciativas de Responsabilidad Integral, cuyo oobjetivo es elevar la aceptación, confianza y el respeto de la industria Química a través de un proceso de mejoría continua en salud, seguridad y medio ambiente. Al interior de la compañía se promueve el trabajo en equipo entre sus colaboradores para alcanzar las metas derivadas de la misión y los objetivos estratégicos, fundamentado en relaciones de confianza mutua, diálogo abierto y honesto, resolución de conflictos en forma respetuosa y transparente al interior de la organización. Las responsabilidades, metas, prioridades y tareas son el resultado de la labor se sus colaboradores, Existe otro programa dirigido al área ambiental, que habla sobre la protección de los recursos ambientales donde se tienen en cuenta la producción, almacenamiento, transporte, venta y uso de sus productos; generan conciencia a sus colaboradores a cerca de la protección del medio

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ambiente y se esfuerzan por un mejoramiento continuo en este tema, involucrando a sus clientes en el uso seguro de los diferentes productos. Con base en el Desarrollo Sostenible, el grupo BASF ha asumido principios y compromisos en lo referente a Seguridad y Medio Ambiente, expresado a través de su visión 2010, código de conducta, valores y principios, principios de desarrollo sostenible, política de calidad seguridad y medio ambiente, programa de responsabilidad integral, directrices corporativas, normas y procedimientos operacionales. Su implementación asegura que las operaciones y negocios preserven el medio ambiente, los recursos naturales y que garanticen la calidad de vida de los trabajadores y la comunidad. 5.3 Cartones de Colombia S.A Extractando información de la página Web, se encuentra que Smurfit Kappa Cartón de Colombia es el mayor productor de papeles y empaques de Colombia, con ventas anuales durante el 2005 de $564 mil millones. Son una Compañía integrada desde la semilla del árbol hasta la fabricación de empaques; tienen operaciones en las cuatro principales ciudades del país y su acciones están inscritas en la bolsa de valores. Dentro de la filosofía de ser empresa líder, Smurfit Kappa Cartón de Colombia busca ser reconocida en la industria del papel y el empaque por cuadro conceptos: ser la primera opción del cliente, ser el mejor sitio para trabajar, ser líder en el desarrollo sostenible y ser la primera opción para invertir. La Primera Opción del Cliente: Buscan que el cliente piense primero en la compañía, y les brinde la oportunidad de satisfacerlos, aprovechando las fortalezas que tienen para proveer al cliente lo que él considera valor; los clientes internos y externos son su mayor reto y su mejor oportunidad, satisfacen sus necesidades y expectativas, respondiendo a lo que esperan de ellos.

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El Mejor Sitio para Trabajar: Significa ofrecer a quienes forman parte de la Empresa, las oportunidades necesarias para desarrollarse integralmente como personas y trabajadores, buscando trabajan con personas de gran disposición y compromiso, creativas y de iniciativa, capaces de adoptar nuevos procesos tecnológicos y prácticas administrativas; cuestionadores, con sensibilidad social y receptividad hacia los clientes internos y externos, y comprometidos con objetivos desafiantes que permitan desarrollar grandes potenciales. Líder en Desarrollo Sostenible: Significa el compromiso de realizar todas las acciones buscando asegurar que las generaciones futuras tengan por lo menos los mismos recursos que las de hoy, pero con un mejor nivel en su calidad de vida. Asumen el compromiso de Responsabilidad Social Empresarial, convencidos del papel que les corresponde como miembros activos de las comunidades, para conseguirlo, trabajan con acciones que ejercen un impacto positivo y responsable sobre el desarrollo económico, el social y la ecoeficiencia, reduciendo todo tipo de desperdicio. La Primera Opción para Invertir: Significa que se posicionan en un nivel superior dentro de las posibilidades que ofrece la industria papelera en el mundo, satisfaciendo las expectativas de los inversionistas con excelentes resultados financieros y operacionales. Como Compañía rentable, busca desarrollar nuevos proyectos y abrir otros mercados, manteniendo permanentemente altos estándares en calidad y oportunidad. Dentro de la Responsabilidad Corporativa, actúan de manera responsable con sus empleados, clientes, proveedores, accionistas y las comunidades cercanas industriales y forestales, cumpliendo además con la ley colombiana. Siguiendo los principios de la Visión y los principios del Desarrollo Sostenible, ofrecen a sus empleados oportunidades y retos, asumiendo su compromiso de trabajar en equipo, motivándolos a participar, como elementos claves para el éxito corporativo. Apoyan el Desarrollo Sostenible de las comunidades cercanas a las áreas de influencia. Le dan oportunidades para que desde sus propias necesidades y compromiso trabajen por una mejor

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calidad de vida a través de la educación, la transferencia de tecnología y el desarrollo de proyectos en los que ellos son protagonistas. 5.4 Cementos Argos De acuerdo a la información encontrada en la página Web de esta organización, Argos es una empresa con presencia en Colombia, Estados Unidos y América Latina que es vista como una compañía multinacional. La mitad de sus ingresos provienen de la operación que se tiene fuera de Colombia, está comprometida con el desarrollo de la sociedad, tiene claro que al hacer negocios exige un compromiso en el desarrollo sostenible de la sociedad. En la compañía Cementos Argos, el desarrollo sostenible económico, social y ambiental de las comunidades donde opera, es de vital importancia y es por eso que genera procesos de compromiso y fortalecimiento con los grupos comunitarios, que les permita mejorar su calidad de vida. Para Argos la responsabilidad social, se traduce en la manera ética y transparente con que se realizan los procesos y la forma como se relacionan estos procesos de desarrollo en la organización. Buscar estar acorde con las prácticas internacionales en esta materia, cuentan con un Código de Buen Gobierno, un Código de Ética y su participación continúa en la elaboración de la guía de responsabilidad social con el Icontec, así como en la continua actualización en diplomados realizados con entidades como: Comfama, el Banco Interamericano de Desarrollo, la Universidad de los Andes y la Andi. Según el informe social de esta empresa en el año 2006, y hablando en temas de Gobierno Corporativo, donde Argos se considera líder en Colombia, sigue apoyando diferentes iniciativas privadas y públicas sobre el tema, en especial el programa Colombia Capital que permitirá el ingreso de nuevos emisores al mercado de valores de Colombia.

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También hicieron parte de Círculo de Compañías de la International Finance Corporation (IFC) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en Brasil, donde se designó a Argos como Vicepresidente del Círculo, se dictaron diferentes conferencias sobre el tema al Comité de Cafeteros de Antioquia, empresarios de Barranquilla y Cali, a empresas como Fabricato y se publicó el libro sobre mejores prácticas de Gobierno Corporativo en Latinoamérica. Es así como este año Argos incorporó la responsabilidad social dentro de su política de modelo de gestión integral, a través de la cual, la responsabilidad social como práctica y compromiso, debe permear los diferentes procesos de la compañía, haciendo de ésta, parte de la cultura de la organización. Con el fin de lograr que la responsabilidad social sea interiorizada y conocida por todos los colaboradores de Argos, se creó la Semana de la Responsabilidad Social, en su primer lanzamiento, logró convocar a 578 personas de los niveles administrativo y operativo de todo el país, en actividades como: charlas de formación sobre responsabilidad social y prácticas nacionales e internacionales, recorrer las obras sociales que realiza la compañía en las comunidades de la zona de influencia y desarrollar actividades de voluntariado con instituciones educativas de bajos recursos. En Argos se tiene como fundamento trabajar en equilibrio y armonía con el medio ambiente y la comunidad, por ello, se minimizan los impactos negativos de las unidades productivas con modernos equipos de control ambiental, al tiempo que se sostiene y expande la más extensa producción reforestadora empresarial de Colombia, como contribución a la economía y al equilibrio con la naturaleza, donde se encuentran los siguientes compromisos, ser responsables con el medio ambiente, con una producción limpia y eficiente; prevenir y mitigar los impactos ambientales generados por los procesos de extracción, manufactura, comercialización y distribución, teniendo en cuenta el control de las emisiones de gases y material particulado, la racionalización del consumo de agua, el manejo de efluentes y la eliminación de vertimientos, la optimización en el uso de la energía, la disposición adecuada de los residuos, la readecuación de las áreas intervenidas y la

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gestión de programas de reforestación; cumplir con los principios y requisitos establecidos en la normatividad ambiental, según los estándares internacionales; mejorar continuamente la eficiencia y eficacia del sistema de gestión ambiental y la ecoeficiencia de los procesos.; promover la toma de conciencia ambiental entre los trabajadores y sus familias, los contratistas y las comunidades de las áreas de influencia, a partir de la identificación y formulación de opciones de mejora, el desarrollo de planes de manejo ambiental, las estrategias de comunicación y de formación que impulsen el respeto y la defensa del medio ambiente, el desarrollo de relaciones con proveedores soportadas en el cumplimiento de requisitos ambientales. 5.5 Colombiana Kimberly Colpapel En Colombiana Kimberly Colpapel S.A. contribuye a la satisfacción y al bienestar de los consumidores a través de la promoción de la higiene y la limpieza, para lograrlo, se implementaron programas de mejoramiento de la calidad y la productividad, con los cuales, cada empleado se compromete a través de acciones éticas y sensitivas, a cumplir las expectativas de los clientes con la creación de productos innovadores y de tecnología superior, teniendo como lineamiento básico los valores de la compañía que son: excelencia en el desempeño, superación de las metas con trabajo intenso y dedicación, trabajo en equipo, amor y respeto por sí mismos, la familia, la comunidad y la naturaleza. Esta compañía ha conformado las mejores marcas, materias primas de excelente calidad, procesos de producción estables, soportados por el talento humano bien informado y capaz de desempeñarse cabalmente en cada función, y, equipos que proveen productos que satisfacen las normas de rendimiento y desempeño. Colombiana Kimberly Colpapel S.A. posee tres plantas donde se fabrican las líneas Infantil, Femenina, Familiar así como los Papeles industriales; los pañales para uso infantil y adultos y los productos de protección femenina se producen en la planta de Tocancipá-Cundinamarca.

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5.6 Corona Es un grupo de empresas dedicadas a la manufactura y comercialización de productos para el mejoramiento del hogar y la construcción, cuentan con 7 plantas de manufactura en Colombia y 3 en Estados Unidos al igual que oficinas en diversos países. Son líderes en el mercado Colombiano, participan en los mercados de Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Venezuela, Ecuador, Centroamérica, el caribe, Italia, España, Portugal, El Reino Unido, Rusia e Israel entre otros. En cuanto a las plantas de Corona, contribuyen dentro de sus posibilidades económicas y operacionales, al mejoramiento de las condiciones de vida de las comunidades cercanas a las zonas de influencia, realiza trabajos orientados al cuidado del medio ambiente, al convertir los hornos al sistema de gas natural para disminuir el impacto de las emisiones tóxicas al medio ambiente y el montaje de las plantas de tratamiento de agua para el reciclaje de este líquido, la creación de un Sistema de Gestión Ambiental encargado de velar por el cumplimiento de la legislación ambiental colombiana, trabajando en disminuir los riesgos ambientales con programas estructurados de manejo de residuos y la reestructuración de los centros de acopio entre otras actividades. La Responsabilidad Social en la Organización se caracteriza por su estrategia de negocio y de desarrollo sostenible, como muestra de ello, han realizado proyectos en esta área donde tienen en cuenta los siguientes frentes: educación, construcción de tejido social, desarrollo Empresarial, filantropía, fortalecimiento institucional, trabajo comunitario en torno al medio ambiente y construcción de vivienda. Algunos de estos proyectos los desarrolla la Fundación Corona que se presenta a continuación: La Fundación Corona es una entidad privada, sin ánimo de lucro, que apoya y financia iniciativas que contribuyen a fortalecer la capacidad institucional del país en cuatro sectores sociales

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estratégicos: educación, salud, desarrollo empresarial y desarrollo local y comunitario en los cuales aplica tres estrategias de trabajo muy concretas: La primer estrategia involucra el desarrollo de modelos de gestión útiles a organizaciones sociales como escuelas, hospitales, microempresas y organizaciones comunitarias; la segunda estrategia va dirigida al conocimiento sectorial especializado y la promoción de debates públicos en los temas de su interés para hacer posible mejoras en el diseño y formulación de políticas públicas; por último, se encuentra la estrategia de promoción de la participación ciudadana que permita la solución de los problemas de las comunidades, favoreciendo el seguimiento y control a los gobiernos locales, lo mismo que el desarrollo de programas de generación de oportunidades de empleo e ingreso para población vulnerable.

Grafico N° 3 Pirámide de estrategia de Promoción

Fuente: Fundación Corona. Informe de Gestión 2006. Piramide Estrategica de Promoción

La Fundación trabaja estableciendo alianzas que le sumen efectividad, sostenibilidad y disponibilidad de recursos a sus iniciativas. Privilegia el apoyo a programas y proyectos que planteen innovaciones en la forma de solucionar problemas o que desarrollen nuevos conocimientos. Finalmente, se concentra en aquellas iniciativas que demuestren mayores posibilidades de ser efectivas y que generen un impacto sistemático y duradero. También promueve el desarrollo del espíritu e iniciativa empresarial, como medio para garantizar el crecimiento del empleo y el aumento de los ingresos familiares, adicionalmente, busca contribuir al desarrollo del sector educativo para garantizar la calidad y la cobertura universal en educación

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inicial, básica y media. Otro aspecto importante es su gestión local y comunitaria, donde su intención es la consolidación de una ciudadanía organizada, efectiva y participativa en los asuntos de interés público y comunitario, y de instituciones gubernamentales responsables democráticas y eficaces. 5.7. Holcim Colombia S.A. El Desarrollo Sostenible para Holcim Colombia S.A., es una realidad y constituye un valor agregado en todas sus operaciones con fortaleza, desempeño y pasión, construyen a diario los cimientos para la sociedad futura. El Compromiso con el Desarrollo Sostenible, está presente en todas las políticas adoptadas localmente y trabaja para que su aplicación constituya un valor agregado en sus operaciones y se refleje el firme compromiso con el bienestar de la sociedad. Todas sus operaciones están guiadas por una Política Integral, que comprende Calidad, Medio Ambiente, Salud Ocupacional y Seguridad, bajo el criterio de Responsabilidad Social Corporativa, apoyada en tres aristas: el desempeño económico, la responsabilidad social y el balance medio ambiental, entre las cuales debe existir un equilibrio perfecto para que la organización avance en su objetivo de mirar el futuro con una perspectiva de progreso económico y tecnológico, en armonía con los recursos naturales y el entorno social. Para Holcim, un tema relevante es el de la Responsabilidad Medioambiental, donde si bien el progreso, la tecnología y la explotación de la actividad cementera ejercen un alto impacto sobre el medio ambiente, también la tecnología y el progreso son considerados como herramientas para la preservación y recuperación ambiental. Bajo esta premisa, sus acciones tienen un peso ecológico importante, dentro del criterio del desarrollo sostenible, por ello cuentan con tecnología avanzada para tener cada día una producción más limpia; un riguroso control de emisiones, por medio de la protección de los recursos naturales de las zonas aledañas a sus plantas; disminución gradual del

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uso de agua y materiales combustibles no renovables y por ultimo, servicio especializado de disposición de residuos industriales. Con respecto a la Responsabilidad Social, el compromiso es trabajar de forma efectiva para mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias; reconocen las necesidades de las comunidades donde ejercen operaciones y se vinculan en procesos de desarrollo con sus clientes, proveedores, contratistas, autoridades y comunidad en general. Se tiene un interés por impulsar el progreso social, cívico y económico de la población, por medio de acciones concretas y concertadas con las autoridades, las organizaciones que trabajan en pro del desarrollo social y las mismas comunidades. La Fundación Holcim Colombia Social, ejecuta a través de su política de Responsabilidad Social, todas sus operaciones en torno a este tema, y se enfoca en tres áreas de acción, como son la educación, programas de educación ambiental y programas de escuela. En la primera, la educación, se crean líderes de educación para niños, jóvenes y adultos, por medio de su centro Juvenil Campesino Félix Gloor en Nobsa Boyacá, el club del Timonel , dirigido a los conductores de Transcem S.A., y por último la formación Técnica Minero – Ambiental en Ciudad Bolívar, Bogotá. El segundo programa de educación ambiental, parte desde el arte y la lúdica en Boyacá y Ciudad Bolívar en Bogotá. Como último programa se encuentra la Escuela-Ciudad-Escuela, en la cual se interactúa entre la ciudadanía y la comunidad dándole herramientas para su desarrollo, esto se lleva a cavo también en Ciudad Bolívar. Estos proyectos han sido productivos para Boyacá y Cundinamarca, donde se inició con un estudio de productividad local y regional en los municipios de Nobsa, Iza y Tibasosa en Boyacá, y de Chocontá en Cundinamarca, que les permitió conocer las oportunidades y debilidades productivas a nivel municipal y regional, y posteriormente, llegar al proyecto denominado Desarrollo agrícola de cereales y leguminosas articulados al proceso de alimentos protéicos para bovinos y porcinos. Este

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plan vincula a productores pequeños y medianos en la búsqueda del incremento de la productividad y el aumento patrimonial y de ingresos, a las administraciones municipales en la ejecución de políticas públicas eficientes, y a Holcim como aliada. Como resultado de ello, se generan encuentros empresariales bajo la metodología de las ruedas de negocios para escuchar propuestas con mira a formar alianzas; se conformó la Asociación de Productores, Agronit, tanto en Boyacá como en Chocontá. Este proyecto se presentó ante el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural con el fin de vincularse con entidades como las alcaldías municipales, el SENA y Corpoboyacá. 5.8 Pavco Esta empresa se dedica a la producción y comercialización de diferentes productos en material de PVC, entre otros; como parte de su visión se encuentra el crear valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que puedan contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente, como lo muestran en su página Web; operan bajo una estrategia de negocio diferenciada, buscando la sostenibilidad mediante resultados no sólo económicos, sino también sociales y ambientales, y el reconocimiento de la sociedad en la que se desenvuelve. Dentro de los indicadores de ecoeficiencia, se destaca su compromiso por lograr la sostenibilidad, donde implica la administración de los impactos ambientales a través de evaluaciones continuas a sus procesos, con el fin de aprovechar al máximo los recursos, minimizando desechos y emisiones, y generando valor agregado. Han invertido en la modificación de procesos e innovación tecnológica y en campañas de sensibilización para colaboradores. De esta forma Pavco es reconocida como una empresa líder en el desempeño ambiental por la Alcaldía Mayor de Bogotá y el Departamento Técnico Administrativo

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del medio Ambiente DAMA, al obtener por sexto año consecutivo la distinción Excelencia Ambiental Generando Desarrollo Sostenible, PREAD. Dentro de los multiples premios que ha recibido esta compañía y teniendo en cuenta la filosofía de calidad, seguridad y medio ambiente, les permite tener hoy el certificado en el sistema de gestión ambiental ISO 14001 y en seguridad y salud ocupacional OHSAS 1800. Todas las líneas de Tubosistemas, Geosistemas y Pisos, operan bajo el sistema de la calidad NTC-ISO 9001 versión 2000. Algunos de sus programas sociales son desarrollados a través de la Fundación Pavco, que es una entidad, sin ánimo de lucro, creada en el año de 1985 con el propósito de apoyar programas de utilidad para las clases menos favorecidas y contribuir al desarrollo social y económico del país. Su creación obedeció al interés de las directivas, para canalizar de manera efectiva los aportes que Pavco S.A. ha realizado siempre de acuerdo a su propia prosperidad y las posibilidades de acción más convenientes en beneficio de las comunidades en donde opera la empresa en Colombia teniendo como prioridad la atención a niños, niñas y jóvenes. Pavco ha participado activamente en programas de mejoramiento continuo de la calidad de vida los habitantes de la ciudad de Bogotá, su motivación ha sido la preocupación por establecer buenas relaciones con la comunidad y la necesidad de reconocer a fondo las condiciones físicas y humanas reales del sector en Bogotá donde se encuentra Pavco, en 1993 se realizó un diagnóstico socio-económico con la población de nueve barrios de Ciudad Bolívar, que permitió evaluar sus necesidades, determinar la población beneficiaria y establecer las pautas y líneas de acción recomendadas para contribuir al sano desarrollo de sus habitantes. En la actualidad, la mayoría de las acciones se proyectan a la población de Ciudad Bolívar y Bosa y se realizan desde un parque público que se encuentra bajo la administración de la Fundación; se espera que en el corto y mediano plazo puedan realizar diagnósticos similares en otros lugares de Colombia con fuerte presencia de la compañía.

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5.9 Petrobras Hablando en términos sociales, Petrobras se extiende a los sectores social, cultural y ambiental. La marca de excelencia imprime en sus actividades con petróleo, gas y energía. Esta compañía está consciente de su responsabilidad social y cumple su misión de empresa ciudadana, actuando como agente del desarrollo humano sustentable. La función de la empresa no se reduce solamente a producir ganancias, dar empleo, pagar impuestos y respetar la ley, Petrobrás entiende que al interactuar con el medio ambiente, consume recursos naturales que son patrimonio de todos, por esto debe rendir cuentas a la sociedad con respecto al impacto de sus actividades sobre la biosfera para lo cual, todos los procedimientos de información y seguridad fueron revisados, así como también fueron evaluados todos los programas de entrenamiento del personal involucrado. Es una empresa que se preocupada en perfeccionar cada vez más sus mecanismos de información y prestación de cuentas a la sociedad. Durante los últimos años fueron creados canales externos de control de las actividades, se contrataron auditorías independientes que verifican la aplicación de los recursos en las áreas de relaciones más sensibles y en el medio ambiente, se firmaron términos de buena conducta con órganos ambientales respetados y se establecieron sociedades con universidades y entidades del Tercer Sector para asesorarlos. 5.10 Proexport En Proexport existe el concepto de Biocomercio de Oportunidades de negocios, asistencia para impulsar empresas verdes, información sobre entidades de fomento, e investigaciones de mercados, de productos amigables con la biodiversidad, se trata de una línea de investigación del Programa Uso y Valoración de la Biodiversidad que hace parte del Instituto de Investigación de Recursos Biológicos "Alexander Von Humboldt". Es un programa que ayuda a los empresarios y

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organizaciones que están produciendo bienes o servicios amigables con la biodiversidad, realiza investigaciones estratégicas para la promoción de los productos verdes, busca diseñar y desarrollar mecanismos que impulsen la inversión y el comercio de los productos y servicios de la biodiversidad o que sean amigables con ella para alcanzar el desarrollo sostenible en Colombia. Dentro de los objetivos de este programa, se encuentran el dar información relevante a los empresarios y organizaciones locales y regionales sobre las oportunidades de adoptar sistemas productivos con buenas prácticas ambientales y sociales, apoyar en la organización empresarial y desarrollo de planes de negocios. También ayudar a las empresas y organizaciones que quieran adoptar sistemas productivos con buenas prácticas ambientales y sociales, en la elaboración de los planes de manejo ambiental, asistir a las empresas que cumplen con buenas prácticas ambientales y sociales a encontrar aliados estratégicos que les ayuden a: penetrar mercados y a captar recursos financieros, generar información comercial útil y ágil para los empresarios y organizaciones que busquen incursionar en los mercados de productos y servicios de la biodiversidad, generar proyectos específicos con otras entidades y donantes para cumplir con prioridades geográficas, sectoriales, institucionales o técnicas de Biocomercio Sostenible, que apoya el Ecoturismo, los productos maderables, naturales o no maderables, sistemas agropecuarios que contribuyan a la conservación cuyo impacto se ve reflejado en organizaciones, campesinos, comunidades afrocolombianas, pueblos indígenas, personas naturales, ONGs, empresas, PyMEs, empresas consolidadas, socios de Biocomercio Sostenible junto con otras organizaciones como el CBI (Centro para la Promoción de Importaciones de Países en Desarrollo), Proexport, Banco Mundial, UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas para Comercio y Desarrollo), GEF (Fondo Ambiental Mundial) y CAF (Corporación Andina de Fomento). El programa de Biocomercio Sostenible promueve las exportaciones de productos no tradicionales relacionados con el manejo ambiental sostenible de la biodiversidad. En este aspecto Proexport y el Instituto von Humboldt firmaron un Convenio Marco de Cooperación que busca entre otros, la realización de investigaciones de mercado para: heliconias y follajes, mariposas y frutales amazónicos.

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5.11 Telefónica Móviles S.A. Telefónica gestiona los negocios con sus grupos de interés en la medida en que son capaces de generar un impacto positivo con su actividad, y que garanticen la propia sostenibilidad de la compañía y la de las relaciones con los grupos de interés, se trata de conseguir los objetivos y resultados económicos financieros. Para compañías como esta, el tema ambiental es nuevo, sin embargo hace parte de su gestión, donde busca mantener un equilibrio eficiente entre su propia actividad y la sostenibilidad por medio de su compromiso con el medio ambiente. Su inicio se dio con la firma del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en 2002, donde prevalece el enfoque preventivo, al fomentar la responsabilidad ambiental y a favorecer el desarrollo de tecnologías respetuosas con el entorno, como se muestra a continuación:

Se garantiza el cumplimento de este compromiso con una norma interna de

"Requisitos Mínimos Ambientales", cuyo objetivo final es la certificación ambiental

de todas las operaciones. Con una metodología común se asegura que todas las

empresas del grupo tienen un comportamiento responsable en esta materia. Para

facilitar el cumplimiento de la norma establecimos cinco pasos de actuación: el

compromiso, requisitos de aplicación, mejora del comportamiento, implantación de

sistemas y certificación1

En cuanto a la Responsabilidad Corporativa, la gestión de la compañía abarca tener un enfoque orientado a todos sus grupos de interés, considerando las necesidades de todos ellos y promoviendo

1 Telefonica Moviles Colombia S.A. http://www.telefonica.es/informeanual/02_3_6_pag01.html

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la vinculación con el negocio, hacer bien lo que se tiene que hacer, es decir, desarrollar de la mejor manera su actividad de negocio. En cuanto a la responsabilidad del impacto en el desarrollo sostenible, aporta recursos en causas sociales, optimizando la forma en que se desarrollan las operaciones y buscando relaciones duraderas a largo plazo. Dentro de los indicadores de Responsabilidad Corporativa con los que cuenta esta compañía, aparecen dos de seguimiento externo y global para evaluar el cumplimiento del objetivo estratégico de ser percibidos como una empresa comprometida y responsable, para lo cual y en primer lugar, se realiza un seguimiento de las evaluaciones realizadas por analistas y observadores especializados en Responsabilidad Corporativa, posteriormente, se realizan encuestas a la sociedad acerca de su percepción sobre Telefónica y otras compañías de acuerdo con el modelo RepTrak© elaborado por el Reputation Institute en colaboración con el Foro de Reputación Corporativa que desde 2005 se realizan mil encuestas anuales por compañía en Argentina, Brasil, Chile, España, México y Perú; para el último trimestre de 2006, se extendió esta metodología a Colombia, estando prevista su utilización por Telefónica O2 Europa en 2007.

En torno al medio ambiente, Telefónica mantiene una decisión por alcanzar un equilibrio eficiente entre su propia actividad y la sostenibilidad a través de su compromiso con el medio ambiente, actividades que se desarrollan conforme a la política ambiental suscrita por todas las operaciones a lo largo del 2007; adicionalmente, participa en diversas iniciativas internaciones enfocadas a promover el desarrollo sostenible como GeSI o el grupo de sostenibilidad de empresas de telecomunicaciones europeas ETNO.

Hablando de Gestión medioambiental, se garantiza el cumplimento de los compromisos adquiridos por medio de la norma interna llamada Requisitos Mínimos Ambientales, cuyo objetivo es la certificación ambiental de todas las operaciones, con una metodología común que asegure que todas las empresas del grupo tienen un comportamiento responsable en esta materia.

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Para facilitar el cumplimiento de la norma se establecieron cinco pasos: el compromiso, requisitos de aplicación, mejora del comportamiento, implantación de sistemas y certificación. Una de las claves para garantizar una adecuada gestión ambiental es la formación y sensibilización del personal, donde a lo largo de 2006, mas de 8.000 colaboradores recibieron formación ambiental centrada en su actividad. Uno de los grandes retos es extender estos compromisos a sus proveedores y que ellos lo asuman, para ello, como primer paso, en los contratos lo precisan por medio de cláusulas específicas de medio ambiente, según la legislación que aplique al producto o servicio que se suministre.

También se creó la Fundación telefónica, siendo el principal motor de la acción social de este grupo; en el 2006 destinó cerca de 46 millones de euros a 673 iniciativas sociales, estas beneficiaron a más de 30 millones de personas normales y con algún tipo de discapacidad.

En 2006 contribuyeron con más de 50 millones de euros a la acción social con la inversión de Fundación Telefónica y los patrocinios sociales, y una parte importante de estos recursos se invirtieron en su fundación, donde desde 2006, ha reorientado su estrategia hacia la educación, la integración social de los niños en América Latina, el impulso de la sociedad frente al conocimiento y la gestión de los programas de voluntariado corporativo. También han creado una asociación denominada ATAM, desde la cual favorecen a personas con discapacidad donde hace 34 años los empleados y la compañía busca mejorar la calidad de vida de estas personas mediante la prevención y la plena integración social.

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Se financia en gran medida con las aportaciones solidarias y voluntarias de cerca de 61.000 empleados de 22 empresas del grupo. Los trabajadores aportan el 2 por mil de sus retribuciones fijas y la compañía dobla esos aportes. Siguiendo en la línea de proyectos de carácter benéfico social y dando respaldo a instituciones que trabajan en estos campos, se transmite el apoyo con programas de promoción de tecnologías de la información; las entidades beneficiadas con esta colaboración son la fundación de ayuda contra la Drogadicción, Asociación Española Contra el Cáncer, Cruz Roja Española y otras organizaciones sin ánimo de lucro. 5.12 Tetra Pack Esta empresa se denomina multiproducto, debido a que ofrece soluciones integrales de procesamiento y envasado en diferentes segmentos. Según su página Web, Tetra Pack ha mantenido una posición proactiva con respecto al tema del medio ambiente, por ser parte fundamental de su filosofía y razón de ser. Para ellos, el ser una compañía exitosa significa también comprometerse con el medio ambiente nacional y globalmente, considerando que la responsabilidad en una industria de liderazgo se sostiene sobre la base de tres pilares: crecimiento rentable, responsabilidad social, y sostenibilidad ambiental. El rol y el aporte que realiza Tetra Pack a la sociedad en materia ambiental han sido fundamentales para la construcción de una empresa de tal magnitud. Por ello, la preocupación por el medio ambiente hace parte de su espíritu y ha sido reafirmada a través su misión siendo el pilar que fundamenta las acciones en materia ambiental, por tal motivo han realizado alianzas estratégicas con el fin de desarrollar un trabajo en equipo con objetivos ambiciosos a largo plazo y con visión a futuro. En ese sentido, cada año, se implementan diversos programas orientados a la educación ambiental, campañas de reciclaje y asistencia social. Además, se publica cada dos años un reporte Ambiental Corporativo donde se detallan los resultados y objetivos de las acciones realizadas en la región.

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Tetra Pack cuenta con una amplia experiencia y trayectoria internacional en el manejo de programas sociales de nutrición. Gracias a esta iniciativa la empresa aporta al crecimiento y desarrollo de la sociedad, resaltando una vez más su interés por fomentar un liderazgo responsable y un decidido civismo empresarial. Los programas sociales de nutrición más allá de su objeto alimentario, tienen como fin ser un programa educativo en el que se disminuye el absentismo y la deserción escolar, reducir de manera significativa los niveles de desnutrición, aumentar las posibilidades de mejorar el proceso de aprendizaje, y en muchos casos representan la comida más importante del día para los niños. De la misma manera, son un mecanismo para promover la industria lechera y agrícola, y contribuyen a la integración y participación comunitaria. Siendo líderes mundiales en este tema, la compañía participa en el 80% de todos los programas de desayunos escolares del mundo, entregando más de 1000 millones de litros de leche en envases de Tetra Pack al año. Dentro de este contexto, se encuentran otras organizaciones que se destacan por su labor medio ambiental y que no estan incluidas en el CECODES, pero que participan de manera interesante en el tema de estudio, tal como Branch of Microsoft Colombia Inc, dedicada a la prestación del servicio de soporte de productos Microsoft utilizados por ETB en el nodo isp y en los datacenters, que pertenece el grupo tecnológico de Microsoft, donde el tema ambiental y de desarrollo sostenible es nuevo, pero ha tenido un auge importante en Colombia debido al programa de “Computadores para Educar”, promovido por la Presidencia de la República, para el reciclaje tecnológico, facilitando la formación a miles de niños en el país. Otra organización que se destaca es Cadbury Adams Colombia S.A., compañía de confitería y chiclets, donde el tema ambiental y de desarrollo sostenible ya está siendo aplicado, en ese sentido, desarrolla prácticas de manufactura que no atentan contra el medio ambiente de forma puntual, pero en el cual se ha empezado a manejar una estrategia global, armonizada con los lineamientos de Cadbury y orientada a incrementar el impacto en la comunidad.

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Una tercera compañía es ASOCAÑA, donde el reporte de sostenibilidad fue elaborado con base en algunos lineamientos establecidos en la guía del GRI (Global Reporting Initiative) y la presentación de indicadores de sostenibilidad en cada uno de los pilares del Desarrollo Sostenible: Crecimiento económico, progreso social y balance ecológico (Ecoeficiencia). La información contenida en este reporte presenta los datos del sector azucarero colombiano, ya que consolida la información de todos los ingenios afiliados a ASOCAÑA, los cuales representan el 99.7% de la producción de azúcar del país. Suleasing Internacional, está comprometida con el bienestar humano, la protección ambiental y el desarrollo sostenible de sus actividades. Este compromiso ha sido asumido por los socios y la administración de la compañía, y se ha difundido a lo largo de toda su estructura. Para ello, hemos desarrollado un Sistema de Manejo Ambiental, teniendo en cuenta el cumplimiento de la normatividad ambiental del país en donde el cliente desarrolla la actividad, consistente con las políticas ambientales del Banco Mundial. Como se ha mostrado anteriormente, se puede concluir que para las organizaciones no hay un concepto de desarrollo sostenible definido, por consiguiente cuentan con distintos objetivos y lineamientos en torno a este tema, lo que hace difícil un nivel de comparación entre ellas y sus logros. Es decir, que en Colombia este tema es nuevo, hace falta abarcarlo desde distintas perspectivas con el fin de estandarizar sus índices tanto de aplicación como de medición abarcados posiblemente dentro de un marco jurídico gubernamental; hasta ahora las empresas lo han interpretado a su acomodo y han desarrollado sus planes y proyectos en pro de lo que consideran es benéficos para ellos y la sociedad, pero hace falta una directriz que busque el beneficio de todo el país.

6. SIEMENS EN COLOMBIA

En este capítulo, se hará una reseña de la multinacional Siemens y su contexto organizacional, y más detalladamente su planta y servicios en la Región Andina, principalmente en Colombia. De igual manera, gracias a la intervención de dos de sus funcionarios, se mostrarán algunos de sus aportes y proyectos en torno al desarrollo sostenible y la responsabilidad social en Colombia en los últimos años (La información de Responsabilidad Social sólo se tiene para el último año), y su impacto para el desarrollo del país, de la comunidad y de la organización. El enfoque se hará en el área industrial, que es solo uno de sus puntos de acción, pero, por el tamaño de su organización y de sus procesos, se tuvo que elegir éste, teniendo en cuenta el impacto ambiental que tiene con relación a los demás.

La evolución del capítulo se hará por medio del método deductivo, donde se irá de los aspectos generales de la empresa Siemens, como descripción general, su estructura, servicios, productos, proyectos que han aportado al crecimiento tecnológico y económico de Colombia y proyección social; hasta lo particular, donde se verá reflejado su aporte al desarrollo sostenible del país, igualmente la responsabilidad social a la que aportan por medio de algunos proyectos.

6.1 Descripción General

Siemens es una empresa internacional alemana, presente en 190 países del mundo, en los cuales trabajan para 400.000 personas en más de 200.000 cargos administrativos; por tal motivo la empresa se globaliza, mostrando fases de evolución y desarrollo constantes, y un enfoque estratégico frente al entorno económico internacional y coyuntural. Uno de sus objetivos es poner todos sus conocimientos en la red global, de forma que estén disponibles en cualquier parte del planeta, dándole movimiento a los productos según las necesidades de sus clientes.

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La estructura organizacional de la empresa ha evolucionado a través del tiempo, dando paso a nuevos estilos de adaptación no convencionales, estrategias, poder y sistemas lo suficientemente eficaces para transformar su organización. Su estructura organizativa, propone el diseño de tareas y asignación de responsabilidades para la realización de las mismas, estableciendo líneas de autoridad, así como la intercomunicación con la cuantía y calidad suficientes para todo el que la necesite. Los cuatro tipos de organización que maneja la empresa son: lineal, funcional, en línea y staff y por último, comité.

A continuación, se iniciará la profundización en el entorno colombiano, de sus productos, servicios y soluciones, y en el contexto temático que se ha venido trabajando:

La multinacional SIEMENS S.A. en Colombia, se encuentra ubicada en las ciudades de Cali, Medellín, Barranquilla y su sede principal Bogotá, en la Carrera 65 N° 11-83; aunque no tienen sede en Cartagena, tienen cobertura del 100% de sus servicios allí.

SIEMENS, se ha dedicado durante años a la elaboración de diferentes productos para el sector industrial, alimenticio, automotriz, de telecomunicaciones, entre otros; además ofrecen soluciones y servicios en las áreas de la salud, educación, telecomunicaciones, turismo y transporte, tecnología de edificios, soluciones médicas, generación de energía y muchos otros, en los cuales participa de manera activa, generando lo que llaman en su sitio web “La Tienda Integrada”, que es la explicación de cómo ofrecen los servicios de manera completa a las empresas, independientemente del sector en que se encuentren, lo cual se detallará más adelante, y se evidencia en la misión de una de sus áreas de acción, como lo es la industrial, sobre la cual se basará la investigación:

Integramos, distribuimos, implantamos y mantenemos sistemas y productos relacionados con el

control de las instalaciones técnicas de edificios, detección y extinción de incendios, así como el

control de acceso e intrusión y video vigilancia. Nuestro objetivo es mejorar la productividad en los

edificios ofreciendo las soluciones idóneas relacionadas con el confort, la seguridad de las personas

y de las infraestructuras. Contamos con cinco áreas de negocio: Automatización de edificios,

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Productos para el control de calefacción, ventilación y clima, Sistemas de seguridad, Protección

contra incendios, Servicios.1

A continuación, se mostrará su organización en la Región Andina, conformada por Colombia, Venezuela, Ecuador y Perú, en las cuales sus oficinas y sucursales tienen presencia en 13 ciudades y sus únicas dos plantas están en Bogotá.

Grafico N° 4 Sedes en la Región Andina

Fuente: SIEMENS REGIÓN ANDINA

1 SIEMENS. Distribución. Siemens en la Región Andina. <http//www.siemens.com.co

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Con 50 años de presencia en Colombia, Siemens ha acompañado el desarrollo de los principales proyectos de modernización del país en diversas áreas. El balance de su trabajo en este tiempo le permite a la organización liderar el mercado y el reto de continuar generando proyectos de inversión y desarrollo que contribuyan al crecimiento del país.

Con cinco áreas de negocios como lo son: Información y Comunicación, Automatización y Control, Generación de Energía, Transmisión y Soluciones Médicas, la compañía posee una sólida posición que le permite aprovechar sinergias, generando valor y desarrollando soluciones para los sectores públicos y privados del país, como lo recalcó Heinz Consul, Presidente de Siemens para Colombia y la Región Andina, en su celebración de los 50 años de la compañía en el país:

Nuestro aporte constante en el desarrollo de la infraestructura del país y su aparato productivo ha

coadyuvado a impulsar la competitividad y productividad colombiana. En este empeño hemos

apoyado de manera decisiva el desarrollo de los principales proyectos de modernización llevados a

cabo en Colombia2

Así por ejemplo, en los 50’s, la llegada de la televisión a Colombia se hizo con tecnología Siemens. En el área energética aproximadamente el 75% de la red de transmisión y distribución de energía de la costa fue suministrada por Siemens durante las décadas de los 70, 80 y 90. La tecnología Siemens forma parte de los proyectos de generación de energía más grandes del país como Chivor, Guavio, San Carlos, Termocartagena, Termobarranquilla, entre otros.

El constante trabajo de Siemens en Colombia hace posible que la ingeniería nacional desarrolle localmente software para aplicaciones específicas de los clientes de Siemens, posicionándose de manera internacional como un equipo humano competitivo.

Este equipo humano, ha permitido desarrollar e implementar productos, servicios y soluciones que se encuentran al alcance de los colombianos, representados en diferentes ámbitos de la cotidianidad

2 Ibid. Pág. 99

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y lo suficientemente importantes para nuestro que hacer diario, por ello se destaca su portafolio para Colombia en 9 ramas descritas a continuación y tomadas de su página web:

• Automatización y accionamientos, dentro del cual se contemplan los siguientes elementos: Aparatos de maniobra (control y protección), Automatización, Interruptores y Tomacorrientes, Instrumentación, Motores eléctricos y ventiladores, Variadores de, velocidad y arrancadores suaves.

• Generación de energía, conformado por: Compresores, Instrumentación y controles, Servicios, Turbinas.

• Informática y comunicaciones: por medio de Enterprise y Redes de informática y comunicaciones.

• Sistemas de control de tráfico, por medio de: Sistemas de automatización de zonas de parqueo, Servicios de semaforización, Sensores de tráfico, Aceleración de transporte público.

• Centrales para el control de tráfico pasivos y virtuales.

• Equipos para el control del tráfico, tales como: Parquímetros, Planeamiento de tráfico, Semáforos.

• Sistemas de trasporte.

• Soluciones médicas como Audiología y Medical solutions

• Soluciones y servicios industriales, por medio de: Asistencia en campo, Capacitación, Desarrollo del mantenimiento, Programas de mantenimiento, Revisión de la gestión del mantenimiento, Servicios de mantenimiento, Software de mantenimiento, Suministro de repuestos.

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• Tecnología de edificios, por medio de: Automatización, Productos para el control de calefacción, ventilación y clima, Protección contra incendios, Servicios y Sistemas de seguridad.

• Transmisión y distribución de energía.

Como se evidencia, su portafolio de servicios es muy amplio y aplica para la mayoría de actividades en las que se desenvuelve la sociedad, no obstante, el fin no es profundizar en estas áreas, si no dar a conocer la magnitud de la empresa en la se está realizando el estudio.

Viendo la necesidad de delimitar el tema sobre el cual se esta haciendo el estudio, se mostrarán algunos de los proyectos que han desarrollado para el crecimiento del país en los ámbitos tecnológicos, de comunicaciones, económicos y sociales; seguido de los proyectos que tienen en marcha en torno al tema del desarrollo sostenible y la responsabilidad social:

Como muestra de los logros que se han obtenido a partir de sus distintos procesos, a continuación se muestran algunos proyectos de gran importancia para el país y su desarrollo en todos los campos, como por ejemplo el trabajo conjunto con empresas como ISA, en sus proyectos de interconexión eléctrica con Bolivia, Perú y Ecuador para competir globalmente y lograr una presencia internacional. Siemens e ISA firmaron un contrato que permite completar la Autopista Energética Nacional. Dicho contrato contempla la construcción de todas las subestaciones y el suministro de los transformadores y reactores del Proyecto UPME 01 y UPME 02 de 500 kilovoltios.

Siemens suministró la tecnología que moviliza el Metro de Medellín, el cual acaba de cumplir ocho años de funcionamiento y transportar más 816 millones de pasajeros.

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De otro lado, en el área de la salud, la organización ha jugado un rol importante en la expectativa y calidad de vida de los colombianos. Desde la década de los 80 Siemens ha suministrado de manera permanente, y a través del Ministerio de Salud, equipos portátiles de Rayos X para la red de centros de salud de primer nivel hasta hospitales públicos de cuarto nivel. Así mismo, se han desarrollado otros proyectos, como el de la Fundación Valle de Lili, que incluyó obras civiles y tecnología de punta en equipos de diagnóstico y tratamiento. Por otra parte, se dotó con tecnología de última generación los departamentos de radiología del Hospital Militar de Bogotá y del Hospital Pablo Tobón Uribe de Medellín.

De igual importancia ha sido el aporte en materia de Telecomunicaciones. A lo largo de estos años, Siemens ha suministrado más de dos millones de líneas telefónicas, al igual que la primera red nacional de datos y télex de Telecom y su red troncal digital, permitiendo que miles de colombianos tengan acceso a estos servicios.

En cuanto a telefonía móvil, la compañía ha jugado un papel preponderante en la introducción en Colombia de la tecnología GSM. La inclusión de esta tecnología en el país permitió a Siemens crear en Colombia una nueva unidad de negocio, Siemens mobile. Dado el creciente desarrollo que ha alcanzado la telefonía móvil en el país y sus importantes proyecciones de crecimiento, Colombia fue designada como el país base para las operaciones de esta área de negocios en la Región Andina.

La compañía fue la encargada de implementar la red móvil de OLA, lo que le significó el suministró de componentes de tercera generación que incluyeron las estaciones de radio base y los componentes de software y hardware necesarios para el inicio de operaciones de la primera compañía de telefonía móvil PCS en el país. Además de las redes GSM, Siemens mobile provee terminales móviles para Comcel y Ola. Es de saber que estos equipos con tecnología de punta GSM, han ganado un importante espacio dentro de las preferencias de los consumidores colombianos.

Según lo publicado en su página web, el más reciente desarrollo de la compañía en cuanto a la fabricación de productos en esta área, ha sido la creación del Laboratorio de Ensamble de Audífonos, el primero que instala la compañía en América Latina. Este laboratorio contará con

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tecnología de ensamble en Ultravioleta y sistemas de análisis y control de calidad digital. Adicional al Laboratorio de Ensamble de Audífonos, Siemens cuenta en el país con fábricas de transformadores de potencia y distribución, tableros de media y baja tensión y motores eléctricos, siendo acreditada con 6 certificaciones de Calidad Icontec - ISO 9001.

Por la calidad de los equipos y el éxito del desarrollo de soluciones y proyectos realizados por Siemens, ellos se descansan en tres aspectos fundamentales:

• Innovación.

• Relaciones de largo plazo con los clientes.

• Competitividad global.

Las áreas de acción fundamentales en las que participa la multinacional, se ven reflejadas en los siguientes sectores: industrial, aguas, alimentos, bebidas y tabaco, automotriz, construcción, distribuidores, educación, empresas de servicios públicos, energía, minería, OEMS, petróleo y gas, petroquímicas, pulpa y papel, PYMES, química, salud, sector público, servicios financieros y de seguros, servicios profesionales, siderurgia y metales, sistemas de tráfico, telecomunicaciones (operadores de redes fijas y móviles), turismo y hoteles, entre otras. De igual forma, en estos ámbitos, se manejan diferentes marcas de productos como las que se muestran a continuación:

Gráfico N° 5 Marcas de Productos Más reconocidos

Fuente: Siemens Región Andina. Portafolio de marcas

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En Siemens hay una forma de integrar sus productos y servicios para una sola empresa o proyecto, ellos le llaman Costumer Focus, este sistema le permite a las empresas tener una misma tecnología para sus procesos, minimizar costos y tiempos, y tener una gama de productos y servicios de punta proporcionados por la misma empresa, todo en conjunto con la tienda integrada, dando un beneficio importante a los clientes al adquirir más de un producto, sistema o servicio con Siemens. Por ejemplo, cuando una empresa industrial decide construir una fábrica, Siemens puede ofrecer una serie completa de soluciones y servicios de una sola fuente.

La multinacional invierte anualmente a nivel global mas de 5.000 millones de Euros en programas de investigación y desarrollo, laboratorios propios y en colaboración con otras compañías, a través de proyectos de investigación con universidades alrededor del mundo.

Según lo muestra el balance de la compañía en Colombia, durante el 2003, se invirtieron más de 580 millones de pesos en investigación y desarrollo. De esta manera, la compañía genera nuevos espacios para la transferencia de conocimiento y se construyen nuevas competencias.

6.2 Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social

En el transcurso del capítulo se ha dado una reseña de lo que es y hace la multinacional en Colombia y el mundo, sus proyectos, portafolio de productos, servicios y soluciones, y el impacto que estos han tenido para el crecimiento del país; de modo que en lo que resta del mismo, se delimitará y ampliará el tema principal sobre el cual se ha desarrollado este trabajo, mostrando los proyectos que se están llevando a cabo en Colombia, los logros que se han obtenido por medio de ellos al igual que su impacto social y cultural.

Del mismo modo, se ampliará la información con respecto a las políticas ambientales que se manejan en la multinacional y la aplicación en su entorno laboral, teniendo en cuenta que estos

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procesos forman parte del interior y exterior de la empresa, se mostrará su impacto según sea el caso.

Gracias a su gestión en todos sus campos de acción y uno de los factores decisivos para su éxito, Siemens resalta su trabajo con calidad sobresaliente en todos los ámbitos de su gestión de calidad, donde hacen la siguiente afirmación:

"Trabajamos de manera responsable, porque somos conscientes que solo una calidad sobresaliente

en nuestros procesos nos pueden llevar a productos y soluciones integrales que puedan satisfacer y

superar las expectativas de todos nuestros clientes."3

Es por ello, que asimilan la calidad en su personal, donde cada individuo debe dominarla de modo que los productos y servicios superen las expectativas de sus clientes; es decir, los colaboradores deben dominar temas tales como: su compromiso, contribuyendo al mejoramiento continuo de los procesos; de manera integral, comenzando por sus colaboradores y seguido de sus clientes y proveedores, en una unión necesaria para contribuir al éxito de su compañía a través de la creatividad y el esfuerzo personal; en la tarea gerencia y técnica, al fijarse y cumplir una serie de objetivos de calidad con su trabajo en equipo. Por último, el de mayor importancia para el contexto de la investigación, la calidad para ellos es medio ambiente, para este caso, cada uno debe implementar y diseñar procesos y productos que aseguren la conservación del medio ambiente en que se desempeñan.

SIEMENS ha sido líder en varios aspectos, y es por esta razón que en 1992 obtuvo el primer permiso de emisiones otorgado por la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, luego en 1999, la presidencia ejecutiva creó la Gerencia Regional de Calidad y Medio Ambiente, con metas y estrategias específicas relacionadas con el control ambiental.

Como demostración de su compromiso con esta causa, se les ha otorgado las siguientes certificaciones, luego de haber dado inicio a los programas ambientales tendientes a la mejora de los

3 Ibid. Pág. 99.

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estándares manejados en vertimientos, emisiones, ruido y residuos, Siemens optó por la certificación del sistema de administración ambiental, que fue dado por el ICONTEC el 26 de Julio de 2000, de acuerdo con los requisitos de la norma ISO14001 para las actividades de diseño, producción, suministro, venta, instalación, proyectos, mantenimiento y servicio asociado de equipos y sistemas eléctricos, electrónicos, medicoquirúrgicos, hospitalarios, de telecomunicaciones, procesamiento de datos y programas de aplicación. En una búsqueda por mejorar continuamente en aspectos tanto ambientales como sociales, la presidencia unificó en el 2002, las políticas de medio ambiente y seguridad y salud ocupacional estableciendo un programa específico sobre la implementación e integración de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional, cuya recompensa por así decirlo fue vista cuando en marzo de 2006 SIEMENS se recertificó en la nueva versión ISO14001 V2004 Sistema de Gestión Ambiental

Dentro del tema de Responsabilidad Social, Siemens firmó con Transparencia Internacional, respetada organización global no gubernamental, un acuerdo para combatir activamente la corrupción. Igualmente promovió en Colombia, con la OEA, el programa de Valores Éticos para los Niños, para la formación de los ciudadanos y líderes del mañana.

Durante este medio siglo de actividades en Colombia, la multinacional alemana ha trabajado en unión con el Gobierno y las compañías privadas acompañando sus programas de crecimiento para llevar al país al Siglo XXI. Por esta razón, Siemens apoya los retos de la Administración actual, de todos los organismos del Estado y el sector privado para llevar al país hacia una paz duradera y proveer calidad de vida y nuevas oportunidades para todos los colombianos, como se muestra a continuación:

“ Nuestro compromiso con la ciudadanía corporativa incluye donaciones a entidades sin ánimo de

lucro, así como cooperación con instituciones educativas para el mutuo beneficio. Este compromiso

también incluye el respeto y protección del medio ambiente, y la realización de esfuerzos

permanentes en pro del desarrollo de nuestro personal4”.

4 SIEMENS. Informe de Gestion 2006.Ciudadanía Corporativa.

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Es una compañía comprometida totalmente con el tema de responsabilidad social, siendo un compromiso asumido desde su dirección, abarcando aspectos como los conocimientos y las soluciones propuestas, que buscan hacer de Colombia un espacio en el mundo, mucho mejor.

Siemens es una compañía que también se dedica a preservar el medio ambiente, son ciudadanos respetados en cualquier lugar donde hacen negocios, garantizan el futuro de la gente a través del entrenamiento y la educación continuada, la integridad es guía de su conducta frente a sus colegas, compañeros de trabajo, accionistas y el público en general, su organización se enriquece con las diferencias culturales.

Dentro de sus prácticas de responsabilidad empresarial y personal se encuentran el preservar el medio ambiente y garantizar condiciones de trabajo saludables, lo que significa que trabaja para reducir la carga al medio ambiente y controlar los riesgos ocupacionales, viéndose reflejado en la satisfacción y bienestar del cliente y el aumento de la productividad y la calidad.

El impacto potencial sobre el medio ambiente es determinado e incorporado a la planeación de sus productos y procesos desde la fase más temprana, aplican un sistema de gestión ambiental y salud ocupacional, para asegurar que su política se implemente efectivamente en todos sus proyectos. Los objetivos, las metas y los recursos, así como los procedimientos técnicos y organizacionales, son verificados regularmente para evaluar su efectividad y validez.

Cada miembro de la empresa, actúa de manera consciente con respecto a su entorno de trabajo y el medio ambiente. Una tarea directiva permanente, es la de crear y fomentar conciencia de la responsabilidad a todos los niveles, incorporando a sus planes, capacitaciones periódicas sobre el tema, para lo cual se trabaja con socios contractuales o proveedores para promoverlos de conformidad con sus objetivos.

Con base en las actividades que desarrolla, se mantiene continua información al público sobre los efectos que causa la empresa y sus productos al medio ambiente y las maneras de minimizarlos en

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caso de que fueran adversos, también informan a sus clientes sobre la disposición adecuada de los productos al final de su vida útil.

6.3 Ciudadanía Comprometida

Siguiendo con el tema central de investigación, en esta parte del trabajo se mostrarán algunos proyectos que esta desarrollando la multinacional en la actualidad, su cobertura e impacto en la sociedad:

Siemens también se compromete directamente con la ciudadanía, por ello, han creado diferentes programas, como la fundación llamada La Fundación Siemens, desde la cual promueven proyectos en pro del crecimiento de la sociedad, en los aspectos económicos, culturales, familiares, y lo más importante, ambientales. A continuación se muestra su razón de ser en la sociedad:

“La Fundación Siemens, es una entidad sin ánimo de lucro que busca desarrollar iniciativas

empresariales, contribuyendo a generar empleos de oportunidades y de ingresos, de manera que se

concreten programas de apoyo directo o indirecto a acciones y personas emprendedoras, así como a la

creación, expansión, mejora de la competitividad y sostenibilidad de empresas de menor escala5”.

La Fundación Siemens, es un espacio que tiene la empresa Siemens, en la cual le provee oportunidades a personas emprendedoras para crear su empresa de forma competitiva y sostenible, con el fin de generar nuevos empleos directos o indirectos. Esta labor se lleva a cabo teniendo en cuenta que Siemens se considera responsable de la sociedad, por lo que aporta al fortalecimiento empresarial, promueve el talento y el liderazgo y lo más importante, respalda ideas que hagan avanzar a unos y luego a muchos, buscan el crecimiento en cadena, invierten en educación, considerado como el principal motor de desarrollo social sostenible e invierten en proyectos sociales que sean productivos y auto sostenibles.

5 Ibid. Pág. 107

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Un segundo programa en el cual participa activamente la organización, es la “fundación granjas infantiles del padre luna Granja San Pedro-” que apoya a niños campesinos, víctimas de la violencia y la pobreza en Colombia, fomentando programas productivos por medio de procesos de educación en Granjas especializadas en actividades agropecuarias.

Siemens y La Fundación Siemens por medio de 2 puestos en la Junta Directiva y con el Plan Padrino, han invertido importantes recursos para modernizar y ampliar la infraestructura de la Granja San Pedro, con miras a convertirla en un proyecto auto sostenible para finales de 2007 y orientarla económicamente para su funcionamiento.

El tercer programa, Siemens Generation 21, está dirigido a ayudar y desarrollar los potenciales más altos en ciencia y tecnología del siglo XXI; se integraron iniciativas y actividades de la compañía en el campo de la educación, se apoyan a niños y jóvenes en la adquisición de conocimientos, desarrollando a los jóvenes potenciales del siglo XXI.

Un cuarto programa es Discovery BOX, por medio de este, aprendiendo y jugando los niños de pre-escolar se familiarizan con fenómenos naturales de base tecnológicos, usando kits de experimentación hechos por Siemens; este programa comprende actividades, experimentos y juegos en electricidad y energía, medio ambiente y salud, explicados en un DVD.

Este es un programa de cooperación entre la Fundación Siemens y MALOKA para la enseñanza de la Ciencia y la Tecnología en los primeros años escolares incluido pre-escolar, buscando estimular a los niños desde la etapa básica de primaria y pre-escolar la curiosidad y la experimentación sobre fenómenos de su entorno que permitan generar interés por descubrir y entender los principios básicos de la ciencia y la tecnología. La Fundación Siemens financiará la formación de docentes y donará el material didáctico de soporte (Discovery Box).

Otra iniciativa de la Fundación Siemens es la denominada Industry meets Lifestyle, esta es una propuesta de emprendimiento, estética, utilitaria e innovadora, que hace énfasis en los aspectos medio ambientales y de sostenibilidad productiva para población vulnerable.

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Haciendo uso de los residuos metálicos de las fábricas de motores y de transformadores Siemens, diseñadores trabajan de la mano de mujeres artesanas para la fabricación de joyas y accesorios de moda, que ya cuentan con aceptación nacional e internacional.

Esta fundación tiene 4 líneas de acción que son realmente importantes; en primer lugar, está la Educación y Formación Integral, donde se busca resocializar y rehabilitar grupos vulnerables al igual que apoya a la formación integral del capital humano y la transferencia de conocimiento. En segundo lugar, el emprendimiento y la generación de empleo buscan proyectos productivos para incluir a estos grupos vulnerables; en tercer lugar, está el desarrollo y apoyo social para mejorar la calidad de vida por medio programas de salud, mejora de infraestructura, cultura y deporte; y en cuarto lugar, está la sostenibilidad medioambiental que busca promover iniciativas de protección del medio ambiente rural y urbano.

Dentro de la tercera línea de acción, mejorar la calidad de vida, tienen un programa denominado Siemens Caring Hans que fortalece permanentemente la eficiencia y la efectividad de las actividades de soporte de Siemens, los programas de asistencia social de la compañía, el voluntariado de los empleados, y la atención en casos de desastres, para lo cual moviliza empleados en todo el mundo que apoyan proyectos de servicio comunitario, a organizaciones y proyectos para población vulnerable, a proveer rápida y efectiva ayuda con impacto duradero en el momento de desastres y el desarrollo sostenible de los proyectos donde Siemens ayuda con productos, servicios y soluciones.

6.4 Política ambiental

Por último, se hará una explicación general del documento que emplea Siemens para definir las políticas, misión, visión, y otros aspectos en torno al Desarrollo Sostenible, éste instrumento se denomina “Política Ambiental” y es basado en estándares de la ISO 14000, y se emplea a nivel interno de la empresa, pero sus repercusiones e impacto se ven reflejados en todos los entes que tienen que ver con ella.

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Por lo amplio de su contenido original, se tomarán los aspectos de mayor relevancia para la temática trabajada, haciendo énfasis en su aplicación dentro de la organización y su impacto en el entorno:

El documento denominado “Política Ambiental”, plantea que el tema de la responsabilidad ambiental es una expresión de actitud, no sólo el resultado de peticiones del gobierno o de la comunidad. En Colombia esta organización continua trabajando bajo esta premisa, actuando siempre desde la perspectiva de estar más allá del cumplimiento de las normas ambientales emitidas por el Ministerio de Salud y posteriormente por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (anterior Ministerio de Medio Ambiente), también ha tomado la iniciativa en regular sus programas de emisiones, ruidos, vertimientos, entre otros, como se expresa a continuación:

“Nuestros conocimientos y soluciones hacen un mundo mejor". Siemens Región Andina asume una

responsabilidad empresarial y personal de: Preservar el medio ambiente y garantizar condiciones de

trabajo seguras y saludable6:

Este compromiso se traduce en el trabajo continuo en primera instancia, en reducir la carga al medio

ambiente; identificar, evaluar y controlar los riesgos ocupacionales que puedan ocasionar accidentes de trabajo, lesiones personales o daños a la propiedad y al entorno

Otro aspecto interesante es el impacto potencial sobre el medio ambiente, aspecto tenido en cuenta por Siemens cuando determina e incorpora a la planeación de sus productos y procesos desde la primer fase, a su vez, se ve el reflejo en la satisfacción y bienestar del cliente y el aumento de la productividad y la calidad de vida de sus colaboradores.

Siemens aplica un Sistema de Gestión Ambiental y un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, para asegurar que su política se implemente efectivamente tanto en las 6 Ibid. Pág. 107

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instalaciones como en los proyectos, los objetivos, metas y recursos técnicos, humanos, financieros, así como los procedimientos técnicos y organizacionales, son verificados habitualmente para evaluar su efectividad y validez.

Con el fin de asumir de forma consciente el compromiso de la empresa frente al autocuidado, al de su entorno de trabajo y a la protección del medio ambiente, se fomenta una cultura de prevención en cada miembro de la empresa, adicionado a una tarea directiva permanente creando y fomentando conciencia de esta responsabilidad a todos los niveles, incorporando a sus planes capacitaciones periódicas sobre el tema.

Un aspecto importante, porque se ve reflejado al exterior de la organizacón, es el de trabajar con los socios contractuales incorporando dentro de su gestión, la conformidad con sus objetivos, el Medio Ambiente, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Continuamente, Siemens informa al público y demás los efectos que causa la empresa y sus productos al medio ambiente y las forma de disminuirlos en caso de que fueran adversos.

También al exterior de la organización, impactando el ámbito de los clientes, Siemens Informa a sus clientes sobre la disposición adecuada de los productos al final de su vida útil.

Con el fin de compartir sus experiencias, analizar el impacto integral de sus proyectos y buscando que sean económicamente viables y procuren el bien de los trabajadores y la comunidad del sector, Siemens se encuentra en continua relación con empresas vecinas a la localidad donde funcionan sus sedes, y con otras subsidiarias incluyendo relaciones con los países que conforman Siemens en la Región Andina.

Somos ciudadanos respetados en cualquier lugar donde hacemos negocios, queremos ir más allá de

los requerimientos legales y demás aplicables, para prevenir y reducir la contaminación, los accidentes

de trabajo y enfermedades de origen profesional, en el ámbito de la Región Andina7.

7 SIEMENS. Plan Estratégico 2006. Definición de Política Ambiental. Capitulo 8.

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Siemens se considera como una empresa compuesta por ciudadanos respetados en cualquier parte del mundo debido a que no limitan su participación en el entorno legal, sino que su que hacer va más allá, siempre en búsqueda de la prevención y reducción de la contaminación, los accidentes y enfermedades de tipo profesional.

Respondiendo a la política interna, y sus objetivos plasmados dentro de la Política Ambiental, se analiza como mínimo una vez al año: los impactos pasados, presentes o futuros, positivos o negativos, aplicados a situaciones reales o potenciales que sean reglamentarias, legales o de negocios, y que puedan llegar a afectar a Siemens o su entorno, así como la identificación de impactos sobre la salud y seguridad de las personas. Este procedimiento se aplica siempre que se contemple el cambio de algún proceso, de alguna materia prima o en los consumos de energía, en alguna de las actividades de la empresa.

La aplicación de esta política evidencia los objetivos, programas, metas y estrategias utilizadas en la empresa para reducir, controlar o eliminar el impacto generado por los procesos y productos. Es interesante encontrar el compromiso de Siemens dentro de esta Política y ver como se asumen roles, por ejemplo, la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente elabora por cada área un Esquema de Valoración de Impactos por Proceso y les asigna una Priorización de Aspectos / Impactos por componente, y dependiendo de la prioridad asignada, se designa un grupo responsable de elaborar un informe detallado sobre el aspecto ambiental detectado, con lo cual se puedan evaluar las diferentes alternativas de solución o mejora, asignando fechas límites de entrega; dentro de los aspectos de medición que se contemplan dentro de la política están: aspecto; impacto, proceso, materias prima, insumos; fuentes, salidas; residuos; emisiones; vertimientos, tipo de disposición, importancia o escala del impacto, severidad del impacto, probabilidad de ocurrencia, permanencia del impacto.

En segunda instancia, la política muestra de forma sistemática el proceso mediante el cual se identifican los subprocesos en las áreas, su imput, output, posteriormente, en la reunión interdisciplinaria de la Gerencia de Calidad y Medio ambiente, se recopila la información relacionada

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con materia prima, consumos de energía, informes anteriores, estadísticas de compras, reclamos de clientes y otros.

Toda esta información se evalúa, y la importancia de los impactos es plasmada en la Matriz de Valoración de Impacto por Proceso, luego determina la necesidad de acciones y prioridades o recomendaciones, generando programas ambientales a desarrollar por la compañía.

GRAFICO N° 6 Aspectos Ambientales en la Región Andina

RECURSOSGrupo interdisciplinarioGerencia de calidad y medio ambiente

CONTROLESRevisión Anual del Sistema de Administración Ambiental

sIdentificación de Aspectos AmbientalesRegión Andina

ENTRADA / PROVEEDOR

•Registros históricos•Política de Medio Ambiente , Seguridad y Salud Ocupacional•Objetivos y Metas

ACTIVIDAD / RESPONSABLE0. Generalidades1. En la empresa1.1. Reunión de un grupo interdisciplinario1.2. Charla teórica sobre aspectos / Impactos1.3. Presentación de la documentación anterior1.4.. Análisis de la situación actual1.5. Definición final de los aspectos encontrados1.6. Cierre de la reunión2. Proyectos / Servicios fuera de la empresa3. Proyectos en la empresa4.Priorización de Aspectos / revisión de legislación / análisis de los impactos5. Datos adicionales6. Presentación y/o entrega de resultados

SALIDA / CLIENTE

Priorización de aspectos / impactos ambientalesF4309916.0Planos de Identificación por planta

OBJETOALCANCE

DEFINICIONESDISTRIBUCION Y MODIFICACIONES

INDICADORES DE GESTIONMatriz de Priorización de Aspectos / Impactos

F4309916.0 MASFORMATO BASE : F4206002.001

Código Documento :.P4309901.004

Página 1 de 1

Fuente: Política Ambiental Siemens 2005

Los criterios de priorización relacionados a continuación, fueron tomados textualmente de esta política, debido a que se muestra el punto de vista real de análisis de la información plasmada en las matrices:

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Importancia o Escala del impacto:

Alto: De acuerdo a lo que se emite al medio ambiente. Más del 60% esta en el medio ambiente y tiene requisito legal aplicable. Puede causar desviaciones al cumplimiento legal.

Medio: El impacto es controlado (salud y medio ambiente). Entre 30% y 60% queda en el medio ambiente

Bajo: No afecta el medio ambiente. Menos del 30% queda en el medio ambiente

Severidad del impacto:

Bajo: No tiene impacto significativo 0% y 15%

Moderado: Es mitigado el impacto 15% y 50%

Severo: En caso de no implementarse medidas de mitigación 50% 100%

Probabilidad de ocurrencia:

Alto: Frecuencia entre 60% y 100%

Medio: Frecuencia entre 30% y 60%

Bajo: Frecuencia entre 0% y 30%

Permanencia del impacto:

Corta: Menos de 10 años en biodegradar

Larga: Más de 15 años en biodegradar

Poca: Biodegradable en el ambiente

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A continuación se dará a conocer la revisión y retroalimentación, que contempla los programas ambientales y el control operacional que se relacionan directamente con los objetivos generales que se desprenden de la política, y los programas vigentes y terminados, así como el control operacional, siendo éste último la aplicación práctica de cómo disminuir esos aspectos, impactos, incorporándolos para esto a los procesos y procedimientos escritos existentes en la empresa.

La Gerencia de Calidad y Medio Ambiente publica mensualmente, un informe sobre el sistema de gestión ambiental y el grado de avance de los programas ambientales, con lo cual se toman las medidas necesarias en caso de que algún programa tenga desviaciones con respecto a lo planeado. Finalizado el período para el cual se han establecido las metas, cada una es evaluada de manera independiente y posteriormente, durante la revisión por la gerencia, se toman las medidas necesarias para garantizar que las acciones tomadas son convenientes, adecuadas y eficaces.

De forma cuantificada, Siemens también presenta dentro de su política, los programas asociados a metas, estrategias y recursos específicos, y la cuantificación en pesos de las inversiones realizadas a través de los últimos 7 años, en la tabla que ellos facilitan y que mostramos a continuación:

Gráfico N° 7 Inversiones de sus Programas

Aspecto

Impacto

1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006 2006/2007

Residuos 6’300.000 5’000.000 7’500.000 2´000.000 72.000.000 17.200.000 1750000

Vertimientos 1’500.000 8’500.000 4’000.000 4’000.000 10´000.000 83.000.000 21.900.000 10940000

Emisiones 12’200.000 7’000.000 10’000.000 600.000.000 18.700.000 19000000

Ruido 300.000 300.000 65.516.000 1.400.000 6.000.000

Cultura Organizacional

10.000.000

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La matriz de los programas muestra los objetivos propuestos a cada política, la forma como se lleva el registro del control operacional, la lista de los programas vigentes y terminados, posteriormente el documento muestra de forma detallada cada uno de los procedimientos administrativos

Como se ha visto en el transcurso del capítulo, la multinacional Siemens a parte de su amplia cobertura de servicios a nivel nacional, también tiene presente dentro de su quehacer el bienestar y crecimiento de sus colaboradores, de la comunidad, y lo mas importante de la sociedad colombiana; es por ello que cabe destacar su interés en mejorar la calidad de vida de los colombianos y las labores que ejecutan para cumplir con este objetivo, sin dejarlo plasmado en un papel, puesto que se han demostrado sus logros concretos frente a estos temas que son de gran aceptación dentro de la ciudadanía, y que tienen impacto en personas de todas las edades y sin diferencias de cultura, principalmente llegando a la población juvenil, al mostrarles y darles herramientas para que aprendan a construir el futuro de Colombia y el propio con la ayuda de Siemens.

7. APORTE CRÍTICO DE LA CONTRIBUCIÓN SIEMENS AL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAÍS

Si en el capítulo anterior se indicó lo relacionado con los proyectos que adelanta Siemens en lo que lleva del año 2007 y algunos aportes de años anteriores, y, en el capítulo quinto, se habló lo correspondiente a otras empresas y sus aportes frente a este tema; en esta parte del trabajo, se confrontará y se pondrá en paralelo con estas compañías, la contribución de las mismas y de Siemens al desarrollo sostenible del país, y por último, se pondrá a conocimiento de los lectores de este trabajo, el aporte crítico sobre dicha contribución al tema de estudio, con base en los resultados obtenidos en los informes de gestión, la política ambiental y los objetivos de la Fundación Siemens, tomando como punto de referencia la información recolectada en capítulos anteriores. Inicialmente, se tomaron los informes de gestión, las políticas sociales, ambientales, administrativas y distinta información encontrada de cada compañía y se trasladó de forma más organizada y más simplificada en varios cuadros, en los cuales se muestran las distintas actividades que han efectuado las empresas que fueron referenciadas e indicadas por el CECODES, en torno al tema ambiental, social y preferiblemente de Desarrollo Sostenible. Los cuadros están divididos en dos categorías la social y ambiental y la información fue organizada según esta división. En la segunda parte de este capítulo, se pone a disposición el análisis de la contribución de Siemens al desarrollo sostenible del país, comparándolo de forma general e individual con cada compañía expuesta anteriormente con el fin de encontrar similitudes o diferencias entre las mismas. Finalmente, y en la última parte, se registrará un concepto básico del aporte de Siemens producto del análisis realizado a esta compañía.

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7.1 Programas y Actividades realizadas por las distintas Empresas 7.1.1 Almacenes Éxito

Actividades sociales Actividades Ambientales

• Apoyo construcción de viviendas.

• Goticas de nutrición, educación y navidad.

• Regalos a niños y jóvenes.

• Fundación Éxito

• Aportar y Donar Un Día de Salario

• Comparte tu éxito

• Alianza Ester y Merced

• Capacitaciones.

• Se crea la Fundación Éxito.

• Inscripción en la ISO 14000

• Jornadas de Reciclaje.

• Capacitación sobre el tema de basuras a sus colaboradores.

Como se pudo analizar en el Informe de Gestión del año 2006 de la Fundación Éxito, se profundiza en el tema de Responsabilidad Social; en torno a ello, se ven reflejadas las actividades que se mencionaron en el cuadro expuesto anteriormente, las cuales efectúan periódicamente dentro de su organización y que aportan a la capacitación de sus colaboradores; para lograr un trabajo en equipo; en cuanto al tema de Desarrollo sostenible, se están ejecutando planes de acción encargados de recuperar y comercializar el material de empaque y embalaje de productos, con el fin de evitar sobreproducción de los mismos y evitando el daño que pueda tener su desecho para el ecosistema. De otro lado la Fundación Exito, en la cual se ven representadas la mayoría de sus actividades en con mayor relevancia el tema social, su impacto se traduce en el aumento de puestos de trabajo ya sean directos e indirectos y el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y la preservación de los recursos naturales; algunos de sus funcionarios aportan un día de sueldo, lo cual representó en el 2006, 300 millones de pesos, apoyando alrededor de 82 instituciones. El programa Comparte tú Éxito, donde los colaboradores donan tiempo libre para acompañar la gestión de entidades sin ánimo de lucro en sus procesos de administración y gestión tuvo un total de 18

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colaboradores en el 2006. Por medio de la alianza Oster y Merced se aportan mil pesos a la Fundación Éxito por cada electrodoméstico que adquieran los clientes en los almacenes, y posteriormente se entrega en especie a instituciones que trabajan por la nutrición infantil. Almacenes Éxito ejecuta varias actividades en torno al tema social y ambiental, pero no son de gran impacto para el desarrollo sostenible del país, en especial las relacionadas con el medio ambiente, donde hace falta involucrar a más entidades externas y, al interior de la organización, no se nota con claridad un fortalecimiento de sus empleados y sus familias. 7.1.2 Basf Química Colombiana S.A.


• Trabajo en equipo.

• Código de conducta.

• Directrices corporativas.

• Programa de responsabilidad integral.

• Creación de conciencia desde su interior hasta el exterior frente al respeto por el medio ambiente.

• Creación de principios sobre DS a nivel interno.

• Política de calidad, seguridad y medio ambiente.

• Normas y procedimientos operacionales acordes con la política.

• Programa de responsabilidad integral.

De acuerdo con el documento Políticas Corporativas de la empresa Basf Química Colombiana, en su capitulo de Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Integral del año 2006, se pudo constatar que Basf apoya iniciativas de responsabilidad integral, que involucran no sólo el medio ambiente si no también fomenta en los colaboradores la conciencia de preservar el medio ambiente, buscando el mejoramiento continúo de su calidad de vida, no solo de forma individual, sino también familiar.

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Basf, promueve el trabajo en equipo, con el fin de alcanzar las metas que se proponen a nivel organizacional y personal, y en consonancia con los objetivos estratégicos de la empresa.

Esta empresa muestra mayores impactos sobre el área ambiental, por medio de sus políticas, normas y procedimientos. 7.1.3 Cartón De Colombia S.A.


• Responsabilidad Social Empresarial

• Responsabilidad Corporativa

• Programas de mejoramiento de la calidad de vida social y la productividad interna.

• Excelencia en el desempeño.

• Siembra de semillas.

• Ecoeficiencia.

• Reducción de desperdicios.

Dentro del Informe de Gestión del año 2006 de la Fundación Cartón de Colombia, el capítulo que habla sobre la orientación acerca de los requisitos de documentación de la Norma ISO 9001:2000 Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 525R Marzo 2001; Política Ambiental para la gestión integral de residuos, se encontró que la compañía Cartón de Colombia, genera valor agregado para sus clientes, y se hace posible el desarrollo y progreso de sus colaboradores, mediante programas de capacitación continuos.

Cartón de Colombia, apoya el Desarrollo Sostenible de las comunidades cercanas a las áreas de influencia, le dan oportunidades para que desde sus propias necesidades y compromiso trabajen por una mejor calidad de vida a través de la educación, la transferencia de tecnología y el desarrollo de proyectos en los que ellos son protagonistas.

123

Basándose en la política de Responsabilidad Corporativa de la compañía, promueven y actúan de manera responsable con sus empleados, clientes, proveedores, accionistas y las comunidades cercanas industriales y forestales; aunque esta labor es de gran importancia, las actividades ambientales tienen una menor proyección dentro de la empresa.

7.1.4 Cementos Argos


• Código de buen gobierno.

• Código de conducta.

• Elaboración de la guía de Responsabilidad Social en conjunto con ICONTEC.

• Realización de diplomados.

• Programa de Colombia Capital.

• Semana de Responsabilidad social entre sus colaboradores.

• Equipos de control ambiental dentro de la organización.

• Actividades para reforestar.

• Modernos equipos de control ambiental.

• Producción limpia y eficiente.

• Emisiones de gases y material particulado.

• Racionalización del consumo de agua y energía.

• Disposición adecuada de los residuos.

En la empresa Cementos Argos, en su Informe Social del Año 2006, documento de alrededor de 60 páginas, realza el tema de Responsabilidad Social dentro de sus colaboradores por medio de las actividades que efectúan en una semana llamada de responsabilidad social, aunque no solamente en este espacio desarrollan este tipo de actividades, también lo hacen el resto del año, a nivel organizacional y social. La responsabilidad social se traduce en la manera ética y transparente con que realizan sus procesos, por medio de los códigos que manejan y su proyección social; también concientizan a sus colaboradores sobre la importancia de la aplicación de estos temas en la cotidianidad, trabajando con equilibrio y armonía para con el medio ambiente.

124

En el primer lanzamiento de la semana de Responsabilidad social dentro de sus colaboradores, se logró convocar a 578 personas de todo el país, en actividades como charlas, practicas, obras realizadas por la compañía y actividades de voluntariado.

En torno al tema de Desarrollo Sostenible, se previenen y mitigan los impactos ambientales generados por los procesos de extracción, manufactura, comercialización y distribución de sus productos, y por medio de actividades internas y externas, promover acciones que no maltraten el medio ambiente.

7.1.5 Colombiana Kimberly Colpapel


• Excelencia en su desempeño, por medio de la superación de metas con trabajo intenso y dedicación.

• Mejores marcas con las que se reconocen procesos de calidad, por medio de los cuales se preserva el medio ambiente y las emisiones.

Dentro de las políticas de calidad, seguridad ambiental y conducta ética, de Kmberly Colpapel, muestra la labor de la compañía en efectuar procesos en los cuales se contribuye al bienestar de los consumidores, a través de la promoción de higiene y limpieza que proyectan sus productos. También se contribuye a la satisfacción y al bienestar de los consumidores y para lograrlo, contemplan programas de mejoramiento de la calidad y la productividad, con los cuales, cada empleado se compromete a través de acciones éticas y sensitivas a aportar a los programas que ejecuta.

Colombiana Kimberly Colpapel invita a distintas fundaciones y ONG´s a participar de su campaña de protección del medio ambiente y su programa de responsabilidad social empresarial denominada “Estamos Dejando Huella”, donde se promueve el reciclaje para que obtengan ingresos adicionales.

125

Con esta campaña incentiva en Colombia la cultura del reciclaje. Por ejemplo hoy en día en la región Andina se reciclan 8’6 millones de toneladas de papel mientras en Colombia solo 562 mil toneladas, donde cada tonelada de papel reciclado evita la tala de una docena de árboles, ahorra energía (de 0,25 a 0,4 toneladas equivalentes de petróleo), agua y disminuye la contaminación.

Según la ANDI, en Colombia, se recupera para reciclaje aproximadamente 35% del consumo de papel y

cartón. En materia de recolección, Colombia genera 27.000 toneladas de residuos al día, de las cuales

solo un 10% son aprovechadas por los denominados recicladores informales; el 90% restante de los

residuos son dispuestos en botaderos a cielo abierto, enterramientos o rellenos sanitarios1.

Además de proteger el medio ambiente, con esta campaña Colombiana Kimberly Colpapel busca que las entidades sin ánimo de lucro y vinculadas a proyectos sociales tengan una fuente alternativa de ingreso, debido a que la mayoría de las fundaciones viven de donaciones, por lo que el reciclaje se convierte en una opción atractiva que sirve para cubrir gastos de su sostenimiento.

7.1.6 Corona


• Proyectos de educación.

• Construcción de Tejido Social.

• Desarrollo empresarial.

• Filantropía.

• Fortalecimiento institucional.

• Proyectos para la generación de vivienda.

• Trabajo comunitario en torno al medio ambiente.

• Convertir los hornos al sistema de gas natural.

• Montaje de las plantas de tratamiento de agua.

• Creación de un Sistema de Gestión Ambiental.

• Programas de manejo de residuos.

1 EMPRESAS VARIAS DE MEDELLÍN ESP. Comunicado de Prensa Electronica. Programa de Colombiana Kimberly Colpapel. Fundaciones y ONG Invititadas a Participar en programa de reciclaje. Julio 2007.

126

Corona por su parte, realiza su gestión hacia la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible mediante la Fundación Corona, que mostró en su informe de gestión del año 2006, que están enmarcados dentro de su estrategia de negocio, haciendo énfasis en los grupos de interés social. Ésta empresa tiene una fundación, desde la cual apoyan y financian todo tipo de iniciativas que contribuyan al fortalecimiento de la calidad de vida de la sociedad colombiana, uno de sus proyectos mas relevantes es el denominado Tejido Social. Frente al tema de ambiental, por medio de sus diferentes actividades, disminuyen el impacto de las emisiones tóxicas al medio ambiente, se genera reciclaje del agua por medio de su sistema de gestión ambiental, se vela por el cumplimiento de la legislación ambiental colombiana, trabajando en disminuir los riesgos ambientales que sus actividades puedan generar. 7.1.7 Holcim Colombia S.A.


• Política integral que comprende calidad, medio ambiente, salud ocupacional y seguridad.

• Planes para mejorar la educación.

• Centro Juvenil Campesino Félix Gloor.

• Club del Timonel.

• Formación técnica, medio ambiental, de arte y lúdica.

• Política integral.

• Riguroso control de emisiones.

• Proyectos medio ambientales.

• Tecnología avanzada para tener una producción más limpia.

• Disminución gradual del uso de agua y materiales combustibles no renovables.

• Disposición de residuos industriales.

En la empresa Holcim Colombia S.A., ha sobresalido en la implementación de políticas que generen un valor agregado a sus operaciones, como lo indica la Política y Proyectos de Responsabilidad

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Medio Ambiental y Social de la compañía del año 2006, donde ejecuta actividades mediante el compromiso con el bienestar de la sociedad en el presente y el futuro; teniendo en cuenta su desempeño económico, de responsabilidad social, en conjunto con el balance del medio ambiente. vinculan a sus procesos de desarrollo a clientes, proveedores, contratistas, autoridades y comunidad en general, mostrando un fuerte interés por impulsar el progreso social, cívico y sobre todo económico, debido a su alta tecnología y las acciones para el control de emisiones, de la protección de los recursos naturales de las zonas aledañas a sus plantas y el servicio especializado de disposición de residuos industriales.

La Holcim Foundation for Sustainable Construction - entidad con sede en Suiza, respaldada por el Grupo Holcim, pero independiente de sus intereses comerciales, lanzó en 2004 un concurso en colaboración con cinco de las mejores universidades técnicas del mundo. Los Holcim Awards promueven proyectos innovadores, futuristas y tangibles de construcción sostenible, reforzando, además, la conciencia de los interesados acerca de la importancia que la arquitectura, la ingeniería y la construcción tienen en la consecución de un futuro más sostenible. El Holcim Awards Plata recayó en un plan maestro regional y proyecto estratégico de renovación para el Valle de Mulini cerca de Amalfi y Scala, Italia. El Holcim Awards Bronce fue para un proyecto de vivienda y renovación urbana de bajo costo en Montreal, Canadá.

Según el CECODES Holcim invertirá 52 millones en los próximos cuatro años, adaptando sus fábricas, fundamentalmente los hornos para producir cemento, para potenciar los neumáticos como combustible, aprovechando el potencial de la energía verde que proporcionan estos neumáticos usados, buscando sustituir combustibles tradicionales y más contaminantes como el cok de petróleo (un residuo químico) o el carbón, programa en el que ya se han vinculado otras organizaciones.

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7.1.8 Pavco


• Creación de la Fundación Pavco que apoya programas de utilidad para las clases menos favorecidas y contribuyendo al desarrollo social y económico del país.

• Campañas de sensibilización para colaboradores.

• Filosofía de calidad, seguridad y medio ambiente.

• Parque público.

• Indicadores de ecoeficiencia.

• Creación de la Fundación Pavco.

• Aprovechamiento de los recursos, minimizando desechos y emisiones.

Tomando como base el Informe de Gestión de la Fundación Pavco 2006, en su parágrafo de responsabilidad social e indicadores de ecoeficiencia, se encuentra que esta empresa opera con base en una estrategia de negocio diferenciada, que busca la sostenibilidad mediante los resultados económicos, sociales y ambientales, todo esto por medio de los indicadores de ecoeficiencia, contemplando en ellos el tema ambiental y social, a su vez, evalúa su impacto con el fin de mejorar sus procesos, aprovechar al máximo los recursos, minimizar los desechos y las emisiones y generando valor agregado con la transformación de éstos productos.

De otro lado, ésta la Fundación Pavco, desde la cual apoyan en su mayoría a la juventud colombiana, dándole herramientas para que logren su sostenibilidad y la del país, muestra que Pavco

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tiene una campaña buscando que no hayan más niños trabajadores, como lo indicó su balance social, promulgado por el periódico Portafolio del 6 de septiembre de 2007.

En el 2006 la Fundación atendió 19.883 personas, especialmente niños y niñas de Ciudad Bolívar y Bosa,

en diferentes programas buscando erradicar el trabajo infantil, la Fundación Pavco le presta ayuda a

niños de escasos recursos y personas marginadas por la sociedad2.

La Fundación ofrece a niños y jóvenes, oportunidades de educación en escuelas de formación deportiva, sesiones lúdico-ecológicas, vacaciones recreativas, programas de refuerzo escolar; y a padres y docentes talleres de formación pedagógica y crecimiento personal, todo con el fin de evitar que los niños salgan a las calles a vender.

Algunos de los programas que ejecuta la Fundación, son los de ecoproductividad, parque recreativo, escuelas de formación deportiva, nutrición y salud, programa mujer y familia, compartir y aprender y escuela de formación artística.

En cuanto a la ecoproductividad, la Fundación gestiona y lidera proyectos auto sostenibles enmarcados en la ética, la ecoeficiencia y la responsabilidad social. En torno al parque recreativo: ofrece un espacio para el sano esparcimiento, donde se puedan realizar deportes, recreación y cultura, con el ánimo de mejorar la calidad de vida y generar entre los usuarios procesos de convivencia, respeto y amor por la ciudad. En las escuelas de formación deportiva, desarrolla programas deportivos que contribuyan al desarrollo cognitivo, emocional, cultural, físico y deportivo de niños, niñas y jóvenes, para favorecer su formación como personas íntegras y lideres para la sociedad. En cuanto a nutrición y salud, contribuye con el mejoramiento de la problemática alimentaria y nutricional de la población vinculada a los programas de la Fundación Pavco. Por su parte el programa mujer y familia pretende sensibilizar a los padres de familia sobre la importancia de

2 PORTAFOLIO. Balance Social. Pavco no quiere más niños trabajadores. Septiembre 6 de 2007

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generar un clima familiar afectivo que fortalezca los vínculos al interior de la misma. En torno al tema de compartir y aprender, se proporciona un acompañamiento pedagógico a niños con dificultades para el aprendizaje, que les permita superarlas y tener un mejor desempeño escolar. En la escuela de formación artística, se pretende contribuir en el crecimiento personal, desarrollo intelectual y creativo, por medio del arte, para construir identidad desde el autorreconocimiento, valorando a los otros, resaltando el entorno y poniendo de manifiesto nuestras raíces.

Además de brindar protección, nutrición y formación a 1.700 niños en edad preescolar, esta sede en el barrio Candelaria La Nueva atiende 1.289 Hogares Comunitarios, donde se cubren las necesidades básicas de niños lactantes y en sala-cuna; la Fundación aporta la capacitación pedagógica, nutricional y psicológica a las Madres Comunitarias.

7.1.9 Petrobrás


• Revisión de procedimientos de seguridad

• Entrenamiento al personal.

• Planes de capacitación.

• Creación y diseño del procedimiento de seguridad.

• Auditorias de procesos y control de actividades.

• Firma con organizaciones medio ambientales.

• Asesores profesionales para estos temas.

Petrobrás en su informe de Gestión del año 2006, muestra un especial interés en entiender que al utilizar recursos naturales está interactuando directamente con el medio ambiente, y consumiendo recursos que son patrimonio de todos; por ello, están en el deber de rendir cuentas a nivel público del impacto de sus actividades sobre la biosfera, lo cual hacen con puntualidad, estos a su vez se

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someten a una evaluación, frente a los programas para entrenar a todo el personal que se involucre directa e indirectamente con este tema.

Petrobras en Colombia cumple la misión de empresa ciudadana, continuando los movimientos de la Compañía en Brasil, actuando como agente de desarrollo humano sustentable a través de varias iniciativas sociales y ambientales. Se destacan entre estas acciones el Programa de Capacitación para el Fortalecimiento de las Juntas de Acción Comunal, cercanas al Campo de Guandó, buscando que sean más participativos y actuantes; y la Formación de Agentes de Salud Comunitaria para que puedan prestar servicios básicos en las comunidades vecinas a las áreas de actuación de Petrobras en el país.

Por otra parte, también ha incursionado en el desarrollo de biocombustibles en asocio con ECOPETROL a partir de la caña de azúcar, que genera desarrollo económico y social a las zonas del país, promoviendo la investigación y uso de nuevas tecnología para la producción de estos combustibles limpios, amigos del medio ambiente.

Nosotros estamos trabajando con biocombustibles. Aquí tenemos un acuerdo con el Gobierno Nacional y

Ecopetrol para su desarrollo. Nuestra idea es colaborar en todo lo que podamos con Colombia ya que

tenemos una amplia experiencia sobre todo en etanol con caña de azúcar3.

La gestión de Petrobras, también fué reconocida con un nombramiento especial del diario la Republica en marzo del 2007 por su gestión en temas de Responsabilidad Social y ambiental.

3 LA NACION. Neiva. La Noticia Independiente. Ecopetrol-Petrobrás, alianza para biocombustibles. Fausto Manrique. lunes, 15 de octubre de 2007.

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7.1.10 Proexport

Dentro de las actividades efectuadas por Proexport, y que son relatadas en el Informe de Gestión del año 2006, está el fomento e investigación de mercados, de productos compatibles con la biodiversidad; al respecto, también realizan investigaciones para la producción y comercialización de productos verdes.

Proexport diseña y desarrolla mecanismos que impulsen la inversión y le comercio de los productos y servicios de la biodiversidad o que sean amigables con ella para contribuir con el desarrollo sostenible del país, por medio de asistencia financiera y comercial.


1. Brindar información. 2. Planes de negocio. 3. Generar información comercial.

4. Turismo basado en naturaleza, Ecoturismo. 5. Productos en madera. 6. Productos naturales en general. 7. Biocomercio. 8. Planes de manejo ambiental. 9. apoyo a empresas con sistemas productivos y

practicas ambientales. 10. Investigaciones de mercado para productos

naturales y seres vivos en general.

Todo este apoyo, contribuye a la conservación del medio ambiente, cuyo impacto se ve reflejado en organizaciones, campesinos, comunidades afrocolombianas, pueblos indígenas, personas naturales, y sin número de organizaciones.

133

7.1.11 Telefónica Móviles S.A.

Para Telefónica Móviles S.A., mejor conocida como Movistar, muestra en el Informe de Gestión de la Fundación Telefónica del año 2006, en el parágrafo de Políticas ambientales y código de ética, que el hecho de generar un impacto positivo con su actividad, trasciende en garantizar también su propia sostenibilidad y en mejorar sus relaciones con los grupos de interés.


• Se enfocan en satisfacer las necesidades de cada grupo de interés social.

• realizan seguimientos y evaluaciones a los analistas y observadores del tema de Responsabilidad Social, corroborando su buen desempeño y ejecución de proyectos.

• Se crea una fundación llamada ATAM, para interactuar y favorecer a las personas con discapacidad.

• Responsabilidad corporativa.

• Beneficios a Organizaciones sin ánimo de lucro.

• Creación de la Fundación Telefónica.

• Responsabilidad ambiental

• Desarrollo de tecnologías respetuosas con el entorno.

• Política ambiental.

• Norma interna de Requisitos Mínimos Ambientales.

• Formación ambiental según cada área y actividad al interior de la organización.

La empresa ha crecido en el tiempo en el tema social y ambiental mediante su fundación, cuando generó un impacto en el 2006 de 33 millones de euros, destinados a esta labor, incrementado en 6% con respecto al año 2005, penetrando en 673 iniciativas sociales que beneficiaron a más de 30 millones de personas; de la misma manera se realizan inversiones millonarias destinadas a favorecer la integración de personas con discapacidad a través de ATAM.

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Se garantiza que el aprovechamiento de los recursos sea optimo, por medio de auditorías y riguroso control; del mismo modo, con tecnología de punta se garantiza el respeto por el entorno y el cumplimiento de su normatividad interna, correspondiendo a con los estándares nacionales y que ellos mismos se fijan.

Es interesante encontrar el compromiso adquirido por Telefónica, al trabajar de forma respetuosa con el entorno, ha trabajado en los temas de gestión ambiental, buscando la protección del Medio Ambiente, cumpliendo la legislación ambiental vigente, mejorando el comportamiento ambiental y cumpliendo los objetivos ambientales para la prevención de la contaminación. Al interior de la organización se ha comprometido con la reducción del consumo de papel un 5% en procesos administrativos, incrementar el reciclaje de toners de impresión en un 50% a nivel nacional, reducir el consumo de energía en cada regional en 5%, incrementar un programa para la gestión integral de los residuos domésticos y establecer e implementar el programa para la gestión de baterías de celulares.

Al exterior de la organización pero de forma sistemática, ha identificado las fuentes de generación de residuos peligrosos, con los proveedores ha promovido acciones para asegurar la adecuada manipulación de los mismos.

Organismos con expertos nacionales e internacionales, como por ejemplo la OMS (Organización Mundial de la Salud), han concluido que la exposición a radiofrecuencias dentro de los niveles normativos no produce efectos nocivos para la salud. La industria de la telefonía móvil se ha comprometido a apoyar los proyectos de investigación relativos a este tema que se están llevando a cabo actualmente. Los resultados de las investigaciones ayudarán a los expertos, científicos y autoridades en salud a establecer una política sanitaria que recoja de forma minuciosa las demandas y exigencias de todos.

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7.1.12 Tetra Pack.


• Capacitación en torno al tema ambiental

• Campañas de asistencia social

• Los envases de Tetra Pak están fabricados con materia prima natural, renovable y reciclable -papel- y no dejan pasar ni la luz ni el aire.

• Tetra Pak utiliza papel proveniente de bosques gestionados con criterios medioambientales.

• Educación ambiental

• Campañas de reciclaje

Tetra Pack ha mantenido una posición proactiva en el tema del medio ambiente, por ser parte de su filosofía y razón de ser. Para Tetra Pak, ser exitosa significa ser comprometida con el medio ambiente, basada en tres pilares: crecimiento rentable, responsabilidad social, y sostenibilidad ambiental donde se han implementado diversos programas orientados a la educación ambiental, campañas de reciclaje y asistencia social. Publica cada dos años un Reporte Ambiental Corporativo donde se detallan los resultados y objetivos de las acciones realizadas en cada región.

Tetra Pak cuenta con una amplia experiencia y trayectoria internacional en el manejo de programas sociales de nutrición, donde aporta al crecimiento y desarrollo de la sociedad, resaltando una vez su interés por fomentar un liderazgo responsable y un decidido civismo empresarial. Considera que los programas sociales de nutrición más que un programa alimentario son un programa educativo debido a que disminuyen el absentismo y la deserción escolar, reducen los niveles de desnutrición, aumentan las posibilidades de mejorar el proceso de aprendizaje, en ocasiones, representan la comida más importante del día para los niños, promueven la industria lechera y/o agrícola y contribuyen a la integración y participación comunitaria y ciudadana.

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7.2 Programas efectuados por las distintas Empresas en comparación con Siemens

Como se ha mostrado en el transcurso del capítulo, la mayoría de empresas en Colombia realzan las labores sociales y ambientales, con el fin de contribuir con el crecimiento del país y de la sociedad, de mejorar su calidad de vida y optimizar el rendimiento en todas las actividades que se ejecutan; sin embargo, en el afán por cumplir con políticas organizacionales y gubernamentales, en algunas de estas empresas pareciera que es superficial la creación y evolución de este tipo de proyectos, donde el impacto podría ser mayor si se destinaran más recursos para la ejecución y la cobertura de los mismos. Es por ello, se hará una comparación entre los programas efectuados por las distintas empresas y los desarrollados por Siemens, con el fin de confrontar la información y hallando similitudes y deferencias, como se muestra a continuación:

7.2.1. Almacenes Éxito VS. Siemens Almacenes éxito ha concentrado sus esfuerzo en proyectos dirigidos a la población mas vulnerable, trabajan en la erradicación de la pobreza y el hambre, en pocas palabras le apuesta al futuro, es decir a la niñez colombiana, garantizando la supervivencia, el desarrollo óptimo del potencial biológico, psicológico y cultural. En comparación con Siemens, su similitud seria su preocupación por la niñez, su gran diferencia en donde concentran sus acciones y proyectos, para Almacenes éxito su foco de acción es la nutrición de la Niñez y para Siemens es el conocimiento.

Siemens se preocupa por el mejoramiento continuo, por el crecimiento de sus funcionarios y una

parte muy importante, la preocupación por el medio ambiente y su preservación para las

generaciones futuras4.

De acuerdo al sistema de Gestión Ambiental 140001, Especificaciones y directivas para su uso 14004 y directivas sobre principios, sistemas y técnica de apoyo, se puede indicar que otro aspecto

4 SIEMENS. Política de Excelencia Empresarial. Informe de Gestión 2006.

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importante es la aplicación de las políticas de Ambientales. En Almacenes Exito S.A. se considera la protección del medio ambiente y el desarrollo social del país como parte fundamental de su misión y principios corporativos. Para ello, se han establecido prácticas ambientales en las diferentes dependencias de la compañía que permitan un manejo integral de los residuos, el fortalecimiento de las prácticas de orden y aseo, el uso adecuado de los recursos naturales, la minimización de los vertimientos al recurso hídrico y la prevención de la contaminación. Por su lado Siemens Colombia trabaja continuamente para la reducción de carga del medio ambiente y controlar los riesgos ocupacionales, el cual se ha incorporado a la planeación de sus productos y procesos desde la fase más temprana, cada miembro de la empresa actúa de manera consciente con respecto a su entorno de trabajo y el medio ambiente, se relacionan con las empresas vecinas a la localidad con el fin de compartir soluciones integrales de manera que sean económicamente viables y procuren el bien de la comunidad del sector, esta labor a sido reconocida por el DAMA como la Empresa No 18 con Nivel de Excelencia Ambiental, Generando Desarrollo Sostenible. La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través del Departamento Técnico Administrativo del Medio Ambiente DAMA, lidera y promueve el Programa de Excelencia Ambiental Distrital PREAD, como un mecanismo de reconocimiento público a las organizaciones líderes en gestión y desempeño ambiental.

Se puede decir que para Almacenes Éxito la responsabilidad social es un compromiso social pero hace mucho énfasis en el futuro del país y la niñez Colombiana, maneja proyectos dirigidos a brindar alimento, participando en los programas como comedores infantiles, bancos de alimentos; el Premio Fundación Éxito a la Nutrición Infantil y acciones en el campo de la educación en nutrición.

Para Siemens es muy importante la niñez pero trabajan en su educación y en generar proyectos que aumenten su capacidad de aprendizaje, promoviendo la investigación científica y la conciencia del desarrollo de nuevas tecnologías.

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7.2.2 Basf Química Colombiana S.A. Vrs. Siemens

De acuerdo al Siemes Annual Report 2006, en las Directrices internas que rigen la conducta empresarial, y las Directrices de Salud y Seguridad en el trabajo y, teniendo en cuenta la norma ISO 9000, Siemens busca Mejorar las condiciones de vida en el entorno para fortalecer permanentemente la eficiencia y efectividad de las actividades de soporte, los programas de asistencia social de la Compañía, el voluntariado de los empleados, y la atención en casos de desastres, es un punto importante en el desarrollo social y la calidad de vida.

Para Basf, existen políticas de seguridad y medio ambiente, basadas también en las normas ISO 14004:2004 Sistemas de gestión ambiental y sobre Directrices generales de principios, sistemas y técnicas de apoyo y acordes con su razón de ser, tiene una importancia relevante en su objetivo social ya que es muy importante que el mundo vea que programas desarrollan ellos para la preservación del medio ambiente. Para Siemens, también es importante este tema, por ello, por medio de su política ambiental, trabaja continuamente en reducir la carga al medio ambiente y controlar los riesgos ocupacionales, que se refleja en la satisfacción y bienestar del cliente y el aumento de la productividad y la calidad tal como lo indica el Siemens Annual Report 2006.

A manera de conclusión, para Basf el Desarrollo Sostenible es la implementación de las operaciones y negocios asegurando la preservación del medio ambiente, los recursos naturales como también garantizando la calidad de los trabajadores y la comunidad. Siemens esta más organizado con respecto a este campo, ellos no solo piensan en la empresa y en las políticas que puedan a llegar a existir para crear esta cultura dentro de la organización, sino que han ejercido programas que involucran a la comunidad más vulnerable y han aportado al crecimiento del país.

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7.2.3 Smurfit Cartón de Colombia Vrs. Siemens

La presencia de Smurfit Cartón de Colombia está ligada a actividades de tala de selva nativa en el choco biogeográfico del Bajo Calima, a la presencia de plantaciones forestales con fines comerciales, a la contaminación del río Cauca y de la atmósfera de Yumbo, Municipio del Valle donde está la fábrica de Cartón Colombia, es por esto que la compañía consigue muchos beneficios que le permiten tener un papel protagónico en La Asociación Colombiana de Reforestadotes ACOFORE, la cual le permitió obtener una legislación favorable para su negocio, con la ley 99 de 1993, en la que le asigna un lugar en el consejo nacional ambiental y de esta forma, logra facilitar las operaciones y aumentar las ganancias.

Una de las leyes que amparan la reforestación es la Ley 139 de 1994, que establece los Certificados de Incentivo Forestal CIF, donde se refleja el reconocimiento del Estado Colombiano a los aspectos positivos de la reforestación, en tanto los beneficios ambientales y sociales generados sean positivos para el país, su crecimiento y desarrollo, es por ello que Smurfit Cartón Colombia se beneficia pagando un mínimo de impuestos gracias a los beneficios de esta ley, pero el restante de dividendos lo emplean en otras actividades de progreso, como el establecimiento de nuevos cultivos en las áreas de plantación autorizadas por el gobierno.

Smurfit Cartón de Colombia se dedica a la producción de papel y empaques a partir de pulpa de madera y papel reciclado, aproximadamente y actualmente produce 185.000 toneladas al año, y está integrada verticalmente con plantaciones forestales en más 33 municipios de los Departamentos del Valle del Cauca, Risaralda, Quindío, Caldas y Tolima.

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Smurfit, cuenta con 3 plantas de pulpa con recuperación de químicos, 1 planta de blanqueo, 4 máquinas de papel, 1 planta de fabricación de cajas, en Barranquilla, 1 máquina de papel y dos plantas de fabricación de cajas en Bogotá y Medellín. Tiene actividades de recolección de papel para reciclar en casi todos los municipios de Colombia desde Maicao hasta Ipiales como lo muestra el Consejo Empresarial Colombiana para el Desarrollo Sostenible CECODES, en el informe del año 1998 de casos y experiencias en ecoeficiencia.

Su similitud con Siemens es relacionada a la política ambiental y a la Organización Internacional para la Estandarización ISO 14000, en su Modelo de Sistema de Gestión Ambiental, ya que aplican un sistema de gestión ambiental y salud ocupacional, con el fin de asegurar que la política se implemente efectivamente tanto en las instalaciones como en los proyectos.

Los objetivos, metas y recursos, así como los procedimientos técnicos y organizacionales, son verificados regularmente para evaluar su efectividad y validez. Cada miembro de la empresa actúa de forma consciente con respecto a su entorno de trabajo y el medio ambiente. Una tarea directiva permanente es la de crear y fomentar conciencia de sus responsabilidad a todos los niveles, incorporando a sus planes, capacitaciones periódicas sobre el tema.

Concluyendo, se puede decir que Smurfit Cartón de Colombia se destaca por su iniciativa en tono al tema ambiental y social desde su política de Gobierno Corporativo, donde el valor de la ética, se encuentra dentro de sus más estrictos principios y el Código de Conducta Empresarial constituye el soporte y guía de las acciones de la compañía. Su objetivo es vender a sus clientes productos que satisfagan sus necesidades, a tiempo y con precios competitivos, dinámica que comparte Siemens tanto al interior de la organización como en lo concerniente a la responsabilidad social que tiene la empresa frente a la sociedad.

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7.2.4 Cementos Argos vs. Siemens

La primera similitud entre Cementos Argos y Siemens es el Código de Buen Gobierno o de Conducta Empresarial, que está respaldado en el documento Siemes Annual Report 2006, en Corporate Responsibility Repor 2006 Directrices internas, Integridad del negocio: Nuestro Bisiness Conduct Guidelines, estableciendo información que permite parametrizar los negocios, adoptar medidas respecto al gobierno de la sociedad, a las prácticas de administración, al Código de Ética y la conducta de sus funcionarios, al igual que el manejo de su información y conocimiento público de su gestión, de tal manera que se asegure el respeto de los derechos de quienes invierten en las acciones de la sociedad.

La segunda similitud es la preocupación que presentan las dos empresas por el desarrollo de las habilidades de sus funcionarios, fomentando su lealtad y buscando el desarrollo de destrezas.

La tercera similitud es el compromiso por la parte ambiental, siendo importante para ellos trabajar en armonía con el medio ambiente y la comunidad, por ello trabaja para minimizar los impactos negativos que pueda generar su actividad operativa.

La cuarta similitud es el manejo de planes de educación y formación integral a poblaciones vulnerables, a través de sus fundaciones, Siemens maneja cuatro líneas de acción que son educación y formación integral, emprendimiento y generación de empleo, desarrollo y apoyo social para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad ambiental que pueden ser revisados en el documento Corporate Responsibility Report 2006, ejecución sociedad región Andina Colombia de la Fundación Siemens Colombia.

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Entre los proyectos está el apoyar a niños campesinos, víctimas de la violencia y la pobreza en Colombia, fomentando programas productivos por medio de procesos de educación en granjas especializadas y donaciones a entidades sin ánimo de lucro.

Argos contempla cuatro líneas de acción, educación con relación a la infraestructura y calidad, construcción y mejoramiento de vivienda de interés social, infraestructura comunitaria y proyectos productivos sostenibles, donde se contempla la construcción de aulas, cocinas, zonas comunes, andenes, granjas y jardines de centros educativos de poblaciones vulnerables como lo muestra el Informe de Gestión de Argos del año 2006 en su parte del Informe Social.

En cuanto a sus diferencias, se presentan las donaciones que maneja Siemens a las empresas sin ánimo de lucro, mientras que Argos apoya a las familias de estrato 1, 2, 3 a través del proyecto de financiación de vivienda. La Fundación Siemens y MALOKA manejan proyectos para la enseñanza de la Ciencia y la Tecnología en los primeros años escolares incluido pre-escolar, soportado en el programa Siemens Discovery Box.

Finalizando esta parte entre Siemens y Cementos Argos se puede mencionar que ambas compañías se preocupan por el desarrollo sostenible en la parte social y ambiental, desarrollando planes que involucran a la comunidad más vulnerable de acuerdo a la razón de ser de cada una, ejemplo Argos desarrolla planes de construcción de aulas y vivienda de construcción social, y Siemens desarrolla planes que generan una estimulación en los niños desde la etapa de básica primaria y pre-escolar la curiosidad y la experimentación sobre fenómenos de su entorno que permitan generar interés por descubrir y entender los principios básicos de la ciencia y la tecnología.

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7.2.5 Colombiana Kimberly Colpapel S.A. Vrs. SIEMENS

Colombiana Kimberly Colpapel S.A. y según el documento Tecnología para el desempeño, contribuye a la satisfacción y al bienestar de los consumidores a través de la promoción de la higiene y la limpieza por medio de sus productos. Para lograrlo implementan programas de mejoramiento de la calidad y la productividad con base en la norma ISO 9001:2000 Normas para la Gestión de la Calidad y el Aseguramiento de la calidad, con las cuales, cada empleado se compromete a través de acciones éticas y sensitivas, a cumplir las expectativas de sus clientes con la creación de productos innovadores y de tecnología superior. Por su parte Siemens, lo representa en la excelencia empresarial, que consta de cuatro aspectos: la innovación, que constituye el primer eslabón en cualquier cadena del valor, un sistema efectivo de administración de esta innovación, siendo éste un requisito crucial para ofrecer a sus clientes productos y soluciones de calidad que satisfagan sus necesidades, descubriendo tendencias futuras y desarrollando una imagen para el futuro.

Kimberly Colpapel S.A. ejecuta campañas educativas para el aseo de baños con el fin de generar una cultura de limpieza y cuidado del medio ambiente. Para Siemens son más fuertes las campañas de educación, donde ejerce planes de acción en los que participan los niños y se trabaja en el fortalecimiento de su conocimiento, continuando con los lineamientos de la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible en Johannesburgo, Sudáfrica, realizada del 2 al 4 de septiembre de 2002.

Kimberly presenta una preocupación por la organización de su empresa a nivel interno por medio de políticas, relaciones humanas, productos y cliente, lo cual indica que hasta hace muy poco han dado inicio a planes que establezcan políticas de Desarrollo Sostenible que garanticen un futuro a las generaciones venideras; si se compara con Siemens, ésta es mas estructurada en este campo debido a que aplicas políticas ambientales y existen planes de responsabilidad social que involucran a la comunidad y genera un valor agregado al país.

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7.2.6 Corona Vrs. Siemens

La primera similitud entre estas dos compañías, es la construcción y creación de un Código de Conducta o de Ética Empresarial, que para las dos rige los lineamientos del comportamiento en los diferentes campos de negocio.

El segundo punto similar es la Responsabilidad Social, donde se trabaja desde la Fundación Corona, y se caracteriza por la estrategia de negocio, que le genera un desarrollo sostenible dirigido a distintos grupos de interés desde siete frentes: educación, construcción de tejido social, desarrollo empresarial, filantropía, fortalecimiento institucional, trabajo comunitario en medio ambiente y vivienda; si se compara con los frentes de acción de Siemens, se encuentra que los dos trabajan en proyectos de educación, sin embargo Siemens le apuesta a la generación conocimiento en todos los niveles y Corona a proyectos de tipo social y programas de gestión educativa local.

En cuanto a la salud, Corona promueve un sistema de salud para todos, solidario en su financiación y con un plan básico de beneficios, mejorando la salud de la población, Siemens en cambio no ha desarrollado ningún plan en este campo todavía. La Fundación Corona, busca la equidad social, fortaleciendo las capacidades de las organizaciones comunitarias y estimulando las iniciativas ciudadanas que contribuyan a elevar la efectividad y responsabilidad de los gobiernos locales, Siemens en cambio, ha dirigido sus esfuerzos en proyectos productivos para inclusión de grupos vulnerables, generando iniciativas de emprendimiento empresarial para gente con ideas y talento, acogiéndose al concepto propio de Responsabilidad social Empresarial indicado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, de lo define como el compromiso que tiene la empresa de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general.

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Es decir, la Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona, Corona y Siemens son un ejemplo de ello, debido a que trabajan los mismos puntos de acción en cuanto a responsabilidad social, la diferencia, son los planes desarrollados y la implementación de los mismos.

7.2.7 Holcim Vs. Siemens

Una de sus similitudes entre estas dos compañías es el cariño a la protección del medio ambiente, donde Holcim utiliza tecnología avanzada para tener cada día una producción más limpia, emplea un riguroso control de emisiones, protección de los recursos naturales de las zonas aledañas a las plantas, disminución gradual del uso de agua y materiales combustibles no renovables y servicio especializado para el empleo de residuos industriales.

Siemens por su lado, aplica un sistema de gestión ambiental y salud ocupacional, para asegurar que la política se implemente efectivamente tanto en sus instalaciones como en los proyectos que desarrolla, de la misma manera, sus objetivos, metas y recursos, así como los procedimientos técnicos y organizacionales, son verificados regularmente para evaluar su efectividad y validez como lo indica el Decreto 1421 y el Acuerdo Distrital No. 19 de 1996 y la Carta Constitucional donde se busca establecer un conjunto de disposiciones que promuevan la responsabilidad social de las empresas con relación a la protección, mantenimiento y conservación del medio ambiente en el Distrito Capital.

La segunda preocupación en común, es por la responsabilidad social, donde Holcim se enfoca en cuatro áreas, educación, generación de ingresos, apoyo a gestión local y construcción y

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mejoramiento de vivienda, adicionalmente, los programas que se han desarrollado como el Centro Juvenil Campesino en Nobsa, Boyacá, el Club del Timonel, que está dirigido a los conductores de Transcem S.A. y finalmente Formación Técnica Minero Ambiental en Ciudad Bolívar, Bogotá.

Siemens por su parte, también actúa sobre cuatro aspectos, educación y formación integral, emprendimiento y generación de empleo, desarrollo y apoyo social para mejorar la calidad de vida y la sostenibilidad ambiental. Otra similitud se encuentra en la fundación, desde allí promueven enfoques innovadores pero con objetivos diferentes, Holcim dirigido a la construcción sustentable y Siemens de conocimiento.

Finalizando, para ambos, es importante la preservación del medio ambiente, por ello tienen políticas de acuerdo a la razón de ser de cada una. Hay una motivación por el crecimiento empresarial, donde Holcim lo dirige a la generación del ingreso y Siemens por su lado, lo traza así, una contínua innovación de productos y servicios con el fin de ser más competitivos y así mismo el mejoramiento continúo de sus colaboradores.

7.2.8 Pavco Vs. Siemens

En cuanto a sus similitudes, se puede decir que las dos empresas desarrollan políticas de calidad con el fin de mejorar sus productos y servicios para ser más competitivos, por ejemplo Pavco induce al talento humano, orientándolo a conocer y satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes, mientras Siemens piensa en la excelencia empresarial, innovando, contratando la mejor gente y capacitándola, esto les permite ser cada vez más competitivos.

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Teniendo en cuenta la Norma ISO 9000 que describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la

calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad y la Norma ISO 9004 que

proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la

calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los

clientes y de otras partes interesadas5.

Otro punto en común, es la construcción y aplicación de la política ambiental, en la que Pavco brinda un ambiente de trabajo que propenda por la protección de los colaboradores, identificando los peligros y controlando los riesgos ocupacionales en forma proactiva, de la misma manera, fomenta la cultura de auto cuidado para contribuir con la preservación del medio ambiente, previniendo la contaminación del suelo, aire y agua, haciendo uso eficiente de los recursos, utilizando materias primas más amigables con el medio ambiente, asegurando una disposición final adecuada de los desechos y controlando los impactos ambientales significativos.

Para Siemens la Política de Ambiental conlleva trabajar continuamente para reducir la carga al medio ambiente y controlar los riesgos ocupacionales, lo cual se refleja en la satisfacción y bienestar del cliente y el aumento de la productividad y la calidad, de la misma manera, trabaja en ocupar sus desechos, producto de los diferentes procesos, en nuevos productos para comercializarlos y al mismo tiempo generar empleo con este tipo de actividades, por ejemplo grupos para diseño y elaboración de accesorios para dama, utilizando la materia desechable de sus productos terminados.

En cuanto a la responsabilidad social, Pavco crea valor económico operando dentro de un marco de ética, eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que pueda contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas. Para Siemens, la responsabilidad social es la forma en que se involucra la

5 SIEMENS. Sistema de Gestión de Calidad. Política Ambiental y de Calidad.

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empresa en las decisiones que afectan la vida de las personas y el futuro de nuestras generaciones, por medio de sus actividades de emprendimiento y obras entre los ciudadanos.

Los proyectos de sus fundaciones se presentan de la siguiente manera: Pavco se mueve a través de planes de acción o proyectos dirigidos a las poblaciones vulnerables, Siemens por su lado, tiene cuatro campos de acción educación y formación, emprendimiento y generación de empleo, mejoramiento de la calidad de vida y sostenibilidad ambiental

Pavco crea valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que puedan contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente, frente Siemens ambos reconocen que la aprobación de los miembros de la sociedad y su desempeño es lo que finalmente permite operar con éxito.

7.2.9 Petrobrás Vrs. Siemens

Para Petrobrás su foco de trabajo se centra en la producción de biocombustibles ya que este permite desarrollar el sector agroindustrial, beneficiar el medio ambiente al reducir las emisiones contaminantes y sustituir el consumo de combustibles fósiles, tal como lo indicó la Revista del Medio Ambiente cuando habló sobre el IX Congreso Internacional del Medio ambiente de industriales ecologistas.

Petrobrás es reconocida internacionalmente por sus avances en la producción de biocombustibles y por las tecnologías desarrolladas directamente. Si se compara con Siemens, parece que este último está mejor organizado en cuadros de acción como la educación, el emprendimiento y la generación

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de empleo, el desarrollo de la calidad de vida y la preocupación por la parte ambiental, tal vez en este último tiene una pequeña similitud en la parte ambiental pero en cuanto a los planes de desarrollo o proyectos de políticas ambientales son diferentes debido a que los campos de acción de las dos compañías son también diferentes. Petrobras es una empresa de combustibles y su mayo preocupación para un futuro sustentable es la generación de un combustible que contamine menos el medio ambiente, en cambio para Siemens su razón de ser son los avances en la tecnología y su interacción con el ser humano.

Concluyendo se indica que Petrobras en Colombia cumple también la misión de empresa ciudadana, actuando como agente de desarrollo humano sustentable a través de varias iniciativas sociales y ambientales en el territorio colombiano. Es difícil compararla con Siemens, por la razón de ser de cada una, es decir, para Petrobrás es más importante mostrar planes a la comunidad que demuestren que ellos están comprometidos con el medio ambiente y que su empresa aporta económicamente al país.

7.2.10 Proexport Vs. Siemens

Proexport es una organización encargada de la promoción comercial de las exportaciones no tradicionales, el turismo internacional y la Inversión Extranjera en Colombia; brinda apoyo y asesoría integral a los empresarios nacionales y extranjeros, mediante diversos servicios dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su estrategia de internacionalización, buscando la generación, desarrollo y cierre de oportunidades de negocios; fomenta la realización de negocios internacionales identificando las oportunidades de mercado que permitan el Diseño de estrategias de penetración de mercados e internacionalización de las empresas mediante el contacto entre empresarios tanto en actividades de promoción comercial como de inversión y turismo internacional.

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Si la comparamos con Siemens, en torno al nivel de responsabilidad social, se pueden encontrar que ambas compañías se interesan por el desarrollo empresarial, Proexport, posee políticas y planes más desarrollados respecto al desarrollo de nuevas estrategias de exportación e importación, porque esta es la razón de ser de la empresa, pero por otra parte, su aporte mejoramiento ambiental es menor, porque aún no han explorado este tema, en cuanto Siemens si tiene su política ambiental donde aplican un sistema de gestión ambiental y salud ocupacional, para asegurar que las políticas se implemente efectivamente tanto en las instalaciones como en los proyectos. De igual forma Siemens maneja proyectos de educación que permiten el desarrollo de la agilidad mental de los niños.

Terminando estas apreciaciones sobre Proexport se puede indicar que busca diseñar y desarrollar mecanismos que impulsen la inversión y el comercio de los productos y servicios de la biodiversidad o que sean amigables con ella para alcanzar el desarrollo sostenible en Colombia, adicionalmente, impulsa proyectos de exportación, que de acuerdo a su estudio, sean viables, en comparación con Siemens es difícil encontrar puntos similares pues son dos empresas con un objetivo distinto y por lo santo su visión de Desarrollo Sostenible es totalmente diferente, pero con el mismo sentido responsabilidad social.

7.2.11 Telefónica Móviles S.A. Vrs. Siemens

Telefónica, tiene un enfoque orientado a todos sus grupos de interés, desea mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operan, proporcionan servicios innovadores basados en las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. Para Siemens también es importante el cliente y sus intereses, trabajan en la innovación de sus productos para ofrecer nuevas alternativas.

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La misión de la Fundación Telefónica es contribuir a la construcción del futuro en las regiones donde operan, e impulsar el desarrollo social a través de la educación, utilizando para ello fortaleza y capacidad tecnológica, con presencia nacional y una extensa base de clientes y empleados. En Telefónica, los recursos generados con el material reciclado son donados a Fisulab, una organización que rehabilita a niños con labio leporino y paladar hendido. Fisulab fue seleccionada por votación entre los colaboradores de la empresa.

Telefónica busca ser más accesible con proyectos integrales para las personas con discapacidad, y tiene por objeto hacerse plenamente accesible en todos sus procesos y contribuir activamente a la plena igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad.

Telefónica aprobó en el año 2005 una norma interna de requisitos mínimos ambientales, con el compromiso de implantarla en todas las operaciones del grupo y alcanzar como objetivo final la certificación ambiental en todas las en operaciones. En comparación con Siemens, su iniciativa empresarial es contribuir a la generación de empleo, de oportunidades y de ingresos, de manera que se concreten programas de apoyo directo o indirecto a acciones y personas emprendedoras, así como a la creación, expansión, mejora de la competitividad y sostenibilidad de empresas de menor escala. Sus líneas de acción son la educación y la formación Integral que conlleva a una resocialización y rehabilitación de grupos socialmente vulnerables, apoyo a formación integral de capital humano, transferencia de conocimiento y desarrollo de proyectos interdisciplinarios.

Telefónica desea mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operan, proporcionándoles servicios innovadores basados en las tecnologías de la información y la comunicación, su responsabilidad corporativa se centrará en

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asegurar la confiabilidad de sus operaciones y en reducir los posibles impactos negativos de la cadena de valor. En cambio para Siemens es una responsabilidad social para la empresa y para cada uno de sus miembros velar por la niñez de Colombia y la población vulnerable.

7.3 Actividades desarrolladas por Siemens

Las siguientes son las actividades efectuadas por Siemens frente al tema de desarrollo sostenible y responsabilidad social, desde las cuales han logrado penetrar en Colombia y fortalecer a grupos de interés y a la sociedad en general:

Ha realizado acuerdos para combatir la corrupción, ha desarrollado programas de valores éticos para los niños, programas para crecimiento de las empresas frente al siglo XXI, donaciones a entidades sin ánimo de lucro, cooperación con entidades educativas, políticas ambientales, Fundación Siemens, Siemens Caring Hans, Industry meets Lifestyle, Discovery BOX, Siemens Generation 21 y Granjas infantiles.

El impacto que ha tenido esta serie de actividades en Colombia ha sido positivo, siendo una compañía comprometida con el tema de la responsabilidad social, compromiso que adquirió desde su directriz y que busca hacer de nuestro país un lugar auto sostenible y en evolución constante. Siemens, por medio de su política ambiental, plantea el tema de la responsabilidad social como expresión en la actitud entre sus colaboradores y el entorno, más allá de un resultado frente a las peticiones y normas que plantea el gobierno. Como muestra de ello, la fundación Siemens busca desarrollar iniciativas y competencias dentro de las comunidades, contribuyendo en la generación de empleos, oportunidades y nuevos ingresos, que permitan mejorar la calidad de vida en el presente y con proyección a futuro, todo esto mediante programas de apoyo directo e indirecto, expansión y

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creación de competitividad y sostenibilidad en la sociedad y en empresas de menor escala. Gracias a estas actividades se ha beneficiado un alto porcentaje de la población más vulnerable en estos temas, generando desarrollo y mejoras a nivel nacional, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida social y sobre todo de la población mas joven, entre adolescentes y niños.

En Colombia, la compañía ha venido ayudando puntualmente donde es urgente y no puede haber demora; Siemens desarrolla proyectos con universidades y colegios, apoya políticas públicas de fomento a la educación y a la transferencia de conocimiento, contribuye en programas de inserción laboral, especialmente con ex soldados que sufren de alguna discapacidad, y promueve entre sus empleados acciones de voluntariado y padrinazgo para que aporten su tiempo y conocimiento a entidades que lo requieren. Esta experiencia, aunada a los recursos de capital semilla, constituye el mayor activo de la Fundación Siemens.

Para cumplir su objetivo, la Fundación Siemens desarrollará tres líneas de acción: el fomento de proyectos que ayuden a la generación de empleo productivo y sostenible; la formación de capital humano, especialmente en el desarrollo, desde edades tempranas, en ciencia y tecnología; la promoción de proyectos de cultura ciudadana.

8. CONCLUSIONES El Desarrollo Sostenible, es un tema que ha evolucionado en los últimos años y ha sido el fruto de la preocupación por el sostenimiento del ser humano en el planeta tierra. Este concepto hace pensar en el futuro de las próximas generaciones, de su desarrollo y autosostenimiento. El tema de los recursos y su correcta aplicación ha entrado a ser un indicador medible del desarrollo de un país, como lo ha sido el estudio de los niveles de pobreza, no únicamente por los bajos ingresos o la capacidad adquisitiva de las personas en una economía, sino también por el desgaste o uso de los recursos de un país. Existieron algunos factores que determinaron el interés del hombre en el análisis de su participación e interacción con el planeta, entre los que se encuentran, el agotamiento de la capa de ozono, deteriorada por la producción de químicos, y que repercute en el crecimiento de los índices de cáncer, la disminución del crecimiento de las plantas, que afectan la agricultura, la contaminación atmosférica, que llega a afectar la capa de nutrientes del suelo, la pérdida de la biodiversidad que altera la genética de los seres vivos, la deforestación de cientos de bosques buscando la expansión de tierras para el cultivo o la vivienda, el aumento de la cantidad de residuos y su mal uso. El desarrollo sostenible es parte del concepto de solidaridad, continuar unidos, en creencias, acciones y apoyo mutuo, aún en tiempos difíciles. El desarrollo sostenible, busca el bienestar común, inculcando la mejor utilización y la recuperación parcial o total de los recursos actuales, conduce hacia el crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida de todos los seres. El concepto de mejor empresa no existe dentro de la perspectiva de desarrollo sostenible, debido a que el término hoy en día ha resurgido como un ideal, una filosofía de ser personal y de las organizaciones, que busca ser hecho no escrito, es decir, que se implemente en todo tipo de

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organización sea grande o pequeña y cada una desde su ser y hacer procura lo correspondiente para aportar al tema con sus políticas, programas y proyectos. El desarrollo sostenible comienza a ser parte de los sistemas de medición de mejores empresas, enfocándolas obviamente a su inmersión dentro del cuidado de los recursos para la buena administración de las necesidades de las generaciones futuras. El indicador más representativo es la ecoeficiencia, (crecimiento económico, progreso social y balance ecológico), es un proceso continuo de maximización de la productividad de los recursos, minimizando desechos y emisiones, y generando valor para la empresa, sus clientes, sus accionistas y demás partes interesadas. No existe un indicador global que pueda medir la participación de cualquier empresa en torno al tema de Desarrollo Sostenible, donde se midan aspectos tales como calidad, respeto, mercadeo, penetración, ventas, entre otras, producción, responsabilidad social, políticas, etc., por lo que es hasta hoy inalcanzable poder determinar si una empresa es mejor que otra en el tema. Lo certero es que las que se involucran lo hacen de una u otra forma que mejor se adapte a su operatividad diaria y a sus fines últimos. Luego de tres décadas, desde su primera incursión, el concepto de desarrollo sostenible ha evolucionado hasta definirse como un ideal; para unos es una oportunidad de mejora que ha penetrado al interior de la conciencia de la sociedad, hace parte de discusiones y distintas opciones de aplicación, en el ámbito empresarial, social, familiar, político y cultural. La Cumbre de la Tierra, tuvo como objetivo principal lograr que el tema ambiental se convirtiera en la columna vertebral del desarrollo para transformar los estilos y políticas sectoriales y económicas, protegiendo la integridad ecológica del planeta y dando un mayor contenido social y de equidad global al desarrollo, en la que se obtuvieron cinco resultados: En Colombia, han crecido los problemas que han afectado su desarrollo sostenible, en todos los aspectos, tanto ambiental como económico y sobre todo sociales.; se encuentran problemas de

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salud en la población, poca cobertura y mala atención. Ha habido una mala planeación del turismo y el eco-turismo porque no se ha medido con la seriedad requerida su impacto; generando impacto negativo a los ecosistemas, como en la Sierra Nevada de Santa Marta; el desdeño a la agricultura ha sido importante no sólo por su poca inversión, sino también por el bajo precio de la mano de obra, la contaminación de aguas, la erosión, la desecación de las fuentes hídricas, la explotación agropecuaria mal planeada y mal tecnificada, se presentan de transporte público en distintas ciudades debido a su poca o mala planeación, poca investigación científica y tecnológica. La misión esencial de la Red de Desarrollo Sostenible en Colombia es, ser el instrumento por el cual se genere conciencia, divulgando y promoviendo los principios, recomendaciones y formulaciones expresados por la Organización de las Naciones Unidas en la Cumbre de la Tierra. Los indicadores de desarrollo sostenible abarcan cuatro áreas específicas, sociales, ambientales, económicas e institucionales, que brindan una visión integral de la situación de las distintas naciones y es base para el análisis y la toma de decisiones relacionados con el tema. Todas las empresas están incursionando dentro del concepto y su repercusión en la historia de la humanidad, pero sobre todo su trascendencia, para algunas es un tema de rentabilidad, para otras ya es un tema de ética y filosofía de vida; pero sea cual sea la razón de involucrarse con el tema, es de relevancia que esté en auge y crecimiento en todos los aspectos de interacción del ser humano. Los indicadores y los índices permiten evaluar distintas situaciones dentro del contexto del desarrollo sostenible, pero de forma separada, sin embargo esta información se permite ser analizada de forma veraz, y facilita la toma de decisiones al respecto y elaborar o planificar objetivos a corto y medio plazo sobre la calidad de vida de la población de una nación o región en particular. Siendo que el Desarrollo Sostenible es un sistema integral que busca el bienestar común en el transcurrir del tiempo y don de la Responsabilidad Social, hacen parte del mismo, uno de sus objetivos comunes es la mejor utilización de los recursos actuales, en pro de la recuperación en una

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parte o en la totalidad del recurso explotado y sus condiciones ecológicas, a su vez, conduce idealmente al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida de todos los ser es humanos y al bienestar social. Los administradores actuales ven distintas alternativas de análisis para medir las organizaciones y que conllevan a consideraciones e interpretaciones diferentes a las que la economía tradicional presenta, cuando se analiza la relación existente entre economía, el medio ambiente y la sociedad y es en esta parte donde el concepto de Desarrollo Sostenible cobra vida, siendo de gran importancia para los países desarrollados y en vía de desarrollo; teniendo en cuenta esta información, se considera que es valioso, manejar este tipo de información, promoviendo su aplicación dentro de las que aún no cuentan con este sistema que beneficia tanto a las empresas como al medio ambiente. Afortunadamente se ha afianzado en Colombia este tema de Desarrollo Sostenible, sobre todo en las empresas de tipo privado y de producción masiva, porque ya se está llevando a la acción preventiva y no correctiva dentro de las organizaciones que han implementado algun tipo de sistema de calidad o ambiental o de responsabilidad social, es por ello que los empresarios y gerentes deben estar actualizados, generando cambios continuos dentro de cada una de sus organizaciones en pro de generar mejoramiento de la calidad de vida de los seres humanos en el planeta. Se puede concluir, que para las organizaciones no hay un concepto de desarrollo sostenible definido, por consiguiente cuentan con distintos objetivos y lineamientos en torno a este tema, lo que hace difícil un nivel de comparación entre ellas y sus logros, en Colombia, este tema está surgiendo, hace falta abarcarlo desde distintas perspectivas con el fin de estandarizar sus índices tanto de aplicación como de medición consolidados posiblemente dentro de un marco jurídico mas especifico. La mayoría de empresas en Colombia realzan las labores sociales y ambientales, con el fin de contribuir con el crecimiento del país y de la sociedad, de mejorar su calidad de vida y optimizar el rendimiento en todas las actividades que se ejecutan; sin embargo, en el afán por cumplir con políticas organizacionales y gubernamentales, en algunas de estas empresa se realza la

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superficialidad en la creación y evolución de este tipo de proyectos, donde el impacto podría ser mayor si se destinaran más recursos para la ejecución y la cobertura de los mismos. Definitivamente es interesante encontrar el objetivo último de implementar una Política de Desarrollo Sostenible, buscar el crecimiento económico como fruto del desarrollo de las actividades productivas, minimizando los impactos negativos sobre el ambiente y propiciando los positivos para el ser humano, favoreciendo elevar la calidad de vida y el bienestar de la sociedad. Cada compañía aporta desde su quehacer, al desarrollo sostenible del país, ya sea desde el desarrollo y puesta en marcha de programas en pro del desarrollo social como de programas en pro del desarrollo del medio ambiente, buscando no solo el buen nombre, el reconocimiento, sino la trascendencia hacia las generaciones futuras.

9. RECOMENDACIONES Sería interesante establecer como obligatoria y haciendo parte de la constitución política de las naciones del mundo, el tema de desarrollo sostenible, para que cada país pueda determinar una legislación estandarizada en torno al tema. Tomando como base los indicadores propuestos por la ONU, los países y las organizaciones deben mejorar y acercar de acuerdo a sus condiciones estas mediciones, para que el tema fluya con más versatilidad y pueda ser fuente de estadística mundial, para lo cual se deben involucrar mayores esfuerzos en su estudio, propuestas e implementación. En virtud de la poca teoría en torno al desarrollo sostenible, dado que, la información se limita a informes sobre trabajos y proyectos desarrollados, es conveniente comenzar a generar teorías que orienten dichas praxis, ello corresponde a un trabajo de orden profesional, que permite que la práctica tenga un direccionamiento de orden científico. Una forma de apelar por la responsabilidad social es hacer una veeduría e inducción y capacitación desde la universidad a distintas empresas para desarrollar y promover este programa tanto en la conciencia como en la práctica. Para unas próximas investigaciones sería importante o conveniente generar indicadores que midan el impacto de los programas orientados al desarrollo sostenible.

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El gobierno debe elaborar estadísticas recurrentes que midan este impacto dentro del desarrollo de Colombia y los niveles de pobreza del país, con el fin de determinar el impacto de este tipo de actividades dentro de la disminución de la pobreza. Al igual que en el sector solidario, debería existir alguna reglamentación o normatividad en la cual se exija a todas las empresas emplear un porcentaje especifico de sus utilidades para inversión en responsabilidad social y desarrollo sostenible. Al interior de la universidad, y en especial de la Facultad de Ciencias Empresariales, para el logro de un trabajo de tesis, sería interesante que este mismo se inicie en octavo grado con el asesoramiento de no uno, sino dos docentes que permitan dilucidar el desarrollo del mismo, tener distintos puntos de vista y una visión más amplia del tema de investigación.

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ÍNDICE DE GRÁFICOS

Pág. Gráfico 1 Países con Programas de Desarrollo Sostenible 35 Gráfico 2 Evolución de la Red de Desarrollo Sostenible en Colombia 36 Gráfico 3 Pirámide de Estrategia de Promoción Corona 84 Gráfico 4 Sedes en la Región Andina de Siemens 99 Gráfico 5 Marcas de Productos Más Reconocidos de Siemens 104 Gráfico 6 Aspectos Ambientales en la Región Andina Siemens 115 Gráfico 7 Inversiones de los Programas de Siemens 117

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la Categoría Social 40

Tabla 2 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la Categoría Económica 42

Tabla 3 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la Categoría Ambiental Parte 1 44

Tabla 4 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la Categoría Ambiental Parte 2 45

Tabla 5 Lista de Indicadores del Desarrollo Sostenible en la Categoría Institucional 47

ANEXO 1 - 8.2.1. DEFINICIÓN DE LA POLITICA AMBIENTAL

Nuestra política es la expresión de la actitud que tomamos frente a las responsabilidades ambientales y no solo

el resultado de la reacción a peticiones del gobierno o de la comunidad. Bajo esta premisa SIEMENS ha trabajado desde el inicio de sus actividades en Colombia, actuando siempre desde la perspectiva de estar más allá del cumplimiento de las normas ambientales emitidas por el Ministerio de Salud y posteriormente por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (anterior Ministerio de Medio Ambiente). En 1992 obtuvimos el primer permiso de emisiones para SIEMENS otorgado por la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá. En 1999, la presidencia ejecutiva creo la Gerencia Regional de Calidad y Medio Ambiente, con metas y estrategias específicas relacionadas con el control ambiental. Después del inicio de programas ambientales tendientes a la mejora de los estándares manejados en vertimientos, emisiones, ruido y residuos, optamos por la certificación del sistema de administración ambiental.

El 26 de Julio de 2000, el ICONTEC, otorgó a SIEMENS el certificado de Administración Ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma ISO14001 para las actividades de diseño, producción, suministro, venta, instalación, proyectos, mantenimiento y servicio asociado de equipos y sistemas eléctricos, electrónicos, medicoquirúrgicos, hospitalarios, de telecomunicaciones, procesamiento de datos y programas de aplicación. En una búsqueda por mejorar continuamente en aspectos tanto ambientales como sociales, la presidencia unificó en el 2002, las políticas demedio ambiente y seguridad y salud ocupacional estableciendo un programa específico sobre la implementación e integración de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. En marzo de 2006 nos recertificamos en la nueva versión ISO14001 V2004 Sistema de Gestión Ambiental.

ANEXO 2 – 8.2.2. PLANEACION DE LA GESTION AMBIENTAL 8.2.2.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS

Con base en la política de medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, y considerando todos los requisitos legales a que se encuentra sometida la empresa, así como las opciones tecnológicas y los requisitos financieros, Siemens S.A. mantiene establecidas de manera permanente unos objetivos generales. Estos objetivos se basan en la identificación de los aspectos ambientales, que es un proceso continuo que lleva a determinar los impactos potenciales pasados, presentes o que se puedan presentar en un futuro, ya sea que estos sean positivos o negativos. Se lleva a cabo por lo menos una vez al año, durante el primer bimestre. Esto aplica a situaciones reales o potenciales que sean reglamentarias, legales o de negocios, que puedan llegar a afectar a Siemens o su entorno, así como la identificación de impactos sobre la salud y seguridad de las personas. Este procedimiento se aplica siempre que se contemple el cambio de algún proceso, de alguna materia prima o en los consumos de energía, en alguna de las actividades de la empresa. La Gerencia de Calidad y Medio Ambiente prepara por cada área un Esquema de Valoración de Impactos por Proceso y una Priorización de Aspectos / Impactos por componente, y dependiendo de la prioridad asignada, se designa un grupo responsable de elaborar un informe detallado sobre el aspecto ambiental detectado, en el cual se puedan evaluar las diferentes alternativas de solución o mejora , asignando para esto fechas límites de entrega o se designa a los responsables del programa ambiental1

, con fechas límites y responsables.

1

Programa Ambiental : Un programa ambiental es el nombre que se le da a una estrategia que se emprende con el fin de lograr una meta determinada. Esta meta debe ser cuantificable y debe estar definida dentro de un tiempo y con la asignación de unos recursos específicos. Este compromiso se establece de manera escrita y forma parte de los planes estratégicos de la organización. ANEXO 2

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2A) ASPECTOS AMBIENTALES IDENTIFICADOS

Aspecto / Impacto Proceso

Materias Primas / Insumos /Fuentes

Salidas / Residuos / Emisiones / Vertimientos

Tipo de Disposición Importancia

o Escala del Impacto

Severidad del Impacto

1 2 3 4 6 8 9

Vertimiento Montaje Agua Agua con Desengrasante Directa al alcantarillado ALTO MODERADO

Vertimiento Club Alimentos Vertimiento de proceso Directa al alcantarillado BAJO MODERADO

Vertimiento Pintura Pintura Vertimiento de proceso Directa al alcantarillado ALTO MODERADO

Vertimiento Casino Alimentos Vertimiento de proceso Directa al alcantarillado ALTO MODERADO

Vertimiento Todos los procesos Varios Aguas domésticas Directa al alcantarillado BAJO BAJO

Vertimiento Herramientas Agua Agua desonizada Directa al alcantarillado BAJO BAJO

Vertimiento Asistencia Médica Agua Agua Directa al alcantarillado BAJO BAJO

Vertimiento Audiología Agua Agua Directa al alcantarillado BAJO BAJO

Vertimiento Todos los procesos Varios Aguas lluvias Directa al alcantarillado BAJO BAJO

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Vertimiento Laboratorio Vertimiento de proceso Agua con Aceite Directa al alcantarillado MEDIO MODERADO

Vertimiento Laboratorio Agua Agua Directa al alcantarillado BAJO BAJO

Ruido Herramientas / Montaje / Prensas

Normal Funcionamiento de Equipos

No Aplica Medio Ambiente BAJO BAJO

Ruido Campo de Pruebas / Aislamientos



Ruido Prefabricación-mecánica



Ruido Audiología Normal Funcionamiento de Equipos


Ruido Laboratorio Normal Funcionamiento de Equipos


Residuo Todos los procesos Refrigerante Agua con Refrigerante

En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos

Gasolina con lubricante Gasolina con lubricante Para la venta autorizada

según DAMA MEDIO MODERADO

Residuo Inyección Soda Caústica Soda Caústica En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

MEDIO MODERADO

Residuo Asistencia Médica / Audiología

Jeringas Jeringas En contenedores para incineración BAJO MODERADO


Aceite / Aceite Dieléctrico / Aceite Quemado

Aceite / Aceite Dieléctrico / Aceite Quemado

Para la venta autorizada según DAMA BAJO BAJO



Agua con Aceite En contenedores para separación luego venta BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos Aserrín Aserrín con Aceite En contenedores para

coprocesamiento BAJO BAJO


Implementos para mantenimiento / Derrames

Estopa contaminada / Guatas contaminadas

En contenedores para coprocesamiento BAJO BAJO

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ocasionales

Residuo Audiología Baterias audífonos Baterias audífonos En contenedores para otros procesos externos MEDIO MODERADO

Residuo Audiología Cera Parafinada Cera Parafinada En contenedores para incineración BAJO BAJO

Residuo Audiología Cuchillas bisturi Cuchillas bisturi En contenedores para incineración BAJO BAJO

Residuo Audiología Silicona Silicona En contenedores para incineración BAJO BAJO

Residuo Oficinas Cartuchos-Toner Cartuchos-Toner Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Oficinas / Consultorio Médico

Medicamentos Medicamentos Vencidos En contenedores para incineración MEDIO MODERADO

Residuo Montaje Normal Funcionamiento de Equipos

Agua con Kerosenne En contenedores para otros procesos externos BAJO BAJO

Residuo Pintura Desengrasante Lodos con desengrasante En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

BAJO BAJO

Residuo Pintura Fosfatizante Lodos con fosfatizante En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

BAJO BAJO

Residuo Pintura Sellante Lodos con sellante En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

BAJO BAJO

Residuo Pintura Pintura Lodos de Pintura En contenedores para evaporación / luego coprocesamiento

BAJO BAJO

Residuo Prefabricación-cobre Plateado de cobre Plateado de cobre En contenedores para

coprocesamiento MEDIO MODERADO

Residuo Oficinas CD CD Para relleno sanitario BAJO MODERADO

Residuo Oficinas Diskette Diskette Para reciclaje BAJO MODERADO

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Residuo Oficinas Tubos de luz flourecente Tubos de luz flourecente Para reciclaje MEDIO BAJO

Residuo Casino Alimentos Lavaza En contenedores para otros procesos externos BAJO BAJO

Residuo Casino Alimentos Lodos de la trampa de grasa

En contenedores para otros procesos externos BAJO BAJO

Residuo Pruebas Insumos químicos Insumos químicos En contenedores para coprocesamiento BAJO MODERADO

Residuo Todos los procesos Varios Basuras Para relleno sanitario MEDIO MODERADO

Residuo Fábrica Producto Terminado

(Transformador) Disposición del cliente BAJO BAJO

Residuo Bobinado / Prensas Cartón Cartón contaminado Para relleno sanitario BAJO BAJO

Residuo Audiología Tubos luz ultravioleta Tubos luz ultravioleta En contenedores para

otros procesos externos MEDIO MODERADO

Residuo Obras civiles Normal Funcionamiento de Equipos

Escombros Escombreras autorizadas BAJO BAJO


Acero / CR / HR / Fundición

Acero / CR / HR / Fundición Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Inyección Aluminio Aleado Escoria de Aluminio Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos Aislantes Retal de aislantes Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Herramientas / Prensas Lámina Magnética Retal de lámina

magnética Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo

Herramientas / Mecanizado / Inyección / Ejes

Acero / CR / HR / Fundición

Viruta / de hierro / de aluminio / enrollada / sedimentada

Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Carrier / Enterprise

Componentes Electrónicos

Componentes Electrónicos Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Asistencia Médica / Audiología

Algodón / Curas / Bajalenguas / Aplicadores /

Algodón / Curas / Bajalenguas / Aplicadores /

En contenedores para incineración MEDIO BAJO

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Esparadrapo / Gasas / Vendas

Esparadrapo / Gasas / Vendas

Residuo Todos los procesos Cartón Cartón Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Bobinado Cobre Cobre Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos Madera Madera Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos Papel Papel Para reciclaje BAJO BAJO


Plástico / Plástico Rígido Plástico / Plástico Rígido Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Todos los procesos Cables Retal de cables Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Audiología Acrilico fotopolimerizante Acrilico fotopolimerizante En contenedores para

incineración BAJO BAJO

Residuo Audiología Componentes Electrónicos

Componentes Electrónicos

Para reciclaje interno en la empresa MEDIO BAJO

Residuo Audiología Hidrocoloide Hidrocoloide En contenedores para incineración BAJO BAJO

Residuo Frana aislamientos Aserrín Aserrín Para reciclaje interno en

la empresa BAJO BAJO

Residuo Pre montaje Lámina silicio Lámina silicio Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Bobinado / Pre montaje / Aislamientos

Papel Kraft Papel Kraft Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Pre montaje / Aislamientos Presspan Presspan Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Prefabricación-mecánica Fibra de vidrio Fibra de vidrio (polvo) Para relleno sanitario BAJO BAJO


Aluminio Aleado Para reciclaje BAJO BAJO

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Cables Para reciclaje BAJO BAJO


Chatarra Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Obras civiles Fibra de vidrio Fibra de vidrio Para reciclaje BAJO BAJO


Vidrio Para reciclaje BAJO BAJO


(Celda) Disposición del cliente BAJO BAJO


(Motor) Disposición del cliente BAJO BAJO

Residuo Fábrica Lámina Caucho Sintético Lámina Caucho Sintético Para reciclaje BAJO BAJO

Residuo Fábrica Lámina Galvanizada Lámina Galvanizada Para reciclaje BAJO BAJO

Emisión Prensas Esmerilado Emisiones al aire Directa a la atmósfera BAJO MODERADO

Emisión Inyección Aluminio Puro Emisiones de aluminio Directa a la atmósfera BAJO BAJO

Emisión Bobinado / Horno de Barnizado

Barniz / Xilol Emisiones de barniz / pintura / xilol / thinner Directa a la atmósfera ALTO MODERADO

Emisión Montaje Pintura Emisiones de barniz / pintura / xilol / thinner Directa a la atmósfera ALTO MODERADO

Emisión Proyectos Gasolina Emisiones de automóviles Directa a la atmósfera BAJO MODERADO

Emisión Montaje Pintura Emisiones de barniz / pintura / xilol / thinner Directa a la atmósfera MEDIO MODERADO

Emisión Planta de emergencia ACPM Emisiones al aire Directa a la atmósfera ALTO MODERADO

Emisión Servicios Gasolina Emisiones de automóviles Directa a la atmósfera MEDIO MODERADO

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Emisión Todos los procesos

Soldadura / estaño / plata / tig / líquida/oxiacetileno

Emisiones de soldadura Directa a la atmósfera BAJO MODERADO

Emisión Bobinado / Horno de Barnizado

Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Inyección Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Ejes Agua con Refrigerante Vapores Directa a la atmósfera BAJO BAJO

Emisión Horno Hedrich Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Bobinado Tren Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Horno Volta Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Horno TKF Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Pintura / Horno Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO MODERADO

Emisión Casino Gas natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Audiología Normal Funcionamiento de Equipos


Emisión Horno IMAD Gas Natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Club, Gimnasio Gas Natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Montaje Gas Natural Emisiones de gas natural Directa a la atmósfera ALTO BAJO

Emisión Montaje Gasolina con lubricante Emisiones al aire Directa a la atmósfera MEDIO MODERADO

Energía Todos los procesos Energía Energía vacío ALTO MODERADO

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2B) PROCESO SISTEMATICO DE IDENTIFICACIÓN

s

Identificación de Aspectos Ambientales Región Andina

2C) CRITERIOS DE PRIORIZACION

Con base en la información recogida durante una reunión interdisciplinaria, la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente : Recopila información básica y según sea el caso sobre : Materia prima y / o consumos de energía

Informes previos de monitoreos ambientales Estadísticas de compras y consumos Reclamos de clientes y/o opiniones de otros sectores o partes interesadas Evalúa la importancia de los impactos (escala del impactos, severidad del impacto, probabilidad

de ocurrencia, permanencia del impacto, costo de cambiarlo, efectos sobre la imagen pública, situaciones reglamentarias) y lo deja plasmado en la Matriz de Valoración de Impacto por Proceso)

9 Determina la necesidad de acciones y prioridades (recomendaciones). Generando programas ambientales.

Y se generan las matrices de priorización de aspectos / impactos.

Es de indicar que para el año comercial 2006-2007 se generaron 2 matrices de identificación deaspectos/impactos ambientales. Una consiste en la priorización de aspectos/impactos ambientales sin gestión ambiental, y la segunda contemplando en la priorización el sistema de gestión ambiental. Con estas dos matrices se evidencia la mejora en la priorización de aspectos/impactos ambientales año a año.

Criterios de priorización:

Importancia o Escala del impacto: Alto: De acuerdo a lo que se emite al medio ambiente. Más del 60% esta en el medio ambiente y tiene requisito legal aplicable. Puede causar desviaciones al cumplimiento legal. Medio: El impacto es controlado (salud y medio ambiente). Entre 30% y 60% queda en el medio ambiente Bajo: No afecta el medio ambiente. Menos del 30% queda en el medio ambiente

Severidad del impacto: Bajo: No tiene impacto significativo 0% y 15% Moderado: Es mitigado el impacto 15% y 50% Severo: En caso de no implementarse medidas de mitigación 50% 100%

Probabilidad de ocurrencia: Alto: Frecuencia entre 60% y 100%Medio: Frecuencia entre 30% y 60% Bajo: Frecuencia entre 0% y 30%

Permanencia del impacto: Corta: Menos de 10 años en biodegradar Larga: Más de 15 años en biodegradar Poca: Biodegradable en el ambiente

2C ) MATRICES DE PRIORIZACION

PROBABILIDAD Y PERMANENCIA DEL IMPACTO

2D ) REVISION Y RETROALIMENTACIÓN

En la tabla de Programas Ambientales y Control Operacional presentamos la relación directa entre nuestros objetivos generales (que se desprenden directamente de la política) y los programas vigentes y terminados ; así como el control operacional que no es más que la aplicación práctica de cómo disminuir nuestros aspectos / impactos , incorporándolos para esto a los procesos/procedimientos escritos existentes en la empresa.

La Gerencia de Calidad y Medio Ambiente publica mensualmente, un informe sobre el sistema de gestión ambiental y el grado de avance de los programas ambientales. Esto permite tomar las medidas necesarias en caso de que

algún programa tenga desviaciones con respecto a lo planeado.

Adicionalmente, finalizado el periodo para el cual se han establecido las metas, cada una es evaluada de manera independiente y posteriormente durante la revisión por la gerencia se toman las medidas necesarias para garantizar que las acciones tomadas son convenientes, adecuadas y eficaces.

La aplicación de nuestra política se puede evidenciar en los objetivos, programas, metas y estrategias utilizadas en la empresa para reducir, controlar o eliminar el impacto generado por nuestros procesos y/o productos. Aunque cada programa tiene asociado metas, estrategias y recursos específicos, la tabla representa una cuantificación en pesos de las inversiones realizadas a través de estos últimos 7 años.

Aspecto/Impacto 1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006 2006/2007 Residuos 6’300.000 5’000.000 7’500.000 2´000.000 72.000.000 17.200.000 1750000 Vertimientos 1’500.000 8’500.000 4’000.000 4’000.000 10´000.000 83.000.000 21.900.000 10940000 Emisiones 12’200.000 7’000.000 10’000.000 600.000.000 18.700.000 19000000 Ruido 300.000 300.000 65.516.000 1.400.000 6.000.000 Cultura 10.000.000 Organizacional

2D ) PLAN DE ACCION

POLITICA / OBJETIVOS CONTROL OPERACIONAL PROGRAMAS VIGENTES PROGRAMAS

Procedimientos documentados para : Servicio de Aseo / Servicio del casino / Manejo integral de residuos y basuras.

Trabajar continuamente por reducir la carga al medio ambiente, mediante las disposiciones adoptadas en los procedimientos de Manejo Integral de Residuos y Basuras , capacitaciones especiales sobre la disminución en los consumos de energía y agua, y los programas vigentes sobre vertimientos directos.

No. 32 Disposición final de pilas No.47 Emisiones en la zona de inyección de alumnio No.48 Conversión a gas de montacargas eléctricos No.49 Zona de pintura electrostática No. 56 Plan de manejo ambiental de residuos peligrosos

No.1 Consumoemisiones en emáquinas troqude fluidos (refrigrasas en el catransformadoreNo. 15 Paso desólidos vertimieSiemens No.2429 Nuevas metde compresoreelectrostática N35 Uso eficientlavadora BUPI de pintura No.4No.41 Emisioneelectrostática NNíquel en el ve/ reubicación delavado en A&C

lechos de secade emergencia

Página 15 de 52 POLITICA / OBJETIVOS CONTROL OPERACIONAL PROGRAMAS VIGENTES PROGRAMATrabajar con las áreas de diseño para que en donde sea posible se puedan incorporar criterios medioambientales que permitan reducir el impacto ambiental de nuestros productos.

Capacitaciones permanentes sobre ecodiseño No. 7 Entrenam

Procedimientos documentados para la realización de auditorías internas tanto en fábricas como en proyectos.

No. 13 ElaboraIntegración de ambiental

No. 14 Elabora

Aplicar el sistema de administración ambiental, los procedimientos, instrucciones y formatos asociados, así como evaluar periódicamente el cumplimiento y desempeño de los mismos a través de los mecanismos establecidos para este fin: auditorías, revisiones por la gerencias, informes de avance, etc.

Procedimientos documentados para la elaboración de informes y revisiones.

No. 26 Estructuseguridad y sal

No. 20 ActualizAdministración

Procedimientos documentados para la detección de necesidades de entrenamiento.

Capacitar permanentemente al personal a través de los medios establecidos en la empresa (carteleras, folletos, revistas y capacitación formal) de manera que se logre formar conciencia en relación con el medio ambiente.

No. 57 Conciencia ambiental No. 58 Hojas de seguridad

Capacitación a el personal

Evaluar periódicamente a nuestros subcontratistas con el ánimo de promover objetivos similares, realizando para esto evaluaciones, visitas e informes.

Procedimientos documentados para la evaluación periódica de proveedores (anual)

No. 27 Adopción de una empresa para promover temas ambientales

Tener a disposición del público de manera permanente , a través de la página en Internet de la empresa, informes relacionadas con el

Instrucciones de servicio en todos nuestros productos con recomendaciones sobre la disposición final de productos

No. 11 Modifica

desempeño ambiental de la empresa , la política

Página de Internet actualizada y con buzón sobre sugerencias ambientales del público

Formatos de quejas disponibles en porterías Reuniones periódicas con el Comité de Ayuda Mutua

Mantener el contacto con las empresas vecinas del sector a través del Comité de Ayuda Mutua y con las autoridades del sector con el fin de conocer las inquietudes que puedan tener sobre los aspectos ambientales de la empresa.

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ANEXO 4 – 8.2.3. PROCESO ADMINISTRATIVO

4A ) DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO

A manera de ejemplo presentamos una instrucción de trabajo de operación y mantenimiento para el manejo de residuos líquidos.

RESIDUOS - PROCESO DE SEPARACIÓN FASE ACEITE / AGUA

OBJETO Establecer los lineamientos específicos para realizar la correcta separación aceite / agua de las canecas que llegan al centro de acopio de Siemens S.A

ALCANCE La presente instrucción de servicio es aplicable a Siemens Bogotá.

DEFINICIONES ♦Separación: Proceso físico mediante el cual por acción de la gravedad se permiten extraer materiales y compuestos

de similares características.

CONTENIDO

Durante las operaciones de mantenimiento en las diferentes fábricas se generan unas mezclas de aceite con agua , la cual es entregada al centro de acopio en canecas de 55 galones. Con el fin de realizar una adecuada disposición final se deben seguir los siguientes pasos :

Paso 1 – Preparación

Verificar en el centro de acopio antes de realizar el proceso, que: Las canecas estén rotuladas. El tanque separador este limpio en su interior. Los acoples del tanque estén en su sitio.

Para realizar la separación como mínimo se debe trabajar con 3 canecas de 55 galones y máximo 10canecas.

Paso 2 – Llenado del Tanque de Separación

Llenado : El operario debe empezar a desocupar los tambores de 55 Gl por medio de una motobomba 1 HP, que se encuentra instalada en el tanque . Tiempo de Espera : Cuando se finalice el trabajo de llenado se debe esperar como mínimo una hora antes de hacer una disposición. Vaciado : Se debe acoplar la manguera al tanque y colocar la punta en el desagüe de la alcantarilla. Paso 3 – Drenaje y Verificación

Drenaje : Al final de la manguera que llega a la alcantarilla se debe colocar una caneca de 5 Gl con unmedio filtrante. ( La caneca de 5 Gl funciona como trampa de aceite por si accidentalmente empieza a salir aceite). Verificación : A través de la manguera empieza a salir el agua (limpia) . Después de haber vaciado mas o menos ¾ del contenido del tanque se procede a verificar por medio visual la salida. En el momento en que empiece a salir un poco de aceite, se debe retirar la manguera del desagüe y colocarla en una caneca de 55 galones hasta desocupar el contenido del tanque. De esta manera el agua (limpia) habrá llegado al desagüe y el poco contenido de aceite quedará en canecas de 55 galones. Paso 4 – Limpieza , Registro y Disposición Final

Limpieza : Se debe realizar la limpieza general del sistema Tanques Mangueras Las canecas desocupadas deben ser limpiadas y almacenadas para reutilizarlas o venderlas.

Paso 5 - Registro

Se deben conservar registros de cuantas canecas llegan mezcladas, que volumen sale de agua y cuanto aceite se recupera. Estos registros deben ser entregados mensualmente a la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente.

Paso 6 - Disposición Final Las canecas en las cuales se recolectó el aceite deben ser rotuladas y dispuestas según el decreto 318/00 del DAMA.

RESPONSABILIDAD Es responsabilidad del Departamento Calidad y Medio Ambiente promulgar, difundir y hacer cumplir el presente documento.

Es responsabilidad del contratista encargado del centro de acopio residuos , realizar las actividades descritas en la anterior instrucción.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

No Aplica.

ANEXOS Anexo 1 Tanque separador

4B ) DE ARRANQUE O MANTENIMIENTO

Página 19 de 52 4C ) DE EMERGENCIA

s

Mitigación de Impactos por Funcionamiento Anormal de Maquinaria y

Equipos División : PTD-T Fecha

12/04/2007

AREA - MAQUINA IMPACTO ELEMENTO

Bombas de Kerosene Derrames Kerosene Conexiones - Bobinas Soldadura Emisiones Soldadura de corte y

unión

Deposito de Combustibles Emisiones

Solventes, pinturas.

EN CUALQUIER CASO DETENER DE MANEREALIZAR LOS SIGUIENTES PASOS PARACONTROLAR DERRAMES : Utilizar como mefiltrantes. Regarlos sobre toda la superficie en que el líquido derramado se dirija hacia alcantcanecas de 55 galones o en contenedores debF4409912.3 Si se trata de Kerosene se debe hacer la recolección por bombeo.

Embalaje Derrames Solventes, Pinturas.

Aislamientos Emisiones Aserrin

Zona de Pinturas Cabina de Pinturas

Derrames

Solventes y pinturas

COMO CONTROLAR EMISIONES : Revisar qencuentren operando correctamente. Retirar dinflamable que pueda estar en la zona. Llamar

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FINALIZADA LA EMERGENCIA , DILIGENCIAR EL FORMATO F4309911.0 DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES AMBIENTALES

Esta ficha se encuentra publicada en cada una de las fábricas de producción. 4D) PROCESO DOCUMENTADO

ANEXO 5 – 8.2.4. EVALUACION Y VERIFICACIÓN DE LA GESTION

5B) EVIDENCIA DE LA PARTICIPACIÓN DE LA ALTA GERENCIA

El proceso de revisión por la dirección describe la metodología para el desarrollo de la revisión por la dirección, a un sistema de calidad, de gestión ambiental y/o de gestión de seguridad y salud ocupacional , con el objeto de asegurar su continua consistencia, suficiencia y eficacia.

Con base en las entradas, la alta gerencia analiza la información, destacándose lo siguiente: Cumplimiento en la legislación ambiental vigente. Vigencia de las políticas, objetivos y metas para el sistema evaluado (de no ser así se plantean

nuevos). Desviaciones detectadas para corrección, incluyendo las fechas límite para ser cumplidas y los

responsables para llevarlas a cabo. Cumplimento con el presupuesto asignado y el propuesto para el siguiente período. Plan de capacitaciones

Con base en la revisión se : Aprueban las metas para cada Departamento/Sección. Define el calendario de auditorias internas para el siguiente período incluyendo los aspectos de interés

a ser auditados y Genera el informe de la revisión que debe incluir como mínimo las decisiones y acciones conresponsables y plazos de cumplimiento asociadas a:

o Mejora de la eficacia del sistema y sus procesos o Mejora del producto en relación con los requisitos del cliente o Recursos: Planes para Entrenamiento e Inversión. Este informe es firmado por el (los) responsable(s) de la unidad de negocio y distribuido a cada uno de los responsables de sección.

5C ) REVISION DEL PLAN DE GESTION

DIVISIÓN : SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL

Revisión para el Período del : 03.2005 al: 30.04.2007

Documentos presentados para la revisión

Documento Fecha Resultados de la revisión por la dirección año anterior 2006 Resultados de la auditoria interna 03.2007 Resultados de la auditoria externa 03.2006 Resumen de oportunidades de mejora Hasta la fecha Programas ambientales vigentes Hasta la fecha Presupuesto 2006/2007 Plan de entrenamiento 2006/2007 Informes mensuales Hasta la fecha

1. Desempeño de los procesos

Tomando como guía la Política de Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional y los requisitos legales que Siemens debe cumplir, así como las opciones tecnológicas y los requisitos financieros. Siemens S.A. mantiene establecidas de manera permanente los objetivos generales. Estos objetivos se basan en los requisitos legales y la identificación de los aspectos ambientales (actividad que se realiza anualmente). Con base en esta información, la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente preparó por cada área un esquema de valoración de impactos por proceso y una priorización de Aspectos / Impactos Ambientales, para las fabricas y las áreas centrales que apoyan la función de la empresa.

1.1. Evaluación del cumplimiento con los requisitos legales.

Durante el mes de Marzo 2007 se realizó la capacitación anual para actualización sobre la legislación ambiental aplicable vigente.

El cambio trascendente al para el SGA de Siemens fue el relativo a la puesta en vigencia del decreto 4741 ”Por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y manejó de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestión integral" con base en el cual se venía preparando la empresa para su cumplimiento. Con base en este requisito legal se publicó y difundió el procedimiento interno V4409913.3 Manejo Integral de Residuos Peligrosos REPEL donde se detalla como logramos el cumplimiento del decreto en mención. Se capacitó al personal contratista del centro de acopio, y al personal aplicable.

Con la inclusión de lo anterior y la legislación ambiental aplicable la SGA, actualiza mensualmente la ficha K4309916.3 con la legislación ambiental que aplica a Siemens. Es de resaltar que este año se hará mayor énfasis en el cumplimiento de la normatividad de emisiones y al seguimiento al cumplimiento por parte de los proveedores al decreto 1609 referente a mercancías peligrosas debido a los programas en desarrollo.

1.2. Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas.

Se ha realizado la normal difusión de la certificación ISO 14001/04 anexándola a las ofertas de pedidos de cliente que lo requieren. De otro lado el PREAD a difundido el sistema de Gestión Ambiental de Siemens debido a la obtención del Premio en Excelencia Ambiental Distrital en la categoría máxima: “Generando Desarrollo Sostenible”. A la fecha no se han recibido quejas oficiales externas, en materia de gestión ambiental. Eventualmente se presentan comentarios en algunos proyectos acerca del tema ambiental, los cuales son resueltos por cada director de proyecto y/o cliente cuando se encargan de la totalidad de la gestión ambiental. Son eventos que no tienen mayor trascendencia. Al interior de la organización se realizan las campañas y difusiones del sistema de Gestión.

1.2. Programas Ambientales

Se generaron los siguientes programas ambientales nuevos:

59 Establecer sistema para reducción de papel ”cero papel” Todas 60 Optimización de material particulado en audiologia MED 61 No uso de planta de emergencia (emisiones de ACPM) para pruebas de los motores 100% A&C

62 No mezcla en la planta de motores de gasolina con WD40, el proveedor debe entregarlos lubricados A&C

63 Optimización de sistemas de extracción de gases en la cabina de pintura de tableros. PTD-W

1.3. Control Operacional

Estadísticas de los principales indicadores del sistema, estadísticas de residuos 2005-2006. 1. Cambios que podrían afectar al sistema de gestión

Los principales cambios previstos se relacionan con el Siemens Reference Process House, con base en el cual se han desarrollado capacitaciones genéricas del proceso integrado EH&S.

Actualmente están en validación los roles del proceso y se están difundiendo las capacitaciones especificas en Colombia y en la región.

Otros cambios significantes concernientes a la organización refieren a la modificación en la dependencia directa del área comercial de la empresa CAF(integrante de la presidencia) ya que esta dependía de una vicepresidencia (Siemens ONE) y al nombramiento del Sr. M. Etcharrán como nuevo CAF y el reemplazo del Gerente de Calidad y Ambiente donde fue nombrado el Sr. Ruiz. Se prevé un proyecto de traslado de la planta de Siemens.

Los principales cambios previstos se relacionan con el Siemens Reference Process House. 2. Resultados de auditorias

Se realizó una auditoria interna (Marzo / Abril 2007) completa cuyas conclusiones se anexan (anexo 2) al presente informe con un hallazgo de 5 no conformidades en proceso de cierre. Ver anexo 4.

Las unidades de negocio se auditan como mínimo una vez al año por el personal de la gerencia de calidad y medio ambiente.

Adicionalmente se realizó una auditoria por parte de de la Secretaria Distrital de Ambiente (DAMA), para otorgamiento del premio en excelencia ambiental distrital PREAD, realizada en el mes de Noviembre de 2006. el premio fue entregado durante el mes de diciembre de 2006.

De igual forma el DAMA realizó una visita sorpresa a las instalaciones de Siemens con fines de evaluar los aspectos ambientales con énfasis en vertimientos, con resultados favorables.

De otro lado el Consejo Colombiano de Seguridad auditó durante el mes de Octubre de 2006 el subprograma de gestión ambiental para obtención del RUC, con un puntaje obtenido de 100% de cumplimiento en el tema ambiental y 99% en el total evaluado.

Finalmente el coordinador ambiental realiza inspecciones periódicas en las plantas a fin de asegurar un buen desempeño del sistema. Así mismo se han realizado auditorias a los 4 proyectos con resultados positivos y la consecuente detección de oportunidades de mejora.

3. Estado de las acciones correctivas y preventivas

Ver resumen anexo a este informe:

Las 2 no conformidades detectadas por el ICONTEC en la auditoria del año anterior se encuentran cerradas y comprenden: NC 1 : Seguimiento sistemático al decreto 1609/2002 sobre transporte de mercancías peligrosas a los productos Thinner y Xilol (fabrica de motores): • Plan de acción (AC): Se realizaron modificaciones correspondientes a las condiciones técnicas de suministro a los productos mencionados y adicionalmente a todos los productos químicos de mayor relevancia para las demás fábricas. Se entregan oficialmente a los proveedores para dar cumplimiento. Se elaboró lista de chequeo para verificar el cumplimiento de los proveedores al momento de la entrega del producto (basada en las condiciones técnicas de suministro y cumplimiento estricto del decreto). Se capacitó a las personas responsables de recibir el producto 8diligenciamiento de la lista de chequeo). Implementación de la lista de chequeo. NC 2 : Deficiencia de aseo en las canaletas de aguas lluvias: • Plan de acción: Se entrega plano de las áreas afectadas al personal de casalimpia (S.R.E.) para intensificar mantenimiento.

Se adicionan rejillas de retención de sólidos a las canaletas de aguas lluvias. AC: Se adiciona al cronograma mensual de mantenimiento preventivo, el correspondiente a las rejillas de aguas lluvias, con seguimiento periódico. Desde la implementación del programa 3i (año 2005) se han presentado 47 ideas en temas ambientales en toda la región andina, de las 47 ideas 19 son para Colombia y se implementaron 2 en 100% para el sistema de gestión ambiental. Las demás fueron evaluadas como no viables. Estas acciones preventivas son incluidas en el anexo 4 con su respectivo estado de implementación.

4. Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas.

Como parte integral de la revisión por la dirección se presenta a toda la organización en forma mensual y consolidado al cierre del año comercial un informe ambiental, donde se detallan las actividades ambientales destacables incluyendo principalmente el avance de los programas ambientales y la actualización en legislación ambiental aplicable.

El estado de las medidas propuestas en la revisión anual anterior es:

MEDIDAS PROPUESTAS RESPONSABLES CUMPLIMIENT O

Implementación de lo establecido en el RPH referente a la homologación de productos.

CM 100%

Implementación de lo establecido en el RPH referente a la adquisición de empresas / operaciones para nuevas plantas. Nota de seguimiento: Está pendiente el formato oficial local aplicable al SRPH (ver nueva Medida 1)

CM 80%

Establecer un indicador que permita medir el grado de compromiso y/o conciencia ambiental. Nota de seguimiento: Se utilizará la medición de clima organizacional que está desarrollando el área de RR. HH. Se incluyeron preguntas definidas directamente por la gerencia de Calidad y Ambiente orientadas al tema específico(Ver nueva medida 2).

CM Reemplazado

1 Recomendaciones para la mejora 2 Fecha prevista para la siguientes auditorias internas MEDIDAS PROPUESTAS RESPONSABLES FECHA

1 Implementación de lo establecido en el RPH referente a la adquisición de empresas / operaciones para nuevas plantas.

S.R.E./CM 15.08.2007

2 Evaluación del Clima organizacional, variables de Ambiente. S.R.E./CM 30.07.2007 3 Establecer un indicador que permita medir el grado de cumplimiento del

plan de capacitaciones ambientales. CM 31.08.2007

4 Realizar campaña para (reforzar) toma de conciencia ambiental en los colaboradores. (Ahorro y uso eficiente de los recursos naturales).

Ruiz/CM en combinación con

CC y DM

31.08.2007

5 Mecanismos para asegurar la mejora en el cumplimiento del Decreto 1208 en materia de emisiones atmosféricas de proceso (pintura)

Gerentes de fábricas /CM

31.08.2007

6 Implementar el sistema de gestión ambiental en Ecuador con miras a la certificación.

CM (Ecuador)/CM R.A.

31.08.2007

7 Realizar un control detallado de los consumos de energía, gas, agua para fijar metas puntuales de ahorro a secciones específicas e incluirlas en el informe mensual de acuerdo a SESIS.

Gómez/CM 31.08.2007

8 Evaluar los impactos ambientales en la región. Responsables en cada país /CM

R.A.

31.08.2007

La próxima auditoria interna se realizará en el mes de Febrero de 2008, tomando como referencia el SRPH.

7. Conclusiones Con base en el análisis de los documentos presentados y las

medidas propuestas se concluye :

� No se harán modificaciones a la política vigente.

� El análisis de estos programas y de todos los documentos presentados para esta revisión, permite evidenciar que el sistema de gestión ambiental es el adecuado para Siemens y que ha sido eficaz en el logro de sus objetivos. Esto nos compromete a seguir adelante con los programas vigentes. � El sistema asegura su conveniencia, adecuación y eficacia continua. � El sistema responde a las necesidades y/o inquietudes de todas nuestras partes interesadas. � Basados en los indicadores ambientales manejados en la empresa se ve una tendencia clara al mejoramiento. FIRMAS:

MARCELO ETCCHARRÁN DIEGO RUIZ Vicepresidente CAF Gerente regional de calidad y medio ambiente

ANEXO 6 – 8.2.5. INTERACCION CON LOS PROVEEDORES , D ISTRIBUIDORES Y/O CONTRATISTAS

6A ) PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

1. OBJETO Definir la metodología para la evaluación y reevaluación de proveedores con el fin de: ♦

Garantizar que se compra a los proveedores de clase mundial tanto locales como del exterior que cumplan los requerimientos exigidos por Siemens. ♦ Derivar estrategias para aprovechar el potencial de desarrollo de proveedores.

Mejorar posicionamiento en el mercado de Siemens 2. ALCANCE

El presente documento es aplicable en todas las Divisiones de Siemens en la Región Andina, en las áreas organizacionales donde se lleve a cabo una función de compras.

3. DEFINICIONES ♦ Proveedor tipo A: Todos aquellos proveedores de productos y/o servicios en quienes al ordenar los volúmenes de compra de mayor a menor está concentrado el 80% del valorde las compras de un determinado período. ♦ Proveedor tipo B: Todos aquellos proveedores en quienes está concentrado el 15% siguiente del valor de las compras de un determinado período. ♦ Proveedor tipo C: Todos aquellos proveedores en quienes está concentrado el 5%restante del valor de las compras de un determinado período.♦ Click4Supplier: Market place corporativo de Siemens para administración deproveedores. ♦ Supplier Management Analysis: Módulo de análisis de las evaluaciones a los proveedores. ♦ C4S: Click for supplier. ♦ SMA4: Supplier Management Analysis. ♦ SSLA: Shared services Latin America 4. CONTENIDO

Se debe considerar el siguiente proceso del SRPH: Evaluación de Proveedores (Anual y de proyectos) del SRPH

4.1 Preparación de la evaluación de proveedores 4.2 Ejecución de la evaluación de proveedores 4.3 Consolidación de los resultados 4.4 Análisis de los resultados 4.1 Preparación de la evaluación de proveedores

4.1.1 Determinar proveedores, calendario de evaluación y reevaluación: Materiales y servicios: En el mes de octubre de cada año y tomando como base el volumen de compras del año comercial anterior, se efectúa una clasificación ABC de proveedores.

Basados en dicha clasificación, el departamento de compras en conjunto con las interfaces, definen la “Lista de proveedores a evaluar” F7400003.0 la cual incluye como

mínimo a sus en el periodo anterior que también se consideran relevantes y a los proveedores tipo “B” y “C” con los cuales se estén presentado problemas de suministro, o que afectan directamente la calidad del producto de acuerdo al concepto del encargado de calidad en la división, o los que por su impacto en el medio ambiente determine la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente. Proyectos: Los proveedores de proyectos se evalúan durante el desarrollo del proyecto. El Project Manager y compras toman la decisión de cuales proveedores se deben evaluar. Si en el transcurso del proyecto existe una “No Conformidad” con un proveedor se debe evaluar a dicho proveedor. Nota: Lista de posibles proveedores no relevantes para la evaluación:

1. Proveedores a quienes se les efectuó una compra puntual. 1 Proveedores a quienes, según la estrategia de compras se les disminuirá o eliminará el volumen de compras el año posterior a la evaluación. 2 Proveedores que no hayan trabajado con Siemens mínimo un año consecutivo (Los proveedores que lleven mínimo seis meses consecutivos, se pueden evaluar según lo defina cada unidad de negocio). 3 Las filiales de Siemens exceptuando aquellas que por su criticidad la unidad de negocio decida evaluar.

Los proveedores de servicios o de materiales indirectos incluyendo gastos de viaje y casino se evalúan a criterio del SSLA. Todo proveedor subcontratado para calibración o actividades de medición y ensayo debe demostrar que tiene certificación acreditada por el ente nacional aplicable y /o la trazabilidad de sus patrones a un patrón internacional. Debe Incluir los certificados correspondientes anexos a los certificados de prueba o certificados de calibración que entregue, los cuales se archivan como registros de calidad.

4.1.2 Seleccionar evaluadores Materiales y servicios: Compras en conjunto con las interfaces debe seleccionar un evaluador para cada una de los cuatro criterios (Compras, Calidad, Logística y Tecnología). Proyectos: El Project Manager es la persona encargada de realizar la evaluación de los proveedores que sean seleccionados.

4.1.3 Inscripción del Proveedor en el Click4supplier: el Administrador del c4s debe informar al proveedor por medio de la Carta de Inscripción que se debe registrar al click4supplier. www.click2procure.siemens.com

4.1.4 Consolidar Información: el Administrador del c4s debe capturar la información del proveedor en el formato lista de proveedores a evaluar en el cual se consolida toda la información requerida que se debe alimentar en el clic 4suppler.link https://mcs.click2procure.siemens.com/ para dar inicio a la evaluación de proveedores.

4.2 Ejecución de la evaluación de proveedores

4.2.1 Evaluación de Proveedores: La evaluación de proveedores se debe realizar por medio del C4S https://mcs.click2procure.siemens.com/ La evaluación consta de cuatro criterios (Compras, Calidad, Logística y Tecnología). Si dentro del criterio existe una pregunta que no aplica al proveedor evaluado, se coloca en la casilla correspondiente N.A (No aplica). Las preguntas relacionadas con el medio ambiente deben ser evaluadas y no se les puede aplicar el criterio de N.A. Proyectos: Para la evaluación de los proveedores de proyectos se utiliza una versión corta de la evaluación de proveedores llamada “Criteria set de Andina” que aparece en el click4supplier. www.click2procure.siemens.com Talleres Autorizados: Los talleres de servicio autorizado son evaluados a través del proceso de Selección, Certificación y Evaluación de talleres de servicio autorizado P7500901

4.2.2 Reunión interna con los evaluadores:

Se debe realizar una reunión interna entre evaluadores (Compras, calidad, tecnología y logística) para concertar los resultados de la evaluación por proveedor, si se presenta algún cambio en la evaluación, el evaluador debe hacer los cambios en el sistema c4s. 4.2.3 Evaluación del proveedor a Siemens (Reverse Rating): El Administrador del c4s debe enviar a los

proveedores que se consideren estratégicos el formato “Reverse Rating en español” F7400004.0 mediante el cual el proveedor efectúa la evaluación a Siemens como cliente.

4.3 Consolidación de los resultados 4.3.1 Consolidación: Aplica a proveedores comunes entre las unidades de negocio, quienes a su criterio pueden consolidar los resultados para dar una retroalimentación común al proveedor.

4.4 Análisis de resultados. 4.4.1 Resultados de la Evaluación:

De acuerdo al puntaje total obtenido en la evaluación, se califica al proveedor de la siguiente manera: � Menos de 50 puntos : “Poor “ � Entre 50 y 69 puntos : “Insufficient” � Entre 70 y 89 puntos: “Good”. � Entre 90 y 100 puntos: “Outstanding”.

Para ver el proceso de análisis de los resultados de la evaluación a proveedores, haga click AQUÍ.

4.5 Información al proveedor de los resultados de la evaluación. Mediante una reunión con los 4 evaluadores y el proveedor se comunican los resultados de la evaluación y se hace entrega de los planes de acción y desarrollo de acuerdo con lo establecido en el proceso de desarrollo de proveedores. Para ver dicho proceso, haga click AQUÍ. Los compromisos acordados deben ser firmados por el proveedor. En el caso de proveedores en el exterior o proveedores a los cuales se les dificulta realizar una visita a Siemens, se les envía una comunicación informando los resultados de la evaluación practicada y los compromisos que deben ser firmados y remitidos nuevamente a Siemens. Proyectos De igual forma los resultados de la evaluación de proveedores de proyectos se dan a conocer a los proveedores para tomar las medidas correctivas necesarias.

Los resultados de las evaluaciones por parte de los proveedores a Siemens, véase formato “Reverse Rating en español” F7400004.0 deben ser analizados para considerar las posibilidades de mejora de Siemens con respecto al proveedor.

4.6 Programa de auditorias a proveedores. La Gerencia Regional de Calidad y Medio Ambiente debe coordinar el programa de auditorias anuales a proveedores según lo descrito en el procedimiento “Auditorias de Calidad, Medio Ambiente y/o Seguridad Salud Ocupacional / Auditorias a Proveedores” P8200901 y diligenciando el formato “Programa de auditorias anuales a proveedores” F8200911. Los resultados de las auditorias sirven como fuente de información para la evaluación de proveedores.

5. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad de la Oficina Corporativa de Información promulgar y difundir el presente procedimiento.

Es responsabilidad de los Departamentos encargados de la gestión de compras, apoyados en los Departamentos Técnicos de Logística y la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente, efectuar la Evaluación de Proveedores y hacer el seguimiento de los compromisos adquiridos de acuerdo con los criterios definidos en el presente procedimiento.

Finalmente, el evaluador tiene dos alternativas : 1) En caso de proveedores en el exterior o proveedores a quienes se les dificulta realizar una visita a

SIEMENS , se les envía una comunicación informando los resultados de la evaluación practicada. Los compromisos o metas establecidos con el proveedor quedan consignados en esta comunicación y deben ser firmados y remitidos nuevamente a SIEMENS por parte del proveedor.

2) En todos los demás casos, el proveedor debe ser citado a SIEMENS con el fin de verificar en conjunto con el área de compras, técnica y comercial los resultados de la evaluación. Los compromisos o metas establecidos con el proveedor quedan consignados en un acta y deben ser firmados por parte del proveedor.

6B ) CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Siemens en Colombia establece diferentes sistemas de retorno para sus productos y empaques, lo anterior esta dentro del contexto de sostenibilidad en donde la vida útil y la reutilización juega un papel fundamental.

La división de medica desde ya hace bastante tiempo viene realizando con sus cliente la devolución y reexportación de repuestos de sus aparatos médicos a casa matriz en donde son remanufacturados. Para el cliente este devolución del material esta acompañado con incentivos por descuentos en su nuevo repuestos; De esta forma se asegura un comercio constante y motivante que va en pro de la economía, ecología y sostenibilidad en nuestros negocios.

En seis meses de nuestro actual año comercial se han reexportado a Alemania 195 repuestos de equipos de diversas referencias.

Las Fabricas de Transformadores y Motores establece con el proveedor de cables de cobre CENTELSA sistema de devolución de sus carretes vacíos, con el fin de reutilizar el empaque (carrete) en un próximo 6C) VISITAS A PROVEEDORES

envío.

Envío carretes Transformadores 16.534 Envío carretes Motores 6.875 Total carretes plásticos reutilizados 23.409

Anualmente, la Gerencia de Calidad y Medio Ambiente emplea el procedimiento de identificación de aspectos ambientales, con el fin de hacer una análisis sobre los proveedores y los clientes (ver F4309915.0 – Identificación de Aspectos Ambientales – Otros)

El resultado de este último análisis provee : listado de los proveedores a los

cuales se les aplica el Cuestionario Ambiental (ver procedimiento de Evaluación de Proveedores V0600901.0)

. Informe dirigido a Casa Matriz sobre la seguridad del producto (la información sobre la seguridad del producto es entregada a los clientes con los correspondientes Protocolos de Prueba o Cartilla de Información del Producto)

. listado de tipos de clientes a quienes se hace necesario la entrega de información adicional sobre los impactos asociados a los productos entregados por SIEMENS

listado de tipos de proyectos en donde se hace necesario dar recomendaciones o

contratar explicitamente con los subcontratistas, planes de manejo ambiental por las actividades a realizar.

Es política de SIEMENS buscar y seleccionar proveedores confiables. La evaluación anual, es una herramienta que nos permite verificar el grado de compromiso que tienen nuestros proveedores en su gestión de calidad, ambiental y de seguridad y salud. Para esto, proveedores considerados como críticos desde el punto de vista ambiental, son evaluados y visitados por el Coordinador Ambiental , diligenciando para esto otro cuestionario y estableciendo con nuestros proveedores metas que promuevan la conformidad con objetivos similares a los nuestros.

1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006 2006/2007 Proveedores 40 45 32 45 45 53 22 25

Cantidad de proveedores con los cuales se han establecido metas ambientales

A continuación se presenta a manera de ejemplo copia de una evaluación de proveedores (tema ambiental).

· Deficiente

1.3.4 RUIDO - El manejo de los impactos en esta área es:

· Excelente

· Satisfactorio

· Deficiente

1.3.5 RESIDUOS - El manejo de los impactos en esta área es:

· Excelente

· Satisfactorio

· Deficiente

1.3.6. SEGURIDAD INDUSTRIAL - El manejo de este tema es:

· Excelente

· Satisfactorio

· Deficiente 1.3.7. VIDA UTIL DEL PRODUCTO

· La información entregada con el producto, incluye temas de disporecomendaciones sobre peligros o accidentes ambientales · La información entregada con el producto es insuficiente

1.3.6 Cumplimiento de la Legislación Vigente

· Tiene todas las autorizaciones y permisos

· No tiene autorizaciones ni permisos

1.3.7. Programas de Administración Ambiental

Existen programas de administración ambiental

No existen programas de administración ambiental

1.4.1 Responsabilidad Gerencial Existe una política ambiental y se encuentra implementada

No existe una política ambiental

1.4.2. Responsabilidad Gerencial

Existe un encargado por la gerencia de los asuntos ambientales

No existe un encargado de los asuntos ambientales

1.4.3. Canales de Comunicación

Existen canales de comunicación con la comunidad y/o empresas v

1.4 Responsabilidad Ambiental

100 0

No existen estos canales de comunicación

91 -100 Excelente 405

61 - 90 Bueno 31 - 60 Deficiente 0 - 30 No Aceptable

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ANEXO 7 – 8.2.6. APOYO AL DESARROLLO SOSTENIBLE

7A ) REGISTROS DE ACTIVIDADES REALIZADAS

Nuestra responsabilidad social no se limita a la comunidad que nos rodea, sino a todos los que se relacionan directa o indirectamente conla empresa, ya sea como clientes, proveedores , accionistas o empleados.

La gráfica representa la gestión que adelantamos con cada uno de estos grupos de interés, para los cuales se adelantan programas ambientales específicos ó se tienen documentados procesos que se relacionan directamente con nuestros sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y/o salud ocupacional.

Gestión con nuestros colaboradores En SIEMENS el recurso humano es el capital más valioso. Es filosofía de la empresa el reconocimiento a la participación y compromiso de los colaboradores, destinando para esto recursos económicos orientados a mejorar la calidad de vida de los mismos.

• Nuestros principios constituyen la base de nuestra estrategia y cultura. A través de los años se han divulgado estos principios de tal manera que todos los colaboradores los han interiorizado y los comparten en sus actuaciones día a día. Esta cultura ha sido evaluada a través de diferentes medios, como seminarios, charlas con la presidencia, eventos, y estudios de clima organizacional.

Algunas estadísticas de la inversión realizada en capacitación a los empleados de la empresa es el siguiente:

1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2004/2005 2005/2006 2006/Mayo 2007

497 798 834 943 1548 1910 937

Inversión en capacitación (valores en millones de pesos)

El total de colaboradores que recibieron capacitación para el año 2005-2006 fue de 3510 personas

Existen a su vez otras formas de lograr la participación y reconocimiento de los colaboradores a través de la planeación de planes de incentivos que se fijan al inicio de cada año comercial. Con esta metodología se pretende que el colaborador se trace ciertas metas que de hecho sean alcanzables pero que requieran cierto esfuerzo para lograrlas en los niveles que la organización desea. El incentivo que finalmente logre el colaborador en cuestión será parte integral de la evaluación del desarrollo donde se fijen nuevas metas a corto y mediano plazo.

ANEXO 6 Página 35 de 52

Partiendo que gran parte del diario vivir transcurre en el trabajo, desde el momento del ingreso, a través del programa de Inducción, la Empresa busca que el nuevo colaborador encuentre un ambiente agradable y de soporte humanístico que contribuya a generar en él compromiso, sentido de pertenencia y amor por el trabajo.

Los beneficios extralegales contenidos en el Pacto Colectivo y los programas resumidos en este capítulo y el capítulo 8 forman parte del plan de motivación laboral y contribución a la calidad y nivel de vida de los integrantes de la empresa.

La satisfacción en el trabajo abarca desde el saludo de cumpleaños; presencia corporativa en el nacimiento de los hijos, o fallecimiento de familiares; saludo y estímulos económicos en quinquenios de antigüedad, en los que tiene especial significación el alcance de 25 años de servicios que además del público reconocimiento conlleva

celebración con actos sociales, vacaciones extraordinarias, bonificación y reconocimiento familiar. Primas especiales

2001/2002 2003/2004 2005/2006 2006/2007 Prima de antigüedad

1.122.723.000 1.512.300.000 1.813.000.000 2.044.989.710

Estímulo de antigüedad

59.602.000 49.700.000 202.500.000 150.571.330

Prima de vacaciones

207.788.000 131.300.000 136.100.000 190.144.389

Bonificación. voluntarias

1.657.173.000 1.951.000.000 3.375.000.000 3.373.201.528

El éxito de la Empresa, en gran medida reside en la idoneidad de quienes la integran. Independientemente de los programas de formación, capacitación y desarrollo, la Empresa asigna subsidios a los colaboradores que en la modalidad de estudios nocturnos adelantan carreras intermedias o superiores, relacionadas con sus cargos.

En igual forma y para aliviar la carga económica que para los padres significan los costos del ingreso al colegio o universidad de los hijos, la Empresa otorga auxilio escolar.

Las inversiones que durante los últimos años ha hecho la Empresa para apoyar la educación se aprecian en el cuadro siguiente:

2000/2001 2001/2002 2003/2004 2005/2006 2006/2007 626.838.000 644.044.000 755.500.000 801.120.000 701.313.317

Apoyo a la educación

El Club social y Deportivo de Siemens tiene sus instalaciones en Siemens, con un área total aproximada de n metros cuadrados. Dentro de sus instalaciones se cuenta con salones debidamente adecuados para realizar diferente tipo de actividades tales como fiestas de integración, actividades deportivas internas, al igual que se aprovecha para ser utilizadas eventualmente como salones de capacitación o de conferencias para compartir conocimientos. Se resaltan las actividades sociales que allí se llevan a cabo, aprovechando abrir un espacio para el acercamiento de las directivas con los colaboradores de todos los niveles. Se cuenta también con instalaciones al aire libre donde el colaborador puede disfrutar junto con su familia de las actividades deportivas que allí se desarrollan. Es así como se cuenta con canchas de basketball, volleyball, fútbol, tejo, gimnasio e igualmente una amplia zona para disfrutar de un


descanso. El club cuenta para su funcionamiento con un presupuesto asignado por las Directivas de la compañía y este es administrado a su vez por una Junta administradora del mismo. Hacen parte también de esta junta, representantes de personal.

Gestión con nuestros socios y accionistas

A nivel mundial, desde septiembre del 2002, SIEMENS se encuentra en el listado de D.J.S.I. (Dow Jones Sustainability Index)

2

. Este indicador hace seguimiento a las empresas que a nivel mundial tienen buenas prácticas sociales y ambientales.

SIEMENS Colombia participa en este indicador, mediante el envío anual de un reporte del sistema de gestión ambiental, que contempla entre otros aspectos, datos sobre consumos, programas adelantados, emisiones atmosféricas, vertimientos, ruido, etc. El reporte final que se genera en Alemania y que para el año comercial 2004/2005 fue reportado en la revista interna “SIEMENS Corporate Responsability Report 2005”, incluye estadísticas sobre empleados, ventas, inversiones, estructura, inversión social, entrenamientos, residuos, consumos, entre otros. La recolección de toda la información a nivel mundial se realiza a través de lntranet, en donde se cuenta con una aplicación específico, para la introducción de los datos antes mencionados.

Gestión con nuestros clientes A nuestros clientes hacemos entrega de “Manuales e Instrucciones de Servicio” de nuestros equipos, en donde se establecen instrucciones básicas para la operación de los mismos y criterios de disposición final, promoviendo con esto nuestros principios corporativos de responsabilidad social frente al medio ambiente.

Gestión con colegios y universidades Con Institutos de educación tanto tecnológicos como profesionales tenemos planteados programas específicos de integración de los estudiantes mediante convenios de aprendizaje que van desde el patrocinio de sus estudios en la Institución, hasta la realización de prácticas empresariales y trabajos de grado. De esta manera nos aseguramos que la nueva generación de profesionales tienen el talento que estamos buscando ayudando a complementar la formación que reciben. Adicionalmente SIEMENS cuenta con el plan semilleros: Es una iniciativa que busca vincular jóvenes talentos a la organización, para desarrollarlos a largo plazo de manera integral. Durante el transcurso de dos años, los jóvenes adquieran experiencia en las diferentes divisiones y reciban entrenamiento específico. El proceso de selección de los semilleros se realiza con la colaboración de un grupo de las universidades más destacadas de los respectivos países de la región y se enfoca a las carreras target para nuestro negocio (Ingienerias Eléctrica, Electrónica, Mecánica e Industrial).

Gestión con nuestros vecinos

SIEMENS forma parte del comité de ayuda mutua del barrio Salazar Gómez (CAM). A través de las reuniones programadas en este comité se realizan trabajos relacionados con la comunidad. Vale la pena destacar el estudio de calidad de aire, realizado en 1998 , entregado a la comunidad como muestra del interés de las empresas que participaron en demostrar el compromiso con la localidad. Adicionalmente se trabaja de manera conjunta con la junta de acción comunal, los bomberos y la defensa civil en planes de emergencia. SIEMENS mantiene de manera permanente en sus porterías y en su página de Intranet, canales de comunicación, para que la comunidad en general pueda pasar inquietudes respecto a temas

2

Dow Jones Sustainability Index ANEXO 6 Página 37 de 52

ambientales y sociales. A la fecha, podemos con orgullo decir que la comunidad no ha presentado quejas o reclamos relacionados con el normal funcionamiento de la empresa.

Con la comunidad se trabaja a través de donaciones, especialmente de equipos del área médica y de computo. Cabe destacar, la última campaña del área médica en donde a través del programa Colombia Oye de la Presidencia de la República, se entregaron un total de 1.000 audífonos digitales. De esta forma se ha dado la oportunidad a niños y personas de bajos recursos, de tener una mejor calidad de vida, ya que podrán corregir sus carencias auditivas, mejorar sus procesos comunicativos, facilitar su aprendizaje e interacción social.

7 B ) INFORME

A manera de ejemplo presentamos algunas evidencias de actividades realizadas:

ANEXO 6 7C ) PROGRAMA DE CAPACITACIONES

El programa de capacitaciones en aspectos ambientales está basado en los cargos existentes en SIEMENS. Para cada cargo existe un mínimo de capacitación que debe recibir el personal anualmente como lo detalla el cuadro ( año comercial 2006 / 2007) . Con esto se garantiza que todo el personal recibe capacitación sobre temas ambientales relacionados con su puesto de trabajo.

s Plan de Entrenamiento 2006/2007 Fecha: 16.04.2007

CARGO

Objetivos y

programas del

sistema de

Gestión Ambiental

Reciclaje I (PERSONAL SIEMENS)

Reciclaje II (CONTRATISTAS)

Manual Ambiental para Poryectos

Legal - Legislación vigente

Legal -Transporte de sustancias peligrosas / Marcación de envases

Mitigación de Impactos

Sisitema de Gestión Ambiental / Auditorias

1 Comerciante 6,2007 2 Coordinador 6,2007

3 Gerente 6,2007

4 Ingeniero de Diseño 6,2007 8,2007

5 Ingeniero de Producción 6,2007 8,2007

6 Ingeniero de Producto 6,2007 8,2007

7 Ingeniero de Proyectos 6,2007 3,2007 8,2007

8 Ingeniero de Servicios 6,2007 8,2007

9 Ingeniero de Soporte 6,2007 8,2007

10 Jefe 6,2007 5,2007 6,2007 11 Operario 6,2007 5,2007 4,2007 6,2007 12 Practicante 6,2007

13 Representante de Ventas 6,2007

14 Secretaria 6,2007 15 Subgerente 6,2007 3,2007 3,2007 16 Supervisor 6,2007 5,2007 4,2007 6,2007 17 Técnico 6,2007 5,2007 4,2007 6,2007 18 Tecnologo 6,2007 5,2007 4,2007 6,2007

19 Representantes de Calidad 6,2007 3,2007

Cada curso tiene en promedio una duración de dos horas y cubre la totalidad de los cargos existentes que tienen relación con el sistema de gestión ambiental.

7D ) RECEPCION Y EVALUACION DE PROPUESTAS AMBIENTALES

El Programa 3i Ideas, Impulsos e Iniciativas es la metodología de Siemens para motivar, implementar y premiar las ideas de los colaboradores. Este programa es del alcance de todos: personal activo, pasantes, jubilados, de forma individual o en grupo. Puede participar cualquier idea que incremente los beneficios de nuestros clientes, nuestro trabajo, la calidad de nuestros procesos, agregue valor o proteja el medio ambiente.

3i es una oportunidad no solo para ganar reconocimiento, sino también dinero extra. Nuestro programa premia la iniciativa, cada idea viable presentada recibe una bonificación única equivalente a un 10% del beneficio obtenido por la empresa. Para estimar el monto de esta bonificación única, se calcula el beneficio a un año.

Adicionalmente para el año comercial 2006-2007 se lanza la campaña ambiental, con el lanzamiento de la red de voluntarios “SIEMENS VERDE “

Campaña Ambiental El Ciudadano Siemens respeta y protege el Medio Ambiente. En el marco del Día Internacional del Medio Ambiente, que se celebró el 05 de junio, te invitamos a inscribirte en la primera convocatoria formal para la conformación de la red de voluntarios "Siemens Verde".

Esta Red, que se maneja a nivel regional, es parte de la Campaña de Protección del Medio Ambiente y Ahorro de nuestros Recursos.

A partir de esta fecha, tú tienes la posibilidad de ser protagonista de esta iniciativa.

¿En qué consiste esta Red? Nuestra red de voluntarios Siemens Verde es la suma de ciudadanos Siemens que se

comunican y trabajan en torno al interés común de respetar y proteger el medio ambiente y sus recursos, y buscan así un cambio deseado en nuestra compañía y la sociedad en general, a través del intercambio de iniciativas y experiencias.

Como Ciudadanos Siemens estamos comprometidos con los valores universales y con el respeto al medio ambiente. Por ello, a través de esta Red promovemos el cuidado del ambiente en el trabajo, en nuestra vida diaria, dentro y fuera de las instalaciones de la Compañía, mediante el uso adecuado y racional de los recursos.

Al integrar esta Red, tienes la oportunidad de participar activamente en la calidad y conservación del entorno con propuestas, iniciativas y acciones... todas serán bienvenidas.

¿Quiénes conforman Siemens Verde? Si te gusta la naturaleza y estás preocupado por la ecología y el medio ambiente, puedes participar activamente en su conservación, siendo voluntario de la Red Siemens Verde. En esta Red se trabajan temas de sensibilización relacionados con: el cambio climático, la destrucción de bosques, el consumo racional de papel, luz y agua, la protección de recursos, entre otros.

Perfil de nuestro voluntario En la Red Siemens Verde pueden participar TODOS los colaboradores de la compañía, a nivel regional. Lo único que esta Red necesita son personas sensibilizadas y comprometidas con la conservación del medio ambiente, con una alta dosis de altruismo, solidaridad y motivación.

¿Cuáles son las actividades en las que un voluntario puede participar? El Departamento de Calidad y Ambiente, el Área de Comunicación Corporativa, SRE y el Área de Administración del Consumo y Gastos liderarán diversas actividades para participación de voluntarios, de acuerdo con su disponibilidad e interés.

Jornadas de Formación Participación en charlas de sensibilización y conocimiento en temas ambientales.

Intercambio de información virtual y presencial, de acuerdo con disponibilidad.

Práctica ambiental Generación de ideas y colaboración con campañas de concientización y sensibilización ambiental

dentro de la compañía. Permanente difusión y sensibilización a compañeros de trabajo, durante su actividad laboral diaria. Recolección y transmisión de información sobre observaciones, sugerencias y/o comentarios propios o

ajenos que se relacionen con el mejoramiento de comportamientos ambientales dentro de Siemens.

Jornadas de esparcimiento Caminatas ecológicasJornadas de arborización

ANEXO 8 – 8.3. DESEMPEÑO AMBIENTAL

El conjunto de esta tabla y la tabla del anexo 3, demuestra como todos los impactos ambientales identificados son trabajados ya sea mediante un programa ambiental o el control operacional.

En SIEMENS , un programa ambiental, es el nombre que se le da a una estrategia que se emprende con el fin de lograr una meta determinada. Esta meta debe ser cuantificable y debe estar definida dentro de un tiempo y con la asignación de unos recursos específicos. Este compromiso se establece de manera escrita y forma parte de los planes estratégicos de la organización. Una vez terminado un programa, se documenta una instrucción con el fin de mantener y/o superar operacionalmente el estado alcanzado con el programa.

Consecutivo Situación Inicial Meta

Resultado Fecha Inicio 1 Consumo de papel en oficinas

Consumo de papel elevado

Reducir 5% el consumo Disminución del 27% Oct/99

2 Emisiones en el proceso de lacado

Producción de emisiónes lacado

Reducir a 0% de emisón 0 % emisiones Mar-00

3 Ruido en la Máquina Troqueladora

Límites de ruido no permisibles

Reducción de ruido limite permitido

Cabina aisladora, límites permitidos. Oct-99

4 Aceites y Grasas en el Casino

Grasa elevada 10cm(trampa) Límite permisible

Limite permitido Oct-99 5 Aceites y Grasas en Transformadores 105.7 mg/L de grasa Limites permitidos Limite permitido Oct-99

6 Manejo Integral de Basuras y Residuos

No manejo integral de residuos

Plan de gestión integral de residuos

Plan integral de residuos/ Operacionalizado Sep-99

7 Entrenamiento No capacitación a colaboradores

75% del personal capacitarlo 75% capacitado Oct-99

9 Manejo de Residuos de Refrigerantes

No disposición final adecuada

Disposición Final ambiental adecuada

No incineración / Operacionalizado Jun-00

10 Disminución del nivel de Tensoactivos Motores

SAAM no permisible Nivel permisible Nivel permisible Jun-00

11 Modificaciones a las Instrucciones de

No información disposición Final

Cambio diseño, disposición Final

Información producto después de vida útil. Jun-00

Página 43 de 52 Servicio


Resultado Fecha Inicio 12 Disposición final de remanentes electrónicos

No disposición final adecuada

Reciclar los remanentes Avance Ene-01

13 Plan de Manejo Ambiental

No plan de manejo ambiental

Elaborar Plan de manejo ambiental

Plan de Manejo Ambiental / control operacional Feb-01

14 Manual de Manejo Ambiental para Proyectos

No manual ambiental proyectos

Elaborar Manual Ambiental para Proyectos

Manual Ambiental para Proyectos / Control operacional Feb-01

15 Paso de Gas Propano a Gas Natural

Utilización gas propano Paso a gas natural

Utilización gas natural Feb-01

17 Disminuir el nivel de tensoactivos en los vertimientos

SAAM no permisible 39.4mg/l Limites permitidos

Limite permitido Jul-01 19 Seguimiento al Programa PREAD Postulación PREAD Generar desarrollo

sostenible Generar desarrollo sostenible Dic-01

20 Actualización de la documentación del sistema -Mapa de Procesos

Desactualizado mapa procesos

Actualizar mapa procesos

Actualizado mapa procesos / control operacional May-02

21 Redución del nivel de sólidos en el vertimiento del casino

Sólidos elevados Limites permitidos Limite permitidos 0ct 2001

24 Disposición final de remanentes electrónicos (donaciones)

Incineración de remanentes

Disminuir % de incineración

Donación remanentes Ene-03 26 Apoyar la estructuración de un sistema de gestión de s & so

No existe sistema de gestión de seguridad

Integrar gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud Integración política Ago-02

27 Adopción de una empresa para promover temas ambientales

No establecida empresa Adopción empresa

ABIERTO May-03 Página 44 de 52

28 Integración de las sucursales al S.A.A.

Las sucursales no están incluidas

Aumentar el alcance del sistema

Adopción de directrices en sucursales

Dic-03


Resultado Fecha Inicio 29 Residuos reciclables

Estadísticas de los residuos

Mayor % residuos reciclados

Mayor % residuos reciclados May-03

30 Agua de compresores de A&C Incineración del agua

Disposición Final ambiental adecuada

Disposición final adecuada Oct-03

31 Disposición de residuos del proceso de pintura electrostática

Pasa al programa No 41 No aplica

No aplica No aplica 32 Disposición final de pilas ABIERTO ABIERTO ABIERTO ABIERTO 34 Plan de ahorro y uso eficiente de agua

Consumo no separado por proceso Altenativas de ahorro

Inforne y alternativas de ahorro Jul-04

35 Uso eficiente y ahorro de presspan

Residuos elevados del papel presspan

Disminuir 3% de residuos

15% disminución residuos May-04

36 Mantenimiento adecuado del cuarto de aceites

Fugas de aceite en el cuarto almacenamiento Eliminar 100% fugas

Eliminación de fugas May-04

37 Vertimiento lavadora BUPI

Sólidos sedimentables 14.5 (ml/L-H) Limites permitidos 0 Sólidos en el

vertimiento May-04

38 Vertimiento AGIE No instrucción para el vertimiento

Disposición final del vertimiento

Instrucción para el vertimiento Ago-04

39 Residuos sólidos de pintura

Contenido de plomo en la pintura Pintura libre de plomo

ABIERTO Nov-04 40 Emisiones en el proceso de inyección de aluminio

Acumulación de emisiónes en planta

Mejorar las emisiónes en planta Informe y alternativas

de aireación Ago-04 41 Emisiones de los residuos del proceso de pintura electrostática

Evaporación de los residuos

Verificar proceso de secado

Coprocesamiento de residuos líquidos, en el lecho de secado. Nov-04

42 Reducción del SAAM en el vertimiento del casino

Elevado SAAM 99.46mg/l Limites permitidos

Cambio detergentes Jun-04 Página 45 de 52 43 Niquel en el vertimiento del proceso de pintura

Contenido de niquel en vertimiento 5.89 Mg/L - Ni

Eliminación del niquel Producto libre de niquel Jun-04


Resultado Fecha Inicio 44 Campaña de reciclaje / reubicación de contenedores

Mejorar el reciclaje en la fuente

Mejorar la separación en la fuente (residuos) Incremento en los

niveles de reciclaje Ene-05 45 Optimización del punto de lavado de A&C-FC

El punto de lavado no es el adecuado

Optimización del punto de lavado Optimización del punto

de lavado Jun-04 46 Contenedores en la planta de A&C - FC (unificada con el 44)

Mejorar el reciclaje en la fuente

Mejorar la separación en la fuente (residuos) Incremento en los

niveles de reciclaje Ene-05

47 Emisiones en la zona de inyección de aluminio

A pesar de estar bajo los límites permitidos en la legislación vigente, la planta tiene un alto nivel de emisiones internas

Mejorar las condiciones de emisiones en la planta

Se automatizaron los sistemas extractores de gases, a las inyectoras,. Se realizó estudio ocupacional con resultados positivos. Jun-04

48 Conversión a gas de montacargas eléctricos

Montacargas a gasolina

Emisiones menos contaminantes ABIERTO Jun-05

49 Zona de pintura electrostática

La zona de pintura electrostática no asegura un buen manejo de partículas

Eliminar al mínimo posible la contaminación por partículas en la zona.

Tesis, control operacional, manejo del vertimiento. Adicionalmente proyecto de salida de la cabina de pintura. Ene-06

52 Optimización del centro de acopio y lechos de secado

No existe un buen sitio para secar aserrín contaminado con agua y aceite

Construir un lecho de secado

Construcción del lecho de secado, optimización de secado de residuos líquidos.

Ene-05

53 Vertimiento del casino

Mantener los parámetros de descarga del casino dentro de los límites establecidos

Límite permisible Límites permitidos por la ley fueron alcanzados

Jun-05 Página 46 de 52

54 Plantas de emergencia

Las plantas de emergencia no cumplen con las necesidades internas

Construcción de plantas de emergencia bajo requerimientos de medio ambiente (ruido y emisiones)

Plantas de emergencias con insonorización y cumplimiento de

normas ambientales. Ene-05

Situación Inicial Meta

Consecutivo Resultado Fecha Inicio

55 Simulacro por derrame de aceite

No existe plan de emergencia

Contar con un plan de emergencia en caso de derrames y hacer un simulacro con su respectiva evaluación.

Integración del resultado del simulacro al plan de emergencia

de loa compañía. Ene-05

56 Plan de manejo ambiental de residuos peligrosos

No existe un plan establecido

Contar con un plan según legislación vigente

Implementación y documentación del

plan de manejo integral de RESPEL,

cumplimiento norma ambiental. Ene-06

57 Conciencia ambiental

Se requiere reforzar el compromiso

Implementar un plan de concientización y reporte de incidentes ABIERTO Ene-06

58 Hojas de seguridad

Las hojas de seguridad no se encuentran localizadas de manera adecuada

Implementar un plan de localización, actualización y manejo de hojas de seguridad

ABIERTO Ene-06

59. Establecer sistema para reducción de papel.

Consumo de papel elevado

Implementar acciones para crear conciencia de ahorro de papel y consumo de recursos naturales

ABIERTO OCT-06

Optimización en sistema de retención de material particulado en la pulidora de audiologia.

Emisiones de material particulado dentro de la planta de audioogia

Evitar emisiones fugitivas dentro de la planta de audiologia

ABIERTO FEB-07 Página 47 de 52

No uso de la planta de emergencia (emisiones de ACPM) para prueba de los motores 100%

En algunas pruebas de los motores grandes, se hace necesario el

uso de la antigua planta de emergencia

No uso de la antigua planta de emergencia

para prueba de los motores grandes.

ABIERTO ENE-07

No mezcla en la planta de motores de gasolina

con WD40, El proveedor debe

entregarlos lubricados.

Actualmente se realiza mezcla de gasolina con

WD40 dentro de la fábrica de motores.

La lubricación de la tornilleria la debe

realizar el proveedor. ABIERTO FEB-07

Optimización de sistemas de extracción de gases en la cabina de pintura de tableros (evitar que los gases queden dentro de la

planta)

Actualmente en el proceso de pintura en la fábrica de tableros quedan emisiones de

gases dentro de la planta.

Optimización de sistemas de extracción

de gases

ABIERTO ENE-07

ANEXO 9 – 8.3.3. CONTROL DE PROCESOS Programas Vigentes

27 Adopción de una empresa para promover temas ambientales

57 Conciencia ambiental 58 Hojas de seguridad “Control de riesgo químico” 59 Establecer sistema para reducción de papel “0 papel siglo XX1” 60 Optimización en sistema de retención de partículas audiología 61 No uso de la planta de emergencia prueba de motores 62 No mezcla de WD40 con gasolina en la planta de motores 63 Optimización de sistemas de extracción de gases en tableros.

ANEXO 10 – 8.3.4. MEJORA EN EL DESEMPEÑO AMBIENTAL

Consumo de agua (metros cúbicos) 51.252 42.443 28.534 22.897 20.662 30.997 35.497 Metros cúbicos

-3,24% Consumo de agua por empleado

104,15 113,29 76,86 61,68 57,43 73.47 71.84 Metros cúbicos - Empleado /Año

MEJORA CONTINUATOTAL RESIDUOS GENERADOS / TONELADAS DE PRODUCCIÓN.

Descripción 99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05Cartón(Kg/Ton prod) 0,37 3,49 3,91 5,55 4,51 4,11Papel(Kg/Ton prod) 0,48 3,44 2,71 4,46 3,02 3,28Plástico(Kg/Ton prod) 0,05 0,91 0,83 0,84 0,95 0,85Vidrio(Kg/Ton prod) 0,00 0,34 0,15 0,52 0,75 1,48Madera(Kg/Ton prod) 0,89 11,66 15,91 15,81 13,80 15,26Virutas(Kg/Ton prod) 1,11 10,30 10,19 18,10 9,61 8,79Chatarra(Kg/Ton prod) 0,00 7,42 4,14 9,08 31,26 45,85Retal(Kg/Ton prod) 0,00 24,53 9,04 83,05 24,92 14,52Total Recuperados(Kg/Ton prod) 2,91 62,08 46,89 137,42 88,83 94,15 Aceite Dieléctrico (1can /225 kg) 0,00 4,04 3,06 4,73 2,16 3,36 Total Sólidos No Recuperados 1,03 20,50 17,25 22,06 12,89 8,11

Incineración y Coprocesamiento 0,00 0,78 0,55 1,35 0,69 1,03

DATOS actualizados a fin de año comercial 05/06

Incineración y Coprocesamiento 1.800.000

1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000

600.000 400.000 200.000 0

99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05 05/06

anÁlisis de la contribuciÓn de la empresa siemens en

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