ANEXO 1

ENTREVISTA PARA EMPRENDEDORES

1. ¿Por favor describa el producto o servicio ofrecía a través de su

Emprendimiento?

2. ¿Cuánto tiempo duró la operación de su emprendimiento?

3. ¿Que lo llevó o qué motivó a tomar la decisión de emprender?

4. ¿Alguna vez recibió capacitación sobre Emprendimiento?

5. ¿Basado en su experiencia cuáles son los elementos que hoy considera que

se deben tener en cuenta al momento de emprender?

6. ¿Es importante contar con todos los requisitos legales, contables, régimen

laboral, políticas de medio ambiente, Contaba usted con estos requisitos?

7. ¿Hacía regularmente informes y/o análisis que le permitieran conocer la

situación organizacional y financiera de la empresa?

8. ¿Qué factores influyeron para que desistiera de seguir con su

emprendimiento y llevarlo al grado de sostenibilidad?

9. ¿El servicio o producto que ofrecía era lo suficientemente innovador o tenía

un factor diferenciador respecto con lo que normalmente se encuentra en el

mercado? Describa.

Anexo 2

Consentimiento para el Tratamiento de los Datos Personales

Autoriza a que la información que nos proporcionará derivada de su experiencia como

empresario durante la presente entrevista sean tratados solo con fines académicos y no

comerciales, y de forma exclusiva para el presente Trabajo de Investigación, con la

garantía de reserva y tratamiento confidencial de sus datos personales: Si___ NO___.

Anexo 3

Transcripción de Entrevistas Realizadas a los Emprendedores

Entrevistado 1

John: Buenas tardes, tenemos el gusto de contar con nuestro entrevistado # 1 hoy, que nos va a hablar de su emprendimiento y nos va a apoyar en este estudio para

el trabajo de grado en medio de la especialización en gerencia financiera de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Muchas gracias por aceptar nuestra invitación.

Entrevistado 1: A ustedes gracias por invitarme.

Consentimiento informado:

Autoriza a que la información que nos proporcionará, derivada de su experiencia

como empresario durante la presente entrevista sea tratada sólo con fines académicos y no comerciales y de forma exclusiva para el presente trabajo de investigación, con la garantía de reserva y tratamiento confidencial de sus datos

personales:

Entrevistado 1: De acuerdo, sí.

Nataly: Bueno, después de darnos este permiso, le agradecemos muchísimo por el espacio que nos estas brindando. Su experiencia y lo que nos comparta va a ser de gran apoyo y nos va a aportar mucho con este trabajo que estamos haciendo.

Ahora, prosigo a preguntarle ¿Qué producto o servicio ofrece a través de su emprendimiento?

Entrevistado 1: Mi empresa se llamaba Tractomercantil y se encargaba prácticamente de la explotación minera de derivados asfálticos mediante el uso de maquinaria pesada y maquinaria amarilla. Yo tenía unos retroexcavadores, unos

bulldozers y unos cargadores, los cuales tenía alquilados mediante la modalidad de contrato a diferentes entidades tanto públicas como privadas.

John: Tractomercantil, su emprendimiento ¿Cuánto tiempo duró en operación?

Entrevistado 1: Tractomercantil la fundamos con mi papá en el año 2000 y operó hasta el 2017.

Nataly: ¿Qué lo llevó a emprender? a decir este va a ser mi proyecto y voy a emprender ahora

Entrevistado 1: Bueno, primero que todo cuando empezamos con mi papá yo era muy joven, en ese entonces ya había salido del colegio, llevaba unos cuantos semestres de economía en la Universidad Jorge Tadeo Lozano, mi papá había

quebrado, tuvo una quiebra muy dura y la necesidad hizo que nos reinventáramos,

él ya tenía un negocio, pero de comercialización de partes para este tipo de maquinaria. Entonces con mi papá decidimos acceder a un crédito, comprar una

maquinaria y empezar a licitar contratos.

Básicamente lo que nos impulsó fue, pienso yo, lo que impulsa al 99,9% de los emprendimientos, que es la necesidad.

John: Bueno y con eso que nos cuenta, basado en su experiencia y esa necesidad de ese momento y ese impulso para salir a abrir en sociedad con su papá, ¿Usted

vio o tuvo alguna capacitación previa sobre planificación del emprendimiento, sobre cómo hay que operar, informes, etc.?

Entrevistado 1: Básicamente lo único que nos preocupaba en ese entonces era la

parte tributaria, la parte impositiva. De resto, en el año 2000 empezamos pero realmente nosotros empezamos operaciones comerciales en el 2002, ya que

nosotros tuvimos un contrato duro, entonces hablo de lo que normalmente hay que hacer: inscribirse al Registro Único Tributario (RUT) con la Dirección Nacional de Impuestos y Aduana (DIAN) y previamente con la Cámara de Comercio; entramos

en ese entonces también al círculo dorado de la Cámara de Comercio y empezaron a darnos capacitaciones de forma semi-gratuita, algunas parcialmente gratis; pero

previamente a eso no, lo único que teníamos presente era contratar a un contador para la parte tributaria y ya.

John: Es decir puntualmente, no tuvieron ninguna capacitación previa, pero una vez

abierto el emprendimiento si la recibieron.

Entrevistado 1: Exactamente, podría decirse que teníamos la experticia de mi papá

que ya llevaba tiempo con un negocio que había quebrado, entonces teníamos el conocimiento de él; pero estructuradamente como hoy en día la academia nos forma no.

Nataly: Basado en su experiencia con este emprendimiento, ¿Cuáles considera que son los factores importantes a tener en cuenta en el momento de

emprender?

Entrevistado 1: Yo pienso, siempre he pensado y pensaré que un punto clave para uno poder emprender es conocerse a uno mismo, conocer las capacidades que no

tiene y sobretodo el conocimiento que uno tiene respecto a un negocio y hay una cosa que siempre he dicho y lo repito, como dije ahorita y es la parte tributaria, el

gobierno consume una gran parte tributaria y si uno es rentable con tributos, es capaz de prevalecer en el tiempo teniendo un negocio.

John: Ok, la parte tributaria considera que es el elemento importante a tener en

cuenta

Entrevistado 1: Si, la parte tributaria es un elemento muy importante, yo pienso

que, porque si uno no maneja eso y si uno primero, no se capacita y segundo si no

tiene un asesor contable y/o financiero, no es capaz de prevalecer en el tiempo con

un negocio de emprendimiento, entonces me parece muy fundamental.

John: Con base en eso que nos está contando, es importante también estar en

regla con todos los requisitos legales, la parte contable y lo que venía socializándonos, régimen laboral, vinculación de personal mano de obra, el tema de aportes a Planilla Integral de Liquidación de Aportes (PILA) y todo eso, también el

tema medioambiental, teniendo en cuenta que sea agradable o amigable con el medio ambiente, ¿Su emprendimiento contaba con toda esta gama de

requisitos?

Entrevistado 1: Sí, de hecho, nosotros dividíamos en varios aspectos el tema legal: 1. el tributario, 2. la documentación de Cámara de Comercio porque ello es

fundamental para participar en licitaciones de contratos a nivel público, 3. la parte laboral, debe tener todos los requisitos laborales: la dotación, tener en regla todas

las documentaciones de ARL de los trabajadores u operarios, la capacitación...

John: Es decir, la seguridad industrial...

Entrevistado 1: Sí, la Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL) asignó un nivel 5

de riesgo, debido a que por el tipo de trabajo que lo empleados tenían que hacer el riesgo era muy alto, por tratarse de trabajo de minería: explotación de material en

canteras o en ríos. También por ejemplo, los enviábamos a capacitaciones con el SENA en bases de tecnología para operación de máquinas, trabajos en altura y demás, eso por la parte laboral.

Por la parte medioambiental, debíamos tener ciertos permisos, no totales sino parciales, en cuanto la explotación minera porque hoy en día por ejemplo, el tema

es muy delicado, debido a la minería ilegal. Aproximadamente hace 6 años el tema se puso más duro y por ello se debe ligar la parte legal-ambiental con la parte de tecnología, puesto que es una obligación el uso de GPS para que la entidad

reguladora pueda saber la ubicación, que se está explotando y demás.

Entonces, si se quiere avanzar, ganar dinero y progresar de forma legal, tiene que

estar regido a la letra menuda de todas las leyes habidas y por haber en cuanto a la explotación minera.

Nataly: ¿Usted regularmente hacía informes o generaba reportes que indicaran la

situación en la que estaba actualmente el emprendimiento?

Entrevistado 1: Claro, sí. Primero porque mi formación me lo exigía y segundo

porque cuando uno empiece a emprender y empiece a ver los resultados y que esos resultados se reflejen en la operación y haya utilidades, dividendos. Además de que todo eso se refleje en un goodwill para que uno pueda postularse en ofertas o

contratación pública y privada. Con eso se ganan puntos, entonces con los informes tributarios, financieros, operativos, indicadores de gestión, con ello se gana goodwill

con las personas.

Entonces, por ejemplo: presénteme usted qué ha hecho. Entonces yo he hecho esto

y esto, lo presento en los estados financieros y con notas y con informes y con eso empieza a licitar. Con esas cosas se palanca gestión.

John: Total y es también la imagen de la empresa. También quisiéramos saber ¿Qué factores fueron los que en ese momento influyeron para desistir de

seguir con el emprendimiento, con la operación del negocio? pues entiendo que fueron 17 años, entonces ¿Por qué no siguieron en el negocio?

Entrevistado 1: Eso es un poco sentimental, más que todo familiar, yo empecé a irme por mi lado, mi papá cogió el 100% del negocio, yo empecé a estudiar otra cosa, a especializarme en otra cosa, a darme gusto con otras cosas que a mí me

gustaban y le permití a mi papá, aunque la empresa estaba a mi nombre, seguir con el tema. Mi papá en un accidente, murió en el 2017 y ahí fue todo, se acabó todo

porque él tenía contactos, tenía la gestión y dominaba muchas cosas; y el mismo dominio de muchas cosas también fue un factor que jugó en contra de la empresa para que yo terminara con eso.

John: Lamentamos ese suceso, el fallecimiento de su padre y gracias por contarnos.

Nataly: gracias por compartirnos esto y básicamente el factor que nos quiere compartir es que su papá era la cabeza, el alma y el espíritu de la compañía.

Entrevistado 1: Claro, él era la cabeza, tronco, brazos, de todo. También cuando

yo me empecé a retirar del lado de él, empecé a dejar muchas cosas como los informes. Nosotros hicimos un buen contrato en el 2014 con una empresa que se

llama Bicon, que es una empresa de infraestructura que prácticamente hizo una de las pistas del Aeropuerto El dorado, ha hecho 2 o 3 pistas en Colombia, hizo toda la Boyacá desde la 127 hasta la 172 y otras obras de ingeniería a nivel nacional.

Entonces nosotros hicimos muy buen contrato con ellos y nos relajamos con ellos porque era un ingreso fijo que teníamos, por eso mismo dejamos que la máquina

tuviera obsolescencia y no la renovamos (punto débil) y toda la gestión que ustedes me decían, todos los informes que se tenían que generar propiamente para darse un feedback de la gestión, tanto operativa como financiera la dejamos de hacer y

entonces la maquinaria se volvió obsoleta.

Como las máquinas estaban en un solo punto trabajando con una sola empresa,

dejamos de un lado el tema del GPS, que eso dice cuando prende, cuando apaga, que combustible consume, donde está, entonces prácticamente se hacían cercas virtuales y por medio de una aplicación o el computador se da cuenta de donde

estaba la máquina, si se movía o no se movía, daba alertas y eso se instaló. Contratamos unos operadores y ellos empezaron a desmantelar o a hurtar la

máquina, a robar el combustible y las cosas empezaron a ponerse feas, aparte de que mi papá empezó tuvo una época de su salud maluca, a mí me tocaba viajar y no pude viajar mucho porque en esa época yo tuve mi hija y entonces estaba

pendiente de ella, pero cada 15 o cada mes viajaba a donde estaba la máquina y

no era simplemente ir a una ciudad sino ir a un campamento y prácticamente estar aislado de la civilización durante 2 o 3 días que yo podía estar.

Nataly: Está interesante porque 1 es el tema de que en la mente de alguien estaba sólo la información, los clientes, todo, y 2 el aspecto de que efectivamente ya al no estar alguien enfrente al 100% el negocio, el tiempo que se requiere y la dedicación,

se empezó a descuidar, otros vinieron e hicieron de las suyas y listo.

John: Pero la parte a tener en cuenta es una debilidad que el conocimiento del

negocio se concentre en una sola persona.

Nataly: Claro, es una debilidad que el conocimiento se concentre en una sola persona, porque el día que esa persona no está el negocio se acaba.

John: Se acaba, como cuando pasa en las empresas que de pronto un comercial tiene las cuentas principales de la empresa y ese comercial por cualquier motivo se

va, renuncia o lo sacan, se lleva esas cuentas y esos ingresos ya dejan de entrar a la empresa.

Nataly: Sí, ese canal de venta se empieza a ver afectado.

¿el servicio producto que tú ofrecías o tu compañía ofrecía en el mercado era algo innovador, tenía algún plus diferenciador con lo que uno encuentra en el

mercado?

Entrevistado 1: Digamos que, frente a ese mercado, uno no tiene mucho plus que ofrecer, de pronto con la modernidad de las máquinas únicamente, pero de resto

no. De todo el menú o todo el catálogo de servicios que uno puede armar para darle un buen servicio a un cliente, algo innovador no se podría dar porque eso está muy

cerrado en un mercado y eso no es algo de innovación porque explotar material no es muy innovador.

Además hay una cosa que sí me faltó y es que por ejemplo cuando nosotros

empezamos en el 2010, empezamos a hacer tres cosas al tiempo que fueron alquilar las máquinas, que eso era el plus en ese entonces, que consistía

prácticamente en uno: alquilar la maquinaria, segundo: nosotros tomábamos en sub-arriendo las máquinas o las comprábamos y las terminábamos arreglando y vendiendo. Otro negocio era vender repuestos y nosotros pusimos un local y

vendíamos los repuestos y partes para ese tipo de maquinaria, importadas de Corea y Estados Unidos.

Nataly: Bueno, de verdad ha sido muy valioso todo lo que nos has compartido, ha aportado grandemente a todo este proyecto de investigación que estamos haciendo, le agradecemos mucho y valoramos lo que nos acaba de compartir y

felicitarte porque no todo el mundo nace con el tema de emprender, ni nadie a veces e atreve a hacer emprendimiento y los que se atreven son de admirar y felicitar.

Entonces por ese lado lo felicitamos y damos gracias por este espacio que nos ha

contribuido muchísimo.

Entrevistado 1: No, a ustedes Nataly y John por este espacio y poder compartir y

socializar esto.

John: Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros, es de mucha ayuda y de gran aporte para nuestro trabajo.

Entrevistado 2

John: Buenas tardes, gracias por acoger al llamado para esta entrevista, desarrollada para el trabajo de grado de la especialización en gerencia financiera de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, que busca mirar cómo los emprendimientos

de Colombia alcanzan o no la sostenibilidad en el tiempo. Voy a leerle el consentimiento para que usted autorice que esta sesión por video

llamada sea grabada y dice lo siguiente: Autoriza a que la información que nos proporcionará, derivada de su experiencia

como empresario durante la presente entrevista sea tratada sólo con fines académicos y no comerciales y de forma exclusiva para el presente trabajo de investigación, con la garantía de reserva y tratamiento confidencial de sus datos

personales:

Entrevistado 2: Autorizo.

John: Muchas gracias.

Nataly: Gracias de nuevo por este espacio, permitirnos conocer desde su experiencia como emprendedor, como le fue con esta experiencia y nuestra primera

pregunta es ¿Qué servicio o producto ofrecía a través de su emprendimiento?

Entrevistado 2: Muchas gracias por la invitación y les cuento: yo estaba trabajando

en una empresa, empecé con un negocio que era un Broker de licis que finalmente terminó siendo una comercializadora y una empresa de ingeniería.

Entonces, ¿Cómo llegó a esa transformación tan grande? Yo estaba trabajando en

una empresa con un puesto agradable y común, un día me llega una propuesta de asociarme con una microempresa, un pequeño emprendimiento que ene se

entonces se llamaban microempresas y decidí renunciar a la empresa y meterme en ese negocio que se veía muy bueno y rentable.

Entonces continué en ese negocio, empezamos a conocerlo, un Broker de DC

básicamente lo que hacía era intermediar los créditos, buscaba los clientes que

necesitaban un crédito, les hacíamos el paquete y éramos el departamento

comercial de las licis.

Este negocio fue muy bueno, en el corto plazo era una maravilla, yo lo visualicé, era

un gran negocio, pero cuando ya renuncié a mi puesto, cuando ya me metí a trabajar empecé a ver que eso había sido un gran error. ¿Por qué un gran error? pese a que era muy rentable, las compañías de licis ya estaban cortando la posibilidad de

pagarle a externos y montar sus propios departamentos comerciales. Entonces, todas las compañías de licis estaban montando sus propios departamentos, yo

hablé con la persona a la que le compré la sociedad y dije: este negocio no tiene más de un año de vida, yo no me puedo meter en esto, yo ya había renunciado a mi buen puesto y yo bueno y ahora ¿Qué hago? entonces ¿La plata qué? y lo que

hicimos fue convertirlo en una comercializadora, que era muy buena porque le comercializaba a los clientes que buscaban los créditos. Entonces compro acciones

de la comercializadora y me quedo con ella. Esa fue muy buena porque vendíamos muchas cosas, maquinaria amarilla, vendíamos de todo. Seguíamos sacando los créditos, aunque ya no ganábamos pero seguíamos vendiendo.

Ese negocio fue fantástico y empezamos, inclusive, a comprar maquinaria amarilla, lo que son bulldozers, retroexcavadoras, cargadores, los recibíamos y nosotros los

vendíamos. Entonces estaba moviéndose el negocio muy bien, era muy bueno, era muy rentable hasta cuando llegó la crisis de los años 90 y no se vendía una sola máquina, un sólo equipo, eso no se vendía nada, de grandes utilidades, de buenos

beneficios empezamos a irnos de para abajo. La única que se nos ocurrió en ese momento era que teníamos unas máquinas para la venta, hablamos con el dueño

de las máquinas y dijimos: como no se venden, pongámoslas a trabajar y ahí nace la empresa de ingeniería, se volvió una empresa de ingeniería, de movimiento de tierra y empezamos a trabajar, nuestra primera obra fue la Embajada Americana de

Bogotá, fueron las primeras máquinas que entraron a trabajar allá y ahí poco a poco, duramos 3, 4 o 5 años en ese negocio, entonces fue muy interesante esa

experiencia.

John: Muchas gracias. Nos interesa también saber, a través de esa experiencia de los 3 escenarios, ¿Cuánto duró cada uno en el tiempo?

: Bueno, el Broker de licis, como les decía, fue muy corto, ahí yo vi el negocio, lo compramos, lo vi y era buenísimo y duró aproximadamente un año. La

comercializadora si duró un poco más, duró por ahí unos 2 años más o menos, 2 años y medio, hasta cuando dijimos no, por ahí no es la vuelta con el tema de la crisis y comenzó la de ingeniería que esa si duró unos 5-6 años

Nataly: ¿Qué fue lo que lo motivó o lo llevó a tomar la decisión de emprender, de dejar su trabajo y decir: voy a empezar con este gran proyecto de

emprendimiento?

: Yo creo que eso está en el ser, eso está en cada uno porque hay gente que nació

para ser empleada y gente que nació para ser independiente. Yo creo que eso está ahí y si no está uno, no está el otro, todos somos importantísimos.

Yo estaba muy cómodo, estaba en una zona de confort, era muy chévere, recibía mi pago, cada vez iba ascendiendo, estaba haciendo una excelente carrera, según me decían en ese momento, "usted va a ser un súper ejecutivo", me decían una

cantidad de cosas; pero no sé, ver a mi papá y mi corazón decía no, tengo que hacer algo, tengo que hacerla yo, inventarme un negocio, ser mi propio jefe... eso

estaba en mi carácter, en mi ser, entonces yo tenía que abogar por ese lado, más que cualquier cosa.

Ahora, yo pensaba en ser independiente, manejo mi tiempo y esas cosas, lo cual

es mentira, eso es falso porque cuando uno se independiza ya no tiene un sólo jefe, sino que cuanto cliente tenga, tiene jefe, entonces eso es relativo.

John: También quisiéramos saber, si usted antes de lanzar ese emprendimiento o esos 3 emprendimientos que nos está comentando, ¿recibió alguna capacitación sobre planeación, sobre organización, sobre crear empresa? ¿De dónde

surgió eso? ¿Alguna capacitación específica?

Entrevistado 2: Pues yo fui administrador de empresas, en la universidad tuve la

capacitación básica, pero de emprendimiento y de esto no, absolutamente nada, o uno era independiente o era empleado, en ese tiempo no existía nada, no estaba eso de la Cámara de Comercio que ahorita apoya a los emprendedores, no, nada

de eso, ni finanzas personales, nada, era uno arranque con lo que tiene y con el espíritu y el conocimiento que ya traía.

Ahora, una cosa que si fue importante es que como venía de ser empleado, llegué a esos emprendimientos o a esos negocios con la disciplina de empleado, con la disciplina de horario, con la disciplina de trabajo, con lo de los procedimientos, los

protocolos, eso sí. Entonces ellos estaban muy relajados, manejaban las cosas muy olímpicamente y yo llegué con procedimientos, un momento, aquí hay que hacer un

comité, hay que hacer esto, etc. Entonces eso es lo que no le enseñan a uno, pero yo lo traía, gracias a Dios y eso si ayudó mucho para poder estar mucho más organizado como empresa pequeña.

Nataly: Qué bueno, eso fue su conocimiento y que de toda su experiencia laboral, adoptó buenas prácticas para llevarlas a s emprendimiento

Entrevistado 2: Claro, esa fue la idea.

Nataly: Listo, basado en su experiencia ¿Cuáles son los elementos más importantes que considera hoy que se deban tener en el momento de

emprender?

Entrevistado 2: Bueno, yo creería que lo más importante es que a mí me guste

hacer alguna cosa, cualquier actividad, ya sea un producto, un servicio, algo que

me encante, que me guste muchísimo, que tenga alguna habilidad importante para

poderla llevar acabo y tercero, que haya quien lo quiera pagar. Entonces si yo reúno esas 3 cosas es muy muy fácil poder sobresalir y desarrollar cualquier cosa.

John: Bueno, basado en eso, entenderá que es importante cuando alguien lanza un emprendimiento, contar con todos los requisitos de Ley (legales, contables, régimen laboral), cumplir con todas las normas, con políticas medioambientalmente

amigables, ¿Su emprendimiento contaba con estos requisitos?

: Para nada y creo que hoy, si bien es cierto que uno los tiene que conocer y tiene

que entender que hay un impuesto, que hay una norma, que hay un efecto ambiental, que hay una cantidad de parámetros, si bien es cierto que uno debe estar enterado, yo no puedo limitarme a tomar acción hasta tanto no cumpla cada uno de

esos requisitos porque si no tengo la plata, entonces me falta esto, siempre me va a faltar algo. Entonces si yo sigo esperando a que tenga todo el andamiaje, que la

contadora, el revisor, todo lo tenga listo para poder hacer un negocio pues nunca lo voy hacer. Más bien arranco con lo que me encanta, arranco haciendo y la necesidad me va pidiendo: usted ya está facturando tanto...Cámara de comercio,

facturas, contador, esto y lo otro, afecta al medio ambiente...listo, corríjalo, pero en la medida en que me lo vaya exigiendo el negocio o lo que esté haciendo, si no me

muevo, mato el negocio antes de empezar.

Nataly: Claro y es porque básicamente la razón en Colombia es mucho tema de impuesto, mucho pague para poder emprender y un negocio emprendiendo,

entendemos que es complicado hacer estas inversiones al inicio que posiblemente puedan ser útiles o no.

: Claro, eso es muy cierto y ahí es donde viene un punto muy importante: hay que gastar mucho mucho de lo que no me cuesta (en teoría), ¿Qué es eso mucho? muy bien, yo puedo tener mis ahorros, mis prestaciones, de lo que me gané, un dinero

que tenía guardado, eso lo puedo tener guardado, pero tengo que gastar mucho de lo que más vale que es el tiempo de uno en planeación, en hacer un estudio de

mercado, un estudio de producto, de todo, gastar todo el tiempo que sea necesario evaluando, haciendo toda una evaluación de un proyecto para ver que funcione; tengo que utilizar todos los números del mundo para ver qué puede salir mal y

poderlo hacer, si no lo sé, consultarlo.

Yo puedo gastarme 2, 3, 4, 5 meses que es mi tiempo, que es carísimo pero es mi

tiempo y no se lo estoy pagando a nadie en mi escritorio, en mi casa, donde quiera que esté, lo puedo hacer y cuando ya salga a meter un peso lo estoy metiendo fijo, no estoy arriesgando la plata que es lo único que tengo para empezar un negocio

que muy posiblemente me falle sino he hecho toda esa averiguación: que es que ese no se vende aquí sino se vende allá, etc. y uno dice "uy, nadie me dijo que esto

era para esto o para lo otro", pero si yo investigué ante e hice todo mi estudio, hice mi tarea muy bien hecha, en ese momento ya puedo hacer lo que quiera.

Nataly: Claro y esto me responde a la pregunta que le voy hacer y es que

efectivamente, usted para su emprendimiento hacía informes, reportes que dieran luces de cómo estaba o como iba a estar en cualquier momento.

Entrevistado 2: Sí y también está el error, fíjense en el de licis, yo tomo una decisión dura que es renunciar a un puesto, a un muy buen cargo porque vi un negocio con unos 3.4 números bonitos, los informes financieros, todo estaba muy

lindo, el mercado estaba muy lindo, el paquete de clientes, era un negocio perfecto; pero no me tomé el tiempo de haber estudiado ese negocio y no haber invertido en

él. Ahí por ejemplo fue un error, yo había podido, mientras estaba trabajando, haber hecho toda una inv4estigaión y haber llegado a una conclusión sin haber tenido que renunciar y tener que hacer una cantidad de cosas y haber podido hacer otra cosa

después, pero ya lo hice, ya no tenía nada más que hacer, pero fue un error.

Ahora, en cuanto a los números sí, eso es vital, si tú no tienes números, no tienes

nada, tú tienes que tener todo muy bien, centavo a centavo, ahí si como dicen: cuiden los pesitos que los pesos grandes se cuidan solos, es importantísimo el control presupuestal, tener presupuesto, tener todo muy organizado, saber que mi

margen de rentabilidad es este, que no me puedo pasar de aquí porque en los negocios pequeños uno piensa que eso es plata de bolsillo, que me llegó aquí, me

llegó allá y que pago entonces el recibo de la luz y que después lo devuelvo, que con el negocio de allí, etc., entonces ahí la embarro; pero si yo tengo mis números muy bien hechos, mis presupuestos, mis informes, yo sé hasta dónde puedo llegar

con cada cosa, mientras tanto es terrible, eso no se debe hacer nunca.

John: Claro, entendemos. , nos contaba al comienzo que más o menos esas 3

experiencias: el negocio del Broker, luego la comercializadora y luego la empresa de ingeniería, si yo sumo esos años de operación suma más o menos unos 9 años y medio mal contados, quisiéramos conocer ¿Cuáles fueron los factores que

influyeron para que desistiera de seguir con esos emprendimientos y lograr alanzar el grado de sostenibilidad? ¿Qué fue lo que más lo motivó?

Entrevistado 2: Bueno, ¿Qué pasó con Broker? un problema externo: ya no hubo clientes, me cortaron el negocio, me borraron el negocio. Comercializadora: crisis económica, no se vende nada. Empresa de ingeniería: nos fue muy bien,

empezamos de no saber absolutamente nada de lo que era un repuesto, pagarle un sueldo a un operador, no teníamos ni idea del negocio, nos tocó conocerlo desde

cero para adelante, aprenderlo muchísimo.

Teníamos una empresa organizadísima y yo decía: era una empresa de papel hermosa, todos los informes, todo era perfecto; empezamos ese negocio y en la

operación que era una locura nos despelotamos hasta que después nos organizamos otra vez, ya cuando nos organizamos invertimos en maquinaria, la

utilidad nos dio para comprar máquinas propias, teníamos propias y subcontratábamos, fue muy lindo hasta cuando vino otro problema externo, ¿Cuál fue? Llegaron los del narcotráfico, el lavado de dinero, entonces por decir algo: yo

tenía máquinas modelo 2020 y alquilaba a 100mil pesos la hora -por decir algo-

llegaron los narcos, con máquinas 2021 y alquilaban a 30mil pesos la hora... no

había nada que hacer y empezaron a meterse y a lavar dinero, eso nos fregó, nos quitó el mercado.

Ahora, nosotros salimos y eso nos mató el mercado y no, eso nos sacó, no había forma de competir, todos nuestros productos -y todavía siguen siendo- son importados, están pegados al dólar, entonces cualquier repuesto que tocaba

importarlo y una cadena o cualquier repuesto de una maquinaria es muy costoso y tocaba devolverlo en tantas horas de producción para que se recogiera la inversión,

entonces no lo daba, empezó a dañarse y ahí si digo yo: este negocio se fregó.

Para la sostenibilidad que me hablaban ahorita, ¿Qué hubiera podido hacer en ese momento? Nosotros nos quitamos y montamos otro negocio y yo sigo siendo

emprendedor, pero en ese momento posiblemente se habría podido hacer una alianza estratégica con algún consultor, con alguna firma diferente y cada uno

aportaba su parte. Lo que pasa es que en los negocios así, los grandes tienden a ver a los chiquitos menos y sacar ventaja.

Entonces ahí habría tocado pensar muy bien una estrategia de asociación para que

ya agotad, decir no ahora estoy metido en contratos diferentes como socio y mirando la cosa diferente. Ahí tocaría haber trabajado muchísimo, buscar un socio

honesto, alguien que estuviera dispuesto a meterse en ese cuento y que uno hubiera jugado; no nos dio, pero si nos dio fortaleza, salimos grandes y fortalecidos, no salimos perdiendo plata, al contrario, empezamos -por decir algo- con un peso y

salimos con un millón, o sea que nos fue muy bien, no nos quejamos para nada, pero lo que fue ese negocio, hoy debería seguir existiendo todavía.

Nataly: , ¿El producto que ustedes ofrecían o el servicio tenía algún factor diferenciador respecto a lo que normalmente encuentra en el mercado?

: No, nada, era lo mismo, un Broker de licis era un Broker de licis, vender un carro

era lo mismo o mover un metro de tierra era mover un metro de tierra, la diferencia yo creo que la hacía uno en su emprendimiento, en el servicio que va a prestar, en

el amor que le mete a las cosas, ahí es donde está la diferencia. Nosotros no teníamos nada de locura, era normal, nada del otro mundo, no estamos inventando nada, estamos haciendo lo mismo bien hecho.

John: Bueno , hemos culminado y es muy enriquecedor escuchar esas palabras de parte de un emprendedor con no sólo un emprendimiento sino 3 derivados del

primer impulso -por así decirlo- y nos contagia su entusiasmo, su buena energía, el gusto por como describe los emprendimientos que ha tenido a lo largo del tiempo, que me imagino son muchos más, pero nos quiso contar una parte. Entonces

muchas gracias y valoramos mucho su tiempo.

Nataly: Sí , definitivamente esta entrevista para nosotros ha sido muy productivo,

nos ha soportado mucho. Siento que como emprendedor tiene esas cualidades, como lo mencionaba hace un momento, de espíritu y esa chispa que se requiere a veces para emprender y valoramos y apreciamos muchísimo el tiempo que nos ha

dado, ha aportado enormemente a nuestro conocimiento y a nuestro trabajo,

entonces de nuevo agradecemos este espacio y felicitaciones porque emprender no es fácil y no lo hace cualquiera.

Entrevistado 2: Muchísimas gracias, pero por sobre todo, y ahora sí lo más importante que les venía a decir es que un emprendimiento, cualquier actividad que uno haga, no la puede hacer en las fuerzas de uno, en ello nada ha funcionado, uno

no es superman, no es un superhéroe, uno no la logra, uno necesita del abrazo del amigo, del que esté allí, de tener un apoyo con alguien, uno solo no la hace,

necesitamos tener a alguien y sobretodo tener a Dios en el cuento, si él se mete ahí, tú tienes todo, cuando él viene y lo ayuda a uno, todo se da.

Entrevista a Entrevistado 3

John: Buenos días, gracias por aceptar esta invitación de parte nuestra, que

estamos haciendo parte de la investigación de la sostenibilidad de los emprendimientos en Colombia como parte de la especialización en gerencia financiera de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Esto será grabado con su

consentimiento, mediante una autorización que dice lo siguiente:

Autoriza a que la información que nos proporcionará, derivada de su experiencia

como empresario durante la presente entrevista sea tratada sólo con fines académicos y no comerciales y de forma exclusiva para el presente trabajo de investigación, con la garantía de reserva y tratamiento confidencial de sus datos

personales:

Entrevistado 3: Sí, de acuerdo.

Nataly: Gracias Entrevistado 3 por aceptar el espacio y la grabación, también por querernos compartir su experiencia. Iniciamos con nuestra primera pregunta que es por favor descríbanos el producto o servicio que ofrecía a través de su

emprendimiento

Entrevistado 3: El servicio que ofrecíamos era un servicio de comunicaciones ya

apropiación de las TIC en el sector rural. Nuestro emprendimiento se enmarcaba en ese servicio.

Nataly: Entrevistado 3, podrías ampliarnos la información sobre exactamente

del sector de las TIC ¿Qué hacían?

Entrevistado 3: Estaba enfocado mucho en realizar planes de capacitación,

sensibilización, sobre todo en el sector rural, iba enfocado hacia lo que eran las escuelas en el sector rural, estamos hablando de localidades a más de 12-13 horas en carretera destapada, en donde la conectividad no llegaba, pero logra llegar y el

servicio que ofrecíamos era coger esa conectividad y poderla apropiar en la comunidad del sector a través de cursos, de actividades lúdicas y actividades que

permitieran la sensibilidad y generaran esa necesidad de la gente querer conectarse

con el mundo de las TIC.

John: Entrevistado 3, ¿Cómo se llamaba el emprendimiento?

Entrevistado 3: El emprendimiento se llamaba Kioskos Vive Digital fase 2

John: Ese es el proyecto, ¿Cierto?

Entrevistado 3: Sí.

John: ¿Pero la empresa como tal cómo se llamó?

Entrevistado 3: Lo hicimos con mi esposo como persona natural, RG3

John: ¿Cuánto tiempo duró el emprendimiento?

Entrevistado 3: Aproximadamente duró un año.

Nataly: Entrevistado 3, ¿Qué la llevó a tomar la decisión de emprender? ¿Qué

fue lo que la impulsó a tomar la decisión de arrancar con esa idea de emprendimiento?

Entrevistado 3: Bueno, siempre habíamos pensado en ser independientes, en mi familia siempre hemos querido lograr y llegar a esa meta de ser independientes y se presentó la oportunidad de poder asesorar a una empresa frente a esta licitación,

cómo hacer todo el modelo económico para que ellos pudieran licitar frente al gobierno y en medio de esas relaciones y esas mesas de trabajo, haciendo el

modelamiento nos propusieron si era factible que operáramos ese componente social.

Nuestra experiencia está basada en este componente en otros sectores o en otras

empresas del sector de las comunicaciones, implementando este tipo de proyectos y lo vi fácil y lo vi como la oportunidad que tanto estábamos esperando para poder

dar ese primer paso e iniciar esta carrera del emprendimiento que es bien interesante pero es bien dura también.

Nataly: Entrevistado 3, yo tengo una pregunta, esa motivación que ustedes tuvieron

fue porque se les presentó la oportunidad y efectivamente tuvieron en primer momento la alianza o el contrato con la compañía, ¿sí? y ¿Desde ahí se motivaron

e impulsaron a poder llevar a cabo este proyecto?

Entrevistado 3: Siempre hubo ese interés de ser independiente, lo que estábamos

realizando para otras empresas, en el modelo de ser empleados siempre dijimos ¿Por qué no lo podemos hacer de manera independiente? si lo hacemos bien; pero

nunca habíamos encontrado esa oportunidad de hacerlo. Llegó la oportunidad y eso fue el home run o ese impulso como tú lo mencionas, que nos permitió dar el primer

paso, por qué siempre pensábamos en qué montamos en qué hacemos, en la

competencia, las ideas que si pudieran funcionar o las que no; hacerlo frente a lo que sabemos y nuestra experiencia, pero a veces las oportunidades no se dan, a

veces esas puertas fácilmente no se abren, entonces en el momento en que llegó ese asesoramiento fue lo que nos impulsó a dar ese paso, o si no tal vez no hubiéramos pasado por esa experiencia.

Nataly: Claro y sobre eso quisiera preguntarle si su emprendimiento fue capacitar a las personas a través de las herramientas de las TIC, ¿Cierto?

Entonces como canal de comunicación o como elementos, ustedes utilizaban las TIC, iban y capacitaban y entrenaban un grupo de personas a los que no les llegaba la información o no era de fácil acceso estos recursos, ¿verdad?

Entrevistado 3: Bueno, te cuento un poco más o menos como era el modelo de este emprendimiento. Esto tenía dos componentes: un componente técnico que era

ir a la escuela e instalar toda la infraestructura satelital porque como son sitios muy retirados, no llega fibra óptica entonces la solución que se ofrece es solución satelital. Eso fue el primer componente de llevar el internet, pero el segundo

componente era el social, que fue donde se enfocó nuestro emprendimiento era realizar una serie de lanzamientos, cuñas, teníamos que hacer vídeos,

inauguraciones uno a uno, que era ir a las comunidades a través de un operador logístico con bombas, palabras del alcalde y de la junta, para poder dar a conocer y dar esa inauguración de que había llegado un centro de internet a la comunidad y

que era parte de la comunidad, lograr ese primer impacto en la comunidad para que la gente lo apropiara, que eso era nuestro primero foco.

Una vez hiciéramos ese elemento, ese lanzamiento, seguían una serie de actividades a través del diseño de cursos: qué es un mouse, qué es un teclado, cómo se usan; y todos los cursos estaban diseñados metodológicamente para que

fueran utilizados y accedieran de manera remota, a través de plataformas educativas gratuitas, en donde el estudiante, el papá, la señora que cultivaba la

cebolla o que tenía algún emprendimiento pero solamente allí en la localidad, pudiera utilizar esta herramienta para que lo pudiera explorar y dar a conocer.

Entonces, a raíz de todas estas herramientas de capacitación es que nosotros

hacíamos que la gente lograra interesarse, aprender y apropiar esas tecnologías para su bien, una entrevista de trabajo, abrir su cuenta de Facebook, tener un correo

electrónico, esos fueron los logros importantes que se hicieron y ese era el modelo de operación.

Había una persona que se contrataba en la empresa que se llamaban

coordinadores, que eran los encargados de visitar esos municipios cada 2 meses y ellos realizaban en cada visita un check list de cuáles eran los principales problemas

que tenían en el aprendizaje para que en esa visita se pudieran afianzar. En cada uno de estos sitios, se tenía una persona que se denominaba administrador o gestor TIC, que era la persona que prendía el computador, que se capacitaba y estaba en

constante comunicación con las personas o con la mesa de ayuda desde Bogotá y

ese gestor TIC se encargaba de replicar esa información al resto de personal o de

la comunidad, era como ese multiplicador de la información.

John: Listo, también quisiéramos saber, volviendo a la planeación de la compañía,

de la empresa que tuvo y de esta gran idea que nos está contando y muy hermoso llegar a esas poblaciones, al escucharla es muy enriquecedor, entonces ¿Tuvo alguna capacitación previa en temas de cómo implementar un

emprendimiento, cómo formar una empresa, la etapa de planeación, la fase de implementación y la fase e operación?

Entrevistado 3: John, la verdad yo no recuerdo haber tenido una capacitación específica sobre el tema de emprendimiento. Tal vez en la universidad, cuando estudié, si hubo algunas materias o algunas charlas específicas pero como tal que

te pueda decir si recibí una capacitación de emprendimiento, no la recuerdo. Creo que todo se basó más en la experiencia y en el impulso y tal vez en la parte lógica

o por la experiencia que traigo a nivel laboral permitió hacer esa parte cronológica y organizada de cómo hacerlo pero que haya recibido no recuerdo, no lo tengo presente.

Nataly: Entrevistado 3, basado en su experiencia y en todo esto que vivió con su emprendimiento, ¿Cuáles cree que son los elementos importantes en el

momento de emprender?

Entrevistado 3: Como elementos importantes yo creo que los enmarco en 3: 1) la oportunidad del negocio o la oportunidad que tal vez el comercio o las necesidades

que existen nos permiten a los emprendedores poderlo implementar, eso es vita; 2) creo que el equipo de trabajo es otro elementos súper vital para un emprendimiento,

creo que es clave dar con personas precisas y correctas; y 3)una dedicación 100% porque muchos emprendedores dicen súper chévere ser emprendedor, pero eso tiene otras cosas ocultas como la dedicación 100%, es decir, el horario que

conocemos cuando somos empleados se olvida cuando somos emprendedores, no hay horarios porque trabajas para ti. Entonces esos 3 elementos considero que son

supremamente importantes para tener en cuenta en el momento de emprender.

John: Claro Entrevistado 3 y como usted sabe, también es importante contar con todos los requisitos legales, contables, laborales y que sean

medioambientalmente amigables, ¿El emprendimiento RG3 contaba con estos requisitos?

Entrevistado 3: A ver, yo creo que sí, esa parte la manejaba mi esposo pero yo creo que sí, sí estábamos organizados, estaba constituida con lo que pedía la norma colombiana, ese no es mi fuerte, pero RG3 estaba con todos los documentos

necesarios que te permiten a ti cuando creas una emprendimiento a través de una modalidad jurídica, estar compuesta.

John: Hablamos de Cámara de Comercio, DIAN, actualizados para facturar y todo ese tipo de reglamentos

Entrevistado 3: Sí, bueno en ese momento, en 2017 no estábamos con factura

electrónica entonces la facturación era Excel, sistema contable Excel.

Nataly: Teniendo en cuenta esto que pregunta John, ¿Usted elaboraba o hacía

algún tipo de informe o llevaba algún tipo de control sobre estos aspectos?

Entrevistado 3: Por temas de contabilidad se llevaban análisis, mensualmente se revisaba como iba la empresa. De todas formas este emprendimiento no era

variable, es decir, había un monto fijo -llamémoslo así- que ingresaba a la empresa, entonces de este monto se desprendían otras obligaciones que eran pagar a los

colaboradores, pagar el tema de impuestos, pero esos apartes los hacía mi esposo, que era el que me apoyaba en donde sí se hacían ese tipo de informes y nos permitían ver mensualmente como estaba el modelo, si estábamos en pérdida o en

ganancia o si estábamos quietos; pero sí, es importante realizar esta serie de informes, de análisis que nos permiten realmente saber e identificar hacia dónde

vamos y el emprendimiento como está impactando, para tomar las decisiones necesarias.

John: Claro Entrevistado 3. Nos contaba al comienzo que el emprendimiento duró

un año y nos interesa saber ¿Cuáles fueron los factores que influyeron para no seguir con este emprendimiento y seguir llevándolo a que alcanzara el grado

de sostenibilidad?

Entrevistado 3: Aquí pasó algo de mucho aprendizaje y es que cuando se dio la oportunidad de hacer este emprendimiento, mi esposo y yo estábamos trabajando

y en ese momento tomamos una decisión que fue quien de los dos deja de trabajar para que se ponga al frente del proyecto y sobre eso llegamos al consenso de que

él se retiraba de la oficina y se hacía al frente del negocio y yo continuaba en mis labores y lo apoyaba o estaba tras bambalinas, apoyando frente a todo lo que se iba desarrollando.

Creo que el hecho de que no perdurara, por el impulso y la emoción de la oportunidad que nos dieron en ese momento tomamos algunas decisiones que no

fueron tan asertivas como fueron temas de equipo, por eso hago énfasis en la importancia de seleccionar un buen equipo de trabajo. A nosotros nos falló, creo que hubo personas en el grupo de trabajo que no fueron las personas claves sino

clavos -como se dice- y eso no ayudó a que el proyecto diera el fruto que se quería, al no estar 100%.

Por eso también hablaba de la dedicación, generaron una serie de acontecimientos que se nos salieron de control y llegamos a la decisión de decir: aquí tenemos dos caminos o continuar pero de qué forma, es decir, los dos vamos a estar un 100% o

dejémoslo a un lado y preferimos terminarlo para que no se siga generando esa serie de inconvenientes y se nos vayan agrandando, que en su momento específico

fueron bastante complejos, no nos permitían continuar, no económicamente porque si era muy rentable, pero a nivel operativo, tal vez el dimensionamiento de las personas fue muy poco, tal vez quisimos abarcar muchas cosas con poco personal

y eso nos llevó a una saturación, a una carga de trabajo que nos impedía dar

cumplimiento frente a unos indicadores que son del gobierno, que son contractuales.

Entonces frente a esa situación es mejor tomar una decisión y esa fue entregar el proyecto y creo que fue lo mejor. Nos dolió porque sabíamos como hacerlo, teníamos la experiencia de cómo hacerlo pero por esas malas decisiones tal vez no

se desarrollaron de la buena manera y para enderezarlo un poco se requería más esfuerzo y que yo me saliera de trabajar y eso no era una opción que estuviéramos

contemplando como familia.

Nataly: Creo que la siguiente pregunta que le voy hacer ya me la respondió pero sin embargo, quisiera conocer ¿Cuál considera que puede llegar a ser ese mayor

obstáculo en el que el emprendimiento suyo no hubiera perdurado en el tiempo? ¿Cuál fue esa razón que dijo, por esto definitivamente no logró

perdurar?

Entrevistado 3: En mi caso creo que fue el no estar 100% en el proyecto. Yo valoro muchísimo a mi esposo por tomar la decisión que tomo en su momento de decir:

venga yo me salgo del mundo laboral, de lo seguro, que tú sabes que cuando uno está laboralmente trabajando, uno esta seguro de que le llega ese sueldo mensual

con el que su familia cuenta; pero también reconozco que su enfoque era otro, era un tema financiero, ese era su fuerte y este proyecto tenía muchísimo antecedente, muchos temas que tenían que ser solucionados en tiempo y en el momento y al no

estar 100% disponible para el proyecto , también eso ayudo de pronto a que se tomaran algunas decisiones que no fueron las más asertivas.

Entonces, al estar yo en mi trabajo, no podía estar 100% atendiendo una reunión, una situación, un problema que se generaba y tal vez por la experiencia de mis trabajos -porque ese es mi fuerte-, me permitía resolver de forma rápida y ágil,

entonces al no estar 100%| considero que generó que tal vez no perdurara en el tiempo el emprendimiento. Entonces por eso digo que cuando uno emprende, toca

estar 100%.

John: Ese es un gran aprendizaje. Entrevistado 3 y la última pregunta va relacionada con ¿El servicio o producto que su emprendimiento ofrecía, era lo

suficientemente innovador o tenía un factor diferenciador respecto a las demás empresas del sector, del mercado? ¿Qué lo diferenciaba?

Entrevistado 3: En el tema de la educación virtual viene hace mucho tiempo, no es innovador -si lo queremos manejar así- pero sí me parece que tiene un componente innovador el segmento en el que estábamos, que era en el sector rural, donde

realmente la educación es de baja calidad, son pocas las posibilidades, pero yo lo enfocaría más tal vez a que no era lo suficientemente innovador como cualquier otro

tipo de producto; pero creo que cubrió una necesidad real frente a una problemática que tenemos hoy que es nuestro sector rural que esta supremamente abandonado por el gobierno, en todos los aspectos y el poder llevar la educación, traerle las TIC

y esto a la comunidad permitía que estas personas tuvieran una posibilidad, una

posibilidad de cambio, de cambio de mentalidad y de oportunidad para cambiar su entorno.

Entonces, más que innovador, era una necesidad real, que ayuda a transformar y no solamente a un niño de 8 años, sino también una sociedad, que era lo que realmente se buscaba. Entonces me parece que ese era el enfoque.

John: Muchas gracias Entrevistado 3.

Nataly: Entrevistado 3, muchas gracias por compartir su experiencia, muy valioso

para nosotros todo lo que nos ha comentado y muchas gracias.

John: Valoramos mucho colocar su experiencia para este proyecto y para esta investigación

Entrevistado 3: Muchísimas gracias por la invitación, espero que les sirva bastante para la investigación que están haciendo, traté de hablar desde mi corazón, de

verdad que este emprendimiento fue muy bonito, muy especial y bueno, uno en la vida aprende, a veces dicen que uno debe caer para volver a levantarse y sé que fue nuestra primera iniciativa de emprendimiento pero bueno, nos da pie para

aprender y al siguiente emprendimiento que vayamos a tomar, de todo esto aprenderemos y esto es parte del aprendizaje.

Nataly: Gracias Entrevistado 3 y felicitaciones, pocas personas se atreven a emprender y emprender ya es ganancia. Entonces felicidades por ese gran espíritu y de nuevo mil gracias.

Entrevista a Entrevistado 4

Nataly: Buenas noches, muchas gracias por compartirnos su experiencia va a ser

de gran aporte y gran interés para nosotros poder seguir desarrollando nuestro

trabajo de grado acerca del emprendimiento. Buenas noches ¿Cómo está?

Entrevistado 4: Buenas noches, gracias bien.

Nataly: Le voy a leer un consentimiento para el tratamiento de datos personales

donde usted nos va autorizar la grabación de esta entrevista.

Autoriza a que la información que nos proporcionará, derivada de su experiencia

como empresario durante la presente entrevista sea tratada sólo con fines académicos y no comerciales y de forma exclusiva para el presente trabajo de

investigación, con la garantía de reserva y tratamiento confidencial de sus datos personales:

Entrevistado 4: Si, autorizo.

Nataly: Gracias, la primera pregunta que le vamos a hacer acerca de su experiencia es: por favor descríbanos el producto o servicio que usted ofrecía a través de su

emprendimiento.

Entrevistado 4: Nosotros teníamos una microempresa de pantalones.

Nataly: Perfecto. ¿Cuánto tiempo duró en la operación de su emprendimiento?

Entrevistado 4: Nosotros empezamos en el 2007 con la fabricación de los pantalones y duramos hasta este año.

Nataly: ¿Qué lo motivó o qué lo llevó a tomar la decisión de emprender?

Entrevistado 4: Ya anteriormente había estado como empleado y uno siempre ve la parte económica, las características que uno tiene, de pronto uno siempre está

pensando en hacer algún negocio, en buscar algo propio entonces uno como empleado quiere hacer unas cosas o quiere hacer más de lo que se puede,

entonces de pronto la compañía donde se está no lo permite o se entiende que simplemente siendo empleado no puede hacer otras cosas, independiente se puede explotar el potencial que de pronto uno tiene.

Nataly: Usted cuando inició con su emprendimiento y cuando inició con su negocio, ¿Tenía o recibió alguna capacitación de emprendimiento?

Entrevistado 4: No.

Nataly: Basado en su experiencia de emprendedor, ¿Cuáles cree que son los elementos más importantes o los elementos más relevantes hoy a tener en cuenta

para emprender?

Entrevistado 4: En este momento para emprender lo principal siempre va a ser una

idea, las ganas de hacer las cosas, fijarse metas y después en el camino siempre se irán encontrando obstáculos, pero de eso se trata.

Nataly: ¿Quiere decir que lo más importante para emprender es tener la decisión?

Entrevistado 4: Si claro, en la parte personal conocerse uno y saber que va a ser capaz y tener ese espíritu de emprendedor, esas ganas, esa motivación. Y lo otro

también es la idea, yo puedo tener mucho espíritu y muchas ganas pero si no tengo una buena idea, no voy a tener buenos resultados, siempre tienen que ir como nivelados los dos.

Nataly: Hablando de cosas que uno a veces requiere para emprender, se necesitan ciertos marcos legales contables de régimen de laboral, políticas medioambientales,

¿Usted contaba con esto? ¿Qué opina acerca de esto?

Entrevistado 4: Si, legales uno siempre que sacar el RUT en la DIAN, la cámara

de comercio, porque algunos proveedores o algunos clientes le piden a uno que tenga el RUT. Donde nosotros teníamos la venta en el centro de San Victorino en

el Madrugón le exigían a uno que tuviera el RUT y la cámara de comercio, y devolviéndome a la pregunta que me hizo antes de la capacitación, pues la cámara de comercio algunas veces le ofrece a uno capacitaciones pero nunca las tomé y

hay unos cursos pero son muy costosos, pues de pronto para empresas grandes son más asequibles pero para un microempresario, dos o tres millones de pesos

que cuesta un curso son muy costosos.

De pronto las partes de las cuentas y la contabilidad la manejamos nosotros pero de parte como empírica, pues de pronto lo que uno conoce básicamente, pero llevar

de pronto legal un contador o algo no.

Nataly: Claro.

Entrevistado 4: Porque es muy costoso para uno, pues si sería como un sueldo más además de que no solo la nómina es muy poca y pues no lo ve uno necesario más por la parte económica que por lo que realmente se necesite.

Nataly: Ok, muy bien. Hablando de este tema de reportes, informes, contables financieros, ¿Ustedes en algún momento llegaron a realizar algún informe que les

permitiera ver cómo iba el crecimiento o el estado en el que se encontraba su emprendimiento en ese momento?

Entrevistado 4: No, nosotros solamente llevábamos las cuentas de lo vendido,

llevábamos como un orden de cuánto se está vendiendo, cuánto se está comprando ahorita digamos si compramos tantos rollos de tela, cuánto nos costó, cuánto nos

costó el transporte de la tela, los demás insumos y tuvimos que llevarlos a la parte del satélite pues porque manejábamos satélites entonces, manejábamos las cuentas de los gastos y ahí uno se va dando cuenta y también con la plata con la

que uno cuenta en el bolsillo realmente, ve que le está yendo bien cuando tiene plata en los bolsillos y el producto para vender, cuando se ve que no tiene uno plata

en los bolsillos y en vez de tener dos mil o tres mil pantalones tiene solamente mil pantalones u ochocientos es cuando se empieza a decir que la situación está dura, las ventas han bajado, ya no empieza a comprar lo mismo pues ya uno empieza a

verlo por ese lado y obviamente en las cuentas pero como uno lo maneja así más informal sin contador ni nada, uno se va dando cuenta más por ese lado aunque

nosotros usualmente mirábamos: este mes se gastó tanto, este mes se vendió tanto y habían meses que quedaban iguales porque de pronto se compró mucha cantidad de tela que se va a vender en dos o tres meses, pues las ventas no van a ser de

ahí, en las ventas de los siguientes meses se recuperará lo que se invirtió pero otras veces al siguiente mes las ventas eran mayores a lo que se compraba y así.

Nataly: Ok, entonces llevaban sus cuentas de manera empírica pero las llevaban.

Entrevistado 4: Sí, dentro de lo empírico, dentro de lo básico que uno conoce.

Nataly: Bueno. ¿Qué factores influyeron para que su emprendimiento no hubiese

perdurado en el tiempo?

Entrevistado 4: Pues hay muchas cosas que siempre están a la vista: la

competencia desleal, lo difícil que es uno formalizarse porque nosotros estábamos dentro de lo formal/informal y dentro de lo informal/formal, dentro de lo informal estábamos un poco formal porque nosotros teníamos pues cámara de comercio,

RUT, teníamos un local alquilado, dentro de lo formal pues no estábamos porque no estábamos cumpliendo de lo que hablábamos hace un momento: la parte

contable, la parte de otros aspectos legales, porque es muy difícil uno crecer porque ya empiezan a generar más impuestos, a generar también digamos si uno se legaliza y se tiene un contador ya le va a decir a uno que tiene que pagar esto más,

tiene que pagar esto en la DIAN, que tiene que pagar esto pagar lo otro, entonces ya no se va a ver como un beneficio si no como verse uno perjudicado

económicamente porque aparte de que le va a pagar al contador me va a poner a pagar más impuestos, la plata que yo veo la voy a empezar a ver menos, de pronto puede que sea bueno estar legal 100% pero uno como empresario pequeño es muy

difícil porque empezar a pagar más de lo que se tiene cuando uno no le está ganando mucho al producto.

Nataly: ¿Cuáles fueron las causas por las que-

Entrevistado 4: Ah, si esa es la pregunta, lo siento a veces me extiendo un poco, bueno si siempre hay varias cosas entonces eso que no está uno ni muy formal ni

esto porque es muy difícil formalizarse del todo, la competencia desleal por lo que estaba diciendo si yo tengo mi puesto en San Victorino y estoy pagando un local por

dos millones de pesos para ir solamente miércoles y sábados, de seis o cuatro de la mañana a diez de la mañana, a medio día y hay otro que se parquea afuera sin “pagar arriendo” , entre comillas porque los puestos se venden de manera ilegal, y

son doscientos mil pesos digamos que paga y vende los mismos pantalones de pronto de menos calidad pero el comprador no se va a fijar si de pronto el hilo que

yo compré es de mejor calidad que el que le venden en la calle o porque hay mucha gente que va a comprar a esa zona pues para vender, entonces se fijan más en el precio, allá van las personas de los locales, de barrio y eso y se fijan mucho es en

el precio, entonces si yo le pongo a mis pantalones buena calidad yo tengo que pedir X cantidad de plata y el que está en la calle lo compra más barato o puede

que tenga el mismo pantalón pero lo puede vender más barato porque no está pagando arriendo, ya por ese lado ya puede bajarle mil o dos mil pesos que en el pantalón eso cuenta.

Otro factor es digamos hace unos años fue la llegada de los chinos a la zona y ahí en la zona era siempre como solo producto nacional entonces siempre se vendía y

toda la gente de los pueblos venía acá a comprar y todo eso porque era como que el país se surte con lo que sale de acá pero empezaron a llegar los chinos y es otra competencia desleal porque ellos vienen con pantalones de muy mala calidad pero

los venden muy baratos a pesar de que uno le compra las telas a ellos mismos porque las telas e insumos que uno maneja son de allá entonces los productos y

todo lo que uno compra todo es chino y todo es importado y es muy poco lo nacional

que uno utiliza pero entonces ellos llegaban con esos productos y un pantalón que si yo lo vendía a veinte mil pesos por mayor, ellos lo venden a diez mil, inclusive

muchas personas con el tiempo empezaron a migrar porque ya ellos les vendían los pantalones a ocho mil pesos entonces muchas personas que trabajaban entonces como compañeros, colegas, ya le empezaban a comprar a los chinos y los

revendían, los compraban a siete mil ocho mil pesos y los vendían a quince mil y nosotros seguíamos produciéndolo acá, que pues lo único nacional que teníamos

era la mano de obra, no nos podíamos bajar de los veinte mil porque pues ya casi que uno se iba a pérdida porque a costo le salen como a diecisiete mil pesos, dieciséis mil pero hay muchos factores que uno no cuenta, como dije al principio:

uno lleva la contabilidad pero de pronto se le escapa alguna cosa que va a sumar, no es tan detallada la contabilidad entonces los chinos fueron otra razón. Ya lo que

nos terminó de acabar fue lo del covid-19 porque ya fue cerrado totalmente entonces no aguanta que si uno no puede trabajar pues nada y si hasta los grandes van a quiebra que tienen de pronto ahorros y tienen de pronto otras formas de ingreso,

pues uno que vive prácticamente del día a día porque como dije al principio, uno se da cuenta de si tiene algo en el bolsillo y si tiene el producto pero todo eso venía

bajando desde hace algún tiempo y el gobierno nunca nos prestó atención, en campañas siempre decían que iban a apoyar que la industria que no sé qué pero los chinos se están adueñando de la zona y ahorita más con el covid hace unos

años ellos llegaban a un centro comercial , hablaban con la administración o con los dueños y le hacían una oferta para que le pagaran a uno la prima entonces me dicen

ya por sus diez años de estar ahí le vamos a dar X plata pero entonces los chinos lo que hacían era hablar con ellos y les compraban y a nosotros nunca nos daban esa prima y esa prima se la quedaban los dueños y los chinos ya llegaban y

reformaban, algunos edificios los tumbaron y los volvieron a hacer, otros los reformaron y ya se adueñaban de eso y ahorita difícil porque lo arriendos son caros,

las personas han visto que ya no hay madrugón si no trasnochón, entonces ya no son los miércoles ni los sábados ni las madrugadas si no ahora son las noches pero realmente se ve más policía, más gente de la alcaldía, más periodistas que

compradores, es vendedores y vendedores ambulantes. Ahora los locales en la calle no les piden nada y todo eso está lleno de vendedores ambulantes pero

adentro piden tener el traje de bioseguridad, que utilice guantes, que utilice botas, que tenga el dispensador de gel, que tenga alcohol, que tenga una cosa y otra y en la calle nadie utiliza eso y uno que es microempresario le piden todo eso pero uno

va a un banco y en el banco no se ven dispensadores, si acaso el celador le echa gel en las manos y ya o uno entra al Éxito y está el vigilante en la puerta, pide la

cédula, le echa gel en la mano y siga y no hay ningún dispensador, ni si quiera utilizan traje de bioseguridad pero uno que es microempresario que ya quebró, le piden a uno todo eso entonces es una inversión grande aparte que piden los

protocolos de bioseguridad y no tenemos las capacidades o el estudio, porque es un protocolo y es un poco de hojas entonces lo que se hace es pagarle entonces

llega mucha gente y cobran cien o doscientos trescientos mil pesos por hacer eso que son un montón de hojas que nadie va a leer, van los de la alcaldía y piden el protocolo, pasan todas las hojas y ya, no miran ni si quiera si corresponde al local

de uno o no, la única hoja que lee es la de la portada, de resto no miran nada y allá

lo que se hace es de pronto decirle al vecino que pagó los doscientos mil

“préstemelo y yo le sacó fotocopia y lo llevo a un internet para que le cambie el nombre y el número del Nick” porque es el mismo local, es el local vecino y se hace

eso o de pronto se arregla con el vecino para pagar uno y el otro lo arreglamos pero eso no debería ser así porque es una inversión que se está haciendo y no sirve para nada porque nadie lee eso, los de la alcaldía supuestamente pasan a revisar y no

revisan nada de eso y los vendedores ambulantes afuera que no pagan arriendo y no les piden traje de bioseguridad, no les piden protocolo, no les piden nada y si los

dejan vender allá y venden más porque a la gente le da pereza entrar al centro comercial por el pico y cédula, que porque póngase gel que no sé qué entonces le ponen mucho complique, entonces ahorita la zona todo el mundo está quebrado

porque de noche quién va, si es la zona más peligrosa de Bogotá, salir de ahí es una robada fija y si llevan maletas saben que compraron algo entonces más les van

a robar entonces eso es complicado. Entonces ese ya fue el fin, nosotros decidimos ya nada porque ya no se puede hacer nada ya se empieza a mirar de pronto ahora en cuarentena son las ventas por internet o algo hacia algunos compañeros que

tiene que les ayude en eso porque no es solo decir le tomo una foto y ya, tiene que tomar la foto bien, que el pantalón se vea bonito porque si yo pongo el pantalón

encima de la cama y le tomó la foto entonces no se va a ver chévere pero si de pronto tienen a una mujer que se ponga el pantalón y se tome la foto entonces ya va a ser mejor o si tienen un maniquí pero no todo el mundo tiene esas habilidades

y saberlo publicar porque yo lo puedo publicar pero si no tengo casi amigos quién lo va a ver y si se lo mando a los cuatro o diez amigos que tengo ellos ya me conocen

y no me van a querer comprar, y pues ya de pronto unos tienen más conocimientos que otros digamos en mi caso algunos conocimientos pero allá en la zona hay otros compañeros que nada, personas digamos como por ejemplo digamos la edad de mi

papá, personas ya de sesenta años que no saben de redes sociales y no están entonces quebrados y vendiendo las cosas a lo que les den para comer.

Nataly: Ya, entiendo. Entonces digamos que en esta crisis de pandemia, en esta crisis de salud que estamos viviendo en esta tragedia, cierra el negocio por las razones que ya nos ha indicado: competencia desleal, el tema de la informalidad de

los costos que se encuentran afuera y otros factores que mencionó. ¿Cuál cree de esos que es el mayor obstáculo para que un emprendimiento en Colombia perdure?

Entrevistado 4: Primero, la falta de capacitación, porque yo puedo saber mucho de pantalones, de diseño, yo compro la tela, la corto, yo tengo una persona que me cose bien los pantalones y todo pero la capacitación en la parte que no tenemos,

por ejemplo en la parte legal en la parte de ventas porque yo puedo hacer muy bien los pantalones pero si yo digamos yo soy muy tímido yo para vender de pronto no

soy muy bueno entonces yo necesito a alguien que me ayude a venderlos entonces uno no siempre va a tener al que sepa de esto porque, ya es de pronto cuando uno es más grande y tiene más pantalones que es cuando dice bueno ya puedo

contratar una persona para que solamente me venda pero de resto le toca a uno mismo, de pronto porque uno conoce lo que está haciendo pues uno así los ofrece

pero los obstáculos son esos y que no hay capacitaciones por parte del estado porque ellos lo único que le hacen a uno es pedirle a uno cámara de comercio y

RUT y exigirle cosas pero no lo capacitan, digamos ahorita con lo del covid en lugar

de pedir los protocolos porqué más bien ellos no llenan los protocolos y los entregan con una rayita en blanco para poner el nombre del local y explicar cómo funciona

eso, porque allá uno se da cuenta de que la gente se pone los guantes y con los guantes se come los todo ricos entonces para que sirven.

Nataly: Ok claro claro. Listo, por último, el servicio que usted ofrecía en este caso

sus productos, ¿Eran lo suficientes innovadores o tenían un factor diferencial frente a lo que uno normalmente consigue en el mercado?

Entrevistado 4: Lo que pasa en la zona es que uno puede ser original pero la originalidad dura un mes porque si yo saco un pantalón nuevo con un diseño los vecinos ven que el fin de semana los vendí bien ellos van y hacer ese mismo fin de

semana el corte y a los ocho días ya los tienen entonces la innovación en la zona no se ve mucho e igual si usted conoce allá o ha ido se da cuenta de que todos

venden lo mismo, el que nunca ha ido va y ve todo lo mismo porque todos hacen lo mismo, el que hace algo nuevo lo saca y si le va bien ya todo el mundo a los ocho días lo tiene.

Nataly: El producto que usted ofrecía, ¿Tenía alguna diferencia respecto a los demás por algún aspecto, el material?

Entrevistado 4: Sí, digamos de lo que nosotros nos caracterizábamos y por lo que los clientes nos buscaban era por la calidad porque usábamos buenos materiales porque la tela que se compra yo puedo ver dos pantalones y le digo no mire este es

más bueno que el otro, igual que si yo veo dos sillas de madera yo las veo iguales pero un carpintero me va decir no es que esta madera es mejor que la otra, entonces

eso me pasa con las telas, yo las veo iguales pero si yo sé que usted compró la del chino que está afuera que la vende una persona informal pero es chino y se lo venden en quince mil cuando él lo compró en siete mil, yo sé que ese pantalón

cuando se lo va a poner se le va a romper o de pronto va por allá se lo pone para ir a una fiesta y se le rompe en la fiesta pero si usted me compra el pantalón a mí eso

le va a durar.

Nataly: Claro, muy bien. mira, la entrevista está hasta aquí, le agradecemos mucho por su espacio, le agradecemos por habernos compartido estas cosas tan

importantes de su experiencia como emprendedor, por otro lado, felicitarlo porque emprender es algo que no es fácil y que pocos nos atrevemos, entonces de verdad

felicitarlo, darle muchas gracias por el aporte que nos está brindando en el trabajo de investigación y nada pues, muchísimas gracias por el espacio.

Entrevistado 4: Bueno si señora, muchísimas gracias a usted y bueno para que

conozcan mi experiencia y para que sepan que emprender tiene sus complicaciones y pues uno tiene que estar siempre dispuesto a superar todos los obstáculos y ya

ojalá esto sirva para que de pronto me compren pantalones.

Nataly: Bueno muchas gracias, así es yo los compraré, muchas gracias.