L’anàlisi DAFO -acrònim de Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats- és un instrument que serveix a les organitzacions per a detectar els seus factors crítics. Un cop detectats, aquests s’utilitzen reorientant l’estratègia de l’organització.Des dels seus orígens, a principis de la dècada dels ’70, el DAFO s’ha consolidat com una de les principals eines per a realitzar una anàlisi de l’empresa vers el seu propi entorn i en el mercat en el qual evoluciona revolucionant el món empresarial.En aquest article us presentem l’anàlisi DAFO i les seves principals limitacions, i us proposem dues solucions que ajuden a dinamitzar aquest instrument i a reorientar l’estratègia de l’organització.

Els orígens, l’anàlisi mitjançant la matriu DAFO

La matriu DAFO consisteix en un quadre de coordenades on hi figuren els quatre elements que donen nom a l’instrument separats entre factors interns a la l’organització i factors externs propis del mercat.

A continuació es mostra un exemple de matriu DAFO aplicada a un centre d’esports de raqueta.

Dinamitzant l’anàlisi DAFOJuliol-agost 091 6

ge

ne

ra

Temps aproximat de lectura: 15 minuts

Quadre I. Exemple matri DAFO Centre Esports de Raqueta

Realitzar una anàlisi DAFO de la nostra organització serveix com a exercici d’extreure i ordenar els factors crítics d’aquesta i veure en quin punt estem actualment. A partir d’aquí s’ha de redirigir l’estratègia cap a on volem anar mitjançant una interpretació de l’anàlisi DAFO.

Debilitats. Factors interns pels quals l’organització té una posició desfavorable respecte a la competència.Amenaces. Factors externs que poden presentar dificultats per a l’organització i posar en perill la seva supervivència.Fortaleses. Factors interns que donen una avantatge a l’organització respecte a la competència. Oportunitats. Factors externs que són un potencial per a desenvolupar estratègies i obtenir una avantatge competitiva.

Quadre II. Interpretació de l’anàlisi DAFO

De les fortaleses s’extrauen els factors crítics d’èxit que són els requeriments per aconseguir els objectius i diferenciar-se de la competència aportant una avantatge competitiva.

Un segon pas, l’anàlisi PREN

L’anàlisi PREN es presenta com un segon pas a l’anàlisi DAFO, doncs mentre que el primer pas consisteix en saber on estem, el segon incideix en com fer-ho per aconseguir arribar a on volem. El mètode utilitzat és el mateix que la matriu DAFO, un eix de coordenades amb quatre objectius lligats als elements del DAFO: reduir debilitats, anular amenaces, potenciar fortaleses i incrementar oportunitats. Una de les principals amenaces amb les que es troba el centre d’esports de raqueta és la construcció d’un centre esportiu municipal que tindrà pistes de tennis, i per tant es presenta com un competidor. A aquest fet cal sumar-li que a la franja de tardes les pistes de tennis actuals estan col·lapsades amb la conseqüent queixa de les persones usuàries. Gràcies a la fortalesa de disposar d’una superfície extensa de terreny i de l’oportunitat de que part d’aquesta estigui qualificada com a sòl edificable, la nova estratègia anirà encaminada a la construcció de noves pistes de tennis i de pàdel. I per què construir pistes de pàdel? Perquè és una forma d’ampliar l’oferta actual del centre, perquè no existeix cap centre d’esports a l’àrea d’influència que disposi d’aquest espai i per tant es presenta una oportunitat per desmarcar-se de la competència.

Fortalesa: instal·lació en un entorn natural.Factor clau d’èxit: potenciar la ubicació del centre d’esports de raqueta en un entorn natural on gaudir a l’hora de la pràctica esportiva i la natura.Avantatge competitiva: cap dels centres esportius de raqueta es troba en un emplaçament en el medi natural.

Debilitats Amenaces

Fortaleses Oportunitats

Instal·lació allunyada del nucli urbàEl transport públic no hi arribaPistes de tennis col·lapsades a la franja de tardesPerfil d’usuari majoritàriament masculí

Projecte de creació d’un centre esportiu municipal amb 4 pistes de tennisDificultat d’accés per a les persones que no disposen de vehicle propi com els infants i la gent granDificultat per captar públic femení

Possibilitat de signar un conveni perquè la xarxa d’autobusos tingui una parada propera a la instal·lacióDel terreny del centre encara queda una extensió qualificada com a urbanitzableCap centre de l’àrea d’influència té pistes de pàdel

Instal·lació en un entorn naturalSuperfície extensa de terrenyAparcament amb capacitat per molts vehiclesCentre amb una llarga tradició i nom consolidatInstal·lacions de qualitat

Un nova eina, el DAFO dinàmic

Una segona proposta d’instrument és el DAFO dinàmic que permet extreure de la mateixa anàlisi les línies estratègiques a seguir. L’anàlisi DAFO tradicional és un instrument estàtic, no existeix interacció entre els diferents elements positius (oportunitats i fortaleses) i negatius (amenaces i debilitats). Una de les principals problemàtiques a l’hora d’elaborar una anàlisi DAFO és l’assignació d’ambdós aspectes, positiu i negatiu, donat que depèn de la perspectiva per on es miri aquest pot tenir diferents connotacions. A mode d’exemple, tenim l’element ‘instal·lació allunyada del nucli urbà’, és tracta d’una debilitat o d’una fortalesa? Depèn de com es miri pot ser una o l’altra, és una debilitat perquè les persones usuàries han de dependre de vehicle propi per arribar al centre i és una fortalesa perquè moltes persones usuàries valoren el fet de que el centre estigui en un emplaçament allunyat del nucli urbà i en un entorn natural. El DAFO dinàmic aporta solució a aquesta problemàtica mitjançant la interacció dels diferents elements.L’anàlisi DAFO dinàmic introdueix dos nous aspectes: dada de l’entorn i línea estratègica a seguir. La dada de l’entorn és la dada o situació a analitzar de la qual es poden extreure aspectes positius i/o negatius. De cada dada de l’entorn i els seus corresponents aspectes es desprèn una acció o objectiu estratègic a implementar. Aquestes accions poden veure’s repetides en diferents dades de l’entorn. A l’anàlisi DAFO dinàmic, una vegada detectades les accions a implementar, és important establir les prioritats.Les accions a prioritzar seran:

Aquelles que es repeteixin a diferents dades de l’entorn Aquelles que tinguin relació directa amb els factors clau d’èxit

En el cas de que l’acció estratègica ‘construcció de nous espais de raqueta, pistes de tennis i pàdel’ apareguès a més d’una dada de l’entorn, es tractaria d’una acció prioritària a implementar

L’anàlisi DAFO és un bona eina per visualitzar i resumir la situació actual de la nostra organització. En funció del grau de profunditat en el que vulguem realitzar aprofundirem amb el PREN o el DAFO dinàmic.

Res succeeix perquè si. Tot a la vida és una successió de fets que, sota la lupa de l’anàlisi, responen perfectament a causa i efecte. R. Feynmann

www.itik.catComentaris a info@itik.cat

Existeixen diferents tipus d’estratègies a adoptar en funció dels resultats obtinguts a la matriu DAFO i plasmats a la matriu PREN. En el cas del centre d’esports de raqueta, l’estratègia adoptada ha estat ‘ofensiva’.

Quadre III. Exemple matriu PREN Centre Esports de Raqueta

Ofensiva. L’organització ha d’adoptar una estratègia de creixement. Quan les fortaleses són reconegudes per la seva clientela es fa més fàcil atacar a la competència. Quan el mercat està madur és possible treure clientela als competidors oferint nous serveis o productes.

Defensiva. L’organització està preparada per afrontar les amenaces. Ha d’intentar remarcar la seva avantatge competitiva. En cas de baixar la quota de mercat, caldrà buscar clientela que resulti més rendible i protegir-la.

Reorientació. Apareixen oportunitats aprofitables però l’organització manca de la preparació adient. Caldrà canviar la política de producte o servei perquè l’actual no dóna els resultats esperats.

Supervivència. L’organització s’enfronta a amenaces externes sense les fortaleses necessàries per lluitar contra la competència. Fins que no s’assentin els canvis s’hauran de deixar les coses tal i com estan.

Quadre IV. Exemple matriu DAFO dinàmic Centre Esports de Raqueta

Reduir Debilitats Anular Amenaces

Potenciar Fortaleses Incrementar Oportunitats

Construcció de nous espais de raqueta, tennis i pàdelIntroduir una nova oferta d’activitats per arribar al públic femení

Construcció de nous espais de raqueta, tennis i pàdelPosar un servei d’autobús per a les activitats organitzades per a grups com l’escola esportiva

Remarcar la tradició esportiva del centre en els esports de raqueta com avantatge competitivaDiferenciar-se de la resta dels centres amb espais de raqueta per l’excel·lència en el servei i l’entorn natural

Signar un conveni per allargar la línea d’autobús fins a la instal·lacióConstrucció de nous espais de raqueta, tennis i pàdel

Dada de l’entorn Debilitats Amenaces Fortaleses Oportunitats Acció estratègica

Instal·lació allunyada del nucli urbà

Les persones usuàries depenen de vehicle propi

per accedir al centre

Construcció d’un centre esportiu municipal amb pistes de tennis al nucli

urbà

La gent valora l’emplaçament en un

entorn natural

Possibilitat de signar un conveni per allargar la línia d’autobús fins ala

instal·lació

Signar un conveni perquè arribi el transport públic a

la instal·lació

Pistes de tennis col·lapsades a la franja

de tardes

Manca de pistes de tennis per absorbir la demanda a

la franja de tardes

Construcció d’un centre esportiu municipal amb pistes de tennis al nucli

urbà

Disposició de terreny lliure al centre per

construcció de nous espais-

Construcció de nous espais de raqueta, pistes

de tennis i pàdel

... ... .... ... ... ...