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Analisis y estudio de los dispositivos moviles celularesa traves de metodologıas de seleccion, evaluacion y

prospeccion para soportar nuevos contenidos digitalesmoviles celulares, aplicaciones moviles celulares y

servicios moviles celulares para el caso Colombiano.

Ing. Luis Edmundo Sarmiento Lopez

Universidad Nacional de Colombia

Departamento de Ingenierıa de Sistemas e Industrial

Bogota, Colombia

2014

Analisis y estudio de los dispositivos moviles celularesa traves de metodologıas de seleccion, evaluacion y

prospeccion para soportar nuevos contenidos digitalesmoviles celulares, aplicaciones moviles celulares y

servicios moviles celulares para el caso Colombiano.

Ing. Ing. Luis Edmundo Sarmiento Lopez

Tesis presentada como requisito parcial para optar al tıtulo de:

Magister en Ingenierıa de Telecomunicaciones

Directora:

Ph.D.(c), Zoila Ines Ramos Rodrıguez

Lınea de Investigacion:

Gestion de Redes de Telecomunicaciones

Grupo de Investigacion:

Grupo de Investigacion en Teleinformatica de la Universidad Nacional de Colombia - GITUN

Universidad Nacional de Colombia

Departamento de Ingenierıa de Sistemas e Industrial

Bogota, Colombia

2014

Contenido

1. Introduccion 2

2. Seleccion de las plataformas (OS) de los dispositivos moviles celulares en Colom-

bia empleando el metodo AHP 4

2.1. Origen de La telefonıa movil celular en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . 4

2.2. Sistemas operativos moviles celulares en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . 6

2.2.1. Symbian OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

2.2.2. Blackberry OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2.2.3. IOS - Apple OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2.2.4. Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2.2.5. Windows Mobile/Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

2.3. La Toma de decisiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

2.3.1. El Analisis de toma de decisiones multicriterio . . . . . . . . . . . . . 45

2.3.2. En que consiste el Proceso Analıtico Jerarquico . . . . . . . . . . . . 46

2.3.3. Pasos requeridos en el Proceso Analıtico Jerarquico . . . . . . . . . . 48

2.4. Seleccion de las plataformas operativas para dispositivos moviles celulares en

Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

2.4.1. Estructuracion del problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

2.4.2. Modelado del problema de decision como una jerarquıa . . . . . . . . 53

2.4.3. Seleccion del grupo decisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

2.4.4. Seleccion de Alternativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

2.4.5. Seleccion de criterios y subcriterios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

2.4.6. Matriz de comparacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

2.4.7. Ponderacion de criterios globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

2.4.8. Ponderacion de criterios locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

2.4.9. Ponderacion de alternativas frente a los criterios . . . . . . . . . . . . 65

2.4.10. Calculo de prioridades globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

2.4.11. Analisis de resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Contenido v

3. Evaluacion de los dispositivos moviles celulares en Colombia empleando el meto-

do AHP 69

3.1. Arquitectura de los dispositivos moviles celulares . . . . . . . . . . . . . . . 69

3.1.1. Dispositivos moviles celulares Nokia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

3.1.2. Dispositivos moviles celulares Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . 77

3.1.3. Dispositivos moviles celulares Apple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

3.1.4. Dispositivos moviles celulares Samsung . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

3.1.5. Los microprocesadores de los Dispositivos Moviles Celulares . . . . . 86

3.1.6. Aspectos medio ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

3.2. Evaluacion de los dispositivos moviles celulares en Colombia . . . . . . . . . 94

3.2.1. Seleccion de Alternativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

3.2.2. Seleccion de Criterios y Sub Criterios . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

3.2.3. Desarrollo del Proceso Analıtico Jerarquico . . . . . . . . . . . . . . . 97

3.2.4. Ponderacion de criterios globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

3.2.5. Ponderacion de criterios locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

3.2.6. Ponderacion de alternativas frente a los criterios . . . . . . . . . . . . 101

3.2.7. Calculo de prioridades globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

3.2.8. Analisis de resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

4. Validacion de la seleccion de plataformas (OS) y dispositivos moviles celulares

en Colombia 106

4.1. Validacion de la Seleccion de las Plataformas Moviles Celulares (OS) . . . . 107

4.1.1. Resultados de la simulacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

4.1.2. Sensibilidad a la variacion menor al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . 111

4.1.3. Sensibilidad a la variacion mayor al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . 114

4.1.4. Comparacion entre tecnologıas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

4.2. Validacion de la seleccion de los dispositivos moviles celulares . . . . . . . . 119

4.2.1. Resultados de la simulacion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

4.2.2. Sensibilidad a la variacion menor al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . 123

4.2.3. Sensibilidad a la variacion mayor al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . 125

4.2.4. Comparacion entre tecnologıas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

5. Desarrollar una prospeccion tecnologica 2010 - 2015 de los nuevos servicios

convergentes de datos para los dispositivos moviles celulares en Colombia 131

5.1. ¿Por que realizar una Prospeccion Tecnologica? . . . . . . . . . . . . . . . . 131

5.2. Tecnicas de la Prospectiva Tecnologica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

5.3. Metodo por Escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

5.3.1. Objetivos del metodo de los escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

5.3.2. Elaboracion de los Escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

5.3.3. Metodo MICMAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

vi Contenido

5.3.4. Analisis de estrategias: Metodo MACTOR. . . . . . . . . . . . . . . . 134

5.3.5. Metodo Delphi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

5.4. Desarrollo de una prospeccion tecnologica 2010 - 2015 de los nuevos servi-

cios convergentes de datos para los dispositivos moviles celulares vigentes en

Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

5.4.1. La metodologıa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

5.4.2. Las hipotesis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

6. Conclusiones y Recomendaciones 143

6.1. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

6.2. Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

A. Anexos 146

A.1. Perfil del Grupo decisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Bibliografıa 149

Lista de Figuras

2-1. Nokia 2110[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2-2. Lınea de vida de los sistemas operativos moviles celulares[21] . . . . . . . . . 7

2-3. Evolucion de los sistemas operativos moviles celulares 1996 - 1998[20] . . . . 8



2-6. Evolucion de los sistemas operativos moviles celulares 2009[20] . . . . . . . . 9


2-8. Arquitectura de Symbian OS[58] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2-9. Modelo de capas de Symbian OS[69] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2-10.Marco de trabajo de Symbian OS[3] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2-11.Sony Ericsson R380[16] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

2-12.Nokia 9210[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2-13.Demanda de telefonos inteligentes [16] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

2-14.Enfoques de programacion BlackBerry[45] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2-15.Arquitectura de la plataforma BlackBerry[45] . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2-16.Arquitectura vista desde la aplicacion[45] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

2-17.Arquitectura de IOS[18] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2-18.Iphone[7] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

2-19.Arquitectura de android[76] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2-20.Android[5] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2-21.Dispositivos Android[5] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

2-22.Administrador de Aplicaciones de Android.[5] . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

2-23.Arquitectura de Windows Phone.[31] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

2-24.Jerarquıa del modelo AHP. Adaptado de [74] . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

2-25.Arbol jerarquico inicial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

2-26.Arbol jerarquico final . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

2-27.Sistemas operativos moviles celulares en el 2012[75] . . . . . . . . . . . . . . 56

2-28.Sistemas operativos moviles celulares en el 2013[75] . . . . . . . . . . . . . . 56

2-29.Sistemas Operativos moviles en Laatinoamerica.[73] . . . . . . . . . . . . . . 57

viii Lista de Figuras

3-1. Arquitectura procesador ARM CortexA8 [51] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

3-2. Arquitectura procesador ARM920T [51] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

3-3. Arquitectura microprocesador ARM925T[51] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

3-4. Arquitectura microprocesador ARM926EJ-S [51] . . . . . . . . . . . . . . . . 89

3-5. Arquitectura microprocesador ARM1136[51] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

3-6. Arquitectura microprocesador ARM1136JF-S [51] . . . . . . . . . . . . . . . 90

3-7. Materiales presentes en los telefonos Nokia, su distribucion y el porcentaje.[56] 92

3-8. Componentes de los Dispositivos Moviles Celulares[5] . . . . . . . . . . . . . 93

3-9. Componentes de los Dispositivos Moviles Celulares[5] . . . . . . . . . . . . . 93

3-10.Mercado Movil 2009 - 2011[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

4-1. Arbol Jerarquico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

4-2. Pesos de los Niveles y Subniveles en el Expert Choice . . . . . . . . . . . . . 110

4-3. Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

4-4. Resultado Modo Distributivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

4-5. Resultado Modo Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

4-6. Resultado Modo Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

4-7. Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Seguridad . . . . . . . . . . 112

4-8. Analisis de Sensibilidad Dinamico Para Nivel Fiabilidad . . . . . . . . . . . . 113

4-9. Analisis de Sensibilidad Dinamico Para Nivel Compatibilidad . . . . . . . . . 113

4-10.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Amigabilidad . . . . . . . . 114

4-11.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Eficiencia . . . . . . . . . . . 114

4-12.Android vs IOS/OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

4-13.Android vs Symbian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

4-14.Android vs Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

4-15.Android vs Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

4-16.Symbian vs IOS/OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

4-17.IOS/OS vs Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

4-18.Blackberry vs Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

4-19.Arbol Jerarquico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

4-20.Pesos de los Niveles y Subniveles en el Expert Choice . . . . . . . . . . . . . 121

4-21.Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

4-22.Resultado Modo Distributivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

4-23.Resultado Modo Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

4-24.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Diseno . . . . . . . . . . . . 123

4-25.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Impacto Ambiental . . . . . 124

4-26.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Soporte . . . . . . . . . . . . 124

4-27.Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Consumo . . . . . . . . . . . 125

4-28.Nokia vs Iphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Lista de Figuras ix

4-29.Nokia vs Samsung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

4-30.Nokia vs Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

4-31.Nokia vs LG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

4-32.Nokia vs Sony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

4-33.LG vs Sony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

4-34.LG vs Blackberry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

5-1. Pasos del Metodo Delphi[30] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

5-2. Probabilidades simples de los expertos respecto al incremento de desempeno

e integracion de la tecnologıa movil actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

5-3. Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto al incremen-

to de desempeno e integracion de la tecnologıa movil actual . . . . . . . . . . 138

5-4. Probabilidades simples de los expertos respecto al aumento de cobertura e

interrelaciones de los servicios convergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

5-5. Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto al aumento

de cobertura e interrelaciones de los servicios convergentes . . . . . . . . . . 139

5-6. Probabilidades simples de los expertos respecto a la personalizacion de los

servicios moviles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

5-7. Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a la person-

alizacion de los servicios moviles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

5-8. Probabilidades simples de los expertos respecto a las caracterısticas actuales

de la convergencia en telefonıa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

5-9. Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a las carac-

terısticas actuales de la convergencia en telefonıa . . . . . . . . . . . . . . . . 141

5-10.Probabilidades simples de los expertos respecto a las caracterısticas futuras

de la convergencia en redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

5-11.Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a las carac-

terısticas futuras de la convergencia en redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Lista de Tablas

2-1. Versiones de Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

2-2. Tabla para valoracion directa de Saaty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2-3. Indice de consistencia aleatorio (RI) en funcion de la dimension de la matriz

(n)[67] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2-4. Ponderacion de Criterios Globales Experto 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

2-5. Matriz con la Sumatoria de las Columnas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

2-6. Matriz Normalizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

2-7. Matriz con la sumatoria de las Filas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

2-8. Calculo del vector de Prioridad Experto 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

2-9. Indice de Consistencia de la Ponderacion Global del Experto 1 . . . . . . . . 63

2-10.Ponderacion Final de los Criterios Globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

2-11.Ponderacion Subcriterios del Nivel de Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . 64

2-12.Ponderacion Subcriterios del Nivel Fiabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

2-13.Ponderacion Subcriterios del Nivel Compatibilidad . . . . . . . . . . . . . . . 64

2-14.Ponderacion Subcriterios del Nivel Amigabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . 64

2-15.Ponderacion Subcriterios del Nivel Eficiencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

2-16.Matriz de Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

2-17.Calculo de Prioridad Global por el Modo Distributivo . . . . . . . . . . . . . 66

2-18.Calculo de Prioridad Global por el Modo Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

3-1. Especificaciones tecnicas Nokia 9210[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

3-2. Especificaciones tecnicas Nokia 3230[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

3-3. Especificaciones tecnicas Nokia M80[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

3-4. Especificaciones tecnicas Nokia E90[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

3-5. Especificaciones tecnicas Nokia C7[56] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

3-6. Especificaciones tecnicas Nokia Asha 302[24] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

3-7. Especificaciones tecnicas Nokia lumia 800[24] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

3-8. Especificaciones tecnicas Blackberry Curve[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

3-9. Especificaciones tecnicas Blackberry Bold[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

3-10.Especificaciones tecnicas Blackberry Torche[73] . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Lista de Tablas 1

3-11.Especificaciones tecnicas Blackberry Porsche[73] . . . . . . . . . . . . . . . . 80

3-12.Especificaciones tecnicas Iphone[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

3-13.Especificaciones tecnicas Iphone 4[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

3-14.Especificaciones tecnicas Iphone 4S[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

3-15.Especificaciones tecnicas Samsung Nexus[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

3-16.Especificaciones tecnicas Samsung Focus S[73] . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

3-17.Sustancias Toxicas de los DMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

3-18.Los Telefonos Celulares en el Top 5 [73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

3-19.Los Celulares Inteligentes en el Top 5 [73] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

3-20.Ponderacion de Criterios Globales Experto 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

3-21.Sumatoria de las Columnas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

3-22.Matriz Normalizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

3-23.Matriz con la sumatoria de las Filas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

3-24.Calculo del vector de Prioridad Experto 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

3-25.Indice de Consistencia de la Ponderacion Global del Experto 1 . . . . . . . . 99

3-26.Ponderacion Final de los Criterios Globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

3-27.Ponderacion Subcriterios del Nivel de Diseno . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

3-28.Ponderacion Subcriterios del Nivel Impacto Ambiental . . . . . . . . . . . . 100

3-29.Ponderacion Subcriterios del Nivel Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

3-30.Ponderacion Subcriterios del Nivel Consumo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

3-31.Matriz de Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

3-32.Calculo de Prioridad Global por el Metodo Distributivo . . . . . . . . . . . . 103

3-33.Calculo de Prioridad Global por el Metodo Ideal . . . . . . . . . . . . . . . . 104

4-1. Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo < al 10 % . . . . . . . . . . . . . 115

4-2. Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo > al 10 % . . . . . . . . . . . . . 115

4-3. Analisis de Sensibilidad Modo Ideal > al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

4-4. Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo < al 10 % . . . . . . . . . . . . . 125

4-5. Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo > al 10 % . . . . . . . . . . . . . 126

4-6. Analisis de Sensibilidad Modo Ideal > al 10 % . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1 Introduccion

El presente documento tiene como objeto realizar el analisis y estudio de los dispositivos

moviles celulares vigentes en Colombia, con el fin de entender como estos, facilitan el desar-

rollo de aplicaciones moviles celulares, el diseno de contenidos moviles celulares, la prestacion

de servicios moviles celulares. Todo lo anterior para poder establecer algunas estrategias y

recomendaciones en su contexto y ası lograr que la adopcion de estos servicios, aplicaciones,

y contenidos moviles celulares puedan ser contemplados e implementados en Colombia.

Con el fin de dar al lector una idea general de lo tratado en este documento, a continuacion

se puntualiza el orden en que se trataron los temas:

En el primer capıtulo se enmarca este documento analizando los sistemas operativos moviles

celulares, en el capıtulo 2, se revisan temas en cuanto a distribuciones, caracterısticas y ar-

quitecturas que definen a estos dispositivos moviles celulares, como tambien el estudio de

la metodologıa propuesta para recoleccion de datos y analisis de los mismos, a traves de

un modelo de Analisis de Toma de Decisiones Multicriterio, el AHP (Analityc Hierarchy

Process) proceso analıtico jerarquico. En el capıtulo 3, se hace un enfoque relacionado con la

evaluacion de los dispositivos moviles celulares, sus caracterısticas principales, arquitectura,

componentes y aspectos medioambientales que se encuentran dentro de estas herramientas

tecnologicas.

Posteriormente, para desarrollar la validacion entre la seleccion de plataformas (OS) moviles

celulares y la evaluacion de los dispositivos moviles celulares vigentes en Colombia, se presen-

ta en el capıtulo 4 un analisis de sensibilidad simulado en el software Expert Choice. Expert

Choice asiste a los decisores organizando la informacion relacionada con la complejidad del

problema en un modelo jerarquico consistente de un objetivo, escenarios posibles, criterios y

alternativas basandose en un trasfondo matematico validado a nivel cientıfico e investigativo.

Finalmente, en el capıtulo 5 se muestra un estudio de prospectiva tecnologica desglosado

en diferentes pilares que comprenden desde el porque del uso de la prospeccion tecnologica,

pasando por los metodos de desarrollo que se plantearon en el objetivo y llegando finalmente

3

al analisis de resultados obtenidos con este metodo. Todo esto se realiza pensando en que el

estudio sera un insumo importante para los lıderes de las organizaciones relacionadas con los

dispositivos moviles celulares enfocadas a la prestacion de servicios moviles celulares, para

planear a mediano y largo plazo la integracion de nuevos servicios con usuarios propietarios

de dispositivos moviles celulares de cualquier tipo y gama, ademas de mostrar a traves de

un proceso validado a nivel cientıfico el camino sugerido para lograr una mayor probabilidad

de exito en la implementacion de estos servicios moviles celulares en el paıs; convirtiendose

en un analisis y estudio de futuro, y en una entrada importante para cualquier proceso de

planeacion estrategica.

2 Seleccion de las plataformas (OS)

de los dispositivos moviles

celulares en Colombia empleando

el metodo AHP

El foco de investigacion en este capıtulo es analizar los distintos sistemas operativos utiliza-

dos para los dispositivos moviles celulares, estudiando el origen de la telefonıa movil celular

en Colombia, esto con el fin de poder determinar la llegada de los dispositivos moviles celu-

lares y a partir de ese evento conocer el inicio de los sistemas operativos moviles celulares

en Colombia. En esta primera parte del documento, se observa la evolucion de los sistemas

operativos moviles celulares, posteriormente se analiza cada uno de los sistemas operativos

moviles celulares encontrados, sus caracterısticas y arquitecturas electronicas, las diferentes

versiones y aspectos relacionados con el software que compone el sistema operativo movil

celular.

Otro insumo importante dentro de este capıtulo es el desarrollo del proceso de toma de de-

cisiones a traves de la tecnica AHP (Analityc Hierarchy Process) o tambien encontrado en

la literatura como PAJ (Proceso Analıtico Jerarquico), que permite visualizar de una forma

bien estructurada, ademas de validada a nivel cientıfico, la seleccion de las plataformas (OS)

en Colombia. Es bueno anotar en este punto que gracias a la solidez de esta metodologıa

se obtienen resultados claros, organizados e interesantes que permiten llegar a conclusiones

contundentes como se mostrara mas adelante.

2.1 Origen de La telefonıa movil celular en Colombia

La telefonıa movil celular en Colombia tiene su comienzo en 1994 cuando se inician los

tramites para la adjudicacion de las licitaciones para la prestacion del servicio de telefonıa

movil celular, para esto se dividio el paıs en tres Regiones; Oriental, Occidental y Costa

2.1 Origen de La telefonıa movil celular en Colombia 5

Atlantica, cada una de ellas representaba cierto numero de Departamentos, siendo la Region

Oriental la de mayor numero de Departamentos y extension territorial[72]

Se adjudicaron dos empresas a cada region. Como equilibrio de competencia, una deberıa

ser privada y otra mixta, en este sentido para la licitacion se inscribieron once firmas, ocho

privadas y tres mixtas[72]

Para el segundo semestre de 1994 se inicio la prestacion del servicio de telefonıa movil celular

en el paıs, las empresas adjudicadas privadas y mixtas respectivamente fueron:

Region Oriental: Cocelco y Occel

Region Occidental: Celumovil y Comcel

Region Costa Atlantica: Celumovil de la Costa y CelCaribe

La tecnologıa inicialmente adoptada por las empresas fue AMPS (Advanced Mobile Phone

Service), que en ese momento era el estandar para America, esta tecnologıa con el tiempo

evoluciono para convertirse en digital DAMPS (Digital Advanced Mobile Phone Service)

convirtiendo a Colombia en el primer paıs latinoamericano en trabajar digitalmente la Tec-

nologıa Movil Celular o TMC. Desde el principio el cobro del servicio fue realizado a traves

del llamado Calling Party Pays”, es decir se cobraba al usuario que hacıa la llamada[72]

En junio de 1994 se inicio la prestacion del servicio de las dos empresas de la Region Occiden-

tal, aunque comienza en Bogota en promedio con dos torres de cada empresa participante,

a finales de ese ano se extiende a otros municipios. Las dos empresas comenzaron sus opera-

ciones el mismo dıa y Comcel inicia sus actividades promoviendo el celular Nokia2110 ver

Figura 2-1 [72]

Al mes siguiente se da en Bogota una feria Internacional de Telecomunicaciones centrada en

la telefonıa movil celular, esto le dio la oportunidad a las empresas de promocionar no solo los

dispositivos celulares sino tambien la adquisicion de los planes de voz que se ofrecıa con ellos.

Se debe tener en cuenta que los costos de estos dispositivos eran bastante elevados con re-

specto a los precios actuales, pero la telefonıa movil celular tuvo mucha acogida a pesar de

que la calidad de esos equipos en comparacion con los dispositivos que se venden actualmente

no era la mejor. Esto debido fundamentalmente a que los celulares en ese entonces poseıan

simplemente un software para manejar todas las opciones y no un sistema operativo como

tal, el cual vino a aparecer no antes de 1998 y fue implementado por Nokia [57]

62 Seleccion de las plataformas (OS) de los dispositivos moviles celulares en Colombia

empleando el metodo AHP

Figura 2-1.: Nokia 2110[56]

Esta feria de telecomunicaciones llego en el momento justo para que los usuarios conocieran

mas sobre la tecnologıa que llegaba al paıs y ademas propicio la variedad de dispositivos y

fabricantes. Es de anotar que cada una de las empresas tuvo la oportunidad de presentar

al menos un modelo de cada uno de los fabricantes, en este caso Nokia, Motorola, y Sony

Ericsson[57]

2.2 Sistemas operativos moviles celulares en Colombia

Los sistemas operativos moviles celulares tienen una lınea de tiempo relativamente corta,

pero su crecimiento tanto en capacidad como en numero son mayores, en este documento se

tendran en cuenta aquellos sistemas que son usados en la actualidad en dispositivos moviles

celulares disponibles en Colombia, detallando sus inicios, su arquitectura y las posibilidades

de desarrollo para los mismos en la actualidad.[21]

La historia de los O.S. (sistemas operativos) para moviles, como se aprecia en la Figura 2-2,

inicia en 1996, cuando por lo general casi nadie tenıa un dispositivo movil celular, Palm

lanza el primer sistema operativo para estos terminales, el Palm O.S. 1.0, que integraba

aplicaciones de RIM, tales como correo, agenda, memo pad y tareas.[20]

En el ano 2000 Microsoft lanza el Pocket PC2000 y un ano despues, este O.S. ya soportaba

Messenger y Media Player 8 Enhanced UI. Hasta 2003, Redmond saca el famoso Windows

Mobile (con bluetooth e Internet Explorer).[20]

2.2 Sistemas operativos moviles celulares en Colombia 7

Dentro de las diferentes alternativas tecnologicas, las plataformas imperantes en la actuali-

dad son Android, iOS y Blackberry O.S., un poco mas atras vienen competidores buscando

su lugar en el mercado, webOS, Bada y Windows Phone – sucesor por excelencia del ya de-

saparecido Windows Mobile. El legado de algunos es innegable, Maemo dio paso a MeeGo,

y Palm OS le heredo en parte a webOS.[20]

Figura 2-2.: Lınea de vida de los sistemas operativos moviles celulares[21]

En las Figuras 2-3, 2-4, 2-5, 2-6, 2-7, se aprecia la evolucion a traves de los anos de los

sistemas operativos moviles celulares en Colombia, donde se observa como se ha hecho la

transicion de tener equipos con aplicaciones RIM muy basicas como el calendario (1996),

pasando por interesantes mejoras en dispositivos pocket, palm y Iphone que fueron contem-

plando mejoras sustanciales en velocidad, almacenamiento y Sincronizacion, por nombrar

solo algunas de las caracterısticas mejoradas.



Figura 2-3.: Evolucion de los sistemas operativos moviles celulares 1996 - 1998[20]


Finalmente se aprecia como se logra pasar a sistemas mucho mas robustos como los que se

encuentran actualmente sobre sistemas operativos Android y sus diferentes gamas, en las que

se integran cada vez mas facilidades para integrar aplicaciones puntuales, segun la necesidad

de los usuarios.

A manera de conclusion, es posible determinar que han existido 16 plataformas principales

para moviles, 10 de las cuales aun se mantienen (algunas pocas estaran, es el caso de QNX)



Figura 2-6.: Evolucion de los sistemas operativos moviles celulares 2009[20]

compitiendo en el mercado.[20]. A continuacion se analizan algunas de ellas




2.2.1 Symbian OS

En 1998 aparecen los sistemas operativos moviles celulares, el primero de su clase es el sis-

tema producido entre Microsoft y Nokia, esta ultima lidera un grupo de empresas (Motorola,

Panasonic, Sony Ericsson, Psion y Siemens) y se creo el sistema operativo Symbian O.S. Los

clientes de Symbian Ltd incluıan a todos los accionistas pero la licencia no era libre, ademas

el modelo de negocio se basaba en pagar una cuota para la companıa por cada dispositivo

vendido que utilizara el sistema operativo[3] [58]

Psion contribuye con el sistema EPOC al grupo, que despues es renombrado como Symbian

OS y actualizado progresivamente, incorporando tecnologıas de voz y datos mejorados en

cada lanzamiento.[58]

El 21 de noviembre de 2000 Nokia pone en el mercado el dispositivo movil celular Nokia

9210 Communicator, este trabajaba con Symbian en su version 6.0 lo que proporcionaba

una interfaz grafica para el celular. Para los dispositivos 9000 y 9010 hasta entonces se usaba

un sistema operativo inicialmente exclusivo para PC’s llamado GEOS.[58][69]


Caracterısticas y arquitectura de Symbian OS

El sistema estaba creado para ser flexible, escalable, global y totalmente guiado a dispositi-

vos moviles celulares con el fin de permitir a las personas comunicarse con cualquier otra de

manera sencilla, ademas de cumplir con los estandares para la comunicacion en ese momento

y dando facilidades a los desarrolladores con un API para permitir la creacion de servicios

para los dispositivos que salıan al mercado.[3]

La arquitectura (ver Figura 2-8), esta disenada para ser independiente del hardware para

que pueda ser utilizada en una variedad de tipos de telefono y debe ser extensible para que

pueda hacer frente a los desarrollos futuros como el Nokia 9210[58]

.

Arquitectura de Symbian OS

Figura 2-8.: Arquitectura de Symbian OS[58]

Las aplicaciones son programas introducidos en el sistema operativo para satisfacer necesi-

dades de los clientes y tienen una estructura cliente-servidor lo que permite a las aplicaciones

el intercambio de datos sin comprometer la integridad del sistema en general. Despues te-

nemos la interfaz de usuario, motor de aplicaciones y servicios de datos facilitadores, y por

ultimo el nucleo del sistema.[3][58]



La gestion de eventos ha sido por mucho tiempo considerada una fuerza de la base de

Symbian OS, tambien permite a los desarrolladores pensar en terminos de interacciones y

comportamientos como los principales artefactos lo que permite disenos interactivos y por

esto es que el sistema operativo tiene grandes capacidades de diseno.[58]

Un sistema operativo movil celular debe tener la capacidad de proteger la informacion para

no tener perdidas de datos ni reiniciar el dispositivo movil celular para seguir funcionando,

Symbian logra esto de dos maneras.[58]

Cada proceso se ejecuta en un espacio de memoria protegido, para que puedan interferir

entre ellos y para que no se sobreescriba la informacion.[58]

El nucleo tambien se ejecuta en un area de memoria protegida de tal manera que si

una aplicacion falla no afecte nada en el nucleo y no se generen errores en el sistema

que requiera reiniciar o pagar el equipo.[58]

Dado que el sistema esta centrado en los dispositivos moviles celulares, se tiene en cuenta

que no se dispone de muchos recursos, por eso se tiene una gestion de memoria eficiente,

para que el sistema funcione bien pero sin ocupar demasiada memoria, ademas esto ayuda

a disminuir el gasto de energıa.[58]

En la Figura 2-9 se aprecia el Modelo de Capas de Symbian O.S. en donde es posible ob-

servar que gracias a su diseno con modulos independientes (motores de busqueda, mensajes,

plataforma de desarrollo, redes, interfaz, multimedia, seguridad, telefonıa, infraestructura,

entre otras, es posible desarrollar aplicaciones y mejoras puntuales dependiendo de las necesi-

dades requeridas con el tiempo y la demanda.

Debido a que Symbian tiene un diseno orientado a objetos (ver Figura 2-10) facilita la

configuracion de muchos tipos de Hardware. Este diseno tambien permite ser estable para

tecnologıas como el de las telecomunicaciones de 2G a 2.5G a 3G por ejemplo [3]. Para

los usuarios es importante que el dispositivo tenga un rendimiento optimo, y esto tambien

depende del sistema operativo que utilice, por eso Symbian y la administracion de energıa

se basa en su nucleo y fue disenado para hacer uso eficiente del procesador y de todas las

partes fısicas del dispositivo y ası se minimiza el gasto de baterıa.[58]

En Symbian OS cada aplicacion se ejecuta por separado y permite que se ejecuten multiples

aplicaciones al mismo tiempo, con esto se puede por ejemplo, mantener una llamada mien-

tras se busca un telefono, o se mira el calendario y el sistema debe permitir al usuario pasar

de una aplicacion a otra.[58]


Figura 2-9.: Modelo de capas de Symbian OS[69]

Figura 2-10.: Marco de trabajo de Symbian OS[3]



Versiones de Symbian OS

Symbian 5.

Despues de 4 versiones de EPOC, en 1999 se lanza la primera version bajo el nombre Symbian,

Psion y Sony Ericsson lanzan dispositivos moviles celulares con el sistema operativo movil

celular Symbian 5, los dispositivos destacados son: Psion Series 5mx, Series7, Psion Revo, y

Ericsson MC218, aunque ninguno de estos dispositivos llego a Colombia.[69]

Symbian 5.1.

En el 2000 Sony Ericsson saca al mercado el dispositivo movil celular R380 (Ver Figura 2-11

este llega a Colombia ese mismo ano; el problema con este dispositivo celular era no poder

instalar aplicaciones.[69]

Figura 2-11.: Sony Ericsson R380[16]

Symbian 6.0.

En el 2000 llega a Colombia el Nokia 9210 ya mencionado (ver Figura 2-12 ) que incluıa,

conectividad con el PC, infrarrojo, y transferencia de ficheros.[69]

Symbian 6.1.

Esta version solo es una correccion de la anterior, y tenıa mejoras en cuanto a Bluetooth, men-

sajes multimedia, seguridad y algunos elementos mas en interfaz de usuario, entre otras.[69]

Symbian 7.0.


Figura 2-12.: Nokia 9210[56]

Su lanzamiento se da en 2003 y aparecen distintas interfaces lo que hace de este sistema uno

de los mas importante para Symbian.[69]

UIQ: Sony Ericsson P800, P900, P910, Motorola A925, A1000. Series 60: Nokia 3230, 6600,

7310. Series 80: Nokia 9300, 9500. Series 90: Nokia 7710

Symbian 7.0.S.

Fue una pequena mejora para el 7.0 cuyo mayor avance fue su compatibilidad con las ver-

siones 6.x y anteriores, ademas en 2004 Psion vende symbian a un conjunto de empresas y

nace el primer virus para Symbian llamado Cabir.[69]

Symbian 8.0.

Nace en 2004 y se subdivide en dos versiones 8.0a y 8.0b; la primera basaba su nucleo en los

de versiones anteriores como la 6.0 y 7.0(Nucleo EKA1) lo cual mejoraba a compatibilidad,

el nucleo del segundo(Nucleo EKA2) era diferente y trabaja a tiempo real. [69]

Aunque ambos tenıan interfaces parecidas para el usuario internamente eran muy distintos,

el segundo nucleo le daba la posibilidad de trabajar a Symbian directamente sobre el telefono

y en la actualidad los telefonos poseen dos microprocesadores, uno para el sistema operativo

del fabricante del telefono que controla las llamadas, mensajes y comunicaciones en general

y otro para symbian. Symbian.[69]



Symbian 8.1.

Es una re estructuracion del sistema anterior, trabajaba bajo nucleos EKA1 y EKA2 con

las versiones 8.1a y 8.1b respectivamente, el 8,1b con un chip unico fue muy popular en las

empresas japonesas por el trabajo en tiempo real y no permitıa la instalacion de aplicaciones

abiertas.[69]

Symbian 9.0.

Esta version fue la ultima en utilizar el nucleo EKA1 de la version 8.1b, este sistema tenıa

grandes cambios en lo que se refiere a herramientas y seguridad sin perder compatibilidad

con las versiones anteriores[13]

Symbian 9.1.

Una version con cambios significativos como la necesidad de que las aplicaciones tengan

codigo firmado para poder ser instalado, ejemplos de dispositivos moviles celulares con esta

version que llegaron a Colombia son: modelos de la series 60 y algunos de la serie N como

N80 y N73 de Nokia, M600, P990, P800 de Sony Ericsson y A1000 y A1200 entre otros.[69]

Symbian 9.2.

Sale a inicios del ano 2006, esta version la incluyen dispositivos moviles celulares como N75,

N76, E90 y N95 de Nokia. [69]

Symbian 9.3.

Version estrenada a mediados de 2006, la cual tenıa mejoras con respecto al aprovechamiento

de memoria, ayuda nativa para Wifi 802.11 y mas opciones en cuanto a lenguajes.[69]

Symbian 9.4.

Version con avances significativos de uso de baterıa debido a que tiene un mejor rendimiento

en memoria RAM y las aplicaciones se lazan mas rapido, apoyo para visualizacion de tele-

vision digital y servicios de localizacion GPS.[69]


Desarrollo para Symbian.

Symbian esta escrito en C++, se diseno para que cualquier persona pudiera desarrollar apli-

caciones para el sistema ademas cada version del producto tiene kits de desarrollo, tanto

para C ++ como para los desarrolladores de Java, con emuladores para PC y compiladores

para la instalacion de aplicaciones en el dispositivo.[58]

Para el desarrollo de aplicaciones los desarrolladores deben tener en cuenta que se enfrenta a

recursos limitados y que el rendimiento de las mismas no depende exclusivamente del sistema

operativo sino de las mismas aplicaciones con lo que el lenguaje de programacion y las buenas

costumbres sean indispensables a la hora de realizar un desarrollo para el sistema.[58]

Actualmente Symbian se encuentra en la tercera generacion de dispositivos moviles celulares

y cuentan con la version 9.X del sistema.[69][20]

2.2.2 Blackberry OS

Este sistema operativo desarrollado por Research in Motion(RIM) para telefonos inteligentes

se hace importante por la idea que representa, debido a que como sistema operativo movil

celular tiene un nuevo objetivo, ya no se trataba de llamadas y aplicaciones que permitieran

el entretenimiento y el trabajo.[10][70]

BlackBerry es una lınea de telefonos inteligentes (smartphones) que integran el servicio de

correo electronico movil. BlackBerry fue desarrollado por la companıa canadiense Research

In Motion (RIM). Aunque incluye aplicaciones tıpicas smartphone (libreta de direcciones,

calendario, listas de tareas, etc, ası como capacidades de telefono en los modelos mas nuevos),

la BlackBerry es fundamentalmente conocido por su capacidad para enviar y recibir correo

electronico de Internet accediendo a las redes moviles celulares que brindan este servicio.[70]

El inicio de blackberry como sistema operativo se remonta a las PDA’s pero en este documen-

to nos centramos en los telefonos inteligentes debido a nuestro interes en sistemas operativos

de moviles celulares.[10]

El desarrollo para Blackberry es en Java, cada version del sistema, tiene para descargar su

actualizacion de SDK.[14]

Es importante destacar que la lınea de vida de blackberry es abrupta, esto se debe a que el

auge de los telefonos inteligentes de RIM termino como se aprecia en la Figura 2-13, aunque

para 2005 el sistema operativo se encontraba en su Cuarta version, la venta de dispositivos

con el sistema era impresionante, pero esto solo fue un crecimiento rapido por que ahora



viene a ser una caıda acelerada.[45]

Figura 2-13.: Demanda de telefonos inteligentes [16]

BlackBerry. Versiones y Desarrollo.

RIM proporciona un sistema operativo propietario multitarea (OS) para el BlackBerry, lo

que permite un uso intensivo de los dispositivos de entrada disponibles en los telefonos, en

particular la rueda de desplazamiento (1999 - 2008) o, mas recientemente, el trackpad (sep-

tiembre 2009 - actualidad)

El sistema operativo proporciona soporte para Java MIDP 1.0 y WAP 1.2. Las versiones

anteriores permiten la sincronizacion inalambrica con Microsoft Exchange Server de correo

electronico y calendario, ası como con Lotus Domino e-mail. El actual OS 5.0 proporciona un

subconjunto de MIDP 2.0, y permite la activacion inalambrica completa y la sincronizacion

con Exchange de correo electronico, calendario, tareas, notas y contactos, y anade soporte

para Novell GroupWise y Lotus Note.[46]

Los desarrolladores de aplicaciones pueden escribir utilizando estas APIS de Blackberry,

pero cualquier aplicacion que hace uso de ciertas funciones restringidas debe ser firmado

digitalmente para que pueda estar asociado a una cuenta de desarrollador de RIM. Este

procedimiento garantiza la firma de la autorıa de una solicitud, pero no garantiza la calidad

o la seguridad del codigo.[14]


Los primeros dispositivos BlackBerry utilizaron procesadores Intel – 80386. La ultima serie

BlackBerry 9000 viene equipado con procesador Intel XScale de 624 MHz de CPU, lo que lo

hace el mejor BlackBerry hasta la fecha. Los primeros BlackBerry Smartphone de la serie,

como el 8700 y el Pearl, se basaron en los procesadores ARM XScale PXA900 ARMv5TE

que funcionaban a 312 MHz. Una excepcion a esto fue el BlackBerry 8707 que utiliza dis-

positivos Qualcomm que trabajan en los 80 MHz (Qualcomm 3250 chipset), esto se debio a

la ARM XScale PXA900 chipset ARMv5TE no soportaba las redes 3G, sin embargo, este

procesador de 80 MHz en el BlackBerry 8707 causo que el dispositivo fuera a menudo mas

lento que el 8700 para descargar y hacer paginas web sobre 3G.[14]

BlackBerry para dispositivos moviles celulares inicio en 2005 con la version 4.1, este tuvo

algunas actualizaciones y mejoras bajo versiones 4.1.x [20]. Para el 2007 sale la version 4.2,

en donde aparecen nuevas opciones como la toma de notas de voz y se separan los correos de

los SMS. Ya para septiembre de 2008 aparecio la version 4.5 que traıa mejoras compatibles

con HTML y documentos de Microsoft office.[20]. En el 2009 se lanza la version 5 con mejoras

en sincronizacion de redes inalambricas para el acceso a internet y en la compatibilidad con

los navegadores, la version 6 del sistema BlackBerry sale en el 2010.[20]

Por otra parte los desarrollos para BlackBerry se puede hacer de dos maneras:

1. A traves de Java Application Development: Actualmente se trabaja con la version 7,

ademas en la pagina para desarrolladores se puede descargar el SDK para el desar-

rollo en Java de aplicaciones para esta nueva version aunque aun se encuentra en la

version beta, por lo cual aun se puede descargar el SDK para la version anterior. [46][70]

2. A traves de BlackBerry Web Delelopment: De esta manera los desarrolladores pueden

acceder a la infraestructura de desarrollo de manera facil y rapida, ademas existen

plug.in para diferentes IDE.[70]

Estos enfoques de programacion se realizan dentro de un marco referencial como se observa

en la Figura 2-14

Arquitectura de BlackBerry.

Todas las opciones de desarrollo en BlackBerry ocupan la misma arquitectura para la comu-

nicacion, la cual sigue un curso de derecha a izquierda, ver figura 2-15; primero comienza

con los dispositivos, sigue con las aplicaciones, despues pasa por las redes Inalambricas

(donde existen diferentes estandares entre ellos EDGE o HDSP), despues continua hacia

la infraestructura BlackBerry, la cual conecta con el BlackBerry Enterprise Server con los



Figura 2-14.: Enfoques de programacion BlackBerry[45]

Figura 2-15.: Arquitectura de la plataforma BlackBerry[45]

BlackBerry MDS Services, donde se ubica el Firewall que genera la conectividad entre el

dispositivo dentro de la nube de Internet hacia la infraestructura BlackBerry.[14]

La informacion va desde el dispositivo a la infraestructura, de forma tal que se va automatica-

mente por el correspondiente canal abierto del BlackBerry Enterprise Server, ası dependien-

do de la informacion o el tipo de flujo de informacion provista por el dispositivo se toma el

camino mas apropiado, para que esta sea entregada a las diferentes tecnologıas que toman

parte de esta arquitectura, como:[14]


Application Server con Web Services

Application Server

Web Server

La lınea naranja en la figura, representa la BlackBerry MDS Runtime, que conecta a la red

Wireless hacia el BlackBerry Enterprise Server y luego ir hacia el MDS server, para conectar

el Application Server vıa Webservice o HTTP.[14]

De la misma forma con Java, pasa por las redes Wireless hacia Internet y luego al BlackBerry

MDS Services, el cual deriva hacia los tres tipos de tecnologıas o Back-ends que se describen

anteriormente, siendo este enfoque muy flexible debido a que existe comunicacion ya sea por

HTTP, XML o algun protocolo propio que se desarrolle. El BlackBerry Browser en cambio,

va desde el BlackBerry Enterprise Server conectado con el BlackBerry MDS server y luego

vıa HTTP conecta al Webserver en el Back-end.[14]

Figura 2-16.: Arquitectura vista desde la aplicacion[45]

La arquitectura mostrada en la Figura 2-16 funciona como una caja negra, en la cual el

desarrollador no se preocupa de como la informacion esta siendo manejada y re dirigida a

traves de la redes o de acuerdo a que tipo de senal se este comunicando, esto es un proceso

automatico. Asimismo se puede decir que esta arquitectura funciona como una VPN (Virtual

Private Network) o red privada virtual permanente.[14]

Para esto BlackBerry MDS provee de Seguridad End-to-End, afuera de esta caja negra, como

tambien provee de la administracion de la conectividad Wireless, Protocolos de Interfaces

Estandar como HTML, WML, SVG, etc. Y nos provee de independencia para el dispositivo

como para la red, tanto para la perspectiva Push y Pull, debido a que no importa si estamos



con el estandar EDGE, HDSP, etc., todo es automatico y transparente. De este modo, bajo

el concepto de VPN, el usuario no tiene que pagar extra para tener las conexiones Push, este

punto es importante debido a que la misma infraestructura maneja este tipo de conexiones

abiertas sabiendo que tipo de informacion se esta transmitiendo o de que forma.[14]

2.2.3 IOS - Apple OS

En 2007 sale el dispositivo iPhone y con el su respectivo sistema operativo, totalmente tactil

y con una arquitectura basada en Mac OS X pero con el soporte para la interfaz multi-touch

y un acelerometro.[18]

Este sistema operativo movil celular, tiene la ventaja de no ocupar mucho espacio, indepen-

diente de la capacidad de memoria que tenga el dispositivo movil celular.[70]

Arquitectura de IOS

Figura 2-17.: Arquitectura de IOS[18]

IOS incluye el sistema operativo y las tecnologıas que utiliza para crear aplicaciones para

dispositivos basados en IOS. Las tecnologıas en IOS proporcionan todo lo necesario para

crear aplicaciones avanzadas que responden al tacto, eventos y a mostrar graficos de alta

calidad. Ademas de la infraestructura de aplicaciones de base, el IOS permite acceder a los

eventos Multi-Touch, el acelerometro de hardware, y otras caracterısticas del dispositivo que

hacen facil crear aplicaciones avanzadas e innovadoras.[70]

La Figura 2-17 muestra la arquitectura del IOS, de la cual el nucleo esta basado en una

variante del mismo nucleo basico Mach que se encuentra en Mac OS X. Ademas de este

nucleo se encuentran las capas de servicios que se utilizan para implementar aplicaciones en


la plataforma. Esta estratificacion da opciones a la hora de aplicar el codigo. Por ejemplo, el

sistema operativo base y las capas de Core Services contiene las interfaces fundamentales de

IOS, incluyendo las utilizadas para acceder a los archivos, tipos de datos de bajo nivel, los

servicios de Bonjour, tomas de corriente de red, y ası sucesivamente. Estas interfaces son en

su mayorıa basados en C e incluyen tecnologıas tales como el Core de CFNetwork, SQLite,

y el acceso a los hilos POSIX y tomas de UNIX, entre otros.[70]

A medida que se avanza en el nivel de abstraccion de las capas del sistema operativo IOS,

se encuentran las tecnologıas mas avanzadas que utilizan interfaces basadas en una mezcla

de C y Objective-C. Por ejemplo, la capa de los medios de comunicacion contiene las tec-

nologıas fundamentales para apoyar el dibujo en 2D y 3D, audio y vıdeo. Esta capa incluye

las tecnologıas basadas en el C-OpenGL ES, Cuarzo, y Core Audio. Tambien contiene Core

Animation, que es un avanzado motor de Objective-C basado en animacion.[10][70]

Capas de IOS

La capa base “Core OS” viene siendo el nucleo del sistema operativo, es la que se encarga de

la administracion de memoria, el sistema de ficheros, las comunicaciones, entre otras tareas.

Esta capa interactua directamente con el hardware, y proporciona los siguientes frameworks

para la creacion de aplicaciones.[4]

Accelerate Framework: Introducido en IOS 4.0, contiene interfaces para realizar los calculos

matematicos, los calculos de DSP, entre otros.

External Accessory Framework: Introducido en IOS 3.0, proporciona soporte para la comu-

nicacion con los accesorios de hardware conectados a un dispositivo basado en IOS.

Security Framework: Ademas de sus caracterısticas integradas de seguridad, el IOS tam-

bien proporciona un marco de seguridad explıcita (Security.framework) que se puede utilizar

para garantizar la seguridad de los datos que la aplicacion gestiona. Este marco propor-

ciona interfaces para la gestion de certificados, claves publica y privada, y las polıticas de

confianza.[4][10]

Capa “Core Services”

Esta capa provee una abstraccion sobre los servicios que proporciona el sistema y propor-

ciona los siguientes frameworks para la creacion de aplicaciones.



El Address Book Framework: proporciona acceso mediante programacion a los contactos

almacenados en el dispositivo de un usuario.

1. El CFNetwork Framework: es un conjunto de interfaces de alto rendimiento basado en

C que utilizan abstracciones orientadas a objetos para trabajar con protocolos de red.

2. El Core Data Framework: es una tecnologıa para la gestion del modelo de datos de

una aplicacion.

3. El Core Foundation Framework: es un conjunto de interfaces basadas en C que per-

miten la gestion de datos basicos y caracterısticas de servicio.

4. El Core Location Framework: proporciona la ubicacion utilizando el Global Positioning

System (GPS) para poder encontrar la longitud y latitud actual del usuario.

5. El Core Media Framework: proporciona medios de comunicacion de bajo nivel para un

control mas preciso sobre la creacion y presentacion de contenido de audio y video.

6. El Core Telephony Framework: proporciona interfaces para interactuar con la informa-

cion del telefono basado en los dispositivos que tienen un radio celular.

7. El Event Kit Framework: proporciona una interfaz para acceder a los eventos del cal-

endario en el dispositivo de un usuario.

8. El Foundation Framework: proporciona envolturas de objetivec para las caracterısticas

que se encuentran en Core Foundation Framework.

9. El Core Mobile Services Framework: define los tipos de bajo nivel utilizados en el iden-

tificador de tipos uniforme (ITU).

10. El Quick Look framework: proporciona una interfaz directa para pre visualizar el con-

tenido de los archivos que la aplicacion no admite directamente.


11. El Store Kit Framework: Proporciona soporte para la adquisicion de contenidos y ser-

vicios dentro de sus aplicaciones.

12. El System Configuration Framework: proporciona las interfaces de accesibilidad, que

puede utilizar para determinar la configuracion de la red de un dispositivo.

Capa “Media”[4][10]

Esta capa se encarga de los servicios multimedia que se pueden utilizar en las aplicaciones,

proporciona los siguientes frameworks para la creacion de aplicaciones.

1. El Assets Library Framework: proporciona una interfaz basada en consultas para re-

cuperar fotos y videos desde el dispositivo del usuario.

2. El AV Foundation Framework: contiene clases Objective C para la reproduccion de

contenido de audio.

3. El Core audio: es una interfaz basada en C que soporta la manipulacion de audio

estereo.

4. El Core Graphics Framework: contiene las interfaces de la API de dibujo en 2D de

cuarzo. El cuarzo es el mismo motor avanzado de dibujo basado en vectores que se

utiliza en Mac OS X.

5. El Core MIDI Framework: proporciona una forma estandar para comunicarse con dis-

positivos MIDI, incluyendo teclados y sintetizadores hardware.

6. El Core Text Framework: contiene un conjunto de intervenciones sencillas, de alto

rendimiento de las interfaces basadas en C para el tendido de texto y fuentes.

7. El Core Video Framework: proporciona amortiguacion y apoyo de grupo de bufer para

el framework Core Media.



8. El Image I/O Framework: proporciona interfaces para importar y exportar datos de

las imagenes y los metadatos de la imagen.

9. El Media Player Framework: proporciona un apoyo de alto nivel para la reproduccion

de contenido de audio y video desde la aplicacion.

10. El OpenAL Framework: es un estandar de interfaz de plataforma cruzada para la en-

trega de audio posicional en las aplicaciones.

11. El OpenGL ES Framework: proporciona herramientas para el dibujo en 2D y contenido

3D. Es un marco que trabaja en estrecha colaboracion con el hardware del dispositivo

para ofrecer alta velocidad de fotogramas para aplicaciones de pantalla completa estilo

de juego.

12. El Quartz Core Framework: proporciona la tecnologıa de composicion utiliza una ruta

de procesamiento optimizado para aplicar animaciones complejas y efectos visuales.

Capa “Cocoa Touch”[4][10]

Esta capa contiene los Frameworks clave para la creacion de aplicaciones IOS. Esta capa

define la infraestructura de aplicaciones basicas y el apoyo a tecnologıas clave como la mul-

titarea, la entrada basada en el contacto, las notificaciones push, y muchos servicios del

sistema de alto nivel, dentro de esta capa encontramos los siguientes frameworks para la

creacion de aplicaciones.

1. El Address Book UI Framework: es una interfaz de programacion Objective-C que se

utiliza para mostrar interfaces estandar del sistema para crear nuevos contactos y para

la edicion y seleccion de los contactos existentes.

2. El Event Kit UI Framework: proporciona controladores de vista para la presentacion

de las interfaces del sistema para la visualizacion y edicion de eventos relacionados con

el calendario.


3. El Game Kit Framework: le permite agregar capacidades de red para sus aplicaciones.

En concreto, proporciona soporte para conectividad punto a punto y en el juego de

funciones de voz.

4. El iAd framework: permite ofrecer anuncios basados en banners, de la aplicacion. Los

anuncios se incorporan a las vistas estandar que se integra en la interfaz de usuario.

Map Kit Framework: proporciona una interfaz de mapa de desplazamiento que se puede

integrar en cualquier aplicacion.

5. El Message UI Framework: proporciona soporte para componer y hacer cola mensajes

de correo electronico en la bandeja de salida del usuario.

6. El UIKit Framework: proporciona la infraestructura clave para la implementacion de

aplicaciones graficas por eventos.

Versiones de IOS

En el primer semestre de 2007 sale iPhone OS, Apple uso iTunes como el medio para hacer

las actualizaciones para el sistema, los parches de seguridad y las mejoras, lo que le dio

una ventaja por ser una opcion amigable para el usuario en comparacion con otros sistemas

operativos moviles del mercado, los usuarios de iPhone tiene la ventaja de recibir las actu-

alizaciones del sistema de manera gratuita.

Para el 2008 se lanza la version 2.0 de iPhone OS, las mejoras de este sistema incluyen

soporte para aplicaciones de terceros y sincronizacion con los contactos de Google.[20]

En junio de 2009 se da el lanzamiento de iPhone OS 3.0 , esta version traıa nuevas e intere-

santes mejoras:

Se implementa la posibilidad de copiar y pegar textos de una aplicacion a otra, y se

podıan copiar imagenes de Internet.

Se puede girar el iPhone para tener mas espacio para el teclado.

Se permite compartir la conexion a internet del iPhone con el portatil Mac o Pc, ademas

se puede seguir recibiendo y enviando datos y realizando llamadas sin que interfiriera

con la conexion.



Mejoras en los mensajes multimedia, con posibilidad de tomar fotos y videos desde la

aplicacion de mensajes.

Se integra la aplicacion para tomar notas de voz.

Se incluye la capacidad de conectar el iPhone con otro sin necesidad de una red Wifi.

Se puede buscar informacion entre las aplicaciones, ası se van escribiendo palabras

clave y el iPhone muestra las aplicaciones y documentos que contengan esas palabras.

En junio de 2011 se lanza el sistema operativo iPhone 4, sus nuevas caracterısticas incluyen

video llamadas, mayor resolucion de imagen y video (permite la grabacion de video en HD),

integrando un sistema multitarea, con lo que se pueden trabajar varias aplicaciones al mismo

tiempo. [7]. La interfaz de usuario se aprecia en la Figura 2-18

Figura 2-18.: Iphone[7]

Desarrollo para iPhone

El SDK para el desarrollo de aplicaciones para iPhone fue lanzado en 2008, incluido en

XCode que es la plataforma de desarrollo en un principio solo para Mac OS X, al intro-

ducirse el desarrollo para dispositivos moviles incluyo un simulador para la visualizacion de


las aplicaciones implementadas.[70]

El desarrollo de aplicaciones para iPhone requiere ser desarrollador de Apple registrado, con

el fin no solo de poder adquirir el SDK sino la posibilidad de tener certificaciones para el

uso de la aplicacion en dispositivos iPhone y ademas la venta u oferta de descarga en la App

Store de Apple.[84]

El lenguaje de desarrollo para estas aplicaciones es Objetive-C, y esta disenado para hacer

de C un lenguaje simple y orientado a objetos. [84]

2.2.4 Android

Este sistema operativo libre para fabricantes y desarrolladores esta basado en Linux y desar-

rollado por Google y fue lanzado en 2007, su arquitectura contiene como se puede observar

en la Figura 2-19 librerıas a la medida para los telefonos inteligentes.[84][65]

Figura 2-19.: Arquitectura de android[76]

En abril de 2010 fue lanzado el primer movil Android en Colombia, el Samsung Galaxy Lite,

el cual fue traıdo al paıs por parte de la empresa telefonica Movistar. A continuacion se

muestra una serie de dispositivos moviles con el sistema operativo Android, basados en los



lanzamientos oficiales de los operadores nacionales (Tigo, Movistar, Comcel) pues debido a

la importacion de equipos, los colombianos han podido adquirir moviles no disponibles en

las empresas de telefonıa, lo que hace que la cifra real sea aun mayor.[6]

Arquitectura de Android

El Nucleo del sistema contiene los controladores basicos como el sonido,camara y wi-fi,

aunque tambien se pueden anadir otros controladores como por ejemplo los de pantalla

tactil. Las librerıas se encargan de manejar las funcionalidades basicas, estan escritas en

C/C++ y se puede acceder a ellas desde los programas instalados.

La maquina virtual Dalvik es la que se encarga de la ejecucion de los programas, tiene acceso

a las librerıas con las clases estandar de Java y con los modulos escritos en Java que permiten

interactuar con los contactos, la agenda, etc.[76]

El sistema se ejecuta sobre CPU (250-500 MHz) y RAM (20 – 40 MB). Reemplaza la JVM

brindando un entorno de ejecucion para aplicaciones java. Tambien ejecuta aplicaciones java

(.class) previamente convertidas al formato Dalvik (.dex), y maneja un interprete altamente

optimizado para uso de CPU en moviles.[2]

El Android Runtime: Se compone de dos librerıas especificas, Core Libraries y Native Li-

braries. Las Core Libraries Proveen funcionalidades basicas ya utilizadas por las librerıas

java:I/O; Collections; File Access. Las Native Libraries Proveen funcionalidades propias de

android escritas en C/C++, accesibles a traves del application framework que incluye: Bionic

(libc); Sqlite (Database); Surface Manager; Open GL/ES, SGL; Media Framework; FreeType;

WebKit (LibWebCore); Audio Manager.

El Application Framework: Toolkit para ser usado por aplicaciones, escrito en java. Aplica-

ciones Android: escritas en Java distribuidas como ejecutables .apk.

Aplicaciones Android

Cada aplicacion es un proceso linux independiente, se ejecuta sobre su propia VM (Maquina

Virtual), se le asigna un ID de usuario linux unico.[33]

Caracterısticas: Capacidad de publicar sus funcionalidades, Capacidad de utilizar funcional-

idades de otras aplicaciones, no tiene un unico punto de entrada. [84][33]

Marco de trabajo de aplicaciones: Los desarrolladores tienen acceso completo a los mismos

APIs del framework usados por las aplicaciones base. La arquitectura esta disenada para

simplificar la reutilizacion de componentes; cualquier aplicacion puede publicar sus capaci-

dades y cualquier otra aplicacion puede luego hacer uso de esas capacidades (sujeto a reglas


de seguridad del framework). Este mismo mecanismo permite que los componentes sean

reemplazados por el usuario.[53]

Bibliotecas: Android incluye un conjunto de bibliotecas de C/C++ usadas por varios compo-

nentes del sistema. Estas caracterısticas se exponen a los desarrolladores a traves del marco de

trabajo de aplicaciones de Android; algunas son: System C library (implementacion bibliote-

ca C estandar), bibliotecas de medios, bibliotecas de graficos, 3D y SQLite, entre otras.[53]

Runtime de Android: Android incluye un set de bibliotecas base que proporcionan la mayor

parte de las funciones disponibles en las bibliotecas base del lenguaje Java. Cada aplicacion

Android corre su propio proceso, con su propia instancia de la maquina virtual Dalvik. Es-

ta ha sido escrita de forma que un dispositivo puede correr multiples maquinas virtuales

de forma eficiente. Dalvik ejecuta archivos en el formato Dalvik Executable (.dex), el cual

esta optimizado para demandar una capacidad mınima de memoria. La Maquina Virtual

esta basada en registros y corre clases compiladas por el compilador de Java que han sido

transformadas al formato.dex por la herramienta incluida ”dx”.[53]

Nucleo Linux: Android depende de Linux para los servicios base del sistema como seguri-

dad, gestion de memoria, gestion de procesos, pila de red y modelo de controladores. El

nucleo tambien actua como una capa de abstraccion entre el hardware y el resto de la pila

de software.[53]

Funcionamiento de Android

Android es un sistema operativo basado en Linux con interfaz de programacion Java. Dispone

de herramientas, por ejemplo, un compilador, un depurador y un emulador de dispositivo,

ası como su propia maquina virtual Java (Dalvik Virtual Machine - DVM)[5]

Android usa una maquina virtual especial, la Maquina Virtual Dalvik. Esta utiliza un codigo

de bytes especial llamado bytecode. Por lo tanto, no se puede ejecutar el codigo de bytes

estandar de Java en Android. Android proporciona una herramienta ”dx”, que permite con-

vertir archivos de clase Java en archivos ”dex”(ejecutables Dalvik).[5]

Las Aplicaciones para Android se empaquetan en un archivo. Apk (Paquete de Android)

por el programa AAPT (Active Android Packaging Tool) Para simplificar el desarrollo

Google proporciona las Android-herramientas de desarrollo (ADT) para Eclipse. El ADT

realiza automaticamente la conversion de clase a archivos dex y crea el apk durante la im-

plementacion.[5]



Android cuenta con soporte para 2-D y graficos 3-D usando las librerıas OpenGL y soportes

de almacenamiento de datos en SQLite base de datos.[5]

Cada aplicacion Android se ejecuta en su propio proceso y bajo su propio identificador de

usuario que se genera automaticamente por el sistema Android durante la implementacion.

Por lo tanto, la aplicacion esta aislada de otras aplicaciones en ejecucion y una aplicacion

de mal comportamiento no danara otras aplicaciones de Android.[5]

Versiones de Android

Figura 2-20.: Android[5]

La Figura 2-20 proporciona un historial relativo de los dispositivos con Android que ejecutan

diferentes versiones de la plataforma Android. Tambien proporciona una valiosa perspectiva

de la cantidad de dispositivos que su aplicacion es compatible, basado en la version de la

plataforma[5]

Notese en la Tabla 2-1 que las versiones de la plataforma android estan apiladas una enci-

ma de otra, desde la version activa mas antigua en la parte superior. Este formato indica el

porcentaje total de los dispositivos activos que son compatibles con una determinada version

de Android. Por ejemplo, si se desarrolla una aplicacion para la version que se encuentra


Tabla 2-1.: Versiones de Android

PLATAFORMA NOMBRE NIVEL API % DISTRIBUCION

Android 1.5 Cupcake 3 0,3

Android 1.6 Donut 4 0,7

Android 2.1 Eclair 7 6

Android 2.2 Froyo 8 23,1

Android 2.3

Gingerbread

9 0,5Android 2.3.2

Android 2.3.310 63,2Android 2.3.7

Android 3.0

Honeycomb

11 0,1

Android 3.1 12 1

Android 3.2 13 2,2

Android 4.0

Ice Cream Sandwich14 0,5Android 4.0.2

Android 4.0.3 15 2,4

en la parte superior de la tabla, a continuacion, su aplicacion es compatible con el total de

los dispositivos activos (y todas las futuras versiones), porque todas las API de Android son

compatibles con las versiones. O, si se desarrolla una aplicacion de una version inferior de la

tabla, entonces es actualmente compatible con el porcentaje de los dispositivos indicados en

el eje, donde la lınea de esa version se encuentra con el eje de la derecha.[5]

Cada conjunto de datos en la lınea de tiempo (ver Figura 2-21) se basa en el numero de

dispositivos Android que Google accede a Jugar en un plazo de 14 dıas que finaliza en la

fecha indicada en el eje x.[5]

Plataforma Android 1.5

Nivel API: 3

Android 1.5 es un lanzamiento importante, una plataforma de despliegue de terminales a

partir de mayo de 2009. La version incluye nuevas caracterısticas para los usuarios y desar-

rolladores, ası como los cambios en la API marco de Android.[5]

Para el desarrollador de aplicaciones moviles celulares, la plataforma de Android 1.5 esta disponible

como componente descargable para el SDK de Android. La plataforma descargable incluye

un set totalmente compatible con Android y el sistema de biblioteca de imagenes, ası como



Figura 2-21.: Dispositivos Android[5]

un conjunto de aplicaciones de muestra, emuladores y mucho mas. La plataforma de descarga

es totalmente compatible y no incluye bibliotecas externas.[33]

Gracias a las grandes mejoras introducidas en la tercera release de Android, de Abril de

2009, el numero de version salto directamente a la 1.5. Basado en el kernel Linux.[33]

las novedades mas representativas son las siguientes:[49]

Rediseno completo de todos los elementos de la interfaz.

Transiciones animadas entre ventanas.

Mejoras en la velocidad de la camara.

Menor tiempo de busqueda de los satelites GPS, gracias a la posibilidad de utilizar

A-GPS.

Mejoras en la velocidad del navegador web gracias a la inclusion de la ultima version

de Webkit, el engine de renderizado, el SquirelFish y el interprete JavaScript.

Se incluye la posibilidad de copiar y pegar texto y buscar texto dentro de una pagina

web.

Posibilidad de personalizar los widgets mostrados en la pantalla de inicio.

Inclusion de teclado en pantalla, con soporte para orientacion vertical y con forma

rectangular, con funcionalidades de auto correccion y soporte de diccionarios para el

usuario.


Se introduce la posibilidad de grabar y reproducir videos.

Soporte de Bluetooth Stereo.

Aplicacion - Requisitos de hardware.

Las aplicaciones pueden utilizar ahora un nuevo elemento en sus archivos de manifiestos,

¡uses-configuration¿para indicar al sistema Android cuenta con el hardware que necesitan

para funcionar correctamente.[49]

Por ejemplo, una aplicacion puede usar el elemento para indicar que se requiere un teclado

fısico o un dispositivo de navegacion en particular, tal como una rueda de desplazamiento.

Antes de instalar la aplicacion, el sistema Android comprueba los atributos definidos para

el elemento ¡uses-configuration¿y permite que continue la instalacion solo si el hardware re-

querido esta presente.[49]


Nivel API: 4

Android 1.6 es una version de la plataforma de despliegue de menor importancia que los

telefonos con Android desde octubre de 2009. La plataforma incluye nuevas caracterısticas

para los usuarios y desarrolladores, ası como los cambios en la API de Android.

citeAndroid2012

Para los desarrolladores, una nueva version de la plataforma de Android 1.6 esta disponible

como componente descargable para el SDK de Android. La plataforma - Android 1.6 R2 -

incluye una biblioteca Android totalmente compatible y la imagen del sistema, ası como un

conjunto de pieles para el emulador, aplicaciones de muestra y las actualizaciones de menor

importancia para el desarrollo. La plataforma de descarga es totalmente compatible (Nivel

API 4) y no incluye bibliotecas externas.[33]

Lanzada en Septiembre de 2009, esta basada en el kernel 2.6.29 de Linux. Se considera una

actualizacion menor, pero aun ası se ingeniaron para introducir novedades muy llamativas

como:[49]

Quick Search Box, una caja de busqueda en la pantalla de inicio que permite bus-

car entre distintas fuentes (entre otros cabe destacar: los contactos, el historial del

navegador, google). Con auto completado y capacidad de aprendizaje.



Aumento en la velocidad de la camara.

Tener la posibilidad de conectarse a redes VPN, 802.1x.

Desarrollaron una nueva pantalla para controlar la baterıa, que permite comprobar

que aplicaciones y servicios son los que mas consumen. Desde esta pantalla se puede

tambien parar o desinstalar estas aplicaciones.

Las aplicaciones de Android Market aparecen ahora ordenadas por categorıas (aplica-

ciones, Juegos y descargas). Para cada categorıa podemos consultar las ultimas actu-

alizaciones y las aplicaciones mas populares. Ademas para cada aplicacion se muestra

ahora capturas de pantalla y reviews de otros usuarios.

Nuevo motor de texto a voz.

Android manifiesto de elementos.

Los nuevos supports-screens son elementos que permite especificar los tamanos de pantalla

de dispositivos sobre la aplicacion que se ha disenado y probado para soportar, donde el

tamano es una combinacion de resolucion y densidad. Si la aplicacion se ejecuta en un dispo-

sitivo cuyo tamano de la pantalla no se especifica en el elemento supports-screen, el sistema

muestra la aplicacion en modo de compatibilidad, que realiza el mejor esfuerzo de escala de

la interfaz de usuario de la aplicacion para que coincida con la resolucion y densidad de la

pantalla.[49]


Nivel API: 5

Android 2.0 es un lanzamiento importante para consolidarse como plataforma para desplie-

gue de aplicaciones a partir de noviembre de 2009. La version incluye nuevas caracterısticas

para los usuarios y desarrolladores, ası como los cambios en la API marco de Android.[5]

Para los desarrolladores, la plataforma Android 2.0 esta disponible como un componente

descargable para el SDK de Android es totalmente compatible con el sistema de biblioteca

de imagenes, pero no incluye bibliotecas externas. En Diciembre de 2009 se publico una

pequena revision, Android 2.0.1, que mejoraba la duracion de la baterıa y la estabilidad, la

llamada a tres, el GPS, el bluetooth, y la velocidad de disparo y auto focus de la camara.[49]


Las mejoras y novedades:

Se rediseno la interfaz del navegador, contando ahora con soporte para distintas carac-

terısticas de HTML5 (entre ellas la etiqueta video), la posibilidad de hacer zoom con

una doble pulsacion y thumbnails de los marcadores.

Soporte nativo de flash para la camara (aparentemente los fabricantes de telefonos

que contaban con flash previamente tuvieron que desarrollar sus propios drivers para

superar esta limitacion).

Mejoras en el teclado virtual.

Mejoras en Google Maps, que pasaba a ser multi tactil y soportar capas (como Wikipedia).

En Android 2.0, de Noviembre de 2009, se continuo con la tradicion de utilizar “nombres de

dulces de reposterıa” como nombres de version.[49]


Nivel API: 8

Android 2.2 es una version de la plataforma de menor importancia incluidas las caracterısti-

cas de los usuarios, caracterısticas de desarrollo, cambios en la API, y correcciones de errores.

Para obtener informacion sobre las caracterısticas de desarrollo y los cambios de la API, con-

sulte la seccion API de marco.[49]

Para los desarrolladores, la plataforma de Android 2.2 esta disponible como componente

descargable para el SDK de Android. La plataforma descargable incluye un totalmente com-

patible con Android y el sistema de biblioteca de imagenes, ası como un conjunto de pieles

emulador, aplicaciones de muestra, y mucho mas. La plataforma de descarga no incluye bi-

bliotecas externas.[49]

Plataforma Android 2.3.3

Nivel API: 10

Android 2.3.3 es una version pequena caracterıstica que anade varias mejoras y API para la

plataforma Android 2.3.[49]



Para los desarrolladores, la plataforma de Android 2.3.3 esta disponible como componente

descargable para el SDK de Android. La plataforma descargable incluye una biblioteca An-

droid y la imagen del sistema, ası como un conjunto de pieles emulador y mas. La plataforma

de descarga no incluye bibliotecas externas.[76]


API Level: 11

For developers, the Android 3.0 platform is available as a downloadable component for the

Android SDK. The downloadable platform includes an Android library and system image,

as well as a set of emulator skins and more. The downloadable platform includes no external

libraries.[49]


Nivel API: 14

Android 4.0 es una version de la plataforma principal que anade una variedad de nuevas car-

acterısticas para los usuarios y desarrolladores de aplicaciones. Ademas de todas las nuevas

caracterısticas y APIs mas adelante, Android 4.0 es una version de la plataforma importante

porque trae el amplio conjunto de APIs y los temas holograficas de Android 3.x para pan-

tallas mas pequenas. Como desarrollador de la aplicacion, ahora tiene una unica plataforma y

el marco de la API unificada que le permite desarrollar y publicar la aplicacion con una APK

unico que proporciona una experiencia de usuario optimizada para telefonos, tabletas, y mas,

cuando se ejecuta la misma version de Android Android 4.0 (nivel de la API 14) o mayor.[49]

La plataforma Android 4.0 esta disponible como componente descargable para el SDK de

Android para que pueda comenzar a desarrollar y probar sus aplicaciones en Android 4.0

con el emulador de Android. La plataforma descargable incluye una biblioteca Android y

la imagen del sistema, ası como un conjunto de pieles emulador y mas. La plataforma de

descarga no incluye ninguna biblioteca externa.[49]

Android 4.0 para los usuarios

Android 4.0 se basa en las cosas que la gente mas amo de Android - facil de realizar multiples

tareas, notificaciones ricos, pantallas de inicio personalizable, widgets de tamano variable, y

la interactividad profundas y anade potentes nuevas formas de comunicar y compartir.[5]


Centrado en lo que el poder de Android a la superficie, Android 4.0 hace que las acciones

comunes mas visibles y permite a los usuarios navegar con gestos sencillos e intuitivos. Ani-

maciones refinados y comentarios en todo el sistema de hacer que las interacciones atractivas

e interesantes. Un tipo de letra completamente nuevo optimizado para pantallas de alta res-

olucion mejora la legibilidad y trae una sensacion brillante y moderno de la interfaz de

usuario.[5]

Botones virtuales en la barra del sistema permiten a los usuarios navegar al instante a Volver,

el hogar y aplicaciones recientes. El Colegio de Abogados del sistema y botones virtuales

estan presentes en todas las aplicaciones, pero puede ser atenuado por las aplicaciones de

visualizacion a pantalla completa. Los usuarios pueden acceder a las opciones contextuales

de cada aplicacion en la barra de acciones, que se muestran en la parte superior (ya veces

tambien en la parte inferior) de la pantalla.[5]

La multitarea es una fortaleza clave de Android y que ha hecho aun mas facil y mas vistoso

a Android 4.0. El boton de aplicaciones recientes permite a los usuarios saltar al instante de

una tarea a otra con la lista en la barra del sistema. La lista aparece para mostrar imagenes

en miniatura de las aplicaciones utilizadas recientemente. La Figura 2-22 muestra el ad-

ministrador de aplicaciones de Android, donde se aprecian los iconos de las aplicaciones en

miniatura.[5]

Carpetas de la pantalla de inicio y la bandeja de favoritos

Nuevas carpetas de la pantalla principal ofrecen una nueva forma para que los usuarios

puedan agrupar sus aplicaciones y accesos directos, logicamente, con solo arrastrar una a

otra. Ademas, con el administrador de aplicaciones, los usuarios solo tienen que arrastrar

una aplicacion para obtener informacion, quitar la instalacion o habilitar/deshabilitar una

aplicacion pre-instalada.[5]

En los dispositivos mas pequenos de la pantalla, la pantalla de inicio ahora incluye una

bandeja de favoritos personalizada visible desde todas las pantallas de inicio. Los usuarios

pueden arrastrar aplicaciones, accesos directos, carpetas y otros elementos prioritarios den-

tro o fuera de la bandeja de favoritos para un acceso instantaneo desde cualquier pantalla

de inicio.[5]

widgets de tamano variable

Pantallas de inicio de Android 4.0 estan disenadas para ser rico en contenido y personalizable.

Los usuarios pueden hacer mucho mas que agregar accesos directos - que se puede incrustar



Figura 2-22.: Administrador de Aplicaciones de Android.[5]

contenido de la aplicacion en vivo directamente a traves de widgets interactivos. Widgets que

los usuarios puedan consultar el correo electronico, flip a traves de un calendario, reproducir

musica, ver las corrientes sociales, y mucho mas - a la derecha de la pantalla de inicio, sin

tener que lanzar aplicaciones. Los widgets son de tamano variable, por lo que los usuarios

pueden ampliar para mostrar mas contenido o reducir para ahorrar espacio.[5]

Innovacion

Android esta continuamente impulsando la innovacion hacia adelante, empujando los lımites

de la comunicacion y el intercambio con nuevas capacidades e interacciones.[5]

Transmitir para Android NFC basado en el intercambio.

Android Manga es una caracterıstica innovadora, ideal para compartir a traves de dos dis-

positivos NFC, que permite a las personas intercambiar al instante aplicaciones favoritas,

contactos, musica, videos, entre otros. Si se desea emparejar un dispositivo Android con otro

simplemente se debe tocar el acceso y poner en marcha el envıo.[5]


Para compartir aplicaciones, Android Manga empuja un enlace a la pagina de la aplicacion

de detalles en el juego de Google. En el otro dispositivo, el juego Google lanza aplicacion

cliente y se carga la pagina de detalles, para facilitar la descarga de la aplicacion. Aplica-

ciones individuales se pueden construir sobre Android Manga para anadir otros tipos de

interacciones, tales como pasar las puntuaciones de juegos, iniciar una partida multijugador

o chat, y mucho mas.[5]

2.2.5 Windows Mobile/Phone

Windows Mobile(WM) es un sistema operativo compacto desarrollado por Microsoft, los

telefonos inteligentes son los dispositivos moviles celulares que poseen este sistema que fue

disenado para verse similar al sistema de escritorio.[82]

Versiones de windows mobile.

Aunque la historia del sistema inicia en 1997, solo fue hasta 2003 que salio la primera version

bajo el nombre ”Windows Mobile.eincluıa una edicion llamada ”Windows Mobile 2003 for

Smartphone 2ademas tenıa otra edicion desarrollada para Pocket PC’s con funcionalidades

de telefonos.[62]

Algunas de las caracterısticas del sistema son: mejora de la interfaz de comunicaciones con

un gestor para Bluetooth, soporte para transferencia de archivos por Bluetooth, soporte para

auriculares con Bluetooth, opciones de respuestas de SMS para la Phone Edition, soporte

para archivos MIDI como ring tones para la Phone Edition entre otros.[82]

Para el 2004 salio ”Windows Mobile 2003 Second Editioncon mejoras como aumento de la

resolucion de pantalla y soporte para Wi-Fi Protected Access (WPA)[82]

Windows Mobile 5.0 fue lanzada en 2005, las mejoras mas significativas del sistema fueron

la mejora de funcionalidades (Push) y el aumento de rendimiento de la baterıa gracias a las

mejoras en la forma de almacenamiento, gestor de interface para GPS y soporte para teclado

QWERTY entre otras.[82]

En 2007 sale la version 6 que incluye funcionalidades como, soporte a las resoluciones 800x480

y 320x320, soporte para Office Mobile en telefonos inteligentes, desarrollo y distribucion de

aplicaciones mas rapido y mas facil, Windows Live para Windows Mobile, los telefonos

inteligentes soportan el cifrado de los datos almacenados en tarjetas externas de almace-

namiento, Smartfilter para buscar mas rapidamente emails, contactos, canciones, archivos,



etc.[82]

Para el 2008 se lanza la version 6.1 que es mas una actualizacion, que una nueva version ya

que sus cambios son superficiales y visuales con respecto al usuario en 2009 sale la version

6.5 del sistema que incluıa Internet Explorer y soporte multi tactil y despues de esta version,

Windows Mobile se termina y aparece Windows Phone.[82][20]

Windows Phone.

Windows Phone es una renovacion al sistema Windows Mobile, que lo hace uno completa-

mente nuevo, aunque su desarrollo comienza desde el 2007, realmente empieza en el 2009

y es en 2010 cuando sale a la luz, pero debido a la rapidez con la que se crea, tiene aun

ciertos problemas, el mas significativo es tal vez la compatibilidad con versiones anteriores

de WM.[20][62]

Figura 2-23.: Arquitectura de Windows Phone.[31]

La arquitectura de Windows Phone se aprecia en la Figura 2-23. Se observa que es diferente

tanto en lo visual para el usuario como en la programacion de aplicaciones, la interfaz de

usuario ya no intenta parecerse al Windows para PC, ahora se basa en piezas deslizantes que

2.3 La Toma de decisiones 43

dan acceso a funcionalidades como, contactos, correo, office, entre otras y el usuario puede

borrarlas y/o agregar nuevas.[83]

En cuanto a la arquitectura de desarrollo Windows Phone se divide en dos partes , Silverlight

y XNA, aunque en ambos se pueden hacer desarrollos tanto para aplicaciones como juegos,

cada uno tiene ventajas diferentes, por ejemplo, Silverlight tiene una plataforma de desar-

rollo potente y productiva, guiada a experiencias de usuario, es orientado a las aplicaciones,

en cambio XNA tiene una plataforma de desarrollo para juegos de alto rendimiento, en 2D

y 3D.[31]

Una de las cosas mas representativas del sistema son sus requerimientos de Hardware:

Pantalla Multi-touch en 4 puntos; ARM v7 cortex/scorpion.o mejor; GPU capaz de renderiza-

do con DirectX 9 256 MB de RAM con una memoria flash de 8GB; Acelerometro con Brujula,

luz, sensor de proximidad y GPS asistido, Camara de 5 megapixeles con Flash; Radio FM;

6 Botones Dedicados: back, Start, search, camera, power/sleep y volume UP/DOWN[31]

La razon de estas especificaciones altas es debido entre otras a la posibilidad de conectividad

con escritorio remoto y los juegos en 3D.[83]

Despues de revisar los elementos mas representativos de los sistemas operativos para moviles,

se hace ahora necesario analizar desde el punto de vista de expertos, cual podrıa ser la

mejor plataforma (os) para los dispositivos moviles celulares en Colombia. El analisis que se

seguira aquı, ademas de tener en cuenta el nivel tecnico, que es hasta ahora el nivel sobre

el que se ha hecho enfasis, tambien tendra en cuenta otros 6 niveles, que permitiran tener

una vision mas amplia sobre aquellos ambitos que complementan el contexto de tomar la

decision anteriormente mencionada. El metodo que se ha seguido, hace parte de un proceso

de toma de decisiones multicriterio el cual se explica a continuacion.

2.3 La Toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso natural y habitual en la vida cotidiana del ser humano.

En muchas ocasiones todas las personas se encuentran ante diferentes opciones o alternativas

entre las que se debe seleccionar la que, a juicio propio, parece mejor o la que logra satisfacer

el mayor numero de necesidades requeridas[74]. En todos los ambitos de la vida cotidiana es

frecuente encontrar situaciones que llevan a tomar decisiones que resultan ser importantes

y muchas veces relevantes en un contexto particular y el hecho de enfrentase a elegir una

alternativa sobre otra genera un sin numero de sensaciones al decisor[22].



Una decision se puede considerar que ha sido buena si se ha tomado con el mejor procedi-

miento posible. En cambio, no se puede calificar una decision como buena si ha dado buenos

resultados pero no se conoce como se procedio en su adopcion. Es por esto que el proceso

llevado para poder tomar una decision, cobra vital importancia en el instante de la eleccion

de una alternativa sobre las otras, ya que de esta forma se tiene como sustentar que la solu-

cion fue la mejor posible dentro de las opciones y los recursos con los que se contaba en ese

momento. Una buena decision tiene las siguientes caracterısticas[43]:

Es una decision en la que se ha trazado el objetivo que se quiere conseguir.

Se ha reunido toda la informacion relevante.

Se han tenido en cuenta las preferencias del decisor.

En proyectos de ingenierıa la toma de decisiones es una actividad de suma importancia, los

directores de los proyectos deben actuar y llegar a una decision, sin la cual el proyecto no

puede progresar. Durante el desarrollo de un proyecto es comun que se deban tomar deci-

siones complejas, ya que tiene consecuencias directas sobre los agentes implicados y afectados

por la decision a tomar y hay diferentes criterios y puntos de vista que se deben ponderar y

que a menudo estan en conflicto.

A continuacion las diferentes razones que justifican la atencion especial que se debe prestar

a la toma de decision en proyectos[15]:

El incremento de la magnitud de los problemas de decision como consecuencia del

tamano y complejidad de los proyectos que se desarrollan en la actualidad.

La necesidad que tienen las empresas de tomar buenas decisiones o tomar la mejor

de las decisiones posibles, en un entorno economico cada vez mas competitivo, para

obtener mejores resultados.

La limitacion de los seres humanos a la hora de enfrentarse a problemas complejos de

toma de decisiones. Ello es debido a la limitada capacidad de memoria de atencion,

a la tendencia a cambiar las metas y los valores y a ser selectivos en la adquisicion y

procesamiento de informacion.

El aumento de la responsabilidad de los proyectistas debido a que cada vez la legislacion

exige mayor seguridad y calidad en los productos, instalaciones y obras de ingenierıa, y

por tanto, mayor rigor en los documentos del proyecto y en la direccion de su ejecucion.

Antes de tomar cualquier decision, los hechos, el conocimiento y la experiencia se deben reunir

y evaluar en el contexto del problema. El proceso de toma de decisiones, normalmente se


apoya en la experiencia del decisor o en le semejanza a decisiones anteriormente tomadas que

llevaron a buenos resultados, y raras veces se basa en un metodo sistematico o herramienta

de apoyo a la resolucion del problema a resolver.

2.3.1 El Analisis de toma de decisiones multicriterio

El analisis de decisiones multicriterio MCDA (de sus siglas en ingles Multi Criteria Decision

Analysis) se enmarca como una de las metodologıas pertenecientes al area de investigacion

denominada toma de decisiones multicriterio MCDM (de sus siglas en ingles, Multi Criteria

Decision Making), que permite ayudar a los sujetos, grupos de personas y multiples agentes

interesados a tomar decisiones que implican diferentes puntos de vista y donde son varias

las partes involucradas, incluyendo para este fin una amplia gama de conceptos, metodos y

tecnicas[12], [55]

Esta metodologıa brinda apoyo a la eleccion de una solucion con un buen nivel de com-

promiso, busca determinar entre diferentes alternativas cual es la mejor, involucrando la

matematica aplicada, la investigacion operativa y las ciencias de la administracion [40]. Este

tipo de tecnicas hacen parte de las investigaciones que se han venido trabajando desde finales

de los anos cincuenta del siglo XX, cuyo objetivo ha sido ayudar a los gerentes y lıderes del

mundo a tomar decisiones complejas, que precisan la gestion de gran cantidad de informa-

cion y que requieren un soporte con el cual llegar a una decision debidamente soportada. en

[63] y [66] se puede profundizar en estas tecnicas, dentro de las que se encuentran el metodo

scoring, la utilidad multiatributo (MAUT), las relaciones de sobre clasificacion, el analisis

jerarquico (AHP o PAJ), el proceso analıtico de red (ANP), entre otros.

Sin embargo el metodo mas utilizado en la resolucion de problemas que involucran la esco-

gencia de tecnologıas en la actualidad es el PAJ, en [42], [71], [54], [78], [29] se hace uso de

este metodo para escoger la mejor tecnologıa en contextos particulares, gracias a su solidez

al momento de ponderar criterios subjetivos y poder trasladar la realidad percibida por un

individuo a la escala de la razon. En Sahedi (1986), Golden et al. (1989), Vargas (1990),

Rojas and Matsumoto (1994), se mencionan numerosos aplicaciones del metodo en diver-

sos ambitos, sea la industria, la academia, en areas como arqueologıa, geografıa, quımica,

matematica, ecologıa, sociologıa, economıa, entre otras. [32], [52], [8].

Por todo lo anterior y teniendo en cuenta que el objetivo a alcanzar es el de seleccionar una

plataforma operativa (OS) sobre dispositivos moviles celulares vigentes en Colombia, hecho

que implica directamente tener que trabajar con mucha informacion, admitir la integracion

de las opiniones y juicios de diferentes expertos, requerir un metodo de facil interpretacion,

validar los juicios emitidos. Se ha decidido utilizar el metodo AHP, ya que como se vera a

continuacion ademas de tener un solido fundamento cientıfico, presenta facilidades en su



uso e interpretacion, ademas de integrar un software de validacion que permite realizar un

analisis de sensibilidad, que representa mucha utilidad al momento de sacar conclusiones.

2.3.2 En que consiste el Proceso Analıtico Jerarquico

El Proceso Analıtico Jerarquico (PAJ) o en Ingles (AHP) es una tecnica estructurada para

tratar con decisiones complejas, fue desarrollada por Thomas L. Saaty en los setenta (70s)

y ha sido ampliamente estudiada y refinada, desde entonces. El PAJ provee un marco de

referencia racional y comprensivo para estructurar un problema de decision, para represen-

tar y cuantificar sus elementos, para relacionar esos elementos a los objetivos generales, y

para evaluar alternativas de solucion. El PAJ es usado alrededor del mundo en una am-

plia variedad de situaciones de decision ya que tiene un solido fundamento cientıfico, su uso

esta asociado en campos tales como gobierno, negocios, industria, salud y educacion. La

seleccion de un modelo matematico es una tarea bastante dispendiosa, debido a que existen

numerosas tecnicas en donde todas y cada una de ellas tiene tanto ventajas como desventajas

frente a las demas. En [39] se pueden consultar a manera de resumen las caracterısticas de

las diferentes propuestas.

Los usuarios del PAJ primero descomponen sus problemas de decision en una jerarquıa des-

cendente en cuyo vertice superior se encuentra el objetivo principal del problema y a partir

de allı se ubican los criterios, que son estructurables tambien en jerarquıas que permiten que

el problema objeto de estudio sea comprendido mas facilmente, descomponiendolo en niveles

para poder analizar cada nivel de forma independiente; finalmente en la base de la piramide

se encuentran las posibles alternativas a evaluar. El diseno de la jerarquıa requiere bastante

conocimiento y experiencia sobre el problema que se plantea, por lo tanto es necesario contar

con la mayor cantidad de informacion relacionada.[74]

Cuando la jerarquıa se ha construido, los decisores sistematicamente evaluan sus elementos

para compararlos unos con otros, estas comparaciones se realizan en cada nivel de jerarquıa

por pares, buscando determinar la importancia o contribucion de cada uno de ellos al ele-

mento de nivel superior al que se encuentran ligados. Cuando se hacen las comparaciones,

los decisores pueden usar datos concretos sobre los elementos, o pueden usar sus juicios so-

bre la importancia y el significado relativo de los elementos. Es esencial para el PAJ que

los juicios humanos, y no solo la informacion objetiva, puedan ser usados para realizar las

evaluaciones[68]. Las comparaciones por pares se realizan por medio de ratios de preferen-

cia (si se comparan alternativas) o ratios de importancia (si se comparan criterios), que se

evaluan segun una escala numerica propuesta.

Este proceso de comparacion conduce a una escala de medida relativa de prioridades o pesos


de dichos elementos. El PAJ convierte estas evaluaciones a valores numericos o prioridades

que deben sumar la unidad, permitiendo que elementos diversos y frecuentemente difıciles

de medir, sean comparados unos con otros de forma racional y consistente. Esta capaci-

dad distingue el PAJ de otras tecnicas para tomar decision. En el paso final del proceso,

las prioridades numericas son calculadas para cada una de las alternativas de decision. Es-

tos numeros representan la habilidad relativa de las alternativas para lograr el objetivo de

la decision, de modo que permita una consideracion directa de los diferentes cursos de accion.

el metodo PAJ tiene ventajas unicas cuando los elementos importantes de la decision son

difıciles de cuantificar o comparar, o cuando la comunicacion entre los miembros del equipo

es impedida por sus difieres especializaciones, terminologıas, o perspectivas. Algunas de las

situaciones donde se puede aplicar este metodo son [27]:

Seleccion: Para escoger una alternativa entre un conjunto de alternativas dadas, usual-

mente donde existe multiples criterios de decision involucrados.

Clasificacion: Para poner un conjunto de alternativas en orden desde la mas a la menos

deseable.

Priorizacion: Para determinar las prioridades de un conjunto de alternativas, en lugar

de seleccionar una solo o simplemente clasificarlas.

Asignacion de recursos: Para repartir recursos entre un conjuntos de alternativas.

Benchmarking: Para comparar los procesos en la organizacion propia con las de otra

que es la mejor de las organizaciones del sector.

Gestion de la calidad: Para manejar los aspectos multidimensionales de la calidad y la

mejora de la calidad.

Ejemplos de algunos de los casos comentados anteriormente se pueden consultar en [77],[9],[1].

A continuacion se nombran algunas de las ventajas que se obtienen al momento de utilizar

el metodo analıtico jerarquico al momento de tomar decisiones.

Ventajas del uso del Proceso Analıtico Jerarquico

Algunas de las ventajas del metodo AHP son:

Practica: El AHP es una de las tecnicas multicriterio que mejor comportamiento practi-

co tiene

Unidad: El AHP proporciona un modelo unico facilmente comprensible, flexible, para

una amplia gama de problemas estructurados.



Complejidad: El AHP integra enfoques deductivos y de sistemas para resolver proble-

mas complejos.

Estructura jerarquica: El AHP refleja la tendencia natural de la mente a clasificar

elementos de un sistema en diferentes niveles y a agrupar elementos similares en cada

nivel.

Medida: El AHP proporciona una escala para medir imponderables y un metodo para

esclarecer prioridades.

Sıntesis: El AHP conduce a una estimacion completa de la conveniencia de cada alter-

nativa.

Compensaciones: El AHP toma en consideracion las prioridades relativas de los factores

en un sistema y permite seleccionar la mejor alternativa en virtud de objetivos.

Juicio y consenso: El AHP no insiste en el consenso, pero sintetiza un resultado repre-

sentativo de diversos juicios.

Repeticion del proceso: El AHP permite que la gente afine su definicion de un problema

y mejore su juicio y comprension mediante la repeticion del proceso.

Vale la pena resaltar que en [28] Las principales causas de la gran aplicabilidad de este

metodo son: su flexibilidad tecnica, su adecuacion a numerosas situaciones reales referidas

a la seleccion multicriterio entre alternativas, su facilidad de uso, la posibilidad de realizar

valoraciones unipersonales o en grupo y la existencia de software intuitivo para su aplicacion,

como Expert Choice.

Aun cuando puede ser usado por individuos trabajando en decisiones simples, el PAJ es

mas util cuando las personas trabajan con equipos en problemas complejos, que involucran

percepciones y juicios humanos, cuyas resoluciones tienen repercusiones a largo plazo[13].

Los procedimientos para usar el PAJ se analizaran en la siguiente seccion.

2.3.3 Pasos requeridos en el Proceso Analıtico Jerarquico

Los pasos requeridos para modelar un problema mediante el proceso analıtico jerarquico

son[67]:

Modelar el problema como una jerarquıa que contenga el objetivo de la decision, las

alternativas para alcanzarlo, y los criterios para evaluar las alternativas.


Establecer prioridades de los elementos de la jerarquıa haciendo una serie de juicios

basados en comparaciones por pares de elementos. Por ejemplo, cuando se comparan

posibles compras de bienes raıces, los inversionistas pueden decir si ellos prefieren la

ubicacion sobre el precio y a el precio mas que el estilo.

Sintetizar los juicios para producir un conjunto de prioridades globales de la jerarquıa.

Ası se compararan los juicios de los inversionistas sobre la ubicacion, el precio y el

estilo de las propiedades A, B, C, y D en las prioridades generales de cada propiedad.

Revisar la consistencia de los juicios.

Llegar a una decision final basada en los resultados de este proceso.

A continuacion se explica cada uno de los pasos [19],[26],[52]

Modelar el problema como una jerarquıa

El primer paso del metodo Analıtico Jerarquico (PAJ) consiste en modelar el problema de

decision como una jerarquıa. Este hecho es una de las principales caracterısticas del metodo,

de ahı el termino ”jerarquico”.[17]

El hecho de poder establecer distintos niveles de complejidad del problema, permitira a cada

uno de los participantes lograr tener un mejor entendimiento de la situacion y que el prob-

lema a solucionar pueda ser analizado desde lo general hasta lo particular. De esta forma,

a medida que se estructura la informacion, se forma una imagen del problema, que se hace

mejor en la medida en que se va integrando mas informacion.[67]

En el PAJ, una jerarquıa esta conformada por un objetivo general, un grupo de alternativas

con las que se dispone para alcanzar el objetivo, y un grupo de criterios que relacionan las

alternativas al objetivo. De los criterios se pueden desprender subcriterios y estos a su vez

pueden ser subdivididos en sub-subcriterios tantas veces como sea necesario. Un modelo de la

jerarquıa PAJ se observa en la figura 2-24, donde se aprecia el objetivo en el nivel superior,

las alternativas en el nivel inferior, y los criterios en la mitad.

Establecer prioridades

Una vez que se ha construido la jerarquıa, los participantes usan PAJ para establecer las

prioridades de todos sus niveles. Al hacerlo, la informacion se obtiene de los participantes y

es procesada matematicamente. El objetivo de este paso es construir un vector de prioridades

o pesos que evalua la importancia relativa que se otorga a cada criterio. Hay que tener en

cuenta que la suma de las ponderaciones (vector prioridad) finales por cada nivel deben dar

1 (la unidad).



Figura 2-24.: Jerarquıa del modelo AHP. Adaptado de [74]

Sintetizar los juicios

La forma de asignar un valor numerico a cada criterio se puede hacer de dos formas, mediante

la asignacion directa (mediante una escala definida que correlaciona valores cualitativos a

valores cuantitativos) o mediante la asignacion indirecta (mediante tecnicas de comparacion

entre criterios). La asignacion directa se hace al realizar una valoracion sobre la importancia

del criterio en terminos cualitativos y despues acudir a una escala ya establecida, con el fin de

encontrar los valores numericos que se corresponden con su valoracion. Por tanto, como paso

previo a la resolucion del problema de asignacion de pesos, se debe definir la correspondencia

entre la valoracion cualitativa del decisor y la asignacion numerica[74]. Algunas escalas para

realizar la asignacion directa se encuentran en la Tabla 2-2.

Revisar la consistencia de los juicios

Revisar la consistencia de la matriz resultante, supone verificar si en el momento realizar

las comparaciones por pares se genera una contradiccion entre los valores dados a los cri-

terios. Supongamos que se han hecho unas valoraciones en las que C1>C2 y C2>C3. Por

simple logica se obtiene que C1>C3, y si se observa que en la practica se le asigno un valor

a C3>C2, se dice que la matriz es inconsistente. En caso contrario se dira que la matriz es

consistente. Ahora bien, normalmente el grado de consistencia de una matriz no es perfecto,

esto se debe tanto al propio decisor como a la escala de valoracion, cuando esto sucede es

necesario construir una funcion para medir la consistencia de los juicios. Este proceso se


Tabla 2-2.: Tabla para valoracion directa de SaatyEscala Numericaa Escala Verbal Explicacion

1 Igual ImportanciaLos dos elementos contribuyen

igualmente a la propiedad o criterio

3Moderadamente mas importante El juicio y la experiencia previa

un elemento que el otro favorecen a un elemento frente al otro

5Frecuentemente mas importante un El juicio y la experiencia previa favorecen

elemento que en otro fuertemente a un elemento frente al otro

7Mucho mas fuerte la importancia Un elemento domina fuertemente. Su

de un elemento que la del otro dominacion esta probada en practica

9Importancia extrema de un elemento Un elemento domina al otro con el

frente al otro mayor orden de magnitud posible

aLos valores 2, 4, 6 y 8 suelen utilizarse en situaciones intermedias, y las cifras decimales

en estudios de gran precision [23]

puede medir mediante el ındice de consistencia [67] que puede utilizarse para mejorar la

consistencia de los juicios si se compara con el numero apropiado de la Tabla 2-3 que se

presenta a continuacion, que muestra el ındice de consistencia aleatorio (RI) dependiendo

del tamano de la matriz:

Tabla 2-3.: Indice de consistencia aleatorio (RI) en funcion de la dimension de la matriz

(n)[67]n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

RI 0 0 0,525 0,882 1,115 1,252 1,341 1,404 1,452 1,484 1,513 1,535 1,555 1,57 1,583 1,595

El ındice de consistencia aleatorio (RI) se obtiene mediante la simulacion de 100.000 matrices

recıprocas generadas aleatoriamente utilizando la escala de Saaty (1/9, 1/8,. . . ,1,. . . ,8,9). El

ındice de consistencia aleatoria junto con el ındice de consistencia (CI) son necesarios para

determinar el ratio de consistencia (CR). El ındice de consistencia (CI) se define en la

Ecuacion 2-1 de la siguiente forma [67]:

CI =λmax− n

n− 1(2-1)

El λ maximo se obtiene de hacer la suma ponderada de cada celda por el vector prioridad

evaluado para cada criterio, este resultado se divide por el valor del vector prioridad y el

resultado se suma con los demas resultados evaluados en los demas criterios. Finalmente al

resultado de esta suma se le saca la media aritmetica.



Habiendo encontrado tanto RI, como CI, se puede calcular el ındice de consistencia aleatoria

(CR) como se muestra en la Ecuacion 2-2:

CR = CI/RI (2-2)

Si este cociente vale 0,10 o menos, entonces se acepta la consistencia de la matriz y por tanto

el autovector de pesos se admite como valido. Para n=3 el umbral se fija en 0,05 y para

n=4 en 0,08. Para n = 5 , si CR es mayor que 0,10 se debe estudiar de nuevo el problema y

revisar los juicios emitidos.

Llegar a una decision final

Finalmente, despues de analizar y llevar a cabo los procesos anteriores se procede a rea-

lizar la ponderacion final para cada una de las alternativas, obteniendo matematicamente

la respuesta, al encontrar la alternativa con mayor ponderacion. Hay que resaltar que en

este punto tambien se podrıan emplear metodos de sobreclasificacion, como ELECTRE y

PROMETHEE, pero la propuesta de Saaty es mas sencilla.[74]

2.4 Seleccion de las plataformas operativas para dispo-

sitivos moviles celulares en Colombia

2.4.1 Estructuracion del problema

En la actualidad no existe un estudio de caracter cientıfico para la seleccion de una platafor-

ma operativa movil celular, enfocada a los diversos dispositivos moviles celulares que hay en

el paıs y que debido a su crecimiento exponencial representa un gran reto enfocar una seria

investigacion sobre este topico. La falta de este estudio ocasiona en la mayorıa de los casos

que en el momento de desarrollar aplicaciones, crear contenidos e incluso la presentacion

de servicios moviles celulares sobre los dispositivos moviles celulares, presente situaciones

desfavorables en diferentes escenarios como el ambiente de desarrollo de aplicaciones y las

posibles implicaciones que ocurren, por ejemplo, que las aplicaciones desarrolladas no sean

funcionales o no cumplan con los requerimientos de la arquitectura del dispositivo movil

celular, o las expectativas dispuestas por el usuario final, o normas establecidas por los or-

ganismos reguladores.

Dada la gran variedad de dispositivos moviles celulares y las tecnologıas asociadas a la comu-

nicacion movil celular las variables que influyen son muy diversas dependiendo del enfoque

a determinar sea bien desarrollo de aplicaciones moviles celulares, creacion de contenidos

moviles celulares o la prestacion de servicios sobre los moviles celulares. No son los mismos

2.4 Seleccion de las plataformas operativas para dispositivos moviles celulares enColombia 53

criterios de seleccion si se trata de escoger la mejor plataforma (OS) movil celular desde el

punto de vista del usuario final, desde el punto de vista de los desarrolladores, o desde el

punto de vista de los creadores de contenidos y prestadores de servicios.

2.4.2 Modelado del problema de decision como una jerarquıa

A partir de los elementos definidos por el grupo decisor, se procede a elaborar una repre-

sentacion grafica del problema en terminos de la meta, los criterios y las alternativas de

decision, esto se puede apreciar en la Figura 2-25.

Figura 2-25.: Arbol jerarquico inicial

La construccion de este modelo jerarquico es de arriba hacia abajo, se inicia con la iden-

tificacion de los criterios mas globales,es decir, desde lo mas general hasta lo mas particu-

lar. De esta manera, todos los aspectos generales recopilados en la definicion del problema

estan presentes en ese primer nivel a manera de criterios. Cada criterio identificado debe ir

acompanado de una descripcion de lo que significa. Si se requiere, de los criterios pueden

desprenderse subcriterios y estos ultimos guardan una relacion jerarquica con el criterio del



que se generan. A continuacion se presentan el arbol jerarquico resultante del proceso AHP.

El arbol jerarquico final se muestra en la Figura 2-26

Figura 2-26.: Arbol jerarquico final

2.4.3 Seleccion del grupo decisor

La participacion de expertos es clave, debido a que puede existir un gran numero de escena-

rios y soluciones para cumplir con los objetivos de esta investigacion, por esto la metodologıa

permite identificar en un breve periodo de tiempo la solucion mas adecuada y practica.

La seleccion de los expertos requirio de una investigacion previa por parte del facilitador para

ubicar los roles adecuados, ondeando en diferentes sectores como: las telecomunicaciones, la

publicidad, el medio ambiente, entre otros, que son requeridos para el estudio, esto con el

fin de que los resultados a obtener sean lo mas objetivos posibles. El grupo decisor esta con-

formado por un panel interdisciplinario en diferentes areas (ver anexo A.1) que interactuan


tanto como profesionales, y como usuarios de un dispositivo movil celular. Se utilizo en

gran medida el apoyo de las redes sociales como: facebook, twitter, foros, linked-link, flicker,

google+ para una interaccion amplia entre el grupo decisor y el flujo de la comunicacion

que necesariamente debe existir entre los implicados. El grupo adicionalmente conto con

aplicaciones interactivas que facilitan el manejo de la informacion y la consulta, tales como

dropbox, skype, imo.im

Perfiles del grupo decisor:

Area de Ingenierıa.

Grupos de Investigacion: GITUN, Grupo de Investigacion en Teleinformatica de la

Universidad Nacional de Colombia. GCyPDS Grupo de Control y Procesamiento de

Senales, de la Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales.

Ingenieros de sistemas, electronicos, industriales y ambientales que se desempenan pro-

fesionalmente en el sector de las Telecomunicaciones y TIC. Facultad de Ingenierıa y

arquitectura Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas, facultad Tecnologica sede

Candelaria, facultad del Medio Ambiente. Universidad de los Andes, facultad de inge-

nierıa. Universidad Nacional de Colombia sede Bogota.

De este grupo interdisciplinario se conto con un total de 34 personas entre ingenieros,

magıster y doctores, que protagonizaron un papel importante en el desarrollo de la

investigacion. a continuacion una descripcion de los perfiles por areas.

Area de Educacion. Docentes Universitarios, Docentes de Secundaria y Docentes de

pre escolar. con diplomados o especializaciones en TIC. egresados de Universidades.

Universidad Pedagogica y la Universidad de San Buenaventura.

Area de Diseno. Profesionales en Diseno Grafico, Publicidad, Comunicacion Social,

Periodismo, que unen esfuerzos en companıas de medios digitales como INDEXCOL

LTDA.

2.4.4 Seleccion de Alternativas

Para este proceso en particular se emplean las alternativas mas relevantes al caso Colom-

biano, tomadas de diferentes firmas consultoras, y sitios especializados en el analisis de los

sistemas operativos moviles celulares. Aunque el objetivo se centra al caso Colombiano, se

pueden encontrar las estadısticas de diferentes paıses de la region o del mundo. Estos datos

se aprecian en las Figuras 2-27, 2-28, 2-29.



Figura 2-27.: Sistemas operativos moviles celulares en el 2012[75]

Figura 2-28.: Sistemas operativos moviles celulares en el 2013[75]

Analizando previamente la literatura especializada, el facilitador pone en contexto la infor-

macion extraıda al grupo decisor a traves de la encuesta (ver ??), donde los resultados segun

el consenso de los expertos determina las siguientes alternativas de solucion:

IOS. Desarrollado por la multinacional Apple.

ANDROID. Desarrollado por la multinacional Google.

BLACKBERRY OS. Desarrollado por la multinacional RIM, (research in motion)

SYMBIAN. Desarrollado por la multinacional Nokia.

WINDOWS. Desarrollado por la multinacional Microsoft.

Aunque existen en Colombia mas sistemas operativos moviles celulares, estos no tienen una

representacion considerable en el paıs [73].


Figura 2-29.: Sistemas Operativos moviles en Laatinoamerica.[73]

2.4.5 Seleccion de criterios y subcriterios

En esta seccion el uso de encuestas virtuales permiten que el facilitador identifique los crite-

rios y subcriterios seleccionados por el panel de expertos para el desarrollo de la metodologıa,

obteniendo los siguientes criterios globales:

C1 Seguridad.

C2 Fiabilidad.

C3 Compatibilidad.

C4 Amigabilidad.

C5 Eficiencia.

Para obtener los sub niveles se realiza una segunda fase virtual donde al grupo decisor le

corresponde determinar los criterios locales que esten asociados jerarquicamente a un cri-

terio global determinado. A continuacion se describen cada uno de los criterios globales y

posteriormente cada uno de sus sub criterios.

A Seguridad:

La seguridad de los Sistemas Operativos moviles celulares es solo una pequena parte

del problema global, pero este viene incrementandose en gran medida. Hay diversas

razones para que la seguridad de los Sistemas Operativos reciba especial atencion hoy



en dıa, gracias a la aparicion de servicios, como banca movil o sistemas de geo posi-

cionamiento. los cuales son el blanco por excelencia de ciber delincuentes.[59]

La evolucion de los sistemas de computacion, ha sido en las ultimas decadas de una

magnitud asombrosa. Existe un aumento en los riesgos vinculados con la seguridad pero

hay una cosa que se ha mantenido constante a traves del tiempo, los sistemas digitales

son mas complejos, los Sistemas Operativos se han vuelto mas complejos, las redes se

han vuelto mas complejas. Ejemplo claro de ello es Internet, la gran red de computa-

doras, a medida que aumenta su complejidad va tornandose mas insegura.[44][25]

Sub criterios de seguridad.

Herramientas de gestion, Diseno modular, Proteccion contra ataques, Arquitec-

tura codigo abierto, Entornos diversos.

Herramientas de gestion: las actualizaciones de algunos sistemas operativos moviles

basados en Linux afectan a todos los componentes, mientras que los basados en Win-

dows afectas a cada aplicacion por ello debe ser actualizada y parcheada por separado.[79][59]

Diseno Modular : Si un componente del sistema operativo movil celular esta fallando o

es vulnerable, es mas facil desactivarlo para que no de problemas.[79][59]

Proteccion contra ataques : los ataques basados en vulnerabilidades que no han sido

corregidas por los fabricantes y desarrolladores a tiempo y que los exploits aprovechan

son menos peligrosos en los sistemas operativos basados en Linux. Herramientas como

SELinux o AppArmor proporcionan un control de seguridad con una granularidad muy

alta.[61][25]

Arquitectura de codigo abierto: todos ven el codigo, de modo que cualquiera puede

colaborar para corregir fallos.[79][25]

Entornos diversos : mientras que en los sistemas operativos moviles celulares basados

en Windows el entorno es unico y los exploits se extienden facilmente gracias a que

funcionan por ser muy genericos, las distintas versiones de sistemas operativos moviles

celulares basados en Linux y de sus aplicaciones hacen mas complicado el desarrollo

de exploits que tengan un gran potencial.[79][25]

B Fiabilidad:

La fiabilidad busca que el sistema funcione correctamente de cara al usuario. la fia-

bilidad es la continuidad en el correcto servicio (probabilidad de que el sistema este

conforme con su especificacion durante un cierto periodo de tiempo)En ella influyen

muchos factores y esta muy relacionada con la correccion, pero no son equivalentes


ambos conceptos.[61]Un programa es fiable cuando es correcto. Pero en el sentido de

los Sistemas Operativos fiabilidad no equivale a correccion. La razon es porque la cor-

reccion esta subordinada al entorno de que este programa sea correcto.[34][25]

La fiabilidad esta por encima de la correccion porque tiene que considerar muchos as-

pectos. El sistema es fiable si en el maximo conjunto de hipotesis el funcionamiento

es correcto. Pero en todo caso, nunca tendremos fiabilidad absoluta. Por otra parte

habra ocasiones en que exista fiabilidad y no correccion. Esto sucede en programas

con una carga alta de redundancia como por ejemplo:(defensa del programa contra los

fallos).[34][25]

Sub criterios de Fiabilidad

Errores, Fallos, Danos.

Error : Es cualquier indicacion que se observa en el sistema, que es contrario al fun-

cionamiento correcto del mismo. Es una indicacion de mal funcionamiento. Se encuen-

tra un valor negativo en una variable positiva, habiendo sucedido las cosas aparente-

mente correctas. Es un sıntoma para detectar una enfermedad en el sistema.[79][34][61]

Fallo: Es la causa del mal funcionamiento (enfermedad) causante de la mala salud del

sistema operativo movil celular.[79][34][61]

Danos : Son las consecuencias indeseables, mas o menos graves, del mal funcionamiento.

Podrıa llamarseles secuelas de la enfermedad.[79][34][61]

La fiabilidad, por tanto, es un funcionamiento optimo. Para conseguirla se debe tener

en cuenta: Evitar los fallos, detectar los errores, corregir el fallo, y la localizacion de

los danos y remediarlos. Recuperacion.[79][34][61]

C Compatibilidad:

La compatibilidad se relaciona con la integracion de los sistemas. Para que la informa-

cion pueda ser compartida y para que los usuarios tengan acceso a sistemas semejantes

con interfaces comunes.

Sub criterios de Compatibilidad.

Portabilidad, Multiplataforma.[79][11][61]

Portabilidad : Se hace referencia a la capacidad del sistema operativo movil celular de

ser implementado en una gran diversidad de dispositivos moviles celulares.



Multiplataforma: Se enfoca a la caracterıstica del sistema operativo del movil celular,

para soportar aplicaciones escritas en diferentes lenguajes de desarrollo como c++ o

programas de diseno como adobe flash.

D Amigabilidad:

La amigabilidad es el topico mas interesante de un sistema operativo respecto a la

interfaz de trabajo, lo llamativo de sus temas lo estilizado de sus menus, botones, pa-

neles y todo el universo de creatividad que aborda el atractivo de un sistema operativo

movil celular desde la percepcion del ojo. humano.[41][81][79][47]

Sub criterios de Amigabilidad.

Diseno, Facilidad de Uso.

Diseno: Evalua la usabilidad de un sistema operativo movil celular de una alternativa

fresca, moderna, y llamativa de su ambiente de trabajo, como el manejo de los colores,

el uso de objetos en movimiento, en si toda la gama de cosas magnas que se establecen

alrededor de la interfaz grafica del sistema operativo.

Facilidad de uso: Se define a sı mismo como el manejo mas sencillo que ofrece el uso

del sistema operativo movil celular, desde el punto de vista del usuario sin importar el

rol de cada uno.[81][79][47]

E Eficiencia:

La eficiencia se mide como la capacidad del sistema operativo de manejar y administrar

sus recursos de forma optima sin alterar el funcionamiento de este o de las aplicaciones

escritas es su plataforma. Eficiencia Sub criterios.[79][50][38]

Sub criterios de Eficiencia.

manejo de los recursos.

Manejo de los recursos : Comprende el desempeno de administrar, planificar, ejecutar,

cada uno de los recursos del dispositivo movil celular cuando el sistema operativo movil

celular recibe cualquier tipo de llama al sistema, un ejemplo es, el modo que ofrece el

sistema para optimizar el uso de la baterıa del dispositivo movil celular.[38]

2.4.6 Matriz de comparacion

Se desarrollo el metodo PAJ a partir de la informacion consignada por los expertos en

el formato entregado por el facilitador con el fin de obtener una matriz de comparacion

consolidada entre criterios y alternativas y ası converger en una ultima matriz que se de-

nominara Matriz de decision. En esta seccion el facilitador presenta toda la ejecucion del


proceso de ponderacion de solo el primer experto reflejando los resultados obtenidos despues

de aplicar la metodologıa, es pertinente aclarar que los demas procesos efectuados al resto

del grupo decisor se adjuntan como anexos.

En el desarrollo de la matriz de comparacion se le indica al experto como se emplea el meto-

do AHP y el uso de la escala de Saaty (ver Tabla 2-2) para obtener los resultados iniciales

de la primera comparacion entre Criterios Globales, para llegar a un consolidado general,

posteriormente se efectuan los calculos sobre las tablas aplicando la media geometrica, esto

debido a que presenta ventajas sobre la media aritmetica ya que esta ultima es mas sensible a

valoraciones dadas por fuera del promedio, mientras que la media geometrica es mas estable

ante este tipo de imprecisiones, lo que permitio tener una valoracion mas objetiva en caso

de que existiese alguna disension entre los expertos. Asimismo cabe anotar que los expertos

siguen una clara tendencia a ponderar los criterios relacionados con sus sectores de experticia.

2.4.7 Ponderacion de criterios globales

A continuacion se muestra la Tabla 2-4, en la que se aprecian las valoraciones de uno de los

expertos con relacion a la importancia relativa entre los criterios globales siguiendo la escala

Saaty (ver Tabla 2-2)

Tabla 2-4.: Ponderacion de Criterios Globales Experto 1

Niveles Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia

Seguridad 1,00 3,00 4,00 4,00 2,00

Fiabilidad 0,33 1,00 1,33 1,33 0,67

Compatibilidad 0,25 0,75 1,00 1,00 0,50

Amigabilidad 0,25 1,80 1,00 1,00 0,50

Eficiencia 0,50 1,50 2,00 2,00 1,00

Una vez obtenidos los valores de ponderacion de los criterios, se efectuan las sumatorias de

las columnas, con el fin de obtener los valores con los cuales poder mantener la proporcional-

idad matematica. Este paso se aprecia en la Tabla 2-5



Tabla 2-5.: Matriz con la Sumatoria de las Columnas.

Niveles Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia

Seguridad 1,00 3,00 4,00 4,00 2,00

Fiabilidad 0,33 1,00 1,33 1,33 0,67

Compatibilidad 0,25 0,75 1,00 1,00 0,50

Amigabilidad 0,25 1,80 1,00 1,00 0,50

Eficiencia 0,50 1,50 2,00 2,00 1,00∑Columnas 2,33 8,05 9,33 9,33 4,67

Despues de encontrados los valores que se usaran para normalizar (los resultados de las

sumatorias de las columnas), se procede a realizar una nueva matriz normalizada, la cual se

deriva de realizar la division de cada uno de los valores de las columnas de la matriz de la

tabla 2-5 entre la sumatoria resultante de la columna correspondiente. Esta nueva matriz

normalizada se aprecia en la Tabla 2-6

Tabla 2-6.: Matriz Normalizada

Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia

Seguridad 0,43 0,37 0,43 0,43 0,43

Fiabilidad 0,14 0,12 0,14 0,14 0,14

Compatibilidad 0,11 0,09 0,11 0,11 0,11

Amigabilidad 0,11 0,22 0,11 0,11 0,11

Eficiencia 0,21 0,19 0,21 0,21 0,21∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

Una vez obtenida la matriz normalizada, se procede a realizar la sumatoria de las Filas. Este

paso es muy importante ya que la nueva columna que contiene esos valores se debe sumar

nuevamente para encontrar el valor que permitira guardar la proporcionalidad. Este proceso

se evidencia en la tabla 2-7

Tabla 2-7.: Matriz con la sumatoria de las Filas

Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia∑

Filas

Seguridad 0,43 0,37 0,43 0,43 0,43 2,09

Fiabilidad 0,14 0,12 0,14 0,14 0,14 0,70

Compatibilidad 0,11 0,09 0,11 0,11 0,11 0,52

Amigabilidad 0,11 0,22 0,11 0,11 0,11 0,65

Eficiencia 0,21 0,19 0,21 0,21 0,21 1,04∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00


Despues del paso anterior y teniendo en cuenta el valor encontrado, el cual es usado para

normalizar los resultados de las sumatorias de las filas, se procede a calcular un nuevo vector,

este ultimo es el llamado vector de prioridad (ver Tabla 2-8) lo cual representa los valores

de la importancia relativa de los niveles comparados en esta primera etapa.

Tabla 2-8.: Calculo del vector de Prioridad Experto 1.Niveles Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia

∑Filas V.P.

Seguridad 0,43 0,37 0,43 0,43 0,43 2,09 0,42

Fiabilidad 0,14 0,12 0,14 0,14 0,14 0,70 0,14

Compatibilidad 0,11 0,09 0,11 0,11 0,11 0,52 0,10

Amigabilidad 0,11 0,22 0,11 0,11 0,11 0,65 0,13

Eficiencia 0,21 0,19 0,21 0,21 0,21 1,04 0,21∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00 1,00

Posteriormente se calcula el ındice de inconsistencia (ver Tabla 2-9) que no debe ser superior

al 10 % por que de lo contrario indica que la matriz no es consistente razon por la cual se

debe poner de nuevo en evaluacion del experto.

Tabla 2-9.: Indice de Consistencia de la Ponderacion Global del Experto 1

λmax 5,26

IC 0,07

IAM(ındice aleatorio) 1,12

RC(razon de consistencia) 5,92 %

Finalmente para esta parte del metodo, realizamos la verificacion de las consistencias de los

demas expertos y utilizamos la media geometrica para llegar al vector de prioridad de los

criterios globales. Los resultados se pueden apreciar en la Tabla (ver Tabla 2-10)

Tabla 2-10.: Ponderacion Final de los Criterios Globales

Niveles Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia Vector Prioridad

Seguridad 1,00 0,65 0,83 1,87 0,89 0,22

Fiabilidad 0,62 1,00 0,47 0,77 0,88 0,16

Compatibilidad 1,03 1,33 1,00 0,91 0,74 0,22

Amigabilidad 0,45 1,80 0,50 1,00 0,73 0,18

Eficiencia 0,83 0,79 1,03 1,29 1,00 0,22∑Columnas 3,93 5,57 3,83 5,84 4,24 1,00



2.4.8 Ponderacion de criterios locales

Para esta parte del metodo, se realiza el mismo proceso de comparacion pero esta vez los

involucrados son cada uno de los criterios asociados a su nivel principal. Los resultados finales

(Interaccion con todos los expertos) se muestran en las Tablas 2-11, 2-12, 2-13, 2-14 y 2-

15 para los niveles de Seguridad, Fiabilidad, Compatibilidad, Amigabilidad y Eficiencia

respectivamente.

Tabla 2-11.: Ponderacion Subcriterios del Nivel de SeguridadH gestion Diseno modular P ataques A codigo A E diversos

∑Filas V P

H gestion 0,14 0,08 0,14 0,18 0,15 0,68 0,14

Diseno modular 0,22 0,12 0,13 0,11 0,09 0,67 0,13

P ataques 0,27 0,24 0,27 0,28 0,24 1,30 0,26

A codigo A 0,26 0,39 0,32 0,34 0,41 1,72 0,34

E diversos 0,11 0,17 0,13 0,10 0,12 0,63 0,13∑Columnas 2 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00 1,00

Tabla 2-12.: Ponderacion Subcriterios del Nivel Fiabilidad

Errores Danos Fallos∑

Filas V. P.

Errores 0,34 0,37 0,30 1,01 0,34

Danos 0,28 0,31 0,35 0,94 0,31

Fallos 0,38 0,31 0,35 1,04 0,35∑Columnas 1,00 1,00 1,00 3,00 1,00

Tabla 2-13.: Ponderacion Subcriterios del Nivel Compatibilidad

Portabilidad M/plataforma∑

Filas V P

Portabilidad 0,42 0,42 0,83 0,42

Multiplataforma 0,58 0,58 1,17 0,58∑Columnas 1,00 1,00 2,00 1,00

Tabla 2-14.: Ponderacion Subcriterios del Nivel AmigabilidadDiseno Facilidad de Uso

∑Filas V P

Diseno 0,37 0,37 0,75 0,37

Facilidad de Uso 0,63 0,63 1,25 0,63∑Columnas 2 1,00 1,00 2,00 1,00


Tabla 2-15.: Ponderacion Subcriterios del Nivel EficienciaM de Recursos

∑Filas V Prioridad

M de Recursos 1,00 1,00 1,00∑Columnas 2 1,00 1,00 1,00

2.4.9 Ponderacion de alternativas frente a los criterios

En esta seccion, el decisor procede a ejecutar los pasos establecidos por la metodologıa de

igual forma que en los calculos anteriores; es decir, todas las ponderaciones de los niveles

y criterios evaluados antes se confrontan frente a cada alternativa por los expertos. Estos

resultados corresponden a los ratios de preferencia por pares. El resultado final se observa

en la Tabla 2-16 y corresponde al vector de prioridad de esas comparaciones por pares de

cada experto.

Tabla 2-16.: Matriz de Decision

Niv

ele

s

Cri

teri

os.

IOS

/O

S

An

dro

id

Sym

bia

n

Bla

ckB

err

y

Win

dow

s

Wlo

cal

WG

lob

al

Seguridad

H Gestion 0,167 0,271 0,269 0,158 0,136 0,136 0,224

Diseno modular 0,187 0,272 0,231 0,171 0,138 0,135 0,224

P ataques 0,229 0,246 0,229 0,160 0,137 0,260 0,224

A codigo A 0,257 0,352 0,243 0,089 0,059 0,343 0,224

E diversos 0,158 0,321 0,238 0,153 0,131 0,126 0,224

Fiabilidad

Errores 0,125 0,271 0,260 0,186 0,158 0,338 0,160

Danos 0,227 0,259 0,229 0,143 0,141 0,315 0,160

Fallos 0,215 0,249 0,224 0,151 0,160 0,348 0,160

CompatibilidadPortabilidad 0,214 0,339 0,282 0,065 0,100 0,416 0,219

Multiplataforma 0,292 0,314 0,276 0,070 0,049 0,584 0,219

AmigabilidadDiseno 0,203 0,225 0,198 0,183 0,190 0,375 0,183

Facilidad de Uso 0,205 0,144 0,203 0,252 0,196 0,625 0,183

Eficiencia M de recursos 0,182 0,277 0,356 0,105 0,081 1,000 0,216

2.4.10 Calculo de prioridades globales

La matriz de decision se obtuvo gracias al uso de la media geometrica sobre los criterios y al-

ternativas; y el calculo de los pesos globales se hallo utilizando dos metodos de normalizacion

diferentes, el primero de ellos llamado modo distributivo el cual conserva proporcionalidad

gracias a que se normaliza dividiendo por el valor que arroje como resultado la suma de

todos los valores de las alternativas evaluadas en un criterio en particular. De otro lado, el



segundo metodo llamado modo ideal tambien conserva proporcionalidad, pero este se nor-

maliza dividiendo por el mayor valor encontrado en cada alternativa.

Tabla 2-17.: Calculo de Prioridad Global por el Modo Distributivo

NIV

EL

ES

CR

ITE

RIO

S

IOS/O

S

Andro

id

Sym

bia

n

Bla

ckB

err

y

Win

dow

s

Seguridad

H Gestion 0,005 0,008 0,008 0,005 0,004

Diseno modular 0,006 0,008 0,007 0,005 0,004

P ataques 0,013 0,014 0,013 0,009 0,008

A codigo A 0,020 0,027 0,019 0,007 0,005

E diversos 0,004 0,009 0,007 0,004 0,004

Fiabilidad

Errores 0,007 0,015 0,014 0,010 0,008

Danos 0,011 0,013 0,012 0,007 0,007

Fallos 0,012 0,014 0,012 0,008 0,009

CompatibilidadPortabilidad 0,020 0,031 0,026 0,006 0,009

Multiplataforma 0,037 0,040 0,035 0,009 0,006

AmigabilidadDiseno 0,014 0,015 0,014 0,013 0,013

Facilidad de Uso 0,023 0,016 0,023 0,029 0,022

Eficiencia M de recursos 0,039 0,060 0,077 0,023 0,017

RESULTADO GLOBAL 0,212 0,271 0,266 0,135 0,117

Tabla 2-18.: Calculo de Prioridad Global por el Modo Ideal

NIV

EL

ES

CR

ITE

RIO

S

IOS/O

S

Andro

id

Sym

bia

n

Bla

ckB

err

y

Win

dow

s

Seguridad

H Gestion 0,019 0,030 0,030 0,018 0,015

Diseno modular 0,021 0,030 0,026 0,019 0,015

P ataques 0,054 0,058 0,054 0,038 0,032

A codigo A 0,056 0,077 0,053 0,019 0,013

E diversos 0,014 0,028 0,021 0,013 0,011

Fiabilidad

Errores 0,025 0,054 0,052 0,037 0,031

Danos 0,044 0,050 0,044 0,028 0,027

Fallos 0,048 0,055 0,050 0,034 0,036

CompatibilidadPortabilidad 0,057 0,091 0,075 0,017 0,027

Multiplataforma 0,119 0,128 0,112 0,028 0,020

AmigabilidadDiseno 0,062 0,068 0,060 0,056 0,058

Facilidad de Uso 0,093 0,065 0,092 0,114 0,089

Eficiencia M de recursos 0,110 0,168 0,216 0,064 0,049

RESULTADO GLOBAL 0,211 0,264 0,259 0,142 0,124


La Tabla 2-17 resuelve la seleccion de la plataforma operativa idonea para los dispositivos

moviles celulares por el modo distributivo, en donde se encontro que Android y Symbian

son las dos plataformas que obtienen la mayor valoracion, ası mismo, en la Tabla 2-18 se

hace lo correspondiente por el modo ideal y se ratifica lo encontrado en el modo distributivo,

quedando nuevamente las plataformas Android y Symbian comandando la valoracion del

proceso.

2.4.11 Analisis de resultados

En este capıtulo, se tuvieron en cuenta los sistemas operativos moviles celulares mas repre-

sentativos en Colombia, donde un panel de expertos tomo la decision de determinar cuales

sistemas operativos tenıan una incidencia en el proceso de seleccionar una plataforma oper-

ativa para un dispositivo movil celular. En este capıtulo se mostro todo el proceso realizado

por los expertos, desde la revision bibliografica que se tuvo en cuenta para seleccionar tanto

las alternativas, como los niveles y criterios enmarcados en un modelo de toma de decisiones

multicriterio llamado AHP por sus siglas en Ingles Analityc Hierarchy Process o su equiva-

lente en Castellano PAJ o Proceso Analıtico Jerarquico.

Cabe anotar, que los expertos analizaron cada uno de los criterios de forma independiente y

que estos fueron valorados frente a las alternativas propuestas con el fin de evidenciar que el

pull de opciones posibles abarcan de forma idonea el contexto necesario para determinar una

decision valida respecto al sistema operativo movil celular, que sera validado mas adelante

en el capıtulo 4 a traves de una interaccion con el software Expert Choice.

En este proceso, hubo necesidad de trabajar con criterios cualitativos de forma tal, que al

final, mediante comparaciones pareadas los criterios pudiesen ser cuantificados siguiendo la

escala propuesta por Saaty la cual ha sido validada en multiples artıculos investigativos rela-

cionados en la toma de decisiones. En este proceso de comparacion por pares, se realizaron

varias iteraciones con los expertos, para garantizar que la consistencia de las matrices fuese

la esperada, y ası que la razon de consistencia estuviera dentro de los rangos establecidos

(menores al 10 %). Todos las matrices de los expertos fueron ponderadas mediante la media

geometrica, lo que permitio promediar las preferencias de los expertos, minimizando el im-

pacto de los valores extremos en las comparaciones realizadas. Para la valoracion del modelo

fue pertinente identificar los criterios que se iban a maximizar y aquellos a minimizar con el

fin de aplicar la ponderacion de forma unificada; para esto se hizo necesario tomar el valor de

los criterios a minimizar y sacarles el inverso multiplicativo. Posterior a esto, se ponderaron

los criterios evaluados en cada una de las alternativas mediante dos metodos diferentes de

normalizacion con el fin de que conservaran proporcionalidad matematica y que pudiesen

ser comparados con los obtenidos mas adelante en el capıtulo de validacion con el software



Expert Choice.

Como resultado de realizar todo el proceso de toma de decisiones, se encuentra que las

plataformas Android y Symbian obtienen la mayor valoracion por parte de los expertos

segun los dos modos propuestos (Distributivo e Ideal), lo que significa que en el momento de

tener que escoger una plataforma operativa para el caso particular de Colombia, esta deberıa

estar entre las dos antes mencionadas.

Finalmente, y teniendo en cuenta que la idea de este trabajo es la de poder evaluar los

diferentes sistemas operativos moviles celulares, se propuso hacer un analisis de sensibilidad,

que permitiera conocer la robustez de los resultados obtenidos anteriormente, mediante la

variacion de los porcentajes de los niveles dentro del modelo del analisis de toma de deci-

siones. Esto con el fin de que se vieran reflejados algunos comportamientos en los resultados

finales, que permitieran vislumbrar las areas tanto debiles como fuertes de las alternativas

mencionadas. Este proceso se realiza al detalle en el capıtulo 4, justo despues de haber real-

izado un analisis y evaluacion complementaria a este capıtulo relacionada con la valoracion

directa de los dispositivos moviles celulares que se hace en el siguiente capıtulo de este doc-

umento, en donde se aplica nuevamente el Proceso Analıtico Jerarquico, el cual a su vez,

sera tambien evaluado mediante un analisis de sensibilidad en el capıtulo 4.

3 Evaluacion de los dispositivos

moviles celulares en Colombia


Este capıtulo presenta una revision de la arquitectura electronico electrica relacionada al

hardware del dispositivo movil celular, sus especificaciones tecnicas, arquitecturas de los

microprocesadores y la observacion de algunos aspectos medioambientales relacionados. Este

estudio es realizado a los fabricantes de dispositivos moviles celulares mas representativos

en Colombia y sera tenido en cuenta para la valoracion de los dispositivos moviles celulares

desde el punto de vista tecnico por parte de expertos, mediante la aplicacion del proceso

analıtico jerarquico, del mismo modo como se realizo en el capıtulo anterior.

3.1 Arquitectura de los dispositivos moviles celulares

Los dispositivos moviles celulares, estrechamente ligados a los sistemas operativos moviles

celulares se han convertido en las herramientas tecnologicas mas usadas, por varias razones:

debido a su portabilidad, autonomıa cada vez mayor y las posibilidades de hacer actividades

mas complejas y parecidas a las de computadores y dispositivos mas grandes como televi-

sores, y equipos de audio. [80]

Nos centraremos en los dispositivos moviles celulares de distintas gamas: baja, alta, media y

analizaremos las distintas diferencias que cada dispositivo movil celular innova frente a las

otras. y de los mas actuales en Colombia, detallando su arquitectura y diversos componentes:[80]

3.1.1 Dispositivos moviles celulares Nokia

Nokia es conocido como una de las multinacionales mas grandes en el mercado mundial de

dispositivos moviles celulares ofertando una inmensa gamma de dispositivos moviles celu-

lares, de distintas categorıas, en esta seccion se abordan los dispositivos mas representativos

703 Evaluacion de los dispositivos moviles celulares en Colombia empleando el metodo

AHP

de Nokia en Colombia. Las tablas 3-1, 3-2, 3-3, 3-4, 3-5, 3-6 y 3-7 muestran el resumen

de las especificaciones tecnicas de las referencias de los moviles Nokia mas representativas

en el mercado actual.

Marca: Nokia

Fabricante: Nokia

Diseno de Hardware: Nokia

Fecha de lanzamiento: Mayo de 2002

Caracterısticas fısicas:

Dimensiones 158 x 56 x 26.9 milımetros

(ancho x alto x profundidad): 6.2 x 2.2 x 1.1 pulgadas

Volumen: 238 centımetros cubicos

Masa: 244 gramos (incluyendo baterıa)

Software

Sistema operativo: Symbian OS 6.0 Series 80 Primera Edicion (EPOC R6)

Nucleo del sistema operativo: Symbian 6.0

Microprocesador

Velocidad de CPU: 52 MHz

CPU: ARM 920T (Ver figura 15)

Tipo de sistema: 32 bit

Nucleo de CPU: ARM9TDMI

Cache: 16KiB data cache / 16 KiB instruction cache

Set de instrucciones: ARMv4T

Memoria

RAM: SDRAM

Capacidad de RAM: 8 MiB

ROM: Flash EEPROM

Sub sistema de graficos

Tipo de pantalla: Color transfletiva TFT

Profundidad del color: 12 bit/pixel (4096 escalas)

Tamano de pantalla: 4.5 ”(115 milımetros)

Resolucion de pantalla: 640 x 200 (128000 pixeles)

Tamano de pantalla visible: 4.32 ”x 1.35 ”(109.77 x 34.3 milımetros)

Telefono celular

Redes celulares: GSM900, GSM1800

Enlace de datos: CSD, HSCSD

Controles perifericos:

Dispositivo de posicionamiento: No soportado

Teclado primario: QWERTY 74 teclas

Teclado secundario: Teclado numerico telefonico, 20 teclas

Interfaces

Expansion de Interfaces: MMC

USB: No soportado

Bluetooth:(802.15): No soportado

Wireless+LAN/Wi-Fi;(802.11): No soportado

Infrarrojo: IrDA 1.1, 115200bit/s (SIR/CIR)

Serial-(UART): RS-232, 115200 bit/s

Fuente de alimentacion

Baterıa: Lithium-ion

Tipo de baterıa: Removible

Duracion estimada: 9 horas

Capacidad de la baterıa: 1300 mAh

Tabla 3-1.: Especificaciones tecnicas Nokia 9210[56]

3.1 Arquitectura de los dispositivos moviles celulares 71

Marca: Nokia

Fabricante: Nokia

Disenador de Hardware: Nokia

Fecha de liberacion: Enero de 2005

Caracterısticas fısicas

Dimensiones 49 x 109 x 19 milımetros

(ancho x alto x profundidad): 1,9 x 4,3 x 0,7 pulgadas

Volumen: 101,5 centımetros cubicos

Masa: 110 gramos ( baterıa incluida)

Software

Sistema Operativo: Symbian OS 7.0 Series 60 2nd

Nucleo: Symbian 7.0s

Microprocesador

Velocidad CPU 123 MHz

CPU: Texas Instruments OMAP 1510

Tipo de sistema: 32 bits

Nucleo del CPU: ARM925T (TI mejorada)

cache: 8KiB cache de datos / 16 KiB de cache.

Set de Instrucciones : ARMv4T

La memoria

Tipo de RAM: SDRAM

Capacidad de RAM : 16 MB, accesible 9MiB

Tipo de ROM : Flash EEPROM

Capacidad de ROM: 24 MiB

Subsistema de graficos

Tipo de pantalla: color transflectiva TFT

Profundidad: 16 bit / pixel (65.536 escalas)

Tamano de la pantalla: 2,1 ”(54,5 mm)

Resolucion: 176 x 208 (36.608 pıxeles)

Tamano de pantalla visible: 1,39 ”x 1,64”(35,2 x 41,6 milımetros)

Telefono Celular

Redes Celulares : GSM900, GSM1800, GSM1900

Enlace de datos: CSD, HSCSD, GPRS , EDGE

Alerta de llamada: 48-acorde melodıa (polifonicos)

Alerta de Vibracion : Soportado

Altavoz : Soportado

Interfaces

Interfaces de Expansion : MMCmobile

USB: USB 1.1 cliente, plena velocidad (12 Mbit / s)

Bluetooth : (802.15): Bluetooth 1.1, antena interna

Inalambrica LAN / Wi-Fi (802.11): No se admite

Infrarrojo: IrDA 1.2, 115200bit / s (SIR IR)

Fuente de poder:

Baterıa : De iones de litio

Tipo de baterıa : desmontable

Estimado de vida de la baterıa: 9 horas

Capacidad de la Baterıa : 760 mAh

Tabla 3-2.: Especificaciones tecnicas Nokia 3230[56]


AHP

Marca: Nokia

Fabricante: Nokia

Hardware - Diseno: Nokia

Liberacion Fecha: Abril de 2006


Dimensiones 50 x 95,4 x 26 milımetros,

(ancho x alto x profundidad): 2 x 3.8 x 1 pulgadas

Volumen: 124 centımetros cubicos

Masa: 134 gramos (baterıa incluida)

Software

Sistema Operativo Symbian 9.1 S60 3◦Ed.

Nucleo del sistema: Symbian 9.1

Microprocesador

Velocidad de CPU : 220 MHz

CPU. Texas Instruments OMAP


Nucleo de CPU : ARM926TEJ

Cache: 16KiB cache de datos / 32

Set de instrucciones: ARMv5TEJ

La memoria

Tipo de RAM: SDRAM

Capacidad de RAM: 64 MB, accesible 45MiB

Tipo de ROM: Flash EEPROM

Capacidad de ROM: 128 MB, incluyendo 40MiB

Telefono celular

Redes: GSM850, GSM900, GSM1800, GSM1900, UMTS2100

Enlace de datos: CSD, HSCSD, GPRS, EDGE, UMTS

Antena: Antena interna

Alerta de llamada: 48-acorde melodıa (polifonicos)

Alerta de vibracion: Soportado

Altavoz : Soportado

Controlador del telefono: TI TMS320C55x

SAR: 0,48 W / kg

Interfaces

Interfaces de expansion: miniSD

USB: USB 2.0 vel (12 Mbit / s)

Bluetooth , (802.15): Bluetooth 1.2, antena interna

wireless - LAN / Wi-Fi : (802.11) IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, 54 Mbit / s

Infrarrojos IrDA 1.2, 115200bit

Fuente de poder

Baterıa : De litio- ion baterıa

Tipo de Baterıa: desmontable

Duracion de la baterıa: 8 horas

Capacidad de la Baterıa : 860 mAh

Tabla 3-3.: Especificaciones tecnicas Nokia M80[56]


Marca: Nokia

Fabricante: Nokia

Diseno de Hardware: Nokia

Fecha de liberacion : Junio de 2007

Modelo predecesor: Nokia 9500 Communicator


Dimensiones 132 x 57 x 20 mm


Volumen: 150,5 centımetros cubicos

Masa: 210 gramos (baterıa incluida)

Software

Sistema operativo: Symbian OS 9.2 Series 60 3rd

Nucleo del sistema: Symbian 9.2

Microprocesador

Velocidad de CPU: 332 MHz

CPU: Texas Instruments OMAP 2420


Nucleo de CPU : ARM1136

Cache 32KiB cache de datos / 32 KiB de cache

Set de instrucciones: ARMv6

La memoria

Tipo de RAM : SDRAM

Capacidad de RAM : 128 MB, accesibles 110MiB

Tipo de ROM : Flash EEPROM

Capacidad de ROM : 256 MB, incluyendo 136MiB

Telefono celular

Redes celulares: GSM1800, GSM1900, UMTS2100

Enlace de datos: CSD, HSCSD, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA

Antena: Antena interna

Alerta de llamada: 64 acorde melodıa (polifonicos)

Alerta de vibracion: soportado

Altavoz Soportado

Controlador del telefono: TI TMS320C55x

SAR 0,65 W / kg

Interfaces

Interfaces de expansion Compatible con alta capacidad (SD 2.0/HC)

USB USB de la serie Mini-B (mini-USB)

Bluetooth , (802.15): Bluetooth 2.0

Inalambrica : LAN / Wi-Fi (802.11):IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, 54 Mbit / s

Antena interna

Infrarrojo: IrDA 1.2, 115200bit /

Navegacion por satelite

Modulo de GPS : Soportado

Protocolo GPS: NMEA 0183

Antena GPS: Antena interna

Servicios complementarios de GPS: GPS asistido

Chip de navegacion: TI NaviLink 5,0 NL5350

Fuente de poder

Baterıa : De iones de litio polımero de litio

Tipo de baterıa: desmontable

Estimado de vida de la baterıa: 12 horas

Capacidad de la baterıa: 1500 mAh

Tabla 3-4.: Especificaciones tecnicas Nokia E90[56]


AHP

Marca: Nokia

Fabricante: Nokia

Hardware , Disenador: Nokia

Liberacion Fecha: Abril de 2011


Dimensiones 56,8 x 117,3 x 11,8 milımetros,2.2 x 4.6 x 0.5 pulgadas


Volumen: 78.6 centımetros cubicos

Masa: 130 gramos (battery)

Software

Sistema operativo Symbian 3 (serie 60 5.2)

Nucleo del sistema: Symbian

Microprocesador

Velocidad de CPU : 680 MHz

CPU: ARM 1136JF-S


Nucleo de CPU: ARM11

Cache: 16KiB cache / 16 KiB

Set de instrucciones: ARMv6

Memoria, Capacidad de almacenamiento

Tipo de RAM : SDRAM

Capacidad de RAM : 256 MiB

Tipo de ROM: Flash EEPROM

Capacidad de ROM : 1024 MiB,

ROM secundaria: Flash EEPROM

Capacidad de ROM secundaria: 7630 MiB

Capacidad de ROM en bytes: 8 GB (mil millones bytes)

Subsistema grafico

Tipo de pantalla: color OLED de matriz activa pantalla

Profundidad 24 bit / pixel 1677721

Tamano: 3.5 ”(89 milımetros)

Tamano de pantalla visible 1.72 ”x 3.05”(43.6 x77.5mm)

Celular , telefono

Redes celulares

GSM900

GSM1800

GSM1900

UMTS850

UMTS900

UMTS1700

UMTS1900

UMTS2100

Enlace de datos

CSD

HSCSD

GPRS

EDGE

UMTS

HSDPA

HSUPA

Navegacion por satelite

Modulo de GPS: Soportado

Protocolo GPS : NMEA 0183

Antena GPS : Antena interna

Servicios GPS complementarios: GPS asistido

Fuente de poder

Baterıa : De iones de litio

Capacidad de baterıa : 1200 mAh

Caracterısticas adicionales

Acelerometro: Soportado

Tabla 3-5.: Especificaciones tecnicas Nokia C7[56]


Nokia Asha 302

General

Red GSM - HSDPA

Anunciado 2012, Febrero

Status Pronto

TamanoDimensiones 115.2 x 58.9 x 13.5 mm, 77 cc

Peso 106 g

Display

Tipo TFT, 256K colores

Tamano 320 x 240 pixels, 2.4 pulgadas

- Teclado QWERTY

Ringtones

Tipo Polifonico, MP3

Customizacion Descargas

Vibracion Si

- Conector de audio 3.5 mm

Memoria

Agenda telefonica Si, Foto de llamada

Registro de llamadas 20 discadas, 20 recibidas, 20 perdidas

Slot de tarjeta microSD, hasta 32GB

- 140MB memoria interna, 128MB RAM, 256MB ROM

- Procesador 1GHz

Caracterısticas

GPRS Clase 33

Velocidad de datos

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Push Email, IM

Navegador WAP 2.0/xHTML, HTML

Reloj Si

Alarma Si

Puerto infrarrojo No

Juegos Si + descargables

Colores Gris Oscuro, Azul, Blanco, Dorado Claro

Camara 3.2 MP, 2048x1536 pixels, foco fijo, video QCIF@30fps

- EDGE Clase 33

- 3G HSDPA 14.4Mbps / HSUPA 5.76Mbps

- Wi-Fi 802.11 b/g/n

- Bluetooth v2.1 A2DP, EDR

- microUSB 2.0

- Integracion con redes sociales

- Reproductor de video MP4/H.264/H.263/WMV

- Reproductor de audio MP3/WAV/WMA/AAC

- Radio FM Stereo con RDS

- Organizador

- Soporte Microsoft Exchange

- Memo de voz

- Manoslibres incorporado

- Java MIDP 2.1

- Ingreso predictivo de texto

Baterıa

Standard, Li-Ion 1320 mAh (BL-5J)

Stand-by Hasta 707 h (2G) / Hasta 830 h (3G)

Tiempo/conversacion Hasta 9 h (2G) / Hasta 5 h 50 min (3G)

Tabla 3-6.: Especificaciones tecnicas Nokia Asha 302[24]


AHP

Nokia Lumia 800

General

Red GSM - HSDPA

Anunciado 2011, Octubre

Status Pronto

TamanoDimen 116.5 x 61.2 x 12.1 mm, 76.1 cc

Peso 142 g

Display

Tipo AMOLED touchscreen, 16M col


Pantalla Nokia ClearBlack

- Soporte multi-touch

- Sensor acelerometro para auto rotacion

- Sensor de proximidad para auto apagado

- Controles sensibles al tacto

Ringtones

Tipo Polifonico, MP3, WAV


Vibracion Si

Mem

Agenda telefonica Entradas ilimitados

Registro de llamadas ilimitado

Slot de tarjeta No

16GB mem interna, 512MB RAM

Process Qualcomm MSM8255 1.4GHz

Caracterısticas

GPRS Clase 33

Velocidad de datos

OS Microsoft Windows Phone 7.5 Mango


Navegador WAP 2.0/xHTML, HTML, feeds RSS

Reloj Si

Alarma Si



Colores Negro, Cian, Magenta

Camara 8 MP, 3264x2448 pixels, optica Carl Zeiss

Soporte MicroSIM

- GPS con soporte A-GPS

- Brujula digital

- EDGE Clase 33


- Wi-Fi 802.11 b/g/n


- microUSB 2.0


- Cancelacion activa de ruido con microfono

- Editor/visor de documentos Microsoft office


- Reproductor de audio MP3/WAV/WMA/eAAC+ f


- Organizador

- Java MIDP 2.1

- Memo/comandos/discado de voz



Baterıa

Standard, Li-Ion 1450 mAh (BV-5JW)


Tiempo de conversacion Hasta 13 h (2G) / Hasta 9 h 30 min (3G)

Tabla 3-7.: Especificaciones tecnicas Nokia lumia 800[24]


3.1.2 Dispositivos moviles celulares Blackberry

Blackberry serie Curve. A continuacion se muestra la tabla 3-8 con las especificaciones tecni-

cas del dispositivo.[73]

BlackBerry Curve

General

Red GSM 850 / 900 / 1800 / 1900

Anunciado 2009, Julio

Status Pronto

TamanoDimensiones 109 x 60 x 13.9 mm

Peso 106 g

Display

Tipo TFT, 65K colores


- Teclado completo QWERTY

- Trackpad

- Wallpapers

Ringtones



Vibracion Si

- Teclas de musica dedicadas

Memoria

Agenda telefonica Si, Foto de llamada

Registro de llamadas Si

Slot de tarjeta microSD (TransFlash) hasta 16GB

- 256 MB de memoria interna

Caracterısticas

GPRS Clase 10 (4+1/3+2 slots)

Velocidad de datos 32 - 48 kbps

OS BlackBerry OS

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Mensajerıa instantanea

Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si



Colores Negro

Camara 2 MP, 1600x1200 pixels, video QVGA

- Reproductor MP3/AAC/AAC+/WMA

- Reproductor DivX/XviD/MPEG4/WMV

- HSCSD

- EDGE Clase 10

- Wi-Fi

- Bluetooth A2DP

- MicroUSB


- Java MIDP

- Mapas BlackBerry

- Organizador

- Discado por voz

Baterıa

Standard, Li-Ion 1150 mAh

Stand-by Hasta 408 h

Tiempo de conversacion Hasta 4 h 30 min

Tabla 3-8.: Especificaciones tecnicas Blackberry Curve[73]


AHP

Blackberry serie Bold. A continuacion se muestra la tabla 3-9 con las especificaciones tecnicas

del dispositivo.[73]

BlackBerry Bold

GeneralRed GSM o HSDPA

Anunciado 2011, Noviembre


Peso 107 g

Display

Tipo TFT touchscreen, 16M col.


- Teclado QWERTY

- Trackpad optico

Ringtones



Vibracion Si


Memoria

Ag. telefonica Entradas y campos ilimitados, Foto de llamada

Reg. llamadas Practicamente ilimitado

Slot de tarjeta microSD hasta 32GB

- 8GB memoria interna, 768MB RAM

- Procesador Marvel Tavor MG1 1GHz

Caracterısticas

GPRS Si

Vel datos 32 - 48 kbps

OS BlackBerry OS 7.0

Mensajerıa SMS#, MMS, Email, Push Email, IM

Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si

Infrarrojo No


Colores Negro

Camara 5 MP, flash LED, geo-tagging, deteccion de rostro.


- Brujula digital

- Soporte NFC

- EDGE


- Wi-Fi 802.11 a/b/g/n


- microUSB 2.0

- Soporte NFC (dependiente de operadora)


- Visor de documentos (Word, Excel, PowerPoint, PDF)

- Reproductor de audio MP3/eAAC+/WMA/WAV/FLAC

- Reproductor de video MP4/WMV/H.263/H.264

- Organizador

- Memo/discado de voz



Baterıa

Standard, Li-Ion (JM-1)


T. talk Hasta 5 h 10 min (2G) / Hasta 5 h 20 min (3G)

Tabla 3-9.: Especificaciones tecnicas Blackberry Bold[73]

BlackBerry Torch. El BB torche es un dispositivo que combina tanto una pantalla touch-

screen como un teclado QWERTY con el diseno BlackBerry[24]. En la Tabla 3-10 se aprecian

sus caracterısticas tecnicas.


BlackBerry Torch 9810

General

Red GSM - HSDPA

Anunciado 2011, Agosto

Status Venta

TamanoDimensiones 111 x 61.9 x 14.5 mm

Peso 161 g

Display

Tipo TFT touchscreen capacitivo, 16M colores


- Teclado QWERTY

- Trackpad optico




Ringtones



Vibracion Si


Memoria

Ag. telefonica Entradas y campos ilimitados, Foto de llamada

Reg.llamadas Practicamente ilimitado


- 8 GB memoria interna, 768 MB RAM

- Procesador 1.2GHz

Caracterısticas

GPRS Si

Velo. de datos



Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si



Colores Negro

Camara 5 MP, 2592x1944 pixels, autofocus, flash LED 720p


- Brujula digital

- Soporte NFC

- EDGE

- 3G HSDPA, HSUPA, EV-DO Rev A.

- Wi-Fi 802.11 b/g/n

- Bluetooth v2.1 A2DP

- microUSB 2.0


- Editor de documentos (Word, Excel, PowerPoint, PDF)

- Reproductor de audio MP3/WMA/WAV/eAAC+

- Repro. de video DivX/XviD/MP4/WMV/H.263/H.264

- Organizador



- Java MIDP 2.0


Baterıa


Stand-by Hasta 6 h 30 min (2G) / Hasta 308 h (3G)

T. Conversacion Hasta 5 h 50 min (2G) / Hasta 300 h (3G)

Tabla 3-10.: Especificaciones tecnicas Blackberry Torche[73]

El BlackBerry Porsche Design P’9981 es un smartphone disenado por Porsche y fabricado

por BlackBerry. Es un smartphone exclusivo con detalles de fabricacion, como cuerpo de

acero inoxidable. En la tabla 3-11 se aprecian sus caracterısticas tecnicas.


AHP

BlackBerry Porsche Design P’9981

General

Red GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - HSDPA 850 / 1900 / 2100


Status Pronto


Peso 155 g

Display



- Teclado QWERTY

- Trackpad optico




Ringtones



Vibracion Si


Memoria

A. Telefonica Entradas y campos ilimitados, Foto de llamada

Reg. llamadas Practicamente ilimitado


- 8GB memoria interna, 768MB RAM

- Procesador Qualcomm MSM8655 1.2 GHz

Caracterısticas

GPRS Si



Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si



Colores Negro

Camara 5 MP, 2592?1944 pixels, autofocus, flash LED, geo-tagging


- Brujula digital

- EDGE


- Wi-Fi 802.11 b/g/n; Banda dual


- microUSB 2.0


- Soporte NFC

- Cancelacion activa de ruido con microfono dedicado

- Reproductor de video MP4/H.264/H.263

- Reproductor de audio MP3/WAV/eAAC+/FLAC

- Organizador

- Editor de documentos (Word, Excel, PowerPoint, PDF)




Baterıa



T. conversacion Hasta 5 h 30 min

Tabla 3-11.: Especificaciones tecnicas Blackberry Porsche[73]


3.1.3 Dispositivos moviles celulares Apple

El iPhone combina tres sorprendentes productos — un revolucionario celular movil, un iPod

de pantalla gigante con controles sensitivos y un dispositivo de comunicaciones de Internet

revolucionario con email, navegacion web, mapas y busqueda en un pequeno y liviano hand-

held. IPhone tambien introduce una interfaz de usuario enteramente nueva basada en un

display multi-touch y un nuevo software de avanzada, redefiniendo lo que se puede hacer

con un telefono movil en una nueva era de avances tecnologicos en terminos de software y

facilidad de uso para el usuario final.[24][73]. En la tabla 3-12 se aprecian las caracterısticas

tecnicas del iPhone.

Apple iPhone

General

Red GSM 850 / GSM 900 / GSM 1800 / GSM 1900

Anunciado 2007, Enero

Status Disponible


Peso 135 g

Display



- Metodo de ingreso de multiple toque



Ringtones


Customizacion Download

Vibracion Si

- conector de auriculares 3.5 mm

Memoria

A.telefonica Avanzada, Foto de llamada

R. llamadas Si

Slot de tarjeta No

- 4/8/16 GB memoria compartida

Caracterısticas

GPRS Si

OS Mac OS X v10.4.8

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Mensajerıa instantanea

Browser HTML (Safari)

Reloj Si

Alarma Si


Juegos Si

Colores Negro

Camara 2 MP, 1600x1200 pixels, video

- Google Maps

- Soporte para Widgets

- Reproductor iPod audio/video

- PIM incluyendo calendario, lista de tareas

- Editor/visor de fotos

- Memo de voz

- Bluetooth

- EDGE

- Wi-Fi

- USB


Baterıa

Standard, Li-Ion

Stand-by Hasta 250h

T. conversacion Hasta 8 h

Tabla 3-12.: Especificaciones tecnicas Iphone[73]


AHP

IPhone 3G: El iphone 3gagrega soporte de datos de alta velocidad HSDPA 3G y GPS. Posee

la misma pantalla, camara, sistema operativo y memoria (8 o 16GB) como el primero, y casi

el mismo diseno pero ahora acepta cualquier auricular de 3.5mm.

Correra sobre una nueva version de software que soportara aplicaciones de terceras partes

gracias a su SDK oficial.[?]

Apple iPhone 3G S. El Apple iPhone 3G S es el sucesor del Apple iPhone 3G. A pesar

de no tener demasiados cambios en su aspecto exterior, el iPhone 3G S agrega camara de

3.15 megapixels, grabacion de video en calidad VGA, brujula digital, mapas TomTom, y

una mayor duracion de baterıa. El iPhone 3G S ademas cuenta con el iPhone OS 3.0 que

incluye funcionalidades faltantes como cortar y pegar, junto con otras 1000 funcionalidades

agregadas a su interfaz de programacion.[24]

Apple iPhone 4 El nuevo Apple iPhone 4 ahora es mas cuadrado, con una parte posterior

plana en lugar de redondeada. Aun conserva la pantalla de 3.5 pulgadas, pero cuadriplica la

cantidad de pixels a 640x960, convirtiendose en el smartphone con mayor resolucion del mer-

cado. Apple llama a esta nueva pantalla Retina, ya que es capaz de mostrar 326 pixels por

pulgada, mientras que el ojo humano distingue alrededor de 300ppi. Este dispositivo utiliza

la tecnologıa LCD IPS para la pantalla, la misma utilizada por el iPad.[24]. A continuacion

en la Tabla 3-13 se aprecian las caracterısticas tecnicas del iphone 4

Apple iPhone 4S El Apple iPhone 4S es una mejora del iPhone 4 que, manteniendo el diseno

original, actualiza su hardware. Posee la misma pantalla de 3.5 pulgadas a 640 x 960 pixels

de resolucion, pero por dentro posee un procesador dual-core A5 que provee el doble de

velocidad. Ademas sube su velocidad de conectividad hasta 14.4Mbps HSPA, incorpora una

camara de 8 mega pixels con captura de video 1080p y corre el renovado iOS 5.[73]. En la

Tabla 3-14 se aprecian sus caracterısticas tecnicas.


Apple iPhone 4

General

Red GSM - HSDPA

Anunciado 2010, Junio

Status Disponible

TamanoDimensiones 115.2 x 58.6 x 9.3 mm

Peso 137 g

Display

Tipo TFT touchscreen capacitivo, 16M col


Superficie resistente a rayones

- Ingreso de datos multi touch


- Sensor giroscopico de 3 ejes


Ringtones



Vibracion Si


Memoria

A. telefonica Entradas y campos ilimitados.

R. llamadas recibidas, marcadas y perdidas

Slot de tarjeta No

- 16/32 GB memoria interna

- Procesador Apple A4

Caracterısticas

GPRS Clase 10 (4+1/3+2 slots)

Velocidad de datos 32 - 48 kbps

OS iPhone OS 4

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Push Email

Navegador HTML (Safari)

Reloj Si

Alarma Si


Juegos Descargables

Colores Negro, Blanco

Camara 5 MP, 2592 x 1944 pixels, autofocus,flash LED.


- Soporte tarjetas MicroSIM

- Panel posterior de vidrio resistente a rayones

- Cancelacion activa de sonido con microfono dedicado

- EDGE Clase 10

- 3G HSDPA / HSUPA

- Wi-Fi


- Mapas Google


- Aplicacion iBooks

- Reproductor y editor de audio y video

- Comandos/discado por voz

- Salida TV

Baterıa

Standard, Li-Ion


T.conversacion Hasta 14 h (2G) / Hasta 7 h (3G)

Tabla 3-13.: Especificaciones tecnicas Iphone 4[73]


AHP

Apple iPhone 4S

General

Red GSM - HSDPA - CDMA2000 1xEV-DO


Status Venta


Peso 140 g

Display

Tipo TFT IPS con luz LED de touchscreen capacitivo, 16M col.


- Superficie oleofobica resistente a rayones

- Ingreso de datos multi touch


- Sensor giroscopico de 3 ejes


Ringtones



Vibracion Si


Memoria

A.telefonica Entradas y campos ilimitados, Foto de llamada

R. llamadas 100 recibidas, marcadas y perdidas

Slot de tarjeta No

- 16/32/64 GB memoria interna

Procesador dual-core Apple A,5 1GHz, GPU PowerVR

Caracterısticas

GPRS Si

OS iOS 5


Navegador HTML (Safari)

Reloj Si

Alarma Si


Juegos Descargables

Colores Negro, Blanco

Camara 8 MP, 3264x2448 pixels.


- Soporte tarjetas MicroSIM

- Panel posterior de vidrio resistente a rayones

- Cancelacion activa de sonido con microfono dedicado

- Brujula digital

- EDGE

- 3G HSDPA 14.4 Mbps/ HSUPA 5.76Mbps

- Wi-Fi 802.11 b/g/n


- USB 2.0

- Mapas Google


- Reproductor y editor de audio y video

- Comandos/discado por voz

- Asistente personal Siri

- Almacenamiento iCloud

- Salida TV

- Editor de fotos

- Integracion con Twitter


Baterıa

Standard, Li-Po 1430mAh


T. conversacion Hasta 14 h (2G) / Hasta 8 h (3G)

Tabla 3-14.: Especificaciones tecnicas Iphone 4S[73]


3.1.4 Dispositivos moviles celulares Samsung

Samsung GALAXY Nexus El Samsung GALAXY Nexus es el primer smartphone en el

mercado que tiene la version Android 4.0 Ice Cream Sandwich.[73]. La Tabla 3-15 muestra

las caracterısticas tecnicas de este dispositivo.

Samsung GALAXY Nexus

General

Red GSM - HSDPA


Status Pronto


Peso 135 g

Display

Tipo Super AMOLED touchscreen, 16M colores


- Superficie oleofobica





- Barometro

- Sensor giroscopico de tres ejes

Ringtones



Vibracion Si


Slot de tarjeta No

- 16GB/32GB memoria, 1GB RAM

- Procesador TI OMAP 4460 dual-core 1.2 GHz

Caracterısticas

GPRS Si

OS Android OS, v4.0 Ice Cream Sandwich

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Push Mail, IM, RSS

Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si


Juegos Si

Colores Negro

Camara 5 MP, 2592x1936 pix, a-focus, LEDfrontal 1.3


- Brujula digital

- EDGE

- 3G HSDPA 21 Mbps/ HSUPA 5.76Mbps

- 4G HSPA+/ LTE

- Wi-Fi 802.11 a/b/g/n; DLNA

- Bluetooth v3.0 +HS

- microUSB 2.0


- Soporte NFC

- Cancelacion activa de ruido con microfono

- Reproductor de video MP4/H.264/H.263

- Reproductor de audio MP3/AAC/AAC?/eAAC?


- Organizador

- Editor de imagen/video

- Editor(Word, Excel, PowerPoint, PDF)

- Google, Maps, Gmail, YouTube, Calendar, Gtalk

- Soporte Adobe Flash




Baterıa


Stand-by

Tiempo de conversacion

Tabla 3-15.: Especificaciones tecnicas Samsung Nexus[73]

Samsung Focus S El Samsung Focus S es el sucesor del Samsung Focus. Este es un smart-

phone corriendo Windows Phone Mango. Sus caracterısticas se aprecian en la Tabla 3-16


AHP

Samsung Focus S

General

Red GSM - HSDPA

Anunciado 2011, Septiembre

Status Venta

TamanoDimensiones 126 x 66.8 x 8.5 mm

Peso 110.6 g

Display

Tipo Super AMOLED Plus touchscreen






Ringtones



Vibracion Si


Memoria

A. telefonica Entradas y campos ilimitados, Foto de llamada

R. llamadas Practicamente ilimitado

- 16GB/32GB memoria interna, 1GB RAM

- Procesador 1.4 GHz

Caracterısticas

GPRS Si

OS Microsoft Windows Phone 7.5 Mango

Mensajerıa SMS, MMS, Email, Push Mail, IM, RSS

Navegador HTML

Reloj Si

Alarma Si


Juegos Si

Colores Negro

Camara 8 MP,fl LED, geo-tagging, estabilizador de imagen.


- Brujula digital

- EDGE

- 3G HSDPA / HSUPA

- Wi-Fi 802.11 a/b/g/n

- Bluetooth v3.0 A2DP, HS

- microUSB 2.0


- Reproductor de audio MP3/WAV/WMA/eAAC+


- Organizador

- Editor de documentos Microsoft Office



- Java MIDP 2.1


Baterıa

Standard, Li-Ion


T.conversacion Hasta 6 h 30 min

Tabla 3-16.: Especificaciones tecnicas Samsung Focus S[73]

3.1.5 Los microprocesadores de los Dispositivos Moviles Celulares

Arquitectura para el mundo digital o Architecture for the Digital World (ARM) es el princi-

pal proveedor de la industria de los microprocesadores integrados de 32 bits, que ofrecen una

amplia gama de procesadores basados en una arquitectura comun con un alto rendimiento,

eficiencia y reduccion de costos del sistema.[51]


La arquitectura ARM es de las mas utilizadas, debido a su gran simplicidad. Los denom-

inados ”Smartphones”llevan microprocesadores con este tipo de arquitectura, ası como el

iphone de Apple; hoy en dıa la tecnologıa ARM se utiliza en mas del 95 porciento de los

telefonos moviles del mundo y mas de un cuarto de todos los dispositivos electronicos. Los

fabrican empresas como Nvidia, Samsung o Qualcomm. Frente a estos compite Intel con su

lınea X86, que se venden con el nombre de Intel Atom tanto para moviles como PDAs; estos

son mas eficientes en cuanto a energıa y permite integrar el chip en dispositivos reducidos

que alcancen grandes temperaturas.[51]. Las figuras 3-1, 3-2, 3-3, 3-4, 3-5 y 3-6 muestran

diferentes arquitecturas de procesadores con tecnologıas ARM.

Figura 3-1.: Arquitectura procesador ARM CortexA8 [51]

Intel Atom lanzo 4 tipos el Z510, Z510P, Z520, Z530P, sus velocidades van desde 1,10 GHz

hasta los 1,60 GHz. Pese a ser uno de los chipset mas potentes, actualmente ha entrado en

juego Qualcomm, una empresa con experiencia en el sector de las tecnologıas moviles, con la

presentacion de microprocesadores que aumentan el rendimiento de nuestros dispositivos. El

microprocesador Qualcomm Snapdragon a 1 GHz lo llevan el Google Nexus One y el HTC

HD2.[51]

Los dispositivos moviles basados en la familia de chipsets Snapdragon ofrecen comunicacion


AHP

Figura 3-2.: Arquitectura procesador ARM920T [51]

Figura 3-3.: Arquitectura microprocesador ARM925T[51]

en tiempo real, multimedia de alto rendimiento, como videojuegos, la reproduccion de grafi-

cos 3D y el vıdeo en HD, ası como la mensajerıa instantanea o la videoconferencia sin que

se produzca desfase. Ademas favorece la navegacion por Internet, todo ello con los niveles

mas bajos de consumo de energıa para la vida de la baterıa.[51]


Figura 3-4.: Arquitectura microprocesador ARM926EJ-S [51]

Figura 3-5.: Arquitectura microprocesador ARM1136[51]

En cuanto al futuro, Qualcomm tiene previsto lanzar al mercado otro chipset, el Qualcomm


AHP

Figura 3-6.: Arquitectura microprocesador ARM1136JF-S [51]

MSM 7x30; su CPU tiene una velocidad de 1GHz y un set de instrucciones ARM v7 con

soporte para sistemas operativos Android, Windows Mobile y Symbian, y que permite entre

otras muchas cosas, reproducir varios vıdeos simultaneamente y ejecutar aplicaciones Flash,

por lo que lo veremos en numerosos moviles en los proximos meses. Con lo que estan con-

siguiendo que cada vez sea mas difusa la lınea que separa los Smartphone de gama alta de

los netbooks de gama baja.[51]

3.1.6 Aspectos medio ambientales

Los materiales dentro del dispositivo movil celular. La construccion de dispositivos moviles

celulares de calidad pero que afecten lo menos posible tanto al medio ambiente como al

usuario es un problema que se resuelve a traves de la investigacion y la innovacion por ello

cada vez es mas frecuente la eleccion de materiales creados a partir de recursos naturales

renovables reduciendo la dependencia de los combustibles que contribuyen al deterioro de la

capa de ozono a traves de las emisiones de CO2 y otros gases de efecto invernadero.[56]

La meta en la construccion de nuevos celulares es eliminar por completo el uso de algunas

sustancias identificadas como nocivas en algun grado para la salud del ser humano a traves

de La Lista de Sustancias (NSL), presentada a continuacion en la Tabla 3-17.[56]

Las directivas que establecen la normatividad de las sustancias restringidas en dispositivos


LISTA DE SUSTANCIAS TOXICAS DE LOS DMC, V 2011

MATERIAL/SUSTANCIAS RESTRINGIDO MONITOREADOS

Trioxido de antimonio, Sb2O3 X X

Arsenico y sus componentes X X

Amianto X

Azo Colorantes, pigmentos

que contienen compuestos can-

cerıgenos aminoacidos y aminas

aromaticas.

X

Benceno X

Berilio u sus compuestos, (que no

sea BeO)

X

Oxido de Berilio X

Bromo y sus compuestos X

PBB, PBDE X

HBFC y los halones X

Cadmio y compuestos X

Carcinogenas, mutagenas y toxi-

cas para la reproduccion

X

Compuestos de Cloro X

CHC, alifaticos X

Corto, parafinas cloradas de cade-

na

X

CFC, HCFC, los halones X

PVC X

Cromo VI (Cr6 +) X

Cobalto y compuestos X X

Metales conflicto X

Dimetilfumarato X

Isocianatos X

Plomo y compuestos X

Mercurio y compuestos X

Nıquel y compuestos X X

Tabla 3-17.: Sustancias Toxicas de los DMC

moviles en Europa son RoHS y la REACH. RoHS significa “Restriccion de la utilizacion

de determinadas sustancias peligrosas en equipos electricos y electronicos”, esta restringe el

uso de plomo, mercurio, cromo hexavalente, cadmio y dos retardantes de llama en todos los

aparatos electricos y electronicos a partir del 1 de julio de 2006, cuando entro en vigor. Re-

cientemente se han propuesto nuevas restricciones para los compuestos clorados y bromados,

que deben ser acatadas por las industrias de dispositivos moviles y aparatos electronicos en

general.[56]

Por otro lado, el reglamento de la Union Europea relativo al registro, evaluacion, autorizacion

y restriccion de sustancias quımicas (REACH) ha estado en vigor desde el 01 de junio 2007,

cuyo objetivo es evaluar y controlar las “sustancias altamente preocupantes” usadas en las

operaciones de produccion de los diferentes dispositivos electronicos.[56]


AHP

Las Figura 3-7 que se ve a continuacion muestra los materiales presentes en los dispositivos

Nokia, ası como su distribucion y porcentaje presente, mientras que las Figuras 3-8 y 3-9

hacen referencia a los componentes presentes de forma general en los dispositivos moviles

celulares del mercado actual.

Componentes de los dispositivos moviles celulares.

Materiales y sustancias de los celulares Nokia.

Figura 3-7.: Materiales presentes en los telefonos Nokia, su distribucion y el porcentaje.[56]

Recientemente se han desarrollado investigaciones que muestran como resultado la progre-

sista migracion del uso de metales en los celulares por el uso de bioplasticos, metales reci-

clados y otros materiales reciclables.


Figura 3-8.: Componentes de los Dispositivos Moviles Celulares[5]

Figura 3-9.: Componentes de los Dispositivos Moviles Celulares[5]


AHP

3.2 Evaluacion de los dispositivos moviles celulares en

Colombia

La meta de este estudio se definio como: Evaluar los dispositivos moviles celulares

en Colombia a traves de una tecnica de toma de decisiones multicriterio, con el

metodo AHP, donde gracias al analisis realizado en este apartado sobre los dispositivos

moviles celulares obtendremos como resultado cual o cuales son los mas apropiados frente a

los retos indicados en la estructuracion del problema mencionados en el capıtulo anterior.

3.2.1 Seleccion de Alternativas

Como se indica en el tıtulo previo (ver 2.4.4) las alternativas de solucion a emplear para este

estudio en particular son las mismas, debido a que no existen cambios considerables en el

escenario Colombiano respecto a la evaluacion de dispositivos moviles celulares, Indicando

nuevamente que las alternativas son las siguientes: IOS. Desarrollado por la multinacional

Apple.

ANDROID. Desarrollado por la multinacional Google.

BLACKBERRY OS. Desarrollado por la multinacional RIM, (research in motion)

SYMBIAN. Desarrollado por la multinacional Nokia.

WINDOWS. Desarrollado por la multinacional Microsoft.

3.2.2 Seleccion de Criterios y Sub Criterios

Esta gama de criterios son la base de desarrollo de la metodologıa y se seleccionaron de liter-

atura especializada, segun las investigaciones y/o artıculos como [41][81][85] donde se analiza

sobre una linea temporal los cambios que han sufrido los dispositivos moviles celulares, pero

conservando varias de sus caracterısticas originales.

A continuacion las Tablas 3-18 y 3-19, ası como la Figura 3-10 resumen de buena forma los

estudios e investigaciones realizadas en la literatura y dan a entender cuales son los telefonos

celulares mas representativos en el mundo.

Los criterios para la evaluacion de los dispositivos moviles varıan de acuerdo al uso del dis-

positivo movil celular en [44] se maneja una eficiente manera de establecer los criterios a ser

evaluados. El facilitador pone a consideracion un listado de los posibles criterios globales y

locales al grupo decisor apoyado en la literatura especializada y en la consulta de estadısti-

cas de firmas consultar expertas en la tematica, donde los analisis segun el consenso de los

expertos determina los siguientes resultados.

3.2 Evaluacion de los dispositivos moviles celulares en Colombia 95

Tabla 3-18.: Los Telefonos Celulares en el Top 5 [73]

RANKING COMPANIA % 2011 % 2012

1 Samsung 24 29

2 Nokia 30 24

3 Apple 7 10

4 ZTE 6 6

5 LG 6 4

Tabla 3-19.: Los Celulares Inteligentes en el Top 5 [73]

RANKING COMPANIA % 2011 % 2012

1 Samsung 20 28

2 Apple 19 20

3 Nokia 16 5

4 HTC 9 5

5 RIM 11 5

Figura 3-10.: Mercado Movil 2009 - 2011[73]

C1 Diseno.

C2 Impacto Ambiental (IA).

C3 Soporte.


AHP

C4 Consumo.

Para extraer los criterios locales se realizo un segundo listado por parte del facilitador donde

al grupo decisor le correspondio determinar los sub niveles que esten asociados jerarquica-

mente a un criterio global determinado. A continuacion se describen cada uno de los criterios

globales y posteriormente cada uno de sus sub criterios.

A Diseno:

Los telefonos inteligentes se distinguen por muchas caracterısticas, entre las que desta-

can las pantallas tactiles, un sistema operativo ası como la conectividad a Internet y el

acceso al correo electronico. Otras aplicaciones que suelen estar presentes en el diseno

son las camaras integradas, la administracion de contactos, el software multimedia para

reproduccion de musica y visualizacion de fotos y video-clips y algunos programas de

navegacion ası como, ocasionalmente, la habilidad de leer documentos de negocios en

variedad de formatos como PDF y Microsoft Office. Una caracterıstica comun a la

mayorıa de dispositivos moviles celulares es una lista de contactos capaz de almacenar

tantos contactos como la memoria libre permita, en contraste con los telefonos clasicos

que tienen un lımite para el numero maximo de contactos que pueden ser almacenados.

Casi todos los telefonos inteligentes tambien permiten al usuario instalar programas

adicionales.

Sub criterios de Diseno

Ergonomıa, Personalizacion, Experiencia de usuario, Durabilidad.

Ergonomıa: El avance de las tecnologıas ha hecho que cada vez se pase mas tiempo con

el DMC en la mano. Adoptar ciertas posturas no ergonomicas puede ser una fuente

de dolor y de futuras patologıas en diferentes partes de nuestro cuerpo como en los

hombros o en la columna cervical, por eso es de vital importancia seguir ciertas re-

comendaciones para evitar estas complicaciones futuras de ahı el por que la importancia

de analizar este sub nivel de criterio.[36] Personalizacion: La personalizacion de con-

tenidos es una tecnica que trata de eliminar la sobrecarga de informacion o infoxicacion,

mediante la adaptacion de los contenidos para cada tipo de usuario. Entendemos como

usuario cualquier individuo o institucion (hombre, mujer, empresa...)[35]

B Impacto Ambiental:

Sub criterios de Impacto Ambiental

Manejo de de Residuos RAESS, Contaminacion Electromagnetica, Emision de

Ruido, Dinamica Poblacional, Acciones Socio Economicas.

Manejo de de Residuos RAESS Contaminacion Electromagnetica Emision de Ruido

Dinamica Poblacional Acciones Socio Economicas


C Soporte:

Sub criterios de Impacto Ambiental

Garantıa, Servicio Multi Nivel, Cobertura, Cargo del Soporte.

Garantıa Servicio Multi Nivel Cobertura Cargo del Soporte

D Consumo:

Sub criterios de Consumo

Cultura, Estrato Social, Afectivo, Necesidad, Masificacion.

Cultura Estrato Social Necesidad Masificacion.

3.2.3 Desarrollo del Proceso Analıtico Jerarquico

Teniendo en cuenta que en el capıtulo anterior se desarrollo un ejercicio similar al que se

desea realizar en este apartado, es pertinente mencionar que los expertos consultados fueron

los mismos, lo que facilito el desarrollo del proceso analıtico Jerarquico.

A continuacion se realiza un procedimiento similar al del capıtulo anterior, es decir, se

establecen los niveles de importancia que tienen como cabeza principal el objetivo a lograr,

este establecimiento de jerarquıas permite diferenciar varios niveles de importancia, en donde

evidentemente en la parte superior se traza una meta, en un nivel por debajo se encuentran

los niveles a evaluar y finalmente en un nivel por debajo de estos ultimos se encuentran los

criterios a evaluar en cada una de las alternativas seleccionadas.

3.2.4 Ponderacion de criterios globales

A continuacion se muestra la Tabla 3-20, en la que se aprecian las valoraciones del experto

1 con relacion a la importancia relativa entre los criterios globales siguiendo la escala Saaty

(ver Tabla 2-2)

Tabla 3-20.: Ponderacion de Criterios Globales Experto 1

Diseno IA Soporte Consumo

Diseno 1,00 0,20 1,00 0,50

IA 5,00 1,00 5,00 2,00

Soporte 1,00 0,20 1,00 1,00

Consumo 2,00 0,50 1,00 1,00


AHP

Una vez obtenidos los valores de ponderacion de los criterios, se efectuan las sumatorias de

las columnas, con el fin de obtener los valores con los cuales poder mantener la proporcional-

idad matematica. Este paso se aprecia en la Tabla 3-21

Tabla 3-21.: Sumatoria de las Columnas.


Diseno 1,00 0,20 1,00 0,50

IA 5,00 1,00 5,00 2,00

Soporte 1,00 0,20 1,00 1,00

Consumo 2,00 0,50 1,00 1,00∑Columnas 9,00 1,90 8,00 4,50

Despues de encontrados los valores que se usaran para normalizar (los resultados de las

sumatorias de las columnas), se procede a realizar una nueva matriz normalizada, la cual se

deriva de realizar la division de cada uno de los valores de las columnas de la matriz de la

tabla 3-21 entre la sumatoria resultante de la columna correspondiente. Esta nueva matriz

normalizada se aprecia en la Tabla 3-22

Tabla 3-22.: Matriz Normalizada


Diseno 0,11 0,11 0,13 0,11

IA 0,56 0,53 0,63 0,44

Soporte 0,11 0,11 0,13 0,22

Consumo 0,22 0,26 0,13 0,22∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00

Una vez obtenida la matriz normalizada, se procede a realizar la sumatoria de las Filas. Este

paso es muy importante ya que la nueva columna que contiene esos valores se debe sumar

nuevamente para encontrar el valor que permitira guardar la proporcionalidad. Este proceso

se evidencia en la tabla 3-23

Despues del paso anterior y teniendo en cuenta el valor encontrado, el cual es usado para

normalizar los resultados de las sumatorias de las filas, se procede a calcular un nuevo vector,

este ultimo es el llamado vector de prioridad (ver Tabla 3-24) lo cual representa los valores

de la importancia relativa de los niveles comparados en esta primera etapa.


Tabla 3-23.: Matriz con la sumatoria de las Filas

Diseno IA Soporte Consumo∑

Filas

Diseno 0,11 0,11 0,13 0,11 0,45

IA 0,56 0,53 0,63 0,44 2,15

Soporte 0,11 0,11 0,13 0,22 0,56

Consumo 0,22 0,26 0,13 0,22 0,83∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 4,00

Tabla 3-24.: Calculo del vector de Prioridad Experto 1.


Filas VP

Diseno 0,11 0,11 0,13 0,11 0,45 0,11

IA 0,56 0,53 0,63 0,44 2,15 0,54

Soporte 0,11 0,11 0,13 0,22 0,56 0,14

Consumo 0,22 0,26 0,13 0,22 0,83 0,21∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 4,00 1,00

Posteriormente se calcula el ındice de inconsistencia (ver Tabla 3-25) que no debe ser supe-

rior al 10 % por que de lo contrario indica que la matriz no es consistente razon por la cual

se debe poner de nuevo en evaluacion del experto.

Tabla 3-25.: Indice de Consistencia de la Ponderacion Global del Experto 1

λmax 4,09

IC 0,03

IAM(indice aleatorio) 0,90

RC(ratio de consistencia) 0,03 %

Finalmente para esta parte del metodo, realizamos la verificacion de las consistencias de los

demas expertos y utilizamos la media geometrica para llegar al vector de prioridad de los

criterios globales. Los resultados se pueden apreciar en la Tabla (ver Tabla 3-26)

Tabla 3-26.: Ponderacion Final de los Criterios Globales


Filas VP

Diseno 0,25 0,27 0,21 0,24 0,98 0,24

IA 0,33 0,37 0,40 0,38 1,47 0,37

Soporte 0,20 0,16 0,17 0,16 0,69 0,17

Consumo 0,22 0,20 0,22 0,21 0,86 0,21∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 4,00 1,00


AHP

3.2.5 Ponderacion de criterios locales

Para esta parte del metodo, se realiza el mismo proceso de comparacion pero esta vez los

involucrados son cada uno de los criterios asociados a su nivel principal. Los resultados

finales (Interaccion con todos los expertos) se muestran en las Tablas 3-27, 3-28, 3-29 y

3-30 las cuales corresponden a los criterios de Diseno, Impacto ambiental, Soporte y Nivel

de consumo respectivamente.

Tabla 3-27.: Ponderacion Subcriterios del Nivel de DisenoErgonomıa Personalizacion Exp. Usuario Durabilidad

∑Filas VP

Ergonomıa 0,22 0,20 0,23 0,29 0,93 0,23

Personalizacion 0,31 0,27 0,24 0,30 1,12 0,28

Exp. Usuario 0,38 0,43 0,38 0,30 1,48 0,37

Durabilidad 0,09 0,11 0,15 0,12 0,46 0,12∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 4,00 1,00

Tabla 3-28.: Ponderacion Subcriterios del Nivel Impacto Ambiental

Man

ejo

de

Resi

duos

RA

EE

S

Conta

min

aci

on

Ele

ctro

magn

eti

ca.

Em

isio

nde

Ruid

o

Din

am

ica

Pobla

cion

al

Acc

iones

Soci

oeco

nom

icas

∑ Filas

Vect

or

Pri

ori

dad

Manejo de Residuos RAEES 0,23 0,23 0,22 0,22 0,24 1,13 0,23

Contaminacion Electromagnetica 0,16 0,16 0,19 0,16 0,12 0,79 0,16

Emision de Ruido 0,25 0,20 0,24 0,30 0,22 1,20 0,24

Dinamica Poblacional 0,19 0,18 0,15 0,18 0,24 0,93 0,19

Acciones Socioeconomicas 0,18 0,24 0,20 0,14 0,18 0,94 0,19∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00 1,00


Tabla 3-29.: Ponderacion Subcriterios del Nivel Soporte

Garantıa Servicio Multinivel Cobertura Costo∑

Filas VP

Garantıa 0,29 0,33 0,32 0,24 1,19 0,30

Servicio Multinivel 0,20 0,23 0,30 0,21 0,94 0,24

Cobertura 0,19 0,16 0,20 0,30 0,85 0,21

Costo 0,32 0,28 0,17 0,25 1,02 0,26∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 4,00 1,00

Tabla 3-30.: Ponderacion Subcriterios del Nivel ConsumoCulturales Estatus Afectivos Necesidad Masificacion

∑Filas VP

Culturales 0,31 0,29 0,24 0,31 0,40 1,55 0,31

Estatus 0,11 0,10 0,10 0,10 0,09 0,51 0,10

Afectivos 0,21 0,17 0,16 0,11 0,16 0,81 0,16

Necesidad 0,20 0,20 0,28 0,19 0,14 1,01 0,20

Masificacion 0,17 0,24 0,22 0,29 0,21 1,12 0,22∑Columnas 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 5,00 1,00

3.2.6 Ponderacion de alternativas frente a los criterios

En esta seccion, el decisor procede a ejecutar los pasos establecidos por la metodologıa de

igual forma que en los calculos anteriores; es decir, todas las ponderaciones de los niveles

y criterios evaluados antes se confrontan frente a cada alternativa por los expertos estos

resultados corresponden a los ratios de preferencia por pares. El resultado final se observa

en la Tabla 3-31 y corresponde al vector de prioridad de esas comparaciones por pares de

cada experto.


AHP

Tabla 3-31.: Matriz de Decision

Niv

ele

s

Cri

teri

os

Iph

on

e

Sam

sun

g

Bla

ckB

err

y.

Nokia

LG

Sony

WL

oca

l

WG

lob

al

Diseno

Ergonomıa 0,172 0,172 0,155 0,160 0,155 0,185 0,233 0,244

Personalizacion 0,167 0,167 0,167 0,160 0,155 0,185 0,280 0,244

Experiencia de Usuario 0,171 0,171 0,166 0,159 0,159 0,173 0,371 0,244

Durabilidad 0,173 0,163 0,117 0,250 0,157 0,140 0,115 0,244

Imp. Ambiental

Manejo de RAAES 0,067 0,067 0,074 0,416 0,137 0,240 0,226 0,369

Contaminacion Electrom. 0,096 0,096 0,105 0,457 0,133 0,113 0,159 0,369

Emision de Ruido 0,070 0,070 0,077 0,451 0,153 0,181 0,240 0,369

Dinamica Poblacional 0,070 0,070 0,077 0,451 0,153 0,181 0,186 0,369

Acciones Socioecon. 0,088 0,088 0,097 0,306 0,193 0,228 0,189 0,369

Soporte

Garantıa 0,176 0,176 0,166 0,161 0,161 0,161 0,297 0,173

Servicio Multinivel 0,196 0,196 0,204 0,135 0,135 0,135 0,236 0,173

Cobertura 0,182 0,208 0,269 0,119 0,108 0,114 0,212 0,173

Costo del Soporte 0,143 0,143 0,178 0,178 0,178 0,178 0,255 0,173

Consumo

Culturales 0,194 0,206 0,181 0,138 0,151 0,130 0,309 0,214

Estatus 0,230 0,230 0,230 0,037 0,111 0,163 0,102 0,214

Afectivos 0,223 0,223 0,141 0,141 0,136 0,136 0,162 0,214

Necesidad 0,173 0,173 0,173 0,161 0,161 0,161 0,203 0,214

Masificacion 0,168 0,168 0,168 0,162 0,168 0,168 0,224 0,214


3.2.7 Calculo de prioridades globales

La matriz de decision se obtuvo de el uso de la media geometrica sobre los criterios y al-

ternativas; Y el calculo de los pesos globales se hallo al igual que en el capıtulo anterior

utilizando dos metodos de normalizacion diferentes el primero de ellos llamado modo dis-

tributivo el cual conserva proporcionalidad gracias a que se normaliza dividiendo por el valor

que arroje como resultado la suma de todos los valores de las alternativas evaluadas en un

criterio en particular. De otro lado, el segundo metodo llamado modo ideal tambien conserva

proporcionalidad, pero este se normaliza dividiendo por el mayor valor encontrado en cada

alternativa.

El resultado obtenido en la Tabla 3-32 resuelve la seleccion de los dispositivos moviles

celulares por el modo distributivo, en donde se encontro que Nokia es el dispositivo que

obtiene la mayor valoracion, ası mismo, en la Tabla 3-33 se hace lo correspondiente por el

modo ideal y se ratifica lo encontrado en el modo distributivo, quedando nuevamente Nokia

comandando la valoracion del proceso.

Tabla 3-32.: Calculo de Prioridad Global por el Metodo Distributivo

Niv

ele

s

Cri

teri

os

Iph

on

e

Sam

sun

g

Bla

ckB

err

y.

Nokia

LG

Sony

Diseno

Ergonomıa 0,010 0,010 0,009 0,009 0,009 0,011


Experiencia de Usuario 0,016 0,016 0,015 0,014 0,014 0,016

Durabilidad 0,005 0,005 0,003 0,007 0,004 0,004

Imp. Ambiental

Manejo de RAAES 0,006 0,006 0,006 0,035 0,011 0,020

Contaminacion Electromag. 0,006 0,006 0,006 0,027 0,008 0,007

Emision de Ruido 0,006 0,006 0,007 0,040 0,014 0,016

Dinamica Poblacional 0,005 0,005 0,005 0,031 0,010 0,012

Acciones Socioecon. 0,006 0,006 0,007 0,021 0,013 0,016

Soporte

Garantıa 0,009 0,009 0,009 0,008 0,008 0,008


Cobertura 0,007 0,008 0,010 0,004 0,004 0,004

Costo del Soporte 0,006 0,006 0,008 0,008 0,008 0,008

Consumo

Culturales 0,013 0,014 0,012 0,009 0,010 0,009

Estatus 0,005 0,005 0,005 0,001 0,002 0,004

Afectivos 0,008 0,008 0,005 0,005 0,005 0,005

Necesidad 0,007 0,007 0,007 0,007 0,007 0,007

Masificacion 0,008 0,008 0,008 0,008 0,008 0,008

RESULTADO GLOBAL 0,141 0,142 0,142 0,251 0,153 0,171


AHP

Tabla 3-33.: Calculo de Prioridad Global por el Metodo Ideal

Niv

ele

s

Cri

teri

os

Iph

on

e

Sam

sun

g

Bla

ckB

err

y.

Nokia

LG

Sony

Diseno

Ergonomıa 0,053 0,053 0,048 0,049 0,048 0,057


Experiencia de Usuario 0,090 0,090 0,087 0,083 0,083 0,091

Durabilidad 0,019 0,018 0,013 0,028 0,018 0,016

Imp. Ambiental

Manejo de RAAES 0,013 0,013 0,015 0,083 0,027 0,048

Contaminacion Electromag. 0,012 0,012 0,014 0,059 0,017 0,015

Emision de Ruido 0,014 0,014 0,015 0,089 0,030 0,036

Dinamica Poblacional 0,011 0,011 0,012 0,069 0,023 0,027

Acciones Socioecon. 0,020 0,020 0,022 0,070 0,044 0,052

Soporte

Garantıa 0,051 0,051 0,049 0,047 0,047 0,047


Cobertura 0,025 0,028 0,037 0,016 0,015 0,016

Costo del Soporte 0,036 0,036 0,044 0,044 0,044 0,044

Consumo

Culturales 0,062 0,066 0,058 0,044 0,048 0,042

Estatus 0,022 0,022 0,022 0,003 0,011 0,015

Afectivos 0,035 0,035 0,022 0,022 0,021 0,021

Necesidad 0,043 0,043 0,043 0,040 0,040 0,040

Masificacion 0,048 0,048 0,048 0,046 0,048 0,048

RESULTADO GLOBAL 0,156 0,157 0,155 0,209 0,154 0,169

3.2.8 Analisis de resultados

En este capıtulo, se tuvieron en cuenta los dispositivos moviles celulares mas representativos

en Colombia, donde un panel de expertos tomo la decision de determinar cuales criterios

tenıan una incidencia en el proceso de seleccionar un dispositivo movil celular. En este

capıtulo se mostro todo el proceso realizado por los expertos, desde la revision bibliografica

que se tuvo en cuenta para seleccionar tanto las alternativas, como los niveles y criterios

enmarcados en un modelo de toma de decisiones multicriterio llamado AHP por sus siglas

en Ingles Analityc Hierarchy Process o su equivalente en Castellano PAJ o Proceso Analıtico

Jerarquico.

Cabe anotar, que los expertos analizaron cada uno de los criterios de forma independiente y

que estos fueron valorados frente a las alternativas propuestas con el fin de evidenciar que el

pull de opciones posibles abarcan de forma idonea el contexto necesario para determinar una

decision valida respecto al sistema operativo movil celular, que sera validado mas adelante

en el capıtulo 4 a traves de una interaccion con el software Expert Choice.


En este proceso, hubo necesidad de trabajar con criterios cualitativos de forma tal, que al

final, mediante comparaciones pareadas los criterios pudiesen ser cuantificados siguiendo la

escala propuesta por Saaty la cual ha sido validada en multiples artıculos investigativos rela-

cionados en la toma de decisiones. En este proceso de comparacion por pares, se realizaron

varias iteraciones con los expertos, para garantizar que la consistencia de las matrices fuese

la esperada, y ası que la razon de consistencia estuviera dentro de los rangos establecidos

(menores al 10 %). Todos las matrices de los expertos fueron ponderadas mediante la media

geometrica, lo que permitio promediar las preferencias de los expertos, minimizando el im-

pacto de los valores extremos en las comparaciones realizadas. Para la valoracion del modelo

fue pertinente identificar los criterios que se iban a maximizar y aquellos a minimizar con el

fin de aplicar la ponderacion de forma unificada; para esto se hizo necesario tomar el valor de

los criterios a minimizar y sacarles el inverso multiplicativo. Posterior a esto, se ponderaron

los criterios evaluados en cada una de las alternativas mediante dos metodos diferentes de

normalizacion con el fin de que conservaran proporcionalidad matematica y que pudiesen

ser comparados con los obtenidos mas adelante en el capıtulo de validacion con el software

Expert Choice.

Como resultado de realizar todo el proceso de toma de decisiones, se encuentra que los dis-

positivos moviles Nokia obtienen la mayor valoracion por parte de los expertos segun los dos

modos propuestos (Distributivo e Ideal), lo que significa que en el momento de tener que es-

coger un dispositivo movil celular para el caso particular de Colombia, este deberıa ser Nokia.

Finalmente, y teniendo en cuenta que la idea de este capıtulo es la de poder evaluar los

diferentes sistemas operativos moviles celulares, se propuso hacer un analisis de sensibilidad,

que permitiera conocer la robustez de los resultados obtenidos anteriormente, mediante la

variacion de los porcentajes de los niveles dentro del modelo del analisis de toma de deci-

siones. Esto con el fin de que se vieran reflejados algunos comportamientos en los resultados

finales, que permitieran vislumbrar las areas tanto debiles como fuertes de las alternati-

vas mencionadas. Este proceso se realiza al detalle en el capıtulo siguiente, lo que permite

complementar el trabajo realizado en el capıtulo 2.

4 Validacion de la seleccion de

plataformas (OS) y dispositivos

moviles celulares en Colombia

Como ultimo paso de la metodologıa AHP realizada en el capıtulo anterior, puede realizarse

un analisis de sensibilidad que confirme que realmente los resultados obtenidos son robustos

y no son fruto del azar.

La realizacion de este analisis puede facilitarse y agilizarse si se emplea para ello herra-

mientas informaticas de calculo. El software Expert Choice, uno de los principales paquetes

informaticos que implementa la metodologıa AHP, permite realizar el analisis de sensibilidad

de cinco formas diferentes: sensibilidad de valoracion, sensibilidad dinamica, sensibilidad de

gradiente, grafico en dos dimensiones y sensibilidad de diferencias ponderadas. En todos

estos analisis el procedimiento es el mismo: se realizan variaciones en el valor de un peso

(no mayores al 10 %) y se observa numerica y graficamente como este cambio afecta al resto

de pesos del problema y a la priorizacion de alternativas. La diferencia entre un analisis de

sensibilidad y otro se reduce a la forma de representar la informacion. [37]

Expert Choice asiste a los decisores organizando la informacion relacionada a la complejidad

del problema en un modelo jerarquico consistente de un objetivo, escenarios posibles, crite-

rios y alternativas. Usando el metodo, unico de Expert Choice, de comparacion par a par, se

puede evaluar la importancia de los criterios, las preferencias de las alternativas, y las prob-

abilidades de los escenarios y sintetizar sus comparaciones para llegar a la mejor decision.

Como resultado de realizar las tareas previas tales como estructuracion de problemas, entra-

da de prioridades, evaluaciones de mejoras y realizando analisis de sensibilidad “Que pasa si”.

Este Software, ha sido usado exitosamente en una variedad de aplicaciones incluyendo pri-

orizacion y evaluacion de proyectos, planeamiento estrategico, analisis de costo/beneficio,

negociacion y solucion de conflictos, evaluacion de los planes de inversion/desinversion,

planeamiento mediante los procesos de avanzada y retroceso, “benchmarking”, asignacion

4.1 Validacion de la Seleccion de las Plataformas Moviles Celulares (OS) 107

de recursos, administracion de calidad total, evaluacion de fusiones y adquisiciones, contra-

tacion, evaluacion y promocion de empleados, satisfaccion del cliente, entre otras. companıas

como IBM, Good Year, Ford Motor Co, Texaco, General Motors, Citybank, Westinghouse,

Eastman, 3M ,AT and T/Bell Labs , NASA , IRS, Anderson Consulting Co.,Universidad de

Harvard, Universidad de Yale, MIT, Escuela Naval War, entre otras, tambien lo han utilizado.

Analisis de sensibilidad: se hace para examinar el grado de sensibilidad del resultado obtenido

en una decision al realizar cambios en las prioridades de los criterios principales de un prob-

lema. Lo que se lleva a cabo es un cambio en la prioridad de un determinado criterio mante-

niendo las proporciones de las prioridades de los otros criterios, de manera que todos ellos,

incluido el criterio alterado, al modificarse sigan sumando la unidad. Como ultimo paso de la

metodologıa AHP realizada en los capıtulos anteriores, puede realizarse un analisis de sensi-

bilidad que confirme que realmente los resultados obtenidos son logicos y no son resultados

de un tratamiento aleatorio.

En la ejecucion de este analisis se emplean diferentes herramientas de calculo entre ellas El

software Expert Choice, desarrollado por Saaty en la Universidad de Pensilvania.[36] Exper-

to Choice implementa la metodologıa AHP, que permite realizar el analisis de sensibilidad

de diversas formas diferentes: sensibilidad de valoracion, sensibilidad dinamica, sensibilidad

de gradiente, grafico en dos dimensiones y sensibilidad de diferencias ponderadas. En todos

estos analisis el procedimiento es identico: se realiza modificaciones en la ponderacion de un

criterio (no superior al 10 %) y se identifica numerica y graficamente como la modificacion

altera al resto de ponderaciones establecidas en los criterios y tambien en las alternativas.

La diferencia entre un analisis de sensibilidad y otro se reduce a la forma de representar la

informacion.[36] Expert Choice asiste a los decisores organizando la informacion relacionada

a la complejidad del problema en un modelo jerarquico consistente de una meta, criterios

y alternativas. El Expert Choice, realiza procesos de analisis a traves de de comparaciones

pareadas, donde se puede evaluar la importancia de los criterios y las alternativas, a demas

la posibilidad de sintetizar sus comparaciones para llegar a la mejor decision.

4.1 Validacion de la Seleccion de las Plataformas Moviles

Celulares (OS)

En el desarrollo del metodo AHP a traves del software Expert Choice se puede observar la

jerarquıa tratada durante en el capıtulo dos, en la Figura 4-1 se visualiza la forma en que

se ordena la jerarquıa, teniendo como cabeza la meta del problema que se debe resolver, y

de el se desprenden nodos jerarquicos (criterios), que se seguirıan desprendiendo si tuviesen

1084 Validacion de la seleccion de plataformas (OS) y dispositivos moviles celulares en

Colombia

mas subnodos (subcriterios), hasta que en la base se encontrarıan las alternativas. En esta

figura se muestra el caso explıcito de los nodos con las cuatro alternativas a evaluar.

Figura 4-1.: Arbol Jerarquico

4.1.1 Resultados de la simulacion

Finalmente los resultados generados a partir del software computacional expert choice son

soportados a traves de un analisis de sensibilidad para validar los resultados obtenidos y

demostrar que son robustas y no son fruto del azar.

Como resultado de realizar las tareas previas tales como estructuracion de problemas, entra-

da de prioridades, evaluaciones de mejoras y realizando analisis de sensibilidad “Que pasa si”.

Este Software, ha sido usado exitosamente en una variedad de aplicaciones incluyendo pri-

orizacion y evaluacion de proyectos, planeamiento estrategico, analisis de costo/beneficio,

negociacion y solucion de conflictos, evaluacion de los planes de inversion/desinversion,

planeamiento mediante los procesos de avanzada y retroceso, “benchmarking”, asignacion

de recursos, administracion de calidad total, evaluacion de fusiones y adquisiciones, contrat-

acion, evaluacion y promocion de empleados, satisfaccion del cliente, entre otras. companıas

como IBM, Good Year, Ford Motor Co, Texaco, General Motors, Citybank, Westinghouse,

Eastman, 3M ,AT and T/Bell Labs , NASA , IRS, Anderson Consulting Co.,Universidad de


Harvard, Universidad de Yale, MIT, Escuela Naval War, entre otras, tambien lo han utilizado.

El primer acercamiento al software Expert Choice permite observar la jerarquıa de la que

se hablaba en el capıtulo anterior, en la Figura 4-1 se muestra la forma en que se ordena la

jerarquıa, teniendo como cabeza el objeto problema que se debe resolver, y de el se despren-

den nodos jerarquicos (criterios para este caso), que se seguirıan desprendiendo si tuviesen

mas subnodos (subcriterios), hasta que el la base se encontrarıan las alternativas. En esta

figura se muestra el caso explıcito de los nodos para el criterio polıtico, que como se observa

tiene dos nodos (impacto social de sectores y autonomıa nacional), terminando con las cinco

alternativas a evaluar.

Despues de tener la jerarquıa buscada, se ingresan los datos al software correspondientes a

los datos obtenidos mediante la media geometrica por comparaciones pareadas. En este pun-

to se corroboran los resultados de los calculos realizados anteriormente, en donde se aprecia

que son similares, lo que permite realizar el analisis de sensibilidad de una forma confiable,

ya que las variaciones son mınimas y estan referidas a posiciones decimales.

En la Figura 4-2 se exhiben los resultados de la estructura jerarquica de criterios y sus pesos

(local y global) entre parentesis. El peso local (L) significa la prioridad del subcriterio en

relacion con el resto de criterios situados en el mismo subnivel (la suma de estos pesos es igual

a 1). El peso global del subcriterio es el que resulta de multiplicar su peso local por el pe-

so global del criterio inmediatamente superior del que se desprende el subcriterio en mencion.

Vale la pena aclarar, que de las dos formas mencionadas en este analisis de sensibilidad,

la primera hace alusion al modo distributivo, al que le corresponde un proceso matematico

normalizado por el metodo de la division por la suma de los valores obtenidos por las al-

ternativas por cada criterio evaluado, y la segunda forma es el modo ideal, siendo tambien

un proceso matematico, pero normalizado por el mayor valor obtenido por cada alternativa

en un criterio particular. Es bueno tener en cuenta que cualquiera de los dos procesos an-

teriores de normalizacion, ya sea para el modo distributivo o para el modo ideal conservan

proporcionalidad. En la Figura 4-3 se aprecia la forma en la que el software Expert Choice

muestra los resultados del modelo distributivo, para empezar a variar el peso de los criterios.

Tambien se aprecia en la Figura 4-3, como el entorno grafico del software permite diferenciar

con colores el comportamiento de cada una de las alternativas evaluadas, en este caso se

aprecia como las plataformas operativas Android(en rojo) y Symbian (en verde), presentan

el mejor consolidado, posicionandose a la cabeza de las valoraciones, justo por encima de

la plataforma IO/OS (en azul), los picos bajos indican que en ese nivel en particular, las

plataformas operativas presentar retos, es el caso de Android en terminos de amigabilidad


Colombia

Figura 4-2.: Pesos de los Niveles y Subniveles en el Expert Choice

Figura 4-3.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo


y fiabilidad; pero ası mismo se aprecian picos altos, que vislumbran fortalezas en su posible

crecimiento e innovacion, como es el caso de los criterios de seguridad, compatibilidad y

eficiencia.

Ahora bien, despues de tener la jerarquıa buscada, se ingresan los datos al software corres-

pondientes a los datos obtenidos mediante la media geometrica por comparaciones pareadas.

En este punto se corroboran los resultados de los calculos realizados anteriormente, en donde

se aprecia que son casi identicos, lo que permite realizar el analisis de sensibilidad de una

forma confiable, ya que las variaciones son mınimas y estan referidas a posiciones decimales.

Los resultados de multiplicar los valores obtenidos, evaluados en dos formas diferentes de

normalizar los resultados por el software Expert Choice, se muestran en las Figuras 4-4 y 4-5.

Figura 4-4.: Resultado Modo Distributivo

Figura 4-5.: Resultado Modo Ideal

Como parte complementaria.............. en la Figura 4-6

4.1.2 Sensibilidad a la variacion menor al 10 %

A continuacion se muestran en las Figuras 4-7,4-8, 4-9, 4-10 y 4-11 algunos de los resul-

tados graficos del comportamiento de las tecnologıas al variar los porcentajes dentro de un

rango del 10 % sobre ciertos criterios. Los resultados consolidados se muestran a manera de

resumen en la Tabla 4-1

Los resultados del analisis de sensibilidad al variar un 10 % sobre el valor de cada criterio

corroboran el hecho esperado de que los valores obtenidos son consistentes, y que la variacion


Colombia


Figura 4-7.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Seguridad

es mınima en terminos de la(s) tecnologıas dominantes.

Por lo mencionado anteriormente, se procedio a variar aun mas el rango a analizar, para poder

sacar conclusiones mas precisas, en terminos de casos hipoteticos que deberıan pasar para


Figura 4-8.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para Nivel Fiabilidad

Figura 4-9.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para Nivel Compatibilidad

que los resultados evidenciaran modificaciones mas relevantes, en la Tabla 4-2 se observan

los resultados consolidados de estos casos, traducidos a variar el rango de porcentaje de cada

nivel con incrementos de hasta el 50 %.


Colombia

Figura 4-10.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Amigabilidad

Figura 4-11.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Eficiencia

4.1.3 Sensibilidad a la variacion mayor al 10 %

Analizando los resultados, se observa como la variacion > al 10 % en el modo distributivo

resulta ser importante para determinar que las tecnologıas que mas ponderacion reciben en


Tabla 4-1.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo < al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS

Seguridad Fiabilidad Compatibilidad Amigabilidad Eficiencia IOS/OS Android Symbian Blackberry Windows

22,4 16 21,9 18,3 21,6 21,2 27,1 26,6 13,5 11,7

24 15,6 21,4 17,9 21,1 21,2 27,1 26,5 13,5 11,7

20,4 16,3 22,4 18,7 22,1 21,1 27 26,7 13,5 11,7

21,9 17,6 21,4 17,9 21,1 21,1 27 26,5 13,5 11,8

22,7 14,5 22,2 18,6 21,9 21,2 27,1 26,6 13,4 11,7

21,8 15,6 23,8 17,8 21 21,3 27,2 26,6 13,3 11,6

22,8 16,3 20,2 18,7 22 21 26,9 26,6 13,6 11,8

21,9 15,6 21,4 19,9 21,1 21,1 26,9 26,5 13,7 11,9

22,7 16,2 22,2 17,1 21,9 21,2 27,2 26,7 13,3 11,6

21,8 15,6 21,3 17,8 23,5 21,1 27,1 26,8 13,4 11,6

22,9 16,3 22,4 18,7 19,7 21,2 27 26,4 13,5 11,8

Tabla 4-2.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo > al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS


22,4 16 21,9 18,3 21,6 21,2 27,1 26,6 13,5 11,7

33 13,8 18,9 15,8 18,6 21,2 27,4 26,2 13,5 11,6

11,5 18,2 24,9 20,8 24,6 21,1 26,7 26,9 13,5 11,8

20,2 24 19,8 16,5 19,5 20,9 27 26,3 13,7 12,1

24,4 8,1 23,9 20 23,6 21,4 27,2 26,9 13,2 11,4

19,3 13,8 32,5 15,8 18,6 21,8 27,8 26,8 12,6 11,1

25,4 18,1 11,2 20,8 24,5 20,5 26,3 26,4 14,4 12,4

19,9 14,2 19,5 27,1 19,2 21,1 26 25,9 14,5 12,6

24,8 17,7 24,2 9,4 23,9 21,2 28,1 27,3 12,5 10,9

19,5 13,9 19,1 16 31,5 20,8 27,1 27,7 13,1 11,3

25,2 18 24,7 20,6 11,5 21,5 27 25,4 13,9 12,2

el estudio son las mismas que se habıan encontrado en las variaciones < al 10 %. Hecho que

es corroborado en variaciones > al 10 % el modo ideal, encontrando comportamientos muy

parecidos a los del modo distributivo, los resultados se observan en la Tabla 4-3.

Tabla 4-3.: Analisis de Sensibilidad Modo Ideal > al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS


22,4 16 21,9 18,3 21,6 21,1 26,4 25,9 14,2 12,4

32,7 13,8 18,9 15,8 18,7 21,1 26,8 25,6 14,2 12,3

11,7 18,1 24,9 20,8 24,5 21,1 26 26,2 14,2 12,5

20,2 24 19,8 16,5 19,5 20,9 26,4 25,7 14,4 12,7

24,4 8,4 23,8 19,9 23,5 21,3 26,5 26,1 14 12,1

19,4 13,8 32,2 15,8 18,7 21,8 27,2 26,1 13,2 11,7

25,3 18,1 11,5 20,7 24,4 20,4 25,6 25,6 15,2 13,1

20,1 14,3 19,6 26,6 19,4 21 25,5 25,3 15 13,1

24,7 17,6 24,2 9,7 23,8 21,2 27,3 26,5 13,3 11,7

19,8 14,1 19,3 16,1 30,7 20,8 26,6 27 13,8 11,9

25,2 18 24,7 20,6 11,5 21,5 26,3 24,6 14,7 13

A manera de conclusion, despues de analizar las tablas que corresponden a una variacion


Colombia

cercana al 50 %, se observa como los resultados siguen siendo consistentes en terminos de que

tanto Android y Symbian siguen siendo las plataformas dominantes y con un gran margen

de diferencia con referencia a IOS/OS que se posiciona en tercer lugar y a Blackberry y

Window que queda en cuarto y quinto lugar respectivamente. Sin embargo se observa que

la diferencia entre las dos plataformas dominantes no es significativa, lo que representa que

las dos tienen un gran potencial en terminos de posicionamiento en Colombia.

4.1.4 Comparacion entre tecnologıas

Aprovechando las caracterısticas del software Expert Choice, se realizo una comparacion

entre tecnologıas, teniendo como punto de referencia las plataformas Android y Symbian.

En las Figuras 4-12, 4-13, 4-14, 4-15, 4-16, 4-17, 4-18 se aprecia el cara a cara entre

tecnologıas para el modo distributivo.

Figura 4-12.: Android vs IOS/OS

Al observar las Figuras 4-12, 4-13, 4-14 y 4-15 se ve la forma en que la plataforma An-

droid presenta grandes ventajas en seguridad, fiabilidad, compatibilidad y eficiencia aunque

tiene debilidades en terminos de amigabilidad frente a plataformas como Symbian la cual

representa la mayor competencia en este momento.


Figura 4-13.: Android vs Symbian

Figura 4-14.: Android vs Blackberry

Tambien se observa en las Figuras 4-16, 4-17 y 4-18 que la plataforma IOS/OS tiene

algunas desventajas frente a las demas tecnologıas, esto se debe principalmente a que su


Colombia

Figura 4-15.: Android vs Windows

Figura 4-16.: Symbian vs IOS/OS

etapa de madurez esta llegando al lımite y aunque sigue siendo una alternativa muy buena,

sus caracterısticas tecnicas estan siendo sobrepasadas por las nuevas generaciones de otras

plataformas como Android y Symbian.

4.2 Validacion de la seleccion de los dispositivos moviles celulares 119

Figura 4-17.: IOS/OS vs Blackberry

Figura 4-18.: Blackberry vs Windows

4.2 Validacion de la seleccion de los dispositivos moviles

celulares

Al igual que en la seccion anterior, en el desarrollo del metodo AHP a traves del software

Expert Choice se puede observar la jerarquıa tratada durante en el capıtulo tres, en la Figura


Colombia

4-19 se visualiza la forma en que se ordena esta jerarquıa, teniendo como cabeza la meta

del problema que se debe resolver, y de el se desprenden nodos jerarquicos (criterios), que

se seguirıan desprendiendo si tuviesen mas subnodos (subcriterios), hasta que el la base se

encontrarıan las alternativas. En esta figura se muestra el caso explıcito de los nodos con las

seis alternativas a evaluar.

Despues de tener la jerarquıa buscada, se ingresan los datos al software correspondientes a

los datos obtenidos mediante la media geometrica por comparaciones pareadas. En este pun-

to se corroboran los resultados de los calculos realizados anteriormente, en donde se aprecia

que son similares, lo que permite realizar el analisis de sensibilidad de una forma confiable,

ya que las variaciones son mınimas y estan referidas a posiciones decimales.

Figura 4-19.: Arbol Jerarquico

4.2.1 Resultados de la simulacion

Finalmente los resultados generados a partir del software computacional expert choice son

soportados a traves de un analisis de sensibilidad para validar los resultados obtenidos y

demostrar que son robustas y no son fruto del azar.

En la Figura 4-20 se exhiben los resultados de la estructura jerarquica de criterios y sus


Figura 4-20.: Pesos de los Niveles y Subniveles en el Expert Choice

pesos (local y global) entre parentesis. El peso local (L) significa la prioridad del subcriterio

en relacion con el resto de criterios situados en el mismo subnivel (la suma de estos pesos es

igual a 1). El peso global del subcriterio es el que resulta de multiplicar su peso local por el pe-

so global del criterio inmediatamente superior del que se desprende el subcriterio en mencion.

Vale la pena aclarar, que de las dos formas mencionadas en este analisis de sensibilidad,

la primera hace alusion al modo distributivo, al que le corresponde un proceso matematico

normalizado por el metodo de la division por la suma de los valores obtenidos por las al-

ternativas por cada criterio evaluado, y la segunda forma es el modo ideal, siendo tambien

un proceso matematico, pero normalizado por el mayor valor obtenido por cada alternativa

en un criterio particular. Es bueno tener en cuenta que cualquiera de los dos procesos an-

teriores de normalizacion, ya sea para el modo distributivo o para el modo ideal conservan

proporcionalidad.

En este punto se corroboran los resultados de los calculos realizados anteriormente con los

obtenidos por el software, en donde se aprecia que son casi identicos, lo que permite realizar

el analisis de sensibilidad de una forma confiable, ya que las variaciones son mınimas y estan


Colombia

referidas a posiciones decimales.

En la Figura 4-21 se aprecia la forma en la que el software Expert Choice muestra los

resultados del modelo distributivo, para empezar a variar el peso de los criterios.

Figura 4-21.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo

Tambien se aprecia en la Figura 4-21, como el entorno grafico del software permite diferenciar

con colores el comportamiento de cada una de las alternativas evaluadas, en este caso se

aprecia como dentro de los dispositivos moviles evaluados, Nokia (en rojo), presenta el mejor

consolidado, posicionandose de primero, justo por encima de Sony, los picos bajos indican

que en ese criterio en particular, Nokia presenta retos en los criterios de soporte y consumo;

pero ası mismo se aprecian picos altos, que vislumbran fortalezas de las plataformas en su

posible crecimiento e innovacion, como es el caso particular tambien de Nokia sobre los

criterios Impacto Ambiental y Diseno.

Figura 4-22.: Resultado Modo Distributivo



Los resultados de multiplicar los valores obtenidos, evaluados en dos formas diferentes de nor-

malizar los resultados por el software Expert Choice, se muestran en las Figuras 4-22 y 4-23.

4.2.2 Sensibilidad a la variacion menor al 10 %

A continuacion se muestran en las Figuras 4-24, 4-25, 4-26 y 4-27 algunos de los resul-

tados graficos del comportamiento de las tecnologıas al variar los porcentajes dentro de un

rango del 10 % sobre ciertos criterios. Los resultados consolidados se muestran a manera de

resumen en la Tabla 4-4

Figura 4-24.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Diseno

Los resultados del analisis de sensibilidad al variar un 10 % sobre el valor de cada criterio


Colombia

Figura 4-25.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Impacto Ambiental

Figura 4-26.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Soporte

corroboran el hecho esperado de que los valores obtenidos son consistentes, y que la variacion

es mınima en terminos de los dispositivos dominantes.

Por lo mencionado anteriormente, se procedio a variar aun mas el rango a analizar, para poder


Figura 4-27.: Analisis de Sensibilidad Dinamico Para el Nivel Consumo

Tabla 4-4.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo < al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS

Diseno Impacto Ambiental Soporte Consumo Iphone Samsung Blackberry Nokia LG Sony

24,4 36,9 17,3 21,4 14,1 14,2 14,2 25,1 15,3 17,1

26,3 35,9 16,9 20,9 14,2 14,3 14,2 24,9 15,3 17,2

22 38 17,9 22,1 14 14,2 14,1 25,3 15,3 17,1

23 40,4 16,4 20,2 13,7 13,9 13,8 26 15,3 17,3

26 32,7 18,5 22,8 14,5 14,7 14,5 24 15,3 17

23,9 36,2 18,9 21 14,2 14,3 14,3 24,9 15,3 17,1

24,7 37,3 16,3 21,7 14,1 14,2 14,1 25,2 15,3 17,2

23,8 36 16,9 23,3 14,2 14,4 14,3 24,8 15,3 17,1

25 37,8 17,8 19,4 14 14,1 14,1 25,4 15,3 17,2

sacar conclusiones mas precisas, en terminos de casos hipoteticos que deberıan pasar para

que los resultados evidenciaran modificaciones mas relevantes, en la Tabla 4-5 se observan

los resultados consolidados de estos casos, traducidos a variar el rango de porcentaje de cada

nivel con incrementos de hasta el 50 %.

4.2.3 Sensibilidad a la variacion mayor al 10 %

Analizando los resultados, se observa como el dispositivo movil celular Nokia, se posiciona

en primer lugar, seguido por Sony, LG, Samsung, Iphone, Blackberry. La variacion > al 10 %

en el modo distributivo se observa en la Tabla 4-6 y resulta ser consistente para corroborar

los resultados obtenidos en las variaciones < al 10 %.


Colombia

Tabla 4-5.: Analisis de Sensibilidad Modo Distributivo > al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS


24,4 36,9 17,3 21,4 14,1 14,2 14,2 25,1 15,3 17,1

35,6 31,4 14,8 18,2 14,5 14,6 14,4 23,9 15,3 17,2

13 42,4 20 24,6 13,7 13,8 13,9 26,3 15,2 17,1

17,8 54 12,6 15,6 12,3 12,5 12,6 29,6 15,3 17,7

31,2 19,2 22,2 27,4 15,9 16,1 15,8 20,4 15,2 16,6

22,2 33,5 24,8 19,5 14,4 14,6 14,7 24,2 15,2 16,9

26,8 40,5 9,1 23,5 13,8 13,9 13,6 26,1 15,3 17,4

21,5 32,5 15,3 30,7 14,7 14,9 14,6 23,7 15,2 16,9

27,2 41,2 19,4 12,2 13,5 13,6 13,8 26,4 15,3 17,4

Tabla 4-6.: Analisis de Sensibilidad Modo Ideal > al 10 %NIVELES ALTERNATIVAS


24,4 36,9 17,3 21,4 15,6 15,7 15,5 20,9 15,4 16,9

35,6 31,4 14,8 18,2 15,8 15,9 15,5 20,3 15,5 17

13 42,4 20 24,6 15,4 15,5 15,4 21,5 15,4 16,8

17,7 54,3 12,6 15,5 13,4 13,5 13,5 26,4 15,5 17,6

31,2 19,2 22,2 27,4 17,8 18 17,4 15,4 15,4 16,2

22,1 33,4 25,1 19,4 15,7 15,9 15,8 20,4 15,4 16,7

26,8 40,5 9,1 23,5 15,4 15,5 15,1 21,5 15,5 17

21,4 32,4 15,2 31 16 16,2 15,7 20,1 15,4 16,7

27,6 41,7 19,6 11,2 15,1 15,3 15,2 21,8 15,5 17,1

A manera de conclusion, despues de analizar las tablas que corresponden a una variacion

cercana al 50 %, se observa como los resultados siguen siendo consistentes en terminos de

que hay un dispositivo movil dominante en la mayorıa de los criterios evaluados el cual es

Nokia; sin embargo se observa como los dispositivos Samsung presentan un comportamiento

en alza cuando el porcentaje del criterio de Impacto ambiental se reduce en su peso, lo que

hace pensar que si estos dispositivos cambian su composicion interna pueden ser a un futuro

una alternativa mas completa.

4.2.4 Comparacion entre tecnologıas

Aprovechando las caracterısticas del software Expert Choice, se realizo una comparacion

entre tecnologıas, teniendo como punto de referencia los dispositivos Nokia y Sony. En las

Figuras 4-28, 4-29, 4-30, 4-31,4-32, 4-33, 4-34 se aprecia el cara a cara entre tecnologıas

para el modo distributivo.


Figura 4-28.: Nokia vs Iphone

Figura 4-29.: Nokia vs Samsung

Al observar las Figuras 4-28, 4-29, 4-30, se ve la forma en que los dispositivos Nokia pre-

sentan grandes ventajas en la parte de Diseno e Impacto ambiental, aunque tiene debilidades

en la parte de soporte y consumo frente a dispositivos como Sony y Blackberry, los cuales

representan la mayor competencia en este momento.


Colombia

Figura 4-30.: Nokia vs Blackberry

Figura 4-31.: Nokia vs LG

Tambien se observa en las Figuras 4-33 y 4-34 que los dispositivos LG tienen algunas


Figura 4-32.: Nokia vs Sony

Figura 4-33.: LG vs Sony

desventajas frente a los demas dispositivos, esto se debe principalmente a que su etapa de

madurez esta en un periodo preliminar que se espera con el tiempo se convierta en una

alternativa mas completa si hace cambios en caracterısticas como el Diseno y el Impacto

ambiental.


Colombia

Figura 4-34.: LG vs Blackberry

Por otra parte llama la atencion la pobre ponderacion que reciben los dispositivos Blackberry,

Samsung y Iphone, tal vez explicado por el hecho de que se han enfocado en desarrollar

tecnologıas de consumo, que funcionan y se venden, pero que seguramente les falta pensar

en los elementos que componen sus dispositivos internamente ya que no impactan de la mejor

forma al medio ambiente.

5 Desarrollar una prospeccion

tecnologica 2010 - 2015 de los

nuevos servicios convergentes de

datos para los dispositivos moviles

celulares en Colombia

El estudio prospectivo tecnologico presentado en este documento sirve a los lideres de las

organizaciones relacionadas con los dispositivos moviles celulares enfocadas a la prestacion de

servicios moviles celulares, para planear a largo plazo la integracion de nuevos servicios con

usuarios propietarios de dispositivos moviles celulares de cualquier tipo de gama y para lograr

una mayor probabilidad de exito en la implementacion de estos servicios moviles celulares

en el paıs; convirtiendose en un analisis y estudio de futuro, y en una entrada importante

para cualquier proceso de planeacion estrategica.

Este objetivo esta desglosado en diferentes pilares que comprenden desde el porque del uso

de la prospeccion tecnologica, los metodos de desarrollo que se plantearon en el objetivo y

finalmente el analisis de resultados de la prospeccion tecnologica.

5.1 ¿Por que realizar una Prospeccion Tecnologica?

En los siguientes puntos se expondran algunas de las razones del por que realizar una prospec-

cion tecnologica:[60]

Maximizar las ganancias a partir de factores externos.

Maximizar las ganancias a partir de las decisiones tomadas de antemano.

Minimizar las perdidas asociadas con sucesos externos incontrolados.

Reducir los efectos de competidores externos.

1325 Desarrollar una prospeccion tecnologica 2010 - 2015 de los nuevos servicios

convergentes de datos para los dispositivos moviles celulares en Colombia

Predecir demandas con fines productivos.

Predecir demandas para el desarrollo interno.

Predecir demandas para asegurar los medios necesarios para satisfacerla.

Desarrollar planes de organizacion

La prospectiva tecnologica ha mostrado resultados importantes en muchos paıses diferentes y

diversos contextos de alta, media y baja complejidad e incertidumbre. De hecho permite ser

adaptada de forma teorica y metodologica a diferentes niveles de analisis: holıstico, macro,

meso y micro, segun las caracterısticas de los distintos Sistemas Nacionales de Ciencia, Tec-

nologıa e Innovacion. Para ello se nutre de un amplio conjunto de herramientas provenientes

de las diferentes corrientes contemporaneas de los estudios de futuro y de algunos marcos

conceptuales y metodologicos de campos complementarios como los de la gerencia y las cien-

cias sociales.[48]

Por otra parte, la Prospeccion Tecnologica juega un papel significativo en la toma de deci-

siones. Entre los papeles que desempena, pueden senalarse los siguientes:[60]

Identifica los lımites que no pueden ser sobrepasados.

Establece una velocidad de progreso adecuada, impidiendo que se demanden veloci-

dades imposibles de conseguir.

Describe alternativas a tomar.

Indica posibilidades que podrıan conseguirse si se desearan.

Proporciona un marco de referencia para el desarrollo deseado. Las desviaciones pueden

ajustarse en tiempo real segun se va progresando.

Proporciona senales de aviso que alertan sobre la toma o no de decisiones previstas.

La prospeccion tecnologica cubre un amplio rango de metodos y herramientas usadas en

variedad de contextos, con multiples contenidos y procesos, con diversidad de personas in-

volucradas: Teoricos que desarrollan conceptos, Clientes que aprenden haciendo, Practicantes

que aplican metodos y tecnicas para una gran diversidad de clientes y administradores de

procesos. La clave en la validacion y utilidad de estos procesos es la generacion de conocimien-

to compartido, que permite aplicar la prospectiva a la transformacion social continua, bajo

los principios eticos de responsabilidad, concertacion y cautela. La prospectiva tecnologi-

ca es un instrumento para el cambio social, porque posibilita evaluaciones desde nuestras

propias construcciones, visiones y tecnicas. De igual manera, tienen un rol importante en los

5.2 Tecnicas de la Prospectiva Tecnologica 133

procesos de aprendizaje de los actores y en el compromiso con la innovacion en respuesta

organizacional a los desafıos del futuro.[64]

5.2 Tecnicas de la Prospectiva Tecnologica

Las dos tecnicas mas empleadas para extraer la informacion mas adecuada y fiable para

obtener el fin deseado han sido la configuracion de talleres de expertos donde encontramos la

tecnica por escenarios y la realizacion de un tipo especial de encuesta dirigida, denominada

Metodo Delphi. Tanto una como otra tienen ventajas e inconvenientes. Por ello es posible

que una solucion mixta, compuesta por una parte de una serie de escenarios y por otra de

un Delphi, pudiera ser la mas idonea para la consecucion de ciertos objetivos.[60]

5.3 Metodo por Escenarios

5.3.1 Objetivos del metodo de los escenarios

Los objetivos del metodo de los escenarios son:[30]

Descubrir cuales son los puntos de estudio prioritarios (variables clave).

Determinar, a partir de las variables clave, los actores fundamentales, sus estrategias,

los medios de que disponen para realizar sus proyectos.

escribir en forma de escenarios la evolucion del sistema estudiado, tomando en con-

sideracion la evolucion mas probable de las variables clave y a partir de un juego de

hipotesis sobre el comportamiento de los actores.

5.3.2 Elaboracion de los Escenarios

Para la realizacion de los escenarios se toma como base los siguientes enunciados:[30]

Dimensiones clave de los escenarios (demografico, tecnico, polıtico,economico) a difer-

encia de las configuraciones que pueden presentar cada uno de sus componentes 2n,

siendo n la cantidad de componentes de un escenario, son las posibles combinaciones

a obtener las cuales se reducen usando el SMIC.

La eleccion de los escenarios mas probables, el referencial, los deseados, logrados con el

SMIC se apoyan en la calificacion de probabilidad de ocurrencia de los componentes re-

alizada por expertos de eventos independientes inicialmente y condicionales,posteriormente.



El SMIC calcula y jerarquiza las calificaciones, se hace un analisis de sensibilidad y

se obtiene el escenario referencial o mas probable y los escenarios contrastados o mas

probables.

5.3.3 Metodo MICMAC

El objeto del metodo MICMAC es identificar las variables mas motrices y mas dependi-

entes (variables clave), construyendo una tipologıa de las variables mediante clasificaciones

directas e indirectas. MICMAC es un programa de multiplicacion matricial aplicado a la

matriz estructural que permite estudiar la difusion de los impactos por los caminos y bucles

de reaccion permitiendo jerarquizar las variables por orden de motricidad y por orden de

dependencia.[30]

5.3.4 Analisis de estrategias: Metodo MACTOR.

El analisis del juego de los actores es objeto de un doble consenso en los medios prospec-

tivistas; por un lado cada uno se pone de acuerdo para reconocer que se trata de una etapa

crucial, para la construccion de la base de reflexion que permitira la elaboracion de los es-

cenarios. Sin un analisis afinado del juego de los actores, los escenarios adoleceran de falta

de pertenencia y coherencia; por otra parte los mismos lamentan la notable ausencia de una

herramienta sistematica para analizar los juegos de actores.[30]

El analisis del juego de actores se desarrolla en seis etapas:

1. Localizar los proyectos y motivaciones de cada actor, sus apremios y sus medios de

accion.

2. Identificar los restos estrategicos y los objetivos asociados.

3. Situar cada actor sobre cada objetivo y localizar las convergencias y divergencias.

4. Jerarquizar los objetivos e identificar las tacticas posibles.

5. Evaluar las relaciones de fuerza y formular para cada actor las recomendaciones es-

trategicas coherentes con sus prioridades de objetivos y sus medios.

6. Plantear las cuestiones clave de futuro, es decir formular las hipotesis sobre las tenden-

cias, los eventos, las rupturas que caracterizan las relaciones de fuerza entre actores.

Los escenarios seran elaborados en torno a estas cuestiones clave y a las hipotesis sobre

sus respuestas.

5.3 Metodo por Escenarios 135

5.3.5 Metodo Delphi.

Este metodo constituye hoy en dıa una de las formas mas asentadas para la realizacion de

Prospectivas Tecnologicas. [7], sus diferentes etapas se muestran en la Figura 5-1. Su base es,

como en el caso de los paneles anteriores, la consulta a una serie de expertos que, a traves de

un conjunto de cuestionarios, vierten sus opiniones en torno a un determinado tema. Pero,

al contrario de lo visto antes, los expertos no trabajan fısicamente juntos, sino que cada uno

de ellos opina por escrito, de forma libre, sin que ninguno de los otros participantes conozca

sus ideas. [60]

Con ello se siguen manteniendo las ventajas de recibir informacion de un conjunto de espe-

cialistas en un tema, pero se mantiene un anonimato que facilita la libertad de expresion.

Ademas, debido a la forma en la que se realiza, cualquier participante puede cambiar de opi-

nion a lo largo del proceso gracias a los datos que haya ido recibiendo, sin que este cambio

quede reflejado hacia el exterior. [60]

Uno de los principales requisitos que ha de tener un Delphi para alcanzar resultados validos

es partir de unas condiciones lo mas claras posibles, y tambien que en el primer cuestionario

que se envıe no se establezcan a priori unas condiciones muy rıgidas ni delimitadas, fijado el

objetivo del Delphi, que puede ser por ejemplo la situacion de una cierta tecnologıa en un

futuro mas o menos lejano, el experto debe sentirse libre para opinar sobre los senderos por

los que cree va a desarrollarse dicha tecnologıa. Si las preguntas fueran muy concretas, las

respuestas se centrarıan en unos determinados lımites.

El moderador, o en quienes se haya delegado la confeccion del primer cuestionario, puede

no haber contemplado escenarios que sean vistos por otros. Del resultado de esta primera

ronda poco estructurada, el moderador debe obtener una serie de conclusiones que le lleven

a confeccionar un segundo cuestionario, en el ya aparecen preguntas mas concretas y lımites

de tiempo para la aparicion de los hechos que se plantean. Un tratamiento estadıstico de los

resultados de la segunda ronda permite al moderador fijar los lımites para las cuestiones de

la tercera ronda. En ella el experto recibe no solo preguntas o cuestiones sobre puntos mas

o menos concretos, sino que recibe tambien informacion sobre que han respondido todos los

miembros del panel en una forma estadıstica. [60]

El experto se halla entonces en situacion de comparar sus contestaciones anteriores con las

de los demas, ası como los razonamientos que las justificaban. Puede, a la vista de todo ello,

mantener su opinion o modificarla ligeramente. Tambien en esta tercera ronda, en la que los

lımites de las preguntas son ya mucho mas concretos, puede seguir expresando sus opiniones

de manera libre y, en el caso de que se aparte de lo que la media opina, expresar el porque de



sus ideas. Puede, igualmente, hacer un nuevo horizonte temporal a la vista de los nuevos

datos e, incluso, decir algo muy diferente a lo que habıa opinado en la primera ronda del

Delphi. [60]

En la ultima ronda, consecuencia de los resultados de la tercera, las opiniones que se de-

manden deben ser mucho mas centradas y constituir una verdadera toma de posicion sobre

el tema considerado. Las conclusiones que el moderador extraiga de ella no tienen que ser

unicas ni uniformes. Indicara el valor medio de las respuestas y, al mismo tiempo, aquellas

opiniones que se encuentran a un lado u otro de dicha media. Este es el verdadero valor del

Delphi: que no solo expresa la opinion mas general, sino tambien las que se separan de ella

y las razones que las soportan. [60]

Figura 5-1.: Pasos del Metodo Delphi[30]

5.4 Desarrollo de una prospeccion tecnologica 2010 - 2015 de los nuevos serviciosconvergentes de datos para los dispositivos moviles celulares vigentes en Colombia 137

5.4 Desarrollo de una prospeccion tecnologica 2010 -

2015 de los nuevos servicios convergentes de datos

para los dispositivos moviles celulares vigentes en

Colombia

5.4.1 La metodologıa

La implementacion del Delphi.

Este Delphi se estructura en base a dos rondas; es decir, habra dos instancias de circulacion y

respuesta de los formularios. A continuacion se presentan los detalles de la implementacion.

Las hipotesis evaluadas se obtuvieron del taller de expertos, incluido en los Anexos, en el

cual se realizaron diversos cuestionamientos, a los que cada experto respondio segun su

criterio. Posteriormente, cada experto asigno a cada hipotesis la probabilidad que consider-

aba que estas acontecieran. Finalmente, se les pide apreciar, bajo forma de probabilidades

condicionales, la realizacion de una hipotesis en funcion de las otras.

En consecuencia, el experto se ve en la obligacion de revisar repetidamente su juicio y, en

alguna manera, esta forzado a revelar la coherencia implıcita de su razonamiento. Por otro

lado, el metodo aplicado permitio caracterizar el futuro de un fenomeno complejo por un

numero limitado de hipotesis contrariamente a lo que hacen algunos sondeos, solo que estos

no tienen en cuenta la interdependencia entre las cuestiones evaluadas y finaliza, a menudo,

en respuestas aparentemente contradictorias lo cual puede ser a veces una ventaja; aunque

el metodo consiste en corregir las opiniones brutas expresadas por los expertos de manera

que se obtengan resultados netos coherentes (es decir que satisfagan los problemas clasicos

sobre las probabilidades), los mas cercanos posibles de las estimaciones iniciales.

Ademas, se tuvo en cuenta el hecho de que las opiniones pronunciadas a raız de ciertas

cuestiones particulares, sobre hipotesis no independientes, encierra una cierta parte de in-

coherencia comparando con la opinion global producida, pero implıcita, si se considera el

conjunto de respuestas a otros cuestionamientos. La no-linearidad de los problemas sobre las

probabilidades de las hipotesis aisladas impone condiciones particulares al optimo : esto nos

lleva a interesarnos en las probabilidades de combinaciones de hipotesis, es decir escenarios

de situacion.

El principio aplicado es el de obtener probabilidades netas y coherentes sobre las hipotesis

a partir de probabilidades de juegos de hipotesis, es decir de la opinion global inexpresada

pero implıcita sobre los escenarios.



5.4.2 Las hipotesis.

1. La tecnologıa movil incrementara en su desempeno e integracion actual: Actualmente,

los principales servicios moviles celulares que esta ofreciendo el sector de Telecomuni-

caciones son Internet movil celular, banca movil, aplicaciones enfocadas al sector salud,

aplicaciones enfocadas a sistemas de informacion, aplicaciones enfocadas al sector go-

bierno, los cuales, se estima que para el 2015, habra un incremento de desempeno e

integracion.

Evidencia de lo anterior son los siguientes resultados estadısticos mostrados en las

Figuras 5-2 y 5-3, producto del proceso prospectivo con los expertos encuestados:

Figura 5-2.: Probabilidades simples de los expertos respecto al incremento de desempeno e

integracion de la tecnologıa movil actual

Figura 5-3.: Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto al incremento

de desempeno e integracion de la tecnologıa movil actual

2. Los servicios convergentes ampliaran su cobertura e interrelaciones. La convergencia

de servicios se proyectara para ofrecer un ”Servicio Universal”, en el que interactuen

personas, servicios y otros elementos. Ademas, en el sector, se incursionara en los

servicios prepagados y en la convergencia de servicios residenciales, de negocios, y


moviles(m-health, m-education, m-riskManagement, entre otros). Esto se deduce gra-

cias a la informacion obtenida en las Figuras 5-4 y 5-5.

Figura 5-4.: Probabilidades simples de los expertos respecto al aumento de cobertura e

interrelaciones de los servicios convergentes

Figura 5-5.: Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto al aumento

de cobertura e interrelaciones de los servicios convergentes

3. La evolucion de servicios moviles celulares propendera por su personalizacion adecuado

a cada usuario. La caracterıstica predominante en la prestacion de servicios moviles

celulares por parte de los operadores del sector, dentro de cinco anos es que avanzaran

en los roles del dispositivo movil celular, evolucionaran los dispositivos moviles celu-

lares como ayuda importante en el comportamiento de los usuarios de forma individual.

Tambien, la evolucion de los servicios moviles, se distinguira por el empleo de servicios

de medios - basado en el paradigma de medios: El terminal movil celular se convierte

en un canal de distribucion de los medios construido con las siguientes caracterısticas:

personalizado, interactivo e inmediato. Los servicios ofrecidos son musica, videos, de-

portes, ultimas noticias, cortos de pelıculas, descarga de juegos y juegos en lınea. Esto

se deduce gracias a la informacion obtenida en las Figuras 5-6 y 5-7.



Figura 5-6.: Probabilidades simples de los expertos respecto a la personalizacion de los

servicios moviles

Figura 5-7.: Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a la person-

alizacion de los servicios moviles

4. La convergencia en telefonıa actual a la proliferacion de redes independientes, tele-

fonıa, datos, video e Internet. La convergencia telefonica se caracteriza porque la red

predominante es la telefonıa basada en la conmutacion de circuitos eficiente para voz,

el uso extensivo de la Plataforma IP/ATM/MPLS/FO. Se prestan mas servicios por el

mismo medio fısico, se integran las aplicaciones existentes con Movilidad. Las Figuras

5-8 y 5-9 soportan estas afirmaciones.


Figura 5-8.: Probabilidades simples de los expertos respecto a las caracterısticas actuales

de la convergencia en telefonıa

Figura 5-9.: Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a las carac-

terısticas actuales de la convergencia en telefonıa

5. Caracterizacion de convergencia de redes. Convergencia usando redes NGN, la industria

de las telecomunicaciones deja de ser discreta. Crece el ancho de banda y el desarrollo

de redes moviles, crece el desarrollo de Software y baja la velocidad en el desarrollo

de Hardware. Desarrollo de terminales universales, transmision de video en terminales

moviles y desarrollo de transmision de otros sentidos (olfato, tacto, gusto). Desarrollo

masivo de aplicaciones y sobre todo interfaces y sistemas de acceso amigables, de acceso

universales. Ancho de banda en los moviles, sistemas multiacceso en todo el planeta,

independiente de la tecnologıa utilizada. Las Figuras 5-10 y 5-11 ayudan a conocer las

tendencias probabilısticas en este tema, segun la opinion de los expertos consultados.



Figura 5-10.: Probabilidades simples de los expertos respecto a las caracterısticas futuras

de la convergencia en redes

Figura 5-11.: Reparto de los expertos sobre las probabilidades simples respecto a las car-

acterısticas futuras de la convergencia en redes

6 Conclusiones y Recomendaciones

6.1 Conclusiones

1. La importancia de tener en cuenta los aspectos de seguridad, consumo, diseno, am-

bientales, soporte, ademas de los aspectos tecnologicos vinculados a las plataformas

operativas de los dispositivos moviles celulares, en el proceso de la seleccion, evalu-

acion, y prospeccion de dispositivos moviles celulares, con el uso de el MCDM (multi-

criteria decision making) y estrategias de prospectiva tecnologica, se hacen evidentes.

La mayor parte de los estudios consultados se enfocan solo en la parte economica, que

sin duda es parte importante, pero no hay que desconocer que en el mundo actual se

mueven intereses que influyen de forma directa sobre las decisiones de los usuarios, que

pertenecen a la sociedad Colombiana.

2. Las tendencias de las redes de telecomunicaciones para Colombia, evidencian una con-

stante evolucion y crecimiento en diferentes topicos como: cobertura, convergencia, y

calidad del servicio; motivo por el cual dentro de estos ambientes las tendencias de

adaptabilidad sobre los dispositivos moviles celulares y sus respectivas plataformas

operativas deben poseer robustez, escalabilidad, y converger en los diversos criterios

y subcriterios de evaluacion y seleccion para poder afrontar los retos que el avance

tecnologico conlleva.

3. Es importante determinar que el analisis y estudio de los dispositivos moviles celulares

a traves de metodologıas de seleccion, evaluacion y prospeccion para soportar nuevos

contenidos digitales moviles celulares, aplicaciones moviles celulares y servicios moviles

celulares para el caso Colombiano es pertinente debido a que:

Los dispositivos moviles celulares han dejado de ser un simple terminal de co-

municacion que solo se empleaba para efectuar el proceso de llamada, al tener

un potencial similar al de un equipo portatil o de escritorio con todo lo que ello

implica a un nivel de aplicaciones, contenidos desarrollos de entretenimiento entre

otros, y soportando la posibilidad de acceder a nuevos servicios que actualmente

son ofrecidos en la nube.

144 6 Conclusiones y Recomendaciones

En terminos ambientales, su implementacion representa un impacto positivo al

medio ambiente y esto se traduce a su vez en la mitigacion del cambio climatico.

En terminos tecnologicos, representan el futuro de las redes de telecomunicaciones

al ser consientes de la interesante evolucion de 3G a 4GLTE.

En terminos de seguridad, debido al crecimiento exponencial de usuarios que re-

alizan multiples actividades como: transacciones financieras, controles parentales,

gestion de tiempo, entre otros a traves de sus dispositivos moviles celulares.

En terminos de amigabilidad y fiabilidad, por que representan un fuerte impacto

en la confianza de los usuarios al trabajar con cualquier dispositivo movil celular

ofrece a los usuarios, desde el soporte tecnico, el diseno, como la garantıa que este

ofrece.

En la eficiencia de la cual depende el manejo de los recursos como: duracion de

carga de la baterıa, sistemas de hibernacion inteligente, o control de roles de

usuarios, dictamina la calidad de desempeno y rendimiento que el dispositivo

movil celular debe ofrecer.

4. Las mejoras continuas en la fabricacion de dispositivos moviles celulares, ası como

en el software y el desarrollo de materiales verdes, hacen que se vislumbre un futuro

promisorio con tanto potencial y funcionalidad como la que se tienen hoy en los PC’s,

haciendo que estos sean reemplazos por los dispositivos moviles celulares, hasta ciertos

niveles.

5. Un estudio que tiene en cuenta la seleccion, evaluacion, y prospeccion de los dispositi-

vos moviles celulares, cobra una importancia vital para desarrolladores, operadores y

usuarios en general, ası mismo al realizarse basado en una metodologıa MCDM (multi-

criteria decision making) y estrategias de prospectiva tecnologica, hace que sirva como

modelo para implementarse con cualquier tipo de dispositivo y plataforma a futuro,

simplemente realizando un analisis de sensibilidad que permita suponer casos alterna-

tivos a los que normalmente se enfocan los estudios tradicionales.

6.2 Recomendaciones

1. Se recomienda continuar con el desarrollo de trabajos de investigacion desde la academia

en temas relacionados con los dispositivos moviles celulares, que son de gran interes,

como es el caso de: Tratamiento y uso de residuos generados por los dispositivos moviles

celulares y sus afectacion al medio ambiente, Regulacion en el uso de los dispositivos

moviles celulares desde la implementacion e instalacion de aplicaciones, impactos en la

salud de las personas por uso de los dispositivos moviles celulares en relacion con los

contenidos.

6.2 Recomendaciones 145

2. Se propone como continuacion de este trabajo, la realizacion de un estudio similar con

el metodo ANP (Analytic Network Process), lo que permitira robustecer los resultados

encontrados en este estudio y ampliar el contexto cientıfico utilizado, aportando tecni-

cas que permitiran contrastar y complementar algunos de los metodos en este estudio

utilizados.

A Anexos

A.1 Perfil del Grupo decisor

El panel de expertos es un grupo de especialistas independientes destacados en al menos

uno de los campos concertados relacionados con plataformas operativas moviles celulares y

dispositivos moviles celulares, al que se reune por parte del facilitador para que emita un

juicio colectivo y consensuado sobre el tema propuesto. Segun se les solicite, el juicio emitido

puede hacer referencia a la puesta en practica o a los efectos del conjunto o deuna parte de

la investigacion. Este grupo de trabajo, que se constituye especialmente para la llevar a cabo

el desarrollo del metodo AHP. A continuacion se presente la descripcion de los perfiles de

los integrantes del grupo decisor.

Janeth Cuervo

Medico cirujano Universidad El Bosque Maestrıa en Sida Universidad de Barcelona Maestrıa

en Enfermedades Tropicales Universidad de Barcelona Diplomado en Sistemas Integrados de

Calidad Alcaldıa Mayor de Bogota - UNAD Jefe de Garantıa y Calidad. Diecisiete anos de

experiencia, coordinando seguridad del paciente, requerimientos de calidad y habilitacion de

IPS del distrito capital. Auditorıas a prestadores de servicios de salud. Manejo y sostenimien-

to del Sistema de Gestion de calidad total, codigo de Etica y buen gobierno, implementacion

de modelos de acreditacion en estandares de salud.

Alejandra Munar

Administradora Ambiental Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas Especialista en

Higiene y Salud Ocupacional Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas Diplomado en

Sistemas Integrados de Calidad Alcaldıa Mayor de Bogota - UNAD

Experiencia de mas de cinco anos realizando manejo integral de residuos peligrosos RAESS

(Residuos de Aparatos electricos y electronicos). Capacitaciones en disposicion final adecua-

da de RAEESS. Auditorıas e interventorıas a procesos generadores de residuos peligrosos.

Sandra Rıos Psicologa Universidad Konrad Lorenz Especialista en Gerencia del Talento

Humano Universidad Jorge Tadeo Lozano Psicologa lıder de Talento Humano, con capacidad

de analisis, sıntesis, induccion y deduccion en contratacion del personal, procesos de eval-

A.1 Perfil del Grupo decisor 147

uaciones del desempeno, implementacion de clima laboral, quince (15) anos de experiencia

desarrollando programas de mejoramiento relacionado con el personal de las organizaciones.

Milena Siachoque Ingeniero Informatico Universidad Pontificia Bolivariana Especialista en

seguridad informatica Universidad Pontificia Bolivariana Consultora y Asesor en Seguridad

Informatica, Experta en administracion de las polıticas de seguridad de recursos informaticos,

regulacion relacionada actualizada, elaboracion de panorama general de la seguridad, identi-

ficacion de las fallas relevantes que puedan presentarse en los ambientes de red, recuperacion

de datos y planes de contingencia.

Edgar Mauricio Ortega Publicista Universidad Jorge Tadeo Lozano Especialista en Geren-

cia de Diseno Universidad Jorge Tadeo Lozano

Experiencia de mas de siete anos en diseno de contenidos para aplicativos moviles, apoyo

en el diseno de estrategias de precios, creatividad en el desarrollo de nuevos productos,

evaluacion de analisis de la competencia, implementacion de estrategias de comercializacion,

y de estrategias de comunicacion asertivas.

Jose Beltran Profesional en Diseno Industrial Diplomado Diseno y Produccion de Con-

tenidos Digitales Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia Maestrıa en Comuni-

cacion Digital MSC(c) Universidad Pontificia Bolivariana

Experiencia de diez anos en ilustracion web, disenos , soluciones modelado, renderizado y

animacion 3D, evaluacion de nichos de mercado, consultor experto en evaluacion de las TIC

relacionado con la generacion de contenidos multimedia e interactivos en diversos medios,

canales y contextos, Planeacion de estrategias para el cambio convergente poblacional.

Leonardo Cortes Ingeniero de Sistemas Universidad EAN Especialista en Gerencia In-

formatica Universidad EAN

Experiencia de cuatro anos en desarrollo de aplicaciones sobre plataforma web y desarrollo

de sistemas de informacion basados en lenguaje PHP. Manejo de Bases de Datos (Mysql,

Postgress), analisis y diseno Orientado a Objetos (POO), lenguaje de programacion (PHP

5.0), SQL, HTML, AJAX, conocimientos avanzados de administracion de sistema operativo

Linux. Experto en mejora procesos de desarrollo de software, asegurando altos niveles de

madurez y trazabilidad de los procesos, aplicacion de la metodologıa CMMI, desarrollo de

software con enfasis en planeacion y cumplimiento de requerimientos del cliente y el manejo

del recurso humano.

Yeimi Lee Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas Especialista en Construccion de

Software Universidad de los Andes

Profesional con experiencia de ocho anos con capacidad para liderar y trabajar en equipos

multi disciplinarios e interdisciplinarios en procesos de administracion e ingenierıa de requer-

imientos en los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software, enfocada a la integracion

de soluciones de empresas de servicios, estudios de arquitectura, y amplio conocimiento de los

diferentes sistemas para integracion, pruebas preliminares en maqueta y produccion, para la

implantacion. Lıder en programas de mejoramiento continuo de los procesos de construccion

148 A Anexos

de software a partir de modelos y estandares internacionales.

Alberto Solano Ingeniero en Telecomunicaciones Universidad Distrital Francisco Jose de

Caldas Especialista en Gerencia de Proyectos de Teleinformatica Universidad del Rosario

Profesional en Ingenierıa en Telecomunicaciones, experiencia de seis anos en la construccion

y etapas del ciclo de vida del proyecto de teleinformatica, con capacidad analıtica y manejo de

herramientas de gestion, evaluacion de gestion de riesgos, soluciones de ingenierıa aplicada,

apoyo a jefes de proyecto en la integracion de grandes cuentas. Soporte a la explotacion de las

soluciones, apoyo al cliente en personalizacion de configuraciones y diagnostico y resolucion

de problemas. Habilidades de negociacion, Planeacion de venta y Orientacion a resultados

en proyectos de Teleinformatica y Telecomunicaciones.

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