webinar - 4 buenas practicas en la operacion y gestion del datacenter v3.6

4 Buenas Prácticas en la

Gestión y Operación del Datacenter

Juan Carlos Londoño Z.Senior Consulting Engineer en Ingenium

jclondono@ingenium.la

Iván González BorrazPresales Manager en Bjumper

igonzalez@bjumper.com

Agenda4 Buenas Prácticas en la Gestión y Operación del Datacenter

Definición del Marco Operativo.Demo – Parte 1.

Continuidad Basada en Modelos de Relación.Demo – Parte 2.

Comisionamiento como Proceso Continuo.Demo – Parte 3.

Visión de Crecimiento a través de Métricas y Reportes.Demo – Parte 4.

Sesión Preguntas y Respuestas.

4 Buenas PrácticasBuena Práctica #1

Definición de Marco Operativo

La falta de buenas prácticas de operación

afectan más a la disponibilidad del DC que el diseño mismo

2010 - Availability of enterprise IT systems – an expert-based Bayesian model, Proc. Fourth International Workshop on Software Quality and Maintainability (WSQM 2010), Madrid

Un estudio con 50 expertos en el 2010

concluyó que la falta de buenas prácticas de

operación afectan más a la disponibilidad que la

ubicación física, el diseño, o la redundancia

de componentes

Definición del Marco OperativoCamino hacia un Data Center Sustentable

Definición del Marco OperativoCamino hacia un Data Center Sustentable

Marco Operativo

Data Cente

r

O&M

Procesos Tecnología

Personas

Objetivos Empresariales

Riesgos del Negocio SLAs ahora y en el futuro cercano

Costo Adecuado

Definición del Marco OperativoCamino hacia un Data Center Sustentable

ITIL V3

• Glosario de buenas prácticas en la gestión de servicios IT

ISO 2000

0 COBIT Framework

• Normativa de consulta para la gestión de los servicios IT orientados al negocio

Uptime Institute

• Adaptación de buenas prácticas y normativa al mercado en la gestión de los servicios IT especialmente orientado a la infraestructura del DataCenter.

Definición del Marco OperativoPrincipales Agentes Normativos del Sector

ITIL V3

ISO 20000 COBIT

Framework

Uptime Institute

Definición del Marco OperativoDCiM adecuado como respuesta al Modelo Operativo requerido por el Negocio

Driver para un Modelo de Gestión Operacional

Personal

Mantenimiento

Formación

Planificación, Operación y Gestión

Características Constructivas

Infraestructuras

Condiciones de Operación

Definición del Marco OperativoSostenibilidad Operacional, Áreas de Gestión y Actuación

J UNe

Definición del Marco OperativoSostenibilidad Operacional, Áreas de Gestión y Actuación

Administración y

Operación

Asignación de Personal y

Organización

Mantenimiento

Entrenamiento

Planificación, Coordinación y Administración

Características del

edificio

Características del Edificio

Infraestructura

Condiciones Operativas

Pre-Operativa

Ubicación del sitio

Riesgos desastres naturales

Riesgos ocasionados por

el hombre

Fuente: “Uptime Institute – Sostenibilidad Operacional”

Definición de Marco Operativo¿Cómo? Aterrizando lo que Dicta la Norma a Mi Realidad Operacional

Fuente: “Uptime Institute – Sostenibilidad Operacional”

DCiM

Definición de Marco Operativo Cambio de Paradigma : Operar de forma Predictiva y no Reactiva

4 Buenas PrácticasBuena Práctica #2Continuidad Basada en Modelos de Relación

Modelos de Relación de Elementos para la Continuidad del servicioFuentes de Información

La Continuidad y El Servicio Basado en la RelaciónDos formas de ver el mundo

No busquemos solución solo en diseño; no es suficiente !!Preparemos nuestra operación para afrontar lo que la estadística dice

Así vemos una Caída… ¿Que pasaría si fuera capaz de verlo así?

Continuidad y Servicio Basado en la Relación Ver y Relacionar para Medir y Predecir en DCiM

4 Buenas PrácticasBuena Práctica #3Comisionamiento como Proceso Continuo

El Commissioning de un Data Center (DCCx) es un proceso que busca verificar y documentar que el DC se ha diseñado, construido y va a operar de acuerdo a los requerimientos y necesidades definidas por el cliente y para el propósito que fue concebido, a la vez que busca optimizar el CapEx y Opex del dueño del DC.

Es una disciplina de ingeniería específica e independiente con foco en los procesos de control de calidad , y como todo proceso de Calidad, debe ser continuo.

Comisionamiento como Proceso ContinuoDefinición e Importancia

Comisionamiento como Proceso ContinuoEl Paradigma de Gestión

Comisionamiento como Proceso ContinuoLa Problemática Actual

Comisionamiento como Proceso Continuo¿Cual es el Modelo de Gestión Buscado?

DCiM propone construir desde la infraestructura hacia el servicio y negocio

Alinear Modelo Operativo y el Crecimiento de infraestructura con el Servicio y Negocio

Comisionamiento como Proceso ContinuoEl Proceso debe ser Continuo

MACD

PLAN DISEÑO CONSTRUCCION OPERACIÓN

Designar CxA

Documentar OPR

Desarrollar BOD

Incorporar Cx enDiseño

Revisión de Diseño

CxPlan

Revisión Submittals

Rev.Instalación

Start-up

Desempeño yPruebas

O&MTraining

CxReport &Systems manual

RevisarDesemp

RevisiónGarantías

Desarrollo del Proyecto

Planear

Verificar

Instalar

Optimizar

Revisión Continua de la Operación

Comisionamiento Jugando al Tetris en nuestro DataCenter

¿Qué sucede tras el día 0 de Operación?

Comisionamiento Operando en un DCiM

4 Buenas PrácticasBuena Práctica #4Visión de Crecimiento a través de Métricas y Reportes

Definición de Métricas y reportes: Visión de CrecimientoTransformación del Dato en Decisión

El Dato bajo un modelo de gestión en

DCiM es tratado, organizado y

relacionado y se convierte en:

Información, Conocimiento,

Sabiduría y Ayuda a la Decisión.

Visión de Crecimiento a Través de Métricas y ReportesGestión de la Capacidad como un Juego de Niños

Preguntas y Respuestas

Gracias por su atención

Juan Carlos Londoño Z.Senior Consulting Engineer en Ingenium

jclondono@ingenium.la

Iván González BorrazPresales Manager en Bjumper

igonzalez@bjumper.com