victor lozano - el consumidor a la twitter potencia

8 Miércoles 27 de noviembre del 2013 GESTIÓN NEGOCIOS

Perfil del ‘tuitero’: La mayoría son limeños y tienen menos de 25 años

ESTUDIO DE FUTURO LABS Y QUÁNTICO TRENDS

¿Quiénes somos? y ¿cómo nos vemos los peruanos en ese mundo de 140 caracteres que es el Twitter?

Un estudio de Futuro Labs y Quántico Trends da deta-lles. La mayoría son hom-bres, son limeños y tienen menos de 25 años.

Bajo estas características se configura el perfil del usuario promedio.

“Los jóvenes menores de 25 años aumentaron en un 45% con respecto al ranking del 2012. Esta joven genera-ción es la que actualmente se encuentra más conectada, más informada y la que más exige de las marcas, dado su poder de convencimiento y viralización”, señala el estu-dio sobre social media.

Sumando La investigación revela que en solo un año los usuarios de esta red social pasaron de 1.3 millones a más de dos millones.

Se indica que este creci-miento de casi 700 mil per-sonas, esté posiblemente li-

—En solo un año hay más de 700 mil nuevos usuarios de la red social. Investiga-ción indica que luego de Li-ma, Madre de Dios es el de-partamento que experi-mentó mayor crecimiento de seguidores.

Usuarios del Twitter se incrementan también en provincias.

USI

RAÚL E. CASTRO PEREYRA rcastrop@diariogestion.com.pe

g a d o a l a u m e n t o d e smartphones vendidos du-rante el año.

Por otro lado, Madre de Dios es el departamento con mayor crecimiento porcen-tual, llegando a un aumento del 46.5%. Sin embargo, lue-go de Lima es La Libertad la zona del país con más usua-rios de Twitter, superando a a Arequipa y al Callao.

Víctor LozanoDIRECTORDE NEGOCIOSFUTURO LABS

CONSUMIDOR A LA TWITTER POTENCIA

Las bases para conectar con el consumidor han aumentado de mane-

ra exponencial gracias a la adopción de las tecnologías ligadas a la Internet y al mó-vil, pues cada vez está más informado, más conectado y se encuentra en movi-miento constante.

En Perú, su opinión se ha hecho cada vez más noto-ria: por ejemplo, el sector telecomunicaciones tiene un promedio de 90,000 menciones al mes sobre las marcas, servicios y produc-tos de este sector; el sector electricidad, 7,000; el sec-tor seguros, 5,000. Buena parte de estas menciones se inician en Twitter, red so-cial que ha crecido en 50% de usuarios en compara-ción del año pasado y que ha tomado protagonismo en los diversos medios de comunicación.

Hoy, la voz del consumi-dor está elevada a la N po-tencia gracias a Twitter. Hay muchos casos de crisis de marcas que se han origi-nado en dicha red y que lue-go ocupan un lugar privile-giado en los primeros resul-tados de Google, afectando seriamente la reputación de las empresas. Sin embar-go, esta red es también una oportunidad para las mar-cas de investigar la voz más auténtica, la voz del consu-midor conectado que siem-pre tiene algo que decirle acerca de su marca.

OPINIÓN

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Interfondos: “Queremos ahora ser más internacionales”

La cantidad alimentos que se desperdicia en el mundo es la misma que se necesita para nutrir a todos los pobres, dijo el economista de la UP, Jürgen Schuldt. Gestión.pe publicará la primera parte de la entre-vista: una disección de la “ci-vilización del desperdicio”, que dio título a su nuevo libro.

Desperdicioy hambreen el mundo

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El MEF aún evalúa cam-bios a la “inequitativa distribución de recursos que suponen el canon minero, petrolero y gasí-fero”. El análisis a cargo de Secada.

Pablo Secada“Instituto Peruano de Economía”

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QuintoLUGAR ocupa el presidente Humala en el top ten de los tuiteros con mayor infl uencia. En esta lista sí supera a a su esposa Nadine Heredia, que fi gura en el puesto nueve.

EL NÚMERO

Departamento Año Año 2012 2013Amazonas 305 367Ancash 4,899 5,963Apurímac 288 345Arequipa 11,672 13,913Ayacucho 917 1,073Cajamarca 2,878 3,477Callao 3,950 5,184Cusco 5,087 6,070Huánuco 1,091 1,315Ica 7,732 8,344Junín 3,276 3,838La Libertad 14,474 18,067Lambayeque 8,631 10,553Lima 216,735 265,876Loreto 1,829 2,456Madre de Dios 241 353Moquegua 1,267 1,606Pasco 372 470Piura 7,879 9,957Puno 2,063 2,328San Martín 1,895 2,692Tacna 3,195 3,860Tumbes 918 1,152Ucayali 1,220 1,521Otros 1,032,698 1,655,937

FUENTE: FUTURO LABS

EL PERÚ Y SUS TUITEROS

Tuiteros por Año 2012 Año 2013grupos de edad

< 25 Años 633,352 918,54225 -35 Años 353,263 485,99936 –45 Años 71,070 98,009> 45 Años 19,522 25,226No determinado 258,305 498,941Total 1,335,512 2,026,717

FUENTE: FUTURO LABS

Tuiteros peruanos Año 2012 Año 2013por género Cantidad Participación Cantidad Participación de usuarios (%) de usuarios (%)

Mujeres 476,112 35.7% 732,476 36.1%Hombres 601,095 45.0% 905,049 44.7%Organizaciones e indeterminados 258,305 19.3% 389,192 19.2%Total tuiteros peruanos 1,335,512 100% 2,026,717 100%

FUENTE: FUTURO LABS

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