unisalud en el simege premio mejor gestiÓn 2009 - 2010 unisalud en el simege premio mejor gestiÓn...

UNISALUD EN EL SIMEGE

PREMIO MEJOR GESTIÓN 2009 - 2010

UNISALUD EN EL SIMEGE

PREMIO MEJOR GESTIÓN 2009 - 2010

Somos una unidad de servicios de salud de la Universidad Nacional de Colombia adscrita a la rectoría, que garantiza el aseguramiento y la prestación de servicios integrales de salud a sus usuarios, con cobertura nacional, haciendo énfasis en el fomento y la protección de la salud con un equipo humano competente y el uso eficiente de sus recursos tecnológicos y económicos.

:: UNISALUD está compuesta por un talento humano de 55 personas.

:: Atiende a una población de 3.856 usuarios.

:: Ofrece un aproximado de 50.000 servicios al año.

Conocimiento del Sistema de Mejor gestión implantado

y mejorado (4.1.)

Conocimiento del Sistema de Mejor gestión implantado

y mejorado (4.1.)

Conocimiento del Sistema de Mejor gestión implantado

y mejorado (4.1.)

Estrategias diseñanas e implementadas para involucrar

al personal del E.G. (4.2.)

Estrategias diseñanas e implementadas para involucrar

al personal del E.G. (4.2.)

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Juan Fernando Foronda M.Médico

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

José Alberto Ramírez ZuluagaMédico

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

María Eunice Ceballos AguilarSecretaria

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Catalina Loaiza GiraldoCoordinadora Atención al Usuario

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Jorge Iván Pérez GutiérrezSistemas

Tomado de la Encuesta Anual de Satisfacción 2009

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Alexandra Uribe BetancurAsistente Pagaduría

Sugerencias n %Mejorar el servicio de la farmacia 60 39,7Mejorar el servicio de asignación de citas telefónicas 25 16,6Mejorar la calidad de los medicamentos 15 9,9Mejorar la comunicación con los usuarios 14 9,3Mejorar la comodidad en la sala de espera 12 7,9Mejorar el servicio odontológico 5 3,3Mayor oportunidad en las citas médicas y odontológicas 4 2,6Mejorar el servicio de consulta no programada 4 2,6Mejorar la atención por parte del personal de recepción médica 4 2,6Disminuir el costo de los servicios 2 1,3Mejorar las instalaciones físicas 2 1,3Crear un programa de fomento y protección para prevenir el consumo de sustancias psicoactivas 1 0,7Mejorar la atención por parte del personal administrativo 1 0,7Mejorar el amoblamiento de los consultorios 1 0,7Mejorar las instalaciones físicas 1 0,7Total 151 100

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Einer Durango CartagenaQuímico Farmaceútico

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

María Isabel Rojas OlarteBienes y Servicios

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Alejandra Bohórquez ObandoAuxiliar AdministrativaAtención al Usuario

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Elkin de Jesús Mesa MondragónTrámite de Cuentas

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

Lucy BeltránPrestaciones Económicas

Descripción de los impactos

alcanzados. (4.3.)

UNISALUD