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TURISMO DE SALUD EN CANARIAS
José Manuel Baltar Trabazo
Director de Operaciones
Hospitales San Roque
“De la Salud del Turista al Turista de Salud”
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¿QUE ENTENDEMOS POR SALUD DEL
TURISTA?
Prestar atención necesaria ante cualquier accidente y/o
enfermedad sobrevenida de forma inesperada mientras un
t u r i s t a d i s f r u t a d e s u p e r i o d o v a c a c i o n a l
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¿QUE ES EL TURISMO DE SALUD?
El turismo de salud fue definido en 1973 por la Unión Internacional de
Organizaciones Turísticas, como “turismo que se basa en la provisión de
infraestructuras de salud utilizando los recursos naturales del país, en
particular sus aguas minerales y su clima”.
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¿HABLAMOS DE TURISMO DE
SALUD?
• Turismo de salud es el proceso en el cual una persona viaja para
recibir servicios de salud en un país diferente a aquél en el que reside.
• Los turistas de salud son aquellas personas que viajan hacia un
destino con el objetivo específico y principal de recibir un servicio de
salud fuera de su país de residencia
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Turismo de salud
TURISMO MÉDICO: un sector mas especifico
del turismo de salud, es el término utilizado
para describir la práctica rápidamente creciente
de viajar a otro país para obtener atención
profesional y un cuidado médico. Tales servicios
incluyen procedimientos electivos,cirugías
Especializadas (cardiaca, dental, estética, …)
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TK INFORME
EUROPEO 2009
Pacientes alemanes en
ruta a Europa
INFORME EUROPEO
PACIENTES ALEMANES EN
RUTA PARA EUROPA
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Tabla 1: Utilización de la asistencia sanitaria transfronteriza, por país de la UE
Afiliados Tratamientos
Fuente: Informe TK Europe Survey 2009
USO DE LA SANIDAD TRANSFRONTERIZA
DE AFILIADOS DE TK
Tabla 1: Utilización de la asistencia sanitaria transfronteriza, por país de la UE
Afiliados Tratamientos
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Tabla 2: Tratamientos planificados y no planificados de
afiliados de TK por países de la U.E.
Fuente: Informe TK Europe Survey 2009
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COLECTIVOS DE INTERES
1. Familiares con niños
2. Personas Mayores.
3. Personas con patologías Crónicas
1. Precisan Tratamiento/controles regulares
2. Que precisan de una infraestructura minima de asistencia y/o
traslado en caso de agravarse su patología,
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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?
2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA
ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?
3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?
4. ¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL
FUTURO? - CONCLUSIONES
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IMPACTO ECONOMICO DEL TURISMO DE SALUD
El sector de la salud mundial: 1,9 billones de dólares en 2010. El
34,8% relacionado con la belleza y los tratamientos anti-edad.
Fuente: Global Spa Summit. Spa & the Wellness Markets: Synergies and Opportunities. Mayo 2010
(*) Wellness Tourism Worldwide. 4WR: Wellness for Whom, Where and What?. 2011
Valor Global estimado
(miles de mill de $)
2010
El turismo de bienestar, con un
valor global de 106.000 Millones
de dólares, representa un 5,4%.
El turismo médico con un valor
global de 50.000 millones de
dólares, representa el 2,6%.
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¿ES ESTO UN NEGOCIO?
FUENTE: Estudio de Mckinsey: Mapping the market for medical travel, Mayo 2008, Tilman Ehrbeck, Ceani Guevara, Paul D. Mango; Análisis
equipo de trabajo
En el mundo, los turistas de salud viajan desde y hacia diferentes continentes
buscando servicios médicos. Porcentaje de pacientes
¿Qué viaje es por salud?
¿Cuál por estética?
¿Quién busca la tecnología?
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MERCADO DEL TURISMO DE SALUD
El volumen total de negocio registrado de los
países receptores de turistas sanitarios es:
7.400.897.759$ - Deloitte 2011
En la actualidad representa un 2,7% del total de
los viajes por avión con un total de mas de 50
millones de viajero en el 2012
En el año 2007 el buscador de Google mostraba
1,1 millones de resultados para la solicitud
“turismo médico”, en el 2011, los resultados
sobrepasaban los 18,9 millones.
Crecimiento de un 25% a 30% anual del volumen
estimado de pacientes y acompañantes, que
viajan por motivo de salud.
El 90% de los pacientes y sus acompañantes
realizan actividades turísticas durante su viaje Fuente: Medical Tourism Association
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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?
2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA
ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?
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Tabla 4: Motivos de uso de tratamiento transfronterizo de afiliados de TK
CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD
TRANSFRONTERIZA EN LA UE
Fuente: Informe TK Europe Survey 2009
Ahorro
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Tabla 3: Tratamientos de afiliados de TK en países de la UE por edad
CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD
TRANSFRONTERIZA EN LA UE
Fuente: Informe TK Europe Survey 2009
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FORTALEZAS
1. SISTEMA SANITARIO
2. INFRASTRUCTURA TURISTICA
3. SOL
PAQUETE
SALUD
PAQUETE
TURISMO + =
VICTORIA
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• Necesidad de una autorización previa para la realización de los
tratamientos
• Correspondientes garantías de pago
• Creación de redes de asistencia Europeas (Enfermedades Raras,
etc.)
• Interoperabilidad de las Soluciones de Sanidad Electrónica
NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA
TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO
A. Facilitar el acceso a una asistencia sanitaria transfronteriza
segura y de gran calidad.
B. Garantizar la movilidad de los pacientes.
C. Promover la cooperación en materia sanitaria entre los
estados UE
Normativa:
Temas Cruciales:
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NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA
TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO
1. El paciente solicitara autorización previa en su país de origen.
2. Financiación concedida estará acordada con el país en que el
paciente ha cotizado
3. La Asistencia la recibirá de acuerdo con la realidad/calidad
Asistencial del país elegido para el tratamiento.
4. GRAN HANDICAP- El paciente debe anticipar el pago en el
país que ha elegido.
Reglas Básicas:
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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?
2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA
ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?
3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?
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HEALTHINSPAIN • Madrid centro Médico (MCM)
• Barcelona Centro Médico (BCM)
• Mediterránean Healthcare (Alicante)
• Gran Canaria Medical
• Badajoz Centro Médico
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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?
2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA
ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?
3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?
4.¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL
FUTURO?- CONCLUSIONES
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CONCLUSION 1
A. TURISMO DE SALUD
- Negocio que facturó más de 106.000 Millones $
- Mercados emisores-Nuestros mercados turísticos tradicionales
- Clientes que quieren/necesitan combinar el cuidado de su
salud con sus vacaciones
- Fortalezas: Sistema Sanitario+Infraestructura Turísticas+Sol
- Acciones: Gran Canaria Spa, Wellnes & Health
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ALGUN MALENTENDIDO EN EL
PASADO RECIENTE
El RDL 16/2012 exige al paciente permiso de residencia o cotizar en España.
Endurecen el acceso de los extranjeros a la sanidad pública
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CONCLUSION 2- FUTURO 1. Evangelización Del Área Sanitaria
• Convencernos de la importancia de la atención sanitaria al turista.
• Implementar los Sistemas de Calidad Sanitarias, Certificaciones,
auditorias, estándares (ISO, EFQM y JOINT COMISSION)
• Marca España
2. Ampliar/Buscar Cartera de Servicios Sanitarios para el turista de salud
a) Productos asociados al turismo de bienestar-Wellness.
b) Productos asociados a programas de prevención de la Salud-
Chequeos, etc.
c) Productos asociados a patologías con necesidades de supervisión
Clínica habitual o de enfermería.
d) Productos asociados a pérdidas de capacidades funcionales o
invalidantes que precisan de apoyo especializado.
e) Etc, etc…..
3. Nuevas Tecnologías y presencia en la RED
4. Búsqueda de nuevos mercados (Oriente Medio, USA)
ORIGEN DEL TURISMO SALUD EN GRAN CANARIA
Balneario de Azuaje Fedac
En la segunda mitad del siglo XIX,
Gran Canaria era reconocida por los
turistas adinerados del norte y centro
de Europa para realizarse curas de
salud tomando baños de aguas
medicinales en los antiguos balnearios
de Azuaje y Los Berrazales.
El visionario italiano Eduardo Filiputti
construyó un centro helioterápico en
las Dunas de Maspalomas, alrededor
de los años 60. El objetivo de este spa
era explotar los efectos beneficiosos
de la combinación de sol y arena
Centro Helioterápico Dunas de
Maspalomas Años 60
CANARIAS
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SI ME PERMITEN LA LICENCIA Se trata, en fin, de luchar por
aquellas circunstancias que hicieron de Gran Canaria en la
segunda mitad del Siglo XIX un destino de resultados casi
milagrosos, para los enfermos de estómago, pulmón y
nervios (primeros turistas de salud), luchar digo para que
nos Redescubran como EL MILAGRO ASISTENICAL Y
TURISTICO QUE ES ESTA TIERRA.
MUCHAS GRACIAS
José Manuel Baltar Trabazo Director de Operaciones
Grupo San Roque
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