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TURISMO DE SALUD EN CANARIAS

José Manuel Baltar Trabazo

Director de Operaciones

Hospitales San Roque

“De la Salud del Turista al Turista de Salud”

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¿QUE ENTENDEMOS POR SALUD DEL

TURISTA?

Prestar atención necesaria ante cualquier accidente y/o

enfermedad sobrevenida de forma inesperada mientras un

t u r i s t a d i s f r u t a d e s u p e r i o d o v a c a c i o n a l

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¿QUE ES EL TURISMO DE SALUD?

El turismo de salud fue definido en 1973 por la Unión Internacional de

Organizaciones Turísticas, como “turismo que se basa en la provisión de

infraestructuras de salud utilizando los recursos naturales del país, en

particular sus aguas minerales y su clima”.

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¿HABLAMOS DE TURISMO DE

SALUD?

• Turismo de salud es el proceso en el cual una persona viaja para

recibir servicios de salud en un país diferente a aquél en el que reside.

• Los turistas de salud son aquellas personas que viajan hacia un

destino con el objetivo específico y principal de recibir un servicio de

salud fuera de su país de residencia

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Turismo de salud

TURISMO MÉDICO: un sector mas especifico

del turismo de salud, es el término utilizado

para describir la práctica rápidamente creciente

de viajar a otro país para obtener atención

profesional y un cuidado médico. Tales servicios

incluyen procedimientos electivos,cirugías

Especializadas (cardiaca, dental, estética, …)

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EN LA ASISTENCIA TURÍSTICA TENEMOS QUE

SABER DIFERENCIAR

Salud Del Turista Turismo De Salud

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TK INFORME

EUROPEO 2009

Pacientes alemanes en

ruta a Europa

INFORME EUROPEO

PACIENTES ALEMANES EN

RUTA PARA EUROPA

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Tabla 1: Utilización de la asistencia sanitaria transfronteriza, por país de la UE

Afiliados Tratamientos

Fuente: Informe TK Europe Survey 2009

USO DE LA SANIDAD TRANSFRONTERIZA

DE AFILIADOS DE TK

Tabla 1: Utilización de la asistencia sanitaria transfronteriza, por país de la UE

Afiliados Tratamientos

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Tabla 2: Tratamientos planificados y no planificados de

afiliados de TK por países de la U.E.

Fuente: Informe TK Europe Survey 2009

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COLECTIVOS DE INTERES

1. Familiares con niños

2. Personas Mayores.

3. Personas con patologías Crónicas

1. Precisan Tratamiento/controles regulares

2. Que precisan de una infraestructura minima de asistencia y/o

traslado en caso de agravarse su patología,

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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?

2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA

ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?

3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?

4. ¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL

FUTURO? - CONCLUSIONES

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• ¿Es esto un negocio?

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IMPACTO ECONOMICO DEL TURISMO DE SALUD

El sector de la salud mundial: 1,9 billones de dólares en 2010. El

34,8% relacionado con la belleza y los tratamientos anti-edad.

Fuente: Global Spa Summit. Spa & the Wellness Markets: Synergies and Opportunities. Mayo 2010

(*) Wellness Tourism Worldwide. 4WR: Wellness for Whom, Where and What?. 2011

Valor Global estimado

(miles de mill de $)

2010

El turismo de bienestar, con un

valor global de 106.000 Millones

de dólares, representa un 5,4%.

El turismo médico con un valor

global de 50.000 millones de

dólares, representa el 2,6%.

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¿ES ESTO UN NEGOCIO?

FUENTE: Estudio de Mckinsey: Mapping the market for medical travel, Mayo 2008, Tilman Ehrbeck, Ceani Guevara, Paul D. Mango; Análisis

equipo de trabajo

En el mundo, los turistas de salud viajan desde y hacia diferentes continentes

buscando servicios médicos. Porcentaje de pacientes

¿Qué viaje es por salud?

¿Cuál por estética?

¿Quién busca la tecnología?

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MERCADO DEL TURISMO DE SALUD

El volumen total de negocio registrado de los

países receptores de turistas sanitarios es:

7.400.897.759$ - Deloitte 2011

En la actualidad representa un 2,7% del total de

los viajes por avión con un total de mas de 50

millones de viajero en el 2012

En el año 2007 el buscador de Google mostraba

1,1 millones de resultados para la solicitud

“turismo médico”, en el 2011, los resultados

sobrepasaban los 18,9 millones.

Crecimiento de un 25% a 30% anual del volumen

estimado de pacientes y acompañantes, que

viajan por motivo de salud.

El 90% de los pacientes y sus acompañantes

realizan actividades turísticas durante su viaje Fuente: Medical Tourism Association

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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?

2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA

ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?

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Tabla 4: Motivos de uso de tratamiento transfronterizo de afiliados de TK

CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD

TRANSFRONTERIZA EN LA UE

Fuente: Informe TK Europe Survey 2009

Ahorro

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Tabla 3: Tratamientos de afiliados de TK en países de la UE por edad

CARACTERISTICAS DE USO DE SANIDAD

TRANSFRONTERIZA EN LA UE

Fuente: Informe TK Europe Survey 2009

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FORTALEZAS

1. SISTEMA SANITARIO

2. INFRASTRUCTURA TURISTICA

3. SOL

PAQUETE

SALUD

PAQUETE

TURISMO + =

VICTORIA

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• Necesidad de una autorización previa para la realización de los

tratamientos

• Correspondientes garantías de pago

• Creación de redes de asistencia Europeas (Enfermedades Raras,

etc.)

• Interoperabilidad de las Soluciones de Sanidad Electrónica

NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA

TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO

A. Facilitar el acceso a una asistencia sanitaria transfronteriza

segura y de gran calidad.

B. Garantizar la movilidad de los pacientes.

C. Promover la cooperación en materia sanitaria entre los

estados UE

Normativa:

Temas Cruciales:

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NORMATIVA ASISTENCIA SANITARIA

TRANSFRONTERIZA (Directiva 24/2011) 9 DE MARZO

1. El paciente solicitara autorización previa en su país de origen.

2. Financiación concedida estará acordada con el país en que el

paciente ha cotizado

3. La Asistencia la recibirá de acuerdo con la realidad/calidad

Asistencial del país elegido para el tratamiento.

4. GRAN HANDICAP- El paciente debe anticipar el pago en el

país que ha elegido.

Reglas Básicas:

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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?

2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA

ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?

3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?

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GRAN CANARIA

SPA, WELLNESS & HEALTH

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HEALTHINSPAIN • Madrid centro Médico (MCM)

• Barcelona Centro Médico (BCM)

• Mediterránean Healthcare (Alicante)

• Gran Canaria Medical

• Badajoz Centro Médico

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1. ¿ES ESTO REALMENTE UN NEGOCIO?

2. ¿QUIÉN DEBE SER EL OBJETIVO DE NUESTRA

ACCIÓN, QUÉ FORTALEZAS TENEMOS?

3. ¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO ACTUALMENTE?

4.¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA GANARNOS EL

FUTURO?- CONCLUSIONES

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CONCLUSION 1

A. TURISMO DE SALUD

- Negocio que facturó más de 106.000 Millones $

- Mercados emisores-Nuestros mercados turísticos tradicionales

- Clientes que quieren/necesitan combinar el cuidado de su

salud con sus vacaciones

- Fortalezas: Sistema Sanitario+Infraestructura Turísticas+Sol

- Acciones: Gran Canaria Spa, Wellnes & Health

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ALGUN MALENTENDIDO EN EL

PASADO RECIENTE

El RDL 16/2012 exige al paciente permiso de residencia o cotizar en España.

Endurecen el acceso de los extranjeros a la sanidad pública

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CONCLUSION 2- FUTURO 1. Evangelización Del Área Sanitaria

• Convencernos de la importancia de la atención sanitaria al turista.

• Implementar los Sistemas de Calidad Sanitarias, Certificaciones,

auditorias, estándares (ISO, EFQM y JOINT COMISSION)

• Marca España

2. Ampliar/Buscar Cartera de Servicios Sanitarios para el turista de salud

a) Productos asociados al turismo de bienestar-Wellness.

b) Productos asociados a programas de prevención de la Salud-

Chequeos, etc.

c) Productos asociados a patologías con necesidades de supervisión

Clínica habitual o de enfermería.

d) Productos asociados a pérdidas de capacidades funcionales o

invalidantes que precisan de apoyo especializado.

e) Etc, etc…..

3. Nuevas Tecnologías y presencia en la RED

4. Búsqueda de nuevos mercados (Oriente Medio, USA)

ORIGEN DEL TURISMO SALUD EN GRAN CANARIA

Balneario de Azuaje Fedac

En la segunda mitad del siglo XIX,

Gran Canaria era reconocida por los

turistas adinerados del norte y centro

de Europa para realizarse curas de

salud tomando baños de aguas

medicinales en los antiguos balnearios

de Azuaje y Los Berrazales.

El visionario italiano Eduardo Filiputti

construyó un centro helioterápico en

las Dunas de Maspalomas, alrededor

de los años 60. El objetivo de este spa

era explotar los efectos beneficiosos

de la combinación de sol y arena

Centro Helioterápico Dunas de

Maspalomas Años 60

CANARIAS

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SI ME PERMITEN LA LICENCIA Se trata, en fin, de luchar por

aquellas circunstancias que hicieron de Gran Canaria en la

segunda mitad del Siglo XIX un destino de resultados casi

milagrosos, para los enfermos de estómago, pulmón y

nervios (primeros turistas de salud), luchar digo para que

nos Redescubran como EL MILAGRO ASISTENICAL Y

TURISTICO QUE ES ESTA TIERRA.

MUCHAS GRACIAS

José Manuel Baltar Trabazo Director de Operaciones

Grupo San Roque