transourcing edwin mescco caceres
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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS
CARRERA PROFESIONAL:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TÍTULO DE LA MONOGRAFÍA:
Transourcing
AUTOR:
OSCCO RIVAS HECTOR
ASIGNATURA:
Taller de nuevos enfoques en administración
SEMESTRE: II
DOCENTE:
Lic. Adm. MESCCO CÁCERES,Edwin
ANDAHUAYLAS – APURÍMAC – PERÚ
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DEDICATORIA
Dedico este trabajo a todas las personas que día a día luchan por un futuro
mejor, especialmente a mis padres, profesores y
Compañeros, y a toda la juventud para que orienten su vida por hacer de nuestra
universidad una universidad grande y próspera.
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AGRADECIMIENTO
Agradezco de manera muy especial a mis padres por bridarme todo su apoyo
incondicional, de la misma forma a las personas que de alguna u otra forma
intervinieron en la realización del presente trabajo.
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PRESENTACIÓN
El presente trabajo monográfico titulado “transourcing” tiene por finalidad brindar
más información a los estudiantes sobre los nuevos enfoques en administración;
especialmente sobre el enfoque del transourcing. El cual está formado por tres
capítulos siendo el primero: origen del transourcing, el segundo: disciplinas que
intervienen en la práctica del transourcing y el tercero: herramientas del
transourcing.
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Índice
Dedicatoria………………………………………………………………………………….i
Agradecimiento…………………………………………………………………………….ii
Presentación…………………………………………………………………....................iii
Introducción…………………………………………………………………………………1
Resumen......................................................................................................................2
CAPITULO I………………………………………………………………………………….3
1. origen del transourcing………………………………………………………………….3
1.1. ¿Qué es el transourcing?.......................................................................................3
1.1.1. Ventaja competitiva…………………………………………………………5
1.1.2. Competencia central………………………………………………………………7
1.1.3. Objetivosdel transourcing..................................................................................7
CAPITULO II……………………………………………………………………………..8
DISCIPLINAS QUE INTERVIENEN EN LA PRÁCTICA DEL TRANSOURCING…8
2.1. Estrategia corporativa………………………………………………………………8
2.2. Gestión del conocimiento……………………………………………………………9
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2.3. Estrategia de innovación……………………………………………………………9
2.4. Marketing.............................................................................................................9
2.5. Externalización de servicios estratégicos…………………………………………10
2.6. Servicios de transformación…………………………………………………………10
CAPITULO III……………………………………………11
HERRAMIENTAS DEL TRANSOURCING………………………………………………11
3.1. Plan de empresa………………………………………………………………………11
3.2. Diagnostico……………………………………………………………………………11
3.3. El marco de la transformación………………………………………………………12
3.4. La curva de adopción…………………………………………………………………12
3.5. La hoja de ruta de Enterprise…………………………………………………………14
3.6. El libro……………………………………………………………………………………14
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INTRODUCCIÓN
Estamos viviendo en una época de cambio eincertidumbre y la era de la
información está trayendo nuevos desafíos a las organizaciones y sobre todo a la
administración; acusa de la necesidad d innovación y renovación, la búsqueda de
flexibilidad y rapidez para generar cambio y transformación y la adopción de ideas
nuevas. Como son los nuevos enfoques de la administración. Decir que estamos
en una época de cambio y d inestabilidad podría parecer una redundancia o una
afirmación trivial. No obstante, lo que importa es que, en la medida en que el
ambiente se torna más inestable y turbulento es mayor la necesidad de opciones
diferentes para solucionar problemas y situaciones que se transforman y cambian
de manera cada vez más diferente.
En este sentido el transourcing fue diseñado como la forma pragmática para la
organización especialmente para la transición de la economía industrial a la
economía del conocimiento.
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RESUMEN
El transourcing es un enfoque de transformación el cual esta diseñado para la
transición de la economía industrial, a la economía de conocimiento.
El transourcing se compone de varias herramientas que utilizan los profesionales
para asesorar a las empresas.los cuales son:
La hoja de ruta de Enterprise, el cual describe el viaje o lo que sucede con la
empresa durante el proceso de transformación. El diagnostico, que se utiliza para
evaluar los conocimientos y habilidades relevantes para transourcing.El marco de
transformación, que es un conjunto de ciclo completo e integrado de los procesosque las empresas ponen en uso al progreso a través de las etapas de
transformación. La curva de adopción, explica los controladores detrás de la
transformación a nivel mundial. Además describe el viaje de transformación de las
industrias y economías. La hoja de ruta es la visión micro de la evolución de la
empresa mientras que la curva de adopción es la visión macro.
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CAPITULO I
1. ORIGEN DEL TRANSOURCING
El 05 de octubre del año 2006, chicago, estados unidos un enfoque innovador a la
agilidad de la empresa, ha sido renombrado como transourcing.Christopher
Rollyson, que ha creado y puesto en marcha la oferta en modo oculto en marzo de
2006, respondió al hecho de que los outsourcing estaba siendo omnipresente
mucho más rápidamente de lo que habían previsto los estudios iniciales. El
nombre de Pervasive Outsourcing denota una etapa de adopción en qué
outsourcing se convertiría en generalizada tan común que dejaría de existir como
una actividad distinta. Para los líderes del mercado, que el punto se aproxima
mucho más rápidamente de lo que lo pensábamos que sería. La redenominación
mantendrá de Transourcing alineados con su posición de mercado en la
vanguardia de la estrategiade negocios y operaciones.
1.1 CONCEPTO DE TRANSOURCING.
El transourcing es un enfoque avance para la transformación de las empresas de
la era industrial en empresas agiles y en red; de la misma forma es un enfoque de
transformación que permite a las empresas crear una ventaja competitiva y
sostenible por capitalizar las tendencias que se están configurando en la economía
del conocimiento.
El transourcing se centra inicialmente en maximizar el retorno de la inversión deproyectos existentes de contratación externa. Es una iniciativa de empresa cuyo
propósito estratégico es transformar la organización, poco a poco. El enfoque de
innovación es sobre la experiencia del cliente, y no productos y servicios.
Transformación de la compañía independiente a la organización mundial en red.
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Transourcing denota un futuro estado en el que la organización se define por su
adaptación de la red en entidades empresariales.
El término representa un intento de superar la realidad del estado actual en que se
encuentran la mayoría de empresas con un futuro estado en el que setransforman sus estructuras de las organizaciones relativamente autónomas a las
organizaciones globales en red.
Funciona de acuerdo a las siguientes premisas:
La empresa tiene una necesidad estratégica para convertirse en
mucho más centrada y sea flexible a la adaptación e innovación, para
de esta manera satisfacer los mercados de desafíos de los
consumidores mas volátiles.
El Outsourcing de éxito se convierte en un círculo virtuoso porque es
una forma pragmática a la agilidad y la innovación.
Los procesos que se aprendieron en la búsqueda de eficiencia pueden
reutilizarse para impulsar la innovación por compras.
La repetición de la innovación requiere la colaboración entre las
diversas partes y con variados puntos de vista.
Se dice que el transourcing es una propuesta de doble valor por que por un lado
es táctico y por otro es estratégico:
Es táctico porque aumenta el retorno de la inversión de tercerización,
mientras crea una competencia central de la empresa en outsourcing y
colaboración; permitiendo a la empresa separar a muchos de sus procesos
totalmente acoplados y crear un círculo virtuoso que maximiza la eficiencia
de la subcontratación.
Es estratégico porque genera procesos de negocios de imprecisa colaboración
con asociados de negocios, aumentando el alcance y la escala de la capacidad deinnovación de la empresa.
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1.1.1VENTAJA COMPETITIVA
Es en esencia la capacidad que tiene la empresa para ganar en una situación
competitiva de manera constante y a largo plazo. Asimismo consiste en desarrollar
una habilidad competitiva que distingue claramente a una organización de sus
competidores y le da una ventaja sobre ellos en el mercado.
La ventaja competitiva es especialmente importante en la economía global tan
demandante y se logra solo al explorar continuamente el entorno e ir adaptando
las operaciones de la organización con base en lo que se esté aprendiendo.
La ventaja competitiva se crea mediante el logro de cinco cualidades:
a) Superioridad.- la esencia de este término y el aspecto de la ventaja competitiva
son directos. ¿es usted significativamente mejor que sus competidores? Y de
ser así ¿en qué?
b) Inimitabilidad.- la superioridad sin embargo, por si solo no basta para
garantizar la ventaja competitiva. Por ello, los administradores también deben
crear barreras que dificulten la posibilidad de que alguien copie su ventaja de
superioridad.
c) Durabilidad.- esto nos lleva directamente al siguiente aspecto de la ventaja
competitiva. Algunas ventajas son más duraderas que otras.
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d) Insustituibilidad (no sustituible).- uno pensaría que una ventaja de superioridad
difícil de imitar y duradera sería suficiente para asegurar la ventaja competitiva
de una organización; pero no es así . además de estas cualidades la ventaja
competitiva requiere que haya pocas probabilidades de que se sustituya.
1.1.2. COMPETENCIA CENTRAL
Se enfoca en una serie de actividades interrelacionadas que pueden brindar
una ventaja competitiva no solo a corto plazo sino también en el futuro. dos
expertos como son Prahalad y Hammel, sostienen que una competencia que
se considere central debe .
a) Brindar el acceso a una amplia variedad de mercados.
b) Contribuir de manera significativa a los beneficios que el cliente percibe en
los bienes y servicios finales.
c) Ser difícil de imitar por los competidores.
1.1.3. OBJETIVOS DEL TRANSOURCING
El objetivo del Transourcing es transformación, lo cual es necesaria para las
empresas del siglo XXI prosperar en un entorno emergente esa agilidad sin
precedentes de las demandas y la innovación. Asimismo reorientar la contratación
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externa en la colaboración y la innovación. El transourcing “Enterprise roadmap”
describe el viaje por el cual la empresa industrial se transforma en una empresa en
red virtual para aumentar considerablemente su agilidad, la eficiencia y la
innovación.
CAPITULO II
2. DISCIPLINAS QUE INTERVIENEN EN LA PRÁCTICA DEL TRANSOURCING
El Transourcing integra la práctica de la subcontratación con las siguientes
disciplinas transformacionales:
2.1. ESTRATEGIA CORPORATIVA.
Contribuye a la disciplina de analizar y comprender la organización ya sea
actualmente, así como, donde quiere ir y cuál es su plan para llegar allí;
para lo cual responde a las siguientes preguntas:
¿Qué negocio de la empresa es?
¿Por qué resulta en ese negocio?
Ayuda a ejecutivos para comprender el entorno del siglo XXI y hacer
realidad a la empresa sobre las nuevas oportunidades y amenazas, dadas
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la aceleración de la globalización y la adopción de tecnologías ubicuas en
todo el mundo. Además la compañía reexamina sus relaciones con el
cliente desde puntos de vista de estados actuales y futuros y evalúa el
papel que podría desempeñar la innovación en la conducción de valor.
2.2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Es un enfoque que pretende digitalizar altamente la información que es parte de la
transformación sostenible; la cual tiene que ser seleccionada, creada, organizada,
empaquetada y entregada con el fin de convertirse en el conocimiento.
2.3. ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
Es un enfoque mediante el cual las organizaciones desarrollan una competencia
central en innovación para que ellos sistemáticamente superen a sus
competidores al llevar nuevas ofertas, procesos y modelos al mercado.
2.4. MARKETING
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Es una disciplina que ofrece importantes ideas, métodos y procesos para la
creación de la experiencia del cliente. Ya que gran parte de la Transformación de
la empresa implicará el atractivo de los clientes para colaborar con la empresa y
crear experiencias gratificantes para sí mismos mediante el uso de sus productos
y servicios.
2.5. EXTERNALIZACION DE SERVICIOS ESTRATÉGICOS
Sirven para transformar la práctica de la subcontratación de un enfoque
táctico, operacional para una competencia central de la empresa el dominio
que tenga la compañía sobre el outsourcing le permitirá alcanzar
consistentemente altos niveles de eficiencia y ahorro de costos en el corto
plazo y la innovación sin precedentes y la agilidad en el corto plazo.
2.6. SERVICIOS DE TRANSFORMACIÓN
Abordan explícitamente la necesidad de la empresa para construir procesos
de innovación sostenible y para transformar sus relaciones con sus
proveedores. La empresa redefine su organización cono componentes de
negocios interoperables mediante una nueva arquitectura de negocios.
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CAPITULO III
3. HERRAMIENTAS DEL TRANSOURCING.-
Las herramientas del Transourcing están diseñadas para facilitar los aspectos del
proceso de cambio de la empresa; los cuales representan un prolongado proceso
interactivo.
A continuación sepresenta las siguientes herramientas:
3.1. PLAN DE EMPRESA
El plan de empresa es aquel que implica que la empresa debe trazar el
camino de la transformación.
3.2. DIAGNOSTICO
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El diagnostico analiza las medidas de transformación de una empresa o
una organización; ya sea las competencias y conocimientos pertinentes a
la subcontratación o la transformación a fin de colocarlos dentro de la fase
de transformación correspondiente a la hoja de ruta de Enterprise.Funciona
mediante la comparación de las prácticas de las empresas y Habilidades
para los principales hitos y logros que se obtienen en cada fase de la
transformación.
3.3. EL MARCO DE LA TRANSFORMACIÓN
Es un conjunto de métodos técnicas y servicios integrado
3.4. LA CURVA DE ADOPCIÓN
La curva de adopción describe como las fuerzas del mercado están
presionando a organizaciones de todos los tamaños a logra niveles sin
precedentes de innovación, eficiencia y agilidad. Tales como el cambio de
la economía del conocimiento, las fases de la transfiguración, a través del
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cual las industrias y las economías progresaran y como las tendencias
interactúan con otros controladores tales como:
Las tendencias del software, incluida la vitalización en que hardware, software y
red de servicios se reinventaron como software, hacia un nuevo modelo
económico para tecnologías de la información.
Potenciación del cliente, las empresas que deseen seguir siendo pertinentes
cambiara su foco de productos y servicios al cliente la experiencia propia. Los
segmentos de clientes globales en los mercados emergentes presentara un
número creciente de sorpresas a las empresas no ajustadas en sus culturas.
Acorta los ciclos de vida de los productos y servicios, porque impulsara la
demanda inimaginable para la innovación. La mentalidad de economía industrial
de maximizar la eficiencia y reducir al mínimo el riesgo a través de extensiones de
producto y relativamente pocas nuevas introducciones de productos y servicios
cada vez mas fuera de lugar. Las empresa tienen que cambiar las reglas de
innovación o se arriesgaran a perder el compromiso con los clientes.
La reacción contra la globalización, está impulsando la necesidad de localización.
Esto hará que ocurran estragos con planes de marketing basados en la hipótesis
que se formo en otros mercados internacionales.
La curva de adopción describe el significado de estos subprocesos, como afectan
a unos y a otros, y como utilizar sus tendencias a la ventaja.
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3.5. EL LIBRO
El libro de transourcing es especialmente útil para comunicar el fundamento de
una iniciativa de transformación de transourcing a los empleados, socios y
otras partes interesada. Está diseñada para introducir los conceptos,
herramientas y enfoques en un formato conciso y legible.
3.6. LA HOJA DE ENTERPRISE
Describe el viaje o lo que sucede con la empresa durante el proceso de
transformación en las diferentes etapas de la transformación y principales hitos
para aumentar considerablemente su agilidad, la eficiencia y la innovación.
LA ORGANIZACIÓN EN RED
La creación de la organización de la estructura de red y centradas en el proceso
requerirá un cambio importante a la colaboración como un principio de
funcionamiento principal. Debido a que un elemento clave de la transformación
está haciendo que la organización sea menor en "out" de compras, la premisa
clave detrás tradicional lógica del outsourcing es una herramienta táctica
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conmovedora. La Innovación será fundamental para la supervivencia en la
economía del conocimiento, y las empresas tendrán que cambiar
fundamentalmente cómo crean valor para los clientes, productos y servicios que
se crean y se suministran a través de un proceso industrial rápidamente, debido a
que son difíciles de distinguir. Innovación será necesaria para crear y ofrecer la
experiencia de los clientes, que será cada vez más explícitamente necesaria para
la creación de valor para los clientes. Las empresas tendrán que cambiar su
énfasis de eficiencia a la novedad pertinente.
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CONCLUSIONES
Primera: El transourcing es un enfoque de avance para la transformación de las
empresas de la era industrial en empresas agiles y en red.
Segunda: Las empresas hacen uso del transourcing con el fin de crear una
ventaja competitiva sostenible y mejorar la experiencia de los clientes.
Tercera: una ventaja competitiva le permite a una organización enfrentar la fuerza
del mercado y el entorno mejor que sus competidores.
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RECOMENDACIONES
Se sugiere a las empresas la utilización del transourcing para mejorar el enfoque
de innovación sobre la experiencia del cliente. Ya que orquestar los talentos de
diversas redes de asociados de innovación será vital para prosperar en la economía
del conocimiento.
La recomendación es detectar la información con el fin de compartir abiertamente
la misma, para maximizar la innovación continua.
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Explicito:
Que expresa claramente una cosa.
Interactivo:
Acción que se ejerce recíprocament
Ubicuas
Que está presente a un mismo tiempo y en todas partes.
Pertinente:
Dícese de lo viene apropósito.
Estragos:
Ruina, destrucción, devastación.
Subyacentes:
Estar oculto tras otra cosa.
Federada:
Unido por alianza, liga, unión o pacto entre varios.
Impredecible:
Que no se puede predecir.
Conciso:
Brevedad en la exposición de los conceptos.
Legible:
Que se puede leer.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http// transourcing.com
http// transourcing.com/about/about.html
http// transourcing.com/vision/vision- ii.html
http// www.rollyson.net
www.allbusiness.com
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ANEXO
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