teorias de la comunicaciÓn organizacional

ENFOQUE TEÓRICO ESCUELAS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

El conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos .

Fernández Collado

Funciones

Para Luis Barreiro Pousa, Profesor del Centro de estudios de Técnicas de Dirección de la Universidad de la Habana, dicha materia pretende, entre otras cosas: crear una imagen exterior de la empresa, coherente con la identidad corporativa, que favorezca su posicionamiento adecuado en el mercado y lograr una adaptación permanente a los cambios del entorno mediante el conocimiento actualizado del sector de competencia de manera tal que le permita conocer lo más exactamente posible las necesidades, deseos y comportamientos de sus usuarios actuales o potenciales; los movimientos de sus competidores y del resto de los factores del entorno que facilitan u obstaculizan la actividad empresarial, a fin de elaborar y desplegar una estrategia adecuada que le asegure el éxito.

Escuelas del Comportamiento Organizacional

Escuela ClásicaHombre ser racional Hombre económicoPremio – CastigoEstructura piramidalProcesos de comunicación descendente

Fayol – Weber- Taylor

Escuela Relaciones HumanasInvolucró: las relaciones sociales,

actitudes, grupos de trabajo.Proceso de comunicación ascendenteEstructura participativa.Mayo – Lewin – Mc Gregor

Escuelas del Comportamiento Organizacional

Teoría de SistemasInvolucra concepto subsistemas de la

organizaciónOrganización como sistema abiertoEstructura sistémicaProceso de comunicación como armonia

Kant - Katz

Escuelas del Comportamiento Organizacional

Teoría ContingenteLa organización sistema abiertoÉxito mediado por la adaptaciónEstructura dinámica cambianteVarios caminos para el éxito

Woodward, Burns, Lawrence, Lorsch

Escuelas del Comportamiento Organizacional

Escuelas de pensamiento y desarrollo en el área de la comunicación empresarial Escuela Norte americana Escuela Europea

ESCUELA AMERICANA

Escuela pragmática Estudios matemáticos de la comunicación

Claude Shannon Comunicación una ciencia social :

Matemática + Sociología . Charles Cooley – John Dewey, Herbert Mead

Universidades de Michigan Chicago Wiskonsin Stanford Boston New York

ESCUELA AMERICANA

Aparecen conceptos como opinión pública , comunicación masiva.

Harold Lasswel . Técnica de la propaganda en el mundo de la guerra

ESCUELA EUROPEA

Escuela teórica - filosófica Universidades de Leeds

Paris Lovaine Sorbonne

ESCUELA EUROPEA

Pensadores Alemanes comoTheodoro Adorno, Max Horkheimar, Herbert Marcuse, Leo Lowenthal y Walter Benjamín

ESCUELA EUROPEA

Se centra esencialmente en la Alemania Pre – Nazi

Se desarrollan varias corrientes de pensamiento

Escuelas marxistasEscuela de FrankfurtEscuela estructuralismo FrancesEscuela católica

EVOLUCIÓN POR DECADAS

1910

Generalidades

1910

1920

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1920

1930

Generalidades

1930

Generalidades

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1940

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1950

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1990

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