teoría del cambio
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Cambio Organizacional: Es la transferencia de determinadas
estructuras, procedimientos y comportamientos, etc, para adquirir otras que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra la organización.
Esquema simplificado del cambio
Bases genéricas para lograr el cambio
Proceso para llevar a cabo el cambio organizacionalEtapa Sensación Necesidad
1. Descongelamiento •Desequilibrio•Insatisfacción•Toma conciencia de la situación•Procedimientos, hábitos, costumbres, actitudes que obstaculizan la adaptación.•Ansiedad•Dudas del propio modo de conducirse
oIdentificar las estructuras sujetas a cambiooSatisfacer nuevas necesidadesoEquilibriooLograr la situación deseada
Proceso para llevar a cabo el cambio organizacionalEtapa Sensación Necesidad
2. Movimiento •Desequilibrio•En estructura•Inestabilidad•Inseguridad•Incertidumbre
oVoltear la mirada al entornooGenerar informaciónoBuscar alternativasoSeleccionar alternativasoAbandonar viejas estructuras o esquemasoMayor adaptaciónoAdoptar nuevos esquemas y estructuras
Etapa Sensación Necesidad
3. Recongelamiento •Estabilidad•Claridad en la situación•Equilibrio•Mayor adaptabilidad
oIntegrar nuevos esquemasoEstablecer contacto genuino con la opción elegidaoConsiderar el efecto del cambio en el resto de los subsistemasoDuración del cambio
Descongelar
CAMBIO
CAMBIO
EN
SI
Recongelamiento
Estas fases se pueden lograr así:Se determina el problemaSe identifica su situación actualSe identifica la meta por alcanzarSe identifican las fuerzas positivas y
negativas que inciden sobre élSe desarrolla una estrategia para lograr el
cambio de la situación actual dirigiéndolo hacia la meta.
Impulsores comunes del cambio
Resistencia al cambio
Formas de manifestar la resistencia al cambioCuestionar de forma
quisquillosa cualquier detalle de un proyecto de cambio
Externar dudas con respecto a la necesidad de introducir un cambio
Convertir a la iniciativa de cambio en objeto de ridículo y burla
Remitir un proyecto a la aprobación de múltiples comités de estudio.
Fingir indiferencia hacia el proyecto
Estudiar el proyecto cuando se disponga de mas tiempo.
Recordar nostálgicamente el pasado.
Evocar las enojosas consecuencias que traería el cambio
Abstenerse de cooperar en el proceso
Razones de resistencia al cambio a nivel individual
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